酒店總經理的講話稿（精選5篇）
酒店總經理的講話稿 篇1
各位參會的先生、女士們：
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結及優秀員工表彰大會。
我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結了去年的工作，規劃了未來的工作。總而言之，我們的年度會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結的主題。大家在一起回顧歷程，揚優補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規劃要依度循步發展，要強化執行能力，要推導創新思想，要認真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執行的工作作風。就會議內容本人概括性發表以下幾點意見：
一、執行力就是一個企業競爭的核心力，沒有執行何言競爭?我認為管理需要6個字：目標、監督、執行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業的收益，為企業員工服務，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業收益，不能解決員工困難，要經理和主管干什么?信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數，才是執行的力度，我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點：
1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節做到極致，將服務做成超值，將重復做成精彩，每一天進步一點點。
2、道德準則：寧可企業吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業吃虧。
3、工作作風：現場看，立即辦。
4、人才戰略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優勝劣汰。
5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄。
6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務細，作風實、思路新、經營活。
7、管理風格：嚴管厚愛，內張外弛。
二、營銷的謀略和展望。營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結構。充分理解和運用電子商務銷售手段，建立網絡宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網絡銷售，要傳承傳統的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記住：我們是一個籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產品過硬，后臺過硬，服務過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。
三、前臺是公司的形象。我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業的技能為客人節約退訂房間的`時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質，前廳人的服務，是客人對后臺人成績認可的標準。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養成教育”習慣。把你們的微笑，服務、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業績而驕傲。
四、客房是發展的營地和戰場。我們要真正發展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業業的做好每一個細節，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務，客人會記在心里，會看在眼里，我也會看在眼里。
五、工程部、保安部的關鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業，孔武有力;指揮車輛就位，要規范手勢;車位要劃線從容。宣執安全，要有禮有節，執法要有典施威。消防，要預事在掌控之內，要勤檢查，多觀察，增設施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設備的運用，設施的構造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執行。讓每一個細節都充滿你們關注的一面。讓每一個細節，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術、專業的努力下改變面貌。
六、財務。財務是一個企業的管家，是理財的謀士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算，節余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據，以票據支撐數據，以開源節能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務是金字塔的基石，基石穩固，方可伸展。希望財務主管及成員，多學法，多問，多查，多建議，真正成為企業的管家，理財的謀士。以上6點，鑒于時間關系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監督策劃下，在執行副總的帶領下，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向某年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年!祝各位新年快樂，心想事成!
酒店總經理的講話稿 篇2
北京酒店今天迎來了大喜的日子，今天，我們歡聚一堂共同慶賀北京開業典禮，在這個喜氣洋洋的日子里，在這個令人激動的時刻，不由感慨萬分，為建設北京國際化城市的需要，我公司北京北京年以來投資北京億人民幣建設北京酒店。這是一間五星級會議商務酒店，不僅提供五星級高級客房，還提供五星級商務會議和宴會服務。去年底，先后接待了北京部安排的澳大利亞、新西蘭一系列等北京個國家駐華大使。在此期間，酒店接待了北京、北京、北京等知名企業以及北京電信、北京、北京保險等一批國內外知名企業舉辦的各種會議和商務活動。包括省部長會議、招商會議、商務洽談會議，業務培訓會議、工作培訓會議等共計北京北京X人次。另外，北京電子商會、X國企業協會等商務機構，已經與北京酒店簽訂了長期入住協議。北京、北京、北京等國際500強企業高級總裁，也簽訂了長期入住協議。總之，北京酒店的商務氣氛越來越濃，國際氣憤越來越濃，這是對我們工作的肯定，也是對我們的鞭
北京酒店座落在具有北京標志性意義的北京大道，座落在北京商務中心區，符合北京市建設現代化國際性城市以及北京區建設總部經濟的需要。因此，我們有理由將北京酒店建設好、管理好、經營好，北京酒店樓高北京層、建筑面積X萬平方米，擁有總統套房、大使套房、行政高級套房、豪華套房等北京X間會議商務客房，可容納近千人入住，并配備有先進的音響視聽設備和專業的照明器材、同聲翻譯系統。還配有中西餐、酒吧、康體中心、恒溫游泳池等各項設施。總之，從規劃到配套，北京酒店充分展示出21世紀現代國際酒店的風采。對酒店業來說，管理服務至關重要，為了將投北京億人民幣的五星級酒店經營成一流的國際水準，北京酒店董事會聘請了在國際酒店業享有很高盛譽的資深酒店管理專家，帶來了一流的管理理念、服務水準。
酒店總經理的講話稿 篇3
各位領導、各位貴賓、各位朋友、父老鄉親們：
今天，在這滿目清翠、秀竹飄香、湖水蕩漾，熱烈喜慶的大好日子里，我們在這里隆重舉行國家中部旅游人才培訓基地重渡溝教育實驗基地揭牌暨重渡溝水景大酒店開業慶典剪彩儀式，這是重渡溝風景區建設發展史上的又一大盛事。在此，我代表欒川縣重渡溝風景區有限公司、重渡溝水景大酒店向前來參加開業慶典剪彩儀式的各級領導、省內外各級媒體、旅行社表示最熱烈的歡迎，向前來祝賀的各位貴賓、各位朋友、父老鄉親表示衷心的感謝!
