網絡銷售授權合同（精選3篇）
網絡銷售授權合同 篇1
授權方（以下簡稱甲方）：
法定代表人：
地址：
電話：
郵箱：
銷售代理方（以下簡稱乙方）：
法定代表人：
地址：
電話：
郵箱：
一、合作宗旨
根據相關法律規定，明確各方的權力和義務，甲、乙雙方利用自身具備的資源和能力、管理優勢、專業技術，使雙方通過合法的手段創造勞動成果，分享經營利益。根據《民法典》及其他相關法律、行政法規的規定，甲、乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就乙方在網絡B2C領域獨家代理銷售甲方的___________品牌系列產品事宜達成共識，并愿意在此基礎上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發展，并達成如下協議同意簽訂本合同。
二、總則
1、合作內容：甲方是擁有包括產品、生產、進貨、經銷、零售及批發的實體公司。乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務（B2C）領域的運營團隊，具有自身技術實力和在電子商務方面的運營經驗和能力。雙方以銷售甲方生產的品牌產品為目的，建立長期電子商務戰略友好合作關系。
2、合作條件：甲方品牌擁有__________商標使用權，商標使用權再授權，以及產品的銷售權。乙方擁有建設并運營面向二級（或二級以下）銷售商和最終消費者的電子商務網上商城（B2C）的能力。
3、合作方式：甲方將公司__________品牌擁有在互聯網上的商標使用權，商標使用權再授權，以及產品的銷售權授權于乙方，屆時起乙方成為甲方在互聯網上開展電子商務活動的唯一合法服務商（代理商）。隨著合作的深入，為提高銷售量，甲方有權要求在（B2C）領域各種網絡銷售平臺開通_________等官方旗艦店時，甲方需提供相關證件并繳納相應保證金，乙方將無條件配合。
4、授權范圍：合作期間，乙方可以充分發揮自身優勢，建立完善的銷售網絡，在法律允許范圍內進行推廣和銷售工作。甲方在未經乙方同意的情況下，不能單獨或委托其它第三方銷售服務商開展相關銷售以__________商標品牌產品的電子商務活動，在互聯網B2C領域只有乙方可以用__________商標權進行銷售甲方的品牌產品，包括甲方在內的第三方都不能在該領域進行銷售。
三、合作及授權期限
自本合同簽訂之日________年____月____日起至________年____月____日止。
四、交易方式
1、合作期間，乙方以_____________方式向甲方提貨，若單批產品超過______件以上或單批貨款總價超過_______________元人民幣（大寫）以上，乙方可與甲方協商以__________方式提貨，乙方承諾從提貨之日起____日內付清單批貨款，甲方務必確保乙方正常銷售。
2、甲方應及時按乙方的要求進行配備產品，乙方在任何情況下有優先提貨權，甲方在接到乙方訂單后____天內必須保留乙方所訂的任何產品規格及數量。
3、甲方必須確保向乙方所提供經檢驗合格的產品，但乙方有無條件退、換貨的權力。
五、雙方的權利和義務
甲方權利和義務
1、若乙方違反甲方有關產品銷售價格規定，低于市場相同銷售方式價額底線的,甲方有權提出異議，并有權要求乙方立即整改。
2、甲方保證提供給乙方在互聯網上所銷售產品的合法性，并對所提供的所有產品承擔責任，包括并不限于知識產權、產品質量、商標權等。
3、甲方負責每周向乙方提供所售產品庫存。并做到隨時向乙方通報某款產品計劃生產時間和生產數量，以及新產品的一些基本數據、規格和屬性，以便乙方及時知曉公司產品的相關信息，確保在銷售中不出現異常。
4、甲方負責產品的生產以及更新、加工和開發，包括更換產品包裝等，應提前____天通知乙方做出銷售調整。
5、甲方負責提供經過年檢的營業執照、稅務登記證、機構代碼證、注冊商標證、生產許可證、企業資質、專利證書、產品檢測報告、即有價值的宣傳資料等相關資質和資料，并交予乙方《商標使用授權書》。
6、甲方必須積極協助乙方辦理網上電子商務銷售平臺經營許可的各種資質和證照。
7、甲方承諾在本合同期內不得再授權除乙方以外的任何一家網絡B2C、C2C領域的其他客戶進行銷售代理。乙方有權力對甲方本條承諾情況進行任何方式的驗證（比如：以其它客戶身份進行驗證），一經發現甲方違反承諾，即視為違約。
8、甲方應該不斷開發產品，及時推出符合市場需要及乙方要求的新產品。并向乙方及時提供相關產品資料和信息。
乙方權利和義務
