小區(qū)應急預案（精選10篇）
小區(qū)應急預案 篇1
1、總則
為加強X小區(qū)停車場消防應急處置的統(tǒng)一領導，提高消防事故快速反應和應急處置能力，規(guī)范應急處置工作機制和程序，完善應急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國《消防法》《安全生產(chǎn)法》結合單位實際，制定本預案。
2、適用范圍和工作原則
2.1適用范圍
本預案適用于梅園巷小區(qū)停車場消防災害突發(fā)事件的應急處置活動。
2.2工作原則
當停車場發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應立即自動按預案實施消防應急工作，并組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門迅速處置消防事故。消防應急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的`原則上依靠科學決策和技術手段處置消防事故。
3、組織機構
3.1成立消防應急領導小組
組長：物業(yè)管理中心經(jīng)理
副組長：物業(yè)管理公司負責消防安全工作的領導成員：物業(yè)管理公司各部門負責人
任務：負責組織、指揮消防應急工作，研究部署消防預防控制、應急準備、應急處置工作。
3.2現(xiàn)場搶險組
組長：物業(yè)管理中心負責消防安全工作的領導；副組長：消防事故相關單位負責人；
成員：物業(yè)管理公司單位保衛(wèi)人員；
任務：負責利用單位所配置的消防設施、器材和其他滅火工具對火災進行撲救。
3.3通信聯(lián)絡組
組長：物業(yè)管理中心書記；
副組長：消防事故相關單位負責人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長；任務：負責消防事故的報警工作，確保信息及時、準確的上傳下達，并協(xié)調(diào)有關部門搞好救災工作。同時就事故情況及時上報辦公廳保衛(wèi)處。
3.4后勤保障組
組長：消防事故相關單位書記；
副組長：消防事故相關單位辦公室及財務部門負責人；成員：物業(yè)管理公司辦公室；
任務：負責運送消防應急過程中所需的應急物資、傷員等，確保消防應急工作的順利完成。
3.5疏散引導組
組長：消防事故相關單位工會主席；
副組長：消防事故相關單位辦公室主任；
成員：保衛(wèi)人員、義務消防隊隊員及相關人員；
小區(qū)應急預案 篇2
一、目的
為預防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責
1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監(jiān)控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。
3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理職員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的.貨品安全工作。
四、處理流程
(一) 停電應急處理程序 ：
1、工程措施
2、 安全措施
善后處理
(二) 停電應急處理方案 ：
1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施 ：
（1）當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的
（2）維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之）。
（3）至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備 。
（4）查明故障后，工程部應組織人力搶修。
（5）在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運 。
2、物業(yè)職員安全措施如下 ：
（1） 監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員
（2）接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理職員及工程主管。
（3）對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。
（4） 通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）
（5）必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。
（6）維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
（7）在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。
3、樓層管理職員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下
（1）在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。
（2） 必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。
（3） 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。
（4）在恢復供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點工作。
(三)停電應急處理注意事項 ：
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救 。
