中國建設(shè)銀行的實習(xí)日記范文（通用5篇）
中國建設(shè)銀行的實習(xí)日記范文 篇1
7.20 周一
又是一周的開始，星期一，人也是第一的多，恰巧又趕上是月工資發(fā)放的時候。取錢、查賬、存折補(bǔ)登，就這幾個事就讓我們感到分身乏力。終于，在
腿腳都有點麻木的時候，我們收到可以下班的消息。
下午，到了“收賬”的時候，我們心情忐忑的去了紫砂廠和拆遷辦。發(fā)現(xiàn)效果不能說不好，勉勉強(qiáng)強(qiáng)過得去，一共拿到了十幾張卡單。這一以來，總算沒白費幾天夏日的汗水。
7.21 周二
到銀行已經(jīng)一個星期了，各種業(yè)務(wù)也都被摸得比較熟悉了。正巧，那些學(xué)妹們聚會的聚會，休息的休息，只留下我一人在大堂。于是，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，開始了獨自管理的大堂的一天。
今天，人還是很多的，見面還是一句“請問，你要辦什么業(yè)務(wù)”，但客人的反應(yīng)卻有很多，有的報以微笑，有的不予理睬，還有的會說：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”這才了解到原來，跟人打交道，真不是件容易的事。無奈的，還是只能微笑著。
中國建設(shè)銀行的實習(xí)日記范文 篇2
7.16 星期四
又是一個開始，今天的任務(wù)仍是熟悉各種業(yè)務(wù)。除此以外，最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機(jī)，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。 下午，是開始營銷信用卡的時候了。行長教導(dǎo)我們要先從親戚朋友那兒開始，
因此，我們便踏上了走親訪友的路程。通過討論，我們把第一站定在了紫砂廠。紫砂廠是由二十幾個中等規(guī)模的紫砂作坊構(gòu)成，仍較多，且平均每個作坊都有幾輛車，同時，客流量也較大。通過一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個宣傳點，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷信用卡。
7.17 星期五
轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記，謝謝!今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)外，我留意了銀行各種存貸款的年利率和一些理財產(chǎn)品的收益率。雖然在課堂上年利率被反復(fù)計算了好多遍，但我現(xiàn)在才關(guān)注起它的實際數(shù)值來。跟保險、基金等理財產(chǎn)品比較，一年定期存款
2.25%的利率相對比較低，面臨通貨膨脹的風(fēng)險時，簡直是“不堪一擊”。 建行和一些保險公司聯(lián)合推銷一些理財產(chǎn)品，由建行提供可靠的存儲服務(wù)，保險公司也可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，“一舉兩得”皆大歡喜。一位太平洋保險公司(CPIC)的黃經(jīng)理一直在宜興支行這個網(wǎng)點做推銷，主要是兩種分紅型保險產(chǎn)品：紅福寶和紅利發(fā)。這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財產(chǎn)品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險。黃經(jīng)理的公關(guān)對象大多是準(zhǔn)備存定期，并對長期收益具有一定偏好的客戶。在這個細(xì)分市場中，這種風(fēng)險較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此，黃經(jīng)理這兩天收獲頗豐。