1、甲方為拓展品牌產品在市場上的營銷，同意并授權乙方在網絡B2C領域獨家經銷甲方的_____________品牌商標系列產品。乙方承諾不用甲方_____________商標名譽出售其它同類產品。
2、乙方在網絡B2C領域運營活動包括網店建設、網店運營、廣告推廣、客服銷售經營等服務。甲方授權乙方在__________________等各種網絡平臺銷售經營權。
3、甲方鼓勵乙方在網絡B2C領域發展更多合同外的第三方代銷商、分銷商以及加盟商，但必須保證所有第三方銷售甲方產品，不得以甲方的品牌或商標名譽銷售其它廠方或品牌的同類產品。
4、乙方享受甲方_____________產品市場統一批發價的_____折以下折扣且不包括優惠。
5、乙方的零售價不得低于_____________及其它甲方實際所有銷售渠道的市場統一價。如有特殊原因（如促銷、舊款、打折、活動等），可與甲方協商，爭得甲方同意后方可執行。
6、乙方進行的是甲方_____________B2C領域的獨家特許經營，有必要充分了解甲方的企業發展方向、經營方式、產品，甲方必須積極配合。
7、乙方有必要及時反饋市場信息和產品銷售情況,并向甲方提出合理的意見。
8、乙方有權力對甲方承諾情況進行任何方式的驗證（比如：以其它客戶身份進行驗證），一經發現甲方違反承諾，即視為違約。
六、合同期滿
本合同期滿，乙方享有同等條件下繼續簽訂合同的優先權。甲、乙雙方本著長期合作、互惠互利的原則，再具體溝通就下一步的合作；制定新的銷售計劃形成商討。
七、商業保密條款
1、商業秘密：合同任何一方公開或未公開的任何技術信息和經營信息，包括但不限于：產品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術、設計、程序、數據、制作方法、資訊來源等，均構成該方的商業秘密。
2、保密：雙方對在本合同下知悉的另一方的任何商業秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業秘密，非經另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3、本合同終止若雙方解除合作關系后至少________年內，雙方仍然負有本條款項規定的保密義務。
八、違約責任
1、甲、乙雙方必須嚴格遵守和履行此合同中各方的權利和義務，任何一方嚴重違反本合同，造成本合同約定的合作業務無法經營或由于一方不履行本合同規定的義務、經通知糾正后____日內仍未糾正的，視作根本違約。守約方有權解除本合同。如雙方同意繼續合作，違約方仍應賠償守約方的經濟損失。
2、甲方在未經乙方書面允許，不能單獨或授權委托其它第三方銷售服務商開展以_____________商標權經營銷售任何產品的電子商務活動，在互聯網B2C領域乙方有唯一的_____________商標銷售經營權，也是唯一的合法銷售商。包括甲方在內的第三方都不能在互聯網B2C領域用_____________進行銷售，否則視為違約，乙方可要求甲方支付由此帶來的直接或間接一切損失。
3、乙方在互聯網B2C領域有唯一的_____________商標銷售經營權，包括乙方或乙方授權的合同外第三方代銷商、分銷商以及加盟商必須保證不得以甲方的_____________商標名譽銷售其它廠方或品牌的同類產品。否則視為違約，甲方可要求乙方支付由此帶來的直接或間接一切損失。
九、不可抗力
在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰爭和國家政策改變或其他不能預見并且對其發生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使合同的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電話通知對方，并應在_______天內提供事故的詳細情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對合同的履行的影響程度，由雙方協商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責任、或者延期履行合同。
十、合同的終止及其他
1、合同期滿前______個月若雙方均未以書面形式提出異議，則按本合同甲、乙雙方商討合作。
