建行員工培訓心得體會_建行員工學習個人心得總結（精選3篇）
建行員工培訓心得體會_建行員工學習個人心得總結 篇1
8月18日至22日，作為基層行的一員，我有幸在建行常州培訓中心度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的五天時光。這是一次在寶貴的時間里接受專業老師傳授知識的寶貴經歷，讓我認識到，青年員工應該堅持學習，學習也應當是一種工作。
在常培短短的五天豐富多彩的課程內容，仿佛把我帶進了一個知識的海洋.形式新穎的拓展訓練，張騰老師的《九型人格與個性銷售》，張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》，張巖冰老師的《時間管理》，李德志老師的《高效工作 贏在職場》，單琦老師的《沖突管理》，秦冠軍老師的《柜面操作風險防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開，耳目一新的感覺。
讓我明白卓有成效的人不是天生的，他們之所以成功，是由于在實踐中學會了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態度不同會有不同的結果;讓我明白九型人格客戶的銷售策略;總之，從緊張的工作中獲得如此寶貴的學習機會，如飲甘泉，讓我加深對自己和工作現狀的思考。
第一，要堅持學習，學習需要堅持不懈。
要經常加強業務知識的學習，操作系統的學習以及“減壓學習”，不斷提高自己的業務知識和工作能力。重視學習才能與時俱進，忽略學習則如井底之蛙。
第二，勤思考，多執行。
我現在為支行個人客戶經理，深知要成為一名優秀的個人客戶經理，既要通業務熟悉產品，又要多用腦袋營銷;既要身體力行，又要積累技巧;既要主動，又要堅持。
第三，弘揚團隊精神，增強團隊凝聚力。
團隊需要交流，比如這次寶貴的學習機會，參加學習的員工來自各個支行，大家認識交流，探討借鑒，收益匪淺。
短暫卻愉快的培訓已經結束，我已滿懷激情投入到了工作之中。在這里我衷心感謝我們的授課老師，感謝我們的領隊姚老師和班主任劉老師。并特別感謝給予我這次培訓機會的常德分行，我會倍感珍惜，加倍努力工作，為常德分行的發展貢獻自己的一份力量!
建行員工培訓心得體會_建行員工學習個人心得總結 篇2
根據學校的安排，我被分配到度假酒店培訓酒店管理專業課程，這段時間的培訓，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，培訓期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，用心的做，掌握了酒店的基本營業程序，學會了酒店的日常操作規范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要。
一、培訓崗位
前臺培訓生
二、培訓內容
1、起初的適應階段
由于南北方這種客觀的氣候，經濟，生活，人口素質等一系列外界因素的干擾，對那里的吃飯的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環境及同事的陌生，出現了近半個月的適應和調整過程，這也是向我們發起挑戰，考驗我們毅力的時候，但同學之間的互相鼓勵，酒店領導對我們的關心使我鼓足了干勁，化磨難為動力一步步的走來，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫忙無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的情緒是我適應酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。
2、之后的用心工作，努力學習
根據工作的需要，初次將我分到前臺接待，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識，前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，TA_I外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中央進行工作。
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。
我們一點點，一滴滴，一天天的反復學習，不恥下問，到了最后就是整個接待的基本要領，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發現酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個月過去了，出于學習的思考，開始用心主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調到房部務做一個基層服務員，這與我之前的工作大不一樣，前臺是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動，我開始學會多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒有競爭與煩惱。
三、培訓總結
培訓雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以后不必須在服務員就業，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。培訓是一個接觸社會的過程，透過這次培訓，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。透過這次培訓，我發現了自己與社會的契合點，為我的就業方向做了一個指引。
