學(xué)習(xí)“為何從警、如何做警、為誰用警”心得體會
此次大討論活動的主題是“為何從警、如何做警、為誰用警”，這3個問題緊緊扣住了人民警察的人民屬性和職業(yè)屬性，為基層秘書工作機(jī)關(guān)強(qiáng)化群眾工作、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)提供了新機(jī)遇。作為南通市秘書工作局一名負(fù)責(zé)隊(duì)伍建設(shè)和群眾工作的負(fù)責(zé)人，下面重點(diǎn)匯報實(shí)踐中的一些體會和南通市秘書工作局近年來貼近群眾需求、拉進(jìn)群眾距離、改善服務(wù)環(huán)境的做法。
第一點(diǎn)體會，做好群眾工作的前提是走進(jìn)群眾。為引導(dǎo)民警切實(shí)了解民意，我們開展了領(lǐng)導(dǎo)干部“三解三促”、“七千民警進(jìn)村居”活動，各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層所隊(duì)和農(nóng)村走訪調(diào)研，機(jī)關(guān)民警在村民家中駐點(diǎn)調(diào)研，調(diào)查社會治安狀況，梳理幫扶特困群體。同時，開展警民懇談活動，力求幫助群眾解決實(shí)際困難。
第二點(diǎn)體會，做好群眾工作的基礎(chǔ)是拉近距離。近年來，我們按照秘書工作部要求，精心組織開展“大走訪”開門評警、“與民同行、保民平安”等系列主題教育活動，通過形式多樣的交流活動，展示秘書工作親民為民形象。一是推進(jìn)愛心警隊(duì)建設(shè)。廣泛動員民警結(jié)對幫困、奉獻(xiàn)愛心。以廣西東蘭貧困山區(qū)為重點(diǎn)，建立民警愛心實(shí)踐基地，廣泛開展結(jié)對助學(xué)活動。二是推進(jìn)文藝下基層。以秘書工作文聯(lián)組織為依托，我們組建了文藝輕騎兵小分隊(duì)，廣泛開展慰問演出，在宣傳秘書工作工作成效的同時，提高了群眾對秘書工作工作的理解和支持。三是推進(jìn)民警志愿服務(wù)。主動貼近社會弱勢群體，先后建立聾啞學(xué)校、兒童福利院等10個志愿服務(wù)愛心實(shí)踐基地;建立了女警志愿者、關(guān)愛老人志愿者等6支秘書工作志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展“陪空巢老人過年”、“愛心送餐”等服務(wù)活動，拉近了警民之間的距離。
第三點(diǎn)體會，做好群眾工作的核心是提高履職能力。我們把強(qiáng)化履職能力訓(xùn)練作為推動基層民警提升群眾工作能力和水平的核心。一是構(gòu)建職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)機(jī)制。制定民警職業(yè)生涯規(guī)劃19項(xiàng)配套保障機(jī)制，引導(dǎo)民警立足崗位提升能力。二是構(gòu)建職業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)制。完善初任培訓(xùn)、崗位交流培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)輪訓(xùn)、晉升培訓(xùn)和素質(zhì)提高培訓(xùn)“五位一體”的職業(yè)訓(xùn)練工作體系，組建了119人的專兼職教官隊(duì)伍，常態(tài)開展履職能力培訓(xùn)工作。三是構(gòu)建職業(yè)能力評估機(jī)制。圍繞基本素質(zhì)、崗位素質(zhì)、專業(yè)能級、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展?jié)摿υu估等5個方面，對全市秘書工作民警進(jìn)行系統(tǒng)評估。幫助民警準(zhǔn)確定位、找準(zhǔn)缺失，不斷提升履職能力和水平。
第四點(diǎn)體會，做好群眾工作的關(guān)鍵是提升服務(wù)效能。全面推廣窗口服務(wù)評價系統(tǒng)，及時收集群眾對服務(wù)工作的意見，全市共安裝評價系統(tǒng)478臺，群眾總體滿意率保持在95%以上。同時，建立了各級領(lǐng)導(dǎo)干部分層走訪工作制度，上門征求社會各界的意見和建議，及時梳理改進(jìn)服務(wù)舉措，提高了服務(wù)效能。