精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字（精選15篇）

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇1

　　畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

　　一、實習(xí)說明

　　實習(xí)時間：20xx年3月1日至20xx年6月1日

　　實習(xí)地點：

　　實習(xí)公司：

　　實習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　二、公司簡介

　　X公司是于20xx年元月16日經(jīng)省政府有關(guān)部門批準(zhǔn)改制成立的一家民營股份制企業(yè)。下轄鄂州港等4個港區(qū)、14家裝卸分公司、9家子公司。擁有經(jīng)營場地28萬平方米，各類運輸車輛500輛，機械設(shè)備480臺(套)。公司主要承擔(dān)鄂東南地區(qū)和鄂州市港口、車站、大中型廠礦及國家重點建設(shè)物資的裝卸搬運和大、新、特等貨物的長短途運輸業(yè)務(wù)，企業(yè)已形成以裝卸運輸為主，集江海聯(lián)運、機械制造、公交出租、倉儲代理、教育培訓(xùn)、港口服務(wù)、汽車維修和房地產(chǎn)開發(fā)等于一體的經(jīng)營格局。 大通公司自20xx年元月經(jīng)省政府有關(guān)部門批準(zhǔn)改制成立股份制民營企業(yè)以來，結(jié)合企業(yè)實

　　際和市場經(jīng)濟發(fā)展要求，樹立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思想，將社會效益、客戶利益放在突出位置，加強制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化建設(shè)，實施精細(xì)管理和人本管理，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的同步增長。20xx年，公司完成營業(yè)收入1.4億元，上交稅收650萬元，分別比20xx年增長408%，588% ，資產(chǎn)總額達(dá)27000萬元。目前，公司已發(fā)展成為鄂東南地區(qū)最大的運輸骨干企業(yè)，是交通部全國重點聯(lián)系運輸企業(yè)之一。

　　三、實習(xí)內(nèi)容和方法

　　在公司實習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　四、實習(xí)基本情況

　　20xx年3月1日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了長沙市民興電纜銷售有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。

　　五、辦公室文員職位簡介

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;

　　2.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;

　　3.做好會議紀(jì)要;

　　4.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

　　5.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;

　　6.做好公司宣傳專欄的組稿;

　　7.管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理;

　　8.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底;

　　9.管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;

　　10.接受其他臨時工作。

　　六、實習(xí)過程

　　剛進(jìn)公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專

　　但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　在我實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人

　　七、實習(xí)的體會、收獲

　　經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點：

　　1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

　　2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

　　3.與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是人事部工作，需要和生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因為這幾個個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難

　　把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。

　　4.在管理方面的感觸是正確的對待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標(biāo)桿，為員工做出榜樣，對下屬的生活和工作無微不至的關(guān)懷，主動的解決員工遇到的困難，對員工的管理盡量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。這一點我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)做得不錯，我很欣賞，感觸也因此而生。更加深切的感受到了企業(yè)軟件企業(yè)文化的巨大作用。

　　短短的兩個多月結(jié)束了，我的實習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束。總結(jié)實習(xí)的體會收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際當(dāng)中去運用。只有當(dāng)理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實習(xí)中，有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對現(xiàn)實把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁!

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇2

　　為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結(jié)合，對市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認(rèn)識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程。我在本學(xué)期選修了市場營銷實訓(xùn)這一門課程，雖然我的專業(yè)不是市場營銷，但是它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的。

　　一、實訓(xùn)目的

　　市場營銷實訓(xùn)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)習(xí)實踐知識，同時進(jìn)一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結(jié)合，圓滿完成市場營銷教學(xué)的實踐任務(wù)。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過市場營銷實訓(xùn)，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握;在整個大學(xué)的課堂學(xué)習(xí)過程基本上都是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)營銷實踐的差距，營銷實訓(xùn)成為了重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實訓(xùn)就是一種實踐過程，我們可以通過實訓(xùn)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。

　　實訓(xùn)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實訓(xùn)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

　　二、實訓(xùn)時間和地點

　　20xx年10月至11月，云南師范大學(xué)南門外面的步行街

　　三、實訓(xùn)內(nèi)容與過程

　　20xx年10月11號，我們從螺螄灣進(jìn)了一批編織圍巾用的毛線，我們下午四點左右的時候到賣東西的地方占攤位，下午六點開始擺攤，我們就開始了我們的實訓(xùn)銷售。我們面帶微笑面對每個客人，本著為一切為了客人利益的原則，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的價格比較合理，所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學(xué)生，也比較了解學(xué)生的偏好，賣的商品比較受歡迎，我們也賣了不少錢，通過銷售毛線，在這兩周的實訓(xùn)時間讓我對好多知識有了新的認(rèn)識，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實訓(xùn)內(nèi)容，感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已。

　　四、實訓(xùn)總結(jié)及體會

　　通過一段時間的市場營銷實訓(xùn)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，這次的實訓(xùn)，把書面上的知識與實際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。

　　實訓(xùn)是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實訓(xùn)，我也深深體會到了積累知識的重要性。現(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是車到山前必有路。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才，學(xué)海無涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認(rèn).這次實訓(xùn)在社會適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實營銷是一門很重視實踐的課程，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是空談。參與市場營銷實訓(xùn)是非常必要的。我們要重視對于營銷的實踐，總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高自己。

　　在這次實訓(xùn)過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時候，同樣的產(chǎn)品和價格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。

　　對于我們這樣的學(xué)生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標(biāo)，只有做到團結(jié)在一起，發(fā)揚每個人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。

　　這次實訓(xùn)，我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備：第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到他人，所以銷售人員素質(zhì)的提升也是產(chǎn)品提升的一個重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候，必須充分了解自己賣的商品的特征，以及相關(guān)知識，在銷售毛線過程中，由于我們知道多種圍巾的編織方法，在顧客來了解我們商品的時候可以教他們編織不同款式的圍巾，這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話，顧客也不會樂意購買我們的商品。第三，對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，同時，我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。

　　我們的實訓(xùn)結(jié)束了，但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認(rèn)為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程，自己還是差了好多。這次專業(yè)認(rèn)識的實訓(xùn)，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認(rèn)識和了解，同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚長補短。通過這次實訓(xùn)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　實訓(xùn)的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實訓(xùn)機會,在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實訓(xùn)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實訓(xùn)，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓(xùn)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓(xùn)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。通過這次實訓(xùn)，我成長很多，作為一個學(xué)生，一個經(jīng)濟專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在課堂上不可能學(xué)到的知識，通過這次實地實訓(xùn)，我明確了自己以后要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　總之這次實訓(xùn)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認(rèn)識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實訓(xùn)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇3

　　光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個月的實習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

　　我實習(xí)的單位是廈門易維信息技術(shù)有限公司。易維信息技術(shù)有限公司是一家從事企業(yè)資源管理軟件(ERP)及人力資源管理軟件(HRM)技術(shù)開發(fā)與實施服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。一開始我主要是了解企業(yè)文化，了解易維的價值之處，我從培訓(xùn)中了解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟件公司，同時他們的ERP軟件都是全球商業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商。易維公司是美國QAD公司在福建省重要合作合伴，QAD是專門為制造業(yè)企業(yè)提供信息化解決方案的軟件公司。所以易維是一家國際化的企業(yè)。易維還有他的一批典型的客戶，這些客戶長期與易維合作，達(dá)成了長期的合作伙伴關(guān)系。在這樣的環(huán)境中生活，每天擦肩而過的都是IT精英，不知道會不會因此而感染，不過可以感覺到很自豪，也很榮幸，因為可以學(xué)到很多東西。

　　我實習(xí)的崗位是實施顧問，作為實施顧問就要學(xué)習(xí)HR系統(tǒng)，HR系統(tǒng)的各個模塊要了解他的作用以及怎么樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險模塊是一個公司或者一個企業(yè)都必須具備的軟件，起先學(xué)習(xí)的也就是這些，經(jīng)過不斷的培訓(xùn)、練習(xí)、測試基本了解了系統(tǒng)的功能。除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)外，我還學(xué)習(xí)了PowerBuilder數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)，這是開發(fā)組必須學(xué)的東西，但是對我們實施的如果能夠掌握好這門軟件，就能更好的運用系統(tǒng)，還能用PB快速的畫出各種各樣的報表。PowerBuilder是一種基于客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序前端的開發(fā)工具，它采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)，具有可視化圖形用戶界面，開發(fā)人員能夠使用它快速開發(fā)應(yīng)用程序。

　　通過幾周緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應(yīng)了這樣的高壓力，高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的，現(xiàn)在主要是看我們的承受能力了，有時候有些事情是要靠自己去爭取，可是又有些時候由于種.種關(guān)系我們都膽怯了，因為我們無法了解社會的這些所謂的條條框框，因為我們還沒有真正的融入這個社會。對于初出茅廬的我們來說，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學(xué)還算是純潔的凈土，沒有任何利益關(guān)系可言，人與人之間也是毫無戒備的。經(jīng)過這個幾月的實習(xí)，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學(xué)習(xí)的真的還有很多。實習(xí)對于我們剛踏入社會的大學(xué)生真的是一個歷練的過程。實習(xí)是讓我們有一個認(rèn)識社會的過程，首先通過這樣的方式來接觸社會，所以碰到挫折是難免的。每當(dāng)遇到問題的的時候，通常我都會自己試著解決，然后通過群里請教前輩們，他們都能很好的幫著我去解決，這又使我感覺到集體的溫暖，從而更有信心的完成工

　　作，認(rèn)真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。在實習(xí)中，我一開始我都是在學(xué)習(xí)HR系統(tǒng)，通過幾次實施組的會議中，我漸漸的明白了光光掌握系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要掌握HR顧問必備的額外的一些知識，每當(dāng)客戶問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關(guān)于HR系統(tǒng)中的一些資料，并且做課程進(jìn)行演講，這樣既鍛煉我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些文字上的訓(xùn)練，常常要整理一些會議記錄啊，多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學(xué)習(xí)的機會，還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助，才能夠使我成長，使我進(jìn)步。

　　經(jīng)過幾個月的實習(xí)生活我深深的認(rèn)識到，踏入社會不僅僅要認(rèn)真努力的工作，最重要的還是要學(xué)會做人，記得前輩們說過要做事必須先學(xué)會做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。通過幾個月的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財富。

　　在幾個月的實習(xí)生活以來。我學(xué)會了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理。回顧實習(xí)期間以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在實習(xí)期間里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。

　　在這幾個月的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。

　　一、個人表現(xiàn)

　　1、嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，并牢記于心，時刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度。如堅持每天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識。我在辦公室經(jīng)常看一些關(guān)于寫作的書籍，參考一些機關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會，并向前輩老師請教寫作相關(guān)的知識。

　　3、主動與同事交流，了解單位情況，聽取同事對自己的批評和建議。

　　4、積極參加單位組織的活動，如負(fù)責(zé)幫助國培計劃。

　　二、個人收獲

　　首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)生，通常對自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這幾個月的實習(xí)鍛煉，讓我認(rèn)清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。

　　其次、對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。教務(wù)處作為一個綜合性地科室，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是學(xué)校的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為教務(wù)處的一員，不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。

　　第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”，因此實習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。

　　三、認(rèn)識自己的不足

　　經(jīng)過這幾個月的實習(xí)，收獲良多，同時也認(rèn)識到自己的不足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯事時，帶有一種得過且過的心態(tài);在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時需要輔助工具，比如電腦等，不能獨立的完成寫作。

　　四、今后努力的方向

　　1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高寫作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件。

　　2、積極參加自學(xué)考試，從中提高自己的認(rèn)知水平，改變心態(tài)。

　　3、愛崗敬業(yè)。

　　最后，其實在我看來，做任何工作，不外乎要好好的生活。所以，我對自己定的標(biāo)準(zhǔn)是，竭盡全力的做好自己應(yīng)該做的事，同時也要盡最大的力量保證自己的身體健康，保障自己良好的生活狀態(tài)。

　　坦白講，這是我過的最充實的一次實習(xí)，之所以說充實，而不是單純的累，是因為我學(xué)到了很多我渴望的知識，補充了很多我需要的技能，得到了心理上極大的滿足。

　　生活于我，就像一杯淡香飄遠(yuǎn)的清茶，值得靜下心來，拋開雜念，細(xì)細(xì)品味。很開心自己能在邁出大學(xué)校門之前，這樣標(biāo)準(zhǔn)化的過了一段職業(yè)人的生活，對自己的專業(yè)、工作態(tài)度以及心態(tài)都是一次很好的磨練。

　　實習(xí)結(jié)束了，但是新的生活正在慢慢展開。正是有了這次“職業(yè)人”的經(jīng)歷，在最后一年的大學(xué)生活中，我會好好把握每一次學(xué)習(xí)的機會，有意識的鍛煉自己職業(yè)化的思維模式，以真正的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。這樣，在我一年后脫離了母校光環(huán)的時候，能夠真正的在這個挑剔的社會上擁有自己的一席之地。

　　最后，還是要感謝黃老師。黃老師對我的影響很大，他不是一個人，而是很多個在我的成長過程中無私的幫助過我的人們。他們是師長，是朋友，是同事，是每一個在我的成長道路上為我指明方向的人。沒有他們，我不能這樣健康的成長。

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇4

　　這個暑假,學(xué)校給我們布置了一項任務(wù),就是參加一次專業(yè)社會實踐,我們觀賞園藝專業(yè)的實踐內(nèi)容就是到當(dāng)?shù)貓@林部門進(jìn)行了解、訪問、索取材料，以及到園藝企事業(yè)部門參加社會實踐，其中包括調(diào)查本行業(yè)生產(chǎn)狀況和發(fā)展前景；了解行業(yè)對園藝人才的需求（數(shù)量、素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等）,時間不少于2周。當(dāng)?shù)弥�這次暑假要進(jìn)行社會實踐時，我的心情很是興奮，因為想到暑假過后，我就即將成為一名大三的學(xué)生了，為了能夠在不久的將來從容地走上工作崗位，我決定要好好借這次實踐的機會，多鍛煉自己的動手能力和充實自己的基本專業(yè)知識。

　　通過聯(lián)系，我有幸來到了廈門市園林植物園進(jìn)行社會實踐。廈門植物園是以園林風(fēng)景區(qū)建設(shè)為主體，具有植物科研科普、旅游服務(wù)、園林工程和綠化苗木生產(chǎn)等多功能的綜合性植物園，以植物引種馴化、種質(zhì)資源保護(hù)和開發(fā)利用為主要研究內(nèi)容；是植物多樣性保護(hù)和引種馴化的重要基地，植物學(xué)現(xiàn)場教學(xué)的理想場地。也是進(jìn)行科學(xué)普及教育、提高民眾文化素養(yǎng)，以及旅游和休憩的最好場所。

　　植物園已建成的專類園（區(qū)）有13個，較有特色和優(yōu)勢的專類園（區(qū)）是：沙生植物區(qū)、棕櫚植物區(qū)、藤本植物區(qū)、三角梅（市花）園、南洋杉植物區(qū)、蘇鐵植物區(qū)、竹類植物區(qū)、雨林植物區(qū)等。實習(xí)一開始，在植物園一位見多識廣的分類專家?guī)ьI(lǐng)下，我與其他幾位來自不同學(xué)校的實習(xí)生一同參觀了每一個專類園，在這個匯集了6000多種形態(tài)各異植物的植物王國里，我們邊走邊認(rèn)，一天下來，便認(rèn)識了許多以前沒有接觸過的植物，有以觀賞為目的的：如觀花的美蕊花、紫蟬、薔薇等；觀葉的旅人蕉、變?nèi)~木、花葉良姜等；觀果的吊瓜樹、臘腸樹等；還有松杉園中姿態(tài)各異的金錢松、雪松、落羽杉、活化石銀杏等裸子植物；竹徑中高低錯落、婀娜多姿的毛竹、斑竹、佛肚竹等竹類植物；棕櫚島中充滿南國風(fēng)情的大王椰子、短葉魚尾葵、加納里海棗等棕櫚科植物；百花廳中清新美麗的王蓮、荷花、睡蓮等水生植物；以保護(hù)和展示為目的的辣木、苦楝等鄉(xiāng)土樹種；以及可以作為經(jīng)濟作物的如糖棕、油棕、伊拉克蜜棗等植物種類多到令我的眼睛目不暇接,感覺就像是好好地上了一堂觀賞植物認(rèn)種課,真可謂獲益良多。

　　經(jīng)過了一整天的參觀，我們都對廈門植物園有了一個初步的印象，徜徉其中，秀麗的自然景觀；薈萃的人文景觀；優(yōu)越的區(qū)位交通均兼而有之，所以在福建省及海內(nèi)外都名聞遐邇，游客絡(luò)繹不絕。

　　參觀過后，我們就開始進(jìn)行專業(yè)實習(xí)了，在接下來的兩周時間里，我和其他幾位實習(xí)生在單位的安排下，分別在引種馴化區(qū)、園林設(shè)計室、沙生植物區(qū)以及組織培養(yǎng)實驗室進(jìn)行了學(xué)習(xí)和一定的實踐活動。以下我就對自己在這幾個地方實習(xí)的內(nèi)容和所見所感進(jìn)行總結(jié)。

　　首先是引種馴化區(qū)，這也是我進(jìn)行實踐時間最長的一個部門，據(jù)該區(qū)班長向我們介紹，植物的引種馴化是植物園的基本任務(wù)之一，尤其在特色植物的引種馴化與開發(fā)應(yīng)用方面，在我國地方植物園中具有鮮明的特性。廈門植物園建園引種栽培熱帶、亞熱帶植物為主，其中蘇鐵科、南洋杉科、棕櫚科、仙人掌與多肉植物、鳳梨科、旅人蕉科、天南星科、露兜樹科、竹芋科植物及三角梅品種等，在國內(nèi)植物園中均占有一席之地或名列前茅。我在實習(xí)期間，也看到了許多以前聞所未聞、見所未見的奇花異草，其中有不少竟然都是稀有、珍貴和瀕危的種類，對于這些植物，我都一一向精通它們生長習(xí)性和栽培要點的班長進(jìn)行了請教，班長是一位資深的老園藝工作者，在植物園工作時間將近30年，跟上千種植物打過交道，經(jīng)驗十分豐富。她說，建園以來，他們就廣泛收集國內(nèi)外植物資源，并應(yīng)用生物的變異規(guī)律和各種不同地理氣候條件的適應(yīng)性，經(jīng)過人工選擇，栽培馴化，使之成為本地區(qū)新的栽培種類。通過引種馴化的手段來達(dá)到豐富本地區(qū)的植物資源，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、園林綠化、改善本地區(qū)的生態(tài)環(huán)境服務(wù)。現(xiàn)已在國內(nèi)植物園界占有一席之地，逐漸形成了廈門植物園植物引種馴化的特色，經(jīng)推廣應(yīng)用后，已產(chǎn)生了較大的社會效益和經(jīng)濟效益。據(jù)現(xiàn)有資料統(tǒng)計，共引種栽培植物266科1494屬5160種，這可真是一個令我難以想象的數(shù)字，我想，如果要把這些植物一一認(rèn)熟，就需要相當(dāng)長的一段時間了吧，更何況要熟悉它們的生長習(xí)性和栽培方法，懂得種它們，還要把它們種得健康，種得漂亮，那可真的是一門大學(xué)問，而我的園藝學(xué)習(xí)之路，還正剛剛起步，以后我還要在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上下苦工夫，爭取以后也能和班長一樣，在引種馴化這個工作上獲得一定的收獲。在實習(xí)的這段時間里，由于處于炎夏，不少植物在休眠，因此工作相對輕松，我與另幾位實習(xí)生在班長的安排與指導(dǎo)下，做一些簡單的扦插、修剪、施肥和除草、清理殘落葉等工作，班長很照顧我們，我們每天工作的時間不長，總是一邊工作一邊與班長還有其他員工聊著學(xué)校的趣事，大家都相處的十分融洽，感覺每天都過得很開心，工作的同時，我也向班長她們請教了許多有關(guān)園藝方面的知識，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，也感到比較鞏固，和班長她們比起來，我真有點像一個初出茅廬，很多東西都不懂得的小丫頭，我暗暗下了決心，回學(xué)校以后一定要多看點書，好好的充實自己的專業(yè)知識，因為這些知識，對于以后的工作就業(yè)，都是十分有幫助的。

