精選保險公司工作總結范文匯總（通用32篇）
精選保險公司工作總結范文匯總 篇1
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容，
那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲)
1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發現，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇2
十六個月彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時須要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆忙。“千里之行，始于足下”，這十六個月短暫又充溢的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有必須差距。
一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟識環境、熟識工作、習慣工作環境和壓力及駕馭業務學問。
在每個階段中都使我我收獲良多。
第一個階段：剛到縣公司的前幾天特別難熬：不相識人、不熟識工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事溝通學習。那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來，做一名查勘員簡單，但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我堅信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。
其次個階段：了解自己的工作性質職能，學習業務新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，修理或賠償的程度等多個方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理供應良好的根底，也為客戶快速快捷的得到賠付供應了重要的依據.可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。
第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，運用系統以及與客戶溝通。
由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的'查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。
在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作看法，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我供應了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，賜予了我進入玉溪太保工作的時機，沒有這兩者，可能我今日也沒有在這里寫工作總結的時機，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更須要感謝的，是曾經教育過我的各位教師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐性教育，就算我有在玉溪太保的時機，也沒有今日的成果，人不學不成器，刀不磨不鋒銳，假如沒有他們靜默的指導與支持，再鋒銳的刀韌也因時間的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母賜予了我生存的時機，他們卻給了我事業開展的動力，誰輕誰重，缺一不行!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，盼望他們工作順當，身體安康!
精選保險公司工作總結范文匯總 篇3
加入保險工作已經有六年的時間，在這些時間里我的工作一年比一年有進步，一年比一年更加有動力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務，還在不斷學習專業知識，取得了不錯的成績。下面我將這一年的工作和學習的狀況做一個簡單的總結：
過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關于銷售，下半年是服務。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學習新的政策理論知識，堅定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項任務，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動，不僅完成了布置的任務，還有所超出。下半年，我細致認真的為客戶做好服務工作，沒有投訴。
在這一年中，積極參加各項培訓的機會，加強自身的素質。在公司的會議上，認真領會會議精神，時常提出自己對公司現有問題的建議。在基礎服務上，每當客戶有難題時，熱情周到的做好服務工作，無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環境，并且迅速步入正軌。
有收獲，有成功，同時也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認真刻苦，經驗也已經鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹慎，習慣性的依靠經驗去判斷，沒有冒險精神。
還有就是沒有合理的安排好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒，埋頭于自己的'工作，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯，但是沒有主動弄好他們的學習時間。
現在的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我帶來很大的壓力。我想謀求更大的發展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手，理清工作計劃，合理分配時間，加強學習，提升自身的業務能力，團結同事，從不同的方面解決問題。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇4
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
一、 員工管理、業務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性，保險公司工作總結。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂*年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、 意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。
二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎，工作總結《保險公司工作總結》。
三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在*萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的`注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、 壽險業務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了*人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
五、 建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇5
XX年上半年，我司群團工作在總公司工會、共青團委的指導下，圍繞總公司“4234”工作部署及分公司“13333”中心工作，找準位置，發揮作用，體現價值，扎實開展創先爭優活動，工會工作主要體現在在發揮工會橋梁和紐帶作用，共青團工作著力在發揮團員青年生力軍作用，現就上半年群團工作開展情況匯報如下：
一、上半年群團工作回顧
XX年，是中國共產黨建黨90周年，是規劃開局之年，也是公司成立5周年。根據新的形勢和任務，上半年，分公司工會緊緊圍繞公司經營方針，加強工會自身建設，切實履行“維護、參與、建設、教育”四項職能，關心、關愛員工，維護員工合法權益。共青團工作主要是啟動各項籌備工作，具體來講，上半年群團工作主要有以下幾個方面亮點：
1、關愛員工疾苦，體現人文關懷
今年，為體現公司對員工的人文關懷，分公司為全體會員辦理了意外傷害保險，為員工提供了實實在在的關愛。
上半年，我司兩起關愛員工的情況引起了公司內外的巨大反響，一則是徐州職工陸瑤同志于XX年2月9日突患爆發性肝炎住進徐州傳染病院，搶救已花費5萬元多元。院方已于2月10日下發病危通知,且仍在搶救之中，一方有難，八方支援，在得知陸瑤境況的第一時間，分公司從領導到普通員工，都緊急投身到愛心救助的行列，分公司工會迅捷發出《愛心捐款倡議書》，無論是朝夕相處的，還是素未謀面的，都紛紛伸出援助之手，演繹了一場與死神搶奪生命的愛心接力，從總經理到普通員工，組成一個愛心傳遞團隊，同死神賽跑，譜寫了一曲春天里的生命禮贊！點點愛心，匯聚成河，無私助人，溫暖真情。經過2天募捐，共募集人民幣近五萬元，并第一時間送到了陸瑤的親人手中，病魔無情，人間有愛，陸瑤最終還是離開了我們，但陸瑤是帶著一份真愛和溫馨走的。另一則是理賠中心與秦淮支公司傳遞愛心傾情關注患病職工秦淮支公司查勘員邰彬彬的感人事跡，其中，許愛國捋袖獻血的感人場面仍定格在人們的腦海里，我們有理由相信，這一支充滿愛心和責任感的團隊，一定能再次譜寫和諧、奮進的華彩樂章！ 為此，分公司工會制作了特刊宣導兩則愛心救助的感人事跡，總公司《之聲》也轉載了相關報道，在系統內產生了熱烈的反響。
2、圍繞中心工作，掀起競賽熱潮
開展勞動競賽，為黨旗添光彩——是今年向建黨90周年獻禮的重要內容，分公司工會、共青團審時度勢，動員團員青年積極投身公司改革與發展之中，主題就是“發展我發展，我為公司作貢獻”，不斷掀起“比、學、趕、幫、超”和爭創先創優的熱潮，今年以來，先后參與分公司“首戰開門紅、幸福向前沖”和 “奮戰五十天，實現雙過半”的業務競賽活動。鎮江、徐州中支公司及秦淮支公司堅持發展就是硬道理，注重發揮工會、共青團組織的橋梁與紐帶作用，不斷激發廣大職工的主人翁意識和創業熱情，分別提前51天、36天和11天完成半年度經營目標任務，成為機構業務發展的標桿。
我司還深入開展形式多樣的崗位練兵和技術比武活動，理賠中心還利用查勘理賠新系統上線的契機，開展技能培訓，積極參加總公司組織的理賠服務勞動競賽，不斷提高理賠服務效能。
3、豐富員工生活，開展各類活動
今年以來，我司各機構結合工會和共青團工作的特點，利用建黨90周年之際，開展了豐富多彩的文娛活動，促進了工會與共青團工作健康、有序的開展。
6月30日，徐州中支公司工會小組利用晨會，召集全體員工集體唱紅歌頌黨恩，詩朗誦抒豪情，表達對黨的熱愛和對祖國的祝福。秦淮支公司在6月下旬組織全體員工觀看了電影《建黨偉業》，使員工的人生觀、價值觀得到了洗禮。為弘揚“半邊天”精神，陶冶高尚情操，蘇州中支組織女職工在“三.八”節開展賞梅花、采摘草莓等活動；鎮江中支在4月份，組織全體員工去海南旅游，陶冶了員工的情操，增強了公司的向心力和凝聚力。5月7日，分公司理賠組織全體員工去安徽石臺進行拓展訓練，既放松了心情，也增進了同事間的感情溝通。
4，發揮青年作用，啟動團的工作
團員青年是公司發展的生力軍和主力軍，為發揮共青團員的突擊隊作用，我們認真學習領會總公司《共青團工作指引》，密切聯系團員青年，掌握團員青年的思想動態和現實需求，聽取和反映他們的.意見與建議，幫助他們解決實際困難，維護他們的合法權益，通過建立健全團組織、制定完善規章制度、健全規范團組織生活、強化教育活動，不斷增強團員意識，努力培養青年骨干。上半年，我們共青團總支委員會籌備組已被總公司批復。
二、群體工作存在的問題與隱憂
1、個別機構工會活動開展得不夠正常。縱觀今年各工會小組開展的活動來看，一是開展的活動不普遍，且特色活動不多。
2、工會 “建家”進展不平衡。我司除了徐州、無錫中支等機構建家工作有實質性進展外，其他機構建家熱情不高、行動遲緩。
3、個別機構由于費用偏緊，工會一些活動受到擠壓，甚至有個別機構工會至今沒有開展活動。
4、共青團工作處于啟動階段，各項基礎工作尚未實質性運行。
三、下半年群體工作計劃
下半年，我司群團工作將緊緊圍繞工會、共青團“工作要點”，以服務公司經營管理為主題，以發展和諧勞動關系為主線，以充分履行工會、共青團職能為重點，針對盡職履責和具體工作中存在的差距，揚長避短，有所作為。具體做到：
1、圍繞公司中心工作，開展各類主題助推活動。發展是主旋律，我們工會與共青團將動員員工投身公司火熱的競賽熱潮中，通過參與競賽、促進員工建功立業。
2、加快建家步伐，擴大職工之家的影響。下半年，我們將加快各機構工會小組“建家”步伐，力爭“建家”率達80%以上。
3、發揮工會職能，維護職工權益。下半年，工會工作的一個重要落腳點就是切實幫助員工提高實際生活水平，從解決職工群眾最關心、最直接、最現實的問題入手，開展送溫暖活動。
4、分公司工會考慮在公司財力允許的情況下，幫助解決機構工會小組的實際困難，促進各分會小組活動協調、有序的展開。
5、共青團總支團委員會已得到總公司批復，下一步，我們將按規定程序和操作要求，夯實共青團的各項基礎工作，確保年內共青團工作扎實、有效的開展。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇6
2**4年是業管各項工作取得較好成績的一年，一年來在曾總的英明領導下，在欽經理的指導和幫助下，比較圓滿地完成了公司交給我的各項工作。在今年工作的基礎上，細分了日常工作，做實了階段工作，做好了一批緊急又特別重要的工作，同時也加強了對自身工作技能的提升和思想層面上的升華，使湖南業管工作在全國全系統中獲得了較好的評價，現將一年來工作情況總結如下：
一、細化日常工作，提升工作效率，2**4年初為適應業務發展的需要，根據業管的實際情況對現在日常工作進行了細分（包括：日報表、方案追蹤、機構業務追蹤、方案預提兌現及月度會議召開和培訓等等），明確了每天，每周，每月，季度及全年應該做的具體工作，并郵件上報部門經理，同時將工作細分的情況制作成EXCEL表格方便隨時查閱，通過對現有工作的細分歸類，使工作分配更為合理，提高了工作效率。
二、用心做好階段工作，逐步推進會議培訓工作精細化，2**4年是全省業務前線扭虧為盈的關鍵一年，伴隨著新領導曾總的到來、湖南華康業務規模日益壯大，這都離不開曾總的正確指引及專業的會議經營制度，以會帶訓，以訓促發展。每周視頻會議及每月的總結啟動會議我都積極參與，全身心投入，支持和協助部門經理出色的完成一次又一次的會議，通過對會議過程的全程跟蹤讓我學到了如何做好一名主持人，如何去運作一個大型的會議及如何讓學員愿意聆聽你所講授的課件等等。歷史反復證明未來的保險市場將向著更專業、更高效、更規范的方向發展。因此公司高度重視內外勤人員的培訓是正確的英明之舉，同時借助公司發展的東風，我在每次的會議工作中也逐步成長為一名合格的會議接待及培訓管理人員。
三、處理一批特殊案件，真心實意做好代理人服務工作。曾總經常教導我們，代理人是我們的衣食父母，公司激勵方案兌現非常之重要，代理人應拿的每一分錢我們都應該仔細核對，反復確認，保證伙伴們的利益不受損失。當然方案兌現過程中仍然出現了很多特殊案件，如：邵陽督導區14年發展的費用申請、肖勝寶及李美玉伙伴關于瀟湘精英入圍的特別申請及祁東及隆回營業部費用單獨核算的申請等等，類似的特殊申請案件還有很多，雖然處理這些特殊案件的流程或手續甚是繁瑣，甚至占用日常休息時間，但我覺得這是值得的，因為特殊處理的案件無論金額多少，對于機構或是代理人來講其重要性是不言而喻的，只要在公司允許的范圍內涉及到機構或是代理人切身利益的，那怕花再多時間和精力我都會全力以赴去達成，這是人心背向的重要工作，同時也為業務穩定持續發展提供有力保障。
四、針對公司業績起步晚、地市內勤更新頻繁、但發展快的特點，我自年初開始就將的綜合素質提升作為一項重要工作來抓，只有讓所有機構內勤努力學習好業務技能，提高操作水平才能適應業務迅猛發展的需要，才能保證代理人服務品質的提升，確保公司持續健康穩定的發展。為此，我多次對機構內勤員工一對一的進行數據管理上的專項技術培訓，并及時上傳下達公司的相關方案要求，采取傳幫帶的方式促進所有人員盡快適應對接業管工作，也使得老員工在教授的同時
