2025局信訪工作總結(jié)范文

2025局信訪工作總結(jié)范文（精選33篇）

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇1

　　2019年在我國歷史上是不同尋常的一年。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，排除萬難，全力以赴，服務(wù)于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治，初信初訪及時就地妥善解決，重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿地完成了工作目標(biāo)。

　　一、辦理案件情況

　　分局現(xiàn)有十個執(zhí)法單位，執(zhí)法民警58人，法制民警2人，基層法制員10人。基層法制員均由各單位主抓案件質(zhì)量的所長或副所長兼任。

　　二、分局采取的主要措施：

　　(一)以執(zhí)法統(tǒng)攬全局，把公安法制建設(shè)置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度，全面構(gòu)建“大法制工程”。

　　執(zhí)法是公安職能的核心，群眾看公安，關(guān)鍵在辦案。要全面提升執(zhí)法水平，必須樹立起“以執(zhí)法工作統(tǒng)攬全局”的意識，把抓隊(duì)伍、抓業(yè)務(wù)和抓執(zhí)法有機(jī)結(jié)合起來，全面構(gòu)建“大執(zhí)法工程”。

　　年初分局班子成員就達(dá)成了共識，專題對全局的執(zhí)法工作進(jìn)行了研究，明確提出全年執(zhí)法質(zhì)量務(wù)必須達(dá)到優(yōu)秀等次的目標(biāo)。規(guī)定各科、所、隊(duì)長是部門法制工作的第一責(zé)任人。要求全警動員，統(tǒng)一思想，在此基礎(chǔ)上各單位、各部門認(rèn)真分析疏理、主動查找執(zhí)法工作中存在的問題，下決心逐項(xiàng)整改，從上到下真正把法制工作作為公安工作的生命線，統(tǒng)一思想認(rèn)識，夯實(shí)執(zhí)法基礎(chǔ)。要把法律素質(zhì)的高低、執(zhí)法工作的優(yōu)劣作為考核部門與民警工作的主要依據(jù)，在全局上下形成講法制、重法制的良好氛圍，使嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法成為每一個民警的自覺行為。

　　為了保證對執(zhí)法工作的長抓不懈，我分局將法制工作作為民警等級化評定的重要組成部分，規(guī)定每月法制部門對各單位個案質(zhì)量進(jìn)行全面評估，列出排名，打出分值，作為當(dāng)月各單位目標(biāo)考核的一項(xiàng)重要依據(jù);規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會同各單位部門主要負(fù)責(zé)人召開執(zhí)法工作聯(lián)席會議，通報該季度各單位執(zhí)法狀況，分析存在的執(zhí)法問題，形成合力共同解決執(zhí)法難題;規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會同有關(guān)部門組成的執(zhí)法質(zhì)量考評組，對每個執(zhí)法單位的執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行全面考核評估。目前，我局法制部門的職責(zé)由過去案件審核、執(zhí)法培訓(xùn)、執(zhí)法檢查、復(fù)議應(yīng)訴擴(kuò)展到公安法制協(xié)調(diào)、對基層辦案過程實(shí)施現(xiàn)場檢查指導(dǎo)、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法預(yù)警、分析通報和法律服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容，對全力構(gòu)建“大法制工程”起到積極的推動作用。

　　(二)真抓實(shí)干，把提高民警的法律素質(zhì)作為內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓。

　　要實(shí)現(xiàn)全體公安民警都做到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的目標(biāo)，不僅要提高專職法制干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還必須通過教育培，提高全體民警的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平。為搞好素質(zhì)培訓(xùn)，我們抓了三個結(jié)合：

　　三是執(zhí)法檢查反饋與以案釋法相結(jié)合。

　　我們充分發(fā)揮目前的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，載重發(fā)案例，以案釋法。由于案例全部來自工作實(shí)踐，對執(zhí)法辦案起到了很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。大練兵活動開展以來，分局法制室在抓好自身練兵的同時，每月主動深入到派出所指導(dǎo)業(yè)務(wù)練兵，為民警進(jìn)行法制業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，受到基層民警的歡迎。

　　二是經(jīng)常性教育培訓(xùn)與專項(xiàng)教育培訓(xùn)相結(jié)合。

　　法制部門每月都通報各單位當(dāng)月的行政、刑事案件的平均得分并排出名次，并利用分局例會，結(jié)合本月發(fā)現(xiàn)的問題分析問題發(fā)生的原因，要求各單位結(jié)合實(shí)際落實(shí)整改。同時針對執(zhí)法中的突出問題，不定期召開兼職法制員會議，進(jìn)行專項(xiàng)教育培訓(xùn)。今年上半年以來，通過舉辦講座、集體研討、外出輪訓(xùn)等形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》、《行政許可法》作了講解。通過有針對性的專項(xiàng)培訓(xùn)，提高了民警對法律的感性認(rèn)識，拓展民警的知識面和法律視野，廣大民警普遍認(rèn)為通過專家授課，可幫助民警從不同角度來思考問題，更加全面透徹地理解法律，正確地運(yùn)用法律。

　　三是重點(diǎn)教育培訓(xùn)與全面教育培訓(xùn)相結(jié)合。

　　今年以來，為了更好的貫徹落實(shí)《機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》，我局將辦案單位的兼職法制員作為重點(diǎn)，首先由法制室對兼職法制員進(jìn)行培訓(xùn)，由各單位先后派遣兼職法制員到法制室進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)二天;再通過兼職法制員培訓(xùn)本單位民警，實(shí)現(xiàn)全員受教育。為確保教育培訓(xùn)的效果，法制室建立了教育培訓(xùn)記錄，詳細(xì)記載教育培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、參加人員。同時，將法制員對本單位開展教育培訓(xùn)情況與所在單位的法制考核掛鉤。目前各單位的兼職法制員已成為貫徹實(shí)施《程序規(guī)定》的骨干力量;帶動了本單位的執(zhí)法水平的提升。

　　(三)深化執(zhí)法監(jiān)督，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，抓好法制工作的著力點(diǎn)。

　　執(zhí)法監(jiān)督是法制部門的一項(xiàng)重要工作，監(jiān)督的深度和力度如何是衡量法制工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們從以下幾個方面入手，使執(zhí)法監(jiān)督不斷向縱深發(fā)展。

　　一是建立健全內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。

　　我們出臺了《某公安局內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督暫行規(guī)定》，繼續(xù)完善了《某公安局執(zhí)法質(zhì)量千分制和百分制》，建立統(tǒng)一規(guī)范的法律審核制度和績效考評機(jī)制，明晰執(zhí)法責(zé)任，分別建立起一級管一級、一級對一級負(fù)責(zé)的垂直連結(jié)、責(zé)任連帶的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制和執(zhí)法責(zé)任機(jī)制。單位主要負(fù)責(zé)人是本單位執(zhí)法活動的第一責(zé)任人，對本單位所有執(zhí)法活動負(fù)總責(zé);分管負(fù)責(zé)人為本單位執(zhí)法活動的具體責(zé)任人，案件承辦人對所辦案件負(fù)責(zé)，承擔(dān)過錯責(zé)任;案件審核審批人對所審核審批的案件承擔(dān)過錯責(zé)任;執(zhí)法監(jiān)督人員負(fù)責(zé)對全局所有執(zhí)法活動的監(jiān)督，承擔(dān)監(jiān)督不力的過錯責(zé)任。通過各層級執(zhí)法責(zé)任的落實(shí)，各環(huán)節(jié)執(zhí)法活動的監(jiān)督，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)監(jiān)督效能，不斷推進(jìn)執(zhí)法活動的規(guī)范化、制度化。

　　二是抓好案件審核，強(qiáng)化事前事中監(jiān)督。

　　我們修訂了《某公安局案件審核規(guī)定》，明確了案件審核的范圍、程序以及違反規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，從源頭上加強(qiáng)對執(zhí)法辦案的監(jiān)督;把問題解決在作出結(jié)論之前，增強(qiáng)了辦案的 準(zhǔn)確性。在具體審核方式上，法制部門堅(jiān)持與主辦民警制相結(jié)合，實(shí)行“面對面”審核，要求治安、刑事案件必須由該案主辦民警自己呈報，審核人員當(dāng)面指出案卷存在的不足，主辦民警當(dāng)場糾錯;對疑難復(fù)雜案件，實(shí)行集體議案，由局領(lǐng)導(dǎo)、法制、辦案部門集體決策。

　　三是繼續(xù)完善執(zhí)法質(zhì)量千分(百分)考核制度，并將日�？己撕湍杲K考核有效結(jié)合起來。

　　202019年底在黨局長的提議下，分局班子經(jīng)過研究論證提出了在我分局實(shí)行執(zhí)法質(zhì)量千分(百分)考核制度，將考評日�；�，考評個案化。經(jīng)過兩年的實(shí)踐，對我分局的執(zhí)法質(zhì)量起到了較大的推進(jìn)作用。在操作過程中我分局根據(jù)實(shí)際和民警提出的一些問題，對千分制進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷�，一是將千分考核�?jì)入當(dāng)月等級化考核;二是將審核監(jiān)督工作貫穿于案件的全過程，包括立案、送達(dá)，執(zhí)行等均納入千分制;三是為解決分局涉案上訪問題，將涉案上訪案件和千分考核結(jié)合起來;四是將平時市局各業(yè)務(wù)部門的一些和辦案有關(guān)的規(guī)定也納入千分考核，以促進(jìn)上級各項(xiàng)制度的有效落，比如訊問違法犯罪嫌疑人涉網(wǎng)情況，建立情報資料，開具三聯(lián)單等制度;五是實(shí)行績效考核，千分制實(shí)行以來案件質(zhì)量明顯提高，但部分民警存在辦案多扣分多，辦案少扣分少，不辦案不扣分的錯誤思想，導(dǎo)致分局辦案數(shù)量下降，為提高民警辦案積極性，六月份經(jīng)分局班子研究，制定了每逮捕、行政處罰均加分的制度，加分制度實(shí)行以來，案件數(shù)量有所上升。

　　四是在執(zhí)法責(zé)任制上，將由落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任向落實(shí)全員崗位責(zé)任延伸，把目標(biāo)管理與考評有機(jī)結(jié)合。

　　把執(zhí)法質(zhì)量的好壞與民警的切身利益掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，真正把執(zhí)法責(zé)任制落到實(shí)處。根據(jù)分局的要求，我局各個基層執(zhí)法單位將法制工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入了全所民警的目標(biāo)考核細(xì)則之中，為每一名民警逐人建立執(zhí)法檔案，執(zhí)法檔案中詳細(xì)列明了該季度該民警主辦或協(xié)辦案件的數(shù)量、名稱、案件最后得分情況、存在問題整改情況、法制學(xué)習(xí)及執(zhí)法考試情況等等。執(zhí)法檔案對該所民警一季度執(zhí)法的數(shù)量和質(zhì)量有了準(zhǔn)確、詳細(xì)的記載并與民警的目標(biāo)考核相掛鉤，凡被分局評為較差卷宗的，扣除該案主辦民警的相應(yīng)分值。這樣充分發(fā)揮目標(biāo)考核的杠桿作用，大大地激發(fā)了民警辦案的積極性和主動性，同時也迫使民警從辦案之初到辦案終結(jié)始終保持在規(guī)范化的軌道上。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇2

　　2019年，市民政局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，解決民生、維護(hù)民利，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定�，F(xiàn)將市民政局2019年信訪工作總結(jié)如下：

　　一、信訪、建議、提案辦理工作扎實(shí)推進(jìn)

　　今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結(jié)，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面，婚姻登記和社團(tuán)辦證時，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問題。

　　以上信訪事項(xiàng)均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。

　　二、扎實(shí)工作措施，做好信訪維穩(wěn)工作

　　一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，及時組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會議、文件精神，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

　　二是強(qiáng)化工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動工作方案》，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實(shí)際困難。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”的民政信訪工作格局，有效帶動和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。

　　三是狠抓排查調(diào)處，及時化解矛盾。為維護(hù)社會秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照“屬地管理”的原則，對涉軍人員建立了信息檔案庫，對重點(diǎn)對象和苗頭性信訪動態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難，為他們解決實(shí)際困難。

　　四是強(qiáng)化監(jiān)督，及時反饋。一是對局機(jī)關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報、向信訪局反饋信息和工作動態(tài)，主動接受市委、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大。

　　在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)承諾書》、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日，全市動員大會召開后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過都江堰電視臺、《都江堰快報》、懸掛橫幅、張貼公告、農(nóng)村廣播、農(nóng)信通、村務(wù)公開欄、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實(shí)做好了宣傳、教育、引導(dǎo)工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作，聯(lián)合公安、交通、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動，采取“現(xiàn)場取證、教育為主、事后處罰”的方式對極個別還在經(jīng)營的客貨混裝、非法接運(yùn)遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告。

　　至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設(shè)、國際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

　　三、存在的問題及下一步工作打算

　　我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復(fù)雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將積極主動匯報，認(rèn)真分析研究。

　　下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)“解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利”為要務(wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動民政信訪工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇3

　　X年，X市統(tǒng)計(jì)局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)、指導(dǎo)信訪工作,取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下:

　　一、全年信訪工作回顧

　　(一)提高思想認(rèn)識，完善落實(shí)信訪工作責(zé)任制

　　今年以來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作重要性的認(rèn)識，在局會議上多次強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性，要求切實(shí)做好信訪工作。年初,成立了由分管副局長任組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。全局各科室積極接待群眾來訪，主動詢問來訪群眾，公示全局人員的職務(wù)、聯(lián)系電話等，努力維護(hù)好群眾的利益。

　　(二)信訪案件查辦工作

　　因統(tǒng)計(jì)工作的特殊性，我局今年未接到任何有關(guān)信訪案件交辦事項(xiàng)。但我們?nèi)匀桓叨染�惕，毫不松懈的做好�?nèi)部職工的思想教育工作，隨時掌握其思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，及時疏導(dǎo)化解，及時遏制不穩(wěn)定因素，確保了我局零上訪。

　　(三)堅(jiān)持首問責(zé)任制，及時幫助群眾解決難題

　　在接待群眾過程中，我局始終堅(jiān)持能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決;應(yīng)當(dāng)解決，當(dāng)場不能解決的，協(xié)同其他相關(guān)部門處理解決;對于缺乏事實(shí)依據(jù)、依照法規(guī)不能解決或不應(yīng)該解決的，要對當(dāng)事人講清道理，做好教育解釋工作。

　　二、下一步工作安排

　　(一)繼續(xù)做好信訪接待工作

　　繼續(xù)做好信訪接工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，堅(jiān)持預(yù)防為主，主動深入，提前獲取信息，杜絕越級上訪，集體上訪，變被動為主動，對發(fā)現(xiàn)的一些影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，作了及時處置和疏導(dǎo)化解工作，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保本部門不發(fā)生重大信訪事件。

　　(二)進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)，加大隊(duì)伍建設(shè)力度

　　加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)信訪工作相關(guān)法規(guī)制度，提高對信訪工作關(guān)乎社會安定、人民團(tuán)結(jié)、和諧穩(wěn)定重要性的認(rèn)識，積極參加各類信訪工作培訓(xùn)班，努力提高信訪干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮干部職工在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇4

　　20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障工作運(yùn)行

　　按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

　　二、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平

　　定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

　　三、注重風(fēng)險排查，防范稅收執(zhí)法風(fēng)險

　　一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時，實(shí)行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

　　二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的.成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。

　　三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

　　下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇5

　　20xx年，教育局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合貫徹落實(shí)新《信訪條例》和教育工作實(shí)際，忠實(shí)履行全心全意為人民的根本宗旨，認(rèn)真處理好教育系統(tǒng)信訪事項(xiàng)和各種突出問題，切實(shí)為人民群眾排憂解難，維護(hù)好全縣教育系統(tǒng)安定團(tuán)結(jié)政政局面，促進(jìn)教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，圓滿完成了縣委、政府對我局目標(biāo)管理考評的各項(xiàng)指標(biāo)。20xx年全縣中考平均分、及格率居全市第一，高考取得參考人數(shù)4149人、上線率84.31%、上線人數(shù)3498人三個全市第一的優(yōu)異成績�，F(xiàn)將一年來教育系統(tǒng)信訪工作總結(jié)如下：

　　一、教育基本情況

　　20xx年9月，我縣有各級各類學(xué)校476所，在校學(xué)生129490人，其中：小學(xué)397所，在校小學(xué)生62591人;普通中學(xué)33校(完中9校，初中24校)，在校初中生31395人，高中11176人;職業(yè)技術(shù)中學(xué)2校，在校生4317人;幼兒園43所，學(xué)前班447班，在園在班兒童19836人;進(jìn)修學(xué)校1校，在校生175人。全縣中小學(xué)教職工6567人。

