出境旅游合同

出境旅游合同（精選23篇）

出境旅游合同 篇1

　　甲方：_________(旅游者或團體)24小時聯(lián)系電話：_________

　　乙方：_________(組團旅行社)24小時聯(lián)系電話：_________

　　甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。

　　第一條 促銷與咨詢

　　1.乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

　　2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。

　　3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

　　4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

　　第二條 銷售與成交

　　1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

　　2.乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。

　　3.對旅游產(chǎn)品費用所含項目，雙方達成共識。

　　4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。

　　5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

　　6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

　　7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

　　8.雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

　　9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。

　　第三條 成交訂單

　　1.內(nèi)容

　　團號：________

　　姓名：________

　　性別：________

　　年齡：________

　　境外共計-晚-天(航班、車、船、前往目的地及返境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))出發(fā)、返回地點、出發(fā)、返回地點、時間

　　行走路線及其游覽點___________________

　　交通工具________________

　　住宿次數(shù)、標準______________________

　　購物次數(shù)、內(nèi)容______________________

　　娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________

　　保險項目、金額______________________

　　導(dǎo)游及其他費用______________________

　　注明：_________不包含的費用_________________________

　　2.以上訂單一經(jīng)成交，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。

　　3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

　　第四條 違約表任

　　1.乙方在下列情形下承擔賠償責任

　　①因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟損失。

　　②乙方旅游產(chǎn)品的提供末達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。

　　③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

　　④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

　　2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任。

　　①甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任。

　　②甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負。

　　③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的。

　　④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的，責任自負。

　　3.不承擔違約責任的情形。

　　①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，末成行時，應(yīng)及時通知對方。

　　②非甲、乙雙方的責任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

　　③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

　　④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責任。

　　A.非過失、故意的違約。

　　B.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

　　C.乙方及時采取了善后處理措施。

　　D.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

　　第五條 爭議的解決

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙可向法院起訴。

　　第六條 本臺同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，等效力。

　　第七條 本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽字：___________乙方簽字：______________

　　______年___月___日______年___月___日

出境旅游合同 篇2

　　合同編號：______________

　　一、定義和概念

　　第一條本合同的詞語定義

　　1、組團-社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。

　　2、旅游者，是指與組團-社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。

　　3、出境旅游服務(wù)，是指組團-社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽�訂旅游交通票�?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。

　　4、旅游費用，是指旅游者支付給組團-社，用于購買出境旅游服務(wù)的費用。

　　旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用(旅游者自辦的除外);交通費(含境外機場稅);住宿費;餐費(不含酒水費);非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;組團-社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費。

　　旅游費用不包括：旅游證件的費用和辦理離團的費用;個人投保的旅游保險費;合同約定自費項目的費用;合同未約定由組團-社支付的費用(包括：行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自由活動期間發(fā)生的費用等);境外小費;行程中發(fā)生的旅游者個人費用(包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人傷病醫(yī)療費，尋回個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用等)

　　5、旅行社責任保險，是指旅行社根據(jù)與保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。

　　6、離團，是指旅游者參加了組團-社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

　　7、脫團，是指旅游者參加了組團-社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。

　　8、轉(zhuǎn)團，是指由于低于成團人數(shù)，組團-社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。

　　9、不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

　　10、意外事件，是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。

　　11、業(yè)務(wù)損失費，是指組團-社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用(含預(yù)訂金)旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

　　12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當年國務(wù)院辦公廳通知的放假時間為準。

　　二、合同的簽訂

　　第二條旅游行程計劃說明書

　　組團-社應(yīng)當提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《計劃書》應(yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游目的地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)交通工具及其檔次等級(明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

　　(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);

　　(4)景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容(含主要景點停留的最少時間);

　　(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標準;

　　(6)購物安排(組團-社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

　　(7)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);

　　(8)自費項目(如有安排，組團-社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當?shù)赝�期市場零售價);

　　《計劃書》用語須準確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊)服務(wù)”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

　　第三條簽訂合同

　　旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同有關(guān)條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團-社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。

　　第四條旅游廣告及宣傳制品

　　組團-社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團-社和旅游者雙方具有約束力。

　　第五條合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第六條組團-社的權(quán)利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。

　　2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。

　　3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

　　4、旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。

　　5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　第七條組團-社的義務(wù)

　　1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　2、在出團前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標準;所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習(xí)慣;安全避險措施;境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團-社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)

　　3、為旅游團隊安排符合《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。

　　4、妥善保管旅游者提交的各項證件。

　　5、按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險，并向旅游者推薦旅游個人保險及其他保險。

　　6、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。

　　旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團-社應(yīng)當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模�組團-社應(yīng)當先行賠付。

　　7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。

　　8、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。

　　9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大。

　　10、由于第三方侵害等不可歸責于組團-社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團-社應(yīng)當履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。

　　第八條旅游者的權(quán)利

　　1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。

　　2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團-社開具發(fā)票。

　　3、有權(quán)要求組團-社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

　　4、有權(quán)拒絕組團-社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

　　第九條旅游者的義務(wù)

　　1、如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任。

　　2、向組團-社提交的因私護照或者通行證有效期應(yīng)當在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當確保所持簽證/簽注在出游期間有效。

　　3、按照合同約定支付旅游費用。

　　4、遵守合同約定完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理。

　　5、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

　　6、尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。

　　7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

　　8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。

　　四、合同的變更

　　第十條合同內(nèi)容的變更

　　1、組團-社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，組團-社應(yīng)當退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團-社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團-社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團-社向旅游者全額退還旅游費用(但應(yīng)當扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用)已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團-社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團-社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)

　　第十一條組團-社轉(zhuǎn)團

　　當組團低于成團人數(shù)不能成團時，組團-社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團-社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團-社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

　　旅游者和受讓出團的組團-社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　五、合同的解除

　　第十二條不同意轉(zhuǎn)團和延期出團的合同解除

　　在組團-社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，視為組團-社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

　　第十三條行程前的合同解除

　　旅游者和組團-社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。組團-社應(yīng)當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團-社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費用;旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當扣除簽證/簽注費用。

　　旅游者或者組團-社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

　　第十四條行程中的合同解除

　　1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

　　2、旅游者在行程中脫團的，組團-社可以解除合同。旅游者不得要求組團-社退還旅游費用，如給組團-社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)賠償責任。

　　六、違約責任

　　第十五條組團-社的違約責任

　　1、組團-社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注費)，并按下列標準向旅游者支付違約金：

　　出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;

　　出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;

　　出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　2、組團-社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當采取措施予以補救，未采取補救措施的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　3、組團-社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。

　　組團-社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應(yīng)當按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

　　4、組團-社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團-社還應(yīng)當承擔損害賠償責任。

　　5、組團-社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，旅游者在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團-社全額退回已交旅游費用，并按旅游費用總額的10%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，組團-社應(yīng)當按旅游費用總額的20%支付違約金。

　　6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團-社應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大。否則，應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　第十六條旅游者的違約責任

　　1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的，應(yīng)當按下列標準向組團-社支付業(yè)務(wù)損失費：

　　出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%;

　　出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%;

　　出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%;

　　出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%;

　　出發(fā)當日，按旅游費用總額90%;

　　2、因不聽從組團-社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團隊行程，給組團-社造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

　　4、由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。

　　5、與組團-社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大。否則，應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　第十七條其他責任

　　1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責任和費用由旅游者自行承擔，組團-社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團-社造成損失的，旅游者還應(yīng)當承擔賠償責任。

　　2、由于第三方侵害等不可歸責于組團-社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團-社不承擔賠償責任。但因組團-社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　七、協(xié)議條款

　　第十八條出發(fā)與結(jié)束日期

　　出發(fā)日期，結(jié)束日期;具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。

　　第十九條旅游費用與支付

　　(旅游費用以人民幣為計算單位)

　　成人：￥元/人;兒童(不滿12歲的)￥元/人;

　　合計：￥元(其中簽證/簽注費用￥元/人)

　　旅游費用支付的方式和時間：.

　　第二十條個人投保的旅游保險

　　旅游者(同意或者不同意，打勾無效)委托組團-社辦理個人投保的旅游保險。

　　保險產(chǎn)品名稱：

　　保險金額：

　　保險費：

　　第二十一條成團人數(shù)與不成團安排

　　組團-社最低成團人數(shù)：;組團低于此人數(shù)不能成團時，組團-社應(yīng)當在出發(fā)前日及時通知旅游者。

　　如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、(同意或者不同意，打勾無效)組團-社延期出團。

　　2、(同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)旅行社出團。

　　第二十二條黃金周的特別約定

　　春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團-社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責任如下：

　　提前告知時間旅游者行前退團，旅游者應(yīng)當支付組團-社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比組團-社取消出團，組團-社應(yīng)當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

　　出發(fā)前日至日

　　出發(fā)前日至日

　　出發(fā)前日至日

　　出發(fā)前日至日

　　出發(fā)前日至日

　　第二十三條爭議的解決方式

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或機構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：

　　1、提交仲裁委員會仲裁;

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第二十四條其他約定事項

　　未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團-社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。

　　(如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

　　旅游者代表簽字(蓋章)組團-社簽字(蓋章)

　　簽約代表：

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　地址：地址：

　　郵編：郵編：

　　電子信箱：電子信箱：

　　簽約日期：___ 年 ___ 月 ___ 日

　　簽約地點：

出境旅游合同 篇3

　　甲方：___________________(旅游者或團體)

　　電話：__________________________________

　　乙方：____________________ (組團旅行社)

　　電話：__________________________________

　　甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。

　　第一條 促銷與咨詢

　　1.乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

　　2.乙方廣告及其宣傳品內(nèi)容屬實。

　　3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民。

　　4.甲方要就出境旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

　　第二條 銷售與成交

　　1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

　　2.乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。

　　3.對旅游產(chǎn)品費用所含項目，雙方達成共識，

　　4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。

　　5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

　　6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

　　7.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

　　8.雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

　　9.乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分，簽訂合同前 甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。

　　第三條 成交訂單

　　1.內(nèi)容

　　團號________________________

　　姓名________性別________年齡________

　　境外共計_____晚____天(航班、車、船、前往目的地及返境 內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))

　　出發(fā)、返回地點、時間__________________

　　行走路線及其游覽點__________________

　　交通工具___________________________________________

　　住宿次數(shù)、標準______________________________________

　　購物次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

　　娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

　　保險項目、金額______________________________________

　　導(dǎo)游及其他費用_____________________________________

　　注明：不包含的費用_________________________________

　　2.以上訂單一經(jīng)成交，甲、乙雙方諾守約定，不得擅自更改。

　　3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)標準。

　　乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

　　第四條 違約責任

　　1.乙方在下列情形下承擔賠償責任

　　①因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定的內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟損失。

　　②乙方旅游產(chǎn)品的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。

　　③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

　　④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

　　2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任

　　①甲方違約;自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任。

　　②甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負。

　　③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的。

　　④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的責任自負。

　　3.不承擔違約責任的情形

　　①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行時，應(yīng)及時通知對方。

　　②非甲、乙雙方的責任，導(dǎo)致的雙方各自的損失的。

　　③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

　　④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)后已采取下列措施的，應(yīng)減輕或免除責任。

　　a.非過失、故意的違約

　　b.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。

　　c.乙方及時采取了善后處理措施。

　　d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

　　第五條 爭議的解決

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙雙方可向法院起訴。

　　第六條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條 本合同自簽訂之日起生效。

　　游客須知

　　尊敬的游客：

　　歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當履行下列義務(wù)。

　　一、您的權(quán)利

　　1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與 旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅游須知，提供旅 行社服務(wù)價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務(wù)標準、接待社名稱等有關(guān)情況。

　　3.您享有人身、財物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供 符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境意外傷害保險。

　　4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行游覽，為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

　　5.您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務(wù)必謹慎。您有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國旅游管理局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超計劃購物，拒絕到非指定商店購物;拒絕旅行社強迫購物要求。

　　6.您享有自主選擇自費項目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風味餐等。參加自費項目純屬個人自愿，有可能是接待社和導(dǎo)游通過組織自費項目獲取利潤，損害您的利益。

　　7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動過程中，旅行杜未經(jīng)旅行團同意，擅自變更、取消，減少或增加旅游項目，強迫購物、參加自費旅游項目，未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。

　　8.您享有人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受損害習(xí)慣受到損害，您有權(quán)得到法律的救助。

　　9.您享有對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉、控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。您有權(quán)將組團社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團社所在地的省級旅游部門，如必要也可以直接寄給國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所。

　　二、您的義務(wù)

　　1.您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

　　2.您有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當您在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)利。

　　3.您必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得非法滯留不歸。

　　4.您應(yīng)當遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　　5.您應(yīng)當遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

　　6.您應(yīng)當自尊、自重、自愛、維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所

　　7.您應(yīng)當努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運營程序，提高自我保護意識。

　　8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料。以便當您的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴依據(jù)。

　　9.您所攜帶的行李物品，應(yīng)當符合國家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過20__美圓或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準攜帶違禁品出入境。

　　三.旅游咨詢與投訴。

出境旅游合同 篇4

　　甲方(旅游者)：

　　本人法定代表人： 國籍：

　　身份證護照營業(yè)執(zhí)照號碼：

　　地址：

　　郵政編碼： 聯(lián)系電話：

　　委托代理人： 聯(lián)系電話：

　　郵政編碼： 地址：

　　乙方(旅行社)：

　　注冊地址：

　　旅行社經(jīng)營許可證號碼：

　　營業(yè)執(zhí)照號碼： 郵政編碼：

　　法定代表人： 職務(wù)： 聯(lián)系電話：

　　委托代理人： 聯(lián)系電話：

　　郵政編碼： 地址：

　　委托代理機構(gòu)：

　　注冊地址：

　　營業(yè)執(zhí)照號碼： 郵政編碼：

　　法定代表人： 職務(wù)： 聯(lián)系電話：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：

　　第一條 旅游時間

　　旅游時間為 日游，共 晚 天。自 年 月 日 地點出發(fā)至 年 月 日 地點結(jié)束。

　　第二條 旅游價格和支付時間約定

　　甲方參加本次旅游共 人，總金額為( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾元整。包括：簽證費、國際預(yù)防接種證書費、交通費(不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費(不含境外小費)及費。

　　甲方應(yīng)當按下述第 種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 (帳戶名稱： ，帳號： )：

　　1、一次性付款;

　　2、分期付款： 年 月 日前支付總金額的 %，計( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾 元整; 年 月 日前支付總金額的 %，計( 幣) 百 拾 萬 千 百拾 元整。

　　3、其他方式 。

　　甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當出具旅游發(fā)票。

　　第三條 旅游有關(guān)事項的約定

　　1、游覽景點包括： 。

　　2、住宿飯店標準 。

　　3、平均每天安排購物不超過 次，每次購物時間不超過 分鐘。

　　4、交通工具包括：(1)飛機，起止地 ;(2)火車：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 ;(3)汽車：大型客車小型客車，空調(diào)無空調(diào)，起止地;(4)輪船：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 。

　　5、甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括： (每人 元)、

　　(每人 元)、 (每人 元)、

　　(每人 元)、 (每人 元)、

　　(每人 元)、 (每人 元)、

　　(每人 元)、 (每人 元)、

　　(每人 元)、 (每人 元)。

　　自費娛樂項目總金額為( 幣) 百 拾 萬 千 百 拾 元整。

　　6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方。

　　7、導(dǎo)游(含領(lǐng)隊)服務(wù)內(nèi)容包括：

　　(1)

　　(2)

　　;

　　(3)

　　。

　　8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。

　　第四條 甲方的違約責任

　　1、逾期付款的違約責任

　　甲方逾期付款不超過 天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應(yīng)當支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。

　　甲方逾期付款超過 天的，合同終止。甲方應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

　　2、逾期提供簽證資料的違約責任

　　甲方未按約定時間提供真實有效的簽證資料，造成乙方無法取得目的地國家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當承擔乙方已支付的直接費用。

　　3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責任

　　甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

　　甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，并不得要求退回相關(guān)旅游費用。

　　第五條 乙方的違約責任

　　1、乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。

　　2、乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金。

　　3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標準的門市差額。

　　4、乙方領(lǐng)隊在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的，乙方應(yīng)當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

　　第六條 終止合同的違約責任

　　本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當提前 天通知對方。違約方在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價%的違約金;違約方未在規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟損失超過對方支付的違約金時，直接經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實賠償。

　　第七條 旅游安全責任

　　旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當協(xié)助處理，但不承擔賠償責任。

　　乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責任。

　　第八條 爭議的處理

　　本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決：

　　1、提交 仲裁委員會仲裁;

　　2、依法向人民法院起訴。

　　甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。

　　第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補充協(xié)議。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。

　　第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。

　　第十一條 本合同及其附件共頁，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。

　　甲方(簽字或蓋章)： 乙方(簽字或蓋章)：

　　法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人

　　(簽字或蓋章)： (簽字或蓋章)：

　　年 月 日 年 月 日

　　簽于 簽于

出境旅游合同 篇5

　　合同編號：________________

　　甲方（旅游者）：______________________

　　□本人□法定代表人：__________________　

　　國籍：________________________________

　　□身份證□護照□營業(yè)執(zhí)照號碼：________　

　　地址：________________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　聯(lián)系電話：____________________________

　　委托代理人：__________________________

　　聯(lián)系電話：____________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　地址：________________________________

　　乙方（旅行社）：______________________

　　注冊地址：____________________________

　　旅行社經(jīng)營許可證號碼：________________

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　職務(wù)：________________________________

　　聯(lián)系電話：____________________________

　　委托代理人：__________________________

　　聯(lián)系電話：____________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　地址：________________________________

　　委托代理機構(gòu)：________________________

　　注冊地址：____________________________

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　職務(wù)：________________________________

　　聯(lián)系電話：____________________________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達成如下協(xié)議：

　　第一條　旅游時間

　　旅游時間為_____日游，共_______晚_______天。自______年_____月____日________地點出發(fā)至_________，______年_____月_____日________地點結(jié)束。

　　第二條　旅游價格和支付時間約定

　　甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：簽證費、國際預(yù)防接種證書費、交通費（不含機場建設(shè)費、機場的行李超重費）、餐費（若在飛機上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用）、門票費（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費（不含境外小費）及_________費。

　　甲方應(yīng)當按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（賬戶名稱：_________，帳號：_________）：

　　1.一次性付款_________________________；

　　2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的_______%，計（_________幣）_________元整。

　　3.其他方式甲方在支付全部旅游費用后，乙方應(yīng)當出具旅游發(fā)票。

　　第三條　旅游有關(guān)事項的約定

　　1.游覽景點包括：_________________________

　　2.住宿飯店標準：_________________________

　　3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。

　　4.交通工具包括：_________________________

　　（1）飛機，起止地_________________________；

　　（2）火車：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________；

　　（3）汽車：□大型客車□小型客車，□空調(diào)□無空調(diào)，起止地_____________________________；

　　（4）輪船：□空調(diào)□無空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地_________________________。

出境旅游合同 篇6

　　合同編號:

　　旅游線路名稱:

　　旅行社名稱:

　　旅行社地址及聯(lián)系電話:______________旅行社經(jīng)辦人的姓名: 聯(lián)系電話:

　　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:

　　經(jīng)營范圍:

　　第一條旅游行程時間:從 年 月 日至 年 月 日參加由由本社組織的中國東興

　　越南芒街旅游。

　　第二條旅游行程:旅行社工作人員(領(lǐng)隊或?qū)в?帶游客到出入境接待大廳辦理出入境證件(辦證時間:正常情況下2個小時左右)辦好之后,由導(dǎo)游帶領(lǐng)游客經(jīng)東興口岸出境:游覽中越兩國陸路界碑;雄偉氣派的中華人民共和國國徽、國旗:中越友誼大橋,觀北侖河風光:越南的國徽、國旗:在中越友誼大橋您還可以感受一步跨兩國的奇妙感受:越南口岸出境,游邊陲重鎮(zhèn)芒街市容、市貌;在芒街瀏覽琳瑯滿目的越南土特產(chǎn)、工藝品;在芒街一市場您還可以一睹具有越南特色的“地攤銀行”,在“地攤銀行”您可以自由兌換越南盾、美元、歐元等各國幣種:讓您感受到獨特的異國風情,親身感受越南良好的社會治安。行程結(jié)束后返回東興,結(jié)束一天愉快的行程!