　　結(jié)束了為期一禮拜的引種馴化區(qū)實踐之后，我來到了園林設(shè)計院，設(shè)計院這個部門不大，但工作量卻十分大，也很繁忙，我到那里的幾天，作為總負(fù)責(zé)的周總工程師手頭就有好多項工程同時在忙，后來周工告訴我，由于今年是植物園主要搞建設(shè)的一年，園區(qū)面積擴大了一倍多，植物園的發(fā)展正面臨新的建設(shè)契機，結(jié)合遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)計的建設(shè)目標(biāo)一是加快植物引種馴化工作，豐富生物多樣性。其中仙人掌與多肉植物、棕櫚科、三角梅、旅人蕉科、蘇鐵科、竹類、藤本植物等植物種類，將位居全國前列。二是加快專類園區(qū)的建設(shè)，豐富城市的園林景觀。預(yù)計于20__年建成25個專類園區(qū)，其中仙人掌世界、棕櫚植物區(qū)、熱帶雨林世界、藤本植物區(qū)都將成為植物園的特色專類園、國內(nèi)一流的專類園。三是加強植物科學(xué)研究，重點解決城市綠地建設(shè)中的相關(guān)技術(shù)問題和難題，為構(gòu)建海灣型城市的園林綠化服務(wù)。所以這一年來他們的工作作為植物園工作的重心，故如此繁忙。這次我的實習(xí)任務(wù)主要就是幫周工他們做一些基本的圖紙分類，并且隨同他們下到工地去，觀看一些即將竣工和仍在建設(shè)當(dāng)中的專類園的建設(shè)情況。我是園藝專業(yè)的，對工地建筑不太感興趣，因此把自己的注意力主要放在了園內(nèi)的園林設(shè)計和觀賞植物配置上，我發(fā)現(xiàn)植物園的種植設(shè)計和一些園林小品的設(shè)計真的.很棒，給我留下了深刻的印象，比如在西大門處沿園名石墻右上行沿路可觀賞名貴花卉夏威夷椰子、鶴望蘭、佛教圣樹---菩提樹、恐龍時代的植物---蘇鐵、美洲木棉、小葉欖仁、紫葳和黃花夾竹桃等，在綠色相伴，繁花相迎中進(jìn)入“萬石涵翠”景區(qū)，湖光山色，給人耳目一新之感；南洋杉稀林草地以高大挺拔的各種南洋杉為主，以大面積的草坪為基調(diào)，恰到好處地利用緩坡地表現(xiàn)高大、寬廣的意境，臨湖的秋楓樹巍然屹立，是不可多得的抗風(fēng)樹種。草坪四周的南洋杉，有些叢植，有些列植，其樹干或直或傾，或彎或曲，形態(tài)各異，樹下草坪如氈，是游人休息、嘻戲的好場所；竹徑中千姿百態(tài)的竹子與湖光山色相映成趣，構(gòu)成了園林美景和竹石相伴的優(yōu)美畫面；棕櫚島三面臨湖，青山環(huán)抱，湖光山色，風(fēng)景很是獨特。椰林深處有仿傣族小樓形式而筑的茶室，旁有一座荷葉狀小橋，游人至此憩息品茶之時，可靜靜領(lǐng)略棕林風(fēng)光。數(shù)百種棕櫚科植物遍布坡上和水邊，高低參差，枝葉各異，一片南國海島風(fēng)光；薔薇園是以薔薇科植物為主，，點綴小品，鋪設(shè)草坪，現(xiàn)較受觀迎的新景區(qū)。池畔建有露天音樂臺，舞臺部分仿玫瑰花瓣形，色彩素雅，是植物園中較為別致，風(fēng)格迥異的一個建筑小品，表達(dá)了專類園薔薇主題。薔薇科植物月季、桃、梅等品種別有一番新意新情。我對于自己所看到的這些種植和園林小品的設(shè)計都作了一定的記錄，植物園的風(fēng)景如畫，真是離不開這些優(yōu)秀的園林設(shè)計師們，這些設(shè)計看似簡單，其實卻是經(jīng)過了十分細(xì)微的考量的，令我十分欽佩。

　　在這之后我又來到了沙生植物區(qū)進(jìn)行實習(xí)，這里的工作較為簡單，僅要幫管理員澆澆水和收集掉下來的種子，還有就是在展區(qū)提醒一些游客勿用手觸摸這些沙生植物。管理員小李向我們介紹，仙人掌與多肉植物是一類為適應(yīng)干旱環(huán)境，由植物體的某一器官，或葉或干或根特化為貯水組織的植物類群，多產(chǎn)于熱帶干旱地區(qū)，種類繁多。它們充滿了異國情調(diào)，不僅可供觀賞，還有食用、藥用等經(jīng)濟用途，在這里，我認(rèn)識了好多仙人掌與多肉植物，有許多都十分美麗和特別，包括令我印象深刻的“中國金琥王”、形似酒瓶的植物——佛肚樹、被布包裹的植物——布紋球、會開花的石頭——生石花、落地即生根的植物——落地生根和一身是寶的蘆薈等，真是看得我眼花繚亂。在這里的實習(xí)，真是又讓我大大開了一回眼界呢。

　　最后,我又來到了組培實驗室,向組培負(fù)責(zé)人張老師學(xué)習(xí)一些基本的植物組培快速繁殖技術(shù)。比起設(shè)計室，組培室就是一個更小的部門了，但每天在這里也有不少的工作，我想到大一的時候，我們曾經(jīng)學(xué)過《遺傳育種》這門課程，其中就有介紹到植物組培技術(shù)，簡單的說，它是以細(xì)胞全能性理論為基礎(chǔ)，進(jìn)行植物離體培養(yǎng)根據(jù)不同植物、不同離體部位的要求提供不同的培養(yǎng)條件，因此生長快、生長周期短，往往1~2個月就可以完成一個生長周期。采用組織培養(yǎng)每年的增殖率可達(dá)數(shù)百萬倍，這樣就可以一次性獲得大量基因型相同、規(guī)格整齊一致的優(yōu)質(zhì)苗木，有利于生產(chǎn)利用。來到組培室，我在張老師的指導(dǎo)下，認(rèn)識了一些組培需用的儀器設(shè)備，然后就開始學(xué)習(xí)進(jìn)行簡單的操作，主要工作是配培養(yǎng)基和接種，我做的有小紅楓、紅掌和蘭花的組織培養(yǎng)，看著自己接種培養(yǎng)的小苗被送進(jìn)培養(yǎng)室，一種成就感就油然而生。因為工作既有趣也十分輕松，所以在組培室實習(xí)的時間過得很快，通過張老師的指導(dǎo)，我對組織培養(yǎng)也有了比以前更深刻的想法，產(chǎn)生了濃厚的興趣，聽說下學(xué)期我們專業(yè)也會開一門專門介紹植物組織培養(yǎng)的課程，這樣，我就有機會繼續(xù)學(xué)習(xí)組培啦。

　　短短2周的社會實踐很快就結(jié)束了，在廈門植物園這里，我學(xué)到了許多許多東西，不僅專業(yè)知識有了相當(dāng)程度上的提高，也大大鍛煉了我的動手能力，而且加強了我與其他人的交流溝通能力，口才也得到了一定的訓(xùn)練。同時，我也十分感激在實習(xí)期間幫助和指導(dǎo)過我的引種馴化班葉班長、設(shè)計室周總工程師、沙生植物區(qū)管理員小李以及組培實驗室的張老師，還有在這里十分幫助我的植物園員工們，在這個進(jìn)行我人生中第一次實習(xí)的地方，我懂得了許多道理，感覺自己長大了，所幸的是所有的人都對我很好，這是一次非常有意義的實踐，我想，回學(xué)校以后我可要加倍努力，希望在不久的將來能夠有更堅實的專業(yè)基礎(chǔ)和應(yīng)對能力踏上新的工作崗位。

　　在這次實踐中，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。學(xué)校與社會存在著太大的差異，多虧學(xué)校給了我們這次機會，讓我們早點步入社會，提前給自己做好心理準(zhǔn)備，不然以后一畢業(yè)會對這種現(xiàn)實感到茫然。

　　由于在學(xué)校里有老師的呵護(hù)、同學(xué)的照顧，總覺得世界是多么的美好，人與人之間是多么的友善 其實學(xué)校里的我們就像溫室里的花朵，經(jīng)不起風(fēng)吹雨打，缺少磨練，把現(xiàn)實看的太簡單、太單純了。在這次實踐中，我來到了一個完全陌生的群體，這個公司是做室內(nèi)裝飾的，剛來的時候沒人理你、教你，一切只能靠自己在旁邊看、學(xué)點東西，那時我感到心里非常的不舒服，從來沒有這樣被別人冷漠過 過了一段時間，我漸漸與他們接觸，發(fā)覺其實他們也沒有想象中的那么高傲，他們也有過像我們這樣第一次融入社會的經(jīng)歷，只要你先開口打招呼，他們自然就會慢慢接受，有時還會主動的教你一些知識 可是有時你也會對自己知識的缺乏感到無奈，以前總以為在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)的挺不錯了，可是和人家一比，才知道自己是什么樣的水平 在學(xué)校里我們畫一個平面圖要兩個小時，而在他們公司里每個人都可以用半個小時的時間把它畫好，你不得不承認(rèn)我們在學(xué)校里學(xué)的和現(xiàn)實相差很遠(yuǎn)。在實踐中也讓我對以后自己往哪個方向發(fā)展，心里有了點數(shù)，也知道了正常上班的時間，以后真正融入到社會的時候就不會那么的恐慌，人也會變的老練很多 也知道了在學(xué)校里學(xué)的永遠(yuǎn)不夠，要靠自己去多看書、多找材料來不斷的豐富自己的知識面。

　　其實在現(xiàn)實中，專科與本科的差別并不是那么明顯，并不一定本科生就一定能找到比專科生更好的單位。在公司的老總看來，只要你有能力他就會錄用你。而這種能力不僅僅是技術(shù)上的，更重要的是與身邊人的交際能力 我剛進(jìn)公司的時候認(rèn)識了一位也是新來的實習(xí)生，老總說先試用一個月后，再決定用不用她，最后老總沒有錄用她，原因是她不能很好的與公司的其他人員溝通，只會一個人靜靜的坐在一角，缺少與人交流的能力。其實每一個剛畢業(yè)的學(xué)生技術(shù)都差不多，都要靠在以后的工作中慢慢的學(xué)習(xí)，可是在工作中你要是想學(xué)到東西，就要靠公司里的老員工，你都不愿意與他們交流，怎么能從他們身上學(xué)到東西呢？所以說交際能力是很重要的。很多人經(jīng)常抱怨：書讀的比他好、能力比他強，為什么他爬的比我高呢？其實這很簡單他能討老板開心，老板喜歡就行，這也是人家的本事，你有什么好抱怨的呢？現(xiàn)實就是這樣，所以這次實踐我學(xué)到以下幾點：

　　一、到公司要笑臉相迎每一個人，主動和別人打招呼，盡量找一些相同愛好的事情聊一聊增進(jìn)感情。

　　二、不要輕言放棄，不要把別人的冷言冷語看的太重，要想學(xué)的到東西，就要有打破沙鍋問到底的精神，盡量在最短的時間里學(xué)到最多的東西。

　　三、利用在學(xué)校的時間，盡量多學(xué)些知識，多看一些參考書，盡快明確自己以后的發(fā)展路線，明確自己的目標(biāo)，以便可以在學(xué)校里多學(xué)一些自己需要的知識，這樣才能充分利用在校的時間。

　　四、剛畢業(yè)不要對自己的待遇要求太高，只有你學(xué)好了技能才是最重要的，只要自己認(rèn)為自己有能力，在公司好好的干，總有一天老板會發(fā)現(xiàn)你，如果老板沒發(fā)現(xiàn)，你也可以自己做一番事業(yè)，只要學(xué)到了技術(shù)就不怕沒地方生存。

　　五、要學(xué)會尊重別人，體諒別人，在批評別人的時候，想一想自己有沒有犯過同樣的錯誤。

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇5

　　一、實習(xí)目的

　　通過社會實踐，熟練專業(yè)技能，了解設(shè)計機構(gòu)，其部門、日常業(yè)務(wù)活動、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識到藝術(shù)設(shè)計活動與人力、資金、社會的關(guān)系。同時，把自己所學(xué)的知識運用到客觀實際中去，同時在實際中吸取經(jīng)驗，擴大自己的知識面，鍛煉自己待人處世的能力。

　　1、學(xué)習(xí)作為一個設(shè)計師的職業(yè)規(guī)范和素養(yǎng)。

　　2、視覺設(shè)計能力、美工基礎(chǔ)，色彩搭配能力有所提高，審美觀念成熟。

　　3、提高對事物的感受能力、對時事的捕捉能力、創(chuàng)造能力，同時提高對設(shè)計構(gòu)想的表達(dá)能力。

　　4、熟悉公司設(shè)計業(yè)務(wù)的流程、熟悉印前工作及印后加工。

　　5、熟練應(yīng)用Photoshop、CorelDraw等設(shè)計軟件。

　　6、增強與人溝通的能力、了解客戶的需求。

　　二、實習(xí)進(jìn)度及安排

　　實習(xí)時間：20xx-2-1320xx-3-25

　　實習(xí)地點：江蘇省泰州市自然之風(fēng)裝飾設(shè)計有限公司

　　實習(xí)進(jìn)度安排表

　　時間工作安排

　　20xx-2-1320xx-2-17了解公司概況、組織結(jié)構(gòu)及各部門職能

　　20xx-2-20xx-2-24熟悉了解公司的設(shè)計軟件以及工作流程

　　20xx-2-2720xx-3-2學(xué)習(xí)PS教程、制作公司員工卡

　　20xx-3-520xx-3-9調(diào)研、構(gòu)思公司促銷活動的方案設(shè)計

　　20xx-3-XX20xx-3-16制作公司暖春特惠活動單頁、公司畫冊封面

　　20xx-3--3-23學(xué)習(xí)LOGO設(shè)計

　　20xx-3-2420xx-3-25完成實習(xí)報告

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　20xx年2月13日，我進(jìn)入了設(shè)計有限公司進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)工作。

　　3.1了解公司概況、組織結(jié)構(gòu)及各部門職能

　　設(shè)計有限公司擁有優(yōu)秀的設(shè)計團隊和資深的設(shè)計師。是一家設(shè)計、施工、服務(wù)為一體的專業(yè)型裝飾企業(yè)，主要從事普通住宅，中高檔住宅，別墅、賓館、商鋪、寫字樓等空間的裝飾咨詢、設(shè)計與施工。企業(yè)宗旨：客戶滿意是檢驗我們工作的標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)精神：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗;人生觀：自強不息，厚德載物;服務(wù)觀：沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。

　　通過一周的學(xué)習(xí)我對公司的組織結(jié)構(gòu)以及部門職能有了一定的了解。其中，公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)大致是：

　　總經(jīng)理：審核《預(yù)結(jié)算書》.《裝飾工程施工合同》.《裝飾設(shè)計委托合同》，審核圖紙，包括方案圖，施工圖，竣工圖及設(shè)計變更等;

　　市務(wù)推廣部(業(yè)務(wù)部)：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通，洽談，協(xié)調(diào)并簽定合同等;

　　設(shè)計部：設(shè)計工程項目的全套施工的設(shè)計并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙等;項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項目施工人員的組織，管理及安全措施準(zhǔn)備工作，填寫施工人員安排表等;

　　行政部：公司相關(guān)文件的管理工作和協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的調(diào)整，調(diào)配工作;

　　財務(wù)部：及時上報公司的各項開銷，對每筆業(yè)務(wù)的核算結(jié)果，并及時上報給總經(jīng)理。

　　3.2熟悉了解公司的設(shè)計軟件以及工作流程

　　第二周，我先是對設(shè)計軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握。公司平面設(shè)計用的軟件是PS、CorelDraw這兩款軟件，我個人比較喜歡使用PS，于是我在網(wǎng)上搜索了一些關(guān)于PS的學(xué)習(xí)視頻以及一些廣告案例。在看視頻和廣告制作案例的過程中我遇到了一些問題。每當(dāng)遇到問題我都會請教主管或者其他同事，他們都耐心給我解釋并教我怎么做出那樣的效果和其中要注意的問題。期間主管給了我一套PS500案例圖解的壓縮文件，里面包括很多實例，有特殊字體制作、濾鏡使用案例以及高手技巧之作等。

　　除此之外，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)和了解，我基本掌握了公司的設(shè)計流程。首先是設(shè)計師接到經(jīng)理分配的任務(wù)，與客戶溝通交流，了解客戶的需求。然后設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計工作，定下初稿或樣板，在客戶審閱后提出修改意見，多做幾個方案讓客戶選擇。最后經(jīng)過經(jīng)理審閱后，提案定稿，送印。工作流程讓我學(xué)到了，設(shè)計既要有創(chuàng)意又要嚴(yán)謹(jǐn)，既要從小中見大又要從大中體現(xiàn)出細(xì)致和創(chuàng)意，這也是經(jīng)理給我上的第一堂課。

　　3.3學(xué)習(xí)PS教程、制作公司員工卡

　　第三周，公司讓我參與正在進(jìn)行的設(shè)計項目，讓我鍛煉一下自己。我首先看了主管給我的PS教程中的幾個案例。希望可以借此提高我的PS能力，以便在以后的設(shè)計項目中能夠運用自如。例如：制作Bas立體效果字、LED風(fēng)格效果字、點孔表面字、紙片字效果、流星效果字、彩虹效果制作、卷頁效果、馬賽克效果等。除了學(xué)習(xí)PS之外，公司給了我一個設(shè)計員工卡的任務(wù)。對此我有兩個設(shè)計方案：

　　方案一：公司名稱采用灰色偏銀，浮于黑色條帶表面，以黑底襯出公司的名稱，整體尊貴、大方，體現(xiàn)公司的氣質(zhì)內(nèi)涵。

　　主觀評價：沉穩(wěn)、大氣，白色LOGO與黑底對比太多強烈，整體基調(diào)略顯灰暗。

　　方案二：卡片采用豎著的形式，在卡片的左上角以及右上角上采用LOGO的兩種色彩為基礎(chǔ)色做一個對稱圖形，體現(xiàn)公司的年輕活力。

　　主觀評價：時尚但是顏色過艷，整體比較輕浮。

　　3.4調(diào)研、構(gòu)思公司促銷活動的方案設(shè)計

　　第四周的主要工作是三月份的暖春促銷活動的調(diào)研和方案構(gòu)思。首先，設(shè)計小組開了一個頭腦風(fēng)暴的會議，旨在通過這一會議得到附有創(chuàng)意同時可行的點子。這讓我想到了在學(xué)校時，我們也會通過頭腦風(fēng)暴來開拓自己的思維。然后就是市場調(diào)研，通過市場調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)真正的市場調(diào)研跟我們在學(xué)校的調(diào)研有很大區(qū)別，由于在學(xué)校，我們的利用資源很少，于是我們找到的基本上都是二手資料，可信度比較低，而真正的市場調(diào)研就是跟對象有直接或者間接的接觸，從他們那里得到資料，然后自己整理，得到結(jié)論。這樣的調(diào)研才是真正的調(diào)研，一手資料的可信度遠(yuǎn)高于二手資料。這讓我懂得了，實踐出真知這個道理。只有通過自己親力親為，才能得到自己滿意的答案。

　　最后，我們以生活是場盛宴，今日起程!為廣告語。通過這句廣告語展開我們的設(shè)計方案構(gòu)思，首先圍繞這個廣告語，我們將設(shè)計基調(diào)定位在品質(zhì)上，讓客戶感受到我們的設(shè)計風(fēng)格、質(zhì)量都會本著優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)去做。同時暖春應(yīng)該是春暖花開的季節(jié)，我們可以用清新的暖色來表達(dá)這個春。

