英特樂培訓學習心得（精選16篇）
英特樂培訓學習心得 篇1
七月十七日至二十二日，我在鄭州師院參加了英特兒未來教育培訓。通過培訓,我真正地感受到現(xiàn)代教育技術給當代教育教學帶來的挑戰(zhàn)以及來自"英特爾未來教育"新理念的強大沖擊波.十年的教學生涯,讓我感覺到自己教學中很重視學生的成績,根據(jù)紙筆測試的成績推斷學生的知識水平與能力水平,忽視了為學生的終生發(fā)展奠定基礎,忽視了學生非智力因素的開發(fā).這無疑是教學上的一大失誤.
英特爾未來教育打破了我國傳統(tǒng)的教育模式,它倡導的是"問題化教學".在教師的問題設計下,學生采用探究問題的學習方式主動學習,在掌握知識內(nèi)容的同時,讓學生體驗,理解和應用探究問題的方法,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力.教師的教學設計是"框架問題",以創(chuàng)設"基本問題"和"單元問題"為核心,"內(nèi)容問題"為基礎,激勵學生利用信息化環(huán)境進行探究,實踐和思考,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維.它讓我感受到了一種新的教學思想和新的教學理念
"英特爾未來教育"要求教師要有一定的計算機應用技術,只有學會如何運用互聯(lián)網(wǎng)上的教育資源,學會從互聯(lián)網(wǎng)上下載與自己學科相關的備課資料才能建立好自己的學科資料庫,才能備好課,撰寫好教案.除此之外,還要教會學生應用計算機,讓學生可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)進行自主學習,學習空間變得無界限了.教育信息化能夠培養(yǎng)學生學會自主學習,培養(yǎng)學生具有終生學習的能力.這與我們傳統(tǒng)教育有著天壤之別.傳統(tǒng)的教育方法是,老師在臺上把知識講得頭頭是道,也說得清清楚楚,但是學生也許還是云里霧里,懵懵懂懂,只有在課后耗費大量的時間去練習,感到很累,效果還不一定很好.
在培訓時,郭老師和王老師讓我們通過不同的方法設計基本問題,單元問題,內(nèi)容問題,并在課堂上通過大家的討論交流,再經(jīng)過反復修改,最后制作自己的作品,完成自己設計的單元計劃.這次培訓雖然時間很短,但我真正是經(jīng)歷了一場"頭腦風暴",剛剛進入培訓,面對英特爾未來教育的理念問題和自己計算機操作技能差的問題,我一臉茫然,無從下手.通過老師的講述和向別的學員請教,我很受啟發(fā)也有所收獲.
英特爾未來教育理念下的教學活動是所有教學內(nèi)容都以學生為出發(fā)點,從材料的收集,多媒體演示文稿的制作,網(wǎng)頁的制作都是從學生的思維來考慮,教師的制作成果為將來學生的學習提供了豐富的范例.另外在培訓期間,始終在進行評價,讓我們以不同角色完成作品的同時,還要制作關于作品的評價量規(guī),使我們在做中學,學中做.評價做為教學中一個不可缺少的部分,是非常值得我們學習的,而這些評價對于不同的學生采取不同的評價量規(guī),這也完全符合我們的新課標理念.
英特爾未來教育體現(xiàn)了以學生素質(zhì)發(fā)展為本,關注學生的情感和心理健康的教育觀念,它和我們現(xiàn)在提倡的素質(zhì)教育,研究性學習是一致的,首先,它改變了教學的出發(fā)點,也就產(chǎn)生了教師創(chuàng)新的源泉,這種情況下的創(chuàng)新向教師的教學觀提出了新挑戰(zhàn).這就要求教師要加強學習技術,同時也要研究學生的認知規(guī)律,這樣才能在教學的過程中充分調(diào)動學生的積極性.其次,材料的選擇,輔助資料的選擇,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神;這就為教師借助媒體進行創(chuàng)造性教學提供了可能性和必然性.這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在教材和學生的發(fā)展空間,而且體現(xiàn)在學生與學生之間的協(xié)作關系.在這種以學生為本的教育觀指導下,既有教師的啟發(fā),學生主體的自發(fā),又有學生與媒體的交互.這種交互越頻繁,學生的創(chuàng)新越豐富.
課程改革要求教師的教育觀念和教育方式發(fā)生變革,而這種變革重要的不在于形式和手段,而在于教育過程中行為和思想的轉變."英特爾未來教育"項目總結現(xiàn)代教育思想和理論,把先進的教學方式和理念與現(xiàn)代信息技術緊密結合,并貫穿于學科教學的全過程.在運用"英特爾未來教育"項目進行教育活動時,更多地體現(xiàn)學生的活動,教師只是教育教學活動中的組織者,引領者.我要把這種全新的教學理念應用到今后的教學中,不斷提高教學能力,爭取使自己有更大的提高。
英特樂培訓學習心得 篇2
作為一名年輕人民教師，有機會參加了這次為期7天的英特爾未來教育的培訓，我感到非常的榮幸。。英特爾未來教育培訓課程富有特色。在教學理念上，它最核心的內(nèi)容是將現(xiàn)代信息技術最大限度地應用于學科教學，使計算機的教學與其他學科的教學充分有效地整合。但是在教學思想、教學模式和教學方法上，它也有其鮮明的特點，能給我們實施的素質(zhì)教質(zhì)教育帶來許多有益的啟示。
1. 通過培訓我的教育觀念更新了。傳統(tǒng)的教育方式是老師教學生學，老師再教學生再學，老師不教學生不學的過程。我在學習過程中，重要的是進一步更新了教學觀念，在老師認真的指導下，通過自己努力認真的完成老師布置的全部作業(yè)，但并不十分完美，有些想法還沒來得及實現(xiàn)，培訓結束后我還要進行認真的修改和完善。在計算機應用技術方面的收常大，學會了很多以前不曾做過或做不好的事情，如問題的分類處理、制作 powerpoint 文稿、網(wǎng)站等。從文件夾的分類、素材的收集和存放，單元計劃的設計、調(diào)整和改進，每幅畫面的設計，無不體現(xiàn)了有序性、條理性和創(chuàng)造性，無疑這對我的日常工作起著非常大的作用。
2. 互相幫助，合作學習，在學習的過程中，取長補短，集思廣益，共同進步。“英特爾未來教育”培訓十分注重這種教學法的運用。因為注重交流、合作與資源共享是“英特爾未來教育”培訓的又一重要特征。學員們就學習方法、內(nèi)容、資源等進行交流、切磋、幫助。教法研討是讓學員討論在實際的教學實踐中將要或可能遇到的問題、困難等。每個學員都按嚴格的要求創(chuàng)設規(guī)范的文件夾，且設置共享，并在每一模塊完成后按要求上傳到教師機指定位置。每個學員都可以根據(jù)需要參考其他學員的學習成果，使用其他學員的支持材料以及搜尋到的資源，實現(xiàn)資源共享。
這次英特爾未來教育培訓，老師一開始彼此之間并不是很熟悉，不知道大家的計算機水平怎樣，大家在開始通過找朋友以及自我介紹，很快使大家熟悉起來。另外，在教學過程中，教師也盡量多給大家創(chuàng)造彼此交流的機會，集中大家的智慧。
3. 學員每天在探索的時候，每一點進步，每完成一個作業(yè)，都是為今后完成作業(yè)作準備。也可以說，離最后完成結束時的總作業(yè)又近了一步。當整個學習時間滿了之后，我們的任務也完成了，我們所有的作業(yè)也完成了。這種教學方式，教師把學生的作業(yè)負擔分解到每一天的學習活動之中，確實是一種嶄新的作業(yè)理念，也是一種減輕學生過重課業(yè)負擔的好辦法。我想，我們也可以從英特爾未來教育的培訓中獲得一些啟示吧。一旦當我們的教學理念發(fā)生了變化，再加上采用適當?shù)慕虒W組織形式與教學技術，學生的負擔就會有所減輕，學習的興趣也會真正萌發(fā)。在整個教學過程中，覺得時間過得很快，從提出問題到分類，建立文件夾，如何指導學生建立幻燈片，建立網(wǎng)站，怎樣使自己的意見發(fā)表到互聯(lián)網(wǎng)上，怎樣學會學習等整個過程，讓自身的素質(zhì)提高了不少，認識到了自身還有很多不足之處。
七天緊張而有序的培訓結束了，回想這幾天的培訓生活，我學到的不僅是技術，更重要的是學到了一種新的教育思想和教育的理念。最后，我想說，參加這次培訓將對我自己以及我的工作、學生的未來都會產(chǎn)生了意義深遠的影響。雖然培訓已結束，但我仍會繼續(xù)學習各種關于信息技術的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學，培養(yǎng)新時代所需要的具有高信息技能的新興人才!
