qcc培訓學習心得（精選26篇）
qcc培訓學習心得 篇1
QCC培訓課后，張老師讓按QCC培訓資料自我復讀，再按照qcc培訓教材指定的格式寫一篇QCC培訓心得，PDCA循環管理這里不多說，主要寫我參與的QCC品管圈培訓的qcc培訓心得，是電池之都作者的真實QCC培訓感受。
QCC活動在中國已走過二十多年的歷程，八十年初中國開始導入QCC活動，從初始的蹣跚，走向成熟的今天，二十多個年頭充分展示了QCC活動的巨大力量，QCC活動也從它最初在品質管理方面的發展逐步滲透，并將其內涵延伸至企業文化之中。
QCC活動的參與是群眾性、全員性的，每個參與活動的人都有著地域的差異和文化的差異，這些無疑都會或多或少地影響著QCC活動的開展效果的好與壞，但是組員的努力及對QCC活動所付出的每一份辛勞，都展示出每一組員對QCC的熱愛，而這一份熱愛寫成文字，表達出員工對企業文化的贊美之詞。QCC活動中，每一個字，每一個圖案，每一個改造和每一個總結，都凝聚著組員的心血和傾注的感情，而這份感情和心血是通過企業的文字與大家見面的，文字表述得美與丑，做工得精與細，都充分展示出一個企業文化的氛圍。當然，QCC活動的文化，無疑又推動產品質量的上升，好的文化氛圍，讓人感受到輕松和諧的團隊精神，這是企業持續前進的動力之源。
QCC活動最重要還在于是培訓了企業的人才，為企業的管理層人員造就了一大批訓練有素的員工隊伍、后備力量。每一個組員從一開始接觸QCC，就要接受相應的培訓：QCC的發展、QCC的推行步驟、QC七大工具、QCC成果發表、PDCA管理循環….,豐富的質量管理理論知識，如大旱后的甘雨一般，澆灌在每一個組員的心田，如饑似渴的學習，朝氣蓬勃的活動開展，充滿自豪的成果發表，充分調動了組員參與QCC活動和改良企業的積極性。伴隨著企業產品質量的提高，企業的廣大員工的知識面也在豐富，同時也反映了企業整體素質的升華，并凝造了一個良好的企業文化氣氛。
透過QCC的成果發表，從呆板的個案演說到表演式、小品式、采訪式、音樂式，花樣不斷翻新，把QCC這一表現品質管理的活動用企業文化包裝起來，讓人耳目一新，精神倍感清新，象一首歌、象一首讓人稱道的七言絕句，讓人回味，讓人覺得質量是在美麗的畫卷中改善和提升的，從個案的發表中可以讓您領略人世間美好的事物，也感覺到人的創造力和品質事業與企業文化的緊密相聯。
學習QCC培訓后，老師介紹最牛的學習是將成果融入現實產品中，所以小編根據QCC品管圈培訓精神，在設計26650鋰電池產品時將之融入進去，建議后緒無人機電池廠家在做設計時也會將其融入進去，來看看電池之都融入QCC培訓精髓的效果圖。
在后緒的生產中，會采用PDCA模式進行跟進改善，爭取將產品的各環節做到最優，對產品負責，對客戶負責，對公司負責。
在成功的知名企業里，如SONY、MOTOROLA、COMPAQ、HP等大公司里都在發展企業的同時，發展企業的文化，這些文化包羅萬象，在各個領域中延伸，相應地這些企業又在各個文化活動中受益，我們希望邦凱的QCC活動能夠伴隨著公司企業文化的形成過程得到蓬勃發展，也希望邦凱的企業文化能夠在QCC活動的蓬勃開展中發揚光大。
qcc培訓學習心得 篇2
我們一同6人前往蘇州參加QCC培訓活動，質量管理方面類似的培訓與學習我還是第一次。在學習中，我了解到QCC是指在同一個工作現場、同一種工作性質的基層員工，通過大家的品質意識不斷的轉變而自發組成一個小團隊進行品質管理的活動;它可以讓我們形成會發現和改善問題的團隊氛圍，可以提高我們的工作效率，能夠發現和發掘我們的潛力。
通過本次對QCC活動的學習，我認識到QCC活動堅持“小實活新”，重點在“實”和“新”上下功夫，求實創新是QCC小組活動持續健康發展的源泉，“實”是“新”的基礎，“新”是“實”的動力，QCC小組活動首先要求實，然后才去創新。求實之余，還要緊跟時代的脈搏，不斷創新，不能老一套、舊模式，成果上要體現科技含量、技術進步。
在公司領導的指引和支持下，產品質量改善走QCC這條路給全體員工增添了十足的信心。我認為我們后面要做的工作是加強質量意識教育，使QCC小組活動更具廣泛性。質量意識教育能夠使職工真正懂得“質量第一”的含義，真正認識到一個企業要在競爭激烈的商品社會中求得生存與發展，質量具有極端重要意義，有助于員工牢固樹立質量觀，真正調動員工關心質量、參與質量管理的自覺性、主動性、積極性，由此產生高質量的精品，保持強大的市場競爭力，達到用戶滿意的目標。只有加強職工的質量意識教育，才能增強職工的問題意識、改進意識，只有這樣，才能使產品質量始終處于螺旋上升過程，進而保證產品能持續地滿足顧客需求。QCC小組活動作為提出問題并加以改進從而最終提高產品質量，提高效益的有效途徑，是全體員工參與質量管理的最佳方式。全體員工質量意識的提高而形成的質量觀，必將融匯成企業的質量精神，在最大范圍內調動員工的積極性，使他們自覺地、自主地參與QCC小組活動。吸引技術人員、管理人員、生產一線操作人員參與到質量管理活動中，使QCC小組活動更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺自主地地解決身邊存在的問題，為企業的生產經營管理排憂解難，使員工真正把企業看成是自己的家，把企業的命運與職工個人前途相統一，與企業共進退。
qcc培訓學習心得 篇3
在學習中成長,在成長中實踐。人生中就是這樣,每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰,我們害怕了嗎?我的答案是肯定的:“不能!”不管是在什么情況下,都是不能,也不會,絕不可以害怕挑戰。我們之所以培訓,目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少,感受到了多少,了解到了多少。我只知道通過培訓自己感悟頗深。
一、溝通
首先要說明的一點就是通過這次QCC培訓我學到了很多,李棕老師講的第一句讓我最深刻的話就是介紹自己，問大家老師的名字李棕的“棕”是不是“粽”子的粽，大家都說是，結果大家都笑了，其實大家都明白。這說明了什么?我的第一感悟是一個小小的溝通或者說一個小小的技巧，就能讓大家能記住這個名字。“溝通”，真的是一門學問，工作中運用最多的就是這門學問，我作為質量的一員，天天接觸的都是一個大Team，生產、工藝、設備、技術等等。這讓我明白好的溝通能讓我的工作事半攻倍。
二、團隊合作
QCC,通過各位同仁和領導的發言,我知道這是對我們以后產生很大影響的一次培訓。培訓會上各位學員積極發言,腦力風暴的收集想法的方式，就連是課間作業都是工作中的一些小問題，通過團隊協作來完成老師作業，這說明什么?說明這是一次非常成功的培訓。還有一點是我們需要這樣的機會,這樣一個提高自己,完善自己,充實自己的機會，也是一次讓大家通力合作體現團隊精神的機會。你會明白一個最簡單不過的道理:1+1它真的是大于2。
三、學以致用
兩天的培訓結束了，就在這一刻我有一種新的感覺:“學到的越多,不知道的就越多”。因為我們都有一顆想充實自己的心,有一顆想要學習的心,同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我自己要在以后的工作中學習,在學習中工作,把所學的用到工作中。學以致用才是關鍵所在，腳踏實地的把所學到的運用到工作中,工作中、學習中積極的表現自己。也只有這樣,我們才能清楚的了解到自己“學的多，就越‘稚’”。
三、總結
我的結論是“溝通、互動、實踐”這三個關鍵詞是這次培訓的主導思想,完整的講解了我們在工作中,學習中所應該注意的事項。以及在溝通過程中正確處理人際關系的原則和技巧,以生動的事例,深入淺出地介紹了溝通禮儀、辦公禮儀的基本行為要求。也是我們公司建設新型基層干部良好形象和工作能力的目標。
總的來說,這次培訓是一種以理論形式+工作實踐的全面培訓,在這次培訓結束以后,我對自己的要求很簡單:“在以后的工作中,把培訓的內容吸收,是自己的能力以及學習、工作都有一次質的飛躍。”
qcc培訓學習心得 篇4
我于10月29-30日兩天參加了我司組織的QCC品管圈培訓。通過短暫的學習對QCC基礎知識有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓中我所學到的知識。
QC的意思是質量控制，QCC的意思是質量控制小組。QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業經營活動中有多重的作用：
一、發揮人的主觀能動性，激發積極性，提高人的素質。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現代企業發展的一個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。
二、不斷的改進質量，提高經濟效益。一個企業的產品、服務質量如何，關系到企業在市場經濟中的地位，甚至關系到企業的興衰，“以顧客為關注焦點”就要求企業必須向顧客長期、穩定地提供優質的產品和服務，企業只有持續不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何一個企業，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題;另外，開展QC組活動，不斷提高生產、服務效率，節約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效率。
三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結合”，小組成員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的高低，高度發揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發，集思廣益;而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發揮自己的主動性、創造性，創造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關系，整合企業全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平。QC小組活動的一個重要任務是培養QC小組活動的骨干，通過活動，及時發現一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用QC小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度。QC小組大都是由企業基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發現其中很多問題，因此QC小組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題;隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經營的正常進行。
qcc培訓學習心得 篇5
能夠參加這次培訓計劃，我感到十分榮幸，感謝公司各個部門的領導及同事給我的這次機會。因為深感機會來之不易，所以在培訓期間，我在努力工作的同時，也注意向優秀員工看齊，以他們為榜樣，努力提高自身的綜合素質與技能，希望能夠為企業貢獻自己的力量。下面我將從三個方面介紹我的個人培訓小結：
一、知識上的收獲通過此次培訓，我收獲了很多受益終身的知識與技能。從公司的發展歷程，到自己的崗位職責，從員工基本的準則到工作的技巧技能，從職業道德操守到公司的企業文化都有了深刻的了解。
二、體會上的收獲
本次培訓，授課的領導、老師們語言幽默、實在，報告內容精彩、豐富，態度認真、誠懇。我從他們身上看到了榜樣的力量——善于學習、勇于實踐、勤于反思、樂于挑戰，感受到了他們的人格魅力。他們本身也是我學習的內容!
