本月的工作總結怎么寫（通用29篇）
本月的工作總結怎么寫 篇1
回顧本月，我緊緊地把握“理論聯系”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當中，使自己盡快地適應工作。
在上月底的工作中，黃主任依舊提到了工作問題，嚴格遵守各項制度，謹記的指示和并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工;嚴肅紀律，工作不懈怠，做事要謹慎認真，向領導的要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報。我能做到以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變，也積極領導為人處事的。
小結會上，黃主任把九月份起的大事記工作任務交由我搜集、整理。這是一個實踐的學習機會，我能夠按時完成每天的大事記工作，強化了理論知識，而且養成每天看報讀報的好，除了可以增進能力之外，讓我更了解，更了解佛山，。我國古代家、教育家荀子在《勸學》中說道：“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”詮釋了做事要從一點一滴中做起，才可能有所成就，看報是一個積累知識的過程，佛山的、政治、文化各方面的知識都需要我學習，要求有一定的，通過多看、多問、多練來不斷提高自己的能力，為更好完成本職工作打下堅實的基礎。
《佛山陶瓷縱覽》的初稿出爐了，校對工作相對于文筆遜色的我，還是有相當的難度，突出體現在較難發現語法修辭上遺留的差錯和毛病，只能通過反復閱讀語句的方法學習修改，力求精益求精。對于消滅錯字，補齊遺漏，糾正版式這方面的修改我還是做得相對較好，抱著認真細致，樹立嚴謹周密，一絲不茍的來對待校對工作。 對于工作存在的問題，我還未能很好地把握某些件事件應否歸劃為大事記，通過不斷的實踐，會不斷強化熟練。
由此可見，我和同事們的能力相比較，工作尚淺，還有不少差距。今后工作，必須重視每一項工作任務，通過實踐使自己取得跨越式的進步!
本月的工作總結怎么寫 篇2
在這一年里,公司從開始的管理混亂造成的經營舉步艱難,到后來新領導班子上任后,全公司領導、職工 緊緊團結在一起,以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮勇爭先和積極進取精神,面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰。確立了“以營 銷為中心,以成本為重點,以改革為動力,以服務質量為保證,抓組織、嚴管理”的工作思路,大膽的引進新的經營方法,不斷創新,嚴抓管理,強化內部素質,樹 立品牌形象,終于在大家的艱苦努力中,摘掉了負債經營的帽子,步入了一個健康、穩定的發展軌道。
回眸20xx年,“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項任務,在公司發展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,也要 看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作:
一、認真抓好保潔隊的整體素質建設
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立 “業主至上、服務第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿意,讓 客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。
二、進一步建全了保潔隊的各項規章制度。
以相關的規章來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。
三、推出“個性化服務”方案。
從實行“個性化服務”以來,保潔隊通過自己的不斷努力,截止12月5日前共進行了37次不同性質的個性化服務,收取服務費7320元,其中不包括1F農 行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F長江公司每月固定收取的650元。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到 租戶的稱贊表揚。
四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作
在這一年中,保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業,臥龍相約”雞尾酒會,6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,6月 14日舉辦的“親愛的,謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵, 移動傳情”大型聯誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛生、優美的環境中度過。
五、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。
為響應公司的節能降耗號召,保潔隊根據自身的實際情況采取了,在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;對地墊采取多 吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為公 司節約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各工程裝修衛生的規范管理。
為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環境,保潔隊對各裝修隊的工地衛生進行了督促監管。確保空層在裝修的同時,不污染其他樓層,工業垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現象。
八、與物管處各部門一起完成省優達標試范大廈的評審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調進出風口等大樓各處的細致清潔保養工作。確保大樓各處 無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作實踐,我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對社會對我們專業化技能要求的不斷提高,加快企業的發展和壯大已顯得尤為重要,我們仍存在大量的不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、專業技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業程度不足、不完善,無專業化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處,保潔隊將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發展出去,適應社會 各界的不同需求,以一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
本月的工作總結怎么寫 篇3
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高自己的教學技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總。我認為自己還一定程度的欠缺與學生的溝通，有待提高學生的積極的學習態度。
作為一名班主任，我們的首要目標就是組建一個學習氛圍濃厚的班集體，提高班級的整體成績。在這個方向的指導下，怎樣與學生溝通，激發起他們的學習欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的工作中，我必須努力提高學生的積極性，增強他們的自信心。
其次，注意自己工作中的細節，用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的講解，體貼的關懷去征服和打動學生的心。
再次，要深化自己的教學工作。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的教師工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己上周的工作總，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后教學工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力學習，提高意識。扎實進取，努力工作!
本月的工作總結怎么寫 篇4
一、長期產品退保風險的危害
我國《保險法》第39、43條明確賦予了投保人終止、解除保險合同的權利以及保險人退還全部或部分保費的義務。個別退保的發生不會必然導致風險，影響公司的穩定經營，只有在大量解約、退保行為集中發生到某種程度，影響到公司的資金流動性和償付能力，進而威脅保險經營時，才會出現退保風險。
一般來說，產險公司長期產品發生退保風險的可能性更大。因為對短期產品退保，產險公司一般向投保人按合同規定的短期費率收取保費，能夠彌補公司前期為業務已支付的費用，不會對公司穩定經營與投資收益造成太大的沖擊。而在一年期以上的長期業務占到產險公司一定業務份額后，退保大量產生會使產險公司的利率風險、管理風險、投資風險等顯性化，從而對其經營的科學性、穩定性形成挑戰：
一方面，長期產品銷售一般是一次性收取需要承擔多年保險責任的保費，一次支付需要在整個保險期間逐年分攤的多種費用。按照市場慣例和現行財會制度，退保時收取的手續費(一般為3%—5%)往往無法彌補前期的費用支出(包括已交納的營業稅、支出的管理費、手續費、分出的再保險費、提取的保障基金等)，大量退保會使退保手續費收人與已支出費用之間形成一個巨大的缺口，即“費差損”。
另一方面，因為長期業務收入是保險公司的長期負債，公司一般將其與長期資產相匹配，進行長線投資，退保集中發生往往迫使公司的資金運用計劃中斷，資金預定的周轉環節被打斷，甚至還要為資金提前變現而支付一定的費用，不僅實際投資收益要低于預期收益，還可能發生本金損失，從退保手續費中獲取的收益一般也難以彌補這種損失，會形成一種不同于壽險公司的“利差損”。
費差損和利差損擴大，易使產險公司流動性不足，影響公司的償付能力，對可持續經營形成威脅;退保風險還使產險公司的定價、管理、投資等活動不確定性加大，從而增加經營成本，降低收益率。此外，從我國壽險投資連結產品的發展以及日本保險業的發展歷程可以看到，退保風險具有“多米諾骨牌”效應，容易演變為系統性的社會風險，波及同類產品和整個保險行業、經濟系統。因此退保風險對保險公司以及社會的影響是相當巨大、深遠的。
近年來，我國產險公司在業務發展緩慢和市場競爭加劇的情況下，紛紛借鑒日本、韓國經驗，迎合消費者偏好，加快了產品創新，開發了投資型、儲蓄性的家財險、以及消費貸款保證保險等多種長期產品，20__年我國購房貸款與購車貸款保證保險兩個長期產品一次性收取的保費達到產險當年實收保費的17%，在產險公司進人意外險和短期健康險市場后，這一趨勢還會加強。但是，在產險公司產品開發技術力量不強、資金運用水平不高、產品管理經驗不足、政府監管不到位的情況下，長期產品的快速發展易積聚退保風險，20__年我國車貸和房貸保險的退保率達到10%以上，已直接影響了個別區域產險公司的現金流動性，某些新開發的長期產品雖然還未發生大的退保問題，但產品的退保隱患相當大，已經有很多產險公司在開辦長期性業務后，因資金運用能力不強、管理經驗不足，為防范可能產生的退保風險，又紛紛停辦了此類險種。因此，有必要對產險公司長期產品的退保風險問題給予高度關注。
二、長期產品退保風險的誘因分析
(一)產品方面的原因
1.產品所附著的業務不再繼續一旦投保人提前歸還消費貸款或保險標的出險，主合同——消費貸款合同將自動終止，從而從合同——保險合同也就無法繼續履行，這時投保人可要求保險公司退還剩余年度已交納的保費。這種情況可經�？吹�。
2.替代型產品的發展
市場上如果出現了更好的替代性產品，在退保成本較低時，客戶往往會退保舊產品，購買新產品。如20__年6月，人保、太保公司杭州分公司先后啟用新的住房貸款保險產品，費率更低，責任范圍更廣。如果沒有合理的措施，僅憑常規退保手續費是難擋退保大潮的，而且對客戶不公平，會引發公眾對公司的不滿情緒。
(二)服務方面的原因
1.投保人對服務方式不滿意
如在購房、購車等長期消費貸款業務中，一般要求消費者一次交納多年的保費，但有的投保人認為一次性交費不合理，應按年度繳納，要求保險公司退還未到期保費。如20__年上海某市民要求按年交房貸保費，將某產險公司訴諸法院，雖然最終和解，但一旦保險公司敗訴，將引發普遍退保，上海 66萬房貸投保人，總保險金額高達20億元，將對保險公司的償付能力造成重大沖擊，甚至引發金融系統的震蕩。房貸保險產品具有同質性，如果這一風險波及到全國范圍，其危害更是不可想象。
2.投保人對服務質量不滿意
這種情況在投資連結產品以及一些售后服務要求較多的產品中易出現。如果營銷人員對產品與公司信息沒有正確的宣傳，對消費者形成誤導，一旦消費者認為產品的功能、公司的服務等與預期的有差距時，公司將失去信任，誘發退保。