英特樂培訓學習心得 篇3
尊敬的各位領導、各位老師：
大家早上好!承蒙領導關心和各位同仁信任，何麗娟、王曉燕于四月十九日至二十一日有幸參加了酒泉市教育局舉辦的“英特爾未來教育基礎課程”培訓。在培訓老師的指導下，通過三天緊張而充實的培訓學習，使我們深刻的認識到“英特爾未來教育”教育觀念更新，是一場學習的革命，。此次學習既注重過程，又注重理念，還注重方法。短短的幾天培訓很快結束了，每天坐在電腦前10個小時這是上班時所沒經(jīng)歷過的，雖然很累但是收獲也很大。下面我們從以下幾方面對本次培訓作出匯報：
一、 關于英特爾未來教育
英特爾未來教育是一項以現(xiàn)代信息技術，現(xiàn)代信息網(wǎng)絡為背景的，以提高各學科教師教學能力以及各學科的整合能力為宗旨。幫助教師把計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術有效地應用到課堂上，使課堂里教和學的活動更加有趣、有效地提高學生學習能力和質(zhì)量。它提倡給學生一個任務，學生在任務的驅動下，自覺的通過各種途徑去研究，探索，分析，最后得出結論，完成任務。它注重培養(yǎng)學生的任務觀念，培養(yǎng)學生的自學能力。在學習中我們不再僅僅是一位教師，還進行了多種角色的變換:自己選擇不同的學科單元計劃，以學生的身份完成《演示文稿》及《作品演示》等等，此時我們是積極主動的學習者;除了書本，我們也可以在浩如煙海的網(wǎng)絡中通過搜索引擎便捷地收集自己的單元材料，此時我們又成為了資料的占有者;就學習方法、內(nèi)容、資源等我們進行交流、切磋和幫助，討論中知道了實際的教學實踐中將要或可能遇到的問題、困難等，此時我們又成為了地道的交
流者。
二、 我們學了什么 。
這次培訓學習主要包括了以下一些模塊知識的學習：第一部分是21世紀基本技能。第二部分是探索和應用技能軟件。第三部分是教學設計的大項目。我們培訓的重點是第三部分教學設計大項目，即將計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術有效地應用到課堂教學中。剛開始對于什么是單元計劃我們根本沒有什么概念性。在主講教師焦老師、黃老師的細心指導下慢慢的對于單元框架有了初步的構建，然后通過各種網(wǎng)絡渠道為自己作品收集資料進行多媒體演示文稿。另外這次的學習培訓使我學到了如何使用計算機的一些知識以及怎樣用學生的身份來設計學生演示文稿。這些知識和技能無疑給自己今后的教學實踐產(chǎn)生指導作用。
三、 我們的學習方式——自主學習
本次學習亮點一是注重學員交流。通過反復交流可以解決問題，還能夠激發(fā)靈感。雖然只有短短幾天學習，但是設置單元計劃，完善教學設計以及制作課件卻是容量較大的。很多東西是以前沒接觸到的，不知道怎么做了就向別的老師請教。每位教師都能做到誨人不倦，每一名學員的作業(yè)質(zhì)量都很高，搜集的題材豐富形式多樣，學習效果明顯。
亮點二是在培訓教師的組織下，學習過程當中不斷引導我們學會傾聽，口說手動，及時記下他人的想法。每次匯報交流，老師都會提醒我們：不和他人的答案重復，別人有好的補充別忘記用筆記錄下來。
亮點三：在教學互動的環(huán)節(jié)讓我們真正的感受了作為學生，從被動學習到主動學習把過程的轉變。教師的策略從最開始的自由組合結伴學習，
到隨機重組與互不相識的人交流 ，匯報交流時的隨機點名、游戲抽取，到最后的爭相回答把我們輕松地帶入了一種互動的，自主的學習狀態(tài)。
四、 印象最深之處
此次培訓給我們印象最深的就是培訓教師的授課模式。我們每個模塊的學習都是以前一模塊的反思，結對分享開始，新一模塊的學習是以教師拋出問題、學員小組限時談論、隨機抽取形式的發(fā)言匯報、最后反思總結。(例如：這個模塊，你做了那些事情?有哪些重要觀點?自由提問并分享觀點。)一天的培訓結束后，每人都寫下一天的收獲感悟。教師會在第二天開課前做匯總反饋。這樣的模式即學習新知，又復習鞏固。值得我們在平常的教學中加以學習借鑒。
五、 談收獲
此次培訓之后，關于信息技術的基礎技能應用在平常教育教學工作中各位教師都是行家里手。我們不在加以贅述。以下是我們篩選出的與教學緊密結合的理念、方式、方法 ，比較實用。現(xiàn)借此機會與大家交流分享:
1、激發(fā)學生高階思維
教育界很早就公認，思維有不同的類型，其復雜程度也不相同。熟悉這些差別能夠使我們的教學更有效。在我們的教學活動當中，通常需要學生對知識點的回憶、記憶、死記硬背。這部分思考大部分都屬低階技能。21世紀的教師必須熟知如何將學生培養(yǎng)成善于思考的人。在不同思維水平上幫助學生將學到的東西進行深入思考，如分析、綜合、問題解決及評價等高階思維技能，所以我們應培養(yǎng)學生在低階思維的基礎上發(fā)展更富有創(chuàng)造性、更富有意義和更具獨特性的思維。
2、交流方式
學習中，培訓教師要求先結伴分享，在匯報時要說出同伴的觀點。這樣有利于培養(yǎng)認真傾聽的習慣，還能有效控制匯報時間，促進內(nèi)向學生安全的講述自己或別人的語言。
“321模式”是另一種交流模式，貫穿在本次培訓活動的始終。即對別人的回答提出三個問題，從對方回答中選出你喜歡的兩個優(yōu)點加以贊賞，然后提出一個好的建議。交流時要求學員多討論，多交換看法，而不是兩個人輪流說出自己對問題的回答。(下面我們就書中問題向大家展示該模式的應用)
這種交流模式在我們的高效課堂的小組學習中是非常實用的。它能夠幫助學生加工信息，培養(yǎng)溝通能力，促進深入思考。在課堂實踐中，我們可以將其簡化為“111模式”。
3、鼓勵技巧
好的教師能與學生營造良好的關系，并且認可學生的不同特色，其結果往往是不自覺的表揚學生。然而，好的教師應該更多給學生的是鼓勵，而不是表揚。因為在表揚中，我們強化了這樣一個觀念：除非獲得表揚，否則工作就沒有價值。而鼓勵則不然，鼓勵表示對學生能力的尊重與信任，賞識的是努力而不是最后的結果。鼓勵與表揚之間的不同請見幻燈片(課件示)
鼓勵可以采用一下語言方式：
采用鼓勵的語言：如“我看你在這個問題上已經(jīng)研究很長時間了” 強調(diào)優(yōu)點：如“你畫的非常精細”
鼓勵學生努力提高：如”既然你不滿意，那么你可以做哪些改進呢?” 特別注意辨別那些值得鼓勵的行為：如“謝謝你的耐心”
肯定學生的成就：如“看看你已經(jīng)取得的進步”
4、成為諍友
所謂“諍友”，指能夠直言規(guī)勸的朋友，也就是勇于當面指出缺點錯誤,敢于為“頭腦發(fā)熱”的朋友“潑冷水”的人。在與別人交流分享過程中，我們常常需要尋求他人的建議。當你喜歡或贊同他人的說法或做法時，給出建設性反饋時很容易的事情。但當不喜歡或不贊同時，成為一個諍友很不容易。重要的是知道如何給出建議而又不會傷害他人的感情。在這次培訓中，我們學到了這樣的方法：
當給出反饋時，首先應從贊同或喜歡的地方說起。如以下方式：我喜歡你這樣做…;
這樣做真的很棒…;
給我映象最深的是…。
當你說了你贊同或欣賞的地方以后，可以很友好的說說不喜歡的地方，最好的做法是針對如何改進提出具體的建議和想法。如以下方式：
我不知道我的理解對不對…;
我明白你想要怎么做了，但是如果…也許更好;
如果你能..的話，我會更喜歡的。
5、觀察能力小游戲。
好的教師總是知道學生在做什么，隨時在教室中走動并聽取學生之間對話，認識到每個學生都是很特別的。這就需要我們有敏銳的觀察能力，同
時也要發(fā)展學生此項技能。在此，我們做一個觀察力小游戲，調(diào)節(jié)氛圍的同時，給我們以觀察能力方面的啟示。(游戲互動)
培訓中，像這樣的小游戲時不時穿插在我們緊張的學習中，即調(diào)節(jié)了氛圍，又調(diào)動了大家的積極性。值得引入我們的課堂。
作為一名教師，我們擔負著培養(yǎng)未來人才的重任。面對學生一張張臉龐，我們要思考維系著他們未來的是什么。我知道他們比我擁有更多機遇，但是同時，他們需要掌握更多的知識。未來百分之百的新工作都要信息技術。而作為他們的老師能教給他們的就是更多的信息知識和使用信息技術的能力。只要我們不斷探索，不斷追求，就一定能實現(xiàn)培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才的目標，讓我們共同努力吧
英特樂培訓學習心得 篇4
5月中下旬，我參加了北京局集團公司團委組織的學習教育暨兼職團干部培訓，三天的培訓時間很短，學習和活動安排緊湊而充實，整個培訓學習過程讓我受益匪淺、感受頗深，在學習教育中、在團務知識學習中、在體驗式教學中，既學到了知識又鍛煉了組織交際能力，收獲頗豐。
在開班儀式中，集團公司團委副書記崔琳同志從落實學習教育、提高自身素質(zhì)、搞好團支部工作三個方面對所有團干部提出了具體要求，使我明白此次培訓班的重要性，這不僅僅能夠擴大我的視野，同時也激勵我對未來團支部工作有了更長遠和美好的規(guī)劃。
在體驗式教學中，“破冰”游戲迅速消除了學員之間的陌生感，然后進行團隊訓練和比賽，進行隊名、隊徽和隊歌的議定以及小組之間的“趣味”活動比賽。這些工作單單依靠個人的力量是無法完成的，只有依靠整個團隊的力量，團隊協(xié)作，才能在最短的時間里完成這項工作。在團隊建設過程中，我們既有分工又有合作，并形成一種團隊文化。在比賽中，不僅僅拿到名次，更重要的是感受到團隊的力量，團隊及團隊的文化可以讓我們產(chǎn)生無窮的力量，使所有的隊員能夠進行有效的溝通。
