關于貸款工作總結（通用28篇）
關于貸款工作總結 篇1
廣宗縣小額貸款擔保中心成立于20xx年，自成立以來，認真貫徹落實省、市政府有關小額貸款工作的各項政策，將以創業帶動就業作為擴大就業的一個重要措施，建立健全各項制度，創新管理模式，全力推進小額擔保貸款工作。現將截至20xx年底，小額擔保貸款工作進展情況報告
一、基本情況
我縣小額貸款擔保中心自成立到20xx年底，不足一年的時間，共審核小額貸款33筆，審核金額99萬元，銀行實際發放27筆，發放金額87萬元。貼息金額1.200309萬元，直接扶持就業87人，帶動就業120余人。
二、具體措施
1.嚴格資格審核，防止政策外發放。20xx年廣宗縣小額貸款擔保中心只開展了微利項目貸款，全部實行全額貼息。按照上級要求，主要針對具有廣宗縣戶口的城鎮登記失業人員、持有軍人退出現役有效證件的城鎮復員轉業退役軍人、大中專畢業生、進行創業的農村勞動力、完全失去土地的農民和就地轉移創業的農民。
以上人員只要持《就業失業登記證》、身份證、戶口本、工商營業執照、稅務登記證副本和提供2名擔保人，就可以到小額貸款擔保中心辦理小額擔保貸款。為了將小額貸款發放給最需要的創業者，廣宗縣小額貸款擔保中心的工作人員嚴把貸款人資格審核關。
2.強化部門溝通，建立長效協調機制。廣宗縣小額貸款擔保中心投入相當大的精力，及時發現和協調解決小額擔保貸款過程中出現的新問題，新情況，并拿出行之有效解決問題的辦法，探索建立了擔保貸款經辦機構間的信息溝通機制，一是建立貸款推薦臺賬、貸款人員信用檔案和跟蹤管理服務臺賬，每月定期了解轄區內申請小額擔保貸款人員的經營情況、信用表現等情況，確保擔保資金安全有效的運行。二是縣就業服務局定期指導和督促社區開展基礎工作，及時解決工作中存在的問題。三是擔保中心和貸款銀行對貸款人員的貸款使用及生產經營情況進行調查，及時了解貸款發放后的資金使用情況，確保小額擔保貸款能夠向放得出、收得回、見效益的良性循環發展。四是不定期召開由勞動部門、銀行、財政部門出席的會議，及時溝通、解決出現的問題。
3.建立統計制度，進行跟蹤管理。我縣小額貸款擔保中心認真做好小額擔保貸款各項基礎數據的匯總和統計報表的上報管理工作，杜絕各種形式的虛報、瞞報、遲報和錯報現象發生。每月由專人負責統計工作，每次進行統計之后，將統計結果與相關部門溝通，共同核對每一項數據，確定無誤，經領導簽字后，方可按上級部門要求及時上報。建立起了專業化、制度化的基礎數據統計管理制度和使各部門之間既相對獨立、又相互關聯的統計工作管理模式，通過統計工作做到對貸款人的跟蹤管理。
三、存在的問題及改進措施
政策宣傳還不到位。有相當一部分需要小額貸款并符合貸款條件的人員對小額擔保貸款政策還不了解，不知道如何申請貸款。放貸效率有待進一步提高。由于申請貸款需要經過多個部門、不同標準的審核，審核周期相對較長。
加強宣傳，在電視、廣播及戶外宣傳欄等方面加強對貸款政策的宣傳。簡化程序、強化監督，申請者及其項目符合基本條件即可，重點監控貸款用途，按進度撥付貸款，確保貸款投向。
關于貸款工作總結 篇2
為認真貫徹落實松委辦發［20xx年］17號《中共縣委辦公室縣人民政府辦公室關于進一步加強“兩項貸款”清收工作的通知》的文件精神，深入開展清收我鄉兩項貸款工作，切實提高農村信用社信貸資產質量，為我鄉的轉型跨越發展提供有力的金融支持。現將我鄉“兩項貸款”清收工作總結如下：
一、高度重視，加強清收
我鄉高度重視此項工作，切實抓好全鄉清收農村“兩項貸款”工作，緊密結合我鄉實際，進一步提高我鄉“兩項貸款”清還工作落實到位，按職責細化分解目標，確保完成年度“兩項貸款”清收工作目標。
二、組織機構
為加強對清收工作的組織和領導，成立了鄉清收農村信用兩項貸款工作領導小組。領導小組下設辦公室，由尕介措負責辦公室日常工作。
三、工作措施
鄉按照縣委縣政府關于清收兩項貸款管理的有關規定，摸清底數，加大對兩項貸款的清收力度，嚴格認定責任和追究責任，促進內部清收工作。在此基礎上，對清收難度大、長期清收無效果，靠自身力量已無法清收的貸款，由縣信用社提供名單，我鄉清收農村信用社兩項貸款工作領導小組協調相關部門進行清收。我鄉干部分解任務將進行各村一對一或多對一來開展貸款的清收工作，或進行做思想工作、深入了解不及時還款的原因等各方面行動來保證貸款按時歸還。
四、工作要求
（一）加強組織領導。清收農村信用社貸款工作領導組負責全鄉貸款清收工作的組織、協調、督導。切實加強對貸款清收工作的組織領導，將清收工作納入部門的重要工作，加強督促檢查。鄉政府清收工作領導組具體協同農村信用社開展清收工作，確保清收任務的圓滿完成。
（二）加大宣傳力度。加大宣傳力度，各村村委會、鄉黨委要加大對農村信用社清理工作的宣傳力度，大力宣傳清收政策，營造濃厚的清收工作氛圍，教育、勸導借款人增強誠信意識，自覺歸還貸款。
（三）切實加強督導。鄉清收工作領導組要加大對清收工作的督導檢查力度，要及時總結、推廣清收貸款工作中的好的經驗和做法，促進清收工作深入、扎實、有效開展，確保農村信用社清收貸款任務按期完成。
五、工作成效
關于貸款工作總結 篇3
縣自年啟動小額擔保貸款工作以來，貸款發放額度連年翻番，截至目前，縣小額擔保貸款累計發放總額1400萬元。扶持創業211人，帶動和穩定就業近千人。縣在擴大發放貸款規模的同時，更注重到期貸款的回收工作。為了切實提高小額擔保貸款的回收率，保障小額擔保貸款工作的良性發展，縣就業服務局采取多項措施加大回收力度，取得小額貸款回收
縣自20xx年啟動小額擔保貸款工作以來，貸款發放額度連年翻番，截至目前，縣小額擔保貸款累計發放總額1400萬元。扶持創業211人，帶動和穩定就業近千人。
縣在擴大發放貸款規模的同時，更注重到期貸款的回收工作。為了切實提高小額擔保貸款的回收率，保障小額擔保貸款工作的良性發展，縣就業服務局采取多項措施加大回收力度，取得了顯著成效。
一是通知到戶，做好回收準備。
他們通過加強貸后跟蹤服務，掌握每筆貸款的使用及貸款戶的經營情況，每筆貸款到期前，均提前一個月下達“貸款到期預知通知書”，及時讓貸款戶做好資金預留準備，確保擔保資金安全;
二是加大宣傳，營造氛圍。
通過廣播、電視、宣傳車和大型活動散發宣傳材料等方法，向社會宣傳有關小額擔保貸款的政策法規，引導廣大貸款人員積極履行還款義務，同時積極提供優質服務，承辦各種還貸手續;
三是嚴格制度，完善激勵機制。
嚴格還貸制度，對逃貸現象依法追究或貸款人員和其擔保人的經濟責任，增強貸款戶還貸的責任感和緊迫感;對按時足額還款的貸款人員給予適當優惠政策，優先辦理微利項目自主貸款。
縣的做法為貸款能夠及時回收提供了有力保障。年內，縣共為45名創業人員辦理了微利項目認定手續，發放小額擔保貸款135萬。首批回收小額擔保貸款15戶，40萬元已經全部到位，回收率達到100%。
關于貸款工作總結 篇4
一、我院高度重視國家助學貸款工作，在思想上充分認識到做好助學貸款工作的重要性
國家助學貸款政策下來后，學院領導非常的重視，由我負責統管貸款工作，各年級輔導員負責協助管理，還在學生會中設立一個勤工助學部，讓勤工助學部學生協助貸款經辦老師做好貸款工作。學院領導還要求我們做到積極主動深入到學生當中，了解學生的家庭經濟情況。積極主動加強對學生的貸款宣傳，指導，主動承擔在助學貸款辦理過程中應盡的義務，并要求全院貸款相關工作人員帶著深厚的感情認真落實和推進我校貧困家庭學生貸款工作相關政策。
二、嚴把院內審核關，為學校盡快完成貸款工作，為銀行高效放款打下良好基礎
學院按照上級有關文件精神，嚴格審查貸款學生資格和條件、按照經的要求認真準備貸款學生的材料并對材料認真審核，力爭將問題在院內解決，確保報送銀行時材料的完整性，為學校盡快完成貸款工作，為銀行的高效放款打下堅實基礎。
三、積極開展助學貸款學生誠信意識教育
積極組織學生參加學校邀請貸款銀行工作人員與貸款學生座談，讓學生明確還貸的操作流程和具體辦法。通過座談會，銀行向貸款學生宣傳全國個人征信系統的情況，加強了學生的誠信意識，增強了對履行貸款協議的理解。同時在學院內結合本學年學校誠信主題教育活動，圍繞誠信貸款開展演講、辯論、主題班會以及定期給貸款學生觀看有關誠信和感恩電影等系列活動，進一步提高學生誠信意識。
四，助學貸款貸后管理
助學貸款貸后管理特別是催款一直以來都是我們比較頭痛的問題，雖然多數具備還款能力的貸款畢業生的還款心態和還款行為都是良好的，具有良好的信用表現，但是仍然有極個別同學由于缺乏基本信貸知識，甚至是抱有僥幸心理，導致還款不及時、不足量。在催款的過程中我們也遇到了一些比較棘手的問題。比如說，有些學生一畢業后就銷聲匿跡，還有一些比我們還要早畢業的學生，根本找到不聯系方式，最困惑的是與貸款學生家長的語言溝通問題。有些家長不但不會講普通話，連聽普通話都費勁。針對上面的一些情況，我院積極采取措施，加大給學生的誠信教育，在學校已建立的信息庫的基礎上，再給每個年級的貸款學生建qq群，并最大限度的挖掘我們的潛力，多掌握幾門方言，以保證貸后工作的順利完成此。
五，建議
建議領導給我們長期工作在貸款工作一線的老師發點福利，類似于就業獎金。
謝謝!
