關(guān)于溝通的心得體會(huì)

關(guān)于溝通的心得體會(huì)（精選33篇）

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇1

　　護(hù)患之間有效的溝通將會(huì)產(chǎn)生良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作的開(kāi)展，能較好的解決患者住院過(guò)程中的各種負(fù)性情緒及心理需求，減少并發(fā)癥的發(fā)生，對(duì)患者的康復(fù)起到事半功倍的作用，同時(shí)能夠有效減少醫(yī)患矛盾。在與患者的溝通中我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

　　不斷充實(shí)自己，提高護(hù)理水準(zhǔn)。在護(hù)理臨床工作中只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，才是服務(wù)好病人的根本。在工作中，我首先注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)，疾病護(hù)理常規(guī)等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)，掌握了護(hù)理工作的方法和與患者溝通的技巧;其次，注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合;再次，不斷強(qiáng)化技能訓(xùn)練，積極參加醫(yī)院組織的操作技能比賽等各項(xiàng)活動(dòng)，從而提高了自己的綜合素質(zhì)。

　　真誠(chéng)對(duì)待患者，取得患者信任。在與患者溝通時(shí)，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)而是將對(duì)患者的關(guān)心表現(xiàn)在行動(dòng)上，這樣更容易感染患者，拉近護(hù)患關(guān)系。在工作中我常抱著一顆對(duì)病人深切的同情心去接近他們，關(guān)心他們，甚至傾聽(tīng)他們嘮叨出心中的困惑。還記得那是8床的許奶奶，說(shuō)起話(huà)來(lái)口不饒人，動(dòng)不動(dòng)為一點(diǎn)小事就大發(fā)雷霆，而我并沒(méi)有不理不睬，而是主動(dòng)噓寒問(wèn)暖，每次到病房都微笑著喊"許奶奶”經(jīng)常到病房關(guān)心她，通過(guò)攀談我才知道老人在家與兒子發(fā)生爭(zhēng)吵，兒子不給她錢(qián)治病，僅有的都已交住院費(fèi)了，由于經(jīng)濟(jì)困難有時(shí)一天她才吃一個(gè)饅頭，身上的衣服也不知穿了多少天，上面布滿(mǎn)了污漬，說(shuō)完這些我看到她的眼里噙滿(mǎn)了淚珠。

　　看著她瘦弱嶙峋的樣子，我真的好心寒，在家給她找了幾件舊衣服，讓她換上，科室的姐妹也時(shí)不時(shí)的給她買(mǎi)點(diǎn)蛋糕送過(guò)去，每次老人握著我的手說(shuō)一些感謝的話(huà)時(shí)，我感到自己的心與她貼近了，她也更配合我們的工作了。盡管這些幫助有些微不足道，但是我們卻讓她感到這里是溫暖的。作為一名護(hù)士，我們要有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依舊是燦爛的微笑，因?yàn)槲抑�道，這微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的痛苦;這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈;這微笑是希望，承載著千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望;

　　人性化的服務(wù)，做到換位思考。在實(shí)踐中我們根據(jù)不同患者的知識(shí)背景，不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，選擇談話(huà)內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮。學(xué)會(huì)換位思考，對(duì)患者的提問(wèn)不可急于回答，應(yīng)先了解患者為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題，以便獲得一些有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕，可請(qǐng)患者稍等，告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄�，我�(guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng);學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，體會(huì)對(duì)方的心理，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使患者心情愉快的接受治療。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇2

　　也許我們長(zhǎng)大了，不需要父母太多的嘮叨，也許是父母忙得不可開(kāi)交忘記了和我們談心，也許是工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)占據(jù)了我們的絕大部分時(shí)間，所以，對(duì)于“溝通”一詞，我們已經(jīng)陌生了。隨著年齡的增長(zhǎng)，我漸漸發(fā)現(xiàn)爸爸媽媽和我之間的溝通越來(lái)越少。幾乎不說(shuō)話(huà)，只有吃晚飯后的一次關(guān)門(mén)聲。

　　有一次，我放學(xué)回來(lái)，聽(tīng)見(jiàn)爸爸媽媽的談話(huà)聲：“這孩子真是的，怎么不明白我們的苦心呢?看別人家的孩子，多好呀……唉，該怎么辦呢?”我聽(tīng)到這些話(huà)，非常生氣，就沖過(guò)去給他們說(shuō)：“別人好，就我不好，不要我不就行了嗎?”我氣沖沖地跑回屋里，關(guān)上了門(mén)，躲在房間里哭。爸爸媽媽你們知道我的感受嗎?知道我心里的滋味嗎?你們一點(diǎn)也不了解我。

　　幾次吃飯時(shí)，我總是在我的房間里吃，避開(kāi)他們的目光，不和他們說(shuō)話(huà)。也許是他們熬不住，有一天，他們對(duì)我說(shuō)：“來(lái)，我們應(yīng)該來(lái)溝通溝通�！蔽也荒蜔┑淖�下，爸爸開(kāi)口了：“你要努力呀!才能超過(guò)別人�！边@時(shí)，媽媽接著話(huà)：“你平時(shí)不努力學(xué)習(xí)，怎么才能超過(guò)別人?”聽(tīng)了爸爸媽媽的話(huà)后，非常傷心，便說(shuō)：“你們知道嗎?我也知道平時(shí)要好好學(xué)習(xí)!我平時(shí)也很努力，只是你們沒(méi)發(fā)現(xiàn)而已。我的傷心、擔(dān)憂(yōu)，只不過(guò)沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，不想讓你們知道。我也想在空中飛翔。需要美麗的藍(lán)天白云陪伴，不受任何人的約束，底下還有大家羨慕的眼光。

　　也許我今后會(huì)成為你們心中的好孩子�！薄昂⒆�，你有這個(gè)決心，我們也很高興，之前是我們錯(cuò)怪了你�！薄皼](méi)關(guān)系，人人都有犯錯(cuò)的時(shí)候。”“媽媽別說(shuō)了，我也知道你們是為了我好�！蓖ㄟ^(guò)這次溝通，讓我感受到爸爸媽媽那顆愛(ài)我的心，讓我也深刻知道爸爸媽媽是為了我的學(xué)習(xí)的，同學(xué)們，在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中，溝通真的很重要。只有和父母常溝通，才能夠感覺(jué)到周?chē)�的一切事物，都變得更美�?

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇3

　　溝通——是人與人之間架起信任友誼的橋梁。因?yàn)橛辛藴贤ㄎ覀儾艜?huì)有這么多情深義重的好朋友;因?yàn)橛辛藴贤�，我們才�?huì)有負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng);因?yàn)橛辛藴贤�，我們才�?huì)懂得感恩!

　　小時(shí)候，我家里很早很早就購(gòu)進(jìn)了一臺(tái)電腦，而且還上了寬帶網(wǎng)。那時(shí)候，爸爸、媽媽上班時(shí)，他們就把我鎖在家里，我就像只籠中雞。漸漸地，我開(kāi)始注意起家里的那臺(tái)“鐵家伙”——因?yàn)樗�，爸爸遠(yuǎn)隔千里卻能知道外國(guó)發(fā)生了什么驚天動(dòng)地的大事;因?yàn)樗�，爸爸隨時(shí)都可以看電影、玩游戲;因?yàn)樗�，媽媽交了那么多的網(wǎng)友。慢慢的，我在其他同學(xué)的“指導(dǎo)”下，也玩起了一款叫“傳奇”的網(wǎng)絡(luò)游戲，因?yàn)槲业募夹g(shù)好，所以，我的級(jí)別越來(lái)越高。由剛開(kāi)始的殺雞為生的人變成了一個(gè)武林高手。我的技術(shù)好，裝備也好，因此在網(wǎng)絡(luò)里許多人都想“拜我為師”。我小小的虛榮心和自尊心得到了滿(mǎn)足。有時(shí)候我輸了一場(chǎng)比賽后，就不斷的買(mǎi)更好的裝備，尋找那個(gè)人“報(bào)仇”。這樣惡性循環(huán)下去，我便對(duì)游戲的癡迷度也越來(lái)越高。即使小伙伴在外面玩十分精彩的游戲我也無(wú)動(dòng)于衷。因此，我便使自己陷入了一種寂寞的狀態(tài)，使我變成了一個(gè)只會(huì)玩游戲的人。

　　幸虧爸爸、媽媽及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我這一情況，便主動(dòng)找我談心，鼓勵(lì)我說(shuō)出心里話(huà)，這時(shí)，我心里的寂寞再也忍不住了，便主動(dòng)說(shuō)：“我很孤獨(dú)，我想玩電腦游戲。”爸爸、媽媽聽(tīng)到我說(shuō)的這些話(huà)后，主動(dòng)為我做思想工作。通過(guò)這次談話(huà)，我終于明白了——現(xiàn)實(shí)生活里的事物也很精彩，依賴(lài)這個(gè)虛擬世界是弱者的表現(xiàn)。同時(shí)，我也明白了爸爸、媽媽的一片苦心。

　　通過(guò)這件事，我明白了溝通是打開(kāi)心結(jié)的密碼，溝通是人生道路的鋪墊者，因?yàn)橛袦贤ú艜?huì)有我們精彩的今天!希望大家多多溝通，共同創(chuàng)建美好的未來(lái)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇4

　　隨著時(shí)間的推移，時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不方便我們的生活，而科技最發(fā)達(dá)的就要數(shù)信息交流了。

　　在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，幾乎每家每戶(hù)都有信息交流的工具，從傳呼機(jī)到座機(jī)到手機(jī)再到最流行的電腦。而最方便的就是人與人之間的溝通。溝通交流是生活中的必需品。

　　在生活中曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一件事，給我們家?guī)��?lái)了不小的麻煩，但因?yàn)闇贤ǘ�解決。我家房子剛買(mǎi)好，并沒(méi)有裝修，巧的是樓上的一位住戶(hù)，因?yàn)閮鹤右�結(jié)婚也剛買(mǎi)了房子要裝修，于是就讓樓上先裝修，可是在樓上裝修得過(guò)程中破壞了洗手間的水管，以至于漏了很多水，導(dǎo)致我們家墻壁發(fā)霉，面積越來(lái)越大，可是樓上住戶(hù)絲毫沒(méi)有發(fā)覺(jué)，于是媽媽決定和樓上住戶(hù)商量一下。

　　第一次去時(shí)，他們的態(tài)度很好，連連向媽媽道歉，還說(shuō)會(huì)盡快請(qǐng)物業(yè)來(lái)為首解決麻煩，可是當(dāng)聽(tīng)到工作人員說(shuō)要把洗手間的水池檢查一遍要拆了重裝時(shí)卻開(kāi)始回避媽媽?zhuān)�在談到什么時(shí)候維修時(shí)總是以各種理由來(lái)搪塞，如動(dòng)作忙，要籌備兒子婚禮等，隨著漏水面積越來(lái)越大，眼看就要接觸到電線(xiàn)了，沒(méi)有辦法了，媽媽只能有一次敲開(kāi)了樓上住戶(hù)的門(mén)。

　　隨著窗外傳來(lái)一次又一次的大聲辯論，我不禁有點(diǎn)擔(dān)心，真怕他們會(huì)吵起架來(lái)，而事情得不到圓滿(mǎn)的解決，弄僵了鄰居關(guān)系，可是事情并沒(méi)有變成我所想的那個(gè)結(jié)局，窗外的大聲辯論的聲音漸漸變輕了，相反傳來(lái)了友好而滿(mǎn)意的笑聲。

　　等到媽媽回來(lái)，我忙問(wèn)發(fā)生了什么事，原來(lái)媽媽把給我們帶來(lái)的麻煩告訴了樓上住戶(hù)，而他們也把自己的顧慮告訴了媽媽?zhuān)瑢⑿谋刃模�大家各退一步，事情就解決了。

　　溝通就像一座橋梁，連接了許多的人，其實(shí)溝通很簡(jiǎn)單，人與人面對(duì)面的交流，只是彼此互相溝通，互相理解，生活才會(huì)美好。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇5

　　溝通是一種真誠(chéng)的對(duì)話(huà)，一種情感的交流，一種信息的互換，溝通能夠消除誤解，能夠平息怒火。如果沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人際關(guān)系!

　　現(xiàn)在的社會(huì)，父母與兒女之間需要溝通，師生之間需要溝通，同學(xué)之間更需要溝通!如果我們連這一點(diǎn)都做不到，那么你在同學(xué)之間肯定立不了足!

　　小學(xué)六年級(jí)那次，我和我的好姐妹小悅發(fā)生了矛盾，身為班干部的我們，在自習(xí)課上帶頭說(shuō)話(huà)，被老師叫到了辦公室。之后，我們互相責(zé)備對(duì)方，說(shuō)：“都是你讓我說(shuō)話(huà)的，要不是你，我才不會(huì)被叫到辦公室的�！比缓笳l(shuí)也不理誰(shuí)，這樣爭(zhēng)持著。這中間也僵硬的關(guān)系一直持續(xù)了四天。四天里，我上課不能專(zhuān)心聽(tīng)講，下課我們把對(duì)方當(dāng)成空氣，這樣度過(guò)了幾天，一天晚上我趴在床上想我和小悅之間的矛盾，我們這樣做何必呢?不就是一件小事嗎!于是，我決定明天和小悅好好的溝通一下!

　　到了第四天，我走到她的座位那兒，心平氣和的說(shuō)道：“那個(gè)，我們。。。。。�！边�沒(méi)來(lái)得及說(shuō)完，她就站起來(lái)，頭也不回地向門(mén)外走去，我跑過(guò)去，看著她那副傷心的臉，我說(shuō)：“我們是班里的干部，帶頭說(shuō)話(huà)是很不好的行為!但這也不是我一個(gè)人的錯(cuò)誤�！毙�悅漸漸平下心來(lái)對(duì)我說(shuō)：“也對(duì)，我們不必要這樣，退一步海闊天空嗎!”于是，我們恢復(fù)了之前的友誼!