近年來，重渡溝風景區在各級領導、各級旅游主管部門的關心和大力支持下，得到快速、有序、健康、和-諧發展。累計投入開發建設資金5.8億元，使景區的基礎設施日趨完善、娛樂項目逐年增加、接待規模不斷增大、服務質量明顯提高、客源市場迅速拓寬。先后榮膺伏牛山世界地質公園、國家AAAA級景區、全國農業旅游示范點和河南省十大熱點景區。目前重渡溝風景區已名揚中原，走向全國，并成為省內外游客休閑度假、養生健身的首選之地。尤其是重渡溝300多家農家賓館的管理經營模式，不僅極大地豐富了“欒川模式”的深刻內涵，而且為當地群眾脫貧致富開辟了新途徑，中國旅游第一人魏小安先生高度稱贊重渡溝是“中國農家賓館第一村”。
重渡溝水景大酒店是欒川縣重點建設工程，總投資1.68億元，總建筑面積18000平方米，是一個集住宿、餐飲、休閑、娛樂、商務洽談、高中檔次會議接待，拓展培訓于一體的綜合性大酒店，同時也是目前河南省旅游景區唯一一家按五星級標準建設的大酒店。重渡溝水景大酒店有總統套房2套，豪華單間、豪華套房、豪華標間、普通套房、普通標間228間和大、中、小型會議室8個，可同時為450多人提供住宿、餐飲、聚會、拓展培訓服務。
值此，在重渡溝水景大酒店掛牌建立國家中部旅游人才培訓基地重渡溝教育實驗基地和隆重舉行重渡溝水景大酒店開業慶典剪彩儀式，是重渡溝風景區開發建設的一個新標志，必將使重渡溝風景區旅游接待及深度開發步入新的發展階段，也必將對全面提升重渡溝風景區的接待質量產生深遠影響，將會給重渡溝風景區旅游產品向高端化轉型奠定堅實基矗重渡溝風景區將會牢牢抓住這個千載難逢的大好機遇，并以此為契機，進一步加大對景區的投入力度，進一步完善景區的基礎設施，進一步提高景區的管理水平，進一步加強與旅游界同仁、新聞媒體、旅行社的合作，共同攜手把重渡溝風景區和重渡溝水景大酒店，打造成功能齊全、服務一流、游客滿意的國家中部旅游人才培訓基地和全國知名的休閑度假中心。
最后，對各位領導、各位貴賓、各位朋友、父老鄉親對重渡溝風景區的關心，對重渡溝風景區的支持，再次表示衷心的感謝!
酒店總經理的講話稿 篇4
尊敬的各位領導，來賓，各位業界同仁和朋友們：
大家好!
很高興，在今天這個特別的日子里，我們能夠相聚一堂，共同慶祝山西蘭花大酒店隆重開業!首先，請允許我代表蘭花大酒店的全體員工，向今天到場的領導、董事長和所有的來賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!