　　二、一年來，信訪工作開展和完成情況

　　教育系統(tǒng)所屬中小學(xué)生、教職工人數(shù)眾多，各級各類學(xué)校點(diǎn)多面廣，教育工作涉及千家萬戶，涉及廣大人民群眾根本利益。特別是近幾年來，隨著國家義務(wù)教育各項(xiàng)政策的實(shí)施，中小學(xué)校點(diǎn)的收縮撤并，學(xué)校改造擴(kuò)建，高中階段擴(kuò)大招生等新形勢的不斷變化，教育系統(tǒng)面臨的社會熱點(diǎn)問題和矛盾問題越來越突出。一年來，教育局按照“暢通信訪渠道、解決熱點(diǎn)問題、維護(hù)信訪秩序、促進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”的總體要求，以“維護(hù)群眾合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、平安__，加快全縣教育事業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，結(jié)合貫徹學(xué)習(xí)《信訪工作條例》和教育工作實(shí)際，充分發(fā)揮職能部門作用，以高度的政治責(zé)任感和努力為人民群眾排憂解難的精神，切實(shí)做好教育系統(tǒng)信訪工作，維護(hù)了全縣正常的教育教學(xué)秩序，促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

　　(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

　　根據(jù)教育系統(tǒng)師生人數(shù)多，教育工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密的特點(diǎn)，為確保教育工作正常有序進(jìn)行，教育局歷來十分重視信訪工作，把信訪工作作為全縣教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈。為保證信訪工作正常開展，成立了以局長楊恩政為組長，黨委書記、副局長、工會主任為副組長，十個股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在黨政辦公室，黨政辦主任郭兆錦為辦公室主任和兼職信訪干部，辦理日常工作。局黨委、局長辦把信訪工作列入議事日程，在每次黨委會和辦公會上都聽取信訪工作匯報，討論重點(diǎn)信訪事項(xiàng)。在召開各鄉(xiāng)校領(lǐng)導(dǎo)會議時，都對信訪工作形勢進(jìn)行分析、要求和布置，要求各鄉(xiāng)校要經(jīng)常分析、排查信訪情況，采取有效措施，將問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流接待信訪制度，堅(jiān)持所有群眾來信來訪登記和領(lǐng)導(dǎo)閱批制度，加強(qiáng)對信訪政策法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，將新修改的《信訪工作條例》發(fā)放到每一位局領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握，要求所有局領(lǐng)導(dǎo)下基層，都要把信訪工作作為一項(xiàng)內(nèi)容檢查過問。主要領(lǐng)導(dǎo)積極參與接待處理、協(xié)調(diào)化解人數(shù)多、影響大的集體上訪。分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪兼職干部對所有上級組織的信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會議都按時參加。

　　(二)暢通信訪渠道，妥善處理各種來信來訪。

　　教育系統(tǒng)信訪工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是教育收費(fèi)方面，個別學(xué)校還存在違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)，社會和家長信訪舉報;二是校點(diǎn)布局調(diào)整，撤并校點(diǎn)進(jìn)入攻堅(jiān)階段，部分群眾對撤銷本地學(xué)校難以統(tǒng)一思想認(rèn)識，新建學(xué)校征地選址矛盾多，容易引起群眾信訪;三是部份患大病、特殊病的教職工，醫(yī)療費(fèi)報銷困難，造成信訪;四是教職工工資福利問題信訪;五是極個別教師違反師德師風(fēng)信訪;六是新一輪教育綜合改革干部人事變動信訪。根據(jù)教育系統(tǒng)信訪現(xiàn)象的主要表現(xiàn)和特點(diǎn)，教育局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照《信訪工作條例》的規(guī)定和要求，結(jié)合教育工作實(shí)際，加強(qiáng)教育法律法規(guī)宣傳學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極為廣大人民群眾和教職工排憂解難，局機(jī)關(guān)按照省、市、縣的統(tǒng)一規(guī)定，設(shè)立了“四項(xiàng)制度”工作監(jiān)督臺，通過新聞媒體向社會做了服務(wù)，在具體工作中，以局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接待信訪，公布舉報投訴電話，設(shè)立舉報箱等方式開展信訪工作。一年來，共接待受理各方面信訪事項(xiàng)10項(xiàng)，所有信訪事項(xiàng)基本上都能在60日內(nèi)辦理完結(jié)，特殊情況不能按時完成的，都能及時向交辦部門說明情況。本年度信訪件辦結(jié)率和反饋率達(dá)100%。

　　(三)充分發(fā)揮職能作用，努力化解各種矛盾糾紛。

　　一年來，在信訪工作中，我局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合相關(guān)部門，妥善處理了極少數(shù)教師參與在網(wǎng)絡(luò)上對__教育改革發(fā)展進(jìn)行否定、歪曲和攻擊的網(wǎng)絡(luò)事件，并以此次事件為教訓(xùn)，在教育系統(tǒng)全面開展了“學(xué)黨章、講黨性、作表率”活動，在各校園開展了__改革開放30年成就形勢報告。針對網(wǎng)絡(luò)事件，在全縣中小學(xué)認(rèn)真開展了網(wǎng)絡(luò)管理法制宣傳教育，規(guī)范了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理制度�？h信訪局、騰越鎮(zhèn)對騰越鎮(zhèn)云山村撤并校點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)處，采取妥當(dāng)措施，保證了正常的教育教學(xué)秩序。妥善處理了縣一職校學(xué)生打架斗毆，避免了群眾到校吵鬧的不良后果。及時處理了界頭鄉(xiāng)永安中學(xué)一學(xué)生在校外服毒死亡事件，家長反映及個別教師體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象得到及時處理。對個別群眾反應(yīng)強(qiáng)烈，具有違規(guī)收費(fèi)事實(shí)的學(xué)校進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，并進(jìn)行了全額清退整改，違護(hù)了人民群眾合法權(quán)益。加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目的管理，保證不發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象。對各方面的來信來訪及時做好宣傳解釋、回信答復(fù)、落實(shí)辦理工作。由于各種矛盾糾紛和人群眾的意見建議得到及時解決和落實(shí)，有力地維護(hù)了社會的穩(wěn)定和正常的教育教學(xué)秩序。

　　(四)積極參與和做好信訪突出問題的集中處理和預(yù)訪處置工作。

　　根據(jù)縣委政府的要求，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，我們認(rèn)真地系統(tǒng)內(nèi)的信訪形勢和對象進(jìn)行深入的分析排查，使信訪工作做到家底清、掌握準(zhǔn)，在重大節(jié)日、重要活動、國家領(lǐng)導(dǎo)人來騰等重點(diǎn)時段，一是做好全系統(tǒng)教職工的思想政治工作，保持好安定團(tuán)結(jié);二是對系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)上訪對象，進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控;三是按要求抽派有經(jīng)驗(yàn)的干部參與全縣集體處理突出信訪問題，教育局從局長、書記帶頭配合相關(guān)部門深入信訪第一線，對重點(diǎn)上訪人員、幫派骨干人員進(jìn)行監(jiān)控，做到關(guān)鍵時刻過得硬。在中國舉辦奧運(yùn)會、殘奧會期間，我局從機(jī)關(guān)到學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行了24小時值班制度，確保了教育系統(tǒng)無重大信訪和上訪事件發(fā)生。

　　(五)認(rèn)真做好信訪工作登記歸檔。

　　為使信訪工作嚴(yán)肅認(rèn)真，工作有據(jù)可查，我們對每一件來信來訪不論其大小，都進(jìn)行規(guī)范的登記，提出處理意見，報領(lǐng)導(dǎo)閱批，并按領(lǐng)導(dǎo)閱批認(rèn)真落實(shí)辦理。對每一件信訪事項(xiàng)，按規(guī)定答復(fù)和上報后，認(rèn)真做好內(nèi)部歸檔工作。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇6

　　2019年在省、市有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照“屬地管理、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”、“信訪無小事”的思想，懷著高度的政治責(zé)任感和敏銳性，認(rèn)真履行職責(zé)，全市教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作不斷加強(qiáng)，為黨的xx大勝利召開營造了良好的校園環(huán)境，為構(gòu)建“和諧社會”，打造“平安校園”做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來全市教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

　　一、2019年信訪情況分析

　　(一)省、市信訪工作平臺轉(zhuǎn)來信訪件情況

　　1.群眾(師生)來信來訪總體情況

　　2019年，省教育廳、市信訪局共轉(zhuǎn)來信訪件180件。其中，涉及縣(市、區(qū))的 172件，占總量的95.56%;涉及市直屬學(xué)校的8件，占總量的4.44%。

　　眾來信來訪反映問題的縣(市、區(qū))為：吉水縣24件(占13.33%);永新縣23件(占12.78%);泰和縣20件(占11.11%);青原區(qū)18件(占10%);吉安縣15件(占8.33%);遂川縣14件(占7.78%);萬安縣12件(占6.67%);安�？h10件(占5.56%);吉州區(qū)、峽江縣、新干縣各8件(各占4.44%);永豐縣7件(占3.89%);井岡山市5件(占2.78%)。目前已辦結(jié)173件，還有7件正在辦理中，辦結(jié)率96.11%。

　　從全年信訪總量看，與往年相比有增加。

　　. 群眾(師生)來信來訪反映問題情況

　　年，群眾(師生)來信來訪反映的問題為：辦學(xué)管理48件(占26.67%);教育收費(fèi)42件(占23.33%);教師待遇36件(占20%);師德師風(fēng)20件(占11.11%);廉政建設(shè)、辦學(xué)條件各8件(各占4.44%);招生考試7件(占3.89%);其它問題11件(占6.11%)。

　　(二)、市政府的網(wǎng)站——市長信箱轉(zhuǎn)來信訪件情況

　　2019年，市政府的網(wǎng)站——市長信箱共轉(zhuǎn)來信訪件224件，目前，已辦結(jié)215件，還有9件正在辦理中，辦結(jié)率95.98%。

　　市長信箱信訪件反映比較集中、突出的問題有：違規(guī)補(bǔ)課、師德師風(fēng)、白鷺洲中學(xué)搬遷、招生就讀(學(xué)區(qū)劃分)、中招擇校、教師招聘(選調(diào))、名師名校長評選等。

　　二、2019年所做的主要工作

　　1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識

　　育信訪工作面臨的形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，維護(hù)教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定的任務(wù)繁重艱巨。為此，我局調(diào)整了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參與，安穩(wěn)辦具體負(fù)責(zé)。建立和完善了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，把信訪維穩(wěn)工作擺到重要的議事日程。全市教育系統(tǒng)深刻領(lǐng)會、貫徹落實(shí)中央、教育部和省、市有關(guān)信訪維穩(wěn)工作的決策部署，緊緊圍繞為黨的xx大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境這一目標(biāo)，充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作所肩負(fù)的重大責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)政治意識、大局意識、憂患意識、責(zé)任意識，認(rèn)真做好信訪維穩(wěn)工作，切實(shí)維護(hù)教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定。

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)接訪，強(qiáng)化責(zé)任

　　首先，我局建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日制度，制定了《吉安市教育局2019年領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接待群眾來訪時間安排表》，實(shí)行首問責(zé)任制。根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期公開接訪與科室參與相結(jié)合的信訪接待日制度，保證來訪人員隨訪隨接，熱情接待。發(fā)現(xiàn)群眾(師生)上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給群眾(師生)一個明確的答復(fù)，并認(rèn)真做好記錄，然后召開班子會及時分析上訪原因，落實(shí)工作責(zé)任，研究解決措施，力爭限期解決，避免了矛盾的激化。其次，進(jìn)一步明確了主管部門、各科室館站負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任及責(zé)任追究。對處置不力，造成越級上訪的責(zé)任人給予責(zé)任追究。第三，專門設(shè)立了接訪電話。如有信訪事件，值班領(lǐng)導(dǎo)、科室接聽電話后，如能給予解答的，對來電反映的問題當(dāng)場答復(fù)和承諾;如不能解答的，告知信訪人處理途徑;需調(diào)查處理的，歸口辦理，限期結(jié)案，回復(fù)當(dāng)事人。

　　3.拓寬渠道，源頭預(yù)防

　　以“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標(biāo)，把信訪維穩(wěn)工作重心前移，把握好重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪動態(tài)，不斷增強(qiáng)接訪工作的針對性和解決問題的實(shí)效性。同時包片干部堅(jiān)持每月下基層、下學(xué)校走訪，做到走訪一片，排查一片，確保早發(fā)現(xiàn)、早穩(wěn)控、早處置。通過接訪和下訪，確保了全市教育系統(tǒng)矛盾糾紛每件必接，每件必辦，每件必結(jié)，把問題解決在初始階段、化解在始發(fā)地，確保社會穩(wěn)定。

　　4.狠抓落實(shí)，化解積案

　　我局及時轉(zhuǎn)發(fā)了《教育部辦公廳關(guān)于切實(shí)做好2019年教育系統(tǒng)信訪工作的通知》，對全市教育系統(tǒng)的信訪維穩(wěn)工作作了全面的部署。認(rèn)真落實(shí)“一把手”抓信訪維穩(wěn)工作制度。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，采取信訪維穩(wěn)工作“月分析、季匯報”，對由于歷史遺留問題產(chǎn)生的重點(diǎn)上訪戶和以前的易訪戶實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)包案制，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發(fā)現(xiàn)上訪苗頭傾向，及早管控，及早化解。對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求領(lǐng)導(dǎo)對所包案件負(fù)直接責(zé)任，對所包案件的調(diào)查、談話、處理和結(jié)案、審核、上報嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問題解決。由我市報送的信訪案例--《吉安市調(diào)查解決中小學(xué)亂收費(fèi)問題》被評為“2019年全國網(wǎng)民留言辦理優(yōu)秀案例”，省長鹿心社、常務(wù)副省長凌成興特作出批示高度贊揚(yáng)和祝賀。

　　5.加強(qiáng)排查，調(diào)處矛盾

　　一是統(tǒng)一思想，明確要求。根據(jù)省、市的統(tǒng)一部署要求，市教育局及時召開市局直屬單位、市直學(xué)校和吉州、青原兩區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)、城區(qū)學(xué)校校長會議，部署對影響穩(wěn)定的重大矛盾糾紛隱患和信訪突出問題開展集中排查調(diào)處工作，統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)。要求各地各校全面、深入、細(xì)致地排查各類矛盾糾紛隱患和信訪突出問題，落實(shí)調(diào)處化解責(zé)任，采取切實(shí)有效的措施，將矛盾糾紛隱患化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕發(fā)生影響穩(wěn)定的群體性的事件和非正常越級上訪事件。

　　二是周密部署，細(xì)致排查。為了做好對影響安全穩(wěn)定的重大矛盾糾紛隱患和信訪突出問題集中排查調(diào)處工作，市教育局成立了局長劉波濤為組長、副局長郭繼國為副組長、有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。6月11日，市教育局召開了全市教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)排查調(diào)處工作暨培訓(xùn)會。各縣(市、區(qū))教育局分管局長，安穩(wěn)工作科室主要負(fù)責(zé)人，市直屬學(xué)校分管校長和學(xué)校安穩(wěn)工作處室主要負(fù)責(zé)人共40余人參加會議。按照工作要求，市教育局組織了4個排查調(diào)研組，由市教育局4位局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，于6月中下旬深入各縣(市、區(qū))及學(xué)校進(jìn)行重大矛盾糾紛隱患和信訪突出問題排查調(diào)研。市政府副巡視員李建國聽取了調(diào)研督查情況匯報。市教育局形成了調(diào)研督查報告分送各位市領(lǐng)導(dǎo)。

　　三是落實(shí)措施，調(diào)處矛盾。根據(jù)集中排查出來的隱患和問題，市教育局進(jìn)行了全面梳理，落實(shí)調(diào)處化解責(zé)任、包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位及責(zé)任人，并制定落實(shí)措施，及時調(diào)處化解矛盾。針對原民辦、代課老師上訪問題，7月19日，市教育局協(xié)同市信訪局前往南昌進(jìn)行調(diào)處勸返工作，并分別于7月20日、8月3日、9月5日、10月29日通過電話或發(fā)傳真等形式與各縣(市、區(qū))教育局進(jìn)行溝通，要求做好上訪群眾的說服穩(wěn)控工作，及時掌握上訪群眾的思想動向，防止發(fā)生越級上訪，造成不良影響。如吉安師范退休和在職教工周萱蘭等七人反映的房屋產(chǎn)權(quán)問題，市教育局劉波濤局長、郭繼國副局長帶領(lǐng)相關(guān)科室人員及時召集吉安師范領(lǐng)導(dǎo)會議，要求該校及時掌握教師思想動態(tài)，做好解釋工作，將矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)。按照工作要求，吉安師范學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)形成了統(tǒng)一的認(rèn)識，明確了化解工作責(zé)任人與責(zé)任部門，制定了化解工作措施，利用多種渠道，采用不同方式，向教師進(jìn)行解釋，加強(qiáng)溝通，穩(wěn)定了教師情緒。再如青原區(qū)富田鎮(zhèn)小學(xué)教師朱謀先長期上訪問題，青原區(qū)給了朱老師正式的書面回復(fù)，并告之若不滿意可以實(shí)行信訪三級終結(jié)，目前朱老師基本同意不再上訪。

