2017銀行實習日記4篇
實習日記一
早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始“處置”我了。
呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業務，體會銀行文化，做標準銀行從業員...其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實之后南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。my god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈!
終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業院校，籍貫，專業。。。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實習。
胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實習網點，要了我手機，星期一先到這里同他聯系，并開始上班，要穿職業套裝。
實習日記二
實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口支行也有設在羅湖的分行。
到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實習所在主要屬于理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。
結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這里直接短兵相接。
實習日記三
今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時，主任叫我來了，我知道，，到我干活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，后來知道我的理解和觀念都錯了，那是客戶維護。“您好，我是先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客戶做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的，現在這個多了，說著說那都是騙人的...”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續打電話了，被安排去了大堂作服務，那里直接面對客戶，沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了，“你哪個專業的?”暈，這種東西對于他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款。
感受各種環境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。
實習日記四
今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。
信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬于(1)對本地是無折存款單，不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%，同城手續費免。 注意：憑條是只有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)
個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬)，并且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴)
個人賬戶掛失/凍結申請書分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執行)，并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去。
實習日記五
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節。
之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。
今天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業務申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。
實習日記六
招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才4一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧..."你為什么到招商銀行?”“你實習后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業啊。”“不是身體累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情么?”
什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。
新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票，這個稍微復雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。
招行個人業務比較多元化，公務會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業務，實時幫助任何客戶解決問題同時，還要適當介紹我們的業務。招行個人業務的份額應該還是不夠四大銀行多，在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。
20xx年6月2日
我們的實習開始得比較早，現在還在期末復習中，因為實習單位急著要人，所以學院推薦了我們一起10個人去工商銀行水果湖支行實習。
早上，韓老師帶隊領我們去銀行，與實習單位負責人見面，并安排了我們的工作。在會議室我們了解了一下工行水果湖支行的基本情況，得知工行水果湖支行是屬于省一級支行，下面還管轄十幾個支行，工行水果湖的效益也是很好的，在全身都排在前列。之后跟我們交代了實習的基本要求：著裝方面統一白襯衣和黑西褲，上班時間不要遲到，實習期間要跟著老師好好做，打到學校和實習單位的實習時間。
整個上午我們都是在會議室和老師、實習單位負責人一起交流。午餐是銀行請我們吃飯，席間大家暢談甚歡。
飯后，大家進行了簡單的交流之后，實習單位負責人說今天主要是熟悉基本情況，明天來銀行就開始做事了，今天就回去準備吧。我們一行人就就返校了。
20xx年6月3日
早上早早的起床，因為從學校感到實習的銀行要大概一小時的車程，我們約好早上7：00在學校東門集合，一起坐車過去。
8：20左右我們經過員工通道來到銀行辦公室，按照昨天的要求和分工，2名同學分到下屬的武鐵支行，2名同學在大廳做大堂經理，2名同學分配在電子銀行部，我和另外3名同學分配在房貸部。
部門負責人把我們帶到部門辦公室，首先與我們進行了簡單的交流，問了一下我們的基本情況和求職意向，然后跟我們簡單的介紹了一下房貸部的基本情況。之后把我們安排在銀行的vip區的一個辦公室，讓我們先熟悉銀行情況，學習一些基本資料。
中午的工作餐是在銀行食堂吃的，很營養。
中午是午休時間，下午2：30上班，我們就在我們的辦公室休息。下午上班時間，我們開始學習公積金的基本政策和基本程序。
下班之前，部門負責人于我們一起交流今天的學習情況。
20xx年6月4日
今天來到辦公室，首先安排我們的事情是整理公積金房貸的基本資料，結合實例學習公積金房貸的基本程序和需要準備的資料。
經過一個上午的整理，慢慢整理，慢慢學，基本的摸清了貸款的基本程序和需要準備的資料。
下午，銀行的一個副行長過來給我們講課，從當今世界經濟形勢談到銀行業的發展，再談到工行水果湖支行的業務創新，最后給我們提出了具體的建議，還給我們推薦了一些閱讀資料。通過交流學習到了不少東西，加深了對書本知識的理解。
20xx年6月5日
經過前面幾天的準備和學習，我因為表現良好，我是唯一一個被分配到公積金房貸的一線部門去具體辦理公積金房貸業務的實習生。
我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業務是面向武漢鐵路局系統的，業務量比較大，是辦理公積金業務的最前沿部門。我很高興能來到這里，這樣可以學到更多的東西了。
帶我的師傅是一個和和業務熟練的阿姨，因為是第一天來到這里，所以主要是看師傅處理業務，幫著打下手。沒有客戶來辦理業務的閑暇時間我就想師傅討教具體的情況，學習辦公室的一些公積金的資料。
經過今天的實習，得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的，我們是直接辦理業務的，通過審核客戶資料，填寫合同，然后把資料上交到上一級支行審批。經過一些列復雜的程序之后，最后貸款放下來了，資料最后還是來到我們一線部門，直接再與客戶交流和溝通。
20xx年6月6日
今天到了辦公室，很是清靜，沒有辦理業務的人，問了師傅才知道：周五是武鐵住房交易所的內部整理日期，不對外辦公。因為他們不辦公，所以客戶拿不到房屋買賣合同，就無法來我們行辦理業務。
所以趁著今天的時機，我通過看資料、文件和問師傅更加詳細的了解了我們的業務，對整體的公積金房貸有了一個基本的結構性認識了。
20xx年6月7日——20xx年6月9日
因為端午節放假，我們部門不上班，所以在學校復習期末考試。
20xx年6月10日
通過前段時間的學習和實踐，今天可以幫著師傅辦理大部分的業務了。爭取今天把整個業務流程全部學會，單獨進行業務辦理。
今天嘗試著一個人做了一個客戶的申請，由于來申請的人很多，所以師傅不能單獨指導我，為了避免犯錯誤，我還是沒有單獨的辦理業務。
20xx年6月11日
今天我終于學會單獨辦理業務了。
上午客戶不是很多，我向師傅提出我來單獨辦理一份業務，讓師傅在旁邊指導我，師傅欣然答應了我的要求，并在旁邊耐性的指導我。
首先，客戶來了提交自己的資料，說明自己的貸款金額和年限，我們通過計算，看他是否符合基本的條件。不行的話我們會建議他調整金額和年限。
然后就是審核基本的資料了：工資收入、身份證、結婚證、單位證明、公積金存繳記錄等等。一切符合條件之后，就開始填合同和表格了。主要需要填寫的有：房屋抵押合同、貸款合同、轉賬授權書、個人征信系統查詢授權書。
這些全部處理完畢之后，就是存檔，等待把資料上交到上一級支行了。
今天太高興了，終于學會了。
20xx年6月12日
今天按照昨天學習的內容，開始單獨的辦理業務了。
因為馬上就要期末考試了，所以就更行長和師傅說明了情況，需要暫時中斷實習，投入期末復習了。
20xx年6月13日——20xx年7月5日
這一段時間主要是復習和考試。忙完了這一段時間繼續實習。
20xx年7月7日