三、情感上的收獲
認識了許多新朋友。通過培訓，我認識了許多位新朋友，對原來認識的工友加深了了解。從朋友們身上學到了許多東西，見識了他們的優秀;感受了大家的友誼;體會了相互的關心、配合。也見識了公司領導的重視和用心良苦……這些會是我一生的財富!
通過這次簡短的培訓，我學習到的東西很多，體會也很多。但更重要的是將所學知識仔細消化，并結合實際，努力工作，爭取早日成長為自己崗位上的優秀一員!
一年以來，為了更好地教書育人，提高教學質量，提高教師自身的各方面的素質，在學校教師培訓小組的指導下，有計劃、有組織、有步驟的接受各種培訓，取得了一定的成效，現總結如下：
一、主要成績與體會
這一年的培訓，給我帶入了一種求學的氣氛。要在教學這片土地上找到自己的樂園，學習才是的路!我曾經認為在教學能出成績的教師就是好教師。因此我在十幾年得工作里，很大部分精力都集中到教學這一塊，備課、上課、課后小結、批改作業、輔導，幾乎每天都在重復這樣的五部曲。隨著培訓的深入，我深深地意識到：一名優秀的教師沒有先進的教學理論充實自己，那么，他的教學在達到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名合格的骨干教師，就要努力地提高自身素質，理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。所以我積極參加校本、科組為單位開展的集中學習，案例分析、交流研究、互相聽課評課等多種形式的培訓。集中培訓主要方式有遠程培訓和科組活動。認真聽專家做專題講座，接受專家的指導，有疑難與其他同行在網上討論。每次科組開展的活動，我積極找理論學習資料，撰寫學習心得，聽課評課，教研后學習所得，用于實踐教學，把所學教學理念教學理論結合班級教學實際，學以致用，求實創新。同時提高個人自身各方面素養：積極讀一些教學理論專著;做課件;勤學反思，寫了總課時的30%。
二、主要問題及解決方法
1、培訓過程中深深體會到時間的不足，教學的班級本來就多，再有各方面的學習培訓，時間猶如在石頭縫中擠水，心有余而力不足，致使很多培訓學習淺嘗即止，無法深入，流于形式。因此，今后要合理安排時間，做到面廣而點專的學習。
2、理論用于指導實踐教學的時候，總結得有生搬硬套的感覺，無法做到水乳交融，以后要在博客上多于同行們交流，去看看專家博客的教學指導，提高自己的理論水平。
總之，通過培訓我們要不斷學習，致力于心課標的研究與探索之中，尋求創新，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學，使學生在新課改中獲得能力的提高。
qcc培訓學習心得 篇6
一、機會難得，學習氣氛濃厚。
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。
二、異彩紛呈，講座全面系統。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學校安全的現狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發事件和應對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業教育人才培養模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規則、懂中國國情。
三、學無止境，更新學習觀念。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養出更多創新人才努力工作。
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。
當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個E環境下的新型教師。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關網絡學習淺談幾點體會：
1、在降低成本的同時保證質量
大家知道，經濟發展狀況可以促進教育的發展，影響教育的規模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規模的典型形式，勞動力因素(教師)被網絡所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學習時間和地點
網絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節省了很多時間。比如，我們現在的培訓就可以通過網上課件自由回家抽時間進行網絡學習。
3、按需進修
網絡學習最大的特點是成人能根據自身發展需要進行選擇性地學習。在網絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。
網絡學習還有一個特點是每個學員能與優秀教師開展互動。傳統教育教師在課堂中與學生面對面講課，教學質量很大程度依賴教師個人的素質和能動性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動性或素質不高，傳統教育的優勢將消失。遠程式學習中，每門課程一般由優秀教師主持(現在多數采用課程主編與主講教師合一的模式)，教師在教學中能把握好課程的精髓。學員在選擇課程的同時也選擇了教師。
網絡學習對我們教學觀念，思想模式的轉變很大，在傳統教育模式中，是以教師為中心，教師通過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學內容傳遞給學生或灌輸給學生。老師是整個教學過程的主宰，學生則處于被動接受知識的地位。在這樣一個模式下老師是主動施教者，學生是被動的外部刺激接受者即灌輸對象，媒體是輔助老師向學生灌輸的工具，教材則是灌輸的內容。表面上學生參與教學活動，但這是一種被動的參與。它的優點是有利于教師主導作用的發揮，有利于教師對課堂教學的組織、管理與控制;但是它存在一個很大的缺陷，就是忽視學生的主動性、創造性能力的培養，不能把學生的認知主體作用很好地體現出來，學生缺乏主動的思考、探索能力，其自主性、積極性難以發揮，不利于培養學生的發散性思維和創造性思維，不利于創新能力的培養和創造性人才的成長。
qcc培訓學習心得 篇7
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都經過文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:
一、讓自我更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規模和組織結構。
想來自我真的應當感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。經過這次的培訓學習，最終明白了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到此刻的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，并且還在蓬勃發展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環節，克服不少困難，最終經過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發展，我想我們也應當主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。培訓學習心得體會由第一范文網供給!
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。經過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了應當如何發揮自我的情商，處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應當怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學習是可貴的，培訓是精彩的。經過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發展貢獻自我微薄的力量。
qcc培訓學習心得 篇8
為了防止化妝品對人體的危害，化妝品使用注意事項：
1、不要使用變質的化妝品。化妝品中含有脂肪、蛋白質等物質，時間長了容易變質或被細菌感染。化妝品應選用新鮮的，一般在3至6個月內用完，并貯存在陰涼干燥處。
2、不要使用劣質化妝品。為防止化妝品中的有毒物質如水銀及致癌物質的危害，應選用經衛生部批準的優質產品。
3、要防止過敏反應。 在使用一種新的產品前，要先做皮膚試驗，無發紅發癢等反應時再用。一旦發現化妝品對白己皮膚有不良反應，應立即停用。
4、應根據氣候使用不同類型的化妝品。 寒冷干燥的冬天宜用含油性大的化妝品，春夏秋宜用水分大的化妝品。
5、少女要選用專用化妝品。一般不要使用香水、香粉、口紅等美容化妝品。
6、化妝品避免吃進體內。化妝品只供外用，避免吃進體內。為慎重起見，最好在飲食前擦去口紅，以免隨食物進入體內。
7、睡眠前要卸妝。 睡眠時應將皮膚上涂的化妝品洗去，不要涂著化妝品入睡。
8、選用適當化妝品。 如油性皮膚應選用水包油型的霜劑，干性皮膚應選擇油包水性的脂劑，皮膚嬌嫩應選用刺激性小的化妝品，小孩最好都不用!
愛美的女性都喜歡化妝，因為妝扮以后，顯得更加年輕漂亮，容光煥發。愛美之心，人皆有之，化妝本來并非禁止之事。可是，當您懷孕之后，就要警惕某些化妝品中包含的有害化學成分。孕婦應該禁用哪些化妝品呢?