　　6.落實(shí)責(zé)任，工作到位

　　首先市教育局嚴(yán)格落實(shí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀。實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)接待來訪登記制，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪公示制，以及干部下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案和局機(jī)關(guān)重大節(jié)假日值班等工作責(zé)任制。在“五一”、“九一八”、“中秋、國慶”、“xx大”前后等敏感時期，市教育局安排了局領(lǐng)導(dǎo)帶班，相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人24小時值班，并嚴(yán)格執(zhí)行零報告制度，有事報事，無事報平安。其次是認(rèn)真辦理信訪、投訴案件，做到了投訴有記錄，來訪有接待，一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理。第三是抓住重點(diǎn)，跟蹤問效。我局全力抓好赴省、進(jìn)京非正常上訪的預(yù)防和處置工作，切實(shí)做好教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定和信訪工作，指定專人負(fù)責(zé)掌握可能去省、赴京、來市非正常上訪人員動向，特別是對有過去省、赴京、來市上訪歷史的、揚(yáng)言要赴省、進(jìn)京、來市非正常上訪人員，采取盯人措施。針對我市原民辦代課教師人數(shù)較多，涉及面廣的問題，及時下發(fā)了《關(guān)于配合做好民辦、代課老師穩(wěn)控工作的緊急通知》。同時，制定了去省、赴京、來市勸返工作預(yù)案，力求提高穩(wěn)控、勸返成功率，防止極端行為發(fā)生。杜絕了師生赴省、進(jìn)京、來市非正常上訪，切實(shí)保證了我市教育系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。

　　三、存在的問題

　　2019年，我局信訪工作取得了可喜的成績，但也存在一些問題：一是原民辦代課教師情況復(fù)雜，多次串聯(lián)，集體上訪和越級上訪的苗頭大;二是上訪群眾期望值高，處理問題難度較大;三是有關(guān)職能部門信訪責(zé)任意識有待進(jìn)一步提高，及時按要求處理信訪問題的職責(zé)有待加強(qiáng)。

　　四、2019年工作打算

　　以黨的“xx大”精神為指導(dǎo)，繼續(xù)落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。具體做好以下幾項(xiàng)工作：

　　1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。本著對黨和政府負(fù)責(zé)、對人民群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)推行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期公開接訪與科室參與相結(jié)合的信訪接待日制度，保證來訪人員隨訪隨接，熱情接待。

　　2.完善信訪工作機(jī)制。要總結(jié)運(yùn)用近年來的成功經(jīng)驗(yàn)，建立健全在重大活動期間的信訪工作協(xié)調(diào)配合機(jī)制。要與信訪部門聯(lián)系溝通，完善信息共享機(jī)制，不斷提升信訪工作效率和管理水平。

　　3.完善信訪排查機(jī)制。切實(shí)把重大信訪隱患、重點(diǎn)越級訪對象，特別是多次越級赴省進(jìn)京、長期在省在京滯留、頻繁纏訪鬧訪的老上訪戶，及時排查出來，建立工作臺賬，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)穩(wěn)控，堅(jiān)決防止發(fā)生赴省進(jìn)京上訪和滋事。

　　4.完善社會矛盾調(diào)解機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)部門合作，針對辦學(xué)管理、教育收費(fèi)、教師待遇、師德師風(fēng)、違規(guī)補(bǔ)課、招生就讀、教師招聘(選調(diào))等突出問題，切實(shí)做好突出矛盾調(diào)解工作，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　5.努力化解積案。繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪包案工作，采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等形式，切實(shí)解決信訪突出問題，努力化解積案，積極協(xié)助有關(guān)部門做好原民辦代課教師的信訪化解工作

　　6.完善矛盾糾紛應(yīng)對機(jī)制。建立健全應(yīng)急保障隊(duì)伍，制定應(yīng)急處置預(yù)案，保證一旦出現(xiàn)突發(fā)問題，能快速、有效地處置各類信訪問題。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇7

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作依法有序進(jìn)行

　　我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解～，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。

　　為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。

　　二、提高認(rèn)識，認(rèn)真落實(shí)信訪工作任務(wù)

　　信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取～的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

　　為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。

　　5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣�府購置了兩臺gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進(jìn)行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。

　　三、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率

　　我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。

　　我所規(guī)定，對于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。

　　中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。～年，我所共接待和接收信訪事件35起。

　　其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補(bǔ)償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)“地主”》一文反映情情況的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣�府多方協(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇8

　　一、高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)定期報表、年報工作

　　20xx年，我局以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，建立健全統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，強(qiáng)化審核評估，準(zhǔn)確及時高效率地完成“四上”企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報工作，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核制度，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)問題，及時查詢，有效地保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性。

　　二、積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作

　　20xx年，我局在高質(zhì)量完成年報和定報報表任務(wù)的基礎(chǔ)上，克服人手緊、任務(wù)重等問題，有序開展了文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)、科技R&D統(tǒng)計(jì)、規(guī)下工業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)直報、規(guī)下工業(yè)水務(wù)調(diào)查、限下商貿(mào)樣本調(diào)查、限下商貿(mào)水務(wù)調(diào)查、規(guī)下服務(wù)業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報、規(guī)下服務(wù)業(yè)水務(wù)調(diào)查、規(guī)下服務(wù)業(yè)創(chuàng)新調(diào)查、新設(shè)立小微企業(yè)和個體經(jīng)營戶跟蹤調(diào)查、“婦女兒童綱要”監(jiān)測、企業(yè)用工情況調(diào)查、人才資源調(diào)查、居民閱讀情況調(diào)查及勞動力月度調(diào)查。積極開展城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查及換戶工作，20__年，我局獲得蕪湖市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作一等獎。

　　三、圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作職能

　　1、做好疫情防控期間企業(yè)問卷調(diào)查及復(fù)產(chǎn)復(fù)工監(jiān)測。為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我局高度重視，多措并舉、積極應(yīng)對，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職責(zé)。一是疫情期間開展對各行業(yè)企業(yè)問卷調(diào)查工作，通過微信小程序開展對服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、工業(yè)、房地產(chǎn)、建筑業(yè)等行業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營、銷售庫存等情況進(jìn)行調(diào)查，分析疫情對我區(qū)各行業(yè)產(chǎn)生的影響。二是全面監(jiān)測四上企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀況，對轄區(qū)內(nèi)所有聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行全面摸排，做到底數(shù)清、情況實(shí)、核查準(zhǔn)，全面了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，并及時上報區(qū)委區(qū)政府及市級部門。為打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)、維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會秩序提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　2、圍繞“六穩(wěn)”“六�！惫ぷ魅蝿�(wù)，抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測。一是緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府及“六穩(wěn)”工作指揮部要求，建立經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，分區(qū)域、分行業(yè)、分企業(yè)開展動態(tài)和靜態(tài)監(jiān)測預(yù)警，及時發(fā)布統(tǒng)計(jì)預(yù)警分析和信息，及時監(jiān)測全區(qū)一套表企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，設(shè)置紅、黃、藍(lán)、綠4個預(yù)警區(qū)域進(jìn)行預(yù)警，對全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出準(zhǔn)確的判斷預(yù)警。二是每月對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開展預(yù)測預(yù)警，定期召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會，通報經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，并就各主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與各牽頭部門積極對接，為統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作提供堅(jiān)實(shí)統(tǒng)計(jì)支撐。

　　3、積極履行統(tǒng)計(jì)職責(zé)，分析研判經(jīng)濟(jì)形勢。以優(yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo)，在統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)警分析上狠下功夫，提升能力，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況提供數(shù)據(jù)支撐和精準(zhǔn)分析。一是今年以來我局共發(fā)布統(tǒng)計(jì)分析16篇，其中11篇獲得主要領(lǐng)導(dǎo)批示。二是及時印發(fā)各類統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，做好每月一期的《鏡湖區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動態(tài)》，加大統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布解讀力度，實(shí)事求是反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r，正確引導(dǎo)社會預(yù)期，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)力量。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇9

　　20xx年，統(tǒng)計(jì)局行政調(diào)解工作以圍繞中心、服務(wù)大局為切入點(diǎn)，以建立專職、加強(qiáng)保障為重點(diǎn)，以整合資源、搭建平臺、建立聯(lián)動為主要內(nèi)容，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，注重實(shí)效，強(qiáng)化宣傳教育，行政調(diào)解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)�，F(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

　　一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項(xiàng)調(diào)解工作制度。

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，兼 職調(diào)解工作隊(duì)伍建設(shè)取得了一定進(jìn)展，行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)局按照有關(guān)要求，及時成立的行政調(diào)解室，并配備了兼 職調(diào)解員2人。

　　（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的`前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調(diào)解員工作職責(zé)、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

　　二、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。

　�。ㄒ唬┖葑リ�(duì)伍，重視調(diào)解室隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到調(diào)解室；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；第三，把行政調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入單位公務(wù)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

　　（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，專業(yè)同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實(shí)踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。

　　雖然縣統(tǒng)計(jì)局行政調(diào)解工作在實(shí)際中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全縣社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇10

　　20__年，青島市統(tǒng)計(jì)局在省統(tǒng)計(jì)局及市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞市委市政府中心工作，面對突發(fā)疫情沖擊和復(fù)雜的國內(nèi)外形勢，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敢于攻堅(jiān)克難，勇于改革創(chuàng)新，主動服務(wù)新發(fā)展格局，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測分析，創(chuàng)新監(jiān)測評價方法制度，狠抓數(shù)據(jù)質(zhì)量，努力改善統(tǒng)計(jì)生態(tài)，為全市高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的統(tǒng)計(jì)支撐。

　　一、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析研判，支撐“六穩(wěn)六�！睕Q策服務(wù)

　　落實(shí)中央、省、市委關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的部署要求，高效組織統(tǒng)計(jì)調(diào)查，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)時監(jiān)測預(yù)警分析，為市委、市政府科學(xué)決策提供精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

　　一是緊盯市場主體，利用“企業(yè)調(diào)查直報系統(tǒng)”開展企業(yè)和項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)、惠企政策落實(shí)調(diào)查，全年累計(jì)對6300家企業(yè)，開展調(diào)查55次，為扶持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)達(dá)效提出“重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)調(diào)度”等30多條重要建議；先后提供名錄信息30多萬筆，為復(fù)工達(dá)產(chǎn)財(cái)政獎勵政策和千名干部服務(wù)萬戶企業(yè)工作提供詳實(shí)資料。3月初企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率51.6%，4月底企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率超97%，上半年基本實(shí)現(xiàn)100%復(fù)工，保市場主體成效顯著。

　　二是緊盯經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，月度、季度監(jiān)測、匯總、分析全市及區(qū)市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)總量、增速、占比、貢獻(xiàn)率等數(shù)據(jù)，開展重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域影響分析，及時為市委、市政府和有關(guān)部門提供決策參考。撰寫信息咨詢報告338篇，市委市政府采用158篇次、市領(lǐng)導(dǎo)批示85篇次、國辦采用1篇、兩辦采用110條。先后16次在市重要會議上匯報經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和對策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展。

　　三是緊盯行業(yè)發(fā)展，及時梳理各行業(yè)前80%重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目，形成提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量工作建議，為政府部門點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)扶持提供依據(jù)，力促經(jīng)濟(jì)逆勢上揚(yáng)。完成15個重大問題研究和經(jīng)濟(jì)發(fā)展評價研究，10個研究成果納入決策和批示。

　　四是緊盯區(qū)域比較，每季度匯總分析全國27城市、15副省級城市、省內(nèi)16城市主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化，形成17篇統(tǒng)計(jì)咨詢信息，市領(lǐng)導(dǎo)批示5篇。

　　二、全面推進(jìn)GDP核算改革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

　　實(shí)施地區(qū)生產(chǎn)總值統(tǒng)一核算，更加準(zhǔn)確地反映經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益，推進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)工作方式，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　一是制定我市GDP統(tǒng)一核算改革方案，構(gòu)建形成涵蓋44個行業(yè)、100項(xiàng)指標(biāo)的新核算體系，增加稅收、利潤、薪酬等效益核算與質(zhì)量評估，核算模式由分級核算改為統(tǒng)一核算、下算一級，組織方式更加嚴(yán)密；普查年度100%、常規(guī)年度和季度20%以上使用效益指標(biāo)核算，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)總值總量、增速基本銜接，總量核算誤差由過去誤差4.2%，統(tǒng)一核算后基本達(dá)到“0”誤差，增速由過去誤差1.8個百分點(diǎn)縮小到0.2個百分點(diǎn)以內(nèi)，反映發(fā)展更符合實(shí)際。

　　二是多次在市委市政府重要會議上匯報經(jīng)濟(jì)增長建議，在市委理論學(xué)習(xí)中心組擴(kuò)大會議上做“從GDP統(tǒng)一核算改革看如何抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展”專題匯報。創(chuàng)建月度GDP動態(tài)監(jiān)測，每月、每季對10大行業(yè)、42項(xiàng)核心指標(biāo)“一數(shù)一測”，及時診斷行業(yè)、領(lǐng)域、區(qū)市發(fā)展存在的短板和問題，提出從專業(yè)視角改進(jìn)抓經(jīng)濟(jì)工作方式的建議，更好地服務(wù)黨委政府科學(xué)決策。

　　三是加強(qiáng)與部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，強(qiáng)化“四上單位”納統(tǒng)，建立“準(zhǔn)四上單位”庫，全年新增納統(tǒng)單位20__家，凈增1100家，在庫“四上”單位超過11000家；建立聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)報表質(zhì)量；建立部門統(tǒng)計(jì)“一套表”工作清單和測評辦法，提升部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化水平和抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展合力，靶向服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　三、加強(qiáng)投資項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)有效投資高質(zhì)量增長

　　利用項(xiàng)目審批和聯(lián)網(wǎng)調(diào)查平臺，精準(zhǔn)納統(tǒng)、精準(zhǔn)分類、精準(zhǔn)管理，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，引領(lǐng)擴(kuò)大有效投資。

　　一是精準(zhǔn)項(xiàng)目納統(tǒng)，以新開工項(xiàng)目促進(jìn)投資增長。按照全年發(fā)展目標(biāo)，對新開工項(xiàng)目數(shù)量、規(guī)模需求做精細(xì)測算，并向市委專題會議匯報，與行業(yè)主管部門建立納統(tǒng)合作機(jī)制，每10天調(diào)查新開工項(xiàng)目數(shù)量、規(guī)模、分布。1-11月份，3197個新項(xiàng)目納統(tǒng)，完成投資2600多億元，占全部投資比重超過40%。

　　二是精準(zhǔn)項(xiàng)目分類，促進(jìn)優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化新經(jīng)濟(jì)分行業(yè)、分領(lǐng)域及重點(diǎn)攻勢、13條產(chǎn)業(yè)鏈投資監(jiān)測引導(dǎo)，以投資結(jié)構(gòu)優(yōu)化引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。1-10月份，新經(jīng)濟(jì)投資增長13.7%；可量化的9個攻勢中，有7個攻勢投資增長；13條產(chǎn)業(yè)鏈中，有9個產(chǎn)業(yè)投資增長。先后向市領(lǐng)導(dǎo)報送有關(guān)新開工項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)信息近30篇，提出多條針對性建議。

　　三是精準(zhǔn)項(xiàng)目管理，提高投資質(zhì)量和效益，對所有納統(tǒng)項(xiàng)目全面建立“一項(xiàng)目一檔案”，制定數(shù)據(jù)審核流程、辦法和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)范，所有投資項(xiàng)目憑證建檔率超過90%，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)月度數(shù)據(jù)支撐憑證銜接。

　　四、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方法制度，反映新經(jīng)濟(jì)新動能新成效

