企業文化心得體會范文(通用22篇)
企業文化心得體會范文 篇1
20xx年x月x日公司組織第一批部分職工現場體驗和學習海底撈企業文化,當我走到店門口的時候,首先看到門口排隊人員較多,其次感覺到門口服務員熱情。能夠對每一位進店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發自內心的微笑,很真誠,很熱情。
進店后聽見最多的是服務員問你,有什么需要幫助嗎?每一個人都很熱情。由于單位提前預定好了位置,在服務員熱情的指引下我來到指定位置,看見同事們都在座位上探討海底撈企業文化及管理模式等等問題。剛落座,服務員熱情遞上熱毛巾后,立即問您喝什么茶水。在用餐過程中,服務員還為有需要的客人送上手機保護套,一切都是那么熱情,服務員的言談舉止都是自然得體,充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品,老板與眾不同的經營理念和管理模式,服務員熱情周到、發自內心的真情服務。服務過程中體現熱心、貼心、知心,給顧客營造一個輕松愉快的氛圍,她們時刻關注顧客的每一個細節變化,給予溫馨的關懷,“請問需要幫助嗎”?他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調,總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責怪他們。服務過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍,不斷的添水加冰,在用餐過程中我也時刻關注那些在腳下不停跑動的.服務員,對待時間的珍惜,不浪費每分每秒,看見她們辦事的認真,她們時刻都不停,當看見每位顧客張口提出要求時,她們首先是笑容、耐心的聽取后,立即解決你所提出的要求,看見她們滿頭大汗的熱情服務,讓人深深感覺到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務。這次海底撈之行讓我印象深刻,也讓我收獲頗多,我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面:
1、服務理念:熱情、細致、耐心、周到,把顧客的每件小事當作自己的大事來完成,根據顧客的不同需求體現服務細節。如:手機放在臺面上幫助套上一層自已設計的塑料袋。
2、體現了海底撈的管理模式。員工崗位有區分,但服務無區分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛生間,傳菜員發現后馬上,上前詢問請問需要幫助嗎?我講后,傳菜員快步向前用手示意路線的位置。
3、在服務員下菜過程中,我們同她聊天時發現員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的,而員工能快樂地工作,是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業中正真體現了如何做好顧客滿意、真心服務。
通過這次公司組織學習海底撈企業文化,使我感觸很深,也促使我在今后的工作中,要不斷學習海底撈企業員工的工作精神及工作狀態,對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學習。
企業文化心得體會范文 篇2
文化是企業的靈魂,文化是企業的基石,文化是企業發展的關鍵和源泉,文化就是生產力,是生命力,今天,聽胡老師的文化授課,在進一步加深對新和成企業文化認知和理解的同時,責任感,使命感,緊迫感更加強烈。時代發展的變革,千年古村的傳統,優秀的家庭教育,良好的學校氛圍,形成了胡老師特有的個性,優秀的品德,同時輔以胡老師堅定的信念,堅毅的品格,堅守的力量,造就了非凡的新和成,也造就了新和成獨有的企業文化—“老師文化”。簡單,赤誠,純樸的胡老師,,開放思想,想清楚,做下去,時刻提醒著我們,為了共同的信仰——世界新和成,而繼續前進,永遠奮斗!
企業文化心得體會范文 篇3
我最認同最吸引我的是海航在慈善事業的投入,看到海航把慈善事業做的那么出色,我很欣慰,也很驕傲和自豪自己選擇了一個這么仁愛的公司。企業給我的感覺就一個字“仁”,墨子曰:"有力者疾以助人,有財者勉以分人,有道者勸以教人。"曾經我看到一個報道,陳峰董事長就說:真正的仁商應秉持扶危濟貧的慈悲胸懷,采取實際行動回饋社會,予人玫瑰,手留余香。是啊,一個充滿“仁”和“愛”的公司沒有理由不成功,沒有理由不輝煌。
在沒有真正飛行之前,每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬,但是看到今天的空姐故事后,我感動的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸:整天重復簡單、枯燥的工作,毫無變
化的服飾,狹小的工作空間,時刻都要保持的微笑,因航班延誤而大發脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠,這也曾經讓我有過放棄的念頭,但是我相信我會找到突破的方法,比如一般的乘務員只是為完成工作而工作,頭腦里對于服務程序是十分清晰的,也知道每一步都該做什么。但她們還是很累,因為我發現她們還沒有找到工作的真正樂趣!我們應該用心去發現一下乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的:比如在客艙中逗逗可愛的.小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉開上兩句玩笑的時候你會突然發現這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候,所以也就不會感到那么累了,反而應該會更有意義!
喜歡海航,認同海航,主要還是因為我深深領悟了富有海航特色的企業文化――大眾認同,大眾參與,大眾成就,大眾分享;為社會做點事,為他人做點事;至誠、至善、至精、至美的企業目標。大眾認同――這個事業首先要得到大家的認同,海航的員工就要認同海航,要認同“為社會做點事,為他人做點事”的企業目標。大眾參與――人人都投入到海航這個事業中來,把自己的工作當自己事業去做。大眾成就――公司取得發展,獲得榮譽都是大家的榮譽。大眾分享――大家都能獲得公司發展所帶來的利益,同時獲得公司發展給自己帶來的提升。
在學習海航文化的過程中,我發現自己的學習態度更加積極了,精神更加向上了。我發現不僅是我,變化的是我們整個集體,我們每一個新學員。請讓我為海航的“為社會做點事,為他人做點事”奉獻。
企業文化心得體會范文 篇4
一是,一些國有大企業文化生活依然豐富多彩。
這次觀看的排球比賽,是中石油天津某油田的機關比賽。別看這些平日坐在機關里斯文辦公的領導們,可到了賽場上就生龍活虎起來。他們在賽場上,發球、一傳、二傳、扣球、攔網、救球毫不含糊,結果一打聽,這個集團公司很重視企業的文化建設,一年中各種球類比賽、文藝活動頻頻舉行,陶冶了職工情操,穩定了職工隊伍。在這里,職工們以油田為家,勤奮工作,樂于奉獻。同時這些國家壟斷企業,由于效益好,底子厚,經濟實力強,他們有足夠的實力組織這些活動,使自己企業的文化活動始終豐富多彩。
而我們有許許多多國有企業,因為市場意識不強,經營不善,企業包袱沉重,效益一落千丈,甚至到了資不抵債瀕臨破產的邊沿,原有的企業文化不僅消失殆盡,而且企業人心渙散沒有任何文化活動的開展,這也驗證了:皮之不存毛將焉附!
