坐席租賃協(xié)議（精選3篇）
坐席租賃協(xié)議 篇1
坐席租賃協(xié)議
第一章總則
北京X有限公司（一下簡稱“甲方”）與（一下簡稱“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律規(guī)定，本著自愿、公平、合法、誠信的原則，在充分協(xié)商和友好合作的基礎(chǔ)上，就乙方租用甲方呼叫中心平臺(tái)，建設(shè)呼叫中心事宜簽訂本協(xié)議。該協(xié)議條款均系雙方共同商定，甲方租給乙方呼叫中心平臺(tái)，并按乙方要求實(shí)現(xiàn)電話功能。
呼叫中心是一種新型呼叫中心提供方式，包括了產(chǎn)品提供、平臺(tái)維護(hù)和資源整合三大部分，是運(yùn)用先進(jìn)的通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)，集中構(gòu)建高品質(zhì)和高處理能力的呼叫中心系統(tǒng)，通過遠(yuǎn)程座席功能，將座席分配給不同企業(yè)來使用，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)。
使用的企業(yè)不用購買任何軟件、硬件，只需采用租賃的方式，就可以根據(jù)需要建立起自己的呼叫中心。
呼叫中心坐席租賃服務(wù)為您開拓市場，發(fā)展客戶提供配套服務(wù)，為您開源的同時(shí)也能做到節(jié)流。
呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心系統(tǒng)核心設(shè)備功能及坐席，如：場地、計(jì)算機(jī)、耳麥、接入INTERNET條件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)施均由甲方提供。呼叫坐席租賃服務(wù)內(nèi)容：
1、舒適的寫字樓知名的辦公地址
2、可供客戶選擇的辦公空間和坐席席數(shù)
3、前臺(tái)秘書服務(wù)，配備齊全的傳真、掃描、復(fù)印、打印設(shè)備；代接電話、傳真、復(fù)印、收發(fā)包裹，提供可容納3～10人的會(huì)客室供您接待客戶按照您的要求做好客戶接待
4、提供寬帶上網(wǎng)并有專業(yè)人士負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)、資料備份
5、前臺(tái)客戶引導(dǎo)——正規(guī)、氣派的前臺(tái)，為您提供客戶指引和接待服務(wù)6、客戶突擊上門，您也不用擔(dān)心——上千平米的現(xiàn)場辦公室現(xiàn)代而氣派，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)前臺(tái)幫您從容應(yīng)對(duì)“突發(fā)奇想”上門考察的客戶
7、可依托人工坐席開展產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)，例如投訴受理、用戶回訪、數(shù)據(jù)核實(shí)、會(huì)議邀請、電話營銷、渠道管理、市場調(diào)研、電話預(yù)約、業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)支持、交叉營銷、企業(yè)顧問、電子商務(wù)、客戶關(guān)懷、訂單預(yù)訂、疑難解答等多項(xiàng)服務(wù)
第二章權(quán)利和義務(wù)
甲方權(quán)利和義務(wù)
第一條甲方按照乙方的要求及所支付的業(yè)務(wù)租金提供相應(yīng)的坐席資源。
第二條甲方有權(quán)在乙方超過約定時(shí)間15日內(nèi)未支付業(yè)務(wù)租金時(shí)暫時(shí)停止提供服務(wù)，由此給乙方帶來的損失由乙方自行負(fù)責(zé)。
第三條負(fù)責(zé)對(duì)呼叫中心系統(tǒng)的維護(hù)和修正，以及對(duì)呼叫中心系統(tǒng)的日常維護(hù)。
第四條甲方為乙方提供24小時(shí)的坐席開放。
第五條甲方每月有兩天時(shí)間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
第六條電話費(fèi)單算，押一付一。
第七條20__元/坐席。
第八條應(yīng)提前一個(gè)月進(jìn)行協(xié)議續(xù)簽。
乙方的權(quán)利和義務(wù)
第一條同意租用甲方的提供的呼叫中心設(shè)備及功能，并保證按協(xié)議約定的繳費(fèi)時(shí)間和方式足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用，若因延期或欠費(fèi)造成的系統(tǒng)服務(wù)中斷由乙方承擔(dān)一切責(zé)任。
第二條乙方保證所租用的甲方的呼叫中心坐席僅供以開展日常業(yè)務(wù)使用，不用于其它用途，不得開展疏通和轉(zhuǎn)接非法話務(wù)。或以任何形式提供給第三方，如轉(zhuǎn)給第三方是必須提前告知甲方并取得同意后方可轉(zhuǎn)讓。