　　創(chuàng)新建立“四新”經(jīng)濟(jì)等33項(xiàng)派生產(chǎn)業(yè)監(jiān)測制度，加快構(gòu)建現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)體系，跟蹤監(jiān)測反映新經(jīng)濟(jì)成效和亮點(diǎn)。

　　一是建立新舊動能轉(zhuǎn)換監(jiān)測制度，形成70項(xiàng)指標(biāo)監(jiān)測體系，按季度監(jiān)測“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)、“四新”經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)“新六產(chǎn)”發(fā)展情況，為新舊動能轉(zhuǎn)換“體檢評估”。前三季度，全市“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)和“四新”經(jīng)濟(jì)增加值占全市生產(chǎn)總值的比重分別為30.4%和31.3%，農(nóng)業(yè)“新六產(chǎn)”發(fā)展指數(shù)提高13.4個百分點(diǎn)。

　　二是建立9個重點(diǎn)功能區(qū)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測制度，按季度監(jiān)測功能區(qū)營業(yè)收入、產(chǎn)業(yè)聚集、研發(fā)投入等76項(xiàng)指標(biāo)變化情況。前三季度，9個功能區(qū)“四上”企業(yè)達(dá)2895家、實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入6768億元、億元以上項(xiàng)目投資516.9億元，分別占全市的31.4%、40.6%和20%。聚集主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)企業(yè)958家，占比33.1%。

　　三是建立可量化的7個重點(diǎn)攻勢統(tǒng)計(jì)監(jiān)測制度，監(jiān)測民營經(jīng)濟(jì)、海洋攻勢等重點(diǎn)攻勢，反映作戰(zhàn)成果。前三季度，民營經(jīng)濟(jì)、海洋產(chǎn)業(yè)、高端制造業(yè)+人工智能產(chǎn)業(yè)增加值分別占全市的46.8%、29.7%和12.4%，重點(diǎn)攻勢指標(biāo)全面提升。

　　四是建立13條產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)計(jì)監(jiān)測制度，跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)“集聚優(yōu)勢”和動能轉(zhuǎn)換。上半年，新一代信息技術(shù)、新能源新材料、現(xiàn)代海洋、醫(yī)養(yǎng)健康、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代金融等7個產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)正增長。

　　另外，還探索創(chuàng)新建立中小企業(yè)、工業(yè)集聚區(qū)、集團(tuán)經(jīng)濟(jì)、氫能產(chǎn)業(yè)、應(yīng)急產(chǎn)業(yè)、時尚產(chǎn)業(yè)等監(jiān)測體系，及時監(jiān)測、反映重點(diǎn)方面和新產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、趨勢。

　　今年盡管取得了一定的成績，但當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作面臨的困難和問題也不容忽視。主要有以下幾個方面：核算改革基本到位，但仍存在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與有關(guān)方面預(yù)期差距較大的矛盾；統(tǒng)計(jì)生態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，但仍存在“數(shù)據(jù)誠信”與有關(guān)方面實(shí)際不符的突出矛盾，“數(shù)據(jù)誠信”意識亟待提升；干部素質(zhì)整體明顯上升，但統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍能力與統(tǒng)計(jì)實(shí)踐需求還存在諸多矛盾；基層基礎(chǔ)建設(shè)有所加強(qiáng)，但仍存在需求與基層建設(shè)短板、能力薄弱、發(fā)展不均衡的深層矛盾，在明年的工作中將進(jìn)一步解決和克服。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇11

　　20xx年，我縣信訪局的工作已經(jīng)結(jié)束，全體工作人員得到了年假的機(jī)會，可以好好放松一下，好好的將自己一年的繁忙工作放在一邊，享受一下生活的樂趣。在假期之前，我們必須就一年以來我們的工作做一下總結(jié)，年終總結(jié)可以講我們在過去一年的工作做一次總的總結(jié)�？偨Y(jié)我們信訪局在過去一年的工作，得與失，在總結(jié)中得到。

　　20xx年，我縣信訪工作，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的工作指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會精神和胡關(guān)于信訪工作的重要指示精神，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面宣傳、貫徹好新修訂的《信訪條例》，進(jìn)一步暢通信訪渠道，建立新的信訪工作秩序;工作中以解決信訪突出問題為重點(diǎn)，切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的實(shí)際問題;根據(jù)“6、28”電視電話會議精神要求我縣于7月1日開展縣委書記大接訪領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪工作成立了相應(yīng)的辦公室，并制定了計(jì)劃;以完善信訪工作長效機(jī)制為基礎(chǔ)，全面推動我縣構(gòu)建信訪工作的新格局為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我縣20xx年年終總結(jié)如下：

　　一、20xx年的主要工作

　　(一)建立和完善信訪工作機(jī)制

　　1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達(dá)機(jī)制。拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時的通過各種途徑向社會公布信訪機(jī)構(gòu)、通信地址、接待時間、投訴電話等。

　　2、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主動深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時掌握影響社會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時解決。

　　3、健全信訪問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問題的原則，把責(zé)任單位和時間進(jìn)行明確，保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題，實(shí)行縣長辦公會議制度，以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

　　4、建立和完善督查、督辦工作機(jī)制。一是召開專題會議進(jìn)行當(dāng)面督辦，對涉及部門多的信訪問題，通過召開多部門參加的會議進(jìn)督辦解決。二是通過深入淺出承辦單位進(jìn)行現(xiàn)場督辦。三是開展個案調(diào)查直接督辦，對群眾反映強(qiáng)烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件，進(jìn)行直接督促落實(shí)。

　　(二)在縣委、政府的高度重視下，加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo)，并全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)。

　　在黨中央、省、縣舉行各類重大活動的同時，我局加強(qiáng)信訪工作，確保全縣的各類信訪人員不在活動期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動之時，進(jìn)行矛盾排查，并進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)落實(shí)情況，把問題化解在基層;同時圓滿的完成了縣各類活動的保衛(wèi)工作。

　　二、20xx年我縣的信訪情況和特點(diǎn)

　　(一)信訪情況

　　20xx年全縣共受理來信來訪2512件，4366人次，與上年同期4701件，7456人次，相比下降46℅;其中來訪1862件，3580人次，比去年同期3475件，7456人次，相比下降46℅;來信650件，比上年同期928件相比下降30℅;集體訪95件，909人次，比上年同期76件，1437人次相比增長25℅，聯(lián)名信34件，比上年23件增長48℅;重信11件，比上年71下降85℅;重訪160件，576人次，比上年同期227件，664人次，下降30℅。

　　(二)“兩訪”活動開展以來的基本情況

　　自7月1日以來，XX縣舉全縣之力，主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行、以身作則、帶頭接訪、下訪、帶頭接待群眾，帶頭帶案下訪，帶頭解決疑難問題，帶頭破解重點(diǎn)復(fù)雜矛盾。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，全縣上下齊心協(xié)力、齊抓共管，解決了一大批信訪案件。具體體現(xiàn)在參加接訪下訪人數(shù)達(dá)1213人次，接訪總量1317批次，3840人次，結(jié)案1035件，結(jié)案率79%。下訪總量1572件，結(jié)案1276件，結(jié)案率81%，包保案件337件，結(jié)案199件，結(jié)案率59%，辦理重要案件354件，結(jié)案160件，結(jié)案率45%，其中：市聯(lián)辦交縣委書記、縣長，交辦件9件，結(jié)案9件，結(jié)案率100%，副處級以上領(lǐng)導(dǎo)交辦案件21件，結(jié)案16件，結(jié)案率76%，縣級部門83件，結(jié)案53件，結(jié)案率64%，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))書記、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長交辦件46件，辦結(jié)19件，結(jié)案率41%，副科級以上25件，辦結(jié)4件，結(jié)案率16%，村、(社區(qū))120件，辦結(jié)6件，辦結(jié)率5%。自立案件298件，結(jié)案253件，結(jié)案率85%，信息提供數(shù)136件，采供93件，召開各種會議776期次，13315人次，深入基層1667單位批次，4701人次。下訪領(lǐng)導(dǎo)及工作人員430批次，20xx人次，下訪村472個次，772組次，7658人次，6080戶次，10268人次。下訪形式辦法，會議解決336場次，協(xié)調(diào)解決223批次，直接解決110期，解決問題的總體情況，已解決264批次，正在解決115批次，未解決4批次，暫無力解決18批次，不予支持2件次，解決問題總數(shù)408批件次，總涉及資金4000多萬元。

　　(三)對20xx年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下四個特點(diǎn)：

　　1、信訪總量有所下降，但集體訪人次繼續(xù)上升。

　　2、群眾反映的問題相對集中。

　　從20xx年的來信來訪情況看，總體集中反映如下幾個方面問題：

　　1、“三農(nóng)”問題量多面廣，主要是農(nóng)民工工資、土地開發(fā)利用與征地補(bǔ)償問題，國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目移民和易地移民的生產(chǎn)生活，山林水土糾紛，農(nóng)民生活困難等問題;二是企業(yè)改革改制帶來的職工身份置換、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問題等;三是各個時代辭職、辭退人員要求落實(shí)政策及提高待遇問題;四是涉法涉訴方面的問題;五是過去歷史遺留無法解決的問題。

　　3、極少數(shù)上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問題。上訪老戶長期到黨政機(jī)關(guān)上訪，不僅次數(shù)頻繁，而且態(tài)度的蠻橫不聽勸說。動不動就坐在主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，以達(dá)到本人的過高無理要求為目的;從而嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)的正常工作秩序。

　　4、依法、依規(guī)上訪。一是由原來的越級上訪，轉(zhuǎn)為逐級上訪;二是集體訪由過去的多人、規(guī)模大、行為過激逐步轉(zhuǎn)化為派代表，依法、依規(guī)、理性合法上訪。

　　三、存在的問題

　　20xx年，通過全局干部的努力工作，雖然做了大量的工作，但我們工作中還存在著相對滯后和不足。一是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級沒有專職的信訪工作人員，使得沒有及時把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài);二是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作認(rèn)識不到位，應(yīng)在屬地解決而沒有，而是把問題上交給信訪部門，從而加重了信訪部門的工作量;三是信訪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，從而影響了深入基層開展工作時間，從而無法把重大問題處理在萌芽狀態(tài)。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十七精神圍繞“二十字”方針，做好各項(xiàng)工作，把工作重心放在縣委、政府提出的規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)上來。聯(lián)系信訪工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，不斷建立和完善機(jī)制、措施，更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，密切黨和群眾聯(lián)系，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

　　(一)重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。

　　信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊�礎(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此，各級、各部門必須牢固樹立固本強(qiáng)基的思想，做到重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，突出抓好縣級信訪工作，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識，提高化解矛盾、解決問題的能力。

　　(二)切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。

　　結(jié)合當(dāng)前新形勢和新任務(wù)的要求，必須高度重視加強(qiáng)各級信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程。努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè);改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼π旁L機(jī)構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、配備工作人員，不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會主義和諧社會和推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)

　　(三)要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。

　　要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識當(dāng)前和今后一個時期的信訪形勢，對信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對性的措施和辦法。

　　(四)要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。

　　當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問題解決好。各級各部門要根據(jù)各自的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓好20xx年信訪工作，并進(jìn)一步建立和完善長效機(jī)制和配套制度;進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決;同時盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)信訪工作整體上新水平。

　　(五)要進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念看信訪。

　　創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。各級各部門信訪干部要堅(jiān)持與時俱進(jìn)，自覺打破思想束縛和局限;在實(shí)踐中勇于探索，查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對社會重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移，變上訪為下訪。

　　20xx年的信訪局工作還是會繼續(xù)努力下去。我們信訪局就是為了人民的申訴而設(shè)立的，所以我們必須要時刻以人民的利益為基礎(chǔ)，一切從實(shí)際出發(fā)，做好我們信訪局的工作。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題;協(xié)調(diào)處理群眾集體來京上訪和異常、突發(fā)信訪事件;檢查、協(xié)調(diào)縣各部門信訪工作的信訪工作。指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)工作;總結(jié)推廣各地區(qū)、各部門信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。了解并掌握信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)。相信我們20xx年的工作一定會更好!

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇12

　　一、高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)定期報表、年報工作

　　20--年，我局以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，建立健全統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，強(qiáng)化審核評估，準(zhǔn)確及時高效率地完成“四上”企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報工作，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核制度，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)問題，及時查詢，有效地保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性。

　　二、積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作

　　20--年，我局在高質(zhì)量完成年報和定報報表任務(wù)的基礎(chǔ)上，克服人手緊、任務(wù)重等問題，有序開展了文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)、科技R&D統(tǒng)計(jì)、規(guī)下工業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)直報、規(guī)下工業(yè)水務(wù)調(diào)查、限下商貿(mào)樣本調(diào)查、限下商貿(mào)水務(wù)調(diào)查、規(guī)下服務(wù)業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報、規(guī)下服務(wù)業(yè)水務(wù)調(diào)查、規(guī)下服務(wù)業(yè)創(chuàng)新調(diào)查、新設(shè)立小微企業(yè)和個體經(jīng)營戶跟蹤調(diào)查、“婦女兒童綱要”監(jiān)測、企業(yè)用工情況調(diào)查、人才資源調(diào)查、居民閱讀情況調(diào)查及勞動力月度調(diào)查。積極開展城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查及換戶工作，20__年，我局獲得蕪湖市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作一等獎。

　　三、圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作職能

　　1、做好疫情防控期間企業(yè)問卷調(diào)查及復(fù)產(chǎn)復(fù)工監(jiān)測。為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我局高度重視，多措并舉、積極應(yīng)對，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職責(zé)。一是疫情期間開展對各行業(yè)企業(yè)問卷調(diào)查工作，通過微信小程序開展對服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、工業(yè)、房地產(chǎn)、建筑業(yè)等行業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營、銷售庫存等情況進(jìn)行調(diào)查，分析疫情對我區(qū)各行業(yè)產(chǎn)生的影響。二是全面監(jiān)測四上企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀況，對轄區(qū)內(nèi)所有聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行全面摸排，做到底數(shù)清、情況實(shí)、核查準(zhǔn)，全面了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，并及時上報區(qū)委區(qū)政府及市級部門。為打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)、維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會秩序提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　2、圍繞“六穩(wěn)”“六�！惫ぷ魅蝿�(wù)，抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測。一是緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府及“六穩(wěn)”工作指揮部要求，建立經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，分區(qū)域、分行業(yè)、分企業(yè)開展動態(tài)和靜態(tài)監(jiān)測預(yù)警，及時發(fā)布統(tǒng)計(jì)預(yù)警分析和信息，及時監(jiān)測全區(qū)一套表企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，設(shè)置紅、黃、藍(lán)、綠4個預(yù)警區(qū)域進(jìn)行預(yù)警，對全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出準(zhǔn)確的判斷預(yù)警。二是每月對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開展預(yù)測預(yù)警，定期召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會，通報經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，并就各主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與各牽頭部門積極對接，為統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作提供堅(jiān)實(shí)統(tǒng)計(jì)支撐。

　　3、積極履行統(tǒng)計(jì)職責(zé)，分析研判經(jīng)濟(jì)形勢。以優(yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo)，在統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)警分析上狠下功夫，提升能力，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況提供數(shù)據(jù)支撐和精準(zhǔn)分析。一是今年以來我局共發(fā)布統(tǒng)計(jì)分析16篇，其中11篇獲得主要領(lǐng)導(dǎo)批示。二是及時印發(fā)各類統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，做好每月一期的《鏡湖區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動態(tài)》，加大統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布解讀力度，實(shí)事求是反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r，正確引導(dǎo)社會預(yù)期，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)力量。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇13

　　20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強(qiáng)信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

　　一、信訪辦理基本情況

　　(一)辦理情況

　　我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復(fù)件)。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補(bǔ)總額830.20萬元(稅費(fèi)524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。

　　信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費(fèi)等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題;對地稅工作提出意見、建議;舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。

　　(二)主要特點(diǎn)

　　1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件;發(fā)票違章舉報案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費(fèi)、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。

　　2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。

　　3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進(jìn)一步提供原始的證據(jù)材料的這部分?jǐn)?shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。

　　二、信訪工作的主要做法

　　(一)進(jìn)一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理。總局辦公廳《關(guān)于做好201x年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會、廣州亞運(yùn)會等重大活動，提出詳細(xì)貫徹落實(shí)意見，進(jìn)一步明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實(shí)好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。

　　(二)開展信訪排查，加強(qiáng)信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強(qiáng)烈的，市局辦公室加強(qiáng)督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復(fù)信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時，我局將進(jìn)一步健全完善信訪應(yīng)急預(yù)案，完善安全防護(hù)、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備，做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止，嚴(yán)防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性事件。

