農村信用社個人年終工作總結(精選33篇)
農村信用社個人年終工作總結 篇1
本人自xx年7月份參加工作至今,已經有一年時間。一年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業面試的時候,一位考官問我,農村信用社是什么。我頓時啞然,想了很久,才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外,對農村信用社便一無所知了。所以,當我被單位錄用以后,如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因為有了大學專業課的底子,使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后,我開始知道,農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經過50多年的改革和發展后,已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍,是聯系農民的金融紐帶,農村信用社的根在農村,離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來,學習各種金融法律、法規,積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐,從第一天開始,難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復練習,早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握了,而且已經能夠獨立上機操作業務。
四、一分耕耘,一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來,本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底,個人攬存13.5萬元,完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元,完成年度任務的86%,比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元,完成年度任務的229%,比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元,完成任務的54%,比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元,完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元,完成年度任務的29.5%,比去年同期多收2.1萬元;發放貸款59萬元,完成年度任務的89%,比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;
三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
農村信用社個人年終工作總結 篇2
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的.省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。
還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
農村信用社個人年終工作總結 篇3
20xx年是農村信用社改革至關重要的一年。剛剛過去的一年里,我在科長的正確領導下,在科室其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,較出色地完成了組織和領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。回顧起來,對自己的個人工作總結如下:
1、以高度的責任感主動做好文秘工作
做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來,我在適應、熟悉文秘工作的基礎上,堅持高標準、嚴要求,努力掌握金融文秘方面的知識,取得了較大的進步。
一是認真起草各類文件。作為聯社文秘工作人員,起草、印發綜合文件是我的本職工作。一年來,我努力學習公文相關知識,嚴格把好縣聯社下發文件的程序關、格式關、文字關,提高了行文質量,強化了文件促進工作的功能.20xx年,共起草縣聯社半年和全年工作總結4份,工作意見2份,其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結,農村信用社工作年年差不多,總結也年年要寫,但每年的總結我都決不簡單照搬照抄,總是認真對待,提前作好準備,在“創新”上下功夫,既要對工作進行客觀的總結,又要確保結構、布局、內容上有所創新,在總結的構思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思,保證按時高質量完成,得到了上級部門的好評。一年來,我多次起草、報領導簽發向市聯社、人民銀行及轄內各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件,為上級部門了解我縣聯社業務開展情況,指導基層信用社工作的開展,都起到了一定的作用。 二是仔細搞好會議材料.20xx年里,我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、打印、分發,到會議精神和決議的公布及會議材料的整理、歸檔,我都做到有條不紊、不錯不亂,從沒出過重大的差錯,保證了會議質量,獲領導好評。一年來,我先后擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領導講話近十篇。年初,我寫出了縣聯社領導在全縣農村信用社工作會議上的講話 ——《繼往開來,與時俱進,真抓實干,努力開創我縣農村信用社工作新局面》,客觀地總結了我縣農村信用社20xx年度取得的優異成績,認真分析了當前的形勢,明確提出了20xx年工作部署和安排,將領導的意圖和會議決定的事項,用文字準確地表達出來,當時參加會議的市聯社及縣委、縣政府領導對該講話稿都給予了很高的評價。7月份,根據我縣農村信用社上半年工作中通過檢查發現的一些問題,在領導的授意下,寫出了《嚴肅紀律,促進持續健康發展;真抓實干,確保全面完成任務》的講話,對上半年工作取得的成績進行了總結,對存在的不足及問題進行了認真的分析,并著重強調在下半年要以業務為中心,以紀律為保障,確保全面完成市聯社下達的全年目標任務,為三季度我縣聯社“制度落實專項檢查執行月”活動的開展,保持轄內穩定和業務持續發展起到了積極的促進作用。
2、以強烈的榮譽感全力做好宣傳工作
做好宣傳工作是人秘科的一項重要職能.20xx年里,我充分發揮自己愛好寫作的特長,承擔起了聯社大量的信息反映工作。
一是切實加強信息報道。為創造良好輿論氛圍,推動我縣農村信用社業務發展,我主要從二個方面做好了宣傳工作:一方面是適時開展對外宣傳報道工作。我總是注重從全縣農村信用社改革發展及日常經營管理工作中發現并抓住好的素材,及時加以報道。如9月份,我縣農村信用社積極發放助學貸款幫助貧困農戶子女上學,我及時調查了解情況,據此寫出了,先后被、等刊物錄用。一年來,我共向外投稿數十篇,先后被國家級報刊錄用x篇、省級報刊錄用x篇、市級報刊錄用x篇,從而擴大了農村信用社知名度,塑了我縣信用社良好形象。另一方面是加強系統內宣傳力度。半年度,我縣聯社在全市首次以縣為單位實現整體盈利,根據領導的安排和授意,由我主筆寫出了的經驗材料,在全市農村信用社年中例會上進行交流,獲領導好評。年底,根據我縣聯社上年度首次實現社社盈利,我及時總結分析,認為主要是由于實行改革激發了員工的工作積極性。據此,我寫出了的報道,被刊用。
二是努力搞好信息宣傳。信息是決策的基礎和依據,是辦公室的重要工作。為及時反映我縣農村信用社工作動態,根據領導的要求,我將各段時期的工作重點、各項工作進展情況、工作難點及員工的工作心得、意見建議等內容編印成《信合動態》,并認真做好審稿、修改、排版、校對、打印等各環節的工作。一年來,共出刊12期。這既為全縣信合員工展現信用社風貌和職工風采提供了一個寫作窗口,又為聯社領導提供了大量富有價值的工作信息,對基層的工作起到了相互交流、相互借鑒、相互促進的作用,推動了各項工作的開展。如x月份,在轄內農村信用社旺季“三收”攻堅戰關鍵階段,我深入基層掌握情況,寫出了《百花園中一奇葩》、《付出總有回報》、《汗水澆開“效益花”》等文,編輯了一期《信合動態》專刊,介紹了完成任務較好的社、社、社 “三收”期間的工作作法,供各社相互借鑒,為全縣業務發展加油助威。x月份,以學習貫徹市聯社x季度例會主要領導講話精神為契機,結合我縣農村信用社系統開展的思想、紀律整治活動,我又撰寫了《令嚴方可以肅軍威,命重始足以整綱紀》、《上下同欲成合力,嚴肅紀律塑形象》等文,出了一期《信合動態·思想紀律整治專刊》,為該項活動的順利開展起到了較好的推動促進作用,在廣大員工中引起了強烈的反響。
3、以嚴謹負責的態度積極做好其他工作
作為人秘科的一名工作人員,我在做好本職工作的同時,還服從組織和領導的安排,盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務。如:積極做好督查督辦工作。根據領導的交待將各項工作部署及時分解,明確工作目標和具體任務,落實承辦和督辦部門,提出辦理要求和完成時限,匯總完成情況,并及時向領導反饋辦理結果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話、收發文件、編發信息等,這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。為此,我在工作中力求做到積極主動,一絲不茍地進行縝密處理,確保了日常辦公室工作的順利進行。
農村信用社個人年終工作總結 篇4
今年以來,諸城農商銀行堅定不移抓轉型,創新服務模式,延伸服務觸角,抓實外拓營銷。
抓實規定動作,跟進督導考核。諸城農商銀行嚴格抓實外拓規定動作,各支行外拓時在微信群實時發送位置、照片及成果,并登記外拓營銷登記簿,督導小組跟進不定時抽查。同時,將外拓營銷納入廳堂營銷考核,按月考核,按月兌現。至目前,累計開展現場督導檢查36次,發放外拓獎勵66400元。
抓牢雙頻營銷,拓展服務半徑。統籌做好疫情防控和業務運行,抓牢“線上營銷+移動外拓”雙頻營銷。利用客戶服務預約登記微信程序、電話營銷等,不斷深化廳堂內外跟蹤服務。內勤人員匹配客戶經理聯動服務,常態化開展業務宣傳、駐點辦公,即時全面滿足客戶“一攬子”金融服務需求,今年以來,累計開展移動外拓1490次,服務客戶達13410人次。
實行彈性措施,提升營銷質效。引導各支行在深入分析區域客戶群體的基礎上,制定彈性外拓營銷措施,一行一策,提升營銷質效。合理劃分片區、分配人員,深入了解客戶需求并登記在冊,夯實客戶儲備基礎。對于有金融需求的客戶,做到當日落實,將金融服務送到客戶家門口,切實解決金融需求中的時差短板。
農村信用社個人年終工作總結 篇5
回顧20xx年,是信用社不平凡的一年,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創新的一年,也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下,我社堅持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團結一致,勇于開拓,在堅持規范經營、防范風險的前提下,以發展為主線,以利潤為目標,以高品質、專業化服務為手段,積極擴展市場、努力提高金融服務水平、培育客戶,實現了各項業務的全面、快速增長。
一、主要經營狀況
20xx年,我社各項業務發展態勢良好,各項指標較年初均有大幅增長,達到了歷史最好水平,較好地完成了縣聯社下達的各項主要任務:
截止12月末,我支行各項存款時點余額xx萬元,較年初增加xx萬元,完成聯社全年任務xx萬元的.%,其中:儲蓄存款時點余額xx萬元,較年初增加xx萬元,完成聯社全年任務xx萬元的.%;對公存款時點余額xx萬元,較年初增加xx萬元,完成聯社下達任務xx萬元的%。各項貸款余額為xx萬元,較年初增加xx萬元,其中:短期貸款xx萬元,較年初增加xx萬元;中長期項目貸款xx萬元,比年初增加xx萬元。不良貸款從xx萬元下降到xx萬元,比年初減少xx萬元。09年我社各項收入達到xx萬元,其中:實現利息收入xx萬元,較同期增加xx萬元,增長了%;中間業務收入xx萬元,占總收入的%,同比增xx萬元,提高x個百分點。各項支出達到xx萬元。收入與支出相抵,我社實現利潤xx萬元,較同期增加了xx萬元,增長了%。
二、工作方法
1、加強學習,提高認識。我社員工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為武裝,以科學發展觀作為實際業務的指導,牢牢把握聯社領導下達的任務目標,努力拼搏,艱苦奮斗,在艱巨的任務下克服人員不足等問題帶來的消極影響,圓滿實現了年初制定的各項任務目標。
2、加強業務技能,提高吃苦耐勞精神和服務水平。建設一支思想政治素質高、業務工作能力強、能夠不斷適應改革發展形勢的員工隊伍,是我社實現可持續發展的關鍵所在。今年以來,我社以繼續推進“保持共產黨員先進性教育”為契機,堅持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業道德教育和形勢教育和“榮辱觀”教育。雖然業務量的大幅提高,以及部分同志被臨時安排其他任務,造成柜面人員工作任務量大,疲勞度高,發生錯誤的風險提高。但我社對員工作了大量的思想工作,發揚紅軍長征精神,努力提高業務技能,堅忍不拔,日夜加班,加強安全保衛工作,終于安全完成全年指標。
3、抓住任務重點,積極配合信貸檢查工作。信貸安全是農村信用社的根本,今年開展的信貸大檢查活動,我社積極配合并得到了相關領導的贊賞表揚。貸款確認書簽字過程中,我社員工積極聯系數量眾多的貸款客戶,首先通過電話聯系,無法電話聯系的客戶,直接派遣人員走訪詢問。對于信貸檢查中發現的問題和不足,我社積極研究整改辦法,并立即采取措施匡正。收回不良貸款也是重中之重,我社通過凍結有還款能力而拒絕還款的客戶存款,以及各種道義上的勸告,成功收回大量已核銷呆賬和不良貸款。
4、深化安全管理,建安全單位。隨著業務的快速發展,“兩手抓,兩手都要硬”,不斷加強安全管理、堅決防止案件發生成為保障我社穩健經營的重要工作任務。09年,我社在認真搞好各項內控管理日常性、基礎性工作的同時,集中精力,突出重點地抓了安全管理工作。多次召開專題會議對安全工作進行研究,并結合我社今后案件防范和化解金融風險的要求,對工作規程中涉及案件防范的內容如崗位設置和崗位職責、業務操作流程、內部管理辦法及規定等進行仔細研究、討論、審查,將案件防范的理念和意識融入全社各專業業務工作的每個環節中。
三、工作中存在的不足
1、是有關的規章制度還需要進一步的完善和細化,在制度執行的自覺性、規范性和精細化上還需要進一步加強。
2、在人員持續緊張、工作任務日益繁重的情況下,內部工作流程需要進一步的梳理和改進,以最大限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。
3、辦公設備老化,影響工作效率。隨著業務量的大幅增加,急需增加人員和辦公效率,但辦公設備的嚴重老化成為提高金融服務水平的主要瓶頸之一,打印機、用于身份核查的電腦,以及崩塌的桌椅,是我社影響我社正常工作的頑疾。
20xx年,我社各項經營管理和業務工作的快速發展為全年開了一個好頭,打下了堅實的基礎。明年及今后,我支行全行干部員工有信心、有決心繼續銳意進取、開拓創新、勤奮工作,為今后各項業務全面、健康、可持續發展奠定一個堅實的基礎,實現新的更大的經營成績,為聯社作出應有的貢獻。
農村信用社個人年終工作總結 篇6
20xx年,我社根據縣聯社及有關部門的工作部署,全面落實了各項安全防范、綜合治理措施,消除了各種安全隱患,確保了我社安全無事故發生。
為了提高防范能力,經縣聯社同意,今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修,并在8月份搬入營業,還對新山分社的營業場進行了裝修,安裝了防彈玻璃,對東洋社進行了必要的改良,拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防御能力。
總之,回顧一年來,我社的工作取得了較好的成績,已基本上完成了工作任務,但是在工作中,我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點是:一是繼續加大攬儲力度,提高存款總量;二是繼續加大清收和盤活不良資產的'力度。三是加強對到期貸款的管理,進一步提高收息率,努力降低月均不良貸款占比,提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作,為春耕生產資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理,改變傳統思想觀念,下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員,并與個人效益獎掛鉤;六是繼續嚴格控制費用支出,確保完成20xx年的工作任務。 每個人在沒有適應環境前都會感覺孤單,可這個過程也是一種享受。
農村信用社個人年終工作總結 篇7
是農村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今,在不到三年的時間里,營銷個體工商戶貸款111戶,貸款余額達到1100余萬元。實現利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實實的支農惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。
一、從零開始干信貸
20xx年6月份,剛調入并擔任基層信貸員時,盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通,但我信心十足,覺得自己能夠通過學習適應新的工作崗位。當時我調任的信用社剛擁有了發放貸款的業務權限,可謂既無技術又無設備,信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復印來的信貸文本資料,作為依據,我發放了第一筆貸款。“我真的這么快就貸到款了嗎?”記得當時那位客戶手捧存折自言自語。因為在過去做生意,一直都是靠民間借貸資金,雖然手續簡便,但利息負擔很重。看到客戶感激的樣子,我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員,在領會上級銀監管理部門有關支農精神的基礎上,理解并同情個體工商戶籌資難,且深受民間借貸高利息困擾的實情,在貸款的受理、調查、發放中站在客戶的立場提供金融服務,使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優惠,不僅利息優惠,而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸,也為金融行業開拓小微企業客戶市場做了自己應做的工作。
二、做好調查防風險
在貸前調查中通過對借款人提供的資產負債情況的核實,能夠較快了解到客戶真正的實力,依此作為發放貸款的重要參考。核實的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調查的過程要在有意識營造的,比較輕松的氛圍中進行,盡量掩蓋掉嚴肅的一面,把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中,做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發現反常現象,說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調查的決定。曾經有一個因賭博而負債累累的人,辦了假的營業執照然后把我們領到別人的養豬場進行調查的人,當時我注意到養豬場的飼養員看到這位“主人”時,那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調查弄清了真相,避免了風險。而另一位自稱經營煙酒零售生意的借款人,連續兩次沒有按約定接受實地調查,后證明該人有大量的高麗貸債務,因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時,對一些問題閃爍其詞,欲言又止,這時我們采取緩辦措施,觀察此客戶,結果還沒等實地調查,他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了。總之,信貸員要有高度的警惕心,責任感,換位思考問題,經常總結反省,不斷提高自身綜合素質,才能更好地防范風險。
三、按月結息好處多
我辦理的貸款均實行按月結息的還款方式。這種還款方式的優點在于分散了借款人還款壓力,培養了借款人還款習慣。每月的結息日我都會全天守候在營業室大廳,迎接每一名還款人,引導他們在最短時間辦理好結息手續。每月至少一次的見面,為進一步增加相互了解,增進彼此感情創造了條件,還可以通過溝通及時了解借款人經營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結息日,給一百余戶借款人發送短信提醒結息,選擇什么時間發短信,也經歷了多次調整,最初是20號上午,是自己迫不及待的思想體現,后有部分客戶反映容易忘記,因而調整為20號晚上,結果又有客戶反映那個時間回家了,工作一天很累,手機放一邊不及時收看短信,效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發信息,客戶容易產生不被信任的感覺,所以更不宜采用,想來想去很困惑,如何達到最好效果呢?正好有一次我所使用的手機群發功能出了故障,因擔心誤了結息的事,所以21號早上,我5點半開始逐條逐條給客戶發短信,結果當天上午結息的借款人來的很早,一見面就笑著說:衛峰,你五點半就起床呀。事后分析也許人們經過一整夜的休息,精力充沛,一早收到短信時就會把結息的事當成當天的第一件事情辦理,正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。
四、催收貸款講方法
絕大多數客戶都能很好地履行按月結息到期歸還貸款的承諾,對待出現為數不多的失約客戶,往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發手機短信催收形式相對含蓄,且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收,客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務。上門服務必須有足夠的自信和從容的心態,此時即便心里不爽,也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力,日久見人心”的交往準則,而不必計較一時一事的得失。通過上門服務能夠解決還本收息的客戶,仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進的思想準備,因為最初的了解常常帶有面具,完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責備求全的要求。“人上一百,形形色色”,一定要因人而異地對待自己的客戶,從始至終要尊重所有客戶,堅持有理、有利、有節的辦事原則,任何時候信貸員都不要產生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產。好客戶有時也是靠我們信貸員培養出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師,花去近20萬元的醫療費,截至目前我為他墊付款4500元,他還欠息兩個月,但依據我對客戶不放棄、不懷疑的態度,我始終堅持客氣地給他早已關機的兩個手機發送結息信息,本月的21號,我終于收到了他的回信:三兩天回去一起歸還所欠的錢,對不起了。我常常想,如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶,先自己墊付利息,再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價,收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力,在20xx年底我所維護的100余名借款客戶1000余萬元貸款,實現了全部貸款無不良,全部利息應收盡收。
五、全心全意待客戶
真心的服務能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策,也不是市場沒有需求,而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶,就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準備的資料用筆寫在紙上交給客戶,同時進行必要的解釋和說明,不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通,通過與客戶的交流與溝通,一方面能了解到更多的市場信息,另一方面也把國家有關信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務宣傳員,把我們的政策帶到市場。客戶埋怨手續繁瑣時,一定要認真解釋這些手續的必要性,以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產生被有意刁難的心理。同時也傳達了我們真心營銷的理念。在實際工作中,為切實維護貸款資金的安全,我始終堅持借款人、財產共有人及擔保人和財產共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時,親自上門要求當面簽字。在一次辦理擔保貸款時,擔保單位另一出資人生病且遠在一百余里的外鄉住院,借款人希望通融一下,代為簽字。當時客戶其他資料已經準備齊全,可謂萬事俱備,借款人信用也很好,且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續的嚴肅性,決定連夜陪借款人到醫院面見擔保人簽字,最終利用下班時間,經過三個多小時時間往返得到了擔保人的簽字,在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門,使借款人在預定的時間內取得了貸款。
農村信用社個人年終工作總結 篇8
當日歷一頁頁撕落,半年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。以下是我在上半年度的工作總結,敬請各位領導指點。
這半年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。每天記賬,結賬,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。讓我對于農村信合有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提升自己的業務技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
在這半年里,我經歷了很多以前沒有經歷過的事情,在新系統上線培訓到實踐操作中,鍛練了的適應能力,也發現了我的不足和別人好的方面,讓我進一步的加強自已,從而使我保持著良好的工作狀態,以一名合格的信合員工的標準,格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為信合事業發出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,做好20xx年工作計劃,為信合的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!