2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出 。
5、管理部適時對職員進出路線合理調(diào)整
小區(qū)應急預案 篇3
一、目的
及時保質(zhì)保量的完成鏟冰掃雪任務，確保管理范圍道路暢通、行人安全。
二、職責
管理部辦公室、客戶服務中心、工程維修部、安全事務部共同負責鏟冰掃雪工作。
三、工作程序
1.項目管理部管轄區(qū)域的掃雪工作，要進行區(qū)域劃分、明確具體負責人；
2.提前準備各種清掃工具，工作要徹底保證積雪不造成新的障礙；
3.下雪天要及時組織人員清掃，工作要徹底，保證積雪不造成新的.障礙；
4.嚴格按照市政府要求落實掃雪鏟冰工作；
1）白天雪后"2小時融通，4小時打透"及時清掃，保證道路暢通；
2）夜間降雪，次日10時之前將路面積雪清掃干凈；
5.項目管理部執(zhí)總、助理和各部門專業(yè)經(jīng)理必須到達管理區(qū)域組織和調(diào)配人員開展掃雪鏟冰工作；
6.遇節(jié)假日降雪，各項目管理部應提前布置，確保道路暢通，公司行政管理部和各項目值班負責人要積極做好協(xié)調(diào)、溝通工作；
7.公司行政管理部要對各項目管理部掃雪鏟冰工作進行抽查，對未能及時完成或不配合工作的部門和個人進行通報批評并按公司相關規(guī)定進行處理；
8.為了避免破壞環(huán)境，掃雪鏟冰主要以人工清掃為主，避免、少用各類融雪劑，更不得將含有融雪劑的雪直接傾倒于轄區(qū)綠化帶內(nèi)，或直接在綠化帶內(nèi)傾倒融雪劑。
四、人員安排
1.安排保潔綠化人員清掃各單元門前積雪：
1）1號樓-4號樓2人
2）5號樓-9號樓2人
3）10號樓-12號樓2人
4）16號樓-15號樓2人
2.安排保潔綠化人員清掃主路：主路安排4人清掃。
3.安排保潔綠化人員清掃幼兒園及中心花園：
1）幼兒園安排1人清掃。
2）中心花園安排2人清掃。
4.清掃園區(qū)外圍路面堆放的積雪：安排3輛三輪車，6人清掃園區(qū)外圍積雪。
5.客戶服務部、安全事務部、工程維修部協(xié)助清掃。
小區(qū)應急預案 篇4
1、供暖人員嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、供暖人員努力學習技術，熟練的掌握公司各物業(yè)供暖設備、線路走向及所轄設備的'原理、技術性能及實際操作。
3、負責配電室、電梯機房、樓層供暖設備的日常運行、維修、保養(yǎng)。
4、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設備的應急維修。
5、每月兩次供暖設備試運行。
6、負責公司物業(yè)外圍供暖設備正常工作。
7、做好辦公樓內(nèi)房間、公共場所的供暖設備的修理與更換。
8、負責供暖設備、表面清潔。
9、負責餐廳、廚房、辦公室、洗滌動力供暖設備的維護保養(yǎng)和故障檢修工作。
10、每周一次巡查責任設備，每月一次清潔責任設備及周圍。
小區(qū)應急預案 篇5
一、應急準備與組織管理
1. 制定三防預案的目的：
（1）在接到預警信號時，及時落實相應的防范行動；
（2）惡劣天氣過后，及時排除險情、發(fā)現(xiàn)隱患、檢查損失情況、進行反饋改進。
2. 緊急處理領導小組及職責：
職 務
職 責
組長（總經(jīng)理）
1. 組建領導小組；
2. 組建義務消防隊；
3. 批準應急準備方案；
4. 全面負責緊急事件處理決策；
5. 組織檢查監(jiān)控。
副組長（副總經(jīng)理）
1按批準的應急準備方案，落實有關設施、物資并組織實施；
2.組織有關人員進行應急準備及響應預案培訓，必要時組織演練；
3.組織保安部、工程部、保潔部、綠化部、公共事務部編制應急準備及響應預案并審核。
4.檢查預案落實情況，執(zhí)行組長交付其他工作。
副組長（各管理處主任）
1. 按經(jīng)批準的應急準備預案對作業(yè)現(xiàn)場的要求組織實施；
2. 負責對現(xiàn)場作業(yè)人員進行應急準備及響應預案的培訓；
3. 全面負責所屬管理范圍內(nèi)的應急處理；
4. 執(zhí)行組長交付其他工作。
副組長（總經(jīng)辦）
1. 負責各項預案中有關設備、物資的準備；
2. 負責對物資管理有關人員進行應急準備及響應預案的培訓；
3. 負責按經(jīng)批準的應急準備及響應預案對辦公、生活區(qū)的要求組織實施；
4. 負責對辦公及后勤管理有關人員進行應急準備及響應預案的培訓；
5. 執(zhí)行組長交付其他工作。
（架構、名單及聯(lián)系電話見附件1）
3.應急救援隊（各管理處確定，并呈公司一份）
4.緊急情況處理的通用要求
①公司各管理處至少備置一只銅鑼，用于出現(xiàn)緊急情況時通過敲打銅鑼的方式通知業(yè)主、住戶；
②公司各管理處負責人及公司相關業(yè)務部門負責人，正副總經(jīng)理應當在每年的4月至次年的11月開通天氣預報手機（含小靈通）短訊功能。
②緊急事故發(fā)生時，項目負責人必須立即組織采取應急措施處理，當事故嚴重，自身難于處理時，必須首先聯(lián)絡緊急救援或醫(yī)療單位，并同時向上級領導報告；
③當緊急事故威脅到人身安全時，必須首先確保人身安全，項目負責人負責組織人員迅速脫離危險區(qū)域或場所，再采取應急措施以盡可能地減少對環(huán)境的不利影響，防止伴隨的重大環(huán)境事故；
④對緊急情況和緊急事故發(fā)生后，項目經(jīng)理應保護好現(xiàn)場，在事故處理結束后應恢復正常；緊急事故處理結束后，項目負責人應在24小時內(nèi)提交緊急事故處理報告，緊急事故處理報告一式二份，一份報公司備案，一份自留；
⑤緊急情況發(fā)生后，項目負責人應召集有關人員確定緊急情況發(fā)生的原因，評審確保緊急情況不再發(fā)生措施的需求，制定、實施、驗正糾正措施。
二、相關知識、定義
1. 臺風警報
（1）廣東省臺風預警信號及含義：
