部門(mén)應(yīng)急預(yù)案（通用10篇）
部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 篇1
一、 活動(dòng)目的：
借著中秋佳節(jié)活躍部門(mén)氣氛，豐富員工業(yè)余生活，實(shí)現(xiàn)員工之間的互動(dòng)，密切內(nèi)部的人際關(guān)系，活躍身心，使員工能以更蓬勃的朝氣，更樂(lè)觀的心態(tài)，更融洽的關(guān)系投身工作。
二、 活動(dòng)主題：
三、 活動(dòng)時(shí)間：20xx.9.27晚上七點(diǎn)半
四、 活動(dòng)地點(diǎn)：珠海食堂
五、 活動(dòng)人員：部門(mén)全體人員及嘉賓
六、 相關(guān)準(zhǔn)備工作：
1. 由小QC預(yù)先做好前期的準(zhǔn)備事宜，做好活動(dòng)安排
2. 橫幅(1條)，氣球，打氣筒部門(mén)活動(dòng)策劃方案七.活動(dòng)詳情：
1.(7:30)活動(dòng)開(kāi)始，主持人宣布活動(dòng)開(kāi)始。
2. 由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)致中秋賀詞。
節(jié)目一.郝運(yùn)獨(dú)唱
節(jié)目二.舞蹈與走秀
節(jié)目三.游戲環(huán)節(jié)
1.部門(mén)員工分為3隊(duì)，每隊(duì)6個(gè)人，外加嘉賓組6人，各隊(duì)喊口號(hào)
2. 活動(dòng)規(guī)則：一共3個(gè)游戲，每個(gè)游戲有相應(yīng)的獎(jiǎng)品
1) 游戲一，運(yùn)氣球
游戲規(guī)則:
兩人一組，背對(duì)背夾氣球，將氣球運(yùn)到指定位置，規(guī)定時(shí)間內(nèi)(3分鐘)，運(yùn)的氣球多者勝利，游戲結(jié)束。
2) 游戲二，你們比劃我們來(lái)猜
游戲規(guī)則 :
1每組6人，由三個(gè)人比劃，三個(gè)人猜。
2計(jì)時(shí)2分鐘，猜對(duì)一個(gè)得一分，猜錯(cuò)不扣分，每隊(duì)有2次pass的機(jī)會(huì)。
3比劃者可用肢體語(yǔ)言和口述語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)信息，但是不得說(shuō)出詞語(yǔ)中帶有的字。
4 不得使用英漢互譯。
3) 游戲三， 五毛一塊
游戲規(guī)則：
首先，給予所有男女隊(duì)員一個(gè)標(biāo)價(jià)，男的一塊，女的是五毛，然后讓大家打亂順序，圍成一個(gè)圈走動(dòng)，這時(shí)裁判喊口號(hào)“五毛和一塊”，隊(duì)員們接著一起喊“大家一起來(lái)”，然后裁判喊出一個(gè)價(jià)格，所有隊(duì)員迅速自由組合相加，抱在一起，比如，裁判說(shuō)1塊5，那么這時(shí)可以是3個(gè)女生抱一起，或者是一男一女抱一起，這樣都是正確的，游戲可以按照?qǐng)錾鲜Ｓ嗳藬?shù)來(lái)確定是否繼續(xù)進(jìn)
行。
節(jié)目四：抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)抽獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。
節(jié)目五：自由唱歌
活動(dòng)結(jié)束!!
部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 篇2
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神，宣傳中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)20xx年“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”消費(fèi)維權(quán)年主題，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展，決定在全市范圍內(nèi)隆重開(kāi)展20xx年 3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。為保障活動(dòng)順利開(kāi)展，制定方案如下：
一、指導(dǎo)思想
高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指引，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提升維權(quán)效能為動(dòng)力，通過(guò)組織內(nèi)容豐富、形式多樣的3·15活動(dòng)，弘揚(yáng)3·15文化，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)，營(yíng)造和諧消費(fèi)氛圍，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)3·15活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)。
由市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組委會(huì)主任，市人大常委會(huì)副主任，市政協(xié)副主席，市紀(jì)委副書(shū)記擔(dān)任名譽(yù)主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組委會(huì)副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財(cái)政局、建設(shè)局、房地產(chǎn)交易中心、國(guó)土局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計(jì)局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機(jī)局、物價(jià)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、環(huán)衛(wèi)局、商務(wù)局、郵政局、青州移動(dòng)公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務(wù)公司、華潤(rùn)燃?xì)夤镜葐挝回?fù)責(zé)人為組委會(huì)成員。
同時(shí)，組委會(huì)在市消協(xié)設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的籌備、調(diào)度。
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)20xx年3月15日在中都財(cái)富廣場(chǎng)召開(kāi)20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。
(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門(mén)在中都財(cái)富廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴受理及宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
(三)3月11日—3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)宣傳臺(tái)，向消費(fèi)者發(fā)放農(nóng)資消費(fèi)警示，將消費(fèi)預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合，進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳。組織當(dāng)?shù)毓ど趟⑺痉ㄋ⒎ㄍァ⑿l(wèi)生院、派出所、財(cái)政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”消費(fèi)維權(quán)年主題，推動(dòng)全社會(huì)關(guān)心、重視、支持并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。
(五)大力宣傳黨的xx屆四中全會(huì)精神，倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。鼓勵(lì)消費(fèi)者積極購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，營(yíng)造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
(六)宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《人民調(diào)解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)與能力。