(三)社會、經濟環境方面的原因
1.外部經濟環境因素
在利率升高、經濟不景氣或家庭經濟情況發生變化時往往會誘發投保人退保，變現資金以急用，或購買其它金融產品。特別是預定利率較低的產品，一旦資本市場未來走勢預期良好或投保人醫療、住房、失業保障需求增加時，產險公司的退保風險都會加大。
2.社會輿論因素
受從眾心理支配和新聞媒體、大眾輿論等的誘導，尤其是在有多種因素綜合作用的情況下，消費者往往容易對產品及經營者的償付能力產生懷疑，消費信心不足，從而使潛在的退保風險轉化為現實的流動性風險。
(四)內部經營管理方面的原因
業務管理與考核制度不健全易誘發退保風險。如保險公司采用“重保費、輕利潤”的考核機制，易出現“假保單、真退保”現象，即營銷員為保持業務量而自己投保，通過績效考核后再退保;不合理的產品推廣政策也會誘發退保，如為推動某產品的銷售，公司實施高額獎勵和“高回扣、高返還”的代理政策，容易誘致業務員或代理人暗示客戶投保后再退保以增加其業務量，以獲得高額獎金和手續費，形成一種新的道德風險。
此外，業務結構不合理也可能誘發退保風險。目前產險公司的業務結構中，團單仍占有一定的比例，團單業務有些是為了發獎金和福利，個別出于“洗錢”的動因(在分散型業務中可能也有)，不以獲取保障為目的，退保的可能性較大，一旦退保，牽涉的資金量巨大，會影響公司的財務穩定和險種定價、核算的科學性、有效性等。
因此，在全球經濟、金融一體化程度逐步提高、長期產品在產險公司產品開發中的地位日漸重要、保險公司投資多元化的情況下，退保問題對保險業自身和對社會經濟系統的影響日益深遠，產險公司必須對易誘發退保風險的各種因素密切監控，提早防范。
三、長期產品退保風險的管理策略
(一)產品策略
1.提高產品定價技術，開發真正的投資連結產品
雖然保險公司開發承諾回報率低的產品可以較好控制風險，但不僅難以吸引客戶，且易誘發退保風險，而承諾回報率高雖然可以吸引客戶，卻易給公司帶來利差損風險，因此，在長期產品開發時，必須以能夠實現合理定價為前提，要增強產險公司的精算力量，提高定價技術。
此外，還應開發將產品收益與投資收益掛鉤的真正的“投資連結”產品，保險雙方“收益共享、風險共擔”，減少利率波動對保險人經營穩定性的影響。如韓國的“21世紀綜合儲蓄保險”等聯動利率產險產品，承諾產品利率隨某個參考利率變動，并保證比其高出一個固定的比例，參考利率為銀行利率、國債利率、企業債利率等，在市場上廣受歡迎，到20__年，韓國長期險營業額占到財產保險總保費的47.8%。
2.提高投保人退保成本，增強產品開發的連續性
保險人可以提高退保收費，使退保手續費能夠彌補先期支付的各項費用，如日本、韓國的投資型長期財產保險產品、荷蘭的壽險等對退保都制訂了嚴格、苛刻的退保條件。另外，在產品升級時還要注意增強產品更新換代的連續性，注意新舊產品費率的銜接，盡量降低投保人對產品價格的敏感性，可以采取舊產品責任自動升級、費率不變的辦法。
3.開發核算周期與保險周期一致的新產品
當前我國長期性財產保險業務發展很快，但仍多沿襲傳統的短期險核算方式，一次性取得的多年保費收入逐年入帳，而各項費用卻多為一次性支付，退保后沖銷已支付費用不僅財務上很復雜，且已支付費用實際上往往難以追回，在準備金管理不規范的情況下更易導致經營的不穩定性，因此建議產險公司開發出核算周期與產品保障周期相一致的真正長期產品，即以保險周期作為一個核算周期，會計核算和稅收等都按長期險處理的產品，退保時對客戶已經發生全損給付的本金不予返還。開發此類產品在法律、現行會計處理方面均具有可行性，國際上也有類似現成產品，如日本、韓國在長期產品合同中都有全損無返還的約定。
(二)財務策略
新型長期產品開發出來后，要在產品的財務制度建設方面加以配套和完善。在國家有關政策完備之前，各產險公司要完善財務辦法，以應對退保風險：
1.可以將投資類產品的保費和投資金計入不同的帳戶，退保時只退本金或風險保費等，以控制風險。如日本將長期產品全部保險費分為補償部分保費與投資部分保費，退保時只退投資部分，這樣使賬務處理比較清晰。
2.對以保險期間為一個核算周期的新型產品，要建立和完善相關的資金管理辦法和會計核算制度等。
3.加強資金管理。各公司總部要增強對長期資金的集中管理和統一調度，嚴格準備金管理制度，防止分支機構不提或少提準備金、資金被挪用而無法應對集中退保的情況。
(三)資金運用策略
產險公司要加強資產負債管理，提高資金運用的規范性、科學性和獨立性，保持資金運用安全性和收益性、流動性之間的平衡。為此，必須實現資金運用的專業化，建立專業的資金運用團隊和科學的資金管理機制，積極運用多種金融工具。在資產組合方面，要注意對按短期核算的長期產品，增加短期資產與之相匹配，對真正的長期產品要進行多樣化投資組合，長、短期投資與保單的負債狀況相匹配。
(四)服務和宣傳策略
1.要加強對代理營銷人員的管理、培訓，建立一支誠信守法、高素質的代理營銷隊伍，提高營銷水平，改善公司的服務質量，使投 保人對有關義務、退保規定等了解清楚，避免誤導消費者。
2.要加大對公司產品與形象的宣傳力度，與媒體保持良好的合作關系，促進公眾對產品的正確認識與理解，增強保險消費知識的公眾普及率，塑造、維持公司在客戶心中誠信、實力的形象，提升公眾對公司的信心和忠誠度。
3.加強對新型長期產品的公平性、合理性、一次交費的合算性、國際性等方面的宣傳，灌輸先進的保險消費觀念，引導市場消費，使市場盡快認同和接受該產品。
(五)內部控制策略
不論是對傳統還是新型的長期產品，防范退保風險都必須以加強業務管理與內部控制為基礎，包括：
1.加強對退保誘因的監控和防范。首先，各產險公司要根據客戶群的特征與管理水平、社會經濟狀況等，判斷退保風險發展趨勢及公司對退保風險的承受底線，建立相應的指標體系，對退保風險進行監控和預警;其次，要在進行產品開發、準備金提取、資金運用等各項決策時，綜合分析宏觀經濟環境、消費心理、市場競爭等方面的因素，充分考慮退保風險，制訂防范措施。
2.做好費用管理。對營業費用和傭金、手續費的支出等都要嚴格按財務制度辦理，嚴厲查處超額支付或截留私設“小金庫”的行為，以免影響資金的調度、周轉和核算。
3.健全考核和獎勵制度。一方面要加大利潤考核的比重，防止“重規模輕效益”的經營思想蔓延，影響公司長遠發展;另一方面，要制訂合理的獎勵、營銷辦法，防止“逆向激勵”。
本月的工作總結怎么寫 篇5
又是一年的工作過去了，可是廠里的事情卻不會應為這些事情結束，在結束了20__年的工作之后，我要好好的對這一年的工作做好總結，改正自我的不足，確定自我在下一年的前進方向。
一年的時間其實說起來并不算長，每一天重復的工作導致一年看上去并沒有多久�？墒俏覀冏屑毴シ词」ぷ鞯臅r候，又有很多事情值得我們去好好反思。此刻，我在回想了這一年的工作后對20__年的工作做一個總結。
一、工作方面
做為__工廠的一名老員工，在這一年里我勤勤懇懇的在工作中堅守崗位。嚴格做好自我的職責，聽從領導的安排和指導。
在日常的工作中，我主要負責在__號機器的生產作業，檢查生產的產品是否有錯誤并及時的處理產品。偶爾也會因為員工或是訂單的變動轉移到其他工作崗位幫忙。
一年中因為工作的變動，我體會到了不少其他同事們的工作，了解了其他工作的流程。不僅僅加強了自我對工廠的認識，更是強化了自我與同事之間的交流。
二、個人方面
工廠的人員變動其實比較隨意，在完成了所需產品的生產后，也會被變動到其他的地方進行工作。在這種時候，我們就要去了解和學習其他的工作。為了能在工作中做好，我在這一年中努力學習了不少相關工作的知識和技巧。努力的去向其他同事請教學習，對自我可能會負責的地方有了更加深入的了解。
同時，自我所負責的主要區域，也常常會被人請教。在這個時候，我也會熱情的為同事們解答問題，做好示范，負責的擔當起自我的職責。
這一年在工廠的管理上頭也有不少的變化，其實根本原因還是很多工友們在工作中不嚴格遵守紀律，導致領導不得不作出嚴格的要求。但也正是在這樣嚴格的要求下，我們員工們，都能進取的提升自我。隨著之后獎勵制度的提出，我們也變得更加的熱情了。
三、不足的地方
雖然身為老員工，可是我也認識到自我必須要改正自我的想法了。20__年_月，因為我的疏忽，導致工作中出現了比較嚴重的問題，可是我卻一向沒有注意到!這給我的工作帶來了不小的麻煩。同時，我也受到了領導的嚴厲批評!
在這次的錯誤中，我認識到作為一名員工不能死守過去的經驗。要好好的活化自我，像一個新人一樣去堅持高要求，高專注，努力的去做好自我的工作。
四、總結
一年的工作確實有不少需要改善的地方，可是我也不能所以亂了自我的節奏，要一步一個腳印的穩步提升。當然，在今后的工作中，也不要忘了回頭看看自我還有什么不足的地方。
本月的工作總結怎么寫 篇6
員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而對于我們來說講，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。
一、耐心細致。
工作看似簡單簡單，實則不然。比如員每一天都要核對衣物數量、數量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環節的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以，只有養成耐心細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
二、聲音甜美聲音甜美是做好工作的輔助條件。
做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自我――如果不能保證自我的聲音悅耳動聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶情緒舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的服務。
三、寬容平和“寬容比原諒更重要”。
在某些時候，我們常常會受到客戶或指責和質問，對此，我們就應以寬容之心對待，不能老想著自我的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態，以為自我是在包容對方的過錯，長此以往，就會構成一種惡性循環，從而直接影響服務質量和同志之間的親密關系。
四、復雜的人際關系在服務活動中，最主要的兩種人際關系是顧客關系和同志關系。
酒店是一個復雜多變的環境，我們應對的是層次不一樣、素養程度不一樣、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務行業職業的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，持續冷靜平和、理解的心態，并幫忙解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心……的路會越走越寬、越走越遠！
本月的工作總結怎么寫 篇7
一學期以來，我擔任九年級的數學教學工作，在教學的各方面嚴格要求自己，堅持“以學生發展為本”的指導思想，關注每位學生，幫助他們在原有基礎上得到提高和發展。一學期以來，我能夠吃透教材，按課改的要求去上課，在教學過程中，我比較注重以下幾點：
一、政治思想
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學工作
一學期以來，我在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，充分運用學�，F有的教育教學資源，堅持備好每節課，上好每一堂課，各方面都取得了一定的效果。
1、精心鉆研教材，細心備課;
做到：重點難點突出，易混易錯知識點清晰，并掌握好、中、差學生的認知能力，分層次設計練習題，分層次落實訓練內容，使全體學生都能輕松學習，學有所獲。
2、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
4、一是從問題出發進行教學。
問題是數學的心臟，通過問題教學喚起學生的創造靈感，點燃創造思維的火花，激發學生學習的內動力，開啟心智。尤其鼓勵學生自己提出問題，因為提出一個問題比解決一個問題更重要。
二是情感教學。深刻領會“親其師、信其道、樂其學”的效應，與學生建立深厚的師生感情，正確對學生進行學法指導。
三、取得的成績和存在問題
通過努力學生的學習能力和解決問題的能力得到了較大的提高，中等難度的問題大部分學生能獨立解決，難度較大的問題也有部分學生能解決或通過合作討論后能解決。
存在問題：
學生基礎較差，有部分學生對初一、二課本里中等難度的題目都不會做，難度較大的題目更是幾乎沒有人會做;大部分學生有粗枝大葉的作風，經常不小心做錯題，影響了考試成績。
四、今后努力的方向
作為一個教師，要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結構，使自己具備與教學適應的多元化的知識結構。以學生發展為本，在化學科學教育中滲透人文教育思想，促進學生的可持續發展。并充分考慮學生的發展，注重初中學生的年齡特點和接受能力，對于概念的定義不過于強調嚴密性，改變過分強調知識的邏輯性的傾向。同時教師要利用各種機會對自己的教育、教學、科研活動等進行的反思。應通過不斷地自學反思，促進自身的專業化發展，要不斷地加強理論學習，把自己的教育教學工作作為研究對象，學會反思技術，進行反思性教學，并讓反思成為習慣，成為一名科研型教師。
考核工作總結篇五
