行政工作人員個人工作總結(jié)

行政工作人員個人工作總結(jié)（通用33篇）

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇1

　　行政人事部作為代表處的一個職能管理部門，在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì)，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地完成了XX年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度到公司，所以目前僅對這年度的工作情況進行總結(jié)匯報。

　　一、思想建設(shè)

　　思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認識上下功夫。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務(wù)實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務(wù)”的理念。

　　行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復(fù)雜與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發(fā)揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。

　　二、行政管理

　　1、制度制訂

　　眾所周知，在加強企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中，管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范，在實際工作中應(yīng)用管理。

　　2、證照辦理

　　近幾個月以來，隨著公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，設(shè)立的河南投資有限公司并進行變更，對河南投資有限公司、河南xx房地產(chǎn)公司、河南投資擔保有限公司的`營業(yè)執(zhí)照年檢，辦理了xx煤礦和xx煤礦的各稱核準和變更、河南投資擔保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、xx市工商局的對口科室建立了良好的合作關(guān)系，為以后的各項工作打下良好的基矗

　　3、人員招聘

　　隨著企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要。

　　4、人事檔案管理

　　由于公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前臺兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴格把關(guān)。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，并且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān)，認真整理歸檔，做好統(tǒng)計，做到有據(jù)可查，依章辦理。

　　三、后勤保障

　　1、前臺接待

　　前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類郵件、報刊，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時拒絕閑雜人員進入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的一致好評。

　　2、保潔工作

　　我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進行打掃和維護，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時也節(jié)省了費用。

　　3、美化環(huán)境

　　作為一個服務(wù)部門，我們一直在關(guān)注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門多次更換花卉。根據(jù)不同季節(jié)，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。

　　4、辦公用品采購

　　對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購買時，本著“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在程度上節(jié)省公司開支。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。

　　5、會議接待

　　由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家，做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會提前安排好接機、送機、酒店預(yù)訂，有時部分客人飛機晚點，經(jīng)常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱贊。

　　6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開，時間緊、任務(wù)重，同時也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議，大部分工作人員都沒有工作經(jīng)驗，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會議接待任務(wù)，受到了與會專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　6、車輛管理

　　公司業(yè)務(wù)量增多，車輛使用頻繁，車輛費用也相應(yīng)增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時保障車輛合理使用安排，同時也相應(yīng)控制費用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好記錄。

　　四、問題回顧

　　雖然在過去的幾個月中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。但是我們?nèi)匀磺逍训乜吹轿覀冊诠ぷ髦腥源嬖谥�許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。

　　五、未來展望

　　明年，我們有信心做出更高質(zhì)量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上，我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇2

　　彈指一揮間，20xx年已過，新的一年到來，我入職至今也已近半年。這半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心、同事們的幫助與配合下，我的學(xué)習(xí)和工作都取得了一定進步。為了總結(jié)經(jīng)驗，更好地開展新一年的工作，現(xiàn)對我這半年的工作總結(jié)如下：

　　一、工作內(nèi)容與收獲

　　行政工作比較雜而繁瑣，由于是新員工，這一年來，我主要是學(xué)習(xí)和作為師傅的助手，到后期，才逐漸獨立負責一些工作任務(wù)，主要集中在購買物資、發(fā)票報銷、會議接待等方面，以及領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項。

　�。ㄒ唬┵徺I物資：購買物資不僅僅是簡單地買東西，從提計劃、領(lǐng)導(dǎo)審批、商城選購、打印訂單、寫請款單、到收貨核對貨物、開發(fā)票、最后申請報銷，一步都不能出錯，這項工作讓我更加耐心細心。

　�。ǘ�）會議接待：會議接待這一塊，主要是布置會議室和端茶倒水的工作，有些人會覺得我們綜合辦就是端茶倒水的，但其實這只是我們眾多工作任務(wù)中的小小一項，會議接待包括提前了解領(lǐng)導(dǎo)行程、布置會議室、做好會議記錄等等，另外端茶倒水也是需要細心的，需要時刻保持注意力，觀察領(lǐng)導(dǎo)的水是否喝完，領(lǐng)導(dǎo)是否有其它需要。另外我們誰在家里沒有接待過客人呢，而我們綜合辦接待的是公司層面的客人，接待越好，越能體現(xiàn)我們的熱情好客，在會議接待的過程中，我也學(xué)習(xí)到了很多商務(wù)禮儀。

　　……

　　總的來說，在這半年的工作中，我接觸到了許多新事物，也學(xué)習(xí)到了許多新知識和新經(jīng)驗，收獲良多。不過作為一名職場新人，我的工作經(jīng)驗缺乏，還有很大的成長空間，仍需加強學(xué)習(xí)與鍛煉。

　　二、存在不足

　�。ㄒ唬�學(xué)習(xí)力度還需提高

　　這段時間常常由于工作忙等原因，學(xué)習(xí)明顯放松，另外對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，人要想不斷進步，就不能停止學(xué)習(xí)，在未來的工作中，還需要加強學(xué)習(xí)力度。

　�。ǘ�）計劃性、思考全面性與總結(jié)能力需加強

　　工作安排不合理就會造成手忙腳亂的局面，思考不全面會不利于開展后續(xù)工作，工作總結(jié)沒做好就難以吸取過往的經(jīng)驗教訓(xùn)，這些正是我在工作中存在的問題。工作應(yīng)該做一步想三步，很多工作一環(huán)扣一環(huán)，不能只顧當前，另外做好工作計劃，按照任務(wù)的輕重緩急排好順序，同時做好總結(jié)工作。目前我正在一步步的改進中，需要不斷加強并堅持下去。

　　三、下步重點

　　（一）學(xué)習(xí)是重中之重。打鐵還需自身硬，只有肚子里“有貨”，遇到事情才能從容處理，在接下來的工作中，我會重點學(xué)習(xí)建筑行業(yè)的專業(yè)知識、公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點與為人處事的方法，多觀察，取他人之長，補自己之短，不斷提高自身素質(zhì)。

　�。ǘ�）多思考總結(jié)，加強計劃性。注重對于工作的科學(xué)安排，提高工作的效率，做事多思考，不斷改進工作方法，同時多總結(jié)，吸取教訓(xùn)，做錯的事，絕對不能再錯第二遍。

　�。ㄈ�）積極主動，完成好各項工作任務(wù)。認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，加強團隊意識，理智處理問題，不給大家造成麻煩，培養(yǎng)大局意識，積極為公司的發(fā)展貢獻力量。

　�。ㄋ模┘訌娕c領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。有效溝通可以消除誤會，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事多交流溝通。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇3

　　在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞以公司為中心工作，團結(jié)協(xié)作，盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用。較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下。

　　第一，主要工作情況。

　　一、全心全意做好行政服務(wù)工作，為公司及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。辦公室的工作以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門服務(wù)，為員工服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)式，也是辦公室全體員工不懈的追求。為公司所有車輛辦理保險年檢、油卡等后勤保障工作，在辦公室用品采購申領(lǐng)和發(fā)放上，員工嚴格做到先申請程序控制。辦公室用品采購發(fā)放做到物盡其用，辦公室在過去的一年里。能全面細致地為公司及各項目部工作順利進行提供了良好的后勤保障基礎(chǔ)。