四、活動(dòng)組織及要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。召開(kāi)各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，結(jié)合我市實(shí)際，安排20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的有關(guān)事宜，各有關(guān)單位成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織好宣傳活動(dòng)。
(二)創(chuàng)新活動(dòng)形式。各部門(mén)要高度重視3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，要貼近生活、貼近消費(fèi)者，創(chuàng)新形式載體，通過(guò)開(kāi)展懸掛條幅，設(shè)立宣傳臺(tái)等形式多樣的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大3·15活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
(三)積極協(xié)調(diào)配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門(mén)在3·15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)和宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)期間，要抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員維護(hù)好交通、治安和現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調(diào)新聞媒體，提前掌握3·15活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者、企業(yè)積極參與，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍，及時(shí)做好3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)及相關(guān)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的報(bào)道。
部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 篇3
(一) 公司簡(jiǎn)介
索尼公司是世界上民用/專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。在公司發(fā)展的60年時(shí)間里，作為一家具有高度責(zé)任感的全球化企業(yè)，索尼一直致力于為世界各地的人們帶來(lái)優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，以及全新的生活方式。目前，索尼公司在全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分子公司和工廠；集團(tuán)70%的銷(xiāo)售來(lái)自于日本以外的其他市場(chǎng)；全球超過(guò)70%的員工是非日本籍員工；數(shù)以?xún)|計(jì)的索尼用戶(hù)遍布世界各地。
在走全球化路子上，索尼清醒的看到，自己不過(guò)是先走了一步而已，今后各家公司都將會(huì)在這一領(lǐng)域齊頭并進(jìn)。索尼的經(jīng)驗(yàn)是，首先打出自己的商標(biāo)，隨之建立銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，就是說(shuō)，要結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，建立包括生產(chǎn)和研發(fā)在內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)。
1. 公司業(yè)務(wù)
● Sony 的電子業(yè)務(wù)涉及家用視聽(tīng)產(chǎn)品、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、個(gè)人電腦、個(gè)人影音
產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)廣播電視器材以及電子零部件和其他領(lǐng)域。
● 游戲業(yè)務(wù)由索尼電腦娛樂(lè)公司負(fù)責(zé)。包括Sony 家庭電腦娛樂(lè)系統(tǒng)PlayStation2，PSP
主機(jī)與軟件。
● 音樂(lè)業(yè)務(wù)由Sony BMG 公司負(fù)責(zé)。電影故事片和電視業(yè)務(wù)主要由Sony 電影娛樂(lè)公司（SPE ）
負(fù)責(zé)。
2. 經(jīng)營(yíng)理念
公司最根本的經(jīng)營(yíng)理念是通過(guò)索尼的創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)秀產(chǎn)品幫助人們實(shí)現(xiàn)享受更高品質(zhì)的娛樂(lè)生活的夢(mèng)想。
3. 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)宗旨
“植根中國(guó)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”是索尼公司對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)久承諾和在華業(yè)務(wù)拓展的宗旨，索尼（中國(guó)）有限公司將繼續(xù)為成為中國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)公民而努力，希望為中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己長(zhǎng)久的貢獻(xiàn)。
(二) 公司今后的發(fā)展方向
今后發(fā)展方向的一種選擇是進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)。
1. 進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)的目標(biāo)
對(duì)索尼公司而言，進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)就是在網(wǎng)上創(chuàng)建公司的站點(diǎn)，向訪問(wèn)者三維的展示公司狀況。
（1）對(duì)本公司及其產(chǎn)品有興趣的客戶(hù)能夠在網(wǎng)上詳細(xì)的了解本公司的情況及相關(guān)業(yè)務(wù)。
（2）成為一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)工具，更好的完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
（3）可作為網(wǎng)絡(luò)論壇（Forums ）存在，供客戶(hù)及專(zhuān)業(yè)人士討論交流，也可供廠商和客戶(hù)交流產(chǎn)品相關(guān)信息。
2. 為什么要進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)
目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)擁有9500萬(wàn)用戶(hù)，且以每月100萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)可以使索尼公司成為一個(gè)更容易接近的代理商，使更多的客戶(hù)享受它的服務(wù)和質(zhì)量。索尼公司始終堅(jiān)持不斷追求新的時(shí)代動(dòng)向，根據(jù)全球化與本土化同步發(fā)展的方針，在銷(xiāo)售與制造之后，索尼開(kāi)始進(jìn)行在網(wǎng)絡(luò)上研發(fā)工作。
這種新的媒體正在成為服務(wù)行業(yè)不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)上生動(dòng)豐富的頁(yè)面能深深地吸引那些想更多了解我們公司狀況的客戶(hù)，我們能幫助他們做出明智的購(gòu)買(mǎi)決策。同時(shí)對(duì)于本公司提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持也可使選擇我們的客戶(hù)享受到優(yōu)厚的待遇。索尼公司進(jìn)入萬(wàn)
維網(wǎng)可以期望得到以下效果。
