電腦公司實習小結
溝通是重要的，而溝通需要很多的技巧和經驗。由于自己的溝通不合理，在與指導人姐的交流有些時候效率很低，有時候自己會理解不了任務的含義，導致在執(zhí)行過程中，將信息傳達失誤；與經銷商的溝通中，由于經驗的不足，經常不能識別經銷商的“緩兵之計”，導致工作在開展中困難重重；與哈辦陶玉玉的溝通不細致，導致我們兩個在最后總結中發(fā)生了策劃方向不一致的后果。溝通是個大問題，需要不斷的鍛煉，不斷的總結。
3、沒有對工作和信息進行詳細的記錄
這貌似是比較小的點，但在我這次實習中卻由于沒有做的很好而讓我的工作進行的異常艱難和復雜。具體的，在和經銷商打電話溝通的時候，由于自己記錄的不完整，并對最關鍵的信息沒有記錄，導致了我后來對任務的跟進時發(fā)生了困難，因為我不知道上次打電話時對方接收信息的是誰，所以我在第二次催任務的時候也不知道該向誰要照片。我就只能硬著頭皮打了。
4、工作的主動性不足
這個主要是在前期的問題。剛來的時候，感覺每個人都很忙，所以總覺得自己的任務應該會很多。反而，事實上自己卻很清閑的。我覺得，可能還是自己主動性不強，平常在學校中都是以“老師教學生”的習慣來等待任務的安排，而不是自己主動去幫助指導人做一些力所能及的事，從而讓自己的實習在開始階段比較清閑。
三、實習中得到的收獲
1、培養(yǎng)了有效的溝通技巧。
一個多月的實習給自己最大的收獲可能就是讓自己重新詮釋了如何有效的溝通。之前感覺溝通只要做到換位思考就能進行得很好，現在看來，溝通中需要做的遠遠不止這個。溝通需要經驗，需要面對不同的人講不同風格的話；溝通需要技巧，需要自己在溝通過程中把重點要點更加有效的傳達出去；溝通更要有自信，需要在面對緊急情況下都正定自若，冷靜處理問題。一切的心得對自己已經感覺收獲很多，不過這可能都只是溝通的冰山一角，真正的溝通經驗還得在以后慢慢的學習。
2、加強了對工作細節(jié)的重視
雖然在實習的剛開始階段，以及在實習的某些方面，自己的記錄還有可能不夠完整，但在大部分的任務中，還是慢慢的使得自身在工作中對細節(jié)的把握更加的詳細和具體。很多的詳細記錄都是在工作中慢慢的體會出來的，有些時候不用姐提醒，自己就能把現有的信息進行合理的分類和標注，并且在每項任務完成后都能很規(guī)范的對收上來的信息進行規(guī)整，做必要的標注，使得姐的工作更加的順暢。這個習慣希望能一直堅持下去。
3、要認真學習上級下發(fā)的文件
這一點可能很多人都會覺得我說的是廢話，因為上級下發(fā)的文件必然都會很認真的學習了。不過，我相信大家看的時候都是那種無目的的看，發(fā)現不了自己不明白的問題。我在一次任務中，由于也是無目的的學習資料，在隨后的溝通中愣是把很多信息通知錯了，我當時很是慌張，自己犯下了錯誤，并擔心因為自己的失誤而讓渠道降低效率，從而我頂著壓力又打了遍電話，最終把失誤彌補了。我相信，如果我之前能認真的、有目的性的看資料，發(fā)現出自己含糊的地方，都不會發(fā)生這樣的失誤了。
4、要合理的對任務進行安排規(guī)劃
我在實習期間的最大一個失敗，可能就是我沒有按照照片的要求和時間的要求把各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的照片收集上來。溝通的不順暢固然是一個比較大的阻力，而我自己的疏忽可能才是最大的問題癥結。我應該在任務下來的時候，根據截至日期對任務進行合理的規(guī)劃，列出一個打電話的時間表，而不是我當時的沒有計劃性的打。結果導致在時間截至的時候，自己只進行了兩遍的敦促，再加上溝通時經常被經銷商以各種名義的借口推脫，導致我最終完成任務的質量沒有達到預期的水準。雖然最終的任務還是得到了姐的認可，可我自己對自己的不滿意表現進行了深刻的檢討。