　　3.5制作公司暖春特惠活動單頁、公司畫冊封面第五周的主要任務(wù)是制作并完善暖春特惠活動單頁，以及公司畫冊封面的設(shè)計。

　　在我參與暖春特惠活動單頁的制作過程中，遇到了很多技術(shù)上的問題，但是每個問題都在主管和同時的幫助下解決了。這個過程讓我學(xué)到了很多PS的相關(guān)知識以及一些關(guān)于設(shè)計在實際應(yīng)用中的注意點。

　　關(guān)于公司畫冊封面的設(shè)計，我有四個方案，但是都被經(jīng)理否定了，他給我的每個方案都作了評價，針對他的評價以及建議，我將其中的兩個方案進(jìn)行了組合，提取每個方案的優(yōu)點，取出兩個方案的缺點，最終的方案通過了經(jīng)理的審查。通過這個方案的制作，我對圖形的顏色與面積在整體中的平衡又有了一定的了解。

　　3.5學(xué)習(xí)LOGO設(shè)計

　　最后一周公司沒有給我布置硬性任務(wù)，主管提議我練習(xí)設(shè)計LOGO，以提高我的設(shè)計能力。一開始我設(shè)計出的作品并不能符合主觀的要求，未能做出很好的方案。主管看過我的方案后，要我進(jìn)一步去了解這間機構(gòu)的性質(zhì)和作用，要做出更加符合機構(gòu)精神的LOGO。經(jīng)過兩天的摸索，我逐漸懂得了一些做LOGO的技巧和該注意的問題，要聯(lián)系實際，要大氣。同時也意識到了由于在學(xué)校實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上不夠純熟。

　　(1)百嘉通LOGO設(shè)計：

　　(2)FP國際金融公司LOGO設(shè)計

　　3.5完成實習(xí)報告

　　為期一個月的實習(xí)工作就這樣結(jié)束了，期間我學(xué)到了很多東西，在技術(shù)上有了一定的提升，最終的是在人際關(guān)系的發(fā)展上我有了很大的進(jìn)步，最后兩天我在家完成這為期一個月的實習(xí)報告以及實習(xí)小結(jié)。四、實習(xí)體會

　　經(jīng)過了四年的理論學(xué)習(xí)，使我對設(shè)計有了基本掌握，對于設(shè)計這個專業(yè)也有了一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。但是在學(xué)校里所學(xué)的理論知識，都必須要放到客觀實際中去，才能真正成為自己學(xué)到的技能，所以我們要走進(jìn)社會，走進(jìn)公司，在實踐中運用自己所學(xué)的知識，以便能夠拓展自身的知識面，擴大自身與社會的接觸面，為將來立足社會做好準(zhǔn)備。

　　設(shè)計是一門需要全才的學(xué)科。不僅需要扎實的功底，還要善于理解客戶心理，同時也要對管理學(xué)、是市場營銷、文學(xué)歷史等有所涉獵。這些都是靠平時的生活與學(xué)習(xí)中有目的地日積月累而成的。而實習(xí)則有助于我們明白什么知識才是對我們的設(shè)計最有幫助的。

　　在為期一個月的實習(xí)工作的鍛煉中，我學(xué)到了許多課本上無法學(xué)到的經(jīng)驗，因為在學(xué)校中我們的創(chuàng)意和設(shè)計都只局限于作業(yè)之中，但如果在公司里，我們的創(chuàng)意還必須得到客戶和主管的認(rèn)同，這是嚴(yán)格許多的。我們必須盡量發(fā)揮自己的創(chuàng)意，同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通，多向主管詢問意見，多向身邊同事請教。

　　平時，主管和經(jīng)理也時常在談話中教育我們?nèi)绾纬蔀橐粋�設(shè)計師、如何做人。當(dāng)我們出來社會實踐，首先要明確自己的價值、自己能為別人創(chuàng)造什么，其次也要了解對方、了解別人的需求。設(shè)計師最重要的就是創(chuàng)造力，因為只有創(chuàng)新才能使事物升值。除此之外還要有自我學(xué)習(xí)的精神，在不斷地自我升值中積累資本，提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵，思想上有追求。這些品質(zhì)都是設(shè)計師在成功路上的墊腳石。博學(xué)多才能使設(shè)計作品更加深刻和有內(nèi)涵。而注意自我品格的修養(yǎng)則能使自己善于溝通、善于交際。

　　這一個月的實習(xí)對我來說受益匪淺，讓我學(xué)會從客觀的角度來審視自己的作品，在審美方面更加成熟;通過與同事的相處，我的人際交往能力也得到了很大的提高;通過與經(jīng)理的交流，我對設(shè)計師應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)有了進(jìn)一步的了解。這些經(jīng)驗都讓我得到了成長，讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。

　　五、實習(xí)小結(jié)

　　通過這次的實習(xí)，我認(rèn)識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事的指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。一個設(shè)計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設(shè)計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神非常重要，一個優(yōu)秀的設(shè)計團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進(jìn)行一個大的策劃項目的時候，設(shè)計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。

　　在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)為了我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我今后的競爭力，為我能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點地積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　作為將來的設(shè)計者的一員，不僅要將設(shè)計的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師，要不斷地開拓思路去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計與市場更加融合，使設(shè)計更加市場化、市場更加設(shè)計化。

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇6

　　一、實習(xí)的目的

　　1)通過在中國銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

　　2)通過在中國銀行的實習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　3)通過在中國銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

　　二、對于銀行的認(rèn)識

　　中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港、澳門、中國臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

　　關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

　　1)公司金融業(yè)務(wù)

　　公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

　　2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

　　中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

　　3)個人金融業(yè)務(wù)

　　個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

　　4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

　　依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

　　5)金融市場業(yè)務(wù)

　　中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)

　　三、實習(xí)過程

　　在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

　　實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段：

　　1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

　　在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

　　2)做一些打雜的小工作;

　　如分類書信，打word文檔和e_cel表格，使用e_cel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

　　3)到營業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

　　四、實習(xí)心得與收獲

　　雖然這只是一個月的實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　會計實習(xí)報告總結(jié)

　　進(jìn)入大學(xué)兩年，對于會計的基礎(chǔ)知識我已有了初步的認(rèn)識。但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題，對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識真正地運用到實踐中去，作到學(xué)以至用，我來到了__公司實習(xí)。我希望通過我的實習(xí)來增進(jìn)我的會計實際經(jīng)驗，以后工作之后能更好，更快的融入到工作中去。

　　一、實習(xí)時間

　　_年_月_日

　　二、企業(yè)介紹

　　__公司主要從事計算機輔助制造軟件(CAD/CAM)開發(fā)和生產(chǎn)。_系列產(chǎn)品均擁有自己獨立知識產(chǎn)權(quán)，包括多項軟件著作權(quán)、多項產(chǎn)品專利。公司的軟件產(chǎn)品已被廣泛用于標(biāo)識、裝潢裝飾、工藝禮品、模具、家具制造、工業(yè)制造等多種行業(yè)。__公司的目標(biāo)是發(fā)展成為中國的計算機輔助標(biāo)識和制造軟件(CAS/CAM)的研發(fā)企業(yè)，產(chǎn)品供應(yīng)中國和國際市場。

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　第一天上班，內(nèi)心忐忑不安，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學(xué)。緊張的則是，沒有經(jīng)驗，萬一做錯，或做不好事，很容易就會被人討厭甚至責(zé)罵!最重要的是，我不愿因為自己而給別人帶來麻煩!我希望能給人一個誠實、端莊、守信、細(xì)心的好印象，我覺得這是一個職場新人應(yīng)該最起碼具備的。

　　公司很大，我被分到了財務(wù)分管室。他們雖然人員不多，做的事卻不少;辦公室雖不大，但學(xué)到的知識卻不少。后來我才知道，這里并不只有一間公司，而是分租給了其他的幾個企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營。辦公室里設(shè)有一個財務(wù)部長，兩個會計人員以及一個出納。辦公室里的會計師傅負(fù)責(zé)帶我，不知是否因為我與他的姓同音的緣故，他對我特別照顧。他先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境，并帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司。對此，我有些不解其意。但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員。在回到物業(yè)辦時，他才語重心長地教導(dǎo)我說，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其還是經(jīng)常會跟自己打交道的人!“人認(rèn)識的多了，事就好辦多了!”剛來的第一天，他就給我上了一課。告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!

　　雖然沒有拿到抽屜、柜子、資料室的鑰匙，但我拿到了辦公室的鑰匙，我決定利用它作些事情。第二天，我早早的來到了辦公室。開門進(jìn)去后，便著手對辦公室進(jìn)行清潔。果不其然，在上班時間準(zhǔn)時來上班的人員都對我進(jìn)行了“公開式”的表揚。接著，會計師傅便拿出了他們以前做的帳給我看，說是讓我熟悉一下，今天就可以開始接觸真正的業(yè)務(wù)了。這使我很興奮，突然有種英雄終有所用的感覺。于是，我草草翻過了那些憑證及賬目，迫不及待地便想大顯身手。然而。很快我就為我的浮躁甚至是自信付出了代價，也受到的教訓(xùn)。我一直以為像公司的普通賬目我應(yīng)該是信手拈來，但是我卻做錯了。

　　1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實習(xí)時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。

　　2、寫錯摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實習(xí)時，對摘要欄很不看中，認(rèn)為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實不學(xué)不知道啊!

　　3、對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，而不能亂寫。所有的帳都記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，就是所謂的月清月結(jié)，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，常有人因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，如果在不確定的情況下，你可以先用鉛筆進(jìn)行記賬，以妨出錯時不好改。

　　會計師傅說，會計的責(zé)任重大，別看只是單純地動動筆，但關(guān)系的內(nèi)容可廣了，責(zé)任更是重大。若是一不小心，可能連自己違法犯紀(jì)了都不知道呢。到那時后果才是真的嚴(yán)重!會計師傅的語重心長，使我有如醍醐灌頂，不敢再有所懈怠。吸取了今天的教訓(xùn)，在回到宿舍后，立即拿起了已被我擱置在旁很久的會計專業(yè)的書籍再次翻讀。以免自己再犯其它錯誤，還是防患于未然比較好。畢竟會計不僅要對自己負(fù)責(zé)，更要對別人負(fù)責(zé)。會計師傅的教導(dǎo)讓我認(rèn)識到會計從業(yè)人員的操守甚為重要。要細(xì)心，耐心，還要有恒心，具備了這“三心”才能作好一個優(yōu)秀的會計人員。接下來的幾天，我跟著會計師傅一直熟悉公司的各個賬目，會計師傅說，要先熟悉好各個賬目，才能更快更好的運用到實際工作中去。我一遇到不懂的問題就向時會計請教，他總是無比耐心，不厭其煩的回答我的問題。

　　我很慶幸自己遇到了一位好師傅。她教我如何核對銀行日記賬，并且?guī)�我一起去銀行，實地熟練地操作，教我為幾個常有業(yè)務(wù)往來的單位匯款，教我看稅率，教我如何計算各種所得稅，并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺，得到的知識良多，最起碼比我預(yù)期中的多。我為自己剛來時的幼稚想法感到羞愧，還好我已經(jīng)在時會計的帶領(lǐng)下漸入佳境了。到月初的時候，師傅讓我跟著她一起來派發(fā)公司員工的工資。我很認(rèn)真的看著師傅的每一個步驟，我希望能通過我的努力來證明自己。師傅對于我的認(rèn)真勁很是贊賞。她告訴我，每個月的月初時非常的忙碌的，不僅要派發(fā)員工的工資，還要和各個客戶來結(jié)算賬目。我仔細(xì)的聽取師傅說的每一句話，生怕漏掉了一點。在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。師傅對我說，在處理業(yè)務(wù)時要多核算幾遍，你是新手，要有耐心，要有不怕重復(fù)的毅力。

　　我很是高興，因為我逐漸的融入到了這個大環(huán)境當(dāng)中去了。經(jīng)過了一段時間的實踐，我發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!離開操作和實踐，理論只能成為一種空殼。會計的主要任務(wù)就是做賬。剛到會計部時我是先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，學(xué)習(xí)熟悉公司一貫的會計做賬做法。由于以前在學(xué)校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太陌生，但是在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，并不是憑著記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。因為我們很容易疏忽了會計循環(huán)的基石——會計分錄。會計分錄是標(biāo)明某項經(jīng)濟業(yè)務(wù)應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記到賬戶之前，都要首先根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容，運用借貸記賬法的記賬規(guī)則，

　　確定所涉及的賬戶及其應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額。因為會計分錄不夠熟悉，在嘗試制單的時候，我感覺有點力不從心，除了多問會計師傅相關(guān)知識，我還得在晚上時加班補課。首先我認(rèn)真讀透公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)，做好筆記，隨身帶在身上，有空就看看。雖然有很多會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可是現(xiàn)實工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸領(lǐng)悟，這時候我對會計實操的印象更加深刻了。除此之外，會計師傅還叮囑我平時要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準(zhǔn)備。我開始進(jìn)入到日常的記賬憑證的審核當(dāng)中。

　　記賬憑證的審核必須要注意到以下三點：

　　(一)、合規(guī)性審核：這就要求審核人員必須認(rèn)真審核所記錄的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否合規(guī)、合法，對于弄虛作假、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒受理，并報請上級有關(guān)人員處理。

　　(二)、完整性審核：審核原始憑證的內(nèi)容是否齊全，若填寫不全，手續(xù)不完備，應(yīng)退經(jīng)辦人員補辦完整后，才予與受理。

　　(三)、技術(shù)性審核：主要審核原始憑證的摘要和數(shù)字及其項目是否填寫正確，數(shù)量、單價、金額、合計是否填寫正確，大、小寫金額是否相符。若有差異，應(yīng)退經(jīng)辦人員予以更正。

　　根據(jù)以上原始憑證所必需的要素，我認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證，開始進(jìn)入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后，按下保存并打印出記賬憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且到了審核憑證時就會發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。

　　通過一周多的編制記賬憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。除了編制記賬憑證，我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財務(wù)軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了，接下來就要對賬和結(jié)賬了。

　　對賬的工作一般分三步進(jìn)行，一是賬證核對，二是賬賬核對，三是賬實核對。結(jié)賬于各會計期末進(jìn)行，所以，我們有月結(jié)、季結(jié)、和年結(jié)。除此之外，結(jié)賬時每一賬頁要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，確保無誤之后才用黑色簽字筆填上去。

　　作為一名會計，整天要對著枯燥無味的賬目和數(shù)字難免會心生煩悶、厭倦，登賬時就更加錯漏百出。俗話說得好，愈錯愈煩，愈煩愈錯。其實，只要你用心地做，就會其樂無窮。通過之后一段時間的工作，不僅是會計師傅對我是很看好，而且很多見過我工作的人都對我是抱有很大的希望。我明白了自己的努力沒有白白的浪費掉，我知道了自己是很有前途的。可是我卻犯了好幾次不應(yīng)該犯得錯誤，雖然同事們都原諒了我，但是我感覺我自己很內(nèi)疚，畢竟我都實踐了很長的時間了。我感覺自己應(yīng)該可以運用自如的，但是自我看好這個毛病影響了我的發(fā)揮。我感覺自己像是個迷茫的孩子。但是會計師傅的鼓勵幫助我從中解脫了出去，他一直不停的鼓勵我在去實踐一下。在我一直的努力下，我得到了第一次工資的漲幅。我很慶幸自己能得到這樣一次的鼓勵。

　　四、實習(xí)體會

　　古人說得好：“凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生”。只要愛我所做，自然就會成為做我所愛。出納也是實習(xí)中的一個內(nèi)容。提起出納，自然就想到現(xiàn)金和銀行。出納最主要的工作就是跑銀行。跑銀行不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道，還要有吃苦耐勞的精神。寒冬酷暑，刮風(fēng)下雨，出納就要每隔一兩天就往銀行跑，非常辛苦。平時，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等。一名成功的出納一定要切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心、毅力!在這次的實習(xí)中，我不僅收獲了很多的實際知識，而且領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。我的技術(shù)水平提高了很大的一個檔次，我明白此次實習(xí)的含義，我知道了為什么學(xué)校要安排人去實習(xí)。

　　五、實習(xí)總結(jié)

　　在這次的實習(xí)中，會計老師的幫助使我一直在努力的前進(jìn)。我感謝__公司，我感謝會計師傅，我感覺曾經(jīng)幫助過我的任何一個人。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。所以，我們在學(xué)校時，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及發(fā)展及應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，如若不然，我們怎能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞息會計的最新發(fā)展動向呢?實習(xí)，雖然就此告一段落了，但再過不久，我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會計崗位了。想到自己大學(xué)兩年的學(xué)習(xí)，想到實習(xí)期間的所學(xué)所感，我覺得我能學(xué)有所用，在作好本職工作的基礎(chǔ)上，成為社會發(fā)展進(jìn)步必不可少的優(yōu)秀的會計專業(yè)人員!

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇7

　　在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，號客戶服務(wù)中心是在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。

　　一、公司簡介

　　是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。

　　作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。

　　“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”，在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考。“測”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，及時幫助學(xué)員鞏固知識點，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。“幫”，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程；注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、實習(xí)初體驗

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員！

　　在剛上號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，讓我對生疏的和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣。或許這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的，但是功夫不負(fù)有心人，努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的號客服代表。

　　雖然我接觸號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。

　　號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

　　號作為xx企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)�口出污語，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。

　　有人說，號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心”，事實的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響？通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強員工對崗位的認(rèn)同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo)，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認(rèn)為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個觀念，在號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是的，因為我們已與中國溶為一體。

　　三、業(yè)務(wù)類型

　　雖然我們身處在，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。

　　四、總結(jié)與心得

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的問題是營銷下單難度大，那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通，但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時，也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時，也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。

　　在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下：客戶服務(wù)實習(xí)報告，企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。

　　第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎？＂回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。所以在工作的時候，必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實習(xí)工作。

　　第二：營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學(xué)習(xí)，自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，按時參加培訓(xùn)，按計劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個過程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用，在進(jìn)行考試，并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去，由個人知識變?yōu)閳F隊知識，使得一方面可以通過學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯誤；另一方面，再出現(xiàn)同類問題后，可以少走彎路，及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時還應(yīng)具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強培訓(xùn)力度。

　　第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗啊！

　　第四：勤學(xué)好問.剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的，所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。

　　第五：公司每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發(fā)揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評價自己，公平看待他人，限度發(fā)揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。

　　第六：我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進(jìn)入時，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。

　　第七：真誠待人.我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

　　我們充分意識到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長久生存發(fā)展而不致消亡；班組只有成為學(xué)習(xí)型團隊，才能高效執(zhí)行并充滿生機與活力；員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。

　　班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“把建成現(xiàn)代xx企業(yè)集團”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要，也是開拓企業(yè)工會維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分公司的實際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇8

　　畢業(yè)實習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個重要鋪墊,她使我們在實踐中了解社會并將書面上的內(nèi)容進(jìn)行錘煉,讓我們學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的很多知識,能開拓視野,增長知識見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基矗

　　一、實習(xí)情況簡介

　　㈠ 實習(xí)時間和地點

　　20__年1月9日 至 20__年6月5日

　　某某市郵政局

　　㈡ 實習(xí)單位簡介

　　1990年10月4日,原郵電部郵政總局正式注冊為法人資格,即“中國郵電郵政總局”,簡稱“中國郵政”. 20__年1月29日,中國郵政集團公司與國家郵政局掛牌成立,中國郵政政企分開,統(tǒng)稱“中國郵政”.20__年,中國郵政入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會世界上最大的郵政網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造了多項世界之最、中國之最.國家郵政局同國家民航總局改由交通運輸部領(lǐng)導(dǎo),國家郵政局成為副部級的郵政行業(yè)監(jiān)管機構(gòu).中國郵政集團公司則暫由財政部代表國務(wù)院履行出資人義務(wù),中國郵政集團作為全國各地經(jīng)營性郵政局(所)的中央機構(gòu),也在國家工商總局注冊800億元人民幣,成為國有獨資的副部級重點中央企業(yè).我這次實習(xí)的單位就是中國郵政某某市分局.