　　第三條旅游費用(人民幣):旅游者人數(shù)人,團費: 元/人,導(dǎo)游服務(wù)費 元團,團款合計 元,主要包括辦證費、導(dǎo)游費、越南地接費(包括口岸通關(guān)費)及勞務(wù)費等。以上費用不含:游客個人照相費,自愿購買的意外保險費

　　第四條人身意外保險旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)購買境外旅游人身意外險,保險費 元/人,保險金額:10萬元。

　　第五條成團人數(shù)與不成團的約定最低成團人數(shù):3人。低于此人數(shù)不能出團的,旅游者是否同意按下列方式解決

　　1 (同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)拼出團;

　　2 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;

　　3 (同意或者不同意,打勾無效)解除合同。

　　第六條旅游者的權(quán)利、義務(wù)

　　1.有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況,有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有請求救助和保護的權(quán)利;當人身財產(chǎn)受到侵害時,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

　　3.旅游者應(yīng)當按照合同約定支付旅游費用,隨團完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理。不得擅自脫、離團。尊重當?shù)氐娘L俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。發(fā)生突發(fā)事件或者旅游安全事故時,對旅行社采取的必要救助和處置措施應(yīng)予以積極配合,采取措施防止損失擴大。

　　4.現(xiàn)金、有價證券、貴重物品應(yīng)隨身攜帶并自行保管。

　　第七條旅行社的權(quán)利、義務(wù)

　　1.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料,根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。行程中,有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的行程安排,拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　2.旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外

　　3按照合同約定的內(nèi)容及標準為旅游者提供服務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。旅行社所提供的服務(wù)應(yīng)當符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求。旅行社應(yīng)投保旅行社責任險并提示旅游者購買人身意外傷害保險。

　　第八條旅行社責任

　　旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標準,旅游者和旅行社對賠償標準未作出合同約定的,按照《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規(guī)定,亦可參照適用國家旅游局頒布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》(旅辦發(fā)(20__)44號)。

　　第九條責任免除

　　1.因旅游者自身原因(包括但不限于違法犯罪行為、過失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風險參加某些旅游項目)、第三人侵權(quán)及不可抗力或者旅行社、履行輔助人己盡合理注意義務(wù)仍不能避兔的事件,導(dǎo)致旅游合同無法履行或者旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔賠償責任,但應(yīng)當協(xié)助處理,因此支出的合理費用由旅游者承擔

　　2.特別提醒:特別提醒:本次旅游行程旅行社不指定購物店,不安排購物活動。但越南芒街的越南土特產(chǎn)、工藝品等商鋪眾多,旅游者自行購物屬個人行為,旅游者對所購商品的價格及質(zhì)量自己辨別真假,旅行社不承擔責任。請謹慎購買。如旅游者要求旅行社安排的購物活動,經(jīng)雙方協(xié)商一致,另簽訂補充協(xié)議除外.

　　第十條爭議解決

　　本合同在履行過程中發(fā)生爭議的,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以由當?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門調(diào)解、也可以依法申請仲裁機構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式解決。

　　附件1:自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議

　　時間地點項目名稱費用(元)項目時間(分鐘)旅游者簽名同意

　　年 月 日越南芒街市芒街民族歌舞表演 元/人約60分鐘

　　年 月 日越南芒街市茶古旅游景區(qū) 元/人約60分鐘

　　旅游者代表簽字(蓋章) 出境社蓋章:

　　證件號碼: 簽約代表簽字:

　　住址： 營業(yè)地址:

　　聯(lián)系電話: 電話傳真:

　　簽約日期: 年 月 日 簽約地點:

出境旅游合同 篇7

　　編號：JSF—20__—1601

　　江蘇省出境旅游合同

　　江蘇省旅游局制定

　　江蘇省工商行政管理局監(jiān)制

　　江蘇省出境旅游合同

　　合同編號：

　　第一部分 特別告知

　　本合同根據(jù)《民法典》和《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，簽訂合同前雙方當事人應(yīng)當仔細閱讀。

　　依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當履行下列義務(wù)：

　　一、 旅游者的權(quán)利

　　（一）旅游者享有自主選擇旅游經(jīng)營者的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅游經(jīng)營者協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　（二）旅游者享有知悉旅游經(jīng)營者服務(wù)的真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅游經(jīng)營者服務(wù)價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務(wù)標準和境外接待旅行團的旅游經(jīng)營者名稱等有關(guān)情況。

　　（三）旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅游經(jīng)營者為旅游者辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責任保險。

　　（四）旅游者享有要求旅游經(jīng)營者提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽；旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅游經(jīng)營者安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

　　（五）旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹慎。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強迫購物要求。

　　（六）旅游者享有自主選擇自費項目的權(quán)利。參加自費項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風味餐等。

　　（七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護，當受到不法侵害時，旅游者有權(quán)要求賠償。旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的，按照約定承擔，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔違約責任：

　　1、 因旅游經(jīng)營者原因不能出行造成違約的：

　　（1）旅游經(jīng)營者在出團7天前（含7天）通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金；

　　（2）旅游經(jīng)營者在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。

　　因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔賠償責任。

　　2、旅游經(jīng)營者安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅游經(jīng)營者擅自增加或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

　　旅游經(jīng)營者組團不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者出境旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者出境旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔違約責任。

出境旅游合同 篇8

　　合同編號：__________________

　　旅游者： __________________等 人(名單可附頁，需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認);

　　出境社： __________________

　　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號： __________________。

　　第一章 術(shù)語和定義

　　第一條　本合同術(shù)語和定義

　　1. 團隊出境旅游服務(wù)，指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證/簽注，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。

　　2.旅游費用，指旅游者支付給出境社，用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。

　　旅游費用包括：

　　(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);

　　(2)交通費(含境外機場稅);

　　(3)住宿費;

　　(4)餐費(不含酒水費);

　　(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的門票費;

　　(6)行程中安排的其他項目費用;

　　(7)導(dǎo)游服務(wù)費;

　　(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費用;

　　(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費用。

　　旅游費用不包括：

　　(1)辦理護照、港澳通行證的費用;

　　(2)辦理離團的費用;

　　(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;

　　(4)合同未約定由出境社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

　　(5)境外小費;

　　(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊 、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫(yī)療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

　　3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。

　　4.自由活動，特指《旅游行程單》中安排的自由活動。

　　5.自行安排活動期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。

　　6. 不合理的低價，指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認的合理價格，且無正當理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中，接待和服務(wù)費用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等服務(wù)所支出的費用。

　　7. 具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體，包括免稅店，大型購物商場，前店后廠的購物場所，景區(qū)內(nèi)購物場所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所，服務(wù)旅游團隊的專門商店，商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。

　　8.旅游者投保的人身意外傷害保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

　　9.離團，指團隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

　　10.脫團，指團隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

　　11.轉(zhuǎn)團，指由于未達到約定成團人數(shù)不能出團，出境社征得旅游者書面同意，在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團隊履行合同的行為。

　　12.拼團，指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　13.不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

　　14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。

　　15.必要的費用，指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用, 包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。

　　16.公共交通經(jīng)營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。

　　第二章 合同的訂立

　　第二條 旅游行程單

　　出境社應(yīng)當提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

　　(3)交通服務(wù)安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

　　(4)住宿服務(wù)安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);

　　(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱、景區(qū)點停留的最少時間);

　　(7)自由活動的時間;

　　(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);

　　《行程單》用語須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。

　　第三條 訂立合同

　　旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同條款和《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，出境社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。

　　由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品

　　出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對出境社和旅游者雙方具有約束力。

　　第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第五條 出境社的權(quán)利

　　1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

　　2.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

　　3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

　　4.旅游團隊遇緊急情況時，可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;

　　5.拒絕旅游者提出的超出合同約定

出境旅游合同 篇9

　　甲方：_______________(旅游者或團體)

　　聯(lián)系電話：_________________________

　　乙方：________________(組團旅行社)

　　聯(lián)系電話：________________________

　　甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議：

　　第一條　促銷與咨詢

　　(一)乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

　　(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。

　　(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

　　(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。

　　第二條　銷售與成交

　　(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。

　　(二)乙方對旅游行程中的日程、標準、項目、旅游者須知如實介紹、報價。

　　(三)對旅游服務(wù)費用所含項目，雙方達成共識。

　　(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。

　　(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。

　　(六)乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。

　　(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

　　(八)雙方約定由于甲言成乙方責任旅行的處理方式。

　　(九)“告別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　第三條　旅游行程

　　(一)內(nèi)容

　　姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________

　　團號_________或在說明會告知

　　行程共計_________晚_________天(飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))

　　出發(fā)、返回地點、日期_____________________________________

　　目的地國家(地區(qū))及主要旅游點___________________________

　　交通工具________________標準_____________________________

　　住宿次數(shù)/標準____________________________________________

　　餐飲標準____________________________________________

　　購物次數(shù)____________________________________________

　　團組總計____________________________________________

　　注明：不包含的費用__________________________________

　　以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認后，甲乙雙方應(yīng)格守約定，不得擅自更改。

　　(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

　　第四條　違約責任

　　(一)乙方在下列情況下承擔賠償責任：

　　1.因乙方的原因未達到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失;

　　2.乙方旅游服務(wù)的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定;

　　3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲言證件的。

　　(二)甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任;

　　1.甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任;

　　2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，所產(chǎn)生的后果由甲方自負;

　　3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的;

　　(三)不承擔違約責任的情形;

　　1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未成行的，應(yīng)及時通知對方;

　　2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。

　　(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責任;

　　1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;

　　2.乙方及時采取了善后處理措施;

　　3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

　　第五條　爭議的解決

　　(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求

　　(二)當事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對，依法向西寧仲裁委員會申請仲裁，也可通過其他法律途徑：______________________

　　第六條　本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條　本合同自簽訂之日起生效。

　　補充條款

　　雙方約定以下補充條款：

　　甲方(簽章)：_________　　乙方(簽章)：_________

　　_________年____月____日　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________　　簽訂地點：_____________

　　附件

　　本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律，法規(guī)制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀。依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當履行下列義務(wù)。

　　一、旅游者的權(quán)利

　　(一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　(二)旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的施行須知，提供旅行社服務(wù)價格、信宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務(wù)標準和境外旅行社名稱等有關(guān)情況。

　　(三)旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，旅行社應(yīng)當推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險。

　　(四)旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行清楚;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

　　(五)旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹慎，旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購物;有權(quán)拒絕旅行的強迫購物要求。

　　(六)旅游者享有自主選擇自費項目的權(quán)利，參加自費項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風味餐等。

　　(七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護，旅游者可以要求賠償，旅游者和旅行社已有約定的，按照約定承擔，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔違約責任;

　　1.因旅行社原因不能成行造成違約的。

　　(1)旅行社在出團7天前(含7天)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金;

　　(2)旅行社在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。

　　因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔賠償責任;因不可抗力因素造成旅行社違約的不在此范圍之內(nèi)。

　　2.旅行社安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)征得旅游者的同意，旅行社擅自嗇或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅行行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

　　經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。

　　(八)旅游者享有人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受侵犯，民族風俗習(xí)慣應(yīng)當?shù)玫阶鹬兀�在選擇出境施行社和出境旅游活動中，旅游者的人格尊嚴和民族風俗習(xí)慣受到損害的，旅游者有權(quán)得到法律救助。

　　(九)旅游者享有對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議、旅游者有權(quán)將組團旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團旅行社所在地的省級旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

　　二、旅游者的義務(wù)

　　(一)旅游者有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)，在出境旅游中，不得有危害祖國的安全，榮譽和利益的行為。

　　(二)旅游者有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)，當旅游者在行使權(quán)利的時候，不得侵害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。

　　(三)旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關(guān)申請資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律責任。旅游者參加旅游應(yīng)卻保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊人格和服務(wù)，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得滯留不歸，如在境外擅自離團或非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當事者承擔。

　　(四)旅游者應(yīng)當遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)，非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。旅游者的原因不能成行造成違約的。旅游者應(yīng)當提前7天(含7天)通知對方。但旅游者和組團施行社也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，旅游者和旅行社已有約定的，從其約定承擔，沒有約定的，按照以下協(xié)議承擔違約責任。

　　1.旅游者按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金;

　　2.旅游者未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

　　旅行社已辦理的護照成本手續(xù)費、訂房損失費、實際簽訂費、國際國內(nèi)交通票損失費，按照實際損失計算;因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔陪償責任;甲、乙方違約后，對方應(yīng)當采取適當措施防止損失的護大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得將擴大的損失要求賠償。

　　旅行社與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　(五)旅游者應(yīng)當遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律、尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

　　(六)旅游者應(yīng)當自尊、自重、自愛，維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為。不得涉足不健康的場所。

　　(七)游戲者應(yīng)當努力掌握旅行所需的知識，提高自我保護意識。旅游者必須參加旅行社權(quán)的行前說明會。

　　(八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)。證明和資料。以便當旅游者的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

　　(九)出境旅游過程中，旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等協(xié)商的原則解決或在回國后通過法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(車、船)，實施違反行程國家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強迫旅行社接受其提出的條件。

　　(十)旅游者所攜帶的行李物品及貨幣數(shù)額應(yīng)當符合我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律規(guī)定，嚴禁攜帶違禁物品出入境。

出境旅游合同 篇10

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定，旅游者和組團社雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜協(xié)商達成協(xié)議如下：

　　第一條　旅游者情況

　　旅游者人數(shù)為____________人，具體情況為：(表格不夠可以另附，但需雙方簽字確認。)

　　姓名____________性別____________年齡____________健康狀況____________備注____________________________________________________________。

　　旅游者代表應(yīng)當保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對合同約定的認可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當按照合同約定維護權(quán)益并履行義務(wù)。

　　第二條　旅游手續(xù)

　　由旅游者自行辦理的旅游手續(xù)：□護照、□簽證、□出境航空客票、□________________________。

　　第三條　旅游內(nèi)容及安排

　　(一)成團人數(shù)為____________人。

　　(二)成行團號：__________________________________________(或在行前說明會告知)。

　　(三)行程時間共計____________天____________夜(含在途時間)。

　　(四)出發(fā)地及時間：____________________________________________________________。

　　(五)返回地及時間：____________________________________________________________。

　　(六)途經(jīng)地及旅游線路：(主要景點應(yīng)當注明保證旅游者實際游覽的最少時間)_____________________________________________________________________________ 。

　　(七)成人旅游費用為____________元(人民幣)/人，兒童(不滿12周歲)旅游費用為____________元(人民幣)/人，總計：大寫________________________元(人民幣)，小寫：____________元(人民幣)。

　　(八)遇單人房間時住宿差價的解決辦法：__________________________________________。

　　(九)關(guān)于旅游費用的特別約定：__________________________________________________。

　　(十)旅游費用的支付方式和時間：________________________________________________。

　　(十一)交通標準：______________________________________________________________。

　　(十二)住宿標準：______________________________________________________________。

　　(十三)餐飲標準：______________________________________________________________。

　　(十四)購物安排：累計不超過____________次，購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間：________________________________________________________________________。

　　(十五)自費項目和價格：________________________________________________________。

　　(十六)自由活動次數(shù)和時間：____________________________________________________。

　　(十六)接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話：____________________________________。

　　(上述橫線內(nèi)空間不夠，可以在《出境旅游行程表》中詳細注明。)

　　第四條　通知方式：本合同中的通知、同意應(yīng)當采用□書式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。

　　第五條　不成團安排

　　(一)實際報團人數(shù)未達到成團人數(shù)標準的，屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F，組團社不承擔責任。但組團社應(yīng)當提前7日(不含本日)將不成團情況通知旅游者，雙方按照下列第____________種方式解決：

　　1.組團社為旅游者辦理延期出團或更改旅游線路，費用如有增減，由組團社退還或由旅游者補足。

　　2.解除合同，組團社一次性退還已收取的全部旅游費用。

　　3.經(jīng)旅游者同意，組團社將旅游者轉(zhuǎn)團;旅游者應(yīng)當與受讓旅行社重新簽訂合同，并由受讓旅行社對旅游者承擔責任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的出境旅游團隊的，按照第2種方式解決。

　　4.經(jīng)旅游者同意，組團社將旅游者轉(zhuǎn)團，提供受讓旅行社蓋章的《出境旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認，并仍由組團社對旅游者承擔責任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的出境旅游團隊的，按照第2種方式解決。