在學習教育和團務知識中，我明白了作為一線車站團干部對于團青知識的需求尤為重要，通過學習使我掌握了團支部工作方法，明確了團支部書記職責，明白了今后的工作中如何引導團員青年積極開展工作。同時，通過這次學習，是我明白了樹立正確的人生觀、價值觀是多么重要，我要以艱苦奮斗的精神做好各項工作，腳踏實地，勇于開拓，自覺在艱苦奮斗的實踐中加強鍛煉。
我們聚是一團火，散是滿天星，讓我們用青春和熱血，再次染紅團旗;讓我們用真誠和熱愛，再次擦亮團徽。未來屬于我們青年人，讓我們帶著收獲回到崗位上，用實際行動交出滿意的答卷。
英特樂培訓學習心得 篇5
參加班主任培訓以來，通過聆聽刀波書記在開班式上的講話、參加軍事訓練、進行分組研討，我深刻認識到學校開展班主任培訓的重要意義和校領導的良苦用心。班主任接觸學生最緊密，教育學生最直接，管理學生面，責任重要，使命艱巨，必須具備過硬的素質(zhì)和能力。此次培訓，于我而言是一次思想認識再提高、身體素質(zhì)再磨煉、學生管理能力再增強的寶貴契機，使我做好了上崗前的身心準備。我將把此次培訓中學到的理論知識和學生管理經(jīng)驗，轉化運用到今后作為班主任的各項工作中去，身體力行為學生作好表率，當好學生思想、學習、生活上的“引路人”。
英特樂培訓學習心得 篇6
非常榮幸參加了這次小學語文培訓。在這次培訓的過程中我聆聽的多位教育專家的生動、形象的精彩講座，提高了自身的認知能力和業(yè)務知識水平，同時我也深深地認識到自身存在的不足，認識到了時代的緊迫感，下面把此次培訓做個總結。
一、認真聆聽專家講座
教育專家的講座為我們的教育科學理論注入了源頭活水。給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們享受了一頓高規(guī)格的“文化盛宴”，讓我受益匪淺。專家們的精辟講解，名師的精彩課堂，都給了我深深的感觸，使我對新課程小學語文教育有了全新的認識，為自己在教學中遇到的許多困惑尋找到了答案。
二、與同行交流，吸取經(jīng)驗
每一次的交流研討中，我們都會結合自己的教學實際談體會。每一個話題都會引發(fā)班級成員的熱議，每次都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見，提出了許多新的觀點和問題，使我有了更寬闊的視野，掌握更高的教學技能。因此研討交流充實了我，使我從中吸取了經(jīng)驗，讓我獲得了進步。我將學以致用，這樣才能讓自己的工作更加游刃有余，使教學效果更上新臺階。
三、享受教育，收獲快樂
每次學習都是在下班后盡力排除家庭沖突進行的，雖然辛苦但是也讓我獲得了快樂。我知道只有不斷地為自己充電，才能適應現(xiàn)代化的教學模式。常說老師要有一桶水才能給學生一杯水，但是現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求，我們要給孩子們注入源頭活水，只有不斷的吸取養(yǎng)料才能補充我們的所需，學生的所求。小學語文遠程課程的學習，為我提供了良好的再學習的機會，給迷茫的我指明了方向并注入了源頭活水。這次的培訓給我?guī)砹巳碌慕虒W理念，帶來了豐富的精神食糧。
四、取得的成績
雖說成績是次要的，但每次看著成績一點一點的上去，也是一種學習的動力。因為每一點的進步都是在對自己的肯定，對自己的鼓勵。這次培訓我收獲的不單單是專家們講解的內(nèi)容，更是一種理念，一股動力。我將樹立終身學習的思想，努力實踐，在教學崗位上積極進取，銳意創(chuàng)新，使生命的禮花得到盡情的綻放。
英特樂培訓學習心得 篇7
20xx年4月6日至5月5日，我們在新加坡國立大學及psb學院進行了為期30天的學習和考察。期間，我們邊學、邊看、邊思，感受良多：既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，使我們受益匪淺。現(xiàn)就第二學習小組的心得體會報告如下。
一、新加坡印象
新加坡是一個島嶼國家。地處東南亞的馬來半島南端，由一個本島和60多個小島組成，在赤道之北136.8公里處，其本島由東到西約42公里，總面積為682平方公里，扼太平洋和印度洋的航運要道——馬六甲海峽的咽喉，是亞、澳、歐、非四洲的海上交通樞紐。
新加坡是一個城市國家。國土總面積699.4平方公里，土地面積狹小而人口密度很高，但有實力和活力，新加坡的經(jīng)濟發(fā)展不僅排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務貿(mào)易排行榜出口、進口均為全球16位。用新加坡李顯龍的話說：他們已經(jīng)在一代人時間內(nèi)從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個經(jīng)典國家。新加坡這個被稱為地球上小紅點的國家，面積不如重慶市的巴南區(qū)大，人口約400萬人，既無腹地，又無資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟社會發(fā)展的奇跡，人均國民收入、社會和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列，到處呈現(xiàn)出美麗、精致、開放和活力的氣象。
新加坡是一個干凈國家。時間飛馳，不知不覺中，我們來去新加坡培訓的半個月很快就過去了。我們感覺那里的空氣特別清新，干凈。新加坡三面環(huán)海，屬于海洋性氣候，雖然溫度高，但經(jīng)常下雨，所以感覺不象國內(nèi)那么燥熱，空氣好，污染小，那里的天很藍，整個城市象是一個大花園。
新加坡是一個安居樂業(yè)的國家。在新加坡期間，感覺新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關系單純和諧，浸透著一種儒家文化。新加坡到處體現(xiàn)了精細管理，到處都有微笑的服務和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感。新加坡人都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容。在這個國度里，人與自然是和諧的，人與人也是和諧，真正實現(xiàn)了一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境。他們一方面堅持不懈地對國民進行教化，另一方面實行嚴刑峻法，以刑去刑。通過一系列外在的強制性的制度規(guī)范，如鞭刑、罰款、拘役等處罰，使之慢慢成為國民內(nèi)心的守則，國民在遵循文明守則中得到好處后，反過來更加自覺地維護和珍愛這些守則。
二、學習的主要收獲
通過學習和思考，我們認為，這次新加坡培訓既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，現(xiàn)將主要收獲概括如下：
(一)100-1=0
首先，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。根據(jù)系統(tǒng)論的原理，任何一個系統(tǒng)都是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合成的具有特定功能的有機整體。我們銀行提供服務就是這樣一個系統(tǒng)，它具有業(yè)務規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、客戶營銷、風險控制等多方面的特定功能。這些功能相互作用、相互依賴，一榮俱榮、一損俱損。任何一項功能的欠缺或不正常都會導致整個系統(tǒng)運轉的失誤與偏差。因此，不論從事哪一項業(yè)務，工作效果的好與壞都與整個系統(tǒng)緊密相連。因此，我們不僅要認真做好每一項工作，同時，又要把自己從事的具體工作與其他工作結合起來，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。
其次，質(zhì)量是制勝法寶，必須精益求精。按照新巴塞爾協(xié)議的要求，在激烈的市場競爭中，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞是決定一個銀行健康發(fā)展的重要因素，因此，在管理上，我們要以“穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，把質(zhì)量作為發(fā)展的第一主題。同時，為了戰(zhàn)勝競爭對手，保持和擴大我們的市場份額，我們必須嚴把服務質(zhì)量關，精益求精，因為：服務質(zhì)量“就差那么一點兒”就意味著市場的丟失。
(二)簡單高效=又快又好
效率是衡量一個企業(yè)的資源使用效果的重要尺度，即在勞動力和生產(chǎn)設施等方面花費相同的成本，能夠生產(chǎn)多少產(chǎn)品。對于制造業(yè)企業(yè)來說，有效的提高生產(chǎn)效率是降低生產(chǎn)成本的關鍵。為了這樣一句格言：“瓶頸工序決定最大產(chǎn)能”。因此，抓住瓶頸工序的生產(chǎn)節(jié)拍,不斷予以改善，是提升效率最重要的法寶。