關于貸款工作總結 篇5
20xx年以來，在擔保中心全體人員的共同努力下，認真積極開展小額擔保貸款工作，現將今天工作情況總結如下：
一、思想方面
為給申請小額貸款的自主創業人員提供全方位的服務，提高工作人員的綜合素質，重視理論學習，堅定政治信念，積極參加機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、通過深刻領會其精神實質，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面
1、貸款發放。共發放貸款512筆3049萬元，其中扶持失業人員363人2136萬元，返鄉人員129人677萬元，大中專畢業生10人95萬元，殘疾人3人15萬元，退伍軍人6人26萬元，勞動密集型小企業發放貸款100萬元。
2、貸款回收。我們對到期貸款都提前一個月上門通知借款人，并告知還可以繼續享受那些優惠政策。同時積極參與擔保人聯系讓其也督促借款人到期還款，實踐證明，這種共同督促的做法效果明顯。截止目前，回收到期貸款998筆5015萬元，回收率繼續保持100％
3、定期回訪。對已貸款人員做到每月定期回訪一次，回訪率100％。及時了解借款人的經營情況，資金使用情況，經營場所是否更換，并征求他們對我們的意見和建議，以改進我們工作的方法和服務質量。
關于貸款工作總結 篇6
一、基本情況
麻城08年生源地助學貸款工作自七月份開始宣傳，八月底正式啟動以來，經過四個多月的時間，已經順利將相關資料上報省教育廳和國家開發銀行。經統計，07年簽訂合同，08年申請續貸的學生共有628人，合計申請貸款金額3405885.6元。08年簽訂生源地貸款合同1626份，經審核，上報1608份，合計申請貸款金額9628600元。
二、工作回顧
國家生源地信用貸款工作從去年試點開始，今年進一步擴大了覆蓋范圍，這是完善國家助學貸款運行機制、推動國家助學貸款工作的重要步驟，也是解決家庭經濟困難學生就學等民生問題的重要探索。麻城市教育局學生資助管理中心為了落實好這項優惠政策，保證生源地貸款工作的順利進行，著重做了以下幾個方面的工作：
（一）提前做好準備，加大政策宣傳。為了使今年新考入大學的家庭經濟困難學生了解生源地信用助學貸款政策，在高考前，我們將辦理生源地信用助學貸款的申請表發放到各高中，向學生廣泛宣傳相關政策和辦理程序。學生提前報名后，讓班主任甄別學生家庭貧困情況，按實際登記需要辦理貸款的學生，上交資助中心作為檔案資料。
（二）克服各種困難，積極開展工作。麻城市學生資助管理中心在教育局相關領導的指導下，克服了各種困難，確保生源地貸款工作順利開展。今年開始辦理生源地貸款時，由于開發銀行和省政府之間的協議問題，貸款合同沒能及時發放，導致大量申請貸款的學生滯留，家長也有了不滿情緒。我們一邊登記貸款學生的信息，一邊做好相關解釋工作。當大量合同下發時，我們又通過電話、信息等聯系方式，告知家長及時來辦理。為了確保貸款工作有序高效地進行，在辦理貸款的高峰期，資助中心的人員和聘請的臨時工作人員一共8人同時開展工作，加強分工協作：一人發放編號，向家長介紹貸款政策和辦理程序；兩人審核資格；兩人指導學生填寫合同書；兩人負責微機信息錄入；一人收取合同書。由于大家密切配合，協調一致，在較短的時間內，共簽訂了1600多份合同，基本滿足了每一位申請貸款的貧困學生的需求。
（三）認真履行職責，落實惠民政策。按照國發〔20xx〕13號文件的要求，成立縣級學生資助中心的目的就是加強高校、學生和銀行之間的聯系，起到協調和管理的作用。在具體的工作中，我們為了把好事辦好，實事辦實，首先嚴把資格審查關，對資料不全和條件不符合的進行篩除，保證貸款能發放到真正需要的學生手中；其次，建立完整的家庭、學生、學校之間的聯系制度，及時進行信息溝通。有部分07年申請貸款的學生不知道今年需要繼續提供續貸手續，我們及時通過各種途徑聯系到這些學生，避免了他們因手續不全而導致合同作廢的問題。08年申請貸款的學生除了主動放棄貸款以外，其他簽訂合同的學生全部按時返回回執單，保證了貸款工作順利進行。
幾點建議
生源地信用貸款工作今年在甘肅、重慶、湖北、江蘇、陜西五省市試點，待取得經驗后，將逐步在全國范圍內推行。為了使這項工作更深入更長久地開展下去，我從資助管理中心實際工作的角度提出幾點建議：
1、要加強與各部門的協作。資助管理中心首先要加強與各高中階段學校的聯系，對家庭經濟困難學生進行備案，建立相關信息數據庫，未雨綢繆，及早掌握第一手材料，作為助學貸款資格審查的重要依據；其次要加強與各街鎮的溝通，在各村、街聘請協管員，共同做好資助管理工作；此外，要加強與高校的互動，力爭客觀全面地掌握貸款對象各方面情況及具體表現。
2、要實現信息資源共享和信息快捷傳遞。資助管理中心要在學校，學生和銀行之間搭架起通暢的聯系渠道，對各方面提供的信息資源及時進行整合，該更新的迅速更新，應歸檔的及時歸檔。
3、要增強開發銀行系統的可操作性。避免重復的信息錄入和繁瑣的審報手續，增加經辦人修改和刪除信息的權限，提供完整的合同信息導出資料。
關于貸款工作總結 篇7
嚴控風險，處置不良，確保信貸資產質量良好
為有效防控風險，槐蔭分中心在業務拓展過程中，堅持選擇優質行業，在優質行業中尋求優質客戶的原則，極大地規避了信貸風險。同時，通過分中心負責人實地走訪、貸審會上會、嚴格把關放款、強化貸后管理等一系列措施，確保了信貸資產安全
1、為全面了解客戶風險情況，分中心延伸貸前調查環節的深度、廣度，對于額度較大的客戶，分中心負責人參與貸前調查，最大限度的了解客戶，降低風險隱患，對貸款額度進行控制。同時，要求客戶經理認真撰寫貸前調查報告，如實填寫客戶融資、擔保等情況。
2、提高對風控經理的崗位職責要求，不斷提高其風險把控的能力與意識，客觀、公正的審批業務；對業務中存在的不足和風險點進行點評，從源頭上確保了信貸資料的質量，有效防范了操作風險。
3、在整體經濟形勢的下行期，加大貸后檢查的.頻率和覆蓋率，強化“貸后創造效益”理念，嚴格對待每一條預警信息，做到有警必落實，有險必排查，做到貸后檢查工作不流于形式。
4、加大對逾期、不良貸款的處置力度，已對兩筆新增不良貸款提起了法律訴訟，成功轉化一筆不良貸款。
關于貸款工作總結 篇8
今年以來，支行進一步解放思想，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為145214萬元，(轉自范文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計劃的16.4%。
2、授信業務總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規模所限,無法繼續為其發放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計劃的85.3%。
3、票據貼現業務指標再創新高。累計辦理票據貼現超億元，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務。
4、中間業務收入227萬元(不含分行返還數據)，完成年度計劃的21.5%
5、實現帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%，達到預期目標。
二、主要工作措施：
(一)、今年以來，支行通過認真分析國家宏觀經濟對金融業的影響，結合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現規模效應。制定了“以負債業務為主導、帶動中間業務及其他業務全面發展，通過中間業務的推廣，加強客戶資源的維系”的經營思路。有效保證了今年上半年我行負債業務穩步發展，中間業務獲良好開端。法人理財、企業網銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業務實現市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業網上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩定存量基礎，并采取主動出擊新的營銷目標客戶，在系統客戶大戶不斷出現存量萎縮的態勢下，有效地保證了負債業務穩步增長。
2、正確認識中間業務在當今銀行經營中的重要作用，在努力促進中間業務發展的同時，巧妙地以中間業務產品服務為載體，促進客戶維系和發展。
3、對現有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產品單筆金額從100萬至數千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產品時，著重宣傳理財產品的良好的收益，引導客戶購買。在企業獲利的同時，增強了客戶對我行服務的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維系。
4、由于業務的發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務優質客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業績，同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶提供更優質的服務，同時帶動了其他中間業務的推廣。
5、加強培訓工作，提高內部員工營銷能力。面向個人客戶經理、對公客戶經理、大堂經理、網點柜員等一線營銷人員深入開展網銀業務培訓，確保一線營銷人員了解網銀的各項優勢特點，熟悉網銀業務開通流程，為網銀業務迅速推廣普及奠定基矗
6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征，各有側重，有的放矢開展營銷。
7、認真梳理全轄代發工資客戶，做好客戶轉化工作，對具備開通網銀條件的客戶要全部轉化為網銀代發，新增客戶除特殊規定的以外都必須通過網銀代發;
8、改變以往單一為企業開戶的簡單做法，在為企業開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優越性，使開戶企業樂意開通網銀服務，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。
9、大力宣傳我行網銀的優點，加強個人網上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業務的同時推介引導其辦理網上銀行。
10、做好跟蹤服務，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導客戶上網安裝并進行操作輔導;通過建立良好的關系維系，讓網上銀行業務全面走近客戶，使客戶真正感受到網上銀行高端技術服務的魅力和優勢，從而以客戶現身說法帶動其他客戶，促進了網上銀行業務的擴大發展。
總的來講，支行全轄依托陣地營銷，實現捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲，落實考核，調動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業務領域，特色新業務取得實效性發展。
(二)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年以來，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強內控基礎管理工作,健全案防體系，以精細化管理為前提，以價值創造為核心，以風險控制為主線，轉變經營觀念，推進合規文化建設?，實現了安全、穩健運營。今年以來全行實行無“雷區”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。
2、認真開展警示教育和合規守法教育活動。制定支行的學習計劃，把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強，違章操作現象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動為切入點，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關鍵環節的風險防范和安全保衛措施，有效防止了風險。
(三)加強員工隊伍建設。
1、加大全行員工思想行為、職業道德、業務知識與技能等方面等教育培訓，切實提高員工的綜合素質，調動廣大職工的積極性和創造性。
2、加強班子建設，以召開支行干部民主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風，創造一流業績”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實踐中率先垂范;嚴于律己，精誠團結，開拓創新，形成了一個堅強的領導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進取。
三、目前工作中存在的問題
1、對公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財務公司劃走4500萬元稅款，XX市航道局劃走460萬元(省級單位統一在建行開戶)、天元房地產公司劃走往來款項300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個單位合計劃走5460萬元。
2、業務發展不平衡，全產品營銷有待進一步加大力度，中間業務發展緩慢。
3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、員工素質有待進一步提高。
四、第四季度的工作重點：
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，加大全產品營銷特別是重點產品營銷力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
關于貸款工作總結 篇9
20xx年，在總行領導的大力支持和幫助下，遼寧分行成功開展了生源地信用助學貸款業務，在資助遼寧籍學子圓其大學夢想的同時，也為開行在省內樹立起了服務民生的形象。
一、工作成果
1.嚴格驗收縣級資助中心，確保貸后管理高質高效。分行秉承著對學生負責、對總行負責的理念，對縣級資助中心（以下簡稱縣中心）進行了審慎的資格審查，先后兩次奔赴全省（除大連及農信社覆蓋地區）73家縣中心進行驗收工作，其中66家合格縣中心于當年開展了助學貸款工作。
2.實現首筆貸款發放，助力學子大學夢想。分行11月15日實現了助學貸款業務的首筆發放，總計681.25萬元，惠及學生1195人，遼寧省內各大媒體及遼寧省教育廳網站首頁均對分行助學貸款業務進行了報道。
3.成功落實貼息及補償金，確保助學貸款資產質量。分行于11月22日在系統中導出貼息及補償金匯總表，在經省資助中心確認后，當日蓋章送交至遼寧省教育廳、財政廳，12月21日，各級部門貼息及補償金全額到賬。
二、成功經驗
1.成功培訓縣中心經辦，確保一線人員業務素質過硬。分行先后兩次對縣中心經辦人員進行培訓，并自行印發培訓教材下發至各經辦人員手中以便學習鞏固。在兩批次資助中心驗收期間，分行均對各經辦人員的業務能力進行考核，確保業務受理、貸后管理等業務的順利進行。經過以上努力，雖然遼寧省20xx年為首年開展助學貸款業務，但在業務流程的各個環節均未出現差錯。
2.建立良好政府關系，確保業務運轉正常。分行通過與省資助中心的多次溝通及交流，建立了良好的合作關系，為業務開展提供了便利條件。在歸集貼息及補償金的過程中，由于涉及省級財政，市級財政，地方高校等多方面協調工作，需耗費較長時間，省資助中心在了解情況后，果斷進行墊付，確保了助學貸款業務貼息及補償金于12月21日前全部到位。
三、存在問題
1.縣中心人員編制少，結構不穩定。分行了解到，部分縣中心人員無編制，多為當地縣（區）教育局人員代為擔任，一旦申請學生數量增加，現有人手無法應對，而且由于人員不穩定，分行的培訓工作無法延續下去，易造成反復培訓以及權責不清等問題。
2.支付寶使用方法宣傳不到位，部分學生不清楚如何正確使用。貸款發放過后，部分學生向縣中心及分行反映，支付寶賬戶中無余額，質疑開行是否全額進行貸款發放。經一線經辦人員及分行人員耐心講解后，方才了解查詢路徑，解決問題。
四、下一步工作建議
1.落實縣中心經辦人員管理辦法，切實做到責任到人，權責分明。希望總行能夠明確縣中心經辦人員從業標準，這樣既能夠有固定的人員經辦助學貸款業務，進一步方便業務的開展，又可以責任到人，以便在未來的時間里就相應貸款問題落實到人。
2.進一步充實助學貸款借款學生手冊內容。希望總行能夠將每年各分行提出的新問題納入進學生手冊內，這樣既減輕了資助中心的工作量，也方便學生使用我行助學貸款。
“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強……”梁啟超先生百余年前的諄諄教導時時刻刻縈繞在耳旁，助學貸款是一項功在當代，利在千秋的民生工程，分行將盡百分的努力，確保助學貸款業務長期順利的開展下去。
關于貸款工作總結 篇10
X鎮共有X個行政村，XX個村民小組，XX人，耕地面積X畝，20__年全鎮人均純收入X元。自全區婦女創業小額擔保貸款工作開展以來，鎮黨委、政府認真貫徹落實區委、區政府關于婦女小額擔保貸款工作有關精神，緊緊圍繞石羊河流域重點治理主線，切實把該項工作作為有力推進我鎮設施農業發展的大好政策機遇，加大工作力度，加強協作配合，強化工作措施，全面推進婦女小額擔保貸款工作，使這項惠及婦女的創業扶持政策真正落到了實處。這一惠民舉措有效解決了全鎮廣大婦女發展設施農業的資金瓶頸，帶動全鎮設施農業建設取得了顯著成效，現將工作自查情況匯報如下：
一、工作開展情況
（一）切實加強組織領導，廣泛宣傳發動，加快推進婦女小額擔保貸款工作。一是組織領導強。工作開展以來，鎮黨委、政府高度重視，切實加強領導，成立了鎮婦女小額擔保貸款領導小組，指定專人負責辦理貸款工作，并明確目標任務和工作措施，形成了鎮、村二級聯動，各負其責、密切配合、共同抓落實的合力。二是宣傳氛圍濃。各包村領導和干部廣泛宣傳發動，不斷加大宣傳力度，努力營造全社會關心、支持、參與石羊河流域重點治理的濃厚氛圍。把工作重點放在有建棚意愿但缺乏啟動資金的
廣大婦女身上，通過走村入戶，散發宣傳資料，面對面開展宣傳，全面介紹婦女小額擔保貸款的申貸流程、申貸條件、資金使用要求和貼息范圍等主要內容，為群眾答疑解惑，使群眾及時了解政策、掌握政策，極大地鼓舞和調動了廣大婦女群眾依托小額貸款建棚創業的熱情和積極性。
（二）嚴格規范工作程序，堅持實行陽光操作，確保貸款資金在設施農業建設中發揮效益。一是操作程序嚴。根據區委辦
[20__]120號、152號文件精神，在鎮黨委政府的正確領導下，嚴格按照“加大力度，加快進度、創新方式、簡化手續、規范程序”的要求規范貸款工作程序，明確工作職責，積極做好申貸人的初審推薦工作；堅持陽光操作，實行“四集中”、“一督查”，以村為單位集中申報、集中評議、集中審核、集中公示，定期督查。二是工作效率高。逐步完善了貸款工作流程，以村為單位、由村干部負責，集中審核辦理，有效加快了貸款審核審批進度，提高了工作效率。經核實，已發放信貸資金X萬元主要用于全鎮設施農業建設。婦女創業小額擔保貸款的實施，為全鎮設施農業建設提供了資金保障，更加有力地推動了全鎮設施農業建設和石羊河流域重點治理進程。
（三）加強作風建設，樹立良好形象。自婦女小額擔保貸款工作開展以來，鎮黨委、政府切實把推進婦女小額擔保貸款工作作為“作風建設年”活動的重要內容，切實加強干部作風建設，在工作當中未出現任何亂收費和吃、拿、卡、要等不良現象，以良好的作風保障了貸款工作的順利實施。
二、存在的問題
對建棚婦女的科技培訓缺乏資金和技術支持，不能滿足種養戶需求和設施農業發展。建議區上有關部門加大婦女科技培訓方面的資金和技術支持。
X鎮人民政府
二0XX年XX月XX日
關于貸款工作總結 篇11
一、能認真做好各項領導交代的工作
沒有出現過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告；及時了解客戶情況，為領導決策提供依據；切實抓好本行業務管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關；atm機業務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業務，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業務收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留；在安全保衛工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴格按照規章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。
二、加強自身學習，提高業務水平
隨著扁平化的實施管理開始，我們員工身上的擔子就很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領導、同事學習。經過不斷學習、不斷積累營業部的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的'問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一、營業部的工作由于是新系統上線后我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三、在工作中處理問題言行舉止不善于表達，導致同事對我的誤解?