（1）增加客戶(hù) 通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性的、簡(jiǎn)介的、信息豐富的、吸引力強(qiáng)的網(wǎng)頁(yè)才能吸引更多的顧客。
（2）展示本公司的歷史 性訪問(wèn)者展示公司的成功歷史，證明本公司在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上的實(shí)力。網(wǎng)絡(luò)不會(huì)強(qiáng)行的向訪問(wèn)者灌輸這些內(nèi)容，只有訪問(wèn)者對(duì)這些信息感興趣時(shí)，才會(huì)自己打開(kāi)有關(guān)頁(yè)面閱讀。
（3) 發(fā)布信息 及時(shí)更新公司新產(chǎn)品介紹，讓訪問(wèn)者更加早知道新產(chǎn)品的相關(guān)信息。
（4）產(chǎn)品技術(shù)支持 提供本公司產(chǎn)品的技術(shù)支持，使用說(shuō)明書(shū)，以及常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法，大大方便客戶(hù)的需求。
（5）促進(jìn)公共關(guān)系 可以利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行本公司的新聞發(fā)布。
（6）其他 利用網(wǎng)絡(luò)工具招聘新的人才，同時(shí)還可以利用網(wǎng)絡(luò)工具組建一個(gè)圍繞本公司的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”。
網(wǎng)絡(luò)是一種能遍及全球的媒體，索尼公司作為一個(gè)全球的大型公司，理應(yīng)成為正在悄然形成的全球性的網(wǎng)絡(luò)文化的一部分。
3. 公司如何進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)
面向在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，索尼公司一直致力于構(gòu)筑一個(gè)完善的硬件、內(nèi)容服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地享受獨(dú)具魅力的娛樂(lè)內(nèi)容及服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想世界，索尼集團(tuán)將電子、游戲和娛樂(lè)定位為公司三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)營(yíng)資源的集中。 各核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有面向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的明確使命，通過(guò)不斷提高收益性和品牌價(jià)值兩方面的努力來(lái)繼續(xù)增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
● 在電子業(yè)務(wù)方面，索尼的目標(biāo)是成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)導(dǎo)者，向消費(fèi)
者提供在家庭和移動(dòng)環(huán)境中都可以隨心所欲地使用的充滿(mǎn)魅力的電子硬件產(chǎn)品。 ● 在游戲業(yè)務(wù)方面，將進(jìn)一步拓展“Play Station ”業(yè)務(wù)，超越以往人們所理解的游戲范
疇，創(chuàng)造一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的電子娛樂(lè)全新產(chǎn)業(yè)。
● 在娛樂(lè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，除了好萊塢之外，索尼將致力于在全球各不同地區(qū)制作高水準(zhǔn)的娛樂(lè)
內(nèi)容，并在全球范圍內(nèi)發(fā)行。
在不斷強(qiáng)化各核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，索尼也在積極嘗試建立各種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的全新商業(yè)模式。為了進(jìn)一步加強(qiáng)電子、游戲和娛樂(lè)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，提高集團(tuán)整體價(jià)值，索尼正式成立了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及內(nèi)容服務(wù)部(NACS-Network Applications & Content Service)。NACS 作為索尼的內(nèi)容業(yè)務(wù)領(lǐng)域與以電子硬件為中心的技術(shù)領(lǐng)域的橋梁，將嘗試在索尼自有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)展服務(wù)。為了盡快讓廣大用戶(hù)切身感受到激動(dòng)人心并且開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給人們生活帶來(lái)的變化，索尼還將積極地與擁有共同發(fā)展理念的企業(yè)進(jìn)行彈性聯(lián)盟(戰(zhàn)略性合作關(guān)系) 。 索尼集團(tuán)擁有多種不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一家非常獨(dú)特的企業(yè)。索尼將充分利用自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的特色，通過(guò)與業(yè)界其他企業(yè)的相互合作，成為寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代引領(lǐng)潮流的媒體和技術(shù)公司。
但要保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功，公司還注意到了以下幾點(diǎn)：
（1）公司所有標(biāo)志物、印刷品上均應(yīng)印有索尼的網(wǎng)絡(luò)地址；
（2）至少兩個(gè)以上的搜索引擎(Search Engine)上注冊(cè)網(wǎng)址：Yahoo! 和網(wǎng)易等；
（3）注冊(cè)時(shí)采用與我們的工作有關(guān)的關(guān)鍵詞，要達(dá)到看到該詞就能聯(lián)想到本公司(可與本公司的廣告、營(yíng)銷(xiāo)、成 功事例、創(chuàng)新、新聞等有關(guān)的詞) 的目的；
（4）在相關(guān)的國(guó)家、地區(qū)舉行新聞發(fā)布。
(三) 索尼公司的網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)框架
1. 關(guān)于索尼
1）索尼全球
2）索尼在中國(guó)
2.索尼產(chǎn)品
1）消費(fèi)電子產(chǎn)品
a.消費(fèi)電子產(chǎn)品首頁(yè) b.家庭影像產(chǎn)品 c.數(shù)碼影像產(chǎn)品
d.個(gè)人電腦及周邊產(chǎn)品
2）專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品
3.訂購(gòu)與注冊(cè)
1）在線訂購(gòu)
2）線下訂購(gòu)
3）索尼產(chǎn)品注冊(cè)
4.服務(wù)于支持
1）消費(fèi)電子產(chǎn)品 a.客戶(hù)服務(wù)中心 b.VAIO技術(shù)支持 c.常見(jiàn)問(wèn)題 d.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
2）專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品
5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1）最新動(dòng)態(tài)
2）人文索尼
3）公益索尼
4）環(huán)保索尼
5）索尼探夢(mèng)
6.新聞中心
1）公司新聞
2）產(chǎn)品技術(shù)新聞
3）高清娛樂(lè)新聞
4）Sony Style時(shí)尚資訊
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2）校園招聘
4）索尼中國(guó)研究院招聘
部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 篇4
一、前期準(zhǔn)備
1、提前訂飯店，包間可選擇5圍臺(tái)以上的，要求餐廳準(zhǔn)備電視及卡拉OK設(shè)備，并裝飾包間具備濃厚的新年氛圍。