今天來到武鐵支行繼續我的實習生活了，今天也是學院暑期實習的正式開始的日子，水果湖支行又來了一批我們學院來實習的同學。我說在的武鐵支行也來了一名做大堂經理的同學。以后我就不用一個人來銀行了，有伴了。
今天是常規的業務辦理。因為之前比較熟悉了，所以師傅已經開始放手讓我一個人處理業務了。
20xx年7月8日——20xx年7月11日
本周的任務是繼續熟悉公積金房貸的基本業務。
在處理業務的過程中贏得了大家的好評，很是高興。
20xx年7月14日——20xx年7月18日
本周我實習所在行的行長給我布置了一個新任務：學習公司理財。他說金融市場的變革和金融工具的創新非常迅速，我們在課本上學習的很多之時不系統，而且有一些已經嚴重滯后了，學習一下對我以后的成長是很有作用的。
所以本周除了客戶多的時候幫忙辦理一下業務之外，我就是學習公司理財的之時了。
學習的時間很短，行長說這樣就是考你學習的能力和效率的時候了。為了檢驗我的學習成果，周末他給我布置了幾個題目讓我利用雙休的時間做一下。
20xx年7月21日——20xx年7月25日
本周首先是提交了上周行長布置的作業，雙休查閱了大量的資料完成的作業受到了行長的好評。
本周除了繼續幫著辦理業務之外就是學習武廣鐵路的銀團貸款資料。
20xx年7月8日——20xx年8月6日
這段時間是我的綜合學習和實踐階段，學習銀團貸款資料、進一步做公積金貸款的銀行電腦系統資料輸入、公積金中心資料的核對、貸款的發放通知等。
這一階段的學習是對前一階段的學習的更進一步的深入學習和實踐。
本階段也是實習的結束之前的一個階段。
20xx年8月7日
今天是實習的最后一天了。與行長交流實習的感受和心得。
然后跑到水果湖支行去辦理實習結束事宜。
然后回到學校。
通過這一階段的實習工作，加深了對書本知識的理解，了解了銀行的部分業務，提前步入社會，作為一個社會人生活了一段時間，加強了社會生存力。
后記
看到理財經理的收獲，知道為什么要這樣做，讓我想起了爸爸在實習前對我說的話，去學習的最重要的不是他們怎么做，而是為什么這么做。定目標是告訴自己為什么要做，而為什么這樣做是提醒自己行為背后的原因，從而選擇最合適的方式做。
昨天晚上祁叔叔送我回家的時候，讓我開車。我說前段時間剛撞了，還是過段日子再開吧。祁叔叔問我怎么撞的，我說了前因后果。根本原因是并道沒回頭(反光鏡有死角)，直接原因是一緊張把油門踩成剎車了。他問日本車是不是剎車和油門在同一高度?我說是。他解釋道，日本車這樣的設計不合理，是故意害人。德國車剎車會比油門近而且高。開車調座椅的時候，剎車是正好的，油門卻是只有腳尖可以夠到。所以人在慌亂時候會踩到剎車，而不會伸腳夠較遠的油門。
車商的目標是賣出更多的車。剎車近油門遠的設計讓開車的人更安全是現象，這樣做的原因是為了促使更多的人買車，從而達到目標。
以前我基本不想"為什么這樣做"這個問題，有時想也想不明白。現在想想，這個問題鍛煉的是"理解力"，理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行動。有了理解力，事情就不會只看到表象，而且不會片面。因為人與人的想法有差異，理解每個人的想法都會對行為的認知進一步加深。用控制別人思想來控制人行為的方式經常出現，過于強硬會引起反抗，不如引導別人接受新的想法來的有效，既容易讓人接受，也讓自己在交流中有有新的感悟。
十分感謝父母在這近二十年中都是以說理的方式教導我，沒有像我一些同學的家長施展拳腳。他們不斷地教我如何找出、分析、解決問題，讓我逐漸在思考的過程中進步并找到快樂。
也許上帝是存在的吧，很難相信，沒有神的存在的情況下，我竟能有幸成為爸爸媽媽的孩子，在他們的呵護下成長。現在我在努力長大，盡早在以后的日子里有能力撐起這個家，像他們照顧我一樣照顧他們，讓他們再享受一次童年。爸爸媽媽我愛你們!
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20xx年 2 月 14 日 星期一
實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司支行 實習主要項目和內容：
在實習單位指導老師及有關教師的指導下，通過學習、工作和調研，初步掌握下列內容：
1、了解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。 今天具體的實習內容如下：
觀摩、學習柜臺的基本業務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業務和金融產品。
主要收獲與體會：
第一天上班充滿了好奇與期待，第一次走入前臺內部感覺有點神秘。
第一天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。
一天上班下來，感覺作為銀行前臺柜員是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。
記事：
觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。
20xx年 2 月 15 日 星期二
實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司支行 實習主要項目和內容：
在實習單位指導老師及有關教師的指導下，通過學習、工作和調研，初步掌握下列內容： 1、了解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。 今天具體的實習內容如下：
觀摩、學習柜臺的基本業務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。
