物業(yè)整改計劃書（精選3篇）
物業(yè)整改計劃書 篇1
物業(yè)管理內(nèi)部管理直接關(guān)系到服務(wù)效果。內(nèi)部管理好了。工作就順了。針對目前的現(xiàn)狀我做如下建議:
一。宿舍里電費高。噪音大。造成部分員工睡不好!另外外住員工經(jīng)常缺席會議或其他活動。
1.規(guī)定起床和熄燈時間:
早班:起床6點30分
熄燈晚上12點
中班:起床11點30分[建議]
熄燈晚上1點30分
2.娛樂一律在娛樂室[包括打牌等其他。]電視熄燈后音量要小否則有檢舉就罰款.
3.外住員工要簽定協(xié)議[或保證書 .或承諾書]做到保證按時上下班。能積極參加集體活動。上班精神飽滿,非上班時間發(fā)生的事自己負責(zé)。
二.大堂管理,大堂值班員脫崗,串崗嚴重,業(yè)務(wù)不熟,形象不好。
1.大堂應(yīng)具備的資料:
出租屋資料.裝修管理規(guī)定.保安工作行為規(guī)范.各種溫馨提示.交接班制度.來訪記錄.大廈用戶管理公約.物品放行條.大堂值班員工牌.
2. 工牌具體化:
正面:深圳市~物業(yè)公司百合~~一期
相片 姓名:聶砰
崗位:星輝閣大堂值班員
工號:
反面:早班: [每月11日到20日]7:00---12:00
15:00--18:00
中班; [每月1日到10日] 12:00--15:00
18:00--23:00
晚班: [每月2日到月底] 23:00---7;00
三.出租屋管理:資料不齊.情況不祥細.
搬進時:身份證登記.收取復(fù)印件.相片[可交身份證和工本費由公司負責(zé)復(fù)印照相]
搬出時:及時消戶.暫時沒搬進的注明空房.
四.停車場管理:不取卡.崗位少卡.自由出進車多.
1.備用足夠臨時卡.入場保證都要取卡.
2.倒閘包上軟皮[萬一砸下不傷車]
3.入口減速要加長.
4.14崗要小區(qū)指示牌.往酒店車時常如小區(qū).
5.嚴禁一卡多車.一車多卡[一張月卡用多張車.月卡車取臨時卡]
6.管理處后面的指示箭頭可出車.但實際車不能從指示方向出車【指貨車】
物業(yè)整改計劃書 篇2
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi) 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā) 揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊 作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動率小于 5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度，調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度， 調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一 行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標(biāo)，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成 物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
物業(yè)整改計劃書 篇3
房建工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程項目的實用性效果和建設(shè)項目的投資效果，同時關(guān)系到居住者的生命財產(chǎn)安全，
質(zhì)量工作改進措施。隨著我國現(xiàn)代化水平的不斷提升，房建工程項目的規(guī)模正在逐漸加大，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題將會嚴重影響到公眾利益和施工單位的利益，所以說質(zhì)量管理問題是當(dāng)前需要解決的關(guān)鍵問題。在實際管理工作中取得了一定的成績，但是也存在著不可忽視的問題，下面本文就對這些問題進行分析，并提出有效的改進措施。
一、房建工程質(zhì)量管理工作常見的問題
當(dāng)前，房建工程質(zhì)量問題已經(jīng)成為人們關(guān)注的重點問題，全面加強對工程項目質(zhì)量的管理工作十分必要。在實際管理的過程中，還存在著一些問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
首先，管理者缺乏質(zhì)量管理意識。在建筑業(yè)快速發(fā)展的今天，大多數(shù)施工企業(yè)更加注重的是自身的經(jīng)濟效益，而忽視了社會效益，將經(jīng)濟效益的最大化作為企業(yè)追求的目標(biāo)，在這種情況下，企業(yè)的管理者就會忽視對于工程項目質(zhì)量的管理，而更多的是像經(jīng)濟利益看齊，這樣將會使質(zhì)量管理工作陷入到惡性循環(huán)中。除此之外，由于管理者缺乏完善的質(zhì)量管理意識和法律意識，沒有科學(xué)的法律觀念，因此在具體管理的過程中并沒有按照相應(yīng)的操作規(guī)范進行，也沒有嚴格的遵守施工圖紙，對于施工過程中出現(xiàn)的偷工減料的現(xiàn)象視而不見，這些都是因為管理者意識的欠缺而誘發(fā)的問題。
其次，缺乏完善的質(zhì)量管理體系和良好的管理環(huán)境。要想更好的發(fā)揮質(zhì)量管理工作的效果，就需要在完善的體系范圍之內(nèi)開展工作，并且將管理措施落到實處，但是從目前的情況來看，缺乏完善的質(zhì)量管理體系，管理者不能夠進行統(tǒng)籌規(guī)劃，在管理之前也不能夠制定完善長遠的管理目標(biāo)。同時，由于管理者技術(shù)水平的不足，在管理操作方面存在著明顯的欠缺，使得管理制度的執(zhí)行力度不到位，加之整個管理系統(tǒng)內(nèi)的監(jiān)管機制不夠明確，造成工程項目管理不到位，進而影響到了整個項目的質(zhì)量。
