行政事務(wù)年終總結(jié)（精選3篇）
行政事務(wù)年終總結(jié) 篇1
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施。
這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)X人，人均參加軍訓(xùn)X學(xué)時、接受理論知識授課—學(xué)時、參觀考察—學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過14節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”。“專業(yè)勤奮”。“82”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了—，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實(shí)頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配。
今年，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
1、年初，我部門及時地完成了集團(tuán)公司安置—及—就業(yè)的收尾工作。并與所安置的及—并簽訂了勞動合同。
2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求，為—更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的—職工晉升初級職稱。
3、集團(tuán)公司自—年轉(zhuǎn)制后至—月末，對已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使—職工未按時辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金XX余元。
4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺—招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有XX人通過電話以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從—月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司—的賬戶進(jìn)行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了—的錯誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的—的`個人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司—位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險—余元。
行政事務(wù)年終總結(jié) 篇2
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文學(xué)校行政后勤年終個人工作總結(jié)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，11年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。
3、主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)制，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。為大家整理了學(xué)校行政后勤年終個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
這是篇好范文參考內(nèi)容，涉及到服務(wù)、保潔、后勤部、實(shí)行、工作、處理、提高、巡視等方面，希望網(wǎng)友能有所收獲。
行政事務(wù)年終總結(jié) 篇3
20xx年行政事務(wù)部在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，各部門的通力配合下，順利完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)與20xx年工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作總結(jié)
（一）新增、修訂部分公司規(guī)章制度
為完善公司日常管理，行政事務(wù)部新增、修訂了《有限公司員工著裝管理辦法》、《有限公司差旅費(fèi)管理辦法》、《有限公司證照管理辦法》、《有限公司印章管理辦法》等公司通用規(guī)章管理制度。
（二）公司印章管理工作的梳理與規(guī)范化
規(guī)范公司印章管理工作，行政事務(wù)部在用印申請流程不斷進(jìn)行優(yōu)化梳理，印章存放保險柜密碼與鑰匙實(shí)行分人管理。根據(jù)具體事項(xiàng)，正確使用各類印章。截至20xx年xx月xx日，共用印次數(shù)506次。
（三）負(fù)責(zé)文件的接收與辦理、各類報表的報送工作負(fù)責(zé)四大交易所、監(jiān)管局、協(xié)會等外聯(lián)單位的文件接收與辦理，截至20xx年12月21日，共接收辦理外部來文615份，報送月報、年報、以及各類數(shù)據(jù)報表報送共157份。
（四）負(fù)責(zé)會議的組織召開工作
負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)會議，包括股東會七次、董事會十次、監(jiān)事會一次、總經(jīng)理辦公會議五次、高層辦公會議九次的組織管理工作，包括會前材料準(zhǔn)備、會議組織安排、會議記錄、決議等。
（五）負(fù)責(zé)公司信息公示變更管理工作
信息公示變更管理工作主要集中在人事變更的時候發(fā)生的信息公示變更，包括公司官網(wǎng)、協(xié)會平臺、fiss系統(tǒng)等所有對外信息公示平臺的變更管理工作。
（六）公司重大人事變更的管理工作