二是,豐富的文化生活讓職工心有歸屬。
企業是什么?企業是職工的家。家里溫暖不溫暖,取決于家長的營造。企業的領導,是職工們的家長,家長既要嚴格管理,也要會溫暖大家,可謂剛柔相濟。而豐富多彩的.文化活動,將能最大限度地凝聚職工的向心力,增強職工的歸屬感和家的意識,而作為我們人的職工均具有兩個屬性,即:自然屬性和社會屬性。不管是自然屬性多多,還是社會屬性多多,歸根結底,人人都有自我實現的需要,人人都有集體歸屬的秉性,這方面,不論我們從一個小小的團隊,一個大一點的集體,一個大的單位,只要是集體活動,只要關乎著集體的榮譽,每個人都在捍衛、保護著的許多事例中不難看出。
三是,聰明的管理者重視文化活動舉辦和企業文化的建設。
雖然企業文化是老生常談了,但是該談還得談,因為一些管理者看似重視企業文化的建設,實際自身頭腦中對其還是很排斥的。一個現象不難看出,一些單位,有的領導甚至一把手不愿意舉辦職工的文化活動,認為職工上班,就要全力忙工作,抓生產,文化活動愿意搞,可回家再搞,在單位上看不得職工們在周末打打球,健健身,看不得周末企業搞些文藝比賽和體育比賽,這樣做的惡果很快顯現出來:職工們沒有歸屬感,上班緊張,下班放羊,老死不相往來,缺乏信任感和親和力,對單位的集體榮譽漠不關心,對企業沒有家的感覺,認為來上班就是為了來掙錢,所以金錢意識強烈,領導者掌握不了群眾的想法,摸不清職工的思想脈搏,思想政治工作形同虛設,職工的積極性得不到好的發揮,企業的向心力因此薄弱。
通過這次天津看球,旭哥認為,壟斷大企業的經濟實力固然是企業豐富多彩文化生活的一個保證,但是他們始終重視企業文化建設才是他們效益成功的一個堅實的基石,是先有雞,還是先有蛋?是仁者見仁,智者見智的事情,讓旭哥講,就要上升到哲學來說,那可是哲學的基本問題了,也就是物質和精神誰是第一性的問題?物質決定精神,精神對物質有能動作用,兩者相輔相成,缺一不可。
企業文化心得體會范文 篇5
企業文化的作用在哪兒?說到底,恐怕在于提高企業的品位、提升員工的素養。這就要求企業文化要重“三品”,即品質、品格與品行。
企業文化的品質,主要體現在企業的價值理念。價值理念即價值觀。價值觀是個“總開關”。它不僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主張與態度,而且對企業起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的作用。企業的這種價值理念,用通俗的話講,就是企業要奔向哪兒、目標是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?這是一個企業發展的“綱”。只有綱舉,才能目張;只有企業品質好,才能經得起風吹浪打,耐得住時光磨礪。
企業文化的品格,主要反映在企業的精神支撐。精神支撐即企業的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀世界,而且能反作用于客觀世界。所以,精神具有能動性,其表現在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;其境界在于“與天地合一”,即人與自然和諧共處,企業發展與“綠色”共行。企業的這種精神,源于企業走過的路,發展于企業正在走著的路,同時,又激勵著企業將要走的路。這種精神,是一個企業的品性風格,體現著一個企業的精氣神,預示著一個企業的明日興衰。
企業文化的品行,主要彰顯在企業的行為規范。行為規范即企業員工行為的準則或原則。無疑,作為企業的一名員工,既有其傳統的行為或遺傳的行為,又有其情感的行為或即時的行為,更應有其目標的理性行為或價值的理性行為。要保證企業既定目標的實現,就應該制定并遵循目標的理性行為規范;要保證企業價值理念的實現,就應該規定并執行價值的理性行為規范。這種目標與價值的理性行為規范,既表現在立身處事上,又表現在行動舉止上,還表現在姿態風度上。這種行為規范,是企業價值的心靈取向,是企業心靈的外在表現,是企業要達目標的理性選擇。
要使企業文化的品質、品格、品行得以實現,僅僅靠知曉并提出企業的價值理念、精神支撐、行為規范還不夠,必須要有相應的方式方法。這個方式方法,不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文,而是要讓廣大員工理解并能自覺執行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點,員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家,即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言,從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規范具體化,以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法,就如偉大領袖毛澤東同志講的《為人民服務》、《紀念白求恩》、《愚公移山》三個故事,靠張思德、白求恩、愚公三個典型,宣傳并普及了中國共產黨人全心全意為人民服務的價值理念,對工作極端負責、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心,不怕犧牲,排除萬難,去爭取勝利”的行為準則;這種方式,還似上世紀六十年代大慶油田的鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼,地球也要抖三抖”那樣,短短一句話,濃縮萬千情,展現出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法,是普及企業價值理念、張揚企業精神支撐、深化企業行為規范的一個行之有效的好方法。
企業文化的品質、品格、品行,一言以蔽之,是企業的品位。企業是一個經濟組織,同時,作為社會上的一個單位,又可以說是一個社會組織。是經濟組織,就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺,還要與之作斗爭。是社會組織,就要負責。不僅對企業內的員工負責,還要對與之關聯的供貨商、分銷商、社區負責,更要對養育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責,做到既要承擔好公認的職責,又要勇挑各方期待的職責,從而使企業“不搖香已亂,無風花自飛”。也就是說,通過重企業文化的“三品”,不僅使企業強,更使企業“香”,且香“飛”千里,行得遠、走得久。
企業文化心得體會范文 篇6
企業文化顧名思義,是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;也是企業所形成的具有自身個性的企業使命、企業精神、經營宗旨和價值觀的綜合。
20xx年到20xx年間,公司通過近一年的全體動員組織,在董事長親自帶領下的企業高層領導團隊,對企業經營十四年來,積淀下來的優良品質和傳統進行梳理,形成了一套具有萬果園特色的文化體系。
我們以“員工幸福,顧客滿意”為使命,坦誠而真摯的表達了企業對于自身經營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現夢想,企業健康長壽”的企業愿景。企業給廣大員工提供穩定的工作、滿意的收入、發展的空間、開心的生活,使其具有成就感,成為家庭的支柱和驕傲;而員工回報給企業的是通過各自在崗位上的不斷努力,為企業持續穩健的發展提供不斷的動力,促進企業和諧向上的文化建設,打造高效廉潔的團隊,使企業最終成為倍受行業推崇和社會尊重的企業。這種企業與員工之間形成的“家與家人”的親密關系,讓每位員工都是家庭中的一員,都充滿愛心,相互信任,相互理解和支持,彼此寬容,共同承擔起家的責任,共享和諧幸福,讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖,形成了特有的“家文化”。
企業當中有部分員工對工作充滿了熱忱,但是工作方法不得要領,造成了工作中的迷茫與被動,更有甚者,還引起了其他員工的不滿。少數管理層有時做了一些不出成績的工作,有苦勞而沒有功勞。企業基于這種現狀,在對企業文化梳理的同時,結合現狀,對企業的應用理念進行了規范,從人力資源的用人理念,確定了企業所需的人員標準,到人才理念,明確了員工成為企業人才的方向,再到團隊理念,提出了一個優秀的團隊,尊重是前提,信任是基礎,協作是高效完成任務的保障等優秀理念。加強團隊凝聚力,通過團隊協作可以集中力量在短時間內完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為:一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工,我們的管理是建立在有愛心的基礎上,我們通過以人為本的管理策略,用愛心為員工創造溫馨、寬松、積極上進的環境,不斷培訓業務技能,為員工做科學清晰的職業規劃,最終的目標是要幫助員工實現夢想。
企業文化的推廣,不只是讓她成為具有感召力的口號,更重視的是企業文化在實際工作中的落地實施,通過企業文化視覺形象系統的實施,使企業形象在極短的時間內發生巨大的變化,會在社會中、行業中、該企業員工心理產生很大反響,員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產生興趣,由然而生自豪感,會使企業在貫徹企業精神,企業理念、企業規章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動,表彰優秀代表人物,倡導英雄事跡,企業風氣、企業環境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業戰略目標走向一致。企業文化也逐步走向強勢文化,使企業文化在企業戰略執行、核心能力營造中始終發揮積極的作用。