鞏固了自身。9月，根據領導的要求我進行了全省內勤人員的OFFICE操作實戰培訓，通過學習與考試使他們認識到自己的缺點和不足，迫使其加強對業務數據處理技術及技巧的學習；11月在月度會議上對機構負責人進行了全方位的辦公軟件方面培訓，很多實用技巧的使用幫助機構提升郵件溝通效率及日常辦公速度，更重要的是通過培訓的機會，讓全休內勤管理干部有了很好的溝通機會，在與其他人員的交流中認識到自己的不足，相互學習營造出你追我趕的氛圍，機構業管工作的順利開展也間接的促進了我工作的順利開展及能力上的提升。
五、搞好同事團結，加強各部協作，部門員工的團結是發揮整體效率的重要保證，是公司發展的決定性環節。年初的時候我在這個方面的認識并不是很深刻，認為只要做好自已的本職工作就好了，但是代渠部人員少，人員流動大，我不得不承擔一些本職工作之外事情，這樣的情況越來越多時就造成了我與領導之間鬧些小矛盾，經過曾總的諄諄教誨，我認識到自已的錯誤做法，現在我十分重視同事間的溝通和交流，在日常相處中建立共同的目標，采取議事原則充分發揮主觀能動性。我認為要搞好同事團結首先得講原則，不講原則就沒有戰斗力，但也要講感情，不講感情就沒有凝聚力。每次的舉行大型會議通過多次的會前溝通，采取批評與自我批評的手段緩和矛盾，聽取并了解他人的需要，不違背制度的予以支持和幫助，我作為公司的業管崗與公司其他部門聯系緊密，在其他日常工作中也常常需要其他部門協作和幫助，只有嚴格做好本職工作，加強與其他部門的溝通和交流才能使各部門之間信息通暢、共同提高。只有嚴于利己、寬以待人，并積極配合其他部門的工作，才能保證業管工作有條不紊的開展。
2**4年是公司轉型提速發展年，面對嚴峻業務壓力，業管工作同樣困難重重。機構人事變動頻繁，專業技術人才的欠缺是我們執行上的軟肋。業務增長過快，業務追蹤及培訓人員技能不足，整體業務水平不高是我們服務上的缺陷。盡管前進的道路依舊曲折不堪，未來的工作還需要灑下更多汗水，但我堅信在2**5年里腳踏實地的干好每一件工作，更加頑強的戰斗在業管工作的第一線上，與公司同發展共進退，為湖南華康的茁壯成長而努力奮斗！
精選保險公司工作總結范文匯總 篇7
20xx年我公司在衡水市分公司黨委、總經理的正確領導下，全體員工轉變觀念，銳意進取，克服工作中的各種困難，認真貫徹上級公司的方針政策，為最大限度的完成上級公司下達的指標任務做出了不懈努力。雖然我們做得還是不夠好，但我們相信有市分公司黨委、總經理的理解和支持，我們有最大的信心和決心把我們的工作做好。現就將我公司20xx年工作匯報如下：
一、20xx年經營情況分析
20xx年，在全體員工的共同努力下截至11月5日，共實現核保保費收入1892.35萬元，完成年計劃的73.79%，較上年同期增長24%，凈增保費366.25萬元；同時解決賠案985起，賠付金額594.9萬元，較去年同期相比增長8.3%。未決金額835.7萬元，同比增長19.55%。20xx年保費收入同比情況：機動車輛險保費收入1358.3萬元，較上年同期增長10.62%；意外險保費收入41.16萬元，較上年同期增長19.75%；貨運險保費收入8.46萬元，較上年同期減少75.26%；責任險保費收入93.4萬元，較上年同期增長74.39%；家財險保費收入10.3萬元，較上年同期增長3.66%；企財險保費收入97.98萬元，較上年同期相比增長16.72%；農險保費收入273.67萬元，較上年同期相比增長276.11%。
二.20xx年開展的幾項主要工作
（一）劃分團隊，力促業務更上一層樓。
今年我們將公司所有人員進行組隊，共分成了7個小團隊，每隊都設團隊長一名，分別根據去年的業績制定了今年的任務數，并制定了有力的獎罰措施，做到了人人有任務、個個有壓力，鼓勵大伙兒齊心協力，大上業務，團隊長對業務進展情況做到每天一匯報、一總結，確保實現業務發展的高質量、高效率。
（二）規范出單管理工作，有效提升服務能力。
對出單員進行明確分工，要求每位出單員都要掌握業務知識和服務方法，嚴格按照承保規定及流程出單，嚴把質量關，制定獎懲措施與出單量及服務態度掛鉤。
（三）大力發展農險和治安保險。
從年初我公司就把農險承保提上重要日程，積極聯系并取得了當地政府的大力支持，共收取種植業保費273.67萬元；并與綜治辦多次溝通協調，于5月10日，促成綜治辦印發《關于推行治安保險、開展“一分錢創安工程”的實施意見》（深綜治〔20xx〕4號）文，決定在我市開辦治安保險，截止到10月30日，治安保險共收取保費37310元。
（四）加強網點建設，大力發展保險聯絡員。
20xx年年初公司經理室就制定了建立輻射面更廣，辦事效率更高的服務網計劃，根據鄉鎮人口分布和經濟發展特點，適當的增加網絡服務點，最終經過幾個月的不懈努力，分別在大馮營、辰時、護池建立起了保險咨詢點，發展保險聯絡員70名。
（五）加快理賠速度，提高結案率。
一是著重解決非車險案件，加快對未決案件的清理；二是要加大查勘力度，對每一次事故都要了解成因，查勘要有全景照片，比對事故現場痕跡是否吻合等都要做到心中有數，有效壓縮存在水分，促進效益提升。
（六）用真情促和諧，做好公司精神文化建設。
一是牢固樹立“司興我榮、司衰我恥”的思想；二是正確對待集體、同志和個人；三是大力弘揚團隊精神；四是嚴格組織紀律觀念，按時上下班，不吸煙、不酗酒，提高個人修養，打造鋼鐵團隊；五是嚴格做到授權經營，規范經營；
六是增強責任意識、服務意識，恪盡職守，做好本職工作。
二、存在問題與不足。
（一）保險咨詢點建設還需進一步充實。今年在網點建設上雖然取得了一些成績，但保險咨詢點的覆蓋面還是相對很小，更需要引進尖端銷售人才，壯大保險聯絡員的隊伍。
（二）員工的思想水平和綜合素質有待提高。經過不斷的學習培訓和公司的引導教育，員工的思想水平和綜合素質
有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶對我們的員工的要求也在不斷的提高。
三、20xx年工作安排及措施。
根據20xx年的業務發展情況，以及存在的主要問題，我公司召開全體會議，深入探討解決問題的方法和對策，并廣泛聽取職工意見，對20xx年的工作做到早準備、早安排、早部署，爭取起步早、起步好。
（一）繼續加大力度發展農險和治安保險
1、是要加大與鄉鎮政府的公關力度，引導政府牽頭做好20xx年農險承保工作。
2、是要加大農村治安保險宣傳力度，做到家喻戶曉。
（二）加強新設保險咨詢點的建設，促進區域業務快速發展。
1、是要擴大大馮營、護池、辰時保險咨詢點的影響力。
2、是要擴大人保輻射面，繼續在其它鄉鎮開拓新的保險咨詢點。
3、是大力引入高端的銷售人才，壯大保險聯絡員的隊伍
（三）加強管理，增強隊伍的凝聚力和競爭力。
1、是繼續提升服務，要求員工從言語到行動、從承保、售后到理賠，做到每一個環節都要微笑服務。
2、是牢固樹立“司強我榮，司衰我恥，以司為家”的觀念，進一步增強隊伍的凝聚力，提高戰斗力和競爭力。
20xx年即將過去，我們有成績也有不足，成敗固然重要，但更重要的是走好下一步。20xx年就要來臨，擺在我們前面的道路充滿坎坷，我們的工作仍然面臨著許多困難，但我們熱情高漲，充滿信心，因為我們有團結的隊伍，有奮斗的勇氣，更有分公司黨委和總經理的大力支持，我們堅信我們的勝利屬于20xx，更屬于光明的未來。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇8
20__年，__中支理賠部在總、分公司正確領導下、在中支總經理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執行《___財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20__)》，基本完成了年初制定的各項工作任務，但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現將__中支20__年的理賠工作情況匯報如下：
一、20__年各項理賠數據完成情況
截止20__年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機動車輛險1749件(交強險653件，商業險1096件)，卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數為205件，未決金額為660.99萬元。結案率為86%，當年案件件數結案率為86.41%，當年案件金額結案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內部流轉時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59%，案均賠款45586.44元，車險零結案重開率為0。全年按時按質上報各類材料80余次。實現了“0”遲報和“0”差錯。
二、20__年所做的主要工作
(一)、加強領導，完善各項理賠規章制度，提高制度執行力。
一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執行公司各種規章制度、服從上級領導工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，__理賠部在逐一學習總分公司下發的各類文件制度的同時，根據理賠考核的要求，結合__中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執行總分公司的各項管理規定外，又對《理賠管理規章制度》進行了細化和完善，主要內容包括：
1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值，做為公司發放績效的參考依據。
2、明確規定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20__—5000元的案件由部門負責人參與或授權后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經理室，由總經理室指導定損，20000元以上的案件分管領導或部門經理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉速度，使大家對每個案件的實際狀態及當時的系統狀態做到心中有數，有效的監督和指導，保證了強制立案現象的不發生。
4、對理賠部辦公室衛生及車輛的維護保養做了明確的規定，并規定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實工作基礎，提高責任意識和工作效率。
年初，__理賠部為進一步提高工作效率，提升服務技能，規范業務處理，提升客戶滿意度，保證《___財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20__)》中各項考核指標的順利達成，根據省公司的要求，結合__中支的工作實際，制定了《__中支20__年理賠考核實施細則》，監督考核每個理賠人員的制度執行力，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰，有效的提高了現有人員的責任意識。科學細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對__理賠外勤技能薄弱的特點，部門經理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓，一一引導，重點引導其現場的規范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家各自發表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業素質均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
__中支規定凡是發生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據重大案件快速響應的要求，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應，同時根據不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導，形成理賠聯系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報，部門負責人根據案情與客戶溝通，做好對上級領導和中支領導的匯報請示，部門負責人對當月所發生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數據實況。
20__年，總分公司先后組織了四次大規模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，__中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統與實物對照，截止20__年11月30日，我司系統未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前__中支系統內不存在垃圾數據，保證了每起案件都是最新動態，隨時都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發展和進步，人們法律維權意識越來越強，利用訴訟維權的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20__年我司訴訟案件數量攀升，共發生訴訟案件45件，起訴金額為539.95萬元，目前未結訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結訴訟案件21件，結案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與__中支總經理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經理室召集部門負責人和理賠內勤、外聘律師，就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協調，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據材料，能在庭前調解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調解，即使無法調解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，__中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養維修、內外衛生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關注車輛車況，并且每月由綜合監督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛生、保養記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了__中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20__年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現在：
(一)、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數結案率、萬元以下結案周期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的`要求。
(二)、理賠基礎管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現大的問題，但小問題也不乏出現，部分理賠外勤思想松懈，不注重學習，對理賠規章制度理解的不夠深入，表現在對法律法規、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經驗理賠的現象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20__年理賠工作計劃
(一)、嚴格執行總分公司和中支公司的各項管理規定，堅持執行《___財產保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20__)》，開展各項理賠工作。
(二)、根據總分公司20__年考核要求，結合理賠實際，總結之前及兄弟公司的先進經驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉速度，不斷提升理賠工作品質。
(四)、加強學習，加大培訓力度，提高理賠人員的思想素質和專業素質，努力打造一支和諧高效的理賠專業化團隊。
(五)、加強信息反饋，在理賠工作中發現承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承保控制風險，從源頭遏制賠付率的增長，協調好業務發展和理賠管理管控的關系。