　　朋友之間因?yàn)楸舜硕几吲e著溝通這火把，哪怕隔著天與地的距離，也能在寂寞的夜里遙相呼應(yīng)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇6

　　溝通，對(duì)于人們來(lái)說(shuō)是非常重要的。它可以拉近人與人之間的距離，使人的心不再冷漠。富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“最能施惠與朋友的往往不是金錢(qián)和物質(zhì)上的接濟(jì)，而是那些親切的態(tài)度，歡悅的話(huà)語(yǔ)，同情的流露和純真的贊美�！�

　　的確，在這個(gè)世界上有著一些遭遇不幸的人們，但因?yàn)樗麄冇兄�關(guān)心愛(ài)護(hù)他們的人與他們交流溝通，從而使他們堅(jiān)強(qiáng)，努力，最終成就了一番不小的事業(yè)。

　　海倫·凱勒是眾所周知的人物。在她兩歲的時(shí)候，由于一場(chǎng)高燒使她失聰失明，再也看不到，聽(tīng)不到，說(shuō)不出話(huà)。作文吧作文吧從此她的世界就非常的黑暗，每天也都生活在無(wú)聲的世界里�；蛟S因?yàn)閮?nèi)心的極度恐懼，她的行為越發(fā)的沒(méi)有規(guī)矩：隨便用手抓飯吃，踢東西，尖叫并常常大發(fā)脾氣，不許任何人靠近她。她的父母很擔(dān)心，便在她六歲的時(shí)候找來(lái)了沙莉文做她的啟蒙老師。沙莉文老師很有耐心，她教海倫手語(yǔ)。有一次，她帶著海倫出去玩，來(lái)到一條小溪旁，莎利文讓海倫觸碰到水，然后在她手上拼寫(xiě)水，讓她學(xué)會(huì)了用觸覺(jué)與他人溝通�？斓绞フQ節(jié)的時(shí)候，海倫很開(kāi)心，猜別人會(huì)送什么禮物給她，莎利文就陪她一起猜，并把禮物的名字寫(xiě)在她的手上。慢慢地，她開(kāi)始與他人溝通。這以后她對(duì)世界有了改觀(guān)，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真做事，寫(xiě)出了《假如給我三天光明》。

　　海倫·凱勒是不幸的，也是幸運(yùn)的。試想如果沒(méi)有遇到莎利文那么好的老師，她的生活將是另一番景象。相反，她學(xué)會(huì)了溝通，使自己的心胸變得開(kāi)闊，最終成就了事業(yè)，也使自己變得快樂(lè)。

　　溝通可使人心變得溫暖，使人走向成功。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇7

　　關(guān)于溝通的重要性，古人云：“可與言而不與之言，失人。不可言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言�！墩撜Z(yǔ)·衛(wèi)靈公》”。那什么是溝通呢？所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理。怎樣才能有效進(jìn)行管理溝通呢？我認(rèn)為，目標(biāo)明確、知己知彼、善“聽(tīng)”會(huì)“說(shuō)”是最基本的有效溝通策略。

　　溝通必須目標(biāo)明確。溝通前，作為溝通者應(yīng)當(dāng)首先明確“你的溝通目標(biāo)是什么？”沒(méi)有溝通目標(biāo)，則抓不住中心思想，不能明確表達(dá)的意圖。在與你的溝通對(duì)象進(jìn)行溝通之后，很可能從他們那里得到各種不同的反應(yīng)，因?yàn)樗麄兊姆磻?yīng)可能是不理睬或反對(duì)。然而，有明確溝通目標(biāo)的溝通者能適時(shí)把握主題，因勢(shì)利導(dǎo)，得到其想要得到的反應(yīng)或者實(shí)現(xiàn)其希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

　　溝通要知己知彼�！爸�己知彼，百戰(zhàn)不殆”，知己，就是換位思考，思考你的溝通對(duì)象對(duì)你的看法，換句話(huà)說(shuō)，你要考慮自己的可信度：他們對(duì)你的信任、信心以及信賴(lài)。他們對(duì)你的看法在很大程度上影響至你與他們的溝通方式選擇。知彼，就是你對(duì)溝通對(duì)象的了解，并根據(jù)其需求和喜好調(diào)整溝通方式的技巧。如何達(dá)到知彼呢？自問(wèn)：他們是誰(shuí)？（確定溝通對(duì)象范圍并決定以誰(shuí)為中心進(jìn)行溝通，其文化背景、知識(shí)、信仰、喜好、偏愛(ài)如何），他們了解什么？（關(guān)于溝通主題他們了解的是什么，他們還希望了解或得到什么，他們的溝通風(fēng)格、方式偏好如何），他們感覺(jué)如何？（他們的情感態(tài)度如何、對(duì)溝通主題的信息感興趣程度如何，他們可能的意見(jiàn)是正面還是負(fù)面），怎樣說(shuō)服他們？（誘之以利，投其所好，底線(xiàn)戰(zhàn)術(shù)、神秘故事法等）。

　　溝通要善“聽(tīng)”會(huì)“說(shuō)”，善聽(tīng)，不僅要傾聽(tīng)，還要聽(tīng)懂其的意思及言外之意。美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑�(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀(guān)眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)！

　　這個(gè)故事告訴我們：你聽(tīng)到別人說(shuō)話(huà)時(shí)……你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧，這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”。因此，在聽(tīng)對(duì)方講話(huà)時(shí)要專(zhuān)心致志，不要心不在焉；其次，不要心存成見(jiàn)，也不要打斷對(duì)方講話(huà)，急于作出評(píng)價(jià)，或者表現(xiàn)出不耐煩，這樣會(huì)使對(duì)方不愿把溝通進(jìn)行下去；最后，要善解人意，體味對(duì)方的情感變化和言外之意，做到心領(lǐng)神會(huì)。

　　會(huì)說(shuō)，會(huì)根據(jù)所掌握的信息（知己知彼）選擇恰當(dāng)?shù)姆绞�、恰�?dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表達(dá)自己的意見(jiàn)。在表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，要誠(chéng)懇謙虛。如果過(guò)分顯露自己，以先知者自居的話(huà)，即使有好的意見(jiàn)，也不容易為人接受，會(huì)使人產(chǎn)生反感和戒備心理。講話(huà)時(shí)要力求簡(jiǎn)明扼要，用簡(jiǎn)單明了的詞句表明自己的意思，語(yǔ)調(diào)要婉轉(zhuǎn)，態(tài)度也要從容不迫。在談話(huà)時(shí)如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方有心不在焉或厭煩的表情時(shí)，就應(yīng)適可而止或轉(zhuǎn)換話(huà)題，使溝通能在良好的氛圍中進(jìn)行。而且，在表明某個(gè)意思后，最好能稍作停頓，并向?qū)Ψ酵兑哉髟?xún)的目光，這樣，使對(duì)方有插話(huà)的機(jī)會(huì)，也是尊重對(duì)方的表現(xiàn)。

　　有一智者曾說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)：組織是將凡人組織起來(lái)進(jìn)行天才工作的團(tuán)體。此話(huà)真正的道破了組織的本質(zhì)，凡人一旦聯(lián)合合作就可能從事偉大的工作。然而，其中最重要的是凡人的合作。合作是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中需要不斷地進(jìn)行相互間的溝通，不然“天才的工作”可能難以進(jìn)行并獲得“天才的成果”。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)了溝通在組織管理中的重要意義，并熟悉了有效溝通的技巧。讓我們這些凡人行動(dòng)起來(lái)，共創(chuàng)“天才的成果”！

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇8

　　在廣闊無(wú)垠，璀璨的夜空中，繁星環(huán)繞，晶瑩透亮。我仰望空中的星星，它似乎在對(duì)我說(shuō)：“孩子，你有心愿嗎?”

　　是的，我有心愿嗎?我對(duì)著天空，看著一閃一閃的星星，它就像要和我說(shuō)話(huà)，迫切的與我成為朋友，傾聽(tīng)我的心愿，幫助我，以致與我共同完成心愿。它就像一盞燈，照亮了平靜的夜空，點(diǎn)綴了那片夜的沉靜。

　　心愿，是一個(gè)人未來(lái)的夢(mèng)想。我的心愿有很多，例如：我想擁有一雙翔翼，在空中自由的飛翔;我想當(dāng)一名老師，給祖國(guó)的花朵灌溉營(yíng)養(yǎng);我想當(dāng)一名宇航員，上神奇奧妙的太空中飽覽天地之神奇，宇宙之寬廣。雖然，這些都挺遙遠(yuǎn)的，但我會(huì)為此而努力奮斗，人們常說(shuō)：人生不能妄自菲薄，不能自暴自棄，要有理想的航標(biāo)，奮發(fā)圖強(qiáng)，成功將在那一刻等待你的到來(lái)，為你歡呼，為你喝彩……

　　近期，我也立下了一個(gè)心愿。就是在學(xué)習(xí)中打好堅(jiān)固的基礎(chǔ)，與新同學(xué)一起學(xué)習(xí)探討，在合作中享受快樂(lè)，增進(jìn)友誼，提高自我的學(xué)業(yè)水平。人們常常會(huì)以成績(jī)來(lái)衡量一個(gè)人的綜合素質(zhì)水平，當(dāng)然我也不甘示弱。因?yàn)槲矣行脑福�我要奮斗提高，從中或許會(huì)經(jīng)歷挫折與磨難，這并不可怕，正所謂：“失敗并不可怕，可怕的是難以在失敗中自拔”。有時(shí)，我還會(huì)以《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》這首歌來(lái)勉勵(lì)自己，激勵(lì)自己勇往直前。因而，心愿也會(huì)因?yàn)槲矣卸分景簱P(yáng)的信心，時(shí)時(shí)刻刻陪伴我，與我共同走過(guò)了許多個(gè)春夏秋冬，與我共同分享快樂(lè)，承擔(dān)責(zé)任，幫我排憂(yōu)解難……

　　我還有一個(gè)心愿，就是享受快樂(lè)。俗話(huà)有：“笑一笑，十年少”的說(shuō)法。當(dāng)然，快樂(lè)很重要，它就像一面鏡子，映出了你的心情;它就像一本書(shū)，告訴了你，你現(xiàn)在是否快樂(lè);它就像一粒糖，那么甜蜜……快樂(lè)會(huì)影響周?chē)�的親朋好友，你的快樂(lè)也是他們的快樂(lè)------快樂(lè)是一片歡樂(lè)的海洋。

　　讓我們乘著歌聲的翅膀，踏上悠揚(yáng)的舞姿，拍打著穩(wěn)健的節(jié)奏，共同走進(jìn)了你，我，他的內(nèi)心世界，感受不同的人生夢(mèng)想，歡樂(lè)的體驗(yàn)。溝通是我們心與心溝通的重要橋梁，讓我們跟著動(dòng)人的旋律去了解對(duì)方的心愿，與其成為朋友……

　　尋找我的夢(mèng)想，完成我的心愿。心愿伴我成長(zhǎng)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇9

　　世上的繽紛絢彩，需要的是美的交流，即使是妖嬈婀娜的花兒，即使是浩然壯闊的黃河，它們?nèi)舨慌c泥土“交流”，不與浩海相通，又怎能以它們的氣節(jié)編織出一幅又一幅動(dòng)人的詩(shī)篇?最終成為我們千古所傳唱著的美的神話(huà)……

　　美，需要“溝通”，人世間最動(dòng)人的便是人的靈魂。文壇上的不朽之作的背后更是一個(gè)個(gè)不凡的魂魄。每當(dāng)捧起這些沉重，我感到似乎捧起的不只是書(shū)，更是一個(gè)靈魂，于是我把心坦露出來(lái)，與這個(gè)不凡的靈魂溝通。這一過(guò)程是美麗的，更是神圣的。它使我們的精神攀上了不可逾越的珠穆朗峰。在放眼河川時(shí)，我們看到了五千年的風(fēng)花雪月，滄海桑田。

　　我時(shí)常在想一名言∶“走自己的路，讓別人說(shuō)去吧”傲然的風(fēng)骨、不屑的氣節(jié)，似乎能推翻一切的勢(shì)氣�？墒俏覅s隱隱地疼痛，這又是怎樣的一種避世啊!人與人真的彼此不能理解嗎?似乎真誠(chéng)對(duì)于我們已是一個(gè)朦朧的慌言，似乎關(guān)愛(ài)對(duì)于我們已成為昨日一片溫暖的霞光，似乎相愛(ài)已是那長(zhǎng)滿(mǎn)荊棘的玫瑰�！叭祟�(lèi)啊，相愛(ài)吧，我們都是長(zhǎng)行的旅客向著同一的歸宿”。理解只是是否彼此真切溝通的結(jié)果。這美麗的人世，當(dāng)我們?nèi)セ厥滓苍S有太多的懊惱，有太多的悔恨，然而，一切只要你在當(dāng)時(shí)，為別人散下一片溫暖的霞光，去真誠(chéng)地呼喚他們的名字，對(duì)他們說(shuō)出你心中的聲音，那么，親愛(ài)的，你便能夠擷取到更多歲月的彩光，亦當(dāng)你蹣跚著打開(kāi)塵封的記憶時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)你一直在造一座奇?zhèn)サ臉蛄�，此刻它已成為了一座永恒的虹�?/p>

　　水澗山路，鳥(niǎo)囀燕鳴，桃啟柳舒，在這歲月的星光中，我們雙手捂胸，讓我們用血鋪成橋，用淚開(kāi)成桃李，為他人，為自己，更為這湖光春色、大好河山，鋪成溝，鑿成渠，然后揮手奮書(shū)∶溝通，讓一切自由聯(lián)通。其實(shí)，最美、最真的是柳兒沐浴著春光，吮吸著土壤中的雨露的那一瞬，因?yàn)�，在那一刻一切都連成了環(huán)，溝通成為了真切的渴望與需要……

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇10

　　溝通是一種本領(lǐng)，更是一種能力，溝通是一個(gè)過(guò)程，溝通是一種體驗(yàn)。在溝通中你會(huì)感到快樂(lè)。

　　上中學(xué)時(shí)，第一次其中考試，考了個(gè)全班倒數(shù)，將我近半年努力付之一炬，又想起那無(wú)數(shù)個(gè)挑燈夜戰(zhàn)，又想起父母為自己學(xué)業(yè)奔走的勞累，又想起老師與同學(xué)那鼓勵(lì)的眼神。我委屈，為什么付出了那么多卻沒(méi)有一個(gè)理想的回報(bào)，窗外的樹(shù)開(kāi)始落葉了，望著一片片落葉在秋風(fēng)中打著旋兒，四處飛舞，就好像自己亂糟糟的心情，真是剪不斷，理還亂。我獨(dú)自一個(gè)佇立在班級(jí)的窗前，眼淚簌簌而下。從此，我的學(xué)業(yè)一蹶不振。

　　我的班主任老師仿佛看出了我的心事，有一天“你來(lái)一下”我先是一驚，隨劉老師進(jìn)了辦公室，因?yàn)榇蠹胰コ酝盹埩耍�老師也下班了，所以整個(gè)樓都很靜，只有我與劉老師，劉老師先打開(kāi)了話(huà)題，“這次考試沒(méi)考好，”我一聽(tīng)把頭埋得更低了，“老師知道，你很委屈，為什么自己付出那么多，卻是這個(gè)結(jié)果”，我低聲答應(yīng)了一句�！袄蠋熤�道你是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的孩子，這次打擊對(duì)你很大，不要灰心，一次考試算什么，人生難免遇到挫折”，“您說(shuō)的對(duì)，老師!”我不知從哪來(lái)的勇氣，“我覺(jué)得我很努力，卻取得不了好成績(jī)，是不是我的學(xué)習(xí)方法有問(wèn)題?”我問(wèn)到，“是有些問(wèn)題，像學(xué)完一課，不注意及時(shí)復(fù)習(xí)……就這樣我們談了大約半小時(shí)，“好了快去吃晚飯吧，最后老師送你一句話(huà)‘當(dāng)你對(duì)生活感到很茫然時(shí)，你不曉得生活是怎么一回事，其實(shí)別人也不一定曉得，而別人之所以能戰(zhàn)勝生活中的不幸與挫折，就是因?yàn)樗麄儗?duì)待生活有一種積極的人生態(tài)度。老師相信你一定行�！�”我默默地聽(tīng)著，反復(fù)細(xì)細(xì)地咀嚼著她的話(huà)……

　　后來(lái)，我又找回了原來(lái)的自己，我的“心門(mén)”又一次的敞開(kāi)了，后來(lái)的學(xué)業(yè)漸漸地有了起色，在老師、同學(xué)、父母的幫助下我的成績(jī)又有了突飛猛進(jìn)的提高。

　　“當(dāng)你對(duì)生活很茫然時(shí)，你不曉得生活是怎么一回事，其實(shí)別人也不一定曉得，而別人之所以能戰(zhàn)勝生活中的不幸與挫折，就是因?yàn)樗麄儗?duì)待生活有一種積極的人生態(tài)度”。我感到這不僅僅是一句話(huà)，更是劉老師對(duì)人生的'一種提煉。

　　后來(lái)的日子晨，我一直牢記這句話(huà)，在我遇到困難時(shí)，每想起它，又使我堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，勇敢地克服困難，日子過(guò)得很愉快也很充實(shí)。所有這些不正是那兩個(gè)換來(lái)的嗎?