主要收獲與體會：
通過第一天的實習，對銀行前臺的工作有了一定的了解。
今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。 銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。
記事：
觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。
熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。
20xx年 2 月 16 日 星期三
實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司支行 實習主要項目和內容：
在實習單位指導老師及有關教師的指導下，通過學習、工作和調研，初步掌握下列內容： 1、了解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。 今天具體的實習內容如下：
觀摩、學習柜臺的基本業務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業務和金融產品。
主要收獲與體會：
今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。 銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。
銀行前臺的工作是非常具有計劃性的，必須按部就班，在規定的時間從事規定的工作。例如，下午金庫出納會在4點45左右來提走現金和各種印戳，因此，柜員必須在此之前盤點好現金，完成賬目。
記事：
觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。 熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。
了解前臺工作人員的后臺結賬和交接班工作的流程和操作。
20xx年 2 月 17 日 星期四
實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司支行 實習主要項目和內容：
在實習單位指導老師及有關教師的指導下，通過學習、工作和調研，初步掌握下列內容：
1、了解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。 今天具體的實習內容如下：
觀摩、學習柜臺的基本業務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。
主要收獲與體會：
今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。 銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。
銀行的前臺工作事實上是比較枯燥、機械和繁雜的，需要前臺工作人員具備很好的耐心、細心。
記事：
觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。 熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。
了解前臺工作人員的后臺結賬和交接班工作的流程和操作。
20xx.5.28 星期一 晴
今天是我們安徽農業大學經濟管理學院09金融開展商業銀行網上模擬實習的第一天，早上八點我就早早的來到了經管樓。
第一次接觸這個東西還是很陌生卻很新奇的，在老師簡單的介紹了一下實習的大致安排和注意事項后就將全班同學分成了三撥：總行、分行、支行。本人很榮幸的被分到了支行，也就是代號03的一類里面。
在進行了注冊和一系列的準備工作后，就正式進入了系統，開始了第一天的實習。一進入系統，便會分配給你一些錢，最為庫存的現金，和要求你領一些業務所需的票據。根據老師的指導，我打開網址，注冊，雖然中間遇到了一點小問題，有的同學忘記了自己的密碼，又全體重新注冊了一次，不過總的來說大家的效率都是比較快的，沒有耽擱太多的時間。然后就進入了模擬銀行的操作頁面，剛開始的時候根據頁面的提示一步一步的進行操作，首先要領取憑證、印章和尾箱，之后才能進行業務操作的頁面，業務操作時的主要要用到的工具有呼叫器、點鈔機、尾箱、領取空白憑證的箱子、打印機和顯示器等。
總之，第一天各種業務還是很陌生和新奇，希望慢慢熟悉后，自己會越來越熟練。
20xx.5.29 星期二 晴
今天已經是實習的第二天了，由于老師住的地方離學校很遠，我們也就將早上上課的時間改到了8點半。早上剛來的時候不知道具體是什么原因，大家普遍不能進入系統，我的就是顯示：“您已經簽到，不能登錄。”原來還需要我們支行的“行長”認證才能進入，在耐心等待我們支行的行長幫忙一一解決后，才正式進入了系統開始了實習工作。
一開始我發現什么任務都沒有，后來經同學一說才知道和“柜員窗口”平行的還有一個“客戶窗口”。再簡單的進行注冊后，便進入了“客戶窗口”。一進去便發現里面內容繁多，各種形形色色的業務，我便選了一個存款業務中的活期業務做了一下，在選擇了支行后，便有個開戶單據需要填，填好后保存即可。然后再切換到“柜員窗口”。在呼叫器里面找到自己剛剛發的那個業務，選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪里下手。后來發現下面有個提示欄，然后我的第一筆業務就按照上面的提示一步一步的完成了。
一開始我們都是坐在一塊的同學他發任務給我做，我發任務給他做這樣。但時間一長，你就發現自己剛發出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業務。希望明天會有所改善。