(一)白色臺風信號。其含義為: 熱帶氣旋48小時內(nèi)可能影響本地。
(二)綠色臺風信號。其含義為: 本地未來24小時內(nèi)可能受熱帶氣旋影響,平均風力可達6～7級（39～61千米/小時）；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響, 平均風力為6～7級。
(三)黃色臺風信號。其含義為: 本地未來12小時內(nèi)可能受熱帶氣旋影響,平均風力可達8級（62～74千米/小時）以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響, 平均風力為8～9級（62～88千米/小時）。
(四)紅色臺風信號。其含義為: 本地受熱帶氣旋影響，未來12小時內(nèi)平均風力可達10級（89～102千米/小時）以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響, 平均風力為10～11級（89～117千米/小時）。
(五)黑色臺風信號。其含義為:熱帶氣旋將在未來12小時內(nèi)在本地或附近登陸,平均風力12級（118～133千米/小時）或以上；或已經(jīng)受熱帶氣旋影響, 平均風力12級或以上
（2）深圳地區(qū)臺風預警信號及含義：
標示和含義與廣東省相同，標志上的"白、綠、黃、紅、黑"分別改為"1、2、3、4、5"，即直接標明幾號風球。
（3）香港天文臺發(fā)出的臺風警報
香港警報系統(tǒng)分為5個級別，如下：
1號風球：熱帶氣旋位于香港800公里范圍內(nèi)，稍后可能會影響香港。
3號風球：維多利亞港內(nèi)吹強風或?qū)⒂袕婏L，持續(xù)風速每小時41-62公里，陣風可能超過每小時110公里。
8號風球：維多利來亞港內(nèi)風速已達或?qū)⑦_到每小時63-117公里之烈風或暴風，而陣風可能超過每小時180公里。
9號風球：烈風或暴風風力現(xiàn)正或?qū)@著增強或現(xiàn)場10米高度實測風速10分鐘均值達到27米/秒或以上。
10號風球：風速已達或?qū)⑦_颶風程度，即持續(xù)風速每小時118公里或以上，而陣風可能超過每小時229公里。
2. 暴雨警報
暴雨預警信號分為黃、紅、黑3個級別，如下所示：
(一) 黃色暴雨信號。其含義為:六小時內(nèi),本地將可能有暴雨發(fā)生。
(二) 紅色暴雨信號。其含義為:在剛過去的3小時內(nèi),本地部分地區(qū)降雨量
已達50毫米以上,且雨勢可能持續(xù)。
(三) 黑色暴雨信號。其含義為:在剛過去的3小時內(nèi),本地部分地區(qū)降雨量已達100毫米以上,且雨勢可能持續(xù)。
3. 雷暴警報
目前沒有專門的雷暴預警信號。一般當出現(xiàn)頻繁且離本地較近的雷擊情況時，可認為是強雷暴天氣。
三、風險識別
1.在三種（雷暴、暴雨、臺風）惡劣天氣下存在典型的風險有：
（1）雷暴風險：
- 雷擊造成設備損壞
- 雷擊造成戶外作業(yè)人員觸電
- 雷擊造成輸配電系統(tǒng)損壞
- 雷擊造成山林火災
（2）暴雨風險：
- 水淹（排水不暢）
- 坍塌（如圍墻、護坡、路基等）
- 道路濕滑或沖毀，
- 室外設備/物料進入損壞
- 室內(nèi)進水等造成的損失
（3）臺風風險：
- 上述暴雨的各項風險
- 戶外高大設備倒塌（吊車、標語牌、線桿）
- 松散物飛揚造成的設備損害或人員傷害
- 輸配電系統(tǒng)損壞
四、行動指引
1. 雷暴防御指引
- 在5月之前完成所有防雷接地的檢查。
- 雷暴期間，停止戶外活動
- 雷暴后，搶修或檢查損失情況。
2. 暴雨防御指引
（1）黃色信號時的行動：檢查排水設施或通道的可用性，檢查應急排水設備的可用性，檢查門/窗/天臺等易進雨的設施，收蓋露天存放的物品，疏散低洼易浸地區(qū)物資，要注意廣播、電視有關暴雨信息的最新廣播。發(fā)現(xiàn)險情，在采取了安全措施的情況下，組織搶險。雨后組織檢查，排除險情和隱患。
（2）紅色信號時的行動：暫停在空礦地方的戶外作業(yè)；外出應考慮天氣和道路情況是否許可；檢查戶外電氣設備/臨時電氣設備的抗風/抗雨措施；切斷低洼地帶有危險的室外電源；發(fā)現(xiàn)險情，在采取了安全措施的情況下，組織搶險。雨后組織檢查，排除險情和隱患。其它同黃色暴雨信號。
（3）黑色信號時的行動：員工留在室內(nèi)，如在位置可能出現(xiàn)嚴重水淹，則報警，組織救援，到安全地方暫避；停止戶外作業(yè)；停止非事故搶險的交通運輸活動；如"黑"色信號在上班前發(fā)出，雇主不應要求雇員上班，除非有關暴雨時的工作安排已有事先協(xié)定并采取了安全措施；發(fā)現(xiàn)險情，在采取了安全措施的情況下，組織搶險。雨后組織檢查，排除險情和隱患。其他同紅色暴雨信號。
3. 臺風防御指引
（1）臺風預報與信息發(fā)布的行動：
a.公司相關人員從下列途徑獲得警報信息：
- 廣州中心氣象臺網(wǎng)站
- 香港天文臺網(wǎng)站/電視臺
- 運營公司應急科
b.總包安全環(huán)保部發(fā)送信息資料：
--內(nèi)容：基本信息和路徑圖，包括臺風名稱，中心位置、移動方向和速度、預警信號級別、預計登陸地點和時間等。
--方式：傳真到指定傳真機、網(wǎng)絡傳送、張貼到指定地點（8號風球時不再向外部建筑張貼）、電話通知等。
c.各單位接口人收錄和通知相關部門采取響應行動
1號風球時的行動：進入抗臺戒備狀態(tài)，待召的應急指揮即為全面負責落實防臺行動指揮，其他應急組的組長即為防臺、抗臺行動的`協(xié)調(diào)人；檢查待招人員的通訊是否暢通；檢查各類廠房的門、窗、百頁窗等完整可靠；檢查所管戶外的松散物；蓋好所有戶外的蓋板；將臺風期間仍存放在戶外的設備、物件、起重機械等固定牢；檢查戶外電氣設備/臨時電氣設備的抗風/抗雨措施；檢查所管區(qū)域地面、地下的排水系統(tǒng)暢通；檢查應急設備、如泵、水帶等隨時可用；注意收聽、收看有關媒體的報道或通過氣象咨詢電話等氣象信息傳播渠道了解的最新情況，以決定或修改有關計劃。