處理器的計算機，為信息中心增添了大型專用服務器、路由器、交換機、dtu、防雷系統等設備，在機房安裝了防靜電地板，使硬件設施不斷完善。二是開發了辦公自動化系統，并進入了試用階段，為區府大院內30多個機關單位安裝、調試上網，并協助沙浦鎮、蓮花鎮、桂城辦事處和區農業局采用幀中繼專線的形式與區信息中心實現網絡互連，初步形成了區府辦公自動化信息網絡。三是配置了15臺piii處理器的計算機，建立了區府信息化培訓中心，開展機關干部的電腦上網及辦公自動化培訓工作，為政府部門普及使用計算機，實現無紙化辦公打下了良好的基矗四是我根據我區政府公眾網的運行情況，及時指示區信息中心重新制作了鼎湖區政府公眾網、鼎湖區科技信息網和招商引資網等，每天收集、并在網上發布我區有關的科技、經濟、社會動態，全面豐富了我區信息網站的內容，擴大了網頁的知識面。五是去年共編輯科技信息動態15期、科普知識12期，連同從網上收集的150余條各類信息，發放到各鎮(辦)和區有關單位，及時向有關單位傳遞新的科技和經濟信息。
(二)繼續抓好技術創新“113工程”，全方位推動科技進步。
去年的3月和12月份，我先后兩次深入全區各鎮(辦)農業科技示范基地、技術創新試點企業就各鎮(辦)技術創新工作、科技項目的實施管理情況進行了全面的調查，摸清情況，及時指導科技項目的開發和實施，并積極為企業、基地聯系高等院校、科技院所等，先后邀請了省農科院蔬菜研究所、茶科所、植保所、果樹所、珠江水產研究所等專家教授來我區指導工作，加強產學研相結合。目前全區大部分農科基地發展勢頭良好，如葫蘆山科技生態果園已頗具規模，不但成為農業科研示范基地，還逐漸成為一個集休閑、旅游和生產相結合的新景點。此外，__溫氏奶牛嘗蕉園鱘龍魚養殖示范基地、鳳凰水晶梨、黃欖、沙浦香大蕉、蔬菜種植生產基地等，都創造了良好的經濟效益，逐步體現了基地的示范作用。在工業方面，__儀表廠、鼎湖林化廠、永盛紡織印染有限公司、壓力容器廠等企業不斷開展新產品、新工藝的研究，也取得了較好的經濟效益。
(三)加強科技項目組織管理，促進科技項目發展。
我區堅持以為指導，積極組織全區各項科技計劃項目的申報、實施工作，不斷提高科技項目管理水平。其中組織申報__市科技創新計劃項目9項，市級科技發展基金項目2項，都獲得批準立項。此外，還組織申報了省成果推廣計劃項目1項，申報成果鑒定2項，科技項目創新2項，申報市高新技術企業認定(考核)1家，組織申報20_年省級星火計劃項目2項，申報__市科技進步獎2項。通過科技項目的實施，爭取了各級政府和上級科技部門的大力支持，同時增強了企(事)業單位人員的科技意識和對科技項目的開發力度。
(四)獎勵科研開發成果，調動科技人員積極性。
一是提高各類科研獲獎項目的獎金數額，有效地調動了科技人員的工作積極性，使有突出貢獻的科技人才得到真正的實惠。二是開展區第四屆科技進步的申報、評審和獎勵工作。本屆科技進步獎共收到“化學分層目標教學實踐與研究”、“硝苯吡啶與阿托品合用治療小兒腎絞痛”等來自工業、農業、醫療衛生、教育等行業的申報項目11項，經過各行業評審組的初審和區科技進步評審委員會的評審，共評出獲獎項目8項，其中一等獎1項，二等獎2項，三等獎5項，并在全區科技工作會議上對獲獎項目的完成單位和個人頒發了獎狀和獎金。
(五)廣泛深入開展科普工作，提高全民科技意識。
為推動農村科技進步，我指示各鎮(辦)大力開展科普活動，親自邀請省干部學院、省珠江水產研究所、中山大學、華南農業大學、省農科院等大專院校、科研院所的專家教授到我區舉辦形式多樣的科技報告會、科普宣傳、圖片展覽、科技講座等科技下鄉活動，全年共舉辦水產養殖、蔬菜種植等各類技術培訓班10多期，近20_多人次參加。另外，我指導全區開展創建科普示范村活動，并把各類農村實用技術書籍1000多冊送到各鎮(辦)及村委會，幫助示范村建立起科普閱覽室、示范基地、科普電教室等，并贈送科普vcd巡回播放。通過開展一系列的科普活動，我區廣大群眾的科技意識得到了進一步的加強，農業生產水平也得到進一步提高。
本月的工作總結怎么寫 篇8
時間飛逝，九個月實習生涯已經接近尾聲，從原來的迷茫無知，到現在的滿載而歸。因而十分感謝學校和醫院給我提供了這樣好的實習環境和各種優越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對每個人都很重要。我倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會。在這過去的日子中，我一直在總結，總結了我在實習過程中學到了什么，又感悟到了什么。
細細回味，另有一番滋味，會發現每一個科室都有自己的特色，帶給我不同的體會。在兒保，有過天真浪漫的笑容，喜歡跟小朋友混在子一起，雖然干的最多的是換鹽水，但是讓我學會了如何和現在孩子的家長溝通，體會到了成人醫院與兒童醫院的區別，感受到了操作上的難度，尤其是打靜脈針的時候。在骨科一病區，那里的老師都很有耐心，我第一次嘗試了留置針，引流袋，血糖，第一次接觸到護理記入，感受到繁瑣和復雜，在這里留下了太多的第一次，讓我開始了浙二真正的實習生涯。
在急診，無可厚非是個非常講究速度的地方，雖然那一個月沒干什么，但是讓我第一次感受到了自我保護重要性，對自己負責。在輸液室，雖然只有短暫的一個星期，但讓我充分體會到了成功的喜悅，一次次的一針見血，讓我感受到了所謂靜脈的戳破感，掌握了打針的小技巧，其實打針也不過如此。在配置中心，最大的感受就是早起。每天四點多起床，這是對我最大的挑戰，從一開始害怕睡過頭，到習慣，到最后的戀上，那里我規范掌握了化藥的技巧及對無菌的認識。在手術室，每一天都是期待，期待著上臺洗手，期待看到新手術，更期待每天進步一點點，同時對無菌有了更進一步的認識和體會。在腎臟風濕內科，那里經常會遇到老病人，他們一次次的面對疾病的摧殘，面對病情的惡化，面對這類特殊的病人，他們更需要心理上的護理。
在護士長的教導下，我懂得了做人中學會做事比做事中學會做人更重要。第一次切身體會到語言的厲害，心理護理的重要性。在ICU，一個印象最深的科室。在那里我第一次被老師罵哭而羞愧地掉眼淚，第一次感受到生命的脆弱和無助，第一次體會到護理程序，第一次有了系統性的工作流程。非常感謝我的帶教老師，嚴厲而親切，在她身上學會了整體護理，合理安排時間，互相配合，最重要的是她教會了我快樂是自己給的讓我在今后的實習中有所感悟和體會。
在神外四，也許是因為實習接近尾聲吧，或者是因為那科室特別的忙，看著剛畢業的老師忙碌的背影，看著他們不能很好的配合和融入，我深深感受到了未來的壓力，害怕未來的自己沒做好給別人貼麻煩。在婦保，一個有喜有悲的科室，護理好大人的同時更要照顧好寶寶，在那里看到了母愛的無私和偉大，也學會了很多有趣而有用的知識，帶著濃厚的興趣實習著，度過了比較開心輕松的一個月，是幸福指數最高的一個科室。
以上就是我九個月九個科室的體會和總結。在這段時間里，我學會了基本護理操作，理論和實際結合加深了相關理論知識，同時也認識到了理論和臨床的區別，見識了各種新技術。我進一步體會到了護士工作的本質及意義，一個瑣碎，嚴謹，而又不可缺少的崗位。在不停的出科入科中，我懂得了學會適應，學會與病人，老師交流溝通，學會了在各種環境中生存和成長。
這段短暫的實習時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺�？傊诟兄x學校和醫院院培養我們點點滴滴收獲時，我將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上未來的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責!我希望自己能成為一名合格優秀的南丁格爾!
本月的工作總結怎么寫 篇9
回顧已經過去的20xx年，對我來說是頗有收獲的一年。20__年5月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸�；仡欉@一年來的工作，在公司領導的關心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發現了不足，現對一年工作總價如下：
一、1)愛崗敬業，做好本職工作。作為一名駕駛員為領導和同事們服務，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用。
2)我首先明確自己工作職責，遵循職業道德規范，堅持個人利益服從公司利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
3)恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的【駕駛員管理制度】，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。不出車時，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕任何安全事故發生。
4)認真填寫行車日志，準確的記錄每一次出車的時間，地點，用車人員，里程數，以及途中所產生的費用。
5)愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔，嚴格按照保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，掌握汽車的基本構造和工作原理。在行車中發現異常，盡量找出故障并及時排除。
6)科學駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學駕駛，行車前安排好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高轉速行車，充分保證了行車的經濟性。
二、1)腳踏實地，繼續做好今后的各項工作，回顧以往的工作，盡管取得了一些成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。
2)今后，我將更加嚴格要求自己，發揚成績，改進不足，全心全意做好領導安排的每一份工作，在確保行車安全，加強節約，注意防盜的基礎上。進一步做到熱情服務，禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下。相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。
本月的工作總結怎么寫 篇10
我今年_月來到集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭以來，在領導的關心指導下，同志們的支持幫助下，我有幸學到不少東西，取得了一點進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝。
在即將結束的20__年里，在市內公司對本科室所負責的市場進行了積極的開發，深入到縣鄉，逐一走訪客戶__多家，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度，開發新客戶__余家，在20__年的系統操作下，預計20__年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時，積極聯系車輛、發貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。我沒有輝煌的過去，我要把握好現在和將來。在以下方面的考慮上，今天我參加部門主任職位的競爭： 我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。
在工作中踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，努力把工作做得最好。擁有虛心好學、開拓進取的創新意識�！盁釔凼亲詈玫慕處煛薄Ｎ覠釔蹣I務工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。到金大地工作后，系統學習了有關業務知識和各類公司精神，已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于實踐，積極開拓業務市場。還學到了管理的知識，能夠進行日常管理，各種數據報表的制作等。
20__年將做好以下的工作：
1、繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善 自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，出發時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。
4、搞好農化服務，加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業的宣傳，提高___的知名度和美譽度，宣傳產品形象，起到終端拉動的作用。做好農化服務，抓住真正消費者——農民。
5、加強客戶關系，完善客戶檔案。在20__年里，我會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉鎮、自然村，了解市場、把握市場，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區別對待，和客戶保持良好的聯系。
6、扎實工作，銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”的___精神，和以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。我相信我不會辜負大家的希望，我會盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領導和同志們的關心幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。再次謝謝大家!
