第三季度醫院的工作總結(通用31篇)
第三季度醫院的工作總結 篇1
一、鞏固“二甲”復審和“醫院管理年”成果,嚴抓醫療質量
(一)強化首診負責制、三級查房制等核心制度。堅持院長行政、業務查房,不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫療質量管理,至目前進行院長大查房,對存在的“病歷書寫不完善、主訴不規范、手術記錄過于簡單”等問題進行了強調并要求即時整改。組織實施“雙節”期間突發應急處置能力演練,效果滿意。
(二)在克服了醫務人員緊張、物資設施短缺等困難后,醫院積極抽調人員,配置相關物品,于20xx年7月1日起正式成立了感染性疾病科,配備醫護人員,設置床位25張。此科的成立,有效控制了院內交叉感染,結束了xx地區無獨立傳染病區的歷史,使各類傳染病得到了有效規范地治療。三季度對全院醫師、重點是傳染病區醫護人員進行了傳染病防治知識考試,5x人參加,合格率為;新成立了病理科,調配專業人員,從2月1日起進行單獨核算。
(三)加強重點學科建設。醫院根據實際確定將中醫科列為重點專科并積極進行了肝病(肝硬化)專科、農村醫療機構針灸理療康復特色專科、中醫醫院中藥制劑能力建設3項專科建設申報工作。目前正在進行病歷篩查及基礎性的工作。
(四)進一步加強護理工作質量目標的管理。
1、加強業務培訓。組織護理專題講座,9參加;護理大查房,各科護理骨干3參加;繼續堅持“每日一問”活動,每名護士每月書寫20__字學習筆記,科室每月組織業務學習有xx次,每周業務查房有xx次。
2、加強護理管理,保證護理安全。護理部與各科護士長簽訂了“20xx年護士長工作目標責任書”,繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是充分發揮科室質控小組的質量管理作用,每周對科室護理工作檢查,發現問題及時整改。注重平時的督導檢查力度并將查出的問題與月考核掛鉤,同時在每月召開的護士長例會上對考核結果給予反饋,分析原因,提出整改措施。
3、推行親情服務,提高服務質量。利用健康宣教、加藥、換床單、操作等機會,充分與患者交流,了解患者的思想動態,最大程度地滿足患者的需求。與病人多說一句話,多給病人一個微笑,解除患者的顧慮,使病人感受溫暖。目前正計劃組織護士學習“護士禮儀規范”,掀起“學禮儀、講素質”活動月。
(五)按照《xx省醫院管理評價指南實施細則》要求,春節期間為確保醫療安全對臨床科室的用藥情況進行了檢查、督導,進一步強調了合理使用抗生素的重要性。3月23日省衛生廳醫學會藥學分會、省藥品招標服務中心來人對我院的藥品管理、合理用藥、處方評價等工作進行了檢查指導,對存在的問題和薄弱環節提出了改正意見,醫院進行了積極的整改。7月25日對門診處方進行了統計、調研,有效處方達7。
(六)組織5臨床醫師進行“三基”考試,合格率,此次考試改變已往的出題范圍,結合臨床,以病案分析為主,達到了理論指導實踐的目的。組織全院醫、技、藥人員學習了衛生部近期發布的《處方管理辦法》,培訓結束后對7x名醫、藥、劑人員進行了有關知識的考試,合格率。
(七)進一步加強對流感等傳染病的監測與網絡直報工作。根據省、市疾控中心要求,印制農藥中毒網絡直報卡,要求臨床科室按規定上報;選派相關人員參加了全省傳染病網絡直報演練和省衛生廳組織的流感、禽流感知識培訓;在省、市級疾控中心對傳染病管理、網絡直報工作的檢查通報中我院上報率、合格率9,受到了好評。
(八)繼續推行成份輸血工作。至目前共計輸紅懸35000ml,血漿2500ml,成份輸血率達。
二、加大對人才的培訓力度,積極開展新業務、新技術、新方法,逐漸加快科技興院的步伐
(一)采取請進來、送出去、自學成才等形式加大對專業技術人才的培養。
1、加強對外學術交流,邀請省級醫療專家來院會診、示教手術,教學查房,受益3x人次。
2、選派專業技術人員到xx醫院、xx醫院、省人民醫院等上級醫院進修學習;選派一名主治醫師參加了省級醫院為期x月的基層醫師培訓;神經內科主治醫師參加了在北京舉辦的全國癲癇防治培訓班;第三季度共組織參加省內外各類學術交流、講座,x次參加;醫護人員參加了專升本學歷再教育。
(二)積極開展醫療科研、醫療幫扶工作。
1、根據xx省衛生廳“關于認定20xx年衛生系統新技術、新業務、新方法項目的通知”,院內開展的“食道中段癌切除弓上食道胃圍巾式吻合術”等35項“三新”項目中的4項新技術被認定為省內“優秀”。今年將繼續大力開展“三新”項目,以提高醫院的競爭力。7、8月初,根據省、市、縣主管部門安排,下派兒科、產科業務骨干分別到xx鎮衛生院進行醫療幫扶工作,并與xx鎮、xx鎮衛生院簽定幫扶協議,成為了幫扶指導單位。
2、為解決邊遠地區群眾就醫難、治療難的問題,院義診小組根據縣委、縣政府、主管局有關“三下鄉”要求,利用農村巡回醫療救護車進行下鄉、上街義診活動,受益8320xxxx人。協同縣衛生局圓滿完成了到、三個村的河湟健教百日行醫療宣傳、義診服務等工作,義診患者20xxxx人,發放宣傳材料30份,得到了當地群眾的好評。
三、加強醫院管理,提高運行績效
(一)根據我院實際,按照“加強醫院管理,提高醫療質量,降低醫療費用”的工作主題,對20xx年《綜合目標管理責任書》進行了修改完善,院長與各科主任簽定了“責任書”,并將以此作為20xx年度每月考核的重要內容和標準。
(二)認真執行農合、醫保各項政策規定,嚴格控制和降低病人的住院總費用,進行實時監控,每周把即將超標準的情況通知給科室和主管醫生本人,從源頭上進行調控,至目前農合病人的平均住院費用控制在186;對農合住院病人實行了一免四減,對城鎮低保人員、殘疾人、農村五保戶及特困人員實行了一免七減,7~9月份共減免27182.6;第三季度共接診農合住院病人1620xxxx次,報銷住院費用達1565475.6,接受市醫保住院病人120xxxx次,費用523997.9、門診463x次,費用324172.6;接診省醫保住院病人x次,費用207102.7、門診458x次人,費用244194.0。
(三)為提高醫務人員工作積極性,按照綜合目標管理有關規定,對病床使用率超過科室加大了獎勵力度。至3月底,加床數為763張,占入院總人數的3。
四、狠抓醫德醫風和行風建設,塑造醫院良好形象
(一)建立了各科室、醫務人員醫德醫風檔案,院考核領導小組每月按照“精神文明和醫德醫風建設標準”對各科室和醫務人員的職業道德建設和廉潔從業情況進行考核,將拒收或收受“紅包”、回扣、“吃請”以及患者投訴的情況和其他有關醫德醫風建設等方面的內容納入考核范圍,認真進行登記,并與個人效益工資掛鉤。凡有違規記錄的科室和人員,在提職考查、職稱評審、評先選優時,實行“一票否決”制。
(二)醫院繼續與各科室、各科主任與醫務人員簽訂了《醫療服務廉政責任書》,主管醫生與病人簽訂了《醫德醫風雙向建設責任書》,規范行為,杜絕以醫謀私的不法現象。同時加大了制度的落實,若經明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現象,一經查實,將按照“三條禁令”和醫院有關規定嚴肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展,我院接受“紅包”、吃請現象已基本杜絕。第三季度,醫護人員拒收“紅包”3,金額達530,共收到錦旗、感謝信6面(封)。
(三)院護理部、辦公室組織,院長、醫務科主任等參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級行風建設座談會,20xxxx名患者參加,征求意見建議并及時解決;科主任主持,病人及其家屬、主管院長等參加,召開科室行風建設座談會共3x次,15x人參加。針對患者多次提出的“做b超時病人多等候時間長”的問題,醫院專門購置了價值3x萬元的“東芝納米10”黑白b超機一臺,緩解了病人檢查等候時間長的問題。
(四)繼續聘請了、為醫院長年行風評議代表,7月28~31日到門診發放問卷調查表100份,回收100份,目前正在對住院部臨床科室的住院病人及其家屬進行滿意度調查,4月底還將去社區和出院病人家中進行回訪調查。對征求到的意見建議醫院將制定相應的整改措施積極進行改正。
(五)為認真貫徹縣委關于組織干部下鄉宣傳中央一號文件和省委一號文件的通知精神,3月10日,我院選派四名同志分別到、xx村開展了為期一個月的集中宣傳和為期一年的聯點幫扶活動。3月26日,當醫院得知有部分貧困戶在春播備耕中缺少化肥的消息后,非常重視,在醫院經費緊缺的情況下,購買了15袋化肥(每袋14),分別送往以上鄉鎮的貧困農民家中,解決了他們的燃眉之急。當醫院了解到xx村在道路硬化中缺資金時,院領導親自將70x元現金送到了村辦公室,同時號召全院職工為xx村捐贈衣物27。今年三月份我院在四個鄉鎮的為民辦實事中,總共花費資金為2820xx。
五、醫院財務收支情況
今年7~9月我院被省衛生廳評為“全省衛生工作先進集體”,被xx縣委、縣政府授予“縣級文明單位”榮譽稱號,被縣總工會評為“工會工作先進集體”,被縣婦聯評為“20xx年度婦聯工作先進單位”,并由縣巾幗建功領導小組和婦聯授予了“巾幗文明示范崗”榮譽稱號,被省衛生廳評為“20xx年度xx省開展‘醫院管理年’優秀院長”。
第三季度已經過去,今后醫院面臨的各項工作任務仍很艱巨,我們將進一步加強管理,不斷提高醫療技術水平,切實改善服務態度和就醫環境,以奮發昂揚的精神面貌和扎實有效的工作作風,開拓進取,狠抓落實,使我院各項工作再上新臺階。
第三季度醫院的工作總結 篇2
根據20xx年3季度質控計劃及新版等級醫院評審要求,護理部針對病案質量、消毒隔離、護理文書等進行了專項檢查,現將存在問題進行以下匯報:
一、病案質量
1、長期醫囑有勾抹現象發生,首頁涂改現象時常發生。
2、首頁地址填寫不夠詳細,有空項。
3、體溫單繪畫不準確(個別體溫單未繪畫曲線)
4、長期醫囑及臨時醫囑有涂改現象發生,有刮痕。
5、醫囑中,護士未能及時簽字
二、消毒隔離
1、處置臺上放有污物
2、有菌物品與無菌物品混放
3、銳器盒未按規定使用
4、棉簽袋過期未及時更換
5、消毒液配置過后未及時登記
6、強力碘無開啟時間
三、護理文書
1、體溫單繪制與三檢本不符
2、護理交接班過簡
3、毀型登記有涂改
4、交接班字跡不清,字跡潦草
5、個別體溫單無出院標識
原因分析:
1、部分科室患者量較大,護士工作量增加,疏于病案整理工作。
2、新上崗護士較多,臨床經驗較少,雖然已經進行了整體培訓,但是消毒隔離意識仍然不夠。
3、護士主觀學習的能動性較差,不能夠自覺更新業務知識,停留于較低層次。字跡潦草,所以自身整體素質也有待提高。
4、部分責任護士責任心不夠,存在馬虎心理。
5、個別護士長疏于科室的質量管理。
整改措施:
1、加強科室質量管理,督促護士長加強對護士的管理工作,各科室派專人整理護理病案,爭取做到無涂抹,無刮痕,無漏項。
2、在護理部對新上崗護士培訓的同時,各科室開展對新護士的培訓工作,增強護士的消毒隔離意識,嚴格進行無菌操作。
3、對責任心較差的護士進行批評教育,限期整改,并下達一系列整改措施,護理部并定期對科室護士進行抽查。
此外,在本季度中護士的護理操作有較大進步,特此值得表揚!但是在護理不良事件中個別護士長對其理解有誤差,誤將護理缺陷報稱護理不良事件。且到月末和工作量統計一起上報,這是錯誤的行為,我們應該做到發生護理不良事件及時上報。希望各科室護士長能夠及時改正。下季度護理工作檢查的重點將是優質護理工作、病案質量、及環境衛生三項,望各科室做好平時護理的整體工作,以正確的工作態度來迎接下一季度的護理工作檢查!
