美術課程培訓學習心得（通用3篇）
美術課程培訓學習心得 篇1
轉眼間，我已渡過了七年的學習生涯，今年9月我也要上初二了。
在這七年里，我學到了許多知識，懂得了許多做人的道理，但最能影響我的還是美術這一門吧！我從小就愛好美術，幼兒園時就已經開始接觸它，學習它，當時老師都說我很有美術2支日夜陪伴我的畫筆時，我的心開始變得安靜，慢慢地，我便沉醉在畫畫之中，最后當我的作品完成時，我也變得闊然開朗。
是美術改變了我，是美術使我的`生活變得多姿多彩，我想在不久的將來，美術將會影響我的一生！
美術課程培訓學習心得 篇2
帶著對未來的憧憬和希望，來到了第一幼兒園，隨著時間飛逝，實習生活的結束，讓我真正感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐。
俗話說：萬事開頭難。進園實習初期，我感到了很大困難，毫無工作經驗的我，面對新工作，面對性格各異的孩子，我覺得毫無頭緒，不知道到底該從哪里下手，看著老教師們輕輕松松的帶著寶寶們開展各種活動，做著一個一個游戲，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學習，嘗試獨立帶孩子，經過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去。
在實習過程中，讓我懂得了，要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨立的內心世界，而作為他們老師，要想真正走進孩子們的內心世界，不用心去發現捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也很重要，在實習期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園及在家的表現，實習讓我獲得了很寶貴的東西。
在第一幼兒園的每個教室里都有幼兒一日生活常規時間表及主班配班老師的工作分工，在實習期間我嚴格按照時間表，配合所在班老師認真做好一日生活常規工作。
首先，保教工作。我虛心請教老教師，積極配合他們工作體現了“保教并重”、“保中有教，教中有保”，戶外活動提醒幼兒注意安全，熱時，提醒幼兒減衣服，喝水時不擁擠，不說話，以免被水嗆到。吃飯時小心被燙，安靜進餐，不挑食。洗手時，用肥皂，消毒殺菌，睡覺時蓋好被子，不能講話，盡自己的努力照顧好每個幼兒的生活，細心、耐心的幫助每個幼兒并教給他們一些簡單又力所能及的生活小知識、小竅門，幫助幼兒提高生活自理能力，讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖，讓每個幼兒愛上幼兒園，喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氛圍，在玩玩樂樂中不斷增長知識。
其次：教育工作。面對上課，作為實習老師，面臨的問題是不熟悉教材，也不知道該怎么對幼兒講，生怕上不好影響幼兒對知識的掌握及對上課的興趣，盡管我認真備課，寫好教案，準備充分，但在第一次面對幼兒上課時，還是那么的手足無措，由于對幼兒的了解太少，對他們提出的問題難以回答，又沒有整頓好課堂紀律，第一次正式上課沒有成功，不過在又一次的講課中，我總結經驗，吸取教訓，就比第一次進步很多，經過多次實戰后，我已經積累了很多的經驗教訓。
第三點，聽課。聽課是提高自身教學能力的一個好方法，聽課時，做好聽課記錄，談聽課的感想，聽課是提高自身教學能力的一個絕好方法，多聽課才能多積累經驗，取長補短，所以對每次聽課機會我都十分珍惜，聽過很多節課后，收獲很大，逐步掌握了一些上課的技巧，在幾天的聽課過程中，我懂得了在上課時，必須做好充分的準備，隨機應變幼兒各種怪異的提問，讓幼兒覺得老師什么都懂，除了聽課之外，平時我也經常向老教師請教教學上的問題，這些老前輩們都非常熱情的幫我解答，使我受益匪淺，從中我明白了，知識和經驗都不是自己從天上掉下來的，必須發揚勤學好問精神，積極吸取周圍教師的先進經驗，提高自己的水平，此外，我們也組織集體備課活動，這些活動使我明白了教學的目標和方向。