20xx.5.31 星期四 晴
今天是我們進行實習的第三天了，對基本業務操作也很熟悉了，不用每一步都按提示才能進行下一步的操作，一些基本的操作步驟都直接存在腦子里了。 一般如果進行存款的話，一般都是先用點鈔機點鈔，然后驗證客戶提交的桌面憑證，對著顯示器輸入數據，然后領取空白憑證再打印憑證最后蓋章就可以了。但是如果只是對已有的賬戶進行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進行簡單的驗證客戶憑證，輸入數據，打印和蓋章就可以了，一般這個操作的步驟要簡于開戶。但是其實我覺得每次的工作都是類似了，操作步驟也都是一環接一環的，不可以跳躍，而且如果其中的任何一步出現錯誤都會不可能進行下一步的操作，讓我們必須要嚴謹。
我覺得這對我們是有好處的，可以鍛煉我們要有嚴謹的工作態度和認真的對待工作，不能出現一點小小的差錯。特別是有的同學以后要是在銀行之類的金融部門工作的話，每天都要與錢打交道的話，就更應該小心謹慎，不能有一絲的馬虎，仔細核對工作的每一步，盡量避免錯誤的發生。
而且認真工作不僅僅是對自己負責，更是對自己所在的崗位負責，讓別人對自己產生信任感，將工作很放心的交到自己的手上。
還有就是老師針對前兩天出現的關于有些同學根本不找業務，只等著別人發好，就搶別人業務的現象，做了明確的規定，就是只許做自己發出的業務，不準搶別人的，一旦被發現，會嚴懲。在老師規定后，也總算恢復了正常的秩序，今天也完成了不少任務。
20xx.6.1 星期五 晴
今天是實習第四天，今天我做了“單位基本賬戶開戶”的業務。基本存款賬戶是指存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開立的銀行結算賬戶。
辦理步驟為：1.填制開戶申請書，提供規定的證件、證明或有關文件。
2.提交蓋有存款人簽章的印鑒卡片，印鑒應包括單位財務專用章、單位法定代表人章(或主要負責人印章)和財會人員章等。
開立基本存款賬戶,不同的存款人應按下列要求向中國工商銀行相關網點出具證明文件：
1. 企業法人，應出具企業法人營業執照正本。
2. 非法人企業，應出具企業營業執照正本。
3. 機關和實行預算管理的事業單位，應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書和財政部門同意其開戶的證明;非預算管理的事業單位，應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書。
4. 軍隊、武警團級(含)以上單位以及分散執勤的支(分)隊，應出具軍隊軍級以上單位財務部門、武警總隊財務部門的開戶證明。
5. 社會團體，應出具社會團體登記證書，宗教組織還應出具宗教事務管理部門的批文或證明。
6. 民辦非企業組織，應出具民辦非企業登記證書。
7. 外地常設機構，應出具其駐在地政府主管部門的批文。
8. 外國駐華機構，應出具國家有關主管部門的批文或證明;外資企業駐華代表處、辦事處應出具國家登記機關頒發的登記證。
9. 個體工商戶，應出具個體工商戶營業執照正本。
10. 居民委員會、村民委員會、社區委員會，應出具其主管部門的批文或證明。
11. 獨立核算的附屬機構，應出具其主管部門的基本存款賬戶開戶許可證和批文。
12. 其他組織，應出具政府主管部門的批文或證明。
在詳細完成這一整套業務后，我也算把整個流程爛熟于胸了。
20xx.6.2 星期六 晴
今天是實習的第五天，今天我主要學習了“單位基本賬戶取款”這項業務。
(一)支票戶存取現金的核算
存入現金時，存款人向開戶行出納部門繳存現金及一式兩聯現金繳款單，會計分錄為：借：現金
貸：活期存款 -- 存款單位
支取現金時，取款單位將現金支票交會計部門，會計分錄為： 借：活期存款 -- 存款單位
貸：現金
(二)存折戶存取現金的核算
存款人存入現金時，應填制存款憑條連同現金、存折一同交出納員，其余手續與支票戶存入現金相同。
存款人支取現金時，應填寫取款憑條，并加蓋預留印鑒，連同存折一并交會計部門。其余手續與支票戶支取現金相同。
(三)利息計算
商業銀行對單位活期存款按季結息，每季末月 20 日為結息日，計息后于次日入賬。存款賬戶銷戶時，應在銷戶當時將利息結算清楚，利隨本清。
1 .計息基本公式
利息 = 本金存期利率
2 .計息的方法
計算公式為：
累計日積數：這樣，計息基本公式可轉化為：
利息 = 累計日積數月利率÷ 30
日積數法計息的方法有兩種，即賬頁計息和余額表計息。
( 1 )賬頁計息。
采用該種方法計息需使用乙種賬頁格式。當每次發生存取款業務時，以上一次最后余額乘以該余額的實存天數計算出積數，填入積數欄。在季末結息日，算出本季累計日積數，再計算利息。
( 2 )余額表計息
20xx.6.6 星期六 晴
今天實習的第六天了，今天老師安排的是下午實習。今天要做的任務是“單位基本賬戶現金存款”。單位活期存款是指企業、事業、機關、部隊、社會團體及其他經濟實體(以下簡稱單位)在我行開立結算賬戶，辦理不規定存期、單位可隨時轉賬、存取的存款。存取款靈活方便;適用于單位日常收支和存放暫時閑置的資金需要;并獲得利息收入，該利息收入不需繳納利息收入所得稅。單位活期存款按結息日掛脾公告的活期存款利率計息，遇利率調整不分段計息。
單位活期存款是一種隨時可以存取，按結息期計算利息的單位存款。其是我國單位存款的主要方式。
單位活期存款按業務處理與核算手續不同分為支票戶與存折戶兩種;按存取款方式不同又分為現金存取和轉賬存取。
① 支票戶存取現金的核算
② 存折戶存取現金的核算
③ 賬務核對
④ 利息的核算?
