商場實習日記3篇
12月26日 周二 晴
快23點了。
背了一整天的資料數據，感到頭昏腦脹。
今天早上醒來，愣了幾秒才記起這不是學校的鐵架床了，而是簡陋的職工宿舍。有點不習慣，但心中還是挺興奮――這次實心機會可不是常有的。雖然時間很短，僅做十天促銷員，相信也可有所收獲。
頭三天是培訓，今天是培訓的第一天。主管派了一大摞資料讓我們弄熟，諸如公司的歷史，各類產品，以及價格等等。最痛恨那些成份、原料了，枯燥又乏味，簡直面目可憎。背了整天，總算記得七七八八了。但下班前抽查時，我們仍是錯漏百出。大伙兒嚷嚷著難背，卻見年輕的主管眼也不眨地就把這些全都脫口而出，侃侃而談。
我們服了，干這一行也不容易。
12月29日 周五 雨
元旦的幾天假期是公司促銷計劃的重頭戲。到時，我們將分組去莞城(東莞)的各大商場進行大型促銷。而元旦之前，只是在其他商場里鍛煉一番。
大伙兒都在雀躍不已，終于可以牛刀小試。不過天公不作美，下起了小雨。拍檔阿吉一語道出了大家的心聲：“雨!你盡可以淋濕我們，但你無法澆息我們滿腔熱情!”
是的，早上出發時個個意氣風發，但晚上回來時卻是有人歡喜有人愁。有的商場比較興旺，尤其是“華潤”、“愛家”等較有些名氣的，不僅客流量大，顧客的收入水準也較高，對這種雙方都有好處的“買一送一”促銷行為，已是司空見慣，大大方方地接受。所以，那些組的促銷業績也較好。
我所在的商場情況就不妙了。首先，無“地利”之便。門口是條大公路，附近幾乎全是工廠，鮮有住宅區，守一整天也沒幾個人影。其次，缺“人合”的優勢。顧客和行人多為工廠的打工者，一見到我們笑容滿面的湊近，不是駭然回避就是拼命搖頭，仿佛我們是在掏刀子逼其買毒藥。還有些人對促銷存在很深的成見，認定凡是促銷的都不會是什么好貨色。有個中年男人聽我介紹一番后，突然拉起我胸前的吊牌(就像拉過一只狗脖上的頸圈那樣)，還從頭到尾念了一遍――我很高興，以為他終于相信我們了，誰料他一聲不吭就走了。那一刻，我失望中夾雜著委屈，幾乎冒出眼淚來。
但，正如指導老師所言，“最重要的不在于你促銷出多少，而在于你從中，不論是成功還是失敗中，你學到多少……”
1月3日 周三 晴
從前天起在莞城各大商場促銷后，再想起元旦前的情形，覺得是“小巫見大巫”。那時是清閑到發慌，只愁沒多少個顧客;而這幾天，則只恨自己無法化身為“千手觀音”及至“千嘴觀音”，以便不錯過滾滾人流中的每個機會。
主管在今晚的會議上表揚了我，太開心了。
我想，其實我只是注意到了兩點而已。首先是笑容，不是職業性推出來的假笑，而是發自內心真誠的笑。這幾天來我對公司的產品已有了了解和充分的信心，所以由衷地向人們推薦。而且這樣的笑容也比較容易獲得顧客的好感和信任。然后，需要的是熱情，這取決于心態。因為熱情一般難以持久，尤其是被澆了冷水后。當碰了一個又一個釘子后，當看了各式各樣的臉色后，也絕不氣餒，依舊滿腔熱情去迎接下一位顧客。
因為，機會總是無限性的，“也許一千個人都拒絕了你，但很可能第一千零一個就會接受你!”