以上是__中支理賠部20__年的工作總結，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導，也離不開全體理賠員工的無私付出。20__年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經理室的正確領導下，只要我們團結一致，20__年__的理賠工作定會再上新臺階。
___保險__中支理賠部
20__.12.15
精選保險公司工作總結范文匯總 篇9
在工作思想方面
，積極貫徹省、市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。
作為一名副經理，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
在業務發展方面，
我主要負責非車險，這需要與學校、銀行保持良好的合作業務關系及做好及時的溝通工作。在車險業務上新增了新的突破點，無論是年初的車險見費出單還是年底的手續費統一結算；無論是核保的政策變動還是理賠系統平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，在價格上我們的優勢在一點的一點被縮小，但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時，大力優化車險業務結構，嚴格
控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。
20xx年工作重點是繼續擴大學校業務，繼續開展銀行非車險業務，有效地發展增員，加強團隊建設，積極配合王波經理的工作，為公司的`發展添磚加瓦。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇10
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂明年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、建議：
一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。
五、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇11
國際金融危機爆發后,中國保險業蒙受了巨年夜沖擊。現在一年曩昔,世界經濟正在清醒，中國保險行業不僅走出了低谷,還填補了自身的軟肋。現在的保險業成為中國金融業主要的組成部門，對中國經濟增添發生自己怪異的進獻。當前，中國保險業走在快速成長的道路上，兼有巨年夜的潛力和坦蕩的前景。我們堅信中國保險業會慢慢成為中國成本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身成長和對外開放速度較著加速，競爭日益加劇，周全晉升處事水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。我們保險公司以保險市場規模、成長速度和水平位居全國同業業前列。保險公司積極解答社會公家對保險行業的相關咨詢，更好的揭示了我公司從業人員的精采形象和公司的營銷體例和能力，進而樹立了精采的公家形象和公信力，為泛博投保人選擇保險公司、保險代辦署理人供給了參考。20xx年，保險公司在營業上取得了普遍進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷使命，各項工作均順遂成長。連系今年工作現實，將公司今年度工作總結如下：
一、指導思惟
今年國際經濟雖然有所清醒，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消逝,公司率領積極拓寬成長思緒和成漫空間,提防風險、穩健經營，積極貫徹省市公司關于公司成長的一系列主要指示，與時俱進，勤懇工作，務實求效，勇爭一流，率領各部員工緊緊環繞“安身更始、加速成長、真誠處事、提高效益”這一中心，進一步改變不美觀念、更始立異，面臨競爭日趨激烈的保險市場，公司強化焦點競爭力，開展多元化經營，經由全力和拼搏，公司連結了較好的成長態勢，為保險公司的持續成長，做出了應有的進獻。
二、工功課績與首要做法
（一）增強公司營業打點
為了使保險公司穩步成長，公司率領擬定了《保險公司員工規范打點條例》，采納有師法子增強員工打點，經由過程不竭完美各類打點軌制和體例，使其真正貫徹到步履中去，充實積發員工的積極性，使員工出成就、生效益。營業打點中我們首要采納以下工作法子：
1、按照省公司今年下達給我們的全年發賣工作打算及使命，公司擬定各個部門的周、月、季度、年發賣打算。擬定打算時本著腳結壯地、按照各個險種特點、客戶特點，部室情形確定每個部門合理的、可實現的方針。在方針確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，經由過程增強過程的打點和監控，來確保各部室方針打算的順遂完成。
2、注重各個部門的團隊培植。一向以來公司都十分注重各部門司理和部門成員的思惟和營業素質教育。一年來，公司經由過程多次組織帶動會、營業鉆研會，開展營業培訓勾當，組織公司員工學常識、找經驗，提高員工周全素質。培訓重點放在進修保險理論、推銷技巧的常識上，而且強調對團隊精神的培育。促進各個團隊自身素質的不竭提高，為公司今年的持續、不釀成長打下了扎實的基本。
3、輔佐司理室周全推進薪酬軌制立異，不竭夯實公司基本打點工作。成立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制更始。今年，公司緊緊環繞職位明晰化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”方針，周全推進企業薪酬系統體例更始。初步成立了一個能上能下，能進能出，能夠充實激發員工積極性和締造性的用人機制。
（二）公司工功課績
今年，壽險行業周全深化結構調整和營業轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情形下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模連結高于行業的增添水平，市場地位穩步晉升。更為可貴的是，公司先于市場成功實現轉型，營業結構、產物結構、營業品質、渠道績效、機構功課能力、營業價值、經營效益等均達到歷史最好水平，其中部門指標處于行業領先水平。
一、先于市場成功轉型，連結了焦點營業增速第一的領先優勢
為進一步強化結構調整，周全成長高價值營業，公司在歲首打算工作會議上初度下達焦點營業打算使命，公司“焦點營業計謀”的實施取得顯著成效：公司焦點營業保費強勢增添，保費收入達億元，同比增添%；其中新契約焦點營業保費收入億元，增速跨越%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達%，增速遠高于市場。今年，小我保險保費近億元，創歷史新高；銀代期繳億元，市場份額%，連結占比第一地位；法人短險實現保費億元，同比增添%，月均平臺打破*萬元。
二、營業結構和產物結構持續優化，達到業內領先水平
跟著公司轉型的深切，營業結構持續優化。公司焦點營業占比達到%，總體期繳占比達%，新契約期繳占比跨越%，均處于市場領先水平。個險新契約營業中，傳統險和分紅險合計占比%，遠高于市場平均水平，產物結構優勢較著。
三、營業品質行業領先，渠道績效不竭晉升
公司保險營業品質指標持續向好，達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業第一。精采的續期營業品質確保了公司客戶數目和現金流量的不變，為焦點營業快速成長奠基了堅實基本。
首要渠道kpi指標不竭晉升，個險各項人力指標增幅均跨越40%，創歷史
新高；績優人力增添尤為較著，增幅跨越48%，績優人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續成長能力獲得增強。
(三)當真做好車險經營打點和車貸過時清收工作
增強車險營業經營打點，做好車貸過時清收，是今年兩項很是主要的營業工作。車險營業一向以來是整個營業經營中具有舉足輕重的地位和浸染，必需做年夜做強，做精做細。也就是繼續加速成長車險營業，連結較快的成長速度，同時，鼎力優化車險營業結構，嚴酷節制高風險、高賠付的營業，從承保泉源抓起，從每一筆營業、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，周全提高車險營業經營打點水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和締造利潤的主干險種。
今年的車貸過時清收工作，公司率領十分正視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作率領小組，指定專人負責，擬定了《汽車消貸清欠工作軌制》，明晰了職責和責任，并按照上級公司下達使命的完成情形，對責任人實施獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，增強過時案件和合同未了責任的打點，規范催欠清收的工作流程，積極自動、當真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠使命，把車貸過時給營業經營造成的風險和損失蹤降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步打算
（一）工作不足
今朝存在的幾個首要問題。一是理賠難的問題，搜羅理賠流程尚需加速軌范、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損處事立場尚需改良；二是發賣誤導的問題，營業員夸年夜保險責任、縮小責任免去、保險售后處事沒有持續性、營銷員的營業水平亟需提高。
(二)解決法子
一要繼續正視解決群眾反映的凸起問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地處事于公司，三要抓好保險業行風培植長效打點，周全落實“兩個處事承諾，一個自律公約”各項內容，四要增強保險業宣傳力度，為開展行風培植營造精采的社會空氣。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇12
20__年計劃財務部根據省公司“全保會”的會議精神，在市公司黨委、總經理室的領導下，在全市各部門、各基層公司緊密配合下，以“規模服從效益，管理適應發展，一切服從轉型”為指導思想，一如既往地做好日常財務核算工作，細化各項管理，做到財務工作長計劃，短安排,使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用,堅持科學發展觀，進一步更新觀念，理清工作思路，以公司效益為首要目標，為公司提高盈利能力,步入健康發展之路,做出應有的貢獻.回顧__年的財務工作，在日常基礎工作外，主要有以下幾個方面：
(一)認真做好20__年會計決算
根據決算日程安排，本部全體人員按照省公司要求，加班加點、同心協力，對于日程安排中所列各項工作，提前收集數據資料，做好相關準備，并認真核對決算報表，向省公司報送財務報表、財務年報及各類統計報表。并根據總公司要求及省公司的統一部署進行了期初建帳，期初建賬的準確性關系到全年的數據質量，因此對科目所屬明細進行了逐項認真核對，根據實際情況進行了修改，以使賬套數據更加明晰;同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調整。
(二)做好所得稅的預報工作
按照省公司的通知內容，企業所得稅為總公司匯總交納，總公司需要預先對公司整體的申報情況進行匯總計算，要求下屬公司根據審計表先做所得稅的預報，以方便總公司確定最終申報數據，為此總公司專門召開了關于所得稅申報的視頻會議，并要求專業稅務代理一同參加，在會議上，對__年的所得稅預申報進行了部署，要求各公司按照要求，詳細填報。隨后公司專門下發了所得稅的預報表樣，接到下發表樣后，我們立即聯系專業稅務代理到公司進行所得稅匯算，組織本部人員積極配合，積極完成好省公司的所得稅的`預報工作，同時根據總公司對于準備金的各類調整，進行所得稅的二次申報的電子表格填列，其中對于近年的準備金進行了核對和調整，在省公司認定后把二次申報的電子表格上報省公司。
(三)加強應收保費的管理
__年，我們按照應收保費的各項管理規定，繼續加強對應收保費的管理，經常檢查各單位應收保費情況，并及時上報總經理室，會同各部門主管經理對應收保費進行催收，由于總經理室對應收保費的嚴格管理和縣區經理的努力催收，應收保費率(除今年新增的政策性農險外)符合省公司下達的目標范圍。政策性農險也已經專門向省公司打過專門的情況報告。
(四)做好各項自查工作
根據省公司所下的緊急通知，對三年內的正常批退、注銷、批減金額;稅務申報和審計下賬差異;印花稅、個人所得稅進行自查，根據自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查匯總表。
(五)做好財務集中管理工作。
根據省公司集中管理的要求，業務部和客服部已經先后于上半年完成了省公司的集中管理，根據省公司的計劃財務部將在下半年由省公司進行集中管理，在集中管理后，財務部門的工作會有部分變動，包括制度的修訂，工作流程的修訂等等，這樣勢必會在工作中會有一些新問題的出現，在這種情況下，在同縣區財務人員研究后，我們將積極同其他地市進行聯系，針對新產生的問題及時做好溝通，同時積極向省公司進行匯報，積極努力協調
好各方面的問題，保障財務集中管理前后，各項工作的平穩運行。
(六)做好銀行賬戶及資金管理。
根據省公司“財務實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下撥”的原則，下半年我們繼續加大資金的管控力度，收入戶現在已實施了中管理，保障了收入戶資金全額、及時的上劃;根據集中管理的要求，對于縣區所開設的費用戶和賠款戶進行消戶，所有費用和賠款將由市公司統一進行網上支付。
根據集中管理的需要，縣區日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶，對于縣區每個月申請的資金，由本部人員和理賠部
門人員結合，估計縣區賠款大致數據上報經理室，方便經理室對于賠款的審批，這樣可以防止縣區申請資金的隨意性，減少資金的沉淀，同時由出納員通過網上銀行實時跟蹤，對于滯留在銀行賬戶的資金，及時通過網上銀行管理，增強其流動性，從而為企業帶來更大的效益。
(七)做好費用管控和預算管理。
為了實現公司產生效益，必須加強對各項費用成本的管控，對于機關的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細表，以加強對今后各項費用支出的管控。省公司現已對各地市開始實行費用預算撥付制度，即先由各地市公司預算自己的保費規模，然后根據保費規模和日常的費用支出填列統一下發的“費用預算表”，省公司以此表為依據，分次對各地市進行費用的撥付，對于超出預算的部分省公司堅決不予撥付;根據省公司這樣的嚴控，對于縣區的管控我們將照此方法實行，加強費用管控，即加強對縣區固定費用外的開支情況進行嚴管，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途，市公司將根據實際情況核準此筆費用的開支，予以支付費用，不再像以前一樣根據保費規模直接把全部費用下放到縣區由縣區全權支配，達到壓縮不必要的費用開支的目的。
(八)做好各類數據的統計工作。
做好對各類臺帳的登記匯總工作，對于應收保費，在月末繼續堅持“隔天上報”制度，及時向總經理室上報應收的動態，使其了解應收保費的實時情況，月末及時的提供各項費用類指標，及時反映出業務部門及險種的經營效益情況和費用支出情況，同時根據省公司的培訓內容，盡量多列舉各類指標數據情況，方便領導全面掌握經營方面的各類情況，方便公司總經理室根據指標情況進行相應的政策調整，為公司最終效益的實現提供好數據支持。
(九)稽核工作方面
按照省公司下發的稽核工作手冊內容，定期進行應收保費情況、稽核計劃等相關的資料報送，并按照省公司下發的《費用管控調研通知》，積極逐項去準備報送內容和備查材料。同時做好稽核總結的報送工作。
(十)增強服務意識，作好各項服務工作。
要求本部人員根據公司要求的“四個一”工程，繼續為客戶做好個性化服務工作;對于基層公司人員，更要盡心協助，對于部門間的協同工作，積極提供配合，做好服務工作，使各項工作順利開展。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇13
1、提高自身素質，履行自己的職責。
今年2月份我步入到太保_中心支公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，做好工作計劃，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌!