本月的工作總結怎么寫 篇11
上半年工作總結：
為了實現20__年國際結算量超150億美元及國際結算量爭取追平或趕超寧波建行的目標，單證處理中心全體員工克服人員緊缺的實際困難，長期加班加點，努力工作，盡力提供優質高效的服務，取得了一定成效。20__年1-6月我行共發生國際結算億美元，同比增加%。其中進口開證億美元，同比增加%;進口代收萬美元，同比減少%;出口議付億美元，同比增加%;出口托收萬美元，同比增加%;光票托收萬美元，匯入匯款億美元，同比增加%;匯出匯款億美元，同比增加%。與去年相比，國際結算量及其相關的貿易融資、結售匯都有較大的增長，進口結算量增長幅度高于出口結算量的增長，跟單類出口結算量(包括出口議付和出口托收)大幅減少。
跨境人民幣結算方面：在行領導的重視和指導下，為推動跨境人民幣業務的發展，我行開展了形式多樣的跨境人民幣業務專項活動。3月份，分行舉辦了國際業務重點客戶座談會，加大對大客戶、重點客戶的營銷力度，并在資金利率等方面積極予以支持，提高重點客戶的業務份額。鄞州支行國際業務部對部分潛在的跨境人民幣業務發展客戶舉行了跨境人民幣業務培訓交流會，了解客戶的需求，聽取客戶的建議，同時向客戶營銷相關產品。為便捷支行營銷客戶，我部還設計了電子版跨境人民幣匯路卡發給各支行。
今年我行的跨境人民幣結算業務穩步推進，業務量呈加速增長態勢，業務品種也更全面。如20__年3月，象山支行成功營銷一筆外商投資企業的人民幣外債借款業務，首筆借款1250萬元已經匯入，后續還有約1.5億元的款項匯入，該筆業務的成功辦理豐富了我們寧波分行跨境人民幣業務的種類，推動了我行資本項下跨境人民幣業務的蓬勃發展。今年6月，象山支行又開立了我行第一個人民幣NRA帳戶，對今后我行該項業務的營銷和發展起到了很好的促進作用。1-6月，我行共完成跨境貿易人民幣結算量約41.5億元，出口代付約251筆，累計金額22.04億元;進口代付業務17筆，累計金額4.01億元，其中包括錯幣代付業務6筆，累計金額0.86億元。
20__年5月，人民銀行對RCPMIS和RCFE系統進行了升級，我行努力做好系統升級前后的銜接工作，根據人民銀行的要求，指導支行經辦人員做好信息補報工作，并確保系統升級完成后做好信息報送工作。
國內信用證方面。我行在繼續做好開證、賣方議付、買方代付等業務的同時，新做了兩筆國內信項下福費廷業務，合計金額3367.49萬元。今年上半年，國內證貿易通系統二期上線，在一期實現了系統內開證的基礎上，二期上線支持系統外開證以及系統外開證通知等功能，國內證貿易通系統業務操作覆蓋范圍得到進一步擴大，功能更為完善。
涉外保函/備用信用證方面，由于行領導的重視和考核的導向作用，今年上半年涉外保函業務發展很快，特別是付款保函筆數較多。20__年上半年，我行共開立涉外保函(備用信用證)28筆，累計金額12154.14萬美元，其中融資性備用信用證5筆，共計9101萬美元;船舶預付款保函2筆，累計金額288萬美元;付款保函17筆，累計金額2755萬美元;投標保函和履約保函各2筆。
自20__年重新啟動保付加簽業務后，今年上半年我行又做了10筆保付加簽業務(全部是北侖支行客戶寧波鋼鐵有限公司敘做的)，累計金額2.14億美元。二、簡化保函業務流程。為規范和便利經辦行受理和操作涉外保函等事項、提高
涉外保函審查效率，我部提出了幾條簡化保函業務操作流程的建議，并會同內控合規部和信貸管理部商議了涉外擔保業務處理模式等有關事項，最終以會議紀要形式下發經辦行。
三、做好業務報表的統計和業務數據的分析工作。
下半年工作安排
一、繼續做好日常工作，努力為支行和客戶提供更優質的服務，做大做強農行的
國際結算業務和相關的貿易融資業務;
二、在總行新的國內信用證辦法、國內信用證結算操作規程和國內信用證貿易融
資操作規程下發之際，爭取早日轉發總行相關文件，并積極配合經辦行營銷國內信用證、跨境人民幣等業務。
三、繼續推進國內信用證、跨境人民幣結算和融資性保函/備用信用證業務的開展，同時處理好進口代付、福費廷、受托代付和保付加簽等在分行國際業務部落地的貿易融資產品。
四、繼續做好同業代理業務，爭取能為更多的同業辦理代理開證、開立保函及貿易融資業務。
五、在新的國際結算和國際貿易融資操作規程(如《內外貿融易通操作規程》等)
出來之際，做好客戶經理和國際業務人員的培訓工作。同時，在短期外債規模和融資性保函額度緊張的情況下，爭取能有產品創新解決這個問題。六、下半年，新交流輪崗到單證處理中心的人員將到崗，在業務量日益增加的情
況下，我部將培養新人盡快適應崗位，努力度過人員輪換帶來的困難時期，以更好地培養新人、發展業務。
本月的工作總結怎么寫 篇12
在這金色的九月，我們帶著年輕的希望，帶著執著的追求，帶著堅定的信念，從祖國的四面八方來到這座美麗的x指揮學校。
回首過去，百感交集，我們永遠不會忘記黨和軍隊對我們的培養和教育，我們記得第一次在軍旗下莊嚴宣誓的時刻;記得在八千里林海中為保護綠色生命而投身火海奮戰的場面;記得部隊首長那一句句暖人心肺真情的話語。是部隊這個大家庭教會了我們做人道理，鍛煉了我們風雨不摧的筋骨，磨煉了我們百折不撓的意志，塑造了我們頑強無畏的精神，是這片綠色的生命孕育了我們時代的軍人，同樣我們這顆年青的心和這腔洶涌澎湃的熱血也永遠屬于這片綠色的生命，在這片沃土之上，我們將沐浴著黨和軍隊溫暖的陽光，茁壯成長，無私奉獻。
在我穿上軍裝的那一刻，我便向往能夠為這片綠色的事業而奮斗終身。向往能夠踏入警校的大門，幾年的奮斗，幾年的拼搏，今天我和戰友們都走進了這座美麗的警校。警校是我們成長的搖籃，是我們拼搏的起點，戰友們，你們可曾望見教學樓上的“忠于黨和人民，造就現代警官“幾個金色的大字，那是我們一名警校學員的奮斗目標。“千里之行，始于足下“，我們深知今后的路任重而道遠，所以邁入警校的那一刻，我們就應該對自我高標準，嚴要求，加快從一兵到一名學員的轉變。在此我代表全體新學員向各位領導、戰友們表決心如下：
1、樹立正確的人生觀、價值觀，一如既往的為黨和人民無私奉獻;
2、尊敬領導，團結同志，遵守條令條例和學校規章制度;
3、努力學習科學文化知識和業務理論，立足警校，堅實成才;
4、刻苦訓練，增強體質，熟練掌握軍事技能，使自己成為一名合格的軍事院校人才;
5、服從命令，聽從指揮，堅決完成上級賦予的各項任務;
如今x部隊正一日千里，日新月異的發展、進步，對我們來說是一種機遇，我們有信心、有能力迎接時代與科技的挑戰部隊實習自我鑒定_部隊學員實習自我鑒定部隊實習自我鑒定_部隊學員實習自我鑒定�！懊坊ㄏ阕钥嗪畞�，寶劍鋒從磨礪出“我們只有在今天多付出一些汗水，明日才能多一份收獲。戰友們請揚起風帆，拼搏進取吧!
本月的工作總結怎么寫 篇13
一、自覺加強理論修養，不斷提高思想素質
作為一名年青干部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習的自覺性。幾年來，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“____”重要思想，學習了黨和國家的各項方針政策。個性是去年以來，系統學習了__大報告等重要資料，不斷解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟。
堅持理論聯系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，使自我的政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛煉，工作實踐中始終持續正確的政治立場，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把上級的工作部署不折不扣地落實到具體行動上。切實加強道德品質修養。始終把“堂堂正正做人，老老實實干事”作為自我的座右銘，嚴格用共產黨員的標準對照檢查自我。日常工作和生活中，做到堅持原則，公道正派，襟懷坦白，謙虛謹慎。
二、勤奮學習專業知識，努力提高業務水平
辦公室工作涉及面廣，政策性強。為了更好地適應工作需要，自我始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。在工作中，我用心向領導和周圍同志們學習，學習做事、處事之道，取人之長，補已之短。工作之余，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，個性是學習了政務信息、新聞宣傳、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。在平時，注重向實踐中學，透過多下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的潛力。__年以來，我先后參加了省政府政務信息直報點培訓班、全市政府系統網絡知識培訓班、全區中青年后備干部培訓班、宣傳干部培訓班等培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自我的知識結構。此外，參加工作后，我還參加了自學考試法律本科的學習，目前順利透過了科考試。
在工作學習中，我十分注意聽取領導和周圍同志們的意見，對照自我，及時改善工作方法;能夠分階段對自我的工作學習進行總結自查，查缺補漏，總結經驗，理解教訓，提高工作水平。透過不斷的學習磨練，自我在業務素質方面有了較大提高。一是增強了文字表達潛力。幾年來共撰寫各類文稿近百篇，負責《海港政訊》、《工作簡報》、《信息廣角》等內部刊物的修改工作，共出刊數近期，上報省、市信息、簡報數百篇。用心拓寬工作思路，在繼續做好信息上報下發的基礎上，逐步把全股工作重心轉移到擴大宣傳面上，加大了在新聞媒體上宣傳___力度。目前已向各類報刊媒體投稿余篇，其中“秦市___建設新型社區”在《河北經濟日報》版刊發，“___切實轉變會風”被《秦皇島日報》采用，“___四村率先村改居”、“___消費品總額穩步攀升”等篇被《秦皇島晚報》采用。二是增強了組織協調潛力。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關系，保證了與省、市信息部門以及基層各信息網絡單位良好的工作聯系，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。三是增強了開拓創新潛力。__年，與其他同志一道創刊了《信息廣角》，把外地先進經驗做法摘錄刊出，為全區各級領導決策帶給了參考。__年，對《海港政訊》
、《工作簡報》和《信息廣角》進行了改版，版面設計美觀大方，資料編排新穎合理，整體質量明顯提高。__年以來，為強化反饋效果、突出工作重點，在刊物資料上進行了創新，《海港政訊》中適時設置了綠化專欄、行風建設專欄、落實區政府領導綜合調研狀況反饋、落實__大精神狀況反饋等，《信息廣角》中著重編發了社區建設、城市綠化、村改居、農村經濟等方面熱點信息，取得了良好效果。
三、牢固樹立宗旨觀念，持續良好工作作風
一是不斷增強事業心和職責感，做到愛崗敬業、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，經常夜以繼日工作。一向到此刻還堅持早晨點到單位。二是端正工作態度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，我也時刻要求自我嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻持續高昂的斗志和良好的精神狀態。個性是年以來，應對股內新同志較多的狀況，我更加嚴格要求自我，時刻以身作則，帶領全股同志不斷適應辦公室工作特點和工作節奏，千方百計圓滿完成各項工作。
四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作
我深知，檢查一個人工作好壞關鍵是看能否出色完成各項工作任務。在這幾年里，我時刻以此作為自我的工作目標，團結和帶領全股同志一心一意干工作，取得了實實在在的成效。信息工作扎實開展，緊緊圍繞區政府工作重點，及時向省、市報送了全區重點工作進展狀況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發。政務信息工作從年開始連續持續全市第一。__年，區政府辦公室被省政府辦公廳評為全省政府系統先進信息聯系點”。不斷加強區內信息網絡建設，實行了基層單位信息員輪訓、信息定期通報、獎勵等機制，激發了廣大信息人員工作用心性，實現了基層單位信息數量與質量的同步提高。今年以來基層單位報送的信息已達余條。加大了調研工作力度，圍繞區政府工作重點、熱點、難點進行了深入調查研究，撰寫的“關于___社區零散稅收的調查”、“關于___農村土地經營權流轉狀況的調查”等多篇調研文章被市政府《政府工作簡報》轉發。在負責地方志工作期間，扎實地推進了續修《___志》各項準備工作，實現了機構、人員、經費三到位，研究確定了續志基本篇目，召開了全區續志大會，為續志工作的順利開展打下了良好基礎。__年、__年我連續兩年被市政府辦公室評為“全市政府系統信息先進工作者
”，__年被機關黨委評為“先進黨務工作者”，__年被評為“優秀公務員”、“全區民政工作先進個人”。在今年參加的全區中青年后備干部培訓班上，被評為“優秀學員”。
回顧幾年來的工作，我親身體會到，自我在思想工作上的每一個提高，都離不開領導的關懷、指導和同志們的支持、幫忙。同時，我深知距領導和同志們的期望，距實際工作的需要，還有必須差距。如在開拓創新方面還需進一步加強，實際工作經驗還需不斷豐富，工作潛力還需不斷提高等。今后，我將以更加飽滿的干勁，更加務實的作風，努力克服不足，銳意進取，力爭把工作做得更好。