　　溝通不是快樂(lè)的嗎?

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇11

　　每個(gè)人的內(nèi)心世界就宛如彼岸與此岸，人與人之間的差距與分離就好像兩岸之間滔滔不絕的江水。要想到達(dá)彼岸，就必須建造一座堅(jiān)固的橋;要想走進(jìn)他人的內(nèi)心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學(xué)會(huì)溝通。自然界中的橋可以用各種石料造成，心靈的溝通也可以通過(guò)各種方式達(dá)到。

　　溝通可以以言相傳

　　語(yǔ)言自古以來(lái)是人類(lèi)文明的體現(xiàn)。不同國(guó)家、不同民族，有不同的語(yǔ)言文字，然而，語(yǔ)言是溝通彼此情感的紐帶，這一點(diǎn)卻是相通的。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)外語(yǔ)，不就是為了更好地與外國(guó)人溝通，更好地認(rèn)識(shí)世界嗎?

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以聽(tīng)到來(lái)自不同地方的人的話(huà)，這都是通過(guò)語(yǔ)言這溝通之橋來(lái)實(shí)現(xiàn)的。聽(tīng)朋友說(shuō)話(huà)，是溝通心靈的友誼;聽(tīng)老師說(shuō)話(huà)，是溝通學(xué)習(xí)的內(nèi)容;聽(tīng)父母說(shuō)話(huà)，是溝通幸福愛(ài)意……每天，我們都聽(tīng)著各種各樣的話(huà)語(yǔ)，其實(shí)都是心靈的'溝通，交往的溝通，它使我們認(rèn)識(shí)外界，發(fā)展自我。

　　溝通可以以目示意

　　有時(shí)我們的一個(gè)眼神也是與他人在溝通。眼睛是心靈的窗戶(hù)，內(nèi)心情意可以通過(guò)眼神這窗戶(hù)很好地表達(dá)出來(lái)，因而以目示意是心靈溝通的一種重要方式。一個(gè)帶有微笑的眼神，溝通的是快樂(lè);一個(gè)含有憤怒的眼神，溝通的是惱怒;一個(gè)目無(wú)色彩、眉頭緊鎖的眼神，溝通的是憂(yōu)愁;一個(gè)瞳孔閃光，睫毛揚(yáng)起的眼神，溝通的是驚奇……人生的喜怒哀樂(lè)、酸甜苦辣，都可以通過(guò)眼神與他人溝通，同他人一起體驗(yàn)人生。

　　溝通可以心領(lǐng)神會(huì)

　　沒(méi)有語(yǔ)言，沒(méi)有目光，甚至在伸手不見(jiàn)五指的夜晚，如果能與他人溝通，那就是要靠心領(lǐng)神會(huì)了，這或者可用一個(gè)時(shí)尚的詞“默契”來(lái)代替。我覺(jué)得這是溝通的最高境界。能心領(lǐng)神會(huì)對(duì)方的人，必定對(duì)對(duì)方十分了解，可以用心與心來(lái)溝通，能用心來(lái)感受到對(duì)方內(nèi)心深處最深層的底蘊(yùn)。

　　希望我們能非常了解對(duì)方，能經(jīng)常地與對(duì)方交心，這樣方能慢慢進(jìn)入到心領(lǐng)神會(huì)這一境界。

　　不管哪種形式的心靈溝通，都要求我們要打開(kāi)自己的心靈，用一顆真誠(chéng)的心去接觸對(duì)方，感知世界。也可以這樣說(shuō)吧，真誠(chéng)、坦然，是彼此心靈間的一座牢固穩(wěn)定的橋，踏上它，才能到達(dá)對(duì)方心靈的彼岸。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇12

　　溝通，的確可以給人帶來(lái)樂(lè)趣，也會(huì)給你帶來(lái)許多美好、歡樂(lè)。通過(guò)溝通，你可以和許多人成為朋友，當(dāng)你有了朋友，那些真摯的朋友，那么，你人生的大部分絕對(duì)會(huì)暢通無(wú)阻，通過(guò)溝通，你也可以做到“知己知彼”。

　　通過(guò)溝通，跨越與父母之間的“代溝”，你會(huì)感覺(jué)輕松很多。反之，如果人無(wú)法與別人溝通，那會(huì)是什么后果呢?一個(gè)人，他從出生開(kāi)始，不知是什么原因，他經(jīng)常生病，因此，好像錯(cuò)過(guò)了什么似的，不愿意和別人說(shuō)話(huà)了，應(yīng)該說(shuō)，不會(huì)和別人進(jìn)行交流、溝通了，做什么事都是一個(gè)人在做，而且也沒(méi)有人愿意和他玩，愿意和他說(shuō)話(huà)，他突然覺(jué)得很寂寞，很孤獨(dú)，也感到這個(gè)世界很冰冷，終于，幸運(yùn)降臨到了他的頭上，在他快畢業(yè)那年，一位老師發(fā)現(xiàn)了他的事，并幫助了他。

　　開(kāi)始，是老師讓每個(gè)學(xué)生都和他玩，漸漸地，他也學(xué)會(huì)了與別人溝通了，從那以后，他覺(jué)得自己很快樂(lè)，他知道了原來(lái)溝通是那么的好，漸漸地，他已經(jīng)學(xué)會(huì)了怎樣與別人溝通了，他自己也感覺(jué)他的生活很充實(shí)了。所以說(shuō)，溝通真的可以給人帶來(lái)很多樂(lè)趣的。所以，你如果想獲得快樂(lè)，你就與別人溝通吧，你如果想獲得更多快樂(lè)，你就繼續(xù)與別人溝通吧。不僅你的朋友會(huì)增多，你的快樂(lè)也會(huì)增多，你的一切都會(huì)增多!溝通，帶給你無(wú)盡的財(cái)富，也會(huì)給你帶來(lái)一些“神秘”的東西哦!因?yàn)椋�人如果能與動(dòng)物溝通的話(huà)，那將是多么美好的一件事啊。人與自然彼此相互溝通，相互了解。人獸和平相處，知道動(dòng)物的喜怒哀樂(lè)，傾聽(tīng)大自然的苦楚……

　　那么，世界一定會(huì)很美好的。如果人能和任何一樣?xùn)|西進(jìn)行溝通的話(huà)，相互了解對(duì)方，幫助對(duì)方，那么，大家一定都會(huì)很快樂(lè)的。溝通，真的是一種樂(lè)趣。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇13

　　溝通——打開(kāi)對(duì)方“心門(mén)”的鑰匙。

　　溝通是什么?溝通是一把可以打開(kāi)對(duì)方“心門(mén)”的鑰匙;溝通時(shí)一部留聲機(jī)，可以讓彼此留下心聲;溝通是一盞明燈，照亮通往彼此心靈橋梁的路;溝通是一滴甘霖，濕潤(rùn)著那干裂的、缺少“理解”的心田……

　　要?jiǎng)?chuàng)建和諧社會(huì)，溝通必不可少!人與人要溝通，集體與集體之間需要溝通，國(guó)家與國(guó)家之間要溝通。但是人們往往缺少溝通，特別是處于青春期的我們與我們的父親、母親更加的缺少溝通，于是在兩代人之間便會(huì)產(chǎn)生代溝。

　　我們由于處于青春期，所以“叛逆”的心理普遍存在，與此同時(shí)，由于社會(huì)、工作、家庭的壓力會(huì)使父母變得愛(ài)嘮叨、脾氣暴躁。只要我們犯了錯(cuò)或?qū)W習(xí)名次下滑，帶來(lái)的往往是父母的嘮叨、呵斥，而我們對(duì)付父母的態(tài)度要么是頂撞，要么是沉默。每當(dāng)這時(shí)，大家為何不冷靜思考一番呢?為什么不為自己的父母想想呢?養(yǎng)你這么大了，當(dāng)然希望你有一個(gè)好的前途，但父母同時(shí)也應(yīng)該反思一下，這樣過(guò)度的嘮叨，會(huì)不會(huì)給孩子壓力呢?如果想到了，就去做，不管用任何方式，一定要把心中所想的表達(dá)出來(lái)，這樣，大家就可能減少一些不必要的爭(zhēng)吵。其實(shí)這一切的一切，都可以用溝通化解，為何非要用不正當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q矛盾呢?父母和孩子只需坐在一起，花半個(gè)小時(shí)去談心、交流，聽(tīng)聽(tīng)彼此的心聲，然后共同解決問(wèn)題，這樣一來(lái)，代溝消失了，矛盾減少了，關(guān)系融洽了，家庭更和睦了!

　　與人溝通其實(shí)也很容易，不需要復(fù)雜的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。它可以是一個(gè)微笑，一次握手，一個(gè)溫馨的問(wèn)候。不過(guò)，你一定要敞開(kāi)心扉，讓別人去擁抱你的熱情，就足矣了!

　　同學(xué)們、伙伴們，讓我們勇敢的去和爸爸媽媽溝通吧，那么你們就擁有了打開(kāi)對(duì)方“心門(mén)”的鑰匙!

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇14

　　社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周?chē)�環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

　　人際交往能力的種類(lèi)包括：表達(dá)理解能力、人際融合能力、解決問(wèn)題的能力。

　　人際交往的技巧包括：

　�。�1） 記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱(chēng)呼要得當(dāng)，讓別人覺(jué)得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

　�。�2） 舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。

　�。�3） 培養(yǎng)開(kāi)朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。

　�。�4） 做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。

　�。�5） 要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人，贊美真正取得成就的人，幫助有困難的人。

　�。�6） 處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信任，產(chǎn)生使人樂(lè)意的交往魅力。

　　曾經(jīng)，一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海。” 現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡也不需要的。因?yàn)樗�消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理，學(xué)會(huì)與人溝通。

　　與人交往，與人溝通，我們要懂得換位思考，理解他人。理解就是我們能真正的了解對(duì)方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對(duì)方。遇事不要急于下結(jié)論，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會(huì)換位思維，特別是在遇到麻煩的時(shí)候，千萬(wàn)要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠，很多時(shí)候不但麻煩化解了，說(shuō)不準(zhǔn)好運(yùn)也來(lái)了。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊懂得換位思考，可以減少一些矛盾，減少一些誤會(huì)。

　　與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會(huì)寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計(jì)較，一味吹毛求疵，大可退一步海闊天空，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我，我不犯人，人先犯我，禮讓三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏(yíng)，你好他也好，別見(jiàn)不得別人好。嫉妒別人時(shí)就想想自己比他人強(qiáng)的一面；別人嫉妒你時(shí)，就滿(mǎn)足別人的顯示欲。例如，《三國(guó)演義》中的把酒論英雄。如果當(dāng)時(shí)劉備沒(méi)有退一步，或許就沒(méi)有今天的《三國(guó)演義》了。

　　與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會(huì)尊重，尊重自己，尊重他人。任何人都不可能盡善盡美、完美無(wú)缺，所以，任何人都沒(méi)有理由以高山仰止的目光去審視別人，也沒(méi)有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。尊重他人，并不是失去自我，是一種對(duì)別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。尊人者，人尊之。

　　朋友之交淡如水。

　　或許，任何人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷和感覺(jué)，覺(jué)得和某個(gè)人或某幾個(gè)人很是投脾氣，談得來(lái)，坐在一起便覺(jué)得心里熱乎乎的，總是舍不得分開(kāi)，甚至近似癡狂，只愿形影不離才好。關(guān)系一近再近，一好再好，然而，結(jié)局往往是令人傷心的分離，而且很可能是難以愈合的創(chuàng)傷。其實(shí)，傷口一旦產(chǎn)生。無(wú)論愈合得怎樣好，也難免會(huì)留下疤痕，恰似無(wú)論怎樣細(xì)的線(xiàn)條，總會(huì)留下一道陰影，抹不去，擦不掉。這莫不就是失了分寸的緣故？如果被此距離過(guò)近，相互之間過(guò)于透明，對(duì)方的微疵便很可能成為造成雙方猜忌的因子。正如衣服上的微塵，一般情況下，本是細(xì)小難察的，一旦離得太近，細(xì)微的顆粒便也似龐然大物，怎么瞧就怎么不舒服。另外人人都有些隱私，不能讓人知曉的，總是會(huì)不自覺(jué)地遮掩自己的隱私，而雙方關(guān)系太近之后自然地就可能觸及對(duì)方的隱私，隱私一旦彼人知道，自尊心隨之受損，產(chǎn)生猜疑在所難

　　免。猜疑伴著誤會(huì)，誤會(huì)深了、久了，好朋友成了死對(duì)頭，得不償失。故而，交友應(yīng)力求做到平淡似水，若即若離。

　　待人接物要擺正自己的位置，不可以老把自己當(dāng)人物，老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，老把自己當(dāng)富翁，老以為自己是情圣，老是自我感覺(jué)良好，即便真是小有作為，業(yè)績(jī)斐然，也要謹(jǐn)慎，要虛懷若谷，要大智若愚，其實(shí)人的最終結(jié)局都是一樣的，只是你把自己看復(fù)雜了，說(shuō)句俗話(huà)：千萬(wàn)別把自己當(dāng)回事。

　　在社會(huì)交往中，我們還應(yīng)該注意禮儀方面。

　　聽(tīng)了金正昆教授的演講后，我才知道還有裙服四忌之說(shuō)。所謂裙服四忌就是：

　�。�1） 在對(duì)外交往中，不穿黑皮皮裙。

　�。�2） 裙子、鞋子和襪子要協(xié)調(diào)。

　�。�3） 穿套裙不光腿。

　�。�4） 穿裙子忌“三截腿”。

　　著裝應(yīng)注意：符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短、區(qū)分場(chǎng)合、遵守常規(guī)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇15

　　生活是樣樣俱全的，酸甜苦辣什么都有。

　　打開(kāi)記憶的大門(mén)，搜索“生活”。

　　記得那一次。我放學(xué)回到家，把書(shū)包隨手一扔，換上拖鞋。然后把書(shū)包撿起來(lái)，倒一杯果汁，向房間走去，媽媽這時(shí)也走了過(guò)來(lái)，生氣的說(shuō)：“你這個(gè)孩子一點(diǎn)也不像一個(gè)女孩子。看看你的房間亂成什么樣子了，餅干盒，草稿紙到處亂扔，快給我收拾干凈!