　　(二)組團社未提前7日通知旅游者的，應(yīng)當按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔解約責任。

　　第六條　爭議解決方式

　　本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的，向________________________人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

　　第七條　其他約定______________________________________________________________________________ 。

　　旅游者或其代表(簽章)：____________　組團旅行社(蓋章)：______________

　　住所：______________________________　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：__________

　　電話：______________________________　住所：____________________________

　　證照號碼：__________________________　電話：____________________________

　　郵件地址：__________________________　經(jīng)辦人及電話：____________________

　　傳真：______________________________　傳真：____________________________

　　簽訂時間：__________________________　簽訂時間：________________________

　　簽訂地點：__________________________　簽訂地點：________________________

出境旅游合同 篇11

　　旅游者： 等 人(名單可附頁，需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認);

　　出境社：__________________________ ;

　　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號： __________________________。

　　第一章 術(shù)語和定義

　　第一條　本合同術(shù)語和定義

　　1. 團隊出境旅游服務(wù)，指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī)，組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證/簽注，代訂公共交通客票，提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。

　　2.旅游費用，指旅游者支付給出境社，用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。

　　旅游費用包括：

　　(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);

　　(2)交通費(含境外機場稅);

　　(3)住宿費;

　　(4)餐費(不含酒水費);

　　(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的門票費;

　　(6)行程中安排的其他項目費用;

　　(7)導(dǎo)游服務(wù)費;

　　(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費用;

　　(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費用。

　　旅游費用不包括：

　　(1)辦理護照、港澳通行證的費用;

　　(2)辦理離團的費用;

　　(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;

　　(4)合同未約定由出境社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

　　(5)境外小費;

　　(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊 、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫(yī)療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

　　3.履行輔助人，指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行本合同義務(wù)，實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。

　　4.自由活動，特指《旅游行程單》中安排的自由活動。

　　5.自行安排活動期間，指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。

　　6. 不合理的低價，指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認的合理價格，且無正當理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中，接待和服務(wù)費用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等服務(wù)所支出的費用。

　　7. 具體購物場所，指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體，包括免稅店，大型購物商場，前店后廠的購物場所，景區(qū)內(nèi)購物場所，景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所，服務(wù)旅游團隊的專門商店，商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。

　　8.旅游者投保的人身意外傷害保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

　　9.離團，指團隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

　　10.脫團，指團隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

　　11.轉(zhuǎn)團，指由于未達到約定成團人數(shù)不能出團，出境社征得旅游者書面同意，在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團隊履行合同的行為。

　　12.拼團，指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　13.不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

　　14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞，飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，景點臨時不開放。

　　15.必要的費用，指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用, 包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。

　　16.公共交通經(jīng)營者，指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。

　　第二章 合同的訂立

　　第二條 旅游行程單

　　出境社應(yīng)當提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

　　(3)交通服務(wù)安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

　　(4)住宿服務(wù)安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);

　　(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱、景區(qū)點停留的最少時間);

　　(7)自由活動的時間;

　　(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);

　　《行程單》用語須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。

　　第三條 訂立合同

　　旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同條款和《行程單》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，出境社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。

　　由旅游者的代理人訂立合同的，代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品

　　出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對出境社和旅游者雙方具有約束力。

　　第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第五條 出境社的權(quán)利

　　1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

　　2.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

　　3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

　　4.旅游團隊遇緊急情況時，可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;

　　5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;

　　6. 要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權(quán)益的行為承擔賠償責任;

　　7.要求旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。

　　第六條 出境社的義務(wù)

　　1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務(wù)，不擅自變更旅游行程安排，不降低服務(wù)標準;

　　2.向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);

　　3.不以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益;

　　組織、接待旅游者，不指定具體購物場所，不安排另行付費旅游項目，但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外;

　　4.在出團前采取行前說明會等方式，如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項。具體事項包括但不限于旅游目的地國家或者地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和風俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;出境社依法可以減免責任的信息;境外小費標準、外匯兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當告知的事項;

　　5. 為旅游團隊安排符合《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員;

　　6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;

　　7.為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的姓名、國籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

　　8.旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

　　9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛，采取適當措施防止損失擴大;

　　10.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險;

　　11.向旅游者提供發(fā)票;

　　12.依法對旅游者個人信息保密。

　　第七條 旅游者的權(quán)利

　　1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);

　　2.拒絕出境社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為;

　　3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕出境社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費旅游項目的行為，有權(quán)拒絕出境社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費旅游項目的行為;

　　4.在支付旅游費用時要求出境社出具發(fā)票;

　　5.人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;

　　6.在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)請求救助和保護;人身、財產(chǎn)受到侵害的，有權(quán)依法獲得賠償;

　　7.在合法權(quán)益受到損害時向有關(guān)部門投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;

　　8. 《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項權(quán)利。

　　第八條 旅游者的義務(wù)

　　1.如實填寫《出境旅游報名表》、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項內(nèi)容，告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，并對其真實性負責，保證所提供的聯(lián)系方式準確無誤且能及時聯(lián)系;

　　2.向出境社提交能有效使用的因私護照或者通行證，自辦簽證/簽注者應(yīng)當確保所持簽證/簽注在出游期間有效;

　　3.按照合同約定支付旅游費用;

　　4.按照合同約定隨團完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理;

　　5. 遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團;不在境外滯留不歸;

　　6. 遵守旅游目的地國家(地區(qū))的公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習(xí)慣，文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;

　　7.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;

　　8. 妥善保管自己的行李物品，隨身攜帶現(xiàn)金、有價證券、貴重物品，不在行李中夾帶;

　　9.在旅游活動中或者在解決糾紛時，應(yīng)采取適當措施防止損失擴大，不損害當?shù)鼐用竦暮戏��?quán)益，不干擾他人的旅游活動，不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當行為;

　　10.在自行安排活動期間，應(yīng)當在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，對自己的安全負責。

　　第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

　　第九條 合同的變更

　　1.出境社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用，出境社應(yīng)當退還旅游者。

　　2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四條處理;延期出行的，增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

　　3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按以下方式處理：

　　(1)合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，旅游者同意變更的，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

　　(2)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由出境社與旅游者分擔。

　　(3)造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用由旅游者承擔，增加的返程費用雙方分擔。

　　第十條 合同的轉(zhuǎn)讓

　　旅游行程開始前，旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，出境社沒有正當理由的不得拒絕，并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。

　　正當理由包括但不限于：對應(yīng)原報名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。

　　第十一條 不成團的安排

　　當未達到約定的成團人數(shù)不能成團時，旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。

　　1.轉(zhuǎn)團：出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受委托出團的出境社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅游者和受委托出團的出境社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　2.延期出團或者改簽線路出團：出境社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改簽其他線路出團，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。

　　第五章合同的解除

　　第十二條 出境社解除合同

　　1.未達到約定的成團人數(shù)不能成團時，出境社解除合同的，應(yīng)當采取書面等有效形式。出境社在行程開始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(含第30日，下同)提出解除合同的，不承擔違約責任，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注費用);出境社在行程開始前30日以內(nèi)(不含第30日，下同)提出解除合同的，除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外，還應(yīng)當按照本合同第十七條第1款的約定承擔相應(yīng)的違約責任。

　　2.旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)：

　　(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

　　(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;

　　(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

　　(4)從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

　　(5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。

　　出境社因上述情形解除合同的，應(yīng)當以書面等形式通知旅游者，按照本合同第十五條的相關(guān)約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

　　第十三條 旅游者解除合同

　　1.未達到約定的成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團，也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的，出境社應(yīng)及時發(fā)出不能成團的書面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團通知的，旅行社不承擔違約責任，向旅游者退還已收取的全部旅游費用;旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團通知的，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。

　　2.除本條第1款約定外，在行程結(jié)束前，旅游者亦可以書面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的，未辦理簽證/簽注的，出境社應(yīng)當向旅游者退還全部旅游費用;已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當扣除簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，出境社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。

　　3.旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。

　　第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同

　　因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程，合同不能繼續(xù)履行的，出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同意變更的，可以解除合同(因已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件提出解除合同的，相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。

　　合同解除的，出境社應(yīng)當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。

　　第十五條 必要的費用扣除

　　1.旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的，按下列標準扣除必要的費用：

　　行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的5%;

　　行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的20%;

　　行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的50%;

　　行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的60%;

　　行程開始當日，按旅游費用總額的70%。

　　2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

　　旅游費用×行程開始當日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。

　　如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當超過旅游費用總額。

　　解除合同的，出境社扣除必要的費用后，應(yīng)當在解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。

　　第十六條 出境社協(xié)助旅游者返程及費用承擔

　　旅游行程中解除合同的，出境社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤�解除的，返程費用由出境社承擔;行程中按照本合同第十二條第2款，第十三條第2款約定解除合同的，返程費用由旅游者承擔;按照本合同第十四條約定解除合同的，返程費用由雙方分擔。

　　第六章 違約責任

　　第十七條　出境社的違約責任

　　1.出境社在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的，或者旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到出境社不能成團通知，不同意轉(zhuǎn)團、延期出行和改簽線路解除合同的，出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用)，并按下列標準向旅游者支付違約金：

　　行程開始前29日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;

　　行程開始前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;

　　行程開始前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

　　行程開始前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　行程開始當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　出境社應(yīng)當在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)，為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費用的手續(xù)并支付上述違約金。

　　2.出境社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

　　3.出境社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的，出境社向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金，旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的，費用由出境社承擔;造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求出境社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

　　4.未經(jīng)旅游者同意，出境社轉(zhuǎn)團、拼團的，出境社應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金;旅游者解除合同的，出境社還應(yīng)向未隨團出行的旅游者退還全部旅游費用，向已隨團出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費用。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　5.出境社有以下情形之一的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用：

　　(1)出境社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的;

　　(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，出境社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的。

　　6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時，出境社應(yīng)當積極采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　第十八條 旅游者的違約責任

　　1.因不聽從出境社及其領(lǐng)隊的勸告、提示而影響團隊行程，給出境社造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

　　3.由于旅游者的過錯，使出境社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，應(yīng)當由旅游者賠償損失。

　　4.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，應(yīng)采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔相應(yīng)的責任。

　　5.旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合，造成旅行社損失的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)責任。

　　第十九條 其他責任

　　1.因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責任和費用由旅游者承擔，出境社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給出境社造成損失的，旅游者還應(yīng)當承擔賠償責任。因出境社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦�解除合同的，依�?jù)本合同第十七條第1款處理。

　　2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤�不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，出境社不承擔責任。

　　3.旅游者自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的，出境社不承擔賠償責任。

　　4.由于第三方侵害等不可歸責于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社不承擔賠償責任。但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔責任的，出境社應(yīng)當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

　　第七章 協(xié)議條款

　　第二十條 線路行程時間

　　出發(fā)時間 年 月 日 時，結(jié)束時間 年 月 日 時;共 天，飯店住宿 夜。

　　第二十一條 旅游費用及支付(以人民幣為計算單位)

　　成人 元/人，兒童(不滿14歲) 元/人;其中，導(dǎo)游服務(wù)費 元/人;

　　旅游費用合計 ： 元。

　　旅游費用支付方式： 。

　　旅游費用支付時間： 　　　 。

　　第二十二條 人身意外傷害保險

　　1.出境社提示旅游者購買人身意外傷害保險;

　　2.旅游者可以做以下選擇：

　　□委托出境社購買(出境社不具有保險兼業(yè)代理資格的，不得勾選此項)：保險產(chǎn)品名稱 (投保的相關(guān)信息以實際保單為準);

　　□自行購買;

　　□放棄購買。

　　第二十三條 成團人數(shù)與不成團的約定

　　成團的最低人數(shù)： 人。

　　如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1. (同意或者不同意，打勾無效)出境社委托

　　出境社履行合同;

　　2. (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

　　3. (同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團;

　　4. (同意或者不同意，打勾無效)解除合同。

　　第二十四條 拼團約定

　　旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式拼至 出境社成團。

　　第二十五條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定

　　1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費旅游項目;

　　2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協(xié)議;

　　3.購物活動、另行付費旅游項目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;

　　4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的，責任由訂立本合同的出境社承擔;

　　5. 購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件4)。

　　第二十六條 爭議的解決方式

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

　　1.提交 仲裁委員會仲裁;

　　2.依法向人民法院起訴。

　　第二十七條 其他約定事項

　　未盡事宜，經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。(如合同空間不夠，可以另附紙張，由雙方簽字或者蓋章確認。)

　　第二十八條　合同效力

　　本合同一式 份，雙方各持 份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　旅游者代表簽字(蓋章)： 出境社蓋章：

　　證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

　　住 址： 營業(yè)地址：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　傳 真： 傳 真：

　　郵 編： 郵 編：

　　電子信箱： 電子信箱：

　　簽約日期：　　　 年 　月　日 簽約日期：　　 年 　月　日

　　簽約地點：

　　出境社監(jiān)督、投訴電話：

　　省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)：

　　投訴電話：

　　電子郵箱：

　　地 址：

　　郵 編：

　　附件1：出境旅游報名表

　　旅游線路及編號　　　　　 　 旅游者出團意向時間

　　姓 名

　　性別

　　民族

　　出生日期

　　身份證件號碼

　　聯(lián)系電話

　　國籍

　　出境證件號

　　身體狀況

　　(需注明是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史，是否為妊娠期婦女。)

　　旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團)：

　　與 同住， 與 同住， 與 同住，

　　與 同住， 與 同住， 與 同住，

　　為單男/單女需要安排與他人同住， 不占床位，

　　全程要求入住單間(同意補交房費差額)。

　　其他補充約定：

　　旅游者確認簽名(蓋章)： 年 月 日

　　備 注(年齡低于18周歲，需要提交監(jiān)護人書面同意出行書)

　　以 下 由 出 境 社 工 作 人 員 填 寫

　　服務(wù)網(wǎng)點名稱

　　出境社經(jīng)辦人

　　附件2：帶團號的《旅游行程單》

　　旅游者：(代表人簽字)__________________________ 出境社：(蓋章)__________________________

　　經(jīng)辦人：(簽字)__________________________

　　年 月 日

出境旅游合同 篇12

　　甲方(旅游者或旅游團體)：

　　乙方(旅行社)：

　　經(jīng)營許可證編號：

　　經(jīng)營范圍：

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》及其它有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本合同。

　　第一條 合同標的

　　旅游產(chǎn)品名稱 。

　　團號 。

　　組團方式(三選一)

　　□ 自行組團

　　□ 委托組團(委托社全稱 )。

　　□拼 團(其他社全稱 )。

　　出發(fā)日期 ，出發(fā)地點 。

　　途經(jīng)地點(經(jīng)停地點) 。

　　目的地 。

　　結(jié)束日期 ，返回地點 。

　　第二條 行程與標準(乙方提供旅游行程單，須含下列要素)

　　景點名稱和游覽時間

　　。

　　往返交通 ，標準 。

　　游覽交通 ，標準 。

　　旅游者自由活動時間 ，次數(shù) 。

　　住宿安排(名稱)及標準和住宿天數(shù)

　　。

　　用餐次數(shù) ，標準 。

　　地接社名稱 ，地址 ，

　　地接社聯(lián)系人 ，聯(lián)系電話 。

　　第三條 旅游者保險

　　乙方提示甲方購買旅游意外險。經(jīng)乙方推薦，甲方 (應(yīng)填同意或不同意，打勾無效)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。

　　保險公司及產(chǎn)品名稱 。

　　保險金額 元，保險費 元。

　　第四條 旅游費用及其支付

　　甲方應(yīng)交納旅游費用 元，大寫 元。

　　(含領(lǐng)隊、導(dǎo)游服務(wù)費用 元/人，合計 元)。

　　旅游費用交納期限 。

　　旅游費用交納方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;

　　□其他 。

　　第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)

　　(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1.甲方應(yīng)自覺遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境。甲方在旅游活動中應(yīng)遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》和安全警示規(guī)定，遵守團隊紀律，配合乙方完成合同約定的旅游行程。

　　2.甲方有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況，有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)，拒絕乙方未經(jīng)協(xié)商一致指定具體購物場所，安排另行付費旅游項目的行為。

　　3.甲方有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為。

　　4.在旅游過程中，甲方應(yīng)自行保管好隨身攜帶的財物。

　　5.在自行安排活動期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動，選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責。

　　6.行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，不得損害乙方的合法權(quán)益，不得以拒絕上、下機(車、船、郵輪)等行為拖延行程或者脫團，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　7.甲方在簽訂合同或者填寫各種材料時，應(yīng)當使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性、有效性負責。限制民事行為能力人單獨出行的，須由監(jiān)護人書面同意。

　　8.甲方購買旅游產(chǎn)品、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，參加適合自身條件的旅游活動，遵守旅游活動中的安全警示要求，配合有關(guān)部門、機構(gòu)或乙方采取的安全防范和應(yīng)急處理措施。

　　9.甲方向乙方提交的出入境證件應(yīng)當符合相關(guān)規(guī)定。甲方不得在境外非法滯留，不得擅自分團、脫團。

　　10.甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知乙方。因代為履行合同增加或減少的費用，雙方應(yīng)按實結(jié)算。

　　(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1.乙方不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

　　2.乙方提供旅游行程單應(yīng)與本合同團號一致，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。

　　3.乙方應(yīng)在出團前，以說明會等形式如實告知相關(guān)旅游服務(wù)項目和標準，提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范，尊重旅游目的地的風俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、宗教禁忌。在合同訂立時及履行中，乙方應(yīng)對旅游中可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的情況，作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的適當措施(可另附安全告知書，由甲方確認簽字)。

　　4.乙方應(yīng)妥善保管甲方提交的各種證件，依法對甲方信息保密。

　　5.因航空、輪船、鐵路運輸?shù)荣M用遇政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算。

　　6.乙方為甲方安排符合法律法規(guī)規(guī)定的領(lǐng)隊人員。

　　7.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除合同：

　　(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

　　(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;

　　(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;

　　(4)從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

　　(5)法律規(guī)定的其他情形。

　　因前款情形解除合同的，乙方應(yīng)當按本合同第六條扣除必要的費用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當依法承擔賠償責任。

　　8.成團人數(shù)與不成團的約定(二選一)