農村信用社個人年終工作總結 篇9
扛起戰旗劍出鞘,龍騰虎躍開門紅。12月17日,呂梁市農村信用社召開20xx年“首季開門紅”業務競賽活動部署會議,動員全市上下,精心組織、周密部署、爭分奪秒、迅速行動,以決戰決勝之勢全面奪取20xx年首季開門紅,為全年工作開好局、起好步、奠好基。
會議再次傳達學習省聯社王亞書記、理事長臨汾、運城農信社調研指示精神,并對“呂梁市農村信用社20xx年‘首季開門紅’勞動競賽活動方案”進行了解讀。
市聯社黨組書記、理事長安永生作動員講話,他指出,實現首季開門紅,我們有難得的歷史機遇、有清晰的指引判斷、有豐富的實踐經驗、有巨大的內生動力,全社上下要順勢而為、乘勢而上、以點帶面、多點開花,迅速推動形成奪取首季開門紅的.強勁動力。
安書記要求,一是突出重點。在統籌完成好各項任務指標的前提下,著力解決貸款投放不足的問題,將支農支小支微作為當前以及今后一段時間的重點工作來抓,部署開展形式多樣的營銷活動,進一步搶占客戶資源,確保信貸早營銷、早投放、早受益。二是明確要求。堅持主動營銷,充分發揮吃苦耐勞、走村串巷的農信精神,持續扎根鄉村,服務三農,變“坐門等客”為“上門營銷”,邁開腿,張開嘴,深挖客戶潛力,提升服務質效;要充分利用好績效考核“指揮棒”,明確經營重點方向,績效要與業務指標、經營方向、工作重點相匹配、掛好鉤,切實調動各層級積極性、創造性、主動性,有力保障經營的重點在哪里、方向在哪里,績效的“指揮棒”就指到哪里。三是精細管理。要將網點整治和信貸轉型有機結合,持續開展高管上柜,近距離了解掌握營銷難點和操作風險問題,有效提升服務質效和風控水平。全社上下要持續樹立“一線工作法”理念,特別是各級高管要主動撲下身子、放下架子、下沉一線、親臨一線,廣泛聽取客戶意見,實地了解客戶需求,摸清問題根源,找準癥結所在,做實做好精細管理。四是有序發展。要強化戰略思維,明確實施步驟,結合各行社特點和實際,在搭建重構呂梁農信“四梁八柱”發展基礎上,繼續加強流程銀行建設,穩步開展“精雕細琢”,全面提升發展品質,持續推動呂梁農信邁向一流農商行(農信社)。
安書記強調,完成好首季開門紅關鍵在黨、核心在人,要不折不扣持續全面加強黨的領導,全面調動全員工作積極性,打造一支敢打勝仗、作風優良的干部隊伍,要不斷強化政治保障、思想保障、作風保障、督導保障,形成人人獻策、人人獻計、人人出力、人人關心的“全員發力開門紅”局面。
會議要求,要迅速傳達抓落實,各行社、部門要將此次會議精神傳達貫徹到全體員工,層層組織發動,確保全社上下迅速在認識上形成共識,在工作上構成合力,快速掀起決戰決勝熱潮。要細化舉措抓落實,按照會議的安排部署和工作要求,結合各自實際,細化分解任務,靠實工作職責,強化保障措施,確保任務落實。要營造聲勢抓落實,當前工作全面加入“開門紅”因素,迅速營造“到處紅、處處紅、紅起來”的聲勢。要強化督導抓落實,市縣兩級機關要全面下沉一線行社、網點,切實加強督導檢查,采取日排名、周匯報、旬調度、月督導等有效措施,嚴格兌現獎罰,確保全員迅速行動、目標提早完成。
市聯社各部室負責人,各縣級行社董(理)事長、行長(主任)在主會場參加會議;各縣級行社在家領導班子、各基層網點、部室負責人在分會場參加會議。
農村信用社個人年終工作總結 篇10
在新形勢下,結算工作已越來越被重視,要求也越來越嚴,為搞好結算工作管理,年初,聯社制訂結算工作考核辦法,崗位責任制,嚴格規范操作,嚴防資金安全運轉,在結算方式上,緊跟形勢,開通了實時大額支付結算系統,為基層信用社的發展提供全方位的服務。回顧全年來的工作,具體做了以下幾個方面的工作:
一、提高結算工作安全防范意識
為加強對信用社、部結算工作的領導,教育員工做好防范結算風險,提高全員的防范意識,自覺維護結算工作的安全,聯社成立了結算工作領導小組,定期或不定期進行檢查,及時地組織培訓,灌輸結算安全防范知識,使結算工作人員的安全防范意識普遍有了增強。
二、防范化解結算風險
近年來,一些信用社信貸資產質量差,不良貸款居高不下,資產的流動性風險加大,資金支付風險較為突出。全年結算業務有了長足的發展,結算準備金在解決資金頭寸不足的情況下保證了支付。因此,在一定程度上緩解了一些信用社的支付危機,解決了信用社的支付困難,對防范化解金融風險發揮了重要作用。
三、加強結算帳戶管理,規范結算工作
1、規范信用社的帳戶管理。按照人民銀行和市聯社的要求,信用社只許在聯社營業部開戶,營業部只能在一家商業銀行開立結算帳戶,任何單位都不得在商業銀行開立結算帳戶。今年五月份,在全區信用社清理所有在商業銀行開立“結算帳戶”,對違規的信用社給予了處理。
2、農村信用社由于其大部分機構地處農村,人民銀行監管力度相對薄弱,農村企事業單位在信用社多頭開戶的現象較之國有商業銀行更多。有的企業以這家信用社貸款后在其他信用社或其他金融機構多處開立帳戶。逃避貸款本息,這種多頭開戶的弊端給銀行信用社的收貸收息工作增加了難度,也給結算票據的使用和操作帶來了許多混亂,許多企業以無資金為借口任意拖延或拒絕支付票款,嚴重損害了結算票據作為信用工具的嚴肅性和法律性。因此,農村信用社應嚴格按照《商業銀行法》和人民銀行頒布的《銀行帳戶管理辦法》,辦好企業的開戶許可證并及時向當地人行報告,各信用社在當地人民銀行及其他金融機構配合下,嚴格控制多頭開戶,并嚴格控制基本帳戶、一般帳戶和臨時帳戶的使用,防止企業逃債或以無資金為借口拒絕支付票款,為結算工作規范化奠定了基礎。
四、開展推行結算業務,促進結算票據規范化
農村信用社在商品交易中結算業務在形式上可辦理現金、轉帳、同城、異地結算;在方式上可辦理支票、匯兌、托收、委托收款,經中國人民銀行批準后方可發行信用卡以及代理存款人委托開戶銀行簽發受理銀行匯票、商業匯票;在渠道上可開辦同城票據交換,縣轄、省轄往來及全國電子匯兌業務。結算票據簡便快捷,一方面既能使交易雙方責權明確,權利得到保障,又能增強企業信用,促進企業及時償付貸款,另一方面,對于信用社可增強信用社活期存款,防范和減少信用社的貸款風險,但在當前的大部分農村信用社結算票據使用還不廣泛,商業匯票幾乎沒有被使用,票據的流通,信用功能沒有得到很好的發揮。因此,農村信用社要大力推行結算票據,改進農村結算方式,減少農村現金流通,加強農村資金周轉,限制和減少拖欠貸款現象,防止“三角債”的產生,促進企業增強信用觀念,以此促進信用社各項業務的發展。在農村信用社大力推行使用結算票據時,我們一方面要增強營業部的結算能力,促進票據結算渠道暢通;同時,向社會積極做好宣傳工作,加強法制觀念,嚴格防范信用社,加強管理,防止利用結算票據或與某些共同類,過渡性、臨時性科目對轉,將資金用于帳外放款或虛列收支;
二是加大檢查力度防范開假支票和私設“小金庫”,隱瞞資金,轉移收入的行為;三是防范編制虛假報表,使會計信息嚴重失真;四是在票據使用和流通中,對偽造、變造票據,冒用他人票據騙取財物,簽發空頭支票和空頭匯票,利用票據進行違法犯罪活動進行嚴格審查,防范利用票據結算給企業和信用社帶來了很大的經營損失。目前尤其農村信用社由于結算系統不健全,人員素質不高,防范事故能力差,結算事故更容易發生,面對這些問題,區聯社要求信用社認真學習《銀行法》、《票據法》、《支付結算辦法》《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》,教育員工嚴格遵守財經紀律,嚴格執行會計制度,認真整頓會計工作秩序,加強各類空白有價票證的管理和使用,加強內部管制,強化內部管理,完善規章制度,防止利用結算票據弄虛作假,堵塞漏洞,使不法分子無機可乘,確保會計核算準確,會計信息真實,保證結算票據在使用和流通中絕對安全。
五、參加人行同城清算,開通省轄、全國特約電子匯兌和實時支付清算系統,提高資金清算效率。
農村信用社自建社以來,由于歷史和政策性的原因,資金清算一直不暢通,隨著改革發展的要求,信用社特別是城區的一些信用社業務發展迅速,機構網點越來越多,業務往來情況越來越普通,客觀上給農村信用社提出了與人行、與全省、全國直接發生結算業務各方面要求高,工作管理必須到位。對此一是通過人行實時支付清算系統直接參加同城結算,減少結算環節,縮短結算渠道,加快結算速度,直接參加清算,速度提高了幾十倍。二是信用社參加全省、全國和縣轄農村信用社電子匯兌結算業務,結算渠道明顯暢通。原來每筆業務的資金清算要通過人行匯兌原系統4-5天的周轉才能到位,而開通省轄、全國特約電子匯兌和縣轄電子匯兌結算業務可在短時內資金到帳,擴大了結算范圍,縮短資金運行時間,加快了資金清算速度,節約了結算成本,減少了給其他金融機構的結算手續費。到今年11月底止,全區累計發生電子匯兌業務3571筆,來帳發生額7870.6萬元,來、往帳發生額10662.3萬元,其中全國特約電子匯兌往帳165筆,金額789.5萬元,來帳165筆,金額325萬元,省轄匯兌往帳126筆,金額872.1萬元,來帳390筆,金額1651.7萬元,縣轄電子匯兌2886筆,金額3862萬元;三是通過加強結算服務,樹立良好的行業信譽,增強競爭力,吸收更多的企業活期存款;四是參加全省、全國農村信用社系統結算大聯網,擴大計算機應用范圍,加快金融電子化建設步伐,使信用社結算管理上檔次、上水平,通過以上措施,有效的加快了客戶的資金周轉,使客戶滿意;五是提高了職工的業務素質,培養了人才,增強競爭力,直接與人行實時清算系統,人行電子聯社以及全省、全國信用社電子匯兌系統大聯網,這對信用社是一項新的業務性強的工作,人員要求業務素質高、素質性強,手續嚴密,這就從客觀上促使信用社人員要加強學習,不斷更新,適應新業務的需要。
六、中間業務發展較快
本年末,為促進中間業務的發展,我們將中間業務納入考核,同時懷保險公司達成協議,組織員工進行培訓,選擇較好的險種積極開展業務,到11月底,保險額已達到23萬元,中間業務手續費達到141萬元。
農村信用社個人年終工作總結 篇11
今年以來,郟縣信用聯社未雨綢繆、超前規劃、嚴格考核、強力推進,圓滿完成了市辦下達的各項任務指標,實現了首季工作“開門紅”,為全年工作任務的完成打下了堅實的基礎。
早在20xx年12月份,郟縣聯社就多次組織信用社、相關科室對20xx年各項工作展開廣泛討論,征求合理化的建議和意見,提前安排部署今年的各項工作。元月初召開了20xx年度首季“開門紅”工作動員會,安排了首季“開門紅”工作,把組織資金工作作為重中之重,加強宣傳,制定措施,全員行動,制定了首季工作相關管理辦法及獎罰措施,細化了考核辦法。20xx年伊始,郟縣聯社就學習醞釀改進信貸投放模式及客戶經理考核激勵機制,成立了兩個法人客戶部和四個個人客戶部,新推出了惠農貸、林業開發貸、土地流轉貸、抵質押循環貸、公薪消費貸、POS機信用貸、商貸通等七個貸款品牌,詳細制定了各品牌授信條件和發放流程,簡化了手續,把信貸投放目標重點定位在農村,堅定不移地把農戶作為目標群體。春節前后利用資金回籠高峰,開展“迎新春”金融特色服務進鄉村活動,制定活動方案將義務接送農民工返鄉回城、現場為農戶兌換零錢新鈔、喜迎新春贈送對聯、借助媒體推廣農信、深入蘇州全力攬存五個活動計劃同時進行。3月初啟動了在全轄范圍內金融服務進社區、進農村、進企業、進市場、進機關的“五走進”外拓營銷活動,提高了農信社的市場競爭力,推進各項工作又好又快發展,各項經營指標全線飄紅。
截止3月底,郟縣聯社各項存款余額45.81億元,較年初凈增6.4億元,同比多增加2.3億元,完成市辦存款任務6億元的106.6%;各項貸款余額32.27億元,較年初增長1.87億元,全面實現了各項工作首季“開門紅”,為全年計劃順利完成蓄足了后勁,奠定了基礎。
農村信用社個人年終工作總結 篇12
農村金融仍然是一片荒野,在中國,有多達500萬人是完全不在央行的信息系統,除了擁有500萬人口的系統只有一個ID號,這是絕大多數農民,金融體系中一個被遺忘的傳統行業。
在“Internet+”紅火爆一時的“互聯網+金融”被認為是農村金融救援藥品,因為很多不能在過去做傳統的財務層面上,互聯網的力量已經能夠達到。但到底如何“拯救”?“網上銀行”的模式可以能夠采取農戶貸款,解決難的問題?