第三季度醫院的工作總結 篇3
坦洲醫院20xx年第三季度創建平安醫院的工作重心主要是急救培訓、應急演練、登革熱培訓、手術培訓和護理服務質量等方面工作,總結如下:
一、舉辦手術縫合技術與縫合材料選擇的培訓班
20xx年7月11日下午,強生(上海)醫療器械有限公司在我院階梯教室舉辦了一場手術縫合技術與縫合材料選擇的培訓班。中山市人民醫院肝膽外科主任胡澤民和骨科副主任醫師余新平兩位專家為我院40多名醫務人員講解了在縫合有關技術與材料選擇方面的重點內容。
此次培訓,幫助我們外科臨床醫師提升專業知識和專業技能,加強手術縫合質量,減少切口感染率,縮短切口恢復的時間,從而滿足廣大群眾的需求。
二、舉辦踐行核心價值觀全民修身在行動?百場宣講坦洲鎮專場活動
7月11日下午,由中共中山市委宣傳部,中山市精神文件建設委員會辦公室舉辦,坦洲鎮宣傳辦協辦的?中山市‘踐行核心價值觀全民修身在行動’百場宣講坦洲鎮專場在坦洲醫院五樓小會議室舉行,邀請了坦洲醫院評選的三位身邊好人,分別是蔡國深,房錦花,黃潔華,與在座30多名青年朋友交流互動。
三、兒科開展兒科急救培訓
為了提高兒科醫務人員急救水平,增強兒科急救操作技術能力,熟悉并嚴格執行兒童急救操作流程和認知判斷,規范醫療行為,兒科主任召集科室全體醫務人員開展兒科急救培訓,并現場進行模擬操作,培訓內容包括講解兒童(新生兒)心肺復蘇、兒童氣管異物等,并嚴格按照流程規定進行實操演練。通過此次培訓,醫務人員熟悉并掌握流程和正確手法,提高了相互之間配合程度,達到培訓目的。
四、我院派出醫療隊伍參加坦洲鎮危化品道路運輸應急救援演習
為保障人民群眾的生命財產安全,確保安全穩定,促進各單位按照工作職責協調運轉,我院應坦洲鎮應急辦、安委辦、消防大隊、交警大隊等主辦單位的要求,派出專業醫療應急救援隊伍,參加此次坦洲鎮危化品道路運輸應急救援演習,并根據演習方案的要求,配合有關單位,出色完成應急救援任務。
五、舉辦20xx年8月份登革熱培訓
根據上級疾病預防控制部門的要求和統一部署,今年,登革熱疫情持續高發,登革熱傳染病的防控任務形勢嚴峻,我市周邊地區(廣州、佛山)發生了登革熱本地局部暴發疫情,我市已經發生2例輸入性病歷和1例本地感染病歷,我院主管領導高度重視,要求醫務科組織全體醫務人員再次開展登革熱培訓工作,充分認識登革熱防控手段,要求思想不能麻痹,工作不能松懈,層層落實好防控工作責任。
六、坦洲醫院開展20xx年急救技術知識學習講座
為了提高護理人員的應急救護及自救互救能力,增強應急反應能力,特別是提高急危、重癥患兒的搶救成功率,我院開展了20xx年急救技術知識學習講座,參加培訓班學員有100余名。
此次培訓內容主要包括心肺復蘇、環甲膜穿刺、膈下腹部沖擊法、除顫、洗胃和止血六個急救技能。由門急診科護士長王姣紅主講,分別針對各基本環節先分組集中講解相關的基礎理論知識,由淺入深、通俗易懂的進行分步、分解講授,然后親自演示操作,使得在場的人員都能基本掌握救護的要領與基本操作過程。通過短暫的培訓,提高了大家對急救技術的認識,拓寬了知識面,望今后在臨床上能熟練運用到我們所學的急救常識,切實為廣大市民服務好。
七、坦洲醫院加強護士素質與行為規范
為進一步貫徹院領導的指示,強化服務意識,改善服務態度,提高護理隊伍整體素質和服務質量,培養和造就一支素質優良、服務規范、業務精湛的護理隊伍,于8月28日下午四點在我院五樓階梯教室由護理部對全院護理人員進行了護士素質及行為規范的培訓。
本次培訓由護理部主任張嵐主講,共有105人參加。此次培訓內容從護士職業禮儀、護士行為規范、整體護理服務規范三方面入手,指導護士如何建立溫馨服務、微笑服務、親情服務,從而改善服務態度,提高服務質量。
第三季度醫院的工作總結 篇4
本季度護理部滿意度調查采取抽查發放問卷的形式,以科室為單位,共3個護理單元患者參與此項測評,發放滿意度調查表30份,收回30份,參與率達100%,滿意率為98.99%,比上季度增長0.01%。
一、存在問題:
1、護理人員為患者做健康宣教時,講解不詳細。
2、對護士講解的有關檢查的注意事項不太理解。
3、入院宣教內容不詳細,個別病人不知道主管醫生、主管護士。
4、住院患者對一日清單不理解,詢問時得不到很好的解釋。
5、住院患者反映的水電維修問題未能得到及時解決。
6、對護士的操作水平感到不滿意。
二、病人意見與建議:
1、發放住院清單時請解釋一下,若賬上費用不夠,請提前通知患者。
2、住院期間,希望護士加藥動作能快一點。
3、換藥時能夠解釋一下藥物名稱和作用。
4、希望被服臟后能夠及時更換。
三、原因分析:
1、部分護士不安心本職工作,對護理工作缺乏熱情,主動服務意識不強,影響護理質量的提高。
2、護理工作繁雜瑣碎,護理人力不足及個別科室未合理排班,造成護理操作不及時,如呼叫響時換藥不及時,患者離院后更換床鋪不及時。
3、新進護理人員和低年資護理人員對護理技術及理論知識掌握不好,是造成患者不滿意的重要原因。
4、護士還應加強與后勤部門聯系,及時維修病區設施,完善病區設備,提高病員的滿意度,提高病區質量管理。
5、病區患者文化層次不同,護士沒有掌握好健康教育的方式和語言的使用。
四、整改措施:
1、合理排班,將人力資源利用最大化。
2、繼續加強科室人員工作責任心教育,加強職業道德建設,堅守崗位,認真負責。
3、加強業務學習,對各項知識及技能進行培訓、考核。
4、將滿意度調查與護理人員考核相結合,促進護理人員在臨床工作中更注重自身形象和自身技術,如言行舉止、服務態度、技術水平等,利于服務質量的提高。
5、健全收費制度,收費標準上墻,做到賬目日日清,使患者、家屬心中有數,制定各種便民措施,做到讓患者滿意。
五、科室提名最滿意護士:
內科:
外科:
中醫科:
第三季度醫院的工作總結 篇5
我院根據縣衛生局的要求,認真開展了“三好一滿意”活動。醫院的領導高度重視,組織班子成員學習,并且成立了“三好一滿意”活動小組,研究制定了一系列的活動實施方案。現將第三階段的活動開展情況匯報如下:
一、醫德好:注重理論學習,培養良好的醫德意識。
我們認為醫務人員的醫德不是自發形成的,而是在一定社會環境和物質生活條件下,通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養而形成的,它是一個長期的、艱巨的過程。我院一是結合實際,舉辦醫德醫風講座,利用各種形式加強學習和教育,把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位置,贏得患者和社會的信任,使醫德醫風建設不斷提高。二是以實施國家基本藥物制度制度為契機,大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規范,加強培訓教育,轉變我院醫療服務觀念,建立以醫德醫風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系,做到少花錢、看好病,使群眾真正感受到新醫改帶來的實惠。三是堅持教育醫務人員廉潔行醫。嚴格貫徹執行衛生系統執業活動“八要八杜絕”及監督懲戒辦法,建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防體系,充分利用群眾舉報等有效線索手段,對尤其是重點科室醫務人員,重點監管,促進我院服務行為的規范和良好行業風氣的形成。四是堅持以實事求是、客觀公正的原則對全體職工進行醫德醫風考核,并與晉升晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資等結合起來,堅決不搞形式主義。
二、服務好:“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。
醫療服務要堅持以人為本,牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念,切實增強服務意識,改善服務態度,改進服務模式,優化服務流程,提升服務水平,努力為患者提供全程優質溫馨的服務。
一是改進服務態度,改善群眾看病就醫感受。繼續堅持“以病人為中心”的服務理念,把用心溫馨優質服務貫穿于醫療服務的全過程。要求醫院職工在提高服務質量的同時,對待每一位患者都要細心、耐心和真心。積極創建“人民滿意窗口”,改善窗口服務,努力做到服務態度良好,積極倡導服務文明用語,堅決杜絕服務禁語,杜絕生、冷、硬、頂、推現象。切實增強人文關懷意識,大力倡導人性化服務,處處體現人文關懷,努力提供溫情的服務和技巧。
二是優化服務流程,方便群眾看病就醫。重點抓好醫院掛號、收費、藥房、門診等服務窗口,從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手,采取綜合措施,進一步優化服務流程,改善服務設施,美化服務環境,方便病人就醫,縮短病人等候時間。
三是實行公開透明服務,保障群眾看病就醫知情權。加強醫院信息化建設,通過多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫療服務信息,方便群眾就醫選擇。定期向社會公開醫藥費用信息,逐步開展單病種費用管理,努力提高收費公開透明度,使群眾看病就醫明白消費。
四是加強醫患溝通,構建和諧醫患關系。充分尊重和維護患者的知情權、選擇權,對患者和家屬關心的診斷、治療、手術、用藥等問題要耐心地解釋說明,多與病人進行一些感情溝通,多給病人一些人文關愛,體諒患者的痛苦,同情患者的困難,尊重患者的想法,打消患者的顧慮,努力讓患者獲得身心的健康,真正做到尊重病人、關愛病人,為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務
三、質量好:
醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質量好”,是對醫院管理年等活動的延續和提升,其內容更為豐富,形式不斷創新。
一是認真抓好醫療質量安全各項制度落實,增強醫療質量安全責任意識。始終以醫療質量為核心,切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理,繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員“三基三嚴”培訓。我院每月舉辦的業務學習講座活動,由院內的業務骨干帶領除值班人員以外的醫務人員參加學習。由此帶動了我院的學習氛圍。
二是嚴格規范診療服務行為,推進合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴格執行《處方管理辦法》處方公示制度。加強對臨床藥品使用的管理和監督,嚴格規范醫生處方行為,促進合理治療、合理用藥。
三是加強醫療技術和設備臨床應用管理,保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理科,建立嚴格的醫療技術準入和管理制度,違規行為堅決予以查處。醫務人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀,樹立質量第一的意識,把主要精力放在學習業務、鉆研技術上,對技術精益求精。
四、群眾滿意:
“群眾滿意”是醫療衛生工作的出發點和落腳點,是衡量我們工作的最終標準,也是我院開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。我院廣大干部職工始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗旨意識,把群眾呼聲作為第一信號,把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標準,依靠群眾深入推進行風建設。
一是結合醫改,積極開展“三雙行動”并實行陽光收費工程,全面落實無假日醫院及檢查結果一單通、急救患者先診療后結算等醫療惠民措施。新農合窗口報銷及時,報銷患者隨來隨走不推諉,對政策掌握準確,能向群眾傳達并解釋,令群眾放心。讓群眾能感受到醫改帶來的實效,為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫療服務。充分利用黨務院務公開的載體,公開醫院政事民情、改善綜合服務水平、讓人民群眾切實感受到醫療機構改善服務的效果,贏得群眾理解和信任。
二是認真做好患者滿意度調查,贏得患者滿意。在“三好一滿意”活動中,我院廣泛組織開展患者滿意度調查,真實全面反映患者意見和建議;形式多樣化,通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查等形式,關注患者感受,聽取患者意見;盡可能地使調查客觀、真實;調查結果運用上,要注重患者意見,重視調查結果,積極落實整改,切實促進醫療質量和服務水平的提高,贏得患者滿意。
三是全面開展民主評議行風,讓社會滿意。民主評議行風,是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作,贏得群眾的滿意和認可,贏得社會的理解和支持。
五、活動中查找出的主要問題及解決方法:
在活動開展過程中,我們也發現了一些問題和不足之處,主要是部分醫生看病人總是按照自己固定的思維抱著不求有功但求無過的工作態度敷衍了事,工作沒成績總是抱怨病人不配合、這差那差,就是不從自身找原因。針對這種情況我們深入挖掘內部資源,通過評選優秀先進人員事跡,為全院干部職工樹立學習的榜樣。要求職工做到的,院領導首先做到,而且必須做到。其次通過學習研討讓所有職工明白“什么是三好一滿意”“為什么要抓三好一滿意?”“怎樣開展‘三好一滿意’活動?”醫院重點從工作模式、服務質量、服務能力和患者及其家屬的滿意度等方面對“三好一滿意”進行深層次地解讀與把握;使各科室主任、護士長在工作中挑起重擔,率先垂范。通過學習引領職工們從思想的高度認識三好一滿意活動的重要性,并在日常行為中潛移默化地融進活動內容。
醫院在此方面具體的做法是:
1、首先要求醫院行政人員帶頭,在勤政廉潔、生活習慣、儀容儀表等方面,做良好的榜樣。
2、其次要求醫師,必須隨時隨地加強自己的修養,在工作中要謙虛嚴謹,對病人態度和藹,要以行垂范。同時要求每一位科室主任及時發現年輕醫生的問題,及時教育、重大問題及時上報。
3、著重加強科主任隊伍建設,選派思想素質好、業務水平高、責任心強、有奉獻精神的優秀醫師擔任科主任。并嚴格要求科主任廉潔自律、勤奮工作,以自己良好的行為習慣帶動科室醫生的行為養成。各科室制定規章制度,對醫生平時的工作進行量化、細化管理。使醫生由以前對行為習慣的空洞認識變為具體把握,明白了那些事該做,那些事不該做,這些事該怎樣做。實行首診首接負責制,要求每一個首診醫師做到從一而終的跟蹤負責,這樣令患者省心、放心并能基本令其滿意。
4、嚴格醫院值班制度,由醫院領導帶頭值班執行,保證醫院各崗位不空崗,急救人員、車輛及時到位。建立完善了醫院行政查房制度,不定期檢查各科室人員情況及后勤保障能力,對各窗口科室重點監督。
通過“三好一滿意”活動的開展,我們有信心提升醫療服務水平,改進醫德醫風,把我院工作推向新的臺階,真正把“三好一滿意”落到實處。
第三季度醫院的工作總結 篇6
根據市局安委會統一部署和要求,全場上下統一思想,提高認識,把“防汛”,“防火”這兩項工作作為第三季度主要任務來完成,緊緊圍繞“安全責任,重在落實”的這一重大主題,結合實際,精心組織,注重實效。貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的`方針,強化責任意識,做到早籌劃、早安排,早發現、早報告、早處理,同時在全場范圍內全面落實隱患排查治理措施,下設班組各負其責,齊抓共管,共同做好安全生產的各項工作,為完成好全年安全生產做了大量的基礎性工作。在全場各部門的大力支持、積極配合下,確保了第三季度安全無事故。
一、精心組織,抓好落實
(一)落實了防汛責任制
根據《防洪法》規定和上級防指的要求,認真落實了以場長負責制為核心的各項防汛責任制。組織我場職工成立了防汛督導組、后勤、保障組、防汛搶險組,并明確了各自的責任分工。實行了晝夜值班,每班都安排一名領導同志帶領,制定了嚴格的防汛值班紀律。市防指辦公室不定期的進行了抽查,杜絕了空崗現象的發生,確保了有關信息指令的及時傳遞。
(二)認真落實以領導負責為核心的防火責任制
成立由“一把手”為組長的防火工作領導小組,重點抓好“組織領導、制定措施、落實任務、督促檢查”四項工作,做到組織到位、人員到位、措施到位,做到有備無患。
二、宣傳教育,講究實效
1、開展學習《吉林省安全生產條例》和《吉林省人民政府貫徹落實國務院關于進一步加強安全生產的決定的意見》講座。大張旗鼓地宣傳安全生產的重要性及重大意義,增強全場干部職工的安全意識。
2、突出“安全責任,重在落實”的鮮明主題,堅持把宣傳教育作為森林防火工作的第一道防線,采取“點、線、面”相結合加大了宣傳力度,重點宣傳是森林防火政策法規。利用宣傳標語,懸掛橫幅,簡報等形式,多渠道宣傳森林防火工作,大力營造森林防火的濃厚社會氛圍,共發放了入戶宣傳單1萬份,防火知識宣傳單5000份,書寫防火宣傳標語200條。另外在重點地段林區設置防火檢查卡3個,確保森林防火意識深入人心。