本月的工作總結怎么寫 篇14
我叫x，是x技術員，在x的領導和關懷下，我不斷提高自身素質、增強專業知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務，現將本月的工作總結匯報如下：
1、在X隊的領導下，我嚴格執行鉆探技術員崗位責任制，認真負責本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術管理工作，及時進行了本月工作總結及下月計劃的匯報。
2、嚴格執行“一鉆場、一措施”規定，在焦科長的指導下，根據4102兩巷不同的地質情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風巷第十鉆場、尾巷第十一、第十二鉆場的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關礦領導審批后，組織鉆探工學習貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協助朱隊搞好本隊的安全工作。
3、本月設計探放水鉆孔8個，現均已施工完畢，累計孔深為696。1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個，累計孔深416。9m。我對每個鉆孔的地質資料都進行了詳細記錄，每個鉆場施工完畢后，都編寫了施工總結，并及時向地測科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴格要求每個瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達到設計要求，并由有關人員現場驗收并簽字。
5、每個鉆孔開工前都現場跟班，親自掛線，進行鉆孔參數標定，每個鉆孔施工完畢以后，我都會認真填寫鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現不同程度的塌孔、埋鉆現象，為此在每次施工前，我根據不同的地質情況，進行相應的.鉆孔傾角調整，并針對性的對鉆探工進行現場培訓。
7、嚴格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認真檢查各鉆孔原始記錄，發現問題及時督促糾正，多次分析研究鉆孔內煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質測量、測水等工作。
9、在下個月我將繼續協助朱隊搞好鉆探隊的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標準施工，向焦科、李總學習地質測量與地質勘探，不斷提高自己的實踐能力和技術水平，為西合煤業的快速發展做出自己應有的貢獻。
本月的工作總結怎么寫 篇15
在這即將結束的20__年，我們有付出也有收獲，有歡笑也有淚水。20__年在公司領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡櫦磳⑦^去的一年，現將工作總結如下：
在這一年中，我被安排在某某項目監理部擔任現場監理員工作，在某某項目監理部工作期間，在總監的帶領和幫助下，我主要負責施工現場土建監理工作及監理部資料收集整理工作。在工作中由于監理工作經驗的不足，在工作中經常遇到困難，但是我并沒有知難而退，而是積極向總監虛心請教學習。在總監的指導下我認真履行監理員的職責，做好施工現場的監理旁站記錄和施工現場的有關記錄，并及時的匯總到監理日記中。
工作中我嚴格按照監理規范、工程圖紙和監理細則進行監督，對需要旁站部位進行全程旁站并做好記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行下道工序。對進場材料、設備等的原始憑證檢測報告質量證明文件進行檢查和確認，對需要進行檢測的材料、試件進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業的工程，現場協調各施工單位的施工順序。每個月末將現場施工情況與施工計劃進行核對，如果進度滯后及時要求施工單位在確保質量的前提下采取措施加快施工進度。在監理工程中如果遇到自己不能解決的問題及時報告總監并查閱相關資料，在解決問題的同時也彌補了自己的不足，下次再遇到類似問題可以獨立解決。在資料方面每天根據現場實際情況寫好監理日記，做好當天的旁站記錄并將其整理歸檔，督促施工單位及時上報相應的工程資料，接收到上級有關部門下發的各種資料、文件后，及時的進行登記、存檔，并及時的分發給施工單位項目部;及時的完成對工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料后，及時的對其進行分類和進行初步的審核，對于合格的資料及時的分發給項目總監進行復核，對于不合格的資料，及時的返回給施工單位，要求其及時的進行復核或整改后重新上報;及時的完成本部門的文字處理工作，配合總監做好工作聯系單、監理工程師通知和監理月報等工作;完成工程資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
我作為現場監理員，從事監理工作時間短，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業務，不斷更新和補充新的知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成監理工作。
本月的工作總結怎么寫 篇16
一、通過3月份日常工作和學習積累的一點認識。
這個月感覺我們的銷售任務不達標和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變怠慢執行、不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。
二、認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我們基本能遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責，工作中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習加強提高工作能力。
這個月我們要注意的問題是：1、調貨問題：可以調貨，但不能說深圳要貨我們就馬上把快遞寄出。2、業績報表：在每月3號前發到我手里。通過完成上述工作，使我們大家認識到一個稱職的銷售人員應當具有靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、良好的執行能力。
四、不足和需改進方面。
我希望各位同事今后更多配合一些工作，我覺得大家互相配合才能使一些工作更極快有效的完成。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我們要堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，把自己的工作積極性做好做到位，為的公司貢獻自己的力量。
本月的工作總結怎么寫 篇17
“群眾富不富，關鍵在支部;支部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。
在首期整組中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”三步棋，努力把整組工作引向深入。
選人——圍繞支書建班子
我縣首期整組的共有30個村。為了確保整建任務圓滿完成，在工作部署和指導思想上，我們突出支部班子這個核心和支部書記這個關鍵，主要抓了以下四個環節。
——堅持標準定調子。
首期整頓的后進村中，班子渙散軟弱，缺乏凝聚力，工作拖后腿的有13個;領導班子成員不團結，工作配合不力的10個;班子不健全，主要領導成員缺額的7個。組織整頓一開始，縣委明確提出了選用支部書記的三條基本標準。一是公道正派聽黨話;二是組織領導有能力;三是沒有問題受擁護。依據以上標準，我們首先依據“看本質，看主流，看實績”的原則，對全縣30個整組村的152名村級干部進行了民主評議，積極開展思想整頓，確定出了穩定提高的_個村級班子;其次，堅持“不手軟，不推諉，不回避矛盾”的原則，堅決不搞“湊合班子”、“拉手班子”，對剩余16個村中只占位子、缺少點子、四平八穩、工作平庸的軟班子和長期搞內耗、工作不協調的散班子和只拿補貼、不干工作、把公事當作捎帶事的懶班子以及以權謀私、多吃多占的貪班子及主要領導成員缺額、工作癱瘓的癱班子，果斷予以調整。
——拓寬視野選苗子。
在工作實施上，我們改變過去在農村“一把手”選拔上，“找些人談談”、“幾個人議議”的考察方式，堅持“不畫框框，不戴帽子，不任人唯親”和“條件公開，提名公開，評議公開，選舉結果公開”的原則，堅持群眾路線，拓寬選人視野，從復退軍人、回鄉青年、鄉鎮機關和企業、農村專業戶及農民技術員等多渠道中篩選，真正把在改革開放中成長和成熟起來的優秀黨員骨干選拔到村級領導崗位上來，全力選準和配備能夠總攬全局的支部“一把手”。降帳鎮的街子、春光等村，為找一個好苗子，鎮黨委領導和工作組分別三進省城，三上太白，動員邀請在外搞建設的能人回村任職。法門鎮南佐村工作組，與鎮黨委緊密配合，向全村黨員和群眾代表發放百余份征求意見書，充分依靠群眾，民主推薦書記候選人。視野的擴大，為選準支書人選創造了條件，也為選舉奠定了基礎。
——嚴格程序搞選舉。
在整組初期，我們參照有關章程、條例，及時出臺了《關于村級組織設置及其有關問題處理的意見》，對村級組織設置、干部配備、職能職責、選舉程序和干部報酬等，提出了規范性的意見和要求。班子建設中，我們堅持程序，依照組織章程辦事，選出的新班子，普遍得到群眾信任。召公鎮袁新村，村情比較復雜，派性斗爭嚴重，利用小字報互相攻擊。在組織整頓中，工作組嚴格履行有關程序，積極穩妥地選出了能為群眾謀好事、辦實事的新的支部班子。
在此基礎上，要求鄉鎮黨委對支部書記制定嚴格的考核標準，憑政績用干部。一是考核經濟發展水平，看致富奔小康實施情況和人均純收入增加幅度;二是考核黨支部的戰斗力、凝聚力，看兩支隊伍建設和兩個作用發揮情況;三是考核思想作風建設，看能否廉潔勤政，為群眾辦實事;四是考核精神文明建設，看有無打架斗毆、賭博、偷盜等違法亂紀行為。在明確職責、嚴格考核的同時，工作組還注意引導支部書記正確處理好四個關系：一是支部書記和支委的關系。使其明確在支委會重大問題的表決中，支部書記與其他支委享有同等的一票，支部書記起著組織、主持的作用。二是支部書記和黨員的關系。支部書記有定期向黨員大會報告工作的義務，自覺接受黨員監督。三是支部書記與村干部的關系。村干部有為支部書記提建議的權利，支部書記要善于采納合理化建議。四是支部書記和群眾的關系。支部書記要能夠傾聽群眾意見，走群眾路線。
通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發揮。不少整組村支部書記提出要“任職一屆，致富一方”，也出現了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。
本月的工作總結怎么寫 篇18
一年來,我堅持把收好、管好、用好工會經費作為工會財務工作的關鍵環節來抓，嚴肅財經紀律，強化財務管理，工會財務工作取得了新的進展，為推動工會工作的發展提供了可靠的`物質保證。現對今年工作進行以下總結。
1、采取措施，保證經費到位
面對新形勢下工會經費撥交工作中出現的新情況、新問題,礦工會經常研究,認真分析,采取多種行之有效的措施，及時、足額收好工會經費。加強政策宣傳。通過下發文件、舉辦培訓班等多種形式，有關部門對收繳工會經費工作重要性的認識，增強了依法撥交工會經費的自覺性。加強與礦行政的協商和溝通。工會財務人員與礦行政做到了勤聯系、勤督促，積極爭取礦行政的支持和幫助，促使工會經費足額到位。
2、規范運作，嚴格管理經費
一年來，礦工會認真落實工會財務政策，嚴格按照適用范圍和標準進行經費管理。健全規章制度。根據財務管理規定和工作實際，健全完善了工會經費預決算管理制度、“一支筆”審批制度、物品購置、驗收、管理和使用制度、賬簿登記、交接制度及財會人員崗位責任制度，使工會財務工作實現了制度化和規范化。加強監督審查。工會年度預決算以及重大開支都經過集體研究后提交經費審查委員會批準。年終工會經費的收支情況經過經費審查委員會通過后，向工會會員代表大會報告，接受職工監督，聽取職工意見，做到了民主理財，公開透明。
3、統籌兼顧，合理使用經費
礦工會按照“勤儉節約、統籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有節余”的原則。將有限的資金用到維護職工權益上，用到關心職工生活、開展各項活動上，切實為職工辦好事、辦實事。始終堅持“五項原則”：即有利于加強維護職能的原則;有利于服務基層的原則;有利于提高工會工作整體水平的原則;有利于保證重點工作順利實施的原則;有利于節約開支的原則。
一年來，礦工會財務工作取得了較好的成績，保證了工會各項工作的順利開展，但從整體運作來看，仍有不足的地方：一是往年的部分經費還未撥交到位;二是個別車間工會會費使用仍有不規范現象。針對這些問題，有待于在今后的工作中采取措施，切實加以解決。
今后我會充分發揮經費審查委員會的監督作用，加強日常的審查監督。同時，要定期向會員代表大會報告財務工作，增強工會經費管理和使用的透明度，促進工會財務工作再上新臺階、再創新成績。
