市場營銷技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文（精選3篇）
市場營銷技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇1
軍訓(xùn)不僅僅是對我們身體的考驗(yàn)，更多的是對我們意志的磨練。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，人是在不斷的磨礪中長大的，就像一顆小樹一樣，只有經(jīng)歷過風(fēng)雨的洗禮，才能長成參天大樹。軍訓(xùn)很苦也很累，但也是人生的體驗(yàn)，是戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)。古人云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。”軍訓(xùn)之中，正是如此，我們在這短暫的幾天時(shí)間里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴(yán)格要求自己。
軍訓(xùn)期間開展的一系列活動(dòng)，使我們加強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和組織凝聚力，讓我們體驗(yàn)到良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和靈活應(yīng)變技巧在我們今后實(shí)際工作中的重要性：立定、稍息、原地轉(zhuǎn)向、齊步走、跑步走和正步走等訓(xùn)練項(xiàng)目，讓我們體會(huì)到了在建設(shè)新世紀(jì)的.社會(huì)主義現(xiàn)代事業(yè)中必須具有艱苦奮斗，吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴(yán)格的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練也增加了我們的自我約束力和時(shí)間觀念。軍訓(xùn)是酸的，每天的高強(qiáng)度訓(xùn)練，嚴(yán)格的要求，不用多久，會(huì)讓我們覺得全身酸痛，軍訓(xùn)是苦的，忍著痛，我們?nèi)员M力每一步走好，堅(jiān)持到最后，雖然這當(dāng)中包含著多少的艱苦；軍訓(xùn)是辣的，高掛的太陽照在臉上，一天下來，整個(gè)身體都覺得火辣辣的。軍訓(xùn)是甜的，當(dāng)自己的整體行為和素質(zhì)得到提高時(shí)，便會(huì)覺得一切的付出都是值得的。
有人說，軍訓(xùn)生活是苦悶的，是痛苦的，但我覺得軍訓(xùn)生活是充實(shí)的，是有意義的。軍訓(xùn)生活就像是調(diào)味瓶，有酸甜苦辣，但正是有了酸苦辣，才知道甜的珍貴！
市場營銷技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇2
在臨近期末的一周，學(xué)校給我們安排了市場營銷課程設(shè)計(jì)這門學(xué)科，在上課之前我們都懷著好奇心，因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過這類課程，對長期接受書本教育的我們來說還是感覺略微高科技的。由于上課形式比較獨(dú)特，我們的認(rèn)真程度和參與度也較其他課程更高。
在上課之前老師已經(jīng)為了實(shí)踐更有效率，將我們分成6人一個(gè)小組。在第一堂課上，小組6個(gè)人根據(jù)自己的愛好以及優(yōu)勢，進(jìn)行了角色劃分，我由于深受之前市場營銷理論課的影響，毫不猶豫的選擇了市場部作了CMO。因?yàn)橄胱屪约好ζ饋恚袌霾克坪蹩雌饋磉�是任務(wù)比較繁多的。