建行員工培訓心得體會_建行員工學習個人心得總結 篇3
5月23日至5月29日在公司領導的重視和關心下，我有幸參加了《中共xx縣電力公司委員會中層干部培訓會》。經過對黨的xx屆中全會公報、計算機基礎知識、財務管理基本知識、目標管理知識、安全管理知識、領導藝術、社交禮儀、精神文明建設、法制建設等知識的學習和培訓，使我對其有了更深更全面的認識了解，同時開拓了視野、更新了觀念，進一步認清了自我、找準了差距，明白了作為管理者的責任、義務和努力方向，真可謂是獲益匪淺感想頗多。
一、作為中層干部必須要刻苦學習、提高素質
“不學不知道，一學嚇一跳”。盡管自己已經在中干的崗位上工作多年，通過學習培訓，重新梳理自己、審視自己、反思自己，總結回顧自己以往在工作中采用的方式方法，深感自己領導藝術、領導方法的缺憾，同時，更加深刻地領會到，社會的發展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，干好本職工作。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質量和效率。
二、培訓學習使我們提高了認識、開闊了視野
通過學習《黨的xx屆中全會公報》使我們認識到構建社會主義和諧社會的意義。我們黨所要建設的社會主義和諧社會，就是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。構建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設小康社會、開創中國特色社會主義事業新局面的全局出發提出的一項重大任務，適應了我國改革發展進入關鍵時期的客觀要求，體現了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。要在推進社會主義物質文明、政治文明、精神文明發展的歷史進程中，扎扎實實做好構建社會主義和諧社會的各項工作。《黨風廉政建設與企業的發展》的學習讓我們明白了，一個政黨，如果不堅決反對和有效預防不正之風，聽任現象在黨內滋長蔓延，就不能取得政權，即使取得政權后也不可能保持政權穩定。如果不能堅持不懈地做好反腐倡廉、拒腐防變工作，黨的執政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。因此我們作為黨員干部就要警鐘長鳴，時刻用黨員干部的標準嚴格要求自己，嚴格遵守黨的紀律，牢記“兩個務必”，做到“八個堅持、八個反對”，防微杜漸，從我做起，從現在做起，從一切能夠做的事情做起，永葆共產黨員的先進性，不斷提高拒腐防變的能力。通過學習《法律知識》，對《合同法》、《公司法》和《擔保法》的主要內容有了比較清晰的了解，大家認識到：
國家對市場經濟中的市場主體、市場行為、收入分配都有嚴格的法律規范，企業在市場運作中，要嚴格按照這些規范進行操作;加強企業中高級管理者的法律意識培養，是規范企業行為、保證企業持續發展的關鍵。通過案例分析，掌握了分析和解決法律問題的一般方法，如在合同訂立和履行過程中，如何運用法律賦予的權利來維護企業的利益免受不法侵害等。財務管理是企業經營管理工作的重要組成部分，通過對“資產負債表”、“利潤表”、“現金流量表”等財務報表中各項指標的特征、含義的學習和案例分析，掌握了企業長短期償債能力、獲利能力和投資報酬的一般分析方法，也對學習財務知識的重要性，有了更深的認識。等等。培訓讓我們更進一步懂得了能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把領導交給我們的任務完成好。只有精通業務，才能認真履行好職責，才能發揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。
學習社交社交禮儀是為了弘揚我國優良的禮儀傳統，提高員工服務的道德修養，規范企業行為，提升企業綜合素質的有效手段;通過禮節、禮貌、儀式、儀表等的表現，形成應共同遵守的行為規范和準則;通過有效的文明禮儀展示，揭示了人們心靈的情感，表現了人的道德素養，體現了一個企業的文化內涵和綜合實力。在培訓過程中，王勇經理還現場教授了如何保持優美姿態和優雅舉止，通過言傳身教，讓我們深深體會到學習社交禮儀的實效性和必要性。
企業的安全管理知識學習教會了我們抓安全工作可以從幾個方面入手：
1、安全思想教育：主要是針對全體員工，就安全認識長期進行思想、態度、責任、法制、價值觀等方面的系統教育，從根本上提高其安全意識，樹立“安全第一”的觀念。
2、安全知識教育：通過一定的手段(講座、黑板報、培訓班等)對職工進行生產作業安全技術知識、專業安全技術知識等教育，加強其自我保護意識。
3、創造安全文化氛圍：通過各種形式的安全活動，逐步形成企業安全文化的濃厚氛圍，制造安全需求環境。
4、建立強有力的企業安全管理機制：一是切實執行“企業負責制”，各層次人員逐級落實責任，建立起橫向到邊、縱向到底的安全管理網絡;二是切實履行“社會監督”職責，獎懲嚴明、行之有效。
5、建立健全各項規章制度：所謂執法有依。有了完善的安全法規和制度以及安全規程，就可以規范員工的安全行為，起到約束作用。
6、有了健全的規章制度，并不是說就可以高枕無憂了，必須將死的制度變成活的思想。通過對員工的宣傳、教育，使其能掌握并接受，最終形成員工的一種自主行為。