　　(三)切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作。我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報偷漏稅兩大類。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人(勞動者)個人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切、強(qiáng)烈。對此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢群體反映的涉稅(社保)等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點(diǎn)，要求承辦單位認(rèn)真對待、妥善解決，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。對一時無法解決或不符合政策的，認(rèn)真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復(fù)反映其個人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動與社會保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領(lǐng)導(dǎo)為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門和承辦單位的同志多次到市勞動社會保障局進(jìn)行協(xié)商，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問題。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇14

　　20--年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會主義思想,不斷增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，深入開展“好人主義之害”解放思想大討論活動，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)建設(shè)要求，圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查，扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，著力構(gòu)建監(jiān)測型、研究型、參謀型統(tǒng)計(jì)，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20--年工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、20--年主要工作情況

　　(一)認(rèn)真開展“好人主義之害”解放思想大討論活動

　　制定實(shí)施方案，全面深入動員;扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，注重學(xué)教結(jié)合;組織觀看警示教育片;積極開展調(diào)查調(diào)研活動，并進(jìn)行交流研討;開展班子成員講專題黨課活動;全面檢視存在問題，并針對問題進(jìn)行整改落實(shí)。

　　(二)穩(wěn)步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)工作

　　一是認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及每月的黨員固定日活動。緊密結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，精心組織、狠抓落實(shí)、突出特色，打造公平、干凈、干練的統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍。

　　二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，圍繞“好人主義之害”認(rèn)真開展解放思想大討論活動。根據(jù)縣委、縣政府的要求，我局組織全局干部學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會主義思想和黨的、二中、三中、四中精神。

　　(三)做好各項(xiàng)中心工作

　　一是全力以赴做好疫情防控工作。疫情發(fā)生以來，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)重要指示精神，切實(shí)按照省、市、縣疫情防控決策部署，有力有效做好疫情防控工作，單位干部職工主動融入社區(qū)做好疫情宣傳、排查等工作。

　　二是全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。每周組織全局干部職工到劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行清掃工作，確保不留衛(wèi)生死角。

　　三是做好了綜治信訪、安全穩(wěn)定、計(jì)劃生育等工作和縣委、縣政府交辦的棚戶區(qū)改造、招商引資等各項(xiàng)中心工作。

　　二、存在的主要問題

　　今年以來，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作雖然取得了一定成績，但離上級的要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：(一)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)還不夠?qū)崱．?dāng)前，企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員多為會計(jì)兼職，對統(tǒng)計(jì)工作重視程度普遍不高。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)的統(tǒng)計(jì)員變動較為頻繁，統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)水平仍需要進(jìn)一步提高;(二)統(tǒng)計(jì)基層調(diào)查研究還不夠深。當(dāng)前，各專業(yè)統(tǒng)計(jì)任務(wù)較重，報表審核查詢多，在辦公室處理報表時間較多，下基層調(diào)查研究偏少，相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析的深度和廣度還有待提升(三)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍薄弱。一是空編比例高，亊業(yè)編空編3個;二是人員嚴(yán)重老化，主要統(tǒng)計(jì)專業(yè)工作靠“外人”支撐。(四)統(tǒng)計(jì)部門既要面對上級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，又要考慮主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與重點(diǎn)工作考核的關(guān)系等，在這種情況下，統(tǒng)計(jì)部門面臨雙重壓力，統(tǒng)計(jì)工作效能有待進(jìn)一步提高。

　　三、20--年工作計(jì)劃

　　1、精心組織，認(rèn)真做好第七次全國人口普查后期工作。20--年底完成第七次全國人口普查登記上報及質(zhì)量抽查等主要工作，按照省市人普辦的統(tǒng)一部署，20--年將認(rèn)真做好普查數(shù)據(jù)匯總、評估和普查資料整理歸檔和數(shù)據(jù)等后續(xù)工作。

　　2、精心組織，做好脫貧攻堅(jiān)普查總結(jié)工作。

　　3、進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。在認(rèn)真抓好各項(xiàng)常規(guī)普調(diào)查工作的同時，重點(diǎn)抓好工業(yè)、農(nóng)業(yè)、固投、服務(wù)貿(mào)易業(yè)、貧困監(jiān)測等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，確保采集數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確、真實(shí)有效;認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查;夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　4、繼續(xù)抓好縣部門統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會議制度，與發(fā)改委、工信局、工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)辦等相關(guān)部門建立聯(lián)動和資料定期提供制度，進(jìn)一步提高部門統(tǒng)計(jì)工作合力。

　　5、加強(qiáng)綜治、黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，抓好縣委、縣政府交辦的精準(zhǔn)扶貧、棚戶區(qū)改造、四城同創(chuàng)、招商引資等各項(xiàng)中心工作。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇15

　　半年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)市局、縣委、縣政府關(guān)于做好信訪工作的要求，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序。通過群眾的來信和來訪，我局很好地保持了地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，促進(jìn)地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

　　一、健全完善信訪工作制度

　　一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。我局堅(jiān)持每月開展一次領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動，接訪對象為我局全體工作人員及廣大納稅人，截至目前，我局共開展領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動5次。年初，我局對前臺工作人員進(jìn)行了一次培訓(xùn)，如遇來訪群眾，應(yīng)告知對方我局接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接訪時間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門參加接訪，做到群眾信訪有人接、有人管、有人辦。二是堅(jiān)持信訪案件督察督辦制度。面對信訪案件，堅(jiān)持“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到信訪案件件件有著落、事事有交代、案案有結(jié)果。三是堅(jiān)持做好信訪案件資料歸檔工作。信訪案件結(jié)束后，應(yīng)由辦公室做好信訪案件的資料歸檔工作。今年以來，我局按縣府要求開始使用廣東省某某市信訪管理系統(tǒng)，并于3月份將我局去年至今的信訪案件補(bǔ)錄到系統(tǒng)中，規(guī)范了信訪案件的管理工作。四是堅(jiān)持重大活動期間信訪值班制度。按照上級要求，我局堅(jiān)持在重大活動期間安排領(lǐng)導(dǎo)值班，確保信訪工作不出問題。五是堅(jiān)持進(jìn)一步暢通及拓寬信訪渠道。目前我局信訪渠道包括網(wǎng)上信訪、郵件來訪、信件來訪、上門信訪、手機(jī)平臺信訪等，多樣化的信訪渠道保證了納稅人能及時反映情況，使我局能及時化解基層征納矛盾。

　　二、堅(jiān)持依法處理信訪問題

　　解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，絕不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的'上訪群眾，及時通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。

　　半年來，我局一直秉持著“熱情接待、認(rèn)真記錄、耐心解答、及時辦理”的原則接待來訪群眾。對反映屬實(shí)，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決；不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。截至目前，我局沒有違紀(jì)的人和事，也沒有信訪事件，保證了正常的工作秩序。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇16

　　婺源縣地方稅務(wù)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的指導(dǎo)下，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，促進(jìn)地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、明確分工。

　　縣局領(lǐng)導(dǎo)一貫強(qiáng)調(diào)：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實(shí)踐“三個代表”重要標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)際工作，縣局采取“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的措施，大力加強(qiáng)政治思想工作，強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任制，以行風(fēng)評議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”原則對信訪工作進(jìn)行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風(fēng)舉報由監(jiān)察室受理。做到誰受理，誰負(fù)責(zé)，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結(jié)合。

　　二、制定制度、加大力度。

　　縣局分別以婺地稅發(fā)[20xx]77號、90號文件下發(fā)各單位，對信訪工作的目的、要求進(jìn)一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負(fù)責(zé)受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強(qiáng)了信訪工作。

　　三、真抓實(shí)干，力度顯著。

　　我局對來訪群眾做到熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對反映屬實(shí)，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決;不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實(shí)，已經(jīng)查處，另有1件舉報不實(shí)，已向來訪人做好解釋;來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業(yè)稅的情況，責(zé)成城郊分局進(jìn)行調(diào)查，查明情況屬實(shí)，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀(jì)的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇17

　　上半年以來，我局的信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的業(yè)務(wù)幫助和指導(dǎo)下，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)。緊緊圍繞維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定的目標(biāo)，依據(jù)《國務(wù)院信訪工作條例》、《xx省信訪條例》，認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度，堅(jiān)持日報告制度，堅(jiān)持每月召開排查和消除不安定因素工作會議和信訪工作例會，積極排查和消除不安定因素、努力解決在我局信訪工作中存在的問題，截至目前我局未出現(xiàn)一例赴京、赴省、赴市、赴區(qū)上訪、信訪事件，為促進(jìn)我區(qū)的社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，作出了積極的貢獻(xiàn)。我們的具體做法是：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。

　　區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子本著信訪非小事，小事不上訪的工作警示和抓學(xué)習(xí)，促提高的信訪工作要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想的精髓。通過每月的信訪工作例會，教育區(qū)衛(wèi)生局及下屬各二級機(jī)構(gòu)的全體干部職工要把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神和三個代表重要思想上來，正確理解黨和政府的各項(xiàng)工作，正確理解黨和政府困難，以積極向上、奮發(fā)有為的精神投身于工作當(dāng)中，為全區(qū)人民身心健康服務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛努力，為我區(qū)社會政治穩(wěn)定奉獻(xiàn)。組織區(qū)衛(wèi)生局全體工作人員及下屬各單位信訪工作負(fù)責(zé)人或一把手對信訪工作《條例》進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，局黨組還要求各單位信訪工作負(fù)責(zé)人或一把手不但自己要學(xué)《信訪條例》，還要組織本單位內(nèi)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的同時，要求堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼社會穩(wěn)定，真心實(shí)意的樹立宗旨意識，群眾觀念。只有把各項(xiàng)信訪制度落實(shí)好，才能真正的開展好其它各項(xiàng)工作。從例會和排查不安定因素著手，促進(jìn)各項(xiàng)信訪制度的有效落實(shí)。真正從實(shí)踐三個代表的重要思想，從維護(hù)社會穩(wěn)定的高度認(rèn)識信訪工作的重要性。通過認(rèn)識的提高，我局信訪工作從被動抓到主動抓，從應(yīng)付抓到認(rèn)真抓，切實(shí)做好了信訪工作。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。

　　1、每季度都召開一次局黨組會議，專題研究信訪工作，聽取局各部門及下屬各二級單位的信訪工作匯報，分析當(dāng)時信訪工作形勢，解決信訪工作中存在的突出問題

　　2、繼續(xù)實(shí)行信訪工作一把手負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，主管人員具體干的工作機(jī)制，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍。

　　3、堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)周三接待群眾來訪制度，同時，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信制度和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，由于我局信訪工作做的具體到位，截至目前，我局未出現(xiàn)一例群眾來訪、信訪事件，因此也沒有立案案件，但是，我局明確要求，要堅(jiān)持有訪必接，有信必閱，閱后必批，有案必立，要案必包等一系列信訪工作制度。

　　4、局機(jī)關(guān)與各二級機(jī)構(gòu)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，建立健全了信訪工作制度，制定了信訪工作目標(biāo)和具體的懲獎辦法，凡是由于信訪工作不力，造成越級赴京、赴省、赴市集體上訪的，將對責(zé)任單位一把手實(shí)行黃牌警告，單位一把手和相關(guān)責(zé)任人本年度不得評先。對信訪工作做得好的單位，衛(wèi)生局將在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)通報表揚(yáng)，年終表彰和評先時予以優(yōu)先。

　　三、堅(jiān)持信訪工作例會、不安定因排查消除會匯報制度制度，積極排查和消除不安定因素。

　　四、認(rèn)真對待，及時總結(jié)，努力解決不安定隱患。

　　為了搞好信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子通過努力，做了大量的工作。

　　1、局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真對待信訪工作，并針對信訪工作的經(jīng)驗(yàn)及時進(jìn)行總結(jié)，做到了解決一個問題，總結(jié)一條經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)對信訪工作中出現(xiàn)的各種情況。

　　2、通過歷次信訪工作例會，多次強(qiáng)調(diào)各二級單位領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公正廉明，盡量減少矛盾的出現(xiàn)，對待本單位已出現(xiàn)的各種矛盾，學(xué)會正確處理、積極化解，爭取把矛盾解決在基層，消滅在萌芽，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員在各自的本職工作中，都要牢固樹立宗旨意識，急人民之所急，想人民之所想，全心全意為人民服務(wù)，努力做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所某，勤懇工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)際工作中要積極化解各種矛盾，從而避免和減少上訪事件的發(fā)生。同時要求，加大信訪制度的宣傳，以求職工知法懂法，正確反映問題。

　　3、局領(lǐng)導(dǎo)通過各種機(jī)會、各種渠道積極向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反映不安定因素存在的根本，以便從根本上解決這些因素的存在。

　　五、存在的問題。

　　1、防疫站、婦幼保健所職工工資、辦公經(jīng)費(fèi)得不到有效發(fā)放，這兩個單位職工情緒有可能出現(xiàn)波動，將給信訪工作帶來很大的隱患。

　　2、西郊鄉(xiāng)衛(wèi)生院的全面拆遷還沒有正式展開，如果鋼花路要打通，西郊鄉(xiāng)衛(wèi)生院就要拆遷，可能會導(dǎo)致廣大職工思想浮動，這也是一個重要的問題。

　　六、下半年工作要點(diǎn)

　　1、多方位、多渠道學(xué)習(xí)信訪知識，對基層單位信訪工作常抓不懈。

　　2、繼續(xù)抓好信訪接待室建設(shè)，力爭建立全區(qū)一流的信訪接待室。

　　3、堅(jiān)持信訪日報告制度，堅(jiān)持每月信訪例會準(zhǔn)時召開。

　　4、積極反映，盡力解決區(qū)防疫站、區(qū)婦幼保健所的經(jīng)費(fèi)問題;做好xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院的整體搬遷事項(xiàng)，從根本上解決這兩項(xiàng)重大的不安定隱患。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇18

　　20xx年，統(tǒng)計(jì)局在市局的指導(dǎo)支持和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)全市統(tǒng)計(jì)工作安排，緊緊圍繞全縣中心工作，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)，在推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展中充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能作用。

　　一、20xx年統(tǒng)計(jì)工作開展情況

　　(一)常抓不懈，深入推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。

　　1、充實(shí)機(jī)關(guān)力量，緩解突出矛盾。通過積極爭取縣委、縣政府對統(tǒng)計(jì)工作的重視和支持，以勞務(wù)派遣的方式招聘工作人員12名，有效解決了縣局人員力量嚴(yán)重不足的難題，保障了各項(xiàng)日常工作順暢開展。

　　2、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)基層工作。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。為把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們一是結(jié)合日常開展的普查、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、投資、服務(wù)業(yè)、貿(mào)易等專業(yè)培訓(xùn)會議，把業(yè)務(wù)規(guī)范作為重要一環(huán)同部署;二是組織專業(yè)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)督導(dǎo)檢查時，把基層基礎(chǔ)建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)情況作為一項(xiàng)主要內(nèi)容來抓，每到一處與其主管和統(tǒng)計(jì)人員座談了解工作開展情況，實(shí)地查看基層的制度建設(shè)和網(wǎng)上直報平臺，現(xiàn)場查閱其臺賬、過錄表等基礎(chǔ)資料，對資料不齊全、填寫不完整、保管不規(guī)范的，指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格按照制度查漏補(bǔ)缺。

　　3、推動“企業(yè)統(tǒng)計(jì)室”建設(shè)，提高基層單位統(tǒng)計(jì)執(zhí)行力。20__年，全面完成了四上企業(yè)的“統(tǒng)計(jì)室”建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，提高了統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報工作水平。

　　4、強(qiáng)化溝通密切聯(lián)系，構(gòu)建全縣“大統(tǒng)計(jì)”格局。加強(qiáng)與發(fā)改、工信、商務(wù)、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切聯(lián)系，及時跟蹤企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，第一時間把新增單位審批材料整理上報，確保及時進(jìn)庫入統(tǒng)。充分發(fā)揮全縣4個統(tǒng)計(jì)工作協(xié)調(diào)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，日常涉及部門的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，通過縣統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會議部署落實(shí)，強(qiáng)化了部門統(tǒng)計(jì)職責(zé)和作用，形成全縣統(tǒng)計(jì)工作“一盤棋”的機(jī)制。

　　(二)加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測，不斷提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　1、做好在線監(jiān)測，提高聯(lián)網(wǎng)直報報送效率�！耙惶妆怼遍_網(wǎng)期間，專業(yè)人員及時在線了解上報情況和進(jìn)度，解決企業(yè)在聯(lián)網(wǎng)直報中出現(xiàn)的新情況、新問題。對上報滯后的企業(yè)，及時利用微信群、電話等方式提醒催報和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解答、排除企業(yè)上報過程中遇到的問題，提高了聯(lián)網(wǎng)直報報送效率和準(zhǔn)確率。

