汽修廠前臺主管年度總結（精選4篇）
汽修廠前臺主管年度總結 篇1
時間總是轉瞬即逝，在我公司工作的2年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。2年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。
剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。 都說前臺是公司對外形象的窗口，2年來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。
加入到公司這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。在工作的過程中，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的'工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
汽修廠前臺主管年度總結 篇2
轉眼半個月停止了，這半個月使我轉變了許多，也學到了許多，初入社會更多遇到的問題和必要學的是人際交往的才能。
經朋友介紹，我定期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺款待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數還算不錯的對付每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對付工作人員的要求對照高，尤其是前臺款待，形象是一方面，另外個人素質也是很緊張，個人素質包括語言才能和接人待物的應變才能，以及處置懲罰突發變亂的態度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來論述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供辦事、在辦事中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員配合互助、連合起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，登位客人解決入住掛號在客人住店期間為客人提供的一系列辦事包括行李寄存，問詢，最后是為客人解決核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客辦事中制止對客人使用本土方言，為什么呢?
①是對客人不尊重，
②是低落了個人素質和酒店帶來了欠好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基礎要求。
5、對付本地的相關景點及最新信息的收集及控制。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有必然的控制，還要我們對河南省多些景點的了解甚至列國各民族的一些風氣習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人辦事的`前提。
前臺款待觀是一個很簡單的工作，可是此中必要學習的器械還有很。我會居心去盡力把本身的工作做好，只有這樣能力延續完善和進步本身。另一方面便是人際關系方面，學校里同學之間的情感是誠摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都必要斟酌再三。當然，我時刻提醒本身以誠待人，同樣人人也會以誠待你。喜歡忙繁勞碌的感到，這樣能力充足本身的人生，本身的人生代價能力得以體現。
汽修廠前臺主管年度總結 篇3
不知不覺已經加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了一定的進步。現就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報：
一、前臺日常工作主要包括
1、負責前臺電話的接聽和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；
2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔；注意打印機、復印機等辦公設備的保養；努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。
4、加強業務知識的學習，深入了解公司的產品，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的.理論水平和業務能力。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
汽修廠前臺主管年度總結 篇4
20xx年是我人生中的一個轉折點，這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構干了一段時間，最終，由于不能適應公司的種種制度，難以處理與領導的關系而主動辭職。后來嘗試過考公務員，考教師編制，考事業單位，但由于能力不足和心態起伏問題，均已失利告終。這其中來來去去好多地方。x月開始在家賦閑，這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經歷。最終得出的結論是：自己總試圖在踏上社會的時候尋找捷徑，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。于是在x月中旬決定來x闖蕩，歷練自己。苦苦尋覓了之久，最終在十一之后到到。
走進那一刻一種親切感便油然而生。x總富于經驗和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經理務實真誠的工作和處事態度讓我深受感動。在這里我要特別感激杜總和梁經理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負你們的信任和期望。
下面談一談我這段時間的工作內容和體會吧。
剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內容就是熟悉學校的課程安排和學費形成機制，打接電話邀約學生試聽。說實話，我從和身上學到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時的靈活應變的'能力，我也非常感謝她們耐心的指導。這段時間我學會了最重要的一點就是自信大方的表現自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現在說一說我這段時間的主要工作內容上課吧。首先，我想說一說我對教育行業和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。家長愿意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會？我們只能用良知和責任向家長和學生許下承諾，耐心地給學生上好每一堂課講好每一個知識點。這就要求我們教育者必須是一個有良知有責任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業解惑也。”到現代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應該是知識的傳授者，更應該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學生，進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學習重要。這才是教書育人的本質吧。從一開始來到星尊到現在我一共帶了六個學生的課，四個一對一，兩個自習輔導。其中，只有和組成的自習班我帶的時間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導他們寫完檢查完作業就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內容做一些特別輔導，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習慣一天天養成，成績進步了，我會覺得特別欣慰。四個一對一中，x和是小學六年級孩子，他們倆都補習作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實認真，能認真完成每次布置的作業，但是上課比較安靜，目前激發他們的語言學習興趣是最需要思考的問題，當然語言學習是一個長期積累和感知的過程，它不像數學條理清晰多練習就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導。而每周三次，語文數學都有，數學明顯有進步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累教學經驗。是初二的孩子，基礎比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學生，因此他壓力特別大。他們學校為了中考趕進度，初二知識已經上完了，所以我給他上課就是采取的中考復習模式，也就是考點分析+例題+練習模式，作文采用的仍然是寫作要領規范+范文+習作模式，每種常考的文體閱讀和作文配套訓練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。
這段時間帶六個孩子的課，收獲頗多，不僅建構了不同年級段的知識和教學模式；同時也了解了現在不同年級段的學生心理和思想特點，這對于我以后的教學工作具有重要的指導意義。
最后，我要特別感謝和其他所有老師。感謝你們在工作中給予我的幫助支持，愿我們所有人在接下來的日子里工作順利、身體健康！