暑期實習實踐總結(通用3篇)
暑期實習實踐總結 篇1
暑假,有幸進入聯想武漢有限公司實習。在這短短兩個月的時間里,伴隨著聯想人和聯想實習生們,我度過了一個充實且意義重大的暑假。
兩個月的經歷,留下了很多美好的記憶;兩個月的體驗,成為了我人生寶貴的財富;兩個月的感悟,激勵我不斷地學習成長。
話題一:聯想
知曉聯想這個品牌究竟是在哪一年,我已經忘卻,但敢肯定的是那是很久以前了。還記得在20xx年奧運會前后,聯想作為北京奧運會贊助商時,國人的那份驕傲。真正與聯想親密接觸是在自己擁有聯想筆記本時,也正是那時起,自己不再僅僅只是聯想的品牌知曉者和認可者,更是聯想的產品使用者、聯想售后服務的享受者以及聯想的品牌擁護者。而聯想暑假實習之旅,讓我更深入的認識聯想,結識聯想人,更也有幸成為半個聯想人。
聯想的成長經歷和重大記事,以前聽過、看過很多遍,也深知企業發展之不易和聯想一路走來的風風雨雨。產生更多共鳴的是聯想的使命和價值觀。正若其所言,在暑假的兩個月里,我所接觸到的一切,都顯示了聯想踐行這一切的決心和勇氣。
兩個月的時間,我了解到了聯想的產品、分銷、終端、推廣、公司文化等等,而這些集合成了自己對聯想更深的認知和情感。
話題二:面試&產品及銷售培訓
七月六日,參加了聯想的群面,通過自我介紹、小組討論、總結發言以及點評等,初識歡哥、璐璐姐以及來自各個學校的實習生們。
八號下午,參加了公司的培訓。公司各部門主管和經理對銷售技巧以及聯想產品進行了講解。通過培訓,我了解到了更多聯想產品知識,基本把握了聯想的消費類產品線以及基本的銷售技巧和說辭。同時,歡哥向我們介紹了暑假實習的任務以及暑假期間公司的一些線上和線下的活動,并詢問了我們各自的需求。而至此,我們的實習正式拉開序幕,期待和興奮不言而喻。
話題三:站店
嚴格的說,我共站了九天店,其中兩天在武漢唐家墩工貿,七天在賽博三聯店。通過站店,我全面接觸了產品、銷售、顧客以及銷售人員,同時也與同行的實習生建立了友誼。由于渠道不同,九天的站店是兩種不同的體驗。無論是產品種類、定價、銷售方式及技巧,還是顧客類型,都有明顯的差異。也因為這樣,我對渠道和銷售終端有了更深的感悟。
重要的是,這是個真實的接觸和體驗,我們面對的是實際的銷售和市場,而非形而上的東西。我處身于一個真實的市場或銷售氛圍里,接觸到了處于銷售一線的銷售員,參與了產品介紹和銷售誘導的全過程,觀察到了來購人員的言行舉止,見聞了完整的銷售過程等等。而這是不參與其中,無法得到的東西。此外,在閑暇時間,我發現自己所接觸的一切都值得思考,值得觀察,然后發現,所有的一切都并不是那么簡單,所有一切都可以深究出某種道理。
話題四:office工作體驗
站店結束后,得以體驗真實的office工作。每天提著筆記本到公司,朝九晚六,宛如眾多寫字樓里穿梭的白領們。公司里很安靜,大家都做著自己的事。公司的氛圍很好,大家以名稱呼而非職稱,這讓人倍感親切,從這點也可以看到聯想企業文化的一角。
我們實習生每天待在會議室里做事,而其他辦公室里,常常會開大大小小的會議,偶爾可以聽到隔壁會議室里的言談,那會讓你不禁側耳傾聽,然后雀躍不已。印象深刻的是,我們中午外出吃飯時,常常看到隔壁會議室里的會議仍然繼續著,甚至到我們吃完回來時還未結束,不禁感嘆大家工作之認真和辛苦。
在office里,我們的工作有想法全明星策劃大賽調查數據分析、ideas精英匯策劃、影院活動分析以及籃球活動和校園宣講會策劃等。集體作業完成,因此大家常常頭腦風暴、爭論,然后再分工作業。團隊合作,出了一定的成果,當然也會出現不滿意的情況,往往每份作業都會經歷再加工。而從中,我學會思考、做事以及合作。
與此同時,我還做了三天的聯想抽查員,主要是話術抽查,其中有聯想八月重點產品話術抽查和競品話術抽查等。也正是這三天的體驗,讓我體驗到聯想的另一部分。就我的理解,這些抽查其中包括考核、監督以及銷售人員維護。在之前最初的銷售培訓中,曾了解到聯想致力于銷售工作的隊伍絕大部分來自于經銷商,也有部分來自于企業人員。當時就感慨公司在協調好兩個隊伍的關系和行動中的先見,例如詳實的信息反饋和第三方機構的介入。而也正是三天的話務工作,讓我參與這個鏈條中,并從中感受到聯想對銷售人員和督導、分銷業代的考核,以及對產品與銷售的把持,也讓我見識到聯想企業制度的一角。
