年總結(jié)怎么寫(xiě)

年總結(jié)怎么寫(xiě)（通用33篇）

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇1

　　作為一名自我要求嚴(yán)格、有理想、有自信心的有志青年，大一期間我不斷催促自己加快腳步，邁向更成熟的自己。通過(guò)不懈努力，我在各方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在學(xué)年結(jié)束前夕，我給了自己一個(gè)滿意的結(jié)果。

　　在學(xué)習(xí)上，我勤勉好學(xué)，1年來(lái)，對(duì)大學(xué)數(shù)理基礎(chǔ)、英語(yǔ)、電子學(xué)、自動(dòng)控制、計(jì)算機(jī)技術(shù)等40多門(mén)課進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)。通過(guò)不懈的努力，我的成績(jī)一直名列前茅。課余，我特別注重知識(shí)的拓展和動(dòng)手能力的鍛煉。熟悉單片機(jī)的設(shè)計(jì)及制作，能獨(dú)立完成某些單片機(jī)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。軟件上，我熟悉dos、office、c、vhdl、windows、turboc、protel99的運(yùn)用。我還常常閱讀英文的報(bào)刊雜志，強(qiáng)化英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。

　　在思想上我積極上進(jìn)，嚴(yán)格要求自我。我待人誠(chéng)懇，關(guān)心集體，樂(lè)于助人，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。作為團(tuán)委干部，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。做好本職工作的同時(shí)，我鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力、組織能力和合理安排時(shí)間的能力。使自己在同學(xué)中具有一定的威信和號(hào)召力，得到同學(xué)的普遍好評(píng)。

　　我最自豪的是我的實(shí)際動(dòng)手能力比較強(qiáng)，我利用寒暑假期間，積極參加各種實(shí)踐，在吉林共識(shí)工控公司參與單片機(jī)的設(shè)計(jì)，做兼職家教以及市場(chǎng)促銷(xiāo)。這些寶貴的經(jīng)歷都使我對(duì)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，最重要的是我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了如何把所學(xué)變?yōu)樗�用。使我以后能更好更快的適應(yīng)社會(huì)。十余年的求學(xué)生涯賦予我素養(yǎng)和才干，基本完成了自我培養(yǎng)的過(guò)程，已經(jīng)成為了有完整知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，有責(zé)任心，有實(shí)踐能力和組織能力的人。

　　展望未來(lái)，我將一如既往，憑借自己強(qiáng)烈的進(jìn)取心、豐富的創(chuàng)造性、求實(shí)穩(wěn)健的的作風(fēng)和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，邁向社會(huì)，挑戰(zhàn)自我。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇2

　　回首我來(lái)到酒店的上半年，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，上半年時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就上半年具體工作如下總結(jié)：

　　一、綜合部工作

　　在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲。

　　二、其他工作

　　板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)!

　　三、學(xué)習(xí)心得

　　作為--酒店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在--這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有--特色的品牌企業(yè)。

　　多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，我會(huì)繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順，續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇3

　　一、上半年各處室工作情況

　　XX年上半年，我辦在立法工作上，基本完成了全年的地方性法規(guī)的提報(bào)工作，政府規(guī)章的制定工作也是進(jìn)展順利，為法制辦贏得了榮譽(yù)，同時(shí)也贏得了新市長(zhǎng)的信任;在執(zhí)法監(jiān)督工作上，展開(kāi)了對(duì)行政處罰的案卷評(píng)查，較好地完成了監(jiān)督職責(zé);在復(fù)議應(yīng)訴工作上，上半年主要的亮點(diǎn)在于政府的法律事務(wù)方面，就一些法律事務(wù)為市領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策;[第一范文網(wǎng)文章-幫您找文章]在綜合工作上，實(shí)現(xiàn)了工作的規(guī)范化，提高了工作效率;在培訓(xùn)工作上，我辦幾年中已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)了1萬(wàn)多人，可以說(shuō)這個(gè)數(shù)字足以反映出我辦培訓(xùn)工作成果顯著。

　　上半年工作的特點(diǎn)在于：一是各處室“用心想事”,“用心做事”，做到了“想事、干事、干成事、不出事”;二是各處室的工作都有創(chuàng)新，有亮點(diǎn)，克服了過(guò)去工作內(nèi)容和方式陳舊的毛病，實(shí)現(xiàn)了“一招鮮”;三是法制辦的工作在政府工作中有位置，有成果，得到了各方面的肯定;四是實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折，發(fā)生了質(zhì)的變化。

　　四年來(lái)，我辦的工作從恢復(fù)常態(tài)轉(zhuǎn)變到上臺(tái)階、抓質(zhì)量上來(lái)，也就是從最開(kāi)始的“從無(wú)到有”到了現(xiàn)在的“從有到優(yōu)”。現(xiàn)在我辦的任務(wù)是研討如何當(dāng)好市領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手和顧問(wèn)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，同全國(guó)的其它先進(jìn)城市作橫向的比較，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　二、下半年的工作要求

　　(一)各處要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感，按計(jì)劃保質(zhì)保量地完成全年的工作任務(wù)。

　　(二)在工作的創(chuàng)新性上還要有所突破，在工作中做到有新意、有亮點(diǎn)。

　　(三)在全辦同志中增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立法制辦的良好形象。

　　(四)機(jī)關(guān)建設(shè)方面，在扎實(shí)工作，穩(wěn)扎穩(wěn)打出成果上多做努力，機(jī)關(guān)建設(shè)的核心目標(biāo)就是嚴(yán)格踐行“雙一流”標(biāo)準(zhǔn)和樹(shù)立全辦的“團(tuán)隊(duì)精神”。要做到“三個(gè)加強(qiáng)”：

　　1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。一是結(jié)合先進(jìn)性教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)在黨成立85周年慶祝大會(huì)上的講話，明確思想作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)和主體就是黨員;二是結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育來(lái)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè);三是結(jié)合《公務(wù)員法》，加強(qiáng)公務(wù)員意識(shí)建設(shè)。積極開(kāi)展“人民群眾滿意的公務(wù)員”活動(dòng)，培養(yǎng)自己的公務(wù)員精神和意識(shí)。

　　2、加強(qiáng)能力建設(shè)。一是我辦將有計(jì)劃地將處長(zhǎng)送出去學(xué)習(xí)，下半年將會(huì)有出境培訓(xùn)等幾項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目;二是結(jié)合實(shí)踐中的問(wèn)題，在工作中求精、求實(shí)，注重學(xué)習(xí)，提高能力。

　　3、加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)、養(yǎng)成規(guī)則意識(shí)。目前我辦在立法、行政復(fù)議應(yīng)訴和監(jiān)督檢查等各項(xiàng)工作都已建立了規(guī)范的工作程序，必須嚴(yán)格落實(shí)。辦內(nèi)各項(xiàng)工作運(yùn)行，要嚴(yán)格執(zhí)行《法制辦工作規(guī)則》，確保各項(xiàng)工作規(guī)范化運(yùn)行。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇4

　　今年是我在建行服務(wù)的第個(gè)年頭。當(dāng)思想聚焦到半年來(lái)的工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與得失的時(shí)候，我陷入深深地思索：這180多天里，我每天的8小時(shí)付出是否不停的為公司的建設(shè)發(fā)展添磚加瓦?我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶帶來(lái)麻煩或者煩擾?我每一天是否比前一天又在進(jìn)步、成長(zhǎng)?我，是一個(gè)稱職的員工嗎?

　　回顧這半年來(lái)的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1-6月，完成實(shí)物金銷(xiāo)售739克，信用卡53張,汽車(chē)卡20張。下面，我將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作技能提高，規(guī)范意識(shí)強(qiáng)化。

　　隨著金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時(shí)，也讓剛接觸它們的客戶感到無(wú)所適從。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識(shí)。只要是工作中客戶提出過(guò)的問(wèn)題，我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，力求能滿足客戶對(duì)我服務(wù)的要求。

　　除了對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，我還有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、建行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。

　　二、服務(wù)提升水平 確保任務(wù)達(dá)成

　　作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實(shí)的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識(shí)，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中，我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人，而是整個(gè)建行的客戶服務(wù)。

　　今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開(kāi)門(mén)紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營(yíng)銷(xiāo)電子銀行上面，銷(xiāo)售產(chǎn)品比較單一，銷(xiāo)售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門(mén)后碰見(jiàn)的第一個(gè)工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范，讓客戶迅速認(rèn)可、接受，還要通過(guò)目測(cè)和簡(jiǎn)單的溝通后分析客戶潛在需求，及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。

　　正是因?yàn)榉��?wù)水平的提升，今年開(kāi)門(mén)紅階段，我個(gè)人的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大的提升，尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定。

　　作為一名銀行員工，我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處。

　　但是，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好攬儲(chǔ)工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對(duì)象，用真情付出換來(lái)客戶滿意(此處最好舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例)。經(jīng)過(guò)全力沖刺，我終于完成攬儲(chǔ)550萬(wàn)元，順利完成6.30任務(wù)。

　　工作中存在的問(wèn)題

　　半年來(lái),我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

　　一、知識(shí)水平有待提高。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。

　　二、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)上級(jí)作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。

　　三、忽略服務(wù)細(xì)節(jié)。有時(shí)面對(duì)一些對(duì)政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。

　　下半年工作計(jì)劃

　　通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查擺不足，我對(duì)做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一

　　項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

　　以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

　　一、把握一切機(jī)會(huì)提高綜合能力，加強(qiáng)知識(shí)積累;

　　二、工作注重時(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;

　　三、通過(guò)政策理論學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)大局觀。

　　四、服務(wù)水平再上新臺(tái)階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇5

　　總結(jié)過(guò)去，即是對(duì)自已過(guò)去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問(wèn)題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

　　二、工作方面：

　　認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠��?wù)部門(mén)，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

　　三、生活方面：個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。

　　四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把12年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇6

　　今年上半年，在街道領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并根據(jù)工作的需要，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，使自身綜合素質(zhì)有了很大提高，現(xiàn)將我個(gè)人20__年上半年工作進(jìn)行如下總結(jié)：

　　一、立足個(gè)人職責(zé)，踏實(shí)完成工作

　　(一)統(tǒng)計(jì)所城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作

　　今年1月到4月，在統(tǒng)計(jì)所工作期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助城鎮(zhèn)住戶調(diào)查員做好城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作。指導(dǎo)調(diào)查員錄入流水賬和能源信息，并每月按時(shí)上報(bào)流水賬文件及大項(xiàng)收支文件。對(duì)于每月收支帳中出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行檢查和修改。

　　(二)社管科工作

　　由于工作需要，今年五月我被調(diào)到街道社管科工作，我主要負(fù)責(zé)食品安全、藥品安全監(jiān)督、節(jié)水、綠化等工作，在這個(gè)新的崗位上，對(duì)我自身的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，因此也需要我付出更多的努力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和一絲不茍的精神，完成各項(xiàng)工作。

　　1.食品安全工作

　　根據(jù)縣食品安全辦公室的工作通知，制定了“百泉街道監(jiān)管食品添加劑專項(xiàng)整治工作方案”，和“百泉街道關(guān)于嚴(yán)厲打擊地溝油非法提煉加工使用行為的工作方案”，通過(guò)落實(shí)轄區(qū)食品安全屬地監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)食品安全的宣傳教育。6月13日至20日為百泉街道20__年食品安全宣傳周，我參加了全市的食品安全啟動(dòng)儀式，并結(jié)合百泉街道自身特點(diǎn)，制定了食品安全周宣傳活動(dòng)方案。組織各社區(qū)張貼宣傳材料，向轄區(qū)內(nèi)商販傳達(dá)宣傳口號(hào)，并在餐館內(nèi)張貼宣傳畫(huà)。根據(jù)食品辦要求，對(duì)百泉街道20__年上半年食品安全工作寫(xiě)了總結(jié)，并報(bào)送食品辦。

　　2.藥監(jiān)工作

　　對(duì)轄區(qū)內(nèi)的個(gè)體診所、藥店和學(xué)校醫(yī)務(wù)室的具體信息和進(jìn)貨渠道進(jìn)行了登記，并和藥監(jiān)局相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，承接百泉街道藥監(jiān)協(xié)管員職務(wù)，學(xué)習(xí)定期對(duì)藥監(jiān)工作進(jìn)行季報(bào)。

　　3.節(jié)水工作

　　根據(jù)舜澤園居委會(huì)創(chuàng)建“節(jié)水型社區(qū)”的工作要求，積極學(xué)習(xí)創(chuàng)建節(jié)水型社區(qū)的工作細(xì)則和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助和指導(dǎo)居委會(huì)做好匯報(bào)材料和宣傳工作，為順利創(chuàng)建“節(jié)水型社區(qū)”做好準(zhǔn)備。

　　4.綠化、林業(yè)工作

　　學(xué)習(xí)“創(chuàng)建首都花園式社區(qū)”的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、匯報(bào)材料、宣傳片等，指導(dǎo)舜澤園社區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建工作。定期與居委會(huì)進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做出整改，對(duì)于居委會(huì)遇到的困難，及時(shí)與上級(jí)進(jìn)行溝通，以保障創(chuàng)建工作嚴(yán)格落實(shí)。

　　根據(jù)縣嚴(yán)防辦的工作要求，制定并與居委會(huì)簽訂了“百泉街道防控危險(xiǎn)性林業(yè)有害生物責(zé)任書(shū)”。要求各社區(qū)嚴(yán)格監(jiān)督和檢查轄區(qū)內(nèi)有無(wú)危險(xiǎn)性有害生物，保證生態(tài)安全。

　　5.信息工作結(jié)合科室的.各項(xiàng)工作，及時(shí)寫(xiě)信息，報(bào)送信息。向各社區(qū)收集照片及宣傳材料。每周寫(xiě)科室的周總計(jì)及下周工作計(jì)劃。

　　二、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

　　(一)熟悉業(yè)務(wù)

　　在社管科這個(gè)新的工作崗位上，首先要求我要了解科室內(nèi)的全面工作，掌握社管科的工作思路和方法;其次對(duì)自己主管的工作要做到了解透徹，要準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)數(shù)字，不能模糊不清。對(duì)于不懂或不清楚的問(wèn)題，要和領(lǐng)導(dǎo)、同事及時(shí)溝通，不能自作主張，更不能相當(dāng)然的去做，要時(shí)刻以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作。

　　(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　一是對(duì)社管科以前的工作計(jì)劃、總結(jié)、信息等加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以從中吸取工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作教訓(xùn);

　　二是對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件要仔細(xì)推敲，從中學(xué)習(xí)其行文方法，提高自身寫(xiě)作能力，其次，對(duì)于居委會(huì)向科室上報(bào)的文件也要積極學(xué)習(xí)，并以街道機(jī)關(guān)科室的角度對(duì)其進(jìn)行總結(jié);

　　三是通過(guò)閱讀報(bào)紙，瀏覽新聞網(wǎng)頁(yè)等形式，積極了解時(shí)事政治，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，提高自身素質(zhì)。

　　(三)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　社管科工作多而雜，這就要求我們要有大局觀，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作中經(jīng)常交流溝通，互相幫助，共同協(xié)作，以保障科室的整體工作順利完成。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇7

　　新學(xué)期新計(jì)劃，上個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃有些還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，這個(gè)學(xué)期又開(kāi)始這么久了，大二學(xué)習(xí)計(jì)劃。在學(xué)校的時(shí)間不長(zhǎng)了!在這個(gè)學(xué)期里，我一定要把所有的計(jì)劃都落實(shí)了!

　　首先，學(xué)好英語(yǔ)就是我最大的目標(biāo)。一直以來(lái)，英語(yǔ)是讓我最頭痛的問(wèn)題，我總是沒(méi)有耐心和毅力去學(xué)習(xí)英語(yǔ)。這個(gè)學(xué)期我要向我的室友們學(xué)習(xí)英語(yǔ)，讓她們監(jiān)督我的英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況。我一定要努力學(xué)好英語(yǔ)!

　　其次，這學(xué)期要拿到會(huì)計(jì)證。既然報(bào)考了會(huì)計(jì)證，就一定要成功把它拿下!

　　然后，要認(rèn)真學(xué)好每門(mén)功課，至少不能掛科。

　　最后，我要使自己愛(ài)上圖書(shū)館。多去圖書(shū)館看書(shū)學(xué)習(xí)，圖書(shū)館才是學(xué)習(xí)的好地方，好平臺(tái)!

