銀行各類防暴應急預案
一、基本概況
（一）崗位分工：
總指揮：營業所主任（主任不在時由副主任、會計主管代替）
營業場總負責：坐班主任或主辦會計，每個營業場指定一名安全員，員工若干人。
（二）保衛目標：
1、要害部位：營業場、金庫、運鈔車接送頭寸全過程、電腦機房、電視監控室等。
2、關鍵部位：辦公樓、辦公室、大院（天井）、圍墻、大門、后門、邊門、宿舍等。
（三）防衛器材：
1、ck（110）報警器，探頭安裝在頂部或墻上，緊急按鈕安裝在柜臺邊。
2、內部（聲光）報警器安裝在營業外廳柜臺上方墻上或頂部，緊急按鈕安裝在柜臺邊。
3、電視監控：包括數字監控及模擬監控兩種，數字監控由主機和攝像機等組成，模擬監控由錄像機和攝像機等組成，攝像機分布在每個營業柜臺，監控每個柜員操作的全過程。
4、防暴槍及子彈：配備設有金庫的營業機構。
5、狼牙棒：人手一根。
6、滅火器若干只，放置在營業場。
7、其它。
（四）總體要求：
1、服從命令，聽從指揮，臨危不懼，沉著應戰，機動靈活，團體協作，保證國家財產和員工生命安全。
2、發生案件及時報警、及時報告，保護現場，搶救傷員，保護庫款安全。
3、保證防衛器具性能良好，運行正常，每位員工應熟練掌握，正確使用各種防衛器具。
二、營業期間防搶劫防暴預案
（一）預防
營業期間預防搶劫案件，最關鍵的是不讓不法分子進入柜臺內，邊門和后門的管理是重中之重，早晚接送款包應高度警惕，全員參與。
1、營業室大門或卷閘門開啟后反鎖固定，防止歹徒關門搶劫，同時鎖定柜臺邊門和后門，進出邊后門做到即開即鎖。
2、自衛器械保證取用順手，隨時對付突發搶劫案件發生。
3、營業人員在柜臺內不會客、不接受他人饋贈的藥物、香煙、食品、飲料等物品，以防不測。
4、營業終了，等候運鈔車時必須在柜臺內，嚴禁在柜臺外候車，保證兩名以上工作人員送款。
（二）預案
1、發現下列可疑跡象的，全體人員應進入戒備狀態。
（1）有戴口罩、墨鏡或披風衣等有偽裝，不露真面目或攜帶工具在柜臺前徘徊的；
（2）進入營業場外大廳后，無故關閉大門、后門的；
（3）數人結伙以某種借口在柜臺前糾纏，試探我方內部人員虛實的；
（4）無故推挪柜臺防護設施、邊后門，試探堅固程度的；
（5）取整數留尾數或小票換大票，換后又退回不換，冒充客戶預約提款，試探庫存虛實的；
（6）低頭側面不與臨柜人員正視或東張西望，神色可疑的；
（7）以修理水、電或維護設備等借口，想方設法想強行闖入營業柜內的。
2、營業場所遭受不法分子襲擊時，全體人員進入反擊戰斗狀態。
（1）指定人員立即按下ck報警按扭，向處警中心發出求救信息；
（2）各崗位工作人員，隨手拿起狼牙棒等防衛武器進行反擊；
（3）有現金的柜員迅速將現金入箱柜加鎖移到安全處或推入桌下，將鑰匙放到陰蔽處（不要帶在身上）。
第一，當罪犯未使用暴力，尚在脅迫階段時，指揮員發出暗語口令，設法保人護款，采取斗智斗勇相結合辦法，盡量與罪犯糾纏，巧妙拖延時間，等待公安人員解救。此時，按ck報警，不按內部報警。
第二，當罪犯已使用暴力，對我方財產和員工生命進行侵害時：
1、拉響內部報警，大聲叫喊，向附近群眾及聯防點求救。
2、指定人員進行報警，提供出事地點、時間、罪犯人數、體貌特征（口音、服裝、頭發、身高等）使用的兇器、逃跑的方向等。
3、坐班主任負責向支行領導或保衛部門報案。