從目前來看,探索各種國產和現在的“互聯網+農村金融”,在三種方式中最重要的玩法:
P2P模式
P2P模式與農村金融科伊在“草根”金鵬信息,業內人士認為,兩個內核之間的相似性意味著P2P可能是最合適的方式來解決農民的貸款。目前活躍在鄉村的一些P2P網貸平臺,過去很難在銀行獲得抵押貸款,他們需要少量的資金用于農民,確實可以幫助解決燃眉之急。
但是,從長遠來看,提供小額信貸P2P不能滿足農村金融需求的巨大潛力,從農業生產未來的集約化,趨勢的規模,P2P模式只能起到有益的補充農村金融的作用,充當現代新農村建設的主力軍,P2P模式是難以實現的。
這不僅是因為信用問題,財政對農村濤P2P貸款中國社會科學院副導演有一個更深層次的擔憂,他認為,首先要對“包容性金融”的貢獻肯定P2P,但即使在歐洲,農村金融問題不解決通過P2P,P2P和中國現在在農村是越來越多的野蠻狀態,結合平臺,該行業的監管和服務模式,風險控制等方面具有不穩定的特點。
眾籌模式
目前在農村金融領域,也出現了“互聯網+集資”的嘗試,以及現金和債務服務的P2P網貸的傳統住房抵押貸款融資是從農村金融芯片的所有區域不同采取“信用集資,身體接觸信息”的模式。
例如,一些農村金融群眾集資平臺上借款的方式水稻種扣除利息,提供貸款給農民。貸款資金將在其平臺上承認選票份額來自投資者,集投資的起始量,項目成熟的投資者將獲得本金和利息和大米的等價物。
眾籌模式可以一定程度上減少了農民的融資成本,但隨著P2P模式類似于群眾集資同樣難以解決大量農村金融的總體要求,也不是一個閉環的形成規避風險。
PPP土地財政
PPP土地財政是一個相對較新的玩法,從支持政府,銀行,保險公司和土地漂移土壤特殊的漂移車型第一,擴大多邊合作,投資銀行,農民可以用于抵押貸款,保險公司土地進行擔保,在土地出讓,土地估值和流動性處置場使用其土壤漂移的專業知識。
去年以來,國務院辦公廳下發了“經營權和有關農村土地承包的發展農民房屋產權抵押貸款試點的指導意見”,我們已經明確了需要關注的“農村土地財政”的支持,因此“土地“作為農村金融的中心將逐步成為主流趨勢,土地的所有資產后,是農民最有價值的潛在的手中。
事實上,在大多數農村金融比較成熟的國家和地區,如歐洲和日本,農村金融的主力軍是“土地財政”,而中國的農村土地財政的桎梏一直是原因,除了外界不支持在過去的政策,因為農村土地估價和處置的現金,風險控制問題。
全國農村產權交易的自由化后,PPP發揮威力的時機已經完全成熟土地財政,土地使用流網國內土地出讓金行業的領軍企業的專業優勢,農村土地估值和流動性問題的真正風險后,建立一個封閉的-loop控制,加上政府參與監督,相比P2P和群眾集資將有更多的安全性。
農村信用社個人年終工作總結 篇13
農村信用社個人工作總結1
轉眼間一年又過去了,自己對這一年的工作還是相當滿意的,忙碌而充實,現將農村信用社年終工作總結如下:我在鎮政府、鎮黨委的正確指導下,深化金融改革,強化經營管理,提高服務質量,完成了各項任務指標,資金營運合理,業務穩步發展,經濟效益良好,文明建設成效顯著的好局面。
一、急農民之所急
春耕時期農民資金需要量大,而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時,組織人員,深入村間田頭調查農業生產情況,了解支農的側重點。及時向信用聯社調劑×元資金用于支農生產,共累計發放貸款×元,發放農戶貸款累放數占比為×,其中累計發放農業貸款×元,支持農戶×,支持面達×以上,基本上解決農業生產資金問題,起到了積極的推動作用。
二、重視安全保衛工作,加強內控制度
今年,為了提高防范能力,我們對購入的綜合大樓進行了裝修,還對新分社的營業場安裝了防彈玻璃,拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。全面落實了各項安全防范、綜合治理措施,消除了各種安全隱患,確保了我社安全無事故發生。
三、堅持學習,提高全員素質
提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業務知識。我們多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動,經常組織員工學習業務部門文件、報刊雜志和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色,通過開展這些活動,提高了信用社干部職工的`黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平,使干部職工在政治上有了明顯進步,思想觀念上有了明顯提高,紀律上有了明顯增強,勤政廉潔,促進信用社工作穩健運行。
四、塑造良好的公眾形象
我社肩負著服務“一鎮四鄉”的“三農”工作,積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動:
1.健全社內各項管理制度,用制度管理人,約束人,做到了上班有考勤,請假有登記,辦事有記載,學習有記錄,考評有兌現,工作有條理。
2.規范使用文明用語,特別是電話文明用語。3.改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室,改善服務環境。4.對老客戶、大客戶實行主任接待制,在服務工作中摸索出“以智啟人,以情感人,以貸助人”的服務理念。經過這些工作的努力,塑造了我社的良好形象,受到了社會各界的普遍贊譽。
總之,從這次的工作總結可以看出,已基本上完成了工作任務,取得了較好的成績。
明年的工作重點是:
1.搞好農貸調查工作,為春耕生產資金做準備;
2.是加強對到期貸款的管理,進一步提高收息率,提高資金的利用率。確保完成明年的工作任務。
農村信用社個人年終工作總結 篇14
一、保持學習,嚴守規律,按時圓滿完成學習任務。
一年來,我認真擺正工作和學習的關系,做到學習、工作兩不誤。同時嚴守學校學習規律,按時收聽收看遠程教導所有課程,并認真記勤學習筆記,從沒有涌現遲到、早退現象。一年來先后撰寫學習筆記近3萬字。在學習中遇到的問題,實時向指點先生學習、向同學們交換、向單位的同事請教,實時解決學習中的難點。對所學的課程真正做到聽得懂、學得會、記得住。
二、學以致用、用以促學,真正做到理論接洽實際。
現在科技成長日新月異,我是一名銀行工作人員,也深深地感觸感染到知識對干好工作的'重要性。學習的目的是用,在學習新知識的同時,我也賡續地把學習到的新技能、新知識,創造性地運用到實際工作中去,賡續提高工作效率,實時降落金融風險,為我縣的金融業成長做出自己應有的供獻。在xx年發放食糧直補工作中,我就應用自己所學的知識,并借鑒外地的研究成果,應用并網快速核算,實時發放直補資金,僅僅4天時間就將全鎮直補資金全部發放完畢,沒有涌現一起錯發、漏發明象,受到了市、縣領導的表揚。
三、高標準、嚴要求,切實增強思想作風扶植。
在日常工作和學習中,我能擺正自己的位置,對領導交辦的任務,不打折扣,不論價格,實時完成,樹立模范;對學校先生部署的學習任務,按時保質保量地完成。一年來,在單位領導和同事們的支持和贊助下,在學校先生和同學們的關切和合作下,使我在一個優越的情況中逐步走向成熟,使我在業務、思想等方面進入了一個新領域、一個新境界。平時,作為管帳,我對自己幽囚嚴格,自覺做到保持原則、公平正派、作風正直、拒腐防變,銜接從政,努力做到自重、自省、自警、自勵,始終做到富貴榮華不動心、窮奢極欲不迷眼、不義之財不伸手,永葆人民公仆的實質。
以上是我一年來的工作和學習情況的扼要總結,雖說自己盡心努力履行了職責,學習也取得了一些造詣,然則,自身還存在一些不足。我決心在往后的餓學習和工作中,倍加努力、再接再厲,以加倍昂揚的學習和工作熱情、加倍出色的學習和工作造詣報告請示學校先生、報告請示組織,不辜負學校先生對我的教導和培養,不辜負領導和同志們對我的關切、支持和贊助,不辜負養我、育我的這一方水土、這一方人民。
農村信用社個人年終工作總結 篇15
本人擔任會計主管工作也快一年了,在這期間,在各級領導的正確領導下和各位同事的配合下,我較好的完成了工作。現根據化農信聯116號文件關于開展會計主管履職情況檢查的通知要求,將近一年來本人作為會計主管的履職情況匯報如下:
1、主動積極地抓好服務工作、大堂工作,搞好優質服務,提示柜員要微笑服務,雙手接遞,樹立服務營銷意識,能主動承擔起分社內外衛生,提升分社的壞境衛生形象。
2、堅持班前會制度。清算憑證的打印輸出,現金、憑證等業務必需品的供應,柜員儀表儀態是否恰當,柜員是否將與營業無關的個人財物、權證遠離柜組妥善放置,是否嚴格執行上班紀律,電子設備狀態、壞境衛生等的檢查工作每天都能監督到位。
3、合規管理重空和印章,認真監督柜員臨時離崗或營業終了能按照規定操作,柜員卡及密碼能監督柜員按照規定使用,能按照規定在授權的范圍內操作,堅持手工授權優于系統授權的原則。
4、客戶信息的調整、換折、掛失、沖正賬務等重要業務認真審核授權,對于有關部門的查詢、解凍、扣劃業務也能認真審核授權,監督柜員嚴格按照規定操作。
5、現金收付、調撥及錢箱的管理能合規管理,財物及現金的`扎帳和核對,能認真盤點卡把,做到賬證賬款核對相符。對于大額現金存取款能盡職審查授權。
6、會計憑證能及時整理裝訂,及時交接,會計檔案的管理、調閱能按規定執行,對可疑的交易能及時上報。
7、認真監督柜員的交接工作,崗后清理工作能認真審核柜員扎帳是否平衡,現金及重空是否核對相符,尾箱上鎖入庫,監督柜員簽退。
8、日終認真審核柜員經辦傳票,對于發現業務差錯要督促柜員及時整改,并能如實記錄反應,對于違規問題能作出指正,問題嚴重的能及時上報
9、對于《會計主管工作日志》登記工作,未了事項的清理能盡職完成。
10、加大安全保衛各類登記本的檢查和各項安全保衛工作的學習、制度落實。
11、認真學習聯社下發的文件,組織柜員學習,對各項在日常工作中反復強調,以防出現不規范操作。
12、積極做好后勤工作,協助柜員辦理柜面營銷工作,以便今后工作能更好的提高工作效率。
近年的工作,是煩瑣而平凡的,整日的忙碌,有付出也有收獲,但是仍存在很多的不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我仍需繼續努力,不斷提高完善工作水平。
農村信用社個人年終工作總結 篇16
今年以來,在聯社、社領導得正確領導下政治素質和業務技能有了較大得增加,再工作中能嚴格執行各項規章制度,堅持原則,一絲不茍,能夠保質保量得完成各項任務,回顧一年來得工作,向領導和同志門匯報如下:
一、加強學習,增加政治思想覺悟和業務技能。
為增加政治素質和業務技能,迅速適應新時期金融工作得需要,我積極參加聯社及社內組織得各種學習,并堅持經常不斷得自學,特別是再今年開展得”鎮平現象”大討論活動中,認真學習,記好筆記,寫好心得,作好總結,增加我得政治思想覺悟和干事創業得責任感和事業心。再實際工作中嚴格要求自己,努力作到大事講原則,小事講風格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,再堅持經常不斷學習政治得同時,我還始終不忘加強業務知識學習,對實際工作中出現得疑難問題我虛心求教,不恥下問,向身邊得同志門學習,并能夠經常找一些新形勢下得農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習,隨這政治營養和業務營養得不斷豐富,從而大大增加了自己得思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都知道:存款是信用社生存和發展得基礎,也是支農資金得重要來源,只有大力組織資金,才能增加支農實力和社會信譽度,我一是經常服務上門,儲戶無論金額大小,路途遠近,只要儲戶講一聲,我都以最快得速度為其辦理業務;二是構建攬網絡,充分利用同學朋友、親戚鄰居得輻射面,通過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業余攬儲員,三是作到腿勤、嘴勤,經常奔波與村鎮之間,凡是認識得單位或個人,一聽講手里有寬裕得資金,我都會去作工作,當信用社得宣傳員,把農村信用社得服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。再今年開展得儲蓄競賽活動中,攬儲二零萬元,占任務一零萬元得二零零%。
三、加大盤活力度,增加信貸資產質量
盤活不良貸款是我門今年工作得重點,同時也是難點,近幾年,貸戶得法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴重,盤活資金也成了我門工作得老大難。我利用各種政策,作好貸戶得思想工作,我想:只有貸戶思想通了,觀念轉變了,認識增加了,還款積極性也就增加了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶情況記錄,對每個貸戶得家庭情況、經濟狀況、鄰里關系都記得一清二楚,我經常深入貸戶和有關當事人家中作思想工作,宣傳政策法規,曉之以理,動之以情得去盤活貸款,今年盤活不良貸款一二零萬元,超額完成了任務。
再今年開展得不良貸款”雙降”活動中,我按照社里得部署,和天祥為一個盤活小組,當時正值秋收時節,為了盤活這部分貸款,使我社得不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早貪黑,打時間差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我門發揚不怕困難,一往無前,頑強拼搏,連續作戰得作風,采取早堵晚纏得作戰方式和政策攻心術,苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會得惡劣影響,迫使其還貸。僅九—一二月盤活不良貸款萬元,不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款,作好守信卡發放工作
今年八月份聯社推出了貸款守信卡業務,再營銷守信卡工作中,我和所包三個村得村領導一起,認真對該村得農戶進行調查、篩癬評定工作,對照信用戶評定條件和標準,嚴把質量關,建立健全信用戶經濟檔案,按守信卡貸款管理得要求,完善相應得擔保手續,為了保證評定質量,我經常奔波再農戶當中,搞農戶調查、建立經濟檔案、信用戶得核查等工作,特別是我社再宋溝村召開得首場發卡會放貸現場會后,樹立了農村信用社得很不錯形象,引起了村民得高度重視,都紛紛主動申請辦理守信卡,止一二月,建立農戶經濟檔案份,辦理守信卡份,發放守信卡貸款筆,金額萬元。
五、服從領導,遵守紀律
沒有規矩不成方圓,我始終能夠遵守社里得各項規章制度,服從領導分配,遵守勞動紀律,平時有事很少請假,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合成員要情系”三農”,作到潔身自好,廉潔奉公,平時要管好自己得嘴和手,樹立很不錯得形象,決不能以權謀私,以貸謀私,嚴禁”不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現象。并能過好廉政關,拒收禮物多次,受到領導和同志門得好評。
經過一年來得努力,我再工作中取得了一定得成績,但還存再這很大得差距和不足,一是政治水平和業務技能還不能適應新形勢發展得需求,二是深入所轄基層,扎扎實實工作得力度不夠,三是開拓進取,創新意識不足。再新得一年里,我要加強政治和業務得不斷學習,團結同志,勇與創新,發揚成績,吸取教訓,向身邊得同志學習,取長補短,增強工作能力,作一名合格得信合成員,為農村信用社得改革和發展作出更大得貢獻。
農村信用社個人年終工作總結 篇17
20--年是農村信用社改革進程中的最關鍵一年。一年來,我社在市聯社和鎮委、鎮政府的正確領導下,以深化改革為動力,以加快發展為目標,以強化管理為保證,全社干部職工同心協力,真抓實干,各項工作取得了較好的成績。
截止12月底,各項存款余額達萬元,較年初凈增萬元,完成了市聯社分配任務的--%。12月底,信用社各項貸款余額達--萬元,較年初凈投放--萬元,其中:農業貸款余額達--萬元,較年初增加--萬元,存貸比例為--%。今年我社清收盤活不良貸款萬元,完成了市聯社下達盤活任務的--%;在保證股金穩定的基礎上,完成了投資股任務--萬元,投資股占比達到了--%,股權結構得到了進一步優化。截止12月底,信用社實收貸款利息--萬元,比去年增收--萬元,占全年收息任務的--%,百元收息率達--%,實現盈余--萬元,比上年同期增盈--萬元,經營效益逐步提高。
一、20--年的主要工作
(一)清收盤活工作取得顯著成效。今年來,我社把清收盤活工作作為重中之重來抓,突出盤活重點,實行全員互動,采取多策并舉,全力開展清收,取到了顯著實效。一是明確目標重點收。今年來,為抓好清收工作,我社根據轄區貸戶實際,將清收重點確定在了建筑業冒名頂替貸款、村辦企業兩種貸款上,針對這些扯皮現象多、盤活難度大的貸戶,我們及時制定清收方案,并落實了清收責任制。做到了能落實債務的就落實,能完善手續的就完善手續,需要走法律程序的就立即依法起訴,取得了突破性成效。今年來,共完善落實貸款筆,盤活不良貸款萬元。二是依法承接債務收。三是連帶責任追究收。針對信用社職工自貸、擔保形成的不良貸款,我社及時抓住政府清收“三類人員”貸款機遇,積極向清收工作組匯報,實行了張榜公布,并通知本人限期收回,受到了良好的效果。四是以物抵貸依法收。五是依法起訴強制收。針對農戶小額不良貸款,我社采取集中起訴,強制清收。今年共起訴貸戶筆,在法院的強制執行下,收回不良貸款萬元。
