[精品]銀行通訊稿（精選3篇）
[精品]銀行通訊稿 篇1
當(dāng)今的銀行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，并且將長(zhǎng)期處于僧多粥少的局面。同時(shí)各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢(shì)。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿、更稠，無愧于行名里的“中國(guó)”二字，是一個(gè)擺在每一位中行員工面前的切實(shí)問題。
當(dāng)前，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的'市場(chǎng)。同時(shí)，銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低，體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，良好的服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。作為中行的毛細(xì)血管，柜員這一崗位是面對(duì)客戶的第一窗口。好比一個(gè)人的容顏，肩負(fù)著給顧客留下第一印象的重任。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實(shí)行微笑待客等基本服務(wù)規(guī)范化，更要在思想上、意識(shí)上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱周到的服務(wù)是我們的立行之基。營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務(wù)水準(zhǔn)直接體現(xiàn)著中國(guó)銀行的形象，因此我們必須樹立“客戶為中心”的服務(wù)理念。客戶就是上帝，就是衣食父母。這是諸多企業(yè)從實(shí)踐中得到的共識(shí)。所以我們必須從現(xiàn)在做起，加緊形成“以客戶為中心”的服務(wù)文化，創(chuàng)新以“客戶滿意為宗旨”的服務(wù)方式，改進(jìn)以“客戶感到方便”為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手段，拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標(biāo)的服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生人熟人一樣親切，大戶小戶一樣周到，閑時(shí)忙時(shí)一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一樣服務(wù)，批評(píng)表?yè)P(yáng)一樣接受”的目標(biāo)。
首先，要積極改善服務(wù)，誠(chéng)心感動(dòng)客戶。服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。
對(duì)儲(chǔ)戶做到“四個(gè)滿意”：服務(wù)態(tài)度讓客戶滿意，服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意，服務(wù)時(shí)間讓客戶滿意，服務(wù)方式讓客戶滿意。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高；二是方便客戶；三是堅(jiān)持人性化服務(wù)。比如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)毗鄰各個(gè)體商戶，客戶兌換零、殘幣非常頻繁，想方設(shè)法為客戶提供方便。其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺(tái)服務(wù)的好壞直接影響到中國(guó)銀行社會(huì)形象，同時(shí)也直接關(guān)系到存款增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的金字招牌。以令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度會(huì)贏得廣大客戶的贊譽(yù)和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，會(huì)幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。
[精品]銀行通訊稿 篇2
茫茫仲夏日，悠悠艾草香。為弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動(dòng)全行黨史的學(xué)習(xí)教育向縱深發(fā)展，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)來臨之際，東港農(nóng)商銀行轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織開展系列主題活動(dòng)，通過“包粽子大賽”、廳堂微沙龍、異業(yè)聯(lián)盟及走訪慰問等方式，為廣大客戶送去節(jié)日祝福，營(yíng)造了濃厚節(jié)日氛圍。
主題黨日活動(dòng)
