通訊用戶業(yè)務受理協(xié)議（精選7篇）
通訊用戶業(yè)務受理協(xié)議 篇1
甲方姓名：
甲方身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，業(yè)務開通及終端使用達成如下協(xié)議：
第一條 “魔百和”業(yè)務通用條款
魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。該業(yè)務是以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，以視音頻多媒體為形式，以電視機作為顯示終端，為寬帶終端用戶提供全方位有償服務的業(yè)務。
(一)業(yè)務資費
魔百和資費：選擇方案____辦理：
方案1：收視費元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期2年。
方案2：兩年內(nèi)魔百和基礎(chǔ)收視費元/月。
方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費元/月，后____個月基礎(chǔ)收視費按15元/月收費。
魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎(chǔ)收視費15元/月收費。
(二)用戶停、復、拆機規(guī)則
1.甲方辦理“魔百和”業(yè)務后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。
2.“魔百和”業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內(nèi)相應開機。
(三)關(guān)于用戶端設(shè)備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案使用機頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。
第二條 “魔百和”業(yè)務受理條件及終端使用條款
(一)權(quán)利與義務
1.甲方的權(quán)利與義務
(1)甲方應按時支付相關(guān)費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “魔百和”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。
(2)甲方申請寬帶加裝“魔百和”業(yè)務，其寬帶須為中國移動寬帶，且與寬帶業(yè)務同址、同戶名，并同意甲方指定手機號碼代收相關(guān)費用。
(3)甲方自備電視機、路由器等終端設(shè)備的，其配置、性能應滿足本業(yè)務的基本要求。
(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“魔百和”業(yè)務，不得利用本業(yè)務從事各類經(jīng)營性或非法活動。
(5)“魔百和”業(yè)務和寬帶業(yè)務獲的話費不能同時享受，如甲方辦理寬帶業(yè)務時享受了話費優(yōu)惠，在辦理乙方“魔百和”業(yè)務時不能同時享受“魔百和”業(yè)務獲的話費優(yōu)惠。
(6)終端售后服務條款
1)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設(shè)備進行維保(主終端不包含配件);
2)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
3)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、AV線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
(7)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的,甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務，需一次性賠付魔百和初裝費元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值元/臺)、機頂盒(價值元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲話費及優(yōu)惠總額。
2.乙方的權(quán)利與義務
(1)乙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況，在網(wǎng)絡(luò)資源具備“魔百和”開通能力的地區(qū)提供本業(yè)務。如業(yè)務開通地(或移機地)不具備網(wǎng)絡(luò)資源能力，乙方應盡快告知甲方，自雙方簽訂業(yè)務終止協(xié)議之日起停止收取甲方相應費用。
(2)為保證服務質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“魔百和”業(yè)務的服務功能作出調(diào)整。
(3)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(二)協(xié)議的中止與解除
1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結(jié)清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務注銷(拆機)手續(xù)，并退還機頂盒終端，則本服務協(xié)議相應終止。
2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期屆滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。
3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務，本協(xié)議解除，乙方不承擔任何責任：
(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止服務。
(2)甲方本人或甲方授權(quán)他人利用乙方提供的業(yè)務，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。