3、為增強全場干部職工防火安全意識,充實防火常識,加強火災憂患意識,進一步提高基本的防火、滅火能力,有效防止火災的發生,提高火災的自我救護能力,我場于20xx年9月14日下午,在珍珠門溝國有28林班舉行了“20xx秋季防火演練活動”。場長、主管安全防火工作的副場長、副書記和部分防火人員參加了本次演練活動。
4、嚴格要求,整治隱患。各部門加強了大量基礎性工作,進一步加大安全檢查力度,整治隱患,有效的防止了安全生產事故的發生。一是進一步完善了安全生產責任制,建立健全了各項安全生產管理制度,落實了重大安全隱患整改的責任制,開展重大安全隱患和重大危險源排查工作。二是以提高防御火災能力為主線,對辦公場所、生產住所、家屬住宅區域、加工廠點的防火通道、出租房屋的消防用電、用火等進行了排查,對不符合消防技術規范要求進行了整改。
總之,我場第三季度安全生產工作,以實際行動來深入貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理,保障平安”的安全生產工作方針,通過各級領導的精心組織,緊抓落實;通過全場廣大干部、職工的共同努。全面查找隱患,并切實落實了整改措施,順利完成了各項安全生產工作任務,為今后更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。
第三季度醫院的工作總結 篇7
自第三季度以來,不斷加強自身醫德修養,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責,對技術精益求精。刻苦鉆研業務技術,努力提高業務技術水平,圓滿地完成了各項工作任務。 始終堅持工作質量、服務質量第一的作風。能嚴格按照《藥品管理法》的規定,加強對藥品質量的控制把關,嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時,做好了毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保了臨床用藥安全有效。為防止舞避現象的發生,先后指定了《藥品質量管理》、《藥品保管》、《藥品發放工作》等管理制度, 使單位的藥品管理趨于制度化、規范化,避免了違規操作和差錯事故的發生。
工作學術方面有了很大的進步,積極參加各類學習培訓,積累了較多的工作經驗,提高了自己的業務技能,較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則,時刻以高標準要求自己,堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風,使本人的政治素質與業務素質水平得以提高。工作中,明確自己的職責,兢兢業業,認真做好缺藥登記、 效期登記,認真對待處方的審核、化價、調配、發放工作。嚴格遵守處方調配制度,按照“三查七對”處方審查制度,嚴格操作,發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,能及時與醫生聯系,準確調配,認真復核,數年來發放藥品準確,沒有出現任何差錯,提供優良的藥學服務。
同時,能在工作中嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發規。在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性,對發放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項,尤其對特殊人群用藥注意事項作耐心解答,提高患者用藥的依從性。積極參加本專業的各項活動,加強藥學基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握藥學界的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。
隨著醫藥改革的不斷深入,藥學事業的迅速發展,藥師職能的轉變,積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作,不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法,了解和掌握藥品的新動向,及時向臨床提供有價值的藥物信息資料,并與有關臨床醫護人員共同探討最佳治療方案,促進合理用藥。
在今后的工作中,我將更加刻苦學習,創新開展工作,力爭把專業技術水平再提高,更好地為廣大人民群眾服務。
第三季度醫院的工作總結 篇8
進入第三季度以來,股指繼續攀升,投資者的交易熱情高漲,交易量持續放大。隨著暫停數月之久的IPO重啟以及創業板交易開通的提前反應,市場的波動不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點,結合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,在一季度,公司進一步加強組織領導,完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導投資者價值投資、理性投資,進一步維護證券市場的穩定發展,取得了一定成績。現將今年一季度的投資者教育工作匯報如下:
一、進一步加強組織領導,完善制度,狠抓落實,積極推進投資者教育工作
公司各營業部繼續將投資者教育工作列為本營業部的工作重點,強化投資者教育領導小組的職能,從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時,公司還對營業部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求,要求營業部根據公司投資者教育工作總體要求和營業部的實際情況,合理安排營業部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間,對營業部投資者教育工作進行組織、協調、督導和落實,確保投資者教育工作的順利進行。其中,路、路、較場口等多家營業部均制定了詳細的投資者教育計劃,內容豐富而又充實,在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上,公司繼續加大投資者教育工作專項費用的投入,不斷創新宣傳形式,擴大投資者教育工作覆蓋面,加強影響力,爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內容豐富的教育活動,切實提高投資者教育工作效果
公司各營業部根據證券市場的不同發展階段以及當地的具體情況,積極調整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認真做好投資者教育工作。
根據監管部門以及公司的相關要求,各營業部繼續完善、豐富投資者教育園地,針對IPO重新開啟和創業板,在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創業板知識專欄,得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網站適用范圍廣的特點,開辟了投資者課堂,將最新的法律法規、證券知識、風險提示等內容發布在公司網站上,供投資者瀏覽下載。
民族北街、新路、路和xx大道等20多家營業部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識,并針對不同的投資群體,開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時,管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動,邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講,與投資者互動交流,從宏觀策略到個股投資價值分析,深入嚴謹的分析研究,使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性,對后期的投資起到指導性作用。
三、組織業務培訓與合規競賽,提高員工執業素質,為客戶提供更加完善的教育與服務
當前證券市場日新月異、瞬息萬變,創新業務和品種層出不窮。為此,公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會,涉及證券法律法規(特別是經紀人管理暫行條例)、行業自律規定、新業務開展規則等內容。
同時為強化規范意識,加強合規建設,構建合規體制,培育合規文化,促進規范發展,同時也是為了能夠給投資者提供更加優良的服務,進一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的合規競賽,自今年4月份開始至6月底,先后完成了初賽和復賽,7月份將在電視臺舉行總決賽。通過本次合規競賽,公司上下掀起了一股人人學習,人人合規的熱潮,極大地推動了公司投資者教育工作的發展。其中x路、路、路等20多家營業部利用本次合規競賽進一步明確了內部培訓機制,每周進行一次證券知識的學習,極大地提高了員工的業務技能,提高了公司的形象。
四、利用技術手段,加強客戶回訪與客戶咨詢服務,切實保障客戶權益
各營業部按照公司規定組織專人對新開戶客戶進行回訪,核實客戶身份,揭示風險,收集客戶意見,解答客戶疑問,并利用CRM系統進行了詳細記錄。同時,各營業部利用CRM系統,加強對客戶的篩選和分析,通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作,進一步切實有效地保障了客戶的權益。
五、發揮新聞媒體的優勢,營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業部積極加強與新聞媒體的合作,采取多種多樣的合作形式,擴大投資者教育的影響面。、路、西街等15家營業部通過與電臺、電視臺、報刊及網站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,取得了良好的效果。
今年第三季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,有待研究并在實踐中探索解決方法,比較突出的問題包括:一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。
隨著20xx年行情的深入發展,投資者教育工作需要關注的方面越來越多,證券都將一如既往加強領導,認真組織,積極推進,把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實,從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發,增強投資者的風險意識,維護投資者權益,提高投資者抵御風險的能力,繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
第三季度醫院的工作總結 篇9
20xx年第三季度,在局領導的正確指導下,辦公室緊緊圍繞稅收中心工作,結合“發展環境優化年”活動,充分發揮管理、督辦協調、服務的職能作用,大力加強辦公室自身建設,努力提高干部隊伍素質,不斷提升服務水平,為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎,提供了強有力的保障。
一、加強日常工作管理,保障機關正常運轉
辦公室是機關運轉的神經中樞,加強機關管理,確保機關正常運轉,既是辦公室的職責所在,也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉變機關作風,嚴肅上下班工作紀律,嚴格執行機關工作考勤制度,實行上下班簽到和請、銷假制度,逐月對干部職工出勤情況進行統計,通過加大出勤管理力度,工作作風有較為明顯好轉。二是規范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求,做好機關收文傳閱、發文審核處理工作,確保公文運轉協調順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理,規范審批程序,嚴格印章使用管理,加強機要保密工作,確保不出差錯;及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔,為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據和服務。四是加強后勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面,堅持厲行節約的原則,在車輛管理方面,嚴格實行出車和修車報告制度。五是加強機關財務管理。嚴格執行財經紀律,對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報,堵塞管理漏洞。
二、抓好重點工作開展,提升工作人員素質
一是認真做好文秘服務。根據上級和領導要求,保質保量完成有關會議材料、匯報材料和調研材料,較好地發揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄,按要求通知到人,制作會議標牌,打掃會議室衛生,做好會前各項準備工作,確保會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是優化辦公環境。第三季度,辦公室為夯實爭創“四優”辦公室取得的成果,根據州局下發的督辦通報,認真查找自身問題,逐個進行修整,定期開展學習活動。五是落實安全檢查,將安全檢查列為工作重點,迅速整改落實反饋問題。對縣局消防設施、食品衛生、票證庫房、信訪保密等重點部位、重點環節進行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳,優化稅收工作環境。在新聞宣傳上,主要圍繞稅收中心工作,加大國稅形象宣傳力度,第三季度,《x日報》上稿1篇,《xx日報》上稿2篇,加強內外網站建設,及時更新信息,加強網站維護,樹立了良好的基層國稅部門形象。
第三季度,辦公室工作雖然開展順利,但與上級要求還存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,稅收宣傳工作力度不大,工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多,工作方式方法創新不夠。在今后的工作中,我們將努力克服不足,發揚成績,充分發揮辦公室職能作用,不斷加大工作力度,開拓創新,銳意進取,力爭取得更多的成績,作出更大的貢獻。
第四季度,縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,充分發揮自身職能作用,積極參與政務,切實管好事務,不斷搞好服務,為促進分局國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講,主要做好以下幾個方面的工作:
一、積極開展政務調研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務調研,形成有情況、有分析、有建議的調研文章,起到服務決策、推動工作的作用,增強了工作的預見性、創造性。
二、認真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題,加強動態性和問題性信息報送,有針對性地加強綜合性信息的報送,不斷增強信息的密度和精度,力爭在數量和質量有所突破。
三、加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度,努力提高干部隊伍整體素質;認真落實黨風廉政建設責任制,嚴格執行責任追究制度;深化黨風廉政教育,強化“兩權”監督制約,促進政風行風建設。
四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度,推進內部行政管理精細化,加強固定資產管理,加大車輛、水電等后勤管理力度,積極開展社會綜合治理工作,確保機關安全有序、運轉協調。
第三季度醫院的工作總結 篇10
根據20xx年度物業部工作計劃,我們有序的完成了1-9月份的工作計劃和維修項目。
前三季度主要工作如下:
一、 加強思想溝通,統一認識,提高服務理念
我們利用第月一次例會的機會,做為大家暢所欲言的平臺,互相溝通,查找問題,明確解決措施,抓落實。主要內容如下:
1、日常工作中要養成良好的工作習慣,做事要有始有終。遵守單位和物業部內部制定的規章制度、養成按安全操作規程工作。提高維修工藝和檔次。
2、通過深入和員工進行思想溝通,統一對工作和生活的認識,穩定員工工作態度,引發大家積極的工作熱情和團結互助的精神。
3、加強與當月值班長的溝通,使其合理、有序地按排當月工作,有效地處理各種突發維修任務和事件。