下午仍然是推銷，一方面找了兩個人去紫砂廠“關(guān)懷”下那幾個宣傳點，
看看他們的工作效果怎樣;另一方面，我們又去了拆遷辦公室做推銷。又是幾張卡的入賬后，我們就結(jié)束了今天的工作。
7.18-7.19 周末
今天周末，堂里的人很少，因此銀行只安排了一個柜員，同時大堂工作人員也都是休息的，換成了領(lǐng)導(dǎo)值班。直到那天，我才了解什么才算熱情，什么才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及，他總能報出客戶的名字，會和每個客戶熱情的交談，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的徐經(jīng)理，她讓我看到了標(biāo)準(zhǔn)的銀行禮儀，整整一個上午，她一直都面露微笑，背從來沒彎過一點點，總是那么的挺直，同樣的規(guī)范、自然。那種情景，讓人感覺不是來到了支行，而是來到了某個總行。
今天，也讓我意識到了，我和正式員工的差距是那么的遠(yuǎn)，還要很努力才行啊。
中國建設(shè)銀行的實習(xí)日記范文 篇3
7.14 星期二
偶然的機(jī)會讓我去得了到銀行實習(xí)的機(jī)會。今天是第一天，和行長約好了8：00見面。第一次正式面試，西里其實還是很緊張的，但到了銀行才發(fā)現(xiàn)，原來并不是只有我一個人，還有其他幾個學(xué)金融、會計的學(xué)妹。行長是個40多歲，身體微微發(fā)福的男子，看上去很和藹。第一天去，他只問了幾個簡單的問題，并沒有給我們太多的壓力，填了一張表格，便要準(zhǔn)備著手工作了。
行長安排的工作有兩塊，一是大堂服務(wù);一是“汽車卡信用卡”的推銷。因為我是營銷專業(yè)，年紀(jì)也最大，所以行長準(zhǔn)我下午可以不上班，帶著學(xué)妹們出去推銷信用卡。這樣我的作息時間就變成：上午8點到11點在銀行做大堂服務(wù)，下午在外推銷信用卡了。這一天，沒有在銀行做很久，等行長統(tǒng)計完我們的信息，發(fā)好建行文化、辦卡和信貸業(yè)務(wù)介紹資料，并給我們做好詳細(xì)的解釋后，下班的時間也就差不多到了。
這一天下來，讓我基本上了解了宜興支行的情況，銀行不算大，兩層，底層是開戶、存取款等業(yè)務(wù)的辦理，第二層是信貸業(yè)務(wù)辦理的地方和會議室、行長辦公室的所在。整個銀行人不多，下層一般總是5個人，柜員兩個，專辦基金的蔣工程師，大堂徐經(jīng)理和打掃衛(wèi)生的愛意。而二樓則有4人，分別是信貸部的三人和行長。大家工作的氛圍還是很不錯的，長輩們也都很照顧我
們，第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過了。
7.15 星期三
經(jīng)過昨天空余時間的精心準(zhǔn)備，我一身“職業(yè)裝”地來到了建設(shè)銀行宜興支行實習(xí)。這個網(wǎng)點處在城市核心商圈，因此業(yè)務(wù)比較繁忙。即便今天下著大雨，還是有人沒到上班的時間就在此等候辦理業(yè)務(wù)了。
建行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的，既然是實習(xí)，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。不過這也讓我有機(jī)會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓徐的師姐，她是大堂的經(jīng)理，我拜她為師，徐老師用極快的速度就把我接下來二十天要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩臺臺老是卡紙的復(fù)印機(jī)和一個對錢按要求極高的存款機(jī)考驗著我們的耐心。
