中國公民出境旅游合同示范文本（GF-2024-2602）（通用3篇）
中國公民出境旅游合同示范文本（GF-2024-2602） 篇1
合同編號：______________
一、定義和概念
第一條 本合同的詞語定義
1、組團社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。
2、旅游者，是指與組團社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。
3、出境旅游服務(wù)，是指組團社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。
4、旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買出境旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用（旅游者自辦的除外）；交通費（含境外機場稅）；住宿費；餐費（不含酒水費）；非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；組團社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費。
旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團的費用；個人投保的旅游保險費；合同約定自費項目的費用；合同未約定由組團社支付的費用（包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等）；境外小費；行程中發(fā)生的旅游者個人費用（包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫(yī)療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等）。
5、旅行社責(zé)任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險金責(zé)任的行為。
6、離團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。
7、脫團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。
9、不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
10、意外事件， 是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。
11、業(yè)務(wù)損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預(yù)訂金）、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。
12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準。
二、合同的簽訂
第二條 旅游行程計劃說明書
組團社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》（以下簡稱《計劃書》），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分�！队媱潟窇�(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：
�。�1）旅游目的地，線路行程時間（按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；
�。�2）交通工具及其檔次等級（明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；
中國公民出境旅游合同示范文本（GF-2024-2602） 篇2
合同編號：______________
一、定義和概念
第一條?本合同的詞語定義
1、組團社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。
2、旅游者，是指與組團社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。
3、出境旅游服務(wù)，是指組團社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。
4、旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買出境旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用（旅游者自辦的除外）；交通費（含境外機場稅）；住宿費；餐費（不含酒水費）；非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；組團社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費。
5、旅行社責(zé)任_____，是指旅行社根據(jù)與_____合同的約定，向_____公司支付_____費，_____公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償_____金責(zé)任的行為。
6、離團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。
7、脫團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。
9、不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、_____、重大傳染性_____、政府行為等。
10、意外事件，?是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。
11、業(yè)務(wù)損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預(yù)訂金）、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。
12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當(dāng)年_____辦公廳通知的放假時間為準。
二、合同的簽訂
第二條?旅_____程計劃說明書
組團社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅_____程計劃說明書》（以下簡稱《計劃書》），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分�！队媱潟窇�(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：
（1）旅游目的地，線路行程時間（按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；
�。�2）交通工具及其檔次等級（明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；
（3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）；
（4）景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容（含主要景點停留的最少時間）；
�。�5）用餐（早餐和正餐）的次數(shù)及其標準；
�。�6）購物安排（組團社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容）；
�。�7）行程安排的娛樂活動（時間、地點、項目）；
�。�8）自費項目（如有安排，組團社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分；自費項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌隽闶蹆r）；
《計劃書》用語須準確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準______星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游（領(lǐng)隊）服務(wù)”、“僅供參考”、“以_______為準”、“與______同級”等不確定性用語。
第三條?簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認真閱讀本合同有關(guān)條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條?旅游廣告及宣傳制品
組團社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《_____》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。
第五條?合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