2、購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)獎(jiǎng)品;
3、借用分貝計(jì)(若無(wú)以手機(jī)軟件代替);
4、一張電影光盤(pán);
5、筆記本電腦(安裝搖號(hào)軟件);
二、活動(dòng)當(dāng)日
18時(shí)：下班至飯店;
18時(shí)30分：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)致詞;部門(mén)聚餐活動(dòng)方案19時(shí)：開(kāi)餐，中間穿插以下節(jié)目：
1、 部門(mén)員工合影;
2、 有獎(jiǎng)問(wèn)答(預(yù)計(jì)需時(shí)30分鐘)
從題庫(kù)由電腦抽取試題，以數(shù)值型題為主，避免異議。觀眾撥打主持人手機(jī)，第一個(gè)撥通者回答。共6題，備6份獎(jiǎng)品;
3、 電影配音(預(yù)計(jì)需時(shí)40分鐘)
選一段電影對(duì)白，分別由部門(mén)員工以普通話(huà)、粵語(yǔ)、各個(gè)地方的方言進(jìn)行配音，以起到烘托氣氛、搞笑的效果，以觀眾掌聲分貝數(shù)為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng);
4、 真心話(huà)大冒險(xiǎn)(預(yù)計(jì)需時(shí)40分鐘)
玩法1：由搖號(hào)軟件隨機(jī)抽取部門(mén)員工姓名，由其選擇是說(shuō)真心話(huà)還是要大冒險(xiǎn)，真心話(huà)和大冒險(xiǎn)內(nèi)容也由電腦隨機(jī)抽取;
玩法2：由搖號(hào)軟件隨機(jī)抽取部門(mén)員工A和B，由A自行提出要求對(duì)方說(shuō)真心話(huà)或大冒險(xiǎn);
玩5組，以觀眾掌聲分貝數(shù)為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng);
5、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)
活動(dòng)結(jié)束。
部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 篇5
活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月26日
活動(dòng)地點(diǎn)：
活動(dòng)人員：
活動(dòng)目的：加強(qiáng)同事之間的交流與學(xué)習(xí)，增進(jìn)理解與溝通，努力培育協(xié)作向上的團(tuán)隊(duì)精神。
活動(dòng)內(nèi)容：騎自行車(chē)活動(dòng)，野外自助燒烤，自由活動(dòng)(內(nèi)容的具體形式文中將詳細(xì)說(shuō)明)
活動(dòng)要求：活動(dòng)參加者請(qǐng)遵守相關(guān)紀(jì)律，嚴(yán)禁個(gè)別人脫離群體獨(dú)自活動(dòng)。 活動(dòng)步驟：
(一)準(zhǔn)備
1、提交申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)。
2、燒烤活動(dòng)的組織工作，準(zhǔn)備好燒烤材料，燒烤場(chǎng)地以及交通路線的熟悉。
(1)在活動(dòng)安排時(shí)間的前一周，向全體成員發(fā)出通知，(通知需詳細(xì)包括活動(dòng)安排，時(shí)間安排等)。部門(mén)活動(dòng)方案(2)現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)，明確各個(gè)主要路線，租燒烤爐等
3、活動(dòng)結(jié)束之后的總結(jié)工作。
(二)活動(dòng)過(guò)程
1、集合時(shí)間：20xx-4-26上午10點(diǎn)
2、集合地點(diǎn)：公司門(mén)口(暫定)
3、騎車(chē)時(shí)間：11：00—13：00
燒烤時(shí)間： 13：00—15：00
這段時(shí)間里，大家可以在度假村自由活動(dòng)，可以看風(fēng)景游玩，可以組織一起游戲…
4、自由活動(dòng)時(shí)間：15：00-17：00
結(jié)束活動(dòng)，離開(kāi)之時(shí)須得大家將身邊垃圾帶走至垃圾桶，有興趣的話(huà)亦可組織晚餐。
(三)活動(dòng)結(jié)束
1、活動(dòng)結(jié)束之后整理東西并還爐具等物品。
2、每個(gè)員工需積極總結(jié)此次活動(dòng)。
相關(guān)物資準(zhǔn)備
物品清單
租借部分：
自行車(chē)、燒烤爐、插、鏟、鐵夾子、尖針、酒精、木碳、小刀剪子、 需要購(gòu)買(mǎi)部分：
食物、水和飲料、一次性碗筷、一次性盤(pán)子、竹簽、打火機(jī)、刷子、塑料袋、保鮮袋、洗潔精、紙巾1條、塑料野餐布、
食物:
雞翅、雞腿、香腸、玉米、茄子、韭菜
調(diào)味料:
孜然粉、椒鹽、胡椒粉、辣椒粉,辣椒醬、調(diào)和油、蜂蜜，燒烤醬、調(diào)味醬 人員具體分工：
總負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)買(mǎi)食品和調(diào)味料
負(fù)責(zé)買(mǎi)水、飲料及其他
負(fù)責(zé)聯(lián)系自行車(chē)、爐具等的租賃及考察場(chǎng)地。
預(yù)算表：
盡量控制不超出部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 篇6
為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)，以及自由、開(kāi)放、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍的形成，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，從而更客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員工作的職責(zé)和任務(wù)的情況，特制定本制度。
本方案的最終目的是為了提高團(tuán)隊(duì)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
1、民主投票制度
當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員單獨(dú)完成或合作完成一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)短期的任務(wù)或階段性項(xiàng)目時(shí)，由所有成員討論決定是否應(yīng)給與獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額的基數(shù)多少。具體實(shí)施方案如下：
團(tuán)隊(duì)成員總數(shù)，最低通過(guò)票數(shù)
3，2
4，3
5，3
6，4
…，…
即：是否獎(jiǎng)勵(lì)由團(tuán)隊(duì)所有成員中大多數(shù)成員同意即可通過(guò)。
獎(jiǎng)勵(lì)金額基數(shù)最低為100元，不設(shè)上限。具體的金額基數(shù)視該任務(wù)難度大小、時(shí)間長(zhǎng)短、完成度如何而定，也由成員提議、所有成員討論決定。
暫設(shè)5個(gè)級(jí)別的獎(jiǎng)金基數(shù)：A、100元；B、200元；C、300元；D、500元；E、其他金額基數(shù)，即特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，金額不定，獎(jiǎng)勵(lì)給做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員。
2、評(píng)分制度
為做到獎(jiǎng)勵(lì)方案的開(kāi)放與公正，特決定選擇評(píng)分制度決定完成任務(wù)的實(shí)際嘉獎(jiǎng)金額。
具體方案如下：
實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)金額=獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)×獎(jiǎng)勵(lì)金額基數(shù)（獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)：0~1.5）
實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)金額=（自評(píng)分?jǐn)?shù)×40%+團(tuán)隊(duì)評(píng)分×60%）×獎(jiǎng)勵(lì)金額基數(shù)