(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務的，乙方可解除協(xié)議。
(三)爭議解決條款
本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可選擇向電信管理部門申訴,或向消費者協(xié)會投訴，或按下列第2 種方式解決：
(1)將爭議提交___仲裁委員會;
(2)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：
乙方：
手機號碼：
身份證號碼：
日期： 年 月 日
通訊用戶業(yè)務受理協(xié)議 篇2
為保護電信用戶的通信權(quán)利，維護中國電信集團____________省電信公司____________分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán)，基于用戶在本次業(yè)務申請中確認的服務項目，本公司將向用戶提供___________方式寬帶新裝接入服務，雙方本著自愿、平等的原則，在本次寬帶新裝業(yè)務上達成協(xié)議如下：
1.本公司以免費租貸方式向用戶提供寬帶接入終端設(shè)備，設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸公司所有。
2.用戶必須妥善保管好終端設(shè)備，使用寬帶業(yè)務期間，設(shè)備非因用戶原因損壞的，由本公司負責免費維修;屬用戶原因損壞的，終端維修費用由用戶負責支付;如因用戶原因造成終端無法修復或滅失的，用戶須按設(shè)備原價賠償終端設(shè)備費。
3.用戶申請暫停使用業(yè)務期間，本公司將向用戶收取端口暫停使用費，且用戶暫停使用時間最長不得超過6個月，逾期將根據(jù)同時期標準資費按月正常收取月租費。
4.本公司今后推出的其他寬帶優(yōu)惠活動用戶是否享受詳見本公司業(yè)務公告。
5.用戶逾期不交納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費終止服務的，不退回手續(xù)費和工料費，月租費不計，繼續(xù)計算用戶所欠費用的違約金并追繳所欠全部費用。
6.用戶申請拆機業(yè)務，需將寬帶接入終端設(shè)備歸還本公司，否則不予辦理拆機并按月正常收取月租費。
7.雙方對協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互惠互利的原則，通過協(xié)商解決。
8.簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的其它補充協(xié)議，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
9.本協(xié)議一式二份，用戶保留一份，本公司保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
茲聲明本人已認真閱看并愿意接受及遵守以上《個人住宅用戶新裝寬帶業(yè)務終端租借協(xié)議》之各項條款及選定服務的各項費用。本人已充分注意和理解了協(xié)議中的各項條款。
用戶簽字：________________
________年______月______日
受理單位簽章：____________
________年______月______日
通訊用戶業(yè)務受理協(xié)議 篇3
為保護電信用戶的通信權(quán)利，維護中國電信集團______省電信公司______分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán)，基于用戶在本次業(yè)務申請中確認的服務項目，本公司將向用戶提供______ 方式寬帶新裝接入服務，雙方本著自愿、平等的原則，在本次寬帶新裝業(yè)務上達成協(xié)議如下：
1、本公司以免費租貸方式向用戶提供寬帶接入終端設(shè)備，設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸公司所有。
2、用戶必須妥善保管好終端設(shè)備，使用寬帶業(yè)務期間，設(shè)備非因用戶原因損壞的，由本公司負責免費維修;屬用戶原因損壞的，終端維修費用由用戶負責支付;如因用戶原因造成終端無法修復或滅失的，用戶須按設(shè)備原價賠償終端設(shè)備費。
3、用戶申請暫停使用業(yè)務期間，本公司將向用戶收取端口暫停使用費，且用戶暫停使用時間最長不得超過6個月，逾期將根據(jù)同時期標準資費按月正常收取月租費。
4、本公司今后推出的其他寬帶優(yōu)惠活動用戶是否享受詳見本公司業(yè)務公告。
5、用戶逾期不交納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費用收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務或終止服務處理。暫停提供服務期間，月租費和違約金照計。因欠費終止服務的，不退回手續(xù)費和工料費，月租費不計，繼續(xù)計算用戶所欠費用的違約金并追繳所欠全部費用。
6、用戶申請拆機業(yè)務，需將寬帶接入終端設(shè)備歸還本公司，否則不予辦理拆機并按月正常收取月租費。
7、雙方對協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互惠互利的原則，通過協(xié)商解決。
8、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的其它補充協(xié)議，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
9、本協(xié)議一式二份，用戶保留一份，本公司保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
茲聲明本人已認真閱看并愿意接受及遵守以上《個人住宅用戶新裝寬帶業(yè)務終端租借協(xié)議》之各項條款及選定服務的各項費用。本人已充分注意和理解了協(xié)議中的各項條款。
用戶簽字
受理單位簽章
年 月 日 年 月 日
通訊用戶業(yè)務受理協(xié)議 篇4
甲方：
乙方：
一、 總則
1. 代言彩鈴業(yè)務是由中國移動通信廣西有限公司(以下簡稱為乙方)為甲方用戶開放的免費視頻彩鈴服務。