三、?合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條?組團社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。
2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。
4、旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。
5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條?組團社的義務(wù)
1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、在出團前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標準；所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣；安全避險措施；境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括我駐外使領(lǐng)館及組團社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。
3、為旅游團隊安排符合《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。
4、妥善保管旅游者提交的各項證件。
5、按照《旅行社投保旅行社責(zé)任_____的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任_____，并向旅游者推薦旅游個人_____及其他_____。
6、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。
旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模M團社應(yīng)當(dāng)先行賠付。
7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。
8、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅_____程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當(dāng)措施防止損失擴大。
10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松�、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團社應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。
第八條?旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。
2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅_____程服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
第九條?旅游者的義務(wù)
1、如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3、按照合同約定支付旅游費用。
4、遵守合同約定完成旅_____程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理。
5、遵守我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。
6、尊重旅游目的地國家（地區(qū)）的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。
7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團。
四、?合同的變更
第十條?合同內(nèi)容的變更
1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用，組團社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團社向旅游者全額退還旅游費用（但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用）。已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)（但因緊急避險所致的，由受益方承擔(dān)）。
第十一條?組團社轉(zhuǎn)團
當(dāng)組團低于成團人數(shù)不能成團時，組團社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、合同的解除
第十二條?不同意轉(zhuǎn)團和延期出團的合同解除
在組團社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，視為組團社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。
第十三條?行程前的合同解除
旅游者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。組團社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費用；旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費用。
旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十四條?行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。
2、旅游者在行程中脫團的，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
六、?違約責(zé)任
第十五條組團社的違約責(zé)任
1、組團社在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用（不得扣除簽證/簽注費），并按下列標準向旅游者支付違約金：
出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；
出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金；
出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；
出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。
2、組團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅_____程（本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外），造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救，未采取補救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、組團社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團社還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、組團社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，旅游者在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團社全額退回已交旅游費用，并按旅游費用總額的10%支付違約金；旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，組團社應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的20%支付違約金。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十六條?旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標準向組團社支付業(yè)務(wù)損失費：
出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%；
出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%；
出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%；
出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%；
出發(fā)當(dāng)日，按旅游費用總額90%；
2、因不聽從組團社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團隊行程，給組團社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
