家庭教育產(chǎn)品代理協(xié)議
6.商務(wù)政策及支持
6.1 訂貨規(guī)定
乙方向甲方訂貨時(shí)，須填寫______多媒體教育系列軟件訂貨單，由總經(jīng)理或授權(quán)人簽字蓋章，連同匯款憑證一起傳真給甲方，甲方在一個(gè)工作日內(nèi)，將根據(jù)自己的庫(kù)存情況，向乙方通報(bào)訂單是否有效并實(shí)施發(fā)貨。
乙方在收到訂貨后，應(yīng)認(rèn)真填寫收貨回執(zhí)單，由總經(jīng)理或授權(quán)人簽字并加蓋公章后，在兩個(gè)工作日之內(nèi)傳真給甲方。
6.2 付款方式
乙方向甲方訂貨時(shí)，應(yīng)將貨款匯至甲方指定的帳號(hào)，并于當(dāng)天將付款憑證（匯票、電匯）復(fù)印件傳真至甲方商務(wù)部門，并確保貨款于十五天內(nèi)到達(dá)甲方賬號(hào)。
首次進(jìn)貨時(shí)，乙方貨款必須到甲方帳戶后，甲方方可對(duì)乙方辦理發(fā)貨手續(xù)。
6.3 貨款逾期
乙方可用支票或電匯匯票方式支付貨款，若乙方支票透支或人為填寫錯(cuò)誤等原因造成甲方無(wú)法劃帳，則按貨款金額的5‰罰款或法律許可的最大利息計(jì)算。
6.4 發(fā)票的出具
甲方將在乙方貨款到帳核準(zhǔn)后的兩個(gè)工作日內(nèi)，將乙方購(gòu)貨發(fā)票用特快專遞寄出。
6.5 運(yùn)輸費(fèi)用
甲方向乙方發(fā)貨時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)鐵路運(yùn)輸費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)；
若乙方對(duì)運(yùn)輸工具有特殊要求時(shí)，超出的運(yùn)費(fèi)由乙方自行承擔(dān)；
乙方辦理退貨或者換貨時(shí)，運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。
7.管理與處罰
7.1 區(qū)域管理
乙方須在所授權(quán)的區(qū)域內(nèi)從事市場(chǎng)推廣及銷售活動(dòng)，不得超出授權(quán)區(qū)域從事批發(fā)和零售活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)對(duì)乙方的違約行為在渠道中通報(bào)批評(píng)，并對(duì)乙方實(shí)行降級(jí)處罰；若情節(jié)特別嚴(yán)重，甲方將取消乙方的代理資格。
7.2 價(jià)格管理
對(duì)于低于全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)進(jìn)行銷售活動(dòng)者，以及向其他代理以低于甲方對(duì)其供貨價(jià)進(jìn)行低價(jià)批發(fā)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)對(duì)乙方的違約行為在渠道中通報(bào)批評(píng)，并對(duì)乙方實(shí)行降級(jí)處罰；若情節(jié)特別嚴(yán)重，甲方將取消乙方的代理資格。
8.培訓(xùn)和市場(chǎng)支持
甲方根據(jù)市場(chǎng)情況開展多種形式的代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如：總部集中培訓(xùn)、區(qū)域集中培訓(xùn)和本地培訓(xùn)等。甲方針對(duì)各地的一級(jí)代理商，提供特別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和市場(chǎng)支持。
9.客戶服務(wù)
9.1?甲方定期通過傳真、電話、電子郵件以及______相關(guān)internet網(wǎng)頁(yè)向乙方提供甲方產(chǎn)品最新的用戶產(chǎn)品使用問題解決方法。
9.2?乙方有義務(wù)解決所授權(quán)區(qū)域的甲方產(chǎn)品用戶軟件安裝、使用方面的問題，同時(shí)應(yīng)該保證從乙方處購(gòu)買______產(chǎn)品的用戶能夠享受到一次免費(fèi)的上門服務(wù)，以及在產(chǎn)品使用期中免費(fèi)的______產(chǎn)品咨詢服務(wù)。
9.3?乙方有義務(wù)接受其所售產(chǎn)品因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題所發(fā)生的退貨，甲方有義務(wù)提供免費(fèi)調(diào)換。
9.4?甲方設(shè)置專門的用戶投訴處理部門，乙方所售產(chǎn)品因客戶服務(wù)問題而導(dǎo)致的用戶投訴數(shù)量超過總進(jìn)貨量的3%，甲方有權(quán)對(duì)乙方作降級(jí)處理，若用戶的投訴數(shù)量超過總進(jìn)貨量的5%，甲方將取消乙方的代理資格。
10.不可抗力
10.1 在協(xié)議的執(zhí)行過程中如果出現(xiàn)了戰(zhàn)爭(zhēng)，水災(zāi)，地震等不可抗力，將影響本合同的正常履行時(shí)，受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)將不可抗力的情況通知對(duì)方，并及時(shí)向?qū)Ψ教峤挥嘘P(guān)機(jī)構(gòu)出具的有效證明文件進(jìn)行確認(rèn)。
10.2 雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決因不可抗力事件而產(chǎn)生的不良影響，繼續(xù)履行本合同。