2. 本服務的所有權(quán)和運營權(quán)歸乙方所有。
3. 本條款內(nèi)容包括條款正文及所有乙方已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則，與條款正文具有同等法律效力。
二、 協(xié)議內(nèi)容及簽署
1. 甲方應當在使用代言彩鈴業(yè)務之前認真閱讀全部條款內(nèi)容。如甲方對條款有任何疑問的，應向乙方咨詢。但無論甲方事實上是否認真閱讀了本條款內(nèi)容，只要甲方使用了代言彩鈴業(yè)務，則本條款即對甲方產(chǎn)生約束，屆時甲方不應以未閱讀本條款的內(nèi)容或者未獲得乙方對甲方問詢的解答等理由，主張本條款無效，或要求撤銷本條款。
2. 甲方承諾接受并遵守本條款的約定。如果甲方不同意本條款的約定，甲方應立即停止使用代言彩鈴業(yè)務。
3. 乙方有權(quán)根據(jù)需要不時地制訂、修改本條款及/或各類規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進行公告，不再單獨通知甲方。變更后的條款和規(guī)則一經(jīng)在網(wǎng)站公布后，立即自動生效。如甲方不同意相關(guān)變更，應當立即停止使用本服務，如果甲方繼續(xù)使用本服務，即表示甲方接受經(jīng)修訂的條款。
三、 代言彩鈴業(yè)務開通及注銷
1. 資費說明
代言彩鈴業(yè)務需開通視頻彩鈴功能，資費0元，業(yè)務生效期為12個月。
2. 開通及注銷方式說明
通過乙方線上線下渠道開通、注銷業(yè)務
四、 代言彩鈴業(yè)務權(quán)益
1. 開通了代言彩鈴業(yè)務的用戶作為被叫時，可能會向主叫推送視頻彩鈴廣告內(nèi)容。
2. 開通了代言彩鈴業(yè)務的用戶，將獲得參加廣西公司特定回饋活動的權(quán)益，即開通開通當月即贈送1G通用流量(流量不可結(jié)轉(zhuǎn)，優(yōu)先級最低);次月起按代言彩鈴有效播放次數(shù)給予通話時長獎勵，有效播放一次獎勵1分鐘通話時長，每月120分鐘封，(贈送通話時長為優(yōu)先級最低，需登錄和掌桂App領(lǐng)取，1個月內(nèi)領(lǐng)取有效。
五、 用戶守則
1. 用戶要確保所有注冊資料真實有效，如果因注冊信息不真實而引起的問題，并對問題發(fā)生所帶來的后果，乙方不負任何責任。
2. 乙方不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料，以下情況除外：
(1)事先獲得用戶的明確授權(quán);(2)只有透露甲方的個人資料，才能提供甲方所要求的產(chǎn)品和服務;(3)根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求;(4)按照相關(guān)政府主管部門的要求;(5)為維護乙方的合法權(quán)益。
3. 用戶使用其他乙方產(chǎn)品或服務、訪問乙方網(wǎng)頁、參加促銷和有獎游戲時，乙方會收集甲方的個人身份識別資料，并會將這些資料用于改進為甲方提供的服務及網(wǎng)頁內(nèi)容。
4. 用戶需遵守乙方服務的各項規(guī)章制度。
5. 不得盜用他人用戶手機號碼使用本服務，一旦發(fā)現(xiàn)，乙方有權(quán)取消本服務。
六、 協(xié)議終止
1. 甲方同意，乙方有權(quán)自行全權(quán)決定以任何理由不經(jīng)事先通知的中止、終止向甲方提供部分或全部乙方網(wǎng)站服務，且無須為此向甲方承擔任何責任。
2. 出現(xiàn)以下情況時，乙方有權(quán)直接以注銷賬戶的方式終止本協(xié)議:
a) 甲方注冊信息中的主要內(nèi)容不真實或不準確或不及時或不完整。
b) 本條款(含規(guī)則)變更時，甲方明示并通知乙方不愿接受新的服務協(xié)議的;
c) 其它乙方認為應當終止服務的情況。
3. 甲方有權(quán)向乙方要求注銷本服務，屆時，甲方與基于本條款的合同關(guān)系即終止。
4. 甲方同意，甲方與乙方的合同關(guān)系終止后，乙方仍享有下列權(quán)利：
a) 繼續(xù)保存甲方的注冊信息及甲方使用乙方網(wǎng)站服務期間的所有信息。
b) 甲方在使用乙方網(wǎng)站服務期間存在違法行為或違反本協(xié)議和/或規(guī)則的行為的，乙方仍可依據(jù)本協(xié)議向甲方主張權(quán)利。
七、爭議解決
協(xié)議項下發(fā)生的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可向電信管理部門申訴、向消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
八、特別提示
1.甲方應使用取得國家入網(wǎng)許可并具有進網(wǎng)許可標志的終端設(shè)備，該終端設(shè)備應具有支持其所選服務的相應功能。
2. 為使甲方及時全面了解乙方的優(yōu)惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過APP、短信、彩信等方式向甲方推送相關(guān)營銷活動推廣信息(包括但不限于優(yōu)惠活動介紹、營銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過10086、營業(yè)廳等方式取消。
3.甲方或其受托人已詳細閱讀本協(xié)議的全部條款，甲方或其受托人在簽署本協(xié)議后即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。
九、其他
1.甲方辦理各類業(yè)務所簽署的業(yè)務受理單、表單、協(xié)議等為本協(xié)議的補充協(xié)議，與本協(xié)議沖突部分以補充協(xié)議為準，補充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準。
2.乙方關(guān)聯(lián)公司是指乙方現(xiàn)在或?qū)砜刂啤⑹芸刂苹蚺c其處于共同控制下的任何公司、機構(gòu)以及上述公司或機構(gòu)的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。
3. 雙方的聯(lián)系方式位于簽章處，一方如有變更，應及時通知另一方，未及時通知的，一方按照原有地址發(fā)送文件的(包括但不限于解除合同的通知)發(fā)出后即視為送達。