4、由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。
5、與組團社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十七條?其他責(zé)任
1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者自行承擔(dān)，組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的，旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因組團社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、?協(xié)議條款
第十八條?出發(fā)與結(jié)束日期
出發(fā)日期__________?，結(jié)束日期__________；具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。
第十九條?旅游費用與支付
（旅游費用以人民幣為計算單位）
成人：￥________元/人；兒童（不滿12歲的）：￥__________元/人；
合計：￥__________元（其中簽證/簽注費用￥___________元/人）。
旅游費用支付的方式和時間：_____________________________?。
第二十條?個人投保的旅游_____
旅游者_______（同意或者不同意，打勾無效）委托組團社辦理個人投保的旅游_____。
_____產(chǎn)品名稱：__________________________
_____金額：______________________________
_____費：________________________________
第二十一條?成團人數(shù)與不成團安排
組團社最低成團人數(shù)：________?；組團低于此人數(shù)不能成團時，組團社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前______日及時通知旅游者。
如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：
1、__________（同意或者不同意，打勾無效）組團社延期出團。
2、__________（同意或者不同意，打勾無效）轉(zhuǎn)___________旅行社出團。
第二十二條?黃金周的特別約定
春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下：
提前告知時間
旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比
組團社取消出團，組團社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比
出發(fā)前?日至?日
出發(fā)前?日至?日
出發(fā)前?日至?日
出發(fā)前?日至?日
出發(fā)前?日至?日
第二十三條?爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或機構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第__________種方式解決：
1、提交_____________委員會_____；
2、依法向人民法院起訴。第二十四條?其他約定事項
未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。
�。ㄈ绾贤臻g不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。）
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
旅游者代表簽字（蓋章）：_______________?組團社簽字（蓋章）：_______________
簽約代表：_________________________
電話：_________________________________?電話：_____________________________
傳真：_________________________________?傳真：_____________________________
地址：_________________________________?地址：_____________________________
郵編：_________________________________郵編：_____________________________
電子信箱：_____________________________電子信箱：_________________________
簽約日期：_________年________月______日
簽約地點：_____________________________
附件1：出境旅游報名表
旅游線路及編號____________________?旅游者出團時間意向______________________
姓?名
性別
民族
出生日期
年齡
�。挲g低于18周歲，需要提交家長書面同意出行書）
身份證號碼
聯(lián)系電話
身體狀況
�。ㄐ枳⒚魇欠裆眢w殘疾?是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，組團社在接受旅游者報名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費用由雙方協(xié)商確定。）
旅游者全部同行人名單及分房要求（所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團）：
與?同住，?與?同住，?與?同住，
與?同住，?與?同住，?與?同住，
為單男/單女需要安排與他人同住，?不占床位，
全程要求入住單間（應(yīng)當(dāng)補交房費差額）。
其他補充約定：
旅游者確認簽名（蓋章）：?年?月?日
以?下?各?欄?由?組?團?社?工?作?人?員?填?寫
營業(yè)部名稱
組團社經(jīng)辦人
附件2：帶團號的《旅_____程計劃說明書》
使?用?說?明
1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的組團旅行社（以下簡稱“組團社”）與出境旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂組團出境旅游合同時使用。
2、雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。
3、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補充。變更或者補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)由組團社承擔(dān)的責(zé)任。
4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，并在全國范圍內(nèi)推行使用。
中國公民出境旅游合同示范文本（GF-2024-2602） 篇3
使用說明
1、本市行政區(qū)域內(nèi)的出境旅游組團社與旅游者之間締結(jié)出境組團旅游服務(wù)關(guān)系適用本合同。本合同由背書式通用條款和約定式專用條款共同組成。旅游者在簽訂合同前請仔細閱讀合同各項條款，特別是《通用條款》第二條、第五條、第六條、第八條和《專用條款》第四條。本合同中旅游者簡稱為甲方，出境旅游組團社簡稱為乙方。
2、填寫本合同請逐頁標明“合同編號”，填寫完畢后，請乙方保存復(fù)寫聯(lián)，甲方保存原件。
3、本合同專用條款第三條中的“行程時間”是以自然日（0：00－24：00）為計算依據(jù)的，甲方在簽訂合同前請問清行程有關(guān)事宜。
4、甲方請保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
北京市旅游局通訊地址：朝陽區(qū)建外大街28號，郵編：100022。
北京市*游社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：。
國家旅游局通訊地址：建國門內(nèi)大街甲9號，郵編：100740。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投拆電話：。
5、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
雙方可以書面形式對本合同內(nèi)容予以變更或補充，但變更或補充含有不合理地減輕或免除本合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)由乙方承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的，仍以本合同為準。標有團號、出發(fā)日期的《出境旅游行程表》、《行程須知》均為本合同組成部分。
專用條款
旅游者（甲方）：＿＿＿＿
出境旅游組團社（乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下：