那么，如何有效解除瓶頸工序呢?我們認為，方法有四：
�、僬页鱿到y(tǒng)中的瓶頸;
�、跊Q定如何挖盡瓶頸的潛能;
�、劢o予瓶頸最優(yōu)質(zhì)的資源支持;
�、芙o瓶頸松綁。
(三)垃圾是放錯了地方的資源
垃圾是我們經(jīng)常見到和接觸到的東西，可以說是無人不知。但是，對垃圾使用得當，它卻是一種資源，可以變廢為寶，比如發(fā)電等，所以說“垃圾是放錯了地方的資源”。我們相信：把垃圾放在正確的地方，它是一種資源，對人才的使用也是如此。
(四)績效考核的關鍵是找準kpi
kpi是指key performance indicators，意為關鍵績效指標，是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是對銀行運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納。每個環(huán)節(jié)都涵蓋了幾個kpi。kpi是把銀行的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是銀行績效管理的基礎, 找準關鍵的考核指標，建立明確的切實可行的kpi體系是做好績效管理的關鍵。
如果績效考核找不到kpi，考核可能會成為一種誤導。從員工的角度來說，由于每一個職位都影響某項業(yè)務流程的一個過程，或影響過程中的某個點。在訂立目標及進行績效考核時，通過有效的溝通，充分考慮到職位任職者是否能控制該指標的結果，如果不能控制，可以作為任職者的業(yè)績衡量指標或者掛鉤的權重小一些。
三、啟示與思考：重慶銀行的dna在哪里?
1、經(jīng)營管理應以客戶為中心
當前，在科學發(fā)展觀指引下，我行經(jīng)營管理應切實 “以客戶為中心”的徹底轉變。以“客戶為中心”的經(jīng)營管理理念主要涵蓋以下幾個方面：銀行產(chǎn)品推銷以滿足客戶需要為出發(fā)點和落腳點，銀行客戶關系戰(zhàn)略主要針對的是銀行的目標客戶;銀行要協(xié)調(diào)、調(diào)動內(nèi)外部資源為客戶提供服務，滿足客戶多方面的需求;銀行以為客戶提供解決問題的方案和辦法為己任，銀行的發(fā)展策略根據(jù)客戶的選擇及市場環(huán)境變化而改變;銀行企業(yè)文化要以面向客戶、加強合作、形成團隊精神為主要價值趨向。這種經(jīng)營理念強調(diào)客戶決定服務、業(yè)務和管理促進服務，能根據(jù)客戶的需求差異和銀行的分類要求，為不同客戶提供差異化的服務。“以客戶為中心”的業(yè)務系統(tǒng)和業(yè)務流程可以更好地支持分客戶核算、客戶挖掘等深度客戶分析方法，從而為實施客戶關系管理、完善績效考核等管理手段提供可能性，并且為管理會計的實施和更多的決策分析功能提供支持。
要構建科學的“以客戶為中心”的運行與發(fā)展體系，銀行業(yè)的當務之急是要做好客戶信息與賬戶信息的整合，這是實施以“客戶為中心”的系統(tǒng)建設的前提和條件。通過正確地識別客戶，使客戶的各類賬戶信息都與客戶基本信息勾連起來，存款、貸款、支付等各類產(chǎn)品共享唯一真實的客戶信息，并根據(jù)客戶需要，通過靈活定制參數(shù)開發(fā)與組合各種金融產(chǎn)品，進而完成個性化服務的全過程。
2、管理需要把復雜的事情簡單化
有人說：服務就是把簡單的事情復雜化，而管理就是把復雜的事情簡單化。那么，如何才能把復雜的事情簡單化呢?我們認為：首先應把復雜的流程簡單化，進一步對業(yè)務處理流程進行合理優(yōu)化。
3、風險管理應充分運用經(jīng)濟資本工具
經(jīng)濟資本，又稱為風險資本，并不是真實的資本，而是一種由商業(yè)銀行的管理層內(nèi)部評估計算出來的虛擬資本，是為抵御各項業(yè)務的風險所需要的用以減緩非預期損失沖擊的資本支持和需求。
巴塞爾新資本協(xié)議提高商業(yè)銀行的風險敏感性，并激勵商業(yè)銀行不斷提高風險管理水平的重要思想就是，監(jiān)管當局以銀行內(nèi)部測算的ec作為監(jiān)管資本的基礎。經(jīng)濟資本是銀行為了承擔風險而真正需要的資本，最主要的功能是防范風險和創(chuàng)造價值。主要體現(xiàn)在：一是保證商業(yè)銀行對風險的補償和管理，并滿足監(jiān)管要求;二是保證資本得以最優(yōu)配置以獲得最佳收益，同時可用于評價銀行的戰(zhàn)略并支持決策。
隨著巴塞爾新資本協(xié)議的實施，國際銀行業(yè)資本管理已實現(xiàn)從監(jiān)管資本向經(jīng)濟資本的飛躍，而經(jīng)濟資本的提出和應用推動了商業(yè)銀行風險管理和資本管理的整體統(tǒng)一。盡管目前國內(nèi)大部分商業(yè)銀行引入了經(jīng)濟資本管理理念，但是對于風險的控制、價值創(chuàng)造和資源的優(yōu)化配置沒有完全發(fā)揮作用。
我行風險管理應充分運用經(jīng)濟資本工具，主要著眼于以下幾點：一是強化資本約束意識，以經(jīng)濟資本配置下的raroc為核心的績效考核體系為導向，逐步建立健全全面風險管理的業(yè)務經(jīng)營模式;二是優(yōu)化資產(chǎn)結構和業(yè)務結構，減少高風險資產(chǎn)投入，放棄粗放式經(jīng)營思路，轉向集約化經(jīng)營道路;三是完善內(nèi)部評級，建立科學的多維風險評價體系，加快數(shù)據(jù)庫建設和建立先進的經(jīng)濟資本管理信息系統(tǒng)。
總之，通過這次新加坡的培訓學習，我們認為：在思想觀念、團隊建設、市場營銷、績效管理、風險控制等諸多方面都學到了東西，收獲不小，對以后的工作定將起到積極作用。
英特樂培訓學習心得 篇8
3月下旬到5月下旬，我有幸參加了國培計劃——“有效教學，高效課堂”遠程研修培訓。本期雖然擔任了兩個畢業(yè)班的英語教學，閑余時間較少，但我還是堅持收看視頻，記錄筆記、認真完成作業(yè)、勝利完成學習任務。
這次培訓不但全面，而且細致，有專家對教材的精彩解讀和分析；有課堂實錄；還有耐人尋味無窮的經(jīng)驗之談。本次培訓，給我們創(chuàng)建了網(wǎng)絡交流平臺，也給我提供了一次很好的充電機會。本次培訓學習讓我收獲頗豐！
專家引領在教育科學理論方面的闡述簡要精辟，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育科學理論注入了源頭活水。多位教育名家的講座給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規(guī)格的“文化大餐”。讓我走出以往口語交際教學的誤區(qū)，讓我也明白：口語交際教學不僅要激發(fā)學生交際的興趣、選擇合適的交際話題、營造交際的氛圍，還要讓學生“能”交際，創(chuàng)設交際情景需要做到模擬真實情景、提供典型案例、設計問題情景等。為我今后可以交際的教學指出了方向。
本次培訓，每位培訓教師都有豐富的教學經(jīng)驗，教學的外部條件也非常相似。因此，我們不僅聆聽專家的講座，以及對我們作業(yè)的點評，而且學員之間的互動交流也成為每位培訓人員提高自己教學業(yè)務水平的一條捷徑。在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，了解到各學校的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對新課程教材的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”，這對于我們今后的教學有著積極的促進作用。
我覺得這次培訓是非常有效的，是一次對自己“教育潛意識結構”的深層改造，它讓我們的業(yè)務水平不斷地提高，雖然培訓結束了，但思考沒有結束，行動更是沒有結束。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今后的教學中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學行為，讓自己在教學實踐中獲得成長，使自己的教學水平和教學能力更上一個臺階。
英特樂培訓學習心得 篇9
應用現(xiàn)代遠程教育手段開展教師培訓是教師教育的一種創(chuàng)新，它以信息化帶動教師培訓的現(xiàn)代化，集中優(yōu)質(zhì)課程資源，極大地豐富了教師培訓的內(nèi)容。以前我們沒有機會外出學習，如今在學校就能聽到專家講座，看到名師上課，這種培訓為我們提供了專業(yè)學習的渠道，使我們受益匪淺。
一、 開闊了眼界，更新了教育教學新觀念
通過觀看教育專家的講座，認識理解教育教學的新的動向，讓我大開眼界，豐富了自已的教育理論知識，結合自己的教學實踐，反思自己的教育教學，解決現(xiàn)實生活中面臨的問題。如：《教師的職業(yè)幸�！贰ⅰ缎１窘萄信c課例研究》、《小學數(shù)學教學有效性的內(nèi)涵、實現(xiàn)途徑及案例分析》等，從中學習，我認識教師職業(yè)的光榮和肩負的使命與重擔，同時又學會如何調(diào)節(jié)自己，讓我變成一位適應時代要求的教師。在網(wǎng)上，我還接觸到更多同行，和他們展開交流，因為我們有著共同的工作經(jīng)歷，因此對許多問題的思考也比較一致，解決了自己的許多困惑。在課題沙龍上同行們的寶貴教學經(jīng)驗拿出來與大家交流，我感到，有了遠程培訓這個交流平臺，讓我們就像站在了巨人的肩膀上一樣，讓自己看得更遠，進步得更快。在這個平臺上，大家相互交流，實現(xiàn)教學相長，自己的許多困惑得到了解決，進一步反思自己的教育教學，提高教育教學工作。