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　㈠ 儲匯營業(yè)前臺實習(xí)

　　實習(xí)的第一站是中國郵政儲蓄銀行某某市支行,將近兩個月的實習(xí),在師傅的精心領(lǐng)導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本以外的知識.

　　實習(xí)的第一天我懷著激動而又不安的心情來到中國郵政儲蓄銀行某某市支行,支行長熱情的接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放了下來,在剛開始的一個月里,我是以觀摩學(xué)習(xí)為主,師傅在做每項業(yè)務(wù)的時侯,都不忘給我詳細(xì)講解一些要點和注意事項,我也很認(rèn)真的聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分操作都有了一定的認(rèn)識,碰到這些業(yè)務(wù)時,能很快反映出操作流程和注意事項等.對于一天的工作流程,從班前準(zhǔn)備,到日結(jié)打印,簽退都有了一定的了解.我?guī)煾敌菹�時,我繼續(xù)跟著其他同事學(xué)習(xí).看到其他同事辦理業(yè)務(wù)很忙時,我會過去主動幫忙,一開始由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,她們都會耐心的教我,還給我很多鍛煉的機會.為了提高我的各項基本能力,午休和空閑的時候,我會抓緊時間練習(xí)點鈔,捆扎等基本技能,但是數(shù)字的錄入給了我下馬威,速度之慢讓我感到臉紅,師傅就鼓勵我說:你要多加練習(xí),就一定會有成效的.從此,我每天下班回家除了練習(xí)點鈔捆把外,就是練習(xí)數(shù)字的錄入.支行長也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí),經(jīng)常和我交流,了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的業(yè)務(wù),讓我有了更多的實踐機會,讓我感受到了這個大家庭的溫暖.一個月后支行長安排我臨柜實習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo),我負(fù)責(zé)的是綜合窗口,包括儲蓄、匯兌、保險等業(yè)務(wù).我在操作期間,指導(dǎo)老師全程負(fù)責(zé),全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過程控制,及時糾正我在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤,一個月下來,我已經(jīng)能夠比較熟練的為客戶辦理業(yè)務(wù)了.

　　㈡ 郵政營業(yè)前臺實習(xí)

　　營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口.實習(xí)第一天,當(dāng)我站在郵政營業(yè)前臺時,我內(nèi)心又激動又自豪,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里.在此實習(xí)期間,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄.我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點,仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品.有時候檢驗過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務(wù)工作沒有效率.每到這時候,我們的業(yè)務(wù)人員都是面帶微笑,并用和藹的語氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因,得到了用戶的認(rèn)可和接受.這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),非常值得我這個新人好好學(xué)習(xí).

　　以前我自己在郵寄信件和包裹時,總是以為很簡單.現(xiàn)在我明白了,在這看似簡單的事情背后,實際上隱含著多少郵政人無微不至的悉心工作埃在營業(yè)廳的實習(xí)期間,讓我對于這一點有了更深的體會.為了讓信件和包裹能順利、準(zhǔn)確地被投遞出去,我必須要搞清楚如何正確地填寫包裹單,如何分辨禁止郵寄的物品,如何將包裹進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化打包,如何將郵寄物品的信息輸入電腦,以及如何按照不同的里程和重量進(jìn)行計費和收費等.在這個過程中,為了提高業(yè)務(wù)處理效率,要求我們要熟記常用的交易碼,比如外埠ems 是411,快遞包裹311,還有各種郵件資費等.不要小看這些看似瑣碎的細(xì)節(jié),因為這關(guān)系著信件和包裹能夠按照寄件人的意圖被順利的送達(dá)收件人.在我實習(xí)期間,有位客戶想郵寄一部手機.一開始我不清楚關(guān)于電子類產(chǎn)品郵遞的有關(guān)規(guī)定,就本著效率第一的原則,為客戶辦理了航空快遞.幸虧在營業(yè)員老師的指導(dǎo)下,我及時糾正了這個錯誤.因為手機要專門走ems經(jīng)濟快遞,國家不允許空運.

　　㈢ 郵政封發(fā)部實習(xí)

　　在封發(fā)部的實習(xí),和在郵政營業(yè)廳及郵政儲蓄銀行實習(xí)的有所不同,帶給了我另一種體驗.因為前兩個實習(xí)地都是前臺,而封發(fā)部則是在后臺.在學(xué)習(xí)排信,蓋戳的操作時,一開始我認(rèn)為這兩樣工作很簡單,不用花太多的心思.而實際上,這兩樣工作雖然看起來很簡單,但是如果練習(xí)不夠的話,則無法滿足業(yè)務(wù)辦理時的效率要求.比如說蓋戳,看起來很簡單的,其實不簡單,既要保證蓋的地方正確,又要保證郵戳的清晰度達(dá)到95%以上,還要講究速度,需要足夠耐心細(xì)致才能做好.為了練好這項本領(lǐng),我每天向?qū)ｉT處理郵件的師傅請求將一部分信函用手工蓋戳,給自己練習(xí).到后來,一直練到手發(fā)麻,那幾天吃飯的時候,手拿著筷子都是在發(fā)抖.

　　在封發(fā)部實習(xí)的日子里,我見識到了什么叫精密和高效.封發(fā)屬于郵局郵件內(nèi)部處理的重要一節(jié),而且有特殊性.我首先學(xué)習(xí)了進(jìn)口郵件的交接驗收、勾挑核對以及平衡合攏.由于一開始我對業(yè)務(wù)不熟練,而且重視也不夠,幾乎犯下把信件張冠李戴的錯誤.后來,經(jīng)過師傅們的指導(dǎo),才知道這三件事情是最重要的郵政三項基本制度,馬虎不得.有時候?qū)︺y行賬單或者交通違章單子,動不動就是幾百上千封,這些信件全部都要逐一登記,而且又要保證掛號郵件迅速、安全的被送達(dá),業(yè)務(wù)上稍有不足便會出錯.至于像郵件的捆扎方法、郵包的封發(fā)等等小小的地方,體現(xiàn)出來的卻是大大的學(xué)問.

　　三、實習(xí)的收獲體會

　　頂崗實習(xí)是我們初步踏入社會的開始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩(wěn)了,以后才會更順利.曾經(jīng)我一直堅信自己的能力,但是在短暫的實習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏.剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學(xué)校總以為自己學(xué)的知識已經(jīng)夠多,但是接觸到實際后,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義.

　　實習(xí)的日子讓我收獲了在大學(xué)課堂里沒有的知識,以及為人處事的許多道理與方法,學(xué)會了自主學(xué)習(xí),也學(xué)會了保持自強不息和持之以恒的良好心態(tài).如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?頂崗實習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會,通過頂崗實習(xí),我受益匪淺,對社會有了更為詳盡而深刻的了解. 作為一個即將邁入社會的新人,我總結(jié)了要注意的以下幾點:

　　一、要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神.作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,要多學(xué)多問,遇到不懂的問題要及時問師傅,領(lǐng)導(dǎo)和同事.表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子,要努力做到最好.

　　二、工作中要多看,多聽,多觀察,少講話,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法.

　　三、除了工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié).每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié).主要是記錄,計劃和總結(jié)錯誤.工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到最好.

　　四、善于把握機會.如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨,而且要努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會.

　　五、堅持學(xué)習(xí).不能只學(xué)習(xí)單方面的知識,還要學(xué)習(xí)其他方面的知識.因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動.要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事.有一位教育學(xué)家說過,當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了.這里我把“教育”改成了“知識”,我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶.

　　通過這次實習(xí),我認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足,只有做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇9

　　對于實習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難！本跟徐曉丹老師說好了實習(xí)工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習(xí)的地點落實到了南京溧水。

　　10號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當(dāng)?shù)氐姆窖赃�是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來就覺的很無奈，只能后悔當(dāng)時沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

　　盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

　　實習(xí)的第二個星期

　　不覺中，來這里實習(xí)已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應(yīng)該，我想這就是有沒經(jīng)驗的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質(zhì)量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

　　實習(xí)的第三個星期

　　有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實的社會現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當(dāng)我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進(jìn)來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不？

　　我說老板出去了，有什么事就找我吧！當(dāng)我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。

　　當(dāng)時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達(dá)成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會的黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。

　　實習(xí)的第四個星期

　　要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，（因為規(guī)格材料只要數(shù)量x價格就可以了）結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這小學(xué)生都會，但由于木材數(shù)量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。

　　更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數(shù)量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當(dāng)他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。

　　實習(xí)的第五個星期

　　時間過的真快，這周已到了我實習(xí)的第五周了，雖然經(jīng)過前四周的工作，但對于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產(chǎn)品，單從前四周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數(shù)量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實習(xí)當(dāng)做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經(jīng)過思考我發(fā)現(xiàn)，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。

　　實習(xí)的第六個星期

　　這周除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一起進(jìn)貨去了，本是要去山東的，但后來聯(lián)系了南京木材市場后，于是就決定去南京市區(qū)，經(jīng)過了一個小時左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個個木材攤位組成，一個火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運過來的各木材品種、規(guī)格。經(jīng)過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好，價格相對公道的經(jīng)銷商，從那里進(jìn)了幾卡車木材。經(jīng)過這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)貨也有很深門道，并不是有錢就可以進(jìn)到好貨，因為木材不同于其他產(chǎn)品，做為原材料，它有結(jié)巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時可能有不符合規(guī)定尺寸、側(cè)面彎曲、斷裂的產(chǎn)品，不少經(jīng)銷商利用消費者對木材的一知半解，運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。要是在進(jìn)貨時不認(rèn)真測量、觀察或不懂貨時，那么進(jìn)回來的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計算器而使進(jìn)回來的數(shù)量不足掉。想來做生意的風(fēng)險還真大。

　　實習(xí)的第七個星期

　　轉(zhuǎn)眼間，七周的實習(xí)生活已接近尾聲，回首這七周來的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通過實習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會，憂的事現(xiàn)在實習(xí)單位難找，更不用說工作單位了，在實習(xí)期間業(yè)績不好。通過這七周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實習(xí)地存在著一些問題：

　　（一）還只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經(jīng)營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。

　　（二）家族式經(jīng)營，經(jīng)營管理理念不健全或基本上沒有。基本上都是用自家親屬經(jīng)營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當(dāng)然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個店面，其發(fā)展經(jīng)營模式可能也就那樣吧。

　　實習(xí)總結(jié)報告

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對象了，而今，站在大四上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實習(xí)之戰(zhàn)的號令卻早已打響：1月5日，李永忠老師的一個具有實質(zhì)意義的實習(xí)動員和大會的召開。宣告了我們不能在象往常那樣過著三點一線的校園生活了。

　　對于實習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難！

　　這次實習(xí)，我去了南京溧水毓秀路竹木店實習(xí)，實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

　　這2個月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實習(xí)工作任務(wù)，體會頗多。這次實習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，木材店的人待人誠懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。這2個月我們沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習(xí)機會。

　　在本次實習(xí)的兩個月里，我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴�改變，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。

　　這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

　　總之，給予我們機會，從各方面為我們?nèi)趨R知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語，是我這些日子里個人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見諒！

　　現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，使我體會到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識的老師們，今后我不會辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇10

　　我們的大學(xué)生活就要劃上句號了，在這即將踏上人生旅途之際，實習(xí)成為我們的必修課，只有通過實習(xí)才能真正的接觸社會。實習(xí)能讓我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，還能讓我們學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，幫我們開拓視野，增長見識。希望通過不斷的學(xué)習(xí)與工作能夠鍛煉自己，檢驗自己，完善自己，發(fā)展自己，為日后的工作打下堅實基礎(chǔ)。

　　為期幾個星期在學(xué)校的出納會計實習(xí)，我們都對出納會計工作有了一定的認(rèn)識，了解。

　　出納工作。顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券進(jìn)進(jìn)出出的一項工作。具體地講，出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，保管庫存現(xiàn)金、有價證券、財務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。

　　從廣義上講，只要是票據(jù)、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算，就都屬于出納工作。它既包括各單位會計部門專設(shè)出納機構(gòu)的各項票據(jù)、貨幣資金、有價證券收付業(yè)務(wù)處理，票據(jù)、貨幣資金、有價證券的整理和保管，貨幣資金和有價證券的核算等各項工作，也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。

　　狹義的出納工作則僅指各單位會計部門專設(shè)出納崗位或人員的各項工作。

　　經(jīng)過學(xué)習(xí)我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識。

　　出納員三字經(jīng)：出納員，很關(guān)鍵;靜頭腦，清雜念。 業(yè)務(wù)忙，莫慌亂;情緒好，態(tài)度謙。取現(xiàn)金，當(dāng)面點;高警惕，出安全。 收現(xiàn)金，點兩遍;辨真假，免賠款。 支現(xiàn)金，先審單;內(nèi)容全，要會簽。 收單據(jù)，要規(guī)范;不合規(guī)，擔(dān)風(fēng)險。 賬外賬，甭保管;違法紀(jì)，又罰款。長短款，不用亂;平下心，細(xì)查點。借貸方，要分清;清單據(jù)，查現(xiàn)款。月憑證，要規(guī)整;張數(shù)明，金額清。庫現(xiàn)金，勤查點;不壓庫，不挪欠。現(xiàn)金賬，要記全;賬款符，心坦然。

　　隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強社會競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的實際操作能力，在學(xué)校組織的實習(xí)，經(jīng)過在模擬的華美股份有限公司的實習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識對專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識，使自己更加充分地了解了理論與實際的關(guān)系。這次實習(xí)中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括會計業(yè)務(wù)，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產(chǎn)運營等等。

　　一、實習(xí)概況

　　_個多月的實習(xí)，讓我對出納工作實務(wù)有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習(xí)過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面：

　　1、收付職能

　　出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理，這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過出納人員之手。

　　2、反映職能

　　出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位，通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細(xì)分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。

　　3、監(jiān)督職能

　　出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過程的監(jiān)督。

　　4、管理職能

　　出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進(jìn)行保管，對銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理，對企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預(yù)測分析等也是出納的職責(zé)所在。

　　雖然出納的職能對企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算很復(fù)雜。我的工作主要有：

　　1、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時與銀行對賬。

　　出納工作細(xì)則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：

　　1、現(xiàn)金收付的，要當(dāng)面點清金額。現(xiàn)金多付或少付金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。

　　一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù)，特殊情況需審批。員工外出借款無論金額多少，都須總經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)并用借支單借款，若無批準(zhǔn)借款，引起糾紛，由責(zé)任人自負(fù)。

　　日記賬處理分為：

　　1、登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運作情況，以調(diào)度資金。保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

　　由于在學(xué)校里的學(xué)習(xí)與我的實習(xí)內(nèi)容有很大的不同，因此我學(xué)起來比較辛苦，別人缺乏的是理論或是經(jīng)驗，而我既缺乏理論也缺乏實踐，現(xiàn)在，一切都要從頭開始，而考證也給了我很大的壓力，一切都要自學(xué)，感覺好難，但我仍一直堅持著，我相信先苦后甜，有付出總會有收獲，這一切都會過去的，我一直在努力，也一直在進(jìn)步，我想，我努力過了，對得起自己。

　　在公司的一個月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結(jié)合的學(xué)科，而且我發(fā)現(xiàn)會計是一個需要與時俱進(jìn)的學(xué)科。

　　在從前的腦子里會計就是一個賬房先生，學(xué)過會計發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及，走進(jìn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真，一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù)，甚至是稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。

　　由于公司的規(guī)模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。

　　其實我一開始的時候?qū)�會計有了很大的期望，總覺得自己能跟在學(xué)校學(xué)的一樣，什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn)，事情不是我想象的那么簡單。

　　會計是一個單位的核心，，公章的使用都是需要備案的，甚至說一個章蓋下去就是要承擔(dān)責(zé)任的。所以，會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據(jù)的總和，能去銀行取對賬單已經(jīng)很不錯了。我也就理解了單位的做法。

　　現(xiàn)在的對賬單，跟在課本上學(xué)的已經(jīng)大不一樣了，很多手續(xù)都已經(jīng)簡化了。不需要再調(diào)賬了，我們只需要核對就可以了。

　　分類黏貼票據(jù)應(yīng)該說是這個是出納的基本功了，因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎(chǔ)，也是會計原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據(jù)粘貼之后要平整便于保存，同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證，通過實際的核算我發(fā)現(xiàn)，如果票據(jù)黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴(yán)謹(jǐn)正確的核算。

　　因此在我粘貼票據(jù)的時候，我特意按照類別分類，餐飲費，出租費，火車票，過路費等分門別類的粘貼，并且按照發(fā)生時間，金額排序，做到方便核算。在核算總數(shù)的時候，我總是會每個票據(jù)算兩遍確保工作分文不差，給同事方便。剛開始核算總數(shù)的時候特緊張，總怕錯。

　　結(jié)果一個總數(shù)，我算了四遍出了三個數(shù)字，我急得一腦門的汗，后來自己發(fā)現(xiàn)出納他們都是用電腦e_cel核算，方便快捷，而且準(zhǔn)確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進(jìn)，分門別類之后，把相同金額的放在一起，按照"數(shù)量_單價=總和"，最后總和求和的方法核算，就再沒出過差錯，甚至有的時候能找出出納的錯誤，避免公司損失。

　　二、辦公室事件

　　1、學(xué)習(xí)雙面復(fù)印，成套復(fù)印，復(fù)印身份證。

　　2、清理相關(guān)復(fù)印廢品。

　　3、學(xué)會蓋公章，包括資審文件的蓋章，合同的蓋章，齊縫章等。

　　4、購買相關(guān)的辦公用品。

　　這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象，坐在辦公室才發(fā)現(xiàn)其實辦公室是一個統(tǒng)籌規(guī)劃，相當(dāng)于一個指揮部的作用。在這一個月里，我學(xué)習(xí)了復(fù)印，傳真等最基本的辦公用品的使用。

　　這次才知道對于辦公室我有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。比如常見的復(fù)印，傳真。看似平常的機器，在我操作的時候確是那么笨，什么都不聽使喚。

　　在辦公室做這些事情，最常見的感覺就是：看別人做容易，自己做就難了。經(jīng)歷這些學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練的蓋章包括齊縫章，，工程章等。

　　在幫助采購的時候，我也從中找出不足，下次采購的時候要方便打印，而且最好大小，形狀一致，通過這個事情我也體會到團隊合作是多么重要。

　　這些事情雖然是小事情，但是做過就了解了程序，但是為以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。

　　在這里面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現(xiàn)場找領(lǐng)導(dǎo)說明。這些事情其實不大好辦，我一開始的時候也不是做的很好，但是慢慢的我就發(fā)現(xiàn)這個是在鍛煉我和人打交道的本領(lǐng)。因為官職大的領(lǐng)導(dǎo)，好說話，可是由于事務(wù)繁忙無法記得那么清楚。

　　官職小的職員態(tài)度不好，說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點：這個事情怎么可以達(dá)到最佳的效果，既不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，又可以完成自己的任務(wù)。

　　三、實習(xí)感悟

　　所以這個_個月可以說是人生最有收獲的_個月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個小小的實習(xí)生，但是學(xué)到了很多的東西。我非常珍惜這個機會，因為這次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學(xué)習(xí)，以后走上工作崗位很少有這個機會。

　　這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足，也為下次實習(xí)敲響了警鐘，比如，做事情別著急，問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。

　　在工作實習(xí)中，我養(yǎng)成了寫工作日志的習(xí)慣，我感覺這個是非常好的一個習(xí)慣，在這個日志上我不僅寫的是今天做了什么時期，還有一些tips，這些就是我寶貴的經(jīng)驗財富，有什么事情做的不夠完善，不夠好的，在上面及時做一些改進(jìn)意見，還有辦事情的一些地點都寫在后面方便以后工作。現(xiàn)在當(dāng)實習(xí)結(jié)束的時候，翻翻筆記，留下的不僅是珍貴的回憶，還有滿滿的財富。

　　工作是一個跟學(xué)習(xí)一樣，需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住，相同的錯誤犯一次就要長記性。做什么事情不能光方便自己，還要方便下一步工作。

　　所以短短的_個月實習(xí)，我要感謝北京分公司的領(lǐng)導(dǎo)，給了我實習(xí)的機會，也要感謝劉會計一直幫助我學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)，還有我的同事，因為你們的存在，使得我的工作能夠順利的完成。

　　這次實習(xí)，雖然時間很不是很長，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的東西。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便多跟同學(xué)們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。

　　要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，步入社會了，良好的人際交往能力是必不可少的。

　　大學(xué)，終究還是要走完了，出來實習(xí)的時候是多么的欣喜，而進(jìn)入了社會，我才知道，曾經(jīng)，我是多么的幸福，我可以睡到自然醒，可以斗地主到深夜，可以約上三五個人去唱歌，知道唱不出聲，可以和同學(xué)們肆無忌憚的鬧著，笑著，甚至可以放肆的哭，可以……這一切都成了曾經(jīng)，那些走得最快的時光給我流下的卻是無法抹去的記憶。我開始懷念之前我一直想離開的大學(xué)，但是，我不得不離開了。

　　我想，我還年輕，我有足夠的資本，我應(yīng)該努力工作了，不要讓自己以后的回憶只有遺憾，無論生活在哪里，生活都要繼續(xù)，為什么不讓它快樂一點，積極一點?