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇8

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而充實(shí)的學(xué)期過(guò)去了。回顧這學(xué)期，忙碌快樂(lè)的工作在我班三位老師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這學(xué)期做的很好，積極完成了園長(zhǎng)布置的任務(wù)。下面我將對(duì)這學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、思想品德

　　我能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，認(rèn)真負(fù)責(zé)班級(jí)工作，努力在工作中求真、求實(shí)、創(chuàng)新。以積極熱情的態(tài)度完成園區(qū)安排的所有工作。積極參加園區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)和年級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。我熱愛(ài)我的工作，以耐心、愛(ài)心、公平和尊重對(duì)待每個(gè)孩子。

　　二、這學(xué)期的成績(jī)

　　(一)教育工作

　　在教學(xué)中，我知道要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好一節(jié)課，我準(zhǔn)備每一節(jié)課。自己制作教學(xué)圖紙和教學(xué)工具。了解幼兒原有知識(shí)技能的質(zhì)量，興趣、需求、方法、習(xí)慣，以及學(xué)習(xí)新知識(shí)的困難，并采取相應(yīng)措施。關(guān)注所有孩子，注重個(gè)別教育，保持相對(duì)穩(wěn)定，激發(fā)孩子的情緒，讓孩子有一個(gè)快樂(lè)的心情，營(yíng)造良好的課堂氛圍。積極參加公開(kāi)課和各種比賽。多讀一些對(duì)我們業(yè)務(wù)有幫助的書(shū)，拓寬我們的知識(shí)面，給我們的教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

　　1、在教育教學(xué)活動(dòng)中，為孩子創(chuàng)造良好的機(jī)會(huì)和條件，并提供充足的操作材料。根據(jù)班里孩子的年齡特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)各種感官去感知事物，讓他們?cè)趨⑴c活動(dòng)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)和掌握事物的特點(diǎn)和屬性。在一天的活動(dòng)中，注重教給孩子初等簡(jiǎn)單的生活知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)孩子獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

　　2.在教育教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的材料準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備。注重理論在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)撰寫(xiě)教育隨筆，從而提高自身能力和寫(xiě)作能力。

　　3.在教學(xué)中，要處理好孩子和老師的主體地位，引導(dǎo)孩子以多種形式興趣盎然地參與活動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，這樣才能更好地因材施教，因材施教，自覺(jué)把握新《綱要》精神。

　　4.認(rèn)真填寫(xiě)周、月計(jì)劃和各種表格。

　　5.認(rèn)真做好特殊兒童案例的記錄，以便有分析，有目標(biāo)，有記錄，有反饋。

　　6.根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容和要求，組織教育教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證兒童的日常游戲活動(dòng)和戶外活動(dòng)，提供兒童活動(dòng)資料，更好地培養(yǎng)兒童的全面發(fā)展能力。

　　(2)保護(hù)工作

　　引導(dǎo)孩子在日常生活中了解自己與集體的關(guān)系，讓孩子知道自己是集體的成員，愿意參加集體活動(dòng)。教育孩子關(guān)心集體，關(guān)心同齡人，對(duì)別人有禮貌。要對(duì)孩子進(jìn)行道德教育，讓孩子養(yǎng)成品德、智慧、禮貌的好孩子，與父母保持密切聯(lián)系，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，根據(jù)孩子在家里的表現(xiàn)，因材施教，與父母共同努力，糾正他們的不良習(xí)慣。

　　(3)安全工作

　　安全工作是ZU

　　I重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我做到了以下幾點(diǎn)：

　　1、教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。

　　2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。

　　3、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

　　4、做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)交班內(nèi)容。

　　(四)家長(zhǎng)工作

　　1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。

　　2、使用家園聯(lián)系冊(cè)、電話多種形式進(jìn)行訪問(wèn)。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。

　　3、讓家長(zhǎng)參與到我的工作中。在主題教學(xué)活動(dòng)中，我開(kāi)展了開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)來(lái)園觀察孩子，和孩子共同完成一項(xiàng)工作，這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我與家長(zhǎng)的關(guān)系，而且還能讓家長(zhǎng)更了解我們的工作。與特殊兒童的家長(zhǎng)密切聯(lián)系，使記錄得到較好的結(jié)果，真正的幫助到幼兒。

　　4、做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。

　　5、與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。

　　總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與配班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的進(jìn)行專題研究，積極的參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇9

　　我自從20xx年11月5日進(jìn)入愛(ài)濤物業(yè)公司，開(kāi)始負(fù)責(zé)常熟衡泰國(guó)際花園物業(yè)服務(wù)中心的日常管理服務(wù)工作。在過(guò)去一個(gè)月時(shí)間的工作中，我邊學(xué)邊做，從摸索到熟悉，雖然承受了很多的壓力，遇到了很多的困難，但我卻過(guò)得非常愉快和充實(shí)。因?yàn)樵谖仪斑M(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助。回顧這一個(gè)多月的的工作，衡泰國(guó)際花園服務(wù)中心在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商、屬地政府職能部門(mén)及業(yè)委會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“業(yè)主滿意”為宗旨，以公司“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷(xiāo)中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

　　一、上半年工作總結(jié)

　　進(jìn)入20xx年以來(lái)的半年中，面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

　　(一)直接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

　　服務(wù)中心中心是我們星河灣對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的工作核心，根據(jù)部門(mén)年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

　　1、費(fèi)用收繳工作

　　20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門(mén)走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

　　2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

　　今年上半年，服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

　　3、驗(yàn)收交樓工作

　　20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。

　　4、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確

　　認(rèn)起到較好的效果。

　　5、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展

　　上半年，服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以“歡聚，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂(lè)兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開(kāi)展愛(ài)心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

　　(二)間接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)

　　20xx年上半年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。

　　1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

　　安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門(mén)配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

　　二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車(chē)輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)臨保車(chē)輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)、中路停放的車(chē)輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門(mén)處理1起。

　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

　　2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

　　一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷(xiāo)售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷(xiāo)售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。

　　二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單張，產(chǎn)生費(fèi)用x元，完成空置房保潔套/次，產(chǎn)生費(fèi)用x元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用x元。

　　3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

　　20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門(mén)的支持配合以及部門(mén)全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

　　一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開(kāi)具《工程返修返修意見(jiàn)書(shū)》份，其中已完成份，未完成份正在跟進(jìn)中;一期共交樓套，未交樓套;二期共交樓套，未交樓套，各類發(fā)文份;完成各類《簽證單》份。并組織召開(kāi)工程返修例會(huì)xx次、部門(mén)例會(huì)xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。

　　二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門(mén)服務(wù)的方式，20xx年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

　　(三)后勤保障部門(mén)工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)

　　在過(guò)去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)

　　一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。

　　三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著“開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

　　2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

　　剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

　　二、存在的問(wèn)題

　　翻檢半年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題

　　目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

　　(二)管理方面的問(wèn)題

　　從宏觀方面來(lái)講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看，一是部門(mén)間的相互銜接、物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門(mén)間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

　　(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題

　　急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

　　三、下年工作計(jì)劃

　　認(rèn)真審視和總結(jié)公司上年工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。20xx年即將過(guò)去，下年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)今年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保衡泰國(guó)際花園全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

　　(一)20xx年的工作目標(biāo)

　　1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入 萬(wàn)元、利潤(rùn) 萬(wàn)元;

　　2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度≥85%;

　　3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;

　　4、回訪率不低于入住總戶數(shù)的80%;

　　5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;

　　6、公共設(shè)備完好率≥95%;

　　7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

　　8、無(wú)消防責(zé)任事故;

　　9、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

　　10、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)處理;

　　11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

　　12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;小區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅;全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　(二)具體工作措施

　　1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

　　在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、車(chē)庫(kù)內(nèi)和車(chē)庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

　　2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

　　3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門(mén)制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

　　4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

　　最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。

　　總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)愛(ài)濤物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把愛(ài)濤物業(yè)打造成為常熟市物業(yè)管理水平第一的高檔住宅小區(qū)。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇10

　　一、營(yíng)業(yè)部的日常管理工作：

　　自己清醒地認(rèn)識(shí)到營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的助手，營(yíng)業(yè)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是再熟悉不過(guò)的工作領(lǐng)域。作為營(yíng)業(yè)部的中層干部。有義務(wù)協(xié)助好開(kāi)展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到事事有著落。上半年本人能認(rèn)真做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆特大差錯(cuò)，能按時(shí)完成報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告；及時(shí)了解客戶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；切實(shí)抓好本行業(yè)務(wù)管理的日常工作，按照審批制度，嚴(yán)格把關(guān)；atm機(jī)業(yè)務(wù)能堅(jiān)持每天記帳、對(duì)帳、清帳等一系列業(yè)務(wù)，確保atm能正常運(yùn)作，不僅增加我行的中間業(yè)務(wù)收入，也疏散了不少客戶在柜臺(tái)前的滯留；安全保衛(wèi)工作方面，本人能時(shí)時(shí)刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項(xiàng)安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。

　　員工身上的擔(dān)子就很重，隨著扁平化的實(shí)施管理開(kāi)始。而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本、向周?chē)�的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累營(yíng)業(yè)部的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在問(wèn)題和今后努力方向：

　　本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，半年來(lái)。吸存方面取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，營(yíng)業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

　　第三，工作中處理問(wèn)題言行舉止不善于表達(dá)，導(dǎo)致同事對(duì)我誤解。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇11

　　各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。現(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：

　　一、前期介入

　　根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng)，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門(mén)的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：

　　員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作;

　　根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;

　　完成了示范區(qū)前期的開(kāi)荒保潔工作;

　　積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作;

　　與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;

　　與營(yíng)銷(xiāo)部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。

　　二、組織員工培訓(xùn)

　　由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷(xiāo)售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷(xiāo)售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開(kāi)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。

　　三、協(xié)助體驗(yàn)館開(kāi)放

　　為了配合地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。

　　保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置，保證銷(xiāo)售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來(lái)參觀的客戶;

　　客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí)，也全面協(xié)助、配合銷(xiāo)售部工作的開(kāi)展，積極熱情接待看房、買(mǎi)房的客戶，詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤(pán)配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道;

　　根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

　　四、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)

　　從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過(guò)不斷的溝通，物業(yè)給予營(yíng)銷(xiāo)最大的幫助，使項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)圓滿完成

　　協(xié)助銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的安保維護(hù)，來(lái)往車(chē)輛的指揮，停放車(chē)輛的秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過(guò)的應(yīng)急措施

　　保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動(dòng)問(wèn)候客戶，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)向客戶指引安全出口

　　水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念

　　樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑

　　五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制

　　建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。

　　貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔;

　　狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。

　　六、日常工作目標(biāo)管理

　　公共設(shè)施的管理：制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求;

　　綠化管理：嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，針對(duì)綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標(biāo)示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%;

　　環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對(duì)銷(xiāo)售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷(xiāo)售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。

　　安全防范工作：對(duì)秩維隊(duì)員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實(shí)操，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊(duì)員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無(wú)重大安全事故，托管物資完好無(wú)缺;

　　開(kāi)源節(jié)流、降低成本：

　　針對(duì)前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元;縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計(jì)12200元;

　　積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。

　　回顧上半年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。

　　一、下半年工作計(jì)劃

　　面對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控，房屋銷(xiāo)售急劇萎縮，售樓處無(wú)人問(wèn)津大的形勢(shì)下，物業(yè)如何通過(guò)自身的服務(wù)手段、為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)增加銷(xiāo)售亮點(diǎn)、助跑銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢至此下半年售樓處物業(yè)工作應(yīng)圍繞以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作：

　　加強(qiáng)員工三個(gè)服務(wù)的培養(yǎng)(服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié))

　　對(duì)部門(mén)崗位及職責(zé)區(qū)域進(jìn)行重新劃分，優(yōu)化人員配置、建立一個(gè) “貼心服務(wù)、服務(wù)到心”的團(tuán)結(jié)性的團(tuán)隊(duì)

　　完善售樓處內(nèi)各種管理標(biāo)示及質(zhì)量記錄

　　針對(duì)目前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，為營(yíng)銷(xiāo)增加亮點(diǎn)

　　實(shí)施每月對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、代理銷(xiāo)售、客戶進(jìn)行物業(yè)工作滿意度征詢表的問(wèn)卷調(diào)查

　　對(duì)營(yíng)銷(xiāo)售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務(wù)建議

　　跟進(jìn)售樓處各項(xiàng)工程遺留問(wèn)題并能夠預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

　　全力配合營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展和組織各種活動(dòng)

　　繼續(xù)跟進(jìn)售樓處外圍綠化維護(hù)與養(yǎng)護(hù)

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇12

　　各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，_____在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。現(xiàn)對(duì)20__年上半年的工作全面總結(jié)如下：

　　一、前期介入

　　根據(jù)公司安排示范區(qū)于20__年11月26日正式入場(chǎng)，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門(mén)的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：

　　員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作;

　　根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;

　　完成了示范區(qū)前期的開(kāi)荒保潔工作;

　　積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作;

　　與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;

　　與營(yíng)銷(xiāo)部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。

　　二、組織員工培訓(xùn)

　　由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀，20__年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷(xiāo)售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷(xiāo)售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開(kāi)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。

　　三、協(xié)助體驗(yàn)館開(kāi)放

　　為了配合地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。

　　保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置，保證銷(xiāo)售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來(lái)參觀的客戶;

　　客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí)，也全面協(xié)助、配合銷(xiāo)售部工作的開(kāi)展，積極熱情接待看房、買(mǎi)房的客戶，詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤(pán)配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道;

　　根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

　　四、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)

　　從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過(guò)不斷的溝通，物業(yè)給予營(yíng)銷(xiāo)最大的幫助，使項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)圓滿完成

　　協(xié)助銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的安保維護(hù)，來(lái)往車(chē)輛的指揮，停放車(chē)輛的秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過(guò)的應(yīng)急措施

　　保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動(dòng)問(wèn)候客戶，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)向客戶指引安全出口

　　水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念

　　樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑

　　五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制

　　建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。

　　貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔;

　　狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。

　　六、日常工作目標(biāo)管理

　　公共設(shè)施的管理：制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求;

　　綠化管理：嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，針對(duì)綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標(biāo)示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%;

　　環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對(duì)銷(xiāo)售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷(xiāo)售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。

　　安全防范工作：對(duì)秩維隊(duì)員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實(shí)操，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊(duì)員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無(wú)重大安全事故，托管物資完好無(wú)缺;

　　開(kāi)源節(jié)流、降低成本：

　　針對(duì)前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元;縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計(jì)12200元;

　　積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。

　　回顧上半年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。

　　一、下半年工作計(jì)劃

　　面對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控，房屋銷(xiāo)售急劇萎縮，售樓處無(wú)人問(wèn)津大的形勢(shì)下，物業(yè)如何通過(guò)自身的服務(wù)手段、為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)增加銷(xiāo)售亮點(diǎn)、助跑銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢至此下半年售樓處物業(yè)工作應(yīng)圍繞以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作：

　　加強(qiáng)員工三個(gè)服務(wù)的培養(yǎng)(服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié))

　　對(duì)部門(mén)崗位及職責(zé)區(qū)域進(jìn)行重新劃分，優(yōu)化人員配置、建立一個(gè) “貼心服務(wù)、服務(wù)到心”的團(tuán)結(jié)性的團(tuán)隊(duì)

　　完善售樓處內(nèi)各種管理標(biāo)示及質(zhì)量記錄

　　針對(duì)目前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，為營(yíng)銷(xiāo)增加亮點(diǎn)

　　實(shí)施每月對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、代理銷(xiāo)售、客戶進(jìn)行物業(yè)工作滿意度征詢表的問(wèn)卷調(diào)查

　　對(duì)營(yíng)銷(xiāo)售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務(wù)建議

　　跟進(jìn)售樓處各項(xiàng)工程遺留問(wèn)題并能夠預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

　　全力配合營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展和組織各種活動(dòng)

　　繼續(xù)跟進(jìn)售樓處外圍綠化維護(hù)與養(yǎng)護(hù)

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇13

　　我自從20__年11月5日進(jìn)入愛(ài)濤物業(yè)公司，開(kāi)始負(fù)責(zé)常熟衡泰國(guó)際花園物業(yè)服務(wù)中心的日常管理服務(wù)工作。在過(guò)去一個(gè)月時(shí)間的工作中，我邊學(xué)邊做，從摸索到熟悉，雖然承受了很多的壓力，遇到了很多的困難，但我卻過(guò)得非常愉快和充實(shí)。因?yàn)樵谖仪斑M(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助。回顧這一個(gè)多月的的工作，衡泰國(guó)際花園服務(wù)中心在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商、屬地政府職能部門(mén)及業(yè)委會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“業(yè)主滿意”為宗旨，以公司“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷(xiāo)中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

　　一、上半年工作總結(jié)

　　進(jìn)入20__年以來(lái)的半年中，面對(duì)__市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

　　(一)直接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

　　____服務(wù)中心中心是我們星河灣對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的工作核心，根據(jù)部門(mén)年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

　　1、費(fèi)用收繳工作

　　20__年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門(mén)走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

　　2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

　　今年上半年，___服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由___服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年____每一戶的維修情況，___服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

　　3、驗(yàn)收交樓工作

　　20__年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。

　　4、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確

　　認(rèn)起到較好的效果。

　　5、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展

　　上半年，___服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以“歡聚___，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗___，歡樂(lè)兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開(kāi)展愛(ài)心捐款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

　　(二)間接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)

　　20__年上半年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種.種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20__年上半年的工作任務(wù)。

　　1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

　　安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門(mén)配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

　　二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動(dòng)車(chē)輛收費(fèi)制度(暫行)》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)臨保車(chē)輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)、__中路停放的車(chē)輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過(guò)努力，交通狀況也又了起色，半年來(lái)小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門(mén)處理1起。

　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

　　2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

　　一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬(wàn)棵，草皮1.2萬(wàn)方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷(xiāo)售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷(xiāo)售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(zhǎng)習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。

　　二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過(guò)努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單___張，產(chǎn)生費(fèi)用_____元，完成空置房保潔___套/次，產(chǎn)生費(fèi)用______元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用______元。

　　3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

　　20__年上半年，工程部在其它兄弟部門(mén)的支持配合以及部門(mén)全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

　　一是工程服務(wù)。截止到_月_日，一期共開(kāi)具《工程返修返修意見(jiàn)書(shū)》__份，其中已完成__份，未完成__份正在跟進(jìn)中;一期共交樓__套，未交樓__套;二期共交樓___套，未交樓__套，各類發(fā)文__份;完成各類《簽證單》___份。并組織召開(kāi)工程返修例會(huì)__次、部門(mén)例會(huì)__次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來(lái)往文件。

　　二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門(mén)服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

　　(三)后勤保障部門(mén)工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)

　　在過(guò)去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過(guò)全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　1、行政人事部(采購(gòu)管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問(wèn)題)

　　一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過(guò)采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過(guò)規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。

　　三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著“開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

　　2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

　　剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

　　二、存在的問(wèn)題

　　翻檢半年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題

　　目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

　　(二)管理方面的問(wèn)題

　　從宏觀方面來(lái)講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看，一是部門(mén)間的相互銜接、物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門(mén)間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

　　(三)員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題

　　急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

　　三、下年工作計(jì)劃

　　認(rèn)真審視和總結(jié)公司上年工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。20__年即將過(guò)去，下年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)今年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保衡泰國(guó)際花園全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

　　(一)20__年的工作目標(biāo)

　　1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入 萬(wàn)元、利潤(rùn) 萬(wàn)元;

　　2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度≥85%;

　　3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;

　　4、回訪率不低于入住總戶數(shù)的80%;

　　5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)隨意改變用途;

　　6、公共設(shè)備完好率≥95%;

　　7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

　　8、無(wú)消防責(zé)任事故;

　　9、無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

　　10、固體廢棄物做到100%分類并做到無(wú)違規(guī)處理;

　　11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

　　12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;小區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，辦公場(chǎng)所做到人走燈滅;全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　(二)具體工作措施

　　1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

　　在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、車(chē)庫(kù)內(nèi)和車(chē)庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

　　2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)安全管理部缺編人員的招聘工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

　　3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門(mén)制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

　　4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

　　最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育___獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。

　　總之，在20__年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)愛(ài)濤物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把愛(ài)濤物業(yè)打造成為常熟市物業(yè)管理水平第一的高檔住宅小區(qū)。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇14

　　光陰似箭，一晃一年的大學(xué)生活過(guò)去了。我從進(jìn)入__大學(xué)就讀以來(lái)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)，工作和生活中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性。無(wú)論如何，過(guò)去的一年是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。

　　在剛剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)，我就懷著激動(dòng)的心情向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。大一下學(xué)期，我有幸參加了__大學(xué)第十八期“青年馬克思”培訓(xùn)班，我積極的投入到培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)之中并順利結(jié)業(yè)。雖然我尚未加入中國(guó)共產(chǎn)黨，但我要時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的行為嚴(yán)格要求自己。這是一個(gè)有著光輝成就的集體，在這個(gè)平臺(tái)中我結(jié)識(shí)了很多在行政或技術(shù)上非常有能力的同學(xué)，從他們身上我學(xué)到了很多很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，得到了極大的鍛煉與提升。經(jīng)過(guò)我的刻苦學(xué)習(xí)，在青馬班的學(xué)習(xí)中獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的光榮稱號(hào);并在期末考試中獲得了優(yōu)秀的成績(jī)!