　　二、細心做好印章證照管理工作，提供公章使用的嚴格性規(guī)范性，辦公室工作人員認真做好公司合同章，業(yè)務(wù)章，使用登記嚴格審核每一個需要蓋章的合同協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性規(guī)范性。做好公司各類證件的日出使用存放管理，使用合同，協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一關(guān)。

　　第二，工作改進的地方

　　一、工作效率有待進一步提高辦公室工作的特點是綜合瑣碎，但又不可或缺，辦公室制度需要進一步完善。

　　二、工作細致有待一步提高，辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種漏洞，要把細致關(guān)，進一步提高工作細致度。

　　三、管理水平有待進一步提高，辦公室管理水平以及公司的嚴格高效要求還有一定差距，辦公室內(nèi)部管理上不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進一步提高。

　　第三，20xx年工作計劃

　　公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年，辦公室作為公司的服務(wù)部門，任重道遠，辦公室成員將進一步提高標準、嚴要求、不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)，服務(wù)和保障能力。

　　一、加強溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達，下情上報工作，保持與其他部門的充分溝通，盡可能了解各項目業(yè)務(wù)的進展情況，并將信息及整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　二、強化主動意識，做好各項服務(wù)在工作中堅持以服務(wù)為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦公辦事的實施效率，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室的支持能力和服務(wù)水平，服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變，一是。實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強，因此對各項工作要未雨綢繆。二是實現(xiàn)服務(wù)效率向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變，辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇4

　　20xx年12月18日，中國航油太原分公司召開專題會議，認真討論、通過了20xx年年終總結(jié)評比工作情況，及時總結(jié)了工作得失，查擺了不足差距，推選了各類先進，為做好20xx年的各項工作做好了前期準備。

　　“認真總結(jié)，嚴格評比”是一年之中非常重要的一項工作，對于鼓舞員工士氣，做好明年的各項工作具有十分重要的意義。為此，太原分公司在11月初就安排部署了總結(jié)評比工作。各支部和單位按照分公司黨委的督導(dǎo)指示，在及時傳達文件精神，做好宣傳動員的基礎(chǔ)上，及時要求班組和個人撰寫總結(jié)，采取個人介紹、班組點評、支部評選、黨委審查的方式，自下而上，層層進行總結(jié)評比和黨員民主評議工作，不僅確保了總結(jié)工作嚴肅認真，不走過場，又在民主和諧的氛圍中擇優(yōu)選舉產(chǎn)生了先進候選人，確保了各類先進的先鋒模范性。同時，為了保證先進集體評選的公平、公正，太原分公司本著注重業(yè)績、擇優(yōu)推薦、寧缺務(wù)濫的原則，采取單位上報、組織考核的方式進行了綜合檢查，及時對申報單位的經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、文化建設(shè)、思想政治工作、降本減費、改革創(chuàng)新等工作進行了檢查和點評，加大機關(guān)與基層單位的溝通與交流，及時將各單位“爭先創(chuàng)優(yōu)”工作中涌現(xiàn)出的經(jīng)驗和作法進行推廣和傳播。

　　近幾年來，正是由于太原分公司高度重視總結(jié)評比工作，重視發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，勤于思考、善于總結(jié)，分公司的各項工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益、黨的建設(shè)和精神文明工作更是逐年邁上新的臺階，先后榮獲了全國航油紅旗單位、中央企業(yè)“五四”紅旗團委、山西省青年文明號等多項集體榮譽稱號和中央企業(yè)“四五”普法先進個人、中央企業(yè)優(yōu)秀共青團員、中國航油優(yōu)秀黨務(wù)工作者、華北公司杰出員工等多項個人榮譽稱號。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇5

　　回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點

　　行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、加強學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

　　在，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

　　另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到這個大家庭中去。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。

　　2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。

　　2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)�出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

　　五、下個月工作及學(xué)習(xí)計劃

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

　　xx年x月，本人入職學(xué)部行政秘書崗位。三個多月來，在學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，本人很快熟悉了學(xué)部的基本情況，逐步掌握了相關(guān)工作流程，自身的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗得到了豐富，綜合素質(zhì)得到了提高，也進一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書工作的熱情。

　　一、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)

　　作為一名剛走上工作崗位的同志，在思想上，本人自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。首先，主動加強理論學(xué)習(xí)，除了通過電視、報紙關(guān)心時事政治外，還注重學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，用先進的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，注重發(fā)揮理論知識對實踐的指導(dǎo)作用，將理論知識話為行動。堅持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗貫徹于本職工作始終，秘書資格考試樹立“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”的工作作風，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗的同時，進一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外，本人還虛心向?qū)嵺`經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習(xí)和請教。經(jīng)過這幾個月的鍛煉，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，也進一步保證和促進了本人更好地完成本職工作。

　　二、夯實業(yè)務(wù)，切實做好本職工作

　　作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上，本人努力適應(yīng)工作環(huán)境，積極進入工作狀態(tài)，主要涉及了行政事務(wù)、經(jīng)費管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進一步提高。

　　首先，做好行政事務(wù)。因為聯(lián)系方方面面而不容出錯。本人本著認真負責、周到細致的原則，力求做好各項工作。一是負責公文管理工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時傳達、貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項規(guī)章制度；及時收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件、信函及通知，確保信息的快捷、有效。二是負責會務(wù)工作。根據(jù)學(xué)部安排，做好各類會議的籌備、記錄等工作。三是做好其他相關(guān)工作。負責對學(xué)校組織的重大事項、大型活動和臨時性任務(wù)的安排、檢查和落實工作，主要是協(xié)助學(xué)校收集、整理各類活動的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作；發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補貼、獎金和物資；及時處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù)。

　　其次，做好經(jīng)費管理工作。規(guī)范程序，嚴格操作，做好學(xué)部各類經(jīng)費的預(yù)借支和報賬工作，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學(xué)化學(xué)實驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實習(xí)、攝影測量教學(xué)實習(xí)、地質(zhì)認識實習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等實習(xí)實踐經(jīng)費的報賬工作。

　　再次，做好文件管理工作。應(yīng)用檔案管理相關(guān)知識，分門別類地做好學(xué)部文件、實習(xí)申請表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動申請單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出/入庫單等重要資料的整理、存檔工作。根據(jù)學(xué)校相關(guān)安排，對xx年度學(xué)部檔案資料進行了分類整理，并提交檔案室。

　　過去的三個月，是不斷學(xué)習(xí)、逐步充實的三個月，是積極探索、漸漸成長的三個月。在整個工作過程中，本人勤勉不懈、耐心細致，富有工作熱情，具有很好的責任心和進取心，并注重學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，取得了一定的成績。然而，與學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進同志的示范相比，本人的工作還有很大的差距，還存在很多不足。比如，由于工作時間不長，對其他職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)、全面的認識，致使相關(guān)溝通聯(lián)系工作有所滯后；由于專業(yè)局限，欠缺財務(wù)報賬方面的知識，從而影響了經(jīng)費管理工作效率。對于這些問題和不足，在今后的工作中，本人將嚴格要求自己，加強學(xué)習(xí)，積極實踐，努力克服不足，以更加務(wù)實的作風、更加出色的工作，切實做好本職工作。

