換位思考 從小事做起
換位思考 從小事做起
---簡述我的帶班思想
元月份，我班榮幸地被集體推薦為文明示范班組，這是我們全體班員共同的榮譽。現在的四班是機制改革后新組建起來的一個年輕集體，參加工作僅半年左右的新人達到半數，身為四班班長，能與大家在這樣一個特定的環境里共同學習、交流思想，我很高興，其實，我的帶班思想很簡單，就是換位思考，從小事做起簡，時刻做到六個“一”。
一支筆一個本：爺爺在世時曾不止一次地教育我，好記性不如一支爛筆頭，爺爺在世時我似懂非懂，今天我慢慢地領悟到了這句話的真諦。隨身一支筆和本，它能即時記下上級的會議精神、重大決定、主要指示，崗上崗下發生和發現的新情況和新問題，針對某一久而未決問題而突發的靈感和解決之道，能隨時制定并記下下一步的行動計劃和想要辦的事情，不會忘記領導交辦的臨時工作任務。利用這樣一支筆和本，我及時準確地領悟了上級精神，發現并解決了工作中一些熱點、難點和易忽視的問題，及時地掌握了班員的工作、學習和思想狀態，這樣一支筆和本使我的學習、工作、生活有條不紊。
一名班長一名收費員：今天我是一名班長，更是一名收費員，昨天我是一名收費員，我更是一名班長。換位思考使我更深入地了解了班長與班員的關系，管理與被管理的關系，換位思考使我更深入地了解了自己。我是一名收費員，我更是一名班長，站在了這個位置，我才能更好地協助班長，在搞好本職工作基礎上搞好整個班組的團結和共進，才能時刻與班集體共榮譽同恥辱；站在了這個位置，才能更加清楚地認識到大我和小我、集體和個人，只有思想認識達到了這個高度，才能做時代的先行者，合格的收費員。身為一名班長，我更知道自己是一名收費員，只有站在這個位置，我才能更清楚地認識到班長的職、權、責，只有站在這個位置，我才能知道班員對班長的期望和需要，只有站在這個位置，才能認清管理與服務的關系，才能更好地為每一個班員服好務。
一個月一次集體活動：收費工作有序而緊張，尤其是全省聯網，實行IC卡微機收費后，收費員班次運轉由五班四運轉調整為四班三運轉，每班工作時間由6小時調整為8小時，工時增加、工序增加，工作模式變換……，工作中的差錯和失誤率明顯突現出來，這突來的變化使得大多數收費員身心疲憊、心緒緊張……身為班長，如何調整班員的心態，讓其更快、更好地適應工作，我認為適時地班組集體活動是很好地調節劑，集體活動不僅能使班員暫時地撇開緊張的工作，在一種輕松愉快的氛圍中傾訴心聲、化解矛盾、加強團結、增進友誼、交流思想，更重要的是班長能在這種輕松愉快的氛圍中了解班員們的思想動態和精神需要，為以后工作中有的放矢做好鋪墊，更好、更準確、更全面地做好班組的思想、政治和學習工作。
費收四班：
X年X月X日