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇15

　　為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況

　　上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

　　根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

　　3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

　　上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費(fèi)者對(duì)“酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

　　5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理

　　根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

　　二、下半年工作打算

　　盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

　　1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

　　其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道

　　**市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

　　對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工

　　協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇16

　　現(xiàn)在步入大二的第二學(xué)期了，在學(xué)習(xí)課堂要求的知識(shí)時(shí)，我想再學(xué)習(xí)一些跟網(wǎng)站建設(shè)有關(guān)的東西。現(xiàn)在只有一些簡(jiǎn)單的計(jì)劃和想法，先寫(xiě)下來(lái)，以后慢慢調(diào)整后更新。

　　做網(wǎng)站分成兩個(gè)部分，前臺(tái)和后臺(tái)，前臺(tái)主要負(fù)責(zé)與用戶交互，后臺(tái)主要負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并提交給前臺(tái)。

　　當(dāng)然前臺(tái)又分成靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)主要是純html和css，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)大大加強(qiáng)了網(wǎng)站的交互性，而且可以做出很多種漂亮的效果，主要要用到j(luò)avascript。

　　現(xiàn)在我就羅列下需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，可能不全，但基礎(chǔ)的還是差不多的。

　　前臺(tái)：先學(xué)習(xí)html，css,然后是javascript，jQuery，aja_.(要學(xué)會(huì)Dreamweaver和photoshop，這對(duì)做網(wǎng)站是有幫助的，當(dāng)然這一定要在學(xué)習(xí)html和css的基礎(chǔ)上)

　　后臺(tái)：php,jsp,asp都可以用來(lái)做動(dòng)態(tài)網(wǎng)站，我只學(xué)習(xí)了一點(diǎn)點(diǎn)的jsp，其他的都沒(méi)學(xué)，不太理解他們之間的區(qū)別，所以先選一門(mén)去學(xué)吧，反正語(yǔ)法是差不多的(個(gè)人覺(jué)得)，如果學(xué)習(xí)jsp的話要同時(shí)學(xué)servlet，這個(gè)在學(xué)習(xí)jsp時(shí)自然會(huì)明白是什么。然后還要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)，還有架構(gòu)之類的。

　　(這里我是用Myeclipse寫(xiě)jsp，用mysql做數(shù)據(jù)庫(kù))。

　　第一個(gè)月：學(xué)習(xí)一些網(wǎng)站前端的知識(shí)：javascript，jQuery，aja_，同時(shí)鞏固一下html，css。

　　第二個(gè)月：補(bǔ)全jsp，servlet學(xué)習(xí)時(shí)漏掉的知識(shí)，對(duì)框架進(jìn)行學(xué)習(xí)，并嘗試著做出一個(gè)群網(wǎng)站。

　　第三個(gè)月：學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)，首先學(xué)習(xí)mysql，要盡量達(dá)到熟練，把它應(yīng)用到群網(wǎng)站上，如果還有時(shí)間的話再了解一門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)，重要的是學(xué)會(huì)在不同的情況下選擇不同的數(shù)據(jù)庫(kù)。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇17

　　成為預(yù)備黨員的這半年來(lái)，感覺(jué)經(jīng)歷了很多事情，對(duì)他人，對(duì)自己的一些不成熟的甚至有些任性的看法。這半年，比以前過(guò)得更充實(shí)，更耐人尋味。

　　這半年，第一件給我影響的事就是來(lái)自學(xué)習(xí)上的壓力與失敗，不管是基于何種借口，我不得不承認(rèn)，我的學(xué)習(xí)方法有問(wèn)題，最根本的，還是我的學(xué)習(xí)態(tài)度，甚至人生態(tài)度有問(wèn)題，學(xué)習(xí)上拖沓，不認(rèn)真，行為上的勤奮與刻苦掩蓋不了我內(nèi)心的懶惰，我也一直在欺騙著自己，用自己行為上的勤奮安慰著自己那顆松散而有敏感的心，如今徹底看清了問(wèn)題的本質(zhì)，能否克服這一人性上的弱點(diǎn)將是現(xiàn)在和將來(lái)我所面臨的艱巨而又必須完成的任務(wù)。從三月份開(kāi)學(xué)以來(lái)，這種壯有所好轉(zhuǎn)，但是并未得到徹底改善，我一直都在回避這個(gè)問(wèn)題，回避自己的弱點(diǎn)，我想是到了該直面人生的時(shí)候了，否則，匆匆人生，悔之晚矣。

　　然而，除了那些性格上的弱點(diǎn)，我始終認(rèn)為我不循于那些佼佼者，至少在學(xué)習(xí)上，我有這個(gè)信心，也有這份決心，我不怕與他們競(jìng)爭(zhēng)，更無(wú)懼任何挑戰(zhàn)，我相信，雄鷹早晚都回翱翔，我堅(jiān)信我就是那傲視一切的雄鷹，我要讓世界聽(tīng)到我的長(zhǎng)鳴!還記得那個(gè)悲傷的一月份，伯父的去世帶給我摸大的心靈震撼與悲痛，以前的我只從古詩(shī)文中和電視中的畫(huà)面上看到過(guò)，感受到過(guò)那種悲戚。生與死的別離卻不像在我身上，讓我絲毫沒(méi)有準(zhǔn)備，那些天，仿佛完全生活在虛幻與陰影之中，生命仿佛停止了思考，一切都顯得那么麻木，一切又都是那么的真實(shí)，讓我不愿接受，卻又不得不面對(duì)，一場(chǎng)噩夢(mèng)突然而至，又不知何時(shí)，突然離去，將我拉回那個(gè)活生生的現(xiàn)實(shí)。過(guò)去的總算過(guò)去了，留給人們的時(shí)回憶和思考。難以忘懷回憶的苦楚，也難以往懷那段不甘的回憶，人們的薄情與多憶讓我費(fèi)解，讓我深思，也許真的是環(huán)境不同，追求不同，精神層次不同。雖然對(duì)那些人不免幾分憤恨與憐惜，卻也越來(lái)越懂得適應(yīng)這兩種人生態(tài)度。事事不可強(qiáng)求，也許追求永遠(yuǎn)是追求，能否追求得到那是另外一回事。雖然追求優(yōu)雅隨之分，但是生命的歷程還是該尊重的。然而，既然有別，就該追求好的，向往高尚的，矛盾也就產(chǎn)生了，而這個(gè)矛盾的平衡點(diǎn)卻讓我難以把握，無(wú)從下手，以至于在面對(duì)某些人，某些不負(fù)責(zé)任與自私的行為和態(tài)度時(shí)，我難以把握自己，有時(shí)甚至嫉惡如仇。然而，另一方面，對(duì)自己的要求，標(biāo)準(zhǔn)卻又開(kāi)始動(dòng)搖，對(duì)自己所堅(jiān)守的價(jià)值與信念開(kāi)始懷疑，不知該何去何從，沒(méi)有勇氣和信心在堅(jiān)持自己所向往的標(biāo)準(zhǔn)。也許必須要經(jīng)歷這樣的懷疑與動(dòng)搖才能怎正找到適合自己的信念，并堅(jiān)持下去。以入世的態(tài)度作事，以出世的態(tài)度作人，心中好生羨慕，這種境界，卻還難以達(dá)到，也許真的要經(jīng)過(guò)一番掙扎才能有所頓悟，若是那樣，我請(qǐng)?jiān)浮?/p>

　　后三個(gè)月，除了學(xué)習(xí)之外，就是四月份到六月份的黨笑了，除了那份激動(dòng)外，更多的感到的是肩上的責(zé)任。“共產(chǎn)黨員就是一面旗幟!”激勵(lì)之言，卻也是沉重。黨校學(xué)習(xí)中，我再次感受到了先進(jìn)的共產(chǎn)黨員們的優(yōu)秀品質(zhì)，一個(gè)個(gè)光彩的名字，讓我終生難忘：牛玉儒、張?jiān)迫�、王順友、楊業(yè)功……他們，或在領(lǐng)導(dǎo)崗位上奮力開(kāi)拓，盡職盡責(zé)，或在平凡工作中任勞任怨，默默奉獻(xiàn)，為黨和人民殫精竭慮，鞠躬盡瘁，雖然他們職業(yè)不同，經(jīng)歷不同，所處環(huán)境也不同，卻都有著優(yōu)秀共產(chǎn)黨員所共有的崇高理想、堅(jiān)定信念和執(zhí)著追求。他們?cè)谟米约旱难孕袑?shí)踐著黨的宗旨，用自己的表率作用，體現(xiàn)著黨的陷阱性要求。一批批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，帶給我莫大的感動(dòng)和鼓舞，每當(dāng)聽(tīng)到他們的事跡時(shí)，都心潮澎湃，夢(mèng)想著有一天自己也能像他們一樣光輝的為祖國(guó)奉獻(xiàn)自己。然而，黨的許多腐敗干部卻讓我對(duì)黨有些失望，身邊一些黨員的行為也讓我有些寒心，種種的“看不慣”也影響了自己的學(xué)習(xí)生活，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，也許，嚴(yán)于律己，寬以待人，該好好學(xué)學(xué)了。

　　這段時(shí)間，除了這些思想波動(dòng)外，對(duì)自己的將來(lái)也有些迷茫，開(kāi)始困惑了，沒(méi)有給自己定位，沒(méi)有勇氣給自己的未來(lái)下決心。而且，想得越多，越是困惑。也許我的朋友說(shuō)得對(duì)，太遙遠(yuǎn)的事情我們把握不了，能把我的惟有今天，今天的努力學(xué)習(xí)是我能做到的，有了這個(gè)資本，將來(lái)的選擇就多了，未來(lái)也就自然了。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇18

　　經(jīng)歷啦如風(fēng)暴般的黑色六月，我有幸進(jìn)入啦安徽工業(yè)大學(xué)大學(xué)的校門(mén)。俗話說(shuō)得好：光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)生活、學(xué)習(xí)已過(guò)啦四分之一。雖然我已在這所大學(xué)生活、學(xué)習(xí)一年，可是開(kāi)學(xué)時(shí)的情景我仍然歷歷在目，好似昨日才發(fā)生似的。

　　在這一年中，我經(jīng)歷啦許多事，也啦解、懂得啦許多道理與處理事情的方法。我由一開(kāi)始的迷茫、不知所措，到之后很好地應(yīng)對(duì)、處理學(xué)習(xí)與生活上的諸多事情。我感覺(jué)在這一年中我成長(zhǎng)啦不少。

　　大學(xué)是一個(gè)有別于初中、高中的教育場(chǎng)所，它不像在初中、高中時(shí)需要上一整天的課。在大學(xué)，你也許一天全都有課，也許僅有一、兩節(jié)大課，甚至一節(jié)課都沒(méi)有。在沒(méi)有課時(shí)，你能夠任意安排這些時(shí)間，你能夠?qū)W習(xí)，你能夠去圖書(shū)館看書(shū)，你也能夠去學(xué)一些你想學(xué)的東西。大學(xué)是一個(gè)能夠讓你全面發(fā)展的地方，能夠提高你的各方面水平，它就像一個(gè)社會(huì)的小縮影，讓你提前適應(yīng)這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)。

　　上一學(xué)年已經(jīng)成為啦過(guò)去式，我即將迎來(lái)新的一個(gè)學(xué)年。為啦能在新的一個(gè)學(xué)年里能夠有更大的提高與發(fā)展，我需要對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行全面徹底的總結(jié)，并且根據(jù)自我的情景對(duì)下一年的學(xué)習(xí)、生活制定一個(gè)更合理且適合自我的計(jì)劃。

　　在第一學(xué)期時(shí)，由于剛進(jìn)入大學(xué)，對(duì)于各方面都不啦解，所以走啦一些彎路，但同時(shí)也學(xué)到啦一些東西。在學(xué)習(xí)上，我做到啦按時(shí)完成教師布置的作業(yè)，但我沒(méi)有及時(shí)的復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí)。在期末考試時(shí)，我更是不知如何去復(fù)習(xí)，最終只能看一看課本，只能是期末考試成績(jī)很不夢(mèng)想的結(jié)果，有幾門(mén)剛過(guò)及格線沒(méi)幾分。大學(xué)的圖書(shū)館設(shè)施很好，書(shū)籍以及書(shū)籍種類都很多很齊全，但我去圖書(shū)館的次數(shù)并不多，對(duì)于書(shū)籍的借閱更是少之又少。在放寒假時(shí)，回首上半學(xué)期的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)什么都沒(méi)有學(xué)到，成績(jī)不太好，也沒(méi)看多少課外書(shū)籍及刊物，這與我入校前的計(jì)劃有很大的差距。

　　同時(shí)，在第一學(xué)期我進(jìn)取參加啦一些院、校舉辦的活動(dòng)，它不但鍛煉啦我的膽量，也讓我發(fā)現(xiàn)啦我在其他方面的本事。在參加這些活動(dòng)時(shí)，我并未想著必須要拿到什么獎(jiǎng)，只想著我可不能夠做，我能不能做好。另外，我還加入啦校、院的學(xué)生會(huì)，作為一名學(xué)生會(huì)的干事，從中我學(xué)到啦如何與人交流，如何相互協(xié)作，以及如何與人相處，在學(xué)生會(huì)我交到啦不少朋友。

　　在第二學(xué)期開(kāi)始時(shí)，我總結(jié)啦第一學(xué)期所存在的缺點(diǎn)與毛病，并且準(zhǔn)備改正這些缺點(diǎn)與毛病。這一學(xué)期，我去圖書(shū)館的次數(shù)也多啦，也看啦幾本課外書(shū)籍，從中收獲啦不少。學(xué)習(xí)上也主動(dòng)力不少，自主學(xué)習(xí)的本事有啦進(jìn)一步的提高，懂得運(yùn)用圖書(shū)館的書(shū)籍去學(xué)習(xí)。在第一學(xué)期考試前，我不懂如何去復(fù)習(xí)，所以考的有些糟;在第二學(xué)期，有啦第一學(xué)期的教訓(xùn)，又結(jié)合他人的復(fù)習(xí)方法，并根據(jù)自我的習(xí)慣、特點(diǎn)，總結(jié)出適合自我的復(fù)習(xí)方法，這一學(xué)期成績(jī)有啦必須的提高。在其他方面，我也有著一些小小的收獲。

　　大一這一年已經(jīng)過(guò)去啦，在這一年中，我有許多的不足與缺點(diǎn)存在，也有遺憾存在，可是同時(shí)也收獲啦不少的東西。下一學(xué)年伴隨著暑假的結(jié)束也即將來(lái)臨，對(duì)此，我要重新思考我下一學(xué)期該如何去做，準(zhǔn)備在上一學(xué)期的基礎(chǔ)上去完善部分資料，讓自我在寒假回首這一學(xué)年期時(shí)沒(méi)有太多的遺憾。

　　應(yīng)對(duì)即將來(lái)臨的大二，我的計(jì)劃如下：首先，早晨起來(lái)早一些，背一背英語(yǔ)單詞，讀一讀英語(yǔ)文章，為大二下一學(xué)期的英語(yǔ)四級(jí)做準(zhǔn)備。其次，我準(zhǔn)備借一些我們本專業(yè)要學(xué)的輔導(dǎo)書(shū)籍，力求能夠跟得上教師的教學(xué)步調(diào)。再次，利用課余時(shí)間到圖書(shū)館去看一些課外書(shū)籍和報(bào)刊，提高自我的知識(shí)面。

　　總之，我期望新的學(xué)期新的開(kāi)始，這一年我要做到無(wú)愧于父母為我的付出，無(wú)愧于自我的一年時(shí)光。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇19

　　兩年的大學(xué)生活讓我學(xué)會(huì)了很多，領(lǐng)悟了很多，所以也成長(zhǎng)了很多。大一大二把時(shí)間要花更多的時(shí)間在學(xué)校外面，讓自我接觸社會(huì)，了解與自我專業(yè)接軌的工作。大二一年，也參加了不少學(xué)校社團(tuán)組織的活動(dòng)，豐富自身的大學(xué)生活，認(rèn)識(shí)了不少人，膽量也變大了，學(xué)會(huì)了主動(dòng)跟教師，跟同學(xué)交流，改善了待人接物等各方面的不足。

　　在學(xué)習(xí)方面，自我覺(jué)得不是很滿意。不是自我沒(méi)努力，就是覺(jué)得沒(méi)有大一時(shí)的那種感覺(jué)，那種沖勁。雖然不掛科是我的最低要求，也應(yīng)了自我的愿，沒(méi)有掛過(guò)科，但始終有一種淡淡的失落感。按理來(lái)說(shuō)，沒(méi)有在班里擔(dān)任職務(wù)什么的，也不似大一時(shí)有很多活動(dòng)參加，花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間會(huì)更多，學(xué)習(xí)效果應(yīng)當(dāng)會(huì)好一點(diǎn)，可是結(jié)果并非我所想。可能是沒(méi)有靜下心來(lái)，可能是對(duì)大學(xué)的考試感到失望，無(wú)論復(fù)習(xí)的多好，準(zhǔn)備的多充分，考的結(jié)果總是不盡人意。大一的時(shí)候，還滿懷著活力和信心，到了大二，看到令人無(wú)語(yǔ)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓人無(wú)語(yǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，自我的心也就焉了一截。平時(shí)在寢室里、自習(xí)室里，還是圖書(shū)館，較難看到學(xué)習(xí)的身影，有的只是整日對(duì)著電腦。平時(shí)的作業(yè)，也是幾個(gè)同學(xué)做完了，大家拿來(lái)拷貝一下;考試，也是在接到通知前幾天突擊一下，或做做小抄，不注重經(jīng)過(guò)，只注重結(jié)果。這些都已無(wú)形中成了我們的習(xí)慣。事實(shí)就是這樣，可是都已過(guò)去了，不應(yīng)只是發(fā)泄自我的不滿，更重要的是總結(jié)一下，找找原因，然后慢慢解決，這樣才能在學(xué)習(xí)上有所長(zhǎng)進(jìn)。

　　而在思想上頭，我覺(jué)得是很重要的一部分。把自我思想上的成熟歸結(jié)為自我成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，一個(gè)不可或缺的，不斷沉淀的過(guò)程。思想是一切行動(dòng)的指南，而提高思想修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)的主要方式有學(xué)習(xí)、工作、社會(huì)閱歷和書(shū)籍。前三者已在上頭做了稍微的總結(jié)，在閱讀書(shū)籍方面，在大二一年中，我閱讀了部分的國(guó)內(nèi)外名著和名人傳記，給了我蠻大的收獲，一些經(jīng)典在我的思想中，在潛移默化的影響著我。在以后的個(gè)，我還是會(huì)一日既往的看書(shū)、讀人、接觸社會(huì)提高自我的思想修為。

　　以上這些就是我對(duì)大二這學(xué)年的生活、學(xué)習(xí)以及思想方面的總結(jié)。我明白自我在很多方面還存在著不足，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)沿著自我制定的計(jì)劃，越挫越勇!