　　在此，特向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)能對本人的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)做一個全面的考量。同時，也感謝學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任、支持和培養(yǎng)，給予了本人體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使本人的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度地提高，這也進一步激發(fā)了本人從事行政秘書工作的熱情。

　　真心希望自己能夠如期轉(zhuǎn)正，正式成為學(xué)部中的一份子，為學(xué)部繁榮貢獻智慧和力量。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇6

　　組織開展“廉政文化進校園”、“爭做優(yōu)秀黨員”、“爭做學(xué)習(xí)型黨員”、“黨員教學(xué)示范崗”等主題實踐活動，把黨組織活動與教學(xué)工作有機結(jié)合起來，培育先進，宣傳典型，以點帶面，全面推進學(xué)校教育教學(xué)工作。

　　認真研究制定了《中心小學(xué)xx年政風行風與校務(wù)公開工作實施方案》、《中心小學(xué)校務(wù)公開工作實施意見》，把政風行風的評議對象、評議內(nèi)容、評議的方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)、主要措施和校務(wù)公開工作進行全面的安排部署，并做好各階段的計劃和自查總結(jié)工作。

　　建立信息化管理制度。

　　一是加強黨建專欄網(wǎng)頁建設(shè)，認真管理，及時更新內(nèi)容，積極主動宣傳黨的方針、政策，推廣理論創(chuàng)新成果。

　　二是將每月學(xué)習(xí)材料及時上傳到專欄，組織全體黨員利用業(yè)余時間進行“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”。

　　堅持以“服務(wù)、關(guān)愛”為宗旨，全面貫徹落實省、市、縣退教協(xié)和關(guān)工委工作要求，協(xié)助退教協(xié)會全面開展工展，充分發(fā)揮了教協(xié)和關(guān)工委在構(gòu)建和諧校園、和諧社會中的職能作用。

　　這一學(xué)期的工作中，我辛苦而欣慰、忙碌而充實、勞累而快樂！在今后的工作中，我會更加努力，不斷地克服不足之處，豐富工作經(jīng)驗，更好地為學(xué)校、老師服務(wù)。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇7

　　這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了�？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

　　工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

　　下一步，重點搞好以下幾方面工作：

　　強化服務(wù)意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

　　進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

　　在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇8

　　根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

　　加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

　　加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

　　完成日常人力資源招聘與配置。

　　嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

　　嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

　　加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

　　做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇9

　　企業(yè)精神形象

　　它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

　　企業(yè)環(huán)境形象

　　因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基矗

　　企業(yè)員工形象

　　制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

　　總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”!!

　　行政人事部工作包羅萬象，事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。

　　要學(xué)會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復(fù)雜的職場中順利進行工作。

　　尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù))，這樣才能把行政人事工作做好。

　　也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。

　　在實際工作中不斷總結(jié)，在實際工作中領(lǐng)會與應(yīng)用，不斷的學(xué)習(xí)，你的職場明天才會更輝煌!

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇10

　　20xx年上半年，進入公司至今，已有大半年的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將20xx年個人工作總結(jié)如下：

　　一、工作表現(xiàn)和收獲：

　　1、工作表現(xiàn)：

　　A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃；

　　B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

　　C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；

　　D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等)；

　　E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

　　2、工作收獲：

　　A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；

　　B、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細心度仍有所欠缺；

　　2、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

　　三、接下來的個人工作計劃中：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好20xx年工作計劃和總結(jié)，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇11

　　我是四月底來到___公司工作，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。

　　一、企業(yè)文化

　　1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》。

　　2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。

　　3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。

　　4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行。

　　5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。

　　二、日常辦公管理工作

　　1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

　　2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。

　　3、公司OA系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通OA帳戶;對離職人員及時地刪除其OA。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理OA系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于OA辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的'規(guī)定》。

　　4、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出詳細的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。

　　5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

　　6、每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

　　三、文件檔案管理

　　1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料)，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

　　2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。

　　3、對公司文件進行發(fā)放、落實和張貼。

　　四、招聘培訓(xùn)

　　1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

　　2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工

　　進行7天見習(xí)期進行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其OA開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。

　　3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第__期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。

　　4、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多。

　　五、勞動紀律管理

　　1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團隊。

　　2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。

　　3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

　　六、辦公設(shè)備及辦公用品

　　1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。

　　2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批。

　　3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇12

　　我是中行的一名普通員工。*年*月從**學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行分理處從事會計工作。**年*月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行支行分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了分理處任主任。

　　“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)�時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

　　一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇13

　　近年來，縣地稅局認真落實《省地方稅務(wù)局關(guān)于推進法治地稅建設(shè)的實施意見》和《XX市地方稅務(wù)局關(guān)于開展規(guī)范基層執(zhí)法工作的通知》要求，以法治稅務(wù)建設(shè)為契機，全面加強制度建設(shè)、行政決策、行政執(zhí)法、執(zhí)法監(jiān)督和稅收保障，努力打造法治型、服務(wù)型、效能型地稅機關(guān)。對外行政執(zhí)法規(guī)范，納稅人遵從度和滿意度迅速提升，對內(nèi)行政管理規(guī)范，工作效能和法治意識快速提高。我局的主要做法是：

　　一、營造創(chuàng)建氛圍，建設(shè)法治文化

　　牢固樹立法治觀念，將法治稅務(wù)建設(shè)與黨的群眾路線教育實踐活動、民主評議政風行風工作、廉政文化建設(shè)、治庸問責工作、“正風肅己、重塑形象”教育活動有機結(jié)合起來，共發(fā)送調(diào)查問卷三千余份，由納稅人填寫簽字后，收回裝訂成冊，連續(xù)幾年被縣委、縣政府、縣行評辦評為“行評先進單位”一、二名名次。通過參與行評工作，結(jié)合我局依法行政教育工作，極大地提高干部職工的法律素質(zhì)和依法治稅水平。

　　加強組織領(lǐng)導(dǎo)。著眼全局制定規(guī)劃，整體謀劃推進實施。成立了法治稅務(wù)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全局上下形成了由局長負總責，分管副局長具體抓，政策法規(guī)科牽頭，辦公室、監(jiān)察考評科為責任單位，其他科室（局）全力配合的建設(shè)工作格局，將法治建設(shè)工作納入全年目標責任考核。

　　健全工作機制。結(jié)合工作實際，明確了工作目標、工作步驟、工作任務(wù)和工作要求，并按照“細化到項、明確到人、具體到天、全程督辦”的要求，形成了一整套涵蓋黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)等內(nèi)容的指標體系。建立創(chuàng)建工作日常檢查與年度考核相結(jié)合的考評機制，科學(xué)制定考評標準，注重實際效果，全局上下呈現(xiàn)出全員參與、內(nèi)外結(jié)合、齊抓共管的工作格局。