中國建設(shè)銀行的實習(xí)日記范文 篇4
20xx-7-20
今天天氣不錯，回來那么久了第一天晴得很舒服。早上八點起床磨蹭了一下，沒來得及吃早點就趕到實習(xí)地點報到。說到要那么認(rèn)真的找個實習(xí)，還是因為很多同學(xué)都通過學(xué)校在武漢的證券公司實習(xí)了，很多都沒回家，我既然回家了，那就不要浪費這種天時地利的條件，充分調(diào)動人脈關(guān)系，找個將來可能工作的單位去了解業(yè)務(wù)，也是件很好的事情。 真的是對銀行知之甚少，導(dǎo)致把地區(qū)的行長與一個營業(yè)部經(jīng)理都搞混了。進(jìn)去就被營業(yè)部經(jīng)理教育一番，一邊被問穿著和實習(xí)想法，一邊思考坐在我對面的到底是何許人。到最后被叫回去準(zhǔn)備衣服還沒搞清楚這個我面對的人和我要找的人到底是個什么關(guān)系。 因為之前和行長聯(lián)系過，所以就算被留在營業(yè)部也應(yīng)該讓行長知道，就跑到8樓行長辦公室找那個還沒見到過的行長。行長很熱情，告訴我如果不想站大廳也可以選擇辦公室的工作，考慮到站大廳比較鍛煉人，我還是選擇了站大廳，和行長拜拜后就去買衣服了。逛了一整天沒看到一條符合規(guī)定的褲子，也罷，弄條貌似那個樣的就ok。買鞋才讓我糾結(jié)，一方面，我這小腳和灰姑娘的一樣，是借不到鞋的，另一方面，最小碼得鞋還必須有帶，否則是穿不穩(wěn)的，再次就是我沒有穿過高跟鞋。最后本著可持續(xù)發(fā)展觀，買了一雙價格比較讓我dteng的高跟。想著穿著高跟去站大廳，我就惶恐，對于我這樣根本不會穿高跟，一點點跟也走不穩(wěn)的孩子來說，這是個挑戰(zhàn)。不過，對明天的到來，還是很期待。20xx-7-21
有點緊張的去上班了，呵呵。剛開始，不知道怎么填表，不知道怎么用存折補(bǔ)登，不知道怎么幫客戶辦網(wǎng)銀。。。。。。太多的不知道，客戶問起來讓我不知所措，總是跟他們說：“不好意思，我?guī)湍鷨栆幌?rdquo;。看著另外兩個不是銀行職員，但是與銀行有業(yè)務(wù)關(guān)系的大堂經(jīng)理，也學(xué)會了一些。有些客戶很客氣，幫他辦完業(yè)務(wù)，他們會很開心的說謝謝，而有些卻很厲害，進(jìn)來就抱怨：“你們##最慢，每次來都要等很久，大家的時間都很寶貴，那天我來等到下班都沒辦到，坐在那里的那些人全部被我罵了一通。。。。”，有的客戶抱怨起來很委婉，“三個柜臺怎么只有一個可以辦?”其實，以前我遇到這樣的事情我也會很生氣，但是，銀行的工作確實很忙，大家都不知道，就拿我實習(xí)的銀行來說，是地區(qū)的總行，很多業(yè)務(wù)整個地區(qū)只有這里可以辦理，人必然比其他分行多;其次，三個辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺有一個辦特殊業(yè)務(wù)，兩個其他現(xiàn)金業(yè)務(wù)都可以辦，但是對公業(yè)務(wù)優(yōu)先，金卡銀卡持有者優(yōu)先，這樣一優(yōu)先，一般業(yè)務(wù)的客戶就被往后推，而一般業(yè)務(wù)的客戶往往最多，而大戶辦理的業(yè)務(wù)的時間又比較長，以至于大家都在抱怨。
當(dāng)然，第一天實習(xí)，收獲頗多，了解了些業(yè)務(wù)的填表，知道了怎么用存折在ATM機(jī)上存錢，怎么在終端機(jī)上贖回基金，還學(xué)會幫客戶辦理網(wǎng)銀。最大的收獲是，每當(dāng)客戶開心的和我說謝謝的時候，我特別開心，我覺得我心里暖暖的，一天的實習(xí)，讓我找回的在大學(xué)消散的自信，也許你會說我太過自信，這種工作很簡單，誰都會很快學(xué)會，但是我覺得，那是我一天的實習(xí)里真實的收獲，因為我感到工作中的我充滿熱情，我很開心，這中開心不是因為第一次工作的好奇，而是與客戶交流是他們給予的肯定激發(fā)出的熱情。