　　在這次實習(xí)中，我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會利用這次機會努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律法規(guī)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

　　也許，畢業(yè)后，我不一定繼續(xù)做這份工作，但我相信經(jīng)過這次實習(xí)，我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇11

　　一、實習(xí)目的

　　《煤礦地質(zhì)學(xué)》課程的認(rèn)識實習(xí)是有關(guān)地質(zhì)科學(xué)的野外實習(xí)，是提高學(xué)生理論聯(lián)系實際能力，也是加深課堂教學(xué)的重要內(nèi)容。這次實習(xí)是該課程課堂教學(xué)的繼續(xù)，也是該課程的一個重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。 通過實習(xí)，能夠使我們進(jìn)一步鞏固課堂上所學(xué)的地質(zhì)學(xué)基礎(chǔ)理論知識。運用這些知識去觀察、研究、分析和判斷各種地質(zhì)現(xiàn)象解決實際問題。培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際，實事求是的工作作風(fēng)，鍛煉我們吃苦耐勞，不畏艱險的地質(zhì)精神。樹立熱愛專業(yè)以及勤奮學(xué)習(xí)的思想和決心。 實習(xí)的主要任務(wù)：

　　1、在野外對各種內(nèi)、外地質(zhì)作用進(jìn)行初步觀察分析，著重點是外力地質(zhì)作用的觀察分析。

　　2、初步對三大類巖石、地質(zhì)構(gòu)造和礦產(chǎn)進(jìn)行觀察認(rèn)識，了解它們在自然界的分布狀況。

　　3、學(xué)會地質(zhì)羅盤的使用、手標(biāo)本采集、地質(zhì)現(xiàn)象觀察和描述記錄等野外地質(zhì)工作的基本方法。

　　二、實習(xí)情況

　　(一)時間

　　20xx年X月2日至20xx年X月4日，野外實習(xí)共三天。

　　(二)小組成員

　　王 王 王 吳 武 薛

　　(三)實習(xí)路線

　　(1) 20xx年1月2日 星期四 晴

　　河南省XX市輝縣市上八里鄉(xiāng)薄壁鎮(zhèn)鴨口村

　　(2)20xx年1月3日 星期五 晴

　　河南省焦作市龍洞鄉(xiāng)XX村后溝

　　(3)20xx年X月4日 星期六 晴

　　河南省焦作市沁陽市常平鄉(xiāng)向南100米左右

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　1、認(rèn)識實習(xí)區(qū)常見的礦物和巖石，學(xué)會區(qū)分三大類巖石。

　　2、認(rèn)識實習(xí)區(qū)地層剖面，了解地層劃分，對比方法，熟悉地層時代。

　　3、認(rèn)識實習(xí)區(qū)地質(zhì)構(gòu)造(褶皺、節(jié)理、斷層)學(xué)會識別方法。

　　4、學(xué)會使用地質(zhì)羅盤，測量巖層(斷層)產(chǎn)狀。

　　5、學(xué)會做標(biāo)準(zhǔn)的野外地質(zhì)記錄。

　　6、編寫實習(xí)報告

　　第二章 地層

　　地層：是地殼發(fā)展過程中所形成的層狀巖石的總稱，包括沉積巖，火成巖和變質(zhì)巖。地層可以顯示地層形成的先后順序，因此它和 一定得時間含義相聯(lián)系。所以在底層形成以后，老地層在下，新地層在上，此種順序稱為正常層序。

　　區(qū)域內(nèi)出露與發(fā)育的地層由老到新主要有：太古界變質(zhì)巖系、元

　　古界震旦系、下古生界寒武～奧陶系、上古生界石炭二疊系、新生界第三～第四系，其中，二疊系下統(tǒng)，為區(qū)內(nèi)主要含煤地層。

　　【分述】太古界、元古界、古生界(再細(xì)到系、組)新生界

　　古生界為地球上首次大量出現(xiàn)生物的時期，距今約 7.5 億年到

　　2.3 億年前，主要包括寒武系、奧陶系、志留系、泥盆系、石炭系和二疊系。在焦作地區(qū)因為地層遭到侵蝕，缺失了全部的志留系和泥盆系。其中寒武系和奧陶系為整合接觸;奧陶系和石炭系為平行不整合接觸;石炭系和二疊系為整合接觸。

　　2.1 太古界(A r)

　　輝縣市上八里鄉(xiāng)鴨口盤山公路沿途的太古界可見底層為贊皇群

　　(Arz )，所 觀察到的地質(zhì)現(xiàn)象為：在盤山公路邊可以看到黑云斜長片麻巖、角閃斜長片麻巖、花崗片麻巖、混合巖及小型巖脈或巖墻侵入巖體。

　　(1)

　　(2)呈黑褐色及黃褐色，鱗片狀變晶結(jié)構(gòu)，片麻狀構(gòu)造，礦物成分主要為斜長石、黑云母和石英。斜長石占55%左右，灰白色，玻璃光澤，風(fēng)化后呈土狀光澤，黑云母占 15%～25%左右，呈片狀。石英占 15%～25%左右，油脂光澤。

　　(2)角閃斜長片麻巖主要由斜長石、角閃石、石英及黑云母、透輝石、紫蘇輝石等礦物組成。明顯的片麻狀構(gòu)造是由暗色礦物、淺色礦物相同排列的條帶表現(xiàn)出來。角閃斜長片麻巖，由中基性巖漿巖及富鐵白云質(zhì)泥灰?guī)r經(jīng)高級區(qū)域變質(zhì)作用形成。角閃石占50%～60%左右，呈柱狀 或粒狀，斜長石占 20%～30%左右，灰白色，玻璃光澤，風(fēng)化后呈土狀光澤。石英占5%～10%左右，油脂光澤;

　　(3)花崗片麻巖(肉紅色)，其礦物成分主要是正長石、石英、黑云母、粒狀變晶結(jié)構(gòu)、片麻狀構(gòu)造。可包括三種不同類型：

　　①區(qū)域變質(zhì)作用形成的堿性長石片麻巖;

　　②混合巖化作用形成的花崗質(zhì)混合片麻巖;

　　③與造山運動同時在強應(yīng)力作用下，由壓力結(jié)晶作用形成的片麻狀花崗巖。

　　(3) 混合巖 由混合巖化作用形成的巖石。它是變質(zhì)巖和巖漿巖之間的過渡巖類，混合巖的礦物大多有不同程度的定向排列。 在盤山公路觀察到的混合巖：含有一定數(shù)量近于平行的淺色長石英質(zhì)或花崗質(zhì)脈狀體的混合巖，多呈厚度不等的層狀特征特征，圍巖中大量的侵入體(脈狀、條帶狀)與圍巖組合在一起形成巖石，圍巖稱為基體，侵入巖稱為脈體，主要有石英脈和長石英質(zhì)巖脈。巖漿沿著與巖層層面垂直或斜交的斷面侵入，形成了規(guī)模較大，似墻狀的巖體，稱為巖墻。構(gòu)成巖脈和巖漿的巖漿巖從酸性到基性都有。

　　(4)變質(zhì)巖 變質(zhì)作用形成的巖石，是組成地殼的主要巖石類型之

　　一。先期形成的巖石在地殼中受高溫、高壓及外來物質(zhì)深入的影響下，引起其化學(xué)成分和礦物成分、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造的改變，而形成的新巖石，稱為變質(zhì)巖。變質(zhì)巖的主要特征是這類巖石大多數(shù)具有結(jié)晶結(jié)構(gòu)、定向構(gòu)造(如片理、片麻理等)和由變質(zhì)作用形成的特征變質(zhì)礦物。

　　2.2 元古界(Pt )

　　元古界包括了古元古代、中元古代、新元古代。元古代中期發(fā)生了全球性的大冰期，世界各地都發(fā)現(xiàn)了冰川遺跡。在元古代末期，開始出現(xiàn)了腔腸動物、環(huán)節(jié)動物和節(jié)肢動物，但這些動物都沒有堅硬的骨骼，所以化石上只是留下印痕等遺跡。元古代也曾發(fā)生廣泛的地殼運動，在前期是地球主要的造山時期。在中國北方為“呂梁運動”。元古代時期的地層中蘊藏有豐富的鐵礦、銅礦和稀土金屬礦物

　　在輝縣上八里鎮(zhèn)盤山公路前進(jìn)方向右側(cè)可以看到元古界云夢山組的巖性組成和地層不整合接觸現(xiàn)象。云夢山組其下部顏色為紅色、紫紅色變質(zhì)石英砂巖，上部顏色為淺色的厚層狀結(jié)構(gòu)。以石英為主(大于 90%)，硅質(zhì)、鐵質(zhì)膠結(jié)，層理明顯，大部分為中粗粒的結(jié)構(gòu)，層面上有波痕和泥質(zhì)龜裂紋，多形成陡峭的懸崖。該地區(qū)的石英砂巖的厚度比較大，達(dá)到 100m 以上。

　　在當(dāng)?shù)乜梢郧宄�的看到云夢山組與贊皇群上下兩套地層產(chǎn)狀不一致，呈一定角度斜交;兩套地層巖石變質(zhì)程度差異較大;缺失某年代地層，可以得出云夢山組與贊皇群呈角度不整合接觸。

　　2.3 古生界(Ph)

　　古生界分為下、上兩界，下古生界(包括寒武系、奧陶系和志留系)海相沉積為主，其中寒武系、奧陶系砂巖、竹葉狀灰?guī)r和筆石頁巖代表淺海相沉積。上古生界(包括泥盆系、石炭系和二疊系)陸相沉積大量發(fā)育，含煤沉積廣泛分布。其中石炭紀(jì)紡錘蟲灰?guī)r屬較深的海相沉積，煤層屬沼澤相沉積。二疊紀(jì)的硬石膏層、石膏層、巖鹽層、泥灰?guī)r和紅色砂巖均屬瀉湖相沉積。

　　在中國華北及東北南部，下古生界由淺海相石灰?guī)r為主的寒武系和中、下奧陶統(tǒng)組成，缺失上奧陶統(tǒng)、志留系和上古生界的泥盆系及下石炭統(tǒng)。中上石炭統(tǒng)為海陸交互相的含煤沉積，二疊系以內(nèi)陸盆地堆積為主。在南方古生界是一套巨厚的淺海相石灰?guī)r。上二疊統(tǒng)早期夾有重要煤系。在東北北部，古生界為巨厚的海相沉積和海陸交互相沉積并夾有中酸性火山巖和凝灰?guī)r。在西北古生界以巨厚的海相沉積為主，有大量火山巖和火山沉積巖。

　　2.3.1 寒武系(∈)

　　寒武系是寒武紀(jì)形成的地層，分下、中、上三個統(tǒng)的7個地層單位，即下統(tǒng)的饅頭組,中統(tǒng)的毛莊組、徐莊組、張夏組，上統(tǒng)的崮山組、長山組、鳳山組。

　　下統(tǒng) 主要為灰黃色的鈣質(zhì)頁巖，紫紅色的鈣質(zhì)泥巖及薄層石灰?guī)r。主要為粘土類礦物，有一定的方解石。由于頁巖、泥質(zhì)灰?guī)r抗風(fēng)

　　化能力弱，容易風(fēng)化破碎。地貌上常為低山丘陵。

　　(鈣質(zhì)頁巖)

　　中統(tǒng) 主要為青灰色的石灰?guī)r，呈厚層狀，常有鮞狀結(jié)構(gòu)和豆結(jié)構(gòu)，地形上構(gòu)常為陡坎地形。

　　(鮞狀灰?guī)r)

　　上統(tǒng) 白云質(zhì)灰?guī)r，風(fēng)化面呈灰黑色或深灰色，新鮮面呈灰色，與奧陶系石灰?guī)r正好相反。厚層狀，礦物成分有方解石和白云石，以方解石為主。當(dāng)方解石含量大于90%是石灰?guī)r;當(dāng)方解石含量大于 75%時，白云石含量大于 20%時，為含白云質(zhì)石灰?guī)r，當(dāng)方解石含量大于 50%時，叫白云質(zhì)灰?guī)r，白云石大于 50%時，叫鈣質(zhì)白云巖。在野外判斷時可以用稀鹽酸來檢驗，反應(yīng)劇烈的是石灰?guī)r，反應(yīng)緩慢的叫白云巖。結(jié)構(gòu)為隱晶質(zhì)向顯晶質(zhì)過渡，典型的特征為風(fēng)化面上有淋濾溝，又稱披麻狀結(jié)構(gòu)或刀砍紋。撞擊時冒白煙，且有臭味。可以作為冶金熔劑。

　　(白云巖)

　　2.3 .2奧陶系(O)

　　奧陶系中統(tǒng)馬家溝組(O2m )主要為青色、青灰色的石灰?guī)r，以及方解石(主要礦物成分為碳酸鈣)為主，質(zhì)純，性脆，呈厚層狀。層面上能夠看到白色的方解石脈的充填，其風(fēng)化面上由于受到風(fēng)化故顏色較淺，新鮮面的顏色較深。奧陶紀(jì)全球海洋較穩(wěn)定，沉積平穩(wěn)，此時期產(chǎn)生較厚的灰?guī)r，新鮮斷面有閃光，方解石晶粒的緣故。

　　2.3.3 石炭系(C)

　　自奧陶紀(jì)后，海水退出整個華北及東北南部地區(qū)，長期遭受風(fēng)化剝蝕，直到晚石炭世時，海水才又重新侵漫到這一地區(qū)，形成一般不超過500米的海陸交替相的含煤沉積，所含動物群與華南相似。東北北部區(qū)下石炭統(tǒng)以海相碎屑巖為主夾灰?guī)r，時夾陸相碎屑沉積，厚度較大;上石炭統(tǒng)以海相灰?guī)r為主，所含動物群與華南相似。西北區(qū)的石炭系比較復(fù)雜，厚度大，所含動物群與華南相似。石炭紀(jì)在全世界是最早的重要成煤時期。在華北有本溪組和太原組，太原組是中國北部石炭系中最重要的煤系地層，其他沉積礦產(chǎn)有鐵、錳、黃鐵礦、鋁土礦及石膏。

　　2.3.3.1中統(tǒng):本溪組(C 2b)

　　本溪組的巖性組成，主要是粘土巖、鐵質(zhì)巖、鋁質(zhì)巖、砂質(zhì)巖。下部為紫紅色的、褐紅色的鐵礦層，稱為山西式鐵礦，中部或中上部為灰色或青灰色的鋁土質(zhì)泥巖或鋁土礦。當(dāng)鋁的含量大于 40%，鋁硅比大于 2：1 時為鋁土礦，否則為鋁土質(zhì)粘土;上部為灰白色薄層狀的粘土巖，高嶺石含量高時可以作為耐火材料的原料。本溪組的厚度為 0 ～20m 左右，一般為 8～10m，沉積時基底不平行成雞窩狀或串珠狀的賦存狀。

　　2.3.3.2上統(tǒng):太原組(C 3t)

　　為灰黑色的中厚層狀、厚層狀的石灰?guī)r，單層厚度比較薄(與奧陶紀(jì)石灰?guī)r的相比較)，有8 層左右，從上到下依次為L 1～L 8 ，石灰?guī)r中含有黑色的燧石結(jié)核或燧石層，石灰?guī)r中有化石(珊瑚化石、

　　腕足類化石等)，太原組中含有煤層，薄煤層，焦作僅有兩層可采煤層一2 和一5煤，石灰?guī)r常構(gòu)成煤層頂板，其底板由深灰色的或黑色的薄層狀泥巖組成。

　　2.4 二疊系(P)

　　二疊系是指二疊紀(jì)時期形成的地層，主要有兩種類型，一種是以海相; 另一種是以陸相為主為主。二疊系以淺海相灰?guī)r為主,底部常有煤系。

　　2.4.1 下統(tǒng) 山西組(11Ps)山西組的巖層性質(zhì)為灰色的砂質(zhì)巖、泥質(zhì)巖和深黑色、灰黑色的薄層泥巖，該組下部含主要煤層為二 1 煤，又稱為大煤，平均厚度在 6m左右，以中厚煤層為主，是焦作地區(qū)的主要開采煤層。頂板為砂巖，其表面富含白云母，又稱為大占砂巖，在焦作地區(qū)，大占砂巖不是很明顯。在鉆井勘探中，遇到大占砂巖，就預(yù)示著將要接近煤層。

　　2.4.2 下統(tǒng) 下石盒子組 其巖性特征為：主要由黃綠色、灰色砂巖及

　　泥巖組成，偶夾紫紅色團塊狀泥巖，厚 2～140m,平均 80m,本組以底部砂鍋窯砂巖與山西組分界。底部為灰白色、淺灰色厚層狀含礫風(fēng)化面呈灰黃色的中粒砂巖，俗稱“砂鍋窯砂巖”，厚 0.5～9.3m，平均 6.0m,是本組與山西組分界的主要標(biāo)志。下部為淺灰色、灰色泥巖、鋁土質(zhì)泥巖及鋁土巖，具紫斑，局部含有鮞粒;中部為青灰色細(xì)長石英砂巖，含海綠石，其間夾青灰色鋁質(zhì)泥巖及黑色泥巖，上部由淺灰色泥巖、砂質(zhì)泥巖和薄層狀細(xì)砂巖及粉砂巖組成，與下伏山西組呈整合接觸。下石盒子組的三、四、五煤段和上石盒子組的六、七、八煤段均形成于向淺水海灣進(jìn)積的復(fù)合三角洲沉積體系，在小規(guī)模海平面升降的影響下，使三角洲各種亞環(huán)境向海、陸方向進(jìn)行了多次交替演變。在上三角洲平原和靠分流河道的部位，煤層變薄甚至尖滅，整體厚度不穩(wěn)定、變化大，僅局部可采，全硫量低，一般小于 0.5%～1.0%，而灰分產(chǎn)率則一般大于 25%～30%。在下三角洲平原分流間

　　灣充填淤平演化的泥炭沼澤環(huán)境中形成的煤層較厚，較穩(wěn)定。此地層在焦作地區(qū)不含煤或煤層為不可采煤層。

　　2.4.3 上統(tǒng)上石盒子組 其巖性特征為：主要由黃、黃綠色淺灰色的砂巖及泥巖組成，厚 0～200m，平均 50m。該組遭受剝蝕嚴(yán)重，出露不全，與下伏石盒子組呈整合接觸。本地區(qū)晚二疊世晚期孫家溝組不含煤，為一套由細(xì)砂巖、粉砂巖、砂質(zhì)泥巖及泥巖組成的湖泊沉積。

　　第三章 構(gòu) 造

　　3.1褶皺

　　在地殼運動的影響下，巖層受水平方向擠壓力的長期作用發(fā)生塑

　　性變形，形成波狀彎曲，這種構(gòu)造形態(tài)稱為褶皺。

　　(焦晉高速邊褶皺構(gòu)造 背斜)

　　(焦晉高速邊褶皺構(gòu)造 向斜)

　　(構(gòu)造示意圖)