　　加強教育培訓(xùn)。把法制教育和培訓(xùn)作為推進法治稅務(wù)建設(shè)工作的重要抓手，建立地稅干部法律知識學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試、考核制度�？h局中心組以“六個一”主題實踐活動為契機，每旬集中組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同研究業(yè)務(wù)問題。全體稅務(wù)干部以“崗位大練兵”業(yè)務(wù)技能考試、標兵能手選拔為契機，以“一庫兩�！睘槠脚_，采取集中與分散自學(xué)的方式，加強稅法知識學(xué)習(xí)，地稅干部的法治意識和水平得到迅速提升。

　　二、展現(xiàn)特色地稅，營造治稅亮點

　　以創(chuàng)建高質(zhì)高量地稅基層組織為亮點，將法治地稅、依法行政工作切實落實到稅收工作的最基層，打造近民生、接地氣的基層稅務(wù)工作。我們著力創(chuàng)造了五個工作中的“亮點”工程：

　　創(chuàng)建基層“稅法員”組織。為了夯實稅政、法規(guī)、依法行政工作基礎(chǔ)，組織和培訓(xùn)精干人員，20__年我局行文發(fā)布了成立“稅法員”隊伍及人員構(gòu)成通知，早于省局關(guān)于成立“稅收法治員”征求意見稿一年的時間成立。我縣稅法員隊伍組建后，我們每一季度召開一次見面會，反映和探討在基層工作中出現(xiàn)的問題和建議，著力于探討問題、解決問題和回饋廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人的訴求，予以探討解決。

　　設(shè)立政策法規(guī)“qq群”。為了在整個縣局掀起學(xué)習(xí)熱潮，我們特地在稅政法規(guī)科設(shè)立稅政法規(guī)政策討論“qq群”，致力于在工作時間和業(yè)余時間，隨時隨地的工作探討。就新發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題和出現(xiàn)的依法行政問題，隨時隨地的進行網(wǎng)上探討，集思廣益，提高學(xué)習(xí)興趣和發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，引發(fā)全局工作人員的學(xué)習(xí)、探討熱潮。

　　每年組織兩次“崗位大練兵”。我們成立“稅法員”隊伍后，不是把它作為一個虛設(shè)的名稱而存在，而是實實在在的把它作為工作中的精干力量在運行。每年將稅法員隊伍集中兩次，挑好企業(yè)及行業(yè)進行稅收檢查，同時進行現(xiàn)場練兵。如：20__年我們在大新鎮(zhèn)五分局對五峰山旅游開發(fā)有限公司進行了“稅法員”集中練兵，共查出該公司資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓企業(yè)所得稅62.5萬元，個人所得稅37.5萬元，印花稅1.25萬元，共計各項稅收101.25萬元，全部收繳入庫。不但達到了現(xiàn)場練兵的目的，鍛煉了隊伍，也讓企業(yè)認識到了依法納稅的重要性。

　　建立減免稅報備案制度，規(guī)避違法風險。根據(jù)國家稅務(wù)總局令第34號《重大稅務(wù)案件審理辦法》、《湖北省地方稅務(wù)局關(guān)于財產(chǎn)行為稅沽免工作有關(guān)規(guī)定的通知》（鄂地稅發(fā)[20__]93號）和《湖北省地方稅務(wù)局關(guān)于進一步簡并優(yōu)化地方稅務(wù)行政審批工作的通知》（鄂地稅發(fā)[20__]43號）的規(guī)定，我局建立健全了減免稅報備案制度。凡涉及納稅人申報報批類減免稅的相關(guān)申請資料和相關(guān)財務(wù)證據(jù)，一律首先在納稅服務(wù)局辦理報備案登記。報備案登記后，由納稅服務(wù)局窗口人員向相關(guān)稅收管理分局管理員回饋信息，相關(guān)稅收管理分局派員到納稅人企業(yè)調(diào)查核實后，向縣局減免稅審理委員會提供書面報告，提出是否減免稅意見，縣局減免稅審理委員會召開全員會議審理通過后，才能進行減免稅操作。

　　二〇一四年，我局共收到備案類減免稅申請達兩千余萬元，100余人次；審理批復(fù)審批類減免稅14戶次，批準減免稅240余萬元，并全部按國家稅務(wù)總局和省地稅局要求，走完全部減免稅程序，實行了減免稅，為盤活企業(yè)，涵養(yǎng)稅源打下了一定的基礎(chǔ)。

　　組織法規(guī)知識考試，實地測試工作人員依法行政的水平。我局組織多次法規(guī)知識考試，全員參考，聘請第三方監(jiān)考，考試成績內(nèi)網(wǎng)公告，極大地煥發(fā)了地稅系統(tǒng)人員的學(xué)習(xí)熱情。

　　三、規(guī)范行政行為，促進依法治稅

　　把加強權(quán)力監(jiān)督、規(guī)范行政行為作為法治稅務(wù)建設(shè)的著力點和關(guān)鍵點，嚴格規(guī)范行政決策、行政管理、稅收執(zhí)法、行政責任。

　　抓程序，規(guī)范行政決策權(quán)。建立健全各類會議的議事和決策規(guī)則，重大事項由會議集體討論決定，對與納稅人利益密切相關(guān)的重大事項，通過召開納稅人、評議代表、特邀監(jiān)察員座談會和印發(fā)調(diào)查問卷、征求意見函等形式，廣泛征求社會各界意見，增強決策服務(wù)的科學(xué)性。在民主評議政風行風工作中共計收回《縣地稅局政風行風征求意見表》3100余份，收集意見和建議41條。

　　抓公開，規(guī)范行政管理權(quán)。在全局推行“稅收執(zhí)法責任制”，進行崗位公示與追究公開，減少執(zhí)法隨意性，規(guī)范執(zhí)法行為。利用電子觸摸屏、led顯示屏、電視公告等多種形式對稅收政策、辦稅流程和服務(wù)標準進行公開，在大廳設(shè)立稅收咨詢窗口，在稅源管理分局建立稅企qq群，構(gòu)建和諧稅企關(guān)系。把干部選拔、稅務(wù)征收、管理、稽查、固定資產(chǎn)的管理與處置、基建工程等涉及地稅事業(yè)發(fā)展的重大事項納入公開范圍，努力做到群眾關(guān)注什么就公開什么。

　　抓宣傳，規(guī)范行政執(zhí)法環(huán)境。將法治稅務(wù)建設(shè)融入縣域經(jīng)濟發(fā)展大局和綜合治稅全局中去籌劃和落實，努力營造優(yōu)良的外部環(huán)境。我局積極參加縣法治辦主辦的以“弘揚憲法精神，建設(shè)法治中國”為主題的大型法治宣傳活動，在活動現(xiàn)場，我局工作人員將“縣地稅局稅收大檢查致廣大納稅人的一封信”、“便民辦稅一本通”、“納稅人辦稅指南”等宣傳資料面對面地遞到市民手中，并現(xiàn)場解答納稅人提出的涉稅問題，答疑解惑，取得了良好的法治宣傳效果，拉近了地稅執(zhí)法工作者與群眾的距離，樹立了良好地稅形象。在辦公樓大廳添置一臺觸摸查詢一體機，讓依法辦事、服務(wù)群眾、公開透明、廉潔高效的法治理念入腦入心。