通過電腦模擬經(jīng)營的操作流程，我了解了公司的運(yùn)營流程，知道了一個(gè)新的產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)，首先最重要的就是得看它的市場需求，并預(yù)測今后的市場需求，從而確定一下適合開發(fā)的市場;其次，研發(fā)出一個(gè)能滿足消費(fèi)者需求，并具有創(chuàng)新的產(chǎn)品也很重要。只有產(chǎn)品有了質(zhì)量，顧客用了滿意，才有希望獲得顧客忠誠，獲得好的口碑，這比做什么廣告都更要有效;再次，我們得考慮產(chǎn)品的配送費(fèi)用，廣告費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用以及開發(fā)市場所需的費(fèi)用是否超出預(yù)算，但是廣告服務(wù)的費(fèi)用也不能過于節(jié)約，因?yàn)楸匾膹V告和服務(wù)能為我們獲得一個(gè)好的口碑，能讓我們產(chǎn)品在消費(fèi)群體中由一定的知名度，從而產(chǎn)生品牌效應(yīng);最后還重要的是如何定價(jià)，不得不說這是我們小組一直在糾結(jié)的問題，后來經(jīng)過小組成員理論上的討論，以及實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)，我們得出了一個(gè)有關(guān)產(chǎn)品定價(jià)方面的結(jié)論，對于新公司的新產(chǎn)品，最
缺乏的是市場，最重要的是有人來買我們的產(chǎn)品，至于剛開始就想要盈利的想法不免有點(diǎn)不切實(shí)際。因此我們小組選擇在剛開始的時(shí)候?qū)a(chǎn)品價(jià)格定的較低，等到我們有了一定的市場，有了一定的消費(fèi)群體，等我們市場足夠產(chǎn)生品牌效應(yīng)時(shí)，我們再進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，稍微提升價(jià)值從而開始盈利。
不得不說這樣的模擬經(jīng)營很新鮮，能學(xué)到的東西也很多。首先便是團(tuán)隊(duì)合作，成功的經(jīng)營離不開一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人有負(fù)責(zé)不同的領(lǐng)域，有人進(jìn)行成本與定價(jià)的計(jì)算，有人負(fù)責(zé)對市場需求的分析，遇到困惑的地方就提出來大家一起討論。當(dāng)然也有遇到意見不一，這時(shí)便需要大家一起心平氣和的，說出自己的意見，一定要安靜的傾聽別人的想法不能固執(zhí)己見。如果內(nèi)部人員有所沖突不能齊心協(xié)力，想要獲得成功那就相當(dāng)于在期待奇跡般的困難。
其次，直面失敗。哪怕是經(jīng)營的成績是倒數(shù)第一，都沒有關(guān)系，重要的是我們能直面慘淡的成績，并且進(jìn)行分析，可能是因?yàn)槌杀咎邇r(jià)格太低而導(dǎo)致利潤太少甚至虧損嚴(yán)重，也可能是產(chǎn)品投放的市場不合時(shí)機(jī)，亦可能是價(jià)格過高或需求太低導(dǎo)致的產(chǎn)品滯留賣不出去引起虧損，還可能是忽略同業(yè)同市場的競爭，我們的產(chǎn)品定價(jià)只考慮了成本和需求，但我們忽略了最終決定產(chǎn)品價(jià)格的是同行業(yè)同類產(chǎn)品的競爭。某個(gè)季度綜合分?jǐn)?shù)排名第并不是一件難過的事，它在暗示我們上一季度的某個(gè)決策有欠妥，它在提醒我們需要趕緊討論分析失敗原因，決定下一季度的經(jīng)營。這門模擬經(jīng)營的課程也讓我感覺到不到最后一個(gè)季度都不能自暴自棄，不能失去信心，更不能因?yàn)槌煽儾缓枚?/p>
成員之間互相指責(zé)。因?yàn)檫@場比賽不僅比的是經(jīng)營策略，也是心態(tài)，一種“能屈能伸”的堅(jiān)忍，一種“誰笑到最后誰才是贏家”，“不到最后一刻不松懈”的精神。
一周的課程很短暫，最后以小組之間進(jìn)行的一場比賽而告終。成績結(jié)果不重要，重要的是我們學(xué)到了知識，這種知識不是平時(shí)“紙上得來”的，是通過實(shí)際操作模擬經(jīng)營，對產(chǎn)品營銷有了深刻的認(rèn)識。當(dāng)然這種認(rèn)識還不是成熟的，還有待我們以后走上工作崗位的經(jīng)歷與總結(jié)。但是這樣難得的一場模擬經(jīng)營的課程，對我們在校大學(xué)生來說是一場意義深刻的課程!