　　□最低成團人數(shù) 人;低于此人數(shù)不能成團時，乙方應(yīng)當提前30日通知甲方，本合同解除，向甲方退還已收取的全部費用。

　　□本團成團不受最低人數(shù)限制。

　　第六條 甲方解除合同及承擔必要費用

　　因甲方自身原因?qū)е潞贤�解除，乙方按下列標準扣除必要費用后，將余款退還甲方(二選一)

　　□(一)雙方可以進行約定并從其約定：

　　1.在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：

　　(1)行程前 日至 日，旅游費用 %;

　　(2)行程前 日至 日，旅游費用 %;

　　(3)行程前 日至 日，旅游費用 %;

　　(4)行程前 日至 日，旅游費用 %;

　　(5)行程開始當日，旅游費用 %。

　　甲方行程前逾期支付旅游費用超過 日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。

　　2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

　　旅游費用-( )-( )-( )-( )

　　□(二)雙方?jīng)]有約定的，按照下列標準扣除必要的費用。

　　1.在行程前解除合同的，機(車、船)票費用按實結(jié)算后，其余必要的費用扣除標準為：

　　(1)行程前30日至15日，旅游費用5%;

　　(2)行程前14日至7日，旅游費用10%;

　　(3)行程前6日至4日，旅游費用15%;

　　(4)行程前3日至1日，旅游費用25%;

　　(5)行程開始當日，旅游費用30%。

　　甲方行程前逾期支付旅游費用超過 日的，或者甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在中途加入旅游團隊的，乙方可以視為甲方解除合同，乙方可以按本款規(guī)定扣除必要的費用后，將余款退還甲方。

　　2.在行程中解除合同的，必要的費用扣除標準為：

　　(旅游費用-旅游費用×行程開始當日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)+旅游費用×行程開始當日扣除比例。

　　如按上述1、2方式支付的必要費用低于實際發(fā)生的費用，按照實際發(fā)生的費用扣除，但最高額不應(yīng)超過旅游費用總額。

　　行程前解除合同的，乙方扣除必要費用后，應(yīng)當在合同解除之日起 個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用;

　　行程中解除合同的，乙方扣除必要費用后，應(yīng)當在協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者到達甲方指定的合理地點后 個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用。

　　第七條 違約責任

　　(一)乙方在行程前30日以內(nèi)(不含第30日，下同)提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用)，并按下列標準向甲方支付違約金(二選一)

　　□ 1.雙方可以進行約定并從其約定。

　　(1)行程前 日至 日，支付旅游費用總額 %的違約金;

　　(2)行程前 日至 日，支付旅游費用總額 %的違約金;

　　(3)行程前 日至 日，支付旅游費用總額 %的違約金;

　　(4)行程前 日至 日，支付旅游費用總額 %的違約金;

　　(5)行程開始當日，支付旅游費用總額 %的違約金。

　　□ 2.雙方?jīng)]有約定的，按照下列標準承擔違約責任。

　　(1)行程前30日至15日，支付旅游費用2%的違約金;

　　(2)行程前14日至7日，支付旅游費用5%的違約金;

　　(3)行程前6日至4日，支付旅游費用10%的違約金;

　　(4)行程前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　(5)行程開始當日，支付旅游費用20%的違約金。

　　如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當按實際損失對甲方予以賠償。

　　乙方應(yīng)當在取消出團通知到達日起 個工作日內(nèi)，向甲方退還全額旅游費用并支付違約金。

　　(二)甲方逾期支付旅游費用的，應(yīng)當每日按照逾期支付的旅游費用的 %，向乙方支付違約金。

　　(三)甲方提供的個人信息及相關(guān)材料不真實而造成損失，由其自行承擔;如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當承擔賠償責任。

　　(四)甲方因不聽從乙方的勸告、提示而影響團隊行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　(五)乙方未按合同約定標準提供交通、住宿、餐飲等服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔。

　　(六)乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，甲方在行程前(不含當日)得知的，有權(quán)解除合同，乙方全額退還已交旅游費用，并按旅游費用的15%支付違約金;甲方在行程開始當日或者行程開始后得知的，乙方應(yīng)當按旅游費用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實際損失，乙方應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　(七)乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，指定具體購物場所或安排另行付費旅游項目的，甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

　　(八)乙方具備履行條件，經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同，造成甲方人身損害、滯留等嚴重后果的，甲方除要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任外，還可以要求乙方支付旅游費用 倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。

　　(九)其他違約責任：

　　。

　　第八條 爭議解決方式

　　雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，也可在旅游合同結(jié)束之日起90天內(nèi)向旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)申請調(diào)解，也可向消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解，或提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。

　　第九條 附則

　　本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同附有行程單、安全告知書和補充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

　　補 充 條 款

　　甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：

　　住 所： 營業(yè)場所：

　　甲方代表： 乙方代表(經(jīng)辦人)：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　郵 編： 郵 編：

　　日 期： 日 期：

出境旅游合同 篇13

　　合同編號：_________

　　第一部分?特別告知

　　本合同根據(jù)《_____》和《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，簽訂合同前雙方當事人應(yīng)當仔細閱讀。

　　依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當履行下列義務(wù)：

　　一、?旅游者的權(quán)利

　　（一）旅游者享有自主選擇旅游經(jīng)營者的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅游經(jīng)營者協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　（二）旅游者享有知悉旅游經(jīng)營者服務(wù)的真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅游經(jīng)營者服務(wù)價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務(wù)標準和境外接待旅行團的旅游經(jīng)營者名稱等有關(guān)情況。

　　（三）旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅游經(jīng)營者為旅游者辦理符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責任_____。

　　（四）旅游者享有要求旅游經(jīng)營者提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽；旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅游經(jīng)營者安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

　　（五）旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹慎。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強迫購物要求。

　　（六）旅游者享有自主選擇自費項目的權(quán)利。參加自費項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風味餐等。

　　（七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護，當受到不法侵害時，旅游者有權(quán)要求賠償。旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的，按照約定承擔，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔違約責任：

　　1、?因旅游經(jīng)營者原因不能出行造成違約的：

　　（1）旅游經(jīng)營者在出團7天前（含7天）通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金；

　　（2）旅游經(jīng)營者在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。

　　因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔賠償責任。

　　2、旅游經(jīng)營者安排合同約定以外需要_____的旅游項目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅游經(jīng)營者擅自增加或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅_____政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

　　旅游經(jīng)營者組團不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者出境旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者出境旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔違約責任。

　　（八）旅游者享有人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受侵犯，民族風俗習(xí)慣應(yīng)當?shù)玫阶鹬兀�這是我國法律的規(guī)定。在整個旅游活動中，旅游者的人格尊嚴和民族風俗習(xí)慣不得受到損害；在出境旅游活動中，旅游者的人格尊嚴和民族風俗習(xí)慣受到損害的，旅游經(jīng)營者應(yīng)當出面交涉，并保證旅游者的合法權(quán)益不受損害。

　　（九）旅游者享有對旅游經(jīng)營者服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)_____旅游經(jīng)營者侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。旅游者有權(quán)將組團旅游經(jīng)營者發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團旅游經(jīng)營者所在地的省級旅_____政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)。

　　二、?旅游者的義務(wù)

　　（一）旅游者有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

　　（二）旅游者有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當旅游者在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)益。

　　（三）旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關(guān)申請資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律責任。要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊人格和服務(wù)，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得擅自滯留不歸。如在境外發(fā)生非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當事人承擔。

　　（四）旅游者應(yīng)當遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅游經(jīng)營者同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能出行造成違約的，旅游者應(yīng)當提前7天（含7天）通知對方，但旅游者和組團旅游經(jīng)營者也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的，從其約定承擔，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔違約責任：

　　1、旅游者按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金；

　　2、旅游者未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

　　旅游經(jīng)營者已辦理的護照手續(xù)費用、出境審核證成本費、實際簽證費、國際國內(nèi)交通票損失費按實計算。因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任。

　　旅游經(jīng)營者與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　（五）旅游者應(yīng)當遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

　　（六）旅游者應(yīng)當自尊、自重、自愛。維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。

　　（七）旅游者應(yīng)當努力掌握旅行所需的知識，提高自我保護意識。旅游者必須參加旅游經(jīng)營者組織的行前說明會。

　　（八）旅游者要保存好旅_____程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當旅游者的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

　　（九）旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當符合我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過_________美元或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準攜帶違禁物品出入境。

　　三、?旅游咨詢與投訴

　　第二部分?協(xié)議條款

　　甲方：____________（旅游者或團體）?聯(lián)系電話：_____________

　　地址：___________________________?編碼：_____________

　　乙方：__________（組團旅游經(jīng)營者）?聯(lián)系電話：_____________

　　地址：___________________________?編碼：_____________

　　甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議：

　　第一條?促銷與咨詢

　　（一）?乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格；境外接待旅行團的旅游經(jīng)營者是目的地國家（地區(qū)）的合法組織。

　　（二）?乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。

　　（三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

　　（四）甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況做詳盡的了解。

　　第二條?銷售與成交

　　（一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。

　　（二）乙方對訂單中的日程、標準、項目、旅游者須知應(yīng)當如實介紹、報價。

　　（三）對旅游服務(wù)費用所含項目，雙方達成共識。

　　（四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。

　　（五）乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

　　（六）乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項，并可為旅游者代為辦理旅游意外_____。

　　（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

　　（八）雙方約定由于甲方或乙方責任未出行的處理方式。

　　（九）“特別告知”為本合同的組成部分。

　　第三條?成交訂單

　　（一）?內(nèi)容

　　旅游單位?人數(shù)?（男?人、女?人），名單附后。

　　旅游者?性別?年齡?人數(shù)

　　團號?（或在行前說明會告知）

　　行程共計?晚?天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）

　　出發(fā)、返回地點、日期

　　行走國家（地區(qū)）及主要游覽點

　　交通工具

　　住宿天數(shù)

　　住宿標準

　　購物次數(shù)、內(nèi)容

　　娛樂次數(shù)、內(nèi)容

　　_____項目、金額

　　團費總價

　　團費所包含的費用

　　團費付款時間

　　（二）甲方在旅游服務(wù)提供期間服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

　　（三）乙方廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。

　　第四條?違約責任

　　（一）?乙方在下列情形下承擔賠償責任：

　　1、因乙方的原因未達到或未完全達到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；

　　2、?乙方旅游服務(wù)的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定；

　　3、乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的；

　　4、因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失。

　　（二）?甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任：

　　1、甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任；

　　2、甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負；

　　3、由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的，由甲方自負；

　　4、超出本合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成損失的，責任自負。

　　（三）?不承擔違約責任的情形：

　　1、因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已出行的，應(yīng)提供不能履約的證據(jù)，未出行的，應(yīng)及時通知對方；

　　2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的。

　　（四）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)下列情況的，可減輕或免除責任：

　　1、對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防措施，未造成甲方損失的；

　　2、乙方及時采取了善后處理措施，未造成甲方損失的；

　　3、由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

　　第五條?爭議的解決

　　（一）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出投訴和賠償請求或向工商行政管理機關(guān)申請調(diào)解。

　　（二）當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成時，按下列第?種方式解決：

　　1、提交___________委員會_____；

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第六條?補充條款

　　第七條?本合同一式?份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　甲方[法定代表人]：_______?乙方[法定代表人]：_______

　　[委托代理人]：___________?[委托代理人]：___________

　　________年______月_____日?_______年______月______日

　　協(xié)議簽字地：________________________

出境旅游合同 篇14

　　合同編號：

　　旅游者：

　　出境組團旅行社：

　　北京市工商行政管理局

　　北京市旅游局監(jiān)制

　　使用說明

　　1、本市行政區(qū)域內(nèi)的出境旅游組團社與旅游者之間締結(jié)出境組團旅游服務(wù)關(guān)系適用本合同。本合同由背書式通用條款和約定式專用條款共同組成。旅游者在簽訂合同前請仔細閱讀合同各項條款，特別是《通用條款》第二條、第五條、第六條、第八條和《專用條款》第四條。本合同中旅游者簡稱為甲方，出境旅游組團社簡稱為乙方。

　　2、填寫本合同請逐頁標明“合同編號”，填寫完畢后，請乙方保存復(fù)寫聯(lián)，甲方保存原件。

　　3、本合同專用條款第三條中的“行程時間”是以自然日（0：00－24：00）為計算依據(jù)的，甲方在簽訂合同前請問清行程有關(guān)事宜。

　　4、甲方請保存好旅_____程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

　　北京市旅游局通訊地址：朝陽區(qū)建外大街28號，郵編：100022。

　　北京市旅游社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：。

　　國家旅游局通訊地址：建國門內(nèi)大街甲9號，郵編：100740。

　　國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投拆電話：。

　　5、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　雙方可以書面形式對本合同內(nèi)容予以變更或補充，但變更或補充含有不合理地減輕或免除本合同規(guī)定應(yīng)當由乙方承擔的責任內(nèi)容的，仍以本合同為準。標有團號、出發(fā)日期的《出境旅_____程表》、《行程須知》均為本合同組成部分。

　　專用條款

　　旅游者（甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　　出境旅游組團社（乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿

　　根據(jù)《_____》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下：

　　第一條?甲方情況

　　甲方應(yīng)當為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的中國公民。

　　甲方人數(shù)為＿＿＿＿＿＿人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　第二條?旅游手續(xù)

　　以下旅游手續(xù)由甲方自行辦理：護照、簽證、出境機票、＿＿＿＿＿＿＿?。

　　第三條?旅游內(nèi)容及安排

　　乙方負責組團為甲方提供出境旅游服務(wù)。合同報價以＿＿人成行為基準。

　　行程時間共計＿＿＿＿＿＿日，行程中的在途時間包含在內(nèi)。

　　成行團號：＿＿＿＿＿＿＿＿（或在行前說明會告知）。

　　出發(fā)地點及時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　返回地點及時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　目的地國家（地區(qū)）旅游線路：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　旅游費用為＿＿＿＿＿元（人民幣）/人，總計為＿＿＿＿＿元。

　　關(guān)于旅游費用的特別約定：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　旅游費用的支付方式和時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　國際間交通工具：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　住宿標準：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　餐飲標準：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　購物安排：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　第四條?不成團安排

　　因報團人數(shù)未達到成行基準而不成團時，乙方應(yīng)當提前7日（不含）通知甲方，雙方按下列第＿＿種方式解決：

　　1、解除合同。

　　2、解除合同，乙方建議甲方與其他旅行社拼團；若甲方接受建議的，應(yīng)當與拼團旅行社另行簽訂旅游合同。

　　3、建議甲方延期或更改旅游線路，如甲方同意則改簽旅游合同，費用如有增減，由乙方退還或由甲方補足。

　　4、乙方未提前7日通知甲方的，應(yīng)當按照《通用條款》第八條中成行前解約責任的有關(guān)規(guī)定承擔責任。

　　第五條?爭議解決方式

　　本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決或向有管轄權(quán)的國內(nèi)旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門申請調(diào)解，或向有關(guān)_____申訴，協(xié)商、調(diào)解或申訴解決不成的，向＿＿＿＿＿人民法院起訴，或按照另行達成的_____條款或_____協(xié)議申請_____。

　　第六條?其他約定

　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　通用條款

　　第一條?甲方的權(quán)利

　　（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團資格的旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。

　　（二）知悉乙方服務(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供《出境旅_____程表》和《行程須知》，并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標準等方面的真實情況。

　　（三）人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。

　　（四）要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定和《出境旅_____程表》安排旅行游覽；有權(quán)要求乙方為旅游團隊委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

　　（五）自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照合同約定帶團到行程國家或地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

　　（六）自主選擇自費項目的權(quán)利。甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的合同約定以外的自費項目。

　　（七）人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

　　（八）對乙方服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報。

　　第二條?甲方的義務(wù)

　　（一）維護祖國的安全、榮譽和利益。甲方應(yīng)當自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴與形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。

　　（二）不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時，不得損害國家的、社會的、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

　　（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當保守國家秘密，遵守公共秩序，尊重社會公德，尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法令，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習(xí)慣。

　　（四）如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當在出境旅游申辦和行程中提供真實情況，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)當確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。

　　（五）遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當按照約定支付旅游費用，在行程中應(yīng)當遵守團隊紀律，不得因個人原因強迫乙方改變旅游團隊行程或擅自離團活動，不得在境外滯留不歸。

　　（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。甲方應(yīng)當參加乙方組織的行前說明會，并自行選擇和購買旅游人身意外_____及其他_____，行程中應(yīng)當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。

　　（七）境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機（車、船）、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴大影響的措施強迫乙方接受其提出的條件。

　　（八）攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。

　　第三條?乙方的權(quán)利

　　（一）享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費用的權(quán)利。

　　（二）享有核實甲方提供資料的權(quán)利。

　　（三）享有按照服務(wù)標準安排交通工具，酒店、接待社的權(quán)利。

　　（四）不成團時，有建議甲方轉(zhuǎn)入本社其他團隊或者其他社團隊的權(quán)利。

　　（五）享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團隊的根本利益。

　　第四條?乙方的義務(wù)

　　（一）應(yīng)當向甲方出示行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和《出境旅游組團社經(jīng)營許可證》。

　　（二）應(yīng)當按照《旅行社投保旅行社責任_____的規(guī)定》投保旅行社責任_____。

　　（三）應(yīng)當就出境旅游的具體行程、標準、購物等情況向甲方做如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。

　　（四）應(yīng)當召開行前說明會，并向甲方提供《出境旅_____程表》和旅游項目具體內(nèi)容，書面告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習(xí)慣、安全避險、境外小費支付標準及其他注意事項，并向甲方推薦旅游人身意外_____及其他_____。

　　（五）未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團。

　　（六）應(yīng)當本著謹慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)，提供的服務(wù)不得低于國家標準、行業(yè)標準。

　　（七）出境旅游過程中安排合同約定之外的自費項目，應(yīng)當征得甲方同意，不得強行安排甲方購物。

　　（八）應(yīng)當向甲方出具或提供發(fā)票等消費憑證。

　　第五條?旅游費用

　　旅游費用不包含以下費用：護照費、境內(nèi)地面服務(wù)費、出境機場稅、國內(nèi)段交通費、行李物品的保管費及超重費、自費項目有關(guān)費用、自由活動期間的交通費及餐費、計劃外行程費用、境外小費。

　　雙方另有約定的，應(yīng)當在專用條款中予以注明。

　　第六條?旅游手續(xù)