我很開心，在別人實習(xí)選擇蓋個章打發(fā)社會實踐的時候，我選擇了認(rèn)真的做一次。
中國建設(shè)銀行的實習(xí)日記范文 篇5
20xx-7-22
今天，只有我和另外一個同事站大堂，所以我沒有時間中午回家休息，只有吃飯的時間。我和她只能輪流休息，所以我有點緊張，因為還有很多業(yè)務(wù)都不清楚。但是，我比昨天更有激情，因為我對銀行業(yè)務(wù)有了一點了解，在同事沒來的時候，我已經(jīng)可以獨立處理一些業(yè)務(wù)了。今天的客戶辦的業(yè)務(wù)都很花時間，有個客戶在被踢皮球幾次后打了投訴電話，她把電話給了我，我很慌張，但還是沉著的和電話那邊的人講了一下情況，然后把電話給了我們的負(fù)責(zé)人。雖然她很生氣，但后來辦好銀行業(yè)務(wù)來找我辦網(wǎng)銀的時候，她心情很好，我沒有像對一般不用頻繁用網(wǎng)銀的客戶一樣，為了能返還u盾的費用幫他們存話費，而是告訴她你交易頻繁可以不用存話費，只要你能滿足條件，她很驚訝的問我怎么知道她交易頻繁。我告訴她在她和她母親講話的時候我聽到了，她幾乎每天都要用網(wǎng)銀。她很開心，表示感謝后才離開。今天，也遇到了脾氣很差的客戶，進(jìn)來還沒等，她就開始大聲抱怨，她一點都沒不好意思，可我很尷尬，感覺像是因為我的失職讓她生氣的。最后在她強(qiáng)勢的抱怨下，柜臺還是幫他辦了。
最有挑戰(zhàn)的是最后一個小時，我忙到快分身了。同事有事先走了，我一個人，一邊忙著幫安撫用網(wǎng)銀匯款沒到賬又沒打回來的客戶，一邊忙著處理等了很久開戶后被柜臺人員誘惑開了網(wǎng)銀的大娘，一邊還要教忘記密碼還要取消卡的姐姐填表，還要幫一個大叔通過手機(jī)上網(wǎng)找賬號，無論先幫誰，其他人都要抱怨，但我還是從簡單的業(yè)務(wù)做起，一個一個解決，在幫大娘激活網(wǎng)銀的時候，她一直在抱怨，在此時，那個匯款的姐姐還在和我通話，畢竟不是一筆小數(shù)目，我安撫她，告訴她不用擔(dān)心，銀行是值得信任的，沒有到肯定會返還，我讓她明天來再查一下，明天應(yīng)該會到了，如果沒到肯定回打回來。打回來了那就取了錢去現(xiàn)金匯款。她很感謝我，說明天就來找我，讓我?guī)退鉀Q。而大娘的網(wǎng)銀，因為她的密碼太簡單，還是激活不了，需要她去改密碼，但改密碼需要填表，很麻煩，她發(fā)火說不辦了，但還是沒走，跑去柜臺麻煩那個今天唯一一個跟我打招呼的前輩，她很激動，前輩不知道她在說什么，后來我去和前輩說清楚情況，前輩幫她解決了，太謝謝這位前輩了。快下班的時候還來了很多辦理的業(yè)務(wù)可以在ATM機(jī)上辦理的客戶，他們不知道，都取了號等，后來我一個個幫他們在ATM上辦了，感覺很有成就感，雖然沒做什么大不了的事情，哈哈。快下班的時候，那個前輩指導(dǎo)一個盲人簽字，她看不到，我用手引導(dǎo)她應(yīng)該在哪簽字，等她辦完業(yè)務(wù)后，我扶著她出門。我看到那個來注銷卡的姐姐的爸媽看著我笑，我覺得他們在表揚我，也許是我自作多情，但肯定不是在諷刺我。對于我的行為，完全出自本能，沒有要表現(xiàn)什么。
我感到，其實大堂經(jīng)理是很重要的職位，它影響著怎個支行的效率，大堂經(jīng)理效率提高了，排隊的人就少了，柜臺的人不用浪費很多時間知道客戶，柜臺的效率也提高了。其次，不管我們做什么，要有良心，不能只圖自己的利益，在我實習(xí)的支行，就有些柜臺人員在辦理開戶業(yè)務(wù)的時候總是讓客戶辦理網(wǎng)銀，電話銀行，手機(jī)銀行等等，如果客戶需要，在我們介紹以后他會根據(jù)自己的情況選擇要不要開通，不需要的或者從來不要的人跟本不用開通，即使是免費的。最后，我覺得我很時候與人接觸比較多的工作，我喜歡比人對我的認(rèn)同，我喜歡幫助別人獲得的成就感，哪怕根本算不上成就。可惜沒時間了，不然真相去瑞麗的老媽那里實習(xí)，體驗一下真正的志愿者的生活和體會。