商業銀行對單位活期存款按季結息，每季末月20日為結息日，計息后于次日入賬。存款賬戶銷戶時，應在銷戶當時利隨本清。
計息基本公式：利息=本金 存期 利率
其中：本金是指每次存(或取)款后當日最后余額。本金元位起息，元以下不計利息。時間是指兩次存(或取)款的間隔天數，要求按公歷天數計算且“算頭不算尾”。利率以結息日人行掛牌公告的利率為基礎確定。若遇利率調整不分段計息。
由于單位活期存款的存取頻繁，存款余額經常發生變動，因此，在實際工作中采用累計日積數法計息。累計日積數是各存款賬戶每日最后余額的逐日累計數，其計算公式為：
累計日積數 = ∑(每日存、取款后該日余額 存款日數)
這樣，計息基本公式可轉化為：
利息 = 累計日積數月利率÷30
采用累計日積數法計息既可以在乙種賬頁上計息，也可以在計息余額表上計息。
20xx.6.7 星期四 晴
今天是實習的第七天，老師安排的是下午的實習。今天我做的任務是“個人活期儲蓄開戶”。儲蓄指不規定存期，儲戶隨時可以存取款、存取金額不限的一種儲蓄方式。其特點是:靈活方便，存取頻繁，適應性強。這種儲蓄適合于個人生活待用款和暫時不用的存儲。活期儲蓄的存取方式為l元起存，多存不限，由銀行發給存折，憑折支取，存折記名，可以掛失;利息每年結算一次，并入本金起息。有少數地區的銀行為適應一次性款項的臨時存儲需要，設置了一種活期存單的方式，以存單為存款憑證，一次存入，隨時可以支取，支取時利隨本清。 經辦員按業務流程規定處理后，登記開銷戶登記簿。儲蓄存款憑條上加蓋現金收訖章、經辦員名章，作“活期儲蓄存款”科目貸方記賬憑證。會計分錄為：借：現金;貸：活期儲蓄存款——存款人;同時，編制“重要空白憑證”(也可日終打印匯總憑證，下同)表外科目付出憑證進行表外核算，會計分錄為：付：重要空白憑證。
20xx.6.8星期五 晴
今天仍然是下午實習，我已經完成了很多筆業務了。今天要完成的是“個人活期儲蓄取款”和“個人活期儲蓄無折存款”。
1.非現金支取，原則上使用轉賬方式轉入客戶活期賬戶、銀行卡戶。對于如客戶須開出銀行匯票等相關票據的，先由會計結算人員記內部賬，再進行后續處
理。對于大額取現在5萬元(不含)以上的，要求取款人提供有效身份證件，代理取現需要提供存款人和代理人身份證件，登記大額存取款登記簿并按規定向人民銀行備案。通兌金額在5萬元(含)以上的或一日內通兌次數三次以上的必須進行內部電話核對，并登記大額通兌電話核對登記簿。經辦員按業務流程規定處理后，儲蓄取款(取息)憑條上加蓋現金付訖章、經辦員名章，作“活期儲蓄存款”科目借方記賬憑證。會計分錄為：借：活期儲蓄存款——存款人;貸：現金。
2.確定收款人提供的活期存折帳號、戶名無誤的話，持現金到銀行直接存入收款人帳號即可，手續費是匯款金額的0.5%,最低5元,最高50元。 銀行辦理無折續存業務時，首先需要客戶填寫存款憑單，寫明戶名和賬號，營業員再根據客戶填寫的憑單內容，準確地進行存款信息錄入、交易發送和機打記錄，經過核對無誤后交給客戶再次簽確認憑單內容，最后將存款回執交給客戶。經辦員按業務流程規定處理后，儲蓄存款憑條上加蓋現金收訖章、經辦員名章，作“活期儲蓄存款”科目貸方記賬憑證。會計分錄為：借：現金;貸：活期儲蓄存款——存款人。
20xx.6.9 星期六.晴
今天是實習的最后一天了，今天做的業務是“個人活期儲蓄銷戶” 和“個人活期儲蓄有折存款”。
1.儲蓄銷戶是指將存折中某一幣種的金額進行全額支取，系統同時結付利息。儲戶憑存折辦理活期銷戶時，具體操作比照支取時的手續辦理。經辦員依次打印儲蓄取款(取息)憑條、存折、利息及代扣稅款清單(一式兩聯，下同)，核對內容無誤后，利息及代扣稅款清單上加蓋現金付訖章、經辦員名章，利息及代扣稅款清單一聯連同現金交付儲戶。存折加蓋“銷戶”章，作記賬憑證附件。
2.無需任何事先通知,即可隨時存款，通常由銀行發給存戶存折。存戶可將活期存款賬戶設置為繳費賬戶，由銀行自動代繳各種日常費用。個人活期儲蓄有折存款起存金額：人民幣活期存款1元起存;外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯;個人活期儲蓄有折存款利息：利息較定期存款低。