　　本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外，均由乙方代為辦理，甲方應(yīng)當積極提供有關(guān)協(xié)助。雙方約定由甲方自行辦理的，甲方應(yīng)當保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔相應(yīng)的法律責任。

　　第七條?旅游內(nèi)容變更

　　行程中因不可抗力或不可歸責于乙方的原因，導(dǎo)致無法按照約定線路、交通、食宿等標準繼續(xù)履行合同的，乙方可在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團隊成員無法達成三分之二多數(shù)意見的或因情況緊急無法征求意見的，由乙方?jīng)Q定；因變更而超出的費用由甲方承擔，節(jié)省的費用應(yīng)當返還甲方。

　　除前款規(guī)定的情況以外，乙方不得單方變更旅游內(nèi)容。

　　第八條?責任約定

　　（一）違約責任

　　1、?甲方違約責任

　　（1）甲方違約或由于甲方自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，還應(yīng)當承擔賠償責任。

　　（2）甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其他法律責任的，相關(guān)責任和費用由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，還應(yīng)當承擔賠償責任。

　　2、乙方違約責任

　　（2）乙方擅自增加、減少、變更旅游項目，以及提供的旅游服務(wù)未達到合同約定或國家標準、行業(yè)標準的、按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》進行賠償。除為滿足甲方的特殊要求以外，若出境旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通標準高于合同約定的，增加的相應(yīng)費用由乙方承擔。

　　（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》規(guī)定以外的因乙方過錯給甲方造成人身、財產(chǎn)損害的，根據(jù)《旅行社投保旅行社責任_____的規(guī)定》由_____公司按照有關(guān)標準予以賠償。

　　（4）乙方委托的境外旅行社違反本合同約定的，視同乙方違約，乙方應(yīng)當按照本合同的約定承擔違約責任。

　　（5）乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團的，甲方有權(quán)解除合同，并可要求乙方承擔由此給其造成的損失；甲方在出發(fā)前才得知存在擅自拼團情況的，乙方應(yīng)當向甲方支付旅游費用總額的5％作為違約金。

　　（二）補救責任

　　因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當積極采取措施配合違約方防止損失擴大，沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當自行承擔責任，無權(quán)要求違約方賠償。

　　（三）成行前的解約責任

　　1、甲方解約責任

　　因甲方原因解除合同的：

　　（1）應(yīng)當提前15日（不含）書面通知乙方，在扣除手續(xù)費100元后，乙方應(yīng)當一次性退還甲方支付的剩余旅游費用。

　　（2）出發(fā)前15日（含）至9日（含）內(nèi)解約的，除扣除手續(xù)費100元以外，甲方還應(yīng)當支付旅游費用總額的5％作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。

　　（3）出發(fā)前8日（含）至4日（含）內(nèi)解約的，除扣除手續(xù)費100元以外，甲方還應(yīng)當支付旅游費用總額的10％作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。

　　（4）出發(fā)前3日（含）內(nèi)解約的，除扣除手續(xù)費100元以外，甲方還應(yīng)當支付旅游費用總額的20％作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。

　　（5）圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季出發(fā)前15日內(nèi)（含）解約的，除扣除手續(xù)費100元以外，甲方還應(yīng)當支付旅游費用總額的30％作為違約金并支付簽證費等實際發(fā)生的費用。

　　甲方未能按照約定時間及地點集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當依據(jù)前款規(guī)定承擔解約責任。

　　2、?乙方解約責任

　　因乙方原因解除合同的：

　　（1）應(yīng)當提前7日（不含）書面通知甲方，支付違約金100元，并一次性退還甲方支付的旅游費用。

　　（2）如乙方未提前7日通知甲方的，除一次性退還甲方支付的旅游費用以外，還應(yīng)當按照旅游費用總額的10％支付違約金。

　　（3）圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季乙方未提前7日通知甲方的，除一次性退還甲方支付的旅游費用以外，還應(yīng)當按照旅游費用總額的30％支付違約金。

　　3、?因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、_____活動、重大傳染性_____、自然災(zāi)害等有可能嚴重危及甲方人身安全的情況，且雙方又未能達成變更協(xié)議的，雙方均可在成行前解除合同，旅游費用在扣除簽證費等實際發(fā)生的費用后返還甲方，解約方無需承擔其他解約責任，但應(yīng)當書面通知對方。

　　4、雙方對解除合同的通知時間和方式另有約定的，從其約定。

　　（四）行程中的解約責任

　　甲方在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。甲方未能按照合同安排及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。

　　乙方在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當承擔由此給甲方造成的一切損失。

　　（五）免責條款

　　1、任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任，但應(yīng)當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

　　2、是否給予簽證，是否準予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準入境、出境的，相關(guān)責任和費用由甲方自行承擔，給乙方造成損失的，還應(yīng)當承擔賠償責任。

　　3、權(quán)力機關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的，乙方不承擔責任。如發(fā)生費用，由甲方承擔。

　　4、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔責任，但應(yīng)當積極協(xié)助解決甲方與責任方之間的糾紛。

　　第九條?換匯規(guī)定

　　乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù)，甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。

出境旅游合同 篇15

　　專 用 條 款

　　甲方（旅游者或單位）：____________

　　身份證號碼或護照號碼：____________

　　住所或單位地址：__________________

　　通訊號碼：________________________

　　乙方（組團旅行社）：______________

　　許可證號：________________________

　　地址：____________________________

　　通訊號碼：________________________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成如下協(xié)議：

　　第一條 《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認真閱讀《通用條款》各項內(nèi)容，并就《通用條款》按以下第_____項予以確認。

　　1、完全認可《通用條款》各項內(nèi)容；

　　2、基本認可《通用條款》的內(nèi)容，并就持異議的條款與乙方重新達成協(xié)議，記入第八條“其他約定”。

　　第二條 旅游者情況

　　甲方參加旅游人數(shù)為______人。

　　甲方聲明：參加此次旅游的人員身體狀況基本健康，能夠適應(yīng)本次旅游，并愿意承擔健康責任。□是 □否

　　第三條 旅游內(nèi)容及安排

　　（一）成行團號：____________（□在行前說明會告知）。

　　（二）旅游行程共計_____日____夜，行程中的在途時間包含在內(nèi)。

　　（三）旅游線路：（包括旅游者抵達的國家/地區(qū)、城市、主要景點，主要景點應(yīng)當注明保證旅游者實際游覽的最少時間）

　　（四）集合出發(fā)地點及時間：_____________

　　（五）散團地點及時間：_________________

　　（六）購物安排：每天購物次數(shù)不超過____次，全程購物次數(shù)不超過____次，購物場所經(jīng)營品種主要為_________________________________

　　（七）甲方是否同意購買旅游意外傷害險：□是；□否

　　購買方式：□自行購買；□委托乙方購買

　　第四條 旅游費用

　　（一）本旅游行程的收費標準（人民幣）為：成人____元/人；兒童______元/人。旅游費用（人民幣）總計：成人______元/人×______人+小孩_____元/人×_____人＝_________元。大寫:____拾____萬____千____百____拾_____元人民幣。

　　（二）甲方應(yīng)在出游前____日內(nèi)交納預(yù)付款____元人民幣，余款應(yīng)于本合同約定的出發(fā)日前______日付訖。相關(guān)費用約定在旅游行程中支付時，甲方須支付現(xiàn)金。

　　（三）旅游費用包含以下項目或標準：

　　1、代辦證件、手續(xù)的費用：乙方代甲方辦理□護照□簽證□通行證□簽注，旅游訂車（房、餐）等手續(xù)費。

　　2、交通客票標準：火車：□是/□否空調(diào)車，□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥；

　　輪船：普通客船____人/間，□是/□否帶衛(wèi)生間，或 等艙； 星級游船□標準間/□單人間/□套房；

出境旅游合同 篇16

　　旅游者或團體：___________

　　組團旅行社名稱：_________

　　江西省旅游局

　　制定

　　江西省工商行政管理局

　　20__年三月

　　江西省出境旅游合同通用條款

　　第一條  甲方的權(quán)利

　　（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團資格的國際旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。

　　（二）知悉乙方服務(wù)真實情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和須知，并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標準等方面的真實情況。

　　（三）人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。

　　（四）要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽；有權(quán)要求乙方為旅游團委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員，代表乙方安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

　　（五）自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團在行程國家本地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排。

　　（六）自主選擇自費項目的權(quán)利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費項目外，甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費項目。

　　（七）人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

　　（八）對乙方服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對乙方侵害權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投誦、舉報。

　　第二條  甲方的義務(wù)

　　（一）維護祖國的安全、榮譽和利益。甲方應(yīng)當自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴和形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。

　　（二）不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

　　（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法律，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習(xí)慣。

　　（四）如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當在出境旅游申辦和行程中提供真實情況，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并將健康狀況如實告知乙方。

　　（五）遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當審驗乙方的營業(yè)執(zhí)照和出境游組團社經(jīng)營許可證，與具有出境（國）旅游資格的國際旅行社簽訂合同，并按照約定支付旅游費用。在行程中服從乙方安排，不得因個人原因強迫乙方改變團體行程或擅自離團活動。

　　（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。甲方應(yīng)當參加乙方組織的行前說明會，行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。

　　（七）境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機（車、船），實施違反行程國家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強迫乙方接受其提出的條件。

　　（八）攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。

　　第三條  乙方的權(quán)利

　　（一）享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費用的權(quán)利。

　　（二）享有向有關(guān)部門核實甲方提供資料真實性的權(quán)利。

　　（三）享有按照雙方約定的服務(wù)標準選擇交通工具、酒店和國家旅游局指定的旅游目的地國家和地區(qū)接待社（未指定除外）的權(quán)利

　　（四）不成團時，有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團隊或者其他出境旅游組團社團隊的權(quán)利。

　　（五）甲方在行程過程中因疾病或其他事由離團或放棄行程某項內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。

　　（六）享有在緊急情況下根據(jù)實際情況臨時處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團隊的利益。

　　第四條  乙方的義務(wù)

　　（一）應(yīng)當向甲方出示營業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團社經(jīng)營許可證。

　　（二）應(yīng)當就可能因自身責任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險。

　　（三）應(yīng)當就出境旅游的行程、標準、購物等情況向甲方作如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。具體內(nèi)容，告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習(xí)慣、安全避險及其他注意事項，并向甲方推薦旅游意外保險。

　　（五）甲方在雙方約定的購物場所購買的物品經(jīng)法定部門鑒定偽假冒偽劣的，乙方應(yīng)當協(xié)助甲方向經(jīng)營者索賠。

　　（六）乙方應(yīng)當保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身、財物安全的要求，對可能危及甲方人身、財物安全的事宜，應(yīng)當向甲方作出真實的說明和明確的警示，采取防止危害發(fā)生的措施。

　　（七）應(yīng)當本著謹慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提－供的服務(wù)不得低于行業(yè)標準。

　　（八）出境旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)當征

　　得甲方同意。不得強行安排合同約定以外的購物和其他自費項目。

　　（九）應(yīng)當向甲方出具或提供收費標準內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費憑證。

　　（十）出境旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當協(xié)助解決。

　　第五條  責任約定

　　（一）違約責任

　　1.甲方違約責任

　　（I）甲方違約或由于甲方自身過錯或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔，給乙方造成損失的，承擔賠償責任。

　　（2）甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責任的，相關(guān)責任和費用由甲方自行承擔。

出境旅游合同 篇17

　　旅游者：

　　組團旅行社：

　　北京市工商行政管理局北京市旅游局

　　使用說明

　　1、本合同為示范文本，適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營出境組團旅游業(yè)務(wù)的旅行社與依法允許出境的旅游者之間締結(jié)的出境組團旅游服務(wù)關(guān)系。

　　出境組團旅游服務(wù)，是指由旅行社負責將旅游團隊送到中華人民共和國境外(含港、澳、臺地區(qū))的城市或旅游景點，并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動。

　　2、示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對出境組團旅游活動中雙方當事人的權(quán)利、義務(wù)、責任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定，而《專用條款》是雙方當事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補充約定。

　　3、旅游者在簽訂合同前請仔細閱讀本合同各項條款，特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第4條。填寫完畢后，請旅游者保存原件，旅行社保存復(fù)寫聯(lián)。

　　4、《專用條款》第2條中的“行程時間”是以自然日(0：00-24：00)為計算依據(jù)的，旅行社應(yīng)當在簽訂合同前告知旅游者行程起始時間等有關(guān)事宜。

　　5、旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

　　北京市旅游局通訊地址：朝陽區(qū)建外大街28號，郵編：100022。

　　北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：。

　　國家旅游局通訊地址：建國門內(nèi)大街甲9號，郵編：100740。

　　國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：。

　　6、合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。雙方當事人還可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補充，但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當由旅行社承擔的責任內(nèi)容的，仍以《通用條款》為準。標有團號、出發(fā)日期的《出境旅游行程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

　　北京市出境旅游合同通用條款

　　第一條旅游者的權(quán)利

　　(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團資格的旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。

　　(二)知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《出境旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標準等方面的真實情況。

　　(三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜;有權(quán)要求旅行社為旅游團隊委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員代表旅行社安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

　　(四)自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社人員按照合同約定帶團到行程國家或地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

　　(五)自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

　　(六)人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

　　(七)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報。

　　第二條旅游者的義務(wù)

　　(一)維護祖國的安全、榮譽和利益。旅游者應(yīng)當自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴與形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。

　　(二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

　　(三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。旅游者應(yīng)當保守國家秘密，遵守公共秩序，尊重社會公德，尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法令，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習(xí)慣。(四)如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當在出境旅游申辦和行程中提供身份、健康等方面的真實情況，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。

　　(五)遵守合同約定，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當按照約定支付旅游費用，確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合，不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動，不得在境外滯留不歸。

　　(六)努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。旅游者應(yīng)當參加旅行社組織的行前說明會，并可以自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險，旅游過程中應(yīng)當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。

　　(七)境外糾紛境內(nèi)解決。旅游者在旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(車、船)，實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失，以強迫旅行社接受其提出的條件。

　　(八)攜帶的行李物品及貨幣應(yīng)當符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。旅游者不得攜帶違禁物品出入境。

　　第三條旅行社的權(quán)利

　　(一)核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

　　(二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

　　(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

　　(四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

　　第四條旅行社的義務(wù)

　　(一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《出境旅游組團社經(jīng)營許可證》。

　　(二)按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險。

　　(三)通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

　　(四)在出發(fā)前向旅游者提供《出境旅游行程表》和《行程須知》，書面告知旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習(xí)慣、安全避險、境外小費支付標準及其他注意事項，就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標準等情況向旅游者做如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳，并應(yīng)當向旅游者推薦旅游人身意外保險及其他保險。

　　(五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，且不得低于國家標準或行業(yè)標準。

　　(六)所提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求，對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目，應(yīng)當向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　(七)旅游過程中不得強制旅游者購物，安排合同約定以外的自費項目，應(yīng)當征得旅游者同意。

　　(八)應(yīng)當向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

　　第五條旅游費用

　　(一)旅游費用包含以下費用：

　　1、代辦證件、手續(xù)的費用;

　　2、境外交通客票費：如遇票價調(diào)整，客票費的退、補按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;

　　3、餐飲住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐飲;

　　4、游覽費;

　　5、旅游服務(wù)費：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費;

　　6、團隊簽證費;

　　7、國外機場稅。

　　(二)旅游費用不包含以下費用：

　　1、非合同約定行程發(fā)生的費用;

　　2、自費項目有關(guān)費用;

　　3、自由活動期間的費用;

　　4、護照費;

　　5、境內(nèi)地面服務(wù)費;

　　6、出境機場稅;

　　7、國內(nèi)段交通費;

　　8、境外小費;

　　9、行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等;

　　10、“(一)”款中未列明的其他費用。

　　(三)對旅游費用雙方另有約定的，應(yīng)當在《專用條款》中予以注明。

　　第六條旅游手續(xù)

　　本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外，均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的，旅游者應(yīng)當保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔相應(yīng)的法律責任。

　　第七條旅游內(nèi)容變更

　　(一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等)，導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團隊成員無法達成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時，由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔，節(jié)省的費用應(yīng)當返還旅游者。

　　(二)除前款規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

　　第八條責任約定

　　(一)違約責任

　　1、旅游者違約責任

　　(1)旅游者未按照合同約定支付旅游費用的，應(yīng)當每日按照遲延支付費用0.3%的標準支付違約金。

　　(2)旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔;由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當承擔賠償責任。

　　(3)旅游者因違反行程國家或地方的法令而被拘留、遣返或被追究其他法律責任的，相關(guān)責任和費用由其自行承擔;由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當承擔賠償責任。

　　2、旅行社違約責任

　　(1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中，旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因旅行社過錯存在瑕疵的，旅行社應(yīng)當積極協(xié)助旅游者補辦相關(guān)手續(xù)，并承擔補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當支付的合理費用;因上述行為影響旅游行程的，旅行社還應(yīng)當賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等。

　　(2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達到合同約定或國家標準、行業(yè)標準的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外，若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標準高于合同約定的，增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔。

　　(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害，根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標準賠付，旅行社應(yīng)當積極向保險公司辦理理賠事宜。

　　(4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔違約責任。

　　(5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團的，旅游者有權(quán)解除合同，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在被擅自轉(zhuǎn)社出團情況的，除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外，還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額5%的標準支付違約金。

　　(二)補救責任

　　因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當積極采取措施配合違約方防止損失擴大，沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當自行承擔責任，無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方承擔。

　　(三)成行前的解約責任

　　1、旅游者解約責任

　　因旅游者原因解除合同的，旅游者：

　　(1)應(yīng)當提前15日(不含)書面通知旅行社，并承擔旅行社代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

　　(2)未提前15日通知旅行社的，應(yīng)當按照旅游費用總額的10%支付違約金，并承擔旅行社代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

　　(3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當依據(jù)前款的規(guī)定承擔解約責任。

　　凡屬上述情況的，旅行社保留注銷簽證的權(quán)利。

　　2、旅行社解約責任

　　因旅行社原因解除合同的，旅行社：

　　(1)應(yīng)當提前7日(不含)書面通知旅游者，并承擔代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

　　(2)如未提前7日通知旅游者的，應(yīng)當按照旅游費用總額的10%支付違約金，并承擔代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