市場營銷技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇3
經(jīng)過參加集團(tuán)公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)”，使我學(xué)習(xí)到了營銷管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。下頭，僅就我參加培訓(xùn)班后結(jié)合自我的工作實(shí)際，談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌鰻I銷工作的幾點(diǎn)認(rèn)識，跟同事們共同學(xué)習(xí)和交流。
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識，說話時(shí)的手勢，表情等等都是十分重要的。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了公司行為，個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。在工作中和生活中適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅僅是我們本事體現(xiàn)，在職場的應(yīng)聘更是一塊敲門磚，更是企業(yè)發(fā)展的基石。我們常說我國是禮儀之邦，良好的禮儀體此刻我們生活和工作中方方面面，比如乘車時(shí)的座位安排，進(jìn)門的先后順序；工作中客戶、同事未接來電及郵件及時(shí)回復(fù)；會(huì)議準(zhǔn)時(shí)到場；開會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)成靜音，不隨意走動(dòng)、遇緊急事務(wù)出會(huì)議室處理等等，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動(dòng)中，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重，為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)更好的環(huán)境。
職業(yè)形象塑造：隨著社會(huì)的發(fā)展，先進(jìn)入信息化時(shí)代，人與人之間的交流更加密切與多樣化，尤其是身在職場的我們，有一個(gè)良好的職場形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重，更好的與人溝通。
一個(gè)好的形象，在工作中會(huì)結(jié)識更多的人和朋友，雖說人不可貌相，但給他人留下一個(gè)良好的印象無疑是一個(gè)良好的開端。對于我們來說，形象要求的是一個(gè)整體，體此刻自身的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到了這些最基本的，還要在自身的細(xì)節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持干凈整潔，這樣不僅僅是對自我的尊重，也是為了維護(hù)公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會(huì)是我們個(gè)人形象的一部分。在商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象越好，越容易得到別人的信任，進(jìn)而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長期發(fā)展的機(jī)會(huì)，建立起自我獨(dú)特的個(gè)人品牌。
職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措，它，給了我工作的最基本的教育，幫忙我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn)，讓我受益匪淺，我必須在日后的生活和工作中切實(shí)努力，提高自我的修養(yǎng)，也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自我的綿薄之力。
二、銷售溝通與信任建立、客戶關(guān)系建設(shè)與推進(jìn)、洞悉客戶心理與客戶分析、成交心理分析與成交技巧、談判技巧
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通；如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通；如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進(jìn)彼此的感情；另外，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當(dāng)然溝通必須要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵(lì)。在與上級的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級傳達(dá)給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所研究的問題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對信息的誤解，并將錯(cuò)誤的信息一向傳遞下去。建立相互信任。
客戶關(guān)系是要長期維護(hù)，從細(xì)節(jié)開始，大數(shù)據(jù)客戶管理，是數(shù)據(jù)時(shí)代、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷，精準(zhǔn)方案。與客戶成為知心朋友。我們都明白朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一齊分擔(dān)，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員堅(jiān)持長久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自我的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長久堅(jiān)持這份信任和默契，堅(jiān)持長久的合作。
客戶心理學(xué)是研究如何引導(dǎo)和圍繞客戶需求，采取專業(yè)手段和解決方案，以促使客戶對產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認(rèn)同其價(jià)值的全過程中的相關(guān)心理活動(dòng)。每個(gè)人期望發(fā)揮自我的才能，為自我的夢想而努力，這既是人們實(shí)現(xiàn)自我的一種心理需要，也是一種對人生價(jià)值的追求。應(yīng)對客戶洞悉客戶的情感過程，表情行為、主觀體驗(yàn)、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準(zhǔn)備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自我商品的知識、品類市場及價(jià)格、品類供需情景、狀況、本企業(yè)情景、本企業(yè)所能理解的價(jià)格底線與上限，以及其他的談判的目標(biāo)。還有有權(quán)決定的人談判之前，最好先了解和確定對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同，不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對自我極為不利。
三、回款技巧、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)
銷售經(jīng)營人員都要負(fù)責(zé)回款的事宜，在簽訂合同時(shí)，本著一個(gè)嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度將合同詳細(xì)化、詳細(xì)約定好合作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。支付方式：承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時(shí)間要明確。明確到幾個(gè)工作日內(nèi)支付，如果合同上寫著預(yù)付款多少，進(jìn)度款付多少，完工付多少，質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項(xiàng)目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如EPC項(xiàng)目總包和只是負(fù)責(zé)制造、安裝的，調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚職責(zé)。
激勵(lì)與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，資料涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是教師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不一樣角度去體會(huì)到最新的領(lǐng)導(dǎo)力提升理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團(tuán)隊(duì)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認(rèn)識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵(lì)”，如采取“授權(quán)”，經(jīng)過“授權(quán)”不僅僅給下屬供給了建功立業(yè)的平臺(tái)，并且下屬也會(huì)因?yàn)椤笆跈?quán)”受到信任，會(huì)極大地調(diào)動(dòng)他們的進(jìn)取性，主動(dòng)地解決一些他們自我力所能及的事。同時(shí)，經(jīng)過“授權(quán)”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲(chǔ)人才；另一方面不僅僅分擔(dān)了自我的工作量，并且還讓自我從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來，僅有做到這一點(diǎn)，才能讓自我集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是，在溝經(jīng)過程中，必須要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個(gè)僅有先換位思考，才能體會(huì)到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此，因?yàn)閮H有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而到達(dá)最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法經(jīng)過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。所以，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與下屬溝通，我必須會(huì)多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
經(jīng)過這次充實(shí)的營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我和參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論，無論是所見還是所聞，我頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時(shí)分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不一樣角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路，不但要堅(jiān)持沖勁十足的工作奉獻(xiàn)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。