第三條乙方僅具有坐席軟件的使用權(quán)，未經(jīng)甲方允許，不得對(duì)甲方的軟件進(jìn)行破解、更改、復(fù)制、傳播。
第四條乙方應(yīng)保證自身終端設(shè)備（包括不限于話務(wù)耳機(jī)、電腦、路由器）所采用的網(wǎng)絡(luò)接入方式的穩(wěn)定性，如因甲方坐席終端系統(tǒng)等自身原因，導(dǎo)致乙方不能正常使用呼叫中心功能而帶來的損失由甲方承擔(dān)。
第五條乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的VPN帳號(hào)、密碼和坐席軟件的帳號(hào)及密碼，以及通過坐席軟件操作和生成數(shù)據(jù)資料，如因乙方管理不善而引發(fā)的數(shù)據(jù)外泄、丟失、誤刪等由乙方自行負(fù)責(zé)。
第三章協(xié)議標(biāo)的
第一條省級(jí)坐席資源，地級(jí)坐席資源，縣（市）/區(qū)級(jí)坐席資源，（可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行加減）
第四章租用情況和資費(fèi)
第一條乙方租用甲方呼叫中心坐席及配套的功能，乙方對(duì)所選擇的服務(wù)內(nèi)容和功能應(yīng)自行獨(dú)立運(yùn)作。
第二條本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇國家資費(fèi)調(diào)整，雙方另行協(xié)商。在雙方達(dá)成新協(xié)議之前，按本協(xié)議實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第五章服務(wù)質(zhì)量
第一條在本協(xié)議期內(nèi)，乙方若提出坐席功能的個(gè)性化使用需求，每次的修改費(fèi)用由甲方視實(shí)際情況需要考慮是否收費(fèi)用。
第六章賬務(wù)結(jié)算
第一條本協(xié)議中甲乙雙方之間發(fā)生的所有費(fèi)用均以人民幣結(jié)算和支付。
第二條結(jié)算周期：以月為付費(fèi)周期，在系統(tǒng)開通前三個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)足額繳納費(fèi)用。
第三條結(jié)算支付方式：乙方按照甲方的要求以轉(zhuǎn)賬的方式支付費(fèi)用。
第四條在現(xiàn)有電路、網(wǎng)絡(luò)條件下增加或減少的坐席，應(yīng)當(dāng)提前五日內(nèi)申請開通坐席業(yè)務(wù)，乙方按照每月應(yīng)付坐席費(fèi)用足額補(bǔ)齊。
第五條在當(dāng)月20日之前（含20日）退租坐席，乙方按照每月應(yīng)付電路和坐席租費(fèi)的70％向甲方付費(fèi)，在當(dāng)月20日之后退租坐席的，乙方繳納全月費(fèi)用。
第七章不可抗力
第一條不可抗力是指不可控制、不可預(yù)見、不可克服的事件，包括但不限于：
（1）自然災(zāi)害（如地震、洪水、雷擊、火災(zāi)等）；
（2）戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動(dòng)、戒嚴(yán)、騷亂等。
第二條協(xié)議生效后，由上述不可抗力因素造成的坐席平臺(tái)故障，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。
第三條在不可抗力事件結(jié)束后十日內(nèi)，受不可抗力影響的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，否則對(duì)方可不予承擔(dān)其遭受不可抗力影響，并有權(quán)要求受不可抗力影響的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第四條在不可抗力期間，乙方不產(chǎn)生任何費(fèi)用；不可抗力結(jié)束后的合理期限內(nèi)，本合同繼續(xù)履行。
第八章違約責(zé)任
甲方違約責(zé)任
第一條由于甲方原因造成坐席障礙又不能按規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)的，則甲方應(yīng)減收乙方實(shí)際發(fā)生故障時(shí)間所應(yīng)付的租金（即實(shí)際故障天數(shù)X月租費(fèi)用/30天，尾數(shù)不滿一天按一天計(jì)算），實(shí)際故障時(shí)間超過十五天的，免收當(dāng)月月租金。甲方在資源滿足的情況下，沒有按時(shí)開通乙方所申請的坐席，每超過一天，甲方應(yīng)按乙方所交月租金的5‰向乙方繳納違約金。
乙方違約責(zé)任
第一條如乙方不按本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定如期支付相關(guān)費(fèi)用，則按照《中華人民共和國民法典》的相關(guān)條款執(zhí)行。