第一條 甲方情況
甲方應(yīng)當(dāng)為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的中國公民。
甲方人數(shù)為＿＿人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：＿＿＿＿＿＿＿。
第二條 旅游手續(xù)
以下旅游手續(xù)由甲方自行辦理：護照□、簽證□、出境機票□、＿＿＿＿＿＿＿ 。
第三條 旅游內(nèi)容及安排
乙方負責(zé)組團為甲方提供出境旅游服務(wù)。合同報價以＿＿人成行為基準。
行程時間共計＿＿日，行程中的在途時間包含在內(nèi)。
成行團號：＿＿＿＿（或在行前說明會告知）。
出發(fā)地點及時間：＿＿＿＿。
返回地點及時間：＿＿＿＿。
目的地國家（地區(qū)）旅游線路：＿＿＿＿＿＿＿＿。
旅游費用為＿＿＿＿＿元（人民幣）/人，總計為＿＿＿＿＿元。
關(guān)于旅游費用的特別約定：＿＿＿＿＿＿。
旅游費用的支付方式和時間：＿＿＿＿＿＿。
國際間交通工具：＿＿＿＿＿＿。
住宿標準：＿＿＿＿＿。
餐飲標準：＿＿＿＿＿。
購物安排：＿＿＿＿＿。
第四條 不成團安排
因報團人數(shù)未達到成行基準而不成團時，乙方應(yīng)當(dāng)提前7日（不含）通知甲方，雙方按下列第＿＿種方式解決：
1、解除合同。
2、解除合同，乙方建議甲方與其他旅行社拼團；若甲方接受建議的，應(yīng)當(dāng)與拼團旅行社另行簽訂旅游合同。
3、建議甲方延期或更改旅游線路，如甲方同意則改簽旅游合同，費用如有增減，由乙方退還或由甲方補足。
4、乙方未提前7日通知甲方的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第八條中成行前解約責(zé)任的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
第五條 爭議解決方式
本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決或向有管轄權(quán)的國內(nèi)旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門申請調(diào)解，或向有關(guān)行政機關(guān)申訴，協(xié)商、調(diào)解或申訴解決不成的，向＿＿＿＿＿人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。
第六條 其他約定
�。撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸撸�。
通用條款
第一條 甲方的權(quán)利
�。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團資格的旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
�。ǘ┲ひ曳椒⻊�(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供《出境旅游行程表》和《行程須知》，并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標準等方面的真實情況。
�。ㄈ┤松�、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。
（四）要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽；有權(quán)要求乙方為旅游團隊委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
�。ㄎ澹┳灾髻徫锖凸浇灰椎臋�(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照合同約定帶團到行程國家或地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。
（六）自主選擇自費項目的權(quán)利。甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的合同約定以外的自費項目。
�。ㄆ撸┤烁褡饑馈⒚褡屣L(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
�。ò耍⿲σ曳椒⻊�(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報。
第二條 甲方的義務(wù)
�。ㄒ唬┚S護祖國的安全、榮譽和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴與形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。
（二）不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時，不得損害國家的、社會的、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密，遵守公共秩序，尊重社會公德，尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法令，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
�。ㄋ模┤鐚嵦峤幌嚓P(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實情況，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。
（五）遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費用，在行程中應(yīng)當(dāng)遵守團隊紀律，不得因個人原因強迫乙方改變旅游團隊行程或擅自離團活動，不得在境外滯留不歸。
（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會，并自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險，行程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。
�。ㄆ撸┚惩饧m紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機（車、船）、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴大影響的措施強迫乙方接受其提出的條件。
�。ò耍⿺y帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條 乙方的權(quán)利
�。ㄒ唬┫碛性诔霭l(fā)前向甲方收取約定旅游費用的權(quán)利。
�。ǘ┫碛泻藢嵓追教峁┵Y料的權(quán)利。
（三）享有按照服務(wù)標準安排交通工具，酒店、接待社的權(quán)利。
�。ㄋ模┎怀蓤F時，有建議甲方轉(zhuǎn)入本社其他團隊或者其他社團隊的權(quán)利。
�。ㄎ澹┫碛性诰o急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團隊的根本利益。
第四條 乙方的義務(wù)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)當(dāng)向甲方出示行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和《出境旅游組團社經(jīng)營許可證》。
�。ǘ⿷�(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險。
�。ㄈ⿷�(yīng)當(dāng)就出境旅游的具體行程、標準、購物等情況向甲方做如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
�。ㄋ模⿷�(yīng)當(dāng)召開行前說明會，并向甲方提供《出境旅游行程表》和旅游項目具體內(nèi)容，書面告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險、境外小費支付標準及其他注意事項，并向甲方推薦旅游人身意外保險及其他保險。
�。ㄎ澹┪唇�(jīng)甲方書面同意，不得擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團。
�。⿷�(yīng)當(dāng)本著謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)，提供的服務(wù)不得低于國家標準、行業(yè)標準。
�。ㄆ撸┏鼍陈糜芜^程中安排合同約定之外的自費項目，應(yīng)當(dāng)征得甲方同意，不得強行安排甲方購物。
（八）應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供發(fā)票等消費憑證。
第五條 旅游費用
本合同約定的旅游費用包含以下費用：團隊簽證費、手續(xù)費、國際間交通費、游覽交通費、住宿房費、餐費（一日三餐，含航班等交通工具上提供的免費餐飲）、旅游景點門票費、導(dǎo)游服務(wù)費、國外機場稅。