2號風球時的行動：中止戶外一切高空作業(yè)；檢查、保證消防設備及系統(tǒng)的可用性；通知各單位/住戶關閉門、窗戶，并檢查關閉是否牢固；將露于陽臺的花盆及其他可能被風吹走的物品移入室內(nèi)；檢查、保證戶外設備通道的安全性、即無阻塞、無松散物、無漏油；檢查、保證工作人員的交接安排；做好保安設備和保安亭的防護，必要時安排臨時出入口控制措施；進一步清理松散物的，加固戶外堆放物件；檢查蓋好孔洞蓋板，確保蓋實穩(wěn)固；檢查、優(yōu)化臺風期間的工作計劃，根據(jù)氣象條件取舍工作項目；檢查、保證應急抽水泵到預設現(xiàn)場；檢查電梯房/施工電梯或卷揚機防雨措施良好；檢查停車場和停放車輛，將停車場的高架照明燈降下，確保各停放車輛的車窗關閉； 注意收聽廣播和電視隨播、增播、報道熱帶氣旋的最新消息和有關抗風通知。
3號風球時的行動：在大風到達前終止一切戶外施工活動；關緊門窗；不要在迎風的窗戶旁站立；移走在風口位的家具及貴重物品；危險地帶和危房人員應到避險場所避風；切斷霓虹燈招牌及危險的室外電源；嚴密監(jiān)視臺風對設備/設施的影響，出現(xiàn)險情時及時撤離；再次檢查應急組織人員的到崗情況。
4號/5號風球時的行動：掛出4號及以上風球時或現(xiàn)場10米高度實測風速10分鐘均值達到27米/秒時。除值班人員堅守崗位外，其他所有人員在原地待命，不得外出，遠離迎風門窗；當門窗被風損毀時，應待風力沒有威脅時再行安裝；當臺風中心經(jīng)過當?shù)貢r，風力會減到很小或靜止一段時間，切記強風將會轉(zhuǎn)向突然吹襲，應繼續(xù)留在安全處避風。
小區(qū)應急預案 篇6
1.應急預案
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。
1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.報警要求
2.1內(nèi)部報警應講清或問清：A、起火地點；B、起火部位；C、燃燒物品；D、燃燒范圍；E、報警人姓名；F、報警人電話；
2.2向"119"報警應講清：A、小區(qū)名稱；B、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)C、火災發(fā)生部位；D、燃燒物品；E、火勢情況；F、接應人員等候地點及接應人；G、報警人姓名；H、報警人電話；
3.成立臨時指揮部
3.1物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部
3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。
3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；
3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員；
3.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。
3.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向"119"報警的指令；
3.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。
3.3.7根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；
3.3.8消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
3.3.9火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。
4.人員的疏散和救護
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的.任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
4.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。
4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。
4.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的`服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。
5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
5.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查。
5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。
6.善后工作
6.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。
6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材
6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報公司。
6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。
6.5環(huán)境組組織員工對火災現(xiàn)場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。
6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災事故進行調(diào)查。
小區(qū)應急預案 篇7