(二)、股權結構得到進一步優化。今年來,我社在保證股金余額穩定的前提下,一是進一步做好了股金的宣傳工作,增強了廣大群眾入股的信心。二是做到了貸款投放與入投資股的有機結合,對今年新投放的貸款在5萬元以上的貸戶,將作為投資股的重點對象進行攻關,使我社的投資股占比達到了%。
(三)儲蓄存款穩中有升。在組織資金工作中,一是抓好旺季工作的重頭戲。元月初,我社就及時召開了組織資金工作會議,將存款任務目標層層分解到月,細化到人,做到了存款工作早安排,目標早明確,措施早落實,成效早實現。并及時開展了以組織資金為主要內容的勞動競賽活動,迅速掀起了一場人人為先的組織資金-。二是強化公關,加大對公存款的力度。把對公存款作為一項突出工作來抓,專門成立了公關小組,在摸清當地各行政企事業等部門開戶分布情況的基礎上,加強與財政、衛生、學校、村委等部門的聯系,突出抓好以基本戶、系統戶、財政戶的對公存款,努力穩老擴新,防止了對公存款的“跑、冒、滴、漏”,突破性地抓好了私企個商、群團組織、行政事業等客戶的資金組織工作。通過大額與小額并舉,老戶和新戶齊抓,內引外聯,強力公關,僅8月份就開立基本賬戶:個,組織對公存款6多萬元。三是深化服務內涵,提升信合形象。今年來,為全面提升我社服務水平,我社抓住全省信用社業務聯網的時機,創新服務內涵,及時制定了《信用社窗口規范化實施細則》,統一規范了營業窗口臨柜工作秩序和員工行為及業務操作程序,實行了統一掛牌上崗,在全社推出了微笑服務、電話服務、代辦服務等溫馨化服務。同時,我社利用農行營業所機構合并的有利機遇,及時安排專人負責幫助群眾到市內取款。此舉不僅增加了存款,而且增強了信用社與人民群眾的親和力。四是整頓代辦站,加強業務管理。今年以來,我社嚴格按照上級行整頓代辦站的有關精神,對5萬元以下的個代辦站進行了整合、撤并,并實行了張榜公布。只保留了5萬元以上的代辦站個,并實行了“五無”聯絡員業務關系,有效地降低了代辦業務的風險。
(四)信貸資產質量進一步提高。今年來,我社以各項信貸規章制度和執行為抓手,一是強化了新增貸款的管理,嚴格執行了省、市聯社信貸管理的操作規程,從源頭上預防了信貸風險。二是強化了信貸存量的管理,對喪失了訴訟時效的貸款實行了跟蹤管理,對一時拿不出足夠資金還貸的,與其重新簽訂還款協議,建立新的法律關系,保全了信貸資產的勝訴權。三是加強了抵貸資產的管理,嚴格執行了省聯社《抵貸資產管理辦法》的規定,對接受所有抵貸資產通過了依法程序,有效地杜絕了暗箱操作,同時加強了對抵貸資產的保管,防止了人為的資產損失。四是確保了貸款五級分類的目標實現。在貸款五級分類工作中,我社將貸款五級分類與日常貸款管理進行了有機結合,嚴格規范了分類人員的操作行為,保證了客戶信息及時、準確、完整,做到了人員、任務、責任和措施的落實,圓滿完成了貸款五級分類工作。通過實施貸款五級分類,使我社樹立了“第一還款來源”的信貸管理理念,增強了信貸人員的業務素質,信貸管理水平得到了較大提高。
(五)支農力度進一步加大。今年我社在貸款投放中,以“立足農村,支持農民,發展農業”為經營方向,堅持“小額、流資、分散”的信貸原則,找準信貸支持的切入點,采取了靈活多樣的信貸方式,為建設社會主義新農村提供了有力的資金保障。一是積極支持農民增收。今年來,我社開展了以信用戶為內容的農村信用工程創建活動,共考評信用農戶個,經農戶申請,在信用社調查的基礎上,我社共向農村種養殖業、農村個體運輸業等行業投放貸款11萬元,重點支持了我轄區的養豬戶呂-和---等比較有規模、有優勢的養殖業的發展。特別在今年9月份豬瘟影響時,信用社及時組織人員深入農戶為他們提供消息、防治知識,并及時為1個養殖戶解決貸款6萬元,使他們順利地度過了難關。二是全力支持中小企業的發展。大力發展農村中小企業,對于吸納農村富余勞動力,調整農村經濟產業結構,促進農村經濟全面發展十分重要。我社在做好農戶小額農貸的同時,緊緊圍繞我市重點工業項目,累計投放企業貸款37萬元,重點支持了我市的重點工程----等一批經營管理規范、效益穩定、誠實守信,有較強整體帶動作用的骨干企業,保證了企業的健康發展;三是重點支持建筑業穩步發展。先后累計發放貸款萬元,重點支持了本轄區2多個發展前景廣闊的建筑企業。促進了我鎮支柱產業的健康發展。
(六)經營效益穩步提高。在收息工作中,一是計算任務與實際下達任務相結合,通過月初實際計算下達各包片信貸員,堅決做到了應收盡收;二是轄區內清收與外出清收相結合。今年先后組織人員外出---等地達1余次,不僅完善了手續,外欠利息收回率達95%以上;三是任務與考核相結合。為了隨時隨地掌握貸戶與信貸員收息進展情況,我社堅持實行了日碰頭制度,督促信貸員每天要有進展。主任、信貸主任負責協調收息中的“難戶、大戶”工作,保證了當月任務月底不過夜。三是企業與農戶小額貸款收息相結合。對農戶小額貸款實行了按季按期收息不留尾巴,收息率達到了1%。四是收息與收有價票據相結合。針對一些企業確因流動資金緊張,難以收回現金的,我社采取靈活的收息辦法,以承兌匯票來償還利息。五是增收與節支相結合。今年我社針對電費過高,嚴重超支的現象,對職工實行了限度使用,超支自負的費用管理,有效地杜絕了鋪張浪費不良現象。
(七)內部管理得到進一步加強。一是開展了警示教育活動,重點突出了遵章守紀和依法合規經營教育兩個重點,增強了職工依法合規、照章操作的思想意識。二是深入開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀活動,凈化了職工腐朽不良的思想,增強了員工的政治意識、責任意識。三是深入開展了案件教育和行為規范大整頓活動。為促進信用社穩定健康發展,我社本著“暴露問題不怕丟面子,經濟處罰不怕受損失,依法處理不怕擔責任”的態度,嚴格進行了職工自查、職工互查和組織排查。為確保整頓的深度,我社嚴格做到了“九個不漏掉”,并對存款、貸款、結算、抵押物品、空白重要憑證、庫存現金以及內外帳務、帳戶管理進行全面的檢查、核對,對重點崗位人員了進行嚴格的審查,防止了案件隱患的存在。四是加強了安全保衛工作,實現了全年安全經營無事故。
總之,一年來,我社在全體職工的共同努力下,各項工作雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題:一是儲蓄存款增勢不強,組織資金工作力度需進一步加大;二是內控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需進一步加強和提高;四是員工綜合素質有待進一步提升。
二、20--年工作打算
在7年的工作中,我們要認真落實科學的發展觀,繼續堅持以“三農”為服務宗旨,以市聯社下達的各項工作任務為目標,一是多策并舉,力爭儲蓄存款穩步增長;二是繼續立足服務“三農”,積極支持建設社會主義新農村健康持續發展;三是強化約束,確保信貸資產質量實現新的提高;四是進一步建立內控機制建設,防范經營風險;五是進一步加強安全保衛工作,確保安全經營無事故。
農村信用社個人年終工作總結 篇18
我是農村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今,在不到三年的時間里,營銷個體工商戶貸款111戶,貸款余額達到1100余萬元。實現利息收入120余萬元。走出了一條扎扎實實的支農惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。
一、從零開始干信貸
20xx年6月份,剛調入并擔任基層信貸員時,盡管我對新的信貸流程可以說一竅不通,但我信心十足,覺得自己能夠通過學習適應新的工作崗位。當時我調任的信用社剛擁有了發放貸款的業務權限,可謂既無技術又無設備,信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套復印來的信貸文本資料,作為依據,我發放了第一筆貸款。“我真的這么快就貸到款了嗎?”記得當時那位客戶手捧存折自言自語。因為在過去做生意,一直都是靠民間借貸資金,雖然手續簡便,但利息負擔很重。看到客戶感激的樣子,我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員,在領會上級銀監管理部門有關支農精神的基礎上,理解并同情個體工商戶籌資難,且深受民間借貸高利息困擾的實情,在貸款的受理、調查、發放中站在客戶的立場提供金融服務,使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優惠,不僅利息優惠,而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸,也為金融行業開拓小微企業客戶市場做了自己應做的工作。
二、做好調查防風險
在貸前調查中通過對借款人提供的資產負債情況的核實,能夠較快了解到客戶真正的實力,依此作為發放貸款的重要參考。核實的對象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調查的過程要在有意識營造的,比較輕松的氛圍中進行,盡量掩蓋掉嚴肅的一面,把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中,做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發現反常現象,說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調查的決定。曾經有一個因賭博而負債累累的人,辦了假的營業執照然后把我們領到別人的養豬場進行調查的人,當時我注意到養豬場的飼養員看到這位“主人”時,那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老板的神情。后通過深入調查弄清了真相,避免了風險。而另一位自稱經營煙酒零售生意的借款人,連續兩次沒有按約定接受實地調查,后證明該人有大量的高麗貸債務,因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時,對一些問題閃爍其詞,欲言又止,這時我們采取緩辦措施,觀察此客戶,結果還沒等實地調查,他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了。總之,信貸員要有高度的警惕心,責任感,換位思考問題,經常總結反省,不斷提高自身綜合素質,才能更好地防范風險。
三、按月結息好處多
我辦理的貸款均實行按月結息的還款方式。這種還款方式的優點在于分散了借款人還款壓力,培養了借款人還款習慣。每月的結息日我都會全天守候在營業室大廳,迎接每一名還款人,引導他們在最短時間辦理好結息手續。每月至少一次的見面,為進一步增加相互了解,增進彼此感情創造了條件,還可以通過溝通及時了解借款人經營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結息日,給一百余戶借款人發送短信提醒結息,選擇什么時間發短信,也經歷了多次調整,最初是20號上午,是自己迫不及待的思想體現,后有部分客戶反映容易忘記,因而調整為20號晚上,結果又有客戶反映那個時間回家了,工作一天很累,手機放一邊不及時收看短信,效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發信息,客戶容易產生不被信任的感覺,所以更不宜采用,想來想去很困惑,如何達到最好效果呢?正好有一次我所使用的手機群發功能出了故障,因擔心誤了結息的事,所以21號早上,我5點半開始逐條逐條給客戶發短信,結果當天上午結息的借款人來的很早,一見面就笑著說:衛峰,你五點半就起床呀。事后分析也許人們經過一整夜的休息,精力充沛,一早收到短信時就會把結息的事當成當天的第一件事情辦理,正所謂一日之計在于晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。
四、催收貸款講方法
絕大多數客戶都能很好地履行按月結息到期歸還貸款的承諾,對待出現為數不多的失約客戶,往往不宜操之過急。對這部分客戶采取發手機短信催收形式相對含蓄,且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收,客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務。上門服務必須有足夠的自信和從容的心態,此時即便心里不爽,也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力,日久見人心”的交往準則,而不必計較一時一事的得失。通過上門服務能夠解決還本收息的客戶,仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進的思想準備,因為最初的了解常常帶有面具,完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責備求全的要求。“人上一百,形形色色”,一定要因人而異地對待自己的客戶,從始至終要尊重所有客戶,堅持有理、有利、有節的辦事原則,任何時候信貸員都不要產生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產。好客戶有時也是靠我們信貸員培養出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師,花去近20萬元的醫療費,截至目前我為他墊付款4500元,他還欠息兩個月,但依據我對客戶不放棄、不懷疑的態度,我始終堅持客氣地給他早已關機的兩個手機發送結息信息,本月的21號,我終于收到了他的回信:三兩天回去一起歸還所欠的錢,對不起了。我常常想,如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對不能及時歸還利息的客戶,先自己墊付利息,再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價,收獲的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力,在20xx年底我所維護的100余名借款客戶1000余萬元貸款,實現了全部貸款無不良,全部利息應收盡收。
五、全心全意待客戶
真心的服務能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策,也不是市場沒有需求,而是信息沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個咨詢貸款的客戶,就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準備的資料用筆寫在紙上交給客戶,同時進行必要的解釋和說明,不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通,通過與客戶的交流與溝通,一方面能了解到更多的市場信息,另一方面也把國家有關信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務宣傳員,把我們的政策帶到市場。客戶埋怨手續繁瑣時,一定要認真解釋這些手續的必要性,以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產生被有意刁難的心理。同時也傳達了我們真心營銷的理念。在實際工作中,為切實維護貸款資金的安全,我始終堅持借款人、財產共有人及擔保人和財產共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時,親自上門要求當面簽字。在一次辦理擔保貸款時,擔保單位另一出資人生病且遠在一百余里的外鄉住院,借款人希望通融一下,代為簽字。當時客戶其他資料已經準備齊全,可謂萬事俱備,借款人信用也很好,且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續的嚴肅性,決定連夜陪借款人到醫院面見擔保人簽字,最終利用下班時間,經過三個多小時時間往返得到了擔保人的簽字,在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門,使借款人在預定的時間內取得了貸款。
農村信用社個人年終工作總結 篇19
聯社辦事處深入開展了以“樹正氣、講團結、講規范,提素質、樹形象、求發展”為核心內容的隊伍和行風建設活動,從建立健全教育、制度、考核、監督體系著手,推動了行風建設深入開展,樹立了良好的企業形象。
一、以組織領導為關鍵,狠抓學習教育,扎實有效地開展行風建設工作