2、若本合同終止或解除后雙方不再續簽新的合同時，則乙方應在合同終止后的____日內，將電腦上的所有關于甲方產品（產品）有關的任何軟件資料和圖片資料清除完畢，并將甲方產品和其它屬于甲方的財產完好地歸還甲方，若涉及官方旗艦店（__________________等）所繳納的保證金，由乙方負責退回，并按約定時間打入甲方指定賬戶。
3、對本合同簽訂后雙方對內容做出的任何修改和補充應以書面形式，簽訂補充合同。補充合同中的所有術語，除非另有說明，否則其定義與本合同中的定義相同，修改內容若與本合同相沖突的，以補充、修改后的內容為準。日后成為此合同不可分割的組成部分。
4、本合同未盡事宜，須經雙方另行協商并簽署書面文件，與本合同具有同等法律效力。
5、對合同的任何變更或修改均以書面形式確認，并需甲、乙雙方簽字方為有效。
十一、爭端解決
1、凡因本合同或與本合同有關的一切爭議，甲、乙雙方應先協商解決，盡量達成共識。如協商不成時，可提交仲裁委員會仲裁，也可以直接向____________人民法院提起上訴。
十二、合同的生效
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。本合同自雙方簽字、蓋章之日起正式生效。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽約日期：________年____月____日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽約日期：________年____月____日
網絡銷售授權合同 篇2
甲方名稱：_____ ____
代表人：____ _____
地 址：____ _____
聯系電話：___ ______
開戶銀行：__ _______
帳 號：___ ______
乙方名稱：_____ ____
代表人：____ _____
地 址：____ _____
聯系電話：___ ______
開戶銀行：__ _______
帳 號：___ ______
第一條 協議項目和目的
1.1 甲、乙雙方經過協商，乙方申請成為_________網絡的代理商，并完全接受乙方的管理規范，經甲方初步審核符合_________代理商必備條件，雙方同意簽署本代理協議。
1.2 本協議的目的是在甲乙雙方之間建立產品或服務的代理體系，保證乙方銷售或提供的甲方產品或服務的品質正宗、渠道合法。本協議不意味甲方授予乙方作為自己全權代理人的權限。本協議的任何條文不得解釋成乙方獲得了甲方的全權代理權，以及可以以甲方的名義面對任何層面的客戶。乙方可以依據本協議使用甲方商標、企業名稱、域名等相關信息解釋甲方產品或服務的來源和品質，但不得對外宣稱自己是甲方的全權代理商。乙方不得以甲方名義面對第三人、對外簽署合同，以及以甲方名義從事任何經濟行為。
本協議生效后甲方授予乙方_________網絡產品代理商資格，由乙方向其直接客戶(以下簡稱客戶)銷售甲方的域名注冊、網站寄放以及甲方在本協議有效期內推出的其它業務。
第二條 雙方的權利和義務
2.1 乙方的權利和義務
2.1.1 積極宣傳推廣相關業務及其增值服務，維護甲方的企業形象和服務品質，如實向客戶告知所提供的服務項目及基本報價等，不得進行以次充好、削減服務項目、對免費項目收費等損害甲方和/或客戶利益的行為。
2.1.2 乙方辦理業務時由乙方與客戶簽定合同，全部合同權利義務由乙方獨立承擔，并向客戶提供必要的服務和技術支持，解答客戶提出的各種問題，乙方可享受甲方提供的各項服務與支持，但應受甲方的成本控制制約，甲方有權不提供。
2.1.3 依照甲方規定提交預付款_________元，乙方承認第一次支付的預付款為必須完成的業績，乙方上述預付款未使用完而終止本協議，不得要求退還預付款余額。乙方在本協議有效期內完成第一次支付預付款的業績且沒有其他違反本協議的行為，要求中止協議的，帳
上余款可以退還。
2.1.4 依照甲方規定，乙方享受甲方產品的代理價格。乙方自行與客戶約定的服務價格、收費標準不得低于甲方公開報價。
2.1.5 向甲方及時提供客戶的相關資料和支付相關費用以保證業務的順利進行。
2.1.6 保證服務質量，不得損害甲方整體市場形象，也不得從事其它損害甲方利益的行為。