一、臺風暴雨來臨之前：
1、張貼警示通告，提醒各單位、業(yè)主、住戶及進出員工做好防范工作；
2、檢查樓宇立面，通知住戶關好門窗，搬離放在陽臺上的花盆和雜物；
3、檢查各天臺、樓頂、地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時通知水工組、清潔工予以疏通；
4、搬離固定地面、天臺、樓頂易被臺風吹走或吹倒的物品；
5、樓宇四周停泊的`車輛及時疏導至車場等空闊地帶；
6、通知禮賓員備好雨具；
7、加固不穩(wěn)的道路標識牌；
8、對禮賓員執(zhí)勤用具、對講機、道閘開關等予以保護，以防淋雨損壞。
二、臺風暴雨襲擊時：
1、通知所有禮賓員注意安全，巡邏禮賓員不要站在樓宇下；如需要戶外作業(yè)時戴好頭盔；
2、提醒過往的業(yè)主、小區(qū)員工注意安全，勿在戶外逗留；
3、對一些要掉落的不安全的物品，必要時用繩子拉開警戒線；
4、嚴密監(jiān)視，嚴防不法分子趁火打劫；
5、臺風過后，組織人員檢查公共設施損毀情況并做好統(tǒng)計，清理垃圾。
三、水浸的處理：
1、組織搶險突擊隊，負責裝填、運送沙包；
2、及時通知車主開走水浸區(qū)域的車輛：
3、在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護；
4、保護一切因水浸后易遭破壞的重要公共設施，如電梯等電力系統(tǒng)；
5、發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電 梯、切斷電源，并處理電井房水浸的問題；
6、水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。
小區(qū)應急預案 篇8
1.0目的
規(guī)范本公司各部門在面臨自然災害——強臺風，暴雨期間的工作程序。
2.0適用范圍
適用于本公司各部門
3.0定義
本預案的行動期限：是以廣播，電視播出氣象臺發(fā)出強臺風警報開始到該次臺風警報解除為止。
4.0職責
4.1總經(jīng)辦負責本預案的啟動與解除命令的發(fā)布，以及本預案行動期的統(tǒng)籌工作。負責監(jiān)督、指導各管理處本預案的實施，并組建“突擊搶險隊”。
4.2管理處負責本預案的具體落實、執(zhí)行。
4.3行政辦負責本預案的各項物資供應保障。
5.0操作要點
5.1預警行動
當廣播電視播出強臺風警報開始，總經(jīng)辦發(fā)布本預案的啟動命令。
5.1.1員工聚集待命
1）準備交班的員工暫停交班，堅守崗位。
2）準備接班的員工盡快到所在部門報到聚集待命。
3）備勤人員集中待命。
4）正在休假的員工終止休假，立刻與上級領導取得聯(lián)系，返回原部門報到聚集待命。
5.1.2管理處組織相關人員做好預警行動，在強臺風登陸之前完成：
1）檢查小區(qū)內(nèi)外排水管道，電梯底坑地漏、底庫排水設施，窨井是否暢通，如有堵塞，立刻疏通；
2）高層住宅樓、頂層平臺雨水溝是否有堵塞，如有堵塞，立刻疏通；
3）檢查空置房的門窗是否關閉；
4）檢查廣告牌是否牢固——通知廣告制作安置單位執(zhí)行，如有松動，立刻加固，如有破損，立刻拆除；
5）綠化樹的加固支撐工作，通知維保單位即刻執(zhí)行；
6）檢驗各項應急照明工具是否能投入使用，如有損壞，立刻申報修復或購買；
7）檢查防汛沙包、防汛欄板是否能投入使用，如果數(shù)量不夠，立刻申報調(diào)配；
8）檢查雨衣、雨靴現(xiàn)在配備是否能滿足防汛需求，如果需要增加數(shù)量，立刻申報調(diào)配；
9）檢查工程技術人員的'檢修工具是否能投入使用，配置的“絕緣雨靴”是否能繼續(xù)使用。如有必要，立刻申報調(diào)配；
10）檢查柴油發(fā)電機啟動發(fā)電所需的油料數(shù)量是否充裕，如不足，立刻申報調(diào)配；
11）啟動小區(qū)應急廣播系統(tǒng)播發(fā)強臺風警報通知；
12）巡檢各住宅樓宇陽臺欄桿是否有盆景、盆花擺放，如果有，立刻勸導業(yè)主將其移到安全地方，避免強臺風經(jīng)過時造成高空墜物傷人事件；
13）小區(qū)內(nèi)的垃圾筒，垃圾箱、果皮箱等迅速轉(zhuǎn)移至樓宇底層安全處或樓宇底層的大堂角落。
14)檢查電梯機房的門窗是否完好,關閉門窗,做好防風防水工作；
5.1.3行政辦
匯總各部門所需要防汛抗災物資，統(tǒng)一辦理申購手續(xù)，迅速采購所需要物資送到各部門。
5.1.4總經(jīng)辦
組建“搶險突擊隊”，隊長由公司副總經(jīng)理擔任。
“搶險突擊隊”隊員由工程技術領班、安防服務員（包括備勤人員）組成。
“搶險突擊隊”的調(diào)遣由總經(jīng)辦負責。
5.1.4.1《搶除突擊隊》任務
1）運輸搶險抗災物資到各管理處2）排除物業(yè)小區(qū)主干道上的障礙
3）構筑防洪設施4）緊急排澇
5）采取保護設備機房、地庫的措施6）其他救援事項
5.1.4.2“搶險突擊隊”裝備物資：
1）應急排水設施工具車，配置小型發(fā)電機、電纜線、排水膠管、潛水泵等；
2）應急照明礦燈；
3）應急加固材料、鐵絲、麻繩等；
4）應急緊固件，線纜接頭等；
5.2強臺風登陸期行動
5.2.1強臺風勁刮時,注意員工安全防護、注意倒塌現(xiàn)象發(fā)生，保持通訊聯(lián)系，待風速減緩時，迅速采取相應措施，管理處組織相關人員做好抗強臺風行動；
1）巡視人員，戴好“安全帽”外出巡視檢查;
2）發(fā)現(xiàn)有損壞的遮陽棚，通知有關業(yè)主做好防范工作；
3）發(fā)現(xiàn)廣告牌損壞，立刻通知廣告制作單位自行解決，電話通知內(nèi)容要記錄備案；
4）發(fā)現(xiàn)倒塌現(xiàn)象，立刻向有關部門匯報，待內(nèi)速減緩時，采取清障行動。
5）小區(qū)可移動式崗亭被強臺風掀翻，向總經(jīng)辦匯報，要求派“突擊搶險隊”前來救援，等內(nèi)速減緩時立刻行動；