一是健全行風建設機構網絡。按照“誰主管,誰負責”的原則,加強組織領導,把任務分解到人,形成了“統一領導、各負其責、協調聯動、全員參與”的領導體制和運行機制。二是搭建信息宣傳平臺。開辟宣傳專欄和信息專刊,總結推廣行風建設活動中的先進典型和經驗做法。全年刊發《簡報》54期,起到了典型引路作用。三是健全學習教育機制。積極打造“學習型”企業、培養“學習型”員工,開展全員讀書活動,設置“學習園地”,建立學習、培訓和考核制度,有針對性地開展行風建設宣傳教育活動。全年開展各類學習培訓活動30多期,參訓人員達3600人次。
二、以監督機制為保障,制約權力運行,促進了行風建設工作的順利開展
一是內部監督與外部監督相結合。面向社會做出公開承諾,使服務置于社會監督之下,并設立舉報箱、公布監督電話,聘請社會監督員,實行“開門”搞行風、“公開”抓監督。全年受理服務投訴76起,對查實的52名責任人給予經濟處罰或紀律處分;全年兩次對145個營業網點進行優質文明服務突擊檢查,糾正了5類不規范行為,提高了行業服務水平。二是拓寬監督渠道和范圍相結合。通過信訪處理、誡勉談話、效能監察、暢通渠道等多種形式,不斷強化系統內外雙項監督。年內組織開展了銀企座談會、對接會、老干部和職工座談會,并向社會各界廣泛發放《征求意見書》,征求到意見和建議20余條。同時,注重加強對容易引發案件的信貸、財務、儲蓄等重點工作領域、崗位和人員的監督,延伸監督觸角,由八小時以內向八小時以外延伸,將案件防范關口前移。全年兩次對在崗職工4523人進行了不良行為排查,排查面達到100%,對排查出的6名重點人員,落實了幫教措施。
三、以樹正氣行正風為抓手,創新服務舉措,實現了行風建設和業務發展兩不誤
一是大力推行提速提效服務舉措。制定出臺了首問負責制、限時辦結制、公開承諾等一系列提速提效的規定,有效解決部分營業網點排隊辦理業務的問題。同時,為切實提高辦事效率,部分網點根據需要,設置大堂經理、配置叫號機,既方便了客戶又提高了工作效率。二是大力推行“人性化”服務舉措。在改善辦公環境、配置便民服務設施的基礎上,增設業務咨詢窗口、擺放業務宣傳櫥窗,增強了工作透明度。適時推出“汽車銀行”、“電話銀行”和上門服務,特別是針對小額貸款發放問題,大力倡導營業時間圍繞著季節轉、看著農時轉,上門營銷,及時把農民群眾所需的農資送到家,提供迅速及時有針對性的`服務。三是大力推行全新服務舉措。為提供全方面、多層次、高水平的金融服務,拓寬服務功能,市辦事處創新服務舉措,推廣運用現代技術手段,實現了全市13家縣級聯社的469個營業網點在全省范圍內的通存通兌,完成了現代化支付系統、農信銀系統的上線運行,并利用網絡優勢開辦發行“信通卡”業務和刷卡消費業務,提高了農村信用社的競爭力。
四、以“服務三農”為宗旨,加大投放力度,全力支持地方經濟發展
一是與農業產業化調整相結合,與農村經濟搞好對接。全力支持優質農戶和農業產業化龍頭企業貸款需求。全年純投放農業貸款26.9億元,積極支持了農村種植、養殖業發展以及農業產業化調整,帶動了農業經濟的發展。二是與促進中小企業發展相結合,與區域經濟發展搞好對接。加大對全市中小型企業和重點企業、項目的扶持力度,全年純投放貸款83.9億元,對涉及鋼鐵、商貿流通、房地產開發、建筑、餐飲等多個行業進行了支持,促進了轄區企業的快速發展。
在今后的行風建設工作中,全市農村信用社將以實現“嚴、明、勤、廉”四個轉變為抓手,進一步端正行業風氣;以全面推進精細化管理為手段,不斷強化服務意識,改進工作作風,提高工作效率,提升服務形象,充分發揮農村金融主力軍作用,全力促進全市經濟快速發展。
農村信用社個人年終工作總結 篇20
一、工作概況:
我主要負責公司內部網絡系統的維護工作,通過這一年來自身的努力和同事的幫助,面對日常網絡運行中所發生的問題故障,基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按著日常網絡維護流程。每天分時段對關鍵設備運行狀況進行監控,以便及時發現解決出現的故障現象,確保設備正常運行。對信息中心所負責維護的其他部門和網點所出現的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決,讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度,服從并認真完成領導安排的工作。
二、工作體會:
維護人員職責要保障所維護管理的網絡運轉正常。通過這一年時間的工作使我更深刻的了解到網絡維護人員技術服務的工作性質,要做一名合格的維護人員。對工作一定要耐心,細致有強烈的責任心對所遇到的問題解決方法及時地記錄、總結。以便再發生問題時能迅速判斷問題。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術知識,掌握對各種系統、設備的操作,所在,給出準確的解決方案。在處理故障問題時要保持冷靜,對出現的故障現象細致判斷分析。平時對網絡運行的情況注意監控,使問題可以早發現,早解決。使系統和網絡能快速恢復正常。這一年來,在工作上部門領導和同事都給我了很大幫助,讓我能夠盡快的進入工作角色,對我在工作中所遇到的問題都會耐心幫助。并及時指出在工作中的不足,指導我做出改進。我在工作中還存在著一些不足之處,如在遇到一些突發問題時處理還不夠冷靜缺乏經驗,在業務技術知識方面還有不少欠缺的地方需要學習和熟悉。
三、工作計劃:
在接下來的工作中,自己要更加努力學習業務知識技術,提高自身素質,立足“干中學,學中干,學中用”,做到“干一行、愛一行、專一行”,不斷地充實和提高自己的業務技能;學習企業文化和各項規章制度,強化自身的團隊意識,加強思想道德建設,提高職業修養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,全身心地投入工作,盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作,履行工作職責,力求做一名合格的信合員工。
總之,一年來,在領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務技術能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,但我相信,在領導和同事們的的關心幫助下,本著對本職工作的認真和責任心,以“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”的企業理念為宗旨必定會把工作做得更好。
農村信用社個人年終工作總結 篇21
今年是我縣農村信用社改革和發展的關鍵年。半年來,全縣農村信用社在上級管理部門、當地黨政的指導下,在聯社領導班子的帶領下,圍繞體制改革和業務發展兩大主題,努力拓展各項業務,著力提高服務質量,不斷完善內控制度建設,實現了全縣信用社持續、穩健發展。
截止月末,全縣信用社各項存款×萬元,較年初凈增×萬元;各項貸款×萬元,較年初增長×萬元;實現總收入×萬元,較去年同期增加×萬元;總支出×萬元,較去年同期增加×萬元,品迭后×萬元。盡管如此,但全縣經營比較正常。回顧半年來的工作,我們主要抓了以下幾方面:
一、籌措資金強實力
雄厚的資金存量不僅是金融機構實力的象征,而且也是其進一步發展之基礎。但由于全縣信用社電子化建設進程嚴重滯后,與國有商業銀行尚有較大差距,處于競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒,充分利用信用社點多面廣、人際關系眾多等優勢,揚長避短,在服務質量、方式上與其它金融機構展開競爭,切實擴大市場占比,增強資金實力,實現了全縣存款穩步增長。
一是存款任務早落實。在年初,縣聯社參照市行管辦下達的經營指標,結合去年各營業機構存款指標完成情況和當地經濟發展狀況,將存款任務分解落實到各機構。二是抓住春節外出務工人員回鄉,水果、糧油購銷等“黃金時機”,各機構組織安排人員到企事業單位、個體商店進行業務宣傳,大力攬儲,僅春節期間全縣就吸收存款×萬元。三是大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對顧客的第一線,更是樹立行業形象的重要環節。為此,全縣信用社在柜臺服務中,切實將顧客的利益放在第一位,從思想上樹立“顧客至上,竭誠服務”之觀念,從個人的一言一行表現出對顧客的尊重,使每位顧客高興而來,滿意而歸。同時,保持營業門市的整潔、舒適,并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢,熱情地為顧客兌換鈔幣,不故意拒絕,盡力滿足顧客需要,贏得了顧客好評。半年來,通過全縣員工的不懈努力,全縣存款就以較年初增長×萬元的好成績,完成了全年計劃的,實現了時間過半,任務過半,為全縣業務進一步拓展奠定了資金基礎。
二、立足三農謀發展
農信社做為支持地方經濟發展的重要金融機構,尤其是支持三農發展的中堅力量,堅定三農服務為主的發展思路不僅是農村金融的必然要求,也是信用社自身發展的內在要求。上半年,全縣信用社切實轉變工作作風,將信貸重點放在“三農”上,扎實搞好信貸支農。一是做好春耕支農。在年初縣聯社召開了信貸支農會議,明確了支農工作重點,落實了支農工作措施,建立了支農匯報制度。隨后,全縣信用社下鄉村、進田地進行春耕資金需求調查,掌握了第一手資料,并通過大力組織存款,積極申請支農再貸款,清收不良貸款等方式籌集支農資金,確保資金供給。在服務方式上,信用社改變了“官商”作風,采取小額農貸、聯保貸款等方式,發揚背包下鄉,走村串戶的傳統,在田間地頭為農民辦理業務,幫助他們購回化肥、農藥、農膜、種子等生產物質,有力支持了全縣春耕生產。截止月末,全縣信用社核定貸款額萬元,發放小額信用貸款萬元,小額農貸余額萬元,農戶貸款余額達萬元,占貸款總額的。二是大力支持城鎮個體工商業發展。由于該類貸款具有資金數額不大,流動性較強、風險較小、效益較高等優點,半年來,各機構在認真調查了解借款戶的資信、項目前景等基礎上,采取一次授信,聯保貸款與限額抵原創文秘網站:第一范文網(質)押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業戶進行大力支持,培育了一批黃金客戶,很好的改善了信用社資產結構,降低了經營風險,提高了經營效益。截止月底,全縣共投放該類貸款萬元,利息回收率達。三是在充分調查、完善擔保抵押手續前提下,穩妥地支持有前景、有效益的企業發展,半年里新增企業貸款萬元,促進了縣域經濟發展。四是繼續探索和完善了住房按揭貸款的操作流程,改善了信貸結構,降低了貸款風險,提高了信貸資產的盈利水平。
三、多措并舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。半年來,全縣信用社一是認真按照年初聯社落實的清收目標任務,制定了不良貸款清收辦法和措施,落實了信貸員包片,具體責任人包戶,堅持常年清收和重點清收相結合的方式著力清收不良貸款。二是縣聯社抓住信用社改革之際,在縣清收不良貸款領導小組的協助下,于××月份在全縣范圍內拉開了“清收不良貸款突擊戰”的序幕,整個“戰役”將持續到××月份。在突擊戰中,我社因戶施策,選準突破口,運用行政的、法律的、經濟的手段大力清收不良貸款,化解貸款風險。首先在清收行政部門工作人員和行政事業單位的不良貸款貸款中,我社積極向清收不良貸款領導小組匯報,由其督促有關部門主動歸還。在“三停五不”的強硬政策下,部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款;暫時還款有困難的也與信用社簽定了還款計劃。截止××年月末,已收回個人不良貸款戶,金額萬元、簽定還款計劃戶,金額萬元,合計萬元,占行政部門工作人員不良貸款總額的;收回單位不良貸款戶,金額萬元、簽定還款計劃戶,金額萬元,合計萬元,占行政事業單位不良貸款總額的。尚未落實的個人和單位目前正在落實當中。其次,對企業拖欠或擔保形成的不良貸款,我社主動和和司法、工商等部門配合,對那些惡意逃廢信用社債務的借款人采取了坐收、跟收仍無法收回的,依法進行了原創文秘網站:第一范文網起訴,責成其限期歸還貸款本息;對那些產品有市場、生產經營活動正常、發展前景較好,但一時歸還貸款本息有困難的,重新完善了手續,注入新的資金,幫助其恢復生產,逐步歸還所欠貸款;對那些辦理了合法合規抵押手續的,及時對抵押物按程序進行處置變現。截止月末,共依法起訴戶,涉及金額萬元,強制收回戶,金額萬元;重新完善手續戶,金額萬元;處置抵押物收回戶,金額萬元。最后,對農戶和個體工商戶的不良貸款,我社采取了信貸人員分片包干清收、通過鄉鎮、村干部協助清收及法律手段等方式進行催收。尤其是和縣法院配合通過發支付令進行催收取得了較為明顯的效果。截止月末,全縣已發支付令戶,涉及金額萬元,通過該方式收回貸款戶,金額萬元。全縣累計收回不良貸款萬元,不良貸款占比下降個百分點,占比為,資產質量進一步提高。
四、穩步改革促發展
深化農村信用社改革不僅關系到農信社自身發展,更關系到三農發展和全面建設小康社會目標的實現。為切實推進我縣農信社改革,促進信用社發展,我縣在去年完善法人治理結構、清產核資和增資擴股工作的基礎上按照有關文件要求,切實抓好了以下幾方面工作:
一是按照市辦有關改革發展專題宣傳文件要求,加強宣傳組織領導,以統一的口徑向社會宣傳農村信用社的地位和作用,將政策說清,把工作做細,增加廣大人民群眾對信用社的了解和信任。整個宣傳過程懸掛宣傳橫幅××條,制作宣傳筆記本本,柜臺散發資料×余份,開展便民服務×次,接受群眾咨詢多人次。
二是根據有關信用社改革文件精神,我縣高度重視,加強組織領導,抽調精兵強將組成了改革材料寫作小組,在市、縣銀監機構、人行和縣改革領導小組的指導下,保質保量的完成了改革實施方案、增資擴股計劃和央行票據申請等資料的送審工作。
三是規范股權設置,大力募股。在年初,我縣制定了《招股說明書》,設置了自然人股和法人股兩類股金,設定了資格股和投資股,明確了入股社員的優惠措施,在全縣范圍內開始大力募股。截止月末,全縣農村信用社股金總額×萬元,其中自然人股×萬元,占總股本,法人股××萬元,占總股本的;按股金性質分,資格股×萬元,投資股×萬元,分別占和;目前已清退信用社入股聯社資金、年前每股元的老股金、××年前元以下的存款化股金、××年募集的年齡未滿十八歲社員股金和職工資格股共計×萬元。尚有×萬元未規范股金正在規范當中。若考慮央行票據置換,全縣資本充足率達,達到了“統一法人”改革模式專項票據發行條件。
五、內控建設保穩健
內控制度建設是保障信用社穩健經營的安全閥。半年來,縣聯社在市銀監分局、市行管辦和本社領導的正確指導下,將完善內控制度和改革穩定結合起來,切實抓好全縣內控建設,實現了全縣信用社穩健經營。一是根據上級行管部門要求,對全縣自行社脫鉤以來的內控制度進行了整理匯編,并結合當前經營形勢制定了新的財務、信貸、稽核等文件,進一步規范了全縣信用社的業務經營。二是按照省、市銀監部門內控會議及文件要求,我縣聯社以文件形式明確了內控工作的責任人,實行領導班子包社、信用社主任包員工的兩級包干制,并分設了聯社監察保衛科和稽核科。三是撤并機構,化解風險。針對我縣×分社長期業務發展緩慢,尤其是“四雙制度”和“三防一保”工作無法有效落實,成為內控死角,存在嚴重安全隱患,縣聯社借撤鄉并鎮之際,報經銀監局同意將仁興遷于×鎮,撤消了×分社,×分社撤并工作正在審核中。四是聯社稽核科、業務科和計財科組成聯合檢查組,對信用社的信貸管理、帳務管理進行了重點清查,對查出的問題形成了情況匯報,并要求相關機構及時整改。五是強化安全防范工作。在年初縣聯社與各營業機構層層簽訂了“三防一保”責任書,將保障信用社安全經營責任落到實處,人人繃緊“安全弦”,確保信用社實現穩健經營。
六、下半年的工作打算
上半年,我縣農村信用社在業務經營取得了一定成績,但依然存在諸多問題:存款增長緩慢,低成本資金占比低;信貸投放力度不大,存貸比較低;不良貸款占比大;信貸管理不夠規范等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經營、采用行政的、法律的和經濟的手段大力清收不良貸款、進一步規范放貸行為,確保全年經營目標任務的完成,促進我縣信用社健康穩健發展。
農村信用社個人年終工作總結 篇22
農村信用社點多面廣,新業務發展較快,現有配套的稽核人員無法達到序時稽核和全過程的監督,更無法達到對業務運行的“過程”進行分析并從中查找原因。在檢查中最多只是對信貸業務、財務收支和內部管理的合理性進行泛泛的常規檢查,難以查找管理和內控中深層次的漏洞。信用社與其他企業一樣,是營利性經濟組織,以利潤最大化為經營目標,在風險管理和內部控制方面同樣面臨著成本與收益的比較問題。農信社的稽核監督的好壞直接影響到整個農村信用合作事業的健康發展。深入學習和實踐科學發展觀是當前農村信用社在發展過程中的重要工作,如何讓有限的稽核資源,發揮更大的稽核效益,這就要求稽核部門在工作中運用中創建一套綜合、督促、防范風險的機制,切實提高稽核效率,降低稽核成本。
一、目前農信社內控及稽核現狀分析
1、內控管理現狀。農村信用社網點多且分散,員工文化水平和業務素質參差不齊,規章制度、職業道德、法律意識等方面認識不均,有章不循,違規操作的現象時有發生。由于對內控制度特別是在防范和化解風險上的認識長短不一。造成第一道崗位制約防線人手不足,部份員工感情代替制度,加之第二道防線業務輔導和檢查防線基本缺失,第三道稽核監督防線壓力巨大。再則委派制度沒真正的落實,僅靠幾個稽核員,難以把風險杜絕在萌芽狀態。