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包括完成度、完成時(shí)間長(zhǎng)短、是否按時(shí)完成、任務(wù)的難度等作為參考項(xiàng)目。分別由成員自評(píng)分?jǐn)?shù)，占40%；團(tuán)隊(duì)評(píng)分，占60%。最終得到一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)（系數(shù)范圍為0~1.5）。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有待討論制定。
部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 篇7
為了豐富員工的業(yè)余生活，增加員工的生活閱歷，促進(jìn)員工間的相互交流，使員工間更加和諧，關(guān)系更加融洽。以消除員工之間的陌生感，特此申請(qǐng)此次春游活動(dòng)，走進(jìn)自然，放松身心的同時(shí)，拉近彼此間的距離。具體方案如下：
一.活動(dòng)主題：走進(jìn)自然，放松身心(錫崖溝，王莽嶺兩日游)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月10-11日(周末兩天)
地點(diǎn)： 10日07:00公司大門(mén)口
活動(dòng)形式：跟團(tuán)旅游(中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司新鄉(xiāng)分社)
二.活動(dòng)對(duì)象：萬(wàn)和全體員工
三.活動(dòng)目的：走進(jìn)大自然。放松心情，拉近彼此距離。促進(jìn)各部門(mén)熟識(shí)，以便平時(shí)工作協(xié)調(diào)更加融洽。
四.活動(dòng)流程：
(1) 10日07:00集合完畢.乘坐大巴，3小時(shí)高速到達(dá)錫崖溝景區(qū)。
(2) 到達(dá)景區(qū)安排住宿(農(nóng)家院)，與午餐。下午游覽景區(qū)，(激流飛瀑，錫崖溝掛壁公路)全程導(dǎo)游服務(wù)。
(3) 18:00安排晚餐(正餐10菜一湯，十人一桌)，飯后篝火晚會(huì)。
(4) 11日07:30早餐后乘車(chē)王莽嶺景區(qū)，(鴕鳥(niǎo)峰，仙女峰)
(5) 12:30午餐后返回
活動(dòng)組織人：公司工會(huì)委員會(huì)
部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 篇8
一、活動(dòng)主題：“團(tuán)結(jié)互助，增進(jìn)友誼”集體春游活動(dòng)
二、活動(dòng)目的和意義：通過(guò)本次春游活動(dòng)，在領(lǐng)略?xún)?yōu)美景色的同時(shí)，既可以促進(jìn)員工間的交流，營(yíng)造和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，也可以豐富員工的業(yè)余生活，能夠在放松心情的同時(shí)加強(qiáng)員工間的集體意識(shí)，懷著感恩的心積極的投入到未來(lái)的工作當(dāng)中。熱愛(ài)公司，熱愛(ài)身邊的每一位同事，達(dá)到共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步的目的。
三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月16日(星期五)下午1:30左右—晚上8:00左右(根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。)
四、活動(dòng)地點(diǎn)：澳多奇農(nóng)莊
五、活動(dòng)內(nèi)容：踏青/燒烤
六、活動(dòng)對(duì)象：公司全體人員
地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：地點(diǎn)距離公司近，往返路程方便，有利于組織員工活動(dòng)。園內(nèi)空間充裕，景色怡人，場(chǎng)地寬闊可進(jìn)行戶(hù)外拓展活動(dòng)、比賽等。
七、活動(dòng)流程
下午1:00統(tǒng)一集合，準(zhǔn)備乘車(chē)
1:30準(zhǔn)時(shí)啟程前往澳多奇農(nóng)莊
1:50左右到達(dá)澳多奇
2:20踏青(游覽區(qū)、行知文化園、二十四孝子等)并進(jìn)行小游戲(十人九足、一塊五毛、善解人意等)，游戲期間每人發(fā)放紀(jì)念品，并合影留意
6:00烤全羊——8點(diǎn)左右集合坐車(chē)回家。
具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
游戲內(nèi)容
1、十人九足比賽
參賽人員：全體成員
場(chǎng)地要求：一片空曠的大場(chǎng)地
游戲規(guī)則：共分成5隊(duì)，每對(duì)6人(根據(jù)活動(dòng)當(dāng)天到場(chǎng)人數(shù)而定。)，每對(duì)排成一橫排，相鄰的人把腿系在一起，一起跑向終點(diǎn)(15米左右)，最后用時(shí)最少且不犯規(guī)的一隊(duì)獲勝。
獲勝隊(duì)獎(jiǎng)品：每人一把精美遮陽(yáng)傘。
活動(dòng)目的：培養(yǎng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。
2、一塊五毛 參賽人員：全體成員
一個(gè)女生代表一塊，一個(gè)男生代表五毛! 裁判說(shuō)幾塊幾，你們就應(yīng)該迅速的找人來(lái)組成這個(gè)數(shù)字··· 那么剩下的沒(méi)能組成這個(gè)數(shù)字的人就輸了。依次進(jìn)行下去，剩下的最后一組獲勝。
獲勝隊(duì)獎(jiǎng)品：每人一瓶精美洗發(fā)液。 活動(dòng)目的：培養(yǎng)隊(duì)員合作精神以及反應(yīng)能力。 3、善解人意 參賽人員：全體成員
游戲規(guī)則：以部門(mén)為單位，每組6人，分成5組(根據(jù)當(dāng)天人數(shù)而定)，每組排成一縱列。人與人之間不能說(shuō)話(huà)，只能靠動(dòng)作表達(dá)意思。每組只有第一個(gè)人能看到詞語(yǔ)，靠動(dòng)作表達(dá)，依次傳遞給下一個(gè)人，由最后一個(gè)人寫(xiě)出來(lái)。共進(jìn)行3組。答對(duì)最多或者最接近正確答案最多(包括意思和字?jǐn)?shù)等)并且用時(shí)最短的隊(duì)伍獲勝。
獲勝隊(duì)獎(jiǎng)品：每人一個(gè)精美保溫杯子。
活動(dòng)目的：培養(yǎng)員工間的合作精神，增進(jìn)隊(duì)員的友誼。
燒烤活動(dòng)
由公司負(fù)責(zé)人和景區(qū)相關(guān)工作人員統(tǒng)一安排和管理。
注意事項(xiàng)
1、參與活動(dòng)人員名單由行政統(tǒng)籌安排。
2、參與活動(dòng)人員盡量穿著寬松的服裝和運(yùn)動(dòng)鞋，根據(jù)天氣情況佩帶防嗮帽參加活動(dòng)，以免出現(xiàn)中暑情況。
3、有身體不適或者暈車(chē)現(xiàn)象的人員應(yīng)提前告知負(fù)責(zé)人。
4、注意燒烤和游覽途中安全，出現(xiàn)突發(fā)事件及時(shí)撥打相關(guān)工作人員電話(huà)。
5、 注意個(gè)人言行，自覺(jué)維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。
部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 篇9
為了實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度作出調(diào)整，為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調(diào)整，一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn)，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛，二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對(duì)以上的兩個(gè)思路，提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面：
1、情感激勵(lì)：公司歸屬感的激勵(lì)，建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同；
2、成就感激勵(lì)：銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì)議”在公司成立精英俱樂(lè)部，并給予一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì)；
3、現(xiàn)金激勵(lì)：激勵(lì)要不斷地重復(fù)，更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵(lì)方案如下：