在下半年里，本人決心認真提高業務、工作水平，為單位經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一、加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業知識和相關法律常識；
第二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平，積極為我支行創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
關于貸款工作總結 篇12
一、統一思想認識，把支農工作擺在重要位置
農信社做為支持地方經濟發展的重要金融機構，以服務“三農”為宗旨，是農村金融的主力軍，發揮著橋梁和紐帶的作用，準確的市場定位，重大的歷史使命，激發農村信用社樹立“大農業”理念，不斷創新服務方式，始終樹立“靠支農樹
形象、靠支農防風險、靠支農增效益”的觀念，扎實有效開展支農服務工作。在年初銀行召開了信貸支農會議，明確了支農工作重點，落實了支農工作措施，建立了支農匯報制度，做到早調查早安排早發放。
1、及時組織信貸人員深入農戶家中進行調查摸底，注意了解掌握農戶對資金需求的愿望和要求，做到心中有數。
2、各網點臨柜人員利用春節前后農民存取款頻繁，收集農民的`需求信息，為信用社有針對性地解決農民貸款問題提供依據。
3、采取多種形式，廣泛宣傳信貸政策和辦理存貸款的操作程序及結算方面知識，以減少農民在辦理業務時不必要的麻煩。
4、根據農戶生產經營實際的合理需要，及時足額地發放貸款，確保不誤農時，有力支持了轄區內春耕生產。
5、真實開展農戶信用等級評定及年檢。結合春耕生產調查情況，根據農戶資產情況、資信情況、收入來源等真實進行評級，符合一戶評定一戶，嚴禁敷衍了事，不入戶調查進行評級授信。
6、辦好支農示范點，按照支農“四個一”要求，各社要選擇一個村作為支農示范村，扎實辦好支農示范點，銀行將選擇一個信用社作為全市支農示范點，通過以點帶面，全面扎實推進支農工作。
截止5月末，發放小額信用貸款46697萬元，小額農貸余額21209萬元，農戶貸款余額達80135萬元，占貸款總額的56.19%。幫助廣大農民解決了購買了生產資料、機械等生產資金。
二、突出支農重點，注重支農實效
隨著中央各項惠農政策的進一步落實，農戶種糧積極性空前高漲。根據這一情況，我社不等不靠，抓住機遇，注重實效，加大農業貸款總量投入，確保支農資金足額發放到位，信貸人員及時深入村組、農戶調查了解其承包田的地點、面積、租金，盡可能地到發包方了解田地的旱澇保收情況，交通及治安狀況等，幫助農民分析市場風險，同農戶測算每畝邊際成本，逐戶確定畝數，了解自有資金情況，測算好貸款金額，及時足額滿足農戶生產資金需求。20xx年我市農戶需求資金總額2.8億元，比上年有所增加。其中：傳統種植業需求1.2億元，傳統養殖業需求1.2億元，特色農業需求0.4億元。農戶自籌自有資金0.8億元，其他來源0.2億元，尚缺資金1.8億元，須向信用社貸款1.6億元，信用社計劃籌資6.2億元，能滿足我市農業生產投入的需要。其中：
1、傳統種植業需求1.2億元,占總需求的43%，種子需求0.5億元，化肥需求0.4億元，農藥需求0.3億元。
2、傳統養殖需求1.2億元，占總需求43%，養雞需求0.2億元，養豬0.5億元,養魚0.4億元，其他養殖需求0.1億元。
3、特色農業需求0.4億元，占需求14%，瓜果0.2億元，蔬菜0.2億元。
三、存在的問題及原因
銀行支行工作總結傳統種養業資金需求量較小，種養大戶、特色養殖資金需求量較大，農戶小額貸款5萬元不能滿足客戶的資金需求。出現上述原因只要是近幾年物價上漲較快，種養大戶、特色養殖戶因規模擴大，在硬件設施和飼料投入相比前幾年有大幅的增加。
四、支農情況說明
1、農戶客戶
武穴市龍坪鎮朝陽村一組棉花種植大戶王應雄種植棉花20.4畝，田地遭受旱災導致部分棉花死亡，為了支持農戶抗災自救，盡可能的降低農戶損失，龍坪信用社于5月3日向該戶發放救災貸款5萬元，王應雄用該筆資金修建引水渠道和購買抽水設備，將河道的水引入農田，迅速緩解了旱情，使生產自救取得了關鍵性的勝利。
2、信用共同體
郭應龍黃鱔養殖協會現有成員127戶，黃鱔養殖系郭應龍村特色養殖項目，該協會擁有完善的養殖技術及銷售渠道，是武穴市黃鱔養殖示范基地。該協會產成鱔3O多萬公斤，銷售收入1300萬元，成為鄂東名副其實的養鱔專業村。我們銀行根據協會的資金缺口情況，適時的投入信貸資金，改善了養殖環境，使該合作社黃鱔產量大大提高。截止20xx年5月30日，我們銀行對該合作社成員發放貸款56筆，金額170萬元。
3、涉農企業
武穴市富康油脂有限公司是省級農業產業化重點龍頭企業，20xx年8月注冊資本增加到1100萬元，公司法人營業執照注冊號：42，稅號登記證：4258，組織機構代碼：75343645-8，貸款證號：4225701，收購許可證：鄂10090025-0，全國工業產品生產許可證：QS42110856。該公司現擁有一條預榨——浸出制油生產線，日處理油料150噸，年加工能力30000噸，現有員工100人,所有技術人員聘用了原武穴市油廠熟練的`工作人員，其中高、中級制油工21人。20該公司被我行評為A+級信用企業，和連續兩年被武穴市人民政府授予金融誠信企業稱號,信用等級為A級。該公司主要生產四級菜油，一級菜油，棉油，米糠油等食用油，其中：“接福牌”一級菜籽油獲中國綠色食品發展中心頒發的綠色食品證書，“接福牌”食用油獲得-湖北省消費者協會消費者滿意商品稱號。其主要產品主要銷往湖北、湖南、江西、安徽、河南、福建六省。銀行公司業務一部對該企業發放貸款1000萬元，用于購買四級菜籽油生產色拉油，帶動了我市菜籽收購市場，實現了“農戶、企業、農信社”互利的良好格局。
五、下段工作目標
下半年我們將一如既往的支持轄內農戶脫貧致富、企業發展，改進服務方式，提高服務質量，努力培養新的經濟增長點，大力推動當地經濟的增長，真正地成為新形勢下農村金融的支農主力軍，向創主流銀行邁進。
關于貸款工作總結 篇13
為推動我縣大眾創業，全面提高我縣以創業拉動就業情況，深入宣傳創業擔保貸款政策措施，近日，我中心圍繞創業擔保貸款政策的具體內容，結合我縣以往創業貸款申請人員地域分布，進行了一次有明確部署的、行動科學的下鄉宣傳工作。
1、新政策執行
杞縣創業貸款擔保中心自成立以來，認真貫徹落實國家規定，及時跟進上級部門部署的政策措施，通過對于杞縣創業貸款實際情況的探索和研究，不斷優化以往的工作流程，逐步完善單位運行機制，日益規范服務管理。
今年初，在結合我縣實際情況的考慮后，我中心積極與開封市創業貸款擔保政策進行對接，為申請貸款人提供力所能及的便捷和照顧，對于不同類型的貸款進行了改善和升級。
我縣個人創業擔保貸款最高額度調整為20萬元，比去年提高5萬元；對于組織創業擔保貸款，從原本需要5位員工精簡到僅需要3位員工，對于就業創業證實行電子檔案登記；對于還款積極、帶動就業能力強、創業項目好的借款個人和組織，我單位繼續提供創業擔保貸款支持，累計次數不超過3次。
2、制定宣傳方案、確定宣傳組成員
新政策的執行，廣獲我縣創業貸款申請人員好評。考慮到我縣有貸款意向群眾對于新政策可能存在認知上的盲點和理解上的偏差，為確保創業擔保貸款政策的執行和落實，進一步擴大我縣創業貸款覆蓋范圍，我中心主任王志軍同志組織開展宣傳工作安排會議，全體與會人員集體研究宣傳方案，確定宣傳范圍。宣傳工作的開展，得到我中心工作人員一致認可，全體人員踴躍申請深入群眾一線宣傳貸款政策，并主動夯實自身政策理解基礎，進一步完善服務細節。
3、認真開展宣傳、找準宣傳著力點
20xx年6月11日，我單位宣傳小組分三路分別前往圉鎮鎮、陽堌鎮和高陽鎮三處開展宣傳工作。宣傳組所有成員攜帶貸款政策宣傳手冊，在各個鄉鎮店鋪密集區域進行分發，同時對于貸款新政策進行詳細講解。在說明了申請人所需的硬性材料之后，宣傳人員重點介紹了不同貸款人身份類別申請貸款時所需要攜帶的身份證明材料，如鄉鎮戶口創業人員需攜帶村證明、退役軍人需攜帶退伍證、大學生創業人員需攜帶大學畢業證、組織創業人員需攜帶就業創業證，并且通過對比，加深了群眾的印象。宣傳人員還留下了單位公共電話，以對有貸款申請意向人員進行詳細咨詢提供便捷服務，同時對有貸款申請意向人員進行記錄，方便后續進行溝通和訪問。
我中心王志軍主任高度重視群眾之間口口相傳的效果，在宣傳工作正式開展之前已對圉鎮鎮、陽堌鎮和高陽鎮三處曾貸款人員進行了統計和整理，要求宣傳組在此次宣傳工作中對曾貸款人員進行回訪，力求以群眾的力量作為宣傳的著力點。在回訪過程中，宣傳組成員主動了解曾貸款人員創業情況，積極為他們創業中遇到的困難出謀劃策，并且表示我中心可以為貸款不超過3次的創業者繼續提供貸款服務。被回訪的創業者對于我中心工作人員熱情的服務態度和嚴謹的工作作風表示贊譽，并且表示愿意為我中心貸款政策進行民間宣傳。民間宣傳的推進，提高了我中心在我縣全體創業人員中的影響力，擴大了創業貸款扶持政策的涵蓋面積，為構建以點帶動線，以線代動面的宣傳格局起到了重要奠基作用。
4、宣傳工作總結
本次宣傳工作結束后，我中心王志軍主任第一時間組織會議進行總結，提出要把宣傳回歸到為人民服務的本質上，要把宣傳常態化到工作時的每一秒內，要把宣傳深入到群眾基礎之中的“三要”原則。同時，王志軍主任以此為契機，要求全體工作人員努力完善自身，改善工作，結合各個崗位工作實際，發揮職能優勢和特長，為貸款意向人員提供更加優質便捷的貸款服務，積極響應上級領導部門提出的“持續推進清減壓，人社服務更快辦”的要求。
關于貸款工作總結 篇14
為貫徹落實團中央與銀監會聯合下發的《關于實施農村青年創業小額貸款的指導意見》精神，結合當前經濟和就業形勢，幫助更多的農村青年創業致富，促進經濟社會和諧穩定，從20xx年4月底開始，團與縣農業銀行合作，面向我縣廣大農村青年推出小額創業貸款項目，為有創業能力和創業熱情的農村青年開設“綠色通道”。項目自施以來，取得了良好的社會反響，切實服務了一批農村創業青年。截至10月底，全縣共扶持創業青年576名，發放創業貸款 2272萬元。
在項目實施過程中，我們按照預先制定的實施方案部署安排、開展工作，并根據不斷出現的新情況、新問題制定出相應的應對策略，步步為營，以此來認真扎實的推進項目實施。
一、明確工作側重點，積極示范、引導、服務
團組織的特點和性質，決定了我們不能像政府部門一樣直接出臺政策，不能像金融機構一樣直接發放貸款，不能像公益性社會組織一樣無償運作，不能像市場主體一樣直接參與經濟行為。有限的工作力量和服務資源，決定了我們不可能服務到所有有創業意愿的農村青年。因此，我們把工作側重點放到了示范、引導、服務上，積極認真做好信用示范戶工作，并以點帶面，以部分農村青年創業成功示范引導更多農村青年創業。在實際工作中，我們堅持按照市場規律和金融政策辦事，對農村青年創業“扶持不包辦”，與農業銀行合作“參與不干預”；堅持社會化運作，加強與政府、社會組織的合作，充分調動市場主體的積極性，力所能及地為農村青年創業提供資金、項目、技術、信息等幫助和服務。
二、整合資源，最大限度為農村青年創業服務
為了更好更快的為我縣農村創業青年服務，根據縣級團組織人力資源短缺的狀況，我們積極調動整合各鄉鎮團組織的資源，并把全縣43名大學生村官吸納到小額貸款工作隊伍中來。根據各鄉鎮經濟情況，把授信額度納入到基層團委的考核內容，作為評獎評先的重要指標，以此來調動基層團委的工作積極性，最大限度地為廣大農村創業青年服務。
三、明確扶持對象，嚴把推薦關，降低風險、提高創業成功率
經認真學習與仔細研究，我們把我縣創業小額貸款的主要扶持對象確定為“中間層次”的農村青年（具有初中以上文化程度、年齡在40歲以下、誠實守信、有志創業、具有一定生產經營經驗和經濟基礎、無其他負債、在金融系統無不良信用記錄的農村青年），因為對那些沒有資金、技術、項目而空有創業愿望的“一窮二白”的農村青年來說，小額貸款似乎是“雪中送炭”，但團組織、農行、擔保人各方承擔的風險都很大，創業成功率也很難保證；而對那些已經做得很大、金融機構主動與其合作的“富得流油”的農村“老板”來說，小額貸款盡管能夠規避風險，但更似“錦上添花”，脫離了我們扶持青年創業的主要目的。如果創業小額貸款的主要扶持對象是“中間層次”的農村青年，則既可以降低風險、提高創業成功率，又可以起到創業帶動就業，進而引導更多農村青年創業的作用。
然而，在如何快速、準確地向農行推薦這樣“中間層次”的青年這一問題上，我們遇到了困難，因為我們各級團組織對農村青年的情況不甚熟悉。對此，我們聘請了村中的“五老”（老干部、老戰士、老專家、老教師、老模范）作為我們的推薦顧問，利用他們對青年們熟悉的優勢，在推薦時認真聽取他們的意見，并摒棄他們思想中落后守舊的部分，以此來做好我們的推薦工作。
四、技能培訓與資金扶持相結合
我們每個月都會針對農村青年和團干部召開金融知識培訓會，以此來提高農村青年和團干部的素質，使他們能更好的了解和運用金融政策。此外，我們還積極與縣農業局等部門聯合組織、推薦農村青年參加各種創業技能培訓，提高農村青年的創業能力，加快培訓農村青年創業人才。在技能培訓后，我們會及時掌握青年們的培訓感受及創業意向，并對那些有創業資金需求的青年進行考核，符合條件的盡快推薦給農行，辦理貸款。此舉受到了廣大農村青年的熱烈歡迎。
五、加大宣傳力度，著力營造良好的工作氛圍
一方面選樹創業典型。我們在扶持的眾多農村創業青年中選取具有典型性的創業代表，剖析他們的成功軌跡，組織更多的農村青年分享其創業經驗，以此形成放大效應，影響帶動更多的農村創業青年。
另一方面拓寬宣傳渠道。一是加強溝通，我們請農行的相關負責人對鄉鎮團組織負責人作了創業小額貸款的專題培訓，各鄉鎮團組織還就創業項目的審批信貸、操作流程與農行分支機構做了具體銜接；二是廣泛發動，一方面橫向聯系，通過電視、報紙、共青團網站等主流媒體廣泛宣傳政策，擴大影響面；另一方面縱向延伸，設計簡明易懂的宣傳海報，張貼到行政村和金融網點，形成“一橫一縱”的宣傳大格局。