6）各小區(qū)門崗安防服務就近選擇地點執(zhí)行門崗和自己安全防范；
7）強臺風登陸后，局部區(qū)域發(fā)生供電電路故障面停電，
迅速向供電局“95598”報修并咨詢該線路恢復正常供電的時限,依據(jù)供電局的修復時限,合理安排小區(qū)的《應急發(fā)電》作業(yè)時間，在樓宇大堂內(nèi)張貼《應急發(fā)電》運行時間表，工程技術人員按《應急發(fā)電操作》要求執(zhí)行。
8）強臺風登陸，將小區(qū)的高壓供電線路亂斷，工程技術人員負責向供電局“95598”報修，并在周圍設置“高壓線斷落危險”標識。
9）強臺風登陸后，局部區(qū)域發(fā)生通訊線路故障，判斷是屬于固定電話、小靈通、移動電話哪一類故障，使用目前暢通的通訊線路，與上級領導、公司、有關部門保持通訊聯(lián)絡、信息溝通。
5.3防澇行動
強臺風期暴雨接踵而來，內(nèi)澇、浸水、滲漏等現(xiàn)象將會發(fā)生，管理處組織相關人員做好防澇排險工作；
5.
3.1小區(qū)的洼地發(fā)生積水：
管理處組織員工選擇掀開雨水、污水窨井蓋，促進泄洪流量，在掀開的窨井蓋邊設置警戒標識，在小區(qū)客流量高峰時段，派專人值守在掀開的窨井蓋邊，確保行人安全。
5.3.2小區(qū)地下車庫發(fā)生漫水現(xiàn)象：
組織員工迅速通知停泊在地下車庫的車輛駕駛?cè)藢④囕v移泊到安全地方。
5.3.3申請“突擊搶險隊”前來救援，執(zhí)行構筑地下車庫防洪欄，防洪沙袋堤，阻攔雨水繼續(xù)漫延入地庫。
5.3.4派遣工程技術人員在設備機房現(xiàn)場采取保護措施
1）在機房入口處構筑防洪堤：
2）啟動排水泵運轉(zhuǎn)，加速排水流量；
3）視水勢發(fā)生趨勢，當水面浸延至小區(qū)的高低壓變配電房的門檻時，立刻關閉設備運轉(zhuǎn)，關閉設備電源，關閉設備機房大門；
4）工程技術人員安全撤離現(xiàn)場，地庫所有工作人員安全撤離現(xiàn)場；
5）工程技術人員負責供電局相關單位的聯(lián)系工作，請求該小區(qū)的變配電線路的拉閘停電；
6）供電局將該小區(qū)變配電線路拉閘之后，組織工作人員重返地庫作業(yè)區(qū)進行排澇行動；
7）當雨水停止繼續(xù)漫延，需要加強地庫積水、排水速度，申請《突擊搶險隊》，攜帶
“應急排水設施工具車”前來救援。
5.3.5當電梯井道底坑積水時，立刻關閉電梯電源，用絞盤車迫降電梯到安全平臺，鎖定保險，停止運行；
在大堂張貼電梯停運通知
5.3.6當暴雨強風滲漏到電梯機房時，關閉電梯電源，用絞盤車迫降電梯到安全平臺，鎖定保險，停止運行；
在大堂張貼電梯停運通知。
5.3.7當頂層平臺浸水，發(fā)生滲漏時，組織員工暫時關閉該處的供電。
5.4災后清理行動（當天聽到氣象臺發(fā)出本次強臺風警報解除時）
5.4.1管理處組織相關人員，做好災后處理工作：
1）清理小區(qū)主干道上的障礙物；
2）清理樓宇天臺外來雜物；
3）清理低洼地的積水和淤泥；
4）清理積水地帶的雨水、污水窨井，掏挖積沙淤呢、疏通管道；
5）沖洗小區(qū)主干道；
6）拆除防洪沙袋堤、防洪欄板；
7）地下車庫如仍有積水，組織人員繼續(xù)抽水排澇；
8）清理綠化地的雜物；
9）通知綠化維保單位進場修復綠化景觀；
10）組織保潔人員及時清運垃圾、雜物和液泥、沙土；
11）迅速與市防疫站取得聯(lián)系，針對水淹地區(qū)噴灑防疫藥劑；
12）在防疫藥劑噴灑區(qū)域張貼告示提醒少兒注意；
13）組織工程人員對受水浸淹的設備機房進行清理、修復設備；
14）通知電梯維保單位對電梯機房和電梯井道進行修復；
15）申請《突擊搶險隊》修復小區(qū)門崗崗亭。
5.5強臺風（暴雨）期的客戶訴求服務
按公司《客戶拆求服務作業(yè)指導書》執(zhí)行；
給“空巢老人”給予關注和幫助；
給“停課留守家中的少兒”給予關注和幫助；
5.6總結工作
5.6.1總經(jīng)辦發(fā)布警報解除命令后，管理處組織相關人員，對本次抗強臺風（暴雨）的行動，進行工作總結：
——對所有參與搶險救災的員工，給予客觀評價；
——對所有參與搶險救災的員工補休的初步安排，無法補休的員工，給予加班費用補貼；
——對本次受損情況、涉及面積詳細匯報；
——對本次應急發(fā)電的費用分攤數(shù)據(jù)；
——對本次受災情況的反思，提出整改建議。
5.6.2行政辦
負責本次救災物資領用確認工作；
統(tǒng)計各部門、各管理處在本次救災中物資所消耗費用總數(shù)，由部門負責人、管理處主任確認簽字；匯總各部門、各管理處在本次救災行動中支付的抗災搶險工作餐的費用，統(tǒng)一由行政辦辦理報銷手續(xù)。
5.6.3總經(jīng)辦匯總各管理處的抗災工作報告和“突擊搶險隊”的工作報告，并提供抗災搶險的有關現(xiàn)場照片，向總經(jīng)理和公司董事會報備。
5.6.4總經(jīng)辦起草本次抗災搶險執(zhí)行本行動預案的公司總結報告，呈交總經(jīng)理審核：
制定表彰大會的會議計劃；
督促行政辦落實會務具體工作；
總經(jīng)辦負責對外報道抗災搶險的解釋說明的審核。
6.0相關支持文件
《員工手冊》
《柴油發(fā)電機組運行管理標準作業(yè)規(guī)程》
《給排水設施運行管理標準作業(yè)規(guī)程》
《電梯運行管理標準作業(yè)規(guī)程》
《客戶訴求服務作業(yè)指導書》
7.0應用表單
小區(qū)應急預案 篇9
一、目的：
對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務。
二、適用范圍：
住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災，污雨水井，管道嚴重堵塞，下雪天及暴風雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。
三、應急措施
1、發(fā)生火災后的保潔工作應急處理措施：
