餐飲個人技術工作總結報告(精選3篇)
餐飲個人技術工作總結報告 篇1
我是餐飲店的一名員工___,是做服務員的工作,已經在餐飲店工作有五年了,這五年的工作做下來,也是有不少的經驗了,對自己服務員一職我有自己的理解。現在對自己工作也做一個總結。
服務員在餐飲店里是最普通的員工,每天要做的不只是端菜,還要隨喊隨到,甚至還包括了打掃衛生的工作,真的是一項很累人的工作,我做的這些年,我深有體會。
我每天早上雞還沒叫就要起來,把店里面的環境消一遍毒,器具都要高溫消毒,店里衛生還要在打掃一遍的。每個星期餐飲店還要進行一次大掃除。我作為服務員之一,這些工作我都干過。已經做了幾年了,從一開始的不習慣,到現在能夠麻利的做完,所有的技能都是日復一日練出來的。剛入這行是真的辛苦,什么都要學,什么都要做。但是我也從工作中學會很多的技能和知識。
對自己的工作從開始的不滿到如今我早已把它融入骨血,有時候懶散下來反而不知道要做什么。服務員就是要把客人服務好的工作,在客人進店的那一步開始,他們就是我們的服務對象,我要做的就是要讓他們吃的開心,這一項工作也就做的還可以。面對在工作中遇到那種很會刁難人的客人,我不僅要耐心的溝通,還要微笑,這就是我的技能,面帶微笑就能把一切的不滿抵擋在外面,只要做好自己這一件事就好。
在這些年的工作里,我一直都在不停的學習,因為服務也是一門功課,做好這門課也是不容易的。所以店里只要有培訓的機會,我幾乎是次次都爭取,所以至今我是店里面經驗十足的員工,做到這里也是付出不少的艱辛才得到的。我想在這的工作始終是饋贈了我很多工作,讓我有更多生存的技能,就是我獲得的最大收獲了。
總結起來,這幾年的工作,不僅是升華了我自己,而且還是讓成長很快的一種方式。工作于我已經是不可分割的一部分,我相信未來我還可以做得更好,不斷的超越自己,一直往前面走,總是會開出一條路來的。個人覺得這份服務員的工作對我是很大的一個幫助,我現在也很喜歡,只希望可以為餐飲店做更棒的奉獻,把這一身的能力回饋給這家店,也是一種報答。
餐飲個人技術工作總結報告 篇2
不知不覺間當前階段的餐飲店工作已經圓滿結束了,作為餐飲店長讓我明白做好店面經營工作的重要性,畢竟承蒙領導信任讓我成為了分店的店長,那么我便應該做好餐飲店的各項工作才不會辜負這份信任,為此我對近期在餐飲店工作中的表現進行了簡要總結。
認真調查市場信息從而了解顧客對餐飲店的要求,對餐飲店的發展來說能否讓顧客感到滿意是很重要的,因此需要了解顧客在用餐期間會產生哪些需求,努力改善餐飲店的服務并積極向其他同行學習,我在工作中也正是做到這點才創造不錯的效益,想要在餐飲行業中取得進展便要時刻嚴格要求自己,尤其是菜肴的味道以及餐飲店的衛生狀況要做好,雖然我能夠處理好這方面的工作卻應當繼續加強,即要求員工定期做好這項工作從而營造良好的用餐環境,想要做好餐飲店工作便應當遵循這方面的原則才行。
追求更高的經營目標并注重對餐飲店員工的培訓,想要獲得效益的提升便要在工作中有著嚴格的要求,既要對自身工作進行監管也要想辦法提升員工的工作質量,因此我在近期組織過一次培訓從而檢驗員工的工作能力,另外我在每周都會組織會議來和員工探討工作中的事務,聽取他們對餐飲店工作的建議并在分析可行性以后再來采納,通過交流讓我加深對員工的了解并以此建立新的考核制度,充分調動員工參與到餐飲店工作中的熱情。
學習其他餐飲店優勢并以此改進本店的服務水平,對于餐飲店工作的完成來說做到與時俱進是很重要的,畢竟餐飲行業本就存在競爭壓力大的問題自然要注重優勢的建立,所幸的是我向來很重視這類問題并采取了有效措施,至少本店在當地已經打響名氣并吸引不少顧客前來用餐,而我也會安排人員做好顧客接待工作并為他們提供優質的服務,通過清掃工作的展開來營造干凈整潔的用餐環境,而且我也會和顧客進行溝通從而了解對方喜歡的菜式,以此作為開發新菜式的依據從而提升整體的效益看,能夠勝任餐飲店長的工作十分不易自然要認真對待才行。
總之我會做好餐飲店工作中的每個細節并為集體的發展而努力,我會通過對店面的經營從而促進整體效益的提升,希望往后的餐飲店工作中也能通過自身努力取得理想的成果。
餐飲個人技術工作總結報告 篇3
在餐飲培訓學習當中,我更加了解,也看到了服務區為了做到上檔次的服務工作,花費了很大的精力和財力。從員工的著裝到禮儀,從管理制度到衛生打掃,都進行了詳細的講解,特別是對后廚的安全衛生,每個工種,每道程序都作了詳細的規定。
通過這一段細致有步驟的學習,我深深體會到招待服務工作的重要性。它不僅代表了服務區的精神面貌,也體現了服務區對外接待的真誠。所以,我們作為這樣一個集體的成員,更應該去熱愛它,為這個集體多做點貢獻。這具體應該表現為:有責任感,有上進心,對自己所做的工作努力專研,一絲不茍的完成好。
如果我們每個人都能遵守員工守則,認認真真的完成我們自己的本職工作,注意節約,避免浪費,團結一心。我們的餐廳不僅服務工作會做的很好,而且我們的效益也會不斷提高。
通過培訓, 我明白了一個道理,要想成為一名優秀的服務人員,首先要做到:從我做起,從小事做起!