4.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如本協(xié)議通過紙質(zhì)協(xié)議方式簽訂，則經(jīng)加蓋乙方公司的業(yè)務專用章，甲方蓋章或簽字后生效。如本協(xié)議通過乙方的無紙化簽約系統(tǒng)進行簽訂的，則甲方在電子屏上簽名并經(jīng)乙方確認后生效。對本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。
甲方(簽名或單位蓋章)：
甲方監(jiān)護人或受托人(簽名或單位蓋章)：
地址：
甲方移動號碼：
簽署日期： 年 月 日
乙方(單位蓋章):
經(jīng)辦人(簽名) ：
地址：
簽署日期： 年 月 日
通訊用戶業(yè)務受理協(xié)議 篇5
為保護電信用戶的通信權(quán)利，維護中國電信集團浙江省電信公司臺州市分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán)，基于用戶在本次業(yè)務申請中確認的服務項目，本公司將向用戶提供________________方式寬帶新裝接入的服務，用戶同意一次性付清________元，本公司承諾用戶在________年________月________日至________年________月________日期間使用寬帶接入業(yè)務不需繳納其它費用。
雙方本著自原、平等的原則，在本次新裝寬帶業(yè)務的包年優(yōu)惠上達成協(xié)議如下：
1.協(xié)議有效期間允許辦理移機業(yè)務，原則上不允許用戶中途辦理拆機、暫停業(yè)務，有特殊原因除外，但本公司將不退回剩余的預付費用。
4.本公司今后推出的其他寬帶優(yōu)惠活動用戶是否享受詳見本公司業(yè)務公告。
5.用戶使用寬帶業(yè)務到期后，本協(xié)議終止。用戶可通過續(xù)費包年、以同時期資費標準轉(zhuǎn)為按月計收等方式繼續(xù)使用寬帶業(yè)務，也可申請取消業(yè)務，但寬帶接入終端設(shè)備需歸還本公司，否則不予辦理拆機業(yè)務。用戶使用期滿未辦理續(xù)費、拆機業(yè)務期間或拒絕歸還設(shè)備將以同時期資費標準轉(zhuǎn)為按月計收方式進行計費。
6.雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互惠互利的原則，通過協(xié)商解決。
7.簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的其它補發(fā)協(xié)議，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
8.本協(xié)議一式二份，用戶保留一份，本公司保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
茲聲明本人已認真閱看并愿意接受及遵守以上《個人住宅用戶新裝寬帶業(yè)務包年優(yōu)惠協(xié)議》之各項條款及選定服務的各項費用。本人已充分注意和理解了協(xié)議中的各項條款。
用戶簽字：________________受理單位蓋章：________________
_______年_______月______日________年________月________日
通訊用戶業(yè)務受理協(xié)議 篇6
甲方姓名： 甲方移動電話號碼： 甲方身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就中國移動廣西公司“和家固話”業(yè)務開通及智能音箱終端使用達成如下協(xié)議：
第一條 “和家固話”業(yè)務通用條款
“和家固話”是乙方推出并由乙方收費的一項家庭固話業(yè)務，是一套多形態(tài)智能終端IMS固話解決方案，通過內(nèi)嵌和家固話能力SDK，使不同形態(tài)智能終端具有語音通話能力。
(一)業(yè)務資費生效規(guī)則
1.和家固話業(yè)務標準資費
和家固話業(yè)務內(nèi)容包括“和家固話”套餐以及“智能音箱終端”。
(1) 全國統(tǒng)一新和家固話業(yè)務套餐：9元/月，含長市合一通話120分鐘(不含港澳臺地區(qū)及國際長途)，包含來電顯示功能，超套餐后通話0.1元/分鐘。
(2) 智能音箱方案使用和家固話業(yè)務套餐：9元/月，含網(wǎng)內(nèi)通話1000分鐘;15元/月，含網(wǎng)內(nèi)通話20__分鐘。
(3) 智能音箱終端：和家固話業(yè)務需要與智能音箱終端關(guān)聯(lián)使用，實現(xiàn)語音撥打電話。智能音箱終端需另行購買。
2.和家固話業(yè)務(智能音箱)方案
根據(jù)甲方意愿，根據(jù)以下資費方案辦理和家固話業(yè)務
(1) 訂購和家固話業(yè)務 元/月，含(長市合一或網(wǎng)內(nèi))通話 分鐘/月，合約期內(nèi)每月資費套餐月租最低 元，可優(yōu)惠套餐月租合計 元，每月優(yōu)惠套餐月租 元。合約到期后，和家固話業(yè)務將按正常標準計費，若甲方不再使用，可通過營業(yè)廳或10086申請取消。
(二)智能音箱終端終端使用規(guī)則
甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據(jù)接入服務的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負責提供設(shè)備的售后服務，設(shè)備保修期為12個月。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔責任。
(三)用戶停、復、拆機規(guī)則
1.甲方辦理“和家固話”業(yè)務后，合約期內(nèi)所捆綁的手機賬號不允許銷戶、拆機。
2.“和家固話”業(yè)務與手機的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，將影響和家固話業(yè)務正常使用。
第二條 “和家固話”業(yè)務受理條件及終端使用條款
(一)權(quán)利與義務
1.甲方的權(quán)利與義務
(1)甲方應按時支付相關(guān)費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “和家固話”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。