企業文化心得體會范文 篇7
一、要勤于學習。魯總在講話中提到高舉“做強”的大旗用企業文化引領企業有效發展大討論活動中這屆班子帶領大家定什么方向、基本思路、舉什么旗、走什么路、唱響什么歌、用什么人、打造一個什么樣的運行模式,就是建設一支高素質的企業管理干部隊伍和企業人才隊伍的迫切要求。實施“素質興司”、“技術立司”戰略,企業優先是基礎,隊伍建設是根本。這就要求我們必須擁有一支高素質的管理隊伍,必須具備一支盡職盡責、甘于奉獻、積極進取、勇于創新、敢于開拓的企業人才隊伍,必須有一套嚴格精細的公司管理制度和企業文化。通過開展高舉“做強”的大旗用企業文化引領企業有效發展大討論活動,切實解決我司企業工作者管理理念、思想作風、創新意識、責任意識、組織紀律、工作作風、領導力、執行力等方面存在的突出問題,切實解決員德員風、員工的思想、員工的個人素質等方面存在的突出問題,這是我們推動事業發展的前提。
解放思想的關鍵在領導,重點在實踐。領導應是深化企業改革的組織者、決策者、實踐者。領導思想解放的程度,直接影響著企業改革的廣度和深度,決定著企業改革和企業事業走科學發展之路的成敗。因此,領導要把“解放思想、深化改革”體現在工作中,落實到解決問題上。我在這里明確表個態:一如既往地鼓勵支持員工放開手腳探索,寬容和及時糾正探索中出現的失誤,確保一切創新理念得到尊重、創新舉措得到肯定、創新才能得到發揮、創新成果得到推廣。
做為一名x員工要確立新的企業文化理念,既要有扎實的文化素質和技術功底、廣闊的學術視野,不斷更新操作技能、追逐技術前沿的.意識;又要把握企業文化的真諦,了解企業發展的規律,掌握現代企業信息技術,擔當起辦好每一項領導交代的重任。全面提高自身素質,以豐富的理論知識武裝頭腦。在學習中要向領導學,還要虛心向身邊的同事、群眾學習,在實踐中學習。通過不斷的學習,深刻思想,更新工作觀念,從而創新工作思路,適應新時期工作的需要。
二、要善于思考。要樹立“質量就是發展”的意識。就一個公司而言,實現了人才、產品、企業三者的共同發展才叫真正的發展。員工是我們企業的一種特殊“產品”,“產品”的合格率高說明了企業的質量就高;領導是員工的關鍵,沒有企業的發展就不可能有任何的發展;領導是員工的細胞,每一個企業都辦好了全員工素質就發展了。所以,每個企業必須以提高企業文化和員工個人素質為根本,去努力實現人才、產品、企業的同步發展。
如何去實現,如何去提高企業文化和員工個人素質?一個人僅僅學習而不思考,那將等于什么也沒有學到。思考是一種能力,要根據掌握的第一手資料,運用自己所學的知識,按照正確的方法進行加工,去粕留精,轉化為自己的東西。在工作中不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。一定要注意和領導員工溝通方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,想他們所想。要充分運用所學的知識和工作經驗,根據崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。當然還要勇于實踐。就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學習與行動結合起來,目的是要促進發展,我在工作中努力做到以下幾個方面:一是做好“忠誠于事業、責任于社會、團結于所有、廉潔于自珍、用心于企業、用情于同事”,做到有諾必踐,絕不信口雌黃。二是積極主動為領導和同事排憂解難,努力減少不必要的負擔。
三、要敢于轉變工作作風辦事要誠實、堅持原則。我們在工作的過程中,會接觸到各種各樣的事,面臨著各種考驗,通過學習,認真總結,積極主動解決認識上的問題,轉變工作作風,提高自己的職業道德和職業素養。做到廉潔自律,自覺抵制住各種誘惑。同時,在工作中要能夠放下身段,破除舊觀念,應經常深入到領導和同事中去,與領導和同事拉近距離,熱情周到地為他們做好服務。
腳步達不到的地方,眼光可以達到;眼光達不到的地方,思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變,徹底解放思想、更新觀念,將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華,從自身做起,認真履行職責,努力做好服務,我們的企業一定會更穩定、更和諧。
企業文化心得體會范文 篇8
如何激活班組工作的細胞,歷來是企業管理的重中之重。通過采取統一學習工廠企業文化理念,統一培訓學習、實踐摸索等一系列措施,班組工作經歷了從無到有、從不規范到比較規范這樣一個過程,班組工作在企業整體管理中的地位越來越突出,作用越來越大。__月5日下午,七車間機修小組專門組織組員集中學習閱讀了《__02工廠企業文化理念》及《__02工廠企業文化理念演講征文比賽獲獎作品集粹》,6名組員根據自己的實踐工作經驗,結合工廠的企業文化談了自己的認識和體會。
思想是行動的指南。思想認識有多高,工作就可能做得多好。在這方面,多數組員對工廠企業文化和對在本職工作中的作用的認識是明確的,是有相當高度的。深知建設個性企業文化的重要意義,深知只有以人為本,建立企業與員工的“心靈契約”,才是最深的企業文化,才有了永葆青春、永具活力的源泉。一個成熟的企業不要得益于一時,也不要苦惱于一時,只要能贏得員工的心,就是能贏得最終勝利的企業。我們的企業文化,就是要搭建企業與員工的“心靈之橋”,使所有的員工對企業充滿熱情與希望。實踐證明了,__02工廠的企業文化是使我們的企業成為有希望的企業。幾年來,工廠注重在挖掘企業文化載體上下功夫,使企業文化建設深入民心,豐富員工生活,提高員工的生產積極性。通過企業文化演講、趣味運動會以及各種文體比賽、文藝演出等,活躍員工生活,給他們提供施展才華的機會。通過對員工崗位、技術、業務及企業文化的培訓,提高他們的知識水平,培養現代企業員工應有的情操。
如果說車間是企業的“細胞”,那么,班組則是“細胞”中的“細胞核”,是車間的排頭兵和領頭雁,機修班組能否勝任工作的好壞,直接關系到發動機修理質量的好與壞,也直接關系到工廠的興衰。七車間是發動機試車車間,是整個發動機維修出廠前的最后一個環節,任何一個小小的失誤都會給車間和工廠造成巨大的損失,七車間機修小組是負責車間發動機試車設備和電氣動力設備的日常保養、維護、維修工作,及配電房、氣房、責任機臺的巡視檢查工作。是發動機試車工作后勤保障不可缺少的一部分。
機修小組成員在組長趙師傅的帶領下通過刻苦學習,掌握了專業知識,確保了發動機試車的順利進行。組長趙師傅由一名普通員工成長為班長,在平時的工作中他處處起模范帶頭作用,臟活、累活搶著干,班組工作有了新的起色。在學習會上他深有感觸地說:作為班長,做事要顧全大局,凡事從全班的工作考慮,精益求精,在日常工作中要起帶頭作用,不僅要勤于學習,而且要善于思考,努力提高自身素質,要以德立威,有威才能有為。班組是企業最基層的一級組織,是企業組織結構的基石和生產流程中不可缺少的環節,是提高企業經濟效益的起跑點,是培養“四有”隊伍的起燃點,是增強企業活力的源頭,是企業精神文明建設的前沿陣地,是實行民主管理的一個層次,它具有最廣泛、最經常、最直接的群眾基礎。
會間小組每個成員都仔細閱讀了發放的《__02工廠企業文化叢刊》,統一了思想觀念。“我為航修奉獻,航修給我富足和快樂”。大家認為:思想是人之根本。要想工作好,思想得先對頭。在工作中帶頭開展潛移默化的思想工作,教育職工樹立以廠為家、廠興為榮的思想,以主人翁的責任感做好本職工作,不斷培養職工良好的職業道德。把自己的帶頭作用和思想工作結合起來,不斷強化班組集體功能意識。做到每天提前半小時到工作場所巡查,了解設備運轉情況,及時發現問題,安排工作。同時,要十分重視班組整體功能的發揮,站在全局的高度,思考、觀察、分析、處理問題,把自己置于整體之中,帶動千軍萬馬,不搞單槍匹馬,遇事大家商量,注意傾聽和采納各種意見,但在原則問題上不遷就,是非面前不含糊,做到敢管、善管、不怕得罪人。
企業文化心得體會范文 篇9
“一定要把范圍延伸到各村居所有背街小巷,路面不能有三大堆,不能有明溝,更不能有臟水漏在外;一定要集中力量清理城區垃圾死角,做到無縫隙管理”,秦樓街道“大干100天、決戰四季度”,對迎接全國衛生城市復檢提出了“硬杠杠”。為全面貫徹落實全區“大干100天、決戰四季度”會議精神,全街道梳理出迎接全國衛生城市復檢、重點項目推進、城中村改造、農業結構調整、財稅增收和招商引資等十大重點工作,并對每項工作進行了細化分解落實,為全力沖刺四季度,掀起了大干快上、爭先創優的新一輪發展熱潮。決戰的號角已經吹響,四季度壓力大、任務重,秦樓如何作為?“奮戰第四季度,開展十項重點工作百日集中行動,做到各項工作齊頭并進、全面開花,沖刺全年工作目標,推動經濟社會又好又快發展上取得明顯進展”。
市區重點項目建設和招商引資是街道經濟發展“雙引擎”。該街道優化招商結構,以良好的服務和細致的工作全力突破項目建設的“瓶頸”,促使每一個項目早開工、早投產、早見效,對在建的大項目逐個落實建設進度,集中力量引進、培育一批拉動力強的大項目。興業銀行臨近開業,該街道招商負責人生怕服務不到位,每天都得自己開車跑上幾趟,“像愛護孩子一樣愛護項目,像尊重父母一樣尊重企業,各方面都得考慮周全,不能有漏缺或不足!”