（1）救災結束后，保潔主管組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。
（2）用垃圾車清運火災遺留慘留雜物一并清運，打掃。
2、污雨水井、管道堵塞，污水外溢造成不良影響。
（1）該責任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。
（2）從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
（3）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。
3、暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：
（1）暴風雨后，保潔員及時清掃各個責任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。
（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助物業(yè)管理部檢修，及時清運、打掃。
（3）保潔員查看各個責任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時清運、打掃。
4、下雪天和雪后清掃的應急處理措施：
（1）將備好的防滑地毯放置每個單元門口并豎立“小心地滑”告示牌。
（2）主管安排所有人員突擊清掃每個單元門口及主要道路。
（3）主管帶領機動人員及負責外圍保潔人員清掃其他道路及人行道、廣場等。
（4）如持續(xù)下雪應在清掃完積雪后及時使用化雪鹽。
5、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施：
（1）小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，保潔員配合做好場地周圍的清潔工作。
（2）及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。
5、新入住裝修期應急處理措施：
各個責任區(qū)保潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助業(yè)主或物業(yè)管理部將裝修垃圾及時上車清運。
四、應急預案
1、梅雨天氣應急預案
梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現(xiàn)象。
（1）、在大堂等人員出入頻繁的.地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
（2）、加快工作速度，主管要加強現(xiàn)場檢查指導，合理調(diào)配人員，及時清干地面、墻面水跡。
（3）、若發(fā)潮現(xiàn)象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。
（4）、倉庫內(nèi)配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。
（5）、安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)要穿膠鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。
2、暴風暴雨天氣應急預案
（1）、保潔主管勤巡查，督導各個崗位清潔的工作，加強與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
（2）、天臺、裙樓平臺的溝渠有專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。
（3）、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。
（4）、各個崗位保潔員配合物業(yè)管理員關好各個樓層的門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面或打碎玻璃。
（5）、倉庫內(nèi)備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。
（6）、安全注意事項：暴風暴雨天氣注意高空墜物。
4、下雪天及雪后應急預案
（1）、在每個小區(qū)門廳放置防滑地毯并豎立“小心地滑”指示牌。
（2）、加快工作速度先動員所有人員清掃出主要道路及單元門口。
（3）、及時備好掃雪工具、雨衣、化雪鹽等器具。
5、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應急預案
當樓層空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時，應按如下步驟處理：
（1）、迅速關閉水管閥門并迅速通知物業(yè)管理員和維修人員前來救助。
（2）、迅速用掃把掃走流動電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關掉電梯。
（3）、電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。
（4）、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
（5）、打開門窗，用風扇吹干地面。
（6）、安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應注意防止觸電。
6、突發(fā)火災事故應急預案
（1）、要掌握火情，有計劃，有組織地做好人員，貴重物品、倉庫物質(zhì)，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導工作。
（2）、加強易燃清潔用品的管理。