最后，現(xiàn)代化管理人才的缺乏。隨著改革開放的不斷深入，房建施工項目的數(shù)量急劇增加，施工企業(yè)為了能夠保證工程項目順利完成，只能擴大農(nóng)民工的比例，但是由于農(nóng)民工的知識水平不高，很難保證好工程項目的質(zhì)量，同時，由于施工企業(yè)技術(shù)人員的不斷更替，整體水平也有所下滑，造成了企業(yè)技術(shù)人才的匱乏，這樣將會不利于質(zhì)量管理工作的有效開展。除此之外，由于企業(yè)在人才激勵方面做得不到位，使得很多有經(jīng)驗且技能水平較高的質(zhì)量管理者大量流失，使得管理人員的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了不平衡的現(xiàn)象，這也是當(dāng)前房建工程項目質(zhì)量管理中存在的問題。
二、房建工程質(zhì)量管理工作問題的改進方法
上文中從三個主要的方面分析了當(dāng)前房建工程質(zhì)量管理存在的問題，下面本文就針對這些問題提出幾點具體的改進方法。
首先，要增強管理者的重視程度。在房建工程項目質(zhì)量管理的過程中，需要重視人的因素，即要重視管理者在整個管理過程中的能動作用，所以需要改變當(dāng)前的現(xiàn)狀，努力的提升質(zhì)量管理者對于管理工作的重視程度。為此，需要加強宣傳，使其明確質(zhì)量對于整個工程項目的重要程度，并指明質(zhì)量低劣將會給居住者以及施工單位帶來的不利影響，通過這種手段使管理者明確質(zhì)量管理工作的重要性。與此同時，還需要不斷的提升管理者的法律能力和法律意識，使得質(zhì)量管理工作能夠在法律的約束范圍內(nèi)進行，更好的發(fā)揮管理的效用。
其次，建立科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系。這是整個管理措施的中心環(huán)節(jié)。良好的管理秩序的形成需要有制度的約束，良好的管理效果的發(fā)揮也需要有制度的協(xié)助才能夠完成，因此說，要想更好的發(fā)揮質(zhì)量管理工作的效果，有效提升房建工程項目的質(zhì)量水平，需要建立起科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系。具體說來，要完善工程項目的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，在施工實踐過程中，需要由施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對工程的目標(biāo)進行指定，并且保證在施工的每一個環(huán)節(jié)都需要有管理者在現(xiàn)場進行管理，使承包人的整個施工過程都受到監(jiān)理。同時，需要進一步明確責(zé)任管理機制，將質(zhì)量管理的任務(wù)分配到每個管理者身上，這樣能夠及時的發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的各種質(zhì)量問題，并采取有效措施進行改進。科學(xué)的管理體系還需要包括動態(tài)管理機制和信息共享機制。動態(tài)管理機制就是要保證質(zhì)量管理著能夠深入到施工現(xiàn)場進行實時監(jiān)管，不忽視任何的施工細節(jié)，這樣能夠更好的提升工程項目的質(zhì)量。而信息共享機制就是利用信息化的手段，將質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)及時的公布給每一個人員，讓他們明確工程項目的質(zhì)量問題，以便在今后的施工過程中加以改進。為了提升管理者的積極性，還需要進一步完善激勵機制，使其能夠在良好的環(huán)境下進行工作，充分的挖掘其管理的潛力和才能，為接下來的質(zhì)量管理工作服務(wù)。
最后，不能夠忽視任何細節(jié)問題。細節(jié)決定成敗，在房建工程項目中，細節(jié)問題處理不當(dāng)往往會潛在著質(zhì)量隱患，嚴重時將會影響到整個工程項目的質(zhì)量，因此說作為質(zhì)量管理者，一定要做好對細節(jié)工作的管理，尤其是對細微工程和隱蔽性工程的管理。在管理之前需要認真研究施工方案和施工規(guī)范，明確該處工程對于質(zhì)量的要求，并在施工的過程中對每個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制，避免質(zhì)量隱患。除此之外，細節(jié)問題還包括房建施工中各種材料的質(zhì)量，這往往也會容易忽視。因此作為管理者，還需要對施工材料和施工的設(shè)備進行管理，要嚴把材料和設(shè)備的采購關(guān)，保證它們的質(zhì)量性能。對于材料來講，當(dāng)其進入到施工現(xiàn)場的時候還需要對質(zhì)量進行再次檢驗，杜絕質(zhì)量不合格的產(chǎn)品進入到施工的環(huán)節(jié)。對于設(shè)備來講需要對其進行定期的維護，確保其性能的發(fā)揮。
結(jié)束語
質(zhì)量問題是房建工程項目中最為關(guān)鍵的問題，質(zhì)量優(yōu)劣將會直接影響到整個工程項目的使用性能和社會性能，因此隨著房建工程領(lǐng)域的不斷發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者更加注重對質(zhì)量的管理。但是從目前的情況來看，雖然管理工作取得了一定的成績，在一定程度上提升了房建工程項目的質(zhì)量，但是在實際管理過程中還是存在著一些問題，本文對這些常見問題進行了分析，并在問題的基礎(chǔ)上提出了幾點改進方法，希望能夠為今后的房建工程項目質(zhì)量管理工作提供借鑒。