2.1.7 乙方可以在其公司宣傳材料和名片上以及廣告內容中使用_________網絡代理商字樣和統一標識，未經甲方授權，乙方不得以甲方“辦事處”、某級別“代理”、“地區代理”或“總代理”等具有壟斷性、排他性和其它未經甲方授權的名義進行廣告宣傳及商業活動。且不得將“_________網絡”與乙方作任何實質性聯系，其企業名稱不得出現“_________網絡”等引人誤解其為甲方分公司或分支機構或總代理、地區代理的字樣。乙方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為，使他人誤以為乙方是甲方子公司或分公司、關聯公司、全權代理或其他實質性關系單位。
2.1.8 乙方保證其所有經營活動完全符合中國有關法律、法規、行政規章等的規定。如因乙方違反上述規定的行為給甲方帶來任何損害，乙方應承擔所有法律責任并賠償給甲方造成的損失。
2.1.9 本協議有效期內及本協議終止或者解除后，乙方承諾不向與甲方構成商業競爭關系的企業、商業機構或者組織提供有關甲方業務、技術等一切相關信息或者資料，否則承擔相應的責任。
2.1.10 乙方與甲方的其他代理商之間不得進行惡性競爭或者其它不正當競爭。
2.1.11 本協議所稱“與甲方構成商業競爭關系的企業、商業機構或者組織”是指符合下列情形之一的企業、商業機構或者組織：
(一)與甲方處于相同或者相近似的商業、技術領域;
(二)與甲方經營范圍相同或者相近似;
(三)與甲方所提供的產品、服務或者所面向的客戶群相同或者相近似;
(四)法律、法規規定的其它情形。
2.1.12 乙方如非CNNIC授權代理，則不得以CNNIC授權代理名義進行活動，否則責任自負。給_________網絡造成損失的，應當全額賠償。
2.1.13 乙方應遵守并促使其用戶遵守甲方的各項服務和產品的在線申請/注冊條款，乙方的用戶違反前述條款的行為將被視為乙方的行為，甲方將直接向乙方追究責任。
2.2 甲方的權利和義務
2.2.1 雖然作為本合同服務標的的第一條所述之業務可能成為乙方與客戶服務合同中規定的服務標的，按照本合同約定，乙方以自己的名義與客戶建立合同關系并獨立承擔合同責任，甲方不與乙方的客戶建立服務合同關系。
2.2.2 乙方遞交的國際域名注冊業務，由于實行即付即注方式，一經乙方遞交，甲方便視為乙方及客戶同意注冊此域名，甲方將在乙方的預付款余額足夠的前提下及時實行注冊;乙方要求的國內域名注冊，甲方接到乙方的在線申請及必需文件后，即開始進行查詢、注冊;虛擬主機設立和開通等其它業務必須在乙方預付款余額足夠或收到甲方匯款憑證傳真后按業務合同進行。其它業務甲方應在乙方提交申請后及時處理。
2.2.3 甲方向乙方提供完整的售后服務，詳細條款由甲、乙雙方之間具體的業務合同確定(包括電子版合同形式)，但甲方的售后服務只對乙方，不面向客戶。
2.2.4 及時將與乙方業務有關的價格細則和變化，市場動態指導通知乙方(一般用電子郵件方式)。
2.2.5 向乙方提供業務范圍內的技術支持和技術培訓，幫助乙方提高技術能力，拓寬業務范圍。
2.2.6 對因乙方違反本協議造成客戶或甲方損失的，甲方有權終止本協議并有權要求乙方賠償損失。
2.2.7 對因甲方過錯造成的損失，甲方只向乙方承擔責任。該責任的承擔以甲、乙雙方之間發生的該筆具體業務金額的總額為上限。
2.2.8 對于乙方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權、違約責任等，均由乙方與客戶自行解決，甲方不介入乙方與客戶的糾紛、爭議等，也不對客戶的任何損失負責。
2.2.9 在本協議有效期內，甲方有權根據市場情況修訂定價和管理規范;乙方保證接受甲方在本協議履行期內對相關管理條款的修訂。修訂一旦作出，甲方會提前_________天發送電子郵件或在甲方網站以公告形式通知乙方，修訂從規定的日期起生效。
2.3 客戶要約下的代理商的退出
2.3.1 甲方承諾不以任何形式主動提出與乙方客戶(以下稱“客戶”)建立直接的經濟關系。
2.3.2 應客戶的書面要約，甲方可以與客戶簽訂服務合同，建立服務關系，尤其在下述情況下：
(一)客戶提交了自己作為域名、網站、服務器的所有權人的證明;
(二)客戶有證據證明乙方提供的服務不能達到乙方與客戶所簽訂的合同要求。沒有合同要求時，不能達到本行業一般人士認可的合理要求。
(三)客戶提交了已經通知乙方終止合同的通知書。
2.3.3 甲方不對客戶和乙方合同的履行和終止承擔任何責任，由合同簽訂一方直接向對方承擔責任。
2.3.4 甲方與客戶簽訂服務合同后，甲乙雙方簽訂的合同中有關向該客戶提供服務的所有約定自行終止。
2.3.5 甲方與客戶簽訂服務合同后，對乙方就該客戶的服務向甲方交納的費用作如下處理：
(一)按照甲方和乙方合同約定，乙方未繳納的部分不再繳納;