2、稽核部門超脫性不強。稽核部門的地位有較大提高,但獨立性不夠強,造成“同級稽核”很難正常開展,影響機構效率。現行稽核管理體制仍未脫離行政系統領導,沒有理事長或主任的直接授權,同級稽核難以得到必要的配合,加上現行考核體制,使稽核部門行使正當職責時也心存顧慮,相當程度上影響了稽核機構效率。
3、稽核力量不足。一是具備復合型素質稽核人員不足,表現為稽核人員大多從會計、儲蓄、信貸等崗位調入,專業比較單一,稽核的敏銳性不高,分析問題能力不強,文字功底弱。二是信用社網點眾多,機構分散,每個稽核人員包片大約在8個網點左右,工作量較大,任務重、全方位的檢查很難實施。三是稽核人員勞動強度較大,檢查需要翻閱大量賬本傳票、資料,如同大海撈針,既煩瑣又盲目,造成工作效率低下。有時因稽核任務緊,檢查人員不足,出現人為簡化稽核操作流程的現象,有意無意弱化和降低了內控機制的效能和作用,誘發監督風險的產生。
4、稽核方式陳舊。農村信用社稽核檢查方式單一,多以“間斷式”檢查為主,缺乏連續性、全面性。另一方面檢查沒有深度,淺層檢查多,深層挖掘少;共性問題多,個別問題少;業務檢查多,行為排查少;問題發現多,堵塞漏洞少。農村信用社稽核一直是以基層機構現場稽核和事后監督為主,以審查憑證、賬表、抽查流水賬為主要稽核方式,依靠稽核人員的經驗進行識別、判斷,手工操作痕跡濃厚,缺乏現代化、高效率的稽核手段。由于在手工稽核方式下,稽核質量受稽核人員政策水平、專業知識和工作經驗等諸多制約因素的影響較大。不同稽核人員參加的項目,有著參差不齊的結果,很難保證總體理想的質量。已不能適應當今信用社全面風險控制和化解風險管理要求。
5、非現場稽核數據采集不易。稽核員在信用社綜合業務系統“事后監督”6大項,35個子項操作權限,不能滿足非現場檢查的需要,主要表現在對所轄網點綜合業務系統20項業務交易平臺中稽核員能夠查詢功能不全,如:聯社稽核員對分社網點的業務數據不能調閱和打印;對特殊交易業務授權信息、沖銷抹賬、隔日沖正、修改賬戶信息、不具備歷史查詢打印。
6、相關部門聯動不足。稽核信息管理和督改方式單一,與其他業務條線部門缺乏足夠的聯動。一方面缺乏對問題的歸類、總結,營業網點更多地就事論事改正錯誤,不能自覺地、系統地、整體地認識問題,屢查屢犯、屢犯屢查的怪圈無法從根本上解決。另一方面,對條線上發現的管理問題,甚至是系統、制度本身的缺陷,條線主管部門并沒有得到足夠的信息,缺乏對問題的全面認識和了解,從而表現出部門間業務聯動力不足。
二、提高稽核效率和降低稽核成本的主要途徑
(一)牢固建立“三道防線”的內控防范體系
現階段,相當一部分人把內部控制與業務發展和效益對立起來,片面要求內部控制服務業務發展,濫用“貓論”導致逆向操作,致使上下認為“結果重于過程”。要建立牢固的“三道防線”內控防范體系,各級領導必須樹立“內控優先”安全就是效益的經營理念。經營三道防線是構建內部監督防范體系,強化內部監督約束機制,切實提高內部防范能力,有效防范經營風險,遏制各類違紀和案件發生的一大重要舉措,也是目前農村信用社內控管理的重要手段,實現低成本稽核的明智之舉。第一道防線是“三道防線”的根本保證,是最關鍵的一環,主要從制度規范、臨柜人員相互監督、主辦會計、信用社正副主任和分社負責人的監督幾個環節來控制。第二道防線主要職能部門負責制定完善本部門管理的制度和操作流程并對網點的業務開展情況和制度執行情況進行檢查與輔導。第三道防線為聯社再監督部門,主要對信用社和機關職能部門的履職進行再監督。“三道防線”職責不同,功能互補,目標一致。在鞏固“三道防線”的同時,執行全面風險管理的“四項基本制度”,即問責制度、激勵約束制度、誠信舉報制度和風險評估報告制度。
(二)加強溝通平臺建設,提高稽核服務意識
“流水不腐,戶樞不蠹”,適當形式的溝通交流,可使稽核人員開闊眼界,激發工作、學習熱情,變被動學習為主動學習。省聯社通過建立稽核信息系統,各級稽核部門可以共享信息資源,規范文檔管理,加強對稽核員工作情況非現場稽核;一方面是在網上設立稽核論談便于稽核人員交流業務經驗和學習;再則是組織稽核群便于稽核員在線相互咨詢探討學習。
稽核部門要圍繞一定時期行內的經營目標來制訂稽核工作計劃,主動向本級聯社理事長、主任和上級稽核部門匯報工作,與同級部門、下級行多溝通,爭取領導支持、同級的理解、下級的配合,確立確立稽核檢查的指導思想“立足于查,出發于幫,歸總于促”,達到促進、改進工作的目的。通過有效的溝通體現稽核的服務意識,盡量減少稽核障礙,為降低稽核成本,提高整體稽核效率做好前期準備。
(三)多渠道提高稽核人員綜合素質
人是事業發展的根本和關鍵,培訓是人力資源保值增值的重要手段。省聯社對稽核人員的選拔從業人員應具備相應專業水平、從業經驗、道德準則,作了嚴格的規定,且規定并從事稽核崗位工作必須通過考試取得稽核上崗合格證,確保了稽核人員業務和文化素質。每年對稽核員進行繼續再教育,定期年檢稽核證,保持稽核人員的專業知識得到及時更新,綜合素質不至于褪化。另外通過多種培訓、學習形式提高稽核人員的綜合素質也是必不可少的。一是采取實地跟班學習和調研方式,派駐稽核人員到基層網點強化學習綜合業務系統各項業務操作規程,發現業務中存在的問題及收集各崗位設置存在風險點;二是組織各種專項檢查,抽調稽核人員采取實地檢查,提高稽核人員實際工作能力和檢查水平;三是每年一次選派省(地)市聯社稽核人員參加縣聯社序時稽核檢查指導工作,以幫帶傳的方式提高縣聯社稽核人員實際工作能力和檢查水平;四是聘請專業老師傳授系統的稽核審計專業理論,以切實提高稽核人員的專業知識;五是加強金融法律法規知識和業務技能學習,提高稽核人員依法監督和發現、處理問題的能力,以適應新形勢下稽核工作的需要。
(四)多層面關心稽核工作人員身心發展
由于稽核人員經常下鄉,生活不穩定也比較辛苦和清貧,聯社需建立稽核人員工資定補制度;稽核人員在工作中要維護制度執行力,肯定會得罪一些人,為此在政治上關心尤為重要,領導干部要支持稽核人員的正確意見和建議,為其撐腰鼓勁,這樣工作的超脫性就強,積極性就高。
對做出成績的稽核人員要及時給予表揚或獎勵,調動他們的工作熱情和積極性,激勵他們不斷鉆研業務,開拓創新地工作。各級領導應以對工作和同志高度負責的態度去認識稽核工作,重視和支持稽核工作,為稽核人員營造良好的工作環境,保證稽核工作行之有效地進行。
(五)建立計算機稽核系統進行持續稽核刻不容緩
我國大多數商業銀行正在加速推進計算機稽核的系統建設,各行稽核作業基本實現了向稽核作業電子化和處理集約化的轉變,業務操作已由傳統的手工操作轉為計算機操作,并且實現了計算機稽核的'流程控制和風險預警,使稽核作業效率大大增加,風險管理效果明顯。
計算機輔助稽核技術的應用不僅有助于檢查工作,而且能夠對被檢查單位的經營、管理、資產、負債、質量、效益、發展等主要業務和管理指標進行定量統計或定性分析,歸納整理得出總體經營狀況,對經營風險及時提出警示,為管理層提供比較可靠的決策參考。計算機稽核系統的使用,一是減輕勞動強度,提高工作效率。二是擴大檢查范圍,降低監督風險。三是共享經驗教訓,提升工作能力。四是進行分析預測,提供決策參考。
計算機稽核系統建立更有利于上級管理機構借助計算機稽核系統,以統一的稽核標準實施集中監督,增強監督力度,客觀反映了違規操作、有章不循的情況,有效提高風險揭示能力,在一定程度上對違規違章操作發揮了嚴格控制的作用。同時,風險點的有效揭示,也為管理部門、業務部門加強管理、調整制度、優化系統提供了意見和建議。因此,建立計算機稽核系統,對提高稽核效率,減少稽核成本,促進信用社工作穩健經營和健康發展中起著至關重要的作用。
(六)現場檢查與非現場檢查有機結合
談到改進稽核工作手段,讓人首先想到的是有一套先進的稽核系統,給稽核人員配上查看業務交易的“千里眼”,能夠從綜合業務系統中獲取稽核工作中需要的各類信息、數據,自動產生樣本、得出分析結果,對異常數據產生風險預警。現場檢查與非現場檢查有機結合,非現場稽核即對數據資料進行持續性收集整理,及時跟蹤審核分析、及時發現問題并就問題或疑問,通過覆蓋全轄網點的監控錄像回放弄清問題癥結,并與相應業務部門反饋情況,再有針對性的進行專項稽核、重點稽核,實施再監督。非現場稽核連續不斷地監測全聯社經營狀況,可以對一些特別關注的事項及系統風險進行早期預警,對化解金融風險、彌補現場稽核方式間斷性、局部性、事后性的不足,這對提高稽核效率,實現經常、序時的監督,變事后監督為事前防范具有不可替代的作用。注重非現場稽核方式,有三點優勢:第一,在網絡技術和信息系統的支持下,非現場稽核有充分的硬件保障,不易產生會計信息失真問題;第二,與現場稽核相比,非現場稽核節約人力物力,又不干擾業務部門的正常運作,檢查成本較小;第三,非現場稽核采用開放式、互動型的稽核方式,有助于培養稽核部門與業務部門的互信意識,對業務部門的自我控制具有良好的催化作用。
(七)采取多種形式為提高稽核效率打基礎
在計算機稽核系統未建成,應加快優化綜合業務系統事后監督平臺,保證稽核人員對完整性業務數據的需要,以便于稽核人員結合各網點監控設施完成非現場稽核工作。采取多種形式為提高稽核效率打基礎:一是規范業務流程的各項資料存放,盡量把能反映同類業務的歸類存放,方便資料查找;二是做好稽核準備,平時注意收集相關的資料和采集相關數據,對薄弱環節加以分析比較,擬定出詳細的檢查方案,在現場檢查時才能做到有的放矢;三是推進稽核分類作業,改變平面稽核作業方式,將稽核任務管理從按網點分配方式轉向按業務條線、交易內容、風險等級等因素分配的多維方式轉變,提高稽核作業效率;四是建立風險提示制度,對稽核發現的問題根據問題的性質、產生的原因、風險程度進行分類管理及時通報;五是強化稽核信息、典型案例的風險分析,促進發現問題的有效整改;六是應去現有稽核信息系統繁鎖低級的勞動,增設各地稽核員發現業務過程新的風險點及如何防范的主面交流,對發現新風險與稽核檢查方法的稽核員給予相應的榮譽,鼓勵深層次發掘問題、激勵稽核方法、方式的創新。
(八)實現部門信息與稽核信息的資源共享
信用社合規合法無差錯經營是降低稽核成本最有效的關鍵環節之一,而實現業務部門檢查與稽核信息的資源共享,讓問責信息公開,將各項業務檢查與序時稽核、專項稽核的問責情況以簡報形式或在局域網內定期公開,使問題公開透明,及時的對各網點人員發出警示或預警。這樣可以有效督促信用社,針對其它信用社檢查情況,查找自身問題,觸類旁通,有則改之,無則加勉。減少對相同問題的再次檢查,避免人財物的浪費,讓有限的稽核資源,發揮更大的稽核效益。
總之,要做好稽核工作,讓有限的稽核資源,發揮更大的稽核效益是一個復雜而又漫長的過程。這需要各級領導的重視,相關業務部門的協調與配合,稽核人員契而不舍、愛崗敬業的工作態度等,才能讓稽核部門在信用社健康發展、合規經營、防范案件中擔當起“經濟警衛”的神圣使命。
農村信用社個人年終工作總結 篇23
轉眼之間,一年的時間很快的結束了,在一年的信用社工作中,我作為信用社主任,可以說是十分良好的結束了一年的工作,這些都是我們一直以來的最起碼的工作基礎。一年來我們的工作總體來說完成的十分優秀,總結一年來我的工作,也是做好了自己的信用社主任的工作,我相信來年中我還會做的更好。一年來,在聯社的正確領導下,針對本人自身擔任信用社主任,主要做好信貸管理工作,具體有以下幾方面:
一、對信貸人員的工作過程進行控制,重點在于使信貸人員的工作過程規范化、有序化,完善借款合同的各項要素,使之合法合規,杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢,除通常對信貸人員進行法律、法規宣講外,信用社更分別針對不同的情況進行專門學習,通過培訓,有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同,以及對信用社的忠誠,增強他們的信心。分類激勵,優勝劣汰。對信貸人員的激勵,不搞“一刀切”,而是針對實際情況,制定出相應的激勵辦法,營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的,實行末位淘汰制,調離信貸崗位。
二、嚴把貸款投向關:放貸不濫。要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此,我將經營方向定位為:立足“三農”,服務城鄉,充當杠桿,實現“雙贏”。一是著力推行農戶小額信貸。二是著力支持農村經濟結構調整。
三、嚴把制度執行關。在實際工作當中,嚴格執行“貸前調查”和“貸后回訪”制度。
農村信用社個人年終工作總結 篇24
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年,也是農村信用社改革至關重要的一年。新一輪的改革浪潮,新一代的領導集體為我們帶來了一流的管理,一流的經營模式,它標志著我們的信合事業已實現了跨越式發展的新時期,這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導,讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。
對我個人來講,這一年意義深刻!剛剛過去的一年里,我在社主任的正確領導下,在其他同志的配合下,堅持以高標準嚴格要求自己,兢兢業業做好本職工作,較出色地完成了領導交給的各項工作任務,個人工作能力得到很大的提高,同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來,主要做好了以下幾方面的工作:
一、以高度的責任感主動做好本職工作
一年來,我在做好本職工作的基礎上,堅持高標準、嚴要求,努力掌握金融方面的知識,取得了較大的進步。作為信用社的一名押運司機,時刻牢記自己肩負的重任,以保護國家財產為己任,在運鈔途中精力保持高度集中,并嚴格按照操作規程和運鈔條例、道路交通規則,做到萬無一失。認真做好車輛保養,發現問題及時處理,確保車輛安全運行。除了執行運鈔外,還做到領導確保領導業務用車隨叫隨到,真正做到一名合格司機。在平時的工作中,我能夠認真學習政治理論和法律知識,使自己的思想觀念緊跟時代的步伐,加深了對黨在現階段的`方針政策的正確認識,從思想上,行動上,聽黨指揮。其次,在工作之余逐漸養成了讀書看破報的習慣,從報上領會黨的方針政策和社會動態,及時掌握黨對各項工作的要求,金融單位英雄人物的先進事跡。另一方面,認真學習業務技能,不斷提高自己的業務水平,提高勞動效率,減少差錯事故的發生,增強自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
二、以“軍事化”標準嚴格要求自我
一個單位,一個集體,沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的,更談不上什么發展,在這方面應首先嚴格要求自己。在工作中,不僅要掌握押運工作要領,熟悉相關知識,從以往的金融案例中吸取教訓,從實際工作中摸索經驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力,培養了勤學苦練,追求真理的工作態度。在以后的工作中,我將進一步學習研究業務知識,在工作中學習,在工作中創新。
三、統一思想,查擺不足,開創押運新局面
首先結合當前實際情況,詳細分析了目前信用社的現況和存在的社會環境,認真學習上級的政策和各項規章制度,從而統一了思想認識,改進了工作作風。押運工作是項長期的、艱巨的任務,是信用社面向社會的服務窗口,押運服務質量的好壞,不僅關系到信用社的社會形象,而且直接影響到整個金融業的對外聲譽,為此,作為一名押運司機從嚴,按章辦事至關重要。在長期的押運工作中,逐漸形成了愛崗敬業、做好本職工作,關心集體、維護集體榮譽,切實樹立起信合員工新形象。
四、以嚴謹負責的態度積極做好其他工作
作為一名司機,我在做好本職工作的同時,還服從領導的安排,盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務,根據領導的交待將各項工作部署及時分解,明確工作目標和具體任務,并及時向領導反饋辦理結果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如接聽電話、收發文件等,這些工作看起來是小事,可耽誤了就是大事。一年來,我在工作中兢兢業業,克己奉公,勇于開拓,努力進取,以身作則,按章辦事,積極完成領導下達的各項工作任務,我的工作也得到了縣聯社及上級部門的肯定。在新的一年里,我將立足本職,開拓創新,迎接挑戰,努力把各項工作做得更好,為我縣信合事業的發展盡自己的最大努力!
五、認清自我,找出差距
在這一年的工作中,雖然我有不少的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,對法律法規知識,不能活學活用,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量,為我社的發展做出自己應有的貢獻。
總之,在過去的一年中,既取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到金融衛士的作用,為自己心中的信合情結,決心為信合事業作出巨大貢獻!