4、利用每次例會,從物業部內部制度匯編中挑出一篇制度,重新審視崗位職責和工作內容,補充完善制度規范。
二、做好消防和安全管理工作,確保大廈穩定運行
消防安全重中之重,我們始終把持著消防工作總方針“預防為主,防消結合”,必須堅持將火災預防工作放在首位,力求防止火災的發生。要在千方百計預防火災的同時,切實做好撲救火災的各項準備工作,一旦發生火災,能夠及時發現、有效撲救,最大限度地減少人員傷亡和財產損失。主要措施如下:
1、以消防安全教育為重點
在5月4日組織中心全體員工開展消防培訓和演習,主要內容(1)消防安全知識講座(2)火災疏散演練(3)干粉滅火器滅火演練。從而增強了員工的消防安全意識和自防自救能力。
2、保證消防設備的正常運行
1-9月共完成消防維保18次,維修16次。4月對大廈全部干粉滅火器進行了更換粉劑并維修了部分不合格滅火器。更換損壞的消防模塊1個,光電感煙探頭3個,消防栓主管安全閥1個,處理大廈誤報火警三次。
3、加強消防安全檢查,消除火災隱患
抓好每月一次的消防大檢查,排查火災隱患,將隱患消除在萌芽狀態。抓好重點部位檔案室、機房、庫房、廚房的用火、用電、消防器材等方面的安全檢查。每逢大的節假日,我們會增加假前、假中檢查,加強防御措施。重視第三季度高溫高濕天氣的對電氣設備的影響。
4、實行“邊排查,邊整治,邊探索”的方式,持續改進和完善安全管理制度,確保消防工作穩步發展。
5、因隴海路高架橋建設,大廈門衛室和圍墻拆除,我們加強了保安力量,增加一名大廈內部保安巡邏員。建設了臨時門崗、圍擋和大廈周邊的臨時監控設施。
三、做好設備管理,確保設備設施安全運轉
把握季節轉換、任務增多的關鍵時間節點,加強設備設施的維修保養工作。
1、中央空調
4月-5月完成中央空調系統的維保,清洗大廈中央空調水系統和248臺風機盤管。保養空調循環泵6臺。5月份根據廠家維保技術要求,為新中央空調主機更換主機油。7、8月份高溫高濕天氣居多,大廈中央空調冷凝水增多,處理了部分房間由于排水不暢引起的漏水。
2、配電
4月份完成了高低壓配電設備的預防性試驗和繼電保護試驗。以應對夏季用電高峰和雷雨季節的到來。根據天氣和環境的變化,做好高壓配電室設備通風、防潮、防鼠工作。
3、電梯
完成3部電梯主機油的更換。1-9月按計劃完成電梯保養維護18次。為應對7、8月份高溫高濕天氣,我們聯系電梯維保單位對電梯進行了全面檢查。對東、西電梯機房空調進行了充氟清洗維修,保障機房降溫。
4、水系統
為保障大廈用水安全,在4月份天氣升溫以前完成大廈二次供水清洗和大廈化糞池清理。
四、做好大廈保潔、綠化工作,提供整潔、舒適的工作環境
1、通過每星期一次的衛生檢查,發現衛生死角和存在的問題,及時和保潔班長溝通整改和完善。
2、根據季節的變換及時更換大廈公共區域的花木,為大廈營造溫馨舒適的環境。
五、工作統計
20xx年1-9月份完成各項維修等工作合計:597次項。
六、存在的問題
經過前階段工作,暴露出一些問題與不足,主要表現在以下幾個方面:
1、精細管理能力不強
管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識,精細化管理理念不夠強,在有些工作上,精確意識不高,分工不明確,工作措施不夠具體、工作方法還比較單一,有些工作還屬于粗放型管理模式。
2、思想有局限、缺乏創新精神
工作中有些安于現狀,過于求穩,缺乏千方百計解決問題的創新精神。
3、物業部人員少,工作量大
隨著大廈使用的年限增加,維修量也在不斷加大。物業部現在人員少(原有7人,現有5人),工作量大,既要保證每天24小時的配電、消防不間斷值班 ,又要完成大廈日常維修和突發事件的應急處理。 人員長時間在崗工作,現已出現人員疲乏,工作效率下降的趨勢。現在急需增加人員,激活干勁。
第三季度醫院的工作總結 篇11
三季度,我財務會計部認真貫徹落實全年工作意見、三季度工作安排以及今年重點工作任務,堅持以科學發展為主線,以“打基礎、抓規范、提素質、促發展”為中心,以“穩中求進、進中求快”為導向,加強財務管理,提高賬務組織能力,扎實做好會計基礎規范工作,規范會計業務操作行為,努力提升會計核算和經營管理水平,現將今年一季度工作開展情況總結如下。
一、加強財務收入管理,超額完成三季度經營目標
截止三季度末,各項業務總收入x萬元,較去年同期增加x萬元,增幅22.42%;其中貸款利息收入x萬元,較去年同期增加x萬元,增幅23.31%,較三季度計劃超x萬元,完成計劃的104.48%;中間業務收入x萬元,較去年同期增加x萬元,增幅14.72%。三季度賬面利潤實現x萬元,較去年同期增盈886.85萬元。
二、加強會計業務培訓,努力提升員工業務素質。
1.根據明光市財政局《關于開展20xx年度會計人員繼續教育培訓工作的通知》文件精神,積極組織我行員工參加20xx年度會計人員繼續教育培訓,提升我行員工會計業務理論知識、會計業務核算水平和會計管理能力,積極保證會計從業人員基本素質,促進會計核算的準確性和規范化。
2.集中組織轄內反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經理等相關人員,分兩期共有126人參加反洗錢知識培訓,并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓視頻,進一步提升了全員的反洗錢業務素質和工作技能。規范辦理銀行賬戶、結算等各項業務,防范和打擊洗錢犯罪行為,維護國家經濟和金融秩序。
3.依據省聯社下發新《標準基層行社創建規范及評分細則(20xx版)》,組織會計主管及部分新員工進行會計基礎規范培訓,逐條講解,規范操作,并組織集體討論,編發會計基礎規范專刊,進一步規范會計基礎工作和會計業務操作,有力提升會計基礎管理水平,不斷推動我行創建工作再上新臺階。
三、開展會計業務檢查,規范業務操作,防控操作風險三季度依據銀監部門、省聯社、省物價部門及人民銀行的有關文件精神,會同稽核部、合規與風險管理等部門組織開展存款業務專項檢查、20xx年度反洗錢工作檢查、金融服務收費業務自查、人民幣收付業務及反假貨幣等會計業務檢查,通過檢查,及時糾正了存在問題,落實整改措施,并對相關責任人進行嚴格處罰,共處罰1.25萬元,進一步加強警示,教育廣大員工,增強合規意識、責任意識和風險防范意識,杜絕違規操作行為,確保檢查工作成效,有力防范各項業務操作風險,堅持合規經營,促進我行穩健經營和健康發展。
四、加強人民幣收付業務工作,規范人民幣收付行為,確保人民幣收付業務合規有序。
1.根據人民銀行明光市支行《關于繼續開展“加大錢幣回籠優化流通環境”專項活動》的通知,制定“加大殘幣回籠優化流通環境”專項活動考核方案,切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳,加快殘損人民幣回籠速度,確保全面完成人民銀行下達的年度回籠任務。
2.根據明光市反假貨幣聯席會議《關于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動的通知》(3號)文件通知,持續深入開展反假貨幣宣傳活動,城區網點于9月18日組織集中宣傳,農村網點選擇集市日開展宣傳,宣傳方式以LED電子屏滾動宣傳,并在營業廳外擺設宣傳臺,宣傳展板,向過往群眾發放反假貨幣宣傳折頁,通過此次宣傳活動,切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關法律法規,促進公眾樹立法制意識,有力打擊假幣違法犯罪行為。
五、做好機構信用代碼推廣應用工作,全面完成存量機構客戶代碼證的發放。
六、積極拓展代理保險業務工作,規范代理保險業務行為。三季度組織新員工參加保險代理從業人員資格考試,共有45人取得《保險代理從業人員資格證書》,截止目前,已有167人取得《保險代理從業人員資格證書》,占在崗職工人數的46%。提高了員工代理保險業務素質和法規意識。
七、四季度工作安排
(一)繼續加強財務管理,努力增收節支
一是繼續抓好收息管理,對個人貸款三萬元以上做到按季結息,一百萬元(含)以上必須實現按月結息,企業貸款一律按月結息,做到應收盡收,大力清收應收利息,嚴格執行加罰息制度,嚴禁擅自降低利率、緩收利息,對20xx年以后的貸款不得緩收利息,各支行要收息任務要按月分解落實到人,財務部門要加強收息工作的督促,保證收入應收盡收,及時入賬;二是加強費用管理,保障經營必需的支出,嚴格控制不合理開支,不斷增強核算意識,防微杜漸謹慎經營。嚴格執行財務管理辦法,做到科學核算,從嚴管理、從嚴把關,做到計算準確,應收盡收,不放過一分錢的收入,不浪費一分錢的支出。
(二)加強資金營運,提高資金使用效益
為推動和做好全國銀行間市場業務,以促進我行盡快掌握銀行間拆借和債券市場業務,擬于四季度組織賬務部、電子銀行部、營業部相關人員赴馬鞍山農商行考察學習,主要學習崗位設置、具體操作、風險防控及當前業務重點,通過學習將積極開展全國銀行間市場業務,在滿足信貸資金支持“三農”、“中小企業”、“縣域經濟”服務的前提下,進一步拓展富余資金運作,提高資金使用效益。
(三)做好年終決算工作及決算前準備工作,核實損益,清查財產。四季度將清理核對過渡性資金賬戶,清點盤查固定資產、低值易耗品,并對其進行編號。全面核對往來賬戶,特別是對公賬戶,必須認真核對,必須時上門面對面逐筆勾對,確保內外賬相符。
(四)強抓會計基礎規范,提高會計基礎工作管理水平
努力提升全行會計人員的綜合業務素質,增強會計人員工作責任意識、創建意識、合規意識和風險意識,強化會計基礎,提高經營管理水平。
1.做好反洗錢工作,認真履行反洗錢義務。
(1)根據人民銀行明光支行10月份組織反洗錢知識競賽的通知,我行將積極組織員工參加,加強反洗錢“一法四規”即《反洗錢法》、《金融機構反洗錢規定》、《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》、《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等相關規章制度和反洗錢業務知識的學習。競賽前將組織員工進行測試,挑選優秀員工代表我行參加競賽,爭取取得優異成績,展示合行形象。
(2)組織開展反洗錢宣傳月活動。進一步普及反洗錢知識,提高我行反洗錢工作水平,強化反洗錢意識,增強公眾參與、遏制反洗錢的能力和積極性,有效打擊反洗錢犯罪,切實維護金融秩序穩定。
2.舉辦會計業務基礎知識及綜合業務系統操作業務培訓班。為了提高新員工會計業務基礎理論和綜合業務操作能力,將于四季度組織新員工培訓,主要培訓會計業務基礎知識、綜合業務系統操作、反洗錢及人民幣銀行結算賬戶管理等,增強新員工對銀5
行會計業務基礎知識的了解,盡快掌握銀行柜面業務及相關法律法規知識和基本技能,轉變角色,適應崗位工作需要。
3.加強內控管理,嚴防業務操作風險,貫徹執行防范操作風險的“六個重點環節”:即授權卡(柜員卡)、印章、重要空白憑證、金庫尾箱、查詢對賬、輪崗休假六個重點環節。
(1)加強柜員卡管理。嚴格執行《安徽明光農村合作銀行綜合業務柜員制實施細則》、《安徽明光農村合作銀行綜合業務系統綜合柜員授權管理辦法》,臨柜柜員實行一人一卡,做到人走卡收,嚴禁由他人代保管和一人多卡、一卡多人操作業務,柜員卡的領用、保管、銷毀應視同重要空白憑證管理;營業終了,柜員卡一律入庫保管;柜員短期離崗時,柜員卡應封存、入庫保管,在綜合業務系統上作離崗狀態處理;柜員卡密碼設置要堅持按月不定期更換,柜員在辦理業務輸入密碼時應實行回避制度輸入密碼時,授權人員必須用手或紙張對小鍵盤進行遮檔,以防密碼泄露;授權業務必須由各級授權人親自操作,不得擅自將授權柜員卡和密碼授予他人代為操作。嚴禁授權人隨意授權,授權人必須認真負責,查驗原始業務憑證和交易畫面內容,確認授權內容真實合規無誤后方可處理;嚴格柜員交接手續,柜員交接班、輪休、請假離崗或調離時,必須辦理交接手續。交接的內容包括現金、重要空白憑證、有價單證、業務印章、聯行機具、印鑒卡、金庫鑰匙以及待辦事項等,交接時必須經有權人進行監交,所有交接的內容必須在交接登記簿上記錄清楚。
(2)加強印章(押)管理。嚴格執行《安徽明光農村合作銀行印章管理辦法》、《安徽明光農村合作銀行開戶單位預留印鑒管理辦法(暫行)》以及進一步加強和規范個人業務印章管理的通知,規范各類印章使用,各種會計專用印章堅持“專人使用,專人保管,專人負責”的原則。印章啟用前領用人員必須在會計專用印章使用保管登記簿上記載啟用日期并簽章,人員調換時必須辦理交接手續。并做到章證分管,相互制約,明確專人入庫保管,除辦理正常業務以外,嚴格按照印章使用的授權范圍使用,履行登記手續,柜面人員離開時必須做到“人離章收、入抽上鎖”,業務公章(含個人名章)損壞、丟失必須及時上報,由財務會計部統一刻制。
(3)加強重要空白憑證管理。重要空白憑證領用嚴格執行雙人領取(包括網點到本支行領取),當日領取,當日登記入庫,中途不得辦理其它任何事務,領取后必須保證重要空白憑證、印章等安全及時入庫。嚴禁重要空白憑證出入庫登記不及時,必須做到賬簿、賬表、賬實相符;嚴禁重要空白憑證保管、使用不規范。各營業網點必須對重要空白憑證的領用、使用、結存、作廢情況進行認真登記,要將作廢的重要空白憑證加蓋“作廢”印章,進行剪角處理后附在當日傳票后面;嚴禁不按規定收回已銷戶客戶的重要空白憑證。對客戶銷戶交回的重要空白憑證必須逐份核對、登記,進行剪角處理,并在重要空白憑證上加蓋“作廢”章;嚴禁將缺少聯數的重要空白憑證在未查明原因前進行“作廢”處理;嚴禁不按規定上交銷毀重要空白憑證。
各營業網點對停用、換版不用的重要空白憑證必須及時上交總行財務會計部,由總行財務會計部門、稽核部門、監察保衛部門共同進行逐份的檢查、登記后集中銷毀。總行要對重要空白憑證銷毀的每個環節嚴密監控,如銷毀的重要空白憑證出現流失,必須對相關責任人進行嚴肅處理;嚴禁支行長、會計主管不按規定對重要空白憑證進行檢查。支行長每月不少于一次、會計主管每月不少于三次必須對重要空白憑證使用、保管、庫存情況進行檢查,并在查庫記錄簿上登記檢查記錄,總行財務部門、稽核部門要按制度要求定期或不定期進行抽查;嚴禁在重要空白憑證上預先加蓋業務印章備用。
(4)加強現金管理。
各營業網點必須嚴格總行制定的庫存限額和柜員尾箱限額,嚴禁營業網點和柜員尾箱超出庫存限額。對柜員尾箱超限額的及時上交庫管員,對營業網點超限額庫存現金及殘幣要及時上交清算中心;辦理大額現金支取業務必須登記大額交易登記簿及授權登記簿,支現用途要符合大額現金管理的規定,嚴禁大額現金支付無審批或超權限審批;嚴格執行一日三碰庫制度,營業終了,經辦柜員必須對尾箱中的現金、重要空白憑證進行核對,復核柜員必須對經辦柜員尾箱中的現金和重要空白憑證進行復點,會計主管必須對主辦柜員尾箱中的現金和重要空白憑證進行復點,核對無誤后方可上鎖封箱;堅持查庫制度,嚴禁支行長、會計主管不按規定查庫。支行長每月不少于一次、會計主管每月不少于三次查庫。查庫內容必須全面,有價單證、重要空白憑證、代保管抵質押品等都是必查內容,必須按規定登記《查庫登記簿》,填寫查庫意見;嚴禁代查或不實際檢查而直接進行登記。
支行長與會計主管要分別查庫,嚴禁在同一時間,就同一金額搭便車查庫;嚴禁現金賬款不符;嚴禁出現長款寄庫、短款空庫、單據抵庫、白條抵庫等現象;嚴禁柜員將個人現金與業務庫現金混放;嚴禁柜員短期離崗不將尾箱現金、憑證等全部上繳庫管員,上繳時必須登記現金、憑證登記簿;柜員上班期間離開營業間時,會計主管必須對其全面碰庫,核對現金、憑證、流水賬,并在工作日志上作祥細登記;嚴禁柜員離崗時業務系統不退出、重要物品不上鎖。柜員離開崗位或監控區必須將綜合業務系統退出到“Login”狀態下,撥出柜員卡,將現金、重要空白憑證、有價單證、印章及聯行機具等全部重要物品上鎖保管。營業終了必須將現金、重要空白憑證、有價單證、印章及聯行機具等全部重要物品上鎖入庫保管,嚴禁遺留在營業場所。
(5)規范對賬工作,嚴格執行對賬制度,防范操作風險,確保我行與客戶資金安全。
對賬范圍包括:(1)貸款核對。(2)存款核對,主要核對正常發生的單位、個人存款類賬戶(不包括睡眠戶)及內部往來賬戶。(3)行社內部往來款項賬戶、準備金存款和備付金存款賬戶、同業存放賬戶、存出保證金賬戶、系統內存放賬戶、拆借賬戶、約期存款賬戶、資金清算賬戶和聯行往來賬戶等。(4)9
需要核對的其他業務項目。對賬方式采取上門面對面對賬、郵遞委托對賬等方式進行周期性對賬。會計主管要按月檢查往來賬務及存款對賬情況,單位賬戶要在次月后10日內互相發送明細對賬單和“余額對賬單”且收回,對確實無法收回的要做好記錄備查,并采取上門面對面逐筆勾對方式進行核對;與人民銀行往來每天系統核對(紙質按月核對);同業往來賬務按月核對;與省聯社往來賬務按旬進行系統核對;帳據按月換人核對;內部賬務按月換人核對(注明已核對一致并簽章),有價單證、重要空白憑證、抵押及質押有價物品要求每月清點,賬、實、簿核對相符;核對時要逐筆勾對,收回的對賬回單上要由對賬人員(非記賬人員)雙人簽字,收回對賬資料按照五年期限歸檔保管。對長期不動戶(久懸戶)納入休眠賬戶管理,不再進行對賬,各支行要建立休眠戶電子臺賬進行單獨管理。