1、染發劑據國外醫學專家調查，染發劑不僅會引起皮膚癌，而且還會引起乳腺癌，導致胎兒畸形。所以孕婦不宜使用染發劑。
2、冷燙精。據法國醫學專家多年研究，婦女懷孕后，不但頭發非常脆弱，而且極易脫落。若是再用化學冷燙精燙發，更會加劇頭發脫落。此外，化學冷燙精還會影響孕婦體內胎兒的正常生長發育，少數婦女還會對其產生過敏反應。因此，孕婦也不宜使用化學冷燙精。
3、口紅。口紅是由各種油脂、蠟質、顏料和香料等成分組成。其中油脂通常采用羊毛脂，羊毛脂除了會吸附空氣中各種對人體有害的重金屬微量元素，還可能吸附大腸桿菌進入胎兒體內，而且還有一定的滲透性。孕婦涂抹口紅以后，空氣中的一些有害物質就容易被吸附在嘴唇上，并隨著唾液侵入體內，使孕婦腹中的胎兒受害。鑒于此，孕婦最好不涂口紅，尤其是不要長期抹口紅。
在使用化妝品時，要注意預防產生不良反應。在每次換用新品牌或新產品時，最好先在耳后或前臂內側試用3～7天，如無不良反應出現，再大范圍使用，這一點，對于敏感性皮膚的人更是必要。另外，注意保存好已經開封的化妝品，避免污染，最好將其置于陰涼、干燥、防曬、防潮、防熱、防凍的清潔衛生的地方;為了防止化妝品使用中的三次污染，取物棒或手指應保持干凈，已經取出而未用完的化妝品不能再收回瓶內中，每次使用后要蓋子蓋緊。
對于化妝品，在開封使用后應留下包裝盒及產品使用說明書。一旦出現化妝品引起的不良反應，首先要馬上停用該化妝品，并盡可能徹底地清除掉殘留在皮膚、毛發和指甲上的化妝品，如果情況比較嚴重的話，應該盡早尋求皮膚科專業醫師的診治。
qcc培訓學習心得 篇9
參加班主任培訓以來，通過聆聽刀波書記在開班式上的講話、參加軍事訓練、進行分組研討，我深刻認識到學校開展班主任培訓的重要意義和校領導的良苦用心。班主任接觸學生最緊密，教育學生最直接，管理學生面，責任重要，使命艱巨，必須具備過硬的素質和能力。此次培訓，于我而言是一次思想認識再提高、身體素質再磨煉、學生管理能力再增強的寶貴契機，使我做好了上崗前的身心準備。我將把此次培訓中學到的理論知識和學生管理經驗，轉化運用到今后作為班主任的各項工作中去，身體力行為學生作好表率，當好學生思想、學習、生活上的“引路人”。
qcc培訓學習心得 篇10
20xx年6月9日至7月1日，我有幸參加了由國資委舉辦的國有企業總會計師崗位培訓。過去只能在財會專業報刊中見到妙手文章的會計學界泰斗(包括暨南大學的胡玉民教授、廈門國家會計學院黃世忠院長、廈門大學的毛付根教授及中國臺灣政治大學的鄭丁旺教授等等)，現在卻近在呎尺地站在講臺上給我們授課，為我們答疑解惑，令我收獲頗豐。通過學習培訓，我更加感受到身為一個財務人員責任的重大與工作的艱辛，隨著社會的發展，經濟全球化的推進，對財務人員的要求也不斷提高，財務工作已不是原來的賬務處理和提供報表信息等傳統作用上面，而是上升為一個重要的管理工具，財務工作的每一個環節都應與企業的發展戰略緊密相連。
通過為期21天的學習，我在更深層次上理解了會計是一門應用性很強的社會科學及商業語言。教授專家們通過精選的案例或生動有趣的比喻來資本增值為根本目標，業績評價指標包涵資本保值增值率，企業的生產能力等指標，指標體系充分反映了企業發展戰略。EVA指標將會計利潤調整為經濟利潤，衡量經營者為企業創造財富的多少，從而真實地反映了經營者通過生產經營創造的新增價值，維護了所有者利益，克服了企業經營者只考慮企業的眼前利益沒有考慮企業的長遠利益。EVA與BSC(平衡計分卡)相結合的業績評價指標體系，將戰略指標引入業績評價指標體系，考慮了所有者投入資本的成本，使各企業著眼資本的保值增值;將財務、顧客、內部流程、學習與成長四個維度的指標相結合，不僅實現了財務指標與非財務指標的平衡而且將結果指標與動因指標相結合;根據業績評價指標體系設計激勵制度，管理者與員工的薪酬根據業績完成情況確定，能夠激發員工的積極性，推動公司業務向前面展。
這次學習中受益較深的還有“報表分析”。在以往的工作中，對報表分析往往是采用常用的幾個分析指標與以前年度的數據對比了事，這樣雖然也能說明一些問題，但卻無法深入地分析問題產生的具體原因，也不能全面對問題進行剖析，有的時候機械地照搬分析指標及其含義，甚至可能得出錯誤的結論。這次培訓中，黃世忠院長從多個角度介紹了報表分析的方法和工具，讓我對報表分析的了解更加全面和完整。第一，報表分析不可機械。針對不同的分析目的，有許多不同的報表分析指標，用于指示企業的經營情況和財務運營情況，而且，很多指標還有一定的參考值，比如一般設定企業的流動比率應當為1以上，速動比率應當為2以上，以保障企業運營的安全。第二，報表分析應當全面。每一個財務指標都有其意義和價值，但我們并不能因此而照搬照套，計算出幾個指標就得出結論，而應當綜合考慮多個指標，相互參照，才能得出正確的結論。第三，報表分析應當深入。在進行報表分析的時候，不要局限于一些表面化的指標，而要對指標進行深入細致的分析等。
這次培訓，廈門國家會計學院的黃京菁教授講授的“內部控制”這部分內容給我很大啟發。他在講課時提到：以前預算是財務控制的有效手段，也是內部控制的一個重要方面，但在現在的信息化社會及透明的流程管理中已不需要再用預算控制了，以后也將取消預算控制管理。在很多的案例中已經說明預算控制已經是抑制了企業的發展，本來企業能超額完成任務，可是為了明年的預算任務能輕松地完成，今年只好不超額完成任務，這是企業的每個管理者一致采用的方法。可見，預算的控制管理對企業的發展起不到促進作用，相反的是起到了反作用。黃教授還說：企業不采用預算考核，可以采用與同行業的發展情況進行比較，包括與本企業的上一年度進行比較，這是今后企業考核的一個趨勢。還有，廈大的劉峰教授在講“公司治理”時也談到：最優秀的企業不是考核出來的。他舉了個案例：日本著名企業索尼因為實行績效主義，職工逐漸失去工作熱情，在這種情況下是無法產生“激情集團”的……公司為統計業績，花費了大量的精力和時間，而在真正的工作上卻敷衍了事，出現了本末倒置的傾向。
qcc培訓學習心得 篇11
培訓工作聽起來很簡單，做起來也不難，做好了，不容易。本人已經從事了近三年的培訓工作，有過被客戶投訴的慘痛經歷，也有得到客戶承認的心理滿足，在此把自己的一點點心得寫下來與諸位共勉。培訓的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點兒東西就算是拋磚引玉吧。
我們出去講課，首先想到的不應該僅僅是完成一個培訓工作，講完一堂課，如果這樣想，這個工作就做不好了。我自己在出去講課的時候，首先想到的就是第一要讓我們的學員沒有白花錢;第二，要讓他們得到正確，系統的知識;第三，一定要把培訓這么一個簡單的工作干出成績。現在看來，也只有這樣想，才能把這個工作做好。
剛才說的是一個心態問題。另外一個很重要的方面是技術。作為一名培訓工程師，我們必須要對自己講課的內容了如指掌，這是做好培訓工作的前提。曾經有一位培訓工程師，我問他，"你對J2EE掌握了嗎?"，他回答的很精彩，"J2EE這么多的方面，博大精深，誰個敢說掌握?"，于是我又問，"那你以前開發過J2EE的應用嗎?"，他告訴我沒有，"那您怎么講課呢?"，他回答的更精彩，"一個問路的人問我，到東直門怎么走?我告訴他往東，我需要去過東直門嗎?不需要，講課也是一樣，我告訴學生怎么做，需要我親自做嗎?"很精彩的回答，不過可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現所有的學生跑光光的情況......然后不久就被公司開除了。
為什么要講這個故事呢?就是告訴我們要想把培訓課講好，就必須親自實踐課本里的知識和相關的技術，實踐出真知。光說不會練的老師，早晚是要出丑的。學員要知道不是一個方向，方向的東西還用你來說?書店里面一本書只有幾十快錢，里面全是方向，我自己看不好嗎?為什么要花這么多錢聽你的培訓?講課要講出東西。還有一點要強調的，就是我們作技術培訓的，不是去講這個產品有哪些技術，支持哪些技術，這個不用我們講，產品手冊里面已經有了，學員也不想聽這個。我們要講技術怎么用，用在哪里，做什么的時候會用到這些技術。我們要給學員路線圖，不是地圖。
培訓老師是一種工作，不過培訓老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個人多多少少都會聽過一些培訓。當我們對這個培訓的印象好的時候，往往都是對這個老師的印象好，而不會是因為課程本身的內容。再重要的內容，再先進的技術，如果講課的老師照本宣科，語氣半死不活、有氣無力，說話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會愛聽，我們對這個課程的評價也絕對不會太高。課程講的好的很重要的指標就是說話要流暢，這里有一個前面提到的技術基礎的問題，同時還有一個方法的問題。備課是第一步，技術的熟練，并不等于課程的數量，技術好，不意味著課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準備教材，細致的備課。但是備課的時候也要注意，備課不是背課。
幻燈上面的每一項，幻燈下面的每句解釋都背下來，在講的時候照著背一遍，一個字不差，有用嗎?幻燈上的文字學員自己不會看嗎?課是一課一課的講，不是一頁一頁的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來課程的內容，細致的理解課程，特別地，我在這里建議我們備課地時候問自己一個問題："編寫教材地人為什么在這一頁放這些內容?"如果這樣，我們講的課就能一頁一頁平滑過渡，學員就會覺得你行云流水，洋洋灑灑。講課的時候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽過我的課的一位柴老師批評我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚頓挫，一則突出重點，二則也不會太累。講課的過程是一個交互的過程，我們在講課的時候特別要注意學員的反饋，特別要觀察學員的表情，如果學員表現出困惑的表情，請務必停下來問一問。即便是學員臉上充滿著自信和了解的神色，我們也要經常停下來，問一問。
剛剛開始講課的時候自己經常要面對一種情況：剛才自己明明講過了，怎么這位同學就是沒聽到呢，就是記不住呢?不由自主的我們就會想"怎么回事，這么簡單的東西都記不住?"每到這個時候，請換個角度想一想，我們的學員都是成年人，每個人都是有個人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個小時，用在聽課上，40分鐘已經不錯了。回想自己上學的時候，專心聽課，又能聽的進去多少呢?所以講課的時候特別要把重點多作強調，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。
學生聽到了，記住了，也仍然有可能問出簡單的問題。為什么?沒有理解，理解的不對。每遇到這種時候，我們一定要有耐心，沒有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態，就是要堅信一點"學生沒有聽明白，是自己的錯。是自己沒有講清楚，是自己用的語言不合適，是自己不了解對方的情況。"首先，學生不明白是正常的，明白人用你去講?讓明白的人繼續明白是無用功。
培訓老師的價值就在于讓不明白的人聽明白。我們講課一定要用學生能夠理解的語言來講課，講課的時候是行云流水啊。學生一般沒有太多時間去仔細琢磨老師的每一句話，所以我們說話如果象咱們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的復雜長句，怎么能把課講好。如果這樣的長句在讀書的時候讀到，我們可以仔細琢磨，我們都要仔細琢磨，更何況在課堂上?一下子聽不明白的話不要說，不得不說的時候，要解釋。