(2)甲方申請辦理 “和家固話”業(yè)務，其寬帶須為中國移動寬帶且未辦理傳統(tǒng)固話業(yè)務，并同意甲方指定手機號碼代收相關(guān)費用。
(3)甲方自備有線寬帶、路由器等終端設(shè)備的，其配置、性能應滿足本業(yè)務的基本要求。
(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“和家固話”業(yè)務，不得利用本業(yè)務從事各類經(jīng)營性或非法活動。
(5)甲方同意接收乙方下發(fā)的所有業(yè)務推廣營銷短信。
(6)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的,甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：
賠償金：
(1)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。
例：甲方承諾在網(wǎng)24個月及每月訂購和家固話業(yè)務(月租9元/月)，乙方已獲的話費及優(yōu)惠6.25元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，甲方一次向乙方賠付的賠償金為(11個月*6.25元/月)=68.75元。
違約金：
甲方未履行月份數(shù)*業(yè)務功能費*30%
例：即未履行月份數(shù)10個月*業(yè)務功能費(9元/月)*30%=27元。
甲方共計需向乙方支付金額為:賠償金68.75元+違約金27元=95.75元。
2.乙方的權(quán)利與義務
(1)為保證服務質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“和家固話”業(yè)務的服務功能作出調(diào)整。
(2)甲方申告“和家固話”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調(diào)通。如果判定為智能音箱終端設(shè)備的問題，需甲方直接到智能音箱終端廠商售后點進行售后處理。
(3)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(二)協(xié)議的中止與解除
1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結(jié)清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務注銷(拆機)手續(xù)，則本服務協(xié)議相應終止。
2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。
3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務，本協(xié)議解除，乙方不承擔任何責任：
(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止服務。
(2)甲方本人或甲方授權(quán)他人利用乙方提供的業(yè)務，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。
(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務的，乙方可解除協(xié)議。
(三)爭議解決條款
本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方(簽名或單位蓋章)： 乙方(單位蓋章):
甲方監(jiān)護人或代理人(簽名或單位蓋章)： 經(jīng)辦人(簽名) ：
甲方移動號碼：
簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日
通訊用戶業(yè)務受理協(xié)議 篇7
甲方姓名：
甲方移動電話號碼：
甲方身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就中國移動廣西公司“魔百和”業(yè)務開通及終端使用達成如下協(xié)議：
第一條 “魔百和”業(yè)務通用條款
魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務服務。該業(yè)務是以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，以視音頻多媒體為形式，以電視機作為顯示終端，為寬帶終端用戶提供全方位有償服務的業(yè)務。
(一)業(yè)務資費
魔百和資費：選擇方案____辦理：
方案1：收取180元合約費，贈送168元話費(分兩年贈送，第一年每月贈送9元，第二年每月贈送5元)，免費使用機頂盒。收視費15元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期兩年。
方案2：預存50元話費(50元話費第24個月返還)，免費使用機頂盒。收視費15元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期兩年。
方案3：預存50元話費(50元話費第24個月返還)，免費使用機頂盒。收視費25元/月，魔百和業(yè)務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期兩年。
(二)用戶停、復、拆機規(guī)則
1.甲方辦理“魔百和”業(yè)務后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
2.“魔百和”業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內(nèi)相應開機。
(三)關(guān)于用戶端設(shè)備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案免費使用機頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務實繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。