　　我正在做數(shù)學(xué)題目，被媽媽一吵，我的思路都沒(méi)有了，生氣的說(shuō)：“不要煩了，我一會(huì)兒會(huì)整理的，先讓我寫(xiě)作業(yè)呀!￣媽媽怒氣沖天，說(shuō)道：“不行，要等到什么時(shí)候。理好了以后再做作業(yè)!我生氣了!大叫：“你們大人怎么這么煩呀，上學(xué)累死了，回來(lái)還有聽(tīng)你們嘮叨。沒(méi)辦法和你們溝通的，有代溝。媽媽吃驚的看著我，思考了一會(huì)，讓我坐在她的旁邊，輕輕的撫摸著我的頭。說(shuō)道：“嗯，上學(xué)時(shí)很累，但是這是你自己的房間，你都這么大了，難道什么事情都要讓我們幫你做嗎，依依，自己的事情要自己做，這是你早就知道了的，自己的房間也要自己整理，對(duì)不對(duì)?

　　我心想：媽媽平時(shí)這么累。媽媽去上班可以我去上學(xué)累多了。我的眼眶濕了：“恩，媽媽我去整理，于是我和媽媽把房間一起打掃了一遍，不到10分鐘，房間又變得很干凈了，我心想：”真好，我以后一定要和媽媽多多溝通呀!￣￣

　　溝通是一句話(huà)

　　打開(kāi)記憶的大門(mén)，搜索“老師”。

　　記得那一次。“你看看自己考的分?jǐn)?shù)，太讓我失望了。好好反省一下啊。我看著試卷上那鮮紅的數(shù)字：55。這是我有史以來(lái)考得最好的一次，心里覺(jué)得特別的酸，似乎嘴里含著一顆青橄欖。我哭了，老師語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“是不是最近上課走神了呀，以后上課認(rèn)真一點(diǎn)，把成績(jī)提上去，老師相信你，你一定可以的。我擦干眼淚，說(shuō)：”恩恩老師，我一定會(huì)努力的'，不會(huì)讓你失望的。老師笑著說(shuō)：“恩恩，加油加油加油!

　　那一次，雖然嘴里有一顆青橄欖，而這顆青橄欖。卻讓我回憶無(wú)窮。

　　溝通是人與人之間的一座橋

　　打開(kāi)記憶的大門(mén)，搜索“同學(xué)”。

　　記得那一次。我穿著媽媽剛給我買(mǎi)的新鞋子�！把剑�你踩到我的腳了，眼看自己的鞋子變成了一雙灰色的鞋子，我的心都碎了，大叫：“你干什么呀。踩到我了呀。同學(xué)說(shuō)：“我踩到你，你也有責(zé)任的，誰(shuí)讓你走在我的前面的呀。我生氣了。心想：”淡定，淡定，淑女形象!

　　我：“好吧，對(duì)不起，我走在你的前面。被我怎么一說(shuō)，同學(xué)害羞的看著我的鞋子，說(shuō)道：“對(duì)不起，我錯(cuò)了!我頓時(shí)心里覺(jué)得很開(kāi)心，只要我們溝通一下，什么事情都沒(méi)有了呢，以后一定要多和被人溝通呀!

　　溝通時(shí)好的;溝通時(shí)很好的;溝通時(shí)最最好的。

　　當(dāng)雨過(guò)天晴的時(shí)候，天空出現(xiàn)了一到絢麗的彩虹!

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇16

　　伴隨著時(shí)間的慢慢流逝，這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去一半了，有好多課程也即將結(jié)束。在這之中自然包括了選修課，這學(xué)期我總共個(gè)選了三門(mén)選修課——管理溝通，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與合作，職業(yè)生涯規(guī)劃。本來(lái)課程是從第三周開(kāi)始的，但那段時(shí)間總是有很多的等級(jí)考試，和選修課沖突了，也就沒(méi)有上，后來(lái)就是國(guó)慶節(jié)放假了，加上甲流感的影響，真正開(kāi)始上選修課應(yīng)該是第七周了。當(dāng)初選這幾門(mén)課程出了學(xué)校規(guī)定的必須要拿到學(xué)分之外，最大的原因應(yīng)該是對(duì)它們的興趣吧！尤其是管理溝通，人生在世無(wú)非就是要和別人溝通交流，而對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)交流就顯得更加重要了~老師也經(jīng)常叫我們要學(xué)會(huì)和人交流溝通，所以我選擇了這門(mén)課！

　　轉(zhuǎn)眼之間這門(mén)課就要結(jié)束了，老師也安排讓我們寫(xiě)一個(gè)小論文來(lái)總結(jié)一下學(xué)習(xí)這門(mén)課的心得，這應(yīng)該是選修課考察的最主要的參考吧！因?yàn)閷W(xué)校的選修課很多都是以這樣的方式來(lái)結(jié)束的。不管怎么樣，自己或多或少都聽(tīng)了一些關(guān)于這門(mén)課的知識(shí)，說(shuō)寫(xiě)什么論文也就談不上了，因?yàn)橐晕业乃�平要�?xiě)出什么論文怕是有些困難，但學(xué)習(xí)之后的感受還是有很多的；

　　首先就老師來(lái)說(shuō)吧！從第一節(jié)課開(kāi)始我就覺(jué)得他不是個(gè)普通的老師，因?yàn)閺囊粋�(gè)人的舉止和言語(yǔ)之間可以或多或少看出他的水平和能力。不過(guò)后來(lái)證明我當(dāng)時(shí)的判斷沒(méi)錯(cuò)，他是人文社科學(xué)院的副院長(zhǎng)。還記得又一次我們學(xué)院晚上舉行暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)座談會(huì)，我作為我們專(zhuān)業(yè)的代表去開(kāi)會(huì)了，后來(lái)我趕過(guò)去上課是已經(jīng)下課了，但聽(tīng)和我一起上課的同學(xué)說(shuō)，有個(gè)作業(yè)時(shí)以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)完成的，我沒(méi)趕上；后來(lái)我給那個(gè)老師打電話(huà)，沒(méi)人接。過(guò)了一陣他打過(guò)來(lái)了，我跟他講了一下我的情況，他說(shuō)沒(méi)事以后再和他們的交流說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣很親切！我才放心，但可惜的是我沒(méi)有能參加那次團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，這也是我在這門(mén)課程學(xué)習(xí)中最大的遺憾。

　　再后來(lái)就是正常的上課了，雖然老師每次講的內(nèi)容不多，但總會(huì)是那些對(duì)我們很有用的，尤其是他在講課過(guò)程中講到的那幾個(gè)他的教過(guò)學(xué)生，剛開(kāi)始都是很普通的學(xué)生，在經(jīng)過(guò)了自己的努力和老師的指點(diǎn)之后變成了很有成就的人，下意識(shí)告訴我們一個(gè)道理，成功者剛開(kāi)始適合所有人一樣的，是他們他們的努力改變了自己，這里面包含了一個(gè)很重要的東西——就是管理溝通，在和別人的溝通中才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，從而確立正確的目標(biāo)！除此之外，我想這門(mén)課多我影響最深的應(yīng)該是老師講的那些關(guān)于企業(yè)常識(shí)，中間幾節(jié)課我還做了一些筆記，如一個(gè)企業(yè)中的各種不能缺少的角色以及他們的作用，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這些問(wèn)題正好是最需要掌握的，是畢業(yè)以后就要面對(duì)的，就如現(xiàn)在大四的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一樣，要找到一個(gè)工作當(dāng)然對(duì)于企業(yè)的了解是不能缺少的，在這之間老師講的那個(gè)關(guān)于“唐僧師徒四人”問(wèn)題將會(huì)是我永遠(yuǎn)記住的亮點(diǎn)，不僅是問(wèn)題本身的含義，更讓我看到了同學(xué)們思考問(wèn)題的角度是那么的新穎，而且大家的想法都是那樣的有道理。當(dāng)然，除了這個(gè)例子還有很多讓我記憶深刻的例子，這些事例或許比單純的道理更能讓我們理解。

　　自然，上的是名叫管理溝通的課程，除了學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)以外，也認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)，在大家的相互交流中也是收獲頗豐，因?yàn)閬?lái)自不同的學(xué)院不同的專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問(wèn)題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。除了討論老師提出的問(wèn)題，我也有意識(shí)的去了解其他學(xué)院的同學(xué)學(xué)習(xí)生活以及各種活動(dòng)的情況，也算是一筆不少的收入吧！我想對(duì)于這門(mén)課來(lái)說(shuō)也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧！

　　又是由于時(shí)間的緣故，對(duì)于“管理溝通”這門(mén)課的學(xué)習(xí)只能到這種程度了，雖然說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)，但那些最基本的管理溝通知識(shí)還是讓我受益匪淺。自然，光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在往后的學(xué)習(xí)生活過(guò)程中我們要做的應(yīng)該是盡自己的努力去和別人交流溝通，如果有機(jī)會(huì)和那些有成就的人交流一下那是再好不過(guò)了。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇17

　　人類(lèi)的發(fā)展需要溝通，動(dòng)物之間的`協(xié)作需要溝通，社會(huì)的進(jìn)步更需要溝通。當(dāng)今社會(huì)在飛速發(fā)展，信息每天都在不停的變化，沒(méi)有交流就不會(huì)有科技的發(fā)展。

　　有一次，孔子在帶領(lǐng)學(xué)生周游列國(guó)的途中，一匹駕車(chē)的馬脫韁跑開(kāi)，吃了一位農(nóng)民的莊稼，這位農(nóng)民就把馬扣住不放。

　　弟子子貢能說(shuō)會(huì)道，自告奮勇地去交涉，結(jié)果子貢講了半天的道理，說(shuō)了不少的好話(huà)，農(nóng)民就是不還馬，子貢只好灰溜溜地回來(lái)了。

　　孔子見(jiàn)狀，笑說(shuō)：“拿別人聽(tīng)不懂的道理去游說(shuō)，就好比用高級(jí)祭品去供奉野獸，用美妙的音樂(lè)去取悅飛鳥(niǎo)，這怎么行得通呢?”于是讓馬夫前去討馬。

　　馬夫走到農(nóng)民跟前，笑嘻嘻地說(shuō)：“老兄，你不是在東海種地，我也不是在西海旅行，我們既然碰到一起了，我的馬吃你兩口莊稼也不是什么大不了的事�！�

　　農(nóng)民聽(tīng)馬夫這樣說(shuō)，再看看與自己打扮相同的農(nóng)夫，覺(jué)得很親切，就十分痛快地把馬還給了他。

　　有一個(gè)業(yè)務(wù)員，每次去客戶(hù)商店時(shí)，總要和柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員寒暄幾句，再去見(jiàn)店主。有一天，他來(lái)到這家商店，店主告訴他今后不需要他們公司的產(chǎn)品了。業(yè)務(wù)員離開(kāi)后，柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員對(duì)店主說(shuō)：“這個(gè)人是店里來(lái)的所有推銷(xiāo)員中惟一同我打招呼的人，如果有什么值得做生意的話(huà)，就應(yīng)該是他。”店主覺(jué)得營(yíng)業(yè)員的話(huà)有道理，于是就又把這個(gè)業(yè)務(wù)員請(qǐng)了出來(lái)。

　　拿出誠(chéng)摯的心和別人交流，你將獲益匪淺。

　　心靈的沃土，需要澆水，需要施肥，更需要溝通。上帝用語(yǔ)言隔斷人類(lèi)交流，終止了通天之塔的營(yíng)建，那是因?yàn)槿藗儧](méi)有心靈的溝通;倘若我們建起一座心靈的橋梁，想來(lái)上帝也只能束手，不是嗎?

　　打開(kāi)心靈的窗戶(hù)，透過(guò)一份鮮花的淡香，射過(guò)縷縷的溫暖陽(yáng)光，讓我們建起溝通的橋梁，一直走進(jìn)彼此的心靈。營(yíng)造溫馨和諧的社會(huì)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇18

　　轉(zhuǎn)眼又到學(xué)期末了，作為一名大三的學(xué)生，在感觸時(shí)間流逝的同時(shí)，亦在慶幸自己同時(shí)也收獲頗豐。這學(xué)期，我很開(kāi)心選了周海燕老師的《管理溝通》課程，要知道，不是每個(gè)學(xué)生都能遇見(jiàn)這么一位注重將所教知識(shí)靈活運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)課程上的老師，很幸運(yùn)，我遇見(jiàn)了!

　　說(shuō)真的，來(lái)到江西師范大學(xué)之后，我第一次碰上老師會(huì)堅(jiān)持每節(jié)課對(duì)學(xué)生說(shuō)“同學(xué)們，好”之類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)，但幾次之后已經(jīng)習(xí)慣并且喜歡上了這種問(wèn)候，喜歡上了微笑著對(duì)老師說(shuō)“好，很好，非常好，Yeah”。我想管理溝通的班友們有不少會(huì)和我有一樣的感覺(jué)吧?

　　管理溝通，從概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。

　　社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。

　　而對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)交流就顯得更加重要了。但其實(shí)大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認(rèn)識(shí)的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏肩揉揉背”等活動(dòng)，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院不同年級(jí)的同學(xué)也會(huì)學(xué)會(huì)開(kāi)始相互交流。因?yàn)榇蠹宜�修�?zhuān)業(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問(wèn)題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。相互交流或者傾聽(tīng)別人的觀(guān)點(diǎn)后都會(huì)有收獲頗豐的感覺(jué)，我想對(duì)于這門(mén)課來(lái)說(shuō)也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧!

　　我認(rèn)為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。 我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這么一句話(huà)“我沒(méi)有缺點(diǎn)，但我有很強(qiáng)的個(gè)性�！泵總�(gè)人都有個(gè)性，正因?yàn)橛辛诉@些個(gè)性，才需要我們每一個(gè)人在溝通中要對(duì)彼此有一些了解，越了解對(duì)方的性格，溝通起來(lái)越容易。還記得周老師說(shuō)過(guò)“學(xué)會(huì)跟對(duì)的人說(shuō)對(duì)的話(huà)”，的確，這樣能更好實(shí)現(xiàn)有效溝通。這也說(shuō)明，在跟別人溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。

　　作為社會(huì)中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實(shí)現(xiàn)更好的溝通呢?我有三條錦囊，其一：培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)，這樣才可以加強(qiáng)交流，提高效率;其二：保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)會(huì)謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;期三：溝通一定要講究技巧，沒(méi)有技巧的溝通就象是沒(méi)加潤(rùn)滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違。

　　當(dāng)然，在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師不僅教會(huì)了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對(duì)象交流，時(shí)而也會(huì)跟我們一起探討一些社會(huì)現(xiàn)象，猶如“小悅悅事件”，讓我們?cè)诔了贾邢礈煨撵`，更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”，也許這是一個(gè)老話(huà)題，但是它是個(gè)永遠(yuǎn)珍貴的話(huà)題。在期末小組上臺(tái)演講中，我們“飛翔隊(duì)”在汪芳芳的帶領(lǐng)下，與全班同學(xué)一起再聆聽(tīng)下感恩的妙言，愿永持感恩之心。

　　這世上正是因?yàn)橛辛藴贤�，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。

　　最后一節(jié)課，老師說(shuō)“樂(lè)知之”是學(xué)習(xí)的更高境界，也許我還做到在所有方面“樂(lè)知之”，但我對(duì)《管理溝通》這么課可以說(shuō)“樂(lè)知之”了，作為將要實(shí)習(xí)的我來(lái)說(shuō)，我很感謝《管理溝通》這門(mén)課和講這門(mén)課的周老師，也謝謝我的班友們!溝通的一言一語(yǔ)都值得細(xì)細(xì)品味!