精選保險公司工作總結范文匯總 篇14
20xx年上半年，在分公司黨委、總經理室的正確領導下，全體車險員工自加壓力、勤勉工作、頑強拼搏、昂揚斗志，以有效益快速發展為主題，以當前車險轉型發展為機遇，扎扎實實開展各項工作，取得了較好的成績，受到上級公司的肯定以及其他兄弟公司的稱贊和學習。下面對20xx年車險部上半年的工作總結如下：
一、20xx年上半年車險工作回顧
截至6月8日，在全轄車險員工的共同努力下全市實現保費收入20990.37萬元，同比增長10.6%，完成全年計劃任務的42%。
根據監控數據統計：截至6月8日，全市共承保機動車60224輛，增幅12.22%；交強險累計保費收入6249.98萬元，同比增長10%，單均保費同比增加5%。總折扣率同比下降1.21%，續保率達到50.52%，在全省位居前列。車險業務的高效快速發展，為順利實現全年各項任務目標打下了堅實的基礎。
貨運險方面，截至6月8日，全市貨運險業務實收保費230.74萬元，完成20xx年貨運險全年計劃比例37.2%。
這些成績的取得飽含了全市所有車險、貨運險員工辛勤的汗水和心血，傾注了全轄各級公司領導的重視和支持，是大家敢于拼搏、勇于奉獻的結果。在此向一直以來支持車險、貨運險工作的同仁表示衷心的感謝和崇高的敬意！
上半年，我們主要做了以下五方面的工作：
（一）調整經營思路，提高車險效益能力，加快車險業務跨越式發展。
年初，我們就對呂梁市場進行充分調研分析，根據省公司下達的任務指標，進行計劃分解，早謀劃、早動手。業務增速逐月攀升，呈現快速發展勢頭；但同時市場同業發展迅猛，給公司市場地位形成了很大沖擊。一方面公司堅持“促發展、保效益、防風險”的工作基調，堅持有效益的發展，今年呂梁總體經濟形勢好轉，新增車輛快速增加，帶動了車險業務快速發展。我們利用自身在行業的主導地位，依托省公司車險承保政策，對原來的《車險自律公約》進行修訂，嚴格優惠系數、統一折扣標準，對營運貨車實行新車最高9.5折、續保最高8折限制；新家用車最高優惠14.5%的限制；交強險手續費最高4%、商業險手續費10%的限制，一系列自律政策的推行降低了成本，提高了保費充足率。另一方面市場份額的剛性考核不斷加強。面對新的形勢和要求，公司一方面積極宣導市場意識，引導基層加快發展的同時，緊盯市場、關注對手、確保份額；宣導有效益的發展理念，鼓勵引導基層公司堅持效益觀念，堅定圍繞效益發展的信心和決心，堅決剔除垃圾保費、高賠付業務，很大程度上優化了業務質量，確保了全年效益的實現。另一方面，在業務發展中自己牢固樹立服務意識，強化上級為下級服務、機關為基層服務、全員為客戶服務的意識。以服務促進業務發展。一是分公司車險部從1月份開始就實行車險業務日報表、周快報、旬監控、月總評，數據來源主要有省公司版監控系統、總公司版監控系統、行業報表、財務報表、信息部報表等，實現了全方位、多維度的監控。針對統計口徑不一致的.情況，通過對監控平臺進行改造，將監控深度延伸到縣支公司，統一了數據口徑，提高了系統使用效率。分公司車險部按月及時下載后發送給各市分公司。每天編制日報，將最新的業務進度呈現給大家；每周發布業務周報，將業務累計進度和4S店的情況及時發布；每月發布一期《車險戰報》，使各公司了解到最新的業務進度、市場形勢、競爭對手、行業動態等信息，為領導和基層及時、客觀、科學分析把握市場新動態，調整競爭策略提供科學依據；重點對平安電銷進行調研、為應對國壽財競爭提出建議，提升自身素質，提高競爭能力。每月初為基層下發續保明細，通報公司續保率；下發了重點企業拓展明細及方案；推廣好的經驗和做法，促進各基層公司相互學習，共同借鑒，促進業務發展。二是加大攻關力度，不斷開拓創新。與呂梁農機座談達成繼續合作拖拉機保險合作協議，為基層公司抓住拖拉機年審機遇，提前做好了政策鋪墊。拖拉機交強險工作穩步實施，既完善了農民的保險保障體系，又拓寬了交強險業務范圍，支持農村發展，達到雙贏。與順達客運公司全面簽訂全市客運車輛保險協議，成功續簽呂梁建行等單位車輛保險業務；有力促進了車險任務的圓滿完成。同時我們將車險招標業務和統保工作作為業務拓展的重點。同建設銀行、網通公司開展了一系列活動。積極參加電力公司的招標業務，進行標書制作和后期溝通協調。根據總、省公司“總對總”協議，做好落地服務，與上海大眾、一汽大眾、東風日產進行積極磋商。后期還會跟廣州本田、雷諾等廠商進行合作。車險部主動協助基層進行業務指導，繕制標書，主動攻關，挖掘業務新領域，開拓業務發展新思路。三是為提高工作效率、提升服務質量，車險部向全轄做出服務承諾，承諾內容包括工作態度、工作效率、工作流程、工作環境等。旨在自我監督、自我加壓，做好本職工作。建立“一對一”督導機制，對各基層公司的業務發展、業務管理、效益指標進行監控，發現問題及時提出整改建議。針對保費收入增速、市場份額、賠付率、承保利潤等指標向各公司下發了《督導提示函》，提出整改建議，通過實際行動提高服務效果，提升業務質量。四是出臺《20xx車險業務承保指引》，規范業務發展，對全市車隊業務歷年經營情況進行賠付分析，圍繞車險盈利，積極探索車險業務新的承保方案；對每個支公司的車險業務近三年賠付情況，分車型分險種分縣支進行了數據分析，提出了合理的承保要求和建議，對各公司20萬元以上車險重新梳理并制定了新的承保政策。對上級公司新出臺的精細化的承保政策進行宣導和解讀，上下聯動，細化承保政策，防范化解經營風險，確保車險、創利能力提升；五是靈活考核、競賽，促進業務發展。出臺考核辦法，針對業務發展不同階段情況，一季度開展了《呂梁分公司20xx年關鍵指標競賽考核辦法》、《呂梁分公司20xx年一季度車險業務發展競賽》，并積極進行了考核兌現，推動了業務發展，有力地保證了車險任務的圓滿實現。
（二）著力提升與4S店合作水平、加快專管專營業務發展。
20xx年，車險部緊緊抓住4S店這塊車險潛力業務作為公司車險工作重點，以外地市先進典型引路的方式，由點到面、由淺入深不斷在深度挖掘上下功夫。為了解呂梁4S店現狀分公司王總親自帶領相關部門負責人對每一家4S店進行上門溝通，并對溝通結果繪制相應表格進行統計匯總，開會研究。通過積極探索分公司營業部分別與中海上海大眾、華呂東風本田、山西呂梁大昌眾達汽車服務有限公司、呂梁瑞華豐田汽車銷售服務有限公司、山西申銀汽車銷售有限公司、山西金谷泓龍汽車銷售服務有限公司、呂梁順寶行汽車銷售服務有限公司等4S店達成了合作意向并在個別4S店派駐專人進店展業，并對每一家4S店由車險部負責對車輛銷售人員進行了車險基礎知識培訓，開創了我公司與4S店合作的新局面。通過加強與4S店的交流和溝通，積極發展新車業務。不僅實現雙方真正意義上的雙贏，而且為公司業務發展開拓了新領域注入了新動力。下一步，呂梁分公司將在4S店業務專管專營的基礎上，總結經驗，積極探索、進一步實施公務用車、出租車、公交車、中介業務專管專營，強化銷售能力、盈利能力建設，不斷打造專業化服務優勢。
（三）改善業務質量，強化風險選擇與識別，細化管理，強化考核，規范發展。
20xx年分公司車險部堅定不移地執行業自律公約及省公司承保政策，業務管控能力進一步增強，承保質量有所好轉。在此方面主要作了以下幾個方面的工作：
一是完善承保政策。實行差異化承保以來，呂梁公司車險業務結構明顯好轉。在分公司總經理室的指示下，車險部會同客服中心、理賠中心認真分析不同客戶群、不同險種的賠付情況，有針對性地調整承保政策。今年來，一是對家用車、私營企業等零散客戶車身劃痕險承保條件加以限制；二是對上年度出險5次、賠付率高于200%的非新車業務原則上拒絕承保；三是對雷諾、沃爾沃等配件價格邊高的車輛要求不保車損險，對于大車隊等特殊情況保戶要求承保的不給予任何優惠、折扣。通過管控，折扣率同比下降4.56個百分點，提高了保費率充足率，提高了承保質量。
二是按照《20xx年車險承保指引》，分公司車險部根據本地實際，制訂了車險承保政策，對業務進行細分，對折扣率、費率、賠付率N等指標進行監控，對展業政策調整，進行風險識別和選擇，切實把握風險變化，采取有效措施促進業務質量持續改善。
三是在省公司進行核保集中后分公司車險部對核保條件進行統一，做到有理有節，既不放松限制，又不機械死板。有效地解決了省集中后“核什么”與“怎么核”的問題，車險承保管控的集中化和標準化程度明顯提高，風險管理能力進一步加強。
上半年，通過險種和保額控制承保、承保折扣向優質業務傾斜、嚴格執行車輛使用性質、主動放棄賠付率N較高的業務、對風險業務合理運用風險管理技術、下達督導整改通知書（今年車險部對區縣級支公司共下達督導整改通知書6批次）、強化專管專營業務的管理、對虧損車隊業務進行改造、使車險的業務結構大為好轉，交強險占比更加合理，最終實現車險的效益發展。
（四）堅持依法合規經營，加強對競爭對手的研究當前保險監管的力度持續加大，處罰更加嚴厲，對公司合規經營提出了更高要求。呂梁車險堅持依法合規、誠信經營不動搖，堅持在合規中求發展，在規范中創效益。今年上半年，經過保監部門檢查、內部檢查、自查等形式，使車險合規經營理念深入人心，并付諸行動，使車險承保時如何規避免理賠風險做到心中有數。合規問題的產生既有機制的問題，更多的是合規意識不強的問題，總是想著走捷徑，意識不到問題的嚴重性。上半年分公司車險部積極指導各基層公司深入貫徹落實保監局“一對一”會議精神和《保險機構案件責任追究指導意見》的內容，對一般性和重大違法違規行為進行自查自糾、針對存在的問題立即整改。深入開展《中國人民財產保險股份有限公司案件責任追究暫行辦法》和《中國人民財產保險股份有限公司對違法違規責任人處理的暫行規定》“兩個制度”的學習，將車險依法合規工作做好做實。
今年來車險部以信息員制度為契機積極深入市場進行調研，掌握同業不同時期、不同區域的動向，獲取同業核心政策，對信息進行甄別和過濾，制定針對性競爭辦法，用好用活政策，為基層更好地做好同業競爭提供指導，充分發揮自身特長、揚長避短、多措并舉促進業務發展，穩步提升市場份額。
（五）明確貨運險任務目標，制定傾斜政策，多渠道挖掘保源，落實貨運險業務發展方針。
我公司總經理室一直對貨運險業務發展高度重視，為公司貨運險業務的均衡發展提供了有力支持。今年來，分公司車險部和基層公司多次召開會議，共商發展大計，理清發展思路，提升服務水平，力爭統籌兼顧。我們經常主動與基層公司溝通，了解一線情況、市場實際，為基層公司業務會診，提出發展建議。對業務落后的找出問題的癥結，指明發展方向，開辟業務亮點；對發展遲緩的幫助排查摸底尋找保源，確定主攻方向；對進度較快的予以表彰鼓勵，既壓擔子又給政策。同時與理賠中心密切聯系、溝通，及時發現、關注業務風險，嚴把承保關，有舍有得，對不同業務實施差異化費用政策，使貨運險業務健康發展、和諧發展。今年以來，隨著全球及我國經濟的逐步復蘇，為公司貨運險業務發展帶來了機遇。我公司面對機遇積極跟進，出臺多項舉措搶占發展空間。一是在業務上及時跟進，鞏固業務陣地。摸清當地市場情況，做到抓大不放小，發展富有活力的大型民營企業、跟蹤受金融危機影響較大企業的生產銷售形勢，對于已恢復正常生產的，迅速跟進，做到恢復一家跟進承保一家，今年5月經過省、市兩級領導的共同溝通和努力順利簽出呂梁海洋貨運險第一單，收取保費9萬余元。二是挖掘市場，大力拓展新興客戶。將貨運險市場營銷地圖和編制指南下發各經營單位，對所轄區域保源進行全面摸底。在此基礎上，重點對與我公司有財產險等業務合作但未向我公司投保或向其它公司投保貨運險的企業進行重點展業。大企業由基層公司經理室成員作為第一責任人，牽頭進行公關；其余企業分解落實到各團隊或當地營銷部相關業務人員。三是服務保障，建立一支專業技術保障隊伍。貨運險業務較為復雜，為把好入口關，公司組建了一支強有力的后臺技術保障隊伍，所有新保業務由專業的技術人員和客戶進行溝通，把好承保關。
二、目前的形勢與任務
上半年車險工作雖然取得了一定的成績，但是，我們也應當清醒地認識到，目前車險經營管理中仍然存在著一些關鍵問題與主要矛盾。一是業務發展壓力很大，省公司要求在6月底車險保費同比增長40%，我們的差距依然不小，而且要實現有效益的快速發展；二是同業公司加大競爭力度，競爭手段多樣化，從以前的拼價格、拼手續費變為拼管理、拼服務，競爭方式圍繞精細化管理和差異化經營展開，競爭特色有平安的電銷、有國壽財的交叉銷售、有太平洋的專業化團隊等。
目前壓力是有，但機遇也有。從宏觀經濟看：今年我市的經濟形式快速回暖，經濟進入快速發展時期，車輛快速增加，車險需求增大。從行業監管看：新的《山西省保險行業協會機動車輛保險自律公約》執行情況良好，“規范受益”成為行業共識；車險信息平臺上線，使信息公開化、透明化，避免了行業內耗；交叉檢查，加大違規處罰力度，確保競爭規范有序。從市場競爭看：我市財產險主體市場競爭格局基本穩定，只是彼此業務規模有所變化；風險管控、效益優先成為行業共識。
總體來看，下半年困難與機遇并存，我們要樹立憂患意識和前瞻意識，不松氣、不放棄，再聚力量，把握機遇，不盯計劃、盯市場，用行動實現新的跨越。
三、20xx年下半年主要工作安排下半年要重點抓好以下六方面工作：
（一）堅持有效益發展不動搖，多措并舉加快業務發展今年下半年市場競爭壓力將會繼續加大。分公司車險部要在下半年的業務發展中做到先發制人，牢固占領市場。面對國壽財機構快速鋪設、平安的“超人計劃”、太平洋的專業化團隊進攻，我們要保持清醒的頭腦，我們要的是有效益發展，而不是盲目拼搶、不計成本、違規操作。既快又好是我們的目標定位。
制度上全力保障。車險發展快、占比高、涉及相關部門多，車險興衰事關公司存亡。拓展渠道需要銷售管理部支持、搞業務獎勵活動需要財務部門支持、與4S店進行送修資源換需要理賠部門支持、杭州流程系統控制需要信息技術部門支持。車險管理人員將積極爭取相關部門支持，創造有利條件，創造性開展車險工作。
工作中扎實落實。為加快業務發展，分公司車險部將推行一系列措施：一是下半年開展多樣的業務競賽，全部獎勵用于基層一線支公司，旨在推動優質業務快速發展；二是出臺《車險專管專營指導意見》，制訂《車輛送修資源管理辦法》，加深與4S店的合作深度，加大理賠對業務拓展的支持；三是加大市場份額監督考核力度，對市場份額下降幅度大的公司要實行督導談話、下發提示函、誡勉談話等方式。
（二）以核保省集中為重點，完善制度，提升定價能力進一步細化核保政策。分公司按照《20xx年車險承保指引》的要求，依據20xx年車險任務與利潤目標、綜合區域市場競爭形勢、行業自律情況、車險平臺運行情況，細化核保政策，對業務分類、費率折扣、費用配比例、險種組合進行調控，同時提高自動核保率，提高工作效率，張弛有度，做到發展和管控相結合。
加強培訓，提高人員素質。下半年，車險產品線，要加強學習，進行培訓，著力提升核保人員專業技能，打造專業化核保隊伍。下半年要對各公司車險人員和部分車險出單人員進行集中培訓。內容包括：承保政策、車險信息平臺操作流程、專管專營業務管理、費用差異化配辦法等。
（三）深化考核督導機制，提高分析能力和服務水平規范考核辦法，嚴格進行考核。科學、合理、相對穩定的考核評價體系，對引導、激勵基層公司日常經營行為具有十分重要的作用。分公司將進一步完善全面質量考核評價體系，更多地引入交強險、黨政機關事業非營業客車、車隊業務、續保率、零出險續保率等關鍵指標，引導基層逐步形成明朗的車險經營理念和經營思想。并且通過考核改變以往時松時緊現象。
深化督導服務機制，提高服務效率。一是加強督導幫扶，繼續深化“一對一”督導機制，根據各對口公司的業務情況，下發督導提示函；二是制作日報、周報、旬報、月報，每月都對車險業務進行分析點評，做到實時監控；三是做好車險集中核保服務工作，公布值班電話、延長工作時間、提高工作效率、提升服務水平。
加強轉入業務分析，篩選優質業務。下半年，在新增市場增速回落的形勢下，要想實現保費跨越，需要解決轉入業務有效益發展的問題。現在要加強對轉入業務的客戶細分，多維度、多層次對轉入業務進行分類，挖掘優質業務，明確競爭手段，加大資源投入，使優質轉入業務成為公司車險業務的新增點。
（四）堅定不移地以重點渠道和業務為突破口，全面推進車險專管專營工作。