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇20

　　通過(guò)大二一年的學(xué)習(xí)生活，我成長(zhǎng)了很多。回顧這一年來(lái)的付出和收獲，有喜悅、有失、有得到，也有失去。在領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們的關(guān)心、幫助下?通過(guò)自身不斷努力各方面均取得一定的進(jìn)步。下面就我大二學(xué)年的所有情況進(jìn)行總結(jié)。

　　在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)是一個(gè)靠自制力進(jìn)行學(xué)習(xí)的地方，學(xué)習(xí)有了自主權(quán)，以前并沒(méi)有完全適應(yīng)這種學(xué)習(xí)方式，對(duì)自己比較放松，所以在期末考試中都沒(méi)有考出理想的成績(jī)。通過(guò)大二一年學(xué)習(xí)，我更加熟悉了大學(xué)的學(xué)習(xí)方式，由于大學(xué)的授課已不再像高中時(shí)填鴨式那樣，而是一節(jié)課講述很多知識(shí)，只靠課堂上聽(tīng)講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，須自己鉆研并時(shí)常去圖書(shū)館查一些相關(guān)資料。漸漸地，我的自學(xué)能力得到了提高。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和很多專業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識(shí)。

　　在思想方面，我積極向黨組織靠攏?熱愛(ài)祖國(guó)熱愛(ài)黨?擁護(hù)黨的綱領(lǐng)?遵守黨的章程?履行黨的義務(wù)。我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想?認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的路線方針政策?牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。積極改造了自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，認(rèn)真的接受了黨的教育。我在黨組織中認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)深刻領(lǐng)悟，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念，并決心接受黨的考驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)在黨的教育下的當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。我時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加學(xué)院班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)?協(xié)助老師和班干部的工作。

　　?

　　在工作方面上，為了從各個(gè)方面鍛煉和提高自己，適應(yīng)將來(lái)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，我積極爭(zhēng)取了很多可以鍛煉自己的工作崗位，在班中擔(dān)任班干，在社團(tuán)里擔(dān)任宣傳部部長(zhǎng)，在其它方面積極參加學(xué)院活動(dòng)和青年志愿者活動(dòng)。在工作中我鍛煉了自己的能力，陶冶了情操，并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教他們工作上的問(wèn)題，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我敢于吃苦，善于鉆研，按照規(guī)定的時(shí)間和程序完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，提高了自己的工作效率和能力。

　　在日常生活中，我能與舍友、同班同學(xué)保持較好的關(guān)系，在生活中互相學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上互相幫助，交到了很多個(gè)人生路上的真朋友，這個(gè)收獲值得珍藏一輩子。他們督促我學(xué)習(xí)?鞭策我進(jìn)步?同時(shí)互相幫助中自己也收獲了生活知識(shí)。另外，我結(jié)識(shí)了一些高年級(jí)的師兄師姐，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)、工作、生活上的問(wèn)題。大學(xué)就是一個(gè)小型的社會(huì)，不僅要搞好自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，更要培養(yǎng)自己的人際交往的能力。在大三，我會(huì)更注意這方面的情況，努力交到更多的良師益友。

　　總的來(lái)說(shuō)，我的大二生活是一段極其美好的時(shí)光，讓我思想更加的成熟，學(xué)會(huì)用更理智的眼光去看待問(wèn)題?冷靜完善的處理學(xué)習(xí)、工作和生活上的問(wèn)題。面對(duì)即將到來(lái)的大三生活，我將不斷的改進(jìn)自身的不足之處，追求進(jìn)步，做一個(gè)勤奮努力，勇于超越的有為青年!

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇21

　　上半年，審判區(qū)在新區(qū)法院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在新區(qū)人大和上級(jí)法院的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)和系列重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)全市法院院長(zhǎng)會(huì)議和區(qū)委二屆一次、二次全會(huì)精神，以“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都感受到公平正義”為總目標(biāo)，以司法為民、公正司法為主線，以嚴(yán)格規(guī)范管理為抓手，以狠抓案件質(zhì)效為突破口，以推進(jìn)司法公開(kāi)為重點(diǎn)，勇?tīng)?zhēng)一流，推進(jìn)審判區(qū)各項(xiàng)工作再上新水平，實(shí)現(xiàn)新突破。

　　一、立足審執(zhí)工作，提升服務(wù)大局的能力和水平

　　上半年，堅(jiān)持立足審判執(zhí)行工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保障民計(jì)民生，堅(jiān)持維護(hù)公平正義，力求營(yíng)造良好的社會(huì)法制環(huán)境。共受理各類案件6306件，結(jié)案4988件，結(jié)案率為79.1%，實(shí)現(xiàn)了收結(jié)案良性均衡循環(huán)。

　　(一)運(yùn)用刑事司法手段維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。受理刑事案件377件，結(jié)案305件，結(jié)案率為80.9%，判處罪犯387人。本著哪種犯罪對(duì)新區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定影響最大，人民群眾意見(jiàn)最大就嚴(yán)打哪種犯罪的原則。將打擊的重點(diǎn)放在危害國(guó)家安全犯罪、嚴(yán)重危害社會(huì)治安的暴力犯罪、毒品犯罪、危害食品安全犯罪、嚴(yán)重影響社會(huì)治安和群眾安全感的多發(fā)性侵財(cái)犯罪等。在高壓嚴(yán)打的同時(shí)，堅(jiān)定不移嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持罪刑法定，罪刑相適應(yīng)原則，推進(jìn)量刑規(guī)范化的進(jìn)一步深化。目前，已對(duì)盜竊、搶劫、侵占等15類案件開(kāi)展了規(guī)范化量刑工作。加大輕微刑事案件和解、刑事附帶民事案件的調(diào)解力度，最大限度減少對(duì)抗，修復(fù)社會(huì)關(guān)系，刑事附帶民事案件的調(diào)撤率達(dá)到了56.9%。積極參與平安建設(shè)，提高人民群眾安全感，促進(jìn)完善社會(huì)治安防控體系，保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)。

　　(二)以民商事審判保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民計(jì)民生。受理民商事案件4152件，結(jié)案3130件，結(jié)案率為75.4%，調(diào)解撤訴率為63.2%。堅(jiān)持能動(dòng)司法理念，強(qiáng)化為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展保障和服務(wù)的能力，加強(qiáng)與新區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、各類功能區(qū)的聯(lián)系，審理好涉及新區(qū)建設(shè)、投資發(fā)展環(huán)境的案件，平等保護(hù)各類市場(chǎng)主體的合法權(quán)益，為改善投資發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮積極的職能作用。妥善審理醫(yī)療衛(wèi)生、教育、就業(yè)、婚姻家庭、道路交通等方面事關(guān)民生的各類案件，繼續(xù)做大做強(qiáng)醫(yī)療糾紛、交通事故等專業(yè)合議庭，把謀民生之利、解民生之憂作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　(三)調(diào)整行政審判工作思路支持依法行政。受理非訴行政案件32件，結(jié)案32件，結(jié)案率為100%。根據(jù)新區(qū)行政管理體制改革帶來(lái)的新變化，積極調(diào)整行政審判工作思路。在辦理好行政非訴案件的同時(shí)，將工作重點(diǎn)放在加強(qiáng)對(duì)行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法培訓(xùn)、開(kāi)展行政法律宣傳、預(yù)防和減少行政爭(zhēng)議上，開(kāi)展講座培訓(xùn)7次，培訓(xùn)150人次。同時(shí)，積極向相關(guān)行政機(jī)關(guān)提出意見(jiàn)建議，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)規(guī)范行政行為，向行政機(jī)關(guān)提出建議6條，均被采納。

　　(四)以強(qiáng)有力的執(zhí)行工作樹(shù)立法律權(quán)威。受理執(zhí)行案件1777件，結(jié)案1553件，結(jié)案率為87.4%，執(zhí)行標(biāo)的到位率為93.4%，執(zhí)行總標(biāo)的為16874萬(wàn)元。上半年，將執(zhí)行工作重點(diǎn)放在提升實(shí)際執(zhí)行率、執(zhí)行標(biāo)的到位率等關(guān)鍵實(shí)質(zhì)性的指標(biāo)上，不片面追究所謂的結(jié)案率。為此，大力運(yùn)用執(zhí)行威懾機(jī)制，以限制高消費(fèi)、限制出境、罰款、拘留等措施為抓手，加大反規(guī)避執(zhí)行力度，促使被執(zhí)行人履行義務(wù)。共采取拘留措施20人，限制離境、限制高消費(fèi)等6人。深化執(zhí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真實(shí)施失信被執(zhí)行人“黑名單”制度，在執(zhí)行信息網(wǎng)上發(fā)布失信被執(zhí)行人75人。認(rèn)真開(kāi)展涉民生案件專項(xiàng)集中執(zhí)行活動(dòng)，執(zhí)行涉民生案件985件，努力讓打贏官司的當(dāng)事人及時(shí)實(shí)現(xiàn)權(quán)益。

　　二、立足規(guī)范管理，提升法院管理水平

　　今年以來(lái)，以搬遷新審判辦公樓和信息化建設(shè)為契機(jī)，以制度的全面清理和完善為重點(diǎn)，全力實(shí)現(xiàn)管理方式由人工到信息化、由粗放化到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管案、管事，促進(jìn)了審判管理、隊(duì)伍管理、司法政務(wù)和紀(jì)律作風(fēng)的全面規(guī)范。

　　(一)以審判管理為中心，規(guī)范審判權(quán)利運(yùn)行。一方面，大力加強(qiáng)司法過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行法律規(guī)定的程序制度。先后制定了審判管理方面的規(guī)范性文件11項(xiàng)，加強(qiáng)立案、審判、執(zhí)行、信訪等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，讓群眾看到司法的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、嚴(yán)密規(guī)范。在立案環(huán)節(jié)，對(duì)訴訟服務(wù)窗口功能進(jìn)行了明確標(biāo)識(shí)，在立案大廳公示了立案工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)當(dāng)事人詢問(wèn)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和一次性告知，最大限度減少當(dāng)事人的往來(lái)奔波，減輕訴訟負(fù)擔(dān)，讓群眾切身感受到熱情、周到和便利。在審判環(huán)節(jié)，狠抓各類庭審規(guī)范和流程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，同時(shí)加大督察力度，杜絕了隨意改變庭審時(shí)間、隨意打斷當(dāng)事人或律師發(fā)言、隨意進(jìn)出法庭以及著裝不規(guī)范等問(wèn)題，確保當(dāng)事人有理講在法庭、證據(jù)舉在法庭、疑惑解在法庭、裁判形成在法庭。在執(zhí)行環(huán)節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)行行為，嚴(yán)格中止、終結(jié)執(zhí)行程序，明確細(xì)化執(zhí)行結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)。正確適用查封、扣押、凍結(jié)、評(píng)估拍賣(mài)等措施，加強(qiáng)對(duì)了執(zhí)行款物的管理，杜絕了消極執(zhí)行、亂執(zhí)行等問(wèn)題。另一方面，嚴(yán)格規(guī)范審判權(quán)運(yùn)行機(jī)制。上半年，積極穩(wěn)妥推進(jìn)“讓審理者裁判、由裁判者負(fù)責(zé)”的改革思路。一是規(guī)范了合議庭辦案責(zé)任制。規(guī)范完善、落實(shí)合議庭組成方式、合議庭評(píng)議規(guī)則、評(píng)議筆錄規(guī)范等規(guī)定，確保合議過(guò)程在案件中留痕。二是規(guī)范院庭長(zhǎng)行使審判管理權(quán)。通過(guò)研判審判質(zhì)效數(shù)據(jù)、觀摩庭審、評(píng)查案件等方式行使審判質(zhì)量管理、審判效率管控、監(jiān)督合議庭等審判管理職責(zé)。

　　三是規(guī)范案件質(zhì)量責(zé)任制。上半年，開(kāi)展了建立健全案件質(zhì)量責(zé)任制的探索，按照司法改革的思路，逐步推進(jìn)辦案質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。

　　(二)以制度建設(shè)為中心，規(guī)范法院日常管理。上半年，堅(jiān)持貫徹嚴(yán)格管理、強(qiáng)化考核，注重督促、強(qiáng)化責(zé)任的原則，努力在抓制度修訂、制度落實(shí)和求實(shí)效上下功夫。著手開(kāi)展了對(duì)以往的制度規(guī)定進(jìn)行整理、修訂和完善工作，共修訂、完善了審判管理、司法禮儀、著裝考勤、廉政紀(jì)律、教育培訓(xùn)等方面的制度21項(xiàng)。開(kāi)展了制度的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用每周五下午的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織干警對(duì)新修訂的制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高干警對(duì)制度的重視程度，進(jìn)而提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)的學(xué)習(xí)、掌握、了解、執(zhí)行、落實(shí)各項(xiàng)制度和對(duì)每項(xiàng)工作的要求。

　　(三)以基礎(chǔ)建設(shè)為中心，規(guī)范服務(wù)和保障工作。今年一月份，審判區(qū)進(jìn)行了整體搬遷，解決了原審判辦公場(chǎng)所的安全隱患問(wèn)題。為進(jìn)一步改善審判辦公條件，提升服務(wù)管理水平，較高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了訴訟服務(wù)中心和審判法庭。審判區(qū)域面積為1700平方米，設(shè)有導(dǎo)訴、立案、收費(fèi)、接待一站式的訴訟服務(wù)區(qū)域;設(shè)有律師、當(dāng)事人休息區(qū)域;設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化法庭17個(gè)，其中民事法庭13個(gè)，刑事法庭4個(gè)。按照司法公開(kāi)的要求還建設(shè)了科技法庭和直播法庭，可以實(shí)現(xiàn)庭審網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)直播。新的審判場(chǎng)所更加體現(xiàn)司法為民，更加注重司法公開(kāi)，增強(qiáng)了審判工作的科技含量，對(duì)于加強(qiáng)審判工作規(guī)范管理，提升司法能力，促進(jìn)司法公正將起到積極的作用。我們以搬遷改造審判場(chǎng)所為契機(jī)，全面規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)和保障工作，對(duì)車(chē)輛使用、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行了全方位規(guī)范，力求為審判工作提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和保障工作。

　　三、立足司法公開(kāi)，提升案件質(zhì)量效率

　　始終把司法公開(kāi)作為維護(hù)司法公正，提升司法公信，樹(shù)立司法權(quán)威的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，不斷加大司法公開(kāi)力度，切實(shí)做到以公開(kāi)促公正、以公正促公信，展現(xiàn)了法院公開(kāi)透明、陽(yáng)光司法的良好形象。上半年，共公開(kāi)各類審判、執(zhí)行工作信息4556件，裁判文書(shū)上網(wǎng)528篇，發(fā)放各類訴訟提示材料6690份。

　　(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全力推動(dòng)司法公開(kāi)。上半年，將司法公開(kāi)確定為工作的重中之重，成立了由審判區(qū)主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的司法公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，卡住時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，倒排工期，確保按照時(shí)間規(guī)定高水平完成。目前，已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)站、官方微博，較高水平的建設(shè)訴訟服務(wù)中心、科技法庭，12368電話語(yǔ)音系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)通。各項(xiàng)司法公開(kāi)的基礎(chǔ)性工作已經(jīng)全部完成，司法公開(kāi)的內(nèi)容正在按照高院規(guī)定的時(shí)間要求逐步落實(shí)。

　　(二)不斷豐富司法公開(kāi)內(nèi)容。依托訴訟服務(wù)中心平臺(tái)，加強(qiáng)訴訟引導(dǎo)和服務(wù)，通過(guò)提供“訴訟指南”，擺放或懸掛展板、設(shè)立顯示屏等方式，全面公布各類審務(wù)信息，及時(shí)讓當(dāng)事人和社會(huì)公眾了解法院工作。在審判流程公開(kāi)方面，公開(kāi)了立案到執(zhí)行的審判流程，除法律規(guī)定不能公開(kāi)的以外，做到對(duì)立案、庭審、宣判、執(zhí)行等訴訟過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)、各類信息，運(yùn)用圖文、音頻、視頻等方式及時(shí)公開(kāi)，為公眾和當(dāng)事人提供全方位、多元化的司法服務(wù)。在裁判文書(shū)公開(kāi)方面，實(shí)現(xiàn)了裁判文書(shū)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)上全部公開(kāi)。同時(shí)，進(jìn)一步明確文書(shū)上網(wǎng)工作各主體的責(zé)任，將文書(shū)上網(wǎng)納入績(jī)效考核。各庭設(shè)專人在文書(shū)簽章前進(jìn)行檢校，確保文字準(zhǔn)確。對(duì)于不按時(shí)上網(wǎng)、文書(shū)存在重大瑕疵的庭室和個(gè)人定期進(jìn)行通報(bào)。在執(zhí)行信息公開(kāi)方面，依法公開(kāi)執(zhí)行過(guò)程，告知當(dāng)事人執(zhí)行案件的執(zhí)行流程、執(zhí)行期限、當(dāng)事人、承辦人、被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)狀況、執(zhí)行措施、結(jié)案方式及原因等情況，讓讓辦案流程看得見(jiàn)、摸得著、感受得到。加強(qiáng)與新聞媒體、金融、工商、稅務(wù)等部門(mén)的合作與信息共享，加大對(duì)拒不執(zhí)行判決的“老賴”的曝光力度，進(jìn)行信用懲戒。與此同時(shí)，充分利用官方網(wǎng)站、微博兩個(gè)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布審判信息，加強(qiáng)與網(wǎng)友交流，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，既讓群眾在法院之外迅速了解到案件審理過(guò)程, 滿足了群眾的知情權(quán)，同時(shí)也促進(jìn)了法院審判工作的公開(kāi)公正。截止目前，已在官方網(wǎng)站、微博發(fā)布各類信息550多條，微博粉絲數(shù)量已達(dá)到32萬(wàn)。