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇19

　　春天，起舞的蝴蝶在與花朵溝通;夏天，出水的荷花在與池水溝通;秋天，低頭的熟麥在與大地溝通;冬天，飛舞的雪花在與人們溝通。

　　世界因溝通而變得美麗靈秀。你是否與周?chē)�架起了絢麗的彩橋呢?

　　請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通自然吧。潺潺的溪水，蒼翠的高山，頑強(qiáng)的野草，淡美的野花。傾聽(tīng)它們的聲音，用心靈與它們溝通，能讓你感受到人生的另一種“靜”界。學(xué)會(huì)溝通自然，讓你多一份睿智與詩(shī)情。

　　請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通他人吧。當(dāng)你開(kāi)朗的朋友突然沉默的時(shí)候，你也許會(huì)想到你的朋友心中藏著一份孤獨(dú)，一件心事。上去與他溝通吧，給他一聲呢喃的問(wèn)候或是一聲真誠(chéng)的祝福和安慰。也許他會(huì)豁然開(kāi)朗，而你也會(huì)感到高興吧。當(dāng)你在思想上與長(zhǎng)輩們有分歧，請(qǐng)耐心地與他們溝通吧，把內(nèi)心的想法告訴他們，也許他們能理解你的。學(xué)會(huì)溝通他人吧，讓你多一份情誼與快樂(lè)。

　　請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通自己吧。當(dāng)你過(guò)度沉浸在成功的'喜悅時(shí)，靜下心來(lái)與自己溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己太驕傲了，還有許多不足的地方需要改正呢。當(dāng)你與朋友因小事而吵架時(shí)，平息下你的火氣與自己溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這件小事傷了朋友的心，真不值啊!當(dāng)你最絕望無(wú)助時(shí)，從悲傷中走出來(lái)與自己溝通，讓自己為自己加油鼓勁，給自己一份堅(jiān)定的信念，勇往直前地走下去。當(dāng)你難以選擇時(shí)，從為難中走出來(lái)回與自己溝通，冷靜的告訴自己真正的追求，你會(huì)選擇那正確的路的。學(xué)會(huì)溝通自己，讓你多一份理智與動(dòng)力。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇20

　　溝通是一門(mén)，商務(wù)溝通更是一門(mén)高級(jí)藝術(shù)�！爸挥芯邆涓叱�的溝通技巧，才能增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，在錯(cuò)綜復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)中游刃有余�！薄渡虅�(wù)溝通》這門(mén)課就從溝通的基本含義講起，淺顯易懂，層層深入，給我們展現(xiàn)了一個(gè)廣闊的“高級(jí)藝術(shù)”領(lǐng)域，其中的智慧閃著幽默，幽默包含技術(shù)，技術(shù)服務(wù)智慧，含蓋職場(chǎng)溝通的各個(gè)方面，不僅如此，也對(duì)平時(shí)生活中的人際交往有莫大幫助，是門(mén)十分科學(xué)有用的課程。以下為我的一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)心得感想。

　　商務(wù)溝通可分為“有聲溝通和“無(wú)聲溝通”兩大類(lèi)。電話(huà)溝通、演講、面談等都為有聲溝通，而傾聽(tīng)、文書(shū)、身體語(yǔ)言等為無(wú)聲溝通。我們平時(shí)的溝通都是“有聲溝通”為主，“無(wú)聲溝通”為輔進(jìn)行的。

　　有聲溝通中，有效的口頭表達(dá)是很重要的。它包含準(zhǔn)確、清晰兩個(gè)要素，最終表現(xiàn)為說(shuō)服力的效果。這就要求表達(dá)者在確定好談話(huà)目的后展開(kāi)技巧性的、吸引人的談話(huà)，動(dòng)之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當(dāng)?shù)乜扇�十六�?jì)全面貫徹到談話(huà)中。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談，在口頭表達(dá)時(shí)自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。語(yǔ)言藝術(shù)需要文化涵養(yǎng)支持，文化涵養(yǎng)能從人格魅力展現(xiàn)，人格魅力裝點(diǎn)語(yǔ)言藝術(shù)。這就要求我們要不斷豐富自身知識(shí)，提高道德修養(yǎng)，培養(yǎng)人格魅力，并把它們轉(zhuǎn)化為溝通中的有效工具，能運(yùn)用自如。

　　口頭表達(dá)中還要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)容6W（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你對(duì)著一個(gè)農(nóng)民說(shuō)孔子，那也是無(wú)濟(jì)于事的，反而會(huì)落下故意運(yùn)用知識(shí)抬高自己貶低他人的嫌疑。

　　6W是有聲溝通和無(wú)聲溝通的基礎(chǔ)，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，是萬(wàn)萬(wàn)不能不準(zhǔn)備的。好的開(kāi)始是成功的一半，6W也利于更加順利地達(dá)到溝通目的。這應(yīng)該是大家都掌握的，在此就不多展開(kāi)了。

　　無(wú)聲溝通中傾聽(tīng)是有效溝通的武器，它和身體語(yǔ)言、禮儀等作為口頭表達(dá)的助手能使溝通目的更好地實(shí)現(xiàn)。要做一個(gè)好的談話(huà)主導(dǎo)者，傾聽(tīng)是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，傾聽(tīng)能使人更好地掌握對(duì)方的思想及目的，及時(shí)根據(jù)傾聽(tīng)到的信息調(diào)整談話(huà)方式或方法，使溝通順利進(jìn)行。而在身體語(yǔ)言、禮儀，如手勢(shì)、站姿、著裝等方面，更強(qiáng)調(diào)的是細(xì)節(jié)。所謂細(xì)節(jié)決定成敗，若與人溝通時(shí)著西裝穿白襪子，主動(dòng)與人碰杯時(shí)高過(guò)別人的杯子，講話(huà)時(shí)翹著二郎腿且手勢(shì)過(guò)多幅度又大等等行為都是令人反感的。要?jiǎng)?chuàng)造輕松自由的談話(huà)氣氛，不僅需照顧到對(duì)方的習(xí)慣，而且自己也要充滿(mǎn)自信而非自傲，不卑不亢。商務(wù)溝通作為職場(chǎng)溝通與生活中的溝通畢竟是不同的，不能太隨便。

　　商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作、求職信以及其它書(shū)面材料也屬于無(wú)聲溝通，除了要注意格式、排版、紙張等硬件，內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類(lèi)無(wú)聲溝通對(duì)文字功底有一定要求，平時(shí)得多鍛煉，實(shí)在文字功底差的，可實(shí)行“外包”，但涉及一些商務(wù)吉姆的還是需慎重考慮此舉。說(shuō)到文書(shū)寫(xiě)作也并不難，最簡(jiǎn)單的無(wú)非中心思想+格式+條理，掌握了自然很多地方都會(huì)十分方便。

　　現(xiàn)代大學(xué)生都倡導(dǎo)一筆字、一口話(huà)、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，但一口話(huà)、一手文章是馬虎不得的.。商務(wù)溝通就包含了一口話(huà)和一手文章，側(cè)重前者，是一門(mén)很實(shí)用的學(xué)科。它與實(shí)際聯(lián)系緊密，我們將來(lái)踏入社會(huì)職場(chǎng)溝通提供了可靠的理論基礎(chǔ)，應(yīng)大力推廣。不僅是營(yíng)銷(xiāo)系，會(huì)計(jì)系有同學(xué)見(jiàn)到這門(mén)課程也希望能學(xué)，其它的系更不在話(huà)下。

　　就像普通話(huà)人人都要學(xué) 要說(shuō) 一樣，在校大學(xué)生人人都是要跨入職場(chǎng)的，希望學(xué)校能考慮在全校范圍內(nèi)開(kāi)這門(mén)課程，這也是大大利于學(xué)校“成功素質(zhì)教育”的發(fā)展的。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇21

　　小時(shí)侯，我們對(duì)父母依附。崇拜。進(jìn)入青春期后，我們有了自己的思想，開(kāi)始獨(dú)立行事，渴望從家長(zhǎng)那里拿到“解放證書(shū)”，渴望父母像對(duì)待大人那樣對(duì)待我們，甚至挑戰(zhàn)父母的權(quán)威。而在父母的眼里，我們總是長(zhǎng)不大的孩子，沒(méi)有生活經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有豐富的閱歷，卻有自己的主意。父母責(zé)怪我們?cè)絹?lái)越不服管教，越來(lái)越不懂事，而懷念我們小時(shí)侯的乖樣子。他們對(duì)我們的關(guān)愛(ài)之心沒(méi)有變，只是要求更加嚴(yán)格，免不了多叮囑幾句，在我們聽(tīng)不進(jìn)時(shí)，就覺(jué)得家長(zhǎng)嘮叨。羅嗦。于是，我們與父母之間就產(chǎn)生了矛盾。

　　望子成龍。望女成風(fēng)，是天下父母共同的心愿。我們與父母的沖突，往往基于父母對(duì)我們的高期待。嚴(yán)要求。這種在我們看來(lái)有些苛求的“嚴(yán)”，反映出父母對(duì)于我們的愛(ài)。我們要理解。體諒父母的一片苦心。

　　與父母發(fā)生沖突，如果以強(qiáng)硬的態(tài)度頂撞，以粗暴的舉止反抗，或者對(duì)他們不理不睬。冷淡相對(duì)，或者由對(duì)某事的分歧遷移到對(duì)父母本人的惡感，甚至采用極端的辦法來(lái)處理，都是錯(cuò)誤的，會(huì)造成極大的危害。

　　在家中，父母與我們之間容易產(chǎn)生矛盾和代溝，對(duì)此不能否認(rèn)，不能漠視，但也不能夸大。積極的做法是從中架起溝通的橋梁。溝通是雙方的事。我們做子女的，要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。

　　在家庭交往中，與父母不必太計(jì)較。即使父母錯(cuò)了，也要多原諒，不要非與父母爭(zhēng)個(gè)高低上下。有時(shí)即使?fàn)広A(yíng)了，也不一定給自己帶來(lái)快樂(lè)，給家庭帶來(lái)幸福;我們認(rèn)了錯(cuò)，也不會(huì)丟面子了，反而讓我們丟掉包袱，得到更多的愛(ài)和快樂(lè)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇22

　　在生活里，每一個(gè)人都需要溝通，溝通讓我們了解父母、老師、同學(xué)之間的事情。有很多的煩惱也是少溝通，有了誤會(huì)。人與人就有隔閡。我以前也有過(guò)隔閡。

　　那是一個(gè)下午，我放學(xué)回家。因?yàn)檫^(guò)幾天媽媽就生日了。我很快就做完功課，鎖起門(mén)來(lái)，做我為媽媽準(zhǔn)備的生日禮物。媽媽下班回來(lái)了，她發(fā)現(xiàn)我的門(mén)鎖了，想看看我在做什么。就拿備份鑰匙打開(kāi)門(mén)，偷偷看了一眼，發(fā)現(xiàn)我不是在做作業(yè)，而是在做其他東西。她不管三七二十一，拿起我的東西丟進(jìn)垃圾桶。然后很?chē)?yán)厲地說(shuō)：快點(diǎn)做作業(yè)，不要玩。學(xué)習(xí)要好，才能上好初中，好高中!別一心想著玩!她太不了解我了，我做什么，也不問(wèn)清楚就把我的東西扔了。你知道我用了多少心血做成的布娃娃。

　　很明顯，我和媽媽之間少了溝通，發(fā)生了誤會(huì)。當(dāng)媽媽知道事情的來(lái)龍去脈的`時(shí)候，她也明白到溝通的重要性。大家慢慢溝通起來(lái)，所有的誤會(huì)全部解開(kāi)了，又恢復(fù)以前開(kāi)心的時(shí)候。

　　這件事讓我明白到溝通可以把隔閡解開(kāi)，所以說(shuō)溝通猶如人與人心靈之間的橋梁、索道，說(shuō)的一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇23

　　鳥(niǎo)兒的快樂(lè)在與它們可以在無(wú)垠的藍(lán)天中自由的飛翔，魚(yú)兒的歡笑在于它們可以在廣闊的海洋中肆意游動(dòng)。人類(lèi)則不同于這些動(dòng)物，他們只有自己的親人、摯友來(lái)交談，訴說(shuō)自己的所思所想，而這只停留在自己熟知的人。

　　曾經(jīng)，有個(gè)糧倉(cāng)中有很多老鼠，它們吃掉了很多糧食，村民們決定把它們趕出來(lái)，他們采取了煙熏的方式，這天，熏過(guò)煙后，村民們進(jìn)倉(cāng)查看情況，發(fā)現(xiàn)幾乎所有老鼠都從大門(mén)跑掉了，只有兩只老鼠，一只拼命往墻角跑，一只拼命把它往大門(mén)拉，朝墻跑必定被熏死，而朝大門(mén)跑才是求生之路。

　　村民感覺(jué)很奇怪，就去一探究竟，原來(lái)往墻角跑的那只老鼠雙目失明，另一只則是它的同伴，村民們聽(tīng)到后很感動(dòng)，紛紛猜測(cè)它們是什么關(guān)系，有人說(shuō)：“是母子關(guān)系”，“是兄弟關(guān)系”，“是叔侄關(guān)系”，莫衷一是，這時(shí)，一個(gè)孩子問(wèn)道：“為什么一定要有關(guān)系呢”?孩子的一句話(huà)引人深思，人們的想法總是那么復(fù)雜，人與人之間的溝通總是那么少，以至于當(dāng)災(zāi)難來(lái)臨時(shí)的一瞬間，來(lái)自別人的一點(diǎn)幫助都認(rèn)為老鼠之間有著血緣關(guān)系，竟不敢想象兩只萍水相逢的老鼠的幫助。

　　在人類(lèi)世界中，來(lái)自陌生人的幫助少之又少，而家人給予的幫助卻很多。人們?cè)诖蟛糠謺r(shí)候拒絕了與別人溝通，總認(rèn)為這種動(dòng)機(jī)不單純，殊不知，在這種行為的背后，埋下的多少人際交往的盲點(diǎn)。

　　當(dāng)一個(gè)人孤獨(dú)的時(shí)候，他渴望著與別人交流，但當(dāng)有些陪伴在他旁邊時(shí)，有事那樣的苛刻，人性是弱小的，只有不斷溝通才能使別人了解自己，快樂(lè)地生活。試想，當(dāng)世界上沒(méi)有語(yǔ)言，無(wú)法溝通時(shí)，又是一番怎樣的景象?這無(wú)法想象，不過(guò)，這總是留給后人無(wú)限的遐想。但在現(xiàn)在社會(huì)中，溝通還是非常重要的。