加大對重點賬戶、可疑賬戶、異常變動賬戶、高風險賬戶對賬監控,加強對賬力度,嚴密防控風險。重點關注:(1)連續兩個對賬周期對賬失敗的賬戶;(2)短期內頻繁收付的大額存款、整收零付或零收整付且金額大致相當的賬戶;(3)賬戶所有者與無業務往來者之間劃轉大額款項的賬戶;(4)未經銀行營銷主動開立并立即收付大額款項的存款賬戶;(5)其他未發生業務又突然發生大額資金收付的賬戶;(6)多次不及時領取對賬回單或返回對賬回執、對賬過程中出現可疑情況的賬戶。
強化對賬工作的監督檢查。提高對賬工作有效性,稽核部門應將對賬工作作為內控制度執行情況的重點事項進行檢查,發現未按照規定進行對賬或對賬中出現問題未及時核對的,要立即督促整改并追究相關人員責任。
4.加強賬戶管理
嚴格執行《存款實名制》規定,嚴禁違反實名制要求開立各種銀行存款賬戶,對客戶提供的開戶資料嚴格審核,對于證件過期或其他不符合開戶規定的,嚴禁為其開立存款賬戶;嚴禁柜員辦理留有預留印鑒的業務時不執行折角驗印制度;嚴禁公款私存和一般存款賬戶支取現金;嚴禁違反規定辦理儲蓄掛失業務。掛失業務必須嚴格核對存款人及代理人的有效身份證件,并將存款人及代理人的有效身份證件復印件留存,經會計主管審批后方可辦理;嚴禁不及時報告大額可疑支付交易。必須對發生大額可疑支付交易的賬戶進行嚴密監控,由會計主管(反洗錢信息報告員)檢查其手續是否規范,劃款憑證是否由客戶開具,是否存在自制憑證入賬問題,憑證賬號、戶名、印鑒是否相符。發現問題,在第一時間向上級報告。嚴禁隨意辦理賬務沖正業務。賬務沖正業務必須經會計主管審批后方能在綜合業務系統中進行處理。
5.做好人民幣收付業務工作,規范人民幣收付業務行為。一是要認真學習并貫徹《關于加強銀行業金融機構人民幣收付業務工作的通知》文件精神,進一步提高思想認識,自覺維護國家利益、群眾權益和自身銀行的信譽,加強人民幣現金收付管理,嚴格執行一日三碰庫制度、定期或不定期查庫制度,配齊各種票面,保證人民幣整潔,滿足服務需求;二是對外支付人民幣和現金繳存同業機構,必須經清分后方可辦理支付和繳存,堅決杜絕假幣行為,實行“假幣零容忍”;三是自助設備收入人民幣,必須經過柜面人員清分后方可進行對外支付或加入自助設備(取款箱),嚴禁將自助設備收入的人民幣未經清分直接對外支付或加入自助設備(取款箱);四在辦理人民幣收付業務過程中,若發現人民幣有“*”字樣(圖案)的,一律按照破幣予以收繳到財務部,由財務部及時上報人民銀行。
6.加強國庫經收業務工作,嚴格按照《國庫會計核算業務操作規程》辦理國庫經收業務的會計核算手續。
國庫經收處辦理國庫經收業務必須設立“待結算財政款項”一級科目,收納的預算收入,一律通過“待結算財政款項”科目下的“待報解預算收入”專戶進行核算,不得轉入其他任何科目。收納的預算收入(稅款、罰沒款、其他劃繳國庫款項等),應在收納當日辦理報解入庫手續,不得延解、占壓和挪用,當日確實不能報解的,最遲必須在下一個工作日報解,嚴禁違規辦理預算收入退付業務。
總之,本部將狠抓財務指標、要點不放松,強化會計基礎工作,以完善內控操作為重點推動各項工作良性發展,集思廣益、群策群力,全力實現財務收支計劃目標,為推動本行各項業務發展,實現持續經營和價值化做出應有的貢獻。
第三季度醫院的工作總結 篇12
20x年第x季度,在局領導的正確指導下,辦公室緊緊圍繞稅收中心工作,結合“發展環境優化年”活動,充分發揮管理、督辦協調、服務的職能作用,大力加強辦公室自身建設,努力提高干部隊伍素質,不斷提升服務水平,為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎,提供了強有力的保障。
一、加強日常工作管理,保障機關正常運轉
辦公室是機關運轉的神經中樞,加強機關管理,確保機關正常運轉,既是辦公室的職責所在,也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉變機關作風,嚴肅上下班工作紀律,嚴格執行機關工作考勤制度,實行上下班簽到和請、銷假制度,逐月對干部職工出勤情況進行統計,通過加大出勤管理力度,工作作風有較為明顯好轉。二是規范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求,做好機關收文傳閱、發文審核處理工作,確保公文運轉協調順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理,規范審批程序,嚴格印章使用管理,加強機要保密工作,確保不出差錯;及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔,為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據和服務。四是加強后勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度,在來客接待方面,堅持厲行節約的原則,在車輛管理方面,嚴格實行出車和修車報告制度。五是加強機關財務管理。嚴格執行財經紀律,對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報,堵塞管理漏洞。
二、抓好重點工作開展,提升工作人員素質
一是認真做好文秘服務。根據上級和領導要求,保質保量完成有關會議材料、匯報材料和調研材料,較好地發揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄,按要求通知到人,制作會議標牌,打掃會議室衛生,做好會前各項準備工作,確保會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是優化辦公環境。第三季度,辦公室為夯實爭創“四優”辦公室取得的成果,根據州局下發的督辦通報,認真查找自身問題,逐個進行修整,定期開展學習活動。五是落實安全檢查,將安全檢查列為工作重點,迅速整改落實反饋問題。對縣局消防設施、食品衛生、票證庫房、信訪保密等重點部位、重點環節進行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳,優化稅收工作環境。在新聞宣傳上,主要圍繞稅收中心工作,加大國稅形象宣傳力度,第三季度,《x日報》上稿1篇,《x日報》上稿2篇,加強內外網站建設,及時更新信息,加強網站維護,樹立了良好的基層國稅部門形象。
第三季度,辦公室工作雖然開展順利,但與上級要求還存在一定的差距:一是文秘工作力量薄弱,稅收宣傳工作力度不大,工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多,工作方式方法創新不夠。在今后的工作中,我們將努力克服不足,發揚成績,充分發揮辦公室職能作用,不斷加大工作力度,開拓創新,銳意進取,力爭取得更多的成績,作出更大的貢獻。
第四季度,縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作,充分發揮自身職能作用,積極參與政務,切實管好事務,不斷搞好服務,為促進分局國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講,主要做好以下幾個方面的工作:
一、積極開展政務調研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務調研,形成有情況、有分析、有建議的調研文章,起到服務決策、推動工作的作用,增強了工作的預見性、創造性。
二、認真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題,加強動態性和問題性信息報送,有針對性地加強綜合性信息的報送,不斷增強信息的密度和精度,力爭在數量和質量有所突破。
三、加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度,努力提高干部隊伍整體素質;認真落實黨風廉政建設責任制,嚴格執行責任追究制度;深化黨風廉政教育,強化“兩權”監督制約,促進政風行風建設。
四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度,推進內部行政管理精細化,加強固定資產管理,加大車輛、水電等后勤管理力度,積極開展社會綜合治理工作,確保機關安全有序、運轉協調。
第三季度醫院的工作總結 篇13
一個月前,帶著失落和期待的心情進入湖南醫藥。現在,我可以滿懷信心地工作,用心開始新的人生規劃。在對理想的追求中,更多的是勇氣和堅定。
雖然起點比以前低了很多,但我堅信,以我過硬的能力,踏實穩重,積極樂觀的工作態度,豐富的工作經驗,一定會在一段時間后有很大的進步和突破。昨日的輝煌已成歷史,明天的美好在于遙遠的未來。只有堅持到今天才是最明智的選擇。全心全意,腳踏實地的努力,從零開始,是我通往羅馬的路。
在此期間,我非常感謝公司領導和同事的支持和幫助。在大家的幫助和引導下,我很快融入了我們的集體,成為這個大家庭的一員,在工作方式和工作方法上有了很大的突破和改進。在任職期間,我嚴格要求自己,把工作做好。現在我將把我的工作總結如下:
一、各省市區銷售經理月度工作安排及銷售統計:
這種報告對我來說很容易。但是,在填寫數據和內容的同時,我始終堅持謹慎。我們都知道,這份報告是省級銷售經理向領導證明自己業務水平的有力依據。一旦數據和內容有誤,會給省級銷售經理帶來負面影響,給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要及時準確,讓公司領導根據這張表針對不同地區制定相應的對策,控制風險。
二、辦公室日常工作總結:
作為湖南制藥公司的銷售后臺,我知道我的職位的重要性,我可以在工作的同時增強我的個人溝通能力。銷售后臺是承上啟下,內外溝通,左右協調,聯系各個方向,掌握最新市場變化數據的收集,為業務經理提供一切后方保障的重要樞紐。在處理第一營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等繁瑣的日常事務時。必須全程監控,同時增強自我協調工作的意識。在過去的一個月里,我基本上完成了一切,我有了答案。并且學會了制定工作計劃。有條理,有力,有效。
三、未來努力的方向:
在過去的一個月里,我們本著熱愛我們的崗位和奉獻精神創造性地開展了工作。雖然取得了進展,但仍存在一些問題和不足。如果標簽在上次會議中沒有及時完成,可能是因為與其他環節的協調不完善。未來,我會吸取教訓,朝以下三個方向努力:
第一,加強自身學習,拓展知識面,努力學習醫學專業知識,熟知同行業發展和總體規劃。
第二,各方面都要實事求是,做好領導的助手。
第三,細心,耐心,豁達。
在未來的工作中,我會揚長避短,成為一名專業的銷售辦公室,與企業共同成長。
第三季度醫院的工作總結 篇14
合文化站第三季度的工作總體來說,主要還是按照鎮政府的統一部署和規定的任務來進行,經概括主要有以下幾點:
一、按照區文體局安排,主要是抓陣地建設。
為了文化的大繁榮大發展的總的趨勢,我們實現了文化站對外開放,說起對外開放其一是陣地開放,對于各科室的配備和室內設計都預一一到位,包括制度規章、條幅字畫等布置也是一門很重要的活兒。因此,處處都自己設計自己動手,經過一番精心籌劃這項工作如今也已對外開放了。
二、為迎接省新聞出版局對“農家書屋”的檢查,我們在全鎮十三個村實行了一遍自查。
其中,發兩個村的“農家書屋”已就屋去書飛,我將此事向分管文化的領導匯報,并一再強調這次是省新聞出版局來查,放重語氣的引起領導重視,在我一再努力下分管領導同我一起到這兩村找村支書商談,最后在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。
三、在喜迎十八的召開系列項目活動開展以來,由區宣傳部下文,各鄉鎮“以非物資文化遺產”為主線排一個地方特色的節目參加展位。
鎮黨委宣傳委員接通知后,將這一任務交給了文化站,因為我們平時做了這方面的工作,早就心里有數本鎮鰲山村原有一支楚劇團,只是近年來人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂見的自娛自樂的文化項目給“拋荒”了,當我一出現在這個劇團原負責人面前時,他們馬上意識到劇團要改變目前現狀會有一個變化了,說明本意后他們馬上答應了下來,現在他們已排好了節目,只等演出了。
四、群眾性活動越辦越好。
馬橋外鎮群眾性文化活動就象那春筍,項目越來越多,越來越精彩,在我們的精心組織下,群眾以鍛煉身體為目的,以娛樂性、趣味性來為主導:過年有龍燈,蓮船、蚌殼;過節有龍舟、粽籽,平時有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了,意境高了,現在的生活再不是專一的向“錢”看,而是如何提高生活質量和身體素質。為了給這些隊伍找展開平臺,我們不但自己組織活動比賽,而且只要區、市有活動我們積極推薦。這次區腰鼓協會和舞蹈協會組織的比賽已報名,三支隊伍都在積極籌備之中。
五、積極做好文物保護,檢查和平時一個樣。
九月初,我們接區文體局通知,省文物局要來“錢亦故居”檢查安全保護工作,在這方面我們很從容,因為平時工作做在先,所以不論哪一級來查,我們都能承諾隨進都可查,因為每年年初在制訂工作計劃時,我們就制訂出一系列保護措施,從防火、防漏、防人為破壞入手,和居住在“故居”的人聯手互通有無,并堅持每月去“故居”走兩次查看實情,發現異樣立即向區博物館和文體局匯報,做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省文物局安全檢查中得到好評。
第三季度醫院的工作總結 篇15
第二季度的總結會議猶然歷歷在目,第三季度就如此快的結束了。細數自己這三個月來的工作,成績寥寥可數。盡管如此,自己還是要在這僅有的所獲中總結經驗,吸取教訓,為下一階段的工作做好準備。
首先要對自己每日的工作量做一下檢討。在第二季度的總結會上,自己設定計劃每天發送5-10封開發信,這個數量并不是很多,如果復制粘貼幾分鐘就可以完成,但那千篇一律的內容是對客戶的不尊重,也是對工作的不負責。即使要對不同的客戶表達同一種意思,換一種表述方式,也許能起到不一樣的效果,更何況每個客戶都有自己的特點。為了使自己的開發信寫的有深度,經理經常和我談話給我指導,同時自己也去網上找尋一些相關資料學習。第三季度結束,回顧這一階段的工作,雖然自己每天的開發信數量還是比較少,質量還不是很高,但至少回復率比第二季度有所提升。
第二,由于把印度設定為目標市場,所以這一階段的開發信主要是面向印度客戶。從領導給的1-7月份海關數據來看,前七個月印度從中國的樹脂進口量為5800多噸,如此算來全年的進口量將達到1萬噸左右。而如此巨大的市場容量,我司所占比例僅為2%左右,而且出口量排名靠前的公司都為生產型企業,在價格上比我們有優勢,這對我們來說是一個不利的競爭因素,所以我們要從其他方面找優勢與他們競爭。根據產品的應用,這一階段的主要開發方向是馬路漆市場,在目前已經建立聯系的客戶中,很大一部分屬于這個領域,但是這個市場的部分客戶在一封回復之后就沒有了下文,關鍵在于價格上的差距,也有一部分客戶問我們索要樣品,檢測結果卻不如人意。知道我們的產品在我們自己的配方中做馬路漆很成功,但是關系到商業機密,我們不能向客戶透露,因此客戶在維護成本和質量的前提下,還是選擇與以前的供應商聯系。
印度市場對我們來說較新較大,而且有難度,當然每個市場都有其特點及難度,盡管如此,我們還是要繼續用我們的優勢比如說強大的技術支持,充足的產品供應等來吸引客戶。現階段建立聯系的客戶成交意向不強,但是對自己在第二季度定下的目標卻深深記得,隨著時間的減少,越來越感到壓力的巨大,甚至擔心到年底能不能有屬于自己的訂單。不過還是非常感謝經理轉給我一個老客戶,讓我在國慶之前出了一個小訂單。數量不多,但是也能振奮人心,給我希望和動力。也感謝李彩虹和姜曉彬轉給我的已經建立了聯系的客戶,我不
會浪費這些寶貴的資源,將加強與他們的聯系,即使不能夠成交,我也可以從與不同客戶的交流中學習到更多。
作為一名業務員,不斷的學習是保持自己不被落下的必要條件。但是也不能只為學習而學習,應該加入自己的思考與分析。最近終于為什么明白在開發信寫作或者回復客戶的時候總是沒有話說,只是表面性的針對問題做回答,而不能再向其他方面延伸,與客戶交流更多的信息。不能深入的與客戶交心,客戶對你的印象就不會太深,在必要的時候也不會記起你的存在。讓自己苦悶的是應該往那個方向思考。希望這些問題在以后能有所改觀。而基本的是要對產品更加了解。在這三個月內,自己也沒有去實驗室深入學習,所以借這次總結的機會,提前提出申請,在近期公司能安排我到實驗學習,從實際應用中對產品加以把握。
最后,為了使自己更加接近目標,在第四季度需要比之前更加努力。每天的時間要再細化安排,提高自己的工作效率。同時密切與已建立聯系客戶的溝通交流,并憑借參展的機會,開發出屬于自己的客戶,在年終總結的時候能交上一份不再空白的答卷。
第三季度醫院的工作總結 篇16
20xx年第三季度的工作即將告一段落。回顧這一季度來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務,不管在工作、生活、學習上還是在管理上,都取得較大的進步。現將一季度以來的工作情況作以下總結:
自任公司采購部經理以來,在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作,主要完成以下工作:
1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。督促本部門人員經常與供應商保持聯絡及時了解所采購原材料的市場行情。
2、經常在網上了解相關原材料的行情,同時和多個供應商聯系,使供應商之間有競爭,我們就有多的選擇渠道,在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商,與去年同期相比玻璃價格下降8%,每月為公司節約x萬元。
3、及時與生產部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,使資金最有效的利用。督促本部門人員時刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。
4、做好購貨合同的跟蹤制度,其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票,做到心中有數。公司進行質量管理體系認證,具體負責本部門的審核管理工作,通過努力學習,取得了內審員資格證書,并按管理體系要求進行管理,使得質量管理體系在本部門有效運行。
第三季度醫院的工作總結 篇17
“常規化”開展理論學習。結合黨性教育和學習型機關創建要求,堅持開展“雙周業務講壇”、“拜師結對”、“組工論壇”、“視頻講座”、“文件解讀”、“理論宣講”等具有組織部機關特色的創新學習活動,堅持優良學風,努力實現學習常態化、長效化。截至目前,共開展業務講壇3次,組工論壇4次,視頻講座2次,文件解讀4次。
“制度化”加強作風建設。以開展教育實踐活動為契機,結合部機關工作實際,健全完善機關干部行為守則、內設機構崗位職責、機關內部管理細則等各項機關管理制度。編印發放《區委組織部工作人員手冊》,確保人手一本,明確行為規范和辦事程序,實現用制度管權管事管人,為進一步優化機關干部作風,提高工作效率,塑造良好的工作形象打下了制度基礎。
“實打實”推進學教活動。8月18日下午,區委組織部召開機關黨支部組織生活會。區委組織部領導班子成員和區委老干局領導班子成員均以普通黨員的身份參加了組織生活會。區委常委、組織部長董勇同志參加了組織生活會并作點評。會議通報了會前準備情況,機關黨支部書記代表支委會進行了對照檢查,隨后,支部委員和其他黨員按照“一人談、眾人幫、逐人進行”的方式開展了對照檢查和相互批評。根據全區統一安排,會議還對全體黨員進行了民主評議。
“全身心”投入包村駐點。安排部機關一名同志長期聯系駐村,主動上門與群眾手拉手、面對面、拉家常、交朋友,處理各類矛盾糾紛,消除矛盾隱患。聯系區水務局對該院子河村1公里水渠進行硬化,初步定于秋收后動工實施,爭取到移民幫扶資金15萬元。
“項目化”管理組織工作。今年年初,堅持以組織工作項目化管理為抓手,著力突破組織工作重點、難點和熱點問題,積極推進組織工作改革創新,不斷提升組織工作科學化水平。建立項目責任落實制,各科室以實現項目目標為主線,制訂詳細的項目策劃書及實施方案,確保項目能夠按時保質完成。每兩個月召開一次項目推進會,科室負責人詳細匯報責任項目進展情況,分管副部長和總負責人進行點評,并對下一步的工作提出具體要求。不定期召開項目現場會,積極推廣好的經驗和做法,擴大項目影響力。
“跟進式”服務項目建設。緊緊圍繞深入推進工程建設,扎實開展“腳手架大比武”、“項目建設大會戰”、“招商引資大競賽”等活動,由區委常委、組織部部長親自帶隊,多次深入園區,協調完成了加羅美生物科技有限公司(眾和無糖)項目入園的土地使用權證辦理,幫助該企業進行場平、管網、圍墻等,目前,正在進行場內主道路的水泥澆筑工作。
“全覆蓋”開展調研活動。為進一步轉變部機關干部工作作風,及時了解全區組織工作目標任務完成情況,分析和解決存在的突出問題。今年7月份,扎實開展了部機關“進基層、轉作風”調研活動。由部領導帶隊分成三組深入各鄉鎮、街道和部分區直單位,采取實地查看、座談走訪等形式,了解了全區20xx年上半年組織工作目標完成情況,開展了領題調研,目前三個組已完成調研報告。其中,組織科調研文章《對做好村“兩委”換屆選舉工作的調查與思考》在《市基層組織建設工作情況交流》(第9期)刊發。
“多形式”豐富文體活動。充分發揮群團組織作用,利用節慶開展各類主題鮮明的文體活動,增強支部對黨員的引導教育、凝聚激勵作用。利用下班及周末時間,組織機關干部開展了籃球賽5場、羽毛球比賽2場,豐富組工干部文化生活,營造了團結和諧文明的組工。
第三季度醫院的工作總結 篇18
20xx年第三季度醫務科在院委會的正確領導下,以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標,嚴抓醫療規范化和核心制度的落實,從源頭防控醫療隱患,創新思維、轉變觀念,使科室的各項工作高效有序的進行。并為迎接評審建立迎評辦公室,對其直接領導,為二級醫院綜合評審的順利開展提供了有利的保障。現將20xx年醫務科第三季度的工作總結如下:
一、醫療質量管理
不斷提高醫療質量是促進醫院發展的動力,嚴格醫療質量管理,全面提升醫療服務質量是醫務科的重要任務,20xx年醫務科始終以“三好一滿意”為標準,根據既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、嚴抓管理,促進各項制度落實到實處
醫務科繼續加大十四項核心制度的執行和落實力度,特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,醫務科進一步深入到科室,對科室的實際情況有了更全面的了解,這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,首先要求科室及時上報相關信息,醫務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后,具體安排全院或科室內會診,組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量,這樣就為科室節約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致殘率和病死率。
2、規范病歷管理,提高病歷書寫質量
醫務科不定期到科室抽查病歷。在環節病歷方面重點督查病歷書寫及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時發現、及時反愧及時更正;終末病例的抽查中,醫務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性,包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量,依法執業,醫囑執行記錄等。通過嚴抓病歷質量,將各項規章制度落實到工作中的每個環節,并聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網絡。在現場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫療文書質量考核獎懲辦法”,針對不同問題進行相應處罰。
3、立足自身,加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質,才能確保科室各項工作的有效開展。醫務科不斷自我完善、更新,重點包括:進一步強化服務意識,提高服務工作的時效性,對于科室反應的各種問題及時上報,在院委會的指導下快速做出解決方案;統籌安排組織科室院內會診,聯系院外會診或轉診醫院,規范會診邀請函、轉診證明使聯系工作規范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,令各項工作均有詳細規范的文字記錄。
二、醫療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點,最終和理解病人,在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現過的醫療爭議中,我們依舊加強對病情告知的督察力度,嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,對填寫不完整和空白告知書的醫務人員嚴格按照規定實行處罰。
三、繼續醫學教育管理
醫院要發展,人才是關鍵,隨著醫院規模的不斷擴大,醫務科協助院領導制定適合醫院的短期和中長期人才培訓計劃,為醫院儲備人才。1、20xx年第三季度我院有張琳、劉興娜、劉琦、周娜、李莉、王峰、王麗、楊成福、李金柱、呂灝、朱吉明、栗峰、盧世凱等人分別到xx醫院、xx醫院、xx醫院、中心醫院進修影像、臨檢、處方點評、周圍血管b超、
婦科、肛腸、甲狀腺乳腺、中醫兒科、針灸、icu等專業。對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中,對提高我院的醫療結束水平起到較大作用。
2、第三季度醫務科在周一、周四業務學習之外,共組織包括手足口并甲型h7n9流感在內的業務培訓和講座共13次;組織全院理論知識考核12次,合格率100%。
四、配合醫院全面開展手足口、甲型h7n9流感的救治和防控工作。
自手足口、甲型h7n9流感在我國出現伊始,我院迅速做出反應,醫務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h7n9流感的應急預案,協助完善病房、門診和所需人員、設備的建立。組織相關全員培訓,加深了醫院工作人員對此類疾病的認識。
五、為迎接二甲評審,我們對照標準,尋找差距,積極解決出現的問題,配合各科室完成評審的準備工作。在迎接評審過程中,工作的重點集中在對照標準完善科室制度、合理安排工作流程、嚴格技術操作規范等方面。具體的做法是:
1、統一思想:要求科室全員重視并認真對待二甲初審工作,二甲初審是對我們過去工作的總結,在準備工作階段,要善于發現實際工作中存在的缺點與不足,對照二甲醫院的標準來提高并完善。
2、認真組織并完善文字工作:對照二甲醫院的要求,逐條完善必須的工作制度,對于不完善的部分,落實到人,限期完成,盡努力把工作做的更加完美,同時合理安排時間全員認真學習、梳理消化,并進行實際的操作演練。
⒊、二甲醫院的要求,認真組織實踐:在實際工作中,嚴格按照二甲醫院要求,全體醫護人員進行自檢自查,結合自身存在的不足,及時想方設法彌補,改善硬件條件。
4、硬件條件限制,對于科室內部布局不盡合理的地方,協調相關科室盡力完善布局,使工作流程更加合理。
5、參與督導各科室工作并接收各科反饋。在實際工作中,嚴格按照醫療規范組織實際醫療技術操作,積極糾正以往不甚規范的操作及時更改,實實在在的在初審準備中受益。
第三季度醫院的工作總結 篇19
一、強化管理狠抓執行
20xx年7月8日在總部開會,林總對工廠今后的發展充滿了期待,帶著公司領導的要求和期望回到工廠后,我們決定從強化管理著手,來提高生產隊伍的執行力,保證完成公司下達的各項生產任務。三個月以來,通過從嚴治軍,增章建制規范了員工的行為,建立健全了科學管理的長效發展機制,一線生產隊伍的執行力大大增強。自7月10日投產以來,工廠一直堅持每天對兩個生產班組召開班前會,通過這寶貴的5-10分鐘,不斷深入地對員工進行應知應會,安全操作教育培訓,合理安排人員和生產計劃,使生產管理工作逐步走向正軌,工作效率不斷提高。管理的本質就是要抓落實,在日常管理中,我們對當地園區頒發的各種管理制度和政策文件進行層層分解,結合我們的生產實際加以細化落實,在園區對我們的歷次安全和環保等檢查中沒有發現大的問題,并多次受到園區領導的肯定。
為了培養員工良好的紀律責任意識,我們在向員工灌輸愛崗敬業理念的同時一直加大檢查力度,強化問責制度,對員工違反原則性問題采用強制性處罰,規避員工在工作中犯錯誤。比如在秋收農忙期間我們嚴格控制員工的出勤,加大夜班查崗頻度,最高的一次是在8月17日晚上我和艾美文夜班共查崗4次,對于違規的員工我們會結合實際根據問題的輕重緩急,通過批評教育、通報檢討、經濟處罰等靈活多變的手段來規范員工,使他們遵守紀律,端正工作態度。本季度共查處當班員工睡崗、脫崗、遲到、早退等違規事件共12起,并都及時進行了處理。
在風高浪急的濱海打拼,我們十分重視車間的各項安全管理工作,對每個新進的員工都對其進行面對面的進行三級安全教育培訓。通過廣西維尼綸廠的大爆炸等事故案例的分析解說,讓員工樹“安全是天,生命至上”的安全理念,并將安全管理工作進一步細化分解到人身安全、設備安全、產品質量安全等到各層面,以抓安全促效益。
在員工配帶勞保方面,每個員工都不止一次受到過我的多次批評,對于違章作業和誤操作,我一方面提出“沉三秒”避免違章和誤操作(在進行操作前讓大家先沉思三秒鐘,想一想為什么要這樣操作,這樣操作會導致什么樣的后果)。對于因違章和誤操作造成不良后果的員工一律加以處罰,情節嚴重的一律給予罰款甚至開除,同時還會追究相關領導的管理責任。
通過強化管理,工廠一線的執行力大大加強,勞動生產率逐步提高,生產安全得到了保證(7月份至今未發生過一起大的安全事故)。
二、以人為本,優化團隊
“天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚得載物。”工廠生產千頭萬緒,但人的因素始終是生產力中的決定因素,只有抓好人的工作,才能“綱舉目張”與時俱進,為了讓工廠的各項管理工作深得人心,我們在嚴格管理的同時,始終奉行關心愛護和善待每位員工,工作中始終堅持“嚴而公正,嚴而有信,嚴而有情”的原則。在選拔生產骨干時,一律以其工作實績為根據,在員工下班后,我們經常會主動地與他們談心,交流,了解他們的思想動態和心理需求,解除他們生活和工作的困難及存在的困惑,對于年輕人我則見縫插針、毫無保留地向他們傳授工作技能的管理經驗,激發他們的工作潛能。對離職的員工(除違紀開除者)我會通過各種方式讓他們對我們的東美留下美好的印象,對當地生病或接觸性過敏的員工,我會抽時間買禮品前去看望。
在公司管理層的大力支持下,通過這種人文關懷,員工的凝聚力得以增強,許多員工把工廠的勞動當成自己的事業,比如:9月6日,4#蒸餾釜大鍋蓋的墊子因腐蝕漏料,在檢修更換大人孔墊子時,是艾美文一人鉆到蒸餾釜里,連續奮戰兩個半小時,修復后,當員工將他從鍋里拽出來時,他已汗流浹背,渾身上下簡直就是一個藍色的精靈;比如:精餾主操舒學能,為了防止精餾脫水時跑料,索性在平臺上鋪了一床破被絮,日夜堅守崗位,實在困了就在現場躺一會,我多次深夜查崗在現場發現他的身上叮滿了蚊子;比如:當9月22日晚20:12孫棉成因誤操作,在打料時,將原粉料漿串到吹氣的大空壓機氣缸里,在搶修空壓機時,已上完白班的班長沈小勇立即起床配合沙師傅,連夜拆卸空壓機各配件,一直奮戰到第二天的12:30才結束戰斗,當沈小勇上完最后一顆螺絲,到換鞋室換鞋準備洗澡,在我經過換鞋室時,發現他已經靠在墻角坐在地上睡著了,手里還捏著個煙頭。
日常工作中,我們十分尊重員工的思想和建議,廣開言路,察納忠言,許多技改的原創來源一線員工的建議。
在一貫堅持關懷備至,團結合作的工作氛圍中,逐步打造了一支穩定而精干的生產團隊,形成了一套求實務實的生產班子,樹立了一個“公司利益高于一切”的奮斗目標。現在這支充滿生機和戰斗力的隊伍已初具成型,為公司在今后的發展中優化管理,創造利潤,樹立品牌,戰勝競爭對手等諸多工作打下堅實的基礎。
三、精耕細作,降本增效
由于大環境,國家正在動用一切經濟手段倒逼染料等精細化工行業做好節能減排工作,許多減利因素影響著我們的利潤空間,為此,工廠在研發部們的科學的指導下,采用邊算邊干,先算后開的精益生產方式,以精耕細作來達到降本增效,生產中,工廠關注每一個細節,厲行節約(投料、抽溶劑、采購、在技改時)。
四、持續創新,促成飛躍
在精耕細作量的積累的同時,我們也不斷地學習總結,正視自己的不足,積極摸索推行裝置、人員管理等項目的改進。
在節能減排方面,降低消耗方面,我們用循環經濟理念,想盡一切辦法循環利用生產中的廢棄物,本季度共完成四項技改:
①水沖泵廢水套用。
②壓濾房料水分管道。
③W4真空泵廢氣回收。
④烘箱電機改造。
“海闊憑魚躍,天高憑鳥飛”,通過持續的創新,生產裝置進一步優化,產品質量和得率提高,料耗有了下降。
存在的問題和不足:
①、環境問題,與丁總車間的酸堿化學反應;
②、員工的技能和安全意識;
③、本人的身體健康每況愈下;
④、細節的完善。
分配的工作計劃:
①、還要堅持細節管理和各項創新工作;
②、進一步強化管理,提高執行力;
③、轉變思想與公司保持高度一致,快速應對市場。
第三季度醫院的工作總結 篇20
感謝列位業主的支持,在曩昔的光陰里,積極共同,配合致力于小區的成長,現在,我將從以下幾個方面對曩昔的第三季度的工作做出總結。
一、完善配套設施方面
自我公司接手物業以來,增設了道闡桿子,調換了地下車庫設備系統,設置了門禁等,發行遠間隔卡200張,門禁卡300張,實行一庫一卡制,使車輛進出井井有條。在各緊張地段,安裝監控,對往來人員予以記錄,使違法犯罪打消在發芽之中。對之前已毀壞的單元門鎖進行了修復。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通,掩護了小區衛生,方便了業主。