完成20xx年公司法定代表人、董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營業(yè)部負(fù)責(zé)人、注冊資本增資等變更工作。變更工作包括變更材料的準(zhǔn)備、變更申報、工商、監(jiān)管局、證監(jiān)會等多地變更報送審批工作。
（七）負(fù)責(zé)公司場地的維護(hù)與管理工作
負(fù)責(zé)公司場地、公司宿舍維護(hù)，水電修繕、各類水電物業(yè)等費(fèi)用的繳交辦理工作。
（八）日常辦公用品的采購與報銷管理工作
日常辦公用品的采購與報銷工作每月均有數(shù)十筆，包括各部門零星交通費(fèi)用、公司宿舍各類水電物業(yè)修繕等費(fèi)用。
（九）總部新址裝修、搬遷工作
總部搬遷工作是20xx年行政事務(wù)部工作的重中之重，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，行政事務(wù)部6月1日啟動此項(xiàng)工作，經(jīng)歷選址、招投標(biāo)、現(xiàn)場施工監(jiān)管、搬遷前準(zhǔn)備工作、正式搬遷等階段，于9月14日正式順利完成。
二、行政事務(wù)部20xx年工作計劃
為切實(shí)配合20xx年公司計劃目標(biāo)的順利實(shí)施，行政事務(wù)部將緊緊圍繞“組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、執(zhí)行”這一宗旨，在20xx年的工作中，以控制辦公費(fèi)用管理、強(qiáng)化企業(yè)文化凝聚力和競爭力、加強(qiáng)制度建設(shè)、細(xì)化后勤服務(wù)為目標(biāo)，協(xié)助推動公司總體經(jīng)營計劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使行政事務(wù)部成為促進(jìn)公司發(fā)展堅實(shí)的、強(qiáng)有力的后勤保障部門。
（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力行政事務(wù)部要配合好公司改革發(fā)展的步伐，梳理內(nèi)部流程，優(yōu)化組織架構(gòu)，提高辦事效率，完善公司制度建設(shè)，依流程規(guī)范，依制度管理，強(qiáng)化執(zhí)行力，使行政事務(wù)部成為公司規(guī)章政策的執(zhí)行、監(jiān)督部門。
（二）正確履行行政職能，做好公司各項(xiàng)工作
行政事務(wù)部將繼續(xù)履行行政職能，立足基礎(chǔ)，做好部門事務(wù)性工作：
1、資產(chǎn)管理。優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率，合理分配資源；
2、會議管理。做好會前籌備，會中服務(wù)工作，并做好
會議落實(shí)工作；
3、證照資質(zhì)管理。根據(jù)公司決策，及時做好各類證照的變更工作，資質(zhì)申報工作；
4、事務(wù)管理。做好來訪接待、合理布置辦公環(huán)境、辦公設(shè)備購置與保養(yǎng)及辦公用品采購與領(lǐng)取登記等工作；
5、用印管理。做好公司印章管理工作，合規(guī)用印；
6、文書處理。做好日常文書的擬寫、內(nèi)外部來文的流轉(zhuǎn)、報送工作；
7、檔案管理。做好公司各部門檔案管理工作，分類分冊歸檔；
8、禮儀紀(jì)律及安全管理。行政事務(wù)部將對公司全體員工著裝、禮儀等紀(jì)律行為及門禁、消防等安全行為實(shí)施監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象，將按公司規(guī)章制度予以處理。
（三）加強(qiáng)費(fèi)用控制
行政事務(wù)部將以“開源節(jié)流”為中心，充分有效的利用公司資源，對各項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格把控，協(xié)助財務(wù)部做好費(fèi)用預(yù)算的基礎(chǔ)工作，做到先立項(xiàng)，再支出，降低各項(xiàng)費(fèi)用成本。
（四）強(qiáng)化后勤管理
20xx年行政事務(wù)部將繼續(xù)把后勤服務(wù)工作落到實(shí)處，保障各部門需求，體現(xiàn)強(qiáng)有力的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
在做好其他行政工作的同時，行政事務(wù)部還重點(diǎn)實(shí)施監(jiān)督、監(jiān)管的職能，積極組織協(xié)調(diào)各部門的經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)施，大力開展行政監(jiān)督工作，實(shí)行計劃與考核的統(tǒng)一、目標(biāo)與執(zhí)行的統(tǒng)一、監(jiān)督與管理的統(tǒng)一。
（五）強(qiáng)化企業(yè)文化凝聚力，協(xié)助做好員工關(guān)系建設(shè)行政事務(wù)部是公司政策上傳下達(dá)的執(zhí)行部門，是公司各部門之間溝通交流的橋梁與紐帶。行政事務(wù)部將協(xié)助人力資源部宣導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，展現(xiàn)公司經(jīng)營管理模式、組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)、發(fā)展歷程、管理制度、核心理念等內(nèi)容。
行政事務(wù)部還將同時協(xié)助人力資源部做好員工關(guān)系建設(shè)，通過文化宣導(dǎo)、活動組織等方法，協(xié)調(diào)公司與員工、員工與員工之間的相互關(guān)系，從而提高員工滿意度，建立積極向上的工作環(huán)境，以支持公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、總結(jié)
20xx年，公司各部門的工作任重而道遠(yuǎn)。在新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，在公司各部門的支持配合下，我們將團(tuán)結(jié)一致，為公司發(fā)展發(fā)揮更大的力量。
以上是行政事務(wù)部20xx年工作總結(jié)以及20xx年工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。