2017文秘實(shí)習(xí)周記4篇
第一周
這次，我在天津必斯特科技有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為辦公室文秘。
雖然這已經(jīng)不是我的第一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但是到了工作單位還是稍微有點(diǎn)兒緊張。
“如果能把上次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)用上就真是太好了!”心里這樣默默想著，我開始了這周的實(shí)習(xí)工作。
辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實(shí)習(xí)中我已經(jīng)有所了解，所以他們交代給我的工作我尚能準(zhǔn)確快速完成。
打起來(lái)較上次實(shí)習(xí)快速準(zhǔn)確，稿件的起草也較為熟稔于心。辦公室的工作人員也較為和善。這樣一周相處下來(lái)，大家的關(guān)系較為融洽。前輩們很照顧我，我也很努力的工作。
與上次實(shí)習(xí)環(huán)境不同，這次實(shí)習(xí)地點(diǎn)的公司與化學(xué)材料有關(guān)。而我高中時(shí)的課程，最差的就是化學(xué)。
雖說(shuō)我是文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)生，與化學(xué)沾染不上邊，但是在這家經(jīng)銷化學(xué)產(chǎn)品的公司工作，還是要懂點(diǎn)基礎(chǔ)的知識(shí)的，起碼要記得這些莫名其妙的化學(xué)材料的名稱。對(duì)于化學(xué)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這應(yīng)該是很容易的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)，多少有點(diǎn)吃力了。
這讓我充分認(rèn)識(shí)到了作為一名秘書，知識(shí)面的廣闊性，有多么重要。 在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實(shí)習(xí)遇到的設(shè)備不太一樣，使用方法有很多出入。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作。所以說(shuō)，學(xué)習(xí)，是一件不能停滯的事情。 新的環(huán)境，新的實(shí)習(xí)，但愿我能像上次實(shí)習(xí)一樣，圓滿完成自己的任務(wù) 。
第二周
實(shí)習(xí)的第二周，大致已經(jīng)了解了公司日常的運(yùn)作。與上次實(shí)習(xí)不同，這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)為一個(gè)貿(mào)易類的公司，工作內(nèi)容沒有上個(gè)單位那樣偏重人事。對(duì)于貿(mào)易公司來(lái)說(shuō)，更多的工作內(nèi)容是關(guān)于經(jīng)濟(jì)的。做一個(gè)辦公室秘書人員，必須懂英語(yǔ)。
雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國(guó)入世以后，對(duì)企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語(yǔ)。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事在英語(yǔ)方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問(wèn)題，我都盡量做到有問(wèn)必答，可是，我曾以為英語(yǔ)難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語(yǔ)成績(jī)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。 這周的實(shí)習(xí)也讓我了解到了一些經(jīng)濟(jì)知識(shí)，比如他們經(jīng)常所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)學(xué)中的5s。
了解到了一些社會(huì)上的知識(shí)，讓我覺得很是滿足。學(xué)習(xí)，不僅僅是在學(xué)校里的事情，當(dāng)你步入社會(huì)，還是需要不斷的學(xué)習(xí)。而在大學(xué)里，可能最重要的不是你學(xué)習(xí)了什么知識(shí)，將來(lái)可以用到工作中，而是，你具備了學(xué)習(xí)的能力。
因?yàn)槲磥?lái)你將從事什么樣的工作，自己尚且不知，而只要有了學(xué)習(xí)的能力，無(wú)論你將來(lái)從事什么工作，都能很快學(xué)會(huì)，運(yùn)用到實(shí)踐。轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入了第二周，相比第一周的慌亂無(wú)措，現(xiàn)在的我變得比較淡定了，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變，上一周有時(shí)是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來(lái)跑去的辛苦，把我安置在了辦公室，讓我做做一般文員干的工作，查查貨，跟跟單，發(fā)發(fā)貨之類的，給銷售部的人幫幫忙而已。 這周的工作大概了解了銷售這個(gè)職位大概的工作內(nèi)容，這對(duì)以后的工作也是有幫助的，繼續(xù)努力吧!!!!
