禮儀主題講座心得體會(huì)（通用3篇）
禮儀主題講座心得體會(huì) 篇1
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是公司形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守。”有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是公司具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來(lái)看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來(lái)不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒(méi)有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示公司的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等公司理念，是公司的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
禮儀主題講座心得體會(huì) 篇2
xx月xx日下午，公司組織觀看了中國(guó)人民大學(xué)金xx教授的商務(wù)禮儀知識(shí)的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，看過(guò)講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的'是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)。總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司公司形象，創(chuàng)建健康向上的公司文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
禮儀主題講座心得體會(huì) 篇3
今天下午4點(diǎn)到5點(diǎn)半在新圖書館3樓多功能報(bào)告廳由工商系辦公室主辦的“就業(yè)講座”總體上來(lái)說(shuō)十分不錯(cuò)，它使我感觸頗深，也正好印證了我的價(jià)值觀、人生觀以及處事、做人的心態(tài)，主講人是北京佰仟奇茶藝公司的總經(jīng)理，叫余振賓，他的觀點(diǎn)和我一向所堅(jiān)持的看法產(chǎn)生了共鳴！
整個(gè)講座主要圍繞“就業(yè)”的主題及“心態(tài)”、“能力”這兩個(gè)核心點(diǎn)來(lái)敘述，講座前的宣傳幻燈片介紹了佰仟奇茶藝公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、公司合作業(yè)績(jī)、發(fā)展方向及 企業(yè)文化 ，它的“B”型公司抽象藝術(shù)化標(biāo)志也很鮮明，因?yàn)闆](méi)有記錄，所以現(xiàn)根據(jù)我的記憶和理解加以總結(jié)我所認(rèn)同的這次講座的幾個(gè)有益要點(diǎn)：
1、心態(tài)很重要，心態(tài)決定人生，在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)上很多時(shí)候在于我們自己的心態(tài)，在于我們對(duì)待就業(yè)、工作以及人生的正確的心態(tài)！正如我在《對(duì)社團(tuán)管理的感悟》這篇文章中最后一段所說(shuō)的：心態(tài)決定人生，性格決定人生，很多時(shí)候我們并不比別人差，差的只是輸在了心態(tài)上，以及在這種錯(cuò)誤心態(tài)的指引下缺乏了一種堅(jiān)持與奮斗的激情！
2、這一點(diǎn)也是我們大家最容易忽視的，我也一直堅(jiān)持這樣一種觀點(diǎn)，學(xué)歷僅僅只是一方面，很有限的一方面，更重要的應(yīng)該是自己的真正的實(shí)實(shí)在在的能力。但能力只是一個(gè)很抽象的概念，什么是能力，我想凡是能創(chuàng)造出人生價(jià)值的人都是有能力的人。
3、學(xué)校、社會(huì)和家庭是相互促進(jìn)、相互影響的，但也有不小的區(qū)別，你在大學(xué)混得好，今后在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中就不一定也一樣的出色！但你如果在大學(xué)中生活得很消極，那你以后在社會(huì)中也會(huì)同樣的消極！關(guān)鍵還是一種心態(tài)，我們應(yīng)始終樹立一種開放、高遠(yuǎn)、不為學(xué)校所局限的積極感悟及體驗(yàn)并適應(yīng)社會(huì)的心態(tài)！融會(huì)貫通、積極感悟、積極實(shí)踐、不斷提高！
4、在社會(huì)最重要的是交往及做人做事的技巧，在這種正確交往技巧的指引下，我們會(huì)逐漸形成很好、很投和的人脈群，必要的人脈群又會(huì)促進(jìn)你的騰飛！
5、這一點(diǎn)也是微軟終身名譽(yù)總裁、曾盛大CEO、現(xiàn)新華都總裁兼CEO唐駿所說(shuō)的―大學(xué)生所找的第一份工作不要只圖高工資，一定要去一家比較規(guī)范、比較出色的企業(yè)，因?yàn)檫@家好企業(yè)將使你學(xué)到更為規(guī)范、更為正確的現(xiàn)代 企業(yè)管理 體制、管理技巧及運(yùn)行模式，為你今后的職場(chǎng)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在正確的職業(yè)化理念的指引下，你將會(huì)少有不少?gòu)澛罚?/p>
6、余振賓這一點(diǎn)說(shuō)得很好―很多人的職業(yè)生涯必經(jīng)這3個(gè)階段：就業(yè)―職業(yè)―事業(yè)，一切人都要從打工開始，積累經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)事業(yè)，這是一個(gè)必經(jīng)之路，從低層到高層。專注、專業(yè)、情商（包括交往技巧、為人處事、堅(jiān)韌性等）和必要的智商是對(duì)你提拔的個(gè)人動(dòng)力指標(biāo)，能給公司帶來(lái)切實(shí)的利潤(rùn)和高績(jī)效是一個(gè)最終的指標(biāo)！
7、公司提拔你的唯一指標(biāo)就是你的努力是否可以給他們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，能帶來(lái)很好的價(jià)值，那你就是人才，可以提拔，而且其價(jià)值越大，你被提拔的空間也就越大！
8、不要攀比，這時(shí)我想到了初中看到的一句話―“你再?gòu)?qiáng)也不要和別人比，再弱也要和自己比，你把從前的你比下去了，你就會(huì)比別人強(qiáng)！”說(shuō)得很好！
9、余振賓說(shuō)得這一句話也頗有道理―富人有富人的煩惱，窮人有窮人的快樂(lè)！有錢了就要考慮到更多的自己所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，雖然沒(méi)有錢，但如果家庭美滿、愛(ài)情美滿，同樣會(huì)很幸福！但不論富人還是窮人，美滿的愛(ài)情與美滿的家庭都是生活幸福的基礎(chǔ)！誰(shuí)都不可否認(rèn)！
10、注重禮儀及交往技巧，不同場(chǎng)合說(shuō)不同的話，第一印象很重要，慢慢體會(huì)、積累經(jīng)驗(yàn)！