農村青年創業小額貸款是一項惠及廣大農村青年的工作，我們團組織要想做好這項工作，就必須結合本地實際，協調各方力量，突出政策引導，加大宣傳力度，找準定位，選準結合，上下聯動，動員和引導更多的農村青年投身到創業的熱潮中來。盡管小額貸款在我縣的實施取得了一定的成果，但不可否認的是仍然存在一些值得我們深入思考和探求解決的問題。
一是我縣農村青年的創業意識有待進一步提高。青年是最有條件成為創業型人才的群體。他們總體上文化水平較高，思維活躍，市場適應能力強，但目前我縣青年群體的創業意識還不夠強，即使有創業意愿，真正付諸行動的也不多。受傳統觀念影響，很多年輕人仍然把相對穩定安逸、潛在風險小的崗位作為就業時的首選。
二是我縣農村青年的創業還面臨不少瓶頸和障礙。例如，體制環境不完善；創業資金獲取渠道有限；擔保方式有待創新。要讓青年人想創業，還要讓他們能創業、創成業，就要建立有利于青年創業的體制和機制。
因此，我們建議上級有關部門應盡快出臺相關鼓勵、扶持青年創業的政策和配套措施；金融部門積極創新貸款擔保方式。通過發揮主導作用，為青年創業營造良好的法治、誠信和輿論環境。
只有這樣，才能讓更多的青年人想創業、敢創業、創成業。
關于貸款工作總結 篇15
今年以來，x縣就業創業和人才服務局認真貫徹落實縣委、政府重點工作部署要求，在上級業務部門的大力支持和幫助下，努力營造適合“大眾創業、萬眾創新”的就業創業環境，落實惠民利民就業創業政策，保障改善民生。現將我縣x年上半年創業擔保貸款工作總結如下:
一、貸款發放情況
我縣對符合條件個人或企業發放創業擔保貸款、貼息標準按現行規定執行，嚴格落實各項保障政策，切實從政策層面上支持和鼓勵創業者創業就業。x年x-x月份發放創業擔保貸款筆，x萬元，帶動就業x人。
（一）擴大宣傳，提高創業貸款知曉率。一是通過借助報紙、網絡、微信公眾號等媒介廣泛宣傳貸款新政策；二是依托“就業援助月”“春風行動”“民營企業招聘周”等各類活動宣傳貸款新政策；三是深入到各鄉鎮、村、社區、企業、商戶發放《創業擔保貸款政策宣傳手冊》x余份，在繁華街路及人員密集場所進行宣傳提高政策的社會認知度和政策收益覆蓋面；四是召開創業擔保貸款工作推進會，共同協商解決做好創業擔保貸款工作中存在的問題，全力推動創業擔保貸款政策的落實激發更多人員的創業熱情。
（二）優化服務，確保政策落實到位。把創業擔保貸款工作與經濟發展、精準扶貧和“雙創”工作緊密結合，擴大支持范圍、提高貸款額度、放寬擔保要求、加大貼息力度，認真落實了創業擔保貸款新政策，規范內部程序，使創業擔保貸款規范化、程序化。一是制定流程圖，促進工作制度化、標準化；二是貸款辦理程序一次性告知制度，嚴守時限辦結制度，以創業者的滿意度為標準，為其提供高效便捷服務；三是組織協調合作經辦的銀行共同開展貸前調查、了解其經營項目實施情況，貸中調查，了解資金使用情況并及時為創業者做出風險提示，建立創業擔保貸款基礎臺賬、財政貼息材料復核、做好貸后服務數據統計工作提高了工作效率，使此項工作步入正軌；四是建立金融扶貧貸款經辦的銀行和村委會“雙推”機制，深入鄉鎮村實地調查、現場受理、現場開戶分三次在金鑫村受理筆審核通過筆發放擔保貸款x萬元、實地受理新華村貸款筆審核通過筆發放擔保貸款x萬元、受理縣內個體工商戶及其它鄉鎮筆審核通過筆發放擔保貸款x萬元。
（三）抓學習提素質增強風險意識。一是建立學習機制，創業擔保中心工作人員堅持自學與集中學習相結合，不斷提高解讀政策的理論素養；二是年初x縣對各鄉鎮場、街道、社區勞動保障服務站負責創業就業工作人員進行了業務培訓，重點解讀了創業擔保貸款政策及辦理程序；三是嚴把貸前準入關、反擔保能力確認關，堅決杜絕不符合條件給予貸款，堅決杜絕不做貸前調查給予放款。對每戶貸款對象均核實信譽狀況，客觀評價經營業績和風險程度，有效防范和控制貸款風險。
二、逾期貸款代償追償情況
x縣創業擔保貸款逾期累計代償筆萬。x銀行x支行代償x萬元，x黃河農村商業銀行代償x萬元，x銀行x支行代償x萬元。截止目前，基金代償金額降為x萬元，其中，x銀行x支行x萬元，x黃河農村商業銀行代償x萬元，x銀行x支行代償x萬元。
（一）對逾期貸款的催收工作，縣分管領導多次召開創業擔保貸款追償工作現場會議，組織人社、就業、公檢法、合作銀行、律師及法院執行局等工作人員參加會議，對貸款企業情理和法律并用，通過不同方法、不同渠道達成催收目的，各部門相互支持密切配合，共同解決工作推進中存在的困難和問題，對于拒不配合又不履行還款義務的，縣法院根據不同情況依法依規采取限高手段，將企業法人列入限高名單，施加失信壓力，確保創業擔保貸款逾期催收工作順利推進。
（二）就業局組織擔保中心工作人員與三家經辦的銀行對逾期貸款進行代償的借款企業，逐一進行核對摸底，查清企業經營狀況、運行情況和還款能力等，進行分類排隊，列出清單并積極與縣法院執行局法官對接，尋找借款企業法人進行追繳。同時不定期的與縣法院溝通及時掌握案件執行情況。
（三）兩次向法院發函請求縣法院對創業貸款擔保中心申請執行的x起案件交由辦案經驗豐富的執行法官承辦，集中進行強制執行，便于溝通、便于協調。給合作銀行發函要求組織專人采取多種手段尋找企業法人，查清企業資產情況，全力配合法院執行法官對逾期貸款代償進行追繳，并做好創業擔保貸款基金安全工作。
（四）聘請專業律師迅速將已劃扣基金的筆逾期企業起訴至法院，通過對借款人和反擔保人資產的排查，積極與法院執行局協調，采取強制執行措施凍結一套營業房，強制執行追繳兩套價值.x萬元住房，抵頂代償借款.x萬元，現積極進行拍賣或進行頂賬。在法院開庭審理環節，通過法官積極協調與x家企業達成調解協議，x年通過調解追繳鼎豐農業科技有限公司、大景萬和工貿有限公司和強制執行追繳x家豪牧業有限公司代償款共計.x萬元。
三、存在的困難和問題
x年以來，雖然我們做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的工作要求相比，還有較大的差距，還存在不少具體的困難和問題:一是創業擔保貸款工作力量薄弱，受人員編制等因素影響，x縣創業貸款擔保中心有四名工作人員，僅有一名在編人員，與貸款工作面臨的形勢和任務相比極不相稱，各項日常工作無法全面深入開展；二是近年來，創業擔保貸款在解決創業者資金短缺困難方面發揮了積極作用，推進、扶持創業工作的杠桿作用明顯，但因經濟形勢下滑的影響發生了逾期貸款，x縣就業局積極采措施開展追償工作。
四、下一步工作打算
（一）制定更加詳盡可操作的經辦流程，對人員崗位設置、崗位職責和操作要領、貸款流程、貸前調查、貸中跟蹤、貸后服務等進一步明確規范管理。同時不斷加強對業務人員的崗位業務培訓。
（二）設立基層經辦機構和服務窗口。協調合作經辦的銀行依托基層勞動保障工作平臺普遍開設“創業融資服務窗口”，在銀行分支機構和網點增設創業擔保貸款窗口，通過營業柜臺、手機客戶端等多種渠道宣傳貸款辦理程序和貸款申報材料要求，嘗試聯合辦公，開展聯合調查聯合審批，探索將申請受理、材料審核、征信查詢等貸款手續和擔保手續一次性辦結，做好一站式便捷服務同時確保創業擔保能夠放得出、用得好、收得回、見效益。
（三）加大工作力度追償逾期貸款回攏基金。一是對已劃扣基金的企業，堅持快捷高效的原則，就業局和合作銀行進行摸底調查，通過實地考察等方式了解其資產情況分析還款能力，提出追償方案，做到一企業一策略重點突破，確保措施有效，盡快追回擔保基金。二是對確無還款能力且經法院宣告為破產的企業，啟動風險補償機制，合理運用風險補償金化解逾期貸款，緩解基金壓力，加快回攏速度。
關于貸款工作總結 篇16
為貫徹落實關于開展20xx-20xx學年生源地信用助學貸款工作有關事項的通知【20xx】5號文件精神和省、市生源地信用助學貸款工作會議要求，我局站在構建和諧社會的政治高度予以重視，快速啟動，安排部署，工作有序開展。現將20xx年生源地助學貸款工作情況總結如下：
一、高度重視，及時部署
20xx年6月全省生源地信用助學貸款工作會之后，工作人員認真學習領會文件精神，向分管領導匯報了今年的貸款工作要求和目標，及時制定操作辦法，提前規劃。以最快速度展開了這項工作的一些前期工作。
二、廣泛宣傳，明確政策
根據文件精神，我局在教育網上傳了生源地信用助學貸款有關政策文件和辦理生源地信用助學貸款工作流程，及網上申請填表要求等相關信息，并在教育局門口顯要位張貼相關政策，流程和填表要求等文件表格。讓這年想貸款的學生提早了解準備相關手續。
三、主要做法和審表要求
從去年國開行對貸款學生數下發計劃通知，并且指標計劃數大大低于我縣上報的測算貸款學生數（國開行給我縣指標000人）。向領導匯報變化情況后，我局及時根據實際情況做出20xx年對生源地工作的重要布署。工作流程由以往的
一來申請，條件符合就辦理，變為先收申請，后審核確定貧困學生，再簽合同的方式。具體做法：7月10日至8月20日收貸款申請表和家庭情況調查表，8月21、22日確定學生名單（國開行指標數）。23－26日通知能貸款學生來簽合同。截止20xx年9月17日，收到學生申請420份，確定能貸款學生xx名。已簽合同學生xx名。共計貸款金額：158.425萬元。
審表要求：因為指標有限，報名學生大大超過指標數。我局除了國開行的貸款審核要求外，另增加了一些條件限制，讓家庭非常貧困，最需要貸款的學生貸到款。增加條件如下：
1、只貸父母都為農村戶口學生，雙、單職工家庭不貸（主要指公務員、事業人員）。
2、父母如有殘疾、單親、下崗、享受低保等家庭優先考慮。并附相關證件復印件。
3、子女有兩人以上大學，三人以上讀書（含初中、高中、小學）家庭優先考慮。
4、父母雙方年齡超過50歲者優先考慮。
四、積極做好畢業學生的利息回收工作
1、積極聯系學生家長，通知還息金額。幫助學生充值還款。
2、20xx年須還息39人，已全部充值還款，無一人逾期。
五、存在的問題及建議
1、還款學生畢業后，學生家長手機號碼多半已變化，導致催收貸款時聯系不上學生家長。造成工作效率低下，雖然最后通過聯系村委會，學校老師等方式都通知到學生。但這樣的效率將導致工作滯后。建議學生畢業前再次做好學生家長基本情況的更新。
2、對貸款學生的家庭經濟困難情況認定僅依靠學生提供的資料和該生原就讀學校、戶口所在地村（居）委會的證明材料，沒有時間和精力深入學生家庭進行調查走訪。導致貧困真實性認定有一定難度，建議國開行今后有一套切實可行的認證程序。
3、指標人數略低于需貸款學生數。如能增加指標數，請于適當增加。
4、20xx年貸款的學生今年多半已畢業，資助中心將面臨大量學生還本還息的工作。催收貸款的工作壓力逐步增大，資助中心人員要經常下鄉，進村入戶進行貸款催收。工作經費已會相應增多，建議今年能提高工作經費標準。用于設備添，日常辦公開支。
由于生源地信用助學貸款工作是一項長期性的惠民工程，因此，我局將在今后工作中規范管理制度，救助程序，宣傳辦法，使生源地助學貸款工作規范化，確保這一惠民政策全面落實到位，真正幫助困難學生接收大學教育，為構建和諧社會，促進社會經濟發展發揮應有的作用。
關于貸款工作總結 篇17
20xx年，在新洲支行黨委的正確領導和衡州支行全體員工的共同努力下，衡州支行年終實現個人有效戶新增戶，個人存款新增4420萬，中間業務新增500多萬，信用卡新增1156戶，基金萬，保險萬等，出色的完成了支行下達的任務指標。同時網點今年成立了黨委建設小分隊，利用晨會、夕會不斷的加強網點員工精神文明建設，努力實現精神文明物質雙豐收。
在面對看似艱巨的任務指標，衡州支行按照支行“公私聯動”營銷策略，主抓存款，維護存量客戶，挖掘潛力客戶，拉動有效客戶新增，以下是衡州支行工作中取得的一些成績:
首先，在支行領導的幫助下，衡州支行利用地理優勢，與鄰近單位醫保辦、勞保局等保持良好合作關系，幾乎每天都會有報銷醫藥費和領取退休金的新增客戶。同時，網點負責人和客戶經理積極響應支行“五走進”方針，在支行優良設備和先進技術的幫助下，帶領員工走訪各大單位、小區營銷工資代發和建信卡，利用休息時間自己駕車下鄉營銷、開展裕農通業務。使得衡州支行客戶新增快速、穩定，該指標在各大網點中一直名列前茅，遠超支行目標計劃。
其次，有了良好的客戶新增，存款自然也就跟著增長，但僅僅是依靠新客戶存款還是不夠的，維護好存量客戶依舊是存款的重點工作。在支行技術指導幫助下，網點負責人和客戶經理利用數字個金，大額資金變動系統，全面分析網點資金流向，合理分配客戶，整個網點共同維護客戶，增加客戶粘稠度，做到“一個白金客戶帶出三個黃金客戶”，盡量保證存量資金內部循環不外流。
此外，衡州支行的專項分期業績也是在全省百強之列的，為網點全年的中間業務收入打下了殷實的基礎。這大部分歸功于網點客戶經理不辭勞苦、日夜奔波于4S店與各大單位之間，與4S店建立起長期合作關系，即使在休息的時間，只要客戶有需要，客戶經理依舊會出門協助客戶看車、買車，全身心的為客戶服務，與客戶之間建立起信任的橋梁，這樣一傳十十傳百，客戶會主動推薦自己的親朋好友主動上網點來辦理分期業務，這樣，網點的分期業務也是節節攀升，全年處于各大網點的領先地位，同時，一個汽車分期還能帶來一個信用卡的新增，為衡州支行提前完成全年信用卡計劃任務打下基礎。
今年年初以來，省分行大力推廣高速ETC業務，支行積極響應分行業務導向，同時也給各網點下達任務指標，雖然各網點全力以赴營銷客戶，但上半年我行任務計劃完成仍不夠理想，時間過半，任務完成指標未能過半。下半年來，在支行領導的幫助下，我行推出移動柜臺業務，使我們能夠外出營銷ETC，服務更多的單位客戶和農村客戶，將ETC業務的發展推向高潮。衡州支行負責人和客戶經理在得到行領導的.技術支持后，全力發動身邊資源，利用休息時間帶動網點外出營銷，多次送方便到各大單位和底下鄉鎮，每次營銷都能簽約30多臺車輛，其中一次更是創下來60臺的日簽約記錄，為我行ETC計劃任務的完美收官推波助瀾。