　　(三)以司法公開(kāi)倒逼司法公正取得成效。上半年，通過(guò)全面推進(jìn)司法公開(kāi)工作，取得了初步顯著成效。一是促進(jìn)了法院工作進(jìn)一步提升。通過(guò)深入推進(jìn)司法公開(kāi)工作，將法院工作置于“陽(yáng)光”之下，增強(qiáng)了法官辦案質(zhì)量意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了審判質(zhì)效的提高。案件服判息訴率、實(shí)際執(zhí)行率等群眾關(guān)注度高的指標(biāo)與同期相比均顯著提升。二是滿足了人民群眾對(duì)司法的新期待。人民群眾通過(guò)上網(wǎng)查看裁判文書(shū)、觀看庭審直播等方式，增進(jìn)了對(duì)法院工作的了解與理解，更加自覺(jué)地維護(hù)司法權(quán)威。經(jīng)對(duì)部門(mén)群眾及當(dāng)事人調(diào)查，對(duì)司法的滿意度達(dá)到了98%以上，司法公信力顯著提升。三是增強(qiáng)了法官隊(duì)伍司法能力。司法公開(kāi)工作特別是庭審直播、裁判文書(shū)上網(wǎng)等制度的實(shí)施，強(qiáng)化了廣大法官的責(zé)任心，同時(shí)對(duì)法官工作產(chǎn)生了倒逼作用，促使法官不斷改進(jìn)司法作風(fēng)、提升司法能力，廣大法官公正司法水平進(jìn)一步提升。

　　四、立足作風(fēng)建設(shè)，提升隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力

　　上半年，繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，以作風(fēng)建設(shè)為抓手，以規(guī)范管理為重點(diǎn)，從黨的建設(shè)、審判作風(fēng)、教育培訓(xùn)、法院文化、廉潔自律等方面全方位加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，使隊(duì)伍的總體戰(zhàn)斗力得到顯著提升。

　　(一)繼續(xù)鞏固鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果。抓好整改落實(shí)和建章立制工作，修訂、制訂有關(guān)規(guī)范法官行為、財(cái)務(wù)管理等方面的制度6項(xiàng)，建立防止“四風(fēng)”問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制，確保作出的整改承諾全部?jī)冬F(xiàn)。堅(jiān)決抓好“八項(xiàng)規(guī)定”的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，精簡(jiǎn)會(huì)議和文件簡(jiǎn)報(bào)30%以上，減少“三公”經(jīng)費(fèi)開(kāi)支25%以上。

　　(二)狠抓審判工作作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度、著裝制度、庭審規(guī)范等制度規(guī)定，并加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查。重點(diǎn)治理了不按時(shí)開(kāi)庭、著裝隨意、庭審不規(guī)范等群眾反映強(qiáng)烈的司法作風(fēng)問(wèn)題。上半年，開(kāi)展審判作風(fēng)督察兩次，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在突出的審判作風(fēng)問(wèn)題，也沒(méi)有接到有關(guān)審判作風(fēng)問(wèn)題的投訴。與此同時(shí)，積極推進(jìn)審務(wù)公開(kāi)，大力開(kāi)展法制宣傳，確保從立案環(huán)節(jié)開(kāi)始，就把工作紀(jì)律、辦案程序、審判原則、風(fēng)險(xiǎn)提示等向當(dāng)事人公開(kāi)，變事后監(jiān)督為事前預(yù)防、同步監(jiān)督。

　　(三)實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)全員覆蓋。上半年，不斷擴(kuò)大培訓(xùn)工作的廣度和深度，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)全員覆蓋。制訂了全年教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、培訓(xùn)范圍和培訓(xùn)目標(biāo)，并由政治處對(duì)學(xué)習(xí)情況每周檢查并通報(bào)。上半年，組織干警參加由高院組織的民商事、執(zhí)行等基層法院培訓(xùn)活動(dòng)共7期27人次。各部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)平均達(dá)到100個(gè)小時(shí)以上，做到了教育培訓(xùn)全員覆蓋。

　　(四)大力加強(qiáng)法院文化建設(shè)。上半年，積極籌備參加了新區(qū)法院首屆羽毛球比賽， 開(kāi)展了迎“五四”青年干警趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和《理想與信念》演講大會(huì)，組織觀看了法律信仰電影《十二怒漢》。一系列文化活動(dòng)，在匯聚力量的同時(shí)，提升了法院文化“軟實(shí)力”，增強(qiáng)了法院文化的“正能量”。

　　(五)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。組織干警學(xué)習(xí)了違反八項(xiàng)規(guī)定的典型案例，學(xué)習(xí)了“法官行為準(zhǔn)則”、“紀(jì)律處分條例”等文件，觀看警示教育視頻片，做到警鐘常鳴;簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，明確了領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)，加強(qiáng)審判執(zhí)行、財(cái)務(wù)管理、司法鑒定等重點(diǎn)崗位的監(jiān)督管理，推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè);開(kāi)展法院廉政文化建設(shè)，將反腐倡廉口號(hào)、警示名言制作成畫(huà)框，在每層樓的樓道懸掛，營(yíng)造公正廉明的氛圍。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇22

　　1986年，我開(kāi)始從事汽車(chē)駕駛工作。19年來(lái)，自己在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷幫助下，在交管部門(mén)及協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，各方面均有進(jìn)步。

　　由于得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，94年我到政府辦公室借調(diào)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)。每次出車(chē)，我寧可自己等候多時(shí)，決不讓領(lǐng)導(dǎo)同志等一分鐘。由于領(lǐng)導(dǎo)分管部門(mén)較多，工作十分辛苦，幾乎沒(méi)有什么休息日，對(duì)此我沒(méi)有絲毫意見(jiàn)，而是認(rèn)真做好本職工作，盡職盡責(zé)地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好。

　　在開(kāi)好車(chē)的同時(shí)，我積極參加集體組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和"____"重要思想精髓，在國(guó)內(nèi)外重大事件中始終和黨中央保持一致。深入學(xué)習(xí)江總領(lǐng)導(dǎo)在黨的十六次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告和市、區(qū)八次黨代會(huì)精神，不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間，鉆研汽修原理，較熟悉的掌握機(jī)件配置、運(yùn)轉(zhuǎn)原理，以及維護(hù)知識(shí)，以便能應(yīng)付遇到的意外壞車(chē)等情況。同時(shí)，還將學(xué)到的車(chē)輛維護(hù)知識(shí)、勤檢車(chē)輛的良好習(xí)慣和在不同道路條件下安全駕車(chē)的寶貴經(jīng)驗(yàn)無(wú)私的傳授給年輕同志。

　　為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要嚴(yán)格要求自己，杜絕不良習(xí)慣和行為，針對(duì)自己的不足之處，及時(shí)糾正改進(jìn)。加強(qiáng)交通法規(guī)的學(xué)習(xí)，積極參加駕駛員協(xié)會(huì)舉辦的講座、競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)

　　，多渠道提高自身素質(zhì)。同時(shí)，要嚴(yán)把安全關(guān)，安全第一是一名合格駕駛員的重中之重，作為一名老司機(jī)，我堅(jiān)持每天排查車(chē)輛，做好車(chē)輛保養(yǎng)，絕不因工作緊張而忽略檢查、保養(yǎng)等任意環(huán)節(jié)。同時(shí)，保持車(chē)輛整潔，絕不影響政府機(jī)關(guān)的形象。截至目前，已安全行車(chē)40萬(wàn)公里以上，為年輕同志起到了模范帶頭作用。

　　發(fā)揮共產(chǎn)黨員作用，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、考勤制度和機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志，工作成績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛認(rèn)同。增強(qiáng)法律意識(shí)，遵守辦公室的規(guī)章制度，做到不公車(chē)私用，非工作時(shí)間、非公務(wù)不私自用車(chē)，這樣不但養(yǎng)成自己嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、認(rèn)真的工作作風(fēng)，同時(shí)減少了不必要的安全隱患。工作勤勤懇懇，任勞任怨，服從組織安排，勇于克服工作中遇到的各種困難。繃緊安全弦，鞏固高度的安全意識(shí)，堅(jiān)決杜絕作為駕駛員不應(yīng)該有的不良習(xí)慣，不開(kāi)“帶病車(chē)”、“英雄車(chē)”。不論駕駛何種車(chē)輛，在哪里開(kāi)車(chē)，始終堅(jiān)持出車(chē)前仔細(xì)檢查，行車(chē)時(shí)思想集中，以防止意外事件的發(fā)生，避免單位不必要的損失。一個(gè)合格的駕駛員應(yīng)該把車(chē)輛當(dāng)作自己的親密戰(zhàn)友，只有經(jīng)常地悉心愛(ài)護(hù)它，它才會(huì)幫助你完成各項(xiàng)任務(wù)。我的經(jīng)驗(yàn)是，做司機(jī)有“三勤”和“三檢”

　　，對(duì)車(chē)輛做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤檢修，出車(chē)前檢查水、油、輪胎;行車(chē)中亦要留意前后輪胎、螺絲、方向球頭有無(wú)異常現(xiàn)象，使車(chē)輛保持良好的技術(shù)狀態(tài)。眼勤，勤觀察各個(gè)儀表、指示器的讀數(shù)是否正常;耳勤，注意辨別機(jī)械及傳動(dòng)部位有無(wú)異常聲音;鼻勤，時(shí)刻留意車(chē)輛內(nèi)有無(wú)異味。“馬達(dá)一響，集中思想”就是我的人生信條。要時(shí)刻保持清醒的頭腦，做到眼觀六路，耳聽(tīng)八方，確保行車(chē)安全。

　　截至目前，我已連續(xù)九年被評(píng)為“優(yōu)秀駕駛員”，自己的辛勞與汗水換來(lái)了許多榮譽(yù)，但我堅(jiān)信，自己只是做了一個(gè)合格駕駛員應(yīng)該做的，只有安全第一，才能保障人們的健康與幸福。自己雖然取得的成績(jī)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)交管部門(mén)、協(xié)會(huì)的關(guān)懷幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中，我要加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)，克服困難，加強(qiáng)鍛煉，以更高的水平完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇23

　　通過(guò)自己的努力，經(jīng)歷了12年的風(fēng)風(fēng)雨雨，終于考取了心中一直向往的大學(xué)。雖然礦大在江蘇的排名并不是那么靠前，但對(duì)我而言，錄取礦大還是挺不錯(cuò)的了。所以我并不需要過(guò)多的懊悔，既來(lái)之則安之，我相信在礦大里會(huì)有一番作為。

　　剛剛走進(jìn)大學(xué)生活，不適應(yīng)是難免的，這早在我的意料之中，最先經(jīng)歷的就是為期20多天的軍訓(xùn)，雖然軍訓(xùn)早已經(jīng)歷過(guò)，但我發(fā)現(xiàn)大學(xué)里多了一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，就是要和學(xué)院的名譽(yù)掛上鉤，因此每個(gè)人都不敢懈怠，當(dāng)然最后還是取得了很好的名次。

　　正式上課開(kāi)始后，我感到上課學(xué)習(xí)考試作業(yè)完全與高中不同，這對(duì)我一個(gè)經(jīng)歷了南通強(qiáng)大的應(yīng)試教育之后的學(xué)生來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是太舒適了，舒適的我自己都不知道到大學(xué)來(lái)是不是來(lái)學(xué)習(xí)的還是放縱自己的，沒(méi)有了老師和家長(zhǎng)的約束，完全開(kāi)放式的學(xué)習(xí)，在一個(gè)偌大的教室里，老師只管講他的課，沒(méi)有了提問(wèn)，有的只是拼命往后講，一節(jié)課一般都是二三十頁(yè)的內(nèi)容。往往一學(xué)期下來(lái)，你只知道那個(gè)老師叫什么，而老師呢，你走到他面前，他也一般不知道你就是他的學(xué)生，因此，在大學(xué)里，師生之間缺乏了一種親密與和諧。這也是中國(guó)大學(xué)的一種遺憾。就我個(gè)人而言，值得總結(jié)的在兩個(gè)方面：大學(xué)的學(xué)習(xí)和大學(xué)的生活。

　　大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活總結(jié)

　　學(xué)習(xí)方面，我克服了從高中到大學(xué)轉(zhuǎn)變的種.種不適，并在各個(gè)科目上取得了初步的令人滿意的成績(jī)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的鍛煉，我認(rèn)識(shí)到了大學(xué)與高中在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)力以及學(xué)習(xí)習(xí)慣方面的重大區(qū)別，并有了一點(diǎn)心得。

　　大學(xué)的學(xué)習(xí)不再是高中那種單調(diào)的應(yīng)試教育方式，而更多的在與自主學(xué)習(xí)，少了很多原本有的約束，更多的是自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然看上去自由輕松了許多，其實(shí)更具挑戰(zhàn)性，需要我們更加的自覺(jué)，當(dāng)然這也是開(kāi)始為逐漸步入社會(huì)做準(zhǔn)備。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)放棄一個(gè)可以發(fā)展自己的機(jī)會(huì)，因此學(xué)會(huì)如何自我發(fā)展對(duì)于現(xiàn)在的我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)關(guān)鍵。在大學(xué)里更多的是要求自己如何正確掌握好的學(xué)習(xí)方法，摒棄了原有的題海戰(zhàn)術(shù)，追求的是如何高效有利的學(xué)習(xí)技巧，因?yàn)榇髮W(xué)里不像高中，他所要求的是達(dá)標(biāo)，而不像高考一樣所要求的選拔，所以在大學(xué)里你只要不掛科，一切都是那么的無(wú)所謂。但是經(jīng)歷了大一這一學(xué)年，我慢慢了解到，在高中老師口中的那個(gè)所謂的大學(xué)是放松心情的好地方，其實(shí)是假的，在大學(xué)里有很多競(jìng)爭(zhēng)，不管是在學(xué)習(xí)還是其他方面，其中最主要的是在各種干事的競(jìng)選以及獎(jiǎng)學(xué)金等功利性的地方，雖然大學(xué)里大多數(shù)都是良性的競(jìng)爭(zhēng)，但其中

　　也不乏暗箱操作。很多人為了拿到獎(jiǎng)學(xué)金，自己只顧自己學(xué)習(xí)，別人問(wèn)問(wèn)題只是敷衍性的回答，有時(shí)候甚至答非所問(wèn)，最后來(lái)一句：這個(gè)自己只知道怎么做，自己也不理解。我很想說(shuō)，何必呢，不想講就算了啊。但是也有很多熱心的朋友可以一起探討學(xué)習(xí)的疑惑，畢竟在大學(xué)里遇見(jiàn)也是一種緣分。經(jīng)過(guò)大一一年，我覺(jué)得在大學(xué)的學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)舉一反三是相當(dāng)重要的，你只要完全理解一道題，那么這一類題應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的。大學(xué)里的學(xué)習(xí)更多在于計(jì)算，而不是在于技巧性，只要你肯花時(shí)間那么一定會(huì)有好的效果。

　　說(shuō)完學(xué)習(xí)，談?wù)勆�活。其�?shí)對(duì)于徐州這個(gè)城市，雖然不討厭，但絕對(duì)不會(huì)喜歡，尤其反感的就是徐州公交車(chē)司機(jī)的素質(zhì)。不過(guò)在礦大校園里，我不得不佩服的就是學(xué)校里學(xué)習(xí)的氛圍，聽(tīng)聽(tīng)高中同學(xué)對(duì)于大學(xué)生活的體會(huì)，他們給我的回答都是輕松愉悅、無(wú)聊閑著。但是在礦大，這一現(xiàn)象絕對(duì)只是一小部分，很多人都整天忙碌于各自緊張有序的學(xué)習(xí)與社團(tuán)等活動(dòng)。我去過(guò)徐州大部分高校，給我感受最深的就是，平時(shí)在校園的路上很少見(jiàn)到閑散的人，大部分都在忙碌奔走。

　　大一已經(jīng)結(jié)交了很多的朋友，開(kāi)始了自己的社會(huì)小圈子，生活作息都已經(jīng)固定了，一天下來(lái)很充實(shí)。給我感覺(jué)最好的就是室友情，宿舍是一個(gè)大集體，八個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相同，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。這個(gè)方面我們宿舍就做得比較好。

　　我的大一生活有喜也有憂，喜的是我和大多數(shù)人相處的很愉快，尤其和室友。他們都是我今生中難得好朋友，生活的很好。可是也有反感的地方，比如在社團(tuán)里，給我的感覺(jué)就是什么都是內(nèi)定的，活動(dòng)的獲獎(jiǎng)名單也好，社團(tuán)干事的競(jìng)選也罷，有相當(dāng)一部分都是內(nèi)定，這讓我覺(jué)得這就是一個(gè)小社會(huì)，不公平永遠(yuǎn)都存在。但是能活躍在社團(tuán)的活動(dòng)中，即使沒(méi)有得到許多回報(bào)，但感覺(jué)依舊很開(kāi)心。

　　對(duì)輔導(dǎo)員的看法

　　到大學(xué)里主要是靠輔導(dǎo)員來(lái)管理，總結(jié)這一學(xué)年，我覺(jué)得我們的輔導(dǎo)員還是相當(dāng)出色的，尤其是在與學(xué)生相處方面。除了學(xué)習(xí)，還要負(fù)責(zé)較多的學(xué)院工作，每天還要應(yīng)付學(xué)生出現(xiàn)的各種臨時(shí)情況，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，這個(gè)工作是很具挑戰(zhàn)性的。在大一一年里，見(jiàn)到最多的老師也就是輔導(dǎo)員了，不管在學(xué)習(xí)還是生活上，給我們最大照顧的也就只有輔導(dǎo)員了。

　　針對(duì)我個(gè)人意見(jiàn)，在這里我提上幾個(gè)小的建議：

　　1、學(xué)習(xí)很重要，但做人更重要，我覺(jué)得適時(shí)進(jìn)行一些道德的宣傳教育，因?yàn)槲覀兒芏鄬W(xué)生只知道如何學(xué)習(xí)，卻不知道如何適應(yīng)社會(huì)的人際交往。

　　2、可以適當(dāng)?shù)姆艑拰?duì)我們的約束，很多時(shí)候我們只是需要一個(gè)引導(dǎo)就足以，不需要過(guò)多的要求，畢竟叛逆是這個(gè)年代人的性格之一。