　　抓監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法權(quán)。內(nèi)部監(jiān)督重點抓行政效能的提升和行政行為的規(guī)范，外部監(jiān)督重點圍繞管理服務(wù)、法治建設(shè)、稅收執(zhí)法、行為規(guī)范等方面進行明查暗訪，設(shè)立舉報投訴電話，公布舉報的信箱，定期召開監(jiān)察員座談會和稅企懇談會，把政風行風、行政效能的評議權(quán)交給服務(wù)對象，形成了結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴密、制約有效的權(quán)力運行監(jiān)督機制。

　　抓問責，規(guī)范行政責任制。合理界定職責權(quán)限，建立了主體明確、層級清晰、量化具體的崗位責任制。建立健全分類分級考核制度，增強考核的科學(xué)性、規(guī)范性和合理性。在注重有錯問責的同時，更要注重無為問責，大大改進機關(guān)作風，全面提升了機關(guān)的行政效能。20__年以來發(fā)布督辦通報2期、考核通報2期，對無法整改的問題進行了責任追究，追究責任人25人次，考核扣分44.4分。

　　四、強化部門協(xié)作，引進第三方監(jiān)督

　　搞好法治地稅的建設(shè)，離不開部門之間的精誠合作，加強和強化與部門之間的協(xié)作，是搞好行政執(zhí)法和法治地稅建設(shè)工作的重中之重。

　　上級指導(dǎo)與整改并行。省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)對我局規(guī)范行政執(zhí)法和法治地稅工作高度重視�？h委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、縣法治辦XX縣檢察院、縣法院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨檢查指導(dǎo)，對我局的創(chuàng)建工作給予了很多中肯的批評和指導(dǎo)，促使我們在整改中提高，在提高中更上一層樓。

　　搞好部門協(xié)作，抓好“兩促一防”。在規(guī)范行政執(zhí)法和法制地稅建設(shè)工作中，我們請進來、走出去，多方聯(lián)系，集思廣益，爭取部門支持，實現(xiàn)了跨部門聯(lián)合，達到了“兩促一防”的目的。請進來“三課同講”，走出去“兩步并舉”。為了提高我局執(zhí)法、懂法、知法，嚴格執(zhí)法水平，我們請縣紀委講“清政廉潔”一堂課；請縣檢察院講“預(yù)防職務(wù)犯罪”一堂課；請縣司法局講“__普法一堂課”；“三課同講”極大的提高了我局執(zhí)法工作人員的執(zhí)法水平和執(zhí)法責任心。我局還走出去，一步下到基層，下到納稅人中間，傾聽納稅人的呼聲，拉近稅企距離；一步走訪各有關(guān)部門，如國土資源局、工商局、城建局、規(guī)劃局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等，登門求教，請求他們支持地稅工作，配合地稅工作，取得了顯著效果。

　　“兩促一防”扎實進行。以促征管、促規(guī)范、防風險為活動中心的“兩促一防”工作，全年在我局扎實進行，切實推進了工作，強化了防風險措施。使工作人員知紅線，防過界；知征管，防懶散；知規(guī)范，防亂作為；極大地提高了法制地稅和行政執(zhí)法水平。

　　宣傳上墻上報，講解深入民心。重視宣傳報道工作是我局的傳統(tǒng)，在局大門側(cè)，建設(shè)五米長固定宣傳欄一塊；在納稅大廳門口，設(shè)有流動宣傳牌六塊；在納稅大廳內(nèi)設(shè)有宣傳牌六塊；在網(wǎng)上有宣傳網(wǎng)址兩個；建有稅收法規(guī)qq群一個；建有企業(yè)會計聯(lián)盟qq群一個；建有政策法規(guī)微信群一個；主要用于稅收、稅法宣傳，輔導(dǎo)稅務(wù)工作人員和納稅人用好湖北地稅電子稅務(wù)局網(wǎng)站。累計在《中國稅務(wù)報》發(fā)文一篇；在《湖北稅務(wù)研究》雜志發(fā)文一篇；在XX市各刊物發(fā)文多篇。為宣傳地稅，宣傳行政執(zhí)法和法治地稅，做了很多宣傳報道。做到制度上墻，工作流程上墻，學(xué)法普法留影。領(lǐng)導(dǎo)親自參與，兼任組長，其他科室和工作人員全體參加，政務(wù)公開，公事公辦，公正執(zhí)法。

　　引進第三方監(jiān)督，完善監(jiān)督機制。在稅收執(zhí)法活動中，面對著復(fù)雜的社會問題，稅收問題和執(zhí)法問題，除了上級的檢查指導(dǎo)、自我約束外，我局還引進了第三方監(jiān)督機制。針對地稅工作人員的日常行政執(zhí)法和稅收執(zhí)法，設(shè)置了層層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在各縣直單位、企業(yè)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聘請有專職紀檢監(jiān)察員；在各基層納稅人中聘請有流動監(jiān)察員；在涉稅大型活動和組織技能考試中，聘請有第三方臨時監(jiān)察員；規(guī)范了稅務(wù)工作人員的個人行為和集體形勢，相應(yīng)提高了執(zhí)法水平和執(zhí)法效果。積極參與縣法治辦舉行的案卷評查活動。我局選送的執(zhí)法案卷兩次獲得第一名，稽查案卷評查獲得第二名，成為了我局和其他單位執(zhí)法方案的范本。

　　五、拓展創(chuàng)建方式，打造特色品牌

　　以法治稅務(wù)建設(shè)為契機，將法治理念運用于地稅工作的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)，有效提高了稅務(wù)工作質(zhì)量，收到了良好成效。

　　“三減一推”優(yōu)化辦稅流程。以創(chuàng)新服務(wù)方式為突破口，推行和完善提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等有效舉措，加強“一窗式”服務(wù)。刪繁就簡，大膽創(chuàng)新，實行“三減一推”，即減程序、減環(huán)節(jié)、減成本，推行前臺受理、當場辦結(jié)、事后審批的“三步工作法”。得到縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

　　“稅費管控”提高執(zhí)法水平。以稅收風險管理為導(dǎo)向，以信息化為支撐，對稅源及征管事務(wù)進行科學(xué)分類，實現(xiàn)稅費控管“五個轉(zhuǎn)變”。以風險管理為導(dǎo)向，構(gòu)建“征、管、評、查”四分離的內(nèi)控機制，實現(xiàn)由業(yè)務(wù)驅(qū)動型向流程驅(qū)動型轉(zhuǎn)變。通過推行稅收專業(yè)化管理，規(guī)范了稅收征管流程，強化了稅源管理，有效降低了執(zhí)法風險。