二、維修治理方面
電梯系統,專人維護,按期頤養,有故障實時排除,包管系統的正常工作。途徑燈或其他照明隨壞隨修。排水管,水泵發明問題實時維修。污池塘、化糞池按期清理。
三、情況衛生方面
第三季度,剛接手這個小區時,窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也到處可見,垃圾桶也配備不全,自我接手后,請了專門的保潔人員,實行一天兩掃制,同時,補全了部分樓棟所缺氨贍垃圾桶,另外,聘請了專門的環衛人員,按時清運垃圾,包管了小區的清潔。
四、綠化方面
之前小區雜草叢生,樹木也無人修剪,顯得亂而雜,后來,我集中了各部門人員進行了初步的除草,隨后聘用了專業的人員對其打理。此外,還增設了其它樹種,富厚了小區的植被。
五、治安方面
安裝道闡桿子,設置門禁,安裝監控等,在很洪水平上遏制了偷盜等犯惡行為的發生,同時支配保安進行巡邏,分外針對節沐日偷盜案件高發時段,實施重點布控,加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區、資料收支必須到值班室進行掛號,截止目前為止,從未發生過一起偷盜變亂。
此外,我也要對列位業主說聲抱歉,因合同未簽,導致部分工作欠好開展,如:
1、對車庫進行整頓。對各單元門鎖再次進行修復。對綠化花壇進行修補,樹木進行維護。在各單元門門口增設專門信息欄。聯合業主委員會與前期物業進行交代,退還前物業公司拖欠的部分業主的物業費、水費、裝修包管金等。
2、建議使用封閉式治理,電梯也已經用了好幾季度,常常使用欠妥會造成電梯維修率上升,建議電梯使用刷卡制,這樣杜絕外來人員隨意進入小區,造成電梯頻繁使用及平安隱患。部份地方增加攝像頭。
最后,我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業主選舉出來的,在接手初期,我對小區的投入和改造人人有目共睹。人人都知道,業委會是在不久前才成立的,那便是說,我們在沒有業委會的環境下,不停在摸索盡力做到,在這個歷程中,辦事存在瑕疵在所不免,我相信列位業主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧。現在小區治理已經走上正軌,重新選舉物業直接影響到業主的利益,當然也包括我的利益,所以個人感覺有些小小的不公道,對那些已繳會繳物業費的人加倍不公道。
俗話說,和善生財,協調成長,業委會和我都是為廣大業主辦事的,所以我照樣很一如既往的支持業委會的工作。在此同時,也要謝謝列位業主以往的支持與互助,希望你們能繼承支持我,說句煽情的話,我對這個小區是有情感的,也是這次競標物業公司中最了解這個小區的,我會改良自身的不夠,為列位業主提供加倍優質的辦事,所以請人人繼承支持我,支持物業,謝謝人人!
第三季度醫院的工作總結 篇21
時光飛逝,緊張而又忙碌的第三季度已經過去,回顧這個季度的工作,有成績也有不足,現就本階段的工作總結和下一季度的工作計劃做一下匯報。
1.業務收入
在院領導的政策扶持下20xx年第三季度檢驗科業務自費收入達到57萬余元,保健收入達到15萬余元,較前一季度收入略有增加,增幅8%,工作目標初步完成。
2.業務能力
第三季度檢驗科新增檢驗項目3項,為臨床各科醫師及時準確地診斷患者病情提供了有力的支持。
3.室間質控
20xx年第三季度室間質控成績全部合格,部分室間質控成績均保持在全市前列。
4.與臨床各科的溝通
在科主任的帶領下,積極與臨床科室進行多層次、全方位的溝通,聽取臨床各科對檢驗項目的意見及建議,密切配合臨床需要,積極有效的開展檢驗項目,提高檢驗質量。
5.精神文明方面
科室全體人員能主動投入到醫院的各項工作安排中,放棄自己的休息,力爭工作保質保量。
6.第四季度工作計劃
通過征求臨床科室對檢驗科的意見和建議,針對服務態度和工作質量等方面存在的不足,有針對性的進行整改,更好的服務于臨床科室和患者。下一季度還將有計劃有目的增加檢驗項目。在今后的工作中,根據臨床科室需求檢驗項目還將逐步增加。
以上為檢驗科第三季度的工作總結與第四季度的簡單計劃,雖然小有成績,但也存在不足和需要改進的地方,在今后的工作中我們將努力改進,取長補短,以更加飽滿的熱情去完成工作中的各項任務。
第三季度醫院的工作總結 篇22
時光如梭,轉眼既逝。春夏秋來,轉眼間,秋天已經到來,20xx年第三季度的工作已告一段落,為了更好地做好以后的工作,總結經驗。吸取教訓。現就我三個月以來的工作情況作小結匯報。
一、思想方面
在當今經濟社會發展的形勢下,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地認清發展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己,提高自身素質。
二、工作方面
這一季度以來,我熱愛本職工作,并用行動努力完成工作。我嚴以律己,遵守報社和廣告部的各項規章制度,不遲到,不早退,尊敬領導,團結同事,保持對工作負責的工作態度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的技術水平和工作能力,力爭把領導分配到每一項工作任務做到。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、要注意培養自己的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務能力,以便為景區的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更大的貢獻。
第三季度醫院的工作總結 篇23
在已經逝去的第三季度里,有我的青春,有我的笑容,也有我的辛酸。我們不用去紀念,只需去沉淀......
如果說第三季度的基調是“艱難”的話,那么20xx年樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述,政策在回暖、信貸在回暖、銷售在回暖、信心在回暖……
三季度過去,回暖成勢,但其過程并不如結果一般平淡,這其中的贊美、批評與附和,讓人看到樓市在其發展中個性的一面。
一、三季度工作內容及業績情況
三期尾房銷售:年后銷售難度的增加,第一是產品的劣勢,上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的G4,客戶對此戶型的抗性普遍較大;
第二就是價格,上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動層出不窮,客戶要的優惠也水漲船高,往往一個意向客戶談價格的時間可以是1個小時,也可以是半天,甚至是1天,交定之后真的可以說是身心疲憊,而正是因為這些刁鉆的客戶,磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神
三期順利交房:三期于8月底的順利開展交房工作,并且無重大質量問題。
五期預約開盤:今年的銷售工作中,最重要的內容就是五期“享寓”盛大開盤,從8月5日開始預約至8月25日正式開盤,僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當天認購58套,排案場第三名,在后續的持續銷售中,全面完成銷售面積5796.35㎡,銷售金額53863083萬;為迎合預計下半年的開盤的五期第二批,參加公司培訓:公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓,雄鷹訓練營、精英訓練營、核心專業團隊,進公司近3年以來,第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓活動,包括有:案前作業操作流程、商務禮儀、定價策略、高端住宅銷售,涉及的知識面較廣,對于扮演承上啟下角色的我們,受益匪淺。
二、工作中的得失
在這個項目服務也有近3年多了,回顧自己的工作,主要在以下幾個方面有所進步:
專業方面---今年參加公司舉辦的《精英訓練營》一系列的專業培訓,從項目前期、案前作業流程到團隊建設管理以及定價策略,自己深知這種福利,我沒有落下一個課時,獲益匪淺;
自我管理---在這個項目已經近三年了,銷售疲勞也隨之而來,這個時候自我管理尤其重要,今年8月底五期順利開盤后,即使案場第三的業績下,我開始回訪從去年開始的所以沒有購買的客戶,也為后續的銷售注入新的血液,也為新同事樹立了榜樣;
團隊建設---作為案場扮演承上啟下的角色,在自我管理的同時也注重團隊建設,無論是新同事還是上級領導都配合無間。
在對自己取得的進步感到欣慰的同時,更多的則是慚愧,因為自己并沒有達到作為一個從事房地產多年老員工應該擁有的綜合素質,工作中存在著些許不足之處,主要有以下幾點:
在一定層面上,對自己的情緒不能很好的把控,有時候遇到難纏的客戶情緒波動比較大,立場上容易與客戶產生對峙,后期加強此方面的培訓;相信從事房地產若干年的同仁,惰性是一直存在的,我也不例外。
解決方案:自我激勵法,調整心態,把自己放在一個“前輩”的角度,給新員工樹立積極的形象,同時也是需要項目領導組的監督。
第三季度醫院的工作總結 篇24
今年三季度以來,在領導的正確指揮下,我行各項業務成長迅速,取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切共同,寄托全行員工理解支持,在部門員工配合盡力下,嚴格依照要求履行了本身的部門職責,在績效稽核、雇用、培訓、人事檔案治理、崗位和機構治理等方面認真開展工作,有效地支持了我行各項業務的成長。現簡要總結如下:
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一,人力資源項目關系到可否理順鼓勵約束機制,推動全行業務成長,不停以來受到行領導的高度看重。三季度是我行薪酬績效的癥結時期,是整個規劃實施前的最后籌備期,直接關系到規劃可否最終落地。
人力資源部也深感責任重大,期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會,尤其是對項目的核心績效稽核規劃更是按行領導層要求分手對支行班子、業務主管、柜員、總行業務部室、行政治理部室重復組織討論、收集員工看法和建議并進行整理。應該說,人力資源部做了大量工作,目的是確保績效稽核規劃可以或許順利實施。
二、雇用工作
為滿足我行業務成長必要,人力資源部先落后行了大學生新員工的雇用和部分治理、專業崗位人才的雇用。盡管雇用工作光陰跨度長,工作涼垠,涉及到宣布信息、現場報名、資格審核、組織考試、頒布結果、身體反省、解決入職等多個階段,但通過前幾回雇用工作,我部門積累了必然的經驗,能實時處置懲罰雇用歷程中遇到的問題,在部門員工密切共同、相互協作下較好地完成了任務,包管了雇用歷程的公道、公正、公開,為我行選拔了優秀人才。
同時,我行薪酬績效革新對吸引行業內優秀人才起到了積極地作用,從雇用歷程來觀,新的薪酬績效規劃具有必然的市場吸引力,這將有力匆匆進我行雇用工作的開展。但也應該觀到,我部門的雇用大多是聘請專業人力資源公司進行幫忙,自身的雇用程度還不敷專業,沒有本身的一套科學的對人才進行辨其余措施。這是我部門在往后的雇用工作中必要增強的地方。
三、內部競聘工作
為積極匆匆進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才,人力資源部先后組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優秀年輕員工脫穎而出,帶動我行各項業務的成長。通過這種對外雇用和對內競聘機制,結合我行薪酬革新和專業序列治理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流念頭制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑才能做事。
四、培訓工作
銀行業作為辦事性行業對職工的培訓有著很高的要求,人力資源部也不停十分看重培訓工作。三季度,在人力資源部的共同組織下,我行先落后行了保險署理資格培訓、銀銀平臺業務培訓、辦事與治理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
第三季度醫院的工作總結 篇25
我區現有住宅小區多個,此中有物業治理的小區有多個,占中心市區物業小區的75%左右。以下是第三季度的工作總結。
一、增強業務培訓
為切實進步我區物業治理工作,晉升物業辦事程度,編制了《物業治理培訓資料》,舉辦物業治理工作培訓班,分四批次對我區物業從業人員共計x余人次進行專業培訓,同時還舉辦了物業項目司理考證培訓班。通過培訓來有效的晉升我區物業從業人員的綜合素質及辦事意識。
二、創建示范小區
為了更好的開展物業小區整改晉升、創建示范小區工作。我區8個街道做事處肯定了9個住宅小區作為整改晉升、創建示范小區的試點,以做到以點帶面,全面晉升物業治理工作程度。第三季度以來,共指導10個物業小區參加優秀示范小區評選運動,有7個小區得到物業治理示范小區稱號,此中3個通過物業治理示范項目考評。
三、規范前期物業治理招投標
自吸收物業治理職能以來,高度看重規范前期物頤魅招投標法度模范,全力做好前期物頤魅招投標運動的指導和監監工作,第三季度新售樓盤前期物頤魅招投標的有10個項目,做到100%實行招投標。
四、推進業委會成立
針對業委會成立難的近況,依據我區實際環境,季度初下達任務給各街道做事處,要求第三季度各街道做事處相符成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前,我區已成立業委會的物業治理小區x個,第三季度的任務基礎完成。
五、增強小區信息化系統扶植
為進步我區居民小區自行治理的效率,體現小區事務表決公道、公正、公開的原則,開拓勝利“住宅小區事務智能化治理系統”,該系統集投票、看護布告、數據采集等功能,采納一戶一卡一暗碼,在操作平臺進行刷卡操作,預留擴展至網絡平臺操作,可有多種投票方法。
進行試運行后果顯著,介入投票人數由本來的60%多進步到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面征求看法,突破了時空障礙,大大進步了投票效率。而且整個投票歷程透明、公開、公正,投票結果統計精確、實時,完全杜絕假投票、假簽名的現象,大大簡化、縮短了整個投票法度模范和光陰,節省大量的人力物力本錢。
六、下一步工作思路
樹立街道物業治理督導員和社區協管員制度。為規范我區物業治理運動,進一步貫徹落實《關于增強物業治理工作的實施看法》,切實依照“條塊結合、以塊為主、屬地治理”的原則,樹立“區、街道、社區”三級物業治理和諧體系,各街道要指定專人為本轄區物業治理工作督導員,負責本轄區物業治理工作的指導、協折衷監督治理工作。
同時,各社區居委會要設立物業治理機構,配備1-2名物業治理工作協管員,負責本轄區物業治理工作的日常巡查、反省協折衷監督治理工作。樹立和完善社區物業治理網絡體系,形成社區扶植的整體合力,改進城市治理措施,營造人居情況,晉升我區城市形象。為充分調動街道、社區治理的積極性,其對轄區物業項目的考評將占到全部考評造詣的70%。
第三季度醫院的工作總結 篇26
光陰如梭,時間飛逝,記得還正在寫半年總結,想不到一晃,20_年第三季度的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20_年_月份正式加入公司(以前的名稱是“__網絡”)到今天整整_個月時間。說長也不長,說短也不短,在這_個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作,我是一個天生不安分的人,從北到南走過了好多城市,也走過了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司,給我的感覺是公司好小,感覺有點擁擠。在和__總的幾次溝通中,感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
1、渠道部門的建立
我是和__一起進的公司,她是負責公司渠道工作,我是負責市場工作,營銷和市場這兩個部門是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個部門的建立,不是一朝一夕的,是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程,過程是復雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協議、代理商最終客戶合作協議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會,大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。_月份渠道工作正式拉開維幕!