另外，家長工作。在幼兒教育中，家長工作也非常地重要，我們要虛心聽取家長的合理化建議，同時對于家長的無理要求，要妥善的處理，友善的拒絕，幼兒在園表現要及時通告家長，同時給予表揚和批評，取得家長的充分信任，家長工作絕對不能忽視，否則會給我們今后的工作帶來很多不必要的麻煩。
要成為一名合格的幼兒教師，除了要有良好的教學經驗外，最重要的是具備良好的職業道德，為此，我會始終用愛，熱情的關懷身邊的每一位孩子，并且做到不怕苦，不怕臟，像母親一樣關心和愛護他們，經過這段時間的學習，讓我真正感悟到作為教師我們要秉著吃苦、忍耐、拼搏、奉獻、合作的精神去照顧好每個幼兒，服務好每一位家長，經過這次實習，讓我真正了解了幼兒老師是那么的不容易，一周的實習生活，讓我初嘗了身為一幼兒教師的酸甜苦辣，回顧與孩子們一起走過的日子，和孩子在一起的喜怒哀樂，現在想起來就像一串串冰糖葫蘆，緊緊地串在一起，酸酸的，甜甜的。
幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細心、愛心、責任心并重，缺一不可，平時的日常生活工作中一點都疏忽不得，更需要有專業的幼教技巧，了解幼兒的生理、心理特點，掌握幼兒的年齡特點、性格差異，因人而異，因材施教，寓教于樂，在調動幼兒情緒的同時，讓幼兒欣然接受新鮮事物，新的知識在這方面我覺得我還是一大欠缺，我深感力不從心，在以后的工作中，還是應該積極向有經驗的老師多學習，努力提高教學水平。
總之，教師是一個崇高而神圣的職業，要當一名好幼教不容易，在此次實習中，我也看到了自己不足之處，社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的`要求越來越高，“學高為師，行正為范”，我愿用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心與家長的誠心，只有不好的老師，沒有不好的孩子，實習間，讓我增長了見識，做老師難，做幼兒教師更難，知道了自己的不足之處，我要在今后的工作中，不斷充實自己，彌補自己的不足，摸索出一段不尋常的路，全身心的投入到未來的幼兒教育事業。
在實習過程中，我懂得了因人施教，每個孩子都有自己的脾氣性格，都與眾不同有自己的內心世界。面對不同的幼兒用不同的方法，真正走進他們的內心世界，去改變他們，教育他們，那么這個世界就會是天才的世界，園內的各項活動都不能死搬硬套，要因地制宜，因人因環境而靈活改變，用我的眼睛與心靈去感受捕捉每個孩子的閃光點和可愛之處及不足之處，要幫助他們改正缺點，關心照顧好每位幼兒。
在保育工作中，我積極配合保育員老師的工作，認真聽從主班老師的工作安排，真正體現“保中有教，教中有保，保教并重”原則，在一日常規中，嚴格執行一日常規時間表，該做什么就一定認真做，吃飯前，提醒幼兒用肥皂洗手，消毒消菌，吃飯時，不能擁擠打鬧，不能說話，不挑食，文明安靜進餐，戶外活動時，提醒孩子們注意安全，熱冷脫減衣服，睡覺時，蓋好被褥，不互相講話，安靜入睡等。
在教育工作中，最初由于對幼兒缺乏足夠了解，對他提出的問題難以應對，顯得那么的不知所措，也沒有整頓好課堂紀律，第一次講課以失敗告終，在經過這次失敗之后，我認真總結經驗教訓，更認真的備課，做了更加充足的準備工作，并向老教師取經，果然第二次比第一次進步了很多，經過多次的“實戰”讓我積累了更多的經驗，相信對我未來的工作一定大有幫助。
在幼兒園的聽課是提高自己的途徑，在實習那一周，我不放過每一次聽課機會，聽課，寫聽課記錄，談聽后的感想，使我明白上課前必須做好充分準備，面對幼兒的各種怪異問題，要學會隨機應變，千萬不能讓幼兒覺得老師為什么都不會。
幼兒教育的另一項重要工作就是家長工作，我們一定要慮心聽取家長的合理化建議，同時對家長的無理要求，又要會妥善友好的處理，幼兒在園的各種表現要及時通告家長，同時給予表揚和批評，取得家長的充分信任，如果忽視了家長工作，將會給我們的工作帶來不必要的麻煩。
經過一周的實習，我真正感悟到作為教師要吃苦耐勞，認真服務好每位幼兒和家長，要想當一名合格的幼兒教師是多么的不容易，和孩子一起的日子那么的充實，之間的喜怒哀樂，酸甜苦辣，象一串冰糖葫蘆……
只有不好的老師，沒有不好的孩子，實習，讓我長了見識，更認識到了自己的不足，在今后的工作中我要更加的虛心努力學習，充實自己，為幼教工作出一把力，流一把汗!教師是一個崇高而神圣的職業，要當一名好教師不容易，努力吧!