　　2、登門指導(dǎo)，確保聯(lián)網(wǎng)直報工作規(guī)范化。針對個別“新手”或“老同志”填報進(jìn)度慢、直報系統(tǒng)操作不熟練等情況，專業(yè)人員提前進(jìn)行上門指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助安裝“一套表”報表軟件，演示直報操作流程，講解相關(guān)報表制度和指標(biāo)解釋等，確保了聯(lián)網(wǎng)直報工作規(guī)范化。

　　3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力。我們將抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提升統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)技能、工作水平和源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效手段，各專業(yè)結(jié)合日常聯(lián)網(wǎng)直報中出現(xiàn)問題的歸納總結(jié)，有針對性的向企業(yè)培訓(xùn)講解填報中的注意事項(xiàng)，杜絕錯填誤報等現(xiàn)象，提高聯(lián)網(wǎng)直報數(shù)據(jù)質(zhì)量，保障了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí)與完成。

　　(三)強(qiáng)化調(diào)研預(yù)警，提升服務(wù)水平。

　　我們堅(jiān)持把調(diào)研和提高統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量作為提升統(tǒng)計(jì)工作層次的重要抓手。

　　1、結(jié)合日常縣域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢監(jiān)測，每月整理編輯《武強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報》并附有文字分析，及時向縣委政府及有關(guān)部門反饋GDP走勢、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等方面的預(yù)警信息和數(shù)據(jù)分析，滿足各級領(lǐng)導(dǎo)更好指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的需要。

　　2、認(rèn)真落實(shí)《下基層調(diào)研制度》，班子成員每月抽出一定時間，帶領(lǐng)人員有重點(diǎn)有針對性的到基層調(diào)研。全年組織撰寫高質(zhì)量統(tǒng)計(jì)調(diào)研報告6篇，其中3篇得到了縣委書記的肯定與批示。根據(jù)20__年全面建成小康社會監(jiān)測指標(biāo)整理編輯而成的《全面小康進(jìn)行時》，受到縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)和好評�，F(xiàn)在《武強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報》和調(diào)研報告已成為縣委縣政府決策的重要參考。

　　二、當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的困難和問題

　　(一)對統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識有待提高。有的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)對統(tǒng)計(jì)工作支持不多、關(guān)心不夠，統(tǒng)計(jì)調(diào)查經(jīng)費(fèi)短缺，辦公場地簡陋，統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境較差。

　　(二)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍不穩(wěn)定�；鶎訂挝挥捎诮y(tǒng)計(jì)工作崗位沒有固定編制，一些單位的人員流動性較大，統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁，影響了統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。

　　(三)統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量有待提高。適應(yīng)形勢需要，統(tǒng)計(jì)綜合服務(wù)意識須進(jìn)一步強(qiáng)化，好的、高水平的分析文章還偏少，難以適應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求。

　　三、20xx年統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃

　　總體思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大精神、中央和省關(guān)于統(tǒng)計(jì)管理體制改革的意見，創(chuàng)新工作方法和管理方式，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　(一)精心組織，認(rèn)真做好第四次全國經(jīng)濟(jì)普查、投入產(chǎn)出調(diào)查前期準(zhǔn)備及“三農(nóng)普”后期工作。

　　(二)采取有效措施，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報表制度;二是要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的組織協(xié)調(diào)，確保渠道暢通，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作;三是要健全基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作;四是要加強(qiáng)報表審核把關(guān)，把差錯消滅在基層，消滅在源頭。

　　(三)加強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)的監(jiān)測預(yù)警。一方面要扎實(shí)做好與省市統(tǒng)計(jì)局及縣相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通;另一方面要密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和主要敏感指標(biāo)的變化情況、結(jié)構(gòu)變動及任務(wù)目標(biāo)完成情況，開展廣泛深入的調(diào)查研究，密切關(guān)注苗頭性、前瞻性和趨勢性問題，提高對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總趨勢的把握能力和對經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢性的預(yù)測能力，為縣委、縣政府提供及時、準(zhǔn)確、可靠的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測預(yù)警服務(wù)。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇19

　　一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任

　　根據(jù)上級對信訪工作的要求和我局信訪工作面臨的形勢，局黨委十分重視信訪工作，總體表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的主體意識，責(zé)任意識明顯增高。信訪工作責(zé)任制得到了落實(shí)，局黨委書記、局長信訪工作總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作負(fù)主要責(zé)任，三位副局長負(fù)責(zé)各自分管的信訪工作形成了各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的新局面。今年局黨委把信訪工作列入議事日程，專題研究信訪2次，切實(shí)解決一些有影響的信訪問題。一年來，局黨委書記、局長親自主持協(xié)調(diào)處理重大信訪案件，接待來訪群眾、教師，使問題得到較好的處理。同時，局成立了接待群眾來訪制度。今年領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信，接待來訪占初信初訪總量的70%以上。

　　二、建章立制，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)

　　今年1月10日，國務(wù)院頒布新的《信訪條例》后，我局及時認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并在《xx省人民群眾逐級上訪和黨政機(jī)關(guān)受理制度暫行辦法》的基礎(chǔ)上，建立健全信訪工作制度，強(qiáng)化對信訪工作的管理力度，確立每月15日為群眾來訪“接待日”，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，受理后，按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時簽批交辦，及時處理，做到當(dāng)天能解決的當(dāng)日處理好。一年來，信訪干部崗位責(zé)任明確，來信來訪登記準(zhǔn)確、及時、規(guī)范，處理承辦結(jié)果明確，呈批、閱批、交辦、審理手續(xù)較完備，信訪檔案齊全，歸檔及時。

　　三、加大查處和化解信訪矛盾的力度，努力化解信訪工作的難點(diǎn)和敏感問題。

　　今年我局信訪工作在做好面上工作的同時，突出重點(diǎn)，把遇到集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪，中小學(xué)亂收費(fèi)作為今年信訪工作的重中之重來抓。今年受理群眾來信28件，接待來訪群眾6來批，立案10件，處理10人。市、區(qū)交辦的重要信訪件報結(jié)率達(dá)100%，其他信訪件做到事事有調(diào)查，件件有回音。我局十分重視，對重大疑難問題和敏感問題，組織精干力量深入調(diào)查，對教師、學(xué)生家長提出的合理要求，做到盡快解決，對不符合政策的不合理要求，做深入細(xì)致的疏導(dǎo)工作和說服教育，做到以理服人。在信訪工作中，我局堅(jiān)持把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾穩(wěn)定在本級不上交，及時掌握信訪動態(tài)，努力控制集體上訪，越級訪、重復(fù)訪。

　　信訪工作是件事關(guān)社會穩(wěn)定的一件大事，隨著教育管理體制的改革，信訪工作面臨新問題，政策性強(qiáng)，信訪人的期望高，這需多方協(xié)作，對照區(qū)級信訪部門的要求，我局信訪工作有一定的差距，我們將加大力度，探索新形勢下信訪工作新路子，為我區(qū)教育事業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定保駕護(hù)航。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇20

　　20xx年，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，規(guī)范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅(jiān)持依法辦事與按政策辦事相合，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相合，解決實(shí)際問題與解決思想問題相合，集中整治與建立長效機(jī)制相合，力爭在較短的時間內(nèi)，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項(xiàng)，推動了信訪工作的進(jìn)一步開展。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、按照市委、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，局成立了由局長任組長，副局長、紀(jì)檢組長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、工作經(jīng)費(fèi)、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個落實(shí)”，確保集中整治工作順利進(jìn)行，取得實(shí)效。

　　2、搞好分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦。強(qiáng)化對上訪處理問題的責(zé)任落實(shí)，真正做到分工負(fù)責(zé)。

　　3、加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，專班人員具體抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實(shí)把集中整治活動的各項(xiàng)工作任務(wù)和措施落到實(shí)處。

　　二、主要工作

　　按照“人要回去、事要解決”和“案事了”的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有論，確保將進(jìn)京上訪人員及時接回處理、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)�。對于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項(xiàng)工作：

　　按照市統(tǒng)一安排，對三八八廠江南工業(yè)園“四包”責(zé)任單位進(jìn)行落實(shí)，市審計(jì)局局長李中標(biāo)于3月2日主持召開專題辦公會，對開展這項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作。3月3日，由局總審計(jì)師黃金成帶領(lǐng)專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮(zhèn)、村了解情況，接洽溝通，并到“四包”對象戶開展工作。根據(jù)對象戶反映，該戶從事苗圃的生產(chǎn)經(jīng)營，為響應(yīng)鎮(zhèn)的要求，請人對花木進(jìn)行了遷移。在落實(shí)補(bǔ)償時，對一畝左右的花木遷移的人工費(fèi)未進(jìn)行補(bǔ)償;同時，對苗圃棚架的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低、對用于插花木樹苗的砂未補(bǔ)償有異議。局工作專班在對農(nóng)戶宣傳政策的基礎(chǔ)上，對其反映的問題開展了以下工作(1)、對其0.23畝經(jīng)營地未補(bǔ)償問題，向有關(guān)單位反映核實(shí)，符合政策的，進(jìn)行協(xié)調(diào)，給予落實(shí)。(2)、對苗圃的補(bǔ)償問題，再進(jìn)一步摸清情況，進(jìn)行核實(shí)。在此基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)經(jīng)營確有困難的，按政策進(jìn)行幫扶，確保農(nóng)戶生產(chǎn)生活平穩(wěn)過渡。

　　此外，市審計(jì)局還按照市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見，召開專題會，傳達(dá)全市處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神，制定工作方案，成立處理信訪突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，集中研究處理非正常上訪問題，切實(shí)將問題解決在當(dāng)?shù)�，將矛盾化解在基層，確保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級上訪，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、工作干部落實(shí)、工作職責(zé)落實(shí)、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任追究落實(shí)。具體做到以下幾點(diǎn)：

　　1、建立臺帳。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)包案。對市領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班，落實(shí)包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理的“五包責(zé)任制”。

　　3、跟蹤報告。嚴(yán)格執(zhí)行對上訪重點(diǎn)對象動態(tài)信息“零報告”制度，按市委政法委規(guī)定時間及時準(zhǔn)確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭，及時跟蹤調(diào)處，千方百計(jì)把問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)�，�?shí)行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統(tǒng)計(jì)報表。

　　4、分類處理。按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求，配合其他部門，實(shí)行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。

　　5、法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作，促使其端正思想、認(rèn)識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關(guān)法律、政策，情緒激烈、行為偏執(zhí)的情況，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作，教育、引導(dǎo)他們增強(qiáng)法制觀念，學(xué)法、用法、守法，以理性合法的方式表達(dá)訴求，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會穩(wěn)定。

　　6、聯(lián)合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計(jì)在信訪工作中的職能，對市委、市政府交辦的信訪事項(xiàng)應(yīng)作審計(jì)調(diào)查的，及時作出審計(jì)調(diào)查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實(shí)解決一批老大難案件，真正做到“案事了”。

　　7、專人接訪。市局在二樓設(shè)立了信訪接待室，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來信來訪的接待工作，一旦出現(xiàn)信訪事項(xiàng)，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，依法做好調(diào)處工作。

　　8、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔檔案，專人專案專檔，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、材料齊全、定性準(zhǔn)確、程序完備、處置到位。

　　三、今后信訪工作打算

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真對照條例要求，逐條檢查，逐項(xiàng)落實(shí)，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發(fā)展。

　　2、對信訪活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總，并使之轉(zhuǎn)化為制度化、規(guī)范化的要求，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果。

　　3、加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。

　　4、著重圍繞交辦任務(wù)是否完成、處理程序是否合法、認(rèn)定手續(xù)是否完備、處理論是否正確、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究、停訴息訪的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、案上報的條件是否具備等方面，查找問題，彌補(bǔ)疏漏。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇21

　　20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，人真貫徹落實(shí)十九大的精神，堅(jiān)持以十九大精神為指導(dǎo)，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年的信訪工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制

　　年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。

　　同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次，信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。

　　三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率

　　年初以來，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方面做好信訪工作：

　　1、進(jìn)一步建立健全信訪制度。根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》的規(guī)定，進(jìn)一步完善了《××區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和部門的工作職責(zé)，接待群眾來訪、信訪業(yè)務(wù)辦理等有關(guān)規(guī)定，對信訪員做好信訪接待、督辦工作進(jìn)一步明確要求，同時，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，使我局信訪工作規(guī)范化；

　　2、進(jìn)一步排查信訪隱患。每月二次在局長辦公會議、局務(wù)會議上作好信訪工作交流，由辦公室對信訪件辦理情況進(jìn)行歸納、梳理，及早發(fā)現(xiàn)信訪隱患，會上做好匯報，各業(yè)務(wù)科室共同討論分析，集中力量進(jìn)行解決；

　　3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅(jiān)持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí)，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時提出書面處理意見，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復(fù)訪。針對信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請信訪人面對面進(jìn)行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

　　4、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時上報信訪工作動態(tài)。同時，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。

　　四、完善機(jī)制、堅(jiān)持依法行政

　　保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。

　　1、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

　　2、是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。

　　3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來訪群眾感到滿意。

　　五、積極配合，及時辦理，依法調(diào)處各類信訪案件

　　一年來，我局積極主動配合上級有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來信來訪，及時上報信息。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起，其中來信3起，來電15起，來訪75批次，來訪來信來電處理率達(dá)99.5。來訪來信來電者均較為滿意。

　　六、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作

　　開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動以來，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)，政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)的思路，經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會”的實(shí)踐載體。

　　在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。

　　總之，今年以來，在各級各部門的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問題解決在基層，信訪工作取得了一定成績。但是在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢下，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高，許多的問題我們需要不斷去探索和完善。

　　下一步我們要做的是：

　　一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作；

　　二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作；

　　三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

　　在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇22

　　2019年在我國歷史上是不同尋常的一年，是之年。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，排除萬難，全力以赴，服務(wù)于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治，初信初訪及時就地妥善解決，重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿地完成了工作目標(biāo)。

　　一、工作卓有成效

　　一)、xx年處理來信來訪基本情況

　　1、xx年，我局共接到來信76起，接待群眾來訪76起，來電12起，共164起，其中共受理交辦信訪件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重訪12 起，占 7%。每件均系局長親自閱批，按照誰主管誰負(fù)責(zé)，誰主辦誰負(fù)責(zé)的原則由各部門指定專人負(fù)責(zé)辦理，認(rèn)真聽取信訪人的意見和建設(shè)，通過做法律法規(guī)宣傳疏導(dǎo)工作，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《公安機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)定》的規(guī)定及時辦理。目前已辦結(jié)回復(fù)39件，還有4件正在辦理之中，辦結(jié)回復(fù)率為91%。

　　2、信訪件分類情況

　　(1)、164起信訪中，要求立案處查的21起，舉報民警違法違紀(jì)的2起，要求解決戶口問題的28起，要求及時破案結(jié)案的6起，反映辦案不規(guī)范的15起，要求履行公安機(jī)關(guān)管理職責(zé)的21起，咨詢及不屬公安業(yè)務(wù)的69起，精神異常2起。

　　(2)、初信初訪41起,現(xiàn)已辦結(jié)件38起，重信重訪2 件，已辦結(jié)1件。

　　(3)、市公安局轉(zhuǎn)辦9起，縣信訪局39起，縣人大交辦5起，縣政法委交辦2起，領(lǐng)導(dǎo)交辦2起，縣檢察院轉(zhuǎn)來信4起，直接來信15起。

　　(4)、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾13起，辦結(jié)13起。領(lǐng)導(dǎo)下訪25次。

　　(5)、信訪積案5起，列入領(lǐng)導(dǎo)包案5起，辦結(jié)4起，停訪息涉3起。

　　二)專項(xiàng)工作

　　1、信訪積案化解工作，我局自排積案五起，五起案件均由局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，制定了三定四包措施，一一穩(wěn)控，幫扶到位，解決到位。領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪現(xiàn)場作疏導(dǎo)工作，各部門聯(lián)合下訪做法律法規(guī)宣傳教育工作，收到了優(yōu)良的效果。**年8月24日，重點(diǎn)信訪人員劉國安簽字停訪息訴。9月1日，重點(diǎn)信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。

　　2、今年我局開展集中矛盾糾紛排查24次，信訪信息及時上報，并收集矛盾糾紛34起，其中作為重點(diǎn)信訪件5起，目前已化解33起，還有1起正在化解中，均在做穩(wěn)控工作。