本月的工作總結怎么寫 篇19
我們滿腔信心地迎來20xx年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標完成得較為差強人意的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
一、以效益為目標，抓好銷售工作。
1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心。銷售部領導班子分析，提升銷售業績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作責任心和主動性。
2、客源結構擴展。酒店在原有協議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了團隊房、網絡訂房等渠道，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據可依，分解指標合理，能促進銷售業績的提升，進而能使酒店下達的經營指標如期完成。
3、餐、房提成獎勵。根據本酒店市場定位的特色，以接待協議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主，以網絡訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標后給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。
4、投訴處理。銷售部直接服務客人，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業績的顯著回升。
二、根據客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。
1、設施設備不盡完善。尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發霉、浴簾發霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴重。
2、服務技能有待提升。一表現在服務技能人員文化修養、專業知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊；二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的"激勵模式"；三服務技能隨意性等個體行為較嚴重。
3、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
本月的工作總結怎么寫 篇20
一年來，我支部堅持以重要思想為指導，深入落實貫徹，認真執行地區糧食局、額敏糧食分局、朝陽區管委會黨組織的工作部署，以“圍繞中心、服務大局、進入管理”為工作方針，扎實推進基層黨建工作，為完成公司各項工作，充分發揮了黨支部戰斗堡壘作用。
一、基本情況
我公司黨支部下有兩個黨小組，分別是糧庫小組和庫小組。在職黨員13人，女職工黨員1人，重點培養對象1人。
二、扎實開展“黨的群眾路線教育實踐活動”
自開展活動以來，公司黨支部高度重視，周密部署，精心組織，按照規定要求，在認真抓好學習教育，打牢黨員思想根基的基礎上，緊緊圍繞“為民務實清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，廣泛開展談心交心活動，通過群眾提、自己找、上級點、互相幫的方式，認真查擺支部班子和黨員在“四風”上存在的突出問題，集體學習13次，集中學習6天，組織專題討論2次。通過對照分析和深刻剖析，共征求班子意見建議15條，認真聽取意見和建議，召開支委會3次。按照班子問題個人有份、支部書記和班子成員主動認領問題，共查擺出疏理問題53條，其中班子15條，個人38條。
三、抓好企業黨風廉政建設工作，促進企業文化發展
1、加強黨風廉政建設，搞好廉潔自律宣傳教育。認真開展黨風廉政宣傳活動，黨支部認真組織相關學習，落實黨風廉政建設責任制，層層簽訂黨風廉政建設責任書，做到了一級抓一級，層層抓落實。定期召開生活會，不斷提升黨員素質形象，建立重大事項報告、考勤制度、車輛管理等制度。認真組織開展黨員“爭先創優”活動。推行黨務企務公開制度。對企業的重大決策、財務收支、收入分配等情況定期進行公示。實行民主管理，自覺接受群眾監督。
2、開展形式多樣的政治理論活動
一是自學為主，集中學習為輔。我們鼓勵全體黨員在業余時間多讀報，多了解，多討論，將學習的文件、書目和報上的有關內容印發給黨員自學，并要求全體黨員先學一步，學深一點，在自學中點出難點、疑點和熱點，領會精神，把握要領，在支部大會上拿出來學習討論，與大家一起分享。
二是組織支部班子和黨員觀看錄像，學習先進榜樣事跡。
通過一系列的學習使全體黨員認識到新時期的共產黨員要積極踐行重要思想，要對黨忠誠、牢記宗旨、執法為民、無私奉獻、篤定理想、永葆本色，要體現人民公仆為人民的本色，要體現中國共產黨“立黨為公、執政為民”和“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”的根本要求，要進一步提高拒腐防變能力。
三是緊跟黨組學習中心組學習的步伐，召開支部大會傳達會議精神。在每次黨組中心組學習后，我支部都及時傳達會議精神，并結合本部門工作實際，將黨組提出的要求貫徹落實好，充分發揮黨的思想政治工作優勢，以黨員的先鋒模范帶頭作用帶動其他干部職工進一步深化改革、開拓創新、與時俱進，較好地完成了各項工作任務，確保隊伍政治堅定、紀律嚴明，精神面貌煥然一新。
通過學習，增強了黨員的理想信念和宗旨觀念，增強了黨員的崗位意識和責任意識，提高了黨員隊伍思想道德和文化科學素質，為創建學習型、創新型、節約型糧食企業打下了基礎，促進了各項工作有序、協調、高效開展。
3、抓領導班子和干部隊伍建設，增強整體合力
一是抓好行政干部的培養教育、任用和考察考核工作。今年四月份，按照上級主管部門的統一部署，我公司領導班子成員做以調整，同志任公司黨支部書記，同志任公司副經理。
二是抓好黨員隊伍建設，提高整體素質。針對黨員教育中出現的新情況、新問題，我們利用“三會一課”等形式，重點對黨員進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領、市場經濟、政策法規、時事政治等五個方面的學習培訓。
三是及時完成了黨費交納工作。
4、重視培養發展新黨員，積極向上級黨組推薦重點培養對象1名。對于入黨積極分子的培養，我支部嚴格按照組織原則、按照入黨程序發展，成熟一個發展一個，確保黨員質量。同時，加強培養期間的考察，指定培養人關注、指導他們，使他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義信念。
四、加強企業制度建設，狠抓企業管理責任落實
繼續完善了企業管理制度，制訂了各個崗位責任制，如金華公司學習制度、金華公司崗位責任制度、考勤制度、車輛管理制度、公務接待管理制度，新建了金華公司黨支部組織生活會制度、維穩安保工作制度、消防工作制度、黨員干部重大事項報告制度、黨風廉政建設誡勉談話制度、工作紀律規定、領導干部廉情工時制度、紀檢監察工作制度等。
五、加強黨風廉政建設，增強廉潔從政和拒腐防變能力
(一)是抓黨風廉政建設責任制工作。為切實加強黨風廉政建設，公司嚴格了各項規章制度，并堅持按制度要求認真做好傳達和執行，全年未出現違法違紀現象。
(二)是積極開展反腐倡廉宣傳教育。我們積極組織黨員、干部學習《準則》、黨紀政紀等法律法規，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，通過組織廣大黨員、干部學習黨的各項紀檢條例、規定，觀看警示教育影片、電教片，組織座談討論等活動，增強了黨員干部，特別是領導干部的反腐倡廉意識和自律意識。
(三)是認真開展廉政風險防范管理工作。為了繼續深入貫徹落實黨風廉政建設責任制，拓展從源頭上防止腐工作領域，進一步增強預防腐工作的實效。
(四)是做好廉政、述職測評和領導班子生活會工作。根據上級組織部門的要求，今年十二月，我們認真準備，按照程序，遵循原則，配合地區糧食局、額敏糧食分局認真完成了我公司主要領導廉政測評、述職測評工作。
(五)是組織黨員召開生活會，開展批評與自我批評，促進黨風廉政建設。支部事務公開透明，按要求召開“三會一課”，加強黨員干部的政治意識、組織意識和廉政意識。一年以來，我支部較好的完成了各項工作，無違紀的行為發生。
六、綜合治理方面
20--年，公司在糧食分局、地區糧食局及管委會的領導下，認真做好公司的綜合治理工作。堅持黨的基本路線不動搖，認真執行自治區、地區人民政府文件精神，制定公司“糧食安全應急預案”，積極配合額敏縣、農九師公安機關做好公司的安全保衛、維穩工作，節假日安排雙人雙崗值班，按公安機關要求配備必要的安全保衛器材，加強警衛制度，保證本公司國家財產、人員安全，為構建和諧社會做出了努力。
七、存在的問題
總的來說，20--年公司黨支部各項工作均得到順利開展，源于上級黨委的正確領導，源于我支部成員的團結，更源于廣大干部職工的積極參與、自律自覺，但仍有未完善之處：
1、政治理論學習不夠主動，不夠深入，政治理論修養有待提高。一是沒有把政治理論學習放在一個重要的位置，缺乏對政治理論和經營管理理論的系統研究和深刻理解。二是缺乏系統性、經常性和針對性的深入學習。
2、對黨的群眾路線認識不深，經驗不足，宗旨觀念有所淡化。對黨的群眾路線認識不深的主要原因是對堅持改造世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為群眾群眾服務的公仆意識。導致工作上群眾群眾觀念淡薄，主觀意志成份多，形式主義成份多，服務群眾少。
3、創新意識有所淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創造性。在解放思想，更新觀念，創新工作方法和手段方面有所欠缺。缺乏創造性開展工作，改革意識有待繼續增強。
4、培養發展新黨員工作滯后。黨員干部年齡普遍偏大，需要吸收年輕職工，為組織注入新鮮活力。
八、20--年工作打算
根據一年來的工作情況及原因分析，支部確定了20--年重點工作如下：
(一)完成上級黨委下達的各項工作，加強和健全黨支部的基礎建設。黨的基礎建設是確保黨組織嚴密有效地完成自身使命的根本保證，做好這一項工作是各項工作開展的前提，也是公司黨支部20--年的基礎工作。
(二)結合公司明年的經營目標，做好黨員思想建設工作，確保黨組織的先進性。從今年公司各項工作的進展情況看，20--年是公司發展的關鍵一年，是企業重新輕裝上陣的關鍵時期，作為黨務工作者，在企業發展的關鍵時刻必須要清醒，正確把握職工思想狀態，統一思想到企業的經營發展上來。因此，支部計劃在20--年度加強集中學習的組織，提高黨課質量，真正做到理論聯系實際，服務大局，服務基層。
(三)加強黨支部委員及小組長的業務學習，提高黨務工作水平。黨組織是否具有凝聚力，是否具有戰斗力，很大程度上取決于黨的干部的工作水平。從現狀分析，我們的黨務工作者的工作能力還有待加強，特別是活動的組織能力、創新活力以及方針政策的宣講能力，我們計劃明年開展更多的針對提高黨務工作者的工作能力為目的的活動。
(四)開展多形式的黨組織活動，活躍工作氛圍。今年我們的黨組織在文體方面的集體活動很少，以學習、勞動為主，且沒多少新意，支部計劃明年的工作中開展更多形式的集體活動。工作講究勞逸結合，我們開展黨的活動計劃以公司的經營為中心，多組織團體活動，增強黨員的集體榮譽感，引導健康向上的生活情趣，更好地調節工作氛圍，讓廣大黨員職工以更好的精神狀態投入到工作中去。
本月的工作總結怎么寫 篇21
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻持續“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作狀況簡要總結如下：
一、立足本職崗位，求真務實，扎實工作。
在工作崗位上，我時刻要求自我要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。
20x年，在鎮委、鎮政府的支持下，公司迎難而上，財務狀況穩健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴于律己，加強黨性鍛煉，提高黨性修養。
在政治思想方面，我一向在各方面嚴格要求自我，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務。
透過對20x年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20x年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現公司可持續發展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現公司的經濟建設和黨支部建設工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫忙下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自我置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為我公司的發展和鎮的城市建設作出自我的貢獻!
