擺正位置,真抓實干,爭做一名合格的副科長
駐郵局辦事處綜合業務科就其職責而言，涵蓋通關、文秘、技術以及各類后勤保障，有時還必須承擔口岸協作單位間的部分協調工作。作為協助科長分管綜合類（文秘、技術、后勤）的副科長，所處的特殊位置決定了工作性質的繁忙與瑣碎。在日常的管理與工作中，如何能抓住重點，取得事半功倍的效果，對于我來說是一個新課題。去年九月上任以來，在領導支持、同志們幫助下，我不斷在實踐中努力探索，發現只有擺正位置，下大力氣做好本職工作，才能真正勝任這個崗位。
一、擺正位置，當好參謀助手
1、自覺尊重和服從處、科領導
作為分管綜合類的副科長，除了接受本科科長領導外，分管處長也常常直接交辦一些具體工作。上任之初在一些具體事項的處理上，科長和我之間存在看法上的分歧。雖說是初次配合，難免存在磨合問題，為有效避免此類事情的再次發生，我想關鍵就是要擺正位置，自覺尊重和維護的處、科領導威信，遇事講規矩、講程序。在日常工作中，既不能爭位置、搶“鏡頭”，遇到重大問題不通氣，超權越位；也不能一味的奉承討好，唯唯諾諾，沒有主見；遇到拿不準的事情，一定要多請示多匯報，積極做好溝通工作，對自己職責范圍內的事情，要敢抓敢管，做到服從不盲從，請示不依賴。
2、開動腦筋當好參謀
作為綜合類的副科長，必須積極開動腦筋，大膽提出自己的意見和建議，主動地為處、科領導當好參謀。一是要善于發現問題、分析問題，有時還必須善于跳出自己分管工作的“小圈子”，站在全科、全處的角度思考問題；二是要撲下身子，搞好調查研究，力求充分占有第一手資料，不僅要胸中有全局，而且做到手中有依據；三是開誠布公地發表自己的看法，立足客觀主動反映自己掌握的具體情況，為全科、全處工作建言獻策，為處科領導決策提供依據。
3、主動補臺當好助手
要以積極的態度配合支持處科領導工作，維護班子團結統一。對處科領導的工作思路和意圖，要認真理解和準確把握；對處科領導提出的意見和建議，要認真吸納，舉一反三；對集體研究的事情，要堅決主動、創造性地執行。分管范圍工作出了問題，要主動承擔責任，不推諉，不開脫。要有強烈的補臺意識，當處科領導考慮問題不周到時，要敢于直言，提出適當建議；當處科領導處理問題出現失誤時，要及時補缺、補偏、補救，絕不能袖手旁觀、隔岸觀火。
二、提高領導藝術，抓好本職工作
綜合業務科的工作基本沒規律可循，尤其是“急”事，說來就來，有時甚至是成批的。如何正確區分輕、重、緩、急，使各種事務能得以有條不紊地進行，是完成本職工作的基本前提，是提高工作效率的基礎。
第一，把握時效，分清“緩”與“急”
一是善“彈鋼琴”。把工作重點放在“急、重”上，先把急重任務完成，求得滿意的結果。二是嚴把辦事效果。重急事重點辦，輕急事次重點辦。三是合理地使用人員。要充分發揮所轄關員的合力作用，將急事、緩事合理地分配給每位關員，同時要把握工作進度，確保在規定時限到達以前辦結。
第二，把握性質，分清“輕”與“重”
充分理解上級的指示精神，牢牢把握住工作重點。一是重點工作重點抓。在抓重點工作的同時兼顧非重點工作的進行。也就是說，在解決主要矛盾的同時解決次要矛盾。二是要協調發展，即在解決主要矛盾時，要考慮到對次要矛盾產生的影響，并把影響降低到最少限度。三是正確認識工作重心的轉移，要與時俱進，因時制宜，牢牢把握住各個階段的工作重心。
第三，把握內涵，確保理解上的“準確性”
海關工作是專業性比較強的工作，要把握好承辦工作的準確性，重要的一點就是要有豐富的專業知識，必須對海關的各項業務有充分的了解，對本單位（部門）的業務有足夠廣泛的掌握，才能在工作中游刃有余。我是一名軍轉干部，到海關僅僅5年，在具體實踐中，始終覺得業務知識不夠用，總是停留在似懂非懂之間。日后的工作中，我將始終保持謙虛好學的心態，積極向書本學、向專家學、向周圍的老同志學，力求在較短的時間內達到一個較為滿意的效果。
三、以人為本，營造和諧內部環境
人在滿足了生存、安全的需求后，就渴望得到尊重，希望人格與自身價值被承認，這是人類共同的特質。海關基層單位是海關全部工作和戰斗力的基礎，營造和諧的內部環境，必須以人為本�！褒埳抛�，子子不同”。駐郵局辦事處綜合業務科現有關員10人，合同內臨時工3人，每個人的性格不盡相同。如何因人而異，提高他們的主體的智力素質，增強關員的積極性和創造性，我認為需要從“三心”入手，認真處理好與所屬關員的關系：
一是要“關心”。就是要做所屬關員的知心朋友，積極主動地去感知、理解所屬關員的心理特點和性格特征，了解他們在想什么、干什么、要什么，在處理問題時，耐心聽取其意見，引導其發揮個性優勢，絕不能帶著有色眼鏡加以看待。要多關心所屬關員的基本需要，從而化消極因素為積極因素。去年入冬之后，我科所屬報關大廳三面透風，工作環境堪憂，關員有所抱怨。科里及時掌握了這個情況，積極向處里反映，并多方努力購置電暖器解決了這個問題，年終述職時得到關員們的高度肯定。