　　3.2 節(jié)理

　　破裂面兩側(cè)的巖塊未發(fā)生顯著位移的斷裂構(gòu)造。根據(jù)受力可以分為：張節(jié)理和剪節(jié)理;根據(jù)構(gòu)造成因可分為：構(gòu)造節(jié)理和非構(gòu)造節(jié)理。張節(jié)理的描述：張節(jié)理指巖石受張應(yīng)力作用產(chǎn)生的節(jié)理，它的張口開裂，節(jié)理面粗糙不平，延伸不遠(yuǎn)，當(dāng)穿過礫巖時，常繞開礫石，張節(jié)理常發(fā)生于脆性巖石中，并多被石英、方解石等充填。剪節(jié)理的描述：剪節(jié)理指巖石受剪應(yīng)力作用產(chǎn)生的節(jié)理，它的張口緊閉，節(jié)理面光滑平直，節(jié)理面延伸較遠(yuǎn)，常有兩組相互交叉同時出現(xiàn)，組成 X 型共軛節(jié)理。

　　3.3 斷層

　　構(gòu)造運動產(chǎn)生的地應(yīng)力超過組成地殼巖石的強度極限時，巖石便發(fā)生斷裂，斷裂后的巖塊(或巖層)若沿破裂面發(fā)生相對位移，這種斷裂構(gòu)造稱為斷層。它對礦產(chǎn)的開采及其水文地質(zhì)、工程地質(zhì)條件均有影響。在煤礦礦井地質(zhì)工作中，對斷層的研究是一項極為重要的工作內(nèi)容。

　　本次地質(zhì)實習(xí)所看到的是輝縣上八里鎮(zhèn)鴨口斷層，斷層的上盤為寒武系地層，巖石為石灰?guī)r，下盤為震旦系地層，巖石為石英砂巖，該斷層上盤下降，下盤上升，為正斷層。該大型斷層附近有很多伴生的小型斷層，且大部分為正斷層。由于斷盤的巖性組成為石英砂巖，強度大，性脆，故斷層面呈現(xiàn)出懸崖峭壁。

　　(鴨口斷層面)

　　3.4沁陽地塹

　　斷層：上盤為二疊紀(jì)上統(tǒng)上石盒子組的砂巖和泥巖，下盤為奧陶紀(jì)馬家溝組的石灰?guī)r，上盤下降，下盤上升，為正斷層。走向近東西方向，走向43°，傾向 312°，傾角 62°。

　　沁陽地塹構(gòu)造控煤的地質(zhì)示意;

　　走向43°，傾向 312°，傾角 62° 由上示意圖可見，本地區(qū)的含煤層為二疊紀(jì)上統(tǒng)的山西組煤層，但是由于巖層的斷層結(jié)構(gòu)，F(xiàn)1 斷層為正斷層，其下盤上升，其含煤層高出地表，被風(fēng)化剝蝕掉，上盤下降，保留了含煤層系沒有被剝蝕掉，F(xiàn)2 斷層為正斷層，其上盤下降，與F1斷層的上盤形成了沁陽地塹，保留了含煤層系，下盤上升，使煤層高出地表面，被風(fēng)化剝蝕;由此可知該地區(qū)的煤層范圍小，F(xiàn)1和F2斷層之間的沁陽地塹間的煤層溝通了奧陶系中統(tǒng)馬家溝組O2石灰?guī)r強含水巖層，故該煤層的礦井涌水量比較大，開采條件差。

　　斷層造成該地區(qū)煤層賦存條件差及煤炭質(zhì)量不好的原因。斷層同樣也是正斷層，下盤上升，使煤層高出地表面，被風(fēng)化剝蝕。上盤下降，保留了部分煤層，但由于F3F斷層的切割，保存煤層的范圍很小，離地表較近，為風(fēng)化—氧化帶，煤炭的質(zhì)量不好，該煤層的深部煤由于斷層的作用被抬升，被風(fēng)化剝蝕掉，故未受風(fēng)、樣氧化的煤炭未能保存。斷層帶附近，由于上盤下降，力的作用方向向下，上盤巖層向下彎曲，下盤上升，力的作用方向向上，下盤巖層向上彎曲，由此，可判斷對盤巖層的運動方向。

　　第四章 礦 產(chǎn)

　　焦作礦產(chǎn)資源品種較多，儲量較大，質(zhì)量較好，經(jīng)過普查的礦產(chǎn)資源有40余種，占全省已發(fā)現(xiàn)礦種 25%，探明儲量的有煤炭、石灰石、鋁礬土、耐火粘土、硫鐵礦等20多種。 其中煤田東起修武，西至博愛，南接武陟，東西長65 公里，南北寬 20公里，保有儲量32.4億噸，為單一的優(yōu)質(zhì)無煙煤(發(fā)熱量：5500 -6700 大卡/ 公斤，含硫量：0.5-0.8% ，揮發(fā)分：8 -9%，灰分：22 -27%)，是化工和鋼鐵工業(yè)的理想原料。

　　耐火粘土主要分布于修武至沁陽一線的太行山南側(cè)，埋藏淺，易開采，耐火度達(dá)1650 ～1770 ℃，是生產(chǎn)陶瓷、耐火材料的優(yōu)質(zhì)原料，已探明儲量 4686.9 萬噸，占全省保有儲量的 9.5% 。

　　(鋁土礦)

　　鐵礦主要分布于焦作和沁陽，保有儲量 2726 萬噸，工業(yè)儲量 740.6萬噸，以磁鐵礦為主，含鐵量 32%;硫鐵礦保有儲量 3475.5 萬噸，占全省儲量的 41%，品位一般在16 ～20%左右,洗選性能良好，主要位于馮封礦區(qū)，礦體長 3000米，寬300- 600 米。

　　河南理工大學(xué)煤礦地質(zhì)學(xué)實習(xí)報告

　　(奧陶系鐵礦)

　　石灰石分布廣、儲量大,工業(yè)儲量33 億噸，遠(yuǎn)景儲量100 億噸, 厚度穩(wěn)定在30米以上，含氧化鈣 52～54%，主要分布于北部山區(qū)，面積 500 平方公里，是生產(chǎn)純堿、乙炔、水泥等產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)原料。 此外，焦作還有銅、鐵、石英、大理石、鋁、鋅、磷、銻等礦產(chǎn)資源。

　　第五章 結(jié)束語

　　首先感謝各位導(dǎo)師，感謝他們的辛勤付出和對我們的耐心指導(dǎo)。雖然天氣很寒冷、環(huán)境比較的惡劣，但是指導(dǎo)老師們耐心細(xì)致地為我們講解，我感悟到了老師們的勤懇的治學(xué)精神、不怕吃苦的精神、誨人不倦的為師之道，讓我非常的感動!

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇12

　　題目： 酒店客房管理系統(tǒng)

　　學(xué)生 姓 名： 散娜瓦爾。牙力買提 學(xué) 號： 20xx100686 院 部： 統(tǒng)計與信息學(xué)院 專 業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng) 年 級： 20xx級 指導(dǎo)教師

　　姓名及職稱： 張雄 (講師) 完 成 日期： 20xx年 07月 10 日

　　一、系統(tǒng)概述

　　(一)系統(tǒng)簡介

　　在該“酒店客房管理系統(tǒng)”的開發(fā)過程中，我們首先對該系統(tǒng)進(jìn)行了總體的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確了該系統(tǒng)的目標(biāo)、約束和總體結(jié)構(gòu)，通過對該單位現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程的了解，找出存在的主要問題并進(jìn)行業(yè)務(wù)重組。然后我們又采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法運用“自上而下”的開發(fā)策略。首先進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，通過可行性分析和詳細(xì)調(diào)查，繪制了管理功能圖、業(yè)務(wù)流程圖以及對處理邏輯進(jìn)行了描述，并畫出了E-R圖，最終完成了新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計，并生成了系統(tǒng)分析報告;然后我們又在分析階段產(chǎn)生的邏輯方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計，既進(jìn)行了系統(tǒng)的物理模型的設(shè)計，包括代碼設(shè)計、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計和編寫程序設(shè)計說明書等，并產(chǎn)生了系統(tǒng)流程圖、功能結(jié)構(gòu)圖和功能模塊，最后生成“系統(tǒng)設(shè)計說明書”;接著的系統(tǒng)實施，該階段包括程序設(shè)計及調(diào)試、系統(tǒng)切換及系統(tǒng)運行與評估等，最終生成程序說明書、使用說明書等。最后就是系統(tǒng)的維護(hù)，它包括代碼、數(shù)據(jù)文件、程序和硬件的維護(hù)等。以上是對整個系統(tǒng)開發(fā)過程的總體介紹。

　　在該系統(tǒng)開發(fā)中，我們選用Power Builder作為開發(fā)工具，與數(shù)據(jù)庫中的四個基本表連接，他們分別是“用戶登錄表”、 “房間信息表”“客人信息表”和“員工基本信息表”，然后我們建立用戶使用界面，使合法用戶可以使用自己的用戶名和密碼登陸到該系統(tǒng)內(nèi)，并可以使用SQL語言對數(shù)據(jù)庫內(nèi)的基本表“用戶登錄表”、“房間信息表”、“房間信息表”、“客人信息表”和“員工基本信息表”的內(nèi)容進(jìn)行添加、刪除、查詢和修改操作，當(dāng)然該權(quán)限只限于合法用戶即酒店客房理員進(jìn)行操作。

　　(二)開發(fā)工具簡介

　　1. PowerBuilder簡介

　　PowerBuilder是著名的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)工具生產(chǎn)廠商PowerSoft公司推出的產(chǎn)品，它完全按照客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)研制設(shè)計，在客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，它使用在客戶機上，作為數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的開發(fā)工具而存在。

　　由于PowerBuilder采用了面向?qū)ο蠛涂梢暬�的�?yīng)用開發(fā)環(huán)境，使得我們利用PowerBuilder可以方便快捷地開發(fā)出利用后臺服務(wù)器中的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。

　　PowerBuilder提供了對目前流行的大多數(shù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的支持，由于在PowerBuilder的應(yīng)用程序中數(shù)據(jù)庫訪問的部分一般采用國際化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫查詢語言SQL，使得PowerBuilder開發(fā)的應(yīng)用程序可以不做修改或者只做少量的修改就可以在不同的后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)上使用。也就是說用PowerBuilder開發(fā)的應(yīng)用程序是獨立于服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的，和大多數(shù)的windows應(yīng)用程序一樣，PowerBuilder也是事件驅(qū)動方式。在這種工作方式中，程序的運行沒有固定的流程，程序中的代碼也是為各種可能發(fā)生的事件編寫的，當(dāng)程序開始運行后，它就可以接受來自系統(tǒng)、用戶或者其它應(yīng)用程序觸發(fā)的事件，然后執(zhí)行相應(yīng)的事件代碼。事件驅(qū)動的工作方式與面向?qū)ο蠹夹g(shù)是緊密相關(guān)的。在PowerBuilder應(yīng)用程序中，接受發(fā)生的事件的往往就是程序界面中的各種可視化對象。

　　PowerBuilder是一種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具，各種WINDOWS應(yīng)用程序中常見的窗口、菜單、控件等在PowerBuilder中都是一個個的對象。在PowerBuilder中我們還可以創(chuàng)建自己的用戶對象。特別要指出的是PowerBuilder提供了對面向?qū)ο蠓椒ǖ母鞣N技術(shù)的全面支持，我們可以利用面向?qū)ο蠓椒ㄖ械膶ο蟮姆庋b性、繼承性、多態(tài)性等特點使得我們開發(fā)的應(yīng)用程序具有極大的可重用性和可擴展性，而這一點正是軟件工程中對應(yīng)用程序所提出的重要目標(biāo)。

　　2、 Adaptive Server Anywhere數(shù)據(jù)庫簡介

　　ASA是Sybase 公司開發(fā)的一種小型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，產(chǎn)品有單用戶版和多用戶版，它兼容標(biāo)準(zhǔn)SQL語言，而且功能也相當(dāng)強。由于它是一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，所以具有數(shù)據(jù)庫安全、數(shù)據(jù)鎖定、一致性檢查等功能，而且又由于它是一個小的系統(tǒng)，所以對運行環(huán)境的要求并不高，系統(tǒng)消耗也很小，對于小型系統(tǒng)來說，選擇ASA作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是十分方便和經(jīng)濟的，故ASA得到了普遍的應(yīng)用。隨后，SYBASE公司有分別于1997年，1998年和20xx年推出了具有重大

　　技術(shù)改進(jìn)的Power Builder6.0，Power Builder6.5和Power Builder7.0。20xx年，面目一新的Power Builder8.0橫空出世，在該版本中第一次引入了WORKSPACE(工作區(qū))和TARGET(目標(biāo))兩個全新的概念，從而實現(xiàn)了Power Builder的第一次極為重要的變革。20xx年，SYBASE公司隆重發(fā)布了其Power Builder9.0版本。Power Builder9.0的發(fā)布是Power Builder產(chǎn)品發(fā)展的又一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。接著，經(jīng)過進(jìn)一步改進(jìn)的Power Builder10.0又于20xx年9月正式面世，這也是迄今為止Power Builder的最新版本。

　　二、系統(tǒng)分析

　　(一)功能需求分析

　　1、 用戶管理

　　具有一定安全性的系統(tǒng)登錄功能。通過具有一定安全性登錄，對合法用戶來說，可以進(jìn)入系統(tǒng)，對系統(tǒng)進(jìn)行操作。登錄過程中，還需要對系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)行一些設(shè)置，凡是在用戶表中有登記的，都可以進(jìn)入該系統(tǒng)。在登錄窗口中，如輸入的用戶名或用戶是密碼錯誤，都會出現(xiàn)一個小窗口，提醒您應(yīng)輸入正確的信息后，方可進(jìn)入該系統(tǒng)。用戶管理下可以添加用戶,修改用戶,退出。

　　2、客房管理

　　用戶登錄完后又可以進(jìn)行錄入信息 ，修改信息，可以按姓名查詢,按房號查詢后退出。

　　(二)業(yè)務(wù)流程分析

　　對酒店管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析

　　(三)數(shù)據(jù)流程分析

　　數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計的好壞將直接對應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響，在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開始設(shè)計的時候應(yīng)該盡量考慮全面，尤其應(yīng)該仔細(xì)考慮用戶的各種需求。

　　數(shù)據(jù)流圖是表示系統(tǒng)邏輯模型的常用工具，圖中不存在任何具體的物理元素，只表示信息在系統(tǒng)中流動和處理的情況。它是和用戶進(jìn)行交流的極好工具。下圖是數(shù)據(jù)流程圖的圖例說明：

　　三、系統(tǒng)設(shè)計

　　(一)總體設(shè)計

　　系統(tǒng)設(shè)計要根據(jù)系統(tǒng)分析報告中的系統(tǒng)邏輯模型綜合考慮各種約束，利用一切可用的技術(shù)手段和方法進(jìn)行各種具體設(shè)計，確定新系統(tǒng)的實施方案，解決“系統(tǒng)怎么做”的問題。

　　總體設(shè)計，是根據(jù)前面章節(jié)的分析，對酒店管理信息系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行的總體設(shè)計。經(jīng)過系統(tǒng)分析階段的工作，已經(jīng)明確了用戶的需求和作為一個酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有的各項功能。在此階段我將由系統(tǒng)分析階段導(dǎo)出的數(shù)據(jù)流程圖出發(fā)，初步搭起數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)框架，通過分析將復(fù)雜的功能進(jìn)行分解，確定功能模塊和程序模塊，明確模塊關(guān)系。

　　(二)數(shù)據(jù)庫設(shè)計

　　1、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　軟件系統(tǒng)本質(zhì)上是信息處理系統(tǒng),所以,在軟件系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中都必須考慮到兩方面的問題:數(shù)據(jù)及對數(shù)據(jù)的處理。為了把用戶的數(shù)據(jù)要求清晰的表達(dá)出來，在這一節(jié)我們將建立概念性的數(shù)據(jù)模型。關(guān)于數(shù)據(jù)模型的建立方法我們選用實體—聯(lián)系方法(Entity-Relationship Approach)。這種方法就是用E-R圖描述現(xiàn)實世界的實體，而不涉及這些實體在系統(tǒng)中的實現(xiàn)方法。這種方法表示的概念性數(shù)據(jù)模型成稱為E--R模型。

　　2、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　從系統(tǒng)分析中可知，數(shù)據(jù)庫包含了張表：用戶登錄表、客人信息表和。

　　四、系統(tǒng)實現(xiàn)

　　(一)用戶登陸實現(xiàn)

　　1、用戶登陸界面的實現(xiàn)

　　主要代碼如下

　　在該系統(tǒng)中，我們先建立一個“sanam”,命名為“酒店客房管理系統(tǒng)”，然后再建立一個“application”,命名為“app”，接著建立窗口“w_1”到“w_7”，最后我們要建立了一個數(shù)據(jù)庫“a_1,d_1,s_1,m_1”，里面包括了上文所描述的四個基本表，其設(shè)計如上所述，并在檢驗連接成功后在“app”中與我們的“酒店客房管理系統(tǒng)”建立連接，其連接語句為////定義兩個變量：

　　//string password,usename

　　//// 數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)

　　//

　　////檢索用戶名和密碼記錄

　　// SELECT "user"."username",

　　// "user"."userpwd"

　　// INTO :usename,

　　// :password

　　// FROM "user"

　　// WHERE "user"."username" = :sle_1.text ;

　　////判斷用戶輸入的用戶名是否正確

　　//if sle_1.text="" or sle_2.text="" then

　　// messagebox("錯誤!","用戶名或密碼不能為空!",exclamation!,ok!,2) //else

　　//if usename=sle_1.text and password=sle_2.text then

　　// messagebox("通過驗證!","用戶名和密碼正確，歡迎您使用本系統(tǒng)!",Information!,ok!,2)

　　// open(w_main)//打開客房管理系統(tǒng)主界面

　　// close(parent)

　　//else

　　// messagebox("錯誤!","用戶名或密碼錯誤，請重新輸入!",exclamation!,ok!,2)

　　//end if

　　//end if

　　string mm

　　select mm

　　into :mm

　　from mima

　　where yhm=:sle_1.text;

　　if sqlca.sqlcode=-1 then

　　messagebox("提示",sqlca.sqlerrtext) elseif sqlca.sqlcode=100 then messagebox("提示","無此用戶") elseif trim(sle_2.text)=mm then timer(0.1) else

　　messagebox("提示","密碼不正確") end if：

　　其實現(xiàn)過程為：用戶要首先點擊“添加”，之后輸入要添加的信息，或刪除信息后進(jìn)行保存。

　　2、主界面的實現(xiàn)

　　主要代碼如下

　　p_1.width=w_main.width

　　p_1.height=w_main.height

　　dw_1.retrieve(sle_1.text)

　　dw_1.settransobject(sqlca)

　　dw_1.retrieve

　　二)酒店客房管理信息錄入模塊實現(xiàn)

　　1. 酒店客房管理信息錄入界面的實現(xiàn)

　　主要代碼如下

　　dw_1.settransobject(sqlca) dw_1.retrieve

　　dw_1.enabled=false

　　插入：dw_1.enabled=true 刪除：dw_1.deleterow(0) 保存：dw_1.update

　　在該窗口界面中，用戶可以通過點擊添加、刪除、查詢等按鈕對該表分別進(jìn)行添加、刪除和查詢操作，如下是操作的具體步驟：

　　其實現(xiàn)添加保存的代碼如下： 添加代碼為：dw_1.insertrow(0) 保存代碼為：dw_1.update dw_1.retrieve

　　刪除代碼為：dw_1. deleterow(0)

　　(三)酒店客房信息編輯模塊實現(xiàn)

　　1.酒店客房信息編輯界面的實現(xiàn)

　　主要代碼如下

　　dw_1.enabled=true dw_1. deleterow(0) dw_1.update dw_1.retrieve

　　(四)酒店客房查詢模塊實現(xiàn)

　　1. 酒店客房查詢界面的實現(xiàn)

　　主要代碼如下

　　同樣，查詢代碼為：

　　sle_1.enabled=true string query

　　query="name='"+sle_1.text+"'" dw_1.setfilter(query) dw_1.filter

　　實現(xiàn)過程為：當(dāng)在“name”內(nèi)輸入要查詢的客房信息，并點擊，查詢后，系統(tǒng)會自動顯示出要查詢的客房信息，當(dāng)點擊退出后，系統(tǒng)窗口就會自動關(guān)閉。

　　總結(jié)

　　在該“酒店客房管理系統(tǒng)”的開發(fā)過程中，我們通過對該部門整個業(yè)務(wù)流程的熟悉以及與用戶的溝通和交流，很好的完成了用戶的需求分析，并逐步的通過系統(tǒng)的分析、設(shè)計和實施，使酒店客房管理員的工作變的更加輕松。酒店客房管理員只需登錄該系統(tǒng)中，將用戶登錄數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)內(nèi)，然后就可以進(jìn)行價格核對工作，同時，酒店客房管理員還可以根據(jù)顧客信息以及顧客的應(yīng)收款狀況，結(jié)合折扣規(guī)則，來決定是否批準(zhǔn)該訂房，以及如果批準(zhǔn)，則應(yīng)該打怎樣的折扣，之后系統(tǒng)會生成批準(zhǔn)/未批準(zhǔn)的訂房，并通知顧客，同時若批準(zhǔn)，還會生成一個訂房通知單，并送到訂房總臺，使訂房總臺以用來合理安排房間。

　　通過這次“酒店客房管理系統(tǒng)”的開發(fā)，使我又完整的熟悉了系統(tǒng)的整個開發(fā)過程，并體會到在系統(tǒng)開發(fā)中，正確的描述用戶對系統(tǒng)的需求是非常重要的，在清楚的明白需求的基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)過程進(jìn)行描述，同時畫出業(yè)務(wù)流程圖，數(shù)據(jù)流程圖以及E-R圖，可以很好的對整個業(yè)務(wù)過程進(jìn)行進(jìn)一步的梳理，同時為系統(tǒng)的實施打下基礎(chǔ)。在系統(tǒng)實施階段，我們運用的power builder開發(fā)工具，使我感覺PB易學(xué)好用，很容易上手，并通過這個系統(tǒng)的開發(fā)，使我對該語言也有了一定程度的掌握。

　　總之，我感覺通過本次學(xué)年實習(xí)，我的收獲是很大的，它使我第一次完整的經(jīng)歷了一個完整系統(tǒng)的開發(fā)過程，當(dāng)然，雖然我們的這個系統(tǒng)還有很多不完善的地方，甚至可能還會或多或少存在一些錯誤，但它使我認(rèn)識到自己在系統(tǒng)開發(fā)過程中還存在哪些不足以及自己在哪個方面的知識需要充實，我想，在以后的學(xué)習(xí)中，我會更加的有的放矢，彌補自己知識面的不足，使自己能更好的牢固掌握本專業(yè)知識，能在畢業(yè)后更好的走上自己的工作崗位!