企業文化心得體會范文 篇10
“認真、用心、激情、信念、決心”的十字方針直到今天已經是我們公司企業文化中很重要的一個組成部分,同時也成為我們所有員工生活、學習、工作的理念。廣匯坐標是我們廣匯人的指南針,它將引領我們走的更遠。現通過學習廣匯坐標體會如下。
一、認真
關于認真我覺得是一種態度,一種平和心態、認真待事的態度,不可心浮氣躁、急功近利的態度。我們廣匯能源發展到今天是我們所有廣匯人共同的努力,也是我們所有人認真做事的一種結果。我們每個廣匯人在各自的工作崗位上都要認真待事,在工作不斷發現自己的不足,發現設備的缺陷,然后努力去解決。我們富蘊項目投資大、難度大,所以在建設前期項目的各項準備工作都不可馬虎大意,都要靠我們所有人認真對待每一件事。
二、用心
“用心”是在認真的基礎上集中注意力,把工作做得更好,更完美。在工作中認真能做好事,而用心確能把事情做得更好,用心全力以赴才能自我創新,自我突破,不斷進取。大型的煤制氣項目在國內尚未完全成熟,需要每一個人認真、用心去尋找問題,在項目前期就把問題給予解決掉。
三、激情
“激情”是一種常態,是一種強力的情感意識。我們每個人如果僅僅為了生活只需要認真、用心便可,然而這將讓我們失去一種樂趣以及價值。人有愛才能蓬發激情,有激情才能更好的完成工作。有了激情才有樂趣,有了樂趣便可完全投入工作,才能發揮自己的才智去完成自己的人生目標。然而現在我們很多人缺乏的往往激情,我們需要通過多加學習,燃氣我們的激情。
四、信念
信念簡單的說就是信仰與理念。老一輩人因為有了信仰創造了共產黨,老一代廣匯人也是因為信仰在短短的25年便把廣匯建造成一個集房產置業、能源開發、汽車服務于一體的新疆最大的民營企業。這種信念需要我們去傳承,去發揚,我們每個廣匯人都要努力早日進入世界500強。我們項目地處戈壁,方圓80公里了無人煙,如果我們想完成這個浩大的工程,便需要我們每一個人都有一種信念,一種能吃苦難老,能完成任務的信念。
五、決心
決心是一種意志,一種堅定不移的意志,一種視死如歸的意志,堅持不懈,努力拼搏。我們所有廣匯人要對我們的事業,對我們的理想堅定不移,我們有得天獨厚的條件,我們占據天時地利與人和,我們有豐富的資源,我們有廣匯精神,只要我們努力沒有我們廣匯人干不成的事。“哪里有廣匯,哪里就有發展”,我們每個人只有懷有一個必勝的決心就沒有干不成的事,我們項目雖地處偏僻,人煙稀少,但只要我們有決心,所有的困難都會迎刃而解。
“認真、用心、激情、信念、決心”的十字理念已經成為我們廣匯坐標。“認真、用心、激情”是一種心態,“信念、決心”是支撐我們所有員工的精神坐標。十個字匯總起來就是我們的坐標,我們的文化。
企業文化心得體會范文 篇11
中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務,而不愿意為別人服務。甚至將服務別人看作是低下的行為,是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務精神的人“奴性十足,傻實在。”這種錯誤的思想觀念導致了服務精神的缺失。即使我們為客戶服務,往往也是被逼無耐的生存之道,而不是發自內心地將服務別人當作一種責任和光榮。服務別人成了一種人性的壓抑,心靈的折磨。這與市場經濟“人人為我服務,我為人人服務”的理念背道而馳,更與“服務創造價值,服務贏得尊重”的商業文明格格不入。
傳統的封建思想不僅影響著我們的客戶服務精神,還深刻影響著一個組織內部的上下級之間的關系。中國城鄉二元結構影響著社會的發展,其實就是在一個公司內部,也往往存在著經理和員工的二元結構。這種二元結構不是物理上的二元結構,而是心理上的二元結構。這種心理上的二元結構比物理上的二元結構危害更大。
企業是個服務鏈,即:一線員工為客戶服務,管理人員為員工提供支持服務。即使是管理,其實也是一種服務,也是為了幫助員工做好工作。但是,在我們很多企業里,經理同員工之間的關系卻極其扭曲,一些經理人強大的領導欲望和特權意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能,要求經理為員工提供服務支持更成為一種奢望。很多經理人更是想當然地認為,“只有高高在上,與員工保持適當的距離才能樹立自己的權威。”經理不能為員工提供服務,員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務?在一些企業,員工不僅要服務客戶,還要服務好自己的領導。服務好領導甚至比服務好客戶更重要,因為領導決定自己的職業升遷。所謂的“以人為本”最后演變為“以經理為本”。
卓越的服務,需要我們尊重服務的特點;需要我們善于引導員工的心態,樹立起良好的服務意識;更需要我們營造健康的企業文化,擺脫傳統文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務企業以有益的啟示。
理念引導
理念對企業的發展是至關重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導企業的行為。海底撈將“用雙手改變命運,靠勤奮實現夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經驗的總結,更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力,這也是海底撈區別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著,還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗,更為發展而奮斗,為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景,沒有多高的學歷,但是只要不向命運屈服,只要勤奮努力,靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念,才能激發無限的潛能。只有樹立起這樣的信念,我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出,我們的心中才有陽光,我們才有工作的快樂。
海底撈的員工絕大部分都來自農村,他們也沒有受過高等教育,為什么他們的服務態度和職業精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學生?因為他們更懂得對機會的珍惜,既然公司給自己提供了一個發揮自己能力的平臺,就要好好干,就干出個樣來讓客戶滿意,讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求,客戶對他們服務水平的認可更讓他們懂得:只要真心為別人服務,只要為別人創造了價值,就能贏得別人的肯定,就能獲得回報。這是人性的公正,更是商業的文明。
成就員工
企業不僅是員工謀生的平臺,更是員工提升自身價值的平臺,實現人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發員工的夢想,也都善于幫助員工實現夢想。中國很多企業員工跳槽很頻繁,是員工真的愿意跳槽嗎?不是。當然員工跳槽的原因很復雜,既有個人原因,也有企業的原因。但是,很多員工在企業中感受不到能力的提高,看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產生恐懼。眼前的困難不可怕,看不到未來才可怕。
海底撈是為每個員工制定了完整的職業發展規劃,讓每個員工都能清晰自己在企業中的發展方向,讓大家看到自己的未來,從而激發出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業,能做到這一點,不得不讓人佩服。因為,就是一些高科技公司、知識秘密性企業也未必能做到這一點。
海底撈將員工的職業發展分為技術、管理、后勤三條線,每個員工都可以根據自己的情況選擇適合自己的職業發展路線。在海底撈,走技術路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點,這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業發展方向。因為在任何單位,管理職位都是非常有限的,管理崗位的稀缺性決定了大多數員工會成為管理崗位競爭的失敗者。或許也并不是每個員工都希望當經理,但是渴望得到職業的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。
榜樣力量
榜樣的力量是巨大的,身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運,無疑會對每個員工產生巨大的激勵作用。在經營企業過程中,樹立榜樣也是很好的領導方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。
海底撈的絕大多經理,包括店長、區域經理這樣對綜合素質要求比較高的經理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物,也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務員這樣的最底層崗位干起,后來做領班、會計、店長,幾乎海底撈公司所有的職位他都做過,他現在已是海底撈北京和上海大區經理、管理著15家店,而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應該有榜樣。企業也應該有意識地為員工樹立學習的榜樣,以榜樣來引導員工,堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業和員工更應該具有成為別人學習榜樣的理想和追求。
關愛員工
只有關愛員工,員工才會真心關愛客戶。只有真心關愛員工,企業才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出,企業首先要付出愛,才能收獲員工最企業的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規小區的單元房,并且都配有空調和上網電腦。為了不增加員工上下班的負擔,從小區到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責保潔,為員工拆洗被單、打掃衛生。如果員工是夫妻,則有單獨房間。海底撈每開一個店,僅為員工租房子這一項支出,公司每年就要花費50萬。
海底撈每月還會給大堂經理、店長以上的干部、優秀員工的父母每月寄幾百元錢,以體現公司對員工父母的感激和關愛。幾百元錢在城市算不了什么,但是在中國大多數農村,這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀,當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時,除了鄉親們羨慕的目光和贊賞,他們更會感到由衷的欣慰和自豪:“孩子們終于有出息了,自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學校,讓員工的孩子免費上學。還設立了專項基金,每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說,“雖然這樣的福利和員工激勵制度,讓企業的利潤縮水很多,但是我們覺得這些錢花得值當”。對員工的真心關愛,提高員工福利帶給海底撈的不是成本,而是員工對企業的熱愛,員工的工作熱情,品牌的美譽度,這些才是支撐企業發展的寶貴財富。
充分授權