蘭花大酒店系山西蘭花煤炭實業集團按照國家四星級旅游飯店標準投資興建的集住宿、餐飲、會議、休閑、娛樂為一體的綜合型智能化商務酒店，全權委托中州國際集團酒店管理公司經營和管理。酒店為主樓地上八層，地下一層;副樓地上四層，地下一層，建筑外觀新穎時尚，總建筑面積23000平方米，擁有160間/套不同類型的個性化客房;設有中、西餐廳、宴會廳、美食廣場，可同時容納600人就餐;設有桑拿洗浴、健身中心、KTV包房、e時代網吧、休閑書吧等娛樂設施;同時擁有多功能廳、精品專賣店、各種規格的會議室、洽談室、商務中心、會議服務中心等綜合服務實施，其優越的地段、豪華的環境，優質的服務和智能化的配套設施，必將給您耳目一新的感受。蘭花大酒店是您商務活動、政務活動、各種會議、旅游休閑的理想之選!
蘭花煤炭實業集團是非常有實力和具有極高美譽度的企業集團，中州國際集團是中國中西部地區最大的旅游企業集團，中州集團酒店管理公司是酒店管理領域的專業公司，連續多年被中國旅游飯店協會授予“中國飯店業民族品牌先鋒”稱號，具有高素質的酒店管理人員隊伍和豐富的實踐經驗，蘭花集團和中州國際集團強強聯合，必將打造晉城乃至山西最優秀的酒店。
正如我們的董事長所說，蘭花大酒店是“我們蘭花人智慧和汗水的結晶”。它的籌劃和誕生，傾注了我們蘭花人的所有心血，凝聚了蘭花人全新的信念。欣慰的是，有這么多的朋友默默的關心和支持著我們，陪伴我們一路走來。其中，有各級政府領導的高度重視和政策指導，有蘭花煤炭實業集團高層的殷切關懷和鼎力扶持，有社會各界朋友的熱心幫助等等，讓我們感激不已。
跨入新世紀，晉城市的現代化建設突飛猛進，未來的競爭日益激烈。作為總經理，蘭花大酒店的具體運營者，我深知自己肩負的重擔和使命。我的一言一行，一舉一動，都將和蘭花大酒店乃至整個酒店未來的建設發展聯系在一起。但是，困難與希望同在，這么多朋友的關心和指導，是支撐蘭花大酒店存在并運作的信心和源泉!面對挑戰，我堅信，蘭花大酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地!為此，我將攜蘭花大酒店全體工作人員，用良好的業績來回報各界，以不辜負領導、董事長和社會各界的期望!同時，我們蘭花大酒店全體員工，將堅持求變創新的開拓精神，和諸位業界同仁一起，全力以赴，共同致力于開發區的建設發展，為晉城市進一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆!
最后，我要特別感謝各級領導的蒞臨指導，感謝董事長于百忙之中能夠親臨開業現場致詞!再次感謝各位朋友的光臨!
謝謝大家!
酒店總經理的講話稿 篇5
各位領導、各位伙伴、各位同仁：
風雨同路，披荊斬棘。極而峰走過了十年的發展歷程，完成了從無到有、從有到優的企業提升。從國家級高新技術企業，到各項專利申請多達30多項，再到創造多個行業領先，足以見證我們十年的付出與汗水。這是極而峰全體員工的共同努力;是行業合作伙伴的鼎力支持;是廣大新老客戶的真誠信任!
如今，市場日新月異，特別是以新型電子消費產品為契機，觸摸屏相關行業正以爆發式速度發展!如何應對市場?我們肩負什么樣的責任?面對巨大的市場競爭，客戶對我們產品的自動化程度，以及高效穩定的性能有著更高的要求!以設備建立強大競爭優勢的愿望非常迫切!
今天的極而峰正以奮勇拼博的姿態迎接市場的考驗!從20_年底開始，公司確定了創品牌發展的道路，綜合提高產品品質;聘請企業管理團隊，加強公司制度完善，使企業向規范化、高效化邁進!
市場需要什么樣的產品?設備自動化，是設備的最終追求，是極而峰的生命線，極而峰絕不會停留在非自動產品上原地踏步。高效穩定的性能是設備的基本保障，只有好的性能作為前提，各項功能才有發揮的意義;只有使終保持品質穩定，才能力求自動化方向的發展!
“美好生活從我們的服務開始”是極而峰的企業文化，追求美好生活，是我們共同的美好愿望，我們有著共同的夢想，才會朝著同一個方向前進，才能夠創造今天你我共同的成就!堅信知識改變命運、創新提升價值、服務美好生活!
最后衷心地祝愿各位身體健康、工作順利、萬事如意!