近幾年4S店專管專營已經證明，專管專營模式在規范經營管理，減少內部競爭，優化資源配，強化渠道管理，減少渠道沖突，提升管理與服務專業化水平等方面具有十分積極的作用。下半年，分公司車險部要在繼續做好4S店和總省公司車險項目專管專營的基礎上，大力推進資源整合，積極探索非4S店車險專項業務的專管專營，在出租車、公務車輛、大型營業車隊等重點渠道和業務領域全面推進專管專營工作，以“標準化、集中化、差異化、專業化”為路徑，逐步實現專項業務的單元模擬核算、綜合評價、分類管理。
（五）是堅定不移地倡導行業自律，凈化經營環境，分享規范成果。
以車險為抓手帶動財產險規范發展，已經由監管要求變成行業自覺行為。呂梁人保作為區域市場最大主體，理應率先垂范。在分公司領導的不斷努力下，新的《車險行業自律公約》已經開始實施，“車險信息平臺”也已經上線。下半年分公司車險部將主動協調當地同業公司，通過學習、動員、落實、檢查、評比、處罰等手段，積極引導行業自律，規范當地車險市場，在規范中分享成果、創造價值。
（六）抓保源、強拓展，加大轄內重點企業的貨運險攻關力度。
重點大型企業是貨運險的立業根本，下半年公司將要求各展業單位認真對當地的保源進行排查，積極拓展大企業、大客戶。公司將成立以分公司分管領導為組長，包括市分公司貨運險負責人、所轄各基層公司負責人為組員的工作小組，負責轄內重點行業、企業貨運險業務的拓展。各公司利用內部組建的專業團隊對重點行業、企業進行劃分包干，明確每個團隊的拓展目標。同時，在小組內要實行行業、企業的專人負責、專人跟進和專人維護，對擬突破的行業、企業實行項目管理，確保責任落實到人，工作取得成效。同時積極開展貨運險營銷地圖編制工作，通過繪制展業地圖實現對區域性貨運險市場和客戶的摸底排查，做到知己知彼；通過展業地圖實現專業團隊與區域經濟的主要行業和重點企業的有效對接，劃定銷售區域，明確銷售目標，根據項目推進計劃及時間表，全程動態監控業務發展進度，落實展業責任，全力提升轄內貨運險市場占有率。尤其是汾酒集團、中陽剛廠這樣的龍頭企業，更是要以進出口貨運險、預約貨運險為突破口，實施強力公關，爭取有更深更大的合作空間。
下半年，我們相信在省公司車險部和市公司總經理室的正確領導下，在全體車險產品線員工的拼搏奉獻下，我們一定能實現車險發展模式、管理模式和盈利模式真正轉型，圓滿的完成今年的各項任務目標！
精選保險公司工作總結范文匯總 篇15
我已在保險公司工作X個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經過X年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下頭是我對工作狀況的總結。
一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自我的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的`訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高
一向以來，我都持續著用心取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、按規章制度辦事，提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶著執著和熱情，我會一向走下去，鼓足干勁，履行自我的工作和崗位職責。在這一年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自我與最優秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇16
20xx年，是艱辛的一年，同樣，也是收獲的一年。一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事的熱情幫助和支持下，在自己的業務崗位上，兢兢業業，認真負責，做到無違規行為，和全司員工共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。現將本人一年來的工作情況匯報如下：
一、努力提高政治素養和思想道德水平
思想上，本人能夠堅持正確的政治方向，認真學習理論和“三個代表”重要思想等，積極參加公司組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，認真做好政治學習和理論學習筆記，沒有無故缺席現象;積極貫徹落實公司下達的一系列重要指示，與時俱進，務實求效，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢;全方面加強學習，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都取得了長足的進步和發展。
二、努力提高業務素質和服務水平
為了能提高自己的學習能力和業務水平，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織的每一次學習的機會，在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。在平時的工作中，遇到不懂的問題，積極向單位領導請教，和同行進行探討，利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，利用業余時間自覺學習我公司相關險種條款、醫療保險相關制度、醫療審核制度的學習等法規、文件。閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料等。積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。認真學習并貫徹執行公司的決議和有關精神是我的首要任務，努力爭做一名政治思想硬，業務能力強，工作作風實的內勤人員。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。
四、業務上，較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，本人一直兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。以嚴謹認真負責的工作態度，一絲不茍地工作。我嚴格要求自己，任勞任怨，克服種種困難，不計個人得失，不計較工作時間的長短，經常主動加班加點，甚至節假日放棄休息會公司加班，竭盡全力做好自己的工作，堅持今天的工作決不拖延到明天，決不因為理賠、保全工作而影響和拖累公司運營部的對客服務工作。憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了完成營銷任務2863492.00元的好成績，也得到了領導和同志們的一致好評。
五、真誠服務，樹立公司良好的形象
服務態度熱情。在處理客戶的理賠工作的過程中，我處處以客戶為先，急客戶所急，想客戶所想，積極主動地為客戶提供熱情、周到、高效率的優質服務。維護客戶利益。在醫療審核發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，要求醫院為我公司和客戶退回不合理費用，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了太平理賠的良好形象。
回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己還存在一定的差距和不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好，為公司的發展做出更大更多的貢獻。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
精選保險公司工作總結范文匯總 篇17
在這個季度中，我參加了關于銷售，客戶服務和技術方面的培訓，從中獲得了很多知識和信息，對自己的工作產生了積極的影響。
在不斷努力學習和成長的過程中，我提高了自己的技能，更好地為客戶提供專業服務，并管理好客戶投訴。
在與同事和團隊的`合作過程中，我更好地理解了團隊精神和共同目標的重要性，并能夠成功地促進這些因素相互配合。
總之，我對保險公司的工作流程和業務過程有了更深入的了解，在與客戶和同事的溝通交流中顯得更加自信。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇18
1、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作計劃落實早、實20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和x部門、銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的.業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
xx地區現有10家(中國、中國、產險、壽險、產險、產險、壽險、產險、代理、代理)經營財產保險業務和短期險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。
三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面
根據當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長
今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
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一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作
1、計劃落實早、措施實
20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的`流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
xx地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府工作。公司經理室多次向縣委、縣政府匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人
xx地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府工作。公司經理室多次向縣委、縣政府匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇20
本人在公司從事收付費相關工作至今已跨入第七個年頭，今年五月從營業區調到市本級柜面任收付費崗。突然間離開熟悉的工作環境、熟悉的工作流程讓我感覺無所適從，而現在已漸漸融入這個充滿活力的團隊。此間的歷練讓我學到了許多。
雖然同是收付費崗，營業區與市本級因為側重點的不同，工作內容上有著很大的差異性。營業區重點服務對象為業務員，著重從事8版新單、意外險及零星續期保費的收費并附帶營業區費用報銷、保全等相關工作。而本級柜面的工作重心則在于面向客戶的收付費操作。因為這種明顯區別，雖然我是個“老人”了，在這里還是有很多內容要從頭學起，從零開始，比如付費的系統操作，支票的使用、管理，與銀行的對口交接以及規范的服務禮儀等等等等，這些都促使我跟一個“新人”一樣虛心學習，自己解決不了的.問題及時向同事請教，做到不恥下問。在努力的豐富自己專業知識水平的同時，特別需要我去認真對待的是柜面服務禮儀的學習。面對客戶要學會耐心的傾聽，懂得贊美，永不爭論。要求自己做到迅速，準確，微笑，熱情，真誠。
雖然在工作中也有進步，但不足之處還有很多：自己的主動性依然不高，對各類保全實務的認識還不夠，不能精確的為客戶解答。柜面服務做好一天并不難，但難得是每天都要做到。要監督自己每天做好基礎的禮儀規范。在接下來的工作當中，為了將這項工作做到更好，我將更加努力的提高自己的專業知識及業務水平。能夠得到大家的信任和認可，是我努力的方向；不斷的提高自己，是我奮斗的目標。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇21
20xx年6月20號，對我個人來說是個重要的一天。我在這一天來到了湖北省天安保險股份有限公司人事部。在何老師的帶領下來到了客戶關系部，正式成為了這個部門中發一員。時間飛逝，眨眼之間就到了20xx年的年底。在這半年中我忙忙碌碌中充實的過去了。個人在保險這個事業中也取的一點點的成績！剛入公司的時候，正好碰上了國家頒布了一個新的強制性的險種《交強險》。通過《交強險》實施這個絕好的契機，我快速的掌握了一定的保險常識和相關工作的流程。我迅速從一個不懂保險的新人成為了一個能在部門各項工作中圓滿完成工作任務的標準員工。在一個這么好的部門當中，有這領導的關懷，有著同事個關心和幫助。我相信我會加倍努力更快的成長為職業的保險人。
在這半年中對我個人而言確實發生了很多事情。不管是在個人生活上面還是在學習工作方面，都是影響很深刻的一年！難忘的20xx年！仔細回憶了一下，這半年來的工作情況。具體做了如下幾件事情：
1、不定期的協助新車單證管理員揚俊波整理新車客戶保單工作。
2、在9月份和熊偉進行了客戶回訪整理記錄的工作。整理了XX年3至6月份一個季度的信息，及領導布置的相關工作。
3、堅持每天撥打10個前一個工作日出險客戶電話回訪的工作，并按95505的要求做好相關信息發記錄。直到十月份把這項工作移交給了另一個同事。
4、在9月中旬至10月中旬期間，將近一個月的時間內。曾被臨時調到呼叫中心工作，主要負責接聽客戶發并解答客戶提出的疑問。
5、協助熊偉對去年在我司投保新車客戶進行了按月份的細分。并篩選出了大客戶和優質客戶。
6、11月份的時候，對已清分出來的去年的新車客戶，逐個撥打拜訪問候電話，并詢問是否有意在我司續保。告知無出險事故的客戶是我司的優質客戶。
經過這半年充實的工作中，我積累豐富的工作經驗。在我個人性格和工作學習方面有明顯的變化和長足的進步，對自己的內向的性格也是一種很好的歷練。我更應該積極向外一點，才能更好的從事保險這行事業！雖然我取得了一定的進步，但是我還有很不足的地方。一是：我是一位保險界的新人，不懂不明白的地方太多。離保險工作的高標準高要求還存在很大的差距，有待于今后在工作積極的改善！二是：自己的服務意思不太好，老是被動的去服務一些客戶。今后一定做好服務工作的同時努力提高自己的服務意識，讓客戶真正的感受到天安的企業文化和精神！三是：我的性格不是很外向，膽子不夠大不符合時代的需要。也受到了領導的幾次愛心教育，我深刻明白到了這一點。我要在變化之中求發展，唯有不斷的進步才能為分公司做出自己應他貢獻！
精選保險公司工作總結范文匯總 篇22
光陰似箭，轉眼間___年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說。
首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將___年工作結如下：
1、提高自身素質，履行自己的職責。
今年2月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，就應時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，個性是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領導都能夠不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我用心配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在應對千頭萬緒工作中，未能總結出用心有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，__保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