　　“科學(xué)制度”強化績效考核。制訂了《縣地方稅務(wù)局年度工作目標責任獎考核兌現(xiàn)辦法（試行）》，明確行政管理、行政執(zhí)法等54類崗位的崗位職責、工作規(guī)程、考核標準和責任追究。20__年以來科室開展日常考核9次，縣局重點考核3次，完成月度稅收風險推送書16份，季度稅收風險推送書2份，在重點考核過程中，發(fā)現(xiàn)31個考核點存在不同的問題，通過向各科（室）局發(fā)出《整改落實情況反饋表》，18個問題在限期內(nèi)整改落實。

　　“精品項目”助力推動特色創(chuàng)建。縣局各科（室）局結(jié)合自身實際，年初確定工作目標和具體措施，采取定性定量管理。建立稽查案件復(fù)核制度，有效提高了稽查案件質(zhì)量；搭建稅收業(yè)務(wù)交流平臺，有效解決稅收疑難問題；實施戶籍動態(tài)管理，建立電子數(shù)據(jù)檔案；通過開展省級廉政文化示范點創(chuàng)建，樹立“為稅清廉、文明執(zhí)法、誠信服務(wù)、團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻”地稅形象。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇14

　　20某年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，應(yīng)對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了進取貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情景匯報如下：

　　一、認真履行職責，抓好內(nèi)部管理。

　　一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶供給優(yōu)質(zhì)保障。

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：一是進取完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求研究在前、服務(wù)在前，異常是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

　　一是進取為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部進取配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　五、20某年工作打算

　　20某年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下頭根據(jù)本年度工作情景與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20_年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作進取性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供給科學(xué)依據(jù);

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　4、充分研究員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇15

　　一、踏實的`工作態(tài)度：

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

　�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

　　6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

　　三、本年度所學(xué)知識：

　　1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

　　3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

　　4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

　　5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

　　四、下年度需要努力的方向及感想：

　　行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長起來的人！

　　20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇16

　　20xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過不懈努力、積極工作、認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項任務(wù)。

　　一、醫(yī)院管理工作

　�。ㄒ唬�、為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負責同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實際制定的。

　　推行目標責任制管理改革，是以責任制管理為中心的，含著醫(yī)院各方面管理，包括醫(yī)德醫(yī)風、行風建設(shè)、精神文明建設(shè)的內(nèi)容，還包括各項醫(yī)療護理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等等內(nèi)容，不是單純的工作量的量化管理。在實行綜合目標管理中，醫(yī)院將同時給綜合目標科室充分的人事、分配、獎懲自主權(quán)，劃小核算單位，讓權(quán)力與職責下放，做到責、權(quán)、利的名確與清晰，做到待遇和報酬的三個傾斜，既向科室責任人傾斜，向臨床專家傾斜，向技術(shù)高、醫(yī)德好、貢獻大的同志傾斜。適當拉大收入差距，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無獲的原則。在分配“三個傾斜”中，需要說明的是，對責任人的傾斜幅度最大。因為綜合目標量化管理科室責任人的責任最大、操心最大、壓力最大、風險最大，他要對本科室的一切工作全面負責和領(lǐng)導(dǎo)，并要向醫(yī)院交納風險保證金和醫(yī)療責任保險金。為此醫(yī)院對責任人的要求很高，要求責任人一定要公正無私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識、團結(jié)意識、長遠意識。如果綜合目標量化管理科室及責任人有嚴重損害醫(yī)院利益和聲譽、有嚴重違法違紀行為的，所有損失均由科室責任人負責，情節(jié)十分嚴重的再按有關(guān)規(guī)定給予處罰。需要說明的是，在推行科室綜合目標量化管理之后，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴格了，不是檢查次數(shù)少了，而是檢查次數(shù)多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。

　　自x月x日實行綜合目標量化管理以來，醫(yī)院進一步加大了檢查力度，強化了監(jiān)督約束機制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負責，進行醫(yī)護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進展，特別是醫(yī)護質(zhì)量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。

　�。ǘ�）、強化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責,履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性,調(diào)動職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。

　　在此次量化考核中,將對包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個職能科室進行量化考核�？己朔秩齻�內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價（占量化考核總分的%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后，根據(jù)以上各方面考核分數(shù)，對職能科室的效益工資進行重新分配，量化分數(shù)低于分者，扣除當月全科效益工資，量化分數(shù)在分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。

　　（三）、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

　　*月**日上午，*市副市長何茂遠同志在市衛(wèi)生局長張曉云同志陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作，何市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調(diào)研。何市長等一行四人在院長張健陪同下，首先到醫(yī)院各科室進行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調(diào)查了解。之后，何市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。*月**日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團一行十四人在我和張書記和蔡院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進行了考察、學(xué)習(xí)。平邑縣人民醫(yī)院楊副院長、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。

　　該院自*年*月份實行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益。通過改制，增強了職工的主人翁意識，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護人員的服務(wù)觀念，促進了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達*萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴格管理和主人翁精神所感動。*月*日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進行了認真的座談。會上，大家討論熱烈，各抒己見，對醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣，為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策，認真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。

　　*年**月**日，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫(yī)院參觀考察學(xué)習(xí)。對棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項目進行了實地考察。結(jié)合我院實際情況有以下幾點體會（詳見考察報告）：

　　1、當前我院嚴重存在人浮于事、效率低下的問題。

　　2、加強精神文明建設(shè)，實行靈活機動的多種形式的方法。

　　3、倡導(dǎo)集體主義思想，組織義務(wù)勞動。

　　4、合理安排臨時工，盡可能壓縮開支。

　　5、解決在職人員多，裁員難的問題。

　　6、廣開財路，增加醫(yī)院收入含金量。

　　7、嚴把人員入口關(guān)，引進人才制度化。

　�。ㄋ模�、我院公開競選總務(wù)科長職務(wù)

　　我院現(xiàn)任總務(wù)科長由于年齡原因，今年數(shù)次提出辭職，院領(lǐng)導(dǎo)為了選賢薦能，近日，決定在全院公開競選總務(wù)科長職務(wù)，并專門下發(fā)院發(fā)（）x號文，采取自愿報名，公開演講，公開答辯的方式在全院選舉。根據(jù)報名情況，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進行了公開答辯，侯選人圍繞提出的問題進行逐條答辯，并針對臨床科室負責人關(guān)心的問題一一作出解答。最后圍繞后勤社會化由競選人進行了述職，侯選人在述職中說，將醫(yī)院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對總務(wù)物品實行采購改革和送貨進科室服務(wù)，在科內(nèi)實行聘任制管理。

　　答辯述職之后，全院中層負責人對總務(wù)科長競選人進行投票表決評議，結(jié)果xx名參預(yù)投票者中有xx人投票贊成保衛(wèi)科長李惠軍為總務(wù)科長人選。答辯后在全院進行為期三天的公示，無一人提出異議。

　　此次公開競選在全院引起一致好評，大家覺得這樣有利于調(diào)動人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時有利于督促當選人員對工作負責，更在全院樹立了能者上崗、賢者有位的良好風氣。

　�。ㄎ澹�、我院膳食科改革博得滿堂喝彩醫(yī)院拋開包袱病人得到實惠膳食科是醫(yī)院管理中的老大難問題，是醫(yī)院一個沉重的包袱，醫(yī)院既要給科內(nèi)工作人員發(fā)工資，還要負責后勤供給，因為飯菜質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時這個科還讓職工及病人有所意見。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見成效。