　　3、我覺(jué)得在課程方面有一些不合理，比如在大一，物理的課程，說(shuō)實(shí)在的，我們很多學(xué)生平時(shí)根本就沒(méi)有學(xué)過(guò)，只是到最后了臨時(shí)復(fù)習(xí)，不是我們不愿意學(xué)，而是你平時(shí)聽(tīng)了也沒(méi)用，教授的課不是一個(gè)整體，而只是一個(gè)個(gè)零碎的塊，因此學(xué)的時(shí)候非常麻煩，因此我強(qiáng)烈建議學(xué)院應(yīng)該考慮一下課程的安排。

　　大二的憧憬

　　即將進(jìn)入大二，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)大學(xué)的各種都適應(yīng)，但我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)就是在學(xué)習(xí)上，要吸取在大一的教訓(xùn)，絕對(duì)不能臨時(shí)抱佛腳，必須在一開(kāi)始就抓緊，否則在復(fù)習(xí)的時(shí)候絕對(duì)很吃力。當(dāng)然我要充分利用每一個(gè)機(jī)會(huì)，在不落下學(xué)習(xí)的前提下，我要充分鍛煉自己，將自己的能力得到最大的提升。我會(huì)在大二努力將自己的學(xué)習(xí)提升一個(gè)檔次，在多余的時(shí)間里，多參加一些活動(dòng)，豐富自己的大學(xué)生活，并且爭(zhēng)取在班里能夠擔(dān)任一個(gè)職務(wù)來(lái)提高自己的能力。我會(huì)盡我所能，努力展現(xiàn)自己的強(qiáng)勢(shì)，并且積極糾正自己的不足，將自己塑造成一個(gè)越來(lái)越完美的大學(xué)生。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇24

　　歲月不居，時(shí)光荏苒。本學(xué)期德育處工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的具體指

　　導(dǎo)下，學(xué)校各部門(mén)的積極配合下，在全體班主任老師的辛勤工作和鼎力支持下，在全校學(xué)生的共同努力下，我們已經(jīng)圓滿、順利地走過(guò)20_-20_學(xué)年度第一學(xué)期。回首本學(xué)期工作，其中充滿著太多的艱辛和不易，但更預(yù)示著美好的希望和前景。

　　一、以養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，加強(qiáng)班集體建設(shè)，強(qiáng)化常規(guī)教育管理

　　(一)開(kāi)展新生軍訓(xùn)活動(dòng)

　　組織開(kāi)展新生的軍訓(xùn)活動(dòng)，使新生盡快適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活，在軍訓(xùn)活動(dòng)中，組織各班學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》及我校規(guī)章制度，從養(yǎng)成教育入手，強(qiáng)化日常生活中良好行為習(xí)慣的訓(xùn)練，通過(guò)部隊(duì)教官及體育老師和班主任共管齊抓，使各班學(xué)生在進(jìn)退場(chǎng)秩序，做操動(dòng)作，站立行等方面有了較大的進(jìn)步。學(xué)生進(jìn)校時(shí)文明禮儀意識(shí)增強(qiáng)了，幫助和引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和遵守中學(xué)生行為規(guī)范的意識(shí)，文明的行為習(xí)慣，為今后的學(xué)習(xí)生活打好了基礎(chǔ)。

　　(二)我們編印了三中德育教育校本學(xué)習(xí)教材。

　　這份材料教材主要包括：學(xué)校概況;校訓(xùn)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng);《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》;熱愛(ài)偉大祖國(guó)，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)知識(shí);文明學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生評(píng)選條件;學(xué)校有關(guān)管理制度;中華民族傳統(tǒng)節(jié)日;地震、消防安全常識(shí)等。教材中有些內(nèi)容班主任要結(jié)合國(guó)家、自治區(qū)、學(xué)校、班級(jí)和學(xué)生實(shí)際進(jìn)行補(bǔ)充、拓寬和延伸。為規(guī)范學(xué)生行為規(guī)范和學(xué)生日常行為規(guī)范起到一定的作用。

　　(三)定期召開(kāi)班主任例會(huì)及班主任培訓(xùn)會(huì)

　　政教處工作離不開(kāi)班主任老師的大力配合。本學(xué)期的班主任例會(huì)，側(cè)重加強(qiáng)了對(duì)班主任日常管理工作的指導(dǎo)。定期召開(kāi)的班主任培訓(xùn)會(huì)，向班主任介紹新的班級(jí)管理理念及班級(jí)管理方法，提升班主任的管理水平。使得班主任老師能夠結(jié)合本班級(jí)實(shí)際情況開(kāi)展工作，工作的獨(dú)立性大大增強(qiáng)，工作也各有特色。

　　(四)將午讀課制度落到實(shí)處

　　午讀課是每個(gè)班主任重要日程中的重要工作，“工欲善其事，必先利其器”，認(rèn)真設(shè)計(jì)好晨會(huì)和午讀課的主題，改變以前枯燥的說(shuō)教、批評(píng)總結(jié)，開(kāi)得隨意、效果如何，班主任根本不在意，那么，許多學(xué)生感受不到晨會(huì)和午讀課的樂(lè)趣和收獲，學(xué)生為“一人有病大家吃藥”的現(xiàn)象郁悶煩惱。現(xiàn)在每個(gè)班級(jí)能夠按活動(dòng)方案認(rèn)真實(shí)施，形成每個(gè)班級(jí)各自的形式和風(fēng)格，學(xué)生就自己班級(jí)情況設(shè)計(jì)自己的三會(huì)形式:

　　唱歌、小品、朗誦、講故事、辯論、思想交流等，學(xué)生從中得到很多閃光的思維和精華，得到了很多有益的人生啟迪，從而促進(jìn)班級(jí)取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)，成為一個(gè)優(yōu)秀的班集體。

　　(五)認(rèn)真開(kāi)好主題班團(tuán)會(huì)

　　主題班團(tuán)會(huì)可說(shuō)是老生常談，但一直以來(lái)真正開(kāi)好班團(tuán)會(huì)，收到實(shí)效的班級(jí)卻寥寥無(wú)幾。學(xué)期初我們制定了主題班會(huì)實(shí)施方案，并印發(fā)各年組。要求學(xué)生“書(shū)一篇心得”，“寫(xiě)一份感受”。一至十六周的班團(tuán)會(huì)題目由學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定，每次班會(huì)突出一個(gè)主題。從第十七周開(kāi)始進(jìn)入期末復(fù)習(xí)階段，班團(tuán)會(huì)題目由班主任老師根據(jù)本班情況有針對(duì)性的制定。其中通過(guò)召開(kāi)班會(huì)“以熱愛(ài)祖國(guó)為榮”，使同學(xué)們熱愛(ài)祖國(guó)的情感得到激發(fā)，紛紛寫(xiě)出班會(huì)感受，抒發(fā)自己對(duì)祖國(guó)、對(duì)家鄉(xiāng)的強(qiáng)烈熱愛(ài)之情，政教處選出文筆優(yōu)美的優(yōu)秀文章發(fā)表在我校的校報(bào)上，作為我校學(xué)生永久的文字記錄。

　　(六)進(jìn)一步抓實(shí)兩操和升國(guó)旗工作。兩操、升旗管理是團(tuán)隊(duì)精神的最好體現(xiàn)。

　　1、升旗對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育非常重要，每周一次的升旗儀式，是雷打不動(dòng)的，我們開(kāi)展了《七個(gè)一》、《三有三為》、《國(guó)慶六十一周年》征文活動(dòng)，使學(xué)生懂得了升國(guó)旗、奏國(guó)歌是一個(gè)很莊嚴(yán)肅穆的行為，我們今天的幸福生活來(lái)之不易，感受至深。

　　2、團(tuán)隊(duì)工作是政教處重點(diǎn)抓的工作，團(tuán)員數(shù)量大，狠抓團(tuán)員的帶頭作用，對(duì)促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成至關(guān)重要。

　　3、為了使學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)中能夠得到身體和精神上的放松，配合國(guó)家提出的陽(yáng)光體育長(zhǎng)跑活動(dòng)，課間操的跑步適時(shí)轟轟烈烈的開(kāi)展起來(lái)了，制定了課間操(跑步)活動(dòng)方案及檢查評(píng)比細(xì)則，檢查結(jié)果記入班級(jí)量化考核。

　　下學(xué)期初制定并下發(fā)了“兩操”制度，針對(duì)我校學(xué)生近視眼比例較高的現(xiàn)狀，政教處的當(dāng)務(wù)之急是保證護(hù)眼保健操的實(shí)效性。政教處第一手抓的是時(shí)間上的切實(shí)保證：所有任課教師不得以任何理由占用眼操時(shí)間。第二，眼操音樂(lè)響起后，所有學(xué)生必須立刻放下書(shū)筆，停止其它一切活動(dòng)，坐正、挺胸專心做好護(hù)眼保健操。值周生對(duì)各班眼操完成情況作詳實(shí)記錄，每天利用黑板公布。眼操在我校已經(jīng)深入學(xué)生心中，可說(shuō)是“雷打不動(dòng)”，初三學(xué)生面臨中考，經(jīng)常有分班上課的情況，在本班的學(xué)生哪怕只有一人也堅(jiān)持做護(hù)眼保健操。

　　提高學(xué)校廣播操的質(zhì)量，不是憑一時(shí)的熱情，而是要明晰目標(biāo)、明確職責(zé)、目標(biāo)特別是狠抓落實(shí)。因此我校形成了由主管校長(zhǎng)掛帥，政教處、體育組、班主任層層落實(shí)的管理模式。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層從貫徹執(zhí)

　　行《學(xué)校體育工作條例》的高度出發(fā)，把課間操質(zhì)量的目標(biāo)要求納入工作計(jì)劃，明確班主任、體育教師及相關(guān)部門(mén)的職責(zé)，并要求認(rèn)真落實(shí)。與每年的校內(nèi)廣播操比賽、軍訓(xùn)活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，來(lái)強(qiáng)化課間操的質(zhì)量，并把課間操質(zhì)量管理列入班級(jí)考核內(nèi)容，1、課間操管理制度化

　　1、一是制定課間操管理制度;二是課間操班主任跟班制度;三是值周教師、值周生檢查制度;四是體育教師協(xié)調(diào)配合制度。每次課間操，各相關(guān)人員必須到指定班級(jí)指定位置發(fā)揮好各自的作用。主管校長(zhǎng)李校長(zhǎng)和政教處?kù)栔魅喂餐�出謀劃策，齊抓共管，再加上班主任的密切配合，形成聯(lián)動(dòng)使我們?cè)谟淇於�和諧的氛圍下，扎扎實(shí)實(shí)地工作著，使這學(xué)期的大課間開(kāi)展得有聲有色，進(jìn)步很大。

　　2、課間操管理分工化

　　(1)：主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理：隨時(shí)跟蹤，指揮大課間的開(kāi)展，了解各班活動(dòng)情況。

　　(2)、體育教師進(jìn)行管理：體育教師主抓課間操的開(kāi)展，學(xué)生的站隊(duì)、動(dòng)作的糾正、走步的姿勢(shì)都需要他們來(lái)引導(dǎo)與管理。

　　(3)、班主任進(jìn)行管理：班主任跟班，隨時(shí)了解本班動(dòng)態(tài)，配合體育教師抓好本班課間操的質(zhì)量。

　　(4)、值周生進(jìn)行管理：值周生每天記載各班大課間的出缺席人數(shù)，未穿校服人數(shù)等出操情況，之后納入班級(jí)及班主任考核當(dāng)中。

　　(七)做好校園環(huán)境衛(wèi)生工作

　　本學(xué)期繼續(xù)狠抓室內(nèi)外衛(wèi)生，以建設(shè)綠色校園為主旨。“有了熱愛(ài)生活的心，才能召喚翠綠的情”，全校師生經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，六中校園內(nèi)處處整潔、時(shí)時(shí)清新。美麗的環(huán)境需要我們共同營(yíng)造，文明的習(xí)慣靠我們平時(shí)一點(diǎn)一滴地養(yǎng)成，優(yōu)美文明的環(huán)境背后有我們?nèi)�校師生灑下的辛勤汗水：每日進(jìn)行兩次室內(nèi)外徹底清掃，室內(nèi)、走廊一塵不染，墻圍、樓梯扶手干凈整潔，校內(nèi)園林小區(qū)整齊、規(guī)范，學(xué)校環(huán)境清爽明快，窗明幾凈。我們的學(xué)生不隨地吐痰，看見(jiàn)地面和墻壁上有污垢自覺(jué)清理。三中校園要永遠(yuǎn)跟“衛(wèi)生死角’說(shuō)再見(jiàn)，保證了我們的同學(xué)能在一個(gè)清潔、舒適的環(huán)境中愉快的學(xué)習(xí)，健康地成長(zhǎng)。我校的衛(wèi)生環(huán)境在多次的迎檢工作中得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　(八)狠抓課間紀(jì)律

　　丟棄了紀(jì)律準(zhǔn)則的學(xué)校只會(huì)是一盤(pán)散沙。我們從學(xué)生的養(yǎng)成教

　　育入手，以“文明禮儀”教育為切入點(diǎn)，提出“天天環(huán)保，日日文明”的要求。首先從語(yǔ)言文明做起，我校學(xué)生不僅要向來(lái)訪的客人問(wèn)好，與任課教師之間也要互相問(wèn)候致意。學(xué)生要尊敬自己的老師，向辛勤

　　工作的老師道聲辛苦，老師也要向?qū)W生問(wèn)好，師生之間互尊互愛(ài);其次是行為文明，不隨地亂扔瓜果皮屑，不隨地吐痰，不與同學(xué)打鬧，開(kāi)玩笑要適度，在教學(xué)樓內(nèi)要靠右側(cè)單排行走，值周生和政教處在巡查過(guò)程中看到不文明行為及時(shí)制止，并與班級(jí)量化考核掛鉤。課間紀(jì)律是校園軟環(huán)境建設(shè)的重中之重，主管德育的楊校長(zhǎng)與我們政教處全體工作人員、班主任老師齊抓共管，堅(jiān)持值周生、值周教師、政教處和德育主管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)巡查、隨時(shí)記錄違紀(jì)學(xué)生，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的強(qiáng)化、檢查，走廊內(nèi)秩序井然，學(xué)生在樓內(nèi)都能做到右側(cè)通行，課間無(wú)喧嘩、打鬧現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)一系列措施的實(shí)行，學(xué)生在各方面的表現(xiàn)都有很大程度的轉(zhuǎn)變，工作成效顯著，充分體現(xiàn)了和諧校園、綠色校園的理念。

　　(九)重視安全教育

　　1、開(kāi)展安全宣傳教育。

　　為切實(shí)消除校園安全故事的發(fā)生，積極開(kāi)展安全教育工作，根據(jù)我校實(shí)際，剛開(kāi)學(xué)，就向全校學(xué)生提出要求，還布置各班出以“安全在我心中”為主題的班報(bào)、手抄報(bào)，在班級(jí)內(nèi)布置安全板報(bào)。

　　2、開(kāi)展安全督查，樹(shù)立安全意識(shí)。

　　安全無(wú)小事。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視學(xué)生的安全教育工作，把它作為學(xué)校德育工作的首要大事，學(xué)校的每一個(gè)地方，學(xué)生在校的每一個(gè)時(shí)間都有老師值勤，在課間時(shí)間督查，在樓梯處疏導(dǎo)，在放學(xué)時(shí)整隊(duì)。由于措施得力，本學(xué)期事故率為零。

　　3、開(kāi)展安全活動(dòng)

　　我校連續(xù)一年一直在開(kāi)展各種安全教育活動(dòng)。本學(xué)期，我們通過(guò)法制副校長(zhǎng)的報(bào)告、圖版的展示、主題班團(tuán)會(huì)、黑板報(bào)、櫥窗展示、疏散逃生演練、節(jié)假日安全教育(致家長(zhǎng)的一封信)等形式，進(jìn)一步教育學(xué)生、影響學(xué)生，讓學(xué)生掌握安全自救的方法。

　　(十)做好學(xué)困生、貧困生和單親生的幫扶工作

　　對(duì)單親生給予更多愛(ài)心，“不讓一名貧困生掉隊(duì)，不讓一名學(xué)困生輟學(xué)”是我校開(kāi)展德育工作的重點(diǎn)之一，而對(duì)這一弱勢(shì)群體，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任都付出了更多的愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心。我們制定了“單親生、“貧困生”、“學(xué)困生”幫扶計(jì)劃，確定了“三生”名單，制定了具體措施，學(xué)期末各班級(jí)總結(jié)了“三生”幫扶效果，頗有成效。

　　(十一)關(guān)心、關(guān)注問(wèn)題學(xué)生

　　政教處制定了“問(wèn)題生”幫教計(jì)劃，各班主任認(rèn)真落實(shí)轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生的各項(xiàng)措施，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)積極轉(zhuǎn)化“問(wèn)題生”。通過(guò)“警民共建”、“法律咨詢”、“心靈之約”等形式，教育、感化他們，從目前反饋的情況看，效果良好，得到了家長(zhǎng)和社會(huì)的認(rèn)可。

　　二、堅(jiān)持育人為本，切實(shí)把德育擺在學(xué)校教育工作的首位

　　為了更好的推進(jìn)德育工作，我們開(kāi)展了“三種教育”：一是“體驗(yàn)教育”，讓學(xué)生身入其中，心入其中，切身體會(huì)和感受。二是“養(yǎng)成教育”，使學(xué)生在陶冶情操，磨勵(lì)意志的過(guò)程中形成;三是“快樂(lè)教育”，寓教于樂(lè)，讓學(xué)生在道德教育中追求快樂(lè)、尋找快樂(lè)、創(chuàng)造快樂(lè)、展示快樂(lè)、體驗(yàn)快樂(lè)。為了培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，我們把“養(yǎng)成教育”當(dāng)作每周工作的重點(diǎn)在每?jī)芍芤淮蔚陌嘀魅喂ぷ骼龝?huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，針對(duì)學(xué)生中所存在的問(wèn)題結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定相應(yīng)措施作為工作任務(wù)認(rèn)真落實(shí)。政教處對(duì)值周生全面培訓(xùn)，制定值周生值周制度，組織值周生認(rèn)真學(xué)習(xí)，制定值周檢查細(xì)則，加強(qiáng)巡查反饋。在學(xué)生中開(kāi)展不文明行為自查自糾，值周生將每次檢查結(jié)果利用黑板、廣播宣傳等形式公布，督促學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正缺點(diǎn)，促成文明習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)校規(guī)定在校生不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、特殊發(fā)型，不許留長(zhǎng)指甲、不準(zhǔn)著奇裝異服。定期利用周三晨會(huì)午讀課時(shí)間檢查學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生，抽查管制刀具，讓文明行為真正成為學(xué)生終身受益的習(xí)慣。