第一周 周記
一周的實(shí)習(xí)時(shí)間眨眼就過(guò)去了，對(duì)于剛踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，我都不知道自己有無(wú)有定錯(cuò)位，我學(xué)的是文秘課程，期間我還輔修了會(huì)計(jì)專業(yè)，我自己本來(lái)就是想在專業(yè)技術(shù)類這一方面發(fā)展的，可是直到我去錦隆實(shí)業(yè)有限公司面試時(shí)，我竟然選擇了在管理方面發(fā)展，我現(xiàn)在工作的崗位是公司拉桿科科長(zhǎng)的助理。
本次實(shí)習(xí)是專業(yè)的綜合實(shí)習(xí)，可是我現(xiàn)在所從事的實(shí)習(xí)崗位都與專業(yè)沒有什么聯(lián)系，實(shí)習(xí)一開始我就覺得自己沒有把職業(yè)定位好，只是在那里麻木的不斷的尋找工作，希望自己可以找到一個(gè)實(shí)習(xí)單位，可能這就是先就業(yè)再擇業(yè)的想法吧!既然我現(xiàn)在選擇了該職位，就更應(yīng)該好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，遲早會(huì)得到回報(bào)，會(huì)得到別人的肯定。
經(jīng)理與科長(zhǎng)都跟我說(shuō)，要想在管理方面做得好，就得到基層親身體驗(yàn)，了解每道工序的流程和生產(chǎn)工人的感想，特別是我們這些剛步入社會(huì)的人，這樣做好讓我們熟悉公司有關(guān)產(chǎn)品的型號(hào)、名稱、特性和有關(guān)的工作程序，然后才能更加容易地進(jìn)行管理。在生產(chǎn)線上工作，感覺真的很累，可是我學(xué)會(huì)了與人相處，同時(shí)也提高了我處事的能力。從表面上來(lái)看，我只是一名生產(chǎn)工人，但是在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程之中，我都會(huì)去了解產(chǎn)品的名稱、型號(hào)等等，還想一想該道程序可以在哪一方面改進(jìn)一點(diǎn)來(lái)提高做事的效率;而至于我現(xiàn)在所從事的拉桿科來(lái)看，該科的管理制度都是比較完善，每星期的6s檢查都會(huì)排在科的第一名，對(duì)于各生產(chǎn)線的做事流程，到目前為止，我還是未完全熟悉，我最熟悉的還是打輪組的工作程序，從中知道做一個(gè)拉桿的輪子都不是一道簡(jiǎn)單的工序，都要細(xì)心地檢查每一道程序，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合等問(wèn)題。
一周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)期間，我還會(huì)繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而奮斗!!
第二周 周記
本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容已經(jīng)慢慢地接觸到當(dāng)科長(zhǎng)助理這個(gè)崗位的工作了，開始幫拉桿科和管架科這兩個(gè)科處理一些日常的事務(wù)工作，主要做一些關(guān)于拉桿科和管架科的文書工作和統(tǒng)計(jì)工作。
本周的實(shí)習(xí)時(shí)間大概一半在辦公室，一半在流水線上作業(yè)，因?yàn)殄\隆公司現(xiàn)在不斷地?cái)U(kuò)大發(fā)展，不斷地招聘新的員工，我就得要幫拉桿科和管架科的新員工申請(qǐng)廠牌和購(gòu)買廠服;在每天下午的這段時(shí)間里，我就在拉桿科的辦公室里整理拉桿科每一條生產(chǎn)線的日?qǐng)?bào)表，還得在每一張日?qǐng)?bào)表上面計(jì)算出生產(chǎn)線上每天的產(chǎn)量和所應(yīng)得到的工資，除了書面上做事，我還要把有關(guān)報(bào)表里面的數(shù)據(jù)錄入電腦，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)也就是做統(tǒng)計(jì)的工作，做有關(guān)拉桿科的每日生產(chǎn)報(bào)表和月報(bào)表，還要做出有關(guān)拉桿科的月份看板;在這一周里面，我還學(xué)會(huì)了一點(diǎn)關(guān)于公司的iso質(zhì)量管理的知識(shí)，為了能夠更好地查閱和利用有關(guān)的文件和圖紙，我還整理了管架科和拉桿科的文件資料，包括有公司的訂單、成品進(jìn)倉(cāng)單和有關(guān)各種零件配件的圖紙，并做好有關(guān)的分類工作和編制出清晰的目錄清單。