以前自己講課沒有講好的時候，去求教過我的姑姑，一位非常有經驗的小學老師，她告訴講課其實很簡單，也很難，簡單在于原理簡單，難在于實現很難，她問我，"如果你現在是一個小學老師，學生問你什么是2，你怎么回答他?"我想了一想，確實不好回答，然后她接著說"你也可以舉起兩個指頭說，這就是2，舉起兩根粉筆，說這就是2，小孩子能明白嗎?我會告訴他，比1多1個就是2。多簡單?講課要有基礎，利用基礎，在基礎之上講，那才能講清楚。"然后她又告訴我，"怎么講1呢?你可以告訴她一根筷子，一個粉筆，不過小孩子會問，那么考試考第一是不是1呢?這個時候你必須要告訴他，1可以表示數量，也可以表示順序。這告訴我們什么呢?就是我們必須要知道十本書的內容才能把一本書講好。"最后她又問我，"怎么講0呢?"我當時很慚愧，因為不能舉一反三的知道怎么講，她告訴我"在一年級的時候，老師會告訴學生，0就是沒有;不過到了二年級，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有溫度。這里就是一個難點的問題，在講0℃的時候，我們整堂課就是強調，0℃是有溫度的，同時0既表示沒有，也表示分界。"我們關于講課的談話就說到這里，她沒有繼續講，但是我有繼續想。我想，為什么不在一年級的時候就告訴小孩子0表示分界呢?大概是因為如果一下子給那么多的信息，小孩子接受不了吧，所謂欲速則不達吧。
畢竟我們作為培訓工程師，不是給小學生講課，大概不需要去講2、1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個角度來看，我們講課的難度降低了，但另外在另外一個方面，我面臨著新的挑戰。
作為一個工作了七年的工程師，我對其他的技術人員做出評價，或者看人的時候總是傾向于首先持懷疑的態度(這大概是因為我持相信的態度的時候總是犯錯誤吧)。將心比心，其他的技術人員可能也會保持這樣的立場。所以我們作為培訓老師，一站上講臺面對的可能就是質疑(這一點來講，我們比小學老師要難受一點，小孩子沒有太多的私心雜念，老師的話比爸爸媽媽還好使)。
所以我們必須在最短的時間內把我們的經驗，我們的技術，我們的自信展現給學員，讓他有個信任。所以我們必須表現出來，因為高超的技藝和豐厚的待遇，我們的生活非常富足(西裝，領帶，皮鞋);因為經常講課，所以對于投影儀的使用非常的熟練;課程內容很熟悉，以至于不需要看幻燈提示;因為自信，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮。
最后一點想說的就是對學員的問題的態度，這里說的是艱深的問題。如果學員問了一個自己不會的問題怎么辦?如果學員把自己講課中的錯誤指出來怎么辦?直白的說，其實這是一個讓人很沒面子的事情。但是正確的態度只有一個，承認自己的無知和錯誤，然后認真的求解和求教，并及時反饋。我們不需要擔心客戶會不會覺得自己水平不行，會不會投訴。如果技術好，瑕不掩瑜;如果技術不好，準備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。 不過這些只是輔助手段，歸根結底要靠我們的技術深度，對課程的理解，對于學生的反饋的細致觀察，授課技巧的靈活運用。
qcc培訓學習心得 篇12
應用現代遠程教育手段開展教師培訓是教師教育的一種創新，它以信息化帶動教師培訓的現代化，集中優質課程資源，極大地豐富了教師培訓的內容。以前我們沒有機會外出學習，如今在學校就能聽到專家講座，看到名師上課，這種培訓為我們提供了專業學習的渠道，使我們受益匪淺。
一、 開闊了眼界，更新了教育教學新觀念
通過觀看教育專家的講座，認識理解教育教學的新的動向，讓我大開眼界，豐富了自已的教育理論知識，結合自己的教學實踐，反思自己的教育教學，解決現實生活中面臨的問題。如：《教師的職業幸福》、《校本教研與課例研究》、《小學數學教學有效性的內涵、實現途徑及案例分析》等，從中學習，我認識教師職業的光榮和肩負的使命與重擔，同時又學會如何調節自己，讓我變成一位適應時代要求的教師。在網上，我還接觸到更多同行，和他們展開交流，因為我們有著共同的工作經歷，因此對許多問題的思考也比較一致，解決了自己的許多困惑。在課題沙龍上同行們的寶貴教學經驗拿出來與大家交流，我感到，有了遠程培訓這個交流平臺，讓我們就像站在了巨人的肩膀上一樣，讓自己看得更遠，進步得更快。在這個平臺上，大家相互交流，實現教學相長，自己的許多困惑得到了解決，進一步反思自己的教育教學，提高教育教學工作。
二、提高自己的教育教學水平
通過教師遠程教育培訓的學習，我感到任重而道遠，將要把學到的知識技能，運用到教學實際中去。教學中，借助多媒體的優勢，根據學生的身心特點創設情境，引導學生對所學內容產生濃厚的興趣，激發、喚醒學生的情感以及內在的求知欲、好奇心，從而使學生主動地參與學習，并進入自主式學習的最佳狀態之中。在教師遠程培訓過程中，我觀看了專家、教授的講座視頻，從中學習他們的教育教學理念與新思維，提高了自己的教育教學水平。如：我學習了吳正憲教授的講座：《小學數學教學有效性的內涵、實現途徑及案例分析》后，我感到長了見識，教學思路靈活了，對自己的教學也有了新的目標和方向：首先在課堂的設計上一定要力求新穎，講求實效性，教師的語言要有親和力，要和學生站在同一高度，甚至蹲下身來看學生，充分的尊重學生;再者在課堂上，教師只起一個引路的作用，不可以在焦急之中代替學生去解決問題，那樣又成了“滿堂灌”的形式;教師可以設置問題引導學生，但是不能全靠問題來牽引學生，讓學生跟著老師走，這樣便又成了“滿堂問”的形式;因此，在教學中，我大膽改變了過去的教學方式，組織學生討論，開展各種各樣的教學活動，調動了學生學習的積極性，激發了學生的學習興趣;也改變了多少年來，課堂教學以教師的語言講授為主，單一的口耳相授的教學模式，禁錮了教師的思想，限制了學生的空間。現在我把所學到的知識和掌握的技能充分地應用到教學中去，在不斷地運用和總結中，加強對于媒體與技術的理解，發揮各自的創造性，讓遠程教育達到最佳效果在教學運用中，現在課堂氣氛活躍，學生積極參與，學生成為了課堂的主角，教學效果有所提高。并且聽其他教師的教研課后，自已對如何評價一堂課有所認識，能準確說出自己的看法和建議，改變過去無話可說的狀況。對本學科的教學有了更深的認識，懂得如何備好一堂課，教學的方式與技巧，讓我在教學過程游刃有余。改變著千百年以來以教師講授、課堂灌輸為基礎，勞動強度大、效率低的傳統教育教學模式，取而代之為以現代信息技術為基礎的全新的、開放式教學模式。
三、塑造良好性格，為人師表
心理健康是我們學生走向現代化、走向世界、走向未來建功立業的重要條件，培養學生健康的心理素質是素質教育的重要內容。其中教師對學生心理健康的影響是巨大的，許多研究表明，教師的學歷、知識水平和學生的發展并沒有必然的聯系，而教師性格對學生發展的影響是長期的、潛移默化的。我觀看了肖川博士《如何做一個幸福的教師》視頻后，對教師健康心理的重要性有充分的認識，為了更好地教育學生，教師自己首先必須是心理健康的人。教師良好的性格特征，不僅時時感染和教育著學生，而且能為學生的健康成長提供良好的心理環境。一名合格的教師，不僅要有淵博的學識和優良的教學技能，還要有健康的心理。教師心理不健康就不能正確理解學生的行為，更無法巧妙地處理學生問題，輕則影響師生關系，重則可能傷害學生心靈。教師的言行對學生有很大影響，在學生的心目中，教師是智者、能者、圣者和權威者，他們什么都懂、都會、不會犯錯且具有比家長都高的權威力量。教師的衣著舉止，言談風度，以及待人接物等，都會使學生受到深刻的影響。心理健康的教師，能在課堂中創造一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如沐春風，輕松愉快，而心理不健全的教師，只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學生如坐針氈，惶惑不安。董奇副校長明確告訴我們應如何進行教師心理健康的自我維護，為我們提出好多積極有效的建議：比如樹立正確的自我概念、調適情感、改變行為等。了解自我，辯證地看待自己的優缺點;學習心理衛生知識和心理健康知識，掌握心理調節的方法，學會緩解心理壓力，改善不良人格，提高心理承受能力;調整情緒，保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問題、處理問題，建立起良好的人際關系;樂于為工作奉獻，并合理安排時間，張弛有度;培養多種興趣與愛好，陶冶情操，只有這樣，才能以積極健康地工作熱情投入到教學活動中去。此，教師要為人師表，在教育教學過程中應學會鼓勵、學會尊重、學會寬容、學會公正、學會激勵、學會賞識、學會呵護;應保持樂觀、開朗、熱情的態度，以飽滿的熱情從事教育教學工作。“你能行!”、“你可以的!”、“你很優秀!”這樣看似簡單的話，往往可以點燃學生自信的火把，照亮他的成長之路。我想，作為教師，如果沒有客觀的認知標準，他的課上得再好，也難走進學生的心，所以教師要為人師表，尤其要具有寬容、公正的良好性格。
我通過這次培訓，受益非淺，得到的不僅僅是知識，更重要的是一種理念，一種帶著現代技術投身于教育事業的信念，使我真正體會到講課是一種藝術。總感到還有許多需要學習的地方，要學習的東西實在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，盡快地提高自己的專業知識和教學水平，從而真正成為一名合格乃至優秀的教師，為我們國家的教育事業的發展壯大做出自己應有的貢獻。
qcc培訓學習心得 篇13
教師是“人類靈魂的工程師”，教師的具體工作在于“傳道，授業，解惑”葛老師對于新課程標準下教師的自我定位以及創立的“八步教學法”解決了課堂中存在的部分問題。
葛老師說“學生的學習在于創新知識，實踐能力學會學習；教師的教學在于授之以魚不如授之以漁，還要授之以欲。”課堂教學改革是適應教育教學發展新形勢的迫切要求，是學校強化管理的核心環節，是實現教師專業發展的重要途徑。
“八步教學法”的教學過程，體現了“自主、合作、探究”的新思想，激情導入會激發學生的思維；認真自學，會養成學生良好的學習習慣、集中精力求效率；熱烈討論使同學們感到集體的智慧，體會團結合作的好處。激情展示是解決學習內驅力的方式，是教師課堂決策的依據，教師點評對本節知識進行整體梳理形成知識網絡。針對檢測，是提高課堂質量行之有效的方法；認真反思使學生對當堂達標情況進行梳理，歸納、總結、形成自己的知識體系和能力的過程。鞏固應用就是學生通過練習，作業或活動等多種形式讓學生靈活掌握所學。
“學高為師，身正為范”。教書匠，還要教授學生為人處事的道理與主動學習的可貴品質，這也是新課程標準下教師的自我定位。
在街關中學要形成師生之間相互學習、相互尊重的風氣。用科學的制度規范學生，用嚴格的管理約束學生，用細致的關愛感召學生，用精湛的課堂吸引學生，用真誠的奉獻成就學生。
qcc培訓學習心得 篇14
通過集中學習培訓，重點學習研讀了自然資源部《關于20__年土地利用計劃管理的通知》文件精神，該通知文件實質上是國家層面關于土地利用計劃管理改革工作的具體操作性指導意見，具有鮮明的改革導向，是貫徹新發展理念的具體實踐。通知文件中對于如何核算消化批而未供土地和閑置土地的“存量”賬、如何配置新增用地計劃的“增量”賬、如何實施配置計劃指標與處置存量土地“增存掛鉤”等問題都講得清清楚楚、明明白白，甚至于具體到認定批而未供土地、閑置土地處置到位的標準都有所明確，具有極強的實踐性和可操作性。