本月的工作總結怎么寫 篇22
一年的工作結束了，做財務工作并不是很久，可以說我也是一名財務新人，在這方面我覺得自己還是有很多的進步的，過去一年來的工作當中還是感覺非常有意義的，作為一名財務新人我在公司也學習到了很多，這對我是一個非常大的提高，我感覺自己是非常充實的，這也是作為一名財務應該要去意識到的一點，我也希望能夠在未來的工作當中有更多的提高，這一點是一定，過去的一年來我矜矜業業，從來不會耽誤了自己的工作，我知道這對我而言是一件非常有意義的事情，也就過去一年的財務工作我總結如下：
平時在工作方面我是不斷的在學習，因為我知道自己在業務能力上面還是與一定的欠缺的，我深刻的意識到了這一點，所以我感覺自己的進步是非常大的，我也希望能夠在未來的學習當中讓自己有足夠多的提高，我對自己還是非常有信心的，一年來我和周圍的同時虛心的學習，現在我也感覺這是很有必要的，現在我也是深刻的意識到了這一點，有些事情還是應該要主動一點去做好的，學習一些新的財務知識，更加豐富的充實好自己的生活，現在我也感覺非常的有意義，我知道未來還會有更多的事情會去做好的，這也是作為一名新人應該要有的態度。
平時在生活當中我感覺還是有很大的進步的`，未來我也應該去去認真做好這些細節方面的事情，這非常的關鍵，我清楚的意識到了這一點，來到公司并不是很久，但是我已經深深的被公司各方面吸引了，我知道做財務工作應該要讓自己做的更好一點，我相信自己能夠在接下來的工作當中我也希望能夠做的更好，做這份工作需要細心一點的，我從來都不會把自己的位置抬得很高，我很明白這一點，作為一名__的新人，以后我也一定會把自己的工作做的更好，這也是我應該要去主動做好的，現在回想起來確實感覺很有動力，來到__這里接觸到了一些過去沒有接觸過去的財務知識，我覺得公司的財務制度是非常好的，讓我深深的體會到了自己還是能夠有足夠的提高，作為一名新人我深刻的意識到了業務能力的重要性，過去的一年我確實是感覺非常的充實，當然我也知道我需要更加細心一點，因為這也是一名財務應該要有的素養，我會讓自己做的更好的。
本月的工作總結怎么寫 篇23
過去一年里，在院領導和分管領導的領導知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全的完成了我的工作任務。作為一名救死扶傷的醫生，我有權利和義務將我的病人看好病，安全健康的繼續走上工作崗位上去�；厥走^去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什么過錯，沒有出現一例誤診，切實做好了對人民群眾的生命負責任態度。我的過去一年的工作總結，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結內容有下：
一、思想方面：
認真積極開展醫療質量治理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，讓所有醫生知道在社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的.發生。
三、規范護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制，開展醫療質量治理效益年活動等新的形勢，對醫生工作提出了更高的要求，因而治療部認真組織學習新條例，學習醫生治理辦法，嚴格執行醫生執業。
四、加強業務學習，努力提高醫生隊伍素質。
1、加強醫生職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個崗位，工作時間禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科學習班。
2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體醫生素質及應急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%。
3、加強業務學習，提高自身醫術，做到對所有病人認真負責。
4、選派醫療人員外出進修共4人，3次參加學習班共計22人次。
20__年醫生個人年終總結5篇工作總結
5、鼓勵在職醫療人員參加大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
五、加強醫療質量治理，提高優質高效服務。
從醫療人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了醫生工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的主要車輪，因而治療質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息相關，加強護理質量治理，提高治療質量非凡重要。為保證醫院治療工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。分管院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次全面檢查，并及時反饋信息。
2、加強危重病人的治理，做到熟練把握急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房治理，做到的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養環境。
4、醫療部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強醫療安全治理，防患于未燃，使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫生，我要時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務，對病人負責，做一個自然智慧心靈的高尚醫生。醫生的天職就是保護和挽救他人的生命，還有一個更大的任務就是挽救人的心靈，救人，救心，然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個好醫生，我時刻關注著整個世界，關心人類的命運，關心自己的祖國，熱愛自己從事的醫學工作。黨我全身心投入自己喜愛的失業后，即使在別人看起來很累，但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進步。
我要與時代同步，思想要敢于接受新事物，順應社會，順應自然，順應自己，不要在原地踏不動。努力自主創新，這就是我在新的一年要做的。
本月的工作總結怎么寫 篇24
為了使我科員工了解消防基礎知識，提高安全防范意識，增強自我保護能力，掌握對突發火災的應變、逃生技能，學會滅火以及有序地進行人員、財物的疏散處理，確保員工生命安全及財產安全;20xx年x月x日，組織了一次消防演練。
本次消防演練由主管劉兆瑞院長擔任指揮長，負責消防演練的組織與指揮。演練工作組分為：疏散組、滅火組、搶救組、通訊組等四個組。 當天下午14：30，安全檢查小組成員發出火警報警信號。各演練工作組在聽到指令后，迅速到位，參加演練的安保員和工作人員在最短的時間內，于病房、樓梯間及安全出口處，通過口令加手勢，指揮員工從指定路線進行有秩序地疏散;把現場所有人員，快捷有序地疏散到安全地帶(院鍋爐房前)。 消防演練按照預定的方案，有序、緊張地進行。
整體疏散到位后，進行了人員的清點統計。隨后，安全檢查小組成員演練用干粉滅火器進行現場滅火。 演練結束后，指揮長為員工進行了消防安全應急操作與火場逃生技巧講解，教大家掌握一旦發生火情，每個人應該做什么，如何正確地報警、撲救、疏散，如何自救和逃生。最后，指揮長對此次消防演練做了總評，對于演練結果給了充分的肯定，表揚了員工們聽從指揮、行動迅速，要求大家要進一步提高安全生產責任意識，宣布消防演練取得了圓滿成功。
通過這次消防演練活動，參加消防演練人員的安全防范意識和滅火能力有所增強，全體員工對消防安全常識有了進一步的了解，對抗火災的應變能力得到了提高。消防演練過程中，也鍛煉了各演練工作小組的組織能力、指揮能力和應變能力。
本月的工作總結怎么寫 篇25
我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發生一次責任事故。
我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
___位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用___另處一名同志的話來解釋�！八麄儊肀本┒疾蝗菀�，誰都有不會的時候，幫他們是應該的�！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
服務窗口年終個人工作總結很好的為來年的銀行工作提供了依據。
本月的工作總結怎么寫 篇26
本學期我擔任初一、三班的班主任工作， 時光飛逝， 轉眼間又到歲末，回顧以前的工作是為了今后更好地工作。
班級基本情況
我們班共有__個學生， 其中女孩__個， 男孩___個。這是一群聰明可愛的孩子，在這一學期里，他們來到一個新的集體，并很快融入這個集體;在這里他們結識了很多新的朋友， 也學到很多新的知識;他們逐漸適應了中學緊張的學習節奏，行為習慣和學習慣也日益改善。 這是一個團結友愛的集體， 這是一個積極向上的集體，這是一個不甘落后的集體。
值得驕傲的地方
1 常規管理比較到位： 開學4個月來，我們班被連續4次評為“綠色安全文明班”， 學生考勤情況很好， 只有一個同學因睡過頭而遲到一次。學生的儀容儀表也不錯， 校服、頭發、書包都合格， 只是少數同學學生證有丟失現象。自習課的紀律也不錯， 沒有老師他們也可以比較安靜地做作業。衛生板報更是經常被加分表揚。當然這一切主要歸功于我這群可愛的學生和他們的家長，因為他們都很愿意配合我的工作。
2 班會課效果不錯：對于初一的學生，思想教育和習慣養成非常重要，班會課正是對學生進行思想教育的最佳時機，所以每周一次的班會課我都會選定一個和學生的生活密切相關的主題，精心備課，并制作精美課件，讓學生在討論交流中思想得到提高。
3 和家長溝通頻繁：家長是孩子的第一任老師，家庭教育對孩子的影響是不可忽視。因此我比較喜歡和家長聊天，交流孩子的學習和生活情況。本學期我主要通過家長會，電話，家訪，家校通和家長保持聯系，對于班內每個遇到問題的學生我都會和家長及時溝通，交換意見。在此，我非常感激我的每一位學生家長，因為他們都素質很高，每一次交流都比較愉快，他們也給了我很大的信任，沒有他們的支持，我的工作會更加辛苦。
4 以身作則： “身教”勝過“言教”，老師應該是學生最好的學習榜樣。這一學期，我可以自豪地說，“我要求學生做到的，我自己提前都做到了�！敝灰獙W生在，我肯定在(特殊情況除外)。我要求學生尊敬老師，我也尊重他們的想法;我要求他們誠實守信，我也會把自己的想法坦白地告訴他們，不管批評還是表揚我都會講明道理;我要他們認真聽課，也要求自己精心備課;我要他們保質保量完成作業;也時刻提醒自己要認真批改作業，及時反饋。我做到了公平的對待每一位學生，愛每一位學生，不管他的成績好還是壞。
5 學習呈進步趨勢：一學期來，我班絕大多數科目呈進步趨勢，大多數學生能夠理解老師對學習的嚴格要求，樂意接受老師的教育和指導。更為幸運地是，我們各科的老師都很敬業，教學水平很高。我們成績的進步離不開他們的努力。
有待提高的地方
個人魅力：我希望自己能夠具有一種獨特的魅力，讓學生既喜歡你，愿意把心里話告訴你;又尊敬你，把你當做真正有威嚴的老師。魅力是一種由內而外的東西，需要長期的積淀。 我還要加油。
對于中間層的學生關注不夠：班上總有一部分學生，很容易被老師忽視(其實不是真的忽視)，很多時候他們是沉默的，既不愿意和老師過多交流也不會給老師惹太多麻煩。我知道他們是進步潛力最大的學生，但由于時間關系總是很少和他們單獨交流。以后要提高工作效率，多關注他們。
表揚學生不夠：做為班主任，看學生總是有些挑剔，其實很多時候他們表現還是不錯，但自己對他們的表揚卻有些吝嗇。以后慷慨點，該表揚的及時表揚。
班干部的培養有待加強：可能是總覺得他們太小了，很多事不太放心，總是親力親為，班干部的管理作用有些削弱。以后學生能做到的就讓他們自己去做，班干部能做的也盡量放手。
回頭看看，有得有失，有喜有憂，在今后的工作中，我有信心做的更好!