4、由男性工作人員封閉庫房、控制大門及營業場邊后門。
（1）違章用電及用電不慎，如亂拉臨時線；使用電爐、電熱臺板、電吹風等電熱設備后，沒有切斷電源，烤著可燃物；
（2）照明燈具烤著可燃物；
（3）帶電維護電氣設備、線路產生電火花引燃物；
（4）電氣設備安裝不當，長期帶故障或過載運行，使絕緣損壞，短路起火；
（5）防雷、防靜電設施不符合要求或維護不夠，遭雷擊或煙靜電火花引起火災。
4、毗鄰生產儲存易燃易爆物品的工廠或倉庫等發生火災后殃及銀行。
5、鄰近單位居民起火，應迅速派人觀察火勢、風向，如判斷有可能蔓延波及銀行，應立即采取措施。
6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于種種原因，縱火銷毀證據等。
（三）滅火材料
1、“1211”滅火器（二氧化碳類）：適用于撲滅電器、電腦、精密儀器、金庫、帳證庫等火災。
2、水：可用于撲滅任何建筑物和一般物質的起火。但水不能撲滅帶電設備的火災（必須切斷電源后再滅火），更不能撲滅比水輕的汽油、食油等火災（應用濕衣被蓋火源）。
（四）預防
1、庫房專人管理，不兼設宿舍或休息室，不準無關人員進入。
2、除電燈、風扇等外應封閉其他電源。
3、庫內嚴禁吸煙并設置禁煙標志。
4、不用明火，停電也不許用蠟燭。
5、物品要整套整把存放，地面上不許有散亂帳頁、包裝紙、繩等雜物。
6、設計、安裝、管理好電氣設備，電器線路應全部采用銅芯線，外加金屬保護套；不準使用電爐、電熨斗、電烙鐵、電烘箱等，不準用可燃物作燈罩，嚴禁超負荷用電。
（五）預案
第一，當火勢尚小時，估計能夠控制火源：
1、首先切斷總電源，并報“119”（明確總閘刀、分閘刀所處位置）。
2、立即取滅火器滅火。
3、其他人員用水澆，也可用濕掃帚、拖把、衣服等撲滅火源。
第二，當火勢較大時：
1、單位負責人立即向支行領導或保衛部門報告。
2、持滅火器人員繼續全力滅火的同時，組織其他人員搶救財產。
（1）首先保護好帳冊的安全。會計負責搶帳冊；
（2）火場由外勤負責警戒（帶有防衛武器）不讓周圍群眾無序進入營業場所搶帳冊、現金等財產；
（3）搶救出的現金、帳冊、貴重物品等由出納員持武器保護，防止不法分子乘機打劫，金庫內現金不必搶出。
第三，當火勢猛列無法撲救時，應放棄滅火，設法逃生。總指揮應組織疏散人員：
1、如果所處樓層已著火，樓梯尚未封死，火勢不十分猛烈時，可以披上浸濕的衣被，快速沖下樓臺，從走道里逃出，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面。逃離火場時，帶兒童的要抱著兒童走，不能拉著跑。青壯年要幫老人、婦人、兒童優先疏散。逃離時要用濕毛巾捂嘴。
2、如果樓梯已被封死，要向離火源較遠的陽臺、廁所、浴室外等處躲避，千萬不要打開門窗。
3、如果無法向樓下逃生，萬不得已時，可徑直向上跑至樓頂臺，應躲在上風處，同時向樓下發出呼救信號，或用衣服、床單窗簾等制作救生繩向樓下滑。發生火災時，不能用電梯逃生。身上著火立即趴地打滾。
第四，火災后處置
1、火災現場清理要與消防隊密切配合，有條不紊地進行，支行有關業務部門要對相關物品的清理進行監督指導核實。
2、災后對火災現場照像，留存資料。
3、對傷員及時送醫院搶救。
以上是本行制訂的防盜、防搶、防爆炸及防火預案，由市支行保衛部負責解釋。