土地利用計劃管理改革，對自然資源部門土地精細化管理水平提出了新的更高要求，明確了在土地利用計劃指標配置源頭階段就必須以真實有效的項目落地作為前提和依據，節約集約、精打細算、科學合理配置好每一寸土地資源，徹底轉變以往相對粗放、甚至“攤大餅”式的計劃指標配置模式，為后續土地供應、開發利用、批后監管的精細化管理奠定了堅實基礎。
面對改革新形勢、新要求，作為設區市一級自然資源部門，必須不折不扣貫徹落實好土地利用計劃管理改革政策精神。一是要學懂弄通政策精髓，原原本本、一板一眼的學懂、吃透、悟透新的政策精神和要義，真正轉變思維模式，貫徹新發展理念，指導工作實踐。二是要當好指導員，積極向各縣（市、區）解讀好、灌輸好新的土地利用計劃管理模式，引導各地摒棄逐級向上要用地指標的老思想、老辦法，倒逼各地走上土地節約集約利用型綠色發展道路。三是要當好宣傳員，充分利用門戶網站、微信公眾號以及各級媒體平臺，加大改革政策宣傳力度，推動各級政府部門、社會各界轉變對土地利用管理的傳統認識，提升外界對自然資源部門的認可度和滿意度。
qcc培訓學習心得 篇15
轉眼間培訓班的課程已經接近結束，經過十一天的學習，我想我們每一位學員都有不一樣的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的十分有意義，十分有必要，因為它不僅僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從黨校到復旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不一樣縣市區、不一樣工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自我的理論水平和工作本事。培訓學習心得體會。以下是這些天的幾點體會:
一、多種形式的學習，提高了理論水平
作為一名年輕的基層干部，我有了必須的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。經過教師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原先在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。經過系統地學習xx大精神，讓我強化了服務大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉鎮政府職能有管理型向服務型轉變的意義。
總的來說，各位教師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。
二、不一樣地域的學習，開闊了視野
這一次培訓給了我們理解高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
復旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發展如此驚人。培訓學習心得體會。當我們感嘆她此刻的發展成果時，我們更應想到當初為了此刻的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產”，但一味的甘于落后、甘于現狀是絕不能有此刻全新的現代化的昆山。
對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業的生命力和自身文化。更認識到一個企業并非一開始就是大企業、強企業，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創新的思維和團結的合作是每個企業做強作大的前提。經過對一個企業的發展過程的了解，讓我們看到了自我的影子，我們不能一向夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，僅有這樣才能贏來完美的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析，警惕了自我
培訓第二天陳淑英教師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明，經過“夾縫中的年輕副鎮長”這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自我。章明本身業務素質、政治素質有很高，可是缺乏組織協調本事，有沒有很好的心理素質，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
經過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質所在，也讓我們看到章明的同時看看自我。給別人找問題的時候比較容易，但給自我找問題的時候往往比較難，所以教師讓我們經過查找別人問題的方式來提醒自我不要犯類似的錯誤。正確處理各種關系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關系、群眾關系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自我的言行舉止，處理好各種關系，在陽光心態下工作。
四、前輩的座談，找準了差距
在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區的建設還是兩位鄉鎮黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉鎮黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自我的工作經驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自我的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自我的方法。
結合這幾天教師所講的資料，總結出了干好工作應具備的六種本事:一是科學決策本事，就是應對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的本事;二梳徹執行本事，就是應對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力;三是綜合協調本事，就是在工作中能把握大局、權衡協調、統籌兼顧;四是組織管理本事，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當;五是開拓創新本事，就是要以大無畏的精神，在舊有的經驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理;六是學習實踐本事，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個本事，因為作為新世紀的干部人才就要順應時代的發展、跟上時代的步伐，僅有這樣社會才能科學的提高。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感激組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自我所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作職責上始終堅持一個共產黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治職責完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。
qcc培訓學習心得 篇16
轉眼，短暫的浙江大學新聞輿情培訓已經結束，我又回到了忙碌的工作崗位，可是培訓時的點點滴滴，依然歷歷在目，
浙江大學新聞輿情培訓心得體會。豐富的課程資料，讓我受益匪淺;最美鄉村的實地考察，讓我流連忘返;美麗的人間天堂，讓我心曠神怡;同學們的才華橫溢，讓我明白自我需要更加發憤圖強。
一、回看培訓的課程，我求知若渴。
名校名師的授課，絲絲入扣，每一堂課都精彩紛呈。一是對共產黨的黨章、黨史，有了更深刻的認識。黨章中的每段資料、每個觀點都是以科學理論為基礎，豐富，寓意深刻，認真學習黨章黨史，是每名黨員的基本要求。教師深入淺出的講解，讓原本枯燥的學習過程充滿了吸引力。二是認識到大數據時代，政府治理需要創新。以互聯網為代表的信息技術日新月異，引領了社會生產新變革，創造了人類生活新空間，拓展了國家治理新領域，我們應當走在信息技術的前沿，創新政府工作方式，去更好地服務人民。三是了解了中國傳統文化與人生智慧，
再次感受到了五千年中國文化的博大精深，易經乾卦"龍之六態"對人生智慧的啟示。四是新聞輿情應對水平進一步提高。別開生面的模擬新聞發布會，讓大家都身臨其境地感受到新聞發布會的緊張氣氛，也學會了應對媒體出難題時基本的應對策略。五是學習了兩微一端的運用與管理。微博、微信和客戶端在我們的生活中扮演著重要的主角，可是具體運用到工作中，我們知之甚少。經過教師的講解，我學會了如何運用兩微一端做好宣傳工作。五天的課程，信息量大，涉及面廣，更像一面鏡子，照出了自我知識的匱乏，激起了我求知若渴的欲望。
二、回憶培訓的細節，我思緒萬千。
勤能補拙，笨鳥先飛。與培訓的同學們深入地交流學習中，同學們個個滿腹經綸、學富五車讓我充分認識到自我本事的不足，倍感壓力。但我相信，勤能補拙，笨鳥先飛，在以后的工作中，我將更加的努力，縮短與他們的差距。勿以善小而不為。長沙相比杭州，城市文化、城市品牌和城市營銷都還有必須差距，作為一名普通市民，我無力改變，可是我能給自我身邊的人做出正能量的榜樣。杭州市的"汽車主動讓行人、市民的熱心直率，景區環境干凈整潔"給我留下了十分深刻的印象。"干凈，整潔，禮貌，禮貌"，不是一句口號，它離不開政府的管理，更離不開的是每一位市民"勿以善小而不為"的心態。讓我們生活的城市形象更好，我還能夠做得更多。工欲善其事，必先利其器。應對日益復雜的政府工作，需要我們有更加充足的理論知識和實戰經驗，而多去先進地區培訓是提高理論知識和獲取實戰經驗的高效途徑，所以我會在自身努力學習的同時，進取參與到區委、區政府組織的各類培訓中去。
qcc培訓學習心得 篇17
按照市委組織部統一安排，本人參加了x月x日—x日為期x天的培訓學習，此次培訓教學內容上精心編排，授課的兩位書記講課生動形象，注重理論聯系實際，通過這次短時間的培訓、學習、交流、討論，體會多多。
體會之一：首先市組織這次村干部的全面培訓活動體現了上級真正在重視農村工作，不是停留在文件上、口頭上，逍遙文稿整理，是在真正落實鄉村振興，以人為本，體現了對我們農村基層干部的關心和愛護，是重視新農村建設的一項重要舉措。新農村建設首先要培訓和造就一大批新農民，新農村建設離不開建設的帶頭人，新農村建設的關鍵點和落腳點在基層村，為此村級新農村建設的任務任重而道遠。
體會之二：通過對農村相關政策進一步的學習，感受到我村不論是公益事業、村莊建設、生態建設、村集體經濟建設，還是村民的富裕程度等等方面，都有一定的發展差距，所以我們要認真的學習、借鑒成功的經驗，將所學到的知識帶回村，結合實際、因地制宜的去探索和實踐。
體會之三：這次培訓將學習與討論相結合，我村認真組織兩委班子成員進行交流討論，結合本村實際，制定規章制度，發展計劃，搶抓發展機遇，抓好黨建工作，社會事業發展、村民發財的文章，進一步解放思想，轉變觀念，搞好新農村建設的總體規劃，拿出具體有效措施，不折不扣的做好當前工作，真抓實干，為建設“民富、村美、風氣好”的新村莊作出不懈努力!