一年來，__保險__公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
用心貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，應對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司持續了較好的發展態勢，為__保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理潛力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的職責感和事業心，不斷提高自己的業務潛力和管理潛力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一向把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要資料來抓，并和經理室一齊實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，務必制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室狀況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，透過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一向注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫忙經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工用心性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶帶給了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入____元，其中車險保費____元，非車險業務____元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續持續較好的發展態勢，務必進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司必須能夠創造出更加輝煌的業績。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇23
1.規范服務禮儀，提高服務水平
柜面是公司對外服務的窗口，柜面服務質量的好壞直接影響著公司的形象。在20xx年第三季度公司柜面繼續對服務禮儀標準進行學習，規范服務禮儀，提高服務水平，樹立公司的良好形象。
2.嚴格執行規定，搞好晨會經營
公司客服中心嚴格遵照《20xx年保定分公司兩級客戶服務中心晨會經營指導意見》的精神執行，在每個工作日有計劃、有目的的召開晨會。在晨會上，我們不光學習上級公司下發的文件通知，而且還將晨操、笑話、哲理短文穿插在其中，使柜員在學習之余有個愉快的心情，通過晨會的召開，不僅提高了柜員的專業技能，而且調動了柜員工作的積極性。
3.營造學習氛圍，奠定良好基礎
20xx年，客服中心在柜面內部開展了柜員間的相互學習活動，積極營造攀高比強的學習氛圍。通過學習，柜員之間在處理業務時相互幫助，相互進步，提升了服務品質，提高了服務時效，為即將推行的綜合柜員制做了很好的鋪墊，更為打造一支復合型柜員團隊打下了良好的基礎。
4.送培訓進職場，便于業務開展
積極開展送培訓進職場活動，將相關的業務知識、業務注意事項及客服活動在個險晨會上進行宣導，使銷售人員對
業務處理規定及相關的注意事項有更透徹的了解，從而更有利于業務的開展。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇24
這一年時間以來，我們大地保險公司在正確的領導之下，加上全體員工的努力奮斗，公司的業務取得了巨大的突破。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標，下面結合實際，我來總結一下這一年來我們保險公司的成績與不足。
一、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊環繞立足改革、加快發展、真摯服務、提高效益這一核心，進一步改變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的奉獻。
全方面加強學習，盡力進步本身業務素質水溫和管理程度。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常本材料權屬文秘資源網嚴禁復制抄襲重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業心，不斷提高本人的業務能力和管理才能。
不斷提高我們保險公司業務人員步隊的整體素質水平。一年來，我始終把造就展業職員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
不規則不成方圓。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、依據省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規劃。制定打算時本著捕風捉影、根據各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現的目標。在目標肯定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過增強進程的治理跟監控，來確保各部室目的方案的順利實現。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思惟和業務素質教導。一年來，我屢次組織局勢發動會、業務研究會，發展業務培訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的連續、穩固發展打下扎實的基礎。
3、輔助經理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發員工踴躍性和發明性的用人機制。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇25
xx年隨著公司業務的順利開展，我在這個敢于創新、不斷進取的大環境里，慢慢地成長著，并在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年工作結如下：
一、加強學習，進一步提升對于保險知識的了解于掌握
對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業務的開始，若出單部分出現問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續工作都會有所影響，因此保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后，讓我重新學習了車險的專業知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統錄入，也明確了自己的'不足之處，即：非車險相關的知識、系統的錄入等。以后應當繼續加強提升出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提升自身素質。
二、執行做好領導交辦的任務
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提升了辦事效率。
三、遵守紀律，保證對工作任務的圓滿完成
嚴于律己，克服困難，遵守公司規章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。明確目標，大力發揚艱苦的優良傳統，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇26
今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動，下頭是保險公司內勤個人年度工作總結。
從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。異常是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情景，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
一、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶供給力所能及的.方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，會同相關業務部門對預案執行情景進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的本事。我們先后到有安全隱患的紙業、藥業、xx公司等重點客戶單位幫忙整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，異常是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，x廠車險業務屬于我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。紙業有限公司保險業務一向以來是我司囊中之物，續保是在xx月份，公司經理室明白一旦提前續保，當年不僅僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動性和創造性，做到人人有擔子，個個有職責，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。
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當前，中國保險業走在快速發展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。
我們保險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關咨詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：
一、主要做法與工作業績
(一)公司業務管理做法
為了使保險公司穩步發展，公司領導制定了《保險公司員工規范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
(二)公司工作業績
今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模保持高于行業的增長水平，市場地位穩步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現轉型，業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史水平，其中部分指標處于行業水平。
1、先于市場成功轉型，保持了核心業務增速第一的優勢
為進一步強化結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務，公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效：公司核心業務保費強勢增長，保費收入達億元，同比增長%;其中新契約核心業務保費收入億元，增速超過%，均市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近億元，創歷史新高;銀代期繳億元，市場份額%，保持占比第一地位;法人短險實現保費億元，同比增長%，月均平臺突破*萬元。
2、業務結構和產品結構持續優化，達到業內水平
隨著公司轉型的深入，業務結構持續優化。公司核心業務占比達到%，總體期繳占比達%，新契約期繳占比超過%，均處于市場水平。個險新契約業務中，傳統險和分紅險合計占比%，遠高于市場平均水平，產品結構優勢明顯。
3、業務品質行業，渠道績效不斷提升
公司保險業務品質指標持續向好，達到行業水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客戶數量和現金流量的穩定，為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創歷史新高;績優人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續發展能力得到增強。
(三)認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。
今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。
二、工作上的不足之處與下一步計劃
(一)工作不足
目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態度尚需改進;二是銷售誤導的問題，營業員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。
(二)下一步計劃
一要繼續重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務于公司，三要抓好保險業行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇28
xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。
xx年，我司實收毛保費*萬元，同比增長*%，已賺凈保費*萬元，凈利潤*萬元，賠付率為%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作
1、計劃落實早、措施實
xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務 一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在x元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
**地區現有1（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現x公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
二、以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
三、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放松。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的'同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
四、xx年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選并占領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇29