美術課程培訓學習心得 篇3
湖南省安麒物業物業管理有限公司成立于20xx年10月9日，屬國家二級物業管理資質的企業，企業注冊資金350萬。兩年來，安麒物業始終堅守“精細、專業、誠信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問題、從世界的趨勢定位戰略、用微觀創新設計產品、把員工創造引向服務。安麒物業人發揚拼搏進取精神。企業文化是一個企業或者一個領域在自己的發展中，在長期生產建設經營管理實踐中，逐步形成的，占主導地位的，并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為準則。他反映一個企業特有的，為社會所公認的品格、素養、精神作風，以及公眾形象等文化積淀，對于企業在社會發展產生一定的影響和作用。安麒物業的企業文化是崇尚規范化、標準化的企業文化，精髓是“精細、專業、誠信、和諧”。
安麒物業發展愿景：成為世界一流的物業一體化服務商
安麒物業核心價值觀：追求企業和員工的共同成長 實現客戶和企業的和諧共榮
安麒物業服務理念：精誠服務、精彩生活
安麒物業品牌風格：高檔物業特征、優質服務標志
安麒物業企業精神：嚴格苛求、自覺貢獻
安麒物業文化精髓：精細、專業、誠信、和諧
安麒物業經營理念：共贏合作、共同發展
安麒物業質量方針：為客戶提供安全、清潔、優美、舒適、方便、和諧的生活和工作環境
安麒物業管理方針：守法誠信、關愛身心;綠色環保、安全溫馨;追求卓越、持續創新。
的確，一個公司應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構成的企業文化!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻身，以其而榮耀、以其而自豪。安麒物業的企業文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力。
客戶服務部的主要工作包括：客戶管理(接待工作、以及業戶資料的收集、整理等)、客戶投訴的處理以及注意職業禮儀等方面。
客戶溝通的要點包括：溝通的內容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環境、溝通中物業管理人員要與顧客保持適度距離;對業主或物業使用人員所提任何問題和要求均要采取與人為善的態度，給予充分理解;根據溝通的內容、目的、內容和地點的不同采取相應的方法。
客戶溝通技巧是一門大學問，現在提倡個性化服務，而我們需要做的是能提供專業水準的個性化服務，相信這樣會更增進與客戶的溝通，我們對溝通表達技巧的熟練掌握和嫻熟運用，可以在整個與客戶的通話過程中體現出最佳的客戶體驗與企業形象。
客戶投訴作為一種行業現象，普遍的存在于服務行業。在處理客戶投訴這個層面上，我們仍然做得不夠好，不是不夠專業，而是不夠有效。硬件的投資并不能夠保證客戶服務質量的天然提高，而只有在軟件上特別是在服務人員的心態和技巧上進行投資，方可提供一流的服務，游刃有余的處理來自任何時刻任何客戶的任何投訴。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現有效溝通的途徑。物業管理服務的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點的不同，表現出對服務的需求不同。同時，由于顧客對服務評價的主觀性，導致不同的顧客對同樣的服務的評價各不相同，甚至大相徑庭。所以，顧客的各種需求不可能得到完全一定的滿足，物業管理服務一方面要不斷提高服務品質，另一方面也要隨時準備接受業主的投訴。物業公司投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、 確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。
“業主至上，服務第一”是安麒物業的服務宗旨，要使用戶滿意，除了要提供優質高效的服務外，還要正確處理好用戶的投訴。用戶投訴處理是一項集心理學、社會文化知識、公關技巧于一體，并能體現我們服務人員道德修養、業務水平、工作能力等綜合素質，能給投訴者所提問題給予妥善解決或圓滿解答的一項工作。
與客戶溝通的同時還要注重職業禮儀。一個人、一個企業的禮儀水準如何，反映著這個人、這個企業的文明程度，整體教養和素質。企業推崇禮儀，有助于塑造和維護企業的整體形象，有助于進一步提高服務水平與服務質量，有助于創造出更好的經濟效益和社會效益。廣泛的禮儀一般有(從頭開始、著裝、行為、姿勢調整、動作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等)，對于客戶服務人員來說，一般包括服務設施的要求、服務行為、整體形象、規范的前臺服務、引導服務等。穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業的自豪感、責任感，是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規范穿著職業服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現出個人的素質、待人接物的態度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重，我們客戶服務人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業禮儀形象對于我們貫徹公司的服務產品至關重要。我們在日常生活中，也應培養自己的氣質、風度、學識和應對進退的涵養，使自己的一言一行、一舉一動，彬彬有禮，給業主留下美好的印象，有助于增進物業公司和業主的和諧人際關系，實現公司良好的社會效益。
通過這次基本業務知識的培訓，使我們從上崗的開始階段就養成規范化工作的良好習慣。為業主提供優質的服務，這是我們行業的要求，也是我們物業公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在安麒物業這個“年輕而精銳的隊伍”里面，我的職業道路才剛剛開始，當努力學習，緊跟公司的前進步伐，早日成為一份中堅力量。期待和渴望著更多的培訓和更多的磨練。