農村信用社個人年終工作總結 篇25
我系___信用社職工,姓名___,年齡_歲,具有助理經濟師初級職稱,工作崗位__信用社三級柜員,__年_月至_年_月工作于新左旗__信用社信貸工作,_年_月至_年_月就職于三級柜員崗位,現將在崗工作時期的有關情況述職如下:
近些年以來新左旗農村信用社發展迅速,我們成功開展了許多新業務,并取得預期效果。對于我個人來講也是辛勤耕耘的時期,是適應變革的時期,也是理清思路、加快發展的時期。在這段時間里,領導和同事給予了我許多工作和學習上的幫助,使我取得了長足的進步,也有許多的工作值得總結:
1、政治思想表現及職業道德表現。
能夠自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策,認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及信用社的各項規章制度,綜合業務操作流程,認真履行內控制度,自覺按規章制度操作。忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。思想上牢固為“三農”服務,樹立了愛崗敬業的職業道德素質,奉獻愛心,勇于承擔社會責任。
2、業務知識和工作能力方面。
我能夠不斷的去學習,積累經驗,經過自己的努力學習,掌握了大小額支付操作、農信銀、信貸操作流程及操作規定;具備了一定的工作能力,能夠較熟練的辦理業務。在綜合業務、銀行卡業務、個貸業務、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質服務,以贏得客戶對信用社業務的支持。
4、踏踏實實做好本職工作。
按照業務的操作規程,把最方便最可行的方法運用在業務操作上,讓客戶在服務中感受到快樂。實行柜員制后,以嚴格的規章制度來約束自己,促進自己學習,在業務操作上更加嚴密。嚴格按照農村信用社的要求,認真履行好自己的職責。從事信貸工作時,能夠認真學習《貸款通則》、《擔保法》、《合同法》、《物權法》等有關法律、法規及操作規定。在信貸工作中認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度,把好信貸資產質量的每一道關口;二是堅持信貸原則,做好貸款“三查”。我深知:信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質量,盡心盡職做好信貸工作。
回顧這個時期的工作,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。
比如,有創造性的工作思路還不是很多,處理問題的方法簡單。業務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。自己文字材料寫作還需要進一步提高,這些都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真彌補自身不足,要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線,努力提升思想覺悟和工作效率,認真學習業務知識,提高自身素質,履行工作職責。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解,多向老同事學習;其次轉變思想觀念,及時了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習信貸業務知識,提高信貸工作能力。認真學習法律知識和各項規章制度,力求上進。
總之,在領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足,但我相信,在領導和同事們的的關心幫助下,我必定會把工作做得更好。
農村信用社個人年終工作總結 篇26
由于叔叔是信用社的老職工,經他介紹,我得以在他工作的單位實習兩周,現將實習結果報告如下。
首先,我大體了解了一下所在信用社的機構性質和組織結構。
信用社是銀行類金融機構,所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行,其共同特征是以吸收存款為主要負債,以發放貸款為主要資產,以辦理轉帳結算為主要中間業務,直接參與存款貨幣的創造過程。
農村信用合作社又是信用合作機構,所謂信用合作機構是由個人集資聯合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構,簡稱“信用社”,以互助、自助為目的,在社員中開展存款、放款業務。
信用社機關包括科員、副科長、科長、(分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監查審計科、資金營運科、清算中心科、后勤保障科、調研科)。信用社機關董事會成員又包括四把手監事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想,不管是在信用社工作還是實習,清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
1月4日,我正式在農村信用社實習。早上8點正式上班,由于實習時間較短,主任沒有給我安排一些與業務有關的工作,我的任務主要是清潔衛生,幫忙遞送文件,宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎,本來是很失望的,但是幾天下來,我發現從這些工作中,我也學到了不少東西。因為在工作期間,空閑的時候我會站在大廳里,跟在大廳工作人員旁邊,學到了不少東西。顧客來來往往,形形色色,偶爾會碰到脾氣很差勁的顧客,但是工作人員都能很好的應對,我想做到這一點也是很了不起的,很好的處理人際關系本身就是一門學問啊。
這樣4天后,我的實習指導老師給我安排了新的任務。他給我了一捆人民幣,假的,讓我練習點鈔,雖然在學校里已經練習過了,但是速度還遠遠不夠,于是在老師的指導下,我又練習了點鈔,幾天下來,速度有提升了不少。指導老師告訴我,如果以后在信用社工作還得練習珠算,對計算機的要求也是很高的。他讓我在學校的時候應該考一些這些方面的證書,為以后工作做準備。他還告訴我關于一些珠算的知識,他說信用社柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。對于計算機,雖然我學習過拼音輸入法,但是他們要求的是五筆輸入法,我想起以前學計算機的時候,曾經發過一個口訣,當時感覺就挺難的,以后還得好好努力啊。
在這次實習的過程中,我感覺自己學到了很多東西。不僅僅是在服務禮儀、基本操作方面,通過跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料,在專業性知識方面,也能學到很多東西。
例如,我對儲蓄業務、貸款業務、會計業務、信用卡業務等都做了初步了解。
一、儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
二、信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。
還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
四、信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
這次實習,除了讓我對農村信用社的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名本科生,雖然還有一年畢業,我想這次實習帶給我的益處會讓我更正確的對待自己的學業,對我以后找工作各方面也會有很大的幫助。
農村信用社個人年終工作總結 篇27
我們xx市聯社辦公室在xx市聯社辦公室及聯社的正確領導下,緊緊圍繞文秘、文書、宣傳、服務、后勤保障等工作重點,立足服務,強化管理,充分發揮了辦公室聯系左右、協調各方的工作樞紐作用,積極配合聯社經營管理、監督服務履行綜合職能。
一、強化人員管理 發揮服務功能
辦公室工作千頭萬緒,內容多、時間緊、事情雜、涉及面廣,因此,我們加強人員管理,明確各自職責,進一步健全和完善了內部管理制度,加強與其他部室的協調與溝通,使辦公室工作基本實現了規范、優質、高效。努力提升機關窗口形象。
(一)加強工作協調,做好會務接待。我們針對后勤人員少,會議事務多、接待任務重的實際情況,在明確分工的基礎上,加強了工作協調,每次會議,我們從文字材料、會場布置、茶水供應、車輛調度、食堂伙食等做了詳細準備,大家經常加班加點協同作戰,提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開的xx年工作會議、社員代表大會、年中工作大會等大型會議,并且對所有會議材料進行復印、裝訂。保證了各種會議、培訓及一些臨時性辦班的順利進行。特別是對近期接待的xx市聯社優秀信貸員先進事跡報告會、xx市農村信用社組織的優質服務巡回培訓班,員工風險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組,兩個檢查組先后在聯社工作近一個月,由于接待細致、準備充分,籌備精心,均獲得了圓滿成功。
(二)加強制度完善,做好物業工作。今年重新修改完善了車輛、食堂、門衛、運鈔車輛、勤雜人員等管理制度,細化駕駛員考核辦法、與物業公司定期結算辦法、門前“四包”管理辦法等。并對車輛實行派單制,對車輛用油實行了定點、專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度,對司機實行按月考核,按實際運行區間給予補貼的辦法。對聯社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環節,對辦公耗材,嚴格采購申報手續,實行比價采購。在認真做好辦公樓物業管理工作的同時,做好聯社家屬樓的物業管理,對水、電設施存在的隱患及時派人檢修,水電費及時墊付和扣收到位。同時,還要求物業公司加強了環境衛生管理,進一步明確了衛生包干區域和責任人,使大樓內外環境整潔。
(三)加強車輛管理,做好車輛調度。針對車少事多的實際情況,我們按照《聯社車輛管理制度》,盡量保證行政用車和業務用車。加強了對行政車的管理,對每一輛車都實行派單制,認真登記派車記錄。加強了對汽車的維修管理,堅持了維修申報制度,實行了定點維修,節約了維修費用。并順利完成了對車輛的年檢、保險工作。同時加強對駕駛人員的安全行車教育,實現安全行車無事故。
二、強化規范操作 提高公文質量
我們圍繞精干高效的目標,強化對辦公室員工的思想教育,每月進行了一次制度教育會,使大家遵章守紀和服務意識有了進一步提高,工作作風也有了進一步改進。機關基本上是辦公室人員上班來得最早,走得最晚,無論辦文、核稿、繕印,都確保嚴謹、細致、準確,加強團結協作,充分發揮辦公室的整體效應,最大限度地提高服務機關的工作效率。
(一)做好公文處理。切實做好文書檔案工作,在工作中我們嚴格執行公文處理制度,對文件的收、發、傳、管努力做到規范化、程序化。聯社發文做到了格式統一,文體規范,切實把好文字關。認真做好文件收檔立卷工作,及時對形成的文書檔案、電子檔案進行分類、歸檔,確保聯社公文質量有了明顯的提高。xx年,聯社發文257個(包括上行文),無明顯差錯,更好地發揮聯社文件在信用社工作中的重要作用。
農村信用社個人年終工作總結 篇28
本人自20xx年7月份參加工作至今,已經有一年時間。一年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解
不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因為有了大學專業課的底子,使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后,我開始知道,農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經過50多年的改革和發展后,已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍,是聯系農民的金融紐帶,農村信用社的根在農村,離開農村就成了無源之水„„但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高
一直以來,我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅持學習“三個代表”的重要思想,學習各種金融法律、法規,積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作能力不斷加強
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐,從第一天開始,難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復練習,早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握了,而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年三月份,由于人員的調整,我接手信貸工作,所分管的兩個行政村人口一共3000多人,進村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。一家,在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源,而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解,原來這筆借款當初是他的父親所用,如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此,我兩次登門找他們一家談心,動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來,分債的手續一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘,一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定
接手信貸工作以來,本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底,個人攬存13。5萬元,完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元,完成年度任務的86%,比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元,完成年度任務的229%,比去年同期多收5。5萬元;收回呆滯貸款2。9萬元,完成任務的54%,比去年同期多收1。6萬元;收回呆帳800元,完成年度任務的133%;收回利息4。9萬元,完成年度任務的29。5%,比去年同期多收2。1萬元;發放貸款59萬元,完成年度任務的89%,比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
農村信用社個人年終工作總結 篇29
今年以來,x在聯社黨委領導班子的正確領導下,認真貫徹聯社的工作會議精神,堅持以科學發展觀為指導,堅持以穩定大局為保障,緊緊圍繞創建良好銀行主題,以持續求進為總基調,以提高質量和效益為中心,開拓創新,求真務實,奮力拼搏,狠抓工作落實,嚴防各類風險,各項業務得到有序發展,不斷解放思想,銳意改革,強化管理和服務,廣開籌資門路,優化貸款投向,各項業務呈現出一定的發展勢頭。現將x年主要工作開展情況總結匯報如下:
一、各項指標完成情況
截止12月31日,x存款x萬元,比去年同期增加x萬元,完成存款任務x萬元的x%,其中:對公存款余額x萬元,比去年同期增加x萬元。貸款余額為x萬元,較上年底x萬元下降x萬元,盤活賬面不良貸款x萬元,隱形不良貸款x萬元,收回政府置換不良貸款x萬元,累計當月到期收回率為x%。利息收入x萬元,完成任務x萬元的x%,在嚴格按照合規執行,徹底剎住以貸收息的情況下,完成了聯社分配的經營目標。
二、亮點工作
一是堅持合規,真實經營。x按照聯社新班子在實字上下功夫,在做字上做文章,在穩字上求發展。合規經營、真實經營,實事求是、持續發展的工作主旨,各項工作務求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風實、效果實。存款工作擠干水分,夯實基礎,實現了穩增穩存;收貸收息工作強調現金收貸收息,堅決杜絕虛、假、亂不實現象。進一步明確業務紅線底線,徹底剎住以貸收息,堅決從基礎管理上下手,堅決從根本上改善貸款質量,規范業務經營。
二是深入清理,開展摸底活動。x按照聯社新班子工作思路,利用6月份1個月的時間,突出資產質量和貸款結息、財務核算和賬務管理進行調查摸底,澄清底子,摸清實情,實事求是,真實反映,促使從外勤到內勤每一個員工都知道自己的家底,了解信用社的發展,做到心中有數、理清思路,找準方向、找準對策,攻堅克難、扎實經營。
三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現的問題。對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作,x全體員工認真配合,對檢查發現的問題積極整改。針對檢查中發現的問題,我部高度重視,召開專題會議分析存在問題的原因,研究整改措施,并組織全體員工深入學習合規及內控知識,要求從班子成員做起,全體員工都要從觀念上充分認識內控對業務發展的重要意義,工作中從每一個操作環節入手,把內部控制貫串于工作的全過程,并以此為戒,舉一反三,杜絕類似問題的再度發生;同時,按照權責相一致的原則,對相關責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。同時,變被動為主動,定期組織一次雙排查工作。以十三條禁令的內容為重點,在全部開展全員行為排查,切實筑牢合規依法經營的防線。
四是迎難而上、發揮主觀能動性。今年以來,x人事變動頻繁,在人力資源最緊缺的時候,只能開一個窗口營業,但在困難面前,營業部全體員工在主任的帶領下,團結一致,充分發揮主觀能動性,克服種種困難,并在各項業務上都取得了可喜的成績。
五是狠抓落實、強化學習提素質。進一步強化馬上就辦、辦就辦好的理念,凡是聯社安排的工作定了盤子的事,說了算定了干,不折不扣,不推不落,而且主任帶頭,親自督辦親自過問,率先垂范,以身作則,出臺短期和長期學習培訓計劃,明確每周一晚為全體工學習時間,提高同志們的綜合素質和業務技能。
六是服務創優、運籌制勝千里。服務創新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室按照規范化服務的標準,嚴格要求自己,將x服務水平上升一個新臺階。
三、存在問題
(一)成熟的經營管理理念及科學的發展觀尚未深入人心。經營思路不太開闊、思想不太解放,分析風險防范風險的能力還需進一步提高。
(二)業務之間發展不平衡。
四、明年工作安排與打算
針對以上存在的問題,在明年,我部將在聯社黨委班子的領導下,從實際出發,進一步深化各項改革,力求工作平穩快速發展。基本工作思路是:重點做好各項業務指標的發展工作。以存款立社,做好存款營銷工作,爭取大客戶,提高我社競爭力,以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩定服務水平為手段穩定個人存款。具體措施有:
(一)繼續狠抓存款工作不放松,確保我部存款工作穩步攀升。公司存款以抓新開戶為重點,個人存款以保持穩定年初存款余額和發展代發工資業務為重點。
(二)提高員工服務意識,優化服務環境,推動服務工作向縱深發展。
(三)繼續強化風險防范工作,確保各項業務健康發展。
(四)突出收費類業務優先發展地位,繼續促進我部收費類業務快速發展。
(五)加強領導班子建設。
農村信用社個人年終工作總結 篇30
我叫,自從20xx年起擔任信用社主任。我在信用社任職以來,能夠認真貫徹落實上級有關部門的金融政策方針,認真貫徹落實科學發展觀,并帶領信用社全體工作人員,艱苦創業,銳意開拓,取得了信用社經濟效益和社會效益的雙豐收。我在工作中,能夠認真執行有關財務管理規定,履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓,曾多次被評為縣級“優秀共產黨員”,具備了與專業技術職務相當的學識水平和業務能力,先后在省級以上報刊發表宣傳報道稿件數十篇。所負責的信用社曾在20xx年度被聯社授予“先進集體”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號。現將本人在任職期間的工作情況匯報如下,請予評議。
為了保持信用社的穩健發展勢頭,我帶領全社干部職工解放思想,大膽實施創新經營。在存款工作中,克服種種預想不到的困難,搶抓有利時機,完善存款考核辦法,積極協調多方關系,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統,千方百計籌措資金。自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元,內勤人員必須達到40萬元,對客戶經理年底存款余額達不到30萬元的,一律取消客戶經理資格。在嚴格的考核制約機制下,廣大員工呈現出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達x萬元,比年初增長xx萬元。其中,對公存款xx萬元,農民儲蓄存款xx萬元;低成本存款xx萬元,占總存款余額的%;各項貸款xx萬元,比年初增長x萬元。今年,我發動職工利用全市通存通兌的優勢,為外區縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款20xx萬元。
在信貸支農工作中,引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念,把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作,找準信貸杠桿的支點,在政府規劃、群眾自愿的前提下,只要符合產業結構調整政策,資金問題就予以保證。通過發放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農民發展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優特產品,在服務農村經濟中求得發展,有力支持了我鄉春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得力,全鄉種植經濟作物的積極性普遍提高,全鄉經濟作物人均1畝以上,預計全鄉人均增收800余元。為培養個體工商戶的守信意識,對個體工商戶進行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務。我到信用社任職后,累計發放貸款萬元支持“三農”經濟發展。截止目前,我社貸款余額達萬元,較我任職前增長萬元。
全面提升內部管理水平工作中,我把信用社內部管理工作的重點突出在一個“嚴”字上,堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時,對法律、法規定期進行集中進行學習,使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業務都做到程序化、標準化、統一化、合法化。截止目前,我所帶領的信用社無一人因違規、違紀受到任何處分。同時,結合聯社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查,對所查出的問題進行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認真總結經驗教訓,堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個活動中,我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結果有一個明確的認識,使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高,為促進各項業務的穩健發展起了積極的作用。
我帶領職工級領導班子成員始終把化解經營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓,堅持“兩手抓“:一手抓好存款增量,防止出現支付風險;一手抓好不良貸款的盤活促進經濟效益的增加,實現信貸資金良性循環。并把爭取地方黨政支持作為化解風險的支撐點,做到勤請示、勤匯報,反復多次找鄉黨委書記、鄉長匯報清收不良貸款工作進度,取得實質性的支持。同時,根據不良貸款清收難的實際,成立了由主任任組長的7人清非小分隊,專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能上坡干活及外出務工人員回家過節與干農活的有利時機,進行突擊清收,使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身,同時也被小分隊成員的精神所打動,起到了良好的清收效果。僅今年上半年,累計收回不良貸款24.41萬元,其中逾期貸款12.14萬元,呆滯貸款12.27萬元,為歷年來之首次,為今后的清收工作積累了豐富的經驗。
工作中,我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理,履行崗位職責。一是繼續爭創“文明單位”活動,從優化服務手段入手,為客戶提供更優質、更快捷的服務,爭取客戶的最大滿意。二是大力搞好宣傳,提高信用社知名度,通過與貧困戶結成幫扶對子,幫其脫貧致富,拉近了與農民的感情距離,使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。三是今年面對嚴峻的非典形勢我社及時搞好應對措施,教育廣大員工及其家屬科學面對非典,徹底搞好室內與室外衛生,使我社廣大員工不畏非典,科學面對,各項業務不但沒有受到任何影響,反而出現了超常規發展的好勢頭。四是積極培養入黨積極分子。通過召開民主生活會等形式,培養了5名思想要求進步的青年,成為今年黨員培養對象。
雖然我自己在政治立場堅定,政策理論、專業理論水平有很大提高,工作兢兢業業,任勞任怨,但也存在著一些問題,主要表現在以下幾方面:認為信用社是做實際工作的,業務發展是第一位,學好不如干好;往往滿足于一知半解,不愿做深入研究。整天忙于工作和事務,沒能夠拿出足夠的時間進行學習,面對改革的新形勢、新情況、新問題,不能很好地掌握理論,用理論指導工作。內部制度執行不夠嚴格,開展談心活動的力度不夠,不能及時與員工溝通,交流思想,掌握職工的思想動態。不能掌握貸款戶的第一手資料,往往聽匯報多,幫助貸款戶分析生產、經營等情況少,等等。對這些問題,我將在下一步工作中加以改正,使信用社在20xx年的取得更好的成績。
謝謝大家!