　　在膳食科改革中，醫(yī)院不再給*名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時醫(yī)院不再給他們免費提供用煤。僅此兩項一年來已為醫(yī)院節(jié)約開支*.*萬元。

　　今年*月份，對伙房又進行了進一步的改革：伙房面向全院職工竟爭、招標，實行承包經(jīng)營。膳食科科長張修明同志中標：*、負責伙房正式職工（*人）和臨時工的工資。*、每年交納燃煤費*.*萬元。*、每年上繳醫(yī)院發(fā)展基金*.*萬元。每年為醫(yī)院可節(jié)約資金共計*萬元。

　　膳食科為了適應(yīng)改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長了開飯時間。對此，職工和病陪人拍手稱贊，爭向傳說，都認為醫(yī)院拋開了一個包袱，病人得到較多的實惠。后勤改革一步到位，住院病人也對此贊不絕口，都說醫(yī)院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開飯時間更及時了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿意的飯菜。改革后膳食科的病人滿意度均在%上。

　�。�六）、節(jié)省費用，提高效率，我院車輛改革見成效。為節(jié)省辦公費用，減少車輛開支，提高醫(yī)院工作效率，我院自去年x月x日起推行了車輛改革，改革一年來為醫(yī)院節(jié)省車輛維修、燃油開支近*萬元，同時極大地方便了辦公及急診用車。

　　今年**月份，又對車輛管理進一步改革：請物價局對依維克救護車以法進行估價后，以*元的價格將該車轉(zhuǎn)讓給司機郭建偉。另一司機崔建軍自費購買“一汽佳寶”微型救護車一輛。這兩輛救護車的所需費用（包括：辦理年審、免費證，燃油、維修等）均由司機個人負責。車改后的第一年，醫(yī)院負責司機工資%，第二年負責工資的%，第三年負責工資的%，三年后和醫(yī)院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫(yī)院。

　　車改后，司機仍接受醫(yī)院行政管理，醫(yī)院公務(wù)用車由院辦主任開派車單，每次用車按xx元付酬，急診接送病人市內(nèi)出車按每次**元，市外出車按*.*～*.*元/車里收費。

　　（七）、節(jié)約開支,勤儉辦院，推行辦公用品改革

　　自*月*日起,我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了,領(lǐng)物科室造個計劃,總務(wù)后勤科室立即給買,多少隨意,貴賤隨意,跑冒滴漏難以杜絕,浪費較大,我院推行的辦公用品改革和辦公費用包干將堵塞這些漏洞.醫(yī)院為加強內(nèi)部管理,增收節(jié)支,厲行節(jié)約,反對浪費，自x月x日起,推出辦公費用包干制,具體措施如下：

　　1、各科室辦公費用根據(jù)科室不同情況定出基數(shù),節(jié)余者按節(jié)余部分的一定比例獎勵科室,超支者按同樣的比例由科室負擔。

　　2、辦公用品費用,每月隨獎金核算,并兌現(xiàn)獎罰,人數(shù)以當月考勤人數(shù)為準。

　　此舉將對我院推行成本核算,控制辦公費用開支,起到積極作用。

　�。ò耍�、我院保潔工作推向社會，總務(wù)后勤管理社會化改革邁出一大步

　　為適應(yīng)醫(yī)院總務(wù)后勤管理社會化改革需要，同時也為深化醫(yī)院內(nèi)部改革，節(jié)約開支，自*月*日起，醫(yī)院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。

　　保潔公司工人從社會及醫(yī)院現(xiàn)有護工中聘任，對所聘人員實行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負責全院各病區(qū)及院內(nèi)衛(wèi)生的清潔工作，對她們實行分片責任制，目標明確，職責分明，醫(yī)院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時解聘。醫(yī)院和保潔公司對所聘人員進行認真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無獲。

　　保潔工作雖然推向社會，但是實踐中仍感到存在一些問題，包括管理上的問題和費用問題，有待今后進一步完善。

　�。ň牛�、掛號微機化：今年**月份，為掛號室購置、安裝微機，實行掛號微機化管理，在掛號管理方面上了一個檔次，病解決了一些隱患問題。

　　（十）、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)狠抓勞動紀律并經(jīng)常強化，繼續(xù)執(zhí)行行政值班制度，堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶班、查班，星期天、節(jié)假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫(yī)院管理方面的制度和規(guī)定，并認真執(zhí)行，積極落實，對違犯勞動紀律者，按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進行了嚴肅的批評教育和處罰。對違犯黨、政紀、違犯醫(yī)院規(guī)章制度、損害醫(yī)院利益、影響醫(yī)院聲譽的人和事，做了大量深入細致的政治思想工作，并及時做出了處理，維護了黨紀、政紀及醫(yī)院規(guī)章制度的嚴肅性。

　�。ㄊ�一）、開展“振興醫(yī)院大討論”。今年我院定為“醫(yī)院振興年”，圍繞這項工作院辦公室在全院組織了“振興醫(yī)院大討論”，共收到職工建議份，并評出一、二、三等獎。此次討論調(diào)動了職工的主人翁意識，樹立了職工愛院如家的精神，增強了職工的凝聚力和團結(jié)力，還為醫(yī)院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時讓職工參予了醫(yī)院管理和決策，為醫(yī)院的全面快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

　�。ㄊ�二）、圓滿完成院長、書記交辦的各項行政事務(wù)及各科室的協(xié)調(diào)工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長及分管院長支持和領(lǐng)導(dǎo)下，召開了醫(yī)院*年總結(jié)大會和*年工作計劃會，還相斷承辦了各種臨時性會議，除了承辦會議外，還圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時工作，參予了總務(wù)科長公開競選競聘工作，醫(yī)院護理禮儀培訓(xùn)，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標責任書，

　　二、人事管理工作

　�。ㄒ唬�、順利地完成了我院*年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任工作。

　　今年*月份，我院根據(jù)上級文件精神和我院的高級、中級崗位數(shù)額，對全院高、中級職稱的人員進行了競爭聘任。目前，我院高級崗位共有**個，具有高級職稱人員**人，因此今年共聘任高級專業(yè)技術(shù)人員**人，低聘x人；我院中級崗位共有**個，具有中級職稱人員*人，因此今年共聘任中級專業(yè)技術(shù)人員**人，低聘**人；聘任初級專業(yè)技術(shù)人員*人。對低聘人員，我院人事科按上級規(guī)定沒有兌現(xiàn)工資待遇，并對他們積極主動地做思想工作，鼓勵他們在今后的工作中要毫不氣餒，迎頭趕上，從而穩(wěn)定了職工情緒，保證了競聘的順利進行，取得了良好的競聘效果。

　�。ǘ�）、圓滿地完成了*年工資調(diào)整工作。

　　今年*月份，我院根據(jù)*年工資調(diào)整文件要求，利用微機統(tǒng)計信息的優(yōu)勢，在較短時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了全院*人*年**月該執(zhí)行的工資晉升檔次工作。同時對退離休的**名職工工資也相應(yīng)作了調(diào)整。其工資批復(fù)表格已存入個人檔案。批復(fù)后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資.**元，因醫(yī)院財力有限，在職職工尚未正式兌現(xiàn)這部分工資，離退休人員已從*年**月份起，全額發(fā)放檔案工資。