2、__直線通平臺上線
__直線通管理平臺是我們公司__產品與競爭對手的一個大的區別點,我們的管理平臺在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次,多少個日日夜夜,大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂,沒有一個過硬的技術體系,沒有一個過硬的技術團隊,沒有一個為公司發展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的__管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
當然平臺的上線每個人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責,不過我相對做的事情比較雜。
(1) 市場宣傳及廣告投放
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多,也準備了很多,不過做為我們一個發展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當然互聯網的發展,中國人離不開百度,百度給我們帶來了很不錯的效果,也促進了我們銷售部的工作進展。
(2)物料制作
物料制作有兩批,我們的平面廣告設計人員沒有,都是通過網上征集來做的,相應的時間都比較長,不過效果還可以,這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客,博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作,公司領導及技術部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績,和他們的支持是分不開的。
看到現在大家的博客點擊過萬,看到很多同事通過博客成交大單子,我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好,是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展,為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
4、其他市場工作
(1)網站工作與技術部合作
搜號網、oa、crm、__產品網站、官方網站、個人博客、促銷活動頁面等。
網站工作,主要是配合技術部對網站內容的相關整理及審核,在這里要感謝技術部的理解,和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網站的一些小的修改及意見。
第三季度醫院的工作總結 篇27
20xx年第三季度,我們剛泰房產工程部主要完成了以下工作:五期建設工程規劃許可證和建設用地規劃許可證的辦理,五期施工圖紙在蘭州審查已經完成,剛泰河濱城五期的六棟住宅樓B、C、D、E主體結構已經完成,A座井樁也已經全部澆筑完成,接下來的工作就是B、C、D、E的砌體工程,以及A、F座的主體工程。
西和剛泰大酒店主體工程已經全部完成,地下室夾層以及5至8層的砌體也已經砌筑完成,電氣管線的預埋跟隨土建工作完成。并且酒店的外立面裝修方案和內部平面布局已經確定。五期開盤工程部配合銷售部計算核算業主首付款的支付
工程部第四季度工作計劃:20xx年最后一個季度我們將對五期工程和酒店工程做今年最后的沖刺。首先五期A座和F座主體結構工程量,在天氣良好的條件下,必須保證年底全部完成,由于這里天氣條件,溫度下降較快,12月份左右砌墻工作就基本無法進行,砌體工程較困難,B、C、D、E座砌體要基本砌筑完成。
西和剛泰大酒店任務比較重,砌體年底砌至十五層。這是主體結構的要求,對于設備方面,酒店智能系統,廚房設備招投標要求需要擬定。并且需要完成安防,有線電視系統衛星電視系統和電子門鎖系統,寬帶網絡程控電話系統,酒店管理軟件系統的考察以及洗衣房,廚房,美容美發,健身房,棋牌室設備的考查工作。同時,需要與天水設計院簽訂酒店補充設計合同。
第三季度醫院的工作總結 篇28
第_季度即將結束,回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后,是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動,如“魅力運城”知識競賽,“我與同行”迎春聯歡活動,20x年工作總結與20x年競爭上崗大會,建言獻策與領導干部懇談會等等,同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作,還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
二月是新春,是農歷新年的開始,感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友,品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日里犧牲假期值班,保障了報社機關節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在于春。經過元月份的調整,很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作,二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間,還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議,參加了洪汛濤先生x誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20x年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規定,整理了報社庫房,提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程,取消了印前運城審讀簽字的環節,研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發行政策,市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20x年的全員學習計劃并給各部門發放了學習圖書《骨干是折騰出來的》,總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動,印制了宣傳彩卡和20x年工作日記,收集整理了訂戶檔案,啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議,向省廳、市局、縣區有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故,工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明,是復蘇與生長的時節。報社主要領導參加了市里的教育工作會議,與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作,資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作,進校園進行了調研,人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發力度,確保主要市場發行量穩定,并印制了各區域統一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會,設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座并發放了三八節福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自己的工資收入,社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關于第一季度工作進展狀況的一些思考
20x年工作指標十分鋼性,報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核,而且不僅僅僅是理解報社內部考核,同時還理解上級主管部門考核。關鍵是,我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響,形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以,我們必須要及時調整工作思路,撲下身子真抓實干。
目前我們的領導和干部必須要面向市場,打開思路,構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領導的指令工作,在主動工作和創新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場,多做調查研究,多聽取讀者和訂戶意見,多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家,而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。
打開思路的同時,我們必須要面向社會,打開自我。……現代社會是一個合作的社會,我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對外交流與合作,那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業務有關的朋友,經常和他們交流溝通。向書本學習,向實踐學習,還要向他人學習。有時候,向他人學習比向書本學習收獲更大,見效更快。每一天吸收一些別人的長處,這樣自己就會進步很快。“登高而招,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞者彰;假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門,打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向,就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務,同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是,在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節,制定與其他部門的定期溝通計劃,善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦,定期開展部門之間的研討、協調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯系,友好合作;小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺就應聯合起來,共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門,主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規程就應盡快確立,今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創性工作落到實處,抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續實施優化辦公環境方案,在人力資源方面要理順有關人員工作關系,辦好社保手續,同時要建立檔案室,并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并透過檢測;報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規范,并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程,提高工作效率,明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況,協助各部門做好上半年工作總結。
第三季度醫院的工作總結 篇29
時光如梭,轉眼07年已走過二個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店領導的正確指導下,在酒店各部門的配合下,在本部門全體干部員工的努力下,大膽經營、勇于創新、銳意進取,超額完成了酒店制定的各項經營任務指標。下面餐飲部就第二季度主要工作總結、報告如下:
第二季度經營情況
第二季度,部門共實現營業收入 元,完成季度任務指針的 ,較去年同期 元增加了 元,上升率為 ,實現利潤 元,完成季度利潤指針的 ,較去年同期 (平均每月 元)相比,利潤增長了 ,增長率為 。第二季度,部門共接待婚、壽喜宴 趟次 桌,金額達 元,接待標準平均為 元/桌,較去年同期 元/桌增加了 元/桌,散臺接待了 人次,上座率為 ,包房共接待 人次,上座率為
主要工作與作法
在第二季度中,部門20xx年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經營局面中持續上升的一個季度,也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來,我們不斷用六常法的標準和要求來提高和完善自己,我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育的六個方面來展開工作,并得到了明顯的提高,以下我們對這個季度的工作做以下總結:
一、 采取措施
(1) 常分類
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類,一類是不在用的,一類是還要用的。
(2) 常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫,把還要用的物品數量降至最地安全用量,然后擺放井然有序,各物品都貼有標簽,使任何人一看就能明白。
(3) 常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔,做好每天一小掃,每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。
(4) 常維護
我們定期對設備設施進行維護與保養,本著把小事做細的原則,“不用分類的分類,不用清潔的清潔,”不斷完善與改進。
(5) 常規范
就是把員工的一切行為規范起來始之統一化。
(6) 常教育
我們每周定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規范的培訓,始員工的舉止更標準化規范化。
二、 取得效果
(1)四樓庫房
實施六常法管理之后,四樓庫房改變了原有的物品擺放分散,無指定標簽的現象。現所有物品擺放整齊,井然有序,貼有指定標簽,一目了然,取得了明顯的效果。
(2)酒水庫房
實施六常法管理之后,酒水庫房改變了原有的酒水無指定標簽價格的現象,現庫房酒水擺放整齊,井然有序,所有的酒水都貼有指定標簽。
(3)后廚房
實施六常法管理之后,后廚房的材料物品擺放整齊,各類物品都貼有指定標簽,灶臺上也十分干凈,而且每個部位都有指定的清潔物品,隨時保持各部位的干凈整潔,工具的擺放也井然有序,所有工具都貼有指定標簽,需要是在也不需要花費時間去找了。
(4)餐廳與會議室
實施六常法管理之后,餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序,都貼有各種物品指定的標簽。
此外,我們還為員工購買統一喝水杯子,統一定位貼上標簽且統統放在一起,且每個部位都有指定的負責人員,例:空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。
三、 表現突出
自六常法管理實施以后,我們各部位都取得了顯著的效果,特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高,同時我們也需要繼續努力與提高。
六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善,但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續努力,我們會繼續按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!
總之,我堅信,在酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協助下,在部門全體干部員工齊心協力,努力拼搏下,第三季度的工作任務一定能完成,酒店領導提出的目標一定能夠實現!
以上是餐飲部第二季度的工作總結,望領導給予批評指正。
第三季度醫院的工作總結 篇30
自x月份以來,在駐村工作組和xx鎮黨委、政府的領導幫助下,與其他工作隊員和村干部一道,堅持理論業務知識學習,嚴格執行工作隊紀律,認真履行職責,全身心投入到xx村建設工作中,努力搞好xx村建設工作。同時還結合本部門工作實際,盡其所能,積極為建設xx村獻計獻策。在駐村期間,本人與其他工作隊員一道相互鼓勵,同心協力,心系群眾,克服困難,努力工作,積極探索xx村實現新路子,切實幫助xx村群眾奔小康。現將第三季度以來的工作總結如下:
一、工作完成情況
1、深入走訪農戶xx余戶,發放便民服務卡x余張。
2、召集全村黨員干部學習黨的十x章程。
3、幫助xx村制定產業規劃。
二、工作基本做法
1、加強自身學習,切實提高工作本領。
作為一名工作隊員,我深知工作的重要。在實施改革開放社會不斷取得進步、人民群眾物質和文化生活水平不斷得到提高,并逐步走上富裕奔向小康社會的今天,還有相當部分群眾沒有實現小康。每當想到這些,我倍感扶貧工作責任重大。為了把此項工作干好,不負黨的重托和群眾厚望,本人首先加強理論和業務知識學習,不斷提高自身思想政治素質。
2、在進村入戶開展民意調查、召開村組和黨員坐談會等活動期間,及時將所學到的黨的理論知識、茶葉實用技術和國家有關惠農方針政策向當地群眾進行宣傳、講解,引導他們轉變思想觀念,積極探索,因地制宜,選擇符合自身發展的增收路子。
鼓勵他們發揚自力更生,艱苦奮斗的創業精神,消除等、靠、要被動思想,積極主動走致富增收路。通過不斷宣傳、講解,增強當地群眾致富奔小康的信心,增強了基層黨組織的凝聚力和戰斗,同時也及時為當地群眾答疑解惑,消除了各種矛盾隱患,為構建和諧穩定的社會環境奠定了堅實的基礎。
三、下步工作打算
在工作組、xx鎮黨委、政府的統一領導下,與工作隊員一道通過不斷努力,盡的工作熱情,為xx村實現小康盡了一份微薄之力,使群眾得到了一定的實惠。
第三季度醫院的工作總結 篇31
時光飛射,光陰似箭,今天已經步入了20xx年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,第三季度工作總結。現給于我們走過的第三季度做一總結。
20xx年第三季度三個月(7-9)客房總收入為4790167,比年初制定的預計第三季度的總收入5341020,相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務,但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績:
1、在對客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽。
2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅游團體都能比較完善,在重要會議方面,完成了陽春市黨代會的接待工作。
3、對于員工的素質培訓方面,主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓。
4、對于酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個區域,對于各個區域增加了安全指引和提示等來完善。
5、在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95.6%,部門員工多數在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
以上雖然工作做的還是比較完善,但是在20xx年第三季度部門工作依然存在不足,員工對客人的個性化服務不足,對客人的服務沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那么在20xx年的第四季度,為了使部門工作更好的提升和開展,工作的計劃安排如下:
1、加大部門員工的培訓工作,以對客服務方面的培訓,多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高(其中包括員工素質,員工禮儀,工作規范等的'培訓)
2、通過部門中層管理人員的出外學習,使管理者得管理水平提高,加大部門的團隊凝聚力,使各個管理著能認識到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度陽春旅游相比較處于一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團為住,大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在20xx年第三季度的一些總結和以后的工作安排,通過總結才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,做好溝通和協調,加大各個部門的合作關系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。
謝謝大家!