我有幸能夠參加此次學習倍感榮幸，既增長了知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，受益匪淺，特別是x部長的講話既接地氣又有理論指導，感受頗深。在以后的工作中我將不斷加強政治理論學習和業務技能學習，不斷提高自身素質，管好自己的人，看好自己的門，做好本職事，起到黨委政府和人民群眾之間的潤滑劑的作用。
qcc培訓學習心得 篇18
經過學習，我認識到高新課堂的重要性。構建高效課堂是我們每一位教師畢生都要研究的課題，把老師和學生都從題海和加課中解放出來，讓教師快樂地教，讓學生快樂地學。那么，在教學中如何來提高課堂的有效性呢?通過反思自己平時在教學中存在的一些問題，我認為應該從以下幾個方面去努力。
第一，改變教學觀念和教學方式。消除由于教師講得過多、學生參與過少而導致的靠大量課后作業來完成教學任務的問題，逐步解決忽視學生情感、態度、價值觀目標實現的問題。
第二，認真學習校本培訓。反思自己的教學，發現自己在很多情況下，自己對課標與課本的學習與研究還不足，這樣就影響和制約了課堂駕馭能力，課堂駕馭能力反過來也就影響了課堂教學的效率。
第三，認真備課，尤其要認真備學生。平時自己在備課時，只習慣于備教學內容，而忽視備學生。試想如果不去研究學生對所教內容的掌握情況，不去研究學生的個體差異，一切從本本出發，課堂教學的適切性就會大打折扣，課堂教學的高效更無從談起。
第四，認真研究和設計好課堂提問。在真實、常態的課堂教學中，經常發現自己所提的問題本身就有問題，無效問題、假問題、無價值問題充斥課堂，這樣的提問耽誤了學生寶貴的課堂學習時間，也影響了課堂教學效率的提高。因此，[蓮山 課件]今后要高效地完成課堂教學任務，就必須注重對課堂提問的研究，所提的問題必須是有價值的、有啟發性的、有一定難度的，整個課堂的問題設計必須遵循循序漸進的原則。
第五，加強對課堂節奏的把握和管理。課堂上，有時給學生提出問題，學生還沒來得及思考，就馬上要求其回答，這樣不僅浪費了學生課堂思考的時間，而且有效性很差。這種形式主義的教學方式使無效勞動充斥課堂，嚴重影響了課堂教學的效率。有時讓學生閱讀課文、討論、交流、做鞏固練習等，不提任何時間和標準的要求，學生漫無目的地閱讀與交流，課堂組織松散，時間利用率低。有時只對學生提出比較籠統的要求，學生不明白教師要他們干什么和要他們怎么干，這樣，學生就失去了教師的有效指導。因此，要給學生一定的思考時間和思維空間，要減少“講與聽”，增加“說與做”，嘗試“教與評”。
因此，我們必須立足于學生，讓學生積極參與學習，實現有效的、多向的、高質量的互動，從而達到優質高效的課堂教學這一最終目標。
qcc培訓學習心得 篇19
________年____月____日--____月____日，我很榮幸參加了市教育局組織的骨干教師培訓，聽了_________等幾位專家的講課讓我對傳統教育觀念有了很大的突破轉變。我認真觀看了專家引領光碟，感受很深。專家們熱愛教育事業、無私奉獻、精益求精的敬業精神以及那謙虛謹慎、友善寬容的態度給我留下深刻而完美的印象。我時常在思考:為什么他們的課堂總是那么豐富多采他們的見解總是那么的深邃他們的角度總是那么恰到好處經過學習專家的教學方式，使我深受啟發。
一、充分發揮教師的主導作用。
在課堂教學中，教師的主導作用是不容忽視的。在先學后教，當堂訓練的教學模式上，教師的主導作用應當體此刻精心的準備上，體此刻簡而精、通俗易懂的語言上，體此刻將復雜問題簡單化、形象化的演示上，體此刻能夠及時發現問題的精銳的目光上，體此刻耐心的巡視指導上，體此刻及時解決問題的方法上。
當堂訓練的方法提高了課堂教學的質量，讓學生能夠在課堂上發現問題解決問題，不留死角，一向處于主動狀態，有利于培養學生學習的主動性、進取性，真正體驗學習的樂趣。
二、相信每一個學生
學生在個性上存在差異，但在智商上是絕對沒有差異的，每一個學生都有很大的潛力有待于教師去挖掘。所以我們應大膽地放開手，讓所有學生去學習，去全力地發揮自我的潛能，并經過教師的培養逐漸提高學生的各方面的本事。
三、使學生能真正地成為課堂的主人。
進取地動腦思考，動手操作，充分體現了學生的主體作用，使學生從思維到實踐都得到很好的鍛煉與提高。
四、因人施教，不讓任何一個學生掉隊。
任何一個學生都有學習的本事，要向讓他們學好，就必須給他茅給學習的基本條件，同時針對學生的個性差異，輔以適宜的指導方法。在不失大局的前提下，讓后進生學好，刺激他們的學習進取性。當后進生的本事提上來之后，又會產生一些所謂的后進生如此循環下去，后進生在不斷提高，同時整個班級的成績就會提高，而整個學校的教學質量將會隨之不斷提高。
五、開展學生的思想工作要從心理入手。
人之初，性本善，學生的思想是很幼稚的，所以從學生的心理進行突破，利用實例和教師的諄諄教導去感化、教育他們是一條很好的途徑。
經過這次培訓，我感觸很深，受益匪淺，自我感覺就像和所有的教師融合在一齊，翱翔在知識海洋中，陶醉不已，流連忘返。不僅僅教育教學水平提高了，師德師風也得了升華。為此，我代表所有的教師衷心地感這次培訓我們的“專家、教授、名師”，也期望以后類似的培訓機會延續下去。更期望我市的教育大業在市委、市政府的指引下，日新月異，與時俱進，大放光彩!
qcc培訓學習心得 篇20
我十分有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感激公司的各位領導，感激公司領導給與我提升自我本事，錘煉自我意志，建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:
1、銷售人員要有專業的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應當努力的學習，培訓。當我們有了必須的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。
鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰
3、對工作堅持進取進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自我的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績領先時，會放松對自身的要求，所以在業務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言，。必須不能輸給自我，而戰勝自我最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關重要，對于新入行的業務員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我，讓自我更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽和產品是如何如何的好。
銷售人員培訓學習心得體會
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為僅有——學習。列夫·托爾斯泰以往說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應當放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每一天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下頭，就是我在學習之后結合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友貌享，也期望大家能提出寶貴的提議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、團隊戰斗力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自我是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自我是團隊中的一分子，是進取向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發與幫忙，也期望大家能與我共同提高!