人人都有渴望自己做主的愿望。授權是是調動員工主動性、積極性的重要舉措,也是企業提高運營效率的重要途徑。沒有授權,就沒有團隊,就沒有凝聚力,也沒有員工的創造性可言。授權更是企業發展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權,因為擔心員工權力大了就容易官僚,就會做損公肥私的事情。與其將權力授予下屬,再監督員工行使權力,還不如將權力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是,授權同監督員工正確行使權力是截然不同的兩個概念,能否敢于授權是個胸襟問題;能否引導員工正確使用權力是個水平問題;能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板,優秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權的廣度和力度會讓很多經理人匪夷所思。在海底撈,普通員工有權決定免費贈送顧客果盤,有必要時,甚至可以免單。30萬以下的開支,店長可以做主。海底撈的每個普通服務人員都是客戶服務經理,他們甚至比一般餐館經理的權力都大。服務業制勝的重點是服務的個性化和效率,而服務個性化能否實現的關鍵在于一線員工有沒有快速決策的權力。海底撈的實踐證明:提高企業的客戶服務水平,需要適當賦予一線員工必要的決策權力,即使企業為此冒一定的風險,也是值得的。
滿意度管理
海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務指標,比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務指標不重要嗎?顯然不是。企業是要追求盈利的組織,每個財務指標都會牽動企業家的神經。但是,那些優秀的企業家明白:把眼光盯在那些財務指標上沒有用,只能會讓自己急功近利,變得浮躁。只要把企業的一些基礎工作做好了,財務指標的實現是自然的結果。
對于餐飲服務業而言,員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工,就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了,品牌有了美譽度,還愁沒有回頭客嗎?企業還會為銷售的增長、利潤的實現發愁嗎?可能企業面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。
速度服從質量
一些人批評海底撈的發展速度不夠快,以海底撈的知名度,完全可以實現快速擴張。對此,海底撈董事長張勇先生不以為然,他說,“為了保證服務質量的連續性和一致性,每個新店必須保證有30%左右的老員工壓陣。每開設一家新店,必須有符合要求的店長、領班和員工,如果人員不到位的話,那我們就會停止開店。即便新店已經裝修完工,也要等相關人員考核達標之后再正式開業。”
對餐飲企業而言,找個合適的店面或許不是太難的事情,但培養一批優秀的員工實在是太難。可每個服務人員的素質才是海底撈文化的載體,是贏得客戶滿意,成就品牌的關鍵。優秀員工的培養確實需要一個過程。每個店面都應為海底撈這個品牌增輝,而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點,關鍵是服務質量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易,但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務質量,海底撈摒棄了傳統餐飲業的加盟模式,全部采取自營店的模式。做到這一點,需要禁得起快速做強做大的誘惑,需要具有真正將品質當作企業生命的追求。企業需要追求發展的速度,但是發展速度一定要建立在發展質量基礎之上。只有建立在質量基礎上的發展,才是真正的發展。沒有質量做保證,再快的擴張速度也沒有任何意義,擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了?有秘密可言嗎?好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業的一些基本道理,比如:尊重行業的特點,真心關愛員工,用心服務好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創新,更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細,持之以恒地踐行自己的理念,兌現對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平,做出了自己的特色和高度,贏得了員工和客戶的信賴。或許只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點,只有那些將事業看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧,但是優秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。
海底撈能做到的,我們每個企業都應能夠做到,海底撈應該被超越。在中國的大地上,應該涌現出數以萬計的象海底撈這樣的企業,讓人性的光輝與商業的文明交相呼應,讓每個勞動者都能享受創造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬,向偉大的商業文明致敬。
企業文化心得體會范文 篇12
胡老師通過自身的成長過程以及企業的發展歷程,通過一個個小故事淺顯易懂的將新和成九大核心文化理念娓娓道來,讓我對新和成企業的文化有了更深的理解,首先,做人做事要有格局,在不同的階段,要有明確的目標和方向,并為之努力。其次,對于各項工作事務,要有主次,要有取舍,對于重要的事情,一定要有緊迫感,盡力做好并完成。第三,對于每個人,不要總是索取,一定要有付出,新和成堅持以“貢獻者為本”,必不會虧待勇于擔當和奉獻的新和成人。最后,做人一定要善于學習和總結,俗話說“三人行、必有我師”,在新和成倡導“三人行,人人皆是我師”,因此,我們每個人一定要謙虛,要認真學習,老老實實做人,踏踏實實做事,這是胡老師反復強調的,也是我們企業的立世之本,是我們必須堅持的。
企業文化心得體會范文 篇13
企業文化首先是企業家的文化,胡柏藩老師結合自己經歷的一個個小故事,帶我們一起回顧了新和成艱苦創業之路的歷程,一步一個腳印,出一個產品,進一個領域,上一個臺階,深入淺出的解讀了新和成九大核心文化理念,要堅持開放、創新,用“求實,求新,求質,求效”的“四求”精神指導工作,用“垂范,擔當,慎權,利他”的干部行為準則、“誠信,有為,勤奮,節儉”的員工行為準則規范干部員工行為,并要求干部要以身作則踐行好新和成文化。
企業文化心得體會范文 篇14
一、服務文化與企業文化
企業文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。服務文化是企業文化不可分割的重要組成部分。
將企業文化中每個層面有關服務的內容整合在一起思考和建設,就是服務文化。服務理念、服務制度、服務行為、服務硬件等是服務文化體系的骨架。
二、服務文化與服務品牌
服務品牌是指在經濟活動中,企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業都有自身獨特的服務品牌,有的是以其主要商品品牌命名的,有的是通過其服務理念、服務要求、服務目標等要素提煉而成的。值得注意的是,打造服務品牌已經不再是金融、電信、郵政、零售等服務領域企業的專利,許多生產領域的'企業也越來越注重確立服務品牌,擴大市場影響,滿足客戶需求,提升核心競爭力。
(一)服務品牌是服務文化的核心要素
服務品牌是企業在長期服務實踐的基礎上,對服務宗旨、目標、流程、規范、技巧等方面內涵的不斷總結和深化提升的產物,是企業服務工作的形象符號,也是服務文化的核心要素。
服務品牌直接體現了企業對服務工作的理解程度,品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求,縮小企業與客戶之間的心理距離,對于維護企業良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業價值觀等具有極大的促進作用。
(二)服務品牌是服務文化建設的重中之重
近年來,各級煙草商業企業均在大力建設自身服務品牌,通過服務品牌的建設,擴大企業知名度,提升服務質量,為服務上水平打下堅實的基礎。比如:重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年64 月份,張保振副局長又在上海組織召開了關于推進煙草工業企業服務品牌建設的研討會,對這方面工作做了專題研究和部署。可見,工業企業服務品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。
服務品牌是服務文化的最集中體現,是服務文化建設工作的重中之重。品牌的建立,將極大地豐富文化的內涵,激發文化的競爭力、影響力和滲透力,提升文化層次,實現文化的二次躍升。
三、服務文化與服務行為
服務行為決定服務文化的成效。行為是文化落地的關鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升,文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此,服務文化的設計、規劃、建設、評估的過程,一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造,也始終不能離開對行為的指導和要求。
四、服務文化與服務經濟
據中國社會科學院研究分析,我國將在“十二五”末期進入服務經濟時代。服務經濟是世界經濟發展的必然趨勢。服務經濟的興起、發展和繁榮昭示著服務在所有經濟活動中作用越來越大,服務不僅僅影響到了企業自身的生存和發展,更重要的是,服務變成了一種新型的經濟增長模式。與傳統經濟形式相比較,服務經濟更具競爭優勢,更符合市場經濟發展規律。服務經濟對于促進整個經濟社會的科學發展都具有舉足輕重的作用。
從服務經濟的另一表象看,全球制造業的逐步服務化也是一大趨勢。當下,制造業對服務的熱情空前高漲,服務正成為一個至關重要的價值手段和提供現成巨大價值優勢的關鍵潛力。
因此,煙草行業無論是商業還是工業,都應該未雨綢繆,及早布局,從未來的視角審視今天,大力倡導和積極建設服務文化,引導員工樹立優質服務意識,努力打造有影響、有實效、有價值的服務品牌,用服務的實踐應對挑戰,用服務的力量占領市場,用服務的效用滿足需求,進一步強化服務工作和服務文化建設,為企業的基業長青打下堅實的基礎。
企業文化心得體會范文 篇15
俗話說得好:“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,找一份工作容易,而找一份好的、適合自我發展前途的好工作卻并不那么容易,而認真務實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以務必認真對待、珍惜自我努力爭取得來的工作機會。這天不努力工作,而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟,只有大伙齊心協力、共謀劃策、凝成一股神,心往一處想、力往一處使,才能穩步快速地到達勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業在不斷茁壯成長、公司企業獲得輝煌的成績時,才有自我穩步向前發展的機會和平臺。公司是我家,要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以群眾利益為重,要會舍小家為大家。要與企業的興旺壯大共同成長進步。與公司企業共命運,共謀更大最大的發展。要學之所用,充分發揮自我的專業技能專長。
