黨委成員理論讀書會學習體會
四、轉變作風，優化服務，進一步提高工作效率和服務質量
稅收工作直接面對千千萬萬的納稅人，涉及到各類不同利益主體的利益調整，涉及面廣、觸及點多、社會影響大。因此，優化稅收服務既是納稅人對稅務部門的客觀要求，也是稅收工作實踐“三個代表”重要思想的必然要求，通過優質服務也有利于提高納稅人的納稅遵從度，改善稅收法治環境，促進稅收執法質量的不斷提高。樹立和落實科學的稅收發展觀，就必須把依法治稅與優質服務的理念有機結合起來，寓稅收執法于優質服務之中，把執法為民作為稅務工作的根本出發點和落腳點，把實現和維護最廣大人民的根本利益作為稅務工作的最高標準，切實維護好納稅人的合法權益。今年以來，我們深入開展“機關建設年”、“納稅服務年”活動和 “稅企金橋”服務品牌創建活動，強化服務意識，提高工作質量和辦事效率。結合實際，不斷創新服務領域和服務手段，圍繞納稅人普遍關心的熱點、難點問題，進一步規范稅收服務，拓寬服務領域和渠道，認真落實社會服務承諾制度、首問責任制等一系列規章制度，推行“一站式”、“一窗式”涉稅服務，實行公開辦稅，限時服務，提高工作質量和辦事效率；按照“資源配置合理，管理方式優化、服務簡約高效”的要求，進一步簡化審批程序，規范辦稅流程，打破稅務登記、納稅申報、稅務檢查等各個環節上不合理的人為部門界限和崗位分割，改進和簡化納稅人報送的各種報表；積極實踐與國稅聯合辦理稅務登記，探討與國稅聯合檢查、信息共享，減輕納稅人負擔；發揮12366稅收服務熱線的作用，積極為納稅人做好政策宣傳、納稅咨詢等涉稅服務；大力開展電子申報、電話申報，方便納稅人，受到了納稅人的普遍好評，從而密切了征納關系，增強了社會各界對稅收工作的理解和支持，為促進和諧社會建設發揮了積極作用。
二oo五年七月十日