　　三、不斷改進(jìn)德育方法，增強(qiáng)德育的吸引力和感染力，真正提升德育實(shí)效

　　在教育方式的創(chuàng)新上，我們強(qiáng)調(diào)“灌輸式”與“滲透式”結(jié)合，“顯性”教育與“隱性”教育結(jié)合，重視“滲透式”教育，摒棄單調(diào)、枯燥、無(wú)味的重復(fù)教育，反對(duì)教育方式的教條化、命令化、形式化，研究學(xué)生的身心特點(diǎn)，準(zhǔn)確了解的把握學(xué)生思想道德新技點(diǎn)和情感需要，讓德育貼近學(xué)生思想道德實(shí)際，貼近學(xué)生的生活現(xiàn)實(shí)，以達(dá)到“潤(rùn)物無(wú)聲”的效果。我們充分利用各種有利資源，引入生動(dòng)活潑的教育形式，將德育滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的各方面，對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的教育，陶冶學(xué)生情操。同時(shí)注重課堂外求發(fā)展，形成課堂課外有機(jī)結(jié)合，開(kāi)展內(nèi)容鮮活、形式新穎、吸引力強(qiáng)的道德實(shí)踐活動(dòng)，以增強(qiáng)德育的吸引力和感染力，提高實(shí)效，為了增強(qiáng)德育工作的生動(dòng)性和實(shí)效，有理有據(jù)的圖片讓學(xué)生接受無(wú)聲的教育，通過(guò)多種途徑，讓學(xué)生自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣，遠(yuǎn)離不良行為，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和習(xí)慣。我們利用現(xiàn)有的黑板報(bào)、宣傳窗、廣播臺(tái)、三中校園博客等宣傳陣地開(kāi)展形式多樣教育宣講活動(dòng)。開(kāi)展共建和諧家園讀書(shū)教育活動(dòng)，舉辦慶祝建國(guó)六十一周年征文、“七個(gè)一”征文、“熱愛(ài)偉大祖國(guó)建設(shè)美好家園”征文等，同時(shí)召開(kāi)各種主題的主題班團(tuán)會(huì)，還進(jìn)行了以安全、養(yǎng)成教育等為主題的手抄報(bào)評(píng)比活動(dòng)。

　　學(xué)校處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣與思想品質(zhì)參差不齊，加之初中生正處于青春期，受不良社會(huì)風(fēng)氣和不良影視作品的影響，存

　　在諸多不穩(wěn)定因素。

　　針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣與思想品質(zhì)參差不齊的實(shí)際，以養(yǎng)成教育為突破口，開(kāi)展強(qiáng)化學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)和安全意識(shí)的教育。學(xué)校利用校園廣播、櫥窗，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)。學(xué)校聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)，定期來(lái)校，開(kāi)展普法活動(dòng)。政教處組織師生學(xué)習(xí)《預(yù)防未成年人違法犯罪法》、《社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》，并在師生中開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，學(xué)生的法制觀念不斷增強(qiáng)。

　　針對(duì)學(xué)生心理壓力的實(shí)際，開(kāi)展心理健康教育。我校多次利用校會(huì)、班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，學(xué)生受益頗多。

　　四、加強(qiáng)師德建設(shè)，重視教師的身教，完善德育的評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制

　　“學(xué)高為師，身正為范”，教師的身教往往具有比言教更為直接的影響力，為發(fā)揮教師的示范作用，我們始終把教師職業(yè)道德建設(shè)放在德育工作隊(duì)伍建設(shè)的突出地位，以提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，讓教師的人格魅力影響學(xué)生感染學(xué)生，同時(shí)，我們還有計(jì)劃地對(duì)教師開(kāi)展德育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不定期考核，通過(guò)對(duì)學(xué)生開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，評(píng)選出德育先進(jìn)工作者進(jìn)行表彰。

　　五、動(dòng)員全社會(huì)力量，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭和社會(huì)三者的有機(jī)結(jié)合，共同營(yíng)造良好的德育氛圍

　　未成年人的思想道德教育不是學(xué)校內(nèi)部能夠獨(dú)立完成的，它有賴于學(xué)校、家庭、社會(huì)的共同努力。為此，我們成立了家長(zhǎng)學(xué)校，選舉家長(zhǎng)代表不定期召開(kāi)會(huì)議共同參與學(xué)校管理，公開(kāi)學(xué)校的德育管理制度和評(píng)價(jià)方式，接受社會(huì)的監(jiān)督和評(píng)議，還結(jié)合當(dāng)?shù)嘏沙鏊�到校宣講未成年人保護(hù)法，開(kāi)展法制教育，教育學(xué)生遵紀(jì)守法，健康向上，激勵(lì)學(xué)生珍惜時(shí)間，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)，奮發(fā)有為，讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)心未成年學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

　　德育處工作瑣碎繁雜但意義重大，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)，我們將在今后的工作中繼續(xù)努力，積極探索，不斷改進(jìn)和完善，切實(shí)提升德育實(shí)效，為青少年的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

　　工作要繼續(xù)，努力更要繼續(xù)。我們政教處全體同仁決心以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情投入到未來(lái)的工作中，把平凡的工作做實(shí)做細(xì)做久，我們相信，不久的將來(lái)，一個(gè)嶄新和諧、努力向上、充滿朝氣的三中定會(huì)呈現(xiàn)在焉耆人的眼前!

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇25

　　領(lǐng)到了20_~20_學(xué)年度學(xué)生鑒定表，心情有所激動(dòng)了，又該對(duì)自己大二一整年的學(xué)習(xí)及生活作一個(gè)總結(jié)。成績(jī)是否有所進(jìn)步，能力是否有所提升，夢(mèng)想是否清晰?

　　曾記起老師們說(shuō)過(guò)：“大一是《彷徨》，大二是《吶喊》，大三是《傷逝》，大四是《朝花夕拾》，”那么大二這一年我是否在吶喊呢?來(lái)分析一下吧。

　　記得去年面對(duì)這么一張白紙時(shí)，腦海里顯現(xiàn)的是大一新生拖著行李的情景，如今，不再是那樣了，許是心情平靜了，或是若有所思。盡管是大一玩了一年，彷徨了一年，但是我天性愛(ài)玩，好動(dòng)，所以大二還是一樣的積極。我喜歡干我自己喜歡干的事，因此，無(wú)論是舞臺(tái)上，還是球場(chǎng)上，甚至講臺(tái)上，都有我的身影。

　　球場(chǎng)上

　　籃球賽、乒乓球賽、排球賽，無(wú)一錯(cuò)過(guò)。比賽過(guò)程中，找到了和自己志同道合的朋友，提高了自己的球技，懂得了合作的重要性，最重要的是發(fā)展了自己的愛(ài)好，發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)。球，雖圓，但是它給人的啟發(fā)是不規(guī)則的，是散發(fā)性的。球場(chǎng)，以它那寬大的胸懷來(lái)包容我的一切，從不會(huì)到會(huì)，從初始到最終，它一直在激勵(lì)著我進(jìn)步。

　　舞臺(tái)上

　　記得第一次上臺(tái)是在大一，然而有了第一次就會(huì)有第二次，結(jié)果真的創(chuàng)造了第二次上臺(tái)機(jī)會(huì)。粵語(yǔ)歌能讓我找到自信，雖說(shuō)不能和誰(shuí)誰(shuí)比，但我的信念是比自己強(qiáng)就夠了，正所謂人外有人，天外有天，每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)都不一樣，所以只要定位好自己的位置即可。站在燈光四射的舞臺(tái)上，你就是no.1。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，只要敢于站上臺(tái)下有觀眾的舞臺(tái)上，就成功了。隨著音樂(lè)，你的心也就隨之飛揚(yáng)，毫不畏懼，永遠(yuǎn)充滿自信。

　　講臺(tái)上

　　《語(yǔ)文課程與教學(xué)論》這門(mén)學(xué)科給我提供了一次講學(xué)的機(jī)會(huì)。從選課到備課，查資料，想方式，寫(xiě)教案，總算經(jīng)歷過(guò)了當(dāng)老師所要經(jīng)歷的上課過(guò)程。站上講臺(tái)，拿起粉筆的那一刻，我沒(méi)有了緊張，話從嘴邊出來(lái)不再受阻。在課堂上能自信的講，自由的說(shuō)，靈活的應(yīng)答，這便是一位老師所要具備的。什么都要從小事做起，而做事的第一步就是練就自己的膽量。余興武老師說(shuō)過(guò)這樣一句話：“我希望我們?cè)谧�的各位，在這門(mén)《教師職業(yè)能力訓(xùn)練》課結(jié)束后能夠從站起來(lái)到走上來(lái)。”確實(shí)，從站起來(lái)回答問(wèn)題，到走上講臺(tái)來(lái)講課，這是個(gè)過(guò)程，更是個(gè)進(jìn)步。

　　既然是吶喊，當(dāng)然得為自己的學(xué)習(xí)擔(dān)子挑起重?fù)?dān)，因此出去做兼職便是我的途徑。兼職期間，他們的信任，她們的關(guān)愛(ài)，給了我莫大的信心和勇氣。同時(shí)在與客人的交流中也懂得待客之道，更懂得語(yǔ)言的重要性。語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，一個(gè)意思可以有幾種表述，而不同的表述給人以不同的感受。

　　課余時(shí)間還喜歡練練筆，喜歡投稿，盡管文筆不是很好，但是我是用自己的心寫(xiě)的，所以屬于個(gè)人的創(chuàng)作小天地。但是還是有一點(diǎn)小成績(jī)的。作品《聽(tīng)說(shuō)》在“暢游心海，導(dǎo)航未來(lái)”作文比賽中榮獲二等獎(jiǎng)，第一部小說(shuō)《水中月，鏡中花》在校園滄浪文學(xué)期刊發(fā)表。用我手，寫(xiě)我心，抒我情。文字與我，有著不可分離的關(guān)系。她帶給我的不僅僅是情感的抒發(fā)，更多的是通過(guò)她來(lái)尋找自己人生的價(jià)值，最終找到自己的夢(mèng)想之路。喜歡文字，喜歡用文字來(lái)表達(dá)自己的喜、怒、哀、樂(lè)。在文字里，有真實(shí)的自我，有放飛的靈魂，有追尋的夢(mèng)”。武漢作家協(xié)會(huì)會(huì)員曹麗春的這段文字正恰到好處的表達(dá)了我對(duì)文字的愛(ài)。一個(gè)字、一個(gè)詞組、一句話、一段文字、一篇文章，都有其獨(dú)有的韻味。從每個(gè)人的筆尖中所出來(lái)的文字，都毫不吝嗇的帶出了他或她的感情，這也許就是所說(shuō)的感情流露。個(gè)人成長(zhǎng)的家庭環(huán)境不同，所受教育不同，所經(jīng)歷的事情不同，出來(lái)的文字自然而然的就打上了屬于自己的烙印。我喜歡，因?yàn)閾碛袑儆谖业奈淖帧?/p>

　　這一年，差不多就是這樣過(guò)來(lái)的，很有激情，很有動(dòng)力，更加充實(shí)。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇26

　　半年的時(shí)間很快就過(guò)去了，201x年的*月*日，經(jīng)黨組織的批準(zhǔn)，我成為了一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。，成為共產(chǎn)黨員預(yù)備黨員的這天，也是我人生旅程的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。它讓我時(shí)刻記住我現(xiàn)在已經(jīng)是一名共產(chǎn)黨員，要以一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。半年來(lái)預(yù)備黨員這一稱號(hào)時(shí)刻在我腦中提醒我，不斷的激勵(lì)我要在學(xué)習(xí)生活工作上不斷的進(jìn)步，彌補(bǔ)不足。通過(guò)半年的不斷學(xué)習(xí)，以及各位同志對(duì)我的建議，使我對(duì)自己的缺點(diǎn)認(rèn)識(shí)更深刻，并且認(rèn)真的改正。

　　作為一名預(yù)備黨員必須要有過(guò)硬的思想素質(zhì)，在這半年里我積極參加了黨組織的組織的各項(xiàng)活動(dòng)，與各位黨員一起過(guò)組織生活，與大家一起對(duì)問(wèn)題對(duì)出自己的見(jiàn)解認(rèn)識(shí)，通過(guò)廣泛的討論達(dá)成共識(shí)。對(duì)于存在的問(wèn)題要積極的反應(yīng)。

　　隨著中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)的勝利召開(kāi)和圓滿落幕，全國(guó)各地都掀起了深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神的新風(fēng)。作為一名即將轉(zhuǎn)正的預(yù)備黨員，我更要積極關(guān)注黨的政策理論動(dòng)向，牢牢把握黨的思想理論的內(nèi)涵，切實(shí)做到常時(shí)常新。今年黨的xx大引起了全國(guó)乃至全世界的高度關(guān)注，其中的創(chuàng)新之處和突出亮點(diǎn)更是值得我們深入學(xué)習(xí)貫徹。伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)程的不斷深入，世界對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的關(guān)注程度越來(lái)越高。中國(guó)崛起是人類歷的偉大創(chuàng)新。中國(guó)共產(chǎn)黨作為領(lǐng)導(dǎo)人民不斷開(kāi)創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面的核心力量，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自身的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。中國(guó)共產(chǎn)黨的時(shí)代性、先進(jìn)性和開(kāi)放性，獲得世界各國(guó)越來(lái)越多的認(rèn)同和褒獎(jiǎng)。

　　偉大實(shí)踐孕育偉大理論，偉大旗幟指引偉大事業(yè)。中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，由當(dāng)代中國(guó)共產(chǎn)黨人高高地舉起，必將引領(lǐng)全國(guó)各族人民朝著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉目標(biāo)而堅(jiān)定向前，不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開(kāi)放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，在時(shí)代發(fā)展的滾滾大潮中續(xù)寫(xiě)精彩中國(guó)故事，再創(chuàng)無(wú)愧于時(shí)代、歷史的卓越功勛。

　　在學(xué)習(xí)上，現(xiàn)在作為是一名大四的學(xué)生，大學(xué)本科的課程基本上都已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)的培養(yǎng)，此時(shí)正是我們鞏固學(xué)習(xí)本專業(yè)課程的好時(shí)機(jī)。可能有些事情會(huì)影響我們的學(xué)習(xí)，但是也不能忘記我們還有很多專業(yè)課的學(xué)習(xí)對(duì)于以后自己自身的發(fā)展會(huì)大有用處。上了大四以來(lái)深刻體會(huì)到大學(xué)并不是高中所想的課本學(xué)習(xí)重要性的減弱，相反還是會(huì)比較重要的。所以必須要學(xué)會(huì)同時(shí)處理多種事情的能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我注意到及時(shí)的與其他同學(xué)交流，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。在接下來(lái)的日子里，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)必須要有更高的要求。要把學(xué)習(xí)的壓力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，邁向自己的目標(biāo)。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，黨的先進(jìn)性教育對(duì)黨員的科學(xué)文化素質(zhì)提出了新要求，作為一名共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，一定要開(kāi)闊自己的視角，奮發(fā)進(jìn)取，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)。

　　工作上，作為班長(zhǎng)認(rèn)真履行職責(zé)管理好班級(jí)，做好黨建工作，同時(shí)關(guān)心著同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)狀態(tài)。我本著認(rèn)真做好本職工作的原則，使自己在增加班級(jí)凝聚力的活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的作用。我積極和同學(xué)們交流意見(jiàn)和建議，宣傳黨的思想、理論，堅(jiān)持正確的原則和立場(chǎng)，對(duì)一些消極思想和不良情緒做堅(jiān)決斗爭(zhēng);還經(jīng)常鼓勵(lì)思想上進(jìn)的同學(xué)積極向黨組織靠攏。

　　自從成為一名預(yù)備黨員以來(lái)，在生活學(xué)習(xí)方面就以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，在平常的所作所為所行中時(shí)刻記住自己是一名預(yù)備黨員。在平時(shí)的日常生活中，我抱著一顆真誠(chéng)的心與大家相處。為他人多考慮一點(diǎn)，切實(shí)做到他想我想一起做到。在碰到生活上有困難或者心里有苦惱的同學(xué)，我會(huì)毫不猶豫的幫助他們，同時(shí)關(guān)心身邊需要幫助的同學(xué)，及時(shí)的解決他們的需要，同學(xué)思想上有疙瘩，我會(huì)主動(dòng)給予開(kāi)導(dǎo);遇到個(gè)人與同學(xué)利益發(fā)生沖突時(shí)，首先考慮的還是他人利益。做到真正體現(xiàn)一名黨員的作用，切實(shí)體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　半年的學(xué)習(xí)生活發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足，思想上政治基礎(chǔ)還不夠牢固，存在懈怠的精神思想。做事的持久力恒心還不夠有待加強(qiáng)。這個(gè)半年來(lái)我著重對(duì)這些方面進(jìn)行了加強(qiáng)，雖然還不能達(dá)到了盡善盡美的程度，但還是取得的力些許的進(jìn)步，今后還有待加強(qiáng)，并進(jìn)一步的改正自己的不良習(xí)慣。

　　這半年的時(shí)光已經(jīng)成為了歷史，這段“歷史”應(yīng)該是一面鏡子而不是一條繩子，鏡子可以讓我看到自己的作為，看到以前的教訓(xùn)，提醒自己不要再犯同樣的錯(cuò)誤，而繩子是一種糾纏，讓過(guò)去的冤孽影響到現(xiàn)在和今后的思考與行為。通過(guò)撰寫(xiě)半年總結(jié)，就是照鏡子、找問(wèn)題、謀改進(jìn)的過(guò)程。

　　在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我會(huì)愈加嚴(yán)厲請(qǐng)求本人。時(shí)刻牢記自己是一名預(yù)備黨員，嚴(yán)格的要求自己時(shí)刻遵守黨的章程，認(rèn)真的履行黨員義務(wù)。不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)科學(xué)文化素質(zhì)的培養(yǎng)。更加的向其他黨員虛心學(xué)習(xí)，向先進(jìn)黨員同志看齊。工作上學(xué)先進(jìn)、找差距;生活上艱辛樸素，節(jié)儉節(jié)約。艱難面前不推不靠，勇挑重?fù)?dān);榮譽(yù)面前恬淡名利，甘于貢獻(xiàn)。要有容人、容言、容事的襟懷，寬龐大度。虛心向四周先進(jìn)黨員學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各方面獲得更大的進(jìn)步。懇請(qǐng)黨組織繼續(xù)檢查和考驗(yàn)我，同時(shí)我熱切地希冀著準(zhǔn)備期滿，早日成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員!

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇27

　　根據(jù)近半年實(shí)際工作情況進(jìn)行個(gè)人半年總結(jié)并主要有以下幾個(gè)方面：

　　一、好的方面：

　　1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高!體現(xiàn)在工作的深入和對(duì)待問(wèn)題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定!