在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有用心向上奮發進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質與氣魄,要學習遵照軍人般的紀律和習性。忠心樂觀高興的服從領導安排的工作任務,交代的事情要按質按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業、團隊意識時刻牢記于心。多與領導、同事溝通交流學習,虛心學習。要不斷地學習新知識新技術,電子電器技術產品是在不斷飛速的發展,唯有給自我不停不斷地充電,以求完善自我學到更多的知識本領,才能讓自我立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自我做得怎樣樣,多站在公司立場想想,捫心自問。
對有利于公司企業健康良好穩步發展的好的意見推薦要及時勇于提出來,嚴謹對待工作,在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗,做到與全公司領導同事和睦融洽相處、共同進步。
企業的文化是一個包含企業行為準則、企業信念、企業價值觀的復合體。企業的文化建設是實施企業發展戰略和提高企業經營管理水平的有效途徑,是激勵員工用心性和創造性的內在動力,是提高企業市場競爭力的重要法寶,是保證企業長盛不衰的核心力量,是塑造企業形象的有效手段。每個成功的企業,都有自我的企業的文化,一個企業如果想發展壯大,就務必依靠企業的文化來增強員工的凝聚力。良好的企業的文化,既有利于公司的發展,也有利于員工個人的發展,好的企業的文化,能最大限度的激發員工的潛能,創造最大的經濟效益和社會效益。
不灑汗水的人就不可能收獲,既然選取了自我的事業,那么你就務必準備為之付出代價———超多的心血和汗水。創業是很難的,它不屬于那些貪圖安逸享樂的人,一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住這天,你就會擁有明天。把自我的興趣和愛好帶到工作之中來。
企業文化心得體會范文 篇16
通過中旭教育集團講師一天的學習本人深刻的認識到:執行力和企業文化對一個企業的發展的重要性,執行力是否到位既反映了企業的整體素質,也反映出管理者的角色定位。企業要培養執行力的人,應把重點放在管理者身上。管理者的執行力能彌補策略的不足,而一個再完美的策略也會死在沒有執行力的管理者手中。在這個意義上,執行力是企業成敗的關鍵。
而企業文化更是做強做大企業的戰略問題,是企業核心競爭力的重要組成部分。是支撐企業傳延與發展的精神支柱。企業的人與事是在不斷地變化中嬗變的,但只有已形成的企業精神與文化不斷地傳承,才能使企業有序傳延與發展,這就是企業文化彌久不衰的魅力。
企業文化的實質,是以人為中心,以文化引導為手段,以激發職工的自覺行為為目的的一種企業經營管理思想。企業文化的根本任務,是重視人、相信人、理解人、發動人、引導人、教育人、培養人和塑造人。
增強企業文化的吸引力和感召力,是我們神華建安人當前必須要解決好的主要問題。發展企業文化的目的,就是要為廣大員工提供豐富多彩的精神文化產品,不斷滿足廣大員工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設,只有緊緊圍繞廣大員工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
總之,企業的經營,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過承認人的才能,實現人的價值來體現企業的價值,實現企業和諧、簡潔、高效、順暢促進神華建安的長期發展。
企業文化心得體會范文 篇17
我沒打算按總結的格式來回顧這次企業文化學習,對于我個人而言,通過參與這次企業文化重塑工作,更大的意義和收獲不是在學習材料中找到而什么,而是我能通過它,零距離看到一個轉型中的企業所面臨的問題和挑戰,它提供給我現實的場景來思考和探尋“解題”的機會,同時,看到自己和工作伙伴們一小點一小點的努力,慢慢使企業的氛圍發生一些微妙的變化。這個過程之于我無異于一堂生動的mba管理課程。
企業文化工作是我進入公司的引子,我幾乎與5月23日的企業文化重塑工作大會同步到來,來到越眾后,我接到的第一個任務也是與企業文化相關的工作,協助企業文化宣傳材料的準備。不了解越眾之前,我對這項工作有兩個疑問,一是,原來國有體制下的越眾,做這樣的宣傳活動,會不會有濃郁的政治色彩,會不會只成為口號和形式;二是,去年全面虧損、問題百出,大家有沒有心思來接受這樣一件慢工出細活,短期內看不到外顯效果的事。
可是事情的結果好過我的預料,盡管現在仍然危機四伏,但話語環境和人的心態已不象以前那樣固守,“企業文化重塑”象團溫火一樣慢慢在融化堅冰。企業文化不是特效藥,我們不可能用十次專題材料的學習去解決具體工作中的問題,但學習對于整個企業來說起到了氛圍營造,信號釋放的作用。它可以告訴員工三件事:第一,我們非改不可;第二,改的第一步是觀念的轉變,接下來我們會有“大動作”;第三,我們要朝什么方向改,好的模板是怎么樣的。
但在做企業文化工作時,我又擔心大家走入一個誤區:以為我們學習別人的東西,照著別人的做,我們的企業文化就會大變樣了。實際上,每一個企業都有其原生的企業文化,不管這企業是大是小,是國有還是民營,經營是好還是歹。企業文化是企業自生的東西,不良的企業文化也是一種企業文化,我們所說的重塑,是要把過去那些不健康的,有礙于企業發展的.企業文化置換出去,把好的東西植入進來。如果拿手術做比較,這項工程不是簡單地換手換腎的切除與嫁接,而是要注入生長素,讓xx公司這個母體吸收,讓不健康的肌體壞死,重新長出自己的發育良好的器官和肢體。這生長素就是好的理念與先進的管理方式,不健康的肌體就是原有體制遺留的不良作風、管理模式與僵化思想。生長素打進去是不是會排異,排異的程度會是怎樣,排異反應是絕對的抵觸,還是經過短暫的對抗后慢慢地融合、吸收,這就要看這個母體本身的體質狀況與代謝能力了。從現在的我們的狀態來看,預料中的排異是明顯地出現了,但反應并不激烈,雖說有暗流涌動,但大的趨勢是分明的,企業似乎也有新的生長。
雖說重塑工作提出“跳出看”,但真正能跳出來看的人極少,許多人對企業文化材料的學習還停留在就字面理解字面的層次,甚至我們再三地強調過學習德勝不是要把它的條框照搬,而是學習他們的精神,學習他們制定制度的思路與角度,學習他們的價值理念與文化,可是到最后中層管理人員寫的總結中還有人糾纏于“我們是不是需要在制度中把刷牙洗臉規定進去”的具體問題。僅從這個小事就能看出,許多人并不真正理解學習材料核心的作用,也并未領悟我們做這項工作的目的和思路。許多人在這堂課里得到的還只是我們學習材料中所涉及的具體內容。十期學習材料雖然有針對性和現實意義,但實際上對于平常有積累,個人素養與職業素養較好的人來說,這都是很平常的東西,甚至可以說是淺顯的道理,他們不需要額外地來學習,他們的領悟能力可以使他們在生活的經歷中,逐漸悟出這些道理來,有意識、有反省,將其內化為自己的認知,身體力行地去實踐。而我們很多員工的意識水平還達不到深層次的思考,只能是不停地引導,給予其正確的方向。
進入,我也有段適應的過程。以前所在的公司管理相對成形,人與人之間的關系比較健康,工作的氣氛更活潑輕松一些,在前一公司我著手的工作也已不用再涉及基本的制度規章,而是在深化地做管理,考慮如何提供更人性化、更符合員工心理與企業需要的細節服務。但在越眾,我們還暫不能那樣行為,我們還有很多過去遺留的問題要解決,我們得從最基本的制度遵守和程序化的問題做起。這對于我個人來說,前一種工作并不意味比后一種工作高一層次,因為一個優秀的管理者最重要的是解決問題的能力,前一種工作是在順境下做“錦上添花”的事,而在,如果我能為企業變革做一點點事,那就是種逆境中的“雪中送炭”,這種工作難度和對個人能力的挑戰一點不亞于前者,甚至還有所超出。現在市面上暢銷的管理書主題除了以知名企業的成功案例與經驗外,象《大敗局》這樣以總結企業不成功或問題企業管理失誤與體會的書也受到熱捧,許多失敗的反省和逆境的思考同樣可以讓一個管理者迅速成長。我來到越眾以企業文化重塑工作為引,以走訪調查等方式,在短時間內看到一個企業集聚的各類問題,以及各方的矛盾與沖突,且有機會參與制度,為面臨的困難與問題想辦法、拿方案,將其當成解題的一個過程,這也是一種鍛煉,也有收獲和樂趣。
每個人思考問題的角度和思路都會有差異,做的選擇也會大不一樣。在擇業時,大部分人都會挑選發展勢頭正旺、順境中的企業,但在那樣的企業中,一個新進入的“空降兵”所能得到的機會是有限的,許多東西都已成形,有大家都認同了的好的管理方式,往往“空降兵”費很大力氣做出的成績也不一定明顯,而對于暫處于逆境,但有潛力,有發展的企業來說,新的一分子加入,能夠得到更多的機會。這是我自己選擇越眾的思路,這種選擇是基于對越眾將來發展的信心。現在存在問題是正常的,我們每一個員工都應該接受和深刻意識到這一點,我們的管理人員更應該頭腦清晰,畢竟過去的歷史決定了現在的狀況,事物的發展都是有過程的,我們跳不到“理想社會”。如果心態平和,遇到問題不抱怨,不相互指責,少一些對他人的猜度、算計,而是想辦法,一點一點地去解決,那么我們的現在也能決定將來。
從我個人講,我更需要理解原有文化的形成,不偏激地看待它與市場中一些運行良好的企業的差距,要適應但不同化。一方面適當調整自己的工作方式,同時也要保持過往的工作作風與工作干勁。當然這種平衡與拿捏很需要水準,也很微妙,我只能盡力去做自己能做的,平和看待自己不能改變的,并理智地區分這兩類事情。
企業文化心得體會范文 篇18
文化,是一個企業的靈魂,是一個企業能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業便像無源之水,是無法長久的。企業文化發展至今天,大家已普遍認識到,它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業文化建設的真正功效在于以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國 微軟公司、日本松下公司等等,他們創造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我:企業文化是企業發展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業帶來一種精神,而且能激發員工的自豪感和責任感,培育企業團隊精神,為員工作導向,從而提高企業的整體效益。
我從以下三個方面對公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對公司企業理念的理解。
每一位員工都應秉承公司的優良文化傳統,牢記“誠信、創新”是企業和員工共同的價值取向,發展是我第一要任,具有強大核心的競爭力是公司共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成部分,企業無信不旺,社會無信不穩,因此,誠信是企業理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值理念尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發揚這一美德,在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創新,那就是拋開舊的,創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新,才能實現新的發展,創造新的輝煌。運用先進管理水平、技術水平和經營業績,去拼搏,去創造;視質量為企業的生命,積極參與市場競爭,努力打造一流的公司。任何企業文化建設都應該以“誠信、創新”企業價值觀為核心,形成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習慣。因為,如果企業的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協調就越容易實現,對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