　　如果你的心是封閉的，那么就敞開(kāi)心扉，與別人交流吧。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇24

　　從教后，讀書(shū)不再只是一種興趣愛(ài)好，而成了不斷學(xué)習(xí)提升自己的最佳方式。試想：作為教師，若不能常�！叭�省乎己”，沒(méi)有豐富的內(nèi)心世界，缺乏崇高的精神追求，又怎能擁有吸引學(xué)生模仿學(xué)習(xí)、引導(dǎo)學(xué)生向善的無(wú)限魅力？余秋雨說(shuō)：“閱讀的最大理由是想擺脫平庸，早一天就多一份人生的精彩；遲一天就多一天平庸的困擾�！鄙頌榻處�，要想成就不凡而精彩的教育人生，我們就必須讀書(shū)。蘇霍姆林斯基在“談?wù)劷處煹慕逃�素養(yǎng)”時(shí)不也提到“教師獲得教育素養(yǎng)的主要途徑就是讀書(shū)、讀書(shū)、再讀書(shū)”嗎？所以，如果不想落伍，不想誤人子弟，那就要讀書(shū)！如果想成為學(xué)生喜愛(ài)的老師，乃至成為影響學(xué)生一生的老師，那就更要讀書(shū)！總之，要想成為富有魅力的老師，就必須熱愛(ài)讀書(shū)、時(shí)時(shí)讀書(shū)、終身讀書(shū)！

　　首先，讀書(shū)豐富了我的內(nèi)心，使我知識(shí)淵博。錢(qián)理群教授曾提出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：用最自由的方式享受學(xué)習(xí)。在我看來(lái)，這種“最自由的方式”就是讀書(shū)，世上沒(méi)有比讀書(shū)更令我幸福、更能令我在浮躁的生活中迅速安靜下來(lái)的了！弗吉尼亞·伍爾夫在《一個(gè)人的房間》中說(shuō)：“每本書(shū)都會(huì)變成你自己的房間，給你一個(gè)庇護(hù)，讓你安靜下來(lái)。”生活總是麻煩不斷，瑣事往往消磨人的意志，于是人們變得焦慮、急躁、憂(yōu)郁但只要捧起書(shū)，埋頭讀書(shū)，這些人世間的煩惱便立刻煙消云散，書(shū)，就像存在于精神世界的桃花源，又像一間每個(gè)人私有別人不可能打擾的房間！不同的書(shū)有不同的美景，不同的書(shū)就像不同的房間，書(shū)讀得越多，房間就越多，人的見(jiàn)識(shí)越不同凡響，內(nèi)心也就越豐富。內(nèi)心豐富了，對(duì)于真實(shí)世界的感知就變得更細(xì)膩更敏感。比如：“孤獨(dú)”和“寂寞”這兩種截然不同的情緒，不讀書(shū)的人會(huì)把兩者劃等號(hào)，唯有讀書(shū)的人才能細(xì)品到兩者之間巨大的差異：“孤獨(dú)”是一種豪邁、自信、忘我、傲視一切、

　　逍遙自由、圓滿(mǎn)完美的境界，正如莊子所說(shuō)，“獨(dú)與天地往來(lái)”；而“寂寞”卻是一種內(nèi)心荒涼、郁悶、驚慌失措、無(wú)助而又害怕的消極情緒。所以前者是一種美味，后者卻是一種糟粕！若不是讀書(shū)，我們又怎會(huì)如此清醒？

　　與此類(lèi)推，讀各種不同的書(shū)后，我們的收獲漸多，內(nèi)心日漸豐富，不再簡(jiǎn)單，不再粗陋，而一個(gè)人學(xué)識(shí)越豐，就越感到學(xué)無(wú)止境，就越會(huì)多讀書(shū)，不斷循環(huán)，努力探索人生的真諦，于是，這樣積極的人生相比那些知足止步的人來(lái)說(shuō)，就豐富而且高明了。

　　擁有這樣豐富內(nèi)心的老師，又怎會(huì)消極怠工，并且傳遞消極、教導(dǎo)出空虛而幼稚的心靈？這樣高明的老師，一定會(huì)是一個(gè)“傳道授業(yè)解惑”的智者，他的學(xué)生又會(huì)見(jiàn)識(shí)低到哪里去？

　　其次，讀書(shū)使我擁有精神追求，愈挫愈勇。讀名人傳記、名家散文，使我不懈追求、努力奮斗，學(xué)會(huì)用積極的態(tài)度去看待得失，從而不斷提高人生的杠桿，實(shí)現(xiàn)更高的人生價(jià)值。讀李開(kāi)復(fù)的《做最好的自己》，我明白了不論順境逆境都應(yīng)有一種良好的心態(tài)，勇敢地承受命運(yùn)的挑戰(zhàn)，勇往直前，創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)，在課堂上我也把李開(kāi)復(fù)的事跡告訴學(xué)生，開(kāi)導(dǎo)考試成功或者失敗的學(xué)生，使之從成功的頭熱中冷靜下來(lái)，從失敗的陰影中走出來(lái)。讀豐子愷《緣緣堂隨筆》、梁實(shí)秋《雅舍小品》等散文，使我得窺童心之可貴、面對(duì)名利心境之超然；讀《居里夫人傳》、《愛(ài)因斯坦》等傳記，又讓我學(xué)到不懈追求之于成功的意義中外各類(lèi)名家之作，大量地閱讀后，遇到生活中自己遇挫，我都有辦法說(shuō)服自己越挫越勇，從失敗中奮起。我的很多學(xué)生，在熟知與了解我后，也會(huì)被我這種品格感染，近朱者赤，他們也漸漸成為了我的志同道合者！

　　再次，讀書(shū)完善自我的性格。好老師往往有好個(gè)性，擁有個(gè)性魅力的'教

　　師才能創(chuàng)造個(gè)性化的教育。作為一名有個(gè)性的教師，擁有良好的人格很重要，故與其提倡教師張揚(yáng)個(gè)性，不如倡導(dǎo)教師具備個(gè)性魅力，因?yàn)闉槿酥畮焹H傳授給學(xué)生知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要通過(guò)自身的性格魅力，引領(lǐng)學(xué)生的發(fā)展。然而，不管社會(huì)與家庭對(duì)教師的要求有多高，教師首先是一個(gè)人，而并非一個(gè)神，自然也有著多種性格方面的缺點(diǎn)：如權(quán)威型的教師，愛(ài)夸耀、排他、固執(zhí)、刻板、專(zhuān)制、武斷、犯經(jīng)驗(yàn)主義，通常是一些老前輩；再如沖動(dòng)型的教師，幼稚簡(jiǎn)單，意氣用事，缺乏耐心，不能自制，甚至為所欲為，通常是一些年輕教師。諸如此類(lèi)，每一個(gè)教師身上都有或這或那的缺點(diǎn)，關(guān)鍵是怎樣才能克服這些它，不讓它“代代相傳”。這時(shí)就要多讀心理學(xué)、教育學(xué)等人文社會(huì)科學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，它們使我擁有了理解、信任、關(guān)心、友愛(ài)、理智、冷靜、高雅等品格，并懂得科學(xué)合理地協(xié)調(diào)好師生關(guān)系、生生關(guān)系甚至師師關(guān)系。尤其是在處理復(fù)雜棘手的學(xué)生心理問(wèn)題中，這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)就起到了不可忽視的作用，所以教師要多讀這方面的書(shū)籍，能夠全面了解學(xué)生的心理特征，從而有目的地協(xié)調(diào)融洽，揚(yáng)長(zhǎng)抑短。

　　第四，讀書(shū)可以修身正己，讓我們?yōu)槿藥煴�。讀了許多關(guān)于修身正身方面的書(shū)后，我擁有了善良、正直、寬容、耐心的品性，平易近人，和藹可親，關(guān)心學(xué)生，像朋友一樣和學(xué)生打成一片，努力成為智慧型教師。《智慧背囊》、《小故事大智慧》、《意林文匯》等書(shū)，往往用日常生活中極細(xì)小的事件來(lái)揭示生活的真諦，教導(dǎo)人為人處事，常讀令人睿智。正可謂：“用一個(gè)智慧生命開(kāi)啟許多智慧生命，用一個(gè)心靈喚醒許多心靈，用一種人格去影響另一種人格”。學(xué)生身體不適，關(guān)切地問(wèn)一聲“你還好嗎？”學(xué)生犯小錯(cuò)誤了，委婉地指出他的錯(cuò)誤卻寬容原諒他；課余時(shí)間民主地和學(xué)生討論人類(lèi)未來(lái)、生活時(shí)尚，拉近心與心的距離；學(xué)生舉止行為不文明，用故事暗示他不要讓自己成

　　為“殺豬屠夫”一樣粗魯?shù)娜耍�而要成為�?yōu)雅的人；結(jié)合新聞中的自殺事件，譴責(zé)自殺者對(duì)人對(duì)己不負(fù)責(zé)任，引導(dǎo)學(xué)生珍愛(ài)生命只有愛(ài)惜自己生命，充滿(mǎn)熱情和活力，并最大限度地去愛(ài)學(xué)生，才能激揚(yáng)學(xué)生的生命，引導(dǎo)學(xué)生感受世界的美好，活出生命的風(fēng)采和意義。當(dāng)學(xué)生切身體會(huì)到你的關(guān)愛(ài)，他們自然打心眼里喜歡你，敬重你，教育才能深入到學(xué)生的心靈。

　　教師的人格魅力主要體現(xiàn)在淵博的知識(shí)，靈動(dòng)的智慧，堪為人師的高尚品德，誠(chéng)摯博大的無(wú)私愛(ài)心以及高度的人文修養(yǎng)上。人格魅力的力量是巨大的，起著示范、激勵(lì)、熏陶的作用，對(duì)學(xué)生有強(qiáng)烈的感召力和凝聚力，可以給學(xué)生以震撼人心的影響和沖擊，猶如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，能夠不教而教，讓學(xué)生自覺(jué)進(jìn)行自我教育、自我反省，促使學(xué)生把道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則內(nèi)化為一種自覺(jué)行動(dòng)，一種行為習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生健康、自由、生動(dòng)活潑地發(fā)展。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇25

　　我一個(gè)人靜靜的坐在教室里，望著那空蕩蕩的教室，望著窗外的雨幕，望著那被風(fēng)刮斷的樹(shù)枝，我的心難受極了……

　　剛聽(tīng)來(lái)的一點(diǎn)閑話(huà)，使我的心也在下著大雨：“晶是你最好的朋友吧，可她竟然說(shuō)你考一中一點(diǎn)兒門(mén)都沒(méi)有!”“她不就是這幾次小考比你考得好嗎，有什么神氣的!”

　　放學(xué)了，晶親切地問(wèn)我：“你現(xiàn)在回去嗎?”“廢話(huà)，下這么大的雨，我怎么回去?你要走就走，沒(méi)誰(shuí)攔你!”我一連串的話(huà)讓晶愣住了，她又默默地拿起書(shū)包，拖著沉重的腳步走了，望著她孤零零遠(yuǎn)去的背影，我更感到失落了。

　　第二天中午，晶仍然走過(guò)來(lái)問(wèn)我：“魏恒，你的作業(yè)還沒(méi)寫(xiě)完吧，你接著做，我去幫你買(mǎi)飯。”我的心微微一動(dòng)，就如烏云密布的天空掠過(guò)一縷陽(yáng)光，可轉(zhuǎn)瞬就消失了，我沒(méi)言語(yǔ)，她走了。

　　放晚學(xué)，晶似有忌諱地說(shuō)：“魏恒，走吧，我?guī)Я藗?”沒(méi)容我猶豫，她已像往日那樣拉著我走上了細(xì)雨飄渺的馬路。一路沉默，她先開(kāi)口了：“你有什么心事?”我沒(méi)有回答，“幾次考試一直都不理想吧?你應(yīng)該分析問(wèn)題出在哪里，而不是被問(wèn)題纏住了手腳，還記得我們的約定嗎?”我點(diǎn)一點(diǎn)頭，怎么會(huì)不記得，那次考試我倆并列班級(jí)第一時(shí)，曾約定一年后一中見(jiàn)。

　　“可照你現(xiàn)在這樣下去，考取一中一點(diǎn)兒門(mén)都沒(méi)有!”我看著她說(shuō)這話(huà)時(shí)，一點(diǎn)兒不屑的神態(tài)都沒(méi)有，倒是一臉的真誠(chéng)。我故意說(shuō)了一句：“你可夠會(huì)損人的!”“想要我給你留一點(diǎn)面子嗎?那我就不是我了，你也不會(huì)和我走在一起了�！蔽业男囊徽穑菏前�，這正是刀子嘴、豆腐心的她，是我一直珍惜的諍友。我心中的愁緒一下子如濃云消散，因?yàn)槲遗c好友又有了一次溝通。

　　路旁，被大雨沖倒的小草已爬出泥濘，我想：“小草是如何理解大雨的呢?”