旅游費用不包含以下費用：護照費、境內(nèi)地面服務(wù)費、出境機場稅、國內(nèi)段交通費、行李物品的保管費及超重費、自費項目有關(guān)費用、自由活動期間的交通費及餐費、計劃外行程費用、境外小費。
雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以注明。
第六條 旅游手續(xù)
本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外，均由乙方代為辦理，甲方應(yīng)當(dāng)積極提供有關(guān)協(xié)助。雙方約定由甲方自行辦理的，甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第七條 旅游內(nèi)容變更
行程中因不可抗力或不可歸責(zé)于乙方的原因，導(dǎo)致無法按照約定線路、交通、食宿等標準繼續(xù)履行合同的，乙方可在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團隊成員無法達成三分之二多數(shù)意見的或因情況緊急無法征求意見的，由乙方?jīng)Q定；因變更而超出的費用由甲方承擔(dān)，節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
除前款規(guī)定的情況以外，乙方不得單方變更旅游內(nèi)容。
第八條 責(zé)任約定
�。ㄒ唬┻`約責(zé)任
1、 甲方違約責(zé)任
�。�1）甲方違約或由于甲方自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
�。�2）甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費用由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方違約責(zé)任
（1）代為辦理旅游手續(xù)或在出境旅游過程中乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、機票的，或代為辦理的旅游手續(xù)存在瑕疵的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費用；因上述行為影響甲方旅游行程的，乙方還應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等等。
（2）乙方擅自增加、減少、變更旅游項目，以及提供的旅游服務(wù)未達到合同約定或國家標準、行業(yè)標準的、按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》進行賠償。除為滿足甲方的特殊要求以外，若出境旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通標準高于合同約定的，增加的相應(yīng)費用由乙方承擔(dān)。
�。�3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》規(guī)定以外的因乙方過錯給甲方造成人身、財產(chǎn)損害的，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標準予以賠償。
�。�4）乙方委托的境外旅行社違反本合同約定的，視同乙方違約，乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
�。�5）乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團的，甲方有權(quán)解除合同，并可要求乙方承擔(dān)由此給其造成的損失；甲方在出發(fā)前才得知存在擅自拼團情況的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付旅游費用總額的5％作為違約金。
（二）補救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大，沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償。
（三）成行前的解約責(zé)任
1、甲方解約責(zé)任
因甲方原因解除合同的：
�。�1）應(yīng)當(dāng)提前15日（不含）書面通知乙方，在扣除手續(xù)費100元后，乙方應(yīng)當(dāng)一次性退還甲方支付的剩余旅游費用。
�。�2）出發(fā)前15日（含）至9日（含）內(nèi)解約的，除扣除手續(xù)費100元以外，甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費用總額的5％作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
�。�3）出發(fā)前8日（含）至4日（含）內(nèi)解約的，除扣除手續(xù)費100元以外，甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費用總額的10％作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
�。�4）出發(fā)前3日（含）內(nèi)解約的，除扣除手續(xù)費100元以外，甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費用總額的20％作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
（5）圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季出發(fā)前15日內(nèi)（含）解約的，除扣除手續(xù)費100元以外，甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費用總額的30％作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。
甲方未能按照約定時間及地點集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
凡屬上述情況，乙方保留注銷簽證的權(quán)利。
2、 乙方解約責(zé)任
因乙方原因解除合同的：
（1）應(yīng)當(dāng)提前7日（不含）書面通知甲方，支付違約金100元，并一次性退還甲方支付的旅游費用。
（2）如乙方未提前7日通知甲方的，除一次性退還甲方支付的旅游費用以外，還應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10％支付違約金。
�。�3）圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季乙方未提前7日通知甲方的，除一次性退還甲方支付的旅游費用以外，還應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的30％支付違約金。
凡屬上述情況，簽證費等實際發(fā)生的費用由乙方承擔(dān)。
3、 因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴重危及甲方人身安全的情況，且雙方又未能達成變更協(xié)議的，雙方均可在成行前解除合同，旅游費用在扣除簽證費等實際發(fā)生的費用后返還甲方，解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。
4、雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的，從其約定。
（四）行程中的解約責(zé)任
甲方在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。甲方未能按照合同安排及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。
乙方在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。
（五）免責(zé)條款
1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
2、是否給予簽證，是否準予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費用由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、權(quán)力機關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費用，由甲方承擔(dān)。
4、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松�、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決甲方與責(zé)任方之間的糾紛。
第九條 換匯規(guī)定
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù)，甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。