二、對于企業文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發展的關鍵時期,企業文化建設是一項非常復雜的系統工程,必須提高認識、加強領導,開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
(1)要提高認識,統一思想,切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究,學而習之養成良好的行為習慣
(2)要加強領導、齊抓共管,建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組,設立企業文化建設工作機構和專職工作人員,明確工作責任。在機構改革中,企業文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現代企業制度下,企業文化建設的新機制、新方法,把企業文化建設不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃,穩步推進企業文化建設。要精心策劃企業文化活動,宣傳企業形象,為企業改革發展營造良好的文化氛圍,把企業文化建設的任務落到實處。要加大投入、創造條件,為企業文化建設營造良好的環境。企業要發展,文化要先行,必要的投入是推進企業文化建設的基本條件。加大對企業文化建設的投入,要從人力、財力、物力各方面支持企業文化建設工作,保障企業文化建設經費專款專用。作為基地社區的一把手,要加大對基地文化活動場所、設備等基礎性建設的投入,保證企業文化活動開展的必要條件。
(4)要博采眾長、注重實效,建設具有時代特色的企業文化。企業文化應該是開放的文化,不注意堅持和發揚自己的優良傳統,就會失掉發展的根基;不注意學習借鑒他人的優秀成果就會失去生機和活力。
三、執行企業員工行為規范應注重的問題。
企業文化包含著豐富的內容,企業員工的行為規范也是企業文化的重要組成,它直接體現了企業的核心價值觀。因此,加強企業員工行為規范的建設,對于提升企業管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業員工行為規范是企業“以人為本”管理思想的體現,目的是為了全面提高員工素質,對員工的良好行為習慣產生激勵和強化的作用,出發點是尊重員工和促進員工在企業環境和工作崗位上健康成長。因此,在執行過程中,要講究方法和藝術,在大力宣傳灌輸企業價值理念的基礎上,注重引導溝通和循序漸進,不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執行。及時了解員
工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電,以適應新技術、新業務的發展;給員工創造條件,讓他們在工作崗位上實現自身的價值,讓他們體會到受人尊重、受企業尊重的喜悅心情,讓員工感受到工作的愉悅性,激發更大工作熱情和智慧,對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產生對企業理念的認同,才有用以這些理念的要求來規范自己行為的主動。
(2)狠抓團隊建設,營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神,就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,發展個人才能發展團隊,進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發揮員工的聰明才智。
(3)要發揮典型示范和領導帶頭作用。科技進步是發展的動力,人才是企業的根本,任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執行過程中,尤其要注重發揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養發掘、表彰獎勵員工身邊的優秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力,來引導教育員工逐步達到規范的各項要求,推進公司企業文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自己的行動為表率,為廣大員工的進步指明方向。從而提高企業整體素質和水平。
企業文化心得體會范文 篇19
企業文化是企業在生存和發展過程中形成的價值觀、經營思想、管理模式、團隊意識和行為規范的總和,是一個企業區別于其同類企業的基本標志。通過企業文化的學習,使我更進一步了解了柳汽企業文化的內涵,明確了我們到底要怎么把企業文化融入我們的工作中去。
企業文化強調的是以人為本的文化,人是知識和技術的載體,因而而企業文化重在對人的潛能的發揮,而這種潛能的最終目標是轉變員工的思想認識,提高他們的專業理論和技術能力,從而形成企業核心競爭力。柳汽的企業精神是:“自立自強、創優創新、同心同德、為國為民”,它一種動力,一種工作理念,它是公司的生命和靈魂,使公司走向成功,使公司的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。而核心價值觀“持續改進,創優創新;靠大靠強,質量優先;海納百川,客戶至上”更是對柳汽的發展起到了重要推動作用。具體體現在:“持續改進”強調積累,積少成多,化時間為空間,積累一點點的進步為巨大的進步;“創優創新”要求我們每位員工多換一個角度去思考問題,或許就能找出更好的方式給客戶創造的價值、獲得更多的回報;“靠大靠強”則要求我們在整個生產經營過程中始終以更好的企業為標桿,包括他們的組織、文化、管理都應該成為我們整個生產經營,使我們的工作有了明確的目標和方向;“質量優先”說出了質量永遠是企業的生命線,是企業持續生存發展的基礎;“海納百川”指出了汽車行業是技術密集、人才密集型的企業,匯聚各種人才,先進的技術管理,彼此相互融合、創新,企業方能做強做大;“客戶至上”,顧客就是上帝,以為客戶創造價值為出發點,提高公司產品的知名度。目前,我公司和國內外大公司相比還有較大的差距,我們的品牌知名度還不高,同時我們的產品和和國內外知名企業相比也存在的一定的差距,唯有通過“持續改進,創優創新;靠大靠強,質量優先”,確定有自己特色的柳汽精神,用不變的核心理念來迎接瞬息萬變的市場挑戰,只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總之,企業的經營建設最終的落腳點是人,企業文化只有通過武裝人,塑造人,鼓舞人來實現企業和諧,促進企業發展。因此,只有我們每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行為是符合柳汽企業文化要求并有意識去改正,處處以企業文化來嚴格要求自己,激勵自己,把企業價值觀溶入到工作中,那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
企業文化心得體會范文 篇20
XX年4月10 至5月10日,在學院學工處的組織下,學院全體同學參加了“企業文化進校園”活動之“自我磨練·塑造準員工”的活動。這次活動吸收借鑒現代企業管理模式,將企業文化引進校園。把班級設置為公司單位,學生進入虛擬公司應聘就業,按比亞迪股份有限公司企業制度管理,對每位同學作為員工管理和該公司的考勤方式,結合我們實際情況考勤學生紀律。并對各種情況設置一定的獎罰制度。
經過這一個月的活動,不僅讓我對企業的管理和企業文化有了進一步認識,還深受啟發。
企業文化是企業的靈魂,是企業員工的精神支柱,是企業生死存亡和發展的基本條件,加強企業文化建設,能增強凝聚力,激發創造力,使員工發揚團隊精神,拼搏進取,從而提高企業核心競爭力。
從比亞迪股份有限公司的準員工管理條理,讓我清楚的認識到。紀律對于一個集體是至關重要的,大到國家、企業小到學校班級。但是良好的紀律不是靠別人管理和制度對自己的約束,更多是要自我約束和自覺性。一個人如果在學校或者平時就對各種學校紀律不在意,對一些小的違反紀律的行為不放在心上,那么就會養成一種習慣,產生一種隨隨便便的心理,形成一種不正確的心態。那么對我們將來真正走上社會是極不利的。所以我們應正確處理自由與紀律的關系,培養自我管理、自我約束的能力,培養嚴于律己、自控自制的堅強意志,做到在任何情況下,思想上不忘紀律觀念、行動上不違反紀律和規章制度。
無論我們處在什么職位上必須具備的就是一種責任意識。責任,就是能夠敢于承擔,不推諉,不拖拉;就是勇于奉獻,不計較個人得失;就是努力專業技術,提高質量,完成本職工作;就是積極拓寬思路,努力創新工作方法;就是團結協作,不遺余力的支持他人的工作。馬克思說過:世界上有許多事情必須做,但你不一定喜歡做,這就是責任的涵義。微軟總裁比爾·蓋茨曾對他的員工說:“人可以不偉大,但不可以沒有責任心。”這句話很簡單也很實在。確實,一個人只有具有高度的'責任感,才能在執行中勇于負責,在每一個環節中力求完美有責任意識的人,無論處在什么職位,什么崗位,都能自覺的意識到自己所擔負的責任。沒有責任意識和不能承擔責任的人,不可能成為優秀的員工。責任是做好工作的前提。那么做為一名學生,更應該明確自己的責任所在,明確自己應該承擔怎樣的責任。
這次活動加強同學們對企業文化的認識,從而在激烈競爭市場經濟中正確把握自己的位置,為今后走上工作崗位奠定良好基礎。
企業文化心得體會范文 篇21
集團于20xx年9月6日晚上舉辦了一個學習培訓班, 董事長請來了省糧食廳x處長和業務總代理張經理。首先張經理就xx企業文化和如何做一個合格員工做了精辟的講解;然后湯處長就糧食行業國家大政策,我們面臨機遇和挑戰作了指導性的演講,最后指導經理們“怎樣當好企業的中層干部?”。兩位領導講得非常精彩,我受益匪淺。
董事長辦這次培訓學習班的目的,是想提高領導層的綜合素質。培訓學習是企業文化內容之一,先進的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉,是企業核心竟爭力的重要組成部分。是企業深化改革、加快發展、做強做大的迫切需要;是企業提高管理水平,增強凝聚力和打造核心竟爭力的戰略舉措。
企業的最終目的是為了讓顧客滿意,獲得最大利潤,實現企業價值。顧客固然重要,但員工同樣重要。員工是水,企業是舟,“水能載舟亦能覆舟”,企業核心價值理念一定要獲得員工認同,否則企業文化就是沒有用的附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡,就是共產黨先進文化洗理著當時的軍人。我們也必須形成一個好的企業文化,遵重員工,為員工謀幸福。使員工對企業有一種獻身精神!不能動不動就認為,能干就干,不能干就滾,我有錢找到人。好的員工是企業財富,要留得住,使之為企業做貢獻。企業要做到讓員工有歸屬感,成長感,成就感,這樣才能發揮員工的最大價值,使員工產生最終的使命感。
企業為員工提供平臺,員工應當對企業感恩。這本身就是企業文化內涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當首要工作,當面一套,背后一套。老板來了拿條把,拿個鎬,老板走了就丟掉。自已工作不好好干,成天把心思放在如何做討老板喜歡,達到某種目的。我個人認為,干好工作是對企業真正的感恩!