我相信我們的明天會更好!
qcc培訓學習心得 篇21
培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！為期4個月的學習已經結束了，4個月時間過的真快，剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前，轉眼間就要離開了。4個月時間不短，我在這里不僅僅學習到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學校，老師，同學的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應當有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學習到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會虛心向領導、同事請教，盡的努力把技能和業務學的更扎實。在和學員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網公司的發展，我也會正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網公司的明天一定會更加輝煌！電力人生，從此揚帆起航！
qcc培訓學習心得 篇22
網絡為我們創造良好的學習機會，提供了優越的學習條件。培訓期間，我積極學習，認真聆聽專家講座，學習教學相關策略，并進行課堂教學實踐，領悟教育理論觀點，吸取精華；能積極參加年級研討活動，和各位學員相互交流，共同砌磋，真心探討。這次培訓使我在教學理論和教育觀念上得到了大量的補充，反思了以往工作中的不足，同時也解決了一些我以往教學中的困惑。下面是我通過培訓獲得的點滴體會。
1、專家講座，引領前行——語言藝術
每一次的專題講座都是那么精彩！帶著教育教學實踐中的種種疑問，我進入了培訓課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內心的感應，更激起了我的反思。在這種理論和實踐的對話中，我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。其中，教師的語言藝術尤其重要，語言藝術中的趣味性不容忽視，因為學生天生活潑好動，需要有趣的東西來吸引他，帶有趣味性的語言更能吸引他的注意力，學生的注意力集中了，才能更好地進行教育教學。課堂教學過程中的課堂提問藝術也至關重要。教學中不僅教師要善于提問，還要善于啟發學生自己提出問題。”給我留下了深刻的印象。認真的學習和掌握教育科學文化知識，不斷提高自身的業務水平和教育教學質量，深入到教育的改革和研究中去，這樣才會始終沉浸在幸福的海洋里。此外，教師應將自己學習和研究的理論運用到教育實踐中去，并不斷地進行反思和批判，這樣才會在教學中獲得進步，逐步轉向研究型教師，也才會體驗到工作的快樂和幸福。
2、堅定信念，追求理想——堅定信念
教育信念，就象一盞明燈，指引著教育工作者的行動方向。當今社會多元價值并存，容易讓人迷茫，失去方向。“有理想，才會有行動”，追求自己的教育之夢，是每一位優秀教師不可或缺的重要素質，也是中國教育的支撐點之一。我們應心存崇高的教育理想、純凈的思想境界和人文情懷，讓我們的教育有靈魂，充滿生命力。
3、對照反思，提升境界——人格魅力
教師的人格影響著孩子的成長，好教師是引領學生進行積極選擇的向導，好教師能給無助的心靈帶來希望，給稚嫩的雙手帶來力量，給迷茫的雙眼帶來清明，給彎曲的脊梁帶來挺拔。優秀教師應加強個人品位的磨煉，用熱情去點燃學生，用人格魅力去影響學生，用生命去關照學生。有一位特級教師說得好：當教師就四個字有心用情。參與授課的專家、，每一位身上都有著許多閃光點，他們廣博的學識、睿智的思想、對教育的熱愛，統統都融入在他們生動精彩的講課中，也深深地影響和感染著每一位學員。我從課程中、教師的品味在于內外兼修、在于人格與專業的共同提升，激情與創新是成為優秀教師的不可缺少的因素。
4、讀書教學，相得益彰——豐富自己
豐厚的學識和徹底的理性能賦予教師一種大氣，這種大氣，能真誠地鼓勵學生放飛想象的翅膀，去拓展心靈空間和精神世界。優秀教師應在繁重的教學工作之余，擠時間去學習充電，“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，深深感悟到：讀書學習，永無止境，方能使自己知識淵博、觀察敏銳、充滿自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。
5、自己實踐，不斷提升
向書本請教，聽專家講座，聆聽的課堂，學習同伴的長處，這都是為自己的教育教學實踐水平的提高作好準備。一切的學習都是為了自己的實踐，為了教育好我們新世紀的接班人，否則皆為空談。于是，在培訓期間，我用學到的東西來改進我的教育教學。特別是一些教育教學的方法讓我在實踐中體驗到了成功的喜悅。“學生是學習和發展的主體。要關注學生的個體差異和不同的學習需求，充分激發學生的主動參與意識和進取精神，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，為學生全面發展和終身發展奠定基礎”。
新課程將改變教師與學生的傳統角色、教學方式和學習方式，積極倡導學生主動學習和主動探究的精神，教師要不斷地實現自己更新。新課改強調教師是學習活動的組織者和引導者，同時認為學生才是課堂的主體，老師應盡可能地把課堂還給學生，讓盡可能多的學生參與課堂，把“主宰”權還給學生。因此，我轉變了自己的角色地位，順應課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習，這樣一來，學生有了較自由的學習空間，有了與老師平等對話的機會，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發言，積極地表現自己。
這次教師培訓，讓我感受著新課程理念的和風，沐浴著新課程改革的陽光，自覺鉆研的路很難，要學習的路還很長，但我對教育教學充滿了信心和希望。雖然培訓期間的學習即將結束，但終身的學習還在繼續，這次培訓就像一抹濃濃的綠意，帶給我無限希望！
qcc培訓學習心得 篇23
通過緊張而又短暫的業務能力培訓提升會，讓我收獲滿滿，并在工作中得以運用。一是對現場施工生產和成本管控上面，更具有大局觀，更有信心和能力來把握住項目關鍵點;二是對工作落實上，能夠抓細抓實，以精細化管理理念將各項工作推動到現場管理中;三是溝通交流上，通過此次培訓會讓我在各方的溝通協調中更加順暢，保障信息傳遞更加準確有效，對技術員的引導更有方法和策略。行百里者半九十，我將在工作中繼續總結和學習，確保此次培訓學到的內容知行合一，為項目建設增磚添瓦。
qcc培訓學習心得 篇24
4月6日至5月5日，我們在新加坡國立大學及psb學院進行了為期30天的學習和考察。期間，我們邊學、邊看、邊思，感受良多：既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，使我們受益匪淺。現就第二學習小組的心得體會報告如下。
一、新加坡印象
新加坡是一個島嶼國家。地處東南亞的馬來半島南端，由一個本島和60多個小島組成，在赤道之北136.8公里處，其本島由東到西約42公里，總面積為682平方公里，扼太平洋和印度洋的航運要道——馬六甲海峽的咽喉，是亞、澳、歐、非四洲的海上交通樞紐。
新加坡是一個城市國家。國土總面積699.4平方公里，土地面積狹小而人口密度很高，但有實力和活力，新加坡的經濟發展不僅排在“亞洲四小龍”之首，商業服務貿易排行榜出口、進口均為全球16位。用新加坡李顯龍的話說：他們已經在一代人時間內從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個經典國家。新加坡這個被稱為地球上小紅點的國家，面積不如重慶市的巴南區大，人口約400萬人，既無腹地，又無資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創造了經濟社會發展的奇跡，人均國民收入、社會和諧度和國家競爭力等主要指標名列亞洲乃至世界前列，到處呈現出美麗、精致、開放和活力的氣象。
新加坡是一個干凈國家。時間飛馳，不知不覺中，我們來去新加坡培訓的半個月很快就過去了。我們感覺那里的空氣特別清新，干凈。新加坡三面環海，屬于海洋性氣候，雖然溫度高，但經常下雨，所以感覺不象國內那么燥熱，空氣好，污染小，那里的天很藍，整個城市象是一個大花園。
新加坡是一個安居樂業的國家。在新加坡期間，感覺新加坡人的素質和文明程度普遍較高，人與人之間的關系單純和諧，浸透著一種儒家文化。新加坡到處體現了精細管理，到處都有微笑的服務和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感。新加坡人都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容。在這個國度里，人與自然是和諧的，人與人也是和諧，真正實現了一流的創業環境和人居環境。他們一方面堅持不懈地對國民進行教化，另一方面實行嚴刑峻法，以刑去刑。通過一系列外在的強制性的制度規范，如鞭刑、罰款、拘役等處罰，使之慢慢成為國民內心的守則，國民在遵循文明守則中得到好處后，反過來更加自覺地維護和珍愛這些守則。
二、學習的主要收獲
通過學習和思考，我們認為，這次新加坡培訓既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，現將主要收獲概括如下：
(一)100-1=0
首先，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。根據系統論的原理，任何一個系統都是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合成的具有特定功能的有機整體。我們銀行提供服務就是這樣一個系統，它具有業務規劃、產品開發、客戶營銷、風險控制等多方面的特定功能。這些功能相互作用、相互依賴，一榮俱榮、一損俱損。任何一項功能的欠缺或不正常都會導致整個系統運轉的失誤與偏差。因此，不論從事哪一項業務，工作效果的好與壞都與整個系統緊密相連。因此，我們不僅要認真做好每一項工作，同時，又要把自己從事的具體工作與其他工作結合起來，不能各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。
其次，質量是制勝法寶，必須精益求精。按照新巴塞爾協議的要求，在激烈的市場競爭中，信貸資產質量的好壞是決定一個銀行健康發展的重要因素，因此，在管理上，我們要以“穩健經營、持續發展”為宗旨，把質量作為發展的第一主題。同時，為了戰勝競爭對手，保持和擴大我們的市場份額，我們必須嚴把服務質量關，精益求精，因為：服務質量“就差那么一點兒”就意味著市場的丟失。
(二)簡單高效=又快又好
效率是衡量一個企業的資源使用效果的重要尺度，即在勞動力和生產設施等方面花費相同的成本，能夠生產多少產品。對于制造業企業來說，有效的提高生產效率是降低生產成本的關鍵。為了這樣一句格言：“瓶頸工序決定最大產能”。因此，抓住瓶頸工序的生產節拍,不斷予以改善，是提升效率最重要的法寶。
那么，如何有效解除瓶頸工序呢?我們認為，方法有四：
①找出系統中的瓶頸;
②決定如何挖盡瓶頸的潛能;
③給予瓶頸最優質的資源支持;
④給瓶頸松綁。
(三)垃圾是放錯了地方的資源
垃圾是我們經常見到和接觸到的東西，可以說是無人不知。但是，對垃圾使用得當，它卻是一種資源，可以變廢為寶，比如發電等，所以說“垃圾是放錯了地方的資源”。我們相信：把垃圾放在正確的地方，它是一種資源，對人才的使用也是如此。
(四)績效考核的關鍵是找準kpi
kpi是指key performance，意為關鍵績效指標，是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是對銀行運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納。每個環節都涵蓋了幾個kpi。kpi是把銀行的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是銀行績效管理的基礎, 找準關鍵的考核指標，建立明確的切實可行的kpi體系是做好績效管理的關鍵。
如果績效考核找不到kpi，考核可能會成為一種誤導。從員工的角度來說，由于每一個職位都影響某項業務流程的一個過程，或影響過程中的某個點。在訂立目標及進行績效考核時，通過有效的溝通，充分考慮到職位任職者是否能控制該指標的結果，如果不能控制，可以作為任職者的業績衡量指標或者掛鉤的權重小一些。
三、啟示與思考：重慶銀行的dna在哪里?