一、集體早會(huì)：作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，每周必須有一次集體的早會(huì)，而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題，那就是激勵(lì)，在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有：
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲（歌曲最好提前練習(xí)過(guò)或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢(shì)不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(xiàn)(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(cuò)(手語(yǔ))》。
2、團(tuán)隊(duì)游戲：抓住機(jī)遇等。
3、愛(ài)的鼓勵(lì)：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。
二、部門(mén)早會(huì)：部門(mén)的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作，而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛，讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，部門(mén)早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn)：
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(同上)
2、團(tuán)隊(duì)游戲：參見(jiàn)附件《團(tuán)隊(duì)游戲》
3、讀勵(lì)志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》（又稱(chēng)《羊皮卷》）
4、部門(mén)口號(hào)：每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門(mén)口號(hào)，加深印象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn)：《拿出你的激情》
四、PK：把競(jìng)賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中，在各個(gè)部門(mén)之間，在員工之間開(kāi)展競(jìng)賽。
五、成立精英俱樂(lè)部：把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工，作為對(duì)員工的激勵(lì)方式。
六、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感，獎(jiǎng)勵(lì)要有層次，每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng)，日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù)，如有效電話(huà)量、客戶(hù)拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工，頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì)，讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。
注：歌曲、文章、游戲、課件見(jiàn)附件，PK、精英俱樂(lè)部、和獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)實(shí)施細(xì)則。
部門(mén)應(yīng)急預(yù)案 篇10
20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費(fèi)與服務(wù) ”年主題，按照XX市工商局、XX市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的：“安排要早、聲勢(shì)要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，工商分局、XX區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，制定如下活動(dòng)方案：
一、活動(dòng)主題
20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動(dòng)要認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)工商行政管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，以“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧”為宗旨，牢固樹(shù)立消費(fèi)者權(quán)益至上的理念，積極開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)，深入開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，大力整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督管理，凈化市場(chǎng)環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營(yíng)造聲勢(shì)，擴(kuò)大影響，使“消費(fèi)與服務(wù)”年主題深入人心、家喻戶(hù)曉。通過(guò)對(duì)年主題的廣泛宣傳，促使全社會(huì)共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會(huì)和諧的關(guān)系，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)、合理、健康、文明、可持續(xù)消費(fèi)的意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年“3·15”組織各項(xiàng)活動(dòng)從x月1日起至3月30日，為期兩個(gè)月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時(shí)間。
三、成立“3·15”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
辦公室設(shè)在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。
四、開(kāi)展活動(dòng)的內(nèi)容及形式
1、認(rèn)真組織開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動(dòng)。從x月1日開(kāi)始，各部門(mén)要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)等工作，編寫(xiě)通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)教材、科學(xué)消費(fèi)常識(shí)、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對(duì)廣大消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和“一會(huì)兩站”，采取舉辦消費(fèi)維權(quán)報(bào)告會(huì)、以案說(shuō)法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式，面對(duì)面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行深入淺出、形象生動(dòng)的宣傳教育引導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)各界廣泛參與，努力營(yíng)造消費(fèi)教育引導(dǎo)的強(qiáng)大聲勢(shì)。宣傳教育期間，各部門(mén)要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個(gè)重點(diǎn)，在春節(jié)前精心組織2-3次消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動(dòng)，掀起消費(fèi)教育引導(dǎo)熱潮，取得明顯效果。通過(guò)對(duì)廣大消費(fèi)者開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，普及消費(fèi)知識(shí)，提高依法維權(quán)意識(shí)和能力，積極促進(jìn)和諧消費(fèi);通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，提高誠(chéng)信守法意識(shí)和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé);通過(guò)對(duì)“一會(huì)兩站”開(kāi)展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務(wù)消費(fèi)者。