最后，也是非常重要的一點，銀行作為一個服務性行業，優質服務是爭取和保留客戶的基本工作，這也是我行一直以來關注的重點工作，網點對于優質服務工作的督促也從未間斷過，每每晨會、夕會網點都會組織員工交流經驗，互相督促進步。今年以來，衡州支行在省分行和支行的錄像抽查中多次獲得表揚，其中省分行的優質服務錄像抽查更是出了三位“服務明星”。在良好的優質服務幫助下，客戶與網點的粘稠度越來越高，對于我行的產品也懷有充分信心，不論是基金、保險還是實物黃金，衡州支行的銷售業績都是可圈可點。
以上是衡州支行本年度取得業績的大致匯報，除了銷售業績外，衡州支行的內控評價和會計核算工作也是進行的有聲有色。
經過支行紀檢監察合規部的指導工作后，衡州支行每個星期都召開合規一講專會，加強員工風險意識，提高員工業務認識度，讓每位員工做到業務一筆一清零差錯，在提高業務水平和收入水平的同時保護好自己的事業人生。經過網點的共同努力后，衡州支行由年初的警戒級上升到正常二級，并由正常二級上升到正常一級，我們爭取在20xx年度能夠再上升一個臺階達到優良級，為網點三綜合轉型和20xx年開門紅打下堅實的基礎。
在為網點同志們創造了物質豐收的同時，衡州支行還注重網點精神文明建設。本年度衡州支行成立了由商行長牽頭的衡州黨支部，共三位黨員，在工作之余，衡州支行經常召開黨員大會，互相學習交流黨的新精神、新政策、新風氣。我們的目標是全員入黨，爭取每年都有新同志能夠成為預備黨員，為創建全國文明單位獻出自己的一份力。
當然，這一年我們也有做得不夠好的地方，如客戶等候時間較長，新員工業務還不夠熟練，客戶投訴率還可以降低等等，這幾個弊端可以說是相依相存，新員工的業務不夠熟練就會加大客戶等候時間，客戶等候過久就會造成投訴率升高。針對這些不足的地方，在新的一年里，衡州支行準備每個星期組織員工學習業務知識，加強新員工處理業務技巧，通過老員工的傳幫帶和會計主管的監督，新員工也能成為業務能手，從而減少客戶等候時間，增加客戶體驗，減少投訴率。
總的來說，衡州支行在20xx年里運行情況良好，業務穩定發展，員工建設工作有條不紊，在新的一年里我們有信心揚長避短，做到網點的物質收入和精神文明一手抓，讓衡州支行成為新洲支行一顆耀眼的星星。
關于貸款工作總結 篇18
20xx年即將結束，在單位領導的帶領下，各位同事的關心、支持和幫助下我順利的完成了各項財務及融資工作，并取得了一定的成績。回顧過去，作工作總結如下：
我嚴格執行了各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，忠于職守，盡職盡責的工作。加強學習努力提高自身素質，我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，更好的履行職責，就必須不斷的學習，結合實際進行學習和實踐，積極參加各項培訓。
20xx年以來很好的完了各銀行新增貸款和續貸融資工作，安排好各公司每月貸款利息支出。為新增貸款做好相應的準備工作，如項目介紹，各融資單位基本經營情況，財務數據等，做好溝通，配合銀行完成貸款相關問題的答疑，做好與銀行的樞紐工作。截止 12月底新增貸款60億，續貸19億。嚴格控制好各項融資成本核算，配合張浦財政分局資金安排及調度工作。
20xx年以來，努力做好金融辦融資工作，編制財務報表，配合財政的資產清查，審計等各項工作，即要做好財務相關工作，又要配合好稅務部門的申報及檢查工作。
回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：一是學習不夠踏實；二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改進；三是開創性的工作開展的不多。
針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學習，苦干、實干，努力提高工作質量和效率，進一步提高自身素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進步。
關于貸款工作總結 篇19
xx年，首創擔保房山分公司在工業局領導的科學指導下，在首創擔保公司的鼎立支持下，在相關部門的大力協助下，克服國際金融動蕩，國內經濟下滑，擔保行業風險加大的不利局面，以服務企業為宗旨，加強風險控制，強化管理、開拓創新，極大緩解了我區中小企業的融資難問題，并保持自身穩步發展。
——擔保業務完成情況
今年，房山分公司批準擔保項目136個，批準金額59675萬元；其中到位項目135個，到位金額39675萬元；到位擔保個數和擔保金額分別比去年增長32%和27%。累計批準擔保項目287個，批準擔保金額112214萬元；其中已到位項目283個，到位擔保金額82214萬元；在保項目121個，在保金額38445萬元，解除擔保責任項目162個，解除擔保金額43769萬元。超額完成了年初制定的各項任務。
在“工業強區”戰略指導下，所做項目中，其中工業項目189項，占總數66.7%；農業、商業、其他項目分別占總數2.4%、13.1%、16.9%、，顯示出擔保資金的扶持重點。擔保資金由設立之初的1000萬元增加到5000萬元，擔保實力得到增強。
——主要做了以下幾方面工作
一、深入基層調查研究，努力開發項目源
目前房山分公司的項目源主要來自三個渠道：一是銀行推薦，二是鄉鎮、區直部門推薦，三是企業間自薦、互薦。由于渠道有限，仍然有些企業對房山分公司不了解，為加大宣傳力度，上半年在工業局的組織下，業務人員分四組深入鄉鎮、開發區進行調研，調研活動起到了宣傳作用。
為支持園區建設，組織業務人員主動出擊，在4月份走訪入區企業26家，對企業資金需求進行摸底調查，發放擔保業務宣傳材料，目前已為9家入區企業提供了擔保貸款，在保金額7200萬元。
二、加強銀擔合作，降低企業融資成本
房山分公司積極與北京銀行、北京農村商業銀行發展良好的合作關系，業務面涉及以上兩家銀行的20余家支行，涵蓋了我區整個行政區域，極大方便了當地企業。為解決企業融資時效性，于今年6月組織召開“銀擔合作聯誼會”，主動與合作銀行開展業務交流，相互介紹業務操作流程，解決實際工作中的問題。通過交流使業務操作更順暢，企業融資辦理速度加快，辦理時間由開展業務初期的1個月左右，到現在最快可實現3天放款。
為減少企業融資成本，房山分公司發揮良好的信用優勢和擔保客戶資源眾多的優勢，經與銀行多次協商，使銀行貸款利率控制在上浮10%以內。此外，分公司主動降低擔保費、評審費收費標準，總體費率由原來的1.5%下降到1.15%；與公證處協調降低了公證費，充分體現了房山分公司全力服務企業，推動經濟發展的宗旨。
三、強化風險管理，完善制度建設
擔保是高風險行業，為降低擔保風險，采取以下三項措施。
（一）以修章建制為切入點，建全評審制度
為降低擔保風險，狠抓人員管理和制度建設，嚴格執行《業務評審制度》、《在保項目監控管理制度》、《逾期及代償項目管理制度》、《項目經理負責制》等一系列規章制度。風險控制包括擔保前評審、擔保中的管理和代償后的追償，涵蓋業務全過程。
項目考察采取a、b角輪換制度，使考察結果更準確、全面。項目評審執行《評委會制度》，今年共召開評審會19次，上會項目125個，122個項目通過評審，多個項目調整擔保額度。《評委會制度》使項目評審公開、透明，提高了項目決策的客觀性和科學性。
（二）積極探索科學有效的反擔保方案，控制擔保風險。反擔保措施的制定以控制企業核心資產，核心人物資產為目的，擔保措施從開展業務初期的個人無限連帶責任和財產抵押相繼增加了承租權質押，動產質押、經營權質押、合格證監管等反擔保措施，反擔保品種的增加，加大其違約成本，使反擔保控制能力加強。
（三）加強在保監控，落實現場檢查
對在保項目的貸后監控，是降低風險的有效途徑之一。貸后監控主要采取以下幾種辦法：
1）與銀行溝通，了解企業資金流的異常變化。
2）通過社會上多種渠道了解企業現狀。
3）定期收取企業財務報表。
4）落實在保項目現場檢查，檢查財務賬目、生產情況，銷售情況，反擔保物有無變化。
5）對貸款即將到期企業實行提前一個月送達到期通知書，督促企業按期還款。
四、創新服務理念，深化服務內涵
為解決企業在貸款到期前沉淀資金問題，組織在保企業成立非營利、會員制的互助基金，為即將到期而還款出現臨時性困難的企業提供小額、短期的資金扶助。經過去年的積極籌備，今年正式運作此項工作，截至12月底組織企業56戶，籌集資金560萬元，有14家企業使用此基金，解決企業的燃眉之急。
年初組建了財務服務部，該部主要有以下三職能：一是對申請企業的財務狀況進行分析，提出評審意見。二是為經營前景較好，財務管理較薄弱的企業提供財務指導。財務部成立以來，對12家企業提供了財務指導，通過扎實工作，為企業提高了財務管理水平，培養了人才。三是代理保險業務，在業務辦理中，有些企業抱僥幸心理不愿花錢上保險，通過耐心、細致地做工作，并協調保險公司降低費率，目前已為20家企業代理保險。
五、未雨綢繆，應對風險
在奧運期間部分企業停產和車輛限行導致在保企業資金短缺，貸款到期出現還款困難，擔保風險加大。針對這一情況房山分公司采取
1、動用互助金為企業解決臨時困難
2、動員企業提前還款，并為基礎面較好的企業簡化辦理下筆擔保手續。由于采取措施得當，奧運期間解除擔保責任16項，解除擔保金額6430萬元，并為其中14家企業辦理的擔保貸款，保障在保企業正常運轉，維護了奧運期間社會穩定。奧運過后，由美國次貸危機引發的世界經濟危機對我區中小企業產生影響開始顯現，其中部分在保企業出現訂單減少、利潤下滑，擔保風險加大。針對當前形式，房山分公司于11月對在保企業進行臨時性抽查，分析當前風險、研究對策，并適時與竇店鎮及合作銀行組織召開銀、企、擔合作研討會。在會上“我們分析當前嚴峻的經濟形勢，提醒企業謹慎投資，保存實力，加強應收款的催收，維持合理流動資金”。研討會起到積極作用。
六、扶持優勢企業做大做強
對符合產業導向的企業重點扶持。如：北京奧特舒爾保健品開發有限公司是我區重點企業，生產銷售“碧生源”系列保健產品。房山分公司先后為其提供了兩筆共4200萬元貸款擔保支持，使企業購進先進設備，生產能力提高，經營業績迅速提升。xx年銷售收入24000萬元，上繳稅金2400萬元；xx年銷售收入達到38000萬元，上繳稅金達到5000萬元，xx年與xx年相比，銷售收入和稅金分別增長58%和108%，成為我區納稅大戶。北京燕山開關廠是我區電器設備生產重點企業，分公司為支持企業發展，累計為其提供了多筆共2500萬元擔保貸款。使企業由原來的舊廠區順利搬遷至房山工業園區內，新建廠房13700平方米，取得了良好的經濟效益。xx年，企業銷售收入8100萬元，上繳稅金320萬元；xx年，企業銷售收入11000萬元，稅金510萬元，xx年與xx年相比，銷售收入和上繳稅金分別增長77%和68%。北京進聯國玉制動泵有限公司為勞動密集型加工企業，行業市場競爭激烈。xx年通過競標，企業進入比亞迪汽車配套體系，由于缺少流動資金，企業面臨丟失訂單的困境，在進退兩難之際，分公司為其提供擔保貸款200萬元，使企業順利履行供貨合同，并獲得比亞迪f4單項產品獨家供貨權，xx年經過考察，分公司為企業提供500萬元擔保貸款，企業銷售收入達到5200萬元，比xx年增加38%，企業員工人數達280人，其中新安排殘疾人就業34名，社會效益明顯。
七、小額擔保工作
支持下崗失業人員自主創業，積極為個體工商戶提供小額擔保貸款，xx年辦理擔保貸款9筆，金額45萬元；累計辦理擔保貸款14筆，金額70萬元。
八、鍛煉隊伍，培養團隊精神
一年來，房山分公司按照“內強素質，外樹形象”的要求，通過“學習、實踐、總結、提升“四個環節，加大對人員業務培訓力度，通過集中培訓和自學相結合，進一步提高了人員的業務水平，分公司內部已形成積極學習業務知識的良好風尚，為拓展業務提供保障。
關于貸款工作總結 篇20
我參加工作已經一年了。在此期間，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了必要的成績，整體素質也有所提高。
在試用期內，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的規章制度，全心全意履行工作職責，每一項工作都做得很及時。
我先后參加了中國人民銀行保險代理人資格考試和防偽貨幣崗位資格考試，取得了保險代理人資格證書和防偽證書。平時在數錢、輸入漢字、翻傳票等基本功上很努力。虛心學習，勤奮學習，提出問題，認真做筆記。
我從一個普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，積累工作經驗，從正式去柜臺時的謹慎小心，到能夠熟練操作，從容接待客戶，每一天都努力做到比前一天更好。
作為一名窗戶行業的員工，我知道專注服務的重要性。秉承“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一位客戶提供方便、快捷、準確的服務，客戶的每一句感謝都是我繼續努力的.動力。
這一年我是從普通柜員崗位學來的，現在基本掌握了高級柜員的操作和知識，現在正在接手公司審核崗位。我覺得這不僅是對我今年工作成績的肯定，也是對我自己的認可。在未來的日子里，我會繼續鍛煉自己，以飽滿的精神迎接新的挑戰。
關于貸款工作總結 篇21
根據江陰分行管理規定要求，現對月城中行20xx年度業務、20xx年工作思路進行匯報，主要分20xx年主要績效目標完成情況、20xx年工作重點、存在問題及改進計劃、20xx年工作思路部分，具體匯報內容如下：
一、主要績效目標完成情況