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇13

　　X年X月X日是到中信銀行報到的第一天，根據(jù)提前的會議安排，我與班上另外兩名男同學(xué)一起搭乘公交去支行報到。記得起床時間是六點半，但兩個小時的車程讓我們到實習(xí)地點的時候已經(jīng)將近九點了。到支行，我們進(jìn)門就得到了大堂人員的接待，其中一位叫，后來她是大學(xué)畢業(yè)剛過來的，也還是處于實習(xí)階段，另一位叫，職務(wù)是大堂經(jīng)理。在貴賓室等候五分鐘后支行經(jīng)理出來接待了我們，在簡單的自我介紹過后她給我們也簡單介紹了支行的概況和主要業(yè)務(wù)分類，然后給我們安排了實習(xí)崗位，我被分配到大堂，另外兩名同學(xué)被分配到零售業(yè)務(wù)部門。對于一行第一印象：男女比例嚴(yán)重失調(diào)的地方。

　　在大堂的實習(xí)是很辛苦的，每天要站立六個小時，是一項耐力運動，記得第一天下班后累的精疲力竭，同樣的擠了兩個小時公交后回到宿舍已經(jīng)是晚上七點了，晚飯過后稍事休息便入睡了，我想在之前三年的學(xué)習(xí)中還沒有出現(xiàn)過九點便入睡的狀況吧。

　　在大堂我有這兩位老師：跟，她們都很熱情，在第一天便帶著我熟悉單據(jù)，從常見的開戶單說起，一張簡單的表格可能就涵蓋了整個銀行的所有業(yè)務(wù)，做一要理解它也并非易事，雖然大部分選項都是通俗易懂的，但是仍然有一些專業(yè)術(shù)語是我們這些非專業(yè)學(xué)生不能理解的。通過填單訓(xùn)練，我知道了什么事網(wǎng)銀的移動證書、文件證書。，另外，在開戶還需要填寫客戶資料表并附加身份證復(fù)印件。在大堂最主要的工作室接待顧客，為顧客提供"三聲"服務(wù)：客戶來時要有"您好"聲;客戶有問要有回答聲;客戶離開時要有送別聲。然后就是站在取號機旁邊，為顧客取號兵引導(dǎo)他們到相應(yīng)的窗口，當(dāng)客戶走后要將椅子還原。

　　就這樣每天都做著類似的事情，當(dāng)然每天也都會遇到不一樣的事情，比如曾經(jīng)有一位法國女士過來換匯，她進(jìn)門便對我說"Exchange"，缺乏與外國友人交流的我一時還沒有緩過神來，不過還是在短暫的思維短路后很好的為她做了引導(dǎo)。但是窗口告訴我她要換的是歐元，需要在中信開戶后才能操作，要求我引導(dǎo)她填表格，做好解釋工作，要把一張復(fù)雜的表格用英語解釋給眼前的女士對于我來說的確是一個很大挑戰(zhàn)，結(jié)果是挑戰(zhàn)失敗，把她交給了大堂經(jīng)理。通過這件事情，我想我在以后的學(xué)習(xí)中還是應(yīng)該多鍛煉一下實用性很強的英語口語吧。

　　實習(xí)收獲：

　　服務(wù)標(biāo)識

　　網(wǎng)點服務(wù)人員上崗必須規(guī)范佩戴工號牌或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識牌，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立的大堂經(jīng)理(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴或擺放明顯標(biāo)志。

　　著裝

　　(一)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝。

　　(二)服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全，干凈整潔，工號牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清潔光亮。

　　(三)上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西，以免變形，影響美觀。

　　(四)男員工必須按規(guī)定戴領(lǐng)帶，夏天著襯衣，襯衣須扣好全部扣子，襯衣扎在褲內(nèi)，不能挽袖;系深色皮帶，著深色襪子，穿深色皮鞋。

　　(五)男女員工必須穿深色皮鞋，保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋，或其他形態(tài)怪異的鞋，襪子應(yīng)與制服顏色相稱，避免露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾，后不露跟。

　　(六)員工上班面對客戶時不得戴袖套。

　　(七)新入行員工在行服尚未配發(fā)之前及實習(xí)生實習(xí)期間必須穿著款式、顏色與行服相近的職業(yè)裝，保持整體著裝的協(xié)調(diào)一致;

　　行為舉止

　　(一)微笑要親切

　　接待客戶應(yīng)自始至終保持微笑，目光注視對方"注視區(qū)"(雙眼和鼻尖之間的三角部位)，不要游離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情，不得扭捏作態(tài)，吐舌、作鬼臉，不得經(jīng)常看表。

　　(二)站姿要挺拔

　　站立時挺胸收腹，不彎腰。男員工站立時雙腳自然分開，腳外側(cè)與肩同寬，雙手不能放在兜內(nèi)，雙手自然下垂或交叉放在背后;女員工站立時雙腳成"V"字或"丁"字步，雙手自然下垂或虎口-交叉，右手輕握左手置于腹前或背后。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前，手插口袋，身體東倒西歪或依靠其他物體。

　　(三)坐姿要端莊

　　1、與客戶坐著面對面交談時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，目光平視客戶。

　　2、女員工落座前先用腳感覺椅子的位置，用手掠平裙子然后坐下，雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上。

　　3、男員工可直接落座，雙腿可略分開，雙手自然置于腿上。

　　4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，兩腿平行自然著地，不抖腿，不伸直腿。臨柜受理業(yè)務(wù)時手臂可自然地放在柜臺上，但不準(zhǔn)趴在柜臺上。

　　(四)行姿要穩(wěn)重

　　1、行走時，身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前后自然擺動。男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健;女員工行走姿態(tài)要輕盈靈敏。

　　2、多人行走時，不得勾肩搭背或嬉笑追逐，不得并成一排。

　　3、一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑。

　　(五)嘉賓要禮遇

　　看到嘉賓(尤其是行領(lǐng)導(dǎo)陪同的重要客戶、領(lǐng)導(dǎo)等)，應(yīng)立即起立，微笑，行注目禮;乘電梯時，遇嘉賓應(yīng)主動禮讓。

　　(六)禁止行為

　　1、在服務(wù)中，不得串崗，聊天、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶接聽電話或無精打采、東倒西歪，前仰后靠。

　　2、與客戶交談不能伸懶腰、玩東西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打噴嚏時應(yīng)捂住嘴，不唾沫四濺。

　　3、舉止要穩(wěn)重、大方、誠懇、有禮，雙手不得叉腰，插入衣褲，不得敲桌子或玩弄物品。

　　服務(wù)用語

　　(一)用語原則

　　1、工作中要使用普通話;在向客人介紹業(yè)務(wù)時，盡量避免使用專業(yè)詞語，令客戶不易理解。

　　2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。

　　3、在與客戶交談中，要準(zhǔn)確、簡潔、清楚、表達(dá)明白，說話要按輕重緩急，講求順序，語調(diào)平穩(wěn)輕柔，速度適中。言談應(yīng)得體，做到善解人意、善于傾聽，懂得贊美，寬以待人，永不爭論。在需要表明自己的觀點時，應(yīng)采取謙恭、委婉的方法表達(dá)自己的意思。

　　4、用辭講究，應(yīng)做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權(quán)狀況相適應(yīng)，掌握分寸。

　　(二)基本禮貌用語

　　1、迎客用語。如"您好"、"您好、請問您辦理什么業(yè)務(wù)""您好、歡迎光臨"等，使用迎客用語時要靈活冠以尊稱。

　　2、抱歉用語。如"對不起"、"對不起，設(shè)備線路出現(xiàn)故障，請稍等"、"今天比較忙，耽誤了您的時間"、"對不起，讓您久等了"等。對客戶抱以歉意，讓客戶感受到我們的誠意，取得同情和諒解。

　　3、感謝用語。如"謝謝您對我們的工作提出寶貴意見"、"感謝您對我們工作的支持"等，向客戶致謝，態(tài)度要虛心、誠懇。

　　4、送客用語。如"請走好，再見"、"歡迎您再來，再見"、"請多提寶貴意見，再見"等。

　　營業(yè)前準(zhǔn)備工作

　　要做到人員到位、心態(tài)到位、用具到位。

　　(一)大堂經(jīng)理應(yīng)提前分鐘到崗。

　　(二)按照《中信銀行網(wǎng)點服務(wù)人員禮儀形象基本標(biāo)準(zhǔn)》，自查儀容儀表，調(diào)整心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)迎接客戶，提醒柜面人員整理著裝。

　　(三)檢查營業(yè)廳外、營業(yè)廳大堂和自助服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整潔、衛(wèi)生。

　　(四)檢查室內(nèi)光照，確保照明充足。

　　(五)檢查營業(yè)廳宣傳資料、客戶意見簿、所需辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格等)及各類業(yè)務(wù)憑證等資料是否齊備，擺放是否整潔有序，是否及時更新與調(diào)整。

　　(六)檢查營業(yè)廳電子顯示屏及告示欄內(nèi)容是否及時更新，是否有過期信息。

　　(七)檢查老花鏡、簽字筆、點鈔機、驗鈔機等服務(wù)用品是否放置在方便客戶使用的位置并正常使用。

　　(八)檢查在行式自助設(shè)備是否能夠正常運行。

　　(九)檢查排隊管理系統(tǒng)、客戶評價系統(tǒng)運行是否正常。

　　(十)遇雨雪天要在營業(yè)廳門口鋪設(shè)防滑設(shè)施，擺放溫馨提示立牌。

　　營業(yè)中工作

　　接待客戶中要做到表情到位、語言到位、舉止到位、工作到位。

　　(一)表情到位

　　1、客戶進(jìn)入營業(yè)廳，應(yīng)以良好的禮儀迎接客戶，注意姿態(tài)及手勢。

　　2、堅持微笑服務(wù)，做到笑容可掬，親切自然，發(fā)自內(nèi)心。

　　3、與客戶交談時，神情集中，目光專注，不要斜視或東張西望。

　　(二)語言到位

　　1、工作時間應(yīng)使用普通話，對于外賓使用簡單外語交流。

　　2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。

　　3、堅持"三聲服務(wù)"，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

　　4、與客戶溝通，語言要簡潔、親切、誠摯、熱情，語氣溫和，語調(diào)、語速適中。音量以客戶能聽清為準(zhǔn)，內(nèi)容要圍繞我行的相關(guān)服務(wù)，不得涉及客戶個人隱私，不得強行索取客戶個人信息。

　　5、接受客戶咨詢時，要簡明扼要，通俗易懂，盡量不使用專業(yè)術(shù)語，用語準(zhǔn)確，符合規(guī)范;不能有問無答，置之不理。當(dāng)客戶提出不合理要求或不理解銀行制度時，要曉之以理，耐心解釋，不應(yīng)簡單用"制度規(guī)定"等話敷衍客戶。

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇14

　　一、實習(xí)目的和任務(wù)

　　古人云：“君子欲訥于言而敏于行。”意為：“君子的修養(yǎng)要盡力使自己做到話語謹(jǐn)慎，做事行動敏捷”。對于一個法科學(xué)生而言，這說明不僅要有精深的理論水平和語言表達(dá)能力，還要有強硬的實踐能力，才能適應(yīng)目前激烈的社會競爭。“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的時代風(fēng)貌。畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)生活不可或缺的重要一課，也是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項課目，也是大學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合的過程。

　　我的這次實習(xí)是從20xx年7月1日至8月29日在呼和浩特市賽罕區(qū)人民法院進(jìn)行的。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真完成法院領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。在法官們的指導(dǎo)下，我開始熟悉這個行業(yè)并慢慢進(jìn)入工作的狀態(tài)，對法院的運作的程序和法律實踐有了一定的熟悉和體會。專業(yè)實習(xí)是法學(xué)本科教學(xué)計劃中的必修課程，是實踐教學(xué)的重要組成部分，是法學(xué)本科學(xué)生掌握系統(tǒng)的法律理論知識與技能，熟悉與掌握司法程序，理論聯(lián)系實踐的重要路徑。在過去的三年里，通過課堂知識的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)形成了初步的自己的法律思維，懂得基本的法律知識，對各法律部門的相關(guān)法律制度有較為全面的認(rèn)識。而且通過兩次第三學(xué)期的模擬法庭實踐，對若干類訴訟案件的司法審判過程有了較為深入地體會。但必須清醒地認(rèn)識到;學(xué)校是學(xué)校，社會是社會，鐵打的營盤流水的兵，我們最終是要走出校園，服務(wù)社會。此次第三學(xué)期學(xué)院安排我們20xx級法學(xué)本科生進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，所以我選擇法院進(jìn)行為期一個月的實習(xí)學(xué)習(xí)生活。

　　通過本次畢業(yè)實習(xí)，實現(xiàn)以下實習(xí)目標(biāo)：⑴ 將在課堂上所學(xué)的理論與法律實踐相結(jié)合，鞏固知識，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗、指導(dǎo)今后的學(xué)習(xí);⑵培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;⑶培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和溝通能力;⑷樹立正確的法律人觀念和法律人思想覺悟;⑸學(xué)會法院的工作運行流程，積累實務(wù)工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后工作打下基礎(chǔ)。

　　在明確實習(xí)目標(biāo)的前提下，我結(jié)合法院和個人實際情況的制定了如下實習(xí)任務(wù)：⑴ 熟悉法院的各項管理制度;⑵熟悉與法官和法院工作人員相關(guān)的執(zhí)業(yè)制度;⑶與法官和工作人員接觸和溝通，虛心求教;⑷運用網(wǎng)絡(luò)處理案卷檔案，使其管理自動化;⑸整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫，做好秘書工作;⑹協(xié)助工作人員做好開庭前后的準(zhǔn)備工作，開庭時認(rèn)真旁聽;⑺不斷充實專業(yè)知識，拓展視野。

　　二、實習(xí)內(nèi)容及其具體工作

　　由于實習(xí)之前我就已經(jīng)明確實習(xí)目的和制定了實習(xí)計劃，這使得我在實習(xí)過程中有的放矢，積極主動尋找鍛煉機會，并有得于許多律師的指點幫助，我的實習(xí)內(nèi)容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，我主要的工作內(nèi)容包括四個方面，具體過程如下：

　　(一)學(xué)會用好法院辦公自動化軟件。

　　隨著信息技術(shù)在各個領(lǐng)域的廣泛運用，法院也實現(xiàn)了辦公的自動化，我國法院并且還建立了自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。辦案從頭到尾都網(wǎng)絡(luò)自動化了。一開始立案要輸入電腦，建立電腦檔案，其中也要若干次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化信息處理，審判完了要把檔案錄入。如果執(zhí)行也會轉(zhuǎn)到執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)記審理時間，不會超期，否則就輸入不了了。這都要求工作人員要有細(xì)心謹(jǐn)慎的做好各項工作，才能提高工作效率。

　　(二)整理卷宗，掃描案卷。

　　整理卷宗，掃描案卷是我在本此實習(xí)過程做的最多的工作，整理卷宗包括排序、編頁碼、填寫證據(jù)目錄及卷宗目錄、裝訂案卷等。每天看著一沓沓的案卷在手中無數(shù)次的翻閱，心中還是會有一點成就感的。整理卷宗先是排序，按照信息表、繳款書、起訴狀、答辯狀、身份證明、受理案件通知書及送達(dá)回證、原被告證據(jù)、開庭傳票及送達(dá)回證、調(diào)解筆錄、開庭筆錄、判決書或調(diào)解書復(fù)印件、宣判筆錄、送達(dá)回證等順序?qū)⑺�有的資料整理成冊。對于普通程序?qū)徖淼陌讣�還有副卷，而副卷的內(nèi)容則包括合議筆錄、判決書原件等。

　　(三)作調(diào)解、庭審、談話筆錄。

　　鑒于去年暑假的實習(xí)經(jīng)歷，這項工作對我而言并不陌生。首先，法院的筆錄基本全部是電腦錄入，對于沒有學(xué)過速錄的我來說還真的跟不上，所以明顯的感覺到掌握速錄技術(shù)的重要性。不過據(jù)此我也明白了，該法院大多數(shù)的書記員并非科班出身但卻能夠進(jìn)法院工作的原因之一了，其很大程度上取決于她們所掌握的速錄技術(shù)。

　　(四)送達(dá)開庭傳票及判決書、調(diào)解書等法律文書。

　　所謂送達(dá)大多數(shù)情況下就是打電話把當(dāng)事人叫到法院，然后將文件交給他們，告知他們權(quán)利義務(wù)，然后讓他們填好送達(dá)回證就行了。當(dāng)然也有當(dāng)事人拒領(lǐng)的情況，如離婚的被告方拒不領(lǐng)取，最后只好由我跟主審法官給送到家里，但是送去之后當(dāng)事人拒不簽字，我們又好說歹說勸了半天才勉強把字簽了。不過對于那件事，我一直覺得有點遺憾和愧疚。在現(xiàn)實中，即使當(dāng)事人不領(lǐng)取相關(guān)文件，法院可以采用公告或郵寄的形式送達(dá)，還可以留置送達(dá)，所以這并不影響效力的發(fā)生。對于當(dāng)事人來說，訴權(quán)是一種權(quán)利，但是在訴訟過程中的義務(wù)也是不可避免的，所以說權(quán)利與義務(wù)總是像伴隨而存在的。送達(dá)看似簡單，但事實上與當(dāng)事人打交道并不是一件很簡單的事，很多時候還要考慮到當(dāng)事人的情緒問題，所以法院的工作都不是簡單的工作。