(二)乙方已經繳納給甲方的費用，在甲方扣除按照實際提供服務的時間占合同約定的總服務時間的比例計算的相應費用后，作如下處理：a.客戶書面提出請求，要求將該部分費用轉為與甲方簽訂合同中規定的應交服務費的部分或全部的，甲方將此費用自動轉為該服務費;b.客戶向甲方出具書面同意書，同意將此費用退還乙方的，甲方將此費用退回乙方。
第三條 對代理商的獎懲
3.1 依據美滿網絡的相關規定給予乙方產品價格優惠。
3.2 乙方成為甲方代理后，有違反代理商信譽和宗旨的，或者違反本協議，以及給客戶或者甲方造成嚴重損害的，甲方有權取消其代理資格，追究其法律責任，同時本協議終止。
第四條 協議有效期
本協議有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第五條 企業名稱、商標、商號、品牌、域名和網站
5.1 在履行本協議期間，乙方只能在本協議約定的范圍內適當地使用甲方的企業名稱、商標、商號、品牌、域名和網站的名義，不超越甲方認可工作范圍的行為，更不得用于其它的目的和事項。乙方在使用甲方的企業名稱、商標、商號、品牌、域名和網站時，應當完全為甲、乙雙方在本協議中約定的內容服務，不得夾帶其他業務內容或經營目的。乙方在其自身宣傳材料、名片、市場宣傳、網站建設以及其他任何方面使用甲方認可的名稱、域名和網站，都必須事先書面通知甲方，并獲得甲方的書面許可，方可進行。否則視為對甲方企業名稱、商標、商號、品牌、域名和網站的侵權，應負相應的責任。乙方使用甲方名稱、商標、域名的用途僅限于對其銷售的產品或服務的描述，不得進行使人聯想銷貨方或服務提供商為甲方的任何行為。
5.2 乙方及其職員承諾在履行本協議期間及在本協議期滿后不對甲方所有或將要擁有的商標、企業名稱、域名等進行貶低或者其它任何損害，也不對甲方互聯網網頁或者網站進行任何貶低、抄襲、歪曲、破壞或其它損害。在協議期間乙方應努力工作以維護、提高上述商標、企業名稱、域名的價值。
5.3 乙方承諾，若與甲方終止、解除本協議后未經甲方書面同意，不得向他人明示或暗示與上述甲方之商標、企業名稱、域名有任何實質性聯系，或者以其它方式明示或暗示自己系甲方全權代理商。
5.4 因上述5.1、5.2和5.3情形給第三人或者甲方造成損害的，乙方承擔一切責任。
第六條 協議變更、終止及違約責任
6.1 甲、乙雙方應本著誠實信用的原則履行本協議。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段，另一方均可以解除本協議并要求對方賠償損失。
6.2 任何一方在履行中發現或者有證據表明對方已經、正在或預期將要違約，可以終止履行本協議，但應及時通知對方。若對方對本協議繼續不履行、履行不正當或者違約，該方可以解除本協議并要求對方賠償損失。
6.3 在協議執行期間，如果雙方或一方認為需要終止，應提前一個月通知對方，雙方在財務結算完畢、各自責任明確履行之后，方可終止協議。因一方違反本協議的約定擅自終止本協議，給對方造成損失的，應賠償對方損失。在本協議期滿時，如雙方同意，可續簽本協議。
6.4 在6.3之情形下，對方應繼續完成當月的財務結算，各自明確責任。
6.5 經雙方協商達成一致，可以對本協議有關條款進行變更，但應當以書面形式確認。
6.6 訂立本協議所依據的法律、行政法規、規章發生變化，本協議應變更相關內容;訂立本協議所依據的客觀情況發生重大變化，致使本協議無法履行的，經甲乙雙方協商同意，可以變更或者終止協議的履行。
6.7 因本協議一方經營情況發生重大困難、瀕臨破產進入法定整頓期或者被清算，任意一方可以解除本協議。
第七條 爭議解決
在本協議執行期間如果雙方發生爭議，雙方應友好協商解決。如果協商不成，雙方同意向_________法院起訴。
第八條 不可抗力及意外事件
8.1 因不可抗力或者其他意外事件使得本協議的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本協議。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本協議、解除或延遲本協議，應自不可抗力、意外事件發生之日起五日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發生之日起二十日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。
8.2 遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，否則應就擴大的損失承擔責任。