6月12日上午，東港農(nóng)商銀行聯(lián)合共建單位東港區(qū)消防救援大隊(duì)、共青團(tuán)東港區(qū)委開展“端午飄香粽是情”主題黨日活動(dòng)。活動(dòng)中，東港農(nóng)商銀行員工為節(jié)日期間值班在崗的消防指戰(zhàn)員送去節(jié)日祝福，并共話端午，舉行包粽子比賽，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，在潛移默化中厚植端午根，弘揚(yáng)愛國(guó)情。活動(dòng)結(jié)束后，一同前往希望小屋走訪慰問困難家庭兒童，為他們贈(zèng)送香囊、書籍、牛奶等生活用品，將農(nóng)商行的溫暖送到孩子心中。
廳堂營(yíng)銷活動(dòng)
丹陽(yáng)路分理處在端午節(jié)來臨之際，對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶開展“粽子飄香，情意濃濃”感恩回饋活動(dòng)，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶送去了糯米、雞蛋等節(jié)日慰問品，增加了客戶粘性，獲得客戶一致好評(píng)。
城關(guān)支行在端午節(jié)到來之際走進(jìn)社區(qū)開展端午節(jié)包粽子大賽，為獲獎(jiǎng)客戶提供體脂秤、面粉、水杯等禮品，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，拉近了與客戶之間的距離，拓寬了獲客渠道。
太陽(yáng)城普惠金融服務(wù)站聯(lián)合太陽(yáng)城社區(qū)開展“我們的節(jié)日——端午節(jié)”主題活動(dòng)，通過講解端午節(jié)的由來、端午節(jié)知識(shí)趣味競(jìng)答、套圈小游戲、蛋體彩繪等方式，讓廣大社區(qū)朋友感受到傳統(tǒng)節(jié)日的獨(dú)特魅力，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍。
煙臺(tái)路支行聯(lián)合安泰物業(yè)和煙臺(tái)路社區(qū)，開展“粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情”主題活動(dòng)，邀約35位分崗管戶客戶開展銀行知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答和包粽子比賽，讓客戶感受到了東港農(nóng)商銀行的'誠(chéng)意和溫暖。
營(yíng)業(yè)部攜手芙蓉社區(qū)開展“端午情長(zhǎng)粽飄香，情滿鄰里零距離”，“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”為主題的主題黨日宣傳活動(dòng)，與社區(qū)居民一起包粽子，共度端午節(jié)。活動(dòng)將黨建知識(shí)、金融知識(shí)與傳統(tǒng)文化有效結(jié)合，增強(qiáng)了客戶粘性。
經(jīng)開區(qū)支行開展“農(nóng)商粽有情”包粽子大賽。活動(dòng)期間，工作人員向到訪客戶講解端午節(jié)來歷及傳統(tǒng)習(xí)俗，通過開展包粽子比賽、小朋友制作香包、一分錢換購(gòu)等方式，獲得了廣大客戶的一致好評(píng)。
[精品]銀行通訊稿 篇3
寒風(fēng)里，那一團(tuán)火熱
——記XX銀行支行3月24日戶外宣傳活動(dòng)
3月24日，XX銀行支行的伙伴們，在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在呼嘯的寒風(fēng)里，進(jìn)行了一場(chǎng)戶外宣傳活動(dòng) ，取得了令人滿意的效果。 3月24日上午10點(diǎn)，支行的4名伙伴，在行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來到了人民東路與XX街的交匯口，進(jìn)行本次的戶外宣傳活動(dòng)。 春日的，雖然見到了陽(yáng)光，但前一天的降溫，卻帶來了呼嘯的寒風(fēng)。然而，寒風(fēng)雖冷，吹不散團(tuán)隊(duì)心中的火熱；寒風(fēng)雖勁，吹不滅團(tuán)隊(duì)心中的激情！寒風(fēng)中，大家在行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，分工合作：有人去周邊商鋪進(jìn)行派單宣傳，有人固守?cái)偽坏群蚩蛻簦�有人主動(dòng)出擊，尋求宣傳的目標(biāo)！
分工不同，目標(biāo)卻是一致；方式不同，效果一樣明顯。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的宣傳，相當(dāng)數(shù)量的客戶都對(duì)我行最新的'理財(cái)產(chǎn)品和打折購(gòu)卡的活動(dòng)，表示了相當(dāng)大的興趣，并主動(dòng)留下電話號(hào)碼，希望可以有最新的消息通知他們。
本次戶外宣傳取得令人滿意的效果，不是偶然的，而是全體團(tuán)隊(duì)共同努力地效果。宣傳前，行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理親自前往宣傳場(chǎng)地查看，測(cè)算不同時(shí)間段該路段的人流量和人群分層；宣傳中，團(tuán)隊(duì)分工合作，針對(duì)不同的目標(biāo)客戶，采用了不同的宣傳方法。正式這種科學(xué)規(guī)劃，理性設(shè)計(jì)，才保證了我們的宣傳，能以最小的投入，取得最優(yōu)異的成果！而我們團(tuán)隊(duì)，也會(huì)憑著我們的努力，讓支行越走越好！