第二條由于乙方原因造成服務(wù)中斷而造成的損失由乙方自行負(fù)責(zé)。
第三條未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方對(duì)甲方的用戶端設(shè)備私自操作而造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。造成甲方設(shè)備丟失、損壞的，由乙方按照設(shè)備廠家報(bào)價(jià)賠償。
其它事項(xiàng)
第一條協(xié)議雙方中，任何一方對(duì)對(duì)方的其他損失和對(duì)方與第三方的糾紛不存在任何責(zé)任。
第二條協(xié)議雙方中，任何一方未經(jīng)與對(duì)方協(xié)商而中斷協(xié)議的，則應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于協(xié)議規(guī)定的全部費(fèi)用的20%的違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。
第三條守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金時(shí)，應(yīng)書面通知違約方并說明違約金額，違約方應(yīng)收到通知后三日內(nèi)將違約金支付給對(duì)方。
第四條在上述違約金的計(jì)算中，應(yīng)扣除第七章中的不可抗力因素所造成的損失。
第九章協(xié)議的變更與解除
第一條協(xié)議履行過程中，任何一方有正當(dāng)理由要求變更或終止本協(xié)議，必須以書面形式提前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢觯?jīng)雙方同意后應(yīng)簽署變更或終止協(xié)議。由于終止協(xié)議帶來的任何糾紛由雙方協(xié)商解決。
第二條甲方在以下條件下有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并提前五天書面通知乙方，乙方應(yīng)按本協(xié)議相關(guān)條款支付違約金：
2.1乙方未得到甲方的許可，將本協(xié)議的全部或部分轉(zhuǎn)給第三方；
2.2乙方未得到甲方的許可，將本協(xié)議涉及的坐席平臺(tái)用于協(xié)議規(guī)定以外的用途；
2.3乙方利用本協(xié)議涉及的坐席業(yè)務(wù)從事違法活動(dòng)。
第三條如本協(xié)議遇國家政策、法規(guī)、規(guī)定發(fā)生重大變化和不可抗拒因素發(fā)生，使協(xié)議無法進(jìn)行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，共同協(xié)商變更或解除協(xié)議。
第十章有效期限
第一條本協(xié)議有效期為年，自雙方法定代表或授權(quán)人簽字之日起生效。本協(xié)議履行過程中，任何一方有正當(dāng)理由要求變更或終止協(xié)議，必須以書面形式提前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢觯?jīng)雙方協(xié)商一致后應(yīng)簽署變更或終止協(xié)議書，由于終止協(xié)議帶來的任何糾紛，由雙方協(xié)商解決。
第十一章其它事項(xiàng)
第一條本協(xié)議涉及企業(yè)機(jī)密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協(xié)議的內(nèi)容，和與對(duì)方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料及信息，由泄密而引起的損失由些秘方承擔(dān)全部責(zé)任。
第二條對(duì)于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭執(zhí)，雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方可將爭議提交簽約地的仲裁委員會(huì)依其仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。
第三條本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商解決。第四條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。
甲方：乙方：
法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：
簽約時(shí)間：簽約時(shí)間：
坐席租賃協(xié)議 篇2
甲方：_____________
乙方：____________
甲乙雙方就租用客房事宜簽訂協(xié)議如下：
第一條租用房號(hào)：____________賓館______樓______室，共______間房。