一個企業由不同的部門構成,只有部門和部門之間相互協作,嚴格遵守企業各項規章制度,以大局為重,企業才能更好的發展。我們應該發揮“沒有完美的個人,只有完美的團隊”的`精神,做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的渡民人。充分發揮“我的渡民,我的家”的主人翁精神,把渡民當做自已的家,去愛護她,保護她,建設她,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神,熱情工作,認真做事,踏實做人,使自已從思想上到實踐中有一個質的飛躍,使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團成為國家級龍頭糧食企業添磚加瓦。
企業文化心得體會范文 篇22
文化,是公司的靈魂,是一個公司能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,公司便像無源之水,是無法長久的。公司文化發展至這天,大家已普遍認識到,它的實質就是公司所有成員共有的思維方式和行為習慣。公司文化建設的真正功效在于以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國的微軟公司、日本松下公司等等,他們創造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我:公司文化是公司發展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅僅能給公司帶來一種精神,而且能激發員工的自豪感和職責感,培育公司團隊精神,為我們員工作導向,從而提高公司的整體效益。
下方我從三個方應對公司公司文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對公司公司理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都就應秉承公司的優良文化傳統,牢記“創新,高效,職責,共贏”是我們公司和員工共同的核心價值觀,創新是我們的第一要任,具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是公司文化的重要組成部分,公司無信不旺,社會無信不穩,因此,誠信是公司理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為公司核心價值理念尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發揚這一美德,在市場經濟條件下具有特殊而現實的好處。
創新,就是拋開舊的,創造新的。創新是公司興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新,才能實現新的發展,創造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設計研發水平、先進的工程管理水平,去拼搏,去創造;視質量為公司的生命,用心參與市場競爭,努7 力打造一流的房地產公司。任何公司文化建設都就應以“創新、高效、職責、共贏”公司價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守公司禮儀,構成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習慣。因為,如果公司的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協調就越容易實現,對于增強公司內部的凝聚力、提高整個公司的工作效率都會產生十分用心的作用和影響。
高效,高效管理,始終把科學管理作為提升效益、推動發展的著力點和落腳點,以專業化,規范化,透明化為原則,持續推進管理創新,全面提升公司的管理水平,高效的執行力,打造高素質的員工隊伍,員工在工作中具有大局意識,自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協作、信息共享、用心落實公司決策部署,實現效率和效益的統一。高效服務,建立客戶服務的快速反應機制,準確預測客戶需求并及時進行反饋,以熱忱的服務,陽光的心態,最大限度的滿足客戶需求。
職責,對客戶負責,始終堅持以客戶為本,把客戶的需求作為一切工作的出發點,不斷提高客戶滿意度,為客戶帶給一流的產品和服務。對員工負責,透過帶給優越的職業發展通道,完善的后期沒保障體系和良好的公司文化氛圍,鼓勵員工超越自我,奮勇拼搏,開拓創新,在貢獻公司,回報社會的同時,實現人生理想和價值。對伙伴的負責,灃東地產重視合作伙伴的評價與選取,注重與戰略伙伴建立長期,穩定的合作關系,在長期的合作中實現互利共贏,與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責,灃東地產致力于保護自然環境和自然資源,用心推動新技術,新工藝,新產品在房地產開發項目中的運用,以實現公司和社會的可持續發張。
共贏,應對客戶,尊重客戶,理解客戶,持續帶給超越客戶期望的產品和服務,創造客戶價值與公司價值的共贏。應對員工,尊重和關心員工,為員工帶給適合自我的職業發展通道,讓員工體會到勞動推動公司發展的成就感,實現員工的'個人價值,與公司共贏。應對伙伴,堅持以誠相待,努力在長期發展中為彼此創造更多的公司盈利與成長機會,實現共贏。應對社會,灃東地產用心參與城市建設,努力改善自然環境和人文環境,推動城市可持續發展進程,實現公司與城市共同發展。
二、對于公司文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發展的關鍵時期,公司文化建設是一項復雜的系統工程,務必提高認識、加強領導,開拓創新、與時俱進、努力開創公司文化建設的新局面。
(1)要提高認識,統一思想,切實把公司文化建設列入管理工作的重要議事日程。公司文化建設是公司全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對公司文化建設理論的學習研究,學而習之養成良好的行為習慣
(2)要加強領導、齊抓共管,建立起公司文化建設的工作機制。公司文化建設是一項綜合性的工作。要用心構建黨委統一領導,黨政工團齊抓共管,廣大員工用心參與,共同推進公司文化建設的新的工作格局。成立公司文化建設領導小組,設立公司文化建設工作機構和專職工作人員,明確工作職責。公司文化建設只能加強,不能削弱,更不能代替;
努力探索在現代公司制度下,公司文化建設的新機制、新方法,把公司文化建設不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃,穩步推進公司文化建設。要精心策劃公司文化活動,宣傳公司形象,為公司發展營造良好的文化氛圍,把公司文化建設的任務落到實處。要加大投入、創造條件,為公司文化建設營造良好的環境。公司要發展,文化要先行,必要的投入是推進公司文化建設的基本條件。加大對公司文化建設的投入,要從人力、財力、物力各方面支持公司文化建設工作。
(4)要博采眾長、注重實效,建設具有時代特色的公司文化。公司文化就應是開放的文化,不注意堅持和發揚自我的優良傳統,就會失掉發展的根基;
不注意學習借鑒他人的優秀成果就會失去生機和活力。要繼承發揚公司的優秀公司文化傳統,又要大膽借鑒、吸收其他公司文化的精華;既要堅持和發揚本公司的優良傳統、優良作風、優秀理念,又要借鑒吸收別人的長處為我所用,使公司文化呈現勃勃生機,根據公司具體狀況構成自我公司文化。
三、執行公司員工行為規范應注重的問題。
公司文化包含著豐富的資料,公司員工的行為規范也是公司文化的重要組成,它直接體現了公司的核心價值觀。因此,加強公司員工行為規范的建設,對于提升公司管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎。制定公司員工行為規范是公司“以人為本”管理思想的體現,目的是為了全面提高員工素質,對員工的良好行為習慣產生激勵和強化的作用,出發點是尊重員工和促進員工在公司環境和工作崗位上健康成長。因此,在執行過程中,要講究方法和藝術,在大力宣傳灌輸公司價值理念的基礎上,注重引導溝通和循序漸進,不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執行。及時了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電,以適應新技術、新理念的發展;給員工創造條件,讓他們在工作崗位上實現自身的價值,讓他們體會到受人尊重、受公司尊重的喜悅情緒,讓員工感受到工作的愉悅性,激發更大工作熱情和智慧,對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產生對公司理念的認同,才有用以這些理念的要求來規范自我行為的主動。
(2)狠抓團隊建設,營造真誠氛圍。一個優秀的公司領導者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神,就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,發展個人才能發展團隊,進而發展公司。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發揮員工的聰明才智。
(3)要發揮典型示范和領導帶頭作用。科技進步是發展的動力,人才是公司的根本,任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執行過程中,尤其要注重發揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養發掘、表彰獎勵員工身邊的優秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力,來引導教育員工逐步到達規范的各項要求,推進公司公司文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自我的行動為表率,為廣大員工的進步指明方向。從而提高公司整體素質和水平。