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇26

　　前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通. 服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。

　　首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便;相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇27

　　孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)離不開(kāi)家長(zhǎng)和老師的指導(dǎo)和幫助。家校有效溝通，可以更好的了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)和交往情況。家長(zhǎng)與老師的溝通交流，可以發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題和困難，使家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在校的學(xué)習(xí)情況，做到有效指導(dǎo)。家校溝通幫助孩子改正學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步。

　　作為一位三年級(jí)孩子的媽媽?zhuān)瑢?duì)于家校溝通。我用現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)講述家校溝通在家庭教育中的重要作用 。

　　兒子自從升入三年級(jí)，我逐漸的從陪伴學(xué)習(xí)過(guò)渡到了逐步放手，讓他獨(dú)立完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。對(duì)孩子的學(xué)習(xí)采取少干涉，多關(guān)注。本以為自己的教育法方法很適合孩子，誰(shuí)知隨著我的逐步放手，孩子在學(xué)習(xí)中的問(wèn)題卻越來(lái)越多。像上課注意力不集中，在課堂上做小動(dòng)作。在獨(dú)立完成作業(yè)的過(guò)程中也出現(xiàn)了馬虎現(xiàn)象，導(dǎo)致作業(yè)卷面不整潔，數(shù)學(xué)錯(cuò)題增多等諸多問(wèn)題。

　　孩子因?yàn)樯险n注意力不集中，聽(tīng)課狀態(tài)不好。三番五次的被邀請(qǐng)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。聽(tīng)著老師苦口婆心的教育，孩子一時(shí)有所觸動(dòng)，答應(yīng)上課認(rèn)真聽(tīng)講，可事過(guò)不久，仍然是舊錯(cuò)故犯。班主任也是想盡了辦法，像給孩子調(diào)座位，遠(yuǎn)離調(diào)皮搗蛋的同學(xué)，上課多關(guān)注，盡量提問(wèn)題，要求孩子來(lái)回答�？珊⒆尤匀粫r(shí)不時(shí)會(huì)重演上課“神游”的小把戲。老師便再次與我約定開(kāi)一個(gè)小型家長(zhǎng)會(huì)，做一個(gè)深入的溝通和交流，以便幫助孩子走出上課不聽(tīng)講的壞習(xí)慣，養(yǎng)成鉆心聽(tīng)講的好習(xí)慣。

　　今日上午第一節(jié)下課，我便如約來(lái)到了學(xué)校。在校門(mén)口，我遇見(jiàn)了教英語(yǔ)的楊老師，了解了孩子英語(yǔ)學(xué)習(xí)的情況。老師講了孩子英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，聽(tīng)、讀、認(rèn)的能力還不錯(cuò)，可就是英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力差。建議我給孩子買(mǎi)一些英語(yǔ)輔導(dǎo)書(shū)，加強(qiáng)英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力的培養(yǎng)。我向楊老師問(wèn)了孩子上課聽(tīng)講的情況，并告訴老師孩子上課有注意力不集中的現(xiàn)象。老師聽(tīng)后，便似有所悟的說(shuō)：“好像還真有上課思想開(kāi)小差，不過(guò)放心，以后，我會(huì)多關(guān)注他，把他的注意力吸引過(guò)來(lái)�！币驐罾蠋熡姓n，不便多談，我便與她告別。

　　我與楊老師告別后，便沖進(jìn)書(shū)店，購(gòu)買(mǎi)了英語(yǔ)教輔書(shū)。再次來(lái)到了學(xué)校，正好校園里的下課鈴聲響起。我與門(mén)口的保安打了聲招呼，便走進(jìn)了校園。

　　我趕到了教室門(mén)口，真巧，我又碰上了教數(shù)學(xué)的'常老師。我也與常老師聊了幾句，常老師反映孩子在做數(shù)學(xué)題的過(guò)程中，馬虎現(xiàn)象嚴(yán)重，希望我?guī)椭�孩子糾正馬虎的學(xué)習(xí)習(xí)慣，養(yǎng)成多思考，慢動(dòng)筆，勤練習(xí)的好習(xí)慣。我向數(shù)學(xué)道了謝，便步入教室，然后隨著班主任上了辦公室。

　　在教師辦公室里，班主任向我講述了孩子今日在課堂上的表現(xiàn)：他回答了老師在課堂上提出的較難的問(wèn)題，老師提問(wèn)的問(wèn)題，只有孩子一個(gè)回答了出來(lái)。老師補(bǔ)充說(shuō)：“孩子的閱讀理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都很好，這得益于孩子的閱讀好習(xí)慣�？珊⒆由险n聽(tīng)講狀態(tài)不好，很令人擔(dān)憂(yōu)。看著孩子的聽(tīng)講狀況老師也很擔(dān)心，很希望通過(guò)與我的溝通找到問(wèn)題的癥結(jié)，幫助孩子走出學(xué)習(xí)的誤區(qū)。

　　我與老師聊了孩子在家的學(xué)習(xí)情況，孩子的卷面整潔度，寫(xiě)作還有閱讀情況。老師建議我，讓孩子認(rèn)真對(duì)待寫(xiě)作業(yè)時(shí)的態(tài)度，注意卷面的整潔度，因?yàn)檫@個(gè)習(xí)慣關(guān)乎孩子以后的小升初考試，孩子的卷面在考試中占很大的比重。老師對(duì)于孩子的閱讀也提出了合理化的建議，建議我重拾與孩子共讀書(shū)籍的習(xí)慣，引導(dǎo)孩子養(yǎng)成注意聽(tīng)講的好習(xí)慣。多多加強(qiáng)孩子的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，養(yǎng)成保持作業(yè)整潔的好習(xí)慣。關(guān)于語(yǔ)文的朗讀，我談了孩子喜歡無(wú)聲閱讀，不喜歡朗讀。老師也提出了自己的想法和建議，老師希望我?guī)秃⒆宇A(yù)習(xí)共讀書(shū)目，讓孩子在午間讀書(shū)時(shí)間給大家朗讀，以期養(yǎng)成孩子朗讀的習(xí)慣。

　　時(shí)間在我們愉快的交談中，不知不覺(jué)中度過(guò)了，因班主任第三節(jié)還有課，我便與老師道謝告別。

　　這次家校溝通，我是受益匪淺。聽(tīng)老師們的一席話(huà)，勝讀十本家教書(shū)。畢竟，書(shū)上得來(lái)的東西終覺(jué)淺。與老師的溝通和交流，讓我知道了孩子在學(xué)習(xí)上的不足及聽(tīng)講問(wèn)題，通過(guò)與老師們的溝通和交流，我知道了孩子在學(xué)習(xí)中的一些壞習(xí)慣，也明確了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)的重要性。以后，我會(huì)積極的配合老師，培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)好習(xí)慣，擯棄學(xué)習(xí)的壞習(xí)慣。幫助孩子在學(xué)習(xí)的大道上，掃清學(xué)習(xí)障礙，使孩子在學(xué)習(xí)的道路上闊步前行。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇28

　　追求快樂(lè)，是每一個(gè)人的理想，但是每一個(gè)人對(duì)快樂(lè)的定義都不同�？鞓�(lè)在金錢(qián)，在權(quán)勢(shì)?快樂(lè)在興趣，在美食?又或者像梁?jiǎn)⒊�在《最苦與最樂(lè)》所說(shuō)，“自然責(zé)任完了，算是人生第一件樂(lè)事”�？墒俏矣X(jué)得，快樂(lè)，就在不盡的溝通中。

　　生活五彩繽紛，卻遍布荊棘;有趣，新鮮，卻危險(xiǎn)，可怕。所以我們需要?jiǎng)e人的陪伴，我們必須找到相伴一生的人，那便需要溝通了。打從我們呱呱落地時(shí)喊出的第一聲，我們和父母便有人溝通，在往后的日子里，他們陪我們走第一步路，說(shuō)第一句話(huà)，相伴多少個(gè)春秋。通過(guò)溝通，找到良師，獲取知識(shí);通過(guò)溝通，尋得益友，豐富情感。我們需要溝通，因?yàn)樗�能夠拯救一個(gè)孤獨(dú)的靈魂，一個(gè)乏味的人生。

　　溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。給落魄的人一個(gè)微笑，是一種溝通;給貧窮的人一些資助，是一種溝通;給失敗的人一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，是一種溝通;給寒冷的人一雙溫暖的手，也是一種溝通……最溫馨的溝通，盡在不言中。全社會(huì)的人都在溝通，多少次，國(guó)家撥款給災(zāi)區(qū);多少次，社會(huì)捐款和衣物給貧困人民。溝通，傳情達(dá)意，不僅僅幫助了他人，更推動(dòng)人全社會(huì)的進(jìn)步，何樂(lè)而不為?正所謂“捎人玫瑰，手有余香”，同樣的道理。

　　神話(huà)小說(shuō)中所述，女?huà)z造人。那么我想我真應(yīng)該感謝女?huà)z。感謝她，給予了我們一張能說(shuō)會(huì)道的嘴;感謝她，給予了我們一對(duì)能傳情達(dá)意的眼神，感謝她，給予了我們一雙溫暖的手掌。我們擁有作為人類(lèi)的快樂(lè)——那便是我們擁有語(yǔ)言，我們善于溝通，我們有溝通的武器。

　　相信溝通是快樂(lè)的代言，是幸福的真諦，是連接心與心的橋梁。但愿快樂(lè)的我們通過(guò)溝通，傳遞快樂(lè)。

　　快樂(lè)在溝通中永駐!

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇29

　　團(tuán)隊(duì)合作包含兩部分很重要的概念，一個(gè)是“團(tuán)隊(duì)”，即隊(duì)員之間要自發(fā)自愿性地展開(kāi)工作；另一個(gè)是“合作”，即隊(duì)員之間要協(xié)同工作，互補(bǔ)互助。

　　關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團(tuán)隊(duì)合作精神，并更好地用行動(dòng)詮釋這種團(tuán)隊(duì)合作理念。一個(gè)和尚挑水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進(jìn)洞。這是協(xié)同合作的成果。說(shuō)到團(tuán)隊(duì)合作，動(dòng)物中的代表之一便是狼群。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍，我們把狼群作為團(tuán)隊(duì)合作的代名詞也不為過(guò)。以上簡(jiǎn)述的都是團(tuán)隊(duì)合作的重要性，那我們要怎么樣才能在同事之間建立穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)合作精神呢？ 首先，站在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的立場(chǎng)上看待這個(gè)問(wèn)題。沒(méi)有十全十美的事物，也沒(méi)有十全十美的人和團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間時(shí)常會(huì)有意想不到的沖突，產(chǎn)生的原因大多是由于工作意見(jiàn)不一致；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間也會(huì)出現(xiàn)1+1＜2的情況，產(chǎn)生的原因是由于隊(duì)員之間能力不能充分發(fā)揮，有些施展不開(kāi)；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員也都有自己的個(gè)性，只是有的人個(gè)性太過(guò)張揚(yáng)等等。這些都是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)面臨的考驗(yàn)，一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者要敢于面對(duì)這些考驗(yàn)，積極地把不良沖突轉(zhuǎn)化成有利企業(yè)發(fā)展的良性沖突，積極地調(diào)配隊(duì)員的各項(xiàng)能力以建立相輔相成的高效機(jī)制，積極地發(fā)掘并鼓勵(lì)隊(duì)員身上有益企業(yè)發(fā)展的才華和創(chuàng)新能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在必要的時(shí)候一定要挺身而出，幫助團(tuán)隊(duì)做出睿智的決策。

　　其次，團(tuán)隊(duì)合作不只是領(lǐng)導(dǎo)者的事，它還是隊(duì)員的事。作為團(tuán)隊(duì)的一份子，每一個(gè)隊(duì)員都要在盡到自己本職工作的基礎(chǔ)上，積極地幫助他人并配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。我們要把其他隊(duì)員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時(shí)刻做到資源共享，營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)固向上的大家庭，這樣做起事來(lái)才會(huì)事半功倍，水到渠成。

　　最后，不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是隊(duì)員，我們都要經(jīng)常反問(wèn)自己一些問(wèn)題，時(shí)刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領(lǐng)導(dǎo)者最該問(wèn)自己的問(wèn)題是，怎么樣去引導(dǎo)隊(duì)員？做到正確引導(dǎo)，讓大家具有向心力，凝聚力；怎么樣去批評(píng)隊(duì)員？做到以鼓勵(lì)代替批評(píng)，多一些耐心和幫助。作為隊(duì)員最該反省的問(wèn)題是，怎么樣提升自己的工作能力？怎么樣與人有效交流？怎么樣高效地完成手上的工作任務(wù)？多問(wèn)自己才會(huì)更快地進(jìn)步。

　　說(shuō)起溝通，我們大家都不以為然。認(rèn)為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說(shuō)話(huà)時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰(shuí)都會(huì)�？墒窃谏�活中、工作中，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲�地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來(lái)大家都明白，實(shí)際上卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽(tīng)了老師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒(méi)有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會(huì)談、出門(mén)坐車(chē)、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒(méi)有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問(wèn)題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。

　　“態(tài)度”決定一切，“細(xì)節(jié)”決定成敗。**老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認(rèn)真面對(duì)的事情，如果我們能夠發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，做好每個(gè)細(xì)節(jié)，一點(diǎn)一點(diǎn)改正，我們就會(huì)提升自己，就會(huì)在人生道路上更上一個(gè)臺(tái)階。這樣會(huì)使我們產(chǎn)生責(zé)任感、價(jià)值感，會(huì)更有信心，更好的去工作、去發(fā)展。

　　這兩個(gè)多小時(shí)的專(zhuān)題講座，讓我受益終身，我感謝公司能給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以后我會(huì)更好的去工作，去學(xué)習(xí)，讓我的事業(yè)更上一層樓。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇30

　　我認(rèn)為溝通即是交流，它需要我們做到如下幾點(diǎn)：

　　一、教師要真誠(chéng)，熱情，開(kāi)朗、大方，還要不卑不亢。

　　我們?cè)诠ぷ髦斜M量做到視學(xué)生若親子，視家長(zhǎng)若上帝、若朋友，以“真情”為紐帶，共同交流，幫助孩子進(jìn)步。即使有些家長(zhǎng)起初不善于和老師言談，但是經(jīng)過(guò)教師一段時(shí)間的感化，家長(zhǎng)也會(huì)信任、理解我們，溝通也會(huì)隨之密切、融洽。但是有時(shí)也會(huì)遇到家長(zhǎng)的不太合理的要求，我們要委婉地說(shuō)“不”。

　　二、教師要關(guān)注每一個(gè)孩子，給家長(zhǎng)講孩子的故事。

　　從心理上說(shuō)，每一家長(zhǎng)都希望老師關(guān)注到他自己的孩子，每當(dāng)老師給家長(zhǎng)講他家孩子的故事時(shí)，家長(zhǎng)總會(huì)不厭其煩，簡(jiǎn)直就是多多益善。而且同時(shí)家長(zhǎng)也會(huì)感受到教師的那份沉甸甸的責(zé)任感。會(huì)更加信任老師。因此我們要留心關(guān)注身邊的每一個(gè)孩子，否則我們將無(wú)故事可講。

　　三、客觀(guān)的評(píng)價(jià)孩子，適時(shí)地和家長(zhǎng)共商對(duì)策。

　　我們一定要及時(shí)、公正的評(píng)價(jià)孩子，對(duì)家長(zhǎng)不能報(bào)喜不報(bào)優(yōu)，但在說(shuō)孩子的不足時(shí)委婉些，要講究點(diǎn)方式、方法，讓家長(zhǎng)理會(huì)到老師的良苦用心，感受到老師的真摯，感謝老師的提示。每一位家長(zhǎng)都希望能第一時(shí)間了解到孩子在園的生活、學(xué)習(xí)情況。如果老師一味的夸孩子，或者一句“孩子挺好的”而敷衍了事，那就失去了真實(shí)性，家長(zhǎng)不但不領(lǐng)情，還會(huì)說(shuō)老師不負(fù)責(zé)。對(duì)待特殊的孩子，（比如有單方面擅長(zhǎng)的孩子，我們可以與家長(zhǎng)溝通，讓他好上加好；對(duì)于其他孩子存在差距的孩子，我們?nèi)匀灰�和家長(zhǎng)溝通，尋求解決的辦法。）這樣，家長(zhǎng)會(huì)更信任老師，信服老師，彼此成為朋友。還要及時(shí)回應(yīng)家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，解決家長(zhǎng)的疑惑。

　　四、展示對(duì)孩子做的工作，和家長(zhǎng)共同享受孩子進(jìn)步的喜悅。

　　教師的付出換來(lái)幼兒的進(jìn)步時(shí)，一定要家長(zhǎng)知道，可以通過(guò)面談、成長(zhǎng)錄、電話(huà)來(lái)告訴家長(zhǎng)，這樣家長(zhǎng)會(huì)理解到老師的工作的艱辛與不易，體會(huì)到老師的真心付出，師與家長(zhǎng)的感情會(huì)更融洽。比如今天進(jìn)步了，得到了小粘貼，晚上父母來(lái)接時(shí)，讓孩子炫耀一下，師可說(shuō)“讓爸爸媽媽看看。頭上得什么了，因?yàn)槭裁吹玫�，漂亮嗎？”或者索性將孩子進(jìn)步的情景寫(xiě)到成長(zhǎng)錄上，留下永久的紀(jì)念，家長(zhǎng)看了，首先會(huì)說(shuō)“謝謝老師，這都是老師教得好”，此時(shí)家長(zhǎng)可比孩子興奮呀！