第二條租約：自______年______月______日起至______年______月______日止。為期年______個(gè)月______天。
第三條房租價(jià)格：自______年______月______日起至______年______月______日止。每天每房定價(jià)為____________元，合計(jì)為____________元。
第四條預(yù)付租金：自______年______月______日起至______年______月______日止。預(yù)付______個(gè)月______天，合計(jì)為____________元。
第五條付款事項(xiàng)：除預(yù)付租金外，乙方所有的費(fèi)用可簽單入帳，月結(jié)一次。乙方應(yīng)于每月月終(30日前)前來前廳部辦理結(jié)算，以付清當(dāng)月全部帳目，與此同時(shí)乙方同意付清下月的續(xù)住預(yù)付租金，否則作為自動(dòng)退房處理。賓館有權(quán)把該房的物品遷移至行李庫保存，待領(lǐng)，并終止協(xié)議，原房另行出租。
第六條優(yōu)惠項(xiàng)目：乙方可憑本飯店長住房房卡享受下列優(yōu)惠條件：
3、商務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)均可獲______%的優(yōu)惠。
4、洗衣可獲______%的優(yōu)惠。
5、在各餐廳、咖啡廳和酒吧用餐，均可獲______%的優(yōu)惠。
6、卡拉OK可獲______%的優(yōu)惠。
9、凡經(jīng)常住房訂房者，其房費(fèi)可獲20%的優(yōu)惠。
第七條所租客房未經(jīng)飯店前廳部同意，不能分租或轉(zhuǎn)租他人。
第八條乙方在賓館內(nèi)住宿，必須向服務(wù)臺(tái)出示有效護(hù)照或居留證件，并填寫住宿登記表;乙方短期外出，須通知服務(wù)臺(tái)，返回賓館時(shí)應(yīng)當(dāng)重新到服務(wù)臺(tái)辦理入住手續(xù)。乙方在外出期間，如有朋友、同事要求入住該長包房時(shí)，請事先通知甲方并憑乙方書面證明和住宿者本人有效證件到服務(wù)臺(tái)辦理來賓住宿登記手續(xù)。
第九條客房內(nèi)增住其他客人須經(jīng)賓館前廳部同意并到服務(wù)臺(tái)辦理住宿登記手續(xù)。
客房內(nèi)不得存放任何易燃易爆物品;客房內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐或者其他功率在500瓦以上的電器設(shè)備。否則，由此引起的一切后果均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
第十條如因乙方使用、保護(hù)不當(dāng)而造成客房建筑、設(shè)備的損壞等情況，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
第十一條乙方應(yīng)按期繳納租金及其他費(fèi)用。
第十三條雙方當(dāng)事人在履行本合同過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決;協(xié)商不能解決的由訴訟解決。
第十四條本合同一式二份，用中文寫成，雙方各執(zhí)一份，自簽約之日起即行生效。
甲方：______________________(公章)
地址：______________________
法人代表：___________________(簽章)
開戶銀行及帳號(hào)：__________________________
_______年_______月_______日
乙方：______________________(公章)
地址：______________________
法人代表：___________________(簽章)
開戶銀行及帳號(hào)：__________________________
_____年_____月_____日
坐席租賃協(xié)議 篇3
出租人(甲方)：______________
電話：________________________
承租人(乙方)：______________
電話：________________________
甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，根據(jù)《合同法》簽訂寫字樓租賃合同條款下，以資共同遵守。
一、甲方將擁有出租權(quán)的位于____________鎮(zhèn)__________________，面積為_________平方米寫字樓出租給乙方作商業(yè)使用。
二、租賃期限為：_________年，從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿后，如甲方繼續(xù)有權(quán)出租，在同等條件下，乙方享有優(yōu)先租用權(quán)，但需提前_____月提出申請，并需重新簽訂合同。