1、經營管理應以客戶為中心
當前，在科學發展觀指引下，我行經營管理應切實 “以客戶為中心”的徹底轉變。以“客戶為中心”的經營管理理念主要涵蓋以下幾個方面：銀行產品推銷以滿足客戶需要為出發點和落腳點，銀行客戶關系戰略主要針對的是銀行的目標客戶;銀行要協調、調動內外部資源為客戶提供服務，滿足客戶多方面的需求;銀行以為客戶提供解決問題的方案和辦法為己任，銀行的發展策略根據客戶的選擇及市場環境變化而改變;銀行企業文化要以面向客戶、加強合作、形成團隊精神為主要價值趨向。這種經營理念強調客戶決定服務、業務和管理促進服務，能根據客戶的需求差異和銀行的分類要求，為不同客戶提供差異化的服務。“以客戶為中心”的業務系統和業務流程可以更好地支持分客戶核算、客戶挖掘等深度客戶分析方法，從而為實施客戶關系管理、完善績效考核等管理手段提供可能性，并且為管理會計的實施和更多的決策分析功能提供支持。
要構建科學的“以客戶為中心”的運行與發展體系，銀行業的當務之急是要做好客戶信息與賬戶信息的整合，這是實施以“客戶為中心”的系統建設的前提和條件。通過正確地識別客戶，使客戶的各類賬戶信息都與客戶基本信息勾連起來，存款、貸款、支付等各類產品共享唯一真實的客戶信息，并根據客戶需要，通過靈活定制參數開發與組合各種金融產品，進而完成個性化服務的全過程。
qcc培訓學習心得 篇25
七月十七日至二十二日，我在鄭州師院參加了英特兒未來教育培訓。通過培訓,我真正地感受到現代教育技術給當代教育教學帶來的挑戰以及來自"英特爾未來教育"新理念的強大沖擊波.十年的教學生涯,讓我感覺到自己教學中很重視學生的成績,根據紙筆測試的成績推斷學生的知識水平與能力水平,忽視了為學生的終生發展奠定基礎,忽視了學生非智力因素的開發.這無疑是教學上的一大失誤.
英特爾未來教育打破了我國傳統的教育模式,它倡導的是"問題化教學".在教師的問題設計下,學生采用探究問題的學習方式主動學習,在掌握知識內容的同時,讓學生體驗,理解和應用探究問題的方法,培養學生的創新精神和實踐能力.教師的教學設計是"框架問題",以創設"基本問題"和"單元問題"為核心,"內容問題"為基礎,激勵學生利用信息化環境進行探究,實踐和思考,培養學生的創新思維.它讓我感受到了一種新的教學思想和新的教學理念
"英特爾未來教育"要求教師要有一定的計算機應用技術,只有學會如何運用互聯網上的教育資源,學會從互聯網上下載與自己學科相關的備課資料才能建立好自己的學科資料庫,才能備好課,撰寫好教案.除此之外,還要教會學生應用計算機,讓學生可以隨時隨地通過互聯網進行自主學習,學習空間變得無界限了.教育信息化能夠培養學生學會自主學習,培養學生具有終生學習的能力.這與我們傳統教育有著天壤之別.傳統的教育方法是,老師在臺上把知識講得頭頭是道,也說得清清楚楚,但是學生也許還是云里霧里,懵懵懂懂,只有在課后耗費大量的時間去練習,感到很累,效果還不一定很好.
在培訓時,郭老師和王老師讓我們通過不同的方法設計基本問題,單元問題,內容問題,并在課堂上通過大家的討論交流,再經過反復修改,最后制作自己的作品,完成自己設計的單元計劃.這次培訓雖然時間很短,但我真正是經歷了一場"頭腦風暴",剛剛進入培訓,面對英特爾未來教育的理念問題和自己計算機操作技能差的問題,我一臉茫然,無從下手.通過老師的講述和向別的學員請教,我很受啟發也有所收獲.
英特爾未來教育理念下的教學活動是所有教學內容都以學生為出發點,從材料的收集,多媒體演示文稿的制作,網頁的制作都是從學生的思維來考慮,教師的制作成果為將來學生的學習提供了豐富的范例.另外在培訓期間,始終在進行評價,讓我們以不同角色完成作品的同時,還要制作關于作品的評價量規,使我們在做中學,學中做.評價做為教學中一個不可缺少的部分,是非常值得我們學習的,而這些評價對于不同的學生采取不同的評價量規,這也完全符合我們的新課標理念.
英特爾未來教育體現了以學生素質發展為本,關注學生的情感和心理健康的教育觀念,它和我們現在提倡的素質教育,研究性學習是一致的,首先,它改變了教學的出發點,也就產生了教師創新的源泉,這種情況下的創新向教師的教學觀提出了新挑戰.這就要求教師要加強學習技術,同時也要研究學生的認知規律,這樣才能在教學的過程中充分調動學生的積極性.其次,材料的選擇,輔助資料的選擇,培養了學生的創新精神;這就為教師借助媒體進行創造性教學提供了可能性和必然性.這種創新不僅體現在教材和學生的發展空間,而且體現在學生與學生之間的協作關系.在這種以學生為本的教育觀指導下,既有教師的啟發,學生主體的自發,又有學生與媒體的交互.這種交互越頻繁,學生的創新越豐富.
課程改革要求教師的教育觀念和教育方式發生變革,而這種變革重要的不在于形式和手段,而在于教育過程中行為和思想的轉變."英特爾未來教育"項目總結現代教育思想和理論,把先進的教學方式和理念與現代信息技術緊密結合,并貫穿于學科教學的全過程.在運用"英特爾未來教育"項目進行教育活動時,更多地體現學生的活動,教師只是教育教學活動中的組織者,引領者.我要把這種全新的教學理念應用到今后的教學中,不斷提高教學能力,爭取使自己有更大的提高。
qcc培訓學習心得 篇26
我有幸成為縣骨干教師培訓班的一員，這也給我提供了這個再學習、再提高的機會。這次培訓內容豐富，形式多樣，有集中培訓、分學科培訓、有學員間的互動交流，專家進行講座。專家的教育教學理念、人格魅力和治學精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發人深省。在此之前，我也曾出去培訓過幾次，但每次都是以聽教師的課堂教學為主，所看到的都是經過了層層包裝的課堂實況。這次聽了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學工作無不起著引領和導向作用。這次培訓之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領。下面是我在培訓中的幾點心得體會：
通過培訓，讓我深刻地認識到必須更新觀念。隨著知識經濟時代的到來，信息技術在教育領域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經不適應時代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。必須具有現代教育觀念，并將其運用于教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應當轉為以學生為本，自覺讓出主角地位，讓學生成為主角，充分相信學生，積極評價學生。
通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮出他們的想象力和創造力。
通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發展，教育現代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網絡技術為核心的現代教育技術的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網絡理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發
生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統觀念下的“師者傳道、授業、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發展奠定基礎，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創新”的理念所取代。教師應與時俱進，適應時代的發展，做好自己的角色定位，充分利用網絡環境，激發學生的求知欲，提高學生的實踐能力，培養學生的創新精神，促進教與學的改革深化。學習，教學相長、共同進步。
通過此次培訓，我在教學觀上有了一定的轉變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生掌握方法，學會學習，不能只讓學生“學到什么”還讓學生“學會學習”，學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學習，還要注重啟迪學生的智慧，給學生充分的空間、時間，發揮出他們的想象力和創造力。
通過培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學習，積極進行知識的更新。隨著我國經濟的高速發展，教育現代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網絡技術為核心的現代教育技術的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學科的教學。在網絡理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學觀念，教學主體，教學方法，教學過程和教學形式都發生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學模式，已不能適應新課程“主動、探究、合作”學習方式，傳統觀念下的“師者傳道、授業、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學提出來的“教育要為學生的終身發展奠定基礎，讓學生學會做人，學會求知，學會合作，學會實踐，學會創新”的理念所取代。教師應與時俱進，適應時代的發展，做好自己的角色定位，充分利用網絡環境，激發學生的求知欲，提高學生的實踐能力，培養學生的創新精神，促進教與學的改革深化。 通過培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學到了更多提自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。“愛”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學生，怎樣讓我們的學生在更好的環境