接待計劃書（精選3篇）
接待計劃書 篇1
一、 公司簡介
四川中旅是中國旅行社系統(tǒng)在四川最大的四川旅行社，在國內(nèi)外享有良好的信譽和廣泛的知名度。 與亞洲、港、澳、臺等國家和地區(qū)的100多家旅行社建立了牢固的合作關(guān)系，旅行社為旅游者提供食、住、行、游、購、娛等全方位服務(wù)，并承辦旅游咨詢、護照、簽證、國際國內(nèi)機票等有關(guān)業(yè)務(wù)。四川省中國旅行社擁有業(yè)務(wù)素質(zhì)良好、服務(wù)全面的員工、有英、日、德、法、泰等及各種地方語言導(dǎo)游。
二、 策劃目標
提高中旅在省內(nèi)及全國的知名度，增加業(yè)務(wù)量提高旅游收入，宣傳低碳 環(huán)保理念。
三、 市場環(huán)境swot分析
四川省中國旅行社swot分析：
四、營銷戰(zhàn)略—stp分析
1.市場細分
市場細分（market segmentation）是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。
按社會經(jīng)濟細分：觀光 休閑 療養(yǎng) 商務(wù)會議市場 節(jié)假日市場 考察 冒險 按年齡： 兒童、青年、中年、 老年
2.目標市場——選定作為其營銷對象的消費者群體
根據(jù)市場環(huán)境和自身的`情況，選擇青年（高校學(xué)生與上班一族）作為自己的目標顧客群。
3、市場定位
高校學(xué)生低碳體驗路線 上班族低碳休閑路線
五、營銷策略
（一）產(chǎn)品策略
1.學(xué)生低碳體驗路線——邂逅彩云之南
夢幻云南低碳游：香格里拉地處青藏高原東南邊緣、“三江并流”之腹地，有融雪山、峽谷、草原、高山湖泊、原始森林為一體的景觀，“日照金山”的梅里雪山更是中國低碳旅游的象征，具有巨大的觀賞價值和科學(xué)考察、探險價值。
香格里拉腹地有梅里雪山、白茫雪山等北半球緯度最低的雪山群。瀾滄江大峽谷、虎跳峽和碧壤翁水大峽谷以深、險、奇、峻聞名于世。而神女千湖山、碧塔海等高山湖泊是亞洲大陸最純凈的淡水湖泊群。此行程主要游覽麗江香格里拉精華景點：大研古鎮(zhèn)---束河古鎮(zhèn)---拉市海濕地騎馬劃船---長江第一灣---藍月山谷石卡雪山---虎跳峽---觀音峽，一次出行多重體驗。
本條低碳旅游線路比較適合高校學(xué)生體驗，在旅行過程中多提倡步行和騎自行車，不用一次性餐具，自備水具，不喝瓶裝水；盡量食用本地應(yīng)季蔬果，最好做個素食者；住酒店不用每天更換床單被罩，不使用酒店的一次性用品；盡量選用本地產(chǎn)品、季節(jié)產(chǎn)品及包裝簡單的產(chǎn)品；途中回收廢棄物，做好生活垃圾分類。盡量不在景區(qū)留下自己的痕跡。有利于增強青年學(xué)生的環(huán)保意識，并對以后的生活中持續(xù)貫徹執(zhí)行良好的環(huán)保行為，同時對周圍的同學(xué)有所影響。
2.上班族低碳休閑路線——游覽土家風(fēng)情園
土家風(fēng)情休閑低碳游：張家界由于核心景區(qū)禁
止機動車進入，改以混合動力巴士和電瓶車代替，景區(qū)的空氣十分清新，金鞭溪峽谷中野生獼猴出沒，與游客和平相處，怡然自得。該條旅游線路為：張家界森林公園--黃石寨景區(qū)（六奇閣、摘星臺、雙門迎賓、五指峰、霧海金龜、天然壁畫、）--金鞭溪（金鞭巖、神鷹護鞭、劈山救母、醉羅漢、文星巖、紫草潭、千里相會、水繞四門、觀音送子、）--袁家界（電影《阿凡達》中“哈利路亞山”原型“乾坤柱”）--天下第一橋--十里畫廊--土家風(fēng)情園--鳳凰古城（沈從文故居、熊希齡故居、楊家祠堂、東門城樓、沱江泛舟、虹橋藝術(shù)樓、崇德堂、萬壽宮、古城博物館等）。
本線路中張家界由于核心景區(qū)禁止機動車進入，改以混合動力巴士和電瓶車代替，景區(qū)的空氣十分清新，金鞭溪峽谷中野生獼猴出沒，與游客和平相處，怡然自得。為了提倡綠色環(huán)保，所住酒店不提倡一次性洗漱用品；途中景點之間距離短暫的可徒步前往或乘坐電瓶車；住酒店不用每天更換床單被罩，不使用酒店的一次性用品；盡量選用本地產(chǎn)品、季節(jié)產(chǎn)品及包裝簡單的產(chǎn)品；途中回收廢棄物，做好生活垃圾分類，盡量不在景區(qū)留下自己的痕跡。本條旅游線路適合上班族釋放工作壓力，放松身心的同時體驗低碳環(huán)保帶來的滿足。
（二）價格策略
對于價格，我采取差別定價策略和折扣價格策略，主要如下 ：
1.對于學(xué)生出游，考慮到學(xué)生經(jīng)濟條件有限，對于家庭貧困的學(xué)生給予適當(dāng)減免游資，但名額有限。
2.學(xué)生如果是5人及其以上一同參團，可在原基礎(chǔ)的折扣上按其總量再給予一定折扣。
