收銀員工作總結免費下載（精選3篇）
收銀員工作總結免費下載 篇1
作為收銀組的總收，雖然不算什么領導，但作為公司中一個團隊的帶頭人，我知道自己的職責。作為總收應該認真傳達公司領導對收銀組各項工作安排，督促組員認真完成各項工作。
在這半年中公司領導對收銀工作環境進行了改善。以前總收辦公室有些潮濕，現在給我們換了新的辦公室，而且安裝上空調，使我們在工作休息有了舒適感。公司還對收銀臺全面升級，使收銀工作更安全，工作環境更加整潔美觀。現在工作環境更好了，我們需要更加努力工作，因為當顧客進入商場消費時，第一個看到的就是商場的收銀員。收銀員不僅僅代表著自己，更代表著公司的形象。所以收銀員的服務直接反映商場的服務質量。為了商場更好的發展，必須提高收銀員的業務、服務質量。
作一名總收，首先自身從心理上真正的關心組員，尊重組員，真正的為組員著想，真心的讓組員的業務提高。在這個基礎上，對新組員進行思想溝通與業務培訓。
下半年逐漸迎來了商場的銷售旺季，對我們的收銀組來說又是一個大的業務考驗，所以在7-8月份中計劃對收銀員及自己在原有的業務基礎上進一步提升特制定如下計劃：
1.繼續培訓收銀員崗位職責規范、行為規范。
2.培訓收銀員業務知識。因為有新的收銀員加入，這樣新老收銀員之間的業務能力就有了差距，所以堅持每天學習崗位職責規范，業務知識。讓新收銀員盡快趕上老收銀員。
3.經常檢查收銀員的儀容儀表，收銀臺衛生，督促收銀員必須做到唱收、唱付、微笑服務，不允許帶個人情緒上崗。
2.做好銷售高峰期的收銀工作，確保不發生任何差錯。檢查備品充足，不影響收銀員使用。
3.保證零錢充足，不影響收銀工作，每日無差錯的把銷售款存入銀行。
4.工作安全。因為收銀工作是每天都在重復上一天的工作，很枯燥，這樣有些人就會出現懈怠情緒。所以必須經常提醒收銀員的現金安全，不出現假鈔、長款、短款現象。票據安全，認真檢查公章、名章、業戶編碼、大小寫是否一致，不出現票據丟失現象。確保每天的工作是準確無誤。
5.不定期檢查收銀員備用金，保證備用金安全。
6.作為一個團隊的帶頭人，不但要們每個組員的業務精準，更需要自己保持清醒的頭腦，不斷的學習與提高，更好地發揮團隊精神，我本著務實扎實的原則更好的負起自身的責任。
7.努力完成領導安排的工作。抓好一級工作，給領導分憂。
作為一個總收，能夠在收銀組解決的問題，我決不會麻煩領導，出現解決不了的事，不失時機的向領導請示匯報。
收銀員工作總結免費下載 篇2
一、急客人之所急，想客人之所想
我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態度對待客人。
二、對顧客以微笑
給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的
答應顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。
在這一年的工作時間里，我知道有好多的地方沒有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以后決定在哪里發展，既然現在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要認真負責，做了就好好做。
雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實讓我得到了鍛煉。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負。在這里，同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學習，不懂的要及時詢問，做好備忘記錄。沒有哪個人有義務告訴自己應該做什么，不應該做什么。一切都要自己用心，自己去發現，去總結。
收銀員工作總結免費下載 篇3
首先感謝項目領導、同事的關心支持和幫助。20__年是忙碌的一年，下面我簡要的對自己工作進行總結。
一、主要工作內容