　　3、安全解約責任

　　因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達成變更協(xié)議的，雙方均可在出發(fā)前書面通知對方解除合同，旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者，解約方無需承擔其他解約責任。

　　4、對通知時間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當在《專用條款》中予以注明。

　　(四)行程中的解約責任

　　1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。

　　2、旅行社除為旅游團隊根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當承擔由此給旅游者造成的實際損失。

　　(五)免責條款

　　1、任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任，但應(yīng)當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

　　2、對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應(yīng)當積極協(xié)助解決旅游者與責任方之間的糾紛。

　　3、是否給予簽證，是否準予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)力。如因旅游者自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準入境、出境的，相關(guān)責任和費用由旅游者自行承擔，給旅行社造成損失的，還應(yīng)當承擔賠償責任。

　　4、權(quán)力機關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的，旅行社不承擔責任。如發(fā)生費用，由旅游者承擔。

　　第九條換匯規(guī)定

　　旅行社為旅游者提供換匯的必要手續(xù)，旅游者持有關(guān)證件自行到銀行換匯。

　　專用條款

　　旅游者：組團旅行社：

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下：

　　第一條旅游者情況

　　旅游者人數(shù)為人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：。

　　第二條旅游手續(xù)

　　以下旅游手續(xù)由旅游者自行辦理：護照、簽證、出境機票、。

　　第三條旅游內(nèi)容及安排

　　(一)合同報價以人以上成行為基準。

　　(二)成行團號：(或在行前說明會告知)。

　　(三)行程時間共計日，行程中的在途時間包含在內(nèi)。

　　(四)出發(fā)地點及時間：。

　　(五)返回地點及時間：。

　　(六)旅游線路：(主要景點應(yīng)當注明保證旅游者實際游覽的最少時間)。

　　(七)成人旅游費用為元(人民幣)/人，兒童(歲(含)以下)旅游費用為元(人民幣)/人，總計為元。

　　(八)住宿時如遇單人房間，住宿差價的解決辦法為：。

　　(九)關(guān)于旅游費用的特別約定：。

　　(十)旅游費用的支付方式和時間：。

　　(十一)國際間交通工具：。

　　(十二)住宿標準：。

　　(十三)餐飲標準：。

　　(十四)購物安排：購物次數(shù)不超過次，購物場所經(jīng)營品種主要為。

　　第四條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

　　旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式：

　　1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標準的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔先行賠償責任;賠償后，原旅行社可以向受讓旅行社追償。

　　2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標準的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，旅游者應(yīng)當與受讓旅行社就《專用條款》重新達成協(xié)議，并由受讓旅行社對旅游者承擔責任。

　　第五條不成團安排

　　(一)報團人數(shù)未達到成行基準時，旅行社應(yīng)當提前7日(不含)通知旅游者，雙方按下列第種方式解決：

　　1、解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

　　2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團。

　　3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路，如旅游者同意則改簽旅游合同，費用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補足。

　　(二)旅行社未提前7日通知旅游者的，應(yīng)當按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔解約責任。

　　第六條爭議解決方式

　　本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的，向人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

　　第七條其他約定。

　　旅游者(簽章)：旅行社(簽章)：

　　住所：住所：

　　電話：電話：

　　證照號碼：簽約代表：

　　簽訂時間：簽訂時間：

　　簽訂地點：簽訂地點：

出境旅游合同 篇18

　　使　用　說　明

　　1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社(以下簡稱“出境社”)與出境旅游者(以下簡稱“旅游者”)之間簽訂團隊出境旅游(不含赴中國臺灣地區(qū)旅游)合同時使用。

　　2、雙方當事人應(yīng)當結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應(yīng)當以文字形式填寫完整。

　　3、雙方當事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容進行變更或者補充。變更或者補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當由出境社承擔的責任。

　　4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國范圍內(nèi)推行使用。

　　合同編號：______________

　　旅游者： 等 人(名單可附頁，需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認);

　　出境社： ;

　　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號： 。

　　第一章 定義和概念

　　第一條　本合同詞語定義

　　1、出境社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社。

　　2、旅游者，指與出境社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國內(nèi)地居民及在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的中國臺灣地區(qū)居民或者團體。

　　3、出境旅游服務(wù)，指出境社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者出國及赴港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證/簽注，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動。

　　4、旅游費用，指旅游者支付給出境社，用于購買出境旅游服務(wù)的費用。

　　旅游費用包括：

　　(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);

　　(2)交通費(含境外機場稅);

　　(3)住宿費;

　　(4)餐費(不含酒水費);

　　(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;

　　(6)行程中安排的其他項目費用;

　　(7)導(dǎo)游服務(wù)費和出境社、境外接待旅行社(簡稱“地接社”)等其他服務(wù)費用。

　　旅游費用不包括：

　　(1)旅游證件的費用和辦理離團的費用;

　　(2)旅游者投保的個人旅游保險費用;

　　(3)合同約定另行付費項目的費用;

　　(4)合同未約定由出境社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

　　(5)境外小費;

　　(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫(yī)療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

　　5、購物場所，指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。

　　6、自由活動，指《旅游行程計劃說明書》中安排的自由活動。

　　7、自行安排活動期間，指《旅游行程計劃說明書》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。

　　8、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當承擔的賠償責任為保險標的的保險。

　　9、旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

　　10、離團，指團隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

　　11、脫團，指團隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

　　12、轉(zhuǎn)團，指由于低于成團人數(shù)，出境社征得旅游者書面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。

　　13、拼團，指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　14、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

　　15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

　　16、業(yè)務(wù)損失費，指出境社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

　　17、黃金周，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

　　第二章 合同的簽訂

　　第二條 旅游行程計劃說明書

　　出境社應(yīng)當提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《計劃書》應(yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時間(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

　　(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

　　(3)交通服務(wù)安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

　　(4)住宿服務(wù)安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);

　　(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱、景區(qū)點停留的最少時間);

　　(7)自由活動次數(shù)和時間;

　　(8)購物安排(出境社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

　　(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);

　　(10)另行付費項目(如有安排，出境社應(yīng)當在簽約時向旅游者提供《境外另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導(dǎo)游服務(wù)費等，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分，另行付費項目應(yīng)當以不影響計劃行程為原則);

　　《計劃書》用語須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定用語。

　　第三條 簽訂合同

　　旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同條款、《計劃書》和《境外另行付費項目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，出境社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品

　　出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對出境社和旅游者雙方具有約束力。

　　第五條　合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第六條 出境社的權(quán)利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

　　2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

　　3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

　　4、旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;

　　5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　第七條 出境社的義務(wù)

　　1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務(wù);

　　2、在出團前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項，具體事項包括但不限于所到國家或者地區(qū)的重要規(guī)定和風俗習(xí)慣、安全避險措施、境外小費標準、外匯兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);

　　3、為旅游團隊安排符合《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員;

　　4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

　　5、為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、國籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

　　6、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

　　7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責任保險;

　　8、提示旅游者購買個人旅游保險;

　　9、按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;

　　10、旅游者在《計劃書》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅游者提出索賠的，積極協(xié)助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過90日，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模瑧?yīng)當先行賠付;

　　11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;

　　12、依法對旅游者個人信息保密;

　　13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大;

　　14、采用拼團方式出團的，出境社仍承擔本合同約定的責任和義務(wù)。

　　第八條 旅游者的權(quán)利

　　1、要求出境社按照合同和《計劃書》及依據(jù)《計劃書》細化的《行程表》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);

　　2、拒絕出境社及其工作人員未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;

　　3、在支付旅游費用時要求出境社開具發(fā)票;

　　4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;

　　5、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他各項權(quán)利。

　　第九條 旅游者的義務(wù)

　　1、如實填寫《出境旅游報名表》、簽證/簽注資料和游客安全保障卡，并對所填的內(nèi)容承擔責任，如實告知出境社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的;

　　2、向出境社提交的因私護照或者通行證有效期在半年以上，自辦簽證/簽注者應(yīng)當確保所持簽證/簽注在出游期間有效;

　　3、按照合同約定支付旅游費用;

　　4、按照合同約定隨團完成旅游行程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時，采取措施防止損失擴大;

　　5、遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸;

　　6、遵守旅游目的地國家(地區(qū))的公共秩序，尊重當?shù)氐娘L俗習(xí)慣，尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰和亂扔垃圾，不參與色情、賭博和涉毒活動;

　　7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

　　8、行程中發(fā)生糾紛時，本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失擴大，不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

　　9、在自行安排活動期間，應(yīng)當在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負責;

　　10、在合法權(quán)益受到損害要求出境社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。

　　第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

　　第十條 合同的變更

　　1、出境社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用，出境社應(yīng)當退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，出境社可以在征得團隊50%以上成員同意后，對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時，出境社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當就作出的決定提供必要的證明。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，出境社向旅游者全額退還旅游費用(已發(fā)生的簽證/簽注費用可以扣除)。已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，出境社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，增加的旅游費用，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，出境社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。

　　第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

　　經(jīng)出境社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用由出境社退還旅游者。

　　第十二條 不成團的安排

　　當?shù)陀诔蓤F人數(shù)不能成團時，旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

　　1、轉(zhuǎn)團：出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團隊，并就受讓出團的出境社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅游者和受讓出團的出境社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　2、延期出團和改簽線路出團：出境社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改簽其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用出境社予以退還。

　　第五章 合同的解除

　　第十三條 不同意轉(zhuǎn)團、延期出團和改簽線路的合同解除

　　低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團，也不同意延期和改簽其他線路出團的，視為出境社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。

　　第十四條　行程前的合同解除

　　旅游者和出境社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第30日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。出境社提出解除合同的，全額退還旅游費用(不得扣除簽證/簽注費用);旅游者提出解除合同，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當扣除簽證/簽注費用。出境社應(yīng)當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費用。

　　旅游者或者出境社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

　　第十五條 行程中的合同解除

　　1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。

　　2、旅游者在行程中脫團的，出境社可以解除合同。旅游者不得要求出境社退還旅游費用，如給出境社造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　第六章 違約責任

　　第十六條　出境社的違約責任

　　1、出境社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用)，并按下列標準向旅游者支付違約金：

　　出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;

　　出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;

　　出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　出境社應(yīng)當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用并支付違約金。

　　2、出境社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情形除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當采取措施予以補救，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　3、出境社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認安排本合同約定以外的另行付費項目的，應(yīng)當承擔擅自安排的另行付費項目費用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額10%向旅游者支付違約金;出境社強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

　　4、出境社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，出境社還應(yīng)當承擔損害賠償責任。

　　5、出境社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，旅游者在出發(fā)前(不含當日)得知的，有權(quán)解除合同，出境社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，出境社應(yīng)當按旅游費用總額的25%支付違約金。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，出境社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。

　　6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，出境社應(yīng)當積極采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　第十七條 旅游者的違約責任

　　1、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當按下列標準向出境社支付業(yè)務(wù)損失費：

　　出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%;

　　出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%;

　　出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%;

　　出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%;

　　出發(fā)當日，按旅游費用總額90%;

　　如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償出境社的實際損失，旅游者應(yīng)當按實際損失對出境社予以賠償，但最高額不應(yīng)當超過旅游費用總額。

　　出境社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后，應(yīng)當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

　　2、因不聽從出境社及其領(lǐng)隊的勸告而影響團隊行程，給出境社造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

　　4、由于旅游者的過錯，使出境社遭受損害的，應(yīng)當由旅游者賠償損失。

　　5、與出境社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當積極采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　第十八條 其他責任

　　1、因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責任和費用由旅游者承擔，出境社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給出境社造成損失的，旅游者還應(yīng)當承擔賠償責任。

　　2、由于第三方侵害等不可歸責于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社不承擔賠償責任。但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　3、旅游者自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，出境社不承擔賠償責任。

　　第七章 協(xié)議條款

　　第十九條 旅游時間

　　出發(fā)時間 ，結(jié)束時間 ;共 天 夜。

　　第二十條 旅游費用及支付

　　(旅游費用以人民幣為計算單位)

　　成人 元/人;兒童(不滿12歲的) 元/人;

　　合計 元(其中簽證/簽注費用 元/人)。

　　旅游費用支付的方式和時間　 　　　 。

　　第二十一條 個人旅游保險

　　旅游者 　　(同意或者不同意，打勾無效)委托出境社辦理旅游者投保的個人旅游保險。

　　保險產(chǎn)品名稱：

　　保 險 人：

　　保 險 金 額： 元人民幣

　　保 險 費： 元人民幣

　　第二十二條 成團人數(shù)與不成團的約定

　　最低成團人數(shù) 人;低于此人數(shù)不能成團時，出境社應(yīng)當在出發(fā)前 日通知旅游者。

　　如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)至 出境社出團;

　　2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

　　3、 (同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團。

　　第二十三條 拼團約定

　　旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式出團。

　　第二十四條 黃金周特別約定

　　黃金周旅游高峰期間，旅游者和出境社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責任約定如下：

　　提前告知時間旅游者行前退團應(yīng)當支付出境社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比出境社取消出團應(yīng)當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　出發(fā)前 日至 日

　　第二十五條 爭議的解決方式

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第　　種方式解決：

　　1、提交 仲裁委員會仲裁;

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第二十六條 其他約定事項

　　未盡事宜，經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。

　　(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

　　旅游者代表簽字(蓋章)： 出境社蓋章：

　　證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

　　住 址： 營業(yè)地址：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　傳 真： 傳 真：

　　郵 編： 郵 編：

　　電子信箱： 電子信箱：

　　簽約日期：　　　 年 　月　日 簽約日期：　　 年 　月　日

　　簽約地點：

　　出境社監(jiān)督、投訴電話：

　　省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)：

　　投訴電話：

　　電子郵箱：

　　地 址：

　　郵 編：

　　附件1：出境旅游報名表

　　旅游線路及編號　　　　　 　 旅游者出團意向時間

　　姓 名 性別 民族 出生日期

　　身份證號碼 聯(lián)系電話

　　身體狀況

　　(需注明身體情況是否適宜出游、有無突發(fā)病史、有無藥物過敏史;是否身體殘疾，是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，出境社在接受旅游者報名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費用由雙方協(xié)商確定。)

　　旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團)：

　　與 同住， 與 同住， 與 同住，

　　與 同住， 與 同住， 與 同住，

　　為單男/單女需要安排與他人同住， 不占床位，

　　全程要求入住單間(同意補交房費差額)。

　　其他補充約定：

　　旅游者確認簽名(蓋章)：年 月 日

　　備 注(年齡低于18周歲，需要提交監(jiān)護人書面同意出行書)

　　以 下 由 出 境 社 工 作 人 員 填 寫

　　服務(wù)網(wǎng)點名稱 出境社經(jīng)辦人

　　附件2：帶團號的《旅游行程計劃說明書》

　　旅游者：(代表人簽字) 出境社：(蓋章)

　　經(jīng)辦人：(簽字)

　　年 月 日

出境旅游合同 篇19

　　合同編號：___________

　　佛山市出境旅游組團合同

　　甲方(團體或個人):_________________

　　乙方(組團旅行社):_________________

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　第一條  報名與成團

　　1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報名須知及責任細則》 (以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

　　2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

　　第二條  內(nèi)容與標準

　　1、 主要事項

　　旅行團名  報名人數(shù)

　　初定出團日期  旅游線路與天數(shù)

　　交通工具及標準  

　　住宿標準  

　　用餐標準 早餐____次，正餐___次，標準：_____

　　導(dǎo)游服務(wù) 派領(lǐng)隊及導(dǎo) 游服務(wù)

　　購物娛樂安排  

　　預(yù)付款數(shù)額  應(yīng)交納團費總額

　　雙方其他約定

　　2、 甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。

　　第三條  違約責任

　　1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任 :

　　（1）因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;

　　（2）乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。

　　2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責任自負，給乙方造成損失，應(yīng)承擔賠償責任。

　　3、不承擔違約責任的情況:

　　甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　　4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責任：

　　（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;

　　（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

　　（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；

　　（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。

　　第四條  爭議的解決方式

　　1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

　　2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。                    

　　第五條  本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

　　1、佛山市出境旅游報名須知及責任細則；

　　2、旅游發(fā)票；

　　3、行程表；

　　4、出境游報名表。

出境旅游合同 篇20

　　合同編號：______________

　　旅游者： 等 人(名單可附頁)

　　證件種類： 證件號碼：

　　住址： 郵編：

　　固定電話及手機： 電子信箱：

　　旅行社：

　　住所地： 郵編：

　　經(jīng)營范圍：

　　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號： 聯(lián)系電話：

　　開戶行及賬號：

　　為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當事人的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，就旅游者參加旅行社組織的本次旅游有關(guān)事項經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：

　　第一條 旅游線路及時間

　　線路名稱： ，旅游團號： ;

　　時間： 晚 天，共___日，出發(fā)日期： 年 月 日，結(jié)束日期： 年 月 日。

　　第二條 旅游費用及支付

　　1、旅游費用總計為人民幣 元，由下列項目組成：

　　(1)旅游者共 人，其中：成人 元/人，兒童( 周歲以下)占床 元/人，兒童( 周歲以下)不占床 元/人;

　　(2)導(dǎo)游服務(wù)費： 元/人，共 人，合計 元;

　　(3)其它費用： 。

　　2、旅游費用支付按下列第 種方式：

　　(1)報名時支付預(yù)付款 元，余款在本合同簽訂當日付清;

　　(2)本合同簽訂當日一次性付款;

　　(3)其他方式： 。

　　3、旅游者逾期付款的，按日向旅行社支付逾期應(yīng)付款0.3%的違約金。除非有特別約定，旅游者在出發(fā)前3日(不含第3日)尚未按照約定支付旅游費用的，旅行社有權(quán)解除合同，并參照本合同第十一條第1項約定要求旅游者承擔業(yè)務(wù)損失費。

　　第三條 人身意外傷害保險

　　旅行社提示旅游者購買人身意外傷害保險。

　　旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的人身意外傷害保險。

　　保險產(chǎn)品名稱： ，保險人： ，保險費： ，

　　保險金額(根據(jù)保單填寫)： 。

　　第四條 成團人數(shù)與不成團的約定

　　最低成團人數(shù)： 人。低于此人數(shù)不能出團的，旅行社可以解除合同，但應(yīng)當至少提前三十日通知旅游者。

　　如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)至 出團;