2、集中開(kāi)展“3·15”宣傳周活動(dòng)。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”為重點(diǎn)，各部門(mén)要集中時(shí)間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢(xún)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者解答家電消費(fèi)、汽車(chē)消費(fèi)等商品消費(fèi)知識(shí)，及時(shí)受理消費(fèi)投訴，切實(shí)為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。同時(shí)要針對(duì)轄區(qū)實(shí)際，大力宣傳工商部門(mén)的維權(quán)成果，并組織開(kāi)展假冒偽劣商品識(shí)別等咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)人人關(guān)注保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍。
3、設(shè)置分會(huì)場(chǎng)，舉行紀(jì)念活動(dòng)。
3月15日上午，工商分局、XX區(qū)消協(xié)在XX區(qū)新百連超寧陽(yáng)店設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦XX區(qū)20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念暨“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。一是腰鼓隊(duì)表演;二是企業(yè)代表發(fā)表消費(fèi)維權(quán)倡議書(shū);三是XX區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà);四是工商分局領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;五是組織學(xué)生進(jìn)行健康消費(fèi)和科學(xué)消費(fèi)的倡議宣言;六是設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)、假冒偽劣商品曝光處等活動(dòng);七是舉辦誠(chéng)信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動(dòng)，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進(jìn)行商品展示，充分展示誠(chéng)信企業(yè)的良好風(fēng)采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行消法知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。大會(huì)結(jié)束后，參加區(qū)局組織開(kāi)展的“綠色環(huán)保”假冒劣質(zhì)商品集中銷(xiāo)毀活動(dòng)，落實(shí)12315熱線值班制度，切實(shí)做到“有訴必接、有問(wèn)必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報(bào)辦結(jié)率達(dá)到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題。各部門(mén)要利用“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好年主題的各項(xiàng)活動(dòng)。一是組織召開(kāi)各界人士參加的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題座談會(huì)，話(huà)消費(fèi)，談維權(quán)，營(yíng)造濃厚的社會(huì)輿論氛圍;二是組織開(kāi)展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車(chē)下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服務(wù)狀況問(wèn)卷調(diào)查，督促經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行國(guó)家法定的售后服務(wù)“三包”義務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)需求;三是圍繞投訴熱點(diǎn)、維權(quán)難點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)整頓，開(kāi)展商品消費(fèi)調(diào)查，向社會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示、提示，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)。
5、開(kāi)展“3·15”系列宣傳報(bào)道，營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。“3·15”活動(dòng)期間，各部門(mén)要主動(dòng)與當(dāng)?shù)仉娨暋V播、報(bào)紙等新聞部門(mén)聯(lián)系，充分發(fā)揮各級(jí)新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領(lǐng)域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動(dòng)，宣傳工商部門(mén)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的成果，曝光擾亂市場(chǎng)秩序、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型違法案件，營(yíng)造全社會(huì)共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時(shí)，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動(dòng)，在大型商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置“你消費(fèi)我服務(wù)、有事找工商”，“你的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，請(qǐng)撥打12315”等溫馨提示，大力營(yíng)造宣傳效果。
6、開(kāi)展市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴。春節(jié)即將來(lái)臨，各部門(mén)要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強(qiáng)春節(jié)期間市場(chǎng)監(jiān)管，以重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)品種為突破口，有針對(duì)性的開(kāi)展食品安全、紅盾護(hù)農(nóng)、文化旅游市場(chǎng)，打擊商業(yè)欺詐等專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件，集中整治一批廣大消費(fèi)者普遍關(guān)注的突出問(wèn)題，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會(huì)反響強(qiáng)烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴，努力營(yíng)造放心安全的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。突出抓好以下四項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查：