話題五:培訓
七月最后一周,璐璐姐給我們做了兩天的培訓,包括招聘、面試、商務禮儀以及職場心態等內容。我個人覺得,這是我實習的一個轉折點。經歷兩天的培訓,很多思緒涌入腦中,包括職業理想、人生規劃、生存狀態等等。兩天的培訓接觸了大量的信息,同時也發現自身的問題和局限。
銘記于心的有幾個要點,其中之一,就是“責任”。對自己、父母、家人、客戶、同事、上級、公司、國家、社會等等負責。擔起責任,需要勇氣,需要能力,更需要那份心。而這正是我在過去的日子里,漸漸淡忘的。其次,就是“準備”,機會是給做好準備的人的。為了成功,準備再多都不為過,包括知識儲備、人際交往能力的培養以及其他各種素質的提升等等。而有一種準備是了解,對企業、對市場、對社會等等的了解和領悟。最后,是“尊重”。言行舉止,要多考量;穿衣打扮,要大方得體;改正壞習慣,禮多人不怪。真正的做到尊重為本,自尊,尊他,端正態度。內強素質,外塑形象。
也正是在經歷這次正規的培訓后,我開始學會嘗試修正自己的言行以及思想。學著讓自己努力拔高,更加成熟。
話題六:影院活動&發布會
八月八日----八月二十三日期間的三個周末,我們在民眾廣場四樓電影院舉辦活動,主要是產品展示和暑促信息發布。期間,我們做了一百四十多份問卷,獲取了一定的數據信息。同時,在此期間,影院周末觀影人員較多,我們展示的樣機也吸引了一部分人,同時大家對降價信息有了一定的了解。總之,影院活動,基本達到低成本高注意度的效果。同時,在影院活動期間,我的工作主要有請觀影人員做調查問卷以及介紹產品信息,并且由于影院環境的特殊性,也有了一些新的體驗。
八月十二日,在武漢光明萬麗酒店舉行了聯想thinkpad全系列品鑒會,有幸到場,很是興奮,也長了見識。聽完了整個發布會,也體驗了展示的各系列產品。由于之前接觸的都是ideapad系列的產品,此次經歷也對thinkpad有了較深的理解,同時也體驗到了thinkpad這個品牌的專業,并且對“thinkpad,助力非凡思考”的品牌理念,有了深刻的感知和認同。
當然,這兩個活動只是聯想眾多活動中的其中之二,但正因為經歷了,所以對推廣和公關活動有了真實的感受和體悟。我想,在聯想的這些日子,正是我見識的一切讓我學會了思考,從理論到實踐,從實踐到理論,以往覺得很深刻的知識和理論,在這些日子里頓悟,然后發現,嘗試和實戰的至關重要。
話題七:感謝&沉淀
對于這次聯想實習機會,一直以來,我是十分感激的。可能也正因為這一個原因,在這兩個月里,我總是睜大眼睛看著周圍的一切,很虔誠的接受著我獲得的一切。
結識了很多朋友,武大的師兄王濤、楊志偉、周宗奎,理工大的張飛,湖大的婁峻,華科的陳士超,財大的曾誠、唐紅、胡婷、盛宏、王天琪。認識了三個可愛的聯想人,歡哥、璐璐姐、建琴姐。當然,還有工貿的很愛笑的大哥,三聯店的郭奇、大偉、劉飛、張繼華,一起做影院活動的姐姐王瓊等。正如之前曾說過的,他們都是個性鮮明,很有想法的大好青年。從他們的身上,我看到了很多東西,得到了很多建議和幫助,也學到了很對。不管是相處的朋友,還是相識的哥哥姐姐們,我都很感謝。當然,還有個人,我要特別感謝,那就是曉光,可以說是他給了我這個機會,很遺憾我沒能夠當面道謝。
兩個月的時間里,發現了自身的很多問題。誠如自己所言,自己還是活得太恣肆,太自我,太妄為;游離于現實之外,隨意的支配著自己的一切,時間、精力以及思維、行為。究竟需要花費多少時間,我才可以改變,我不知道,但我深知其迫切性,深知此番的痛徹心扉。可能也就是在不久之前的那場夜幕江邊的靜思以及清晨的那顆星,以及對于某個詞匯認同的達成,讓我知道,究竟自己做了什么,究竟需要做些什么。
在聯想的這些日子,所有的經歷催促著我不斷思考,而這正是lenovo給我的仁慈,也是我從lenovo那兒獲得的財富。我相信,所有的體驗和感悟,在經歷沉淀后,將是我人生的瑰寶。
