醫院創三甲工作實習總結
一、實習時間
xx年2月10日至xx年3月9日
二、實習地點
廣東省xx市中醫院
三、實習單位情況概述
xx市中醫院位于廣東省xx市中心，是xx市社會醫療保險定點醫院。始建于1964年，開放床位266張，現有職工440人，其中高級專業技術人員21名，中級專業技術人員109名，廣州中醫藥大學兼職正、副教授、講師23名。擁有美國ge螺旋ct、500毫安大型x光機，多功能心電監護儀、呼吸機、人工腎透析機、紅外乳腺診斷儀、進口纖維鼻咽內窺鏡等一批現代先進檢測、治療儀器設備，是一所各類學科齊全、技術力量雄厚、環境舒適、優雅，集醫療、教學、科研等一體的二級甲等中醫醫院，是廣東省“百家文明醫院”。
目前，xx市中醫院正在創建國家三級甲等中醫院，正在積極完成三級甲等醫院的創建和評審工作。
四、實習內容
因為醫院正在創建國家三級甲等中醫院，評審工作臨近，所以我主要負責的是創三甲的相關工作。以下是我實習工作的主要內容：
1.收集整理匯xx市中醫院創建國家三級甲等中醫院所需要的工作資料與報告
2.采集匯總創建國家三級甲等中醫院所需要的各種系統數據
3.xx市中醫院網站的日常運行維護
4.醫院管理系統的數據的錄入和檢索
5.日常管理工作和清潔工作
五、實習過程
實習中所做的工作還是挺雜的，雖然主要的就那幾樣，但是其實除此之外辦公司經常會有各種各樣的人來辦事：會有其他科室的人來改一些數據、交流一些問題；也有病患拿著賬單來核對或者修改內容；也會有其他單位的領導偶爾來坐坐；當然還有過來送貨的、送快遞的、送材料的。我所要做的日常管理工作就是和這些有關，這些事情又多又雜，往往做著做著一天就過去了。
因為辦公室其他人都有其他的工作，所以只有我一個人負責三甲資料的整理和修改。這項工作是非常需要耐心和細心的，要在一柜子的文檔中找出要用的文檔，也要在一堆堆文件山中找出有錯字、語句不通或者是與要求不一樣的地方修改。這樣的工作無疑是需要靜下心來做的，所以辦公室來來往往的人和事都很容易干擾到我從而拖累進度。學會如何“鬧中取靜”是我的一門功課。
雖然是在信息科工作，但事實上能接觸管理系統的工作并不太多，只有查找三甲資料和一些系統數據的時候才會用的醫院的管理系統。但在辦公司接觸各種各樣的人之后我也有所感悟，醫院目前使用的主流系統還是十多年前所購買的系統，過于老舊的系統已經不能滿足醫院的需求，所以去年醫院花大價錢買了一個新的系統，但是直至現在，新系統的使用還沒有上正規。原因是什么呢？
首先，一個公司或者企業更換一個系統絕不僅僅是花錢買一個安裝程序那么簡單。軟件公司所提供的軟件不一定完全合適客戶，購買了軟件之后軟件公司專門派遣了3名工程師到醫院來，根據醫院的需求以及一些問題對軟件進行修改調試。而僅僅是這一點，他們就已經工作了半年了。在這個過程中出現了很多問題，我雖然沒有直接參與到調試過程中，但深刻理解了老師上課說的“軟件公司的售后才是最重要的，最花錢的”。
其次，醫院醫生對編程對電腦不了解，無法明確地闡述自己的需求，亦或者習慣了舊版本系統的簡單無腦操作，對于新系統的新變化無法適應，因而要求工程師按照他的習慣更改系統。這個工作量無疑是巨大的，而軟件公司不愿也無法滿足這一點。因此有了糾紛，有糾紛就需要大家相互協調，這又是考驗人際關系與語言表達能力的一件事。
最后，因為醫院的醫生和護士等工作人員中老一輩的人比較多，他們年紀大了而且不熟悉電腦的操作，以前的藥方什么的都是手寫，現在變成電腦錄入讓他們難以適應。軟件的操作學了馬上又忘，需要重復地教、一遍遍地講。
辦公室的負責人教導我，作為一個新人無論去哪里上班，無論你能不能勝任你的工作，首先就應該給別人留下好的印象。信息科的辦公室多為男性，所以對衛生整潔這方面不怎么關注，東西亂放亂擺不怎么整理。打掃衛生是我每天都必須做的內容，早上和下午下班的時候是簡單的清掃。每周五下午是大掃除。
六、收獲與體會
一.、在社會上要善于與別人溝通，加強對人際關系的處理能力。
與工程師的協商以及與醫院醫生的溝通都是很重要的事情。人遇到問題難免會急躁，并且這種情緒會感染他人，這種時候來進行調解無疑是極其困難的。遇到問題一定要冷靜，如果對方很激動就要安撫對方情緒之后才可以好好地坐下來談，而且只有大家互相理解、將心比心，才可以順利解決問題。
二、 在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很無能，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。