8.3 本協議所稱不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府管制、電信原因等。
第九條 附則
9.1 本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
9.2 除法律本身有明確規定外，后繼立法或法律變更對本協議不具有溯及力。雙方可根據后繼立法或變更后的法律，經協商一致對本協議進行修改或補充，但應采用書面形式。
9.3 一方變更通知、通訊地址或其它聯系方式，應自變更之日起十日內，將變更后的地址、聯系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
9.4 本協議的理解與解釋應依據協議目的和文本原義進行，本協議的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本協議的解釋。
9.5 任何一方對本協議的內容和對方當事人的商業機密均負有保密的義務。
9.6 本協議一式二份，雙方各執一份，經簽字、蓋章后生效，二份協議具有同等效力。
9.7 本協議由上述甲、乙雙方授權代表簽署于_________。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 負責人(簽字)：_________ 負責人(簽字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日
網絡銷售授權合同 篇3
1、 如何避免產品同類化嚴重問題，如何在同行中勝出
答：在同類產品中，良好的服務才是取勝的關鍵，店鋪裝修和產品的寶貝描述也是相當重要的。
其次加上一些促銷活動，贈送一些小禮物，即讓客戶高興了，無形中自己的信譽也增加了。
2、 新開店如何與皇冠店競爭
答：一個網店，生意好不好，產品質量、服務是基礎，店鋪裝修和產品的寶貝描述也是相當重要的。
營銷方案也重要的：廣告 博客 _____等。
心態決定一切，做淘寶心態是非常重要的。
A.店大欺客：皇冠店都是客服在做，每天接的單子很多，所以很忙，所以對客戶的服務時間有限，不會很細心很友好，而且價格上面不會有折扣；而小店都是老板在做，因為店小或是新開店每天單子不多，所以服務質量肯定很好，而且價格上面可以商談。
B.同樣的如果客戶給予差評，那么皇冠店可以不在乎，因為它每天接到上百到千個單子，它可以不在乎1-10個差評；但是小店就做不到，因為每天單子少，在如果遇到差評，老板會崩潰，所以他決不允許發生這樣的事，所以就會有很大的商量余地
C.如果您只是去買一個產品，那么您是去皇冠店還是去小店（舉例：買一瓶礦泉水是去好德還是去）；
D.同樣一個寶貝，皇冠店只賣出了1件而小店賣出10件，那么您如何選擇，是去皇冠店還是去小店
E.在店鋪空間同樣大的的情形下，皇冠店寶貝多，所以導致頁面打開速度慢，而且不好搜索寶貝，而小店則容易得多。
3、 碰到中差評如何解決
答：1、了解客戶為什么給中差評 2、主動跟客戶聯系，給予誠懇的解決方案 3、熟悉淘寶規則，對那邊惡意差評給予打壓 4、取得客戶信任，把問題客戶發展為忠實客戶
4、 你們招這么多會員，大家都賣一樣的商品，那怎么賣還有生意嗎
答：淘寶目前有1.3億家店鋪，而且每天都在不斷的增加，同一個產品在淘寶上都起碼有上千家店鋪在出售，不可能這么多的店鋪，只有信譽等級高的才有錢賺，其他小店也有錢賺的。 信譽不能決定一切，要熟悉淘寶的規則，充分利用一切潛在的資源，展現自己的店鋪，讓自己的店鋪脫穎而出。
A.淘寶每天新開店有1萬家，也就是說多一萬家不多少一萬家不少，為什么會有這么多賣家，說明淘寶市場很大，遠遠沒有到達飽和；
B.去年淘寶是賣暖手寶的就有29萬家，賣衣架的就有26萬家，如果說只有前面五萬家可以賺到錢，那后面新開的20多萬家，都是傻的啊20_________年上半年淘寶實現交易額809億元,逼近去年全年999.6億成交。對比國家統計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元,
淘寶交易占比1.4%。（舉例：礦泉水）