省分公司：
今年以來，在省分公司的正確領導下，普洱分公司新班子帶領全市系統以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神，牢固樹立和實踐科學發展觀，認真貫
徹落實全省系統工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈的市場競爭的挑戰，圍繞“開門紅”、“6.30”任務目標，努力克服內部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風貌和工作姿態大力推動業務發展，取得了積極成效。
一、 主要經營指標執行情況
(一)在困境中求發展，業務規模保持行業首位。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設籌建)。截止6月30日，全市壽險行業的營銷人力約1600人，較年初下降11%。
泰康人壽：人力約470人，保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯險),同比負增長3.6%,市場份額19%。
太平洋人壽：人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯險和傳統壽險、意外險),同比負增長23.03%,市場份額12%。新華人壽：人力約150人,保費收入1_1.16萬元(主要收入來傳統壽險和銀保業務),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統：人力734人，較年初增長5%，總保費規模8679.12萬元，同比負增長12.05%，占市場份額的55%，業務規模居行業首位。
(二)調整結構，規模效益齊頭并進。截止6月30日，全市系統實現首年保費規模3698.56萬元，同比負增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元)，同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現5～9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規模608.12萬元，同比下降45.19%。實現續期保費4262.15萬元,續收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。
(三)半年目標完成情況。截止6月30日個險渠道實現734.12萬元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;10年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現短險保費443.56萬元，完成率68.24%;銀保渠道實現保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險先進村入圍17 個，完成率40.5 %。
(四)人力穩步增長，隊伍規模居行業首位。截止6月30日，全市壽險行業的營銷人力約1600人，較年初下降11%。
我公司的營銷人力734人，較年初增長5%，在當地行業中人力占比46%，增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%，月人均期交保費1700元，較去年底下降了近3455元，
件均保費為2447元。我公司銀保簽約網點數96個，出單率36%，擁有客戶經理21人，人均網點數為4.6個，在當地行業中處于領先地位。
(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的賠付支出為376.46萬元，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。
(六)費用結余，效益增強。截止6月30日，公司可提費用為690.28萬元，可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元，結余5萬元。可提傭金為476.33萬元，可用傭金為476.33萬元,傭金支出為 393.76萬元，結余80萬元。
二、 主要工作措施
(一)統一思想，緊跟落實
及時貫徹省分公司會議精神統一思想、統一步調。為進一步落實20_年度省分公司開門紅啟動工作，總結分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實可行的解決措施，我們于元月8日召開全市系統“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會，對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調整后，2月8～9日，分公司召開了為期一天半的全市系統20_年工作會議，進一步統一思想，堅定發展的信心。5月12日省分公司視頻會議召開后，我們高度重視，狠抓落實，及時貫徹會議精神，采取多項措施，把省分公司視頻會議精神和當前我市系統的業務推動工作結合起來，用會議精神指導和推動各項工作。為貫徹落實全省系統重點單位業務發展會議精神，安排布置當前和下一步業務發展的工作措施，確保“6.30”任務目標達成，分公司于5月25日召開了全市系統業務
發展工作會議，進一步強調了強化執行力，緊跟上級，把執行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。
(二)突出重點，拓展期交
加大個險期交拓展力度，確保經營成果實現。今年以來，我們在抓中介業務上規模、抓團險搶陣地占領市場的同
時，突出重點打好個險渠道的“城市保衛戰和農村圈地戰”，著力推動個險期交業務，最大限度縮短我市系統個險期交業務與發展進度快的州市分公司的差距。
一是細化省分公司各階段期交業務發展企劃。為深入貫徹落實省分公司個險期交業務企劃，我們結合普洱實際，出臺了“普洱論劍”系列業務推動活動，大力推動個險期交業務發展。特別是4月2日，我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規格的20_年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會，為公司的發展產生積極的、重要的影響。
二是分類指導，分層經營分類指導。分類指導：分公司在工作督促指導時，重點加大一二類公司的督導力度。即思茅區(一類)作為中心城市，寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心(二類)，在每一個階段的發展企劃的關鍵時段派出工作組進行重點督導。分層經營：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛戰和農村圈地戰”大上期交，提升內涵價值，同時也確保規模業務不落下。鎮沅、江城、孟連、西盟四小三類公司，在解決自身核心價值的同時，大力發展期交和意外險業務。
三是強化措施，重點突擊。首先是加強組織領導。業務企劃下發后，分公司總經理室以下發《督導令》及時跟進，強化執行力。同時，___總經理還通過內網平臺，向各縣(區)支公司經理、班子成員先后發出了《致各位經理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動員令》等，不斷表明黨委、總經理室對完成任務的決心和信心，并對具體工作措施進行指導。與此同時，我們對六大公司適時或派出督導組、或由分管個險的班子成員蹲點督導，加大分公司的督導力度。同時，動態重點突擊。為充分利用省分公司3年期業務財務預算政策調整的機會，我們下發了《緊急通知》，要求城鄉統籌兼顧，齊頭并進。城區團隊嚴格按“一周工作模式”進行運作，城區全員主打“金彩明天、美滿一生”的3～5年期業務;農村團隊全員以創建保險先進村為發展平臺，主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊，四小公司可根據公司業務員的意愿來確定成立相應的“突擊隊員”，要求專人負責，確保實效，達成任務目標。為支持配合基層公司期交業務的沖刺，充分發揮機關的表率作用和生力軍作用，確保全市系統半年期交目標的達成，分公司機關成立了金彩明天突擊隊，全力沖刺3年期交業務，全力支援一線公司。鑒于現有人力有限，達成現在的任務目標非常困難的情況，我們采取內勤人員做大、中單進行突擊。同時，盤活無績效人力和低績效人力，推動中績效人力向高績效人力發展，并規定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零。達到全員行動，全員舉績，全員破零，全員奮起突擊期交任務。
四是全力推動銀郵渠道期交業務的發展。首先，下發了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業務。加強網點的維護和開拓，在網點以“安享一生”期交為主要推動產品，加快業務轉型，全面推動費用率高的產品，創造渠道價值。同時，加大與郵政合作力度，組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎上，通過積極準備，分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會，預約保費118萬元。另外，加強自營業務發展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種，強勢啟動自營期交的發展。
(三)打開缺口，奪回陣地
今年以來，我們從解決自身生存問題出發，向意外險陣地特別是痛失的“口子”業務，展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道，我們不僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標，同時也把目標瞄準曾經失去的“口子”業務作為新的業務增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業務、積極拓展法人團體客戶業務的同時，把工作的突破點放在交運集團上。經過我們多次溝通協調，聯絡感情，于3月7日與普洱市交通運輸集團公司簽署了乘意險業務合作協議，在全市全面準入乘意險市場，并在鄉鎮以下線路作為主體公司進入，奪回了失去多年的乘意險陣地。截止6月30日，全市系統乘意險保費收入42萬元。
通過積極的公關協調，與思茅民航站增進了友誼，密切了關系，鞏固并占據了航意險市場的主導地位。
積極做好學平險的前期準備工作，與各級政府分管領導及教育局主要領導溝通協調，爭取到市場份額的支持。
著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作關系，在鞏固原有的代理網點的基礎上，新的渠道網點不斷增加。
(四)借勢推動，搶占兩鄉
積極爭取政府發文，市縣鄉村四級聯動，大力開展中國人壽“保險先進村”建設活動，打好農村“圈地戰”。在分公司取得普洱市政府發文支持開展“保險先進村”的文件后，九縣一區支公司也先后爭取當地政府發文，支持中國人壽在當地開展“保險先進村”建設，有效地搶占了農村保險市場，取得了可喜成績。今年以來，我們以普洱市政府表彰15個首批達標的的中國人壽“保險先進村”為契機，加大創建工作力度，把創建目標落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下，我市“保險先進村”建設得到了全面推進。截止6月30日共創建達成17個，達成率為41%，為達成全年創建目標打下了堅實的基礎。
(五) 強化培訓，增強素質
鑒于普洱分公司隊伍基礎建設薄弱，整體素質不高，今年以來，我們加大了隊伍的培訓力度。分公司先后進行了會議培訓2次，新人培訓班2次，班子和組訓培訓班1次，周工作模式培訓班1次，銀保培訓班1次，主管培訓班1次，受訓人數440余人次，隊伍整體的素質的得到了提高。個險隊伍留存率73%，人力規模734余人，有效人力60%以上，舉績率51%以上。
(六)強化管理，確保效益
一是加大實施積極財務政策的力度，進行規范化管理。一方面，優化考核機制，發揮財務政策的杠桿作用，促進業務發展和結構調整，引導業務發展，促進首年業務快速增長，確保市場領先地位。另一方面，注重業務結構的平穩優化，大力發展期交業務，特別是10年期及以上期交業務，努力實現公司積極均衡的戰略目標。二是完善縣級voip系統，降低通訊成本。今年2月份，根據省公司的相關培訓資料，我們制作了形象的voip系統接線圖(每縣各一份)，并利用遠程測控手段，對全市各縣逐一進行voip設備在線狀況開展查遺補漏工作，通過上下配合，至2月底，全市所有網點的辦公電話，均恢復接入到了voip系統，降低了全市系統的通訊成本。
三、存在問題
上半年，我們做了大量艱苦的工作，取得了來之不易的成績，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。
一是業務發展滯后。全市系統總保費出現負增長，10個經營單位，只有寧洱、景谷縣支公司是正增長，其余的均為負增長，而占全系統業務近三分之一的思茅區支公司，負增長高達29%。
二是隊伍的基礎建設薄弱，對團隊的培訓欠賬太多，整體素質不高。基礎工作不扎實，隊伍建設薄弱，教育培訓跟進不足，整體素質有待提高。
三是期交業務發展緩慢，低于全省發展水平。一方面反映在“開門紅”，部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業務的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐，貽誤戰機，影響進度。
四是執行力不到位，有的支公司對完成任務目標的決心不堅定，態度不積極，甘于落后。
五是人力規模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績人力嚴重不足，城區隊伍規模小、活動量低。
四、 下半年工作要點
下半年，全市系統的各項工作任務十分繁重，業務發展任務十分艱巨，壓力與挑戰比以往任何時候都大。我們必須要有緊迫感、責任感，按照省分公司半年工作會議的要求，更加堅定信心，鼓足干勁，攻克時艱，戰勝困難，奪取全年任務目標的圓滿完成。
(一)深入貫徹落實全省系統半年工作會議精神，統一思想，深入發動，以“美滿創富”大行動增員活動為先導，強勢啟動7月份及三季度業務發展企劃，營造奮進向上的氛圍，掀起業務推動高潮。
(二)進一步加大期交業務發展力度。大力組織實施“我的未來我做主”方案，力促個險渠道期交業務飛躍性發展。加大銀保渠道期交業務的轉型力度，積極做好期交產品的推廣工作。一是做好期交產品銷售技能培訓工作。二是積極做好期交產品的宣導工作，借助各種媒體，采取各種宣傳手段，大力營造期交產品的銷售氛圍，強勢推廣“安享一生”產品。
(三)團險渠道。一是全力以赴做好學平險秋季收費工作。學平險作為全市短期險保費目標得以實現的關鍵，需要各公司精心組織、認真準備，整合一切資源，確保既定目標的實現。為此，分公司各相關部門也將全力以赴，積極協調配合，及時幫助各公司解決業務發展中的困難和問題。在分公司做好市級有關部門協調工作的基礎上，各支公司一定要經理帶隊，做好本地的協調工作，特別是加大去年已被其他公司拿走的學校的溝通協調，采取有效措施，搶回陣地。在進入學平險業務敏感時期，要集中精力，組織強有力力量，分兵把守，各個擊破，確保市場份額。二是加大移動愛心保險工作力度。各縣(區)支公司要加大與移動公司的合作力度，保證對所有移動愛心保險老客戶的續保工作。思茅區、瀾滄、孟連、西盟四個縣要在做好老客戶續保工作的同時，加大對新客戶的開拓工作。三是加大企業年金市場拓展力度。加大宣導，全員關注。通過已建立的信息員制度，廣泛發動所有銷售人員捕捉信息，提供資源，共同拓展，贏得市場。四是加大計生保險的推廣力度。加強與當地計生部門的溝通力度，結合當地實際情況，積極促成雙方合作協議的簽訂。盡早著手，搶占市場，力爭對全市計生系列保險實行共保制。各公司要爭取時間，搶占先機，尋找和確定業務突破口，盡快取得實質性進展。各公司要立足當地，結合當地計生部門的需求，選擇好推廣產品，滿足計生家庭的各項保障。五是配合縣域渠道做好小額保險銷售。各縣(區)支公司團險部要配合好縣域渠道做好小額保險的管理、銷售工作，推廣保險服務卡，實現國壽農村小額保險的“機打式”銷售。六是鞏固和深挖公旅險、觀光景點意外險、旅游險、航意險等行業代理渠道。要創新思路，加快非銀郵中介代理渠道的拓展，為公司和團險渠道創利創費提供保證。目前，全市各縣(區)支公司公旅險業務銷售情況良好，全市系統同比增長了220%以上。觀光景點意外險、旅游險、航意險(思茅區)等產品在一部份支公司公司也得到了發展，但廣度和深度不夠，市場潛力巨大，需要各公司共同關注，創新思路，尋求突破。七是全力拓展國壽小額貸款保險和銷售普洱風光集郵卡工作。