　　五、及時(shí)地電話(huà)詢(xún)問(wèn)，以示我們工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　白天如果孩子身體不適，要第一時(shí)間告之家長(zhǎng)，遇到不認(rèn)識(shí)的人接孩子，或孩子不知回哪，坐哪輛校車(chē)時(shí)，一定要打電話(huà)詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)，這能說(shuō)明我們教師工作細(xì)致。

　　六、經(jīng)常給家長(zhǎng)發(fā)一些有建議性的、家長(zhǎng)感興趣或急需的材料。

　　每一個(gè)時(shí)期，孩子的發(fā)展無(wú)論是學(xué)習(xí)上的還是生活上的，總會(huì)有一些差距或不如意，有些家長(zhǎng)往往歸咎于學(xué)校教育，有些家長(zhǎng)不知從和下手管起，有些家長(zhǎng)干脆就不了解我們近期的培養(yǎng)目標(biāo)，所以容易產(chǎn)生誤會(huì)，如果我們能及時(shí)地將信息傳達(dá)給家長(zhǎng)，誤會(huì)自然會(huì)消除，同時(shí)我們也能得到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的配合。（例：寫(xiě)字、鉛筆不兩頭削、幼兒發(fā)展檔案。）如果日后真的在工作中出現(xiàn)一些疏忽，家長(zhǎng)也會(huì)包涵。

　　七、悉心照顧孩子的生活，遇事及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。

　　我們要鼓勵(lì)孩子吃飽、喝好，經(jīng)常提醒孩子“今天吃幾盤(pán)飯、菜呀？吃的是什么呀？老師給小朋友倒水喝嗎？老師給擦痱子粉了嗎？”讓家長(zhǎng)了解到我們除了教孩子知識(shí)，在生活上還為孩子做了哪些事？給孩子哪些額外的照顧？如果遇到打架、磕碰等意外事情，一定和家長(zhǎng)做好溝通，并表示慰問(wèn)。

　　八、開(kāi)放日教師既要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)，展示幼兒風(fēng)采，還要展示自己的風(fēng)采，用人格魅力與家長(zhǎng)溝通。

　　開(kāi)放日，家長(zhǎng)會(huì)來(lái)看孩子演出，孩子的表演情況能看出教師的日常教育、教學(xué)情況，所以我們要精心編排；教師也要注意自身儀表，比如服裝、表情、氣質(zhì)、才能等，既要壓眾，又要得體，注重禮貌，交談、活動(dòng)恰到好處，用能力征服家長(zhǎng)。素質(zhì)從點(diǎn)滴小事中體現(xiàn)出來(lái)，教師的個(gè)人魅力也占優(yōu)勢(shì)。

　　九、新孩子、未及時(shí)入園的孩子，勤溝通，爭(zhēng)取印象分。

　　新來(lái)的孩子，情感會(huì)有一些波動(dòng)，家長(zhǎng)也處于對(duì)學(xué)校、對(duì)老師進(jìn)行考核時(shí)期，所以我們要和家長(zhǎng)勤溝通，幫孩子適應(yīng)新集體，家長(zhǎng)會(huì)給我們一個(gè)好的印象分，以后的溝通也就容易了。我們要爭(zhēng)取孩子的短期效應(yīng)，尋找進(jìn)步的最近點(diǎn)。對(duì)那些未入園的孩子及時(shí)地問(wèn)候一下，家長(zhǎng)會(huì)感到老師注重他家孩子，感謝老師！漸漸的家長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)向老師請(qǐng)假，對(duì)老師多了一分尊重。

　　十、不和家長(zhǎng)做正面沖突，可以冷處理，也可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。

　　我的這些不成文的感受、心得還有些膚淺，供大家參考，但我知道，這基本的東西來(lái)自于愛(ài)，我們所做的來(lái)自于對(duì)孩子的愛(ài)，教育的秘訣就是真愛(ài)！

　　和家長(zhǎng)溝通密切了，每當(dāng)我們需要家長(zhǎng)的幫助時(shí)，如約稿、運(yùn)動(dòng)會(huì)維持秩序等，家長(zhǎng)朋友也愿意伸手援助。每當(dāng)家長(zhǎng)送禮被我拒絕時(shí)，家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)我的工作多一份認(rèn)可，這認(rèn)可是精神上的，更是物質(zhì)所不能取代的。有些已畢業(yè)的孩子家長(zhǎng)，依然和我有聯(lián)系，我們?cè)跍贤ㄖ姓娴某蔀榱伺笥选?/p>

　　同時(shí)一些調(diào)皮的，而且家長(zhǎng)又很挑剔的孩子從其他關(guān)系渠道來(lái)到了我班，給我的工作帶來(lái)一些麻煩，接下來(lái)我要認(rèn)真傾聽(tīng)大家?guī)��?lái)的高招，解決我遇到的難題。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇31

　　專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升心得體會(huì) 我于20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)課上認(rèn)真聽(tīng)講、認(rèn)真做筆記、及時(shí)完成課后思考題，并在課后及時(shí)下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式，完滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，受益匪淺，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中及時(shí)更新知識(shí)、更新觀(guān)念，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將學(xué)習(xí)日�；�、生活化，同時(shí)提高專(zhuān)業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力，更好得發(fā)揚(yáng)延長(zhǎng)石油“埋頭苦干，開(kāi)拓創(chuàng)新”精神，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻(xiàn)力量。

　　一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義

　　溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè);工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣;事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功。因此，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是必須的。

　　從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門(mén)之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀(guān)點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見(jiàn)，以期達(dá)到相互了解、支持與合作，從而實(shí)現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過(guò)程。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物

　　存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運(yùn)用各種方法，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過(guò)傳遞思想、觀(guān)點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見(jiàn)，來(lái)協(xié)商、調(diào)整他人的活動(dòng)，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中，包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)：首先，個(gè)人通過(guò)各種文件、報(bào)告、會(huì)議、電話(huà)、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來(lái)收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門(mén)、人員之間的了解;其次，在了解的基礎(chǔ)上，個(gè)人要努力構(gòu)建組織、部門(mén)、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。所以，個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰(shuí)交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)。

　　二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性

　　通過(guò)學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識(shí)到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀(guān)念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)

　　自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個(gè)體對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無(wú)字天書(shū)，而是大家工作經(jīng)驗(yàn)的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握、溝通知識(shí)的積淀，通過(guò)學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。

　　三、學(xué)習(xí)了溝通與協(xié)調(diào)的技巧

　　溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色。說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是不同的角色，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對(duì)事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說(shuō)溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開(kāi)會(huì)，談話(huà)，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對(duì)于上司，你的能力比下屬?gòu)?qiáng)，一些事對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到。但對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第三，上級(jí)所做的對(duì)下級(jí)有什么好處?員工不是來(lái)為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的，員工是帶著自己的夢(mèng)想來(lái)的。

　　四、總結(jié)了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法

　　首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了：“三人行必有我?guī)��！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個(gè)議題來(lái)看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)別人觀(guān)點(diǎn)，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。

　　其次，溝通要把生活與工作分開(kāi)。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛(ài)好，在生活中很對(duì)胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績(jī)。

　　管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請(qǐng)道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對(duì)立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好。通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開(kāi)闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí)。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺(jué)了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過(guò)這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)四

　　在縣府大會(huì)堂聆聽(tīng)金華某校一副教授的《協(xié)調(diào)與溝通能力》講座已時(shí)隔數(shù)月，但印象頗深，仍歷歷在目。那精彩的講座，理論聯(lián)系實(shí)際，以獨(dú)到睿智的眼光，闡述了生活中一些熱點(diǎn)問(wèn)題的根源、癥結(jié)。他那幽默詼諧的語(yǔ)言、抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)，把在場(chǎng)的人吸引住了，兩三個(gè)小時(shí)的講座，很少有人離場(chǎng)。 下面談?wù)勔恍┦斋@和體會(huì)，不當(dāng)之處，望予包涵。

　　1、情商高的管理智商高的。做事先做人，人際關(guān)系溝通的能力就在很大程度上決定了管理者的水平。有的人文化知識(shí)不怎么樣，但因協(xié)調(diào)與溝通能力很強(qiáng)，就很容易成為管理者。

　　2、高考制度為什么難以取消?高考制度到今天弊端重重，取消高考的聲音不絕于耳，但還是有它的相對(duì)公平性，即在分?jǐn)?shù)面前基本平等。公平正義比太陽(yáng)還要光輝，而素質(zhì)評(píng)價(jià)的公平性難以保證，不公平就不利于整個(gè)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　3、績(jī)效工資為什么擺不平?主要是中小學(xué)教育的行政化傾向，損害了廣大一線(xiàn)教師的切身利益，不利于學(xué)校的和諧發(fā)展。提高自身、群體的溝通協(xié)調(diào)能力，有利于個(gè)人、社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展!

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇32

　　前幾天有幸能參加部門(mén)安排的溝通技巧培訓(xùn)課程，通過(guò)這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)其它部門(mén)的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開(kāi)展。

　　無(wú)論在生活中，還是在工作中，溝通無(wú)所不在。無(wú)論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)對(duì)方或營(yíng)造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個(gè)部門(mén)有著業(yè)務(wù)往來(lái)的部門(mén)，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門(mén)的形象和個(gè)人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場(chǎng)合和自己的場(chǎng)合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對(duì)業(yè)主時(shí)，更需要注重語(yǔ)氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌�完成�?/p>

　　在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計(jì)劃，存在的問(wèn)題和解決的方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于共同的目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對(duì)方，有時(shí)即使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)上級(jí)對(duì)下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。

　　溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。如果不能很好地溝通，就無(wú)法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都尤為重要。一個(gè)溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。而我們樓宇交收部面對(duì)的眾多業(yè)主和各部門(mén)，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門(mén)同事之間、部門(mén)之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開(kāi)展和完成。

　　溝通更要把握好溝通的時(shí)間，在溝通對(duì)象正處于休息時(shí)間或工作煩忙的時(shí)候，你要求他與你商量下一個(gè)議程的事情，顯然是不合時(shí)宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。

　　溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會(huì)怎樣呢？在耕柱主動(dòng)找墨子溝通的時(shí)候，墨子要么推諉很忙沒(méi)有時(shí)間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會(huì)恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒(méi)有來(lái)找自己溝通的情況下，主動(dòng)與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說(shuō)出自己心中真實(shí)的想法，結(jié)果會(huì)怎樣呢？雙方并沒(méi)有消除誤會(huì)，甚至可能使誤會(huì)加深，最終分道揚(yáng)鑣。

　　所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說(shuō)出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠(chéng)地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快！溝通是每個(gè)人都要面臨的問(wèn)題，也要被當(dāng)作每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團(tuán)隊(duì)協(xié)作的角度來(lái)對(duì)待溝通。唯有如此，才能真正打造一個(gè)溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。

關(guān)于溝通的心得體會(huì) 篇33

　　企業(yè)管理的成敗，緣于管理者和員工之間的良好溝通。溝通，對(duì)于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力、增強(qiáng)凝聚力、提高效率和競(jìng)爭(zhēng)能力具有不容忽視的戰(zhàn)略意義。為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效溝通，應(yīng)當(dāng)形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、提高管理層的溝通能力、構(gòu)筑有效的溝通渠道，以及營(yíng)造良好的溝通氛圍。

　　在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜，全球化和信息化、知識(shí)化勢(shì)如破竹，企業(yè)必須在更大的市場(chǎng)背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下生存發(fā)展。同時(shí)企業(yè)本身的規(guī)模越來(lái)越大，內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)自身的把握越來(lái)越困難，企業(yè)員工之間利益、文化越來(lái)越呈現(xiàn)出多元化特征。以上所有這些問(wèn)題，都必須依賴(lài)于良好的溝通來(lái)解決。

　　管理過(guò)程是一個(gè)通過(guò)發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，提高機(jī)構(gòu)的效能和企業(yè)資源的利用率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。管理離不開(kāi)溝通，溝通滲透于管理的各個(gè)方面。所謂溝通，是人與人之間或人與組織、組織與組織之間的思想和信息的交換，以及情感的共享與交流的過(guò)程。在企業(yè)中，管理溝通是對(duì)溝通的延伸，它不僅涵蓋了個(gè)體間的交流，還包含群體之間以及上下級(jí)之間的溝通。因此，所謂企業(yè)管理溝通，是指管理者與員工之間、管理者與企業(yè)管理者之間、員工與員工之間，旨在完成企業(yè)組織目標(biāo)而進(jìn)行的、對(duì)企業(yè)組織有意義的信息發(fā)送、接受與反饋的交流全過(guò)程。其中，管理者與員工之間的溝通尤為重要。

　　溝通在現(xiàn)代企業(yè)管理中主要具有以下戰(zhàn)略意義：

　　1）溝通有利于保障決策的科學(xué)性和執(zhí)行力

　　一方面，溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)階層了解屬下員工和他們正在做的工作，掌握最真實(shí)、直接的信息。通過(guò)有效的信息溝通方式，有助于領(lǐng)導(dǎo)者掌握更真實(shí)、全面的信息，有利于他們?cè)跊Q策之間進(jìn)行全面的科學(xué)分析和判斷，進(jìn)而作出科學(xué)的決策；另一方面，信息溝通也有助于員工了解領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決策。只有當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者真正理解領(lǐng)導(dǎo)者所做出的決策，才能更好地執(zhí)行這些決策。

　　2）溝通有利于增強(qiáng)凝聚力

　　感情是建立人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)。情感溝通既體現(xiàn)出公司對(duì)員工的關(guān)心，也增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感，拉近了領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間的距離。一方面，情感溝通能夠加深溝通雙方之間的信任度，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的情感尊重，進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力；另一方面，通過(guò)情感溝通能有助于增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層與下屬和員工之間的相互了解、尊重和信任，消除沖突，消除誤解和情感上的隔閡，使員工產(chǎn)生安全感和歸屬感，進(jìn)而提高了凝聚力。

　　3）溝通有利于提高工作效率

　　溝通可以提高企業(yè)工作的效率。一方面，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部，人員眾多、業(yè)務(wù)繁雜，并且高度專(zhuān)業(yè)化，利害沖突、意見(jiàn)分歧、相互制約和摩擦在所難免，而意見(jiàn)和信息交流與溝通可以消除這些弊病，增進(jìn)組織的效能。另一方面，在龐大的企業(yè)中，建立自由交流的信息溝通網(wǎng)絡(luò)和方式，可以改變文山會(huì)海、拖拉作風(fēng)、官僚主義等惡習(xí)，從而提高企業(yè)工作的效率。

　　4）溝通有利于提高競(jìng)爭(zhēng)能力

　　未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。也就是說(shuō)，實(shí)施有效的管理是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)，而有效管理的焦點(diǎn)在于有效溝通。通過(guò)有效溝通，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源進(jìn)行合理、有效的配置和利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)——利益或效益的最大化，這對(duì)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力大有裨益。