突然想到七月初記下的一段文字“從14樓的窗戶,看向樓下,車水馬龍,烈日高照,與辦公室內相比,宛如不同的世界,但卻是同一個世界,同樣的忙綠,同樣的沿著經濟脈絡運轉著,并且樓外的世界真是我們需要征服的。”
總之,千言萬語盡在一句“感謝,聯想!”中。
暑期實習實踐總結 篇2
安理超市成立于20xx年,現有兩個連鎖店,一個位于安徽理工大學校本部東門左側,另一個位于安徽理工大學北校區校外學生公寓所在的校區,另外還有一個掛名超市(大學生超市),其位于校本部校外君安公寓學生公寓。安理超市以在校學生以及老師群體為目標市場。我們的實習地就在本部連鎖店,現有16名正式營業員、5名業務員分別由供貨廠方提供和超市自設業務員組成,并設有財務經理、超市員工監管經理和超市總經理。超市擁有9000多種標準貨架23排,分設于3個區,即日化用品區、食品區和大廳飲料區。
安理超市同時作為批發商向淮南市各個大小零售商提供商品,主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯華和即將營業的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經營有方,每年贏利。積累了大量的資本。根據計劃即將實行高校連鎖。進駐校內與各大高校后勤集團聯合形成強大的后勤服務隊伍。目前正處于規劃當中的有安徽理工大學北校區校內分店、淮南師范學院校內分店和淮南聯合大學校內分店等項目。初此之外,安理超市面對目前廣大農村地區假冒偽劣產品泛濫的局面,將進入農村地區,為周邊農民提供貨真價廉的商品,協助國家實施農村政策。
實習過程:
第一階段:7月3日上午9:00—11:30實習小組聽取超市的簡單介紹和現狀;熟悉超市商品類別和分布狀況。安理超市因其目標市場面對的是學生和老師,所以與一般大型超市不同,其產品結構比較獨特,結合在校學生和老師的消費特點,以學生日用品和各種品牌的零食為主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設有打折專柜,乳類飲料是打折銷售。
第二階段:熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架,層層把關。驗貨時須認真核對其數量,檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式,大致有三種凡是,第一種為品牌供應商向超市要求專架陳列的商品,并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況,銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低,價格較高的產品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺效果。但在安理超市卻是相反,正面朝下,一時沒有想明白,當我詢問營業員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,顧客會認為飲料過期而不購買。
安理超市的問題發現與解決意見
在一個星期的實習過程當中,通過超市員工監管經理楊經理的介紹和自身研究了解到一些目前安理超市需要改善的地方:
第一,提升員工的責任心。安理超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺,缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業員不能及時地解決超市內存在的小問題。例如,當在貨架上發現有過期或損壞的商品時,不能及時的下架處理。要實現員工具有責任心需要
加強改善管理機制。對發現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法,促進其積極的態度。
第二,超市應完善財務管理工作,實現多種促銷手段。具楊經理介紹超市現在的財務制度很機械,財務管理模式單一,不能實現過多的商品促銷策略。因為這樣需要比較復雜的財務管理程序才能完成。
