員工行為規范學習心得3篇
《員工從業行為規范》是實現公司又好又快發展目標的前提和保證，下面是第一范文網，為大家準備的員工行為規范學習心得范文，希望大家喜歡!
員工行為規范學習心得范文1
在學習員工行為規范過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能夠讓業務健康穩健的發展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中，客戶經理崗位主要以營銷為主，總是想著怎樣完成各自的各項任務指標，怎么更好地維護客戶，為自己完成任務打下基礎。長此以往，脫離柜面，對業務流程較為生疏，對規章制度方面疏于學習，有時候在為客戶辦理業務時不能理解柜面業務的規定，感覺好像是在故意刁難，例如：客戶經理陪同客戶在柜面存大額現金但客戶未帶本人身份證件，柜員因反洗錢制度要求，大額存取款需要對身份證件進行聯網核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經理為客戶辦理的信用卡啟用時，因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現實情況，在學習了員工行為規范和案例后，客戶經理能夠更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在為客戶辦理業務時為何要嚴格按照制度進行。從案例中，看到了，如果不按制度進行，可能會造成的嚴重后果。使客戶經理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想，理解規章制度不能逾越的深層意義。
通過員工行為規范的學習，懂得了為什么客戶經理不能因為與客戶非常的熟悉，而代替客戶辦理業務，讓柜員違反規定處理業務，因為許多糾紛的發生就是因為疏忽大意而產生的。我記著有個案例是這樣的：某位客戶經理與客戶關系很好，客戶也非常信任他，只要是他說的，客戶都非常的認可，久而久之，和客戶成為了朋友，客戶有時因為出差，就把銀行卡交予這位客戶經理保管，讓他代為買賣理財產品，客戶經理抱著為客戶服務的思想，經常去為客戶代為買賣理財產品，簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產品的收益較預期收益率下降較多，引起客戶的不滿，造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產生了不良反應，影響了銀行聲譽。
通過簡單的一個案例，折射出了雖然有時出于好意，但結果未必就一定是好的，總之無論什么時候只要按著規章制度去做，規范自己的行為，就不會有類似這樣的事件發生。所以，客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放松對行為規范的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客戶經理為客戶辦理業務時，要熟悉業務流程，理解柜員的操作和要求，減少抵觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作為我們的共同目標去實現。
員工行為規范學習心得范文2
防微杜漸，禁于未然。銀行業務的實質就是通過經營風險取得收益，在這個行業里，合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。我們應當充分認識到建設合規文化的重要性。為了進一步強化合規風險管理，提高經營管理水平，分行內控合規部在全行開展“員工行為規范專題學習”活動，這有助于我行合規文化理念的形成，有助于合規管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經營質量”。這一系列舉措是保證我行穩健經營與可持續發展的有力保障。
沒有規矩，不成方圓。首先要做到“有規可循”，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續體現和經營轉型的順利進行。通過這次認真學習，了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說：“毫無節制的活動，無論屬于什么性質，最后必定一敗涂地。”這就是告訴我們，萬事都要有規矩，一個家庭有家庭的規矩，一個國家有國家的規矩，一個銀行員工，也必須要有遵守銀行的規矩。遵守規矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我行穩定發展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規范”。
20xx年是我分行經營轉型的重要一年，大力培育合規文化、創建合規單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規文化，不僅可以加強合規經營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險;合規經營深入抓好風險專項治理，對違法違規問題嚴查重處，反過來同樣可以促進全行合規文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開展此次“員工行為規范專題學習”活動是當前我行規范操作行為、抵制違規違紀問題和防范案件發生、提升經營管理水平的迫切需要。
從小事做起、從身邊做起，規范操作、文明合規就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發展的源泉。我們要以此為契機，將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內不能完全杜絕工作中那些不合規的現象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風險的高度重視和認識，合規經營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業務開展穩健快速的向前發展。
在經濟全球化、辦公自動化、業務信息化、各行各業競爭激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個崗位，充當何種角色，只要你讓合規文化常駐心間，肩負起自己的責任，積極進取，奮發向上，不斷學習，高舉合規守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風險的發展之路上穩健前行。
員工行為規范學習心得范文3
夫禍患常積于忽微，遺豫常至于亡身。員工的質量意識不到位，責任感不強，執行不力，必然會為公司的產品質量埋下隱患。目前，公司領導本著強化公司“雙基”管理，進一步規范員工行為，提升員工綜合素質和安全防范意識，為適應公司的長遠發展要求，組織開展了《員工從業行為規范》的學習活動，要求全體員工們以發生的質量安全事故為一面“鏡子”，認真查找不足，舉一反三，深刻反思在各項工作中存在的問題，使大家把“規范”二字刻骨銘心，真正把規范操作、安全生產的常識入心、入腦，常打安全預防針，徹底拉緊安全工作這根弦，與規范同行。
《員工從業行為規范》是實現公司又好又快發展目標的前提和保證，它旨在進一步提高員工的文明行為和綜合素質，塑造良好的企業形象，構建和諧企業。通過對規范的學習，使員工們摒棄陳規陋習，改善從業行為，提升產品質量，提高安全防范意識，進一步推動工作效益和質量的提高，從而全面、圓滿地完成各項工作、生產任務。
員工是企業的形象組成，員工的形象直接關系影響著企業的形象，通過對規范的學習，我認為作為員工的我們應該從以下幾個方面來不斷地規范提高自己：
一、從自身做起，從每一件事情做起，注重自身素質修養的提高，愛崗敬業，忠于職守，樹立崗位職業榮譽感、責任心和事業心，不斷加強業務基礎理論知識的學習，采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷的提高業務技術素質水平，做到業務精通，技術嫻熟，嚴肅認真，一絲不茍，高效率，高效益，按業務流程圓滿完成工作，人人爭做“懂制度、通業務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創一流”的優秀員工，適應公司快速發展形勢的要求。
二、嚴格遵守各種規章制度，依章工作，照規行事。作為專業技術類人員，從事產品的開發設計工作，要嚴格按照國家的各種標準、規范來進行設計，勤奮好學，嚴禁細致，不放過任何一個錯誤和可能發生的錯誤，并要做到“對外三不”，即：對外不該說的話不說，不該做的事不做，不該打聽的事不打聽，以公司利益為重，不以權謀私，不損害公司利益。
三、團結合作、致力進取。牢固樹立“全局一盤棋”的思想，充分發揮團隊效應，同心同德，相互支持，努力創造一流的工作業績，并本著企業精神，為公司的發展和管理積極獻計獻策，為公司的長遠發展貢獻出自己的一份力量。作為技術設計人員，要經常下車間參與生產實踐，與生產一線的工人相溝通，理論結合實際，認真、迅速地解決生產中出現的技術難題。
作為公司的員工，要有以企業為重心、以產品質量為重點、以學習為重要，不斷的改進我們的思想觀念，樹立企業發展觀念，用新意識改變舊觀念。我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，提質量，上安全崗，干安全活，生產高質量產品。“安全”應牢記在我們每一個人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個為企業發展保駕護航的“安全員”。