　　2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

　　3、 (同意或者不同意，打勾無效)改簽其他線路出團。

　　第五條 旅游者的權(quán)利

　　1、有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅行社及其工作人員的強制交易行為。

　　2、有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況，有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3、旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求救助和保護的權(quán)利;當人身、財產(chǎn)受到侵害時，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

　　4、在合法權(quán)益受到損害時，有權(quán)向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠。

　　5、《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他權(quán)利。

　　第六條 旅游者的義務(wù)

　　1、如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，確保身體健康狀況適宜本次旅游;如實填寫相關(guān)的個人信息，確保所持簽證(簽注)在出游期間有效。

　　2、旅游者應(yīng)當按照合同約定支付旅游費用。在接受相關(guān)組織、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者救助后，應(yīng)當支付應(yīng)由個人承擔的費用。

　　3、自行安排活動期間，應(yīng)當在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負責。行程中，應(yīng)妥善保管自己的行李物品，現(xiàn)金、有價證券、貴重物品應(yīng)隨身攜帶。

　　4、遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當予以配合。旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔相應(yīng)責任。

　　5、不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自脫團，如有特殊情況需要暫時離團的，必須征得領(lǐng)隊的書面同意。

　　鑒于我國與旅游目的地國家就ADS團隊旅游簽證有旅游者必須隨團旅游的相關(guān)規(guī)定，因而旅游者除特別情況外不允許脫團，特別情況一般指旅游者途中遭遇人身傷害需要離團治療或旅游者有證據(jù)證明發(fā)生突發(fā)事件必須回國處理的情況。

　　6、在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當?shù)鼐用竦暮戏��?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

　　7、應(yīng)當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》。

　　8、與旅行社發(fā)生糾紛時，旅游者應(yīng)當積極采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時，提供合法有效的憑據(jù)。

　　第七條 旅行社的權(quán)利

　　1、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料，根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。

　　2、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

　　3、勸阻旅游者違反法律、法規(guī)及社會公德的行為。如旅游團隊遇突發(fā)事件或者旅游安全事故時，可以采取緊急避險措施。

　　4、要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排，拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　5、《中華人民共和國旅游法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅行社的其他權(quán)利。

　　第八條 旅行社的義務(wù)

　　1、核實旅游者自行辦理簽證(簽注)的有效期及提供的護照、通行證是否符合相關(guān)要求。

　　2、投保旅行社責任險，按照合同約定的內(nèi)容及標準為旅游者提供服務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。

　　3、應(yīng)當在旅游行程開始前向旅游者提供標有團號、出發(fā)日期的《旅游行程單》，并對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;

　　(2)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準;

　　(3)游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;

　　(4)自由活動時間安排;

　　(5)旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話。

　　《旅游行程單》用語須準確清晰，在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”等不確定性用語。

　　4、委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立旅游合同的，應(yīng)當在旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。

　　5、旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目，以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的，旅游者有權(quán)拒絕，也可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費旅游項目的費用。

　　6、向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實、準確，不得作虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。對旅游者的個人信息，應(yīng)當予以保密。

　　7、所提供的服務(wù)應(yīng)當符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生。

　　8、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)當立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務(wù)，并對旅游者作出妥善安排。

　　9、為旅游團隊安排符合相關(guān)規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員。旅行社及其從業(yè)人員在組織、接待旅游者過程中，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。

　　第九條 合同的變更

　　1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。

　　2、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件(指由于惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為等客觀原因，造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時變更、政府機構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等)影響旅游行程的，按照下列情形處理：

　　(1)合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的，可以解除合同。

　　(2)合同解除的，旅行社應(yīng)當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者;合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

　　(3)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。

　　(4)造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔;增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。

　　第十條 合同的轉(zhuǎn)讓

　　旅游行程開始前，旅游者可以將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。

　　第十一條 合同的解除

　　1、旅游者在出發(fā)前30日內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，按照下列標準向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：

　　出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額的5%;

　　出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額的10%;

　　出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額的40%;

　　出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額的55%;

　　出發(fā)當日，按旅游費用總額的70%。

　　如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應(yīng)當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)超過旅游費用總額。

　　旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后，應(yīng)當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

　　2、旅游者未按約定時間到達約定集合地點，也未能在出發(fā)途中加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按本條第1項出發(fā)當日相關(guān)約定處理。

　　3、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

　　(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;

　　(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;

　　(3)從事違法或者違反社會公德的活動的，如非法滯留、脫團等;

　　(4)從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的;

　　(5)法律規(guī)定的其他情形。

　　合同解除后，旅行社應(yīng)當參照本條第1項相關(guān)約定扣除業(yè)務(wù)損失費后，將余款退還旅游者;給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當依法承擔賠償責任。

　　4、因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相關(guān)責任和費用由旅游者承擔，旅行社參照本條第1項相關(guān)約定扣除業(yè)務(wù)損失費后，將余款退還旅游者。如給旅行社造成損失的，旅游者還應(yīng)當承擔賠償責任。

　　5、旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤�解除的，返程費用由旅行社承擔。

　　第十二條 旅行社的違約責任

　　1、旅行社在出發(fā)前30日以內(nèi)(含第30日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：

　　出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;

　　出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;

　　出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

　　出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　旅行社應(yīng)當在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費用并支付上述違約金。

　　2、旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同約定不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額違約金。

　　3、擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務(wù)項目的，旅行社應(yīng)賠償未完成約定旅游服務(wù)項目等合理費用，并支付同額違約金。遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額5%的違約金。

　　4、旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)當依法承擔賠償責任。旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用1倍以上3倍以下的賠償金。

　　5、旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標準，旅游者和旅行社對賠償標準未作出合同約定的，按照《中華人民共和國旅游法》有關(guān)規(guī)定，亦可參照適用國家旅游局頒布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》(旅辦發(fā)〔20__〕44號)。

　　6、與旅游者發(fā)生糾紛時，旅行社應(yīng)當積極采取措施防止損失擴大，否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　第十三條 特別提醒

　　1、為了確保旅游團順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者請勿報名，如隱瞞參團發(fā)生事故，責任自負：

　　(1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;

　　(2)心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

　　(3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;

　　(4)呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人;

　　(5)精神病患者，如癲癇及各種精神病人;

　　(6)嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人;

　　(7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者;

　　(8)孕婦及行動不便者。

　　2、傳染病、精神病等患者參團，如危及其他旅游者健康和安全的，其本人或者法定監(jiān)護人應(yīng)承擔賠償責任。

　　第十四條 老年人、未成年人參團旅游

　　1、老年人報名參團旅游的，應(yīng)如實填寫年齡、身體健康狀況及其家屬的聯(lián)系方式，須書面告知旅行社不宜參加的游程及項目(包括交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等)。

　　2、未成年人參團旅游的，應(yīng)征得法定監(jiān)護人書面同意。未成年人的法定監(jiān)護人共同參團旅游的，應(yīng)當保護隨行未成年人的安全。

　　3、行程中，老年人、未成年人應(yīng)注意自身安全，特別是在餐廳、浴室、衛(wèi)生間及雨天步行時防止發(fā)生摔傷、滑倒等意外傷害事故，嚴禁參加高風險旅游及高風險娛樂項目。

　　4、老年人、未成年人因自身疾病等健康原因無法繼續(xù)旅行時，旅行社應(yīng)積極協(xié)助其當?shù)鼐歪t(yī)或返回，就醫(yī)及返程費用由其自行承擔，旅行社按照本合同第十一條相關(guān)規(guī)定扣除業(yè)務(wù)損失費后，將余款退還老年人、未成年人。

　　第十五條 責任免除

　　1、因旅游者自身原因(如違法犯罪行為、過失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風險參加某些旅游項目等)、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，導(dǎo)致旅游合同無法履行或者旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任，但應(yīng)當協(xié)助處理，因此支出的合理費用由旅游者承擔。

　　2、旅行社就旅游活動中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情形已向旅游者作出明確的告知或警示，且事后履行了必要的救助義務(wù)，旅行社不承擔賠償責任。

　　3、由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社應(yīng)當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。

　　第十六條　本合同詞語定義

　　1、旅游費用，指旅游者支付給旅行社，用于購買出境旅游服務(wù)的費用，包括：交通費(含機場稅)、住宿費、餐費(不含酒水費)、旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費、導(dǎo)游服務(wù)費及本合同約定的其他費用。

　　2、離團，指團隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

　　3、脫團，指團隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

　　4、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

　　5、業(yè)務(wù)損失費，指旅行社因旅游者行程結(jié)束前解除合同而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，包括乘坐飛機(車、船)等交通工具、餐飲住宿、旅游觀光汽車的人均車租及導(dǎo)游服務(wù)等已實際發(fā)生的費用和已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用(含預(yù)訂金)。如旅行社代購的是團隊包機票，執(zhí)行的是團體優(yōu)惠價格，附有嚴格的限制使用條件(不能改、不能轉(zhuǎn)、不能退)，行前解約后機票價格作為實際損失。

　　6、公共交通，指向社會不特定公眾開放的提供運輸服務(wù)的交通方式，包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。

　　第十七條 爭議的解決方式

　　本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，由雙方協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解，也可按下列第　　種方式解決：

　　1、提交 仲裁委員會仲裁;

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第十八條 其他約定事項

　　1、旅游者委托他人簽訂合同的，受托人有義務(wù)將本合同相關(guān)信息及時、全面地向旅游者作出必要說明，受托人在合同中簽字即表明其所代表的旅游者對本合同及相關(guān)信息具有同等知悉程度，相關(guān)信息包括對旅游者的特別提醒、警示以及合同中對旅行社責任免除等約定。

　　2、旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式出團。

　　3、

　　第十九條 合同生效及組成

　　1、本合同一式兩份，旅游者、旅行社各持一份，自雙方當事人簽字或蓋章之日起生效。

　　2、《旅游預(yù)訂單》、《旅游行程單》、《行程須知》以及雙方當事人經(jīng)協(xié)商后變更或者補充的協(xié)議和聲明，均為本合同組成部分。

　　旅游者(簽字)： 旅行社(蓋章)：

　　合同經(jīng)辦人(簽字)：

　　簽約日期： 簽約日期：

　　合同簽約地點：

出境旅游合同 篇21

　　合同編號：

　　北京市出境旅游合同

　　旅游者：

　　組團旅行社：

　　北京市工商行政管理局北京市旅游局

　　二○○五年九月修訂

　　使用說明

　　1、本合同為示范文本，適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營出境組團旅游業(yè)務(wù)的旅行社與依法允許出境的旅游者之間締結(jié)的出境組團旅游服務(wù)關(guān)系。

　　出境組團旅游服務(wù)，是指由旅行社負責將旅游團隊送到中華人民共和國境外（含港、澳、臺地區(qū)）的城市或旅游景點，并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動。

　　2、示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對出境組團旅游活動中雙方當事人的權(quán)利、義務(wù)、責任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定，而《專用條款》是雙方當事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補充約定。

　　3、旅游者在簽訂合同前請仔細閱讀本合同各項條款，特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專用條款》第4條。填寫完畢后，請旅游者保存原件，旅行社保存復(fù)寫聯(lián)。

　　4、《專用條款》第2條中的“行程時間”是以自然日（0：00－24：00）為計算依據(jù)的，旅行社應(yīng)當在簽訂合同前告知旅游者行程起始時間等有關(guān)事宜。

　　5、旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

　　北京市旅游局通訊地址：朝陽區(qū)建外大街28號，郵編：100022。

　　北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：。

　　國家旅游局通訊地址：建國門內(nèi)大街甲9號，郵編：100740。

　　國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：。

　　6、合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。雙方當事人還可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補充，但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當由旅行社承擔的責任內(nèi)容的，仍以《通用條款》為準。標有團號、出發(fā)日期的《出境旅游行程表》、《行程須知》均為合同組成部分。

　　北京市出境旅游合同通用條款

　　第一條旅游者的權(quán)利

　　（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團資格的旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。

　　（二）知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《出境旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標準等方面的真實情況。

　　（三）要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜；有權(quán)要求旅行社為旅游團隊委派持有《領(lǐng)隊證》的領(lǐng)隊人員代表旅行社安排境外旅游活動并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

　　（四）自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社人員按照合同約定帶團到行程國家或地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

　　（五）自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

　　（六）人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。

　　（七）對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報。

　　第二條旅游者的義務(wù)

　　（一）維護祖國的安全、榮譽和利益。旅游者應(yīng)當自尊、自重、自愛，維護國家和民族的尊嚴與形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。

　　（二）不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

　　（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。旅游者應(yīng)當保守國家秘密，遵守公共秩序，尊重社會公德，尊重領(lǐng)隊和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法令，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習(xí)慣。（四）如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當在出境旅游申辦和行程中提供身份、健康等方面的真實情況，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。

　　（五）遵守合同約定，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當按照約定支付旅游費用，確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合，不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動，不得在境外滯留不歸。

　　（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。旅游者應(yīng)當參加旅行社組織的行前說明會，并可以自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險，旅游過程中應(yīng)當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。

　　（七）境外糾紛境內(nèi)解決。旅游者在旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船），實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失，以強迫旅行社接受其提出的條件。

　　（八）攜帶的行李物品及貨幣應(yīng)當符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。旅游者不得攜帶違禁物品出入境。

　　第三條旅行社的權(quán)利

　　（一）核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

　　（二）按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

　　（三）按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

　　（四）拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

　　第四條旅行社的義務(wù)

　　（一）向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《出境旅游組團社經(jīng)營許可證》。

　　（二）按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險。

　　（三）通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

　　（四）在出發(fā)前向旅游者提供《出境旅游行程表》和《行程須知》，書面告知旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習(xí)慣、安全避險、境外小費支付標準及其他注意事項，就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標準等情況向旅游者做如實陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳，并應(yīng)當向旅游者推薦旅游人身意外保險及其他保險。

　　（五）按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，且不得低于國家標準或行業(yè)標準。

　　（六）所提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求，對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目，應(yīng)當向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　（七）旅游過程中不得強制旅游者購物，安排合同約定以外的自費項目，應(yīng)當征得旅游者同意。

　　（八）應(yīng)當向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

　　第五條旅游費用

　　（一）旅游費用包含以下費用：

　　1、代辦證件、手續(xù)的費用；

　　2、境外交通客票費：如遇票價調(diào)整，客票費的退、補按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行；

　　3、餐飲住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐飲；

　　4、游覽費；

　　5、旅游服務(wù)費：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費；

　　6、團隊簽證費；

　　7、國外機場稅。

　　（二）旅游費用不包含以下費用：

　　1、非合同約定行程發(fā)生的費用；

　　2、自費項目有關(guān)費用；

　　3、自由活動期間的費用；

　　4、護照費；

　　5、境內(nèi)地面服務(wù)費；

　　6、出境機場稅；

　　7、國內(nèi)段交通費；

　　8、境外小費；

　　9、行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等；

　　10、“（一）”款中未列明的其他費用。

　　（三）對旅游費用雙方另有約定的，應(yīng)當在《專用條款》中予以注明。

　　第六條旅游手續(xù)

　　本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外，均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的，旅游者應(yīng)當保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔相應(yīng)的法律責任。

　　第七條旅游內(nèi)容變更

　　（一）行程中因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等），導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團隊成員無法達成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時，由旅行社決定；因變更而超出的費用由旅游者承擔，節(jié)省的費用應(yīng)當返還旅游者。

　　（二）除前款規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

　　第八條責任約定

　　（一）違約責任

　　1、旅游者違約責任

　　（1）旅游者未按照合同約定支付旅游費用的，應(yīng)當每日按照遲延支付費用0.3%的標準支付違約金。

　　（2）旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當承擔賠償責任。

　　（3）旅游者因違反行程國家或地方的法令而被拘留、遣返或被追究其他法律責任的，相關(guān)責任和費用由其自行承擔；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當承擔賠償責任。

　　2、旅行社違約責任

　　（1）在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中，旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因旅行社過錯存在瑕疵的，旅行社應(yīng)當積極協(xié)助旅游者補辦相關(guān)手續(xù)，并承擔補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當支付的合理費用；因上述行為影響旅游行程的，旅行社還應(yīng)當賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等。

　　（2）旅行社提供的旅游服務(wù)未達到合同約定或國家標準、行業(yè)標準的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外，若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標準高于合同約定的，增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔。

　　（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害，根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標準賠付，旅行社應(yīng)當積極向保險公司辦理理賠事宜。

　　（4）旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔違約責任。

　　（5）旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團的，旅游者有權(quán)解除合同，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失；旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在被擅自轉(zhuǎn)社出團情況的，除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外，還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額5％的標準支付違約金。

　　（二）補救責任

　　因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當積極采取措施配合違約方防止損失擴大，沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當自行承擔責任，無權(quán)要求違約方賠償；但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方承擔。

　　（三）成行前的解約責任

　　1、旅游者解約責任

　　因旅游者原因解除合同的，旅游者：

　　（1）應(yīng)當提前15日（不含）書面通知旅行社，并承擔旅行社代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

　　（2）未提前15日通知旅行社的，應(yīng)當按照旅游費用總額的10％支付違約金，并承擔旅行社代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

　　（3）未能按照約定時間及地點集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當依據(jù)前款的規(guī)定承擔解約責任。

　　凡屬上述情況的，旅行社保留注銷簽證的權(quán)利。

　　2、旅行社解約責任

　　因旅行社原因解除合同的，旅行社：

　　（1）應(yīng)當提前7日（不含）書面通知旅游者，并承擔代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

　　（2）如未提前7日通知旅游者的，應(yīng)當按照旅游費用總額的10％支付違約金，并承擔代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

　　3、安全解約責任

　　因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達成變更協(xié)議的，雙方均可在出發(fā)前書面通知對方解除合同，旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者，解約方無需承擔其他解約責任。

　　4、對通知時間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當在《專用條款》中予以注明。

　　（四）行程中的解約責任

　　1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。

　　2、旅行社除為旅游團隊根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當承擔由此給旅游者造成的實際損失。

　　（五）免責條款

　　1、任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任，但應(yīng)當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

　　2、對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應(yīng)當積極協(xié)助解決旅游者與責任方之間的糾紛。

　　3、是否給予簽證，是否準予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)力。如因旅游者自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準入境、出境的，相關(guān)責任和費用由旅游者自行承擔，給旅行社造成損失的，還應(yīng)當承擔賠償責任。

　　4、權(quán)力機關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的，旅行社不承擔責任。如發(fā)生費用，由旅游者承擔。