C.淘寶上有65多萬家賣宜家居，多你一萬家不多，少你一萬家不少 D.淘寶網09年8月20日公布了截至20_________年6月30日的上半年業績報告。報告顯示,20_________年上半年淘寶實現交易額809億元,逼近去年全年999.6億成交。對比國家統計局公布的上半年社會消費品零售總額58711億元,淘寶交易占比1.4%,較去年年底上升了0.4個百分點，也就是說淘寶市場遠遠沒有達到飽和。截至今年上半年，淘寶網共有注冊會員1.45億，占全體中國網民數的43%。
5、 如果成為會員，我怎么做出特色來
答：抓住自己開店的一個核心，選自己店鋪特色的產品，去做一些促銷的方法，通過這幾個特色的產品，帶動整個店鋪的發展。
6、 我現在什么都不懂，能開淘寶店嗎
答：可以的，我們本身就是做淘寶大學培訓的，我們也有一年就打造一個三皇冠店鋪的實戰經驗，我們會把我們的經驗分享給你們。我們有信心通過一年半的培訓和跟蹤的服務、技術指導，把你從一個新手，培養成一個網絡經營的好手。
7、 淘寶店這么多，能賺錢嗎
答：淘寶目前有1.3億家店鋪，而且每天都在不斷的增加，同一個產品在淘寶上都起碼有上千家店鋪在出售，不可能這么多的店鋪，只有信譽等級高的才有錢賺，其他小店也是能賺錢的。
8、 你們公司都能提供哪些服務
答：針對企業和大賣家提供集中辦公、統一倉儲、團購快遞、專業拍攝、_____處理、ERP進銷存管理。同時為企業和大賣家培養網絡銷售專才，輸出網絡銷售管理團隊。也承接品牌網商銷售代理、滯銷產品分銷。
針對個人提供淘寶知識培訓和實訓，及時的技術咨詢。提供完整的產品數據包、低價的辦公場地、網店托管、ERP管理系統代發貨、配貨、打包等一條龍的保姆式服務。
9、 別的公司都不_____，你們公司為什么要_____
答：我們是淘寶大學的唯一合作機構，擁有淘寶大學各方面的資源支持。我們為會員提供技術培訓、實訓，并無償的提供咨詢服務。同時我們是在會員賺錢后再_____，月收入不超過3000的，我們不收取任何培訓費用。
10、 為什么要收5000元的保證金
答：提綱：1.三方利益。2.違規性太低。3.會員認可。
這個保證金，我們是為了_____有些人做低價傾銷，擾亂市場。你也知道淘寶開店，價格就是很透明的，一搜，一個產品所有的價格都出來了，同樣的東西，價格相差大，怎么買啊這樣也會影響我們整個體系。我們現在做得好的皇冠店一個月的利潤收入就有5萬，所以如果你這樣一搞，我們損失就不止這幾千塊了。這5千塊只是象征性的，當然如果損失大的話，我們還要追究您的法律責任，這個丑話要說在前頭咯，小的話呢，我們就從這里扣。因為你也知道我們國家的法律怎么樣，為了一兩千塊去打官司，可能要耗上幾年時間。
另外還有一點，這個保證金對你來說也是給自己增加決心，畢竟玩玩是肯定做不好的，同時我們也有壓力，保證你們代理業績上去，賺到錢，我們才有收益。
附帶會問：只有3000元怎么辦
轉移話題，舉例成功人士的例子
11、 為什么要收5000元的預存款
答： 我們現在做得好的一兩天就用完了，舉例：安逸生活館兩天就賣出了6千的貨，那她就要兩三天打一次款，后來她也嫌麻煩了，干脆就兩萬一次打款。如果說你晚上接了800元的單子，沒有貨款，就沒辦法發貨啊，我們都下班了，ERP是電腦系統，是死的啊，那就會影響到你了，所以前期我們要求你準備5000元的預存貨款，也只是維持一段短時間，以后做打了，你自己再根據情況多存就可以了。反問代理：那你做生意比如你的期望是一個月1W銷售額，那你需不需要準備3W元的貨，還有壓貨問題，但是現在你只要5000元就能共享我們倉庫500W的貨，壓貨問題也是我們幫你承擔，你只需要接單，貨源和壓貨的問題你都不需要解決。
12、 你們培訓費是怎么收的為什么要收培訓費其它培訓機構_____為什么比你們
低，為什么培訓費這么貴
答：我們的的培訓費是等你們代理先賺錢后_____的模式才收取費用的，在合同期內月收入不到3000的我們不收取任何培訓費。
畢竟每一家公司，是為了以盈利為基礎的，我們通過一年半的努力，把你們培養成為一個優秀的網商，你們成功了，是不是應該給公司支付一定的報酬。
我們是誠心想你們賺錢，只有你們賺錢了，我們才能賺錢，其他培訓機構都是先交錢后培訓，培訓的實際效果是不是讓你滿意，這些都是弊端，你兩者對比下就知道了。
13、 做淘寶有發展前景嗎以后會不會_____
答：淘寶20_________年銷售總額才160億，到了20_________年達到了480億，20_________年增長到了999.6億，北京時間差幾秒，淘寶沖千億沒成功，20_________年銷售總額達到了20_________多億，淘寶預計20_________年銷售總額達到4000多億，前幾年的時候銷售單量和銷售額都是服裝占據首位，到了20_________