二、提高自己的教育教學水平
通過教師遠程教育培訓的學習，我感到任重而道遠，將要把學到的知識技能，運用到教學實際中去。教學中，借助多媒體的優(yōu)勢，根據(jù)學生的身心特點創(chuàng)設情境，引導學生對所學內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，激發(fā)、喚醒學生的情感以及內(nèi)在的求知欲、好奇心，從而使學生主動地參與學習，并進入自主式學習的最佳狀態(tài)之中。在教師遠程培訓過程中，我觀看了專家、教授的講座視頻，從中學習他們的教育教學理念與新思維，提高了自己的教育教學水平。如：我學習了吳正憲教授的講座：《小學數(shù)學教學有效性的內(nèi)涵、實現(xiàn)途徑及案例分析》后，我感到長了見識，教學思路靈活了，對自己的教學也有了新的目標和方向：首先在課堂的設計上一定要力求新穎，講求實效性，教師的語言要有親和力，要和學生站在同一高度，甚至蹲下身來看學生，充分的尊重學生;再者在課堂上，教師只起一個引路的作用，不可以在焦急之中代替學生去解決問題，那樣又成了“滿堂灌”的形式;教師可以設置問題引導學生，但是不能全靠問題來牽引學生，讓學生跟著老師走，這樣便又成了“滿堂問”的形式;因此，在教學中，我大膽改變了過去的教學方式，組織學生討論，開展各種各樣的教學活動，調(diào)動了學生學習的積極性，激發(fā)了學生的學習興趣;也改變了多少年來，課堂教學以教師的語言講授為主，單一的口耳相授的教學模式，禁錮了教師的思想，限制了學生的空間�，F(xiàn)在我把所學到的知識和掌握的技能充分地應用到教學中去，在不斷地運用和總結中，加強對于媒體與技術的理解，發(fā)揮各自的創(chuàng)造性，讓遠程教育達到最佳效果在教學運用中，現(xiàn)在課堂氣氛活躍，學生積極參與，學生成為了課堂的主角，教學效果有所提高。并且聽其他教師的教研課后，自已對如何評價一堂課有所認識，能準確說出自己的看法和建議，改變過去無話可說的狀況。對本學科的教學有了更深的認識，懂得如何備好一堂課，教學的方式與技巧，讓我在教學過程游刃有余。改變著千百年以來以教師講授、課堂灌輸為基礎，勞動強度大、效率低的傳統(tǒng)教育教學模式，取而代之為以現(xiàn)代信息技術為基礎的全新的、開放式教學模式。
三、塑造良好性格，為人師表
心理健康是我們學生走向現(xiàn)代化、走向世界、走向未來建功立業(yè)的重要條件，培養(yǎng)學生健康的心理素質(zhì)是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。其中教師對學生心理健康的影響是巨大的，許多研究表明，教師的學歷、知識水平和學生的發(fā)展并沒有必然的聯(lián)系，而教師性格對學生發(fā)展的影響是長期的、潛移默化的。我觀看了肖川博士《如何做一個幸福的教師》視頻后，對教師健康心理的重要性有充分的認識，為了更好地教育學生，教師自己首先必須是心理健康的人。教師良好的性格特征，不僅時時感染和教育著學生，而且能為學生的健康成長提供良好的心理環(huán)境。一名合格的教師，不僅要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健康的心理。教師心理不健康就不能正確理解學生的行為，更無法巧妙地處理學生問題，輕則影響師生關系，重則可能傷害學生心靈。教師的言行對學生有很大影響，在學生的心目中，教師是智者、能者、圣者和權威者，他們什么都懂、都會、不會犯錯且具有比家長都高的權威力量。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。心理健康的教師，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快，而心理不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學生如坐針氈，惶惑不安。董奇副校長明確告訴我們應如何進行教師心理健康的自我維護，為我們提出好多積極有效的建議：比如樹立正確的自我概念、調(diào)適情感、改變行為等。了解自我，辯證地看待自己的優(yōu)缺點;學習心理衛(wèi)生知識和心理健康知識，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，學會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力;調(diào)整情緒，保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系;樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度;培養(yǎng)多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。此，教師要為人師表，在教育教學過程中應學會鼓勵、學會尊重、學會寬容、學會公正、學會激勵、學會賞識、學會呵護;應保持樂觀、開朗、熱情的態(tài)度，以飽滿的熱情從事教育教學工作。“你能行!”、“你可以的!”、“你很優(yōu)秀!”這樣看似簡單的話，往往可以點燃學生自信的火把，照亮他的成長之路。我想，作為教師，如果沒有客觀的認知標準，他的課上得再好，也難走進學生的心，所以教師要為人師表，尤其要具有寬容、公正的良好性格。
我通過這次培訓，受益非淺，得到的不僅僅是知識，更重要的是一種理念，一種帶著現(xiàn)代技術投身于教育事業(yè)的信念，使我真正體會到講課是一種藝術�？偢械竭�有許多需要學習的地方，要學習的東西實在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學水平，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教師，為我們國家的教育事業(yè)的發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。
英特樂培訓學習心得 篇10
這次培訓總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學習，通過專家講授，多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設。
1)通過深入學習國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學習員工守則、供電服務“十項承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務“十個不準”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學習，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。
在學習國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結構和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識，全面學習了國網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標以及國網(wǎng)公司“”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學習了“一特四大”國家電網(wǎng)建設的總體目標。
2)進一步強化安全生產(chǎn)知識、緊急救護和電網(wǎng)反措知識，通過學習安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學習，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導我們將來進行安全生產(chǎn)工作。
3)通過學習員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學會如何建立職業(yè)生涯目標，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個時期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個W。通過團隊建設與溝通學習，以及戶外拓展訓練，學習如何組建團隊，如何協(xié)調(diào)好團隊來解決各種任務，從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學習電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權的意識和平等、協(xié)商、風險防范意識。應用文寫作的學習，則幫助大家學會如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學會做也要學會寫。