一是開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類(lèi)、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點(diǎn)、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點(diǎn)，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費(fèi)食品的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，開(kāi)展對(duì)袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預(yù)包裝蔬菜、水果短斤少兩問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷(xiāo)有毒有害食品、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品、經(jīng)銷(xiāo)不合格食品等違法行為，嚴(yán)查清真食品準(zhǔn)營(yíng)證、清真標(biāo)牌不一致、不符合經(jīng)營(yíng)清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實(shí)保障食品市場(chǎng)消費(fèi)安全。充分發(fā)揮食品快速檢測(cè)箱的作用，組織開(kāi)展食品安全快速檢測(cè)，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。
二是開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時(shí)季節(jié)，深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機(jī)械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點(diǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認(rèn)真開(kāi)展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測(cè)工作，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度，及時(shí)向社會(huì)公布質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。通過(guò)“送法”趕集市、進(jìn)農(nóng)村，現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民提供咨詢(xún)服務(wù)，增強(qiáng)農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。進(jìn)一步建立健全農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”和“一會(huì)兩站”工作，方便消費(fèi)者就近投訴咨詢(xún)，妥善解決消費(fèi)糾紛。
三是開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車(chē)、汽車(chē)下鄉(xiāng)”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)等重點(diǎn)商品，深入開(kāi)展市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，檢查其來(lái)源是否合法、標(biāo)識(shí)是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營(yíng)行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實(shí)履行，確保農(nóng)村商品市場(chǎng)規(guī)范有序。要通過(guò)“送商品消費(fèi)知識(shí)下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)申訴以及提供咨詢(xún)服務(wù)等方式，引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué)、合理消費(fèi)。特別是要加大家電、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動(dòng)的監(jiān)管力度，切實(shí)保證消費(fèi)安全，真正造福廣大消費(fèi)者，使城鄉(xiāng)孕育的消費(fèi)潛力充分釋放出來(lái)。
四是開(kāi)展打擊欺詐消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)、文化市場(chǎng)和非法從事傳銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購(gòu)物消費(fèi)的行為，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等行為，嚴(yán)厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷(xiāo)活動(dòng)的違法行為，嚴(yán)厲打擊非法印刷“黑窩點(diǎn)”和“黑網(wǎng)吧”，切實(shí)做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場(chǎng)有序、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)范有序的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
五、活動(dòng)要求
1、高度重視，精心組織。各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動(dòng)，既是拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的需要，也是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提高消費(fèi)者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營(yíng)造良好市場(chǎng)秩序有著十分重要的意義。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重落實(shí)。各部門(mén)要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準(zhǔn)備、早策劃、早部署、早行動(dòng)，堅(jiān)持“統(tǒng)一指揮、分級(jí)組織、隆重?zé)崃摇踩?jié)儉”的原則，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制訂切實(shí)可行的活動(dòng)方案，涉及領(lǐng)域要寬，活動(dòng)范圍要廣，宣傳聲勢(shì)要大，社會(huì)影響要深，具體工作要扎實(shí)，宣傳效果要顯著。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門(mén)齊抓共管，突出工作重點(diǎn)，明確工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。要加強(qiáng)對(duì)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進(jìn)行全方位、多角度的宣傳，努力營(yíng)造強(qiáng)勁的輿論聲勢(shì)。
4、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。各部門(mén)要從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實(shí)解決一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動(dòng)既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展，取得實(shí)實(shí)在在的社會(huì)效果。
各部門(mén)要指定專(zhuān)人收集、整理活動(dòng)信息，及時(shí)反映活動(dòng)情況，并分別于x月12日、3月20前將“3·15”活動(dòng)安排情況和“3·15”活動(dòng)總結(jié)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)XX區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。