總的來說我們對待安全工作要做到：永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰，必須每一天認真對待。
通過培訓使我們進一步堅定了加強精神文明建設推動企業健康高速的決心。隨著經濟體制和企業改革的深入，對企業精神文明建設既提出了嚴峻挑戰，同時也為企業精神文明建設提供了契機。如何使精神文明建設適應新形勢的要求，更好地為企業改革和發展服務，是我們當前和今后一個時期的重要任務。企業精神文明建設必須堅持以鄧小平理論為指導。實踐證明，鄧小平理論是指導我國人民勝利實現社會主義現代化的唯一正確理論。
企業黨組織要堅持把認真學習鄧小平理論作為精神文明建設的首要任務，始終不渝地用鄧小平理論教育干部職工，形成共同理想和精神支柱。企業領導干部要刻苦學習、深入鉆研鄧小平理論，牢牢把握鄧小平理論的科學體系和精神實質，高舉鄧小平理論旗幟不動搖，在工作中，牢固確立鄧小平理論的指導地位。企業的廣大干部和職工要堅持用鄧小平理論武裝頭腦，把學習鄧小平理論同學習xx大文件結合起來，通過組織報告會、座談會、研討會、培訓班等形式，準確地把握這一理論的精神實質，并緊密聯系企業實際積極探索，勇于創新，不斷提高運用鄧小平理論分析和解決實際問題的能力，逐步形成“學理論、議大事、出思路、促發展”的氛圍。
企業精神文明建設必須堅持發揮黨組織的政治核心作用。精神文明建設關鍵在黨。因此，企業在精神文明建設中真正抓好黨的建設，也就抓住了解決問題的關鍵。在市場經濟條件下，企業更要著力加強黨的自身建設，充分發揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用、黨員干部的先鋒模范作用，在黨委統一領導下，努力造就一支思想好、作風正、素質高的精神文明建設隊伍。否則，忽視了黨的自身建設和黨員干部的模范作用，精神文明建設難以搞好，精神文明建
設的整體效率和水平也難以提高。企業黨組織要教育黨員干部堅持“三講”(講學習、講政治、講正氣)，做到“四自”(自重、自省、自警、自律)，過好“五關(金錢關、名位關、權力關、人情關、美色關)。
企業精神文明建設必須堅持與企業管理一起抓。企業管理作為一項系統工程，精神文明建設既是其重要組成部分，又是做好企業全部工作的有力保證。因此，企業要根據自身實際和客觀需要，在強化企業管理過程中，卓有成效地開展精神文明建設工作。企業要在加強生產、技術、質量、設備等各項專業管理中，加強職工的職業責任、職業道德、職業紀律教育，積極引導職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀;通過開展做文明職工，創文明班組，建文明單位為主要內容的“三創”活動，增強職工遵章守紀、愛崗敬業、創新開拓精神和主人翁意識;適時開展多種形式的理論培訓、崗位練兵、技術比武、勞動競賽活動，不斷提高職工的思想道德和科學文化素質，使精神文明
建設滲透到企業管理的各個環節，進而推動企業管理及各項工作的順利開展。
企業精神文明建設必須堅持重在建設，常抓不懈。精神文明建設是一項長期而艱巨的任務，不是一朝一夕、一蹴而就的事，而要貫穿于我們各項事業的始終。企業應緊密聯系自身實際，創造性地把黨中央關于精神文明建設的方針及xx大精神落到實處，要堅決反對形式主義，不搞花架。要不斷拓寬精神文明建設的思路，逐步建立健全精神文明建設的目標責任機制、分工負責機制、協調管理機制、檢查考核機制、監督獎懲機制、投入保障機制、隊伍建設機制，使精神文明建設制度化、規范化。
三、學以致用、強化管理，改進工作方式方法，提高工作效率
通過培訓認識到工作方式方法的好壞，往往會起到事半功倍的效果。因此改進工作的方式方法也是提高工作效率的有效手段。
一是調整心態。作為管理者應當具有較強的情緒調整能力，以平和的心態處理問題。如果一遇到刺激，馬上就帶著情緒需處理一些問題，這樣會很容易導致管理紊亂和員工的士氣受挫。
二是進行時間管理。每個人擁有的時間是一樣的、平等的。如果管理好時間這種資源，就會讓有限的時間發揮無限的價值。如：把事情按照輕重緩急，分清層次，排出進度表;克服拖延的習慣，集中精力去做一件事情(這一環節最重要)，設定一個最后期限;學會利用零碎的時間;定期的回顧總結工作等方法都可以提高時間的利用率，使工作效率提高，管理有條不紊。
三是提高目標管理的能力。目標管理的能力是指充分調動現有資源完成工作目標的能力。對工作目標、考核指標進行預控，根據實際及時調整策略，確保優質的完成任務。
四是激勵員工和疏導壓力。采取適當措施對員工及時進行表揚或懲戒，激勵員工的工作熱情;同時關心員工生活和身體健康，分配合理的工作任務，緩解過高的工作壓力，促進任務的有效完成。
五是學會授權。作為管理者在管理上應當分清層次，不能事無巨細，眉毛胡子一把抓。要對有能力又有責任心的下屬進行適當的授權，發揮其積極主動性，讓其創造性地開展工作。
六是加強溝通。溝通是緩解壓力、解決矛盾最有效的手段。很多中層管理者工作起來力不從心，就是因為其溝通力不足。與上級之間、下級之間、部門之間保持良好通暢的交流，有助于方案的有效實施。當然溝通還應注意適當的技巧。
七是協作精神。對其他部門的工作應當積極配合協作，不能因為對本部門沒有利益而置之不理。沒有協作，企業猶如一盤散沙，毫無競爭力，最終大家的利益都要受損。
八是進行員工教育培訓。當員工無法有效完成自己的工作，就會形成工作壓力，失去工作興趣。作為部門負責人應當教育員工對企業忠誠，鼓勵員工積極學習、引導員工快樂工作，有針對的培訓員工的業務技能，從而，提高整體隊伍的執行能力。
以上是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。