三、租金按建筑面積計(jì)算，租金為每月人民幣_(tái)________元整，即_________元人民幣，按月繳交。
四、簽定合同后，甲方給_________天裝修期，不計(jì)收裝修期租金。
五、乙方于簽訂本合同時(shí)，支付給甲方人民幣_(tái)________元整即_________元，作為押金，租賃期滿后，乙方不再續(xù)租，并且清償所有費(fèi)用后，甲方返還押金給乙方。
六、乙方需于每月的_________日前，一次性繳付當(dāng)月租金，如乙方逾期未能按時(shí)交租或拖欠，即租金每日加收_____%違約金，乙方交租時(shí)，甲方應(yīng)出收據(jù)。
七、乙方在租賃期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意不能轉(zhuǎn)租或分租，不能改變房屋的用途，裝修不能損害房屋的結(jié)構(gòu)，如危害結(jié)構(gòu)需賠償甲方損失。
八、乙方責(zé)任
(一)乙方必須遵守國家法律法規(guī)，一切違法違規(guī)的事情，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
(二)乙方辦理開業(yè)的一切費(fèi)用，往后的業(yè)務(wù)往來，債權(quán)債務(wù)及安全事故等，均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
(三)乙方在租賃期間內(nèi)的電費(fèi)、水費(fèi)、工資、管理費(fèi)、電話費(fèi)，稅費(fèi)及租賃稅費(fèi)等一切由經(jīng)營所產(chǎn)生的費(fèi)用，均由乙方承擔(dān)。
(四)乙方對(duì)甲方的基本設(shè)施有責(zé)任維護(hù)好，如有損壞要及時(shí)修復(fù)，或及時(shí)支付賠償費(fèi)用。
(五)所有建筑物及基本設(shè)施，除自然災(zāi)害不可抗力的自然損壞外，一切屬乙方故意，無意，人為及安全事故造成損壞，乙方負(fù)完全的責(zé)任，并賠償甲方的所有損失。
(六)乙方要做好防火安全，晚上工作人員不能在寫字樓內(nèi)過夜，不能使用電爐及煤爐等容易引起危險(xiǎn)的用具，如有意外發(fā)生造成損失，則由乙方負(fù)責(zé)，賠償所有損失。
(七)乙方不能影響其他租戶的經(jīng)營辦公，不能損害其他租戶的利益。
(八)乙方不能在寫字樓內(nèi)貯放易燃，易爆，易腐蝕，有毒物物品，如有違反，需賠償損失。
(九)違約責(zé)任，甲方如在合同期間,提前收回出租的寫字樓，需提前一至兩個(gè)月書面通知乙方，甲方違約除退回______元押金外，亦需補(bǔ)償______月租金給乙方作為賠償。乙方違約，沒收所交押金。
(十)乙方懸掛張貼招牌廣告需經(jīng)甲方書面同意。(乙方租賃范圍內(nèi)除外)。
(十一)乙方如發(fā)現(xiàn)大樓有質(zhì)量及其它危險(xiǎn)情況，應(yīng)及時(shí)向甲方工作人員反映，及早維修及排除危險(xiǎn)。一切費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，天災(zāi)人禍除外。
九、合同期滿，如乙方不續(xù)租時(shí)，乙方需將承租的寫字樓按原來交付使用時(shí)交還甲方，(甲方同意改變的除外)如有損壞之處，乙方必須負(fù)責(zé)維修好或按價(jià)賠償。合同期滿或乙方違約，乙方所投資的添加增建的不動(dòng)財(cái)產(chǎn)無償為甲方所有，乙方不得人為損壞，屬于動(dòng)產(chǎn)物品，乙方須及時(shí)搬走，逾期______天不搬走，甲方有權(quán)自行處置。
十、如乙方延遲交付租金超過_____天，視為乙方違反合同，甲方隨時(shí)有權(quán)單方面解除合同，沒收押金，提前收回出租房屋，甲方有權(quán)留置扣押乙方的財(cái)產(chǎn)設(shè)備，可拍賣優(yōu)先受償租金及違約金。
十一、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方有拖欠工人工資現(xiàn)象，甲方有權(quán)采取措施要求乙方支付工資，維護(hù)甲方權(quán)益。
十二、如乙方拖欠資金并隱匿，甲方無法通知，甲方可在出租樓張貼通知或在東莞日報(bào)通知乙方，均可視為有效通知。
十三、如在租賃期間，屬政府征收拆遷需提前終止合同的，甲方只負(fù)責(zé)返還押金，但不再做任何賠償給乙方。
十四、在合同期限內(nèi)，如雙方有糾紛，糾紛本著平等協(xié)商解決，也可由律師主持調(diào)解，調(diào)解不成，可起訴至東莞人民法院審理判決。
十五、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
十六、甲、乙雙方對(duì)本合同各條款已作充分理解，自愿簽署本合同，本合同簽訂之日起生效。
出租人(甲方)：____________ 承租人(乙方)：______________
身份證號(hào)碼：________________ 身份證號(hào)碼：__________________