　　第九條換匯規(guī)定

　　旅行社為旅游者提供換匯的必要手續(xù)，旅游者持有關(guān)證件自行到銀行換匯。

　　專用條款

　　旅游者：組團旅行社：

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下：

　　第一條旅游者情況

　　旅游者人數(shù)為人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：。

　　第二條旅游手續(xù)

　　以下旅游手續(xù)由旅游者自行辦理：護照、簽證、出境機票、。

　　第三條旅游內(nèi)容及安排

　　（一）合同報價以人以上成行為基準。

　　（二）成行團號：（或在行前說明會告知）。

　　（三）行程時間共計日，行程中的在途時間包含在內(nèi)。

　　（四）出發(fā)地點及時間：。

　　（五）返回地點及時間：。

　　（六）旅游線路：（主要景點應(yīng)當注明保證旅游者實際游覽的最少時間）。

　　（七）成人旅游費用為元（人民幣）/人，兒童（歲（含）以下）旅游費用為元（人民幣）/人，總計為元。

　　（八）住宿時如遇單人房間，住宿差價的解決辦法為：。

　　（九）關(guān)于旅游費用的特別約定：。

　　（十）旅游費用的支付方式和時間：。

　　（十一）國際間交通工具：。

　　（十二）住宿標準：。

　　（十三）餐飲標準：。

　　（十四）購物安排：購物次數(shù)不超過次，購物場所經(jīng)營品種主要為。

　　第四條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

　　旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式：

　　1、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標準的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，并由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔先行賠償責任；賠償后，原旅行社可以向受讓旅行社追償。

　　2、出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標準的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，旅游者應(yīng)當與受讓旅行社就《專用條款》重新達成協(xié)議，并由受讓旅行社對旅游者承擔責任。

　　第五條不成團安排

　　（一）報團人數(shù)未達到成行基準時，旅行社應(yīng)當提前7日（不含）通知旅游者，雙方按下列第種方式解決：

　　1、解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。

　　2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團。

　　3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路，如旅游者同意則改簽旅游合同，費用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補足。

　　（二）旅行社未提前7日通知旅游者的，應(yīng)當按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔解約責任。

　　第六條爭議解決方式

　　本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；協(xié)商、投訴解決不成的，向人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

　　第七條其他約定。

　　旅游者（簽章）：旅行社（簽章）：

　　住所：住所：

　　電話：電話：

　　證照號碼：簽約代表：

　　簽訂時間：簽訂時間：

　　簽訂地點：簽訂地點：

出境旅游合同 篇22

　　合同編號：_________

　　第一部分 特別告知

　　本合同根據(jù)《民法典》和《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，簽訂合同前雙方當事人應(yīng)當仔細閱讀。

　　依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當履行下列義務(wù)：

　　一、 旅游者的權(quán)利

　　（一）旅游者享有自主選擇旅游經(jīng)營者的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅游經(jīng)營者協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　（二）旅游者享有知悉旅游經(jīng)營者服務(wù)的真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅游經(jīng)營者服務(wù)價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務(wù)標準和境外接待旅行團的旅游經(jīng)營者名稱等有關(guān)情況。

　　（三）旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)，要求旅游經(jīng)營者為旅游者辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責任保險。

　　（四）旅游者享有要求旅游經(jīng)營者提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽；旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅游經(jīng)營者安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

　　（五）旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹慎。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強迫購物要求。

　　（六）旅游者享有自主選擇自費項目的權(quán)利。參加自費項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風味餐等。

　　（七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護，當受到不法侵害時，旅游者有權(quán)要求賠償。旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的，按照約定承擔，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔違約責任：

　　1、 因旅游經(jīng)營者原因不能出行造成違約的：

　　（1）旅游經(jīng)營者在出團7天前（含7天）通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金；

　　（2）旅游經(jīng)營者在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。

　　因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔賠償責任。

　　2、旅游經(jīng)營者安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅游經(jīng)營者擅自增加或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

　　旅游經(jīng)營者組團不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者出境旅行項目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者出境旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔違約責任。

　　（八）旅游者享有人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受侵犯，民族風俗習(xí)慣應(yīng)當?shù)玫阶鹬兀�這是我國法律的規(guī)定。在整個旅游活動中，旅游者的人格尊嚴和民族風俗習(xí)慣不得受到損害；在出境旅游活動中，旅游者的人格尊嚴和民族風俗習(xí)慣受到損害的，旅游經(jīng)營者應(yīng)當出面交涉，并保證旅游者的合法權(quán)益不受損害。

　　（九）旅游者享有對旅游經(jīng)營者服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅游經(jīng)營者侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。旅游者有權(quán)將組團旅游經(jīng)營者發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團旅游經(jīng)營者所在地的省級旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)。

　　二、 旅游者的義務(wù)

　　（一）旅游者有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

　　（二）旅游者有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當旅游者在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)益。

　　（三）旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關(guān)申請資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律責任。要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊人格和服務(wù)，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得擅自滯留不歸。如在境外發(fā)生非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當事人承擔。

　　（四）旅游者應(yīng)當遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅游經(jīng)營者同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能出行造成違約的，旅游者應(yīng)當提前7天（含7天）通知對方，但旅游者和組團旅游經(jīng)營者也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的，從其約定承擔，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔違約責任：

　　1、旅游者按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價5%的違約金；

　　2、旅游者未按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當支付旅游合同總價10%的違約金。

　　旅游經(jīng)營者已辦理的護照手續(xù)費用、出境審核證成本費、實際簽證費、國際國內(nèi)交通票損失費按實計算。因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任。

　　旅游經(jīng)營者與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　（五）旅游者應(yīng)當遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

　　（六）旅游者應(yīng)當自尊、自重、自愛。維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。

出境旅游合同 篇23

　　合同編號：______________

　　一、定義和概念

　　第一條?本合同的詞語定義

　　1、組團社，是指合法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國家旅游局批準取得組織中國公民以團隊形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社，其名單由國家旅游局統(tǒng)一公布。

　　2、旅游者，是指與組團社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國公民或者團體。

　　3、出境旅游服務(wù)，是指組團社依據(jù)《旅行社管理條例》等法律法規(guī)，組織旅游者到中華人民共和國境外的國家及港、澳、臺地區(qū)等旅游目的地旅行游覽、代辦旅游簽證/簽注，并親自或者委托經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽�訂旅游交通票�?wù)、安排餐飲、住宿、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動。

　　4、旅游費用，是指旅游者支付給組團社，用于購買出境旅游服務(wù)的費用。

　　旅游費用包括：必要的簽證/簽注的費用（旅游者自辦的除外）；交通費（含境外機場稅）；住宿費；餐費（不含酒水費）；非自費旅游項目景區(qū)景點的第一道門票費；行程中安排的其他項目費用；組團社、地接社、境外導(dǎo)游等服務(wù)費。

　　5、旅行社責任_____，是指旅行社根據(jù)與_____合同的約定，向_____公司支付_____費，_____公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔的責任，承擔賠償_____金責任的行為。

　　6、離團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。

　　7、脫團，是指旅游者參加了組團社所組的出境旅游團隊后，在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成約定行程的行為。

　　8、轉(zhuǎn)團，是指由于低于成團人數(shù)，組團社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，經(jīng)旅游者書面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。

　　9、不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、_____、重大傳染性_____、政府行為等。

　　10、意外事件，?是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點等。

　　11、業(yè)務(wù)損失費，是指組團社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。包括：乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預(yù)訂金）、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用（含預(yù)訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

　　12、黃金周，是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其具體日期以當年_____辦公廳通知的放假時間為準。

　　二、合同的簽訂

　　第二條?旅_____程計劃說明書

　　組團社應(yīng)當提供帶團號的《旅_____程計劃說明書》（以下簡稱《計劃書》），經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《計劃書》應(yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　（1）旅游目的地，線路行程時間（按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；

　　（2）交通工具及其檔次等級（明確交通工具出發(fā)時間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息）；

　　（3）住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級（是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施）；

　　（4）景點/景區(qū)及游覽活動等旅游線路內(nèi)容（含主要景點停留的最少時間）；

　　（5）用餐（早餐和正餐）的次數(shù)及其標準；

　　（6）購物安排（組團社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容）；

　　（7）行程安排的娛樂活動（時間、地點、項目）；

　　（8）自費項目（如有安排，組團社應(yīng)在簽約時向旅游者提供《境外自費項目表》，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分；自費項目應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，代收的自費項目費用不得高于當?shù)赝�期市場零售價）；

　　《計劃書》用語須準確清晰，不應(yīng)出現(xiàn)“準______星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游（領(lǐng)隊）服務(wù)”、“僅供參考”、“以_______為準”、“與______同級”等不確定性用語。

　　第三條?簽訂合同

　　旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同有關(guān)條款、《計劃書》和《境外自費項目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。

　　第四條?旅游廣告及宣傳制品

　　組團社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《_____》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對組團社和旅游者雙方具有約束力。

　　第五條?合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　三、?合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第六條?組團社的權(quán)利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團。

　　2、有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料。

　　3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用。

　　4、旅游團隊遇緊急情況時，可采取緊急避險措施。

　　5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　第七條?組團社的義務(wù)

　　1、按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準，為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當事前向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　2、在出團前召開說明會，把根據(jù)《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者，如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標準；所到國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習(xí)慣；安全避險措施；境外收取小費的慣例及支付標準、外匯兌換事項；應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式（包括我駐外使領(lǐng)館及組團社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。

　　3、為旅游團隊安排符合《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊人員。

　　4、妥善保管旅游者提交的各項證件。

　　5、按照《旅行社投保旅行社責任_____的規(guī)定》投保旅行社責任_____，并向旅游者推薦旅游個人_____及其他_____。

　　6、行程中不得違反合同約定，強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。

　　旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應(yīng)當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)模�組團社應(yīng)當先行賠付。

　　7、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票。

　　8、對《出境旅游報名表》的各項旅游者個人資料信息保密。

　　9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅_____程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時，采取適當措施防止損失擴大。

　　10、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團社應(yīng)當履行協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。

　　第八條?旅游者的權(quán)利

　　1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的各項權(quán)利。

　　2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票。

　　3、有權(quán)要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準，兌現(xiàn)旅_____程服務(wù)。

　　4、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

　　第九條?旅游者的義務(wù)

　　1、如實填寫《出境旅游報名表》和簽證/簽注資料的各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔責任。

　　2、向組團社提交的因私護照或者通行證有效期應(yīng)當在半年以上，自辦簽證/簽注者還應(yīng)當確保所持簽證/簽注在出游期間有效。

　　3、按照合同約定支付旅游費用。

　　4、遵守合同約定完成旅_____程，配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理。

　　5、遵守我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不攜帶違禁物品出入境，不在境外滯留不歸。

　　6、尊重旅游目的地國家（地區(qū)）的風俗習(xí)慣，舉止文明，不涉足色情場所，不參與賭博。

　　7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。

　　8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不得以拒絕登機（車、船）等行為拖延行程或者脫團。

　　四、?合同的變更

　　第十條?合同內(nèi)容的變更

　　1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔，由此減少的旅游費用，組團社應(yīng)當退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時，組團社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由組團社向旅游者全額退還旅游費用（但應(yīng)當扣除已發(fā)生的簽證/簽注費用）。已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，增加的旅游費用，應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔。

　　5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，組團社按本條第2款的約定實施變更后，將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔（但因緊急避險所致的，由受益方承擔）。

　　第十一條?組團社轉(zhuǎn)團

　　當組團低于成團人數(shù)不能成團時，組團社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團社所組的出境旅游團隊，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團的組團社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。

　　旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　五、合同的解除

　　第十二條?不同意轉(zhuǎn)團和延期出團的合同解除

　　在組團社低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團也不同意延期出團的，視為組團社解除合同，按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)約定處理。

　　第十三條?行程前的合同解除

　　旅游者和組團社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前30日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上（不含第30日）提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。組團社應(yīng)當在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi)，向旅游者退還全部旅游費用。組團社提出解除合同的，不得扣除簽證/簽注費用；旅游者提出解除合同的，如已辦理簽證/簽注的，應(yīng)當扣除簽證/簽注費用。

　　旅游者或者組團社在旅游出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

　　第十四條?行程中的合同解除

　　1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點，也未能在出發(fā)中途加入旅游團的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第十六條第1款相關(guān)約定處理。

　　2、旅游者在行程中脫團的，組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用，如給組團社造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)賠償責任。

　　六、?違約責任

　　第十五條組團社的違約責任

　　1、組團社在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）取消出團的，向旅游者退還全額旅游費用（不得扣除簽證/簽注費），并按下列標準向旅游者支付違約金：

　　出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；

　　出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；

　　出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金；

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；

　　出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　2、組團社未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅_____程（本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外），造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應(yīng)當采取措施予以補救，未采取補救措施的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　3、組團社領(lǐng)隊或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認，安排旅游者參加本合同約定以外的自費項目的，應(yīng)當承擔擅自安排的自費項目費用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。

　　組團社強迫或者變相強迫旅游者購物的，應(yīng)當按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

　　4、組團社違反合同約定在境外中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當負擔旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的，組團社還應(yīng)當承擔損害賠償責任。

　　5、組團社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團，旅游者在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求組團社全額退回已交旅游費用，并按旅游費用總額的10%支付違約金；旅游者在出發(fā)當日或者出發(fā)后得知的，組團社應(yīng)當按旅游費用總額的20%支付違約金。

　　6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，組團社應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大。否則，應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　第十六條?旅游者的違約責任

　　1、旅游者出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日）提出解除合同的，應(yīng)當按下列標準向組團社支付業(yè)務(wù)損失費：

　　出發(fā)前30日至15日，按旅游費用總額5%；

　　出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額15%；

　　出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額70%；

　　出發(fā)前3日至1日，按旅游費用總額85%；

　　出發(fā)當日，按旅游費用總額90%；

　　2、因不聽從組團社及其領(lǐng)隊的勸諭而影響團隊行程，給組團社造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。

　　3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

　　4、由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。

　　5、與組團社出現(xiàn)糾紛時，旅游者應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大。否則，應(yīng)當就擴大的損失承擔責任。

　　第十七條?其他責任

　　1、因旅游者提供材料存在問題或者其他自身原因被有關(guān)機關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的，相關(guān)責任和費用由旅游者自行承擔，組團社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給組團社造成損失的，旅游者還應(yīng)當承擔賠償責任。

　　2、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團社不承擔賠償責任。但因組團社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責任。

　　七、?協(xié)議條款

　　第十八條?出發(fā)與結(jié)束日期

　　出發(fā)日期__________?，結(jié)束日期__________；具體集合時間、地點及解散地點見《計劃書》。

　　第十九條?旅游費用與支付

　　（旅游費用以人民幣為計算單位）

　　成人：￥________元/人；兒童（不滿12歲的）：￥__________元/人；

　　合計：￥__________元（其中簽證/簽注費用￥___________元/人）。

　　旅游費用支付的方式和時間：_____________________________?。

　　第二十條?個人投保的旅游_____

　　旅游者_______（同意或者不同意，打勾無效）委托組團社辦理個人投保的旅游_____。

　　_____產(chǎn)品名稱：__________________________

　　_____金額：______________________________

　　_____費：________________________________

　　第二十一條?成團人數(shù)與不成團安排

　　組團社最低成團人數(shù)：________?；組團低于此人數(shù)不能成團時，組團社應(yīng)當在出發(fā)前______日及時通知旅游者。

　　如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、__________（同意或者不同意，打勾無效）組團社延期出團。

　　2、__________（同意或者不同意，打勾無效）轉(zhuǎn)___________旅行社出團。

　　第二十二條?黃金周的特別約定

　　春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游高峰期間，組團社和旅游者約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責任如下：

　　提前告知時間

　　旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當支付組團社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比

　　組團社取消出團，組團社應(yīng)當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

　　出發(fā)前?日至?日

　　出發(fā)前?日至?日

　　出發(fā)前?日至?日

　　出發(fā)前?日至?日

　　出發(fā)前?日至?日

　　第二十三條?爭議的解決方式

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或機構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第__________種方式解決：

　　1、提交_____________委員會_____；

　　2、依法向人民法院起訴。第二十四條?其他約定事項

　　未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團社雙方協(xié)商一致，可列入補充條款。

　　（如合同空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。）

　　_________________________________________________________________

　　_________________________________________________________________

　　_________________________________________________________________

　　旅游者代表簽字（蓋章）：_______________?組團社簽字（蓋章）：_______________

　　簽約代表：_________________________

　　電話：_________________________________?電話：_____________________________

　　傳真：_________________________________?傳真：_____________________________

　　地址：_________________________________?地址：_____________________________

　　郵編：_________________________________郵編：_____________________________

　　電子信箱：_____________________________電子信箱：_________________________

　　簽約日期：_________年________月______日

　　簽約地點：_____________________________

　　附件1：出境旅游報名表

　　旅游線路及編號____________________?旅游者出團時間意向______________________

　　姓?名

　　性別

　　民族

　　出生日期

　　年齡

　　（年齡低于18周歲，需要提交家長書面同意出行書）

　　身份證號碼

　　聯(lián)系電話

　　身體狀況

　　（需注明是否身體殘疾?是否為妊娠中婦女，是否為精神疾病等健康受損情形，組團社在接受旅游者報名后在合理范圍內(nèi)給予特別關(guān)照，所需費用由雙方協(xié)商確定。）

　　旅游者全部同行人名單及分房要求（所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團）：

　　與?同住，?與?同住，?與?同住，

　　與?同住，?與?同住，?與?同住，

　　為單男/單女需要安排與他人同住，?不占床位，

　　全程要求入住單間（應(yīng)當補交房費差額）。

　　其他補充約定：

　　旅游者確認簽名（蓋章）：?年?月?日

　　以?下?各?欄?由?組?團?社?工?作?人?員?填?寫

　　營業(yè)部名稱

　　組團社經(jīng)辦人

　　附件2：帶團號的《旅_____程計劃說明書》

　　使?用?說?明

　　1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的組團旅行社（以下簡稱“組團社”）與出境旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂組團出境旅游合同時使用。

　　2、雙方當事人應(yīng)當結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應(yīng)以文字形式填寫完整。

　　3、雙方當事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補充。變更或者補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)由組團社承擔的責任。

　　4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，并在全國范圍內(nèi)推行使用。