第三周 周記
本周也就到了11月的月未了，錦隆公司在每個(gè)月的月未都要進(jìn)行盤點(diǎn)的工作，所以在這一周的時(shí)間里，我主要處理一些關(guān)于盤點(diǎn)的事情和統(tǒng)計(jì)的工作。
在盤點(diǎn)的時(shí)期，管架科與拉桿科這兩個(gè)科的每一條生產(chǎn)線都要把自己線上所從事生產(chǎn)的物料清點(diǎn)清楚，還要把有關(guān)的物料擺放整齊，并在每一種物料上都要貼上盤點(diǎn)標(biāo)識(shí)卡，盤點(diǎn)標(biāo)識(shí)卡上都得要填清盤點(diǎn)的日期、盤點(diǎn)的部門、物料編號(hào)、物料名稱、盤點(diǎn)數(shù)量、復(fù)盤數(shù)量、盤點(diǎn)人和復(fù)盤人的內(nèi)容，每一條生產(chǎn)線還得要填寫好總的盤點(diǎn)表，要填清楚盤點(diǎn)的日期、訂單編號(hào)、物料名稱、規(guī)格、顏色、盤點(diǎn)數(shù)、名稱單位和備注的內(nèi)容，我不但參與到盤點(diǎn)的實(shí)際工作過(guò)程中，還要把盤點(diǎn)的有關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)錄入電腦，供給財(cái)務(wù)處查閱。
本周我還運(yùn)用了錦隆實(shí)業(yè)公司的管理系統(tǒng)，雖然進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，我并沒有自己的賬號(hào)，但是科長(zhǎng)都把她的賬號(hào)給我，讓我?guī)退幚硪恍┫到y(tǒng)里面的事情，包括有各部門之間的郵件發(fā)送工作、編入有關(guān)訂單內(nèi)容和物料的情況，錦隆實(shí)業(yè)公司在日常的事務(wù)工作中都運(yùn)用公司的系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，大量地節(jié)約了有關(guān)的人力和物力，提高了做事的效率。
第四周 周記
這一周是12月份的開始，也是一年的最后一個(gè)月，所以整個(gè)錦隆公司的各個(gè)部門都處于忙碌的工作狀態(tài)，在這一周里，我負(fù)責(zé)的工作不但是協(xié)助工作，而且是拉桿科和管架科里的主干工作。
在這一周里，科長(zhǎng)每天都要到辦公樓的會(huì)議室里開會(huì)，一開會(huì)就要一整天，所以科里的許多事情都要我來(lái)處理，在與同事們的一起努力之下，我們把拉桿科與管架科都管理得很好，事后還得到科長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。我每天都要登記各科各生產(chǎn)線的生產(chǎn)情況，并做好有關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，還要進(jìn)行各員工的績(jī)效考核。
本周主要做了拉桿科與管架兩個(gè)車間的人員檔案管理工作，把每個(gè)人的個(gè)人信息都錄入電腦，并做好有關(guān)的排版工作，還要用文件夾整理好有關(guān)的書面檔案。這一周還接觸到有關(guān)拉桿科的排產(chǎn)的工作，并制定下一周的生產(chǎn)計(jì)劃和協(xié)助拉桿科備料組進(jìn)行有關(guān)的工作。
第五周 周記
本周我的實(shí)習(xí)崗位發(fā)生了變更，我從拉桿科的科長(zhǎng)助理崗位調(diào)動(dòng)到辦公室生產(chǎn)部的pmc(生產(chǎn)物料控制員)崗位，從中我做了一個(gè)職位的選擇。
我之所以會(huì)出現(xiàn)職位的調(diào)動(dòng)，主要原因是得到副總經(jīng)理和營(yíng)銷部經(jīng)理的提拔，本來(lái)我被提拔到的崗位應(yīng)該是營(yíng)銷部的網(wǎng)絡(luò)跟單員，但是經(jīng)過(guò)我對(duì)該職位的認(rèn)識(shí)，覺得自己在這一方面不感興趣并且沒有這個(gè)能力，最后我沒有選擇該職位;同一天里，我又被叫到兩個(gè)副總經(jīng)理的辦公室里，詢問(wèn)我對(duì)pmc這個(gè)職位是否感興趣，經(jīng)過(guò)我對(duì)該職位的認(rèn)識(shí)，我覺得自己有信心、有能力從事好該職位，于是我選擇了pmc這個(gè)職位。