2.辦理合約方案、通過“贈送促銷積分兌換機頂盒”的方式實現(xiàn)為甲方免費提供機頂盒：
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為15833分，獲贈促銷積分將在業(yè)務辦理當下實時全額兌換為乙方的機頂盒，甲方獲得機頂盒在活動辦理期間的免費使用權(quán)。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔賠償責任，與乙方無關(guān)。如協(xié)議到期或解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進行賠償，如在協(xié)議期內(nèi)解除合約且無法退回設(shè)備的，則按終端設(shè)備價格的100%進行賠償。
第二條 “魔百和”業(yè)務受理條件及終端使用條款
(一)權(quán)利與義務
1.甲方的權(quán)利與義務
(1)甲方應按時支付相關(guān)費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “魔百和”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。
(2)甲方申請寬帶加裝“魔百和”業(yè)務，其寬帶須為中國移動寬帶，且與寬帶業(yè)務同址、同戶名，并同意甲方指定手機號碼代收相關(guān)費用。
(3)甲方自備電視機、路由器等終端設(shè)備的，其配置、性能應滿足本業(yè)務的基本要求。
(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“魔百和”業(yè)務，不得利用本業(yè)務從事各類經(jīng)營性或非法活動。
(5)“魔百和”業(yè)務和寬帶業(yè)務贈送的話費不能同時享受，如甲方辦理寬帶業(yè)務時享受了話費優(yōu)惠，在辦理乙方“魔百和”業(yè)務
時不能同時享受“魔百和”業(yè)務贈送的話費優(yōu)惠。
(6)終端售后服務條款
1)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設(shè)備進行維保(主終端不包含配件);
2)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
3)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、AV線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
(7)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務，甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務。提前終止后，乙方停止贈送余下的優(yōu)惠資源。具體標準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務，需一次性賠付魔百和初裝費100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還乙方已贈送話費總額。
例：甲方辦理魔百和合約，合約期24個月，業(yè)務功能費15元/月，乙方每月贈送10元，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+機頂盒價值180元+贈送話費110元(11個月*10元/月)=390元。
違約金：
甲方未履行月份數(shù)*業(yè)務功能費*30%
例：即未履行月份數(shù)13個月*業(yè)務功能費(15元/月)*30%=58.5元。
甲方共計需向乙方支付金額為:賠償金390元+違約金58.5元=448.5元。
2.乙方的權(quán)利與義務
(1)乙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況，在網(wǎng)絡(luò)資源具備“魔百和”開通能力的地區(qū)提供本業(yè)務。如業(yè)務開通地(或移機地)不具備網(wǎng)絡(luò)資源能力，乙方應盡快告知甲方，自雙方簽訂業(yè)務終止協(xié)議之日起停止收取甲方相應費用。
(2)為保證服務質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“魔百和”業(yè)務的服務功能作出調(diào)整。
(3)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(二)協(xié)議的中止與解除
1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結(jié)清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務注銷(拆機)手續(xù)，并退還機頂盒終端，則本服務協(xié)議相應終止。
2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期屆滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。
3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務，本協(xié)議解除，乙方不承擔任何責任：
(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止服務。
(2)甲方本人或甲方授權(quán)他人利用乙方提供的業(yè)務，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。
(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務的，乙方可解除協(xié)議。
(三)爭議解決條款
本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可選擇向電信管理部門申訴,或向消費者協(xié)會投訴，或按下列第2 種方式解決：
(1)將爭議提交___仲裁委員會;
(2)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：(簽名或蓋章) 乙方：
手機號碼：
身份證號碼：
日期： 年 月 日