3.上班青年3人及其以上報團給予一定折扣，如果在規(guī)定期限內(nèi)且一次性付清所有團費也可享受一定優(yōu)惠。
（三）渠道策略
本策劃的渠道策略為選擇性銷售渠道策略和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道策略：
1、與學(xué)校取得合作，在各大學(xué)校重點宣傳，鼓勵各大高校學(xué)生團隊報名。
2、與各大企業(yè)進行協(xié)商，可作為企業(yè)鼓勵員工的旅游活動。
3、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，采取電話預(yù)定以及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約參團方式。
（四）促銷策略
我選擇的促銷策略是廣告、海報、中旅網(wǎng)絡(luò)主頁、人員促銷幾個大類進行促俏以及使用優(yōu)惠劵、贈送旅游紀念品、會員制進行促銷。提前一個月進行廣告鋪設(shè)，提前一個月接受預(yù)報名。
1.電視廣告： 廣告主旨：低碳旅游
廣告詞：讓我們攜手并進，身體和心靈都行走在青山綠水間！
2.海報：
海報等宣傳冊上以綠色為背景，輔以景區(qū)特色風(fēng)景和簡單介紹，發(fā)放至各大高校及企業(yè)進行宣傳以及張貼在各大地鐵站、公交站等客流量大的地方
接待計劃書 篇2
福建省保險公司吳小姐：TEL：3295733 FAX：3282266 本司票務(wù)部（廈門航空公司）TEL：83295733 FAX：83282266現(xiàn)報上我司ML-M-LX0909團（國內(nèi)團）,請按以下計劃要求安排,收到計劃后，請回傳真確認，計劃內(nèi)費用報我司結(jié)算。感謝合作! 具體事宜如下：
一、人數(shù):25人
二、行程：
11月12日 廈門航空MF8137（08:25-09:45）赴“江城”武漢，接機后或自費游江
南三大名樓之首的黃鶴樓，后驅(qū)車前往乘車赴“水電之都”宜昌，后入住維多利亞女王(凱琳 )號三峽豪華游船
餐：武漢午餐25元/人住：維多利亞女王(凱琳 )號三峽豪華游船 11月16日 重慶港——洪崖洞——渣滓洞——夜游兩江
住：重慶四星級酒店
11月17日 早餐后參觀古鎮(zhèn)磁器口，后乘廈門航空MF8486（12:35-15:50）返回福
州
三、要求
（一） 通程要求
1） 代訂所指定酒店標準四星級酒店
2）游輪為維多利亞女王(凱琳 )號三峽豪華游船
3）請使用豪華旅游車
4）非游輪正餐標準為25元/人餐
5）請派優(yōu)秀地陪
6）本團為無購物團
（二） 個別要求
無
四、特別注意
往返福州的機票由我司自訂
聯(lián)系人:陳丹
電 話:0591-332
傳 真:
福建省海外環(huán)球旅行社市場開發(fā)部20xx年11月5日分房表附后：
接待計劃書 篇3
為了安排好__公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時間：20__年10月2729日
二、接待地點
接機地點：上海虹橋機場
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、接待對象：美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責(zé)人員
總負責(zé)：___（負責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）
接待組：___（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）
秘書組：___（負責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）
后勤組：___（負責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作）談判組：___（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）合計人員：24人
五、接待前期準備工作
1.來回機票預(yù)定
2.食宿安排
3.迎接車輛安排
4.會場接待
5.會場整理及布置
六、后期工作
1.談判會議資料整理
2.經(jīng)費報銷
3.總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費預(yù)算雙程飛機票（22000）酒店住宿費（10000）餐費（8000）租車費用（650）觀光費用（2500）會議雜務(wù)費（1000）后備費用（5000）總計：63150元（人民幣）
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。[由整理]