是的，促銷員只是份很基層的工作，但從中同樣可以讓人獲益匪淺。
明天，我將更努力。
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12月26日 周二 晴
快23點了。
背了一整天的資料數據，感到頭昏腦脹。
今天早上醒來，愣了幾秒才記起這不是學校的鐵架床了，而是簡陋的職工宿舍。有點不習慣，但心中還是挺興奮――這次實心機會可不是常有的。雖然時間很短，僅做十天促銷員，相信也可有所收獲。
頭三天是培訓，今天是培訓的第一天。主管派了一大摞資料讓我們弄熟，諸如公司的歷史，各類產品，以及價格等等。最痛恨那些成份、原料了，枯燥又乏味，簡直面目可憎。背了整天，總算記得七七八八了。但下班前抽查時，我們仍是錯漏百出。大伙兒嚷嚷著難背，卻見年輕的主管眼也不眨地就把這些全都脫口而出，侃侃而談。
我們服了，干這一行也不容易。
12月29日 周五 雨
元旦的幾天假期是公司促銷計劃的重頭戲。到時，我們將分組去莞城(東莞)的各大商場進行大型促銷。而元旦之前，只是在其他商場里鍛煉一番。
大伙兒都在雀躍不已，終于可以牛刀小試。不過天公不作美，下起了小雨。拍檔阿吉一語道出了大家的心聲：“雨!你盡可以淋濕我們，但你無法澆息我們滿腔熱情!”
是的，早上出發時個個意氣風發，但晚上回來時卻是有人歡喜有人愁。有的商場比較興旺，尤其是“華潤”、“愛家”等較有些名氣的，不僅客流量大，顧客的收入水準也較高，對這種雙方都有好處的“買一送一”促銷行為，已是司空見慣，大大方方地接受。所以，那些組的促銷業績也較好。
我所在的商場情況就不妙了。首先，無“地利”之便。門口是條大公路，附近幾乎全是工廠，鮮有住宅區，守一整天也沒幾個人影。其次，缺“人合”的優勢。顧客和行人多為工廠的打工者，一見到我們笑容滿面的湊近，不是駭然回避就是拼命搖頭，仿佛我們是在掏刀子逼其買毒藥。還有些人對促銷存在很深的成見，認定凡是促銷的都不會是什么好貨色。有個中年男人聽我介紹一番后，突然拉起我胸前的吊牌(就像拉過一只狗脖上的頸圈那樣)，還從頭到尾念了一遍――我很高興，以為他終于相信我們了，誰料他一聲不吭就走了。那一刻，我失望中夾雜著委屈，幾乎冒出眼淚來。
但，正如指導老師所言，“最重要的不在于你促銷出多少，而在于你從中，不論是成功還是失敗中，你學到多少……”
1月3日 周三 晴
從前天起在莞城各大商場促銷后，再想起元旦前的情形，覺得是“小巫見大巫”。那時是清閑到發慌，只愁沒多少個顧客;而這幾天，則只恨自己無法化身為“千手觀音”及至“千嘴觀音”，以便不錯過滾滾人流中的每個機會。
主管在今晚的會議上表揚了我，太開心了。
我想，其實我只是注意到了兩點而已。首先是笑容，不是職業性推出來的假笑，而是發自內心真誠的笑。這幾天來我對公司的產品已有了了解和充分的信心，所以由衷地向人們推薦。而且這樣的笑容也比較容易獲得顧客的好感和信任。然后，需要的是熱情，這取決于心態。因為熱情一般難以持久，尤其是被澆了冷水后。當碰了一個又一個釘子后，當看了各式各樣的臉色后，也絕不氣餒，依舊滿腔熱情去迎接下一位顧客。
因為，機會總是無限性的，“也許一千個人都拒絕了你，但很可能第一千零一個就會接受你!”
是的，促銷員只是份很基層的工作，但從中同樣可以讓人獲益匪淺。
明天，我將更努力。
在商場的服裝柜臺我開始了我的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在服裝知識和服裝行業規則方面學到了很多東西。
認真學習產品知識
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創意完全用產品展示出來，不失設計的原創，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統一起來。二月份的杭州，天氣比較暖和，春裝已經上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產品知識和服裝所體現的設計創意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望，從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。