　　(五)參與案件聽審。

　　案件聽審是本次實踐中身份轉(zhuǎn)變的機會，在從事其他工作時，我更多的是將自己當(dāng)做法律工作人員對待，所以每件事上都會很謹(jǐn)慎出錯。但是聽審則不同，我將自己的身份換成一個普通人，甚至是法盲。我不在用一個法律人的身份去看待案件的全過程，而是以一種獨立于當(dāng)事人、審判人員及其他訴訟參加人以外的身份，用一般的理性看待并分析問題的合理性。摒棄合法性分析，從理性的角度看待問題，也許會有不一樣的收獲。但事實上，司法審判過程中卻是將法與理想相結(jié)合，將法與情相融合，最終達(dá)到社會效益與法律效益的最大化。本次聽審的案件主要是合同糾紛案件、民間借貸糾紛與所有權(quán)確認(rèn)糾紛，這樣讓我對物欲橫流的經(jīng)濟社會有了新的更深的認(rèn)識，所以聽審過程的所見所聞與所想對我都有很大的影響，讓我更現(xiàn)實更理性地去看待這個社會。

　　三、實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足

　　(一)溝通能力欠缺。

　　學(xué)生在校期間，面對的是相對單純的同學(xué)間及師生間交往，學(xué)習(xí)的是抽象的法律概念及案例，法律概念及案例中的當(dāng)事人均被抽象成為一個虛擬的符號。在這樣的情況下，對案件做出判斷需要的是合乎邏輯的法律推理。而現(xiàn)實生活中，一個案件中涉及的可能是若干個法律關(guān)系。當(dāng)事人也不是案例中的某一個符號，而是一個個有血有肉、有情緒、有思想的人。一個案件所涉及的不單單是法律，而且涉及政治、文化、宗教、社會，等等。對一個案件做出裁判，不但需要考慮法律的規(guī)定，更多的還要考慮裁判結(jié)果的社會影響等因素。在案件做出裁判結(jié)果之前，法官需要與當(dāng)事人進(jìn)行大量的交流、溝通，了解當(dāng)事人的想法、估量裁判結(jié)果可能引發(fā)的后果及相應(yīng)的對策，而這些都需要一個良好的溝通能力，與學(xué)生在校的學(xué)習(xí)有很大的區(qū)別。

　　(二)學(xué)習(xí)的自主性、主動性欠缺。

　　學(xué)習(xí)不單單是學(xué)校內(nèi)的書本知識的掌握，而且是一個畢生的事業(yè)。作為個人，只有掌握了學(xué)習(xí)的自主性、主動性，才能不斷的提高學(xué)習(xí)效果，才能在工作中不斷的提高、不斷的進(jìn)步。學(xué)習(xí)效果與學(xué)習(xí)動機有很大的關(guān)系，而這受到一系列主客觀因素的影響，如原有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、老師的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、智力水平、個人特點、健康狀況等。實習(xí)期間，我們應(yīng)注重主動獲取知識、分析歸納、創(chuàng)造性思維和運用所學(xué)的知識去解決問題的能力培養(yǎng)。要達(dá)到這些要求，必須改進(jìn)原有的學(xué)習(xí)方法，自決、主動地學(xué)習(xí)。

　　(三)適應(yīng)能力欠缺。

　　學(xué)生從學(xué)校到法院，面對著比學(xué)校復(fù)雜得多的工作環(huán)境、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)壓力和形形色色的當(dāng)事人，需要具有較好的面對實際工作的適應(yīng)能力。

　　我決定在今后的學(xué)習(xí)中根據(jù)這次實習(xí)所得到的經(jīng)驗，處理好課堂學(xué)習(xí)與社會實踐的關(guān)系，以及理論知識與實踐內(nèi)容的關(guān)系。

　　四、實習(xí)收獲與體會

　　通過實習(xí)，我在實踐和理論上都有很大收獲。活生生的資料遠(yuǎn)比課本更能啟發(fā)人，教育人。血淋淋的事實也更讓我深思。

　　第一，最明顯的收獲就是對訴訟程序的相關(guān)問題更加深刻的理解和掌握。法院的確是法學(xué)院學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)法律的最好的場所，尤其是在對程序法的掌握方面。因為在法院實踐我們可以很直觀地學(xué)習(xí)和體會訴訟程序完整而詳細(xì)的過程，我們所學(xué)的訴訟知識是零碎的、是不系統(tǒng)的，通過實踐，將我在學(xué)校學(xué)習(xí)的關(guān)于訴訟法的理論知識在實踐中去進(jìn)一步對應(yīng)和細(xì)化。這更有利于我加深對訴訟程序方面問題的理解，這無論對于我以后從事法律實務(wù)工作，還是理論研究工作來說都是一種寶貴的經(jīng)歷和積累。同時在法院進(jìn)行的各項日常工作也是遵循程序的重要體現(xiàn)，分工負(fù)責(zé)，互相協(xié)調(diào)，互相配合，各項工作有條不紊。

　　第二，法學(xué)是一門社會科學(xué)，一門實踐性很強的學(xué)科，實踐是學(xué)習(xí)法律必不可少的途徑。法律所要解決的都是些紛繁復(fù)雜的問題。這對法官有著很高的要求，因此法官要有一顆清醒的頭腦，理清各種法律關(guān)系。《法律帝國》中說法官是法律的喉舌，的確，作為會說話的法律的法官，他們以自己的專業(yè)知識、睿智、勤奮來詮釋著法律，維護(hù)著法律的威嚴(yán)、公平與正義。剛開始實踐時，我閱讀了幾份判決書，里面復(fù)雜的關(guān)系一會就把我弄暈了，而我們的法官卻能游刃有余，這種斷案的技巧是在不斷的實踐中日積月累形成的，但重要的還是要有耐心，善于去分析、去傾聽、去兼聽，這樣才能保證對案件做出最準(zhǔn)確的認(rèn)識。

　　第三，我在人際溝通能力也增強了。以前主要是在學(xué)校里生活，接觸的人有限，生活也相對比較簡單。通過實踐生活，通過和不同的人的接觸和溝通，我明白了許多為人處世的道理和技巧，在待人接物及與他人溝通交流方面的能力也有所增強。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次實踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。其實人與人之間的交往就是一門藝術(shù)。在社會中你會遇到形形色色的人，不要期望每個人都是那么的和善，也不要試圖去改變?nèi)魏稳耍�重要的是你如何去面對。用微笑打開尷尬的局面，用理智消弭緊張的局面，凡事能退則退，用寬容營造和諧的氛圍，才會更有利于自己的發(fā)展。

　　第四，在實踐中我發(fā)現(xiàn)法律的宣傳和普及依然非常重要。雖然我國政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動，取得了很大成就，人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高，但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。有些案件事實清楚，一方應(yīng)當(dāng)履行某種義務(wù)卻不去履行，比如欠款合同糾紛，按照合同的要求，一方必須負(fù)給付義務(wù)而不履行，這種行為的出現(xiàn)凸顯了一些人法制意識的淡薄。但另一方面，不計任何成本的訴訟也并非是理智的。德國學(xué)者耶林在《為權(quán)利而斗爭》中寫到農(nóng)民在自己的利益受損時，往往不惜成本去打官司，很有“爭口氣”的感覺，然而，在現(xiàn)代社會，作為一個社會人，或者說更是一個經(jīng)濟人，其每一個行為都是有目的的，都是為了追求自己的最大利益。因而，不考慮任何后果、不計任何成本的行為都是不理智的，精神享受固然重要，但伴隨物質(zhì)匱乏的精神滿足又能持續(xù)多長時間呢。

　　第五，通過實踐，我對法官這個職業(yè)也有了更深和新的認(rèn)識。法官是一個受社會尊重的職業(yè)，但工作壓力也是比較大的。因為法官一直以來都是以一個強勢的社會角色出現(xiàn)，成為民眾關(guān)注和評價的焦點，尤其是身處審判前沿的廣大基層法官，社會、民眾包括自身所處的團體都對他們有很高的要求與期望。另一方面原因是審判作風(fēng)問題，基層法院由于案件多，心理壓力大，法官在工作中難免簡單粗糙，引起當(dāng)事人的不滿。職業(yè)給法官帶來了普通人體會不到的精神與心理壓力。有些法官認(rèn)為，鑒于法官這一職業(yè)的特殊性，除非徇私枉法，法官應(yīng)當(dāng)享有根據(jù)自己對法律的理解進(jìn)行裁判而不受追究的權(quán)力，否則，便可能使法官顧慮重重，影響?yīng)毩⒉门小Ｎ艺J(rèn)為充分保障法官獨立辦案固然重要，但是絕對的權(quán)力會導(dǎo)致絕對的腐敗，對法院和法官仍需要進(jìn)行監(jiān)督。但如何進(jìn)行監(jiān)督，如何建設(shè)一支精英化的法官隊伍，則是司法改革所要解決的問題。

精選大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3000字 篇15

　　1.實習(xí)時間：20xx年2月18日至3月20日

　　2.實習(xí)背景：

　　實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。在寒假期間，我有幸在親戚的介紹下，來到XX市XX局，進(jìn)行了為期近一個月的辦公室實習(xí)文秘工作。在實習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到了許多在大學(xué)里學(xué)不到的課外知識，也包括我本人所學(xué)專業(yè)以外不相關(guān)的知識。大大的增強了我的社會實踐能力，為以后踏入社會邁出了堅實的一步。

　　3.實習(xí)單位：XX市XX局。

　　XX市XX局由成立于1982年的原XX市XX辦公室更名而成，與市對口支援(援藏、援疆、原三峽庫區(qū))工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室合署辦公，現(xiàn)為市委領(lǐng)導(dǎo)的參照公務(wù)員管理的正縣級全額預(yù)算事業(yè)單位，是市政府主管全市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、區(qū)域合作、友好交往、經(jīng)濟合作、對口支援和外地駐X辦事機構(gòu)管理等行政和公共事務(wù)工作的職能部門，編制20人，下設(shè)辦公室、合作一科、合作二科、對口支援科四科室，是市政府重要的對外窗口單位。其主要工作職責(zé)是：　一、貫徹落實國家和省有關(guān)地區(qū)之間經(jīng)濟合作的方針、政策;研究提出全市經(jīng)濟合作的發(fā)展戰(zhàn)略和政策措施;會同有關(guān)部門編制年度計劃和中長期規(guī)劃，并組織實施。

　　二、組織推動市內(nèi)及地區(qū)間的經(jīng)濟合作，做好規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作;負(fù)責(zé)環(huán)渤海地區(qū)市長(專員)聯(lián)席會和沿黃海經(jīng)濟協(xié)作帶等區(qū)域合作組織的日常聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作，組織參與區(qū)域合作組織的活動。

　　三、負(fù)責(zé)我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理等工作。組織制定我市產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移的規(guī)劃、政策、措施，并組織實施;具體負(fù)責(zé)承接先進(jìn)國家、地區(qū)和國內(nèi)先進(jìn)城市向我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作;負(fù)責(zé)我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向有關(guān)地區(qū)、城市轉(zhuǎn)移的組織、協(xié)調(diào)和管理工作。

　　四、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)我市的對口支援工作，牽頭組織國務(wù)院和省政府確定的我市對民族地區(qū)、中西部地區(qū)、重點工程的對口支援和扶貧工作;組織協(xié)調(diào)我是參與西部大開發(fā)工作。

　　五、會同有關(guān)部門組織或參與我市與外地的經(jīng)濟技術(shù)合作活動，參與重大合作項目的考察、論證、洽談工作。

　　六、負(fù)責(zé)同我市建立友好合作關(guān)系的地市、科研單位、大專院校、企業(yè)的聯(lián)絡(luò)和市政府聘請的經(jīng)濟顧問的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)執(zhí)政府原駐外辦事處改革整頓的善后處理工作。

　　七、負(fù)責(zé)外地駐XX辦事機構(gòu)的登記備案、管理和服務(wù)工作。

　　八、負(fù)責(zé)所屬單位的管理、服務(wù)和審計工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)縣的產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移、經(jīng)濟合作和對口支援等工作。

　　九、承辦市委、市政府和市委交辦的其他事項。

　　實習(xí)內(nèi)容：

　　1.實習(xí)概述：

　　我來到XX局，主要從事辦公室實習(xí)文秘工作。初次來到單位，首先接觸到的是辦公室主任楊XX老師。楊主任為人熱情和藹，耐心細(xì)致的為我講解了辦公室的主要職責(zé)，以及單位的主要規(guī)章制度。在楊主任的幫助下，制定了本次實習(xí)的主要工作任務(wù)。而后，由楊主任帶領(lǐng)逐一認(rèn)識了各個部門的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

　　XX局主要分為辦公室、經(jīng)濟合作一科、經(jīng)濟合作二科、對口支援科四科室。單位主要負(fù)責(zé)人為局長鐘群，副局長王、王、孔，而本人此次實習(xí)主要由辦公室主任楊老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。本次的主要工作是：

　　一是按照楊主任的安排與布置，在局長組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照局長安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達(dá)到各部門。

　　二是及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由市政府下發(fā)到各部門的各類文件及時進(jìn)行打印、校對，保證各項工作及時高效。

　　三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。在當(dāng)今信息時代，計算機使用是辦公室人員必備的一項基本素質(zhì)。目前，利用計算機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。

　　四是做好政府信息公開，及時更新XX局門戶網(wǎng)站信息。注意各部門工作，匯總各部門工作成果，及時在門戶網(wǎng)站更新，確保政府的工作信息能夠及時傳達(dá)給群眾，從而做到政務(wù)的開與透明。2.實習(xí)具體過程：

　　作為一名尚未正式踏入社會的本科生，起初認(rèn)為政府部門的工作將會是極為輕松簡單的。只是坐在辦公室里喝喝茶、看看報紙，最多是開開會，寫寫報告而已，但是在實際參與到XX局的工作中后，我才認(rèn)識到，政府部門中也存在著眾多極為重要的工作，需要各種過硬的專業(yè)能力才能勝任。

　　初次來到市XX局，懷著忐忑不安的心情來到了楊主任的辦公室。本以為政府工作人員都是非常嚴(yán)肅刻板的，然而楊主任卻非常熱情的接待了我，這使得我的緊張感一下子就消失了。他首先詢問了我在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)和社會實踐狀況，然后耐心細(xì)致的向我介紹了XX局的工作職能和人事制度，并帶領(lǐng)我到各個辦公室認(rèn)識了各部門的前輩及領(lǐng)導(dǎo)。在認(rèn)識各位前輩后，楊主任向我下達(dá)了第一條工作指示，那便是在最短的時間內(nèi)融入單位，熟悉各項規(guī)章及各部門主要職能、人員。

　　在政府部門里面，作為一個實習(xí)生，要想得到政府工作人員的認(rèn)同，就必須熱情。待人接物都要熱情，看到政府的工作人員，主動上前打招呼;提前來到辦公室，打掃衛(wèi)生和打開水;看到工作人員在忙的時候主動上前幫忙。在實習(xí)期間，我見到各部門的工作人員，不管認(rèn)識的還是不認(rèn)識的，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是掃地的阿姨，都會主動打招呼。有一個管鑰匙的阿姨，因為我每次見到她，都主動上前叫她阿姨，所以她給我?guī)土艘恍┟ΑＳ袔状挝冶戎魅卧鐏砹耍�阿姨看我來了，還沒開門都會幫我開門;還有時候主任提前走了，需要鑰匙關(guān)門，還沒到下班的時候，阿姨就會來幫我關(guān)門。因為我的熱情不僅讓我得到政府工作人員的好感，也給我的實習(xí)活動帶來很多的便利。通過實習(xí)使我認(rèn)識到，禮貌熱情的工作態(tài)度，總能使人更容易獲得別人的接受和肯定，唯有禮貌熱情的人，才能更快融入新的工作環(huán)境，更高效的完成各項工作。

　　不知不覺間，我已經(jīng)融入了XX局的日常工作中。在熟悉各個部門主要職責(zé)后，楊主任決定交由我來負(fù)責(zé)收發(fā)政府下發(fā)的各類文件。在信息化社會的當(dāng)今，計算機以及網(wǎng)絡(luò)不斷應(yīng)用在各個領(lǐng)域，而政府部門，作為生產(chǎn)力、文化的引領(lǐng)者，更是重視了政府部門內(nèi)部的計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市政府有其獨有的門戶網(wǎng)站，而各個政府部門在市政府網(wǎng)站有其所述門戶，當(dāng)市政府有文件需要下發(fā)時，各部門負(fù)責(zé)人只需要登錄網(wǎng)上相應(yīng)網(wǎng)址，驗證下載即可。這大大的提高了政府指令傳達(dá)的效率，也節(jié)省了人力、紙張資源。而作為辦公室實習(xí)秘書，我的主要工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)查收市政府下發(fā)的各類文件，確保及時下載，打印送交楊主任請示確認(rèn)責(zé)任部門，然后及時送交相關(guān)部門影印文件。有時部門間需要傳真文件，這也需要我及時溝通相關(guān)部門，取得文件，確認(rèn)傳真地址，及時傳真文件至制定地址。

　　作為實習(xí)文秘的另一項重要工作便是做好會議相關(guān)工作。開會是政府部門的日常重要工作，在我的實習(xí)期間XX局曾參加、召開過三次會議，而我有幸參加了其中的關(guān)于討論分解落實20xx年度工作目標(biāo)任務(wù)的全體大會。雖然僅僅參加了一次會議，但是仍然從中獲益匪淺。當(dāng)收到楊主任通知要我參加會議時，我還有點緊張，在學(xué)校也參加和組織過會議，但是畢竟在政府部門開會是頭一回。首先是座位的問題，在政府開會，一定會按照領(lǐng)導(dǎo)登記高低，從對著門的上座向兩邊散開，我為各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路時，必須要確認(rèn)清楚該領(lǐng)導(dǎo)的具體座位;其次是倒茶，一般會議進(jìn)行2至3小時，每半小時就要為各位領(lǐng)導(dǎo)同事倒茶，同時要注意領(lǐng)導(dǎo)們的茶杯，如果大部分的領(lǐng)導(dǎo)都喝的差不多了，也要及時倒茶。同時倒茶順序也是很講究的，要從高位的領(lǐng)導(dǎo)開始，然后按等級高低依次倒?jié)M茶水。最為難以把握的是，作為實習(xí)秘書，在會議過程中需要時刻保持最高注意力，注意記錄會議過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)及個部門科室負(fù)責(zé)人發(fā)言過程中的主要要點。

　　會議工作中的最重要的環(huán)節(jié)便是會議記錄的整理。會議過程中，需要及時記錄各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，記錄清各個部門負(fù)責(zé)人發(fā)言中的要點。作為的我第一次會議記錄，因為一開始不得要領(lǐng)，記錄內(nèi)容較為凌亂，使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的會議記錄。第二天，當(dāng)我將整理好的會議記錄交給楊主任審閱后，楊主任卻仍然指出了較多的紕漏。例如記錄了過多領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言中相對不重要的內(nèi)容，而部分重要觀點的記錄又過于簡略。楊主任耐心的修訂了我的會議記錄，讓我重新整理，并根據(jù)會議記錄中主要內(nèi)容，整理繪制工作目標(biāo)任務(wù)分解落實表。

　　信息社會就是信息和只是將扮演主角的社會，作為最重要的信息資源的政府信息涵蓋全社會信息的80%，它既是公眾了解政府行為的直接途徑，也是公眾監(jiān)督政府行為的重要依據(jù)。因而，政府信息需要及時公開。政府信息的公開主要包括政務(wù)公開和政府信息公開。而淄博市政府信息公開的主要形式為，各政府部門建立自主門戶網(wǎng)站，及時在各自網(wǎng)站更新本部門工作動態(tài)及重要信息，同時在市政府所屬網(wǎng)站統(tǒng)一向外公開制定信息。

　　實習(xí)期間，在楊主任的教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了使用政府網(wǎng)站的后臺操作，XX市XX局網(wǎng)頁的各種信息也全都依賴這個后臺操控，得以及時更新各種部門職務(wù)變更、工作成果等信息。