　　2、個(gè)人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結(jié)合一體化，定崗定位。

　　3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，從問(wèn)題中找不足!從學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足，從實(shí)踐中增強(qiáng)能力!發(fā)揮崗位能動(dòng)性!

　　二、存在的問(wèn)題：

　　1、自身要求不高，自我化嚴(yán)重!導(dǎo)致工作中問(wèn)題的出現(xiàn)，導(dǎo)致問(wèn)題的升華!認(rèn)識(shí)缺乏!

　　2、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平不高，對(duì)洞采的一些相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不精，導(dǎo)致問(wèn)題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對(duì)安全不力!

　　3、工作邊緣化，只求過(guò)的去不求過(guò)的硬!只干表面工作，不去深入工作!影響工作進(jìn)度!

　　4、思路不明確，支配不到位!想法和工作有時(shí)聯(lián)系不到位!問(wèn)題和改正問(wèn)題實(shí)際不復(fù)合!

　　5、標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)，心中不細(xì)!這樣會(huì)影響安全，安全不能保證就不能保證生產(chǎn)!

　　下面是個(gè)人整改措施：

　　1、加強(qiáng)責(zé)任心，做到個(gè)人對(duì)工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。

　　2、保證安全萬(wàn)無(wú)一失!多排查多檢查，找根源問(wèn)題!安全定到人，責(zé)任追究到人!要有憂患意識(shí)，確保第一任務(wù)完成。

　　3、自我加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，確實(shí)了解學(xué)透所在工作的知識(shí)!給自己制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作進(jìn)度表!每日對(duì)工作進(jìn)行記錄每周進(jìn)行工作會(huì)議總結(jié)!

　　4、工作聯(lián)系實(shí)際，多進(jìn)行探討交流，

　　對(duì)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，用效率提高工作!把制度化確實(shí)運(yùn)用到實(shí)際。實(shí)施獎(jiǎng)懲制度!

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇28

　　一、上半年工作回顧：

　　(一)所作的工作

　　三月份：

　　1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)信函;

　　2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈(zèng)書(shū)廣告文案;

　　3.學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識(shí)：主要學(xué)習(xí)書(shū)目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》、《糖尿病300問(wèn)》、中國(guó)古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書(shū)》等;

　　4.營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、邁克爾.r.所羅門(mén)《消費(fèi)者行為學(xué)》等。

　　四月份：

　　1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有：(1)撰寫(xiě)了5篇發(fā)言稿;(2)部分撰寫(xiě)了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;

　　2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;

　　3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;

　　4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》一書(shū);

　　5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。

　　五月份：

　　1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機(jī)構(gòu)冊(cè)子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫(xiě)、中期的文字梳理及后期校對(duì)工作;

　　2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫(xiě)、組稿工作;

　　3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;

　　4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。

　　六月份：

　　1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫(xiě)、梳理及校對(duì)工作。

　　2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿。

　　(二)工作績(jī)效的自我評(píng)估

　　回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來(lái)進(jìn)行績(jī)效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來(lái)的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。

　　二、工作總結(jié)

　　(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得

　　思想上

　　1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開(kāi)始變得活躍起來(lái)，對(duì)生活，對(duì)未來(lái)充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

　　2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái)，我確實(shí)成長(zhǎng)了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長(zhǎng)。

　　3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我?guī)?rdquo;的學(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷(xiāo)售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國(guó)學(xué)的沖動(dòng)，朱總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè)觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。

　　技能上：

　　1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。

　　2.以營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。

　　3.工作上，人際溝通能力有所提高。

　　經(jīng)驗(yàn)上：

　　1.將讀書(shū)視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書(shū)是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺(jué)性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。

　　2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒(méi)有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

　　三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)

　　回顧這半年，在工作上我做過(guò)的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問(wèn)卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營(yíng)銷(xiāo)信函的寫(xiě)作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過(guò)3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒(méi)有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過(guò)一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、思維常常太過(guò)于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫(xiě)作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷(xiāo)方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。

　　2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺(jué)做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺(jué)是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來(lái)說(shuō)，憑直覺(jué)行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。

　　3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過(guò)后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的。“滿招損，謙受益”的警言，看來(lái)還得常駐于心。

　　四、下半年的計(jì)劃

　　(一)思想上

　　在思想上我覺(jué)得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺(jué)得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

　　1.積極參加公司組織的娛樂(lè)活動(dòng)，呈現(xiàn)多面的自己，給大家?guī)��?lái)的快樂(lè)的同時(shí)更好的融入這個(gè)集體;

　　2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;

　　3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(zhǎng)。

　　(二)工作上及技能上

　　1.通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、書(shū)籍等渠道，多了解一些競(jìng)品信息，及時(shí)跟蹤掌握我國(guó)糖尿病保健品市場(chǎng)的新動(dòng)向，為以后更深入的介入公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎(chǔ);

　　2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深入領(lǐng)會(huì)其精髓的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一些模仿，以求為我所用;

　　3.涉獵一些經(jīng)典國(guó)學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開(kāi)闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。

　　五、對(duì)公司及部門(mén)的建議

　　(一)對(duì)公司的建議：

　　1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排，以切實(shí)提高工作效率。如我在和一些銷(xiāo)售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷(xiāo)售會(huì)議開(kāi)的次數(shù)太多，導(dǎo)致他們每天都要把很多的時(shí)間用來(lái)“應(yīng)付”這些大會(huì)小會(huì)，而沒(méi)有時(shí)間來(lái)真正考慮他們的銷(xiāo)售問(wèn)題。當(dāng)然，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)及時(shí)的總結(jié)是必要的，但會(huì)太多了未免會(huì)流于形式，反而會(huì)影響到工作效率;

　　2.個(gè)人覺(jué)得有必要對(duì)各部門(mén)、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個(gè)部門(mén)、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。

　　(二)對(duì)本部門(mén)的建議

　　1.探索制定一些能夠明確責(zé)任、提高效率的部門(mén)制度、章程或文件，以切實(shí)提高部門(mén)的整體工作效率;

　　2.探索一些方法，以爭(zhēng)取使部門(mén)的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的;

　　以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績(jī)也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績(jī)和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來(lái)的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無(wú)反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等)，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長(zhǎng)起來(lái)，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

　　六、希望得到的工作待遇

　　1.環(huán)境上：有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。

　　2.薪資上：付出和回報(bào)成正比。

　　3.績(jī)效評(píng)估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。

　　4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長(zhǎng)，爭(zhēng)取不要因一個(gè)人的問(wèn)題而拖整個(gè)部門(mén)的后腿。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇29

　　時(shí)光像水中的倒影，一晃一學(xué)期就過(guò)去了。似乎昨天還在抱怨時(shí)間走得太慢，而今大三的生活已經(jīng)在向我們走來(lái)的上，這樣一想，時(shí)間還真是過(guò)得挺快的。大二上半學(xué)期我除了努力完成自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),也利用各種活動(dòng)豐富自己的生活,擺脫現(xiàn)在大學(xué)生最流行的郁悶日子。現(xiàn)將我上一學(xué)期總結(jié)如下：

　　學(xué)習(xí)上，我知道一個(gè)受社會(huì)肯定的優(yōu)秀大學(xué)生,除了有個(gè)性有特長(zhǎng)外,最起碼的就是要有知識(shí)文化的功底。可由于上學(xué)期平時(shí)學(xué)習(xí)有些松懈，盡管考試周有努力復(fù)習(xí)，成績(jī)較大一時(shí)比，還是有所下滑，在大二下半學(xué)期里我會(huì)加以改正，注重平日里的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取成績(jī)能比上半學(xué)期上一個(gè)臺(tái)階。

　　在生活上，我上學(xué)期也積極參加學(xué)院學(xué)校組織的各種活動(dòng)，比如在宿舍文化節(jié)是與舍友一起努力，為宿舍贏得學(xué)院“宿舍裝飾大賽”一等獎(jiǎng);加入了為了教兒童義賣(mài)報(bào)紙募捐的行列，以及跟著社團(tuán)參加的各種校內(nèi)外的表演等等。通過(guò)參加有些活動(dòng)，使我更加了解我們的學(xué)校、班級(jí)，加強(qiáng)了集體觀念。

　　在其他方面，上一學(xué)年，我積極參加自己喜歡的社團(tuán)——武術(shù)協(xié)會(huì)、交誼舞協(xié)會(huì)。通過(guò)在協(xié)會(huì)里的工作以及跟來(lái)自各個(gè)不同學(xué)院里同學(xué)的相處，也使我學(xué)會(huì)了怎樣處理各個(gè)方面的關(guān)系，提高了個(gè)人能力。在上一學(xué)期里，我學(xué)到了太多的東西。這是我在以后生活、工作中所必需的。感謝大學(xué)里相對(duì)這么寬松的自由學(xué)習(xí)環(huán)境，給了我這么多的自由伸展的空間。盡管如此，我在上學(xué)期里還是存在許多不足，

　　其中不按作息行動(dòng)、學(xué)習(xí)最為嚴(yán)重，在這一學(xué)年我要嚴(yán)格自己，調(diào)整好自己的生物鐘。另外，空閑時(shí)間多去圖書(shū)館，利用學(xué)校豐富藏書(shū)，擴(kuò)充自己的閱讀量，多讀書(shū)讀好書(shū)，以提高自身文學(xué)素養(yǎng)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　以上就是我對(duì)大二上半學(xué)期的總結(jié)。

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇30

　　一、工作方面

　　20xx年初，春節(jié)還沒(méi)過(guò)，我們還在上班。當(dāng)時(shí)，隨著一年的臨近，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都到了緊要關(guān)頭。我們能否完成當(dāng)年的工作計(jì)劃，甚至取得更好的成績(jī)，取決于最后一段時(shí)間。所以公司對(duì)我們各部門(mén)所有員工的要求都比較高，大家都希望做出更好的成績(jī)，拿到年終獎(jiǎng)，所以大家都在努力，都在被大家感染。后來(lái)到了春節(jié)結(jié)束上班的時(shí)間，因?yàn)樘厥庠�因影響我們�(cè)诩夜ぷ饕恢堋＠蠈?shí)說(shuō)，這是對(duì)我自己能力的考驗(yàn)。這不是工作能力的問(wèn)題，而是我工作態(tài)度的問(wèn)題。沒(méi)有公司制度的約束，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，在工作中很容易荒廢，但幸運(yùn)的`是，我堅(jiān)持自己的內(nèi)心，認(rèn)真對(duì)待自己的工作。雖然當(dāng)時(shí)的工作任務(wù)完成的有點(diǎn)晚，但是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了。沒(méi)多久我們就恢復(fù)正常工作了，因?yàn)槭悄瓿酰�所以我們都想有個(gè)好的開(kāi)始。所以公司接手了幾個(gè)大項(xiàng)目，比如xx公司的裝修方案，xx酒店公司的設(shè)計(jì)圖紙。雖然那段時(shí)間很累，但是經(jīng)過(guò)我們的努力，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了，客戶非常滿意。

　　二、思想方面

　　雖然這半年來(lái)我的工作沒(méi)有什么收獲，但是和以前相比，我已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，所以我相信有了這些，我可以在下半年做得更好！

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇31

　　回望上半年的工作生活，感受到公司及身邊的人這半年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。下半年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接下半年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去半年來(lái)所做的努力。

　　一、前期辦

　　前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與總工辦、工程部、財(cái)務(wù)部、綜合部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

　　經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后的工作中，要對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，辦理事情注重方式方法，通過(guò)工作實(shí)踐的積累，提高增強(qiáng)工作信心，為今后更好的開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、綜合部

　　1、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　2、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)半年時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。上半年綜合部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　3、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，綜合部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰。

　　4、上半年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為部分員工購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

　　在下半年的工作中，本人將嚴(yán)格遵循“團(tuán)結(jié)協(xié)作、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)水平”的個(gè)人準(zhǔn)則，本著謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績(jī)，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇32

　　時(shí)間飛逝,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī),為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

　　一、日常工作中,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。

　　能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě),為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

　　二、配電值班工作看似輕松,但實(shí)際上,要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn),才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時(shí)有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。

　　因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認(rèn)真巡視設(shè)備,按時(shí)抄錄各種表計(jì),認(rèn)真核算每日用電情況,為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí),配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門(mén),負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設(shè)備的安 全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

　　三、工作中,我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修,每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí),及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天a 棟402室完美時(shí)空公司,有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘,嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單相超負(fù)荷掉閘,需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電,因此,我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后,于當(dāng)日下班和次日中午,分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,使其三相負(fù)荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

　　工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。

　　設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,及時(shí)進(jìn)行處理,如不能及時(shí)處理的,也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后,及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

　　四、在技術(shù)員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

　　四、在技術(shù)培訓(xùn)方面

　　每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間,鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題,介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

　　五、在能源管理、降低消耗方面

　　我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,逐步進(jìn)行改造:

　　1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量,如將三管或雙管燈改為單管照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。

　　2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù),減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),降低功耗。

　　3、對(duì)e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表,增大電量核算的準(zhǔn)確度,減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>

　　4、做好修舊利廢工作,對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修,通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。

　　六、弱電設(shè)備維修工作

　　1、更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī),重新調(diào)整號(hào)碼分配和布線工作

　　2、對(duì)樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作

　　3、配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

　　七、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面

年總結(jié)怎么寫(xiě) 篇33

　　忙碌的生活又很快的過(guò)去了，離大二結(jié)束的時(shí)候不知不覺(jué)之間已經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)久的時(shí)間，回望過(guò)去，發(fā)現(xiàn)自己的大學(xué)生活已經(jīng)不到一年的時(shí)間。這一年也許比大三還要來(lái)的忙碌，因?yàn)樽龅酶�多，想得也更多。最后這一年也變得十分的關(guān)鍵，因?yàn)檫@一年便是大學(xué)生活的點(diǎn)睛之筆。

　　剛剛進(jìn)入大四，大家的生活就是發(fā)生了潛移默化的巨大變化，仿佛大家都變得成熟了，因?yàn)閿[在面前的便是決定自己的前途和未來(lái)的問(wèn)題。大家談?wù)摰脑掝}大多是，關(guān)于工作，關(guān)于保研考研或者出國(guó)之類。上網(wǎng)的也不再是游戲、電影和電視劇，而是在找自己需要的和感興趣的信息。很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題擺在面前，是考研，還是找工作等等。剛剛過(guò)去的一年的總結(jié)，分析后才能做出更明確的抉擇，清楚自己的基本情況決。

　　回顧剛剛過(guò)去的大三的一年感覺(jué)很忙碌，收獲也很豐富，在思想上，學(xué)習(xí)上，人際交流上有了新的提高，有了自己的想法。大三是大學(xué)里面的一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，從開(kāi)始單純的想著學(xué)習(xí)的問(wèn)題，到開(kāi)始要考慮自己未來(lái)的問(wèn)題。大三經(jīng)歷的很多事情，使我開(kāi)始思考，這也許對(duì)我以后的對(duì)事情的指導(dǎo)都是有幫助的。因?yàn)楫吘惯@時(shí)候才覺(jué)得自己是一個(gè)真正的大人了。很多人都選擇了考研，我也一再的想過(guò)，以前來(lái)大學(xué)的時(shí)候也想過(guò)一些，可是在結(jié)合自己的現(xiàn)在學(xué)習(xí)情況，家庭情況和我們專業(yè)的一些情況，我毅然的決定選擇擇業(yè)。不是我不求上進(jìn)而是認(rèn)識(shí)到，人的一切想法和計(jì)劃都得立足于實(shí)際，否則就是白想和白干。

　　大三是我過(guò)得很忙碌的一個(gè)學(xué)年，是在吶喊和掙扎中度過(guò)的一個(gè)學(xué)年，在這一年里面學(xué)習(xí)了很多的專業(yè)課，盡管沒(méi)有一鳴驚人，但是我也算用功了。不管在學(xué)習(xí)、生活還是思想上我都以一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度去面對(duì)。大三僅僅是一個(gè)過(guò)渡期，經(jīng)過(guò)大三知識(shí)的積累和心理的成熟，我相信大四的路我會(huì)走好，起碼是能知道該去努力了。大三開(kāi)始，我們?cè)缫堰M(jìn)入了專業(yè)課的學(xué)習(xí)階段，這增長(zhǎng)了我們的專業(yè)知識(shí)、拓寬了我們的專業(yè)視野。大學(xué)學(xué)習(xí)最重要的是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握方法，學(xué)會(huì)思考，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，這也是我一直努力的方向。

　　在思想學(xué)習(xí)方面來(lái)說(shuō)，積極改造自己，樹(shù)立了正確的價(jià)值觀，人生觀，世界觀，堅(jiān)定了自己的人生信念。在網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍上，我也學(xué)習(xí)到了黨的知識(shí)，國(guó)家的政策的知識(shí)，了解國(guó)家大事，關(guān)心祖國(guó)的未來(lái)。

　　在集體生活上，我積極的參加了班集體的團(tuán)日活動(dòng)，通過(guò)和同學(xué)的相互交流和共同努力，為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)。同時(shí)也培養(yǎng)加強(qiáng)了同學(xué)之間的感情，增強(qiáng)了集體的思想，加深認(rèn)識(shí)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量和重要性。

　　在人際交流上，多與一些已經(jīng)畢業(yè)的校友的交流。通過(guò)和他們的接觸交流，以他們的經(jīng)歷和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)上的成熟，給予了我思想上的慰藉，指導(dǎo)了我在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的方法，幫我分析了以后要努力的方向，他們?cè)谛睦矸矫娼o我指引了我正確的處理方法，在人際交流上給予了我一些參考的意見(jiàn)。我從他們那邊學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。

　　在邁入大四的時(shí)間里，大學(xué)里面剩下的一年無(wú)疑對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的，我們要清楚自己需要什么，該做什么，該怎么做。在大四無(wú)疑是我一個(gè)需要幫助的時(shí)候，也是我自己需要自強(qiáng)的時(shí)候，但一切說(shuō)和想都是沒(méi)有效用的，因?yàn)檎l(shuí)能看到這些又給你幫助呢。我們更需要的是自己的行動(dòng)和努力。只有自己在不同的方面得到加強(qiáng)才是最有效的方法。所以大四里面所要做得就是多想多做，多去實(shí)踐，鍛煉自己的能力。

　　大四里面就是去準(zhǔn)備，去想，去做。很簡(jiǎn)單的概括，卻是需要很多的努力和實(shí)踐，因?yàn)樽约含F(xiàn)在所做的每一個(gè)事情，都聯(lián)系著自己前途和未來(lái)。