面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我與生產(chǎn)部的sbu營(yíng)運(yùn)總監(jiān)交談時(shí)，他當(dāng)時(shí)并沒有完全承認(rèn)我是該團(tuán)隊(duì)的成員，要讓二周的時(shí)間來(lái)考驗(yàn)我，考驗(yàn)我從事該職位的接受能力，最后才決定是否留我在該團(tuán)隊(duì)里。不過(guò)，我相信，只要我用心去做好每一件事，時(shí)刻相信自己，時(shí)刻鼓勵(lì)自己，我一定會(huì)得到團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人的認(rèn)可。
12月10日之前我還是在拉桿科和管架科里從事一些事務(wù)性的工作，12月11日我才正式調(diào)動(dòng)到辦公室的生產(chǎn)部，開始明確好自己的崗位職責(zé)與要求，我主要負(fù)責(zé)垃圾桶科的生產(chǎn)物料的需求與控制工作。
第六周 周記
新的崗位擁有新的感覺，之前在拉桿科里擔(dān)當(dāng)科長(zhǎng)的助理，覺得自己的崗位只是起到一個(gè)輔助的作用，覺得壓力不大，可是現(xiàn)在所從事的崗位，可以說(shuō)自己團(tuán)隊(duì)的事情自己搞定，明確好自己的職責(zé)，而對(duì)于我現(xiàn)在所從事的pmc崗位來(lái)說(shuō)，我在生產(chǎn)中起到一個(gè)重要的作用，上要與業(yè)務(wù)部聯(lián)系，下要與采購(gòu)部和生產(chǎn)部聯(lián)系，在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中起到關(guān)鍵的作用，我要提前安排生產(chǎn)、制定生產(chǎn)計(jì)劃、確定生產(chǎn)物料的需求、制訂物料的采購(gòu)計(jì)劃、跟蹤物料的情況并做好控制的工作，除了上述的工作，我還要把垃圾桶科里的每一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表做一個(gè)匯總并把每天的生產(chǎn)產(chǎn)量登入到生產(chǎn)計(jì)劃的排程表上。
從事pmc職位有一周的時(shí)間了，感覺壓力有點(diǎn)大，只要在我這一環(huán)節(jié)里出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題，就會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)的流程，所以我做事都要細(xì)心和有耐心地去做。
公司的產(chǎn)品生產(chǎn)車間主要有拉桿科、管架科、垃圾桶科和小家品科。我之前接觸的科室主要是拉桿科和管架科，而我現(xiàn)在的崗位是與垃圾桶科相關(guān)，所以我又必須去了解制造一個(gè)垃圾桶的流程，了解安裝在垃圾桶里各配件的名稱，所以有時(shí)間我都要到垃圾桶車間去走一走，了解有關(guān)垃圾桶的產(chǎn)品。
第七周 周記
本周我主要整理有關(guān)垃圾桶科與小家品科的文件資料，并做好相應(yīng)的目錄，除此之外，我還面對(duì)生產(chǎn)部的sbu營(yíng)運(yùn)總監(jiān)作了我目前對(duì)pmc崗位的認(rèn)識(shí)。
在整理文件這一環(huán)節(jié)里，我運(yùn)用在課堂上所學(xué)的檔案管理知識(shí)，科學(xué)與有效地進(jìn)行各方面的資料整理;對(duì)于垃圾桶科的文件資料，我首先把各個(gè)系列的產(chǎn)品資料分開，然后按各種系列產(chǎn)品的升數(shù)進(jìn)行分類，最后按各種升數(shù)的垃圾桶里各配件的圖紙進(jìn)行分類。例如：首先分為lt1系列垃圾桶/lt2系列垃圾桶/lt56系列垃圾桶/lt65系列垃圾桶等等，然后從lt1系列垃圾桶里分為3l/5l/12l/20l/30l垃圾桶等等，再按垃圾桶里的牽動(dòng)線、連接軸線、桶身線、手挽線、桶身、上蓋、轉(zhuǎn)動(dòng)線等等的圖紙進(jìn)行分類。對(duì)于小家品科的文件資料，主要先從各產(chǎn)品的名稱進(jìn)行分類，例如：先分為液瓶、密封罐、皂盒、油瓶、牙刷杯、噴壺、口杯、棉簽筒、留言板、粉筒、蠟燭燈等等，再?gòu)母鳟a(chǎn)品的類型與規(guī)格進(jìn)行分類，最后把各產(chǎn)品里的配件圖紙進(jìn)行分類與整理。