本人自12月中旬至月城支行工作，12月末較上月各項指標完成情況如下：公司存款余額較上月末新增1。32億元，日均較上月末新增250萬元，儲蓄存款較上月末新增1700萬元，日均較上月末新增60萬元。
二、重點工作及成效
本人到崗月城支行后，主要爭對行部年末收口各項指標開展工作：一、開戶工作，通過自身帶頭發揮全員工作積極性，圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報高的戶”在市場上尋找開戶資源，在12月下半月完成新開結算戶12戶。二、通過我行優勢產品拓展公司授信戶及個金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個金普惠戶儲備4戶。三、對照年未收口指標積極爭攬公司個金存款，其中公司存款收口完成300%，個金存款收口完成90%。四、堅持每天走訪兩個新客戶，為完成公司個金各項指標作好充足的準備。五、對網點人員內部管理重新建章立制，打造內部團結有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調動全員工作積極性。
三、存在的問題、原因及改進計劃
（一）、管理方面：本人到月城支行后發現員工個人業務及營銷能力較強，但網點存在管理松懈、對員工整體協調較差、員工工作信心不足等情況，無法充分發揮員工整體作戰能力。爭對網點現狀，本人通過以下方式提升：
1、對每位員工單獨談話，通過績效收入、工作環境、職業生涯等方面對員工進行輔導，最大限度的發揮員工工作潛力。
2、通過晨周例會、夕會、月度例會，對業務管理要求進行梳理，建立合理高效的內部管理制度及績效分配方案。
3、通過努力達成年末收口指標，自身垂范，提高員工對網點負責人的認可及對網點發展的信心。
（二）、業務方面：月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎薄弱，客戶認可度低等問題，對于20xx年收口指標及20xx年開門紅均無充分的業務儲備。為了快速有效的完成收口指標及準備來年開門紅，本人計劃在充分挖掘存量客戶業務的基礎上積極拓展新客戶，先夯實客戶基礎，帶動公司個金各項業務發展。
四、20xx年工作思路與措施
20xx年，本人制定兩條發展思路并存。第一是快速發展，二是要長遠發展。雖然儲備不足，但是指標必須要完成，因此首先要通過短頻快的方式迅速補充儲備完成行部指標。但同時要有一個長遠的全年或者三年規劃，不斷的拓展客戶基礎，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時沒有效果的通過長期積累，長期跟進，逐步將客戶各項業務轉移至我行，將網點在當地市場份額逐步提高，將網點績效穩定提升。
在公司方面，我計劃優先走訪優質潛力客戶，如協統，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車等存量存款大戶，穩定其在我行存量業務的同時挖掘更多回報，同時通過各種渠道接觸當地其它優質客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團等當地資產實力較強的客戶，積極爭其在他行各項業務。同時，抓大不放小，按照當地規上企業清單，逐戶陌生走訪，同時營銷我行授信和存款各項業務，完成網點的新開結算戶、日均有效戶、普惠新增等指標，積少成多，增加網點全量金融資產日均。
在個金方面，我要加強個金特別是理財方面的`學習，梳理網點存量客戶，和理財經理一起逐戶營銷，通過我行資產配置，爭攬客戶他行存款，實現客戶的晉升。按照之前在祝塘的經驗，做好公私聯動工作，在走訪存量公司客戶時，對接企業主個金需求。通過各種渠道發現當地市場上的資金大戶，主動出擊搶占市場。在提高網點全量及存款規模的同時完成財富類收入。另外在其它個金指標如手機銀行上我可以充分調動員工積極性做好存量客戶的電營及外拓，逐戶走訪營銷授信企業及基本戶的代發薪業務，做大網點個金客戶基礎。
在管理方面，一方面，在現有的考核框架及人力資源配置下，制定合理的網點二次考核方案，將現有的網點人力發揮到最大。另一方面，關心員工的工作、生活及職業生涯發展規劃，提高員工工作滿意度和網點歸屬感，讓網點員工能夠主動積極的完成各項工作和指標。
20xx年，月城支行全體員工必定全力以赴，展現煥然一新員工狀態及網點風采，牛轉乾坤，在當地市場逐步提高市場地位，在江陰分行取得優異的考核成績。
關于貸款工作總結 篇22
20xx年上半年，我們西城支行緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉黨委、政府的支持下，在總行黨委和班子的領導下，在宏觀經濟形勢嚴峻、業務經營異常困難的不利情況下，組織和帶領全體員工堅定信心，迎難而上，努力完成總行下達的各項任務，為農商行各項業務的發展和xx鄉區域經濟的活躍做出了應有貢獻。
一、經營目標完成情況
1、6月底，各項存款余額19362萬元，較年初增加3586萬元，完成總行3500萬元計劃的102%。
2、上半年新投放農業貸款1200余萬元。
二、主要工作方面
（一）堅定不移地抓好存款工作存款是立行之本，也是今年總行安排的重頭戲。在此方面，我們一是解決員工的思想問題，重點從主觀上找原因，克服全員等靠要消極思想；二是打破平均分配任務的考核辦法，根據個人能力的不同，分配不同任務，根據完成任務的不同，分配不同的薪酬，給有潛力的員工提供發揮的舞臺，充分調動全員積極性和創造性；三是對于黃金客戶，領導班子積極拜訪，傾心暢談，聯絡感情；四是組織全員開展文明優質服務活動，全員按要求統一著裝，掛牌上崗，嚴格訓練柜員“臨柜五步法”，以服務贏得客戶；五是結合“三進四掃五覆蓋”活動，普及用卡率，監測卡流量，增加存款日均余額；六是對全鄉10個村（原聯絡站）進行分類包干，新余額按不同比例計個人任務。這些措施的采取和實施，為存款的穩步增長打下了堅實的基礎。
（二）及時開展信貸支農工作。我們xx鄉屬農業鄉鎮，農業資金需求很大。我們本著早發放早見效的原則，年初，我們即根據各村實際情況，實施信貸優化戰略。一是扎實開展全鄉農戶信用等級評定、年審、授信工作。二是及時開展農戶需求貸款的發放工作。各村由包片信貸員和村級評級小組嚴格把關進行發放，元月份及時將800余萬支農貸款發放到需求農戶手中。三是對峻嶺村擔保協會工作進行調研、分析、總結和完善，多次接受上級聯社、銀監部門、政府調研，接待兄弟聯社的參觀學習。四是對各客戶經理營銷的商戶做好貸前調查，符合條件的及時予以支持，自然人貸款實行財政工資擔保。信貸方面的大力扶持，有力地推動了xx鄉經濟的發展，有效地提升了我們農商行良好的`社會形象。
（三）優化資產質量，保全訴訟時效。今年以來，省聯社不良貸款聽證問責工作在全省展開，我們根據工作進度，深入各村，對以前年度沉淀的老貸款進行清理清收。同時，對隱形不良及表內不良逐戶下發催收通知書，采取一戶一策的清收辦法，保全訴訟時效。全體信貸員逐筆核查存量貸款。進一步夯實了資產底子，資產質量進一步優化。
（四）有效加強內部管理。通過輪崗、學習、考試、崗位練兵和專業技能比武等一系列工作，全員的制度執行力和規范化操作有所增強。今年以來，我們在定期學習總行內部管理制度的基礎上，進一步細化操作規程，從各個方面、多角度、多層次制定違規處罰辦法，并加大檢查、處罰力度，使我支行的內部管理進一步強化，為實現全面快速穩健發展創造了有利條件。
（五）引深案件防控工作。上半年，我們依據總行案件防控培訓方案，于每周二、五進行案防學習，也利用晨會、周會、月會時間系統學習《中小金融機構案件風險防控實務》、案防治理的有關政策、制度和相關規定、各項內控管理制度、操作規程、應急處置預案等，進一步豐富員工的案防知識，增強案防意識，提高對重點業務風險點的管控能力，將案件防控工作推向深入。
三、廉政建設方面
認真履行黨風廉政建設第一責任人的職責，一是年初即與總行黨委簽定黨風廉政建設目標責任書，抓好責任制目標的落實；二是重點抓環節干部廉潔自律建設，嚴厲打擊吃、拿、卡、要等信貸不良習氣；三是認真處理群眾來信來訪，支持紀檢部門嚴肅查處違規違紀案件的發生。
回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但是成績只能代表過去，自己在工作中仍然存在著一些不足之處，同領導的期望與要求相比，還存在著較大差距。我決心在今后的工作中，緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉黨委、政府的關懷、支持下，認真履行職責，嚴格管理，再接再厲、扎實苦干，讓總行放心，讓全鄉人民滿意。
關于貸款工作總結 篇23
時光飛逝，時光飛逝。回首即將到來的20xx年，是艱難的一年，是快樂的一年，是奉獻的一年，是收獲的一年。今年，各項工作扎實有效地開展起來。為了給明年的工作打下良好的基礎，我將總結一下
作為一名基層一線柜員，首先，在勤奮和敬業方面，我認真執行民主集中制，顧全大局，服從分工，有正確的思想作風，有踏實的工作作風，敢于堅持原則，精練務實，開拓進取，認真履行職責。熱愛本職工作，能正確認真對待每一項任務，能主動投入工作，能參加單位組織的各種業務培訓，嚴格遵守支行規章制度，保證出勤，有效利用工作時間。
在業務知識方面，刻苦學習個人儲蓄業務技能。在掌握原有業務流程的.基礎上，認真主動地學習新業務。在新系統不斷更新推出的情況下，第一時間掌握了新業務，熟練操作了新系統。在實際工作中，牢記王行長的指示，辦理業務時微笑，舉手致意，時刻想客戶所想，急客戶所急，給客戶最滿意的服務。
在張行長的領導下，我得到了實質性的學習和提高，業務操作更加嚴格，有章可循，加強監管，確保資金和財產安全，恪守信用，誠信服務，自覺遵守各項規章制度，真誠、熱情、認真、耐心地對待客戶，維護客戶的合法權益。業務發生時，存款業務遵循先收款后記賬的原則，取款業務遵循先記賬后付款的原則，認真審核憑證。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也很重要。讓專用卡、專用郵票、重要憑證不空，密碼不泄露，及時更換，到最后做好滾賬工作。
每天，我都以高度的責任感和敬業精神對待我的所有工作，嚴格遵守規章制度和操作程序，防止任何風險。工作態度方面，有很強的敬業精神和責任感，工作努力，工作專注；工作認真，有事業心，不計個人得失；工作勤奮、認真、努力；不要無故遲到或早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行辦公室的各項規章制度，認真工作，努力工作，始終以“顧客至上”的服務理念鞭策和提高自己，以顧客滿意為宗旨，努力為顧客提供規范優質的服務。
對待客戶，我用微笑服務，力求做到“來時歡迎，問時回答，去時發送”，提供最好的服務。時代在變，環境在變，銀行的工作也時不時的在變。每天都有新的事情出現，新的情況出現，需要我隨情況而改變。學習新知識，掌握新技能，適應周圍環境的變化，提高自我表現，把自己培養成一個業務全面的工行員工。
回顧今年的工作，雖然有必要的改進和成績，但也存在一些不足。比如創作工作思路不多，看傳票的時候還是不夠細致認真，個別工作還是不夠完善。需要繼續學習更多的商業知識和生活常識，拓展自己的知識面。在領導和同事的關心、指導和幫助下，我們會不斷完善自己，更加嚴格要求自己，從而為中行的發展做出貢獻。經過這一年的工作，我的個人綜合素質有所提高，鍛煉也更加成熟。在未來的工作中，我將繼續勤奮工作，努力工作，熱愛自己的工作和奉獻，借鑒他人的優點，克服自己的缺點，一如既往地為銀行的發展做出自己微薄的貢獻。
關于貸款工作總結 篇24
今年以來，我支行認真貫徹落實總、分行xx年工作會議提出的各項任務和要求，全面推進各項工作，堅持做業務、控風險兩手抓，做數量，更注重做質量。我支行堅持從嚴治行，強化教育培訓工作，做實內控，做優服務，實施精細化管理和績效管理，努力實現各項業務持續、協調、健康發展。
一、一季度工作開展情況和主要措施
（一）各項業務指標情況
截止3月31日，我支行各項存款余額xx萬元，其中：儲蓄存款xx萬元，較年初增加xx萬元；對公存款xx萬元，較年初增加xx萬元。各項貸款余額xx萬元，其中：公司類xx萬元，較年初增加xx萬元；零售類xx萬元，較年初增加xx萬元；貼現xx萬元。零售理財類產品銷售xx萬元，新增信用卡xx戶，個人網銀新增xx戶，手機銀行新增xx戶。
（二）主要措施
1、狠抓“開門紅”，大力營銷存款。今年，我行緊緊圍繞“開門紅”各項任務指標，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，將任務細化到部門、細化到個人，從個體、整體兩方面著手，既調動了員工的營銷積極性，又增強了團隊的凝聚力、競爭力，在此全員營銷的攻勢下，一季度我行較好地完成了分行下達的各項主要任務指標，實現“開門紅”，為全年存款增長打下基礎。值得一提的是一季度我支行運用我行新產品，為x有限公司、x有限公司等授信客戶辦理了電子商業承兌匯票、電子銀行承兌匯票業務。
2、“穩大戶，增小戶，培育優質戶”，穩健推進信貸業務。我支行在維護xx集團等授信大戶的同時，由主要負責人親自帶隊，加強銀政企合作，推進中小企業營銷。
一是加強與xx區、xx新區政府的合作深度，先后成功營銷了x有限公司、x有限公司等授信客戶；
二是運用我行特色的信貸產品，選擇招商場優質個體工商經營戶為小企業業務發展突破口，成功的扶持了一批優質微小企業客戶，一季度凈增小企業客戶xx戶，授信金額xx萬元。
3、全力建設理財中心，推動零售業務發展。我支行為全力推進零售業務發展，按照總分行的相關標準，成立了支行理財中心，配備了專職理財經理，并由支行領導親自負責理財中心的運營，為零售業務發展提供了堅強的后盾和保證。2月下旬，我支行積極響應分行“進社區 送祝福”活動，組織員工深入居民小區，面對面營銷我行特色產品和服務優勢，發展業務的同時，提升了我行社會形象和影響力。