第三,實現促銷手段多樣化。在安理超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。學生群體大多數雖然不是工薪階層,但是對于許多的優惠活動很感興趣,而且大多數所購商品都是屬于沖動性購買,感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。
第四,大廳衛生狀況不佳,居然出現了衛生死角,就在大廳的西南角,衛生狀況很差。在實習期間,實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理,存積灰塵太多。超市衛生狀況對于顧客來說相當重要,因為顧客很容易將其聯系到超市內所陳列的商品衛生狀況,會存在許多的疑慮。
第五,面對新世紀的大學生,更加注重生活的質量,充滿著浪漫的情節。大學生們不斷追求新鮮事物,注重視覺的多樣性。針對這些特點,安理超市似乎沒有什么反應,給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節假日進行打折促銷活動,張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在安理超市內設置更多的休閑區域,為學生顧客提供就地消費的場所,營造浪漫環境。超市大廳里,有許多貨柜擺放雜亂,沒有有效利用空間。相信經過重新設計將會有意想不到的效果。
特別創意:
安理超市作為市場營銷專業實習基地,可以常年組織專業學生常年從事經營活動。成立一只民間廣告設計俱樂部,培養營銷能力。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與安理超市的客戶之間的交流,有利于培養學生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業學生的專業知識來指導各個連鎖店的經營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業的長遠發展。
實習感想:
①、市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。
②、作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭。
③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。
其實在這7天的實習日子里,在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業要為顧客負責任,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該盡可能地抓住這樣的實習機會,主要為的是對自己負責任,讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳。
暑期實習實踐總結 篇3
20xx年x月xx日xx學院藝術分院首批青年志愿者正式走向社會服務行列。學院安排了大部分同學在暑假期間來到街道,走進社區,深入社會,為群眾在炎炎夏日之中送去了一份清涼,也帶去了一份快樂,在社會的許多崗位上留下了我們科院同學們的身影,我們科院人正用自己的實際行動來為社會作出自己的一份貢獻。
其中一支以等12人組成的青年志愿團隊來到了幼兒園。雖然今天的天氣非常炎熱,同學們的臉上都掛著汗珠,但同學們對服務社會的那份激情依然不減。一進入幼兒園的各個教室中,看著一張張掛滿了無數笑容的幼稚的臉龐,同學們的熱情不知不覺就高漲了起來,微笑著和小朋友們打著招呼。仿佛他們又回到了那個幼年的時代,就這樣開始了他們為期兩天的幼兒園老師的生活。
天的忙碌結束了,同學們也在實踐中為社會獻上了自己的一份力量,也得到了社會的一致好評。暑期社會實踐活動不僅拉進了我們大學生和群眾的距離,也讓社會看到了科院大學生的風采,同學們對于寧波創文明城市建設做出了自己的一份貢獻。在這當代大學生和群眾的一致努力下,寧波這座文明城市一定會更加的美麗!