第二部分是專業(yè)實際操作學習。實訓主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真、電能計量裝置安裝接線，電力營銷知識學習。
電能表的檢定，主要是學習了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設定類別，但在試驗中，每個數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時間的設置，要明確其由來，以便機器發(fā)生故障時，能明確正確與否。例如啟動時間的計算方法，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個脈沖對應的功率值，乘上時間，除以對應等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時間。
由于條件的有限我們學習電流互感器的檢定。在練習時主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時，穿心扎數(shù)需要準確把握，切實達到所需檢定電流大小。
電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義�，F(xiàn)場檢定中主要是儀器設定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側不能處于開路的狀態(tài)。在錯接線仿真中，原以為沒有基準點，完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考�？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳�方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況，在課程要求之外，自己設置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種情況進行練習，并掌握。
在這次培訓中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學習。學校給我們請來了濟南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務流程，通過培訓認識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務是使電力需求與電力供給順利、完美的結合。這一目標的實現(xiàn)也是通過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論，關于供電公司提倡優(yōu)質(zhì)服務的必要性。在現(xiàn)今電力行業(yè)競爭日益激烈情況下，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意，這就要求我們工作做的認真，服務也要到位。加強優(yōu)質(zhì)服務，對外不僅提升我們的服務形象和企業(yè)競爭力，對內(nèi)還能增進企業(yè)與員工，員工與員工間的和諧、團結。而營業(yè)廳作為服務窗口，加強優(yōu)質(zhì)服務勢在必行，這個討論雖然簡短，卻也極大的增強了我們的企業(yè)歸屬感，明白了今后工作中的學習方向。
培訓的認識
從早春的3月到濟南，結束于激情的7月，在這120個培訓的日子里，我學習著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個知識點，就像是生活、工作道路上的一個驛站，給我補充能量，增強信心。這次培訓讓我認識到，對于我們這些剛從學校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經(jīng)的知識并不能直接轉變?yōu)楣ぷ餍枰募寄�，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結并堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態(tài)度和踏實的作風。我也會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻。
英特樂培訓學習心得 篇11
我今年參加了小學教師崗位素質(zhì)能力提升培訓學習班。這次網(wǎng)絡培訓由《師德教育》、《教師發(fā)展》、《學生管理》三門課程為必修課程，《學科課程》為選修課程構成。今次培訓雖然感覺時間緊迫但卻頗有收獲。每天都 抽一些時間學習，雖不深入，但也磨練了自己的意志，在培訓中，通過學習專家講座和與各位 同仁交流學習，眼界開闊了，學到了以前許多不知道的知識。通過參加崗位素質(zhì)培訓，我獲益良多。
1、自己的道德素養(yǎng)得到了進一步提升
常言道：“學高為師，身正為范。”喻忠恩博士通過分析當前教師職業(yè)道德方面存在的問題，詮釋了新時期人民教師應具備的職業(yè)道德的內(nèi)涵，對教師職業(yè)道德的基本特征、核心思想和前瞻性作了闡述，使我深刻認識到了教師職業(yè)道德對于教師成長的重要性。人民教師不僅需要授業(yè)，更重要的是用自己的行動來塑造學生的靈魂。所以教師職業(yè)道德與能力培養(yǎng)不容忽視。只有良好的師德，才能正確地引導學生，感染學生，熏陶學生。時代要求人民教師要更新教育教學觀念，做到與時俱進。
2、認識到要加強專業(yè)文化知識學習，做一專多能的教師 想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。幾位授課老師講的課就充分印證了這句話。她們用淵博的專業(yè)文化知識旁征博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)，我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務。這就要求我們加強“教育藝術”的學習，加強專業(yè)文化知識的學習。我們只有不斷地加強學習，不斷地加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。
3、要更新教學理念，做課程改革的實踐者
課程改革現(xiàn)在雖然還處在于探索階段，許多未知的領域，須教師認真摸索和總結。經(jīng)過這一次的培訓，認識到我們每一位教師都要更新教學理念，積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，做一個課程改的實踐者。例如，近幾年，我校全體語文教師都參加了中央教科所《傳統(tǒng)文化與語文教學》的課題研究，通過搞科研取得了非常好的效果。我想只有經(jīng)過全體老師的共同努力，新課程改革才會遍地生根，開花，結果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族，并會永葆青春。 這次培訓時間需短暫，但內(nèi)容豐富，使我開闊了眼界，學到了不少的知識。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。今后，我要把學到的新的方法、新的理念，努力運用到我的教育教學實踐中去，用我的努力和付出，追求教育美好的明天。
英特樂培訓學習心得 篇12
入黨進取分子培訓學習心得體會
這次我能夠參加由市直機關工委舉辦的黨員暨23期入黨進取分子培訓班的學習，感到十分榮幸，也倍加珍惜這次難得的學習機會。
經(jīng)過這三天的學習，無論是在黨的理論知識學習還是在自身思想覺悟的提高上，都有了很大提高。在學習期間，我始終抱著空杯的心態(tài)認真學習并進取思考，學習使我受益非淺。讓我在端正入黨動機上受到了一次洗禮，對黨的認識理解上得到了一次升華，從而更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。以下是我這次黨課學習心得的幾點體會:
首先，經(jīng)過學習，我認識到以前對黨的性質(zhì)、指導思想、綱領和宗旨的學習和認識是停留在表面的學習，知其然不知其所以然。經(jīng)過培訓，使我對端正入黨動機的重要性有了更具體、更深入的認識。端正入黨動機，要有為共產(chǎn)主義和中國特色社會主義奮斗終身的堅定信念;要牢固樹立全心全意為人民服務的思想;要有在生產(chǎn)、工作、學習和社會生活中起到先鋒模范作用。正確的入黨動機，是正確行動的精神力量，要求入黨的同志僅有樹立了正確的入黨動機，才能經(jīng)受住黨組織的考驗。這種考驗在新時期更有重要的現(xiàn)實意義。此外，這次學習還使我認識到端正入黨動機，不是入黨前的一時的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批準我加入中國共產(chǎn)黨，我都將一如既往地用共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自我，不僅僅要在思想上爭取入黨，并且要長期的注意檢查自我入黨的動機，努力實踐全心全意為人民服務，維護黨的團結和統(tǒng)一，嚴守黨的紀律，保守黨的機密，對黨忠誠老實，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作學習和社會生活中起先鋒模范作用，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。