4、以車貸為契機，繼續加大個貸產品營銷。今年以來，我支行進一步以支行為支點，加強個人經營貸款的營銷力度，同時以車貸業務為契機，與多家汽車經銷商簽訂合作協議，辦理汽車消費分期付款業務，推動個貸業務全面發展。
5、改進支行績效考核制度，調動員工工作積極性。我行領導班子針對現行考核制度存在的弊端與不足，重新擬定考核辦法初稿，并組織各部門參加討論研究，全面改進考核機制，力求公平、公開、公正，從而調動員工工作積極性，促進支行和諧穩健發展
6、抓好安全保衛工作，從制度到執行，全程監督。今年年初，我行根據支行現狀及人員變動情況，調整了相關領導小組成員，修訂了各項安全制度和應急預案，組織全行員工簽訂責任狀，并定期開展內部安全檢查，確保支行安全穩健運營。
二、工作開展中存在的問題、困難和不足
今年一季度，我支行在取得各項成績的同時也存在著一些不足，主要體現在業務發展不平衡，結構不合理，對公存款占比高、增速慢，未能全面完成存款指標；同時中間業務發展偏慢，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高。
三、下階段工作開展計劃和主要措施
1、圍繞全年目標任務，繼續抓營銷、促發展。繼續強調全員營銷，特別是業務發展部門、客戶經理要走出去，在維護好現有客戶及存量挖潛的基礎上，多跑跑業務、多營銷客戶。
2、合理分配信貸資源，積極調整信貸結構，加強貸款各個流程的管理。結合國家地方產業政策、經濟發展現狀及企業貨款歸行比例，對存量客戶進行分類研究，確定支持、限制和淘汰退出名單，加大對優質中小企業的營銷和支持力度；進一步提升個人貸款投放面和投放量，保持個人信貸品種均衡發展。同時，從管理思路和基礎工作兩方面著手，提高信貸管理水平，并同步加強結算業務、綜合業務的'流程管理，逐步實施全面風險管理。
3、繼續加強支行軟服務建設，加強員工教育培訓，提升服務水平。培養綜合素質的人才，提升服務水平，樹立品牌服務，以增加和維系客戶群體，以適應支行發展要求。
4、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。繼續抓好安全保衛工作，嚴格落實案件防控知識學習和教育制度，增強員工安全防范意識，加強安防設施的維護和管理，保證監控、消防、防衛器具的正常運行，堅決杜絕各類安全案件的發生。
關于貸款工作總結 篇25
9月份來古城支行以來，本著“不負組織重托，全力干好工作”的態度，認真學習基層業務，學習經營和管理知識，不斷提升自己的政治素質和業務能力，三個月時間，與同事一道，存款由x元發展到x元，貸款三個月時間營銷筆，存貸款客戶數提高了戶。現將情況簡單匯報如下：
一是三項舉措加強學習。一是積極參加行內組織的各種考試，提高業務水平，為經營決策提供理論依據。二是在提高自己的同時，加強員工培訓，利用每天晨夕會，和每周例會，每月總結會，學習新業務，研究新辦法，集思廣益，共同提升。經過學習，我支行王少杰由柜員調整為會計主管，李倩網絡學習全省排名靠前，其他員工也在行內考試中成績優異，這成為業務發展的堅實基礎。三是向其他先進支行學習，運用拿來主義，提升自己。
二是五個對接提升業績。一是與轄內村莊對接，做好整村授信，三個月的時間將我轄內村莊全部進行對接，通過金融夜校，打好群眾基礎，筑牢農村市場，為接下來的掐尖營銷做好準備。二是地處商業區，與圣豪商場對接，聯合推廣了“商場貸”，共發放10戶，175萬元。三是與對公賬戶負責人和會計對接，抓住重要矛盾，通過風水講座，和上門拜訪等形式，維護好大客戶。四是與沿街個體工商戶對接，進行掃街。通過早市送饅頭，發放禮品券，月月送等活動吸引客戶，廣泛散網重點捕魚，提高我行業務范圍和業務發展的覆蓋面。五是與農金員對接，充分發揮農金員人熟地熟的'優勢，發揮農村主陣地作用，通過激勵政策提高農金員攬儲和貸款營銷的積極性。通過以上措施，存款三個月增長了萬元，貸款增長了客戶。
三是十大活動搞活氛圍。一是月月送提高客戶粘性，二是早市送饅頭讓客戶來我行認門，三是風水講座為高端客戶提供增值服務，四是金融夜校拉近與老百姓的距離，五是中秋國慶雙十一元旦活動讓客戶知道農商行的活動和政策與時俱進，六是農金員摘標提高工作積極性，七是外拓小分隊讓員工走出去，讓客戶認識我們，八是整村授信批量獲客，快速提升業績，九是重點客戶重點走訪，關鍵時點不會慌張，十是規范化服務一直堅持，這是銀行工作的基礎和保證。
成績屬于過去，冬日攻堅我支行完成的并不太理想，工作中仍存在大量的遺憾和不足，比如執行力差，工作主動性差，缺乏工作激情等，下一步，我支行將不斷改進工作方法，提高工作積極性，揚長避短，力爭業績持續提升，為商行發展盡自己的一份力量。
關于貸款工作總結 篇26
信用卡是銀行定位于個人的一種消費信貸工具，它與銀行其它信貸產品相比，有其顯著的特點：
1.沒有任何形式的擔保和財產抵押，完全建立在個人信用基礎上；
2.信貸金額相對較小，主要用于個人日常消費，因此需要規模化經營；
3.信用額度一次授信，可以在不確定的時間內一次性或部分使用，在按約定歸還貸款之后，信用額度自動恢復即可再用，又稱“循環信用”。
由于信用卡從業務性質上來看，在被持卡人使用后，如果沒有遵守協議，到期或逾期未能歸還貸款款項，從而形成不良貸款，它與公司機構信貸業務、一般個人消費信貸業務所形成的不良貸款一樣，均屬于商業銀行風險資產管理的范疇。因此無論是針對因經濟原因造成無法正常歸還的貸款款項，還是針對企圖惡意拖欠銀行貸款款項而形成的不良貸款的催收工作就顯得極為重要。
一、國內信用卡風險增長的原因
隨著近年來國內信用卡市場爆發式的發展，很多發卡機構為了搶占信用卡市場份額，通過“跑馬圈地”的方式，不斷降低發卡門檻以吸引客戶申請信用卡，從根源上造成了大量“風險卡”的出現。
其一、“重復授信”現象嚴重。銀行為了爭奪客戶，參考持卡人持有的他行信用卡辦理本行信用卡的“以卡辦卡”方式向持卡人重復發卡，造成一人持有多家銀行的信用卡而形成了“重復授信”、“累加授信”的現象極其普遍。一旦持卡人的經濟狀況出現不良波動的時候，就會因為使用的信用額度超過了收入能力很容易形成信用風險；
其二、盲目發卡蘊含潛在風險。為了卡量的增加，發卡銀行降低信審標準，對于申請人的工作條件以及償還能力的評估標準也隨之降低，動輒就會給予數萬元的授信額度，絲毫不顧忌申請人潛在的信用風險。
其三、信用卡成為融資工具。持卡人通過信用卡套取現金的手段，可用于個人股票投資，償還房貸月供，甚至演變為中小企業融資等方面，將信用風險之外的市場風險和利率風險等周期因素引致信用卡產品中，這意味著信用卡業務形成了比一般商業貸款更高的信用風險。
其四、信用卡犯罪所引發的欺詐風險呈明顯上升趨勢。
從表面上看，信用風險的膨脹是由于持卡人不成熟的消費心理，甚至是不健康的消費文化所造成的。然而從本質上分析，則是由于發卡銀行在信用卡業務的利益驅動下，只從自身經營的角度來考慮問題，就會更多地宣傳辦信用卡、用信用卡給持卡人帶來的所謂“好處”，并且采取多種刺激手段來吸引申請和使用，卻幾乎沒有提及用卡所需要注意的問題所在，更不會觸及過度信貸消費的危害性。鼓勵辦卡、鼓勵信貸消費的信息更是如潮水一般涌向持卡人，辦卡積分/禮品獎勵、消費積分、分期付款、優惠購物等等信息，可以說是每時每刻地對部分缺乏自制力的持卡人都會產生一定的誘惑，很容易造成沖動性消費，而逐漸滑向了“卡奴”，
其中一部分因為經濟狀況惡化等原因就會逐漸形成信用卡“壞賬”。正是這一系列的原因，為信用卡不良貸款率的迅速增加埋下了伏筆。
二、國內信用卡催收外包業務發展的背景
隨著信用卡的發卡量不斷地攀升，信用卡逾期不良貸款的風險也日趨加大。在中國人民銀行發布的《20xx年第一季度支付體系運行總體情況》中顯示：信用卡逾期半年未償信貸總額不斷增加，占期末應償信貸總額比例略有上升。第一季度，信用卡逾期半年未償信貸總額49.70億元，同比增加133.1%，占期末應償信貸總額的3.0%，占比同比增加0.6個百分點。央行還首次在相關報告中提醒發卡銀行“在大力推進信用卡業務快速發展的同時，應警惕信用卡逾期未償金額持續上升所帶來的潛在風險”。
與公司、個人消費信貸所產生的不良貸款催收相比，信用卡的不良貸款金額較低、數量較多、持卡人分布范圍廣，且無任何擔保、抵押、質押品可以彌補所欠賬款等特點。發卡銀行針對信用卡逾期不良貸款的催收壓力由此可見一斑，各家發卡銀行通常根據信用卡欠款逾期時間的長短，采取客服提醒持卡人還款方式，以及委托律師事務所通過提醒、協商和訴訟等合法手段向債務人進行催收欠款。
由于銀行和律師事務所的催收能力逐漸無法適應信用卡逾期賬款日益增長的速度，發卡銀行出于加快逾期賬款回收期限，以及降低經營成本的考慮，借鑒國際通行手段，將包括信用卡在內的個人消費貸款（信用卡、房屋貸款、小額信貸為主）的逾期債權催收業務外包給一些第三方催收公司，目前絕大多數的發卡銀行都隱隱藏藏地采用了催收外包的模式進行催收。然而，由于國家有關部門頒布過對社會上的“討債公司”以及“討債行為”的禁止性文件，而這類第三方催收公司大多數都是游離于法律法規之外的“討債公司”，既沒有國家頒發的經營許可牌照，又缺乏相關法律法規的約束與管理，從這幾年的情況中來看，催收外包業務造成了很多社會矛盾，還出現過催收公司員工打傷持卡用戶的惡性案件。20xx年5月8日的《廣州日報》刊登了《信用卡追欠業務外包監管難》一文，該文披露了信用卡催收外包公司所采用的種種惡劣手段。最近幾年在各類報刊上刊登的類似文章已經屢見不鮮。
這種催收外包模式雖然一定程度上減少了銀行成本壓力，加快了催收回款的速度，但是由于催收外包公司與銀行是按催收回款金額進行傭金結算，催收外包公司就會采取各種手段向欠款人催收；同時由于銀行無法直接管理催收外包公司，也就對催收外包公司的行為難以控制；第三，催收外包公司人員素質良莠不齊，違法違規的催收手段經常發生，發卡銀行因自身利益關系，只要不引發客戶投訴，對此也是睜一眼閉一眼有縱容之嫌。實際上，催收外包業務一旦開展不慎，將會給銀行的聲譽，乃至于社會帶來了很大的負面影響，因此發卡銀行在采取催收外包業務時一定要謹慎。
三、目前信用卡催收外包業務的現狀
從目前信用卡催收外包業務開展的情況來看，存在著非常多的問題。
1.催收外包公司是否具有合法性
信用卡催收外包公司作為第三方機構，是否擁有合法性一直引發社會的質疑。信用卡用戶透支后，銀行與用戶之間就形成了債權債務關系，銀行有權要求用戶還款。對此，銀行可以自己行使權利，也可以委托他人行使。但是在委托他人行使這種權利時，應該予以書面授權并要求他人采取合法方式進行催收。然而目前除了銀行委托的律師事務所都具有銀行正式授權外，銀行出于對催收外包公司行使不法催收手段可能引發的對銀行聲譽影響的顧忌，一般都不與催收外包公司進行正規的書面授權。催收外包公司在向信用卡用戶催收時，由于用戶因透支逾期本來就理虧，也不會主動要求催收外包公司出示銀行的書面授權，這也為催收外包公司的“非法性”進行了掩蓋。
根據《民法通則》第六十五條，委托書授權不明的，被代理人應當向第三人承擔民事責任，代理人負連帶責任；第六十六條，沒有代理權、超越代理權的行為，本人知道他人以本人名義實施民事行為而不做否認表示的，視為同意；被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對的，由被代理人和代理人負連帶責任。
2.銀行難以規避非法催收帶來的影響
從理論上講，催收外包公司所能行使的權力只能是提醒信用卡欠款用戶還款服務，無論是采用電話還是上門面談方式，都不具有行使除提醒之外的任何手段進行催收。但是目前的催收外包公司采用了包括騷擾、威脅恐嚇、哄騙敲詐等多種干擾欠款用戶正常生活的手段，甚至出現了危害欠款用戶人身安全的犯罪行為。比如在給欠款人的函件信封上明確標明“欠債催收”的字樣；晚上到欠款人家中入戶催收；使用電話騷擾方式進行催收；將欠款人的欠款情況隨意在其公司內部公開等等。有的催收外包公司就是介于“黑白兩道”的基礎上進行催收業務。盡管上述行為雖不構成犯罪，但很明顯地存在著違法及侵犯欠款人人身權利的可能。
非法催收可能會產生幾個后果：還款協議無效；觸犯刑法，構成犯罪。銀行方面雖然可以通過與催收外包公司簽訂有關文件中要求對方作出有關承諾盡量避免將銀行牽涉其中的條款，甚至避免是作為銀行的授權方去催收。但從實際業務開展的情況來看，這種“規避”幾乎是徒勞的。一旦催收外包公司在催收過程中發生不當行為，除非銀行明確表示反對，法律后果依舊由銀行承擔；如果銀行認為催收外包公司存在違反委托合同內容的行為，應另行追究外包商的違約責任。
實際上無論銀行是否予以催收外包公司書面授權，都無法規避催收外包公司不當行為所帶來的不良影響：一方面會導致銀行的市場聲譽受損，另一方面用戶可以就非法催收而向銀行監管部門進行投訴。
3.銀行授權催收外包公司涉嫌對客戶信息的泄露
銀行授權催收外包公司進行催收業務中需要提交相關客戶信息，比如姓名、身份證號碼、地址電話，以及信用卡卡號等，這就存在銀行客戶信息被泄露的風險。一旦不法催收外包公司利用銀行在發行信用卡環節的漏洞，盜用這些信息申請信用卡，就有可能為銀行，乃至所盜用信息的用戶造成嚴重的經濟損失。
四、美國和中國臺灣的催收外包業務發展狀況
1.美國催收外包業務發展狀況
美國作為現代信用卡的發源地，其產業化程度非常高，對信用卡產業監管的力度也是非常大。早在20世紀70年代開始，美國就制定了一系列針對信用卡產業發展的法律法規，構建了美國信用卡產業良性發展的法律環境。
《公平債務催收作業法（fair debt collection practices act）》于1977年制訂，在1978年開始生效。法律用于規范專門替債權人進行催賬和追賬活動的任何第三方，它們通常都是專業商賬追收類公司。法律對債務催收人做出了定義，催賬的范圍僅包括專事對消費者個人進行催賬的專業商賬追收機構，不適用于債權人對企業進行商賬追收的情況。也就是說，這是一項專門針對專業商賬追收機構對自然人性質的消費者個人進行催賬活動而制訂的法律。