本月的工作總結怎么寫 篇27
一、 前言：
我從入職到今天可以說就是5個月了，在這公司的5個月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅強著我們，很快新的1年就要到了，新的挑戰也會跟著而來，我希望我和我的團隊明年會更加的強大，發揮著更多的作用。蠻想找個很安靜的環境，喝個茶，聽個歌，安安靜靜的數下自己今年的收獲，然后再想想明年的事情!
二、 個人總結：
我是7月x日入職的，前期和很多新來的員工一樣,剛來的那段日子，真的挺迷茫的，部門是剛成立的，沒有專業的實施主管，沒有人告訴我什么是商家編碼，沒有人給我介紹網店是什么樣子的，我要如何開始學習這個系統。我剛后的第一個星期，我就跟著池龍發去了奧巴實施，那個時候，真覺得自己就是個二愣子，啥都不會!回來后的我，努力的整理著在奧巴那4天遇到的問題，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時也告訴公司，我需要有人給我們一些系統的培訓!
很快，所有的努力終于有了回報，公司組織了培訓，詳細的從網店到系統的操作，讓我明白系統為什么能對接上網店，怎么對接的!我之前提出的問題，原來是可以那樣解決的。同時終于我們也有了真正歸屬的部門：客服中心。
在客服中心的時候，因為是剛來的員工，每天做的工作就是學著別人測試系統，雖說沒有測試任務，但是每天都會要求自己去測試每一個功能，我知道，測試不只是測試，也是一種學習!在9月份之前，我都是沒有客戶實施的，這段時間除了測試系統，我自己也學著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我!
在9月初的時候，我終于實施了1個客戶，上海能贏。非常非常的感謝這個客戶，多謝他的寬容以及指導，我艱難的實施完成了這個客戶，也讓我明白，實施真的不是一件很輕松的活!整個實施過程，我學到不只是軟件的技能，也學到了軟件系統的分析，功能文檔的整理!
后續的實施慢慢的開始順利，不過由于性格上的急躁，加上長期的異地實施，讓我情緒沒能穩定，在給2個客戶實施的時候言語過于急躁，著急著回去，沒有把客戶的事情放在心上，導致實施質量很不好，雖然最后這2個客戶還是使用系統了，但是由于我的工作態度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我后來一直警告自己的!
三、 我的收獲:
1、 實施過程中，技能的專業度影響了客戶對你的信任度，而信任度代表著客戶的配合程度
2、 實施后過程中處理問題態度，影響著這個客戶對你的看法，一定要積極主動的處理問題，也許客戶的問題我們無法解決，但是我們可以參與進去幫他們去想別的辦法，那么再刁難的客戶也會感激你，這點我很感謝業務部的伍恒才，我非常很認同!
3、 實施過程中，要敢于告訴客戶好的操作流程，建議他們規劃出流程，為他們將來的發展做好基礎，同時在與客戶的討論中，獲取更好的建議，這點也很感謝伍恒才
4、 實施過程中，要經常去整理收集各種問題，對于將來公司的發展以及系統的改善都是很寶貴的財富
5、 作為實施人員，我明白我只是實施人員，我負責產品的實施，培訓，對接著客戶，客服，業務，產品部的人，專業，誠懇，謙虛，認真，好的工作習慣，是我以后要更加強化的!同時也很感謝那些幫助我的人
四、 部門總結
實施部8月份至今，現有人數4人，離職2人
客服部8月份至今，現有人數8人，離職2人
客服中心已接項目135個
1、 現有問題
A. 客服人員的專業技能還是比較欠缺，由于目前所接受的項目大部分是開源寶，加上實踐的機會較少，客服人員對于系統的概念還是有些抽象，在處理問題的效率上還要繼續提高!我的想法是加強客服人員的培訓，多內部交流，加強部門內，以及部門之間的信息流通，多走出去實踐!
B. 實施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上，目前公司對于系統的研發進度以及規劃并沒有對實施部門真正的開放，而且公司對實施人員的培訓很少，都是通過實施人員之間的交流來獲取大部分的信息，導致系統的改動以及一些新功能，需要在實施過程中才能發現，另外公司培訓這塊我有和業務員交流過，公司對于系統的培訓確實非常的少，這也是一些業務人員離職的原因。
2、 解決的方式
A. 和部門人員一起制作系統的實施手冊，操作手冊，定期整理常見客戶問題，加強客服人員培訓，增強部門內，部門外的信息交流，多帶出去實踐!
B. 希望公司可以加強內部的信息化建設，加強部門間的信息交流，經常組織各種各樣的培訓，我們實施人員也需要很多培訓的
3、 明年的計劃
A.年初強化部門人員的網渠寶的培訓，整理出網渠寶的實施手冊，操作手冊，操作視頻，和部門人員一起整理常見問題，做成文檔
B. 討論出更好，更高效的問題反饋、解決機制，讓所有人員解決問題的速度更快，客戶受理能力更高
C. 要求更好的服務態度，部門人員要定期的進行一次自我反省
D. 定位客服中心在公司整個團隊中的位置：客戶服務，信息的收集整理，各個部門的銜接，在提供強有力的后勤保障的同時，也提供更準確的市場信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價值提供更多的信息!
本月的工作總結怎么寫 篇28
轉眼間我來公司已經1年多了，很感謝公司為我提供這次鍛煉自我、展示才能、提高素質、升華內涵的機會。在一年的時間里，我腳踏實地的工作，完成上級和領導交給自己的任務，現就一年來自己的學習、工作情況向領導匯報如下，
一、在短時間內適應工作環境，不斷提高自己的業務水平和技能，從最基本的做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，學以致用，不懂的地方向同事請教，通過學習使自己基本上掌握了業務操作規程和要領，對自己應當承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提高。
二、各分公司及部門每月發放工資都嚴格審核、制表，做好各分公司及部門的開票記錄登記和財務上的及時對接工作，以及公司銀行日記賬的電子表登記、固定資產的盤查，積極配合領導工作，協助其他崗位做好各項任務的完成。要求自己工作上腳踏實地，履行職責。加強業務學習，提高業務水平，尋求良好的工作方式，提高工作效率，注重細節。每天該做的事情安排得當，做到當天的任務當天完成，不拖延，不敷衍。領導交代的事情第一時間認真完成，盡量做到讓領導放心和滿意。
三、團結協作，共同提高。在工作中，團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心。同時，不斷更新觀念，提高服務意識、水平，共同營造良好的工作環境。
四、當然也有存在不足的地方，缺乏經驗，閱歷淺，缺乏應變能力，自身學習抓的不緊，學得不深不透，創新不足。財務知識還需加強學習、鞏固。公司賬務處理還需更深層次的了解，并且需擴展自己的業務知識，加強實踐工作能力�？傊�，在領導的帶領和同事們的幫助下，我有很大的進步，但與公司的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業務素質有待更進一步的提高。針對以上的不足我會在今后工作中加強學習，深入實踐，提高自己的理論知識和業務知識，堅持謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同事，把工作做的更細、更穩、更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。還希望領導和同事們多為我提出寶貴意見，為我們企業的明天增磚添瓦。
本月的工作總結怎么寫 篇29
20__年，整個工程技術部的運轉是正常的，嚴格執行公司的管理制度。下面由我對工程技術部20__年的工作情況作一個簡單的總結。
一、20__年完成的主要工作內容
完成新項目64項，已確認量產14項，其中11個項目也在小批量試裝。
從2020__年初至今，現已完成模具124付，新項目模具102付，其中備模22付。工裝夾具70多套
和正在開發中如____，_____，_____指針也正按進度進行等。
一些潛在的項目如____、____，_____、____等。
二、技術部交底工作
1、完成現有各類工裝靠模的編碼歸類。
2、完成重點項目的技術資料的整理并及時簽認報批，如延鋒偉世通CD345eser批準，日精初物樣件確認等。按照項目的進度，一些資料也在評審中。
3、完善各個新品的重點難點的實施合理性方案，如P32指針模具加工，HA指針結構更改，等。
4、按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣200多種，確認樣品90多種，其中40多種產品已批量生產。
5、編制和完善(裝配、燙金、注塑、設備、檢驗)工藝指導書共完成工藝文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新項目80余份。
三、技術更改和創新
1、優化了復雜的生產工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“______等”。由以前的裝配困難，現在更加簡單。更改指針零件結構，“如____等”
2、改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經試改成功，還有2臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續改進像熱鉚，飛邊等一些工藝。
3、現場工藝文件更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。
4、還更改了_____系列的大小指針，為指針自動裝配，自動燙金設備，提高了生產效率，保證產品的質量。
5、今年又增加實驗室和檢測人員，并投入了設備。使用光譜儀分析，檢測指針的均勻度數據，軟件方面，本部首次運用lts燈光分析軟件，為我們開發新品累計的經驗。
6、我們還首次使用新材料，國內第一款____，此指針已經申請了專利。
7、還有專業技術人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。
四、工作中的不足
1、技術部人員多數為新學員，工作能力方面相對單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實際操作能力，尤其在控制管理流程需加強學習，目前技術人員對公司制度(程序)的了解和執行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學員，更需要加強公司制度(程序)培訓工作。
2、質量控制方法手段需改進。在去年的有些項目的質量過程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點不突出。
3、與各個部門的協調工作及交待項目內容，需進一步加強。
4、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象，個別內容填寫不規范，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。
五、未來的打算和要求
1、增強責任心。
工程技術部發揚每個技術員的吃苦耐勞精神，增強責任心。在工作之余加強學習，認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領導安排的每一項任務。“我們都是年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作毫不敢怠慢!”
2、改進工作方式。
工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來，以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時的檢查并與其他部門溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程序，步驟，以便為今后更好的服務于工作。
3、工作方式。
在接到每一個項目前，我們先擺正自己的態度，樹立工作目標，然后再投入到每一個工作環節上去，在每一個時間進度中要經常的提醒自己“這一階段我是否已經完成?”
20__年的工作給了我們很多的教訓，20__年對工程技術部來說是關鍵的一年，技術難度更大，要求更高，開發周期更短。我部全體一定會以項目前期管理為重點，嚴把新項目的質量關，用我們最好的技術能力，全面推進各項工作，及時完成領導交給我們的工作任務。