農村信用社個人年終工作總結 篇31
一年的工作結束了。在信用聯社的安全保衛工作中,我們做到了最好,一年以來沒有出現任何的安全事故發生,做到信用聯社的零損失,這是工作以來最好的一年,需要我們繼續保持。下面就一年以來的信用聯社安全保衛工作做出總結:
一、抓檢查整改,加大安全管理力度
(1)突出了計算機安全管理。計算機的應用提高了工作效率,同時也給安全保衛工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理,我聯社根據市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等,落實了管理責任,使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業務備份管理等逐步走向規范化。同時,加大檢查落實力度,對全轄計算機安全管理組織檢查活動x次,對計算機系統用戶和口令保護、數據安全、網絡安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改,確保了全轄計算機管理安全無事故。
(2)強化了檢查整改。為促進安全保衛工作制度化、規范化,落實檢查效果。年初,我們根據x辦指示制定了安全保衛檢查實施辦法和違規違紀處罰實施細則,采取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時查與重大節日專題查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內安全保衛工作動態,整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現的工作新舉措。
(3)嚴格五項管理。一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守、押安全制度,嚴格押運操作規程,確保了營業網點封包安全準時接送無差錯,實現了押運無事故。二是嚴格了營業、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了“四防”應急處置預案,并能做到制度上墻,內容入心,操作熟練。三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規范化管理制度,領用、交接手續嚴密,登記齊全,責任明確,并做到部門每周檢查和領導按月檢查監督,保管實行定人定責擦洗保養制度,保持性能良好,全年未出現任何違規持槍或濫用現象,確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯防管理。各網點與四鄰的機關單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯防關系,簽訂聯防協議,并加強了與聯防戶的聯誼,使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。
(4)加強物防建設。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,貫徹從安全出發、從實際出發的原則,制定科學合理的安全設施建設計劃,區別輕重緩急,分步實施,加大資金投入力度。今年來,在經費緊張的情況下,先后投入資金1.3萬元,不斷改進和加強安全設施建設,提高物防和技防水平,提高了安全系數。一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯社中心庫房大保險柜x臺,完善聯社營業部守庫房設備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床x架,加固庫房門x只。二是加強了押運安全設施建設。
二、抓思想教育,增強安全防范意識
(1)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢,繼8月份全x農村信用社案防工作會議以后,聯社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農村信用社案防制度為主線,以“強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內容,以“學、練、改”為措施,在全轄農村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學習制度文件、開展預案演練和排查整改隱患三個階段,聯社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x農村信用社案防工作,各分社層層動員,結合全x農村信用社職業道德教育內容,進行形式多樣的案防教育,取得較好的效果。據統計,活動期間全區以分社(部)為單位共組織學習24次,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事、依規程操作的自覺性,增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應急處置能力,為保障農村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”。克服了過去“重業務輕保衛,重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區,形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛工作走向業務經營、安全運行并重的良性發展軌道。
(2)強化安全責任機制。抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我區農村信用社從健全組織領導機構入手,嚴格落實“一把手”負責制,把目標管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標責任狀,并實行風險責任金專項考核的責任制約機制,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神,定期研究部署保衛工作,經常深入基層開展安全檢查,時刻注意掌握轄內安全動態,及時解決保衛工作中存在的問題。
(3)強化案防常識學習。我聯社嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時,堅持安全常識學習和教育,做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經警隊員還要單獨進行安全保衛方面的技能訓練和安全知識的學習,對上級行辦通報的`案例我們還進行了專項學習。
(4)強化思想警示教育。今年來,我聯社先后開展湖北持槍搶劫案、湖南持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
三、抓隊伍建設,提高安全防范技能
(1)努力提高生活和工作保障。經警擔負著主要目標守衛和鈔幣押運的任務,工作突擊性強,危險性高,勤務活動要求早出晚歸,風雨無阻。為調動警隊積極性和創造性,保持隊伍良性發展,我們切實改善和落實保衛人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經費添置經警服裝,并對經警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負,安心工作。聯社領導采取個別訪談、民主生活會形式,多次了解經警隊員意見、建議,對有關保衛人員津貼補助、值班生活設施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調動了保衛人員的工作積極性。
(2)加強經警隊伍建設。按照x、x公安局和上級行辦的要求,我聯社今年對經警隊伍調整充實,實行建檔建冊,統一管理。調整保衛人員x人,新增編經濟民警x人,經警隊員都經過人事和保衛部門的嚴格審核把關,具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認真負責,年紀較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質和戰斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務x00次,均做到了安全、及時、無誤。
(3)加強技能培訓。今年組織x名新入隊經警參加x公安局的專業培訓,進行隊列、警容風紀、實彈射擊等訓練,全部合格上崗。同時,聯社x名經警還參加了市公安局組織的“法知識”考試。
一年來,我聯社的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露出來。
1、安全防范管理有待進一步改進。人員素質低、防衛設施差,一直是我們的薄弱環節以及走村串戶式的經營模式都是安全保衛的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發展,計算機安全管理也有待進一步加強。
2、安全防范意識有待進一步增強。少許職工和領導對安全保衛工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現在對一些陳舊老化設施設備整改不力。如xx分社、x分社、x分社的電源線路老化隱患等問題。
3、安全防范設施有待進一步改善。受歷史條件及現有經費限制,我聯社的幾個分社設施簡陋,、兩分社營業柜臺未裝防彈玻璃,守庫房、營業室未設衛生間,專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔日常的行政用車,聯社中心金庫尚未進行電視監控改造,運鈔車的gps衛星定位系統也待安裝。
今年,我x農村信用社安全保衛工作在上級行辦和x公安局局的正確領導下,認真貫徹落實全x農村信用社案防工作會議精神,緊緊圍繞控案防險工作目標,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化經警隊伍管理,營造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛工作中取得了一定成效,實現了年內無安全保衛責任事故的目標。
在明年的工作中,我們還是要一如既往的保持好工作,信用聯社的安全工作時最重要的,因為只要有一次紕漏,那么對國家和對人民的損失都是巨大的,所以我們一定要時刻的注意安全工作。我相信只要我們時刻注意,我們會取得安全工作的永遠平安!
農村信用社個人年終工作總結 篇32
借此機會,向多年來關心和支持__農村信用社發展的各級領導、社會各界表示衷心的感謝!下面,我代表__信用社作述職報告:
__信用社作為基層站所的一員,不忘宗旨,牢記使命。一年來,積極投身“優化環境,優質服務”活動之中。 __信用社在鎮黨委、政府的關心和大力支持下,全社員工始終堅持“信用為本,服務為先,文明存貸,開拓創新”,以服務“三農”為宗旨,緊緊圍繞農村經濟建設做好信貸工作,緊緊圍繞“加快發展,富民強鎮”這一主題,樹立發展意識、大局意識、服務意識,營造誠信守法,科學管理,優質高效的經營氛圍。完善制度建設和機制創新,通過不懈地努力,取得了一定的成績,被縣委、縣政府授予“文明單位”榮譽稱號。
一、自我更新,與時俱進。
我們堅持以人為本的思想,教育員工真正理解要樹立正確的人生觀、價值觀,立足崗位,服務群眾。毛澤東同志說過“我們所做的一切工作,都是為人民服務”。農村信用社是農民自己的銀行。金融企業作為服務型窗口行業,身系百業,情系萬家,服務方向、服務能力、服務質量如何,直接影響社會的穩定,經濟的發展。
肩負職責,身負重望。我們把本系統開展的__榮辱觀宣傳教育活動及規范化文明服務活動結合起來,進行思想道德教育,增強法制觀念,內練素質,外樹形象,使員工真正認識到:與時俱進,更新觀念的時代性,文明守法,誠信經營的重要性,優質服務的迫切性。自覺踐行:“權為民所用,利為民所謀,情為民所系”的思想。
誠實守信是金融企業賴以生存和發展的根本。為此,我社以創建“人民滿意的基層站所”活動為契機,以“創誠信站所,做誠信信合員工”為主題,帶領信用社全體員工深入學習關于開展__榮辱觀宣傳教育活動以及“三個代表”重要思想,同時結合本單位相關的經濟、法律、科技和業務知識學習、通過學習,全體員工的精神面貌煥然一新,政治思想素質和職業道德水平都有很大提高,增強了為人民群眾服務、為小型企業服務、為外來投資者服務意識。農村信用社根植于農村,服務“三農”是永恒的主題,為“三農”服務就要有以苦為樂的工作作風,把農民當作自己的“衣食父母”,與廣大農民建立長期的互利互信,共同發展的魚水關系,為他們的快速致富辦實事。
二、創新思想,自我完善。
總書記說過:“群眾在我們心中有多重,我們在群眾心中就有多重”。公道自在人心,真辦事假辦事,廣大的農民眼睛是最亮的。為民是宗旨,富民是根本。我們本著一切行動以人民群眾滿意為標準,堅持務實的作風,逐步完善規章制度及考核辦法,規范了單位工作行為。
把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上,堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一晚學習上級文件的同時,對法律、法規定期進行集中進行學習,使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業務都做到程序化、標準化、統一化、合法化。因而,我所帶領的信用社無一人因違規、違紀受到任何處分。
三、誠信經營,服務社會。
農村信用社作為地方現代經濟中心,他發展標示著經濟的發展。近年來,__信用社實行商業化經營,防范金融風險是職責所系,實行總量控制,優化結構,有效投放,協調發展是政策所限。
__信用社在創建“人民滿意的基層站所”工作中,注重對硬件設施的資金投入,對營業場所、營業環境徹底地進行更新改造,有力地改變了“臟、亂、差”的營業環境。為了重塑信合人的形象,信用社工作人員全部訂做了統一服裝,持證上崗、掛牌服務,做到政務公開。履行職責,提高辦事效率,轉變工作作風,與廣大客戶之間建立起平等的相互尊重、明禮守信的關系。我們在提供優質服務的同時,還注重開拓創新,便民利民,積極辦理中間業務,代理鄉鎮涉農資金發放,代征國稅,代理保險等業務。
四、求真于事,務實為民。
__信用社作為地方性金融,肩負著地方經濟發展,服務社會的神圣使命。只有加快發展,改善服務環境,提高服務水平,才能有所奉獻。在工作中,我們倡導“立足農信干農信”的服務格局,密切與人民群眾的血肉關系,贏得了老百姓的信任,在信貸支農工作中,引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念,把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作,找準信貸杠桿的支點,在政府規劃、群眾自愿的前提下,只要符合產業結構調整政策,資金問題就予以保證。
通過發放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農民發展種植、飼養、收購等項目,在服務農村經濟中求得發展,有力支持了我鎮春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理等工作。為培養個體工商戶的守信意識,對個體工商戶進行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務。
20__年__信用社發放農戶貸款820萬元,支持小型企業貸款累計發放410萬元,占當年新增貸款發放余額86%以上。每年元月份是信用社放貸高峰期,我們社全體員工都做到勤政廉潔,不以權謀私,以貸謀私,按照誠守信的原則發放貸款,簡化手續,不刁難客戶,對信用程度好的農戶做到一次核定,隨到隨辦,對一般農戶執行職保方式進行貸款,提高了貸款的透明度,我們還制訂了貸款公開制度,設立了“貸款公開欄”,對貸款戶進行按月公布,接受群眾監督。立足“三農”服務方向,為建立“誠信__”而奮斗。
各位領導、同志們,__信用社的發展離不開社會,社會的發展伴隨著信用社。我們要始終堅持立足農村,支持農業,服務農民,這一根本宗旨,把無形的競爭,變為有形的服務。__信用社將以更加飽滿的精神狀態,以更高的標準,更高的質量,更高的要求,來完善“人民滿意的基層站所”建設,把__信用社建成團結協作、勤政、務實、高效、優質文明的服務窗口,為加快發展,富民強鎮,全面建設小康社會作出應有的貢獻!
農村信用社個人年終工作總結 篇33
我幸運地成為xx縣農村信用社的一名實習生。轉眼間,半年的實習時間過去了,從最初進社時的一無所知到現在的駕輕就熟,這之間雖然有我個人的努力,但更多的是領導和同事們的關心和幫助。
在實習的這段時間里,有太多的事情讓我心懷感激并受益匪淺。由于在大學里我學的是法律專業,農村信用社業務對我來說完全是陌生的,雖然我有求知的渴望和吃苦的決心,但還是很惶恐和不安:我能做好嗎?到小河信用社報道的第一天晚上,社里的徐主任和黃主任就給我上了第一課——打算盤。由于現在都用上計算器和計算機了,所以我并不看重算盤的,可在看過兩個主任演示一遍之后,我就為自己的無知感到汗顏:他們的速度比我用計算器還要快。從那一刻開始,我對古老的算盤及農村信用社有了全新的認識并暗下決心一定要學好基本功。就是這入門的一課,使我清醒地認識到,今后學的.東西還很多很多……我必須努力向主任和同事們學習各項業務,才能成為一名合格的信用社員工。值得慶幸的是,小河信用社全體工作人員無論在工作上還是在生活上,他們都把我當作親人一樣給予幫助和照顧,在業務上手把手地教我,讓我很快就能夠獨立操作基本業務。
要說在實習期間有什么給我留下的印象最深,那肯定是綜合業務系統上線工作了。我很幸運,因為我親身經歷了幾輩信合人夢寐以求的理想最終實現的那時刻,見證了信合事業一個全新時代的來臨。春節剛過,石臺縣聯社就進入了綜合業務上線的最后決戰時刻,從學習培訓、數據移植,到系統試運行,并率先成為池州市轄第一個上線的聯社。小河鎮是石臺縣的鄉鎮,人口多、業務量大,信用社白天要保證正常的營業,根本就沒時間做數據移植和維護工作,于是我們自覺加班加點,晚上經常是忙到十一、二點才回家,但大家都任勞任怨,每個人都憋著一股勁,力往一處使,為的就是要保證順利上線,不給全縣拖后腿。
通過實習,我對農村信合事業有了更為詳盡而深刻的了解,對農村信用社有了一個全面的認識,體會到農村信用社作為農村金融主力軍的重要作用。千里之行始于足下,我相信在邁出了第一步之后,會有一條更長更遠的路等待我去探索和奮斗。
轉眼間短短半年實習期即將結束了,對于這半年來在廣福工作心得來看,我清楚認識到了自己的優勢但也不可避免的存在許多不足之處。面對一成不變的柜員業務,端正自己工作態度顯得尤為重要。首先樹立良好的信用,給儲戶一個好的印象,讓他們感到賓至如歸。其次談及守庫,年輕人估計抱怨的也僅此而已。信用社應增加其娛樂設施,不要挫傷打擊年輕人的積極性。守庫期間可以布置任務,讓其充分合理利用時間而不是覺得在虛度年華。接著我認為對于新人上級領導要給予一定的鼓勵與認可,當然不足之處也要及時提出改進,這樣才能使之有積極進取的動力。
工作了才發現自己有太多地方需要改進了,對于在農村信用社工作,我對自己制定了近期目標與遠期目標。
(一)近期內努力掌握存貸款業務,熟悉電腦操作,規范各項規章制度,大力推廣電子銀行——百福卡。以《江西省農村信用社崗位資質考核》為標準,爭取作一名合格的柜員。
(二)遠期目標是全面學習信用社各項工作,如信貸員業務操作,提高綜合素質,加大攬蓄力度,對不良新增貸款提出自己看法與建議。做一名優秀稱職信用社員工。
記得剛面試時,領導問道:“如果將你分配到偏遠農村,你將會如何對待工作。”當時我很自信地說:“我只需要一個平臺,一個可以學習平臺,一個可以展示自己平臺,我相信自己可以做到更好!”我有對工作的熱忱,我有對生活的熱愛,我有對前途的憧憬。至今為止,我依舊對工作保持著飽滿的熱忱。年輕人是需要不斷鍛煉,不斷學習,才能不斷成長的。
就現在工作我有我的不足,提高自己素質從農村開始,端正工作態度,不斷學習貸款業務,加強存款業務。利用守庫時間,加強學習,熟讀復習《崗位資質考核》,積極響應縣聯社號召,規范農村信用社各項規章制度,做好工作期間安全保衛及風險防范。
最后我很高興能得到領導的重視與認可,也感謝諸前輩們的諄諄教導。我相信在未來的日子里,我會認識彌補我的不足,進一步提高自身在農村信用社知識水平與業務素質。
由于叔叔是信用社的老職工,經他介紹,我得以在他工作的單位實習兩周,現將實習結果報告如下。
首先,我大體了解了一下所在信用社的機構性質和組織結構。
信用社是銀行類金融機構,所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行,其共同特征是以吸收存款為主要負債,以發放貸款為主要資產,以辦理轉帳結算為主要中間業務,直接參與存款貨幣的創造過程。
農村信用合作社又是信用合作機構,所謂信用合作機構是由個人集資聯合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構,簡稱“信用社”,以互助、自助為目的,在社員中開展存款、放款業務。
信用社機關包括科員、副科長、科長、(分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監查審計科、資金營運科、清算中心科、后勤保障科、調研科)。信用社機關董事會成員又包括四把手監事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想,不管是在信用社工作還是實習,清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
1月4日,我正式在農村信用社實習。早上8點正式上班,由于實習時間較短,主任沒有給我安排一些與業務有關的工作,我的任務主要是清潔衛生,幫忙遞送文件,宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎,本來是很失望的,但是幾天下來,我發現從這些工作中,我也學到了不少東西。因為在工作期間,空閑的時候我會站在大廳里,跟在大廳工作人員旁邊,學到了不少東西。顧客來來往往,形形色色,偶爾會碰到脾氣很差勁的顧客,但是工作人員都能很好的應對,我想做到這一點也是很了不起的,很好的處理人際關系本身就是一門學問啊。這樣4天后,我的實習指導老師給我安排了新的任務。他給我了一捆人民幣,假的,讓我練習點鈔,雖然在學校里已經練習過了,但是速度還遠遠不夠,于是在老師的指導下,我又練習了點鈔,幾天下來,速度有提升了不少。指導老師告訴我,如果以后在信用社工作還得練習珠算,對計算機的要求也是很高的。他讓我在學校的時候應該考一些這些方面的證書,為以后工作做準備。他還告訴我關于一些珠算的知識,他說信用社柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。對于計算機,雖然我學習過拼音輸入法,但是他們要求的是五筆輸入法,我想起以前學計算機的時候,曾經發過一個口訣,當時感覺就挺難的,以后還得好好努力啊。
在這次實習的過程中,我感覺自己學到了很多東西。不僅僅是在服務禮儀、基本操作方面,通過跟工作人員的聊天以及自己搜集一些資料,在專業性知識方面,也能學到很多東西。
例如,我對儲蓄業務、貸款業務、會計業務、信用卡業務等都做了初步了解。