這項法律對于催收時間、地點、方式、對象等等都做出了極為細致的規定，比如針對撥打催收電話時間的規定：要求不得在債務人不方便的時間撥打催收電話，特別是在晚間9時至早晨8時之間；如果債務人所服務的單位的雇主不允許在工作時間打此類電話，商賬追收機構不得在債務人的正常工作時間內打電話催賬等。針對在催賬過程中，對債權人或受委托的商賬追收機構可能出現的不良行為的禁止條款也是極其細致。
2.中國臺灣催收外包業務發展狀況
中國臺灣的信用卡產業化在20世紀90年代得到的迅猛的發展，信用卡產業化非常成熟。20xx年頒布實行了《金融機構辦理應收債權催收作業委外處理要點》，20xx年根據市場發展情況進行了修訂。
該法規對于受委托方的資格、作業要求、禁止事項，以及從業管理、處罰措施等都做了非常嚴格的規定。為促進從業者加強催收手段自律及保護消費者合法權益，中國臺灣“金管會”還成立了非法催收檢舉專線，一旦持卡用戶發現銀行或受委托催收公司，有以暴力、恐嚇、脅迫或其他不法方式催收，可向“金管會”檢舉，如經查證屬實，“金管會”將依規嚴格懲處將該應收債權委外的金融機構，其情節嚴重涉有刑事責任的.催收外包公司，將移交司法機構處理。
瀏覽一下中國臺灣部分銀行的網站，包括臺新銀行、慶豐銀行等都將所委托的催收外包公司名單標示出來，而且還可以搜索到中國臺灣“金管會”對某信用卡因未依規定，私自新增4家債權催收外包公司而違反有關法律規定，被處罰200萬元新臺幣的新聞。由此可見，這些管理措施，對于中國臺灣催收行業的健康有序發展，都起到了至關重要的作用。
五、國內信用卡催收外包業務發展前景
國內信用卡業務的盲目發展，也造成了相關行業的無序發展，信用卡催收外包業務的混亂，正是這種無序發展結出的惡果。迄今為止，國內對于信用卡業務都沒有一部法律性文件，僅有的一個法規性文件——《信用卡管理辦法》還是在1999年制訂頒布的，早已與當前的信用卡市場不相適應。這個通知出臺正逢其時，特別是在當前國內信用卡市場由于盲目發展，信用卡危機正向國內金融市場逼來，即便是美國在奧巴馬總統上臺伊始就立刻頒布限制信用卡業務的法令，已經足以說明信用卡風險對美國經濟的危害性之大。
在本文即將完稿之際，銀監會頒布了《關于進一步規范信用卡業務的通知》，其中第十三、十四條對金融機構的催收外包業務進行了明確的規范，這也是目前國內唯一一個針對銀行債權催收外包業務的法規性文件。其中明確了銀行的風險管理責任，即：對因催收外包管理不力，造成催收外包機構損害欠款人或其他相關人合法權益的，銀行業金融機構承擔相應的外包風險管理責任。同時要求銀行建立相應的業務管理制度，明確催收外包機構的選用標準，還應確保催收外包機構照章行事，否則銀行將承擔相應的風險管理責任，接受監管部門的行政處罰。
信用卡催收外包業務的健康發展，有賴于社會各方面的配合和協調，僅有一個《通知》是遠遠不夠的。更應該賦予相應的法律地位，用法律來對行業進行約束，同時建立嚴格的市場準入及管理制度，明確行業監管主體和建立行業自律體系，這是規范債務催收行業和債務催收市場的重要保障。只有這樣，那些打法律擦邊球的行為導致的行業發展無法可依的混亂局面才會得到有效遏制，使得信用卡催收外包業務不再游離于法律邊緣之外。
然而，對于信用卡業務而言，各發卡銀行在加大信用卡催收力度的同時，加強信用卡申請風險的控制，從源頭控制信用風險，從片面追求市場擴張向提高發卡質量轉變，才是信用卡行業健康發展的根本之路。
關于貸款工作總結 篇27
一、基本情況
一是設立工作站。按照省廳統一安排，在局長大力關懷和親自指導下，擬定《關于成立創業融資服務工作站的請示》；填報《創業融資服務工作站申請表》；申報設立創業融資服務工作站。5月30日至31日，帶領我中心有關人員專程赴，向省局創業指導處匯報了工作站設立有關情況，還專門去省創業融資服務中心，提前學習了解創業擔保貸款操作規程。6月28日，省就業局批復成立創業融資服務工作站。
二是加強學習培訓。主動聯系省就業局、省創業融資中心、郵儲銀行，加強政策溝通和業務對接，制定了業務操作指南，7月16日-17日，參加省局統一組織的政策理論和業務操作培訓，8月23日，下發《關于進一步做好創業擔保貸款工作有關事項的通知》（號），將此項工作部署到各縣市區。要求各縣市區人社局要依托鄉鎮勞動保障機構及時確定相應工作的聯系部門和聯系人，依托鄉鎮勞動保障機構對本轄區內符合創業擔保貸款條件并有貸款意愿的.個人和小微企業進行摸底，并負責收集、整理、初審原始資料后上報工作站。對中心人員重新進行工作分工。成立了2個工作組，分工負責14個縣市區貸款工作。規定每周一上午為中心工作和學習例會，組織中心全體人員通報工作進展、學習《創業擔保貸款業務操作規程》，提高工作人員思想認識和業務能力，營造團結向上的工作氛圍。
三是明確工作辦法和流程。在省中心指導下，通過與市郵儲銀行對接，現在已明確貸款操作基本流程。工作站對申請貸款人進行審核后，符合條件的，推薦給銀行，銀行見推薦意見，進行調查審批，工作站見審批意見，向省里進行擔保申請，銀行見擔保函，發放貸款；貸款發放后，銀行和工作站共同做好貸后跟蹤管理服務等后續工作。
本著邊學習、邊規范的原則，工作取得初步成效。截至目前，20__年市直創業擔保貸款累計發放貸款5戶、240萬元，帶動就業78人；省級創業擔保貸款累計發放貸款11戶、110萬元，帶動就業43人。
二、存在困難和問題
一是對我們自身來說，學習停留在文件政策解讀，對貸款業務工作標準、流程等操作辦法把握不到位，缺乏實際操作經驗，具體工作中遇到的問題多種多樣，加之省廳沒有出臺全省統一的借款人資質審核辦法和業務操作規程，實際操作中遇到問題比較多，需要隨時和省里溝通和請示，一定程度上影響了工作進度。
二是政策宣傳推廣不到位，社會各界認知度不高。對創業擔保貸款的宣傳推廣工作還不夠深入持久，社會和群眾對這項政策的認識不全面，不到位；有相當部分人員甚至還不知道有創業擔保貸款貼息政策。
三是創業擔保貸款政策門檻高，貸款戶尋找擔保人比較困難，導致貸款積極性不高。由于貸款對象多為家庭困難人員，無法對大額擔保貸款進行反擔保，阻礙了貸款扶持政策落實。對貸款申請人來說，反擔保手續仍然是制約申貸成功的主要障礙，一些機關事業單位人員在開具工作收入證明上有困難不順利，由于一些手續條件和辦事環節不甚便捷，致使政策效益不那么明顯。
四是市縣進展不均衡，特別是縣區工作薄弱。目前只有XX縣開展了創業擔保貸款工作。目前，我們正在對縣區工作進行督查指導，但由于多數縣區沒有開展過這一工作，基礎薄弱。
三、下步工作打算
一是制定更加詳盡可操作的工作站經辦流程和規范。與郵儲銀行加強溝通，進一步明確業務規范和操作流程，制定《XX市創業融資服務工作站創業擔保貸款業務操作規范（草案）》，對人員崗位設置、崗位職責和操作要領、貸款流程、貸前調查、貸中跟蹤、貸后服務等進行進一步明確規范和管理。同時加強對業務人員的崗位業務培訓。
二是設立基層經辦機構和服務窗口。協調郵儲銀行和各縣人社局，依托公共就業人才服務機構和基層勞動保障工作平臺，在各縣市區普遍開設“創業融資服務窗口”。在有條件的郵儲銀行分支機構和網點增設創業擔保貸款窗口，通過營業柜臺、手機客戶端等多種渠道公示貸款辦理程序和貸款申報材料要求。嘗試聯合辦公，開展聯合調查聯合審批，探索將申請受理、材料審核、征信查詢等貸款手續和擔保手續一次性辦結，為借款人員提供一站式便捷服務。在全市普遍推廣創業擔保貸款業務和創業融資服務。
三是積極開展創業融資服務各項政策宣傳推介活動，提高政策知曉度。利用公共就業人才服務機構、銀行、基層工作平臺等現有工作場所和服務窗口，在明顯區域和位置張貼懸掛創業融資政策和業務辦理流程。同時，印發創業擔保貸款宣傳冊、充分利用報紙、廣播等傳統手段，通過建立創業融資服務微信群或公眾號、應用手機短信等新媒體，大力宣傳，廣為人知，營造良好氛圍。
XX市創業融資服務中心工作站成立后，我市創業擔保貸款工作實行“兩條腿走路”機制，即原市級創業擔保貸款仍按原規定執行，與省級創業擔保貸款分別運行。希望領導能多關注這塊工作，加強考核通報。從市里來說，與財政、擔保公司和銀行加強溝通，爭取支持，從省里說，盡快出臺全省統一的工作站業務操作具體標準、流程、格式，以便下一步全市工作進行規范操作。
關于貸款工作總結 篇28
今年以來，中國郵政儲蓄銀行縣支行在縣委、政府的正確領導下，以高度的政治責任感、社會責任感和經濟責任感為使命，搶抓發展機遇，創新經營方式，突出服務職能。通過增設新網點,加強服務設施建設,強化職工素質提升,推出新業務,不斷拓展自身服務能力;通過郵政儲蓄”好借好還”小額貸款、小企業貸款等系列融資業務及其他金融業務知識宣傳,普及社會大眾的金融知識,努力踐行客戶服務理念與現代銀行業經營職能，奏響服務地方經濟發展曲，為推動x縣經濟社會的發展貢獻力量，現將今年縣郵政儲蓄工作整體開展情況總結匯報如下
一、加強網點硬件建設，提升服務能力,優化服務環境
今年縣郵政儲蓄銀行通過向上級行積極爭取,新增大道西段營業網點一個;新增xx大道中段信貸服務中心一處;先后設立信貸營業部、信貸營業部、信貸營業部三處信貸服務中心。延伸了郵政儲蓄x銀行服務半徑，增大了郵政金融服務覆蓋面。
今年下半年，陸續對支行、鄉支行營業場所進行了規范化改造工作，高標準配置網點硬件設施，力爭打造一流精品示范網點。
提高網點的硬實力，配齊自助服務區的自助機具，增設理財服務區，為更多的客戶辦理金融業務。強化員工培訓，不斷提高員工綜合素質，提升服務客戶的軟實力，加強常用文明服務用語和服務禮儀等，多方位打造上檔次、綜合型的“精品”網點，營造出美觀整潔、舒適典雅的營業環境。服務內涵的深化、服務質量的`提高、服務品質的提升，讓郵政儲蓄銀行樹立了良好的社會形象，給縣廣大人民群眾營造一個全新的金融服務環境。
二、以市場為導向，扶持弱勢群體，服務中小企業，全面助推地方經濟發展
縣郵政儲蓄銀行自成立以來，先后開辦了“好借好還”小額貸款、商務貸款、二手房貸款、下崗再就業貼息貸款、小企業貸款等貸款品種。信貸業務發展始終致力于融資服務，以盤活地方經濟為已任，把送信貸下鄉服務農村經濟發展作為主要抓手，以服務個體工商戶、微小企業主作為切入點，將“支持中小企業，服務中小企業”作為全行發展的戰略選擇，取得了顯著成績。
(一)加強溝通協作，促進服務規模快速提升一是聯合縣工商局，服務微小經濟實體。在各級黨委、政3府的大力支持下，縣郵政儲蓄銀行聯合縣工商局強化對全縣個體工商戶、微小企業主、種植養殖戶的服務職能，切實解決此類微小經濟實體的“融資難”問題，雙方將業務宣傳、信息排摸、召開推介會、信用村建設和信用市場建設工作等確定為合作重點，并逐步建立了合作服務的長效機制。在實際開展工作過程中，服務主體進一步擴大，縣城街道居委會、農村村委均參與其中，進而服務范圍更為廣泛，受服務對象快速增加，在社會上引起了良好的反響，被贊為：創新思路，收效顯著，群眾受益。
通過合作服務使各項工作得到深入開展，使郵政儲蓄銀行信貸業務被更多的群眾了解和使用，促進我行信貸業務的持繼發展，為地方經濟發展注入了活力。今年，共為全縣戶城鎮、農村個體工商戶、種植養殖戶辦理了各種貸款萬元。
二是聯合勞動局，服務下崗失業人員、退伍軍人、外出務工返鄉人員創業。今年2月份以來，我行聯合縣勞動局發放下崗再就業貼息貸款，共放款筆，金額萬元。在提供融資服務的同時，為保證縣社會的穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。
(二)調整經營策略，支持中小企業我行小企業貸款業務開辦后，便把“支持中小企業，服務中小企業”作為全行發展的戰略選擇，以服務中小企業發展為目標，以深化融資服務為主線，以優化經營結構為導向，以發展中小企業信4貸業務作為全行新的效益增長點，創新機制，增添活力，做強做大中小企業貸款，做到工作推進有力度，支持發展有深度，服務客戶有廣度，促進中小企業又好又快發展。同時，積極與政府相關部門互通信息，完善與客戶有效的聯系制度，有針對性、有側重點地對全縣中小客戶生產經營和資金需求情況進行詳細的調查摸底，多方拓寬中小企業融資渠道，全力抓好中小企業信貸服務工作
(三)打造陽光貸款品牌，改善縣信用環境省分行在信貸業務開辦之初便制定下發了信貸員“四十個嚴禁”和“八不準”規定，我行及時進行宣貫，對全體信貸人員進行學習培訓，要求信貸人員堅決貫徹執行。
為把此項工作落到實處，我行制作了560塊服務承諾牌，在全縣行政村進行懸掛，將服務承諾、服務紀律向社會公示，接受人民群眾監督。
要求信貸人員到貸款戶家中調查時不喝客戶一口水，不吸客戶一支煙，不收客戶一分禮等等，在工作實踐中，逐步培養一支紀律嚴明、作風過硬的信貸隊伍，受到了客戶的一致好評,展示了郵政銀行的社會形象，為金融行業全體信貸人員樹立了榜樣，截止今年12月15日，我行不良貸款率為%，遠低于同行業不良逾期率。為x縣信用環境建設樹立了“標桿”，受到縣人民銀行、銀監辦的高度評價。
三、持續開展規范化服務，穩固儲蓄業務的基礎地位
我行以搭建規范化服務制度作為工作重點，通過建立和完善規5范化服務標準、監督檢查辦法、評選表彰辦法等制度體系，形成了規范化服務的長效機制，從服務環境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面對網點服務做出規范，并對網點的檢查覆蓋面、檢查頻率等作出了明確具體的規定;通過監督檢查，對網點服務進行指導和管理，有力地提升了服務水平。
在規范化服務的基礎上，我行儲蓄業務以大眾客戶服務為基礎，以發展高端客戶為發展方向，利用網絡優勢，以商易通、pos機等結算類業務為媒介，取得突破性進展。截止今年xx月xx日，全縣郵政儲蓄余額達到億元，市場占有率%，通過郵儲匯兌系統向我縣匯入資金筆，金額萬元。為縣經濟融通做出了較大的貢獻。