（3）、保潔部常配各種應急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。
（4）、及時清理干凈火災遺留的雜物。組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
（5）、安全注意事項：清理火災現(xiàn)場要等現(xiàn)場調(diào)查結束后，經(jīng)有關部門批準后才能進行。
7、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案
（1）、目的
確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明原因疾病等）時能迅速果斷地采取相應措施，最大程度地避免和減少事件對社區(qū)業(yè)主的危害，并能在事件過后或趨于平衡時的最短時間內(nèi)消除影響，恢復社區(qū)各方面的正常秩序，使業(yè)主能安定、安心工作和生活。
（2）、適用情況
社區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；地區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
（3）、應急工作中應堅持的原則
①、及時聯(lián)絡有關部門和機構，尋求多方協(xié)助。
②、密切注意事件發(fā)展，向物業(yè)不間斷通告相關情況。
③、嚴格預防，避免恐慌。
④、高度注意管理公司員工的防護工作。
小區(qū)應急預案 篇10
為保證小區(qū)突發(fā)火災事故的應急工作能準時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災中能準時疏散、救援、逃命自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。
1、指揮部
（1）突發(fā)火災事故總指揮：
工作職責：依據(jù)實際狀況進展決策和指揮
（2）現(xiàn)場指揮：效勞處經(jīng)理：秩序維護部主管：
工作職責：依據(jù)總指揮的命令，負責對火災事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險救援。
2、工作機構及職責
（1）報警及補救組
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現(xiàn)場狀況并依據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報警
（2）疏散組
組長：綜合事務部主管：
成員：著火現(xiàn)場四周疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責：負責組織并引導火災發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
（3）引導組
組長：秩序維護部二班班長
成員：秩序維護員一名
職責：負責區(qū)外救援車輛及人員引導
（4）戒備組
組長：當班秩序維護部長
成員：秩序維護員二名
職責：在火災發(fā)生部位四周進展戒備，愛護現(xiàn)場，防止無關人員進入
(5)醫(yī)療搶救組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架）職責：負責傷員的搶救及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
（6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責準時供應搶救工作開展所需的物力
（7）通訊聯(lián)絡組
組長：綜合效勞部內(nèi)勤
職責：負責相關人員的準時聯(lián)絡
（8）工程技術組
組長：修理員
職責：負責小區(qū)斷電工作（應搶救工作需要）。
當發(fā)生火情時，發(fā)覺者應馬上向安全部報警，秩序維護部接到報警后要馬上趕赴現(xiàn)場處置，并準時向效勞處領導報告，依據(jù)火情是否啟動應急預案。同時，依據(jù)現(xiàn)場狀況應遵循肯定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先珍貴，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的'方法和原則撲救。
（一）入局部發(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)覺人員在準時向保衛(wèi)處報警同時，利用現(xiàn)場器具進展撲救，安全人員到場后，可視狀況調(diào)集其它部位的滅火器進展撲救。
（二）如火勢較大，有可能擴散時，安全部要馬上向公安消防部門報警，同時向效勞處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，快速到位，按各自職責展開工作。
（1）報警及撲救組要馬上調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和掌握火災，并準時向指揮部報告火情。
（2）疏散組要快速翻開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
（3）引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現(xiàn)場。
（4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為戒備組，幫助公安部門做好外圍戒備工作。
（5）醫(yī)療搶救組依據(jù)現(xiàn)場狀況做好傷員救治并依據(jù)傷情準時送往醫(yī)院。
（6）后勤組和通訊聯(lián)絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。