今年我的主要工作內容是苯分離、催化檢修內外審計;加氫裂化裝置的預結算及經營科的日常事務工作。具體為協助王經理進行加氫裂化預算審核、協調預算編制及結算中的問題。同時完成了爐子、煙囪、余熱回收系統、壓縮機、反應器、熱高分、空冷器及塔類設備的預算編制工作;日常管理工作：每月上報經營信息報表、目標成本報表及進度款報表，審核分包進度款報表。
二、勞動紀律
嚴格遵守項目的作息時間，不遲到或早退，極少請假。另外根據工作的需要加班。
三、工作情況
1、催化檢修及苯分離結算審計工作
催化檢修及苯分離結算審計工作三月份開始，五月底完成。審計和初審情況有所不同，審計方往往會抓住某些大問題尋根追底，必須要提供強有力的證據和材料，而在初審水分很大的情況下，就顯得尤為困難，為此我們經過長時間的周旋，找材料，去現場，處關系，終于使審計結果達到預期的目標。
2、加氫裂化預結算
加氫工程規模大，工期長，并且材料用量大，專業齊備，這首先是個難得的鍛煉成長機會，也是個不小的挑戰。我首先制定了預算編制節點計劃，按專業、圖紙分塊到個人，具有一定的指導性。當然，編制預算最重要的是與現場結合。照本宣科和依葫蘆畫瓢都是不可取的，為此，也排出了深入現場的時間表，每個人每周都必須保證三個半天的時間去現場學習，這樣才能充分的了解工序、流程、存在的難度、問題，為我們在預算編制的過程中指明方向和側重點。同時，還積極的響應領導的指示參與現場電纜敷設，真正做到參與，對定額工料的分析更加深入。當然，也正是由于以上原因加氫裂化預算編制工作并沒有完全按制定的節點完成，因為工程沒完，預算就不可能完，隨時需要完善修改，想要做到滴水不漏絕非易事。我們僅在材料核對上就花了較往年數倍的精力，材料量大是其中一個原因，而更重要的意義在于我們在管理上的細化和優化，通過和供應核對材料，反應和暴露出的問題給了我們今年的結算工作的指引，也為今后的管理工作做了提醒。為了更好的完成結算目標，項目領導也多次邀請公司專家前來指導工作，吸取他人的實戰經驗和成果，受益匪淺。例如對高壓管線安裝定額的調整、對煙囪安裝定額的調整，雖然還未結算，但都值得期待。從我個人預算的編制工作來說，我主要負責爐子及部分設備的預算編制工作，而這其中爐子、煙囪、反應器、壓縮機都是以前沒接觸或者說接觸的不深入的設備安裝，這也給我出了不小的難題。在第一次組織各部門會審時就暴露出了不少問題，緊接著我就以這些問題為切入口，再借鑒以往的預算，結合施工中的難點和消耗，逐漸形成自己的編制思路。
3、日常管理工作方面
我主要負責以下幾方面的日常管理工作：經營信息報表、目標成本報表、進度款報表編制上報;分包進度款報表審核。這其中后面三項顯得相對重要。
目標成本報表從整體的目標成本效果來看，達到了項目的預期要求。
關于進度款報表，跟以往不同，由于監理要求，必須每月報進度預算，這在一定程度上加大了工作量，也提出了更高的要求。首先必須要熟悉現場施工進度情況，同時要將進度以預算、以價值的形式反映出來，這就必須結合進度、工期、當月轉帳材料費及工程合同額。
關于分包進度款的審批，今年進行了細化管理。分包隊申請進度款必須同時上報經過現場經理及生產確認的進度實物量及對應的進度預算，同時，經營部門結合現場實際，再對實物量及進度預算進行二次審核，最終確定當月分包進度款，真正做到了對分包進度款的有效控制和審批。
4、關于對新人的指導
對兩名新人的指導，經營科采取的是一帶一的方式。
在工作上：我負責指導甘長征同志在設備及鋼結構的預算編制及對相應定額施工工序和施工內容的講解，在于甲方對預算的過程當中負責分析甘長征同志遇到的預算問題，以及對相應問題的解決途徑和解決方法。
現場經驗指導：由于甘長征同志是剛分配下來一年的學生又沒有經過現場實習，這樣在預算編制過程當中容易與現場情況脫離，形成閉門造車的局面。為解決這一問題，我經常安排一些任務讓他到現場落實，并及時反饋到我這里，并對相應的問題一一講解，并提出相應的方案進行討論，最終落實到如何將這些情況反應到預算當中去。這樣既解決了他到現場不知看什么、做什么的問題，有的放矢;又對他的現場經驗驚醒了相應的彌補。
培養發現問題、解決問題的能力：在以上兩方面落實的基礎上，我還注意在發現問題、解決問題方面的培養，由于甘長征同志剛剛從事預算工作，沒有太多固有的、傳統的想法。正因為這一點，我從方法論的基礎上進行指導，讓他自己去觀察，去發現，并指導著他對問題的獨立解決。