(四)銀保渠道。一是加大與銀郵代理單位的合作力度。信用社具有為我公司代理業務的廣闊前景。要按照省分公司布置要求，乘勢而上，在抓好原農行、郵政等渠道鞏固發展的基礎上，繼續對工行、中行、建行和信用社渠道進行深度開發，抓緊抓實對工行、建行、中行和信用社四個渠道年度合作目標的落實，強化執行力，確保任務目標的實現。要增強服務意識，強化對網點的業務指導。各支公司要對銀郵、信用社網點認真進行分析，派人及時跟進，特別是要關注零業績網點重點指導，提升低業績人群，提高網均出單率，全面提升渠道代理業務的銷售水平。二是進一步做好銀保產品說明會的推進工作。實踐證明，召開產品說明會是銀保業務發展的一種有效方式。按照省分公司布置要求，結合我市系統實際，銀保部要重點對業務發展緩慢的公司組織開好產品說明會，確保任務目標的實現。對業務發展好的公司，要加強對期交業務的培訓和輔導，積極發展期交業務，使期交業務成為銀保業務新的增長點。
(五)確實加強基礎建設。一是強化團險銷售隊伍建設。下階段，分公司將對中心城區的銷售團隊提出相應要求。要保持一定數量和質量，要保持相對穩定。根據總、省分公司隊伍建設和發展的要求，分公司逐步將中心城區銷售人員納入到管理范圍。同時，加大對中心城區的指導和支持，確保城區主戰場的市場地位。完善制度，支持發展。分公司將在省公司團險基本法試點的基礎上，不斷完善各項制度，調動銷售人員的積極性，支持和促進團險業務發展。提升素質，適應競爭。分公司將通過舉辦全市性的制式化、系統化的培訓，提高團險銷售隊伍持證率，組織銷售人員參與員工福利規劃師資格考試等方式不斷提升銷售人員素質，增強市場競爭能力。二是確實加強銀保基礎建設。要認真貫徹實施客戶經理管理辦法，精心挑選，優化配備，配齊配強客戶經理，加強培訓，提高素質，努力建立一支扎實高效的客戶經理隊伍。三是加大個險銷售隊伍的培訓力度。分公司將舉行主管生涯規劃與組織發展道路培訓及高規格新人崗前培訓班，使業務伙伴明確迅速發展捷徑，提高新人業務素質和展業技巧，幫助新人達成個人目標。
(六)進一步推進保險先進村建設本土化經營。各縣(區)支公司，要主動向當地政府匯報保險先進村建設工作情況，總結運用已取得的經驗，充實農村網點業務骨干和保險先進村建設點駐村服務員隊伍，全力、全面地推進符合本地實際的中國人壽“保險先進村”建設，鞏固、全面地占領農村保險陣地。
(七)進一步加大財務預算指引力度。用好省分公司有關對業務發展的政策，加強成本控制，加大對費用、傭金支出的規范管理，嚴格控制賠付率和辦公行政費用，使公司效益最大化，促使公司財務資源向業高公司市場競務銷售一線傾斜，提升競爭力，努力實現公司利益的最大化，確保公司經營目標的實現。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇30
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下一年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的'工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
20xx年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到州公司相關部門。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
(1)嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。
(2)對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關系。
(3)正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監控軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇31
是我進入財險工作的第一個完整年度，也是xx地區保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續發展的關鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現就度重要工作情況做如下總結：
回顧，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統變更等新的挑戰，在的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能，提高我的業務工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤統計分析是我自接手工作來養成的一個習慣。我們知道，真實的數字是一個企業賴以生存與發展的基石，只有向領導提供真實可參的業務經營數據，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業務經營不至落入惡性發展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業務數據的統計分析，及時發送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統計周會報表數據并公布，時刻準備給單位提供近期各項業務經營狀的有用信息。
二、應收是銷售管理崗的重要職責，每月我都會根據財務部門提供的應收清單聯系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統導出清單對銷售人員進行催繳。
三、續保數據的管理也是我工作崗位的重要部分，初分公司開始重視續保工作，每月開始下發機構續保清單。但是由于我們機構系統錄入等問題，無法區分實際錄入情況，每個月我都會根據分公司下發的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發實用的清單至各個團隊及續保部，以便續保工作的順利開展。平時業務員需要本人的續保數據的時候我也盡力配合幫助查詢。
四、手續費結算是我的重要工作，每個月我都會根據財務提供的實收清單，制作代理業務清單，發放清單等給銷售人員開票或直接結算手續費，在這方面我養成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。
五、各類報表的統計也占據了我工作的很多時間，對于協會有每個月的保險數據報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業管部的卡單績效的統計表，對于分公司市場部有每個月的績效統計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統計表。
以上也是我工作內容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數據的統計，分公司產能數據的核對，費控系統數據的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在我也取得了不少成績，比如每個月費控系統的數據修改和績效的統計在機構中時間排名一直比較靠前，不拖工資發放的后腿。我的數據處理能力也比之前得到了很大提升，學到了很多EXCEL的新技巧，節省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，因為數據的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。
總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自己這一年的工作我也有如下體會：
1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態。心態要放平穩，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多聽，多學，多問，多想，做事要有計劃有條理。
3、不管什么技術，專業與否不重要，能提高工作效率就可以學以致用。
一年的時光，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統，能讓我的手工時代早點結束。二是希望各崗位分工能更明確點，相應職責明確，工作分配責任制，不推諉。
回顧以往，展望未來：
1、希望繼續緊跟公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、做好自己的基礎工作，確保正確性和時間性。
3、做好銷售支持，搭建數據平臺，促進各團隊成長。
4、專業更強，技術更強。
精選保險公司工作總結范文匯總 篇32
今年以來，在省分公司的正確領導下，普洱分公司新班子帶領全市系統以十八大重要思想為指導，牢固樹立和實踐科學發展觀，認真貫徹落實全省系統工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈的市場競爭的挑戰，圍繞“開門紅”、“6.30”任務目標，努力克服內部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風貌和工作姿態大力推動業務發展，取得了積極成效。
一、 主要經營指標執行情況
(一)在困境中求發展，業務規模保持行業首位。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設籌建)。截止6月30日，全市壽險行業的營銷人力約1600人，較年初下降11%。
泰康人壽：人力約470人，保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯險),同比負增長3.6%,市場份額19%。
太平洋人壽：人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯險和傳統壽險、意外險),同比負增長23.03%,市場份額12%。新華人壽：人力約150人,保費收入1141.16萬元(主要收入來傳統壽險和銀保業務),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統：人力734人，較年初增長5%，總保費規模8679.12萬元，同比負增長12.05%，占市場份額的55%，業務規模居行業首位。
(二)調整結構，規模效益齊頭并進。截止6月30日，全市系統實現首年保費規模3698.56萬元，同比負增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元)，同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現5～9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規模608.12萬元，同比下降45.19%。實現續期保費4262.15萬元,續收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。
(三)半年目標完成情況。截止6月30日個險渠道實現734.12萬元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;xx年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現短險保費443.56萬元，完成率68.24%;銀保渠道實現保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險先進村入圍 17 個，完成率40.5 %。
(四)人力穩步增長，隊伍規模居行業首位。截止6月30日，全市壽險行業的營銷人力約1600人，較年初下降11%。
我公司的營銷人力734人，較年初增長5%，在當地行業中人力占比46%，增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%，月人均期交保費1700元，較去年底下降了近3455元，
件均保費為2447元。我公司銀保簽約網點數96個，出單率36%，擁有客戶經理21人，人均網點數為4.6個，在當地行業中處于領先地位。
(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的賠付支出為376.46萬元，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。
(六)費用結余，效益增強。截止6月30日，公司可提費用為690.28萬元，可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元，結余 5萬元。可提傭金為476.33萬元，可用傭金為476.33萬元,傭金支出為 393.76萬元，結余80萬元。
二、 主要工作措施
(一)統一思想，緊跟落實
及時貫徹省分公司會議精神統一思想、統一步調。為進一步落實xx年度省分公司開門紅啟動工作，總結分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實可行的解決措施，我們于元月8日召開全市系統 “開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會，對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調整后，2月8～9日，分公司召開了為期一天半的全市系統xx年工作會議，進一步統一思想，堅定發展的信心。5月12日省分公司視頻會議召開后，我們高度重視，狠抓落實，及時貫徹會議精神，采取多項措施，把省分公司視頻會議精神和當前我市系統的業務推動工作結合起來，用會議精神指導和推動各項工作。為貫徹落實全省系統重點單位業務發展會議精神，安排布置當前和下一步業務發展的工作措施，確保“6.30”任務目標達成，分公司于5月25日召開了全市系統業務發展工作會議，進一步強調了強化執行力，緊跟上級，把執行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。
三是期交業務發展緩慢，低于全省發展水平。一方面反映在“開門紅”，部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業務的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐，貽誤戰機，影響進度。
四是執行力不到位，有的支公司對完成任務目標的決心不堅定，態度不積極，甘于落后。
五是人力規模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績人力嚴重不足，城區隊伍規模小、活動量低。
以上是上半年的工作總結，相信在下半年我們會越做越好。