我目前對(duì)pmc崗位的認(rèn)識(shí)，主要是上要與業(yè)務(wù)部聯(lián)系，下要與采購(gòu)部和生產(chǎn)車間聯(lián)系，在整個(gè)業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程中起到關(guān)鍵的作用。
1、必須清楚知道制造一個(gè)垃圾桶的生產(chǎn)流程，并且明確安裝在垃圾桶里各物料的名稱。
2、服從上司制訂的生產(chǎn)安排和生產(chǎn)計(jì)劃，并在公司管理系統(tǒng)里制訂有關(guān)物料的采購(gòu)需求計(jì)劃，事后還得要跟蹤有關(guān)物料的情況并做好控制的工作。
(1)從拿到生產(chǎn)制造單開始，我就要清楚知道訂單編號(hào)、訂單里的產(chǎn)品和客戶的交期，并定好采購(gòu)計(jì)劃的時(shí)間，同時(shí)要明確知道各物料的采購(gòu)人和各物料的采購(gòu)計(jì)劃周期(色粉周期4天，負(fù)責(zé)人：周飛燕;鐵線周期10天，負(fù)責(zé)人：胡月珍;板材周期15-20天，負(fù)責(zé)人：李啟鑫;專用液壓油負(fù)責(zé)人：張炳煒;一般在制定采購(gòu)需求計(jì)劃時(shí)，各物料都會(huì)預(yù)留20天的采購(gòu)周期，并且物料到達(dá)日距離客戶交期日還有10天的時(shí)間)，在輸入有關(guān)物料編碼時(shí)，要仔細(xì)檢查各物料的規(guī)格是否與訂單的物料規(guī)格相一致(如有特殊要求還要在系統(tǒng)的備注欄中特別標(biāo)明)，并做好有關(guān)數(shù)量的預(yù)訂購(gòu)，同時(shí)還要特別注意更改每種物料后的采購(gòu)計(jì)劃日期。如出現(xiàn)有關(guān)物料在系統(tǒng)里沒有，還得在系統(tǒng)的物料檔案設(shè)置欄中增加有關(guān)物料的編號(hào)、名稱、規(guī)格、單位和類別等。
(2)跟蹤物料情況這一環(huán)節(jié)還沒有親身接觸到，所以具體流程暫不明確。
3、每天要把垃圾桶科里的每一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表做一個(gè)匯總和分析，并把每天的生產(chǎn)產(chǎn)量登記到相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃的排程表上。
明確知道每天生產(chǎn)線上的生產(chǎn)安排，知道相應(yīng)的訂單編號(hào)與合同號(hào)，清楚每天的生產(chǎn)產(chǎn)量，并注意庫(kù)存的數(shù)量。
4、做好有關(guān)外貿(mào)客戶訂單跟蹤情況。
5、當(dāng)收到有關(guān)產(chǎn)品的包裝資料時(shí)，要及時(shí)地進(jìn)行登記。
pmc崗位在整個(gè)業(yè)務(wù)生產(chǎn)流程中起到很大的作用，只要在這一環(huán)節(jié)里出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題，就會(huì)影響到整個(gè)生產(chǎn)的流程，所以我做事都要細(xì)心和有耐心。
臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會(huì)大展宏圖的開始……
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二周——小有收獲
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三周——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
第一周
這次，我在天津必斯特科技有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為辦公室文秘。
雖然這已經(jīng)不是我的第一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但是到了工作單位還是稍微有點(diǎn)兒緊張。
“如果能把上次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)用上就真是太好了!”心里這樣默默想著，我開始了這周的實(shí)習(xí)工作。
辦公室文秘的工作內(nèi)容在上次實(shí)習(xí)中我已經(jīng)有所了解，所以他們交代給我的工作我尚能準(zhǔn)確快速完成。
打起來(lái)較上次實(shí)習(xí)快速準(zhǔn)確，稿件的起草也較為熟稔于心。辦公室的工作人員也較為和善。這樣一周相處下來(lái)，大家的關(guān)系較為融洽。前輩們很照顧我，我也很努力的工作。