　　二、存在的不足方面

　　信訪工作是一個耐心細(xì)致的說服教育工作，上訪群眾是一個特殊的群體，需要信訪工作者細(xì)心、耐心，溫心和技巧化。信訪是群眾監(jiān)督公安執(zhí)法工作的一個方面，信訪工作者需要知識多面化、專業(yè)化。

　　在x周年慶活動期間，由于我局采取了盯死看牢的方法，穩(wěn)控重點(diǎn)信訪人員未到省進(jìn)京上訪，但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決，加上信訪人員反復(fù)性強(qiáng)，今年仍有部分刑事案件未得到偵破，有可能造成新的信訪。

　　三、 今后的打算

　　2019年按照公安部信訪工作座談會“全力推動公安信訪工作走上良性的發(fā)展軌道”，清醒地認(rèn)識到當(dāng)前信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高處理信訪問題特別是疑難復(fù)雜信訪問題的能力水平，以解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)最直接的利益繭自縛問題為重任，構(gòu)建警民和諧關(guān)系。具體措施一做好積案，重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開展大接訪大下訪活動。六在機(jī)關(guān)部門和派出所開展 “創(chuàng)建無信訪隊(duì)所”工作，(指基層所隊(duì)把信訪處理在苗頭，萌芽狀態(tài)，矛盾不上交，與群眾有效溝通，不因處理不公，執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)上訪)，建議有獎有懲;七以公安部“三考”為契機(jī)，規(guī)范派出所和各部門的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門要加強(qiáng)督導(dǎo)工作讓全縣公安信訪工作走上法制化，規(guī)范化的進(jìn)程。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇23

　　2019年，我局的信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪辦的具體指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)了《信訪條例》和中央處理信訪突出問題及·群眾事件聯(lián)席會議工作部署，嚴(yán)格按照“屬地管理分級負(fù)責(zé)”及“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和法制化、規(guī)范化的程序開展信訪工作，信訪工作取得了良好的成績。為此，特總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)、制度健全

　　我局把信訪工作納入到單位工作目標(biāo)之中，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，徐潤金局長任組長，張文新副局長任副組長，各單位主要負(fù)責(zé)人為成員，層層落實(shí)信訪責(zé)任，明確分工責(zé)任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時經(jīng)常聽取信訪工作匯報，研究商討解決信訪方面的問題，特別結(jié)合本系統(tǒng)干部職工思想動態(tài)，注重抓好政治思想教育，使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，確保了全系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

　　二、宣傳到位，職工隊(duì)伍穩(wěn)定

　　1、我局于1月26日召開信訪工作專題會議，參加會議的有局屬單位主要負(fù)責(zé)人，局機(jī)關(guān)全體干部會議，會上組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級有關(guān)文件及會議精神。會議要求，各單位要高度重視信訪工作，要看到這些突出信訪問題的存在對維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會的危害和影響，切實(shí)把這些突出問題處理好，解決好。會議強(qiáng)調(diào)，各單位要對本單位干部職工思想進(jìn)行一次全面排查，真正把突出信訪問題轉(zhuǎn)化工作落到實(shí)處，嚴(yán)格落實(shí)“五包”措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理)，扎實(shí)做好每一個干部職工思想工作，同時，要求要將會議貫穿到每個職工之中，通過廣泛的宣傳教育，為信訪工作營造了良好的氛圍。

　　2、在抓好各項(xiàng)工作的同時，要求各級領(lǐng)導(dǎo)從思想上、行動上多關(guān)心職工生活，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，對各單位存在不穩(wěn)定因素、信訪苗頭或帶全局性問題，要及時排查，及時解決，把信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)來訪者提出的問題作出答復(fù)，能解決的給予解決或協(xié)調(diào)解決。無法解決的采取做好耐心細(xì)致的思想教育工作，爭取他們的理解與支持，做好了使來訪者滿意，消除了上訪因素。目前，全系統(tǒng)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，安心工作，職工無上縣級以上事件的發(fā)生。

　　三、健全措施，狠抓落實(shí)，確保集中整治和專項(xiàng)行動順利進(jìn)行

　　1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中“下訪月”措施。我局將領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時召開局務(wù)會，認(rèn)真分析研究全系統(tǒng)信訪情況，對信訪工作統(tǒng)一部署安排，使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明確包案責(zé)任，確保下訪工作到位，具體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，辦公室組織實(shí)施，負(fù)責(zé)掌握反饋情況的格局。

　　2、落實(shí)責(zé)任。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)人是這次集中整治和專項(xiàng)行動工作負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)對本單位職工思想動態(tài)全面的了解和掌握，要堅(jiān)持每月二次以上不穩(wěn)定因素的排查，并上報局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到不放過一個問題，不留一個“死角”，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。

　　3、認(rèn)真檢查。我局組織有關(guān)人員到各單位檢查，主要采取了現(xiàn)場聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問題，逐一檢查信訪維穩(wěn)制度落實(shí)情況，真正做到心里有數(shù)。

　　4、突出重點(diǎn)解決問題認(rèn)真高效。針對邱西平等人“要求已改制職工返聘再就業(yè)或予以辦理相關(guān)證件”的問題，我局信訪工作小組積極開展思想穩(wěn)定工作，并多次與市人勞局聯(lián)系處理相關(guān)工作。經(jīng)多方努力，使信訪人員在始終保持穩(wěn)定情緒，沒有發(fā)生任何影響不好的事件發(fā)生。

　　四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)管理，使集中整治和專項(xiàng)行動開展順利

　　加強(qiáng)政策，法規(guī)學(xué)習(xí)，是我局從來未忽略的一項(xiàng)工作，從局機(jī)關(guān)到各文化單位一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)，使干部職工牢固樹立正確的世界觀，人生觀、價值觀、地位觀、利益觀，提高干部職工遵紀(jì)守法，依法辦事的意識，確保了全系統(tǒng)的各方面穩(wěn)定的局面，確保了集中整治和專項(xiàng)行動順利開展。

　　五、充分發(fā)揮廣播電視的喉舌功能，加強(qiáng)對全市信訪工作的宣傳力度

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)2019年，市廣播電視臺在全市信訪工作動態(tài)等方面的宣傳共用稿20篇余次。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇24

　　20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強(qiáng)信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

　　一、信訪辦理基本情況

　　(一)辦理情況

　　我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復(fù)件)。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補(bǔ)總額830.20萬元(稅費(fèi)524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。

　　信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費(fèi)等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題;對地稅工作提出意見、建議;舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。

　　(二)主要特點(diǎn)

　　1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要。舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件;發(fā)票違章舉報案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費(fèi)、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。

　　2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。

　　3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進(jìn)一步提供原始的證據(jù)材料的這部分?jǐn)?shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的.12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。

　　二、信訪工作的主要做法

　　(一)進(jìn)一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理�？偩洲k公廳《關(guān)于做好20xx年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會、廣州亞運(yùn)會等重大活動，提出詳細(xì)貫徹落實(shí)意見，進(jìn)一步明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實(shí)好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。

　　(二)開展信訪排查，加強(qiáng)信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強(qiáng)烈的，市局辦公室加強(qiáng)督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復(fù)信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時，我局將進(jìn)一步健全完善信訪應(yīng)急預(yù)案，完善安全防護(hù)、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備，做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止，嚴(yán)防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性的事件。

　　(三)切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作。我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報偷漏稅兩大類。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人(勞動者)個益直接

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇25

　　縣地方稅務(wù)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的指導(dǎo)下，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，促進(jìn)地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、明確分工。

　　縣局領(lǐng)導(dǎo)一貫強(qiáng)調(diào)：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實(shí)踐“三個代表”重要標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)際工作，縣局采取“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的措施，大力加強(qiáng)政治思想工作，強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任制，以行風(fēng)評議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”原則對信訪工作進(jìn)行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風(fēng)舉報由監(jiān)察室受理。做到誰受理，誰負(fù)責(zé)，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結(jié)合。

　　二、制定制度、加大力度。

　　縣局分別以婺地稅發(fā)[2019]77號、90號文件下發(fā)各單位，對信訪工作的目的、要求進(jìn)一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負(fù)責(zé)受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強(qiáng)了信訪工作。

　　三、真抓實(shí)干，力度顯著。

　　我局對來訪群眾做到熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對反映屬實(shí)，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決;不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實(shí)，已經(jīng)查處，另有1件舉報不實(shí)，已向來訪人做好解釋;來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業(yè)稅的情況，責(zé)成城郊分局進(jìn)行調(diào)查，查明情況屬實(shí)，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀(jì)的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇26

　　市教育局堅(jiān)持以“以人為本、以情治訪”為原則，綜合運(yùn)用政策、法律、行政等手段，采取教育、協(xié)商、調(diào)解等多種有效方法，注重身心下移，變上訪為下訪，依法、及時、合理地處理人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為維護(hù)教職員工合法權(quán)益和社會穩(wěn)定做了大量工作。現(xiàn)將教育系統(tǒng)信訪工作開展情況匯報如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制。

　　我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，將信訪工作列入重要議事日程，納入工作全局進(jìn)行重點(diǎn)部署。教育局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，職能科室直接抓，相關(guān)部門配合抓的密切協(xié)作、齊抓共管的工作機(jī)制。對重大信訪事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)首問責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。本著“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，信訪問題發(fā)生在哪個地區(qū)，就由哪個地區(qū)處理，形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

　　堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪制度。實(shí)行局長、校長接待日制度，方便群眾來訪，及時疏導(dǎo)和化解各類矛盾。設(shè)立信訪接待室、信訪舉報電話、信訪舉報箱和電子郵箱。教育局領(lǐng)導(dǎo)在下基層檢查工作中，處理信訪問題和案件。同時，傾聽群眾意見，了解群眾意愿，及時為群眾排憂解難。今年我們大興調(diào)研之風(fēng)，調(diào)查研究，召開座談會，傾聽基層和群眾的呼聲，減輕學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，依法規(guī)范從政、從教行為，遵循教育規(guī)律辦事，增加群眾對教育的滿意度，減少了群眾來信、來電、來訪。通過征求意見和調(diào)查研究，調(diào)整了4項(xiàng)政策，既減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，也減輕了家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　二、建立健全信訪工作規(guī)章制度，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。

　　教育局和學(xué)校都建立健全信訪工作規(guī)章制度，確保信訪舉報工作的各個環(huán)節(jié)有章可循。建立了首問領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、崗位責(zé)任制、信訪接待制度、登記制度、辦結(jié)制、重大事項(xiàng)快速報告制，建立了社會矛盾和信訪隱患排查檔案，堅(jiān)持定期和不定期深入學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行明查暗訪，及時排查不安定因素。教育系統(tǒng)力求從源頭上預(yù)防和治理腐敗，減少引發(fā)投訴的各種因素。為此，我們注重加強(qiáng)自身建設(shè)：一是全面推行政務(wù)、校務(wù)公開制度;二是建立各種監(jiān)督制度;三是實(shí)行教育內(nèi)部審計(jì)制度;四是實(shí)行基建項(xiàng)目招投標(biāo)制度。這些制度的建立和有效實(shí)施，對于從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象和減少投訴的發(fā)生都起到了積極的作用。

　　三、加強(qiáng)政策宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范信訪秩序。

　　為了進(jìn)一步宣傳《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期教育信訪工作的幾點(diǎn)意見》等法律法規(guī)，我們通過板報、校報、電子音像等形式開展了《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》等文件的宣傳活動。同時，加強(qiáng)教育法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信訪員隊(duì)伍及干部、教職員工、學(xué)生的法律意識，確保教育系統(tǒng)依法行政、依法執(zhí)教、依法開展信訪工作，努力構(gòu)建和諧健康的教育環(huán)境。

　　加強(qiáng)政務(wù)和校務(wù)公開，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。教育局和各級各類學(xué)校全面實(shí)行政務(wù)、校務(wù)公開。對學(xué)區(qū)劃分、教育收費(fèi)、招生考試、評職晉級、評優(yōu)選先、經(jīng)費(fèi)使用、干部任用等熱點(diǎn)、難點(diǎn)、敏感問題全面公開。大宗物品實(shí)行政府采購，提高資金使用透明度。今年，我局在新聞媒體上公布了4項(xiàng)教育社會服務(wù)，公布了主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員聯(lián)系、監(jiān)督電話。

　　轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。進(jìn)一步完善局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度20余項(xiàng)，實(shí)行服務(wù)首問責(zé)任制，做到熱情周到服務(wù)。積極落實(shí)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型、勤廉型“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建，實(shí)行掛牌服務(wù)。對來辦事的群眾、教師、學(xué)生做到主動熱情、語言文明、受理認(rèn)真、答疑耐心、服務(wù)周到。減少了信訪問題的發(fā)生。

　　四、加大教育行風(fēng)建設(shè)力度，創(chuàng)造廉政、和諧的教育環(huán)境，辦滿意的人民教育。

　　加大教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，提高人民群眾對教育的滿意度：一是組織保證。成立了教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)暨“公民評政”領(lǐng)導(dǎo)小組;建立了教育局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系包點(diǎn)學(xué)校制度。二是制度保證。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》、《關(guān)于在中小學(xué)開展“廉政文化進(jìn)校園”活動的實(shí)施方案》等3個文件。三是政策保證。及時調(diào)整了不利于行風(fēng)建設(shè)的2項(xiàng)地方政策。四是加大檢查力度。對全市義務(wù)教育階段中小學(xué)春季開學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查。及時處理各類舉報、信訪案件。積極創(chuàng)建區(qū)級教育規(guī)范收費(fèi)示范縣活動。積極打造文明、健康、廉潔、和諧的教育環(huán)境

　　五、依法按政策辦事，切實(shí)解決教育信訪問題。

　　認(rèn)真解決群眾合理訴求，做到了“件件有著落、事實(shí)有回音”。對轉(zhuǎn)來的上訪信件，以及從基層來的上訪信件，我們按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，一部分信件轉(zhuǎn)回屬地解決處理，提出我們的參考意見;對重要問題都派專人到問題發(fā)生地，與當(dāng)事人和舉報人進(jìn)行核查，最后提出處理意見，做到把問題妥善處理在本地區(qū)本單位、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級。一年多來，我們接到舉報電話8次，交辦件13件，教育廳、省信訪廳轉(zhuǎn)辦3件，一些信訪者不了解事情的真相，也不了解當(dāng)前的政策法規(guī)，憑著主觀的判斷進(jìn)行信訪，提出一些不合理要求。我們與信訪人員直接對話，講政策、講規(guī)章制度、講形勢，進(jìn)行說服教育，積極引導(dǎo)，而不是粗暴的打發(fā)掉，讓信訪者真正了解政策，心服口服，滿意而歸。

　　六、加大維護(hù)穩(wěn)定工作排查力度，努力化解信訪工作的難點(diǎn)和敏感問題。

　　我局根據(jù)上級維護(hù)穩(wěn)定工作的有關(guān)部署，在教育系統(tǒng)內(nèi)及時開展了不穩(wěn)定因素排查化解工作。從20__年12月至20__年7月，我局共召開了9次涉及穩(wěn)定和安全的局務(wù)會議進(jìn)行工作部署;向各中小學(xué)(幼兒園)下發(fā)了共4個涉及穩(wěn)定和安全的文件;共進(jìn)行了4次綜合或?qū)ｍ?xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果全市通報。

　　七、存在問題和今后努力方向。

　　我們要著重圍繞以下幾個方面抓好落實(shí)：

　　(一)堅(jiān)持暢通信訪渠道與維護(hù)信訪秩序并重，努力建立信訪新秩序。

　　(二)堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制與強(qiáng)化責(zé)任并舉，構(gòu)建信訪工作新格局。

　　(三)堅(jiān)持依法辦事與思想教育工作相結(jié)合，正確處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾。

　　(四)堅(jiān)持標(biāo)本兼治，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇27

　　2019年以來,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開展工作。現(xiàn)將一年來開展的工作情況總結(jié)匯報如下:

　　一、 主要工作及成效

　　一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、 重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:

　　(一)認(rèn)真抓好國土資源法律法規(guī)政策的宣傳工作

　　緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機(jī)，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“4.22地球日”宣傳活動期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語1600條，召開群眾會5次，座談會15次，電視播放2次;向全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個村委會，970個自然村，4個礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車來回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺14次。

　　(二)認(rèn)真開展排查矛盾糾紛化解工作

　　一年來,在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪局的大力支持配合下,嚴(yán)格按照中央、省、市、縣有關(guān)會議和文件的要求,始終堅(jiān)持 “嚴(yán)防跨地區(qū)串聯(lián)聚會、嚴(yán)防突發(fā)大規(guī)模群*性事件、嚴(yán)防到州、上省進(jìn)京上訪、嚴(yán)防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標(biāo),扎實(shí)開展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過努力共排查出的個體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。

　　(三)積極做好復(fù)議聽證以及行政案件的應(yīng)訴工作

　　一年來,我局共立案查處各類土地案件共20件，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結(jié)案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。

　　二、經(jīng)驗(yàn)和體會

　　經(jīng)過一年來的工作,我們之所以取得這些成績,基本經(jīng)驗(yàn)和體會有如下幾點(diǎn):

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐 重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,提高業(yè)務(wù)水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來信來訪工作的基礎(chǔ);嚴(yán)格依法、按程序辦事,認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來信來訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的關(guān)鍵;勤學(xué)好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要保證。

　　三、存在的困難和問題

　　一年來,在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績。但是,還遠(yuǎn)離上級業(yè)務(wù)部門的要求還有差距,主要是:

　　(一)個體、群體、來信來訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時處理來信來訪事項(xiàng);

　　(二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來了一定的困難。

　　四、今后的工作意見

　　積極按照目標(biāo)責(zé)任制開展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育工作,制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做好群眾來信來訪工作,為我縣的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇28

　　20xx年已經(jīng)走過，回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪工作的開展，一整年來，不斷的有群眾將最真實(shí)的時間向我們提出來，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個20xx年，我們都在一片和諧中將工作做到。展望20xx年，就應(yīng)該像20xx年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。20xx年我們就應(yīng)該這樣開展工作!