經(jīng)過這次黨課的學習，我深刻認識到中國共產(chǎn)黨的偉大，僅有社會主義才能救中國。僅有社會主義才能發(fā)展中國，僅有中國共產(chǎn)黨才能帶領全國人民建成富裕、民主、禮貌、和諧的小康社會，黨的xx大，為我們指明了前進的方向，尤其是在建設社會主義精神禮貌方面。是與過去任何社會精神禮貌不一樣的嶄新禮貌。它是建立在社會主義生產(chǎn)資料公有制基礎之上的，本質(zhì)上屬于無產(chǎn)階級和人民大眾的禮貌，其成果為廣大人民所享用。它不但有高度發(fā)達的科學技術、教育和文化事業(yè)為物質(zhì)禮貌建設供給智力支持，并且有馬克思主義科學理論作指導，構成能促進社會主義事業(yè)健康發(fā)展的思想、政治、道德觀念和社會風貌，給物質(zhì)禮貌建設以精神動力，并保證其社會主義方向。其內(nèi)部兩大組成部分互相促進、協(xié)調(diào)發(fā)展。所以，它是迄今人類歷史上最科學、最高尚、最提高的精神禮貌。
中國夢是凝聚和激勵全國各族人民的重要力量，是綜合國力的重要標志。文化是民族的靈魂，是維系國家統(tǒng)一和民族團結的精神紐帶。中國特色社會主義文化是中華民族身份的象征，是最廣泛團結全國人民及全球華人的旗幟。中國特色社會主義文化為現(xiàn)代化建設供給智力支持、精神動力和思想保證。在現(xiàn)代社會中，我們深切地感受到，文化的越來越豐富，文化的作用越來越大。作為當代青年，必須深刻領會中國特色社會主義文化建設的戰(zhàn)略地位，自覺擔負起建設社會主義文化、促進社會提高的職責。
總之，經(jīng)過入黨進取分子培訓班的培訓，使我進一步的系統(tǒng)學習了黨的基本知識與理論，使我更進一步的樹立了正確的入黨動機。今后，我將更加認真學習這些科學理論，使自我的共產(chǎn)主義信念建立在科學的基礎上，加強思想和世界觀的改造，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。努力做到首先在思想上入黨，盡自我的本事去幫忙他人，團結周圍的人，帶動他們一齊來學習。我會以黨員的要求來要求自我，不斷地努力，不斷地學習，從而不斷地提高和完善自我，進取向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
英特樂培訓學習心得 篇13
英語作為世界的主流語言，其重要是不言而喻的，大的不說，一個大學生去找工作，面試的時候“99.9%”的人都被問過這樣一句話，“你外語過多少級了”，可見英語已經(jīng)成為各個公司衡量一個人的素質(zhì)高低的重要尺度之一，足見其重要性。下面指出的是一些人們在英語學習中可能經(jīng)常會犯的一些錯誤。必須給予注意，否則事倍功半。
第一，過分講究方法和技巧，而不愿意下真功夫。語言的運用是一種技能，但這種技能不是專靠技巧能夠獲得的。太講究方法和技巧會被其占用很多的時間和精力，而對學習的內(nèi)容本身投入較少的時間和精力，因此反而會影響學習的效果。如有一個參加高等教育自學考試的青年，他訂了10多種關于自學和考試的刊物，認真學習和研究，講起方法來一套一套的，可他每次參考的科目卻大多考不及格。這是因為他只顧鉆研方法和技巧，在學習內(nèi)容上花的時間和精力太少，而且養(yǎng)成了投機取巧、不肯下功夫的習慣。方法和技巧只能適當利用，并且要從自己的學習實踐中摸索出適合自己的方法和技巧才會真正管用。
第二，過分講究速度和效率，不愿花時間經(jīng)常重復(復習)已學過的內(nèi)容。語言運用是一種技能，技能則只有靠熟能生巧，要不斷重復才會熟練，只有熟練了才會形成一種不假思索的技能。
第三，三天打魚兩天曬網(wǎng)，沒有恒心，不能長期堅持學習。技能的熟練要有一個過程，在這
個過程中會遇到各種困難，但不能向困難低頭，要堅持不懈地反復學習，持之以恒。
第四，不重視聽力訓練。語言是有聲的，我們對語言的感受首先是語言的聲音作用于我們的大腦。如果不練習聽力，只是默默地閱讀和背單詞，其結果不僅聽不懂別人講外語，而且閱讀水平也難以提高。聽力和閱讀都是以詞匯是基礎，學英語要有一定的詞匯基礎，沒有一定的詞匯基礎，你看再多的東西，聽再多的磁帶，也象看天書，聽天書一樣，看來聽去，看不懂，聽不進，最后搞得頭昏眼花，進而是去對英語學習的興趣，對英語產(chǎn)生厭惡感，要是達到這種程度你也就基本上完蛋了。背詞典是必要的，那些考過四，六級的大學生估計有99%的都是這樣過來的，除非個別英本來就很強的人。有電腦的人可以用詞匯記憶軟件，軟件能夠科學精準地安排學習，確實比背詞典或者課本效率高很多，我試用過很多軟件，效果都還可以，最后我選用的是“奇跡英語智能記憶”，不會有像背詞典那樣一邊學習一邊忘記的現(xiàn)象，有了詞匯基礎我感覺學習英語輕松了很多。
第五，只學而不用。語言的實踐性很強，如果只學而不用，就永遠也學不好。我們學語言的目的就是為了應用，要學會在用中學習，這樣才能提高興趣，達到好的學習效果。
英特樂培訓學習心得 篇14
_______年____月____日至____月____日，我參加了全省中學教師培訓。經(jīng)過_______天的培訓，我對教師這個職業(yè)的有了更深一層的了解。這次中學教師培訓的資料十分豐富，理論上包括對“教學規(guī)章制度、教學常規(guī)、師德、中學教育的常識和特點”等諸多方面的系統(tǒng)學習，實踐上包括觀摩有著豐富教學經(jīng)驗的老教師的教學示范課和新教師的現(xiàn)場教學示范課。經(jīng)過認真的培訓和自我的學習，獲得了很大的收獲，現(xiàn)將自我的心得體會總結如下:
經(jīng)過對幾種教育法規(guī)的學習，我了解作為一名教師最基本的義務--教書育人。教師應無私地將知識傳授給自我的學生，維護自我的學生，并關愛他們，以自我高尚的品行為學生樹立起榜樣。應對后進的學生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應當用加倍的愛去幫忙他們提高，這不僅僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對教師的義務作出了規(guī)定。教育不僅僅是教，更是教與學互動的一個過程。一味地向學生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。僅有經(jīng)過在教育中不斷學習，在學生實際情景的基礎上對教學有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學水平。
在培訓期間，最讓我印象深刻的就守于《教師職業(yè)道德》。談到職業(yè)道德，其實每一項職業(yè)都要求具備必須的職業(yè)道德�？墒菍τ诮處熯@個職業(yè)而言，就顯得尤為重要，且具有必須的特殊性。因為作為一名教師，一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關系到學生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這一點十分重要。
我覺得教師的職業(yè)道德，集中體此刻教育職責感，關愛學生和工作效率上。教育事業(yè)關系著下一代的身心發(fā)展，關系著祖國建設的明天，是中國建設中舉足輕重的一部分。教師的工作職責感應當是極其強烈的，僅有強烈的職責感才能帶動起工作的熱情和動力，才能真正意識到自我職業(yè)的重要性而投入全部的精力。教師要時刻注意自我的言行并留意學生的反應和變化，為學生樹立好的榜樣，改正不良的習慣都是教師的基本職責。如果缺乏對學生負責的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自我的工作中呢更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學生服務了。
光有職責感還是不夠的，教師不應只成為學生的導師和幫手，更應當是學生的朋友。所以關心、愛護學生是一個好教師最起碼的道德，是強烈職責感的體現(xiàn)和升華。關愛學生首先應當是對學生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價每一個學生，不能以偏見、片面的態(tài)度對待他們。除了關心他們的學習以外，還應關注他們的心理健康，引導他們向著進取、樂觀、上進的方向發(fā)展。除了關心他們在校的行為，還應了解他們課堂以外的生活，以便及時、適當、全面地幫忙和引導他們健康成長。