年家居行業上升很快達到銷售榜首，淘寶數據監測，家居行業后3年銷售額還是能占據前三。. 淘寶以后肯定不會_____的。主要是淘寶是1個C2C的交易模式提倡的小額零售。
14、 做淘寶要交稅嗎以后會不會要交稅
答：不用繳稅，以后也不會，在淘寶年會馬X發出聲明浙江淘寶的掌柜以后一律不用繳稅。
15、 現在開始做淘寶是不是太晚了
答：不晚的，現在正處于電子商務發展階段，加上我們提供的產品剛好是09年網上賣的最好的家居日用品，市場剛剛起步，賺錢的機會是很大的。
1. 從宏觀角度來說，沒有一個產業是長老不衰的，家具產業正處于發展期，09年家居
行業就上升的很快，達到銷售榜首。
2. 像如今很多人只開了幾個月的店就放著不管了，表面雖然店鋪很多，其實有很多是
放著不管的，只是擺設而已。
3. 現在正處于電子商務的發展趨勢，加上我們提供的產品剛好是09年網上賣的最好
的家具日用品，市場剛起步，賺錢的機會很大。
06年淘寶的銷售額是200億，09年是20_________億，也就是在翻番增長，20_________年預計突破4000億，現在政府也在扶持電子商務行業。
實例：09年10月9日是國慶中秋雙節黃金周后第一天，各大零售商剛經歷了黃金周大戰，在這一天正忙著盤點。按慣例這是零售業一年中最為清淡的幾天之一。但是，淘寶網絡零售反而再次沖高。從10月9日凌晨零點到早上11點，平均每小時上淘寶網的人流量就已經超過1600萬人次。中午12點到17點之間，淘寶網每小時人流量超過5000萬人次，當天晚上21點人流量達到高峰，1小時內有6400萬人次逛了淘寶。10月9日全天有接近8億人次逛了淘寶網。近8億人流量為淘寶帶來了6.26億的交易額，創造了中國網購史上新的日交易額最高記錄。
――網絡購物成為拉動內需主要渠道
截至09年上半年，淘寶網共有注冊會員1.45億，占全體中國網民數的43%（數據來源：中國互聯網絡信息中第24次互聯網統計報告）。網購用戶同比增長101%，是中國網民同比增長速度的3倍。
16、如果成為你們的會員，你能保證我能賺錢嗎
答：那我問在學校里面學生花4、5萬塊錢讀書畢業之后學校能保證每個學生都能包分配嗎我們是爭取讓你們爭取賺錢，我們是合作關系需要雙方配合一方不配合很難合作下去。你賺不到錢，更意味著我們一分錢也賺不到，第一年我們就是賺這個培訓費的，我們是要在一年內培育你成為一個優秀的分銷商，一年后你幫我們做100萬的銷售額，我們到時候可以去跟廠家返點，甚至可以幫我們的分銷商爭取到更低的進貨價格。09年上半年家居日用類商品銷售的數量和金額都是08年全年的兩倍以上。家居日用類商品09年上半年首次登上銷售排行榜第一名，和08年年底相比躍升了3個位次，09年上半年平均每分鐘銷出438件家居日用品。
17、新開店怎么做讓生意好點
答：這些就是我們給你培訓的地方，第一、你可以先做出一個優秀單品來。第二、你可以從皇冠店拿出一個精品提高自己的信譽。第三、產品關聯
18、店開了一個月了，還是沒生意，怎么辦
答：任何生意都不是一蹴而就的，一項生意能做好關鍵在于優質的服務，我們會跟你一起策劃優惠活動宣傳方案，以及店鋪廣告宣傳。再者店鋪裝修的漂不漂亮以及產品的描述夠不夠仔細，對于客戶而言都是一個買與不買的抉擇。
19、合同條款能修改嗎
答：不能，作為企業起草一個合同肯定做了相當仔細的調研，并且合同條款是在我們公司仔細斟酌而定的，所以不能修改。如果雙方有需要增加什么的，可以備注一些東西！
20、如果你們公司服務跟不上，能否中途中止合同
答：如果是我們公司的問題，代理可以提出來，我們盡最大的努力去改進，如果代理有更好的建議，我們可以審核采納，那如果真的不想再合作的話，中途也可以終止合同的,但是中途終止合同的話，那預存款需消費完！
首先，我們有信心讓你在一年內單個月賺取5000元，如果沒有，我們不收取任何培訓費。其次，我們公司的盈利點是賺取培訓費。我們是先投入后回報，代表的是我們的誠意。而且簽約了，我們肯定要給你負責。
21、如果貨發錯了，破損了誰負責怎么辦
答：如果是我們倉庫貨發錯、或者少發漏發的，我們付全部責任，郵費由我們承擔，你在銷售的過程中也要提醒你的買家，在簽收前一定要先檢查后簽收，如果簽收了的話，一般責任是由買家負責的，檢查后發現有問題并未簽收，直接拒簽退回來�。ň唧w的我們有專門的客服為你處理這些問題的，他也會交你怎么樣處理售后，我們也有關于售后問題的處理方案）
22、很多人還是不太相信網上購物，怕假貨。
答：這個錯了，現在是越來越多的人認識到了網上購物的方便、省錢與省時，淘寶他所做的