與上次實(shí)習(xí)環(huán)境不同，這次實(shí)習(xí)地點(diǎn)的公司與化學(xué)材料有關(guān)。而我高中時(shí)的課程，最差的就是化學(xué)。
雖說(shuō)我是文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)生，與化學(xué)沾染不上邊，但是在這家經(jīng)銷化學(xué)產(chǎn)品的公司工作，還是要懂點(diǎn)基礎(chǔ)的知識(shí)的，起碼要記得這些莫名其妙的化學(xué)材料的名稱。對(duì)于化學(xué)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)，這應(yīng)該是很容易的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)，多少有點(diǎn)吃力了。
這讓我充分認(rèn)識(shí)到了作為一名秘書，知識(shí)面的廣闊性，有多么重要。 在辦公室里，雖然有些設(shè)備與上次實(shí)習(xí)遇到的設(shè)備不太一樣，使用方法有很多出入。但在同事前輩的指導(dǎo)下，還是較為順利完成了工作。所以說(shuō)，學(xué)習(xí)，是一件不能停滯的事情。 新的環(huán)境，新的實(shí)習(xí)，但愿我能像上次實(shí)習(xí)一樣，圓滿完成自己的任務(wù) 。
第二周
實(shí)習(xí)的第二周，大致已經(jīng)了解了公司日常的運(yùn)作。與上次實(shí)習(xí)不同，這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)為一個(gè)貿(mào)易類的公司，工作內(nèi)容沒有上個(gè)單位那樣偏重人事。對(duì)于貿(mào)易公司來(lái)說(shuō)，更多的工作內(nèi)容是關(guān)于經(jīng)濟(jì)的。做一個(gè)辦公室秘書人員，必須懂英語(yǔ)。
雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國(guó)入世以后，對(duì)企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語(yǔ)。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事在英語(yǔ)方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問(wèn)題，我都盡量做到有問(wèn)必答，可是，我曾以為英語(yǔ)難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語(yǔ)成績(jī)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。 這周的實(shí)習(xí)也讓我了解到了一些經(jīng)濟(jì)知識(shí)，比如他們經(jīng)常所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)學(xué)中的5s。
了解到了一些社會(huì)上的知識(shí)，讓我覺得很是滿足。學(xué)習(xí)，不僅僅是在學(xué)校里的事情，當(dāng)你步入社會(huì)，還是需要不斷的學(xué)習(xí)。而在大學(xué)里，可能最重要的不是你學(xué)習(xí)了什么知識(shí)，將來(lái)可以用到工作中，而是，你具備了學(xué)習(xí)的能力。
因?yàn)槲磥?lái)你將從事什么樣的工作，自己尚且不知，而只要有了學(xué)習(xí)的能力，無(wú)論你將來(lái)從事什么工作，都能很快學(xué)會(huì)，運(yùn)用到實(shí)踐。轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入了第二周，相比第一周的慌亂無(wú)措，現(xiàn)在的我變得比較淡定了，跟同事間的關(guān)系也變得自然了許多。這周我的工作有了轉(zhuǎn)變，上一周有時(shí)是跟公司里的發(fā)貨員去給客戶送貨，這周可能是老板比較體諒我在這么冷的天氣里跑來(lái)跑去的辛苦，把我安置在了辦公室，讓我做做一般文員干的工作，查查貨，跟跟單，發(fā)發(fā)貨之類的，給銷售部的人幫幫忙而已。 這周的工作大概了解了銷售這個(gè)職位大概的工作內(nèi)容，這對(duì)以后的工作也是有幫助的，繼續(xù)努力吧!!!!