教師的職業(yè)道德還體此刻工作效率上。教師最重要的職責就是教書育人。教師應無私地奉獻自我的知識，傳授學生先進的文化，提高工作效率，教育能夠是一件普通的事，也能夠是一件艱難的事，關鍵看一個教師如何看待。如果只是單調(diào)地將自我肚中的知識塞給學生，這就是件簡單的事。如果要在知識傳遞的過程中，既能引導學生舉一反三，學會學習，又能懂得思考，充分發(fā)揮主觀能動性，這就是件艱難的事。優(yōu)秀教師能在不一樣的條件下，堅持不懈地研究教學方法，有所創(chuàng)新，有所成就，這是十分不容易的。也為我們新教師樹立了楷模，時刻教育我們不能在工作中只積累經(jīng)驗，更要邊教邊思考，有所實踐，有所創(chuàng)造。培訓資料中，對加強師德師風建設這部分資料我也有很多感受。到底什么是師德師風師德，是教師職業(yè)道德、師風，是教師的行為規(guī)范。師德師風對一個教師異常重要。因為，教師是學生行動的標桿。“其身正，不令而行;其身不正，隨令不行。”愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，誨人不倦…….這些都是師德師風的體現(xiàn)。
短短的幾天的培訓學習，令我的心境久久不能平靜，能夠說是我近年來教學生涯中，一次難忘的學習交流。在學校這些勤懇敬業(yè)教師的發(fā)言中沒有多少華麗的辭藻，卻流露出大光華人的那種樸實真誠、謙虛好學，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，讓我在這次學習中受益匪淺，百聽不厭，百學不倦。
我想，“作為教師，不僅僅是一個學者，她更應當是一個研究者，”在教學育人的過程中，我們教師必須以局內(nèi)人的身份“進入”生活本身，“入乎其內(nèi)”，根據(jù)教學現(xiàn)場當時的“內(nèi)在真實”，來展示教學的真實面貌。
“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢，經(jīng)過培訓，我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。經(jīng)過培訓學習，我更堅定了自我“教書育人”的思想，要逐步從以下幾個方面努力去做:
(一)“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲。”
這是我的教育觀和思想觀。我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，有的就是一種教師的使命感。因為我深深地懂得:教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎的，是要以強烈的職責心做代價的。一個熱愛教育事業(yè)的人，是要甘于辛勞，甘于付出，甘于無怨，這是師德的首要條件。
(二)要鼓勵自我“學無止境”
我要在新學年里，不斷學習他人的新經(jīng)驗，使自我具有一桶源源不斷的“活水”。如果不強化“自育”意識，力學苦練，做到“問道在先”“術業(yè)有專攻”恐非易事。
(三)要熱愛自我的學生
教師必須關愛學生，尊重學生的人格，促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛，首先應當是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應當多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆�，對他們給予各方面的關注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關心、熱愛、幫忙，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關系，變成“我們”的關系。愛使教師與學生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。
經(jīng)過培訓，我懂得了怎樣去愛學生。“愛”是一門藝術，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作為教師，今后我要努力做到能愛、善愛，去關愛學生成長過程中的每一個微小的“閃光點”，要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。
“愛”要以愛動其心，以嚴導其行;愛要以理解尊重，信任為基礎;“愛”要一視同仁，持之以恒;“愛”要面向所有學生。在教育這個舞臺上每一天發(fā)生著許許多多平凡的和不平凡的教學故事，這些在教育教學活動中所發(fā)生、出現(xiàn)、遭遇、處理過的各種事件，不是瞬間即逝，無足輕重，淡無痕跡的，它會長久的影響學生和教師的教育教學。從培訓中教師所談的這些親身經(jīng)歷的事件中，我們能夠學到很多東西，得到很多大啟發(fā)，甚至會產(chǎn)生心靈的震撼。
走近名師，感受名師，更使我明白了我們教師應當熱愛學生，誨人不倦。愛，是教育的基礎;沒有愛，就沒有真正的教育。在今后的教學中，我將針對自我的不足，以名師為榜樣，研究他們的教學藝術和教學思想，為己所用，取人之長補己之短，爭取使自我的教學更趨完美。
英特樂培訓學習心得 篇15
我十分有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感激公司的各位領導，感激公司領導給與我提升自我本事，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應當努力的學習，培訓。當我們有了必須的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰
3、對工作堅持進取進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自我的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。必須不能輸給自我，而戰(zhàn)勝自我最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我，讓自我更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
銷售人員培訓學習心得體會
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為僅有——學習。列夫·托爾斯泰以往說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應當放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每一天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下頭，就是我在學習之后結合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友貌享，也期望大家能提出寶貴的提議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自我是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自我是團隊中的一分子，是進取向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!
我相信我們的明天會更好!
英特樂培訓學習心得 篇16
1.在近一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事，能完全服從領導的安排，能堅決執(zhí)行并完成領導布置的任務，工作認真。
2.目標不夠明確，執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗導致遇到新情況不知所措，需要注意積累。
3.分辨能力有待提高，多多熟悉業(yè)務知識，靈活運用。
本月工作情況小結：
1.每天對質(zhì)物進行盤點并與出質(zhì)方一一核對，填寫電子臺帳系統(tǒng)。 2.嚴把最低控貨線，不允許越線出庫。
3.新開信用證后及時督促出質(zhì)方交付質(zhì)押物，收到質(zhì)押物并驗收無誤后做出質(zhì)通知書蓋章傳真給質(zhì)權人，并做相應的質(zhì)物交付清單及匯總的質(zhì)物清單蓋章傳真回公司。
4.信用證到期時，及時發(fā)送電子版的質(zhì)物清單給質(zhì)權人，并做提貨申請書蓋公章后傳真給質(zhì)權人。收到提貨申請回執(zhí)后，做對應的質(zhì)物交付清單和出庫單及出庫后的質(zhì)物清單，一一打印蓋單留存。到月底把資料清點、排序、蓋章快遞回公司。
總結：
這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養(yǎng)，老員工的耐心指導，同事們的無私幫助。這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認識，以后會繼續(xù)努力!在工作中多積累經(jīng)驗，悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務基礎知識，做到靈活運用。不斷提升自己