　　信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。

　　一、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平

　　信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

　　(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

　　(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

　　(三)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

　　二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

　　為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。

　　(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

　　(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

　　(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。

　　(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。

　　(五)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

　　回首20xx年，展望20xx年，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識。雖然我們還有著很多的不足之處，不過相信隨著工作的慢慢展開，問題將會逐漸解決。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處，相信我們在20xx年的工作還會做的更好，只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會做的更好!

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇29

　　2019年我局信訪工作，在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，2019年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動如：2019年1月12日縣政府召開信訪問題聯(lián)席會議，關(guān)于交辦開展“解難題，促和諧”實(shí)踐活動重點(diǎn)信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國土資源信訪[2019]2號，關(guān)于落實(shí)《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及群*性事件，聯(lián)席會議辦公室，關(guān)于做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。由尤在國慶期間我局根據(jù)上級的指示精神，認(rèn)真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)我縣實(shí)際，我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關(guān)心愛護(hù)。

　　為了穩(wěn)定社會秩序，構(gòu)建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結(jié)案率達(dá)95%，息訪率達(dá)90%。通過努力和扎實(shí)工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。

　　一、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安排部署工作。

　　在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施，認(rèn)真對全縣涉地案件進(jìn)行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。

　　從2019年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。

　　在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級指示精神，每日堅(jiān)守在布控一線，經(jīng)常進(jìn)行排查，認(rèn)真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學(xué)文件，使他們能息訪、罷訪。

　　二、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪，暢通信訪渠道。

　　2019年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認(rèn)真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認(rèn)識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關(guān)心和愛護(hù)，從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

　　1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時間：每周一。

　　2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五。

　　三、信訪組織建設(shè)。

　　2019年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)，隨時可以應(yīng)對各種情況。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好新形勢下信訪工作。

　　一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。2019年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。

　　新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。

　　今年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點(diǎn)、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，雖然取得點(diǎn)了成績，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇30

　　信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。20xx年是黨的xx屆四中全會召開的重要之年，做好信訪維穩(wěn)工作，對于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有十分重要的意義。在這不平凡的一年里，我局信訪工作按照市委市政府的部署，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下取得一定的成績。現(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：

　　一、全年信訪工作回顧

　　一年來，由于我局黨組高度重視，注重做細(xì)致的工作，注重化解各種矛盾，注重防患于未然，注重審計(jì)自身形象的建設(shè)，因此，我局沒有收到基層和市信訪局轉(zhuǎn)來的任何信訪件。全年無一人上訪。

　　(一)高度重視，嚴(yán)格考核。一年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視信訪工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長、紀(jì)檢組長任副組長、各科室(局)負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓和領(lǐng)導(dǎo)班子“接待日”工作制度。并將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。確保了機(jī)關(guān)和諧穩(wěn)定，確保了黨的xx大及重要節(jié)日、會議期間無人上訪。

　　(二)建立信訪長效機(jī)制，搞好信訪矛盾排查和處理

　　切實(shí)做好信訪案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪登記、全局辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪、帶訪、包案等制度。限度地做到將信訪矛盾化解在基層。定期和不定期召開信訪專題會，聽取信訪和穩(wěn)控工作情況，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪隱患，及時組織人員進(jìn)行化解，確保了矛盾不被激化。

　　我局原下屬審計(jì)事務(wù)所脫鉤改制后遺留的職工安置和保險問題，多年來一直上訪不斷，成為機(jī)關(guān)“不安定”的隱患。20xx年，我局組成工作專班，集中時間、集中精力、不惜財(cái)力專門研究、協(xié)調(diào)、解決審計(jì)事務(wù)所遺留的問題。通過近一年的努力，使問題得到妥善處理。

　　二、今后的工作思路

　　一年來，我局的信訪工作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”付出了努力。但是，社會是復(fù)雜多變的、矛盾是時時處處存在的。這就要求我們：

　　一方面，要進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的政治思想教育，加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化依法行政行為和廉政意識。樹立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，提高服務(wù)意識和辦事效率。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有針對性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題。

　　另一方面，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們要繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，為確保武穴市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出自己的努力。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇31

　　201x年，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，規(guī)范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅(jiān)持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合，解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合，集中整治與建立長效機(jī)制相結(jié)合，力爭在較短的時間內(nèi)，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項(xiàng)，推動了信訪工作的進(jìn)一步開展。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　1、按照市委、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，局成立了由局長任組長，副局長、紀(jì)檢組長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、工作經(jīng)費(fèi)、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個落實(shí)”，確保集中整治工作順利進(jìn)行，取得實(shí)效。

　　2、搞好分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦。強(qiáng)化對上訪處理問題的責(zé)任落實(shí)，真正做到分工負(fù)責(zé)。

　　3、加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，專班人員具體抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實(shí)把集中整治活動的各項(xiàng)工作任務(wù)和措施落到實(shí)處。

　　二、主要工作

　　按照“人要回去、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結(jié)論，確保將進(jìn)京上訪人員及時接回處理、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)�。對于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項(xiàng)工作：

　　一是按照市統(tǒng)一安排，對三八八廠江南工業(yè)園“四包”責(zé)任單位進(jìn)行落實(shí)，市審計(jì)局局長李中標(biāo)于3月2日主持召開專題辦公會，對開展這項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作。3月3日，由局總審計(jì)師黃金成帶領(lǐng)專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮(zhèn)、村了解情況，接洽溝通，并到“四包”對象戶開展工作。根據(jù)對象戶反映，該戶從事苗圃的生產(chǎn)經(jīng)營，為響應(yīng)鎮(zhèn)的要求，請人對花木進(jìn)行了遷移。在落實(shí)補(bǔ)償時，對一畝左右的花木遷移的人工費(fèi)未進(jìn)行補(bǔ)償;同時，對苗圃棚架的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低、對用于插花木樹苗的砂未補(bǔ)償有異議。局工作專班在對農(nóng)戶宣傳政策的基礎(chǔ)上，對其反映的問題開展了以下工作(1)、對其0.23畝經(jīng)營地未補(bǔ)償問題，向有關(guān)單位反映核實(shí)，符合政策的，進(jìn)行協(xié)調(diào)，給予落實(shí)。(2)、對苗圃的補(bǔ)償問題，再進(jìn)一步摸清情況，進(jìn)行核實(shí)。在此基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)經(jīng)營確有困難的，按政策進(jìn)行幫扶，確保農(nóng)戶生產(chǎn)生活平穩(wěn)過渡。

　　此外，市審計(jì)局還按照市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見，召開專題會，傳達(dá)全市處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神，制定工作方案，成立處理信訪突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，集中研究處理非正常上訪問題，切實(shí)將問題解決在當(dāng)?shù)�，將矛盾化解在基層，確保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級上訪，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、工作干部落實(shí)、工作職責(zé)落實(shí)、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任追究落實(shí)。具體做到以下幾點(diǎn)：

　　1、建立臺帳。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)包案。對市領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班，落實(shí)包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理的“五包責(zé)任制”。

　　3、跟蹤報告。嚴(yán)格執(zhí)行對上訪重點(diǎn)對象動態(tài)信息“零報告”制度，按市委政法委規(guī)定時間及時準(zhǔn)確上報。做到人動我知、我知即報，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭，及時跟蹤調(diào)處，千方百計(jì)把問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀瑢?shí)行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統(tǒng)計(jì)報表。

　　4、分類處理。按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求，配合其他部門，實(shí)行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。

　　5、法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作，促使其端正思想、認(rèn)識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關(guān)法律、政策，情緒激烈、行為偏執(zhí)的情況，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作，教育、引導(dǎo)他們增強(qiáng)法制觀念，學(xué)法、用法、守法，以理性合法的方式表達(dá)訴求，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會穩(wěn)定。

　　6、聯(lián)合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計(jì)在信訪工作中的職能，對市委、市政府交辦的信訪事項(xiàng)應(yīng)作審計(jì)調(diào)查的，及時作出審計(jì)調(diào)查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實(shí)解決一批老大難案件，真正做到“案結(jié)事了”。

　　7、專人接訪。市局在二樓設(shè)立了信訪接待室，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來信來訪的接待工作，一旦出現(xiàn)信訪事項(xiàng)，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，依法做好調(diào)處工作。

　　8、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、材料齊全、定性準(zhǔn)確、程序完備、處置到位。

　　三、今后信訪工作打算

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真對照條例要求，逐條檢查，逐項(xiàng)落實(shí)，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發(fā)展。

　　2、對信訪活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并使之轉(zhuǎn)化為制度化、規(guī)范化的要求，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果。

　　3、加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。

　　4、著重圍繞交辦任務(wù)是否完成、處理程序是否合法、認(rèn)定手續(xù)是否完備、處理結(jié)論是否正確、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究、停訴息訪的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、結(jié)案上報的條件是否具備等方面，查找問題，彌補(bǔ)疏漏。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇32

　　在20xx年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的指導(dǎo)下，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，促進(jìn)地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、明確分工。

　　市局成立了以局長黃榮國同志任組長，副局長蘭海東同志任副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備兩名同志管理信訪工作，日常具體工作由辦公室牽頭負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組還定期召開會議，研究和部署信訪工作，確保信訪工作落到實(shí)處。

　　結(jié)合實(shí)際工作，市局大力加強(qiáng)政治思想工作，強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任制，以行風(fēng)評議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照信訪工作進(jìn)行分工，做到誰受理，誰負(fù)責(zé)，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結(jié)合。

　　二、真抓實(shí)干，力度顯著。

　　我局對來訪群眾做到熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對反映屬實(shí)，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決;不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。

　　每月24號前按照區(qū)地稅局要求，及時報送信訪報表。截至目前，我局沒有沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證工作正常秩序。

2025局信訪工作總結(jié)范文 篇33

　　20--年是進(jìn)一步深化統(tǒng)計(jì)改革的一年，是開展第四次經(jīng)濟(jì)普查的起始之年，是提升服務(wù)質(zhì)量的重要一年。一年來，區(qū)統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,以中國特色社會主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，不斷完善統(tǒng)計(jì)體制,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息、咨詢、監(jiān)督職能，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推動了全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作再上新臺階。

　　一、統(tǒng)計(jì)管理體制不斷完善

　　根據(jù)國家、省、市要求，牽頭推進(jìn)統(tǒng)計(jì)管理體制改革相關(guān)工作，草擬形成了《關(guān)于深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的實(shí)施意見》，區(qū)政府常務(wù)會和區(qū)委深改組會議研究并通過，區(qū)兩辦印發(fā)實(shí)施，明確了26項(xiàng)重點(diǎn)改革內(nèi)容。目前，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、完善數(shù)據(jù)審核評估辦法、加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)、加強(qiáng)與高校合作、建立首席經(jīng)濟(jì)分析師制度等事項(xiàng)已經(jīng)完成，統(tǒng)計(jì)專家咨詢委員會即將成立，大數(shù)據(jù)應(yīng)用和平臺搭建正在推進(jìn)中。出臺《嶗山區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系(試行)》《關(guān)于對部門提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理規(guī)定》，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，明確數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范數(shù)據(jù)對外提供流程，嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)需求接收、處理、提供“三環(huán)節(jié)”，確保數(shù)據(jù)安全。修改完善《20--年嶗山區(qū)街道區(qū)直部門統(tǒng)計(jì)工作專項(xiàng)考核辦法》，對區(qū)市政公用局和區(qū)海洋與漁業(yè)局開展統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)檢查，提升部門統(tǒng)計(jì)管理水平。城陽區(qū)統(tǒng)計(jì)局來我局學(xué)習(xí)改革經(jīng)驗(yàn)和做法。

　　二、第四次經(jīng)濟(jì)普查全面深入開展

　　(一)“五落實(shí)”工作扎實(shí)推進(jìn)。此次普查是黨的十九大以來開展首次大型國情國力和區(qū)情區(qū)力調(diào)查，高度重視，全力抓好組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，各街道也成立了黨工委書記、辦事處主任“雙掛帥”的普查機(jī)構(gòu)，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)”的原則，明確33個成員部門的職責(zé)和分工。區(qū)政府召開了經(jīng)濟(jì)普查推進(jìn)會和單位清查動員，經(jīng)普辦召開了2次調(diào)度會和協(xié)調(diào)會，強(qiáng)化了工作部署。采取政府購買服務(wù)的方式，公開招聘了10名普查人員，并從區(qū)統(tǒng)計(jì)局選調(diào)業(yè)務(wù)骨干，設(shè)立了綜合組、業(yè)務(wù)組、數(shù)據(jù)處理組、執(zhí)法組、宣傳組、保障組，其中業(yè)務(wù)組按專業(yè)科室和專業(yè)細(xì)分設(shè)立，成立了4個業(yè)務(wù)組。在全區(qū)選聘700余名普查員和普查指導(dǎo)員。落實(shí)普查經(jīng)費(fèi)409萬元，采購9臺臺式電腦，配備了2臺新筆記本和300臺PAD。配備一間60平米的辦公用房間，租用7座車一輛。

　　(二)抓好清查和小區(qū)圖繪制。完成全區(qū)700余名普查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施分層分類培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高普查人員的普查技能。組織完成全區(qū)271個普查小區(qū)圖繪制，整理匯總?cè)珔^(qū)清查底冊，其中法人及產(chǎn)業(yè)活動單位30240家，個體戶32282戶。

　　三、重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)測實(shí)現(xiàn)新突破

　　開展新舊動能轉(zhuǎn)換監(jiān)測，利用數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，密切關(guān)注各行業(yè)新動能發(fā)展情況。對“四眾”平臺、“新經(jīng)濟(jì)”監(jiān)測等領(lǐng)域重點(diǎn)監(jiān)測，形成“新經(jīng)濟(jì)”高新技術(shù)企業(yè)庫，已將24家企業(yè)納入監(jiān)測范圍。推進(jìn)派生產(chǎn)業(yè)監(jiān)測，根據(jù)青島市確定的“一業(yè)一策”100個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)情況，對應(yīng)篩選梳理我區(qū)30個規(guī)模較大或重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測。深入開展重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)調(diào)研，開展工業(yè)行業(yè)內(nèi)較大企業(yè)和新入庫企業(yè)前景調(diào)研、大中型企業(yè)主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)調(diào)研，全面摸底調(diào)研58家規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)，抽檢重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量。定向調(diào)研我區(qū)9家“四眾平臺”運(yùn)營情況、海爾集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、雙創(chuàng)示范基地、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)情況。加強(qiáng)GDP走勢監(jiān)測，繼續(xù)堅(jiān)持GDP月度監(jiān)測制度，建立專業(yè)“一套表”制度，研究把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢，做好預(yù)警預(yù)測。協(xié)調(diào)市場監(jiān)管局等9部門，首次開展了營商環(huán)境評價調(diào)查，涉及160家企業(yè)20__、20__兩個年度的資料，初步摸清了我區(qū)營商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)情況。扎實(shí)開展了五年一次的投入產(chǎn)出調(diào)查，采集了68家報表單位投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)。積極推進(jìn)1%人口抽樣調(diào)查工作，完成82戶調(diào)查摸底表和正式登記表填報、錄入。