　�。ㄈ�）、加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，圓滿完成了*年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作。

　　今年全省職稱晉升工作提前了*個多月。*月份，山東省人事廳和*市人事局關(guān)于晉升職稱的文件下達后，我院立即成立了*年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘專家領(lǐng)導(dǎo)推薦小組，采取有力措施，認真組織實施。在具體操作中，我院首先對全院符合條件晉升高、中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員進行了摸底，并根據(jù)以往職稱評聘推薦過程中積累的豐富經(jīng)驗和我院的實際情況對過去的評聘推薦量化標準作了進一步的充實、修訂和完善，使整個推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個過程中，我院始終堅持“六公開”的宗旨，即公開各級任職條件、公開職稱評聘推薦量化辦法、公開述職、公開申報人的評審材料、公開專業(yè)技術(shù)崗位限額、公開被推薦人名單。我們每走完一項工作程序，便及時向全院職工通報結(jié)果，并提請全院職工，如有異議及時向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評審正高級職稱人員x人，副高級職稱人員x人，中級職稱人員x人，初級xx人。另外還有副高級職稱人員x人，中級職稱人員x人，欲擴大比例上報，但因上級部門未批準，無法參加推薦評審，但我院人事科已盡職盡責。評聘推薦工作結(jié)束后截至目前，我院專業(yè)技術(shù)人員隊伍情緒穩(wěn)定，工作踏實。另外，我院正高x人，副高x人、中級x人日前已全部通過相應(yīng)評審委員會評審，異議期已過，沒有任何形式的異議上報。

　�。ㄋ模�、順利完成*年度繼續(xù)教育換證、驗證、審核登記工作。

　　今年*市人事局培訓(xùn)科對全市的繼續(xù)教育證書進行了換證，同時對*年*月至*年*月的繼續(xù)教育學(xué)分進行了登記。我院共有x名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，x年人事局的繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容為《創(chuàng)新理論與創(chuàng)新經(jīng)營》，我院共有x人報名參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，等待全市統(tǒng)一考試。通過一年來的繼續(xù)教育工作，使專業(yè)技術(shù)人員的知識和技能得到了增新、補充、拓展和提高，完善了知識結(jié)構(gòu)，提高了創(chuàng)造能力和專業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著作水平得到了進一步的提高。

　　計算機應(yīng)用能力等級考核工作也是繼續(xù)教育的一項內(nèi)容，其重要性愈來愈重要。今年x-x月份，人事局對我市的計算機應(yīng)用能力等級考核證書進行了驗證審核。我院共有*人擁有計算機證書，其中中級**人，初級**人。隨著人事局有關(guān)計算機考核證書文件的調(diào)整下發(fā)，我院目前有一部人已報名參加了全國統(tǒng)一組織的專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力等級考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對計算機應(yīng)用能力已逐漸重視。

　�。ㄎ澹�、圓滿完成了上級布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。

　　根據(jù)《*市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對我市干部學(xué)歷、學(xué)位進行檢查清理的實施意見》和市衛(wèi)生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會議精神，自*年**月*日始，對全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進行了嚴肅認真的檢查清理。

　　自《意見》下過后，我院立即在中層干部會上向全院干部職工仔細傳達了《意見》精神，要求大家認識到此次全國檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統(tǒng)一思想，提高認識，通力協(xié)作，積極主動地配合醫(yī)院和上級主管部門，確保整個檢查清理工作的順利進行。同時，借此機會要求大家努力學(xué)習(xí)，提高自己的實際工作能力，通過正規(guī)教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書。

　　我院首先組成了由副書記、副院長殷全喜同志為組長的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細的工作時間表，抽調(diào)精干人員對份學(xué)歷、學(xué)位材料進行了嚴肅、認真地審查。

　　我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機，提高了干部職工的真實技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現(xiàn)象。

　�。�六）、準確及時地處理每月的職工工資變化。

　　人事科于每月的x日前后處理當月的職工工資變化。例如借調(diào)人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時工的工資發(fā)放、各科夜班費和理發(fā)費、各種假期扣款、論文科研獎勵及調(diào)換科室人員衛(wèi)生補貼的調(diào)整等各種工資變化。確保了每個職工工資按月及時發(fā)放，并準確無誤。

　�。ㄆ撸�、養(yǎng)老保險工作。

　　*年，我院壓縮開支，補繳了全院干部職工*年*至*月份的養(yǎng)老保險及*年全年的養(yǎng)老保險共計*元。并對*年以來的養(yǎng)老保險進行了按月及時繳納。目前我院尚有*年至*年三個年度的養(yǎng)老保險共計*元尚未繳納。另外，我院*人的養(yǎng)老保險手冊已填寫完畢，等待養(yǎng)老保險處審核驗證。

　　（八）、干部任免、退休及新生接納工作。

　　*年，我院共任免院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵x人，接納調(diào)動人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達退休年齡，根據(jù)上級文件要求，我院人事科工作人員及時地為他們辦理了退休手續(xù)，并對老職工退休后的生活進行妥善安置

　�。ň牛�、及時準確地上報了年終各類報表。

　　今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統(tǒng)計報表較去年變動較大。近日，我院人事科利用先進的人事檔案管理系統(tǒng)軟件和工資檔案管理系統(tǒng)軟件，在較短時間內(nèi)準確及時地將報表完成，微機審核全部通過。已經(jīng)上報衛(wèi)生局。

　　（十）、靈活、機動地完成上級交付的各種臨時性工作。除了以上各項重要的大事外，我院人事科還在上級交付的各種臨時性工作中，嚴肅認真、準確及時、靈活機動，無一拖拉現(xiàn)象。圓滿地完成了諸如工人技術(shù)等級考核報名、考試、預(yù)備黨員推薦、轉(zhuǎn)正、黨費按時上交、職稱外語及會計考試報名、勞動保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復(fù)檢、平時及年終考核、參軍人員推薦、見習(xí)期滿工作人員轉(zhuǎn)正、定級等工作。

　　三、財務(wù)管理工作

　　今年預(yù)計完成業(yè)務(wù)收入*萬元，共計記帳*萬人次，收款*萬人次，努力增收節(jié)支，合理調(diào)度資金，保證了職工工資的及時發(fā)放和醫(yī)院各項工作的正常開展。今年住院處共完成收入*萬元，記帳*萬人次，辦理病人出入院*人次，收款處完成收入*萬元，收款*萬人次。

　　（一）、根據(jù)幾年來財務(wù)管理經(jīng)驗，針對存在的問題，我們財務(wù)科完善了財務(wù)開支制度，嚴格報銷手續(xù)，進一步規(guī)范了自制原始憑證和外來原始憑證，做到了收入合理，支出有據(jù)，單據(jù)合理。針對目前財務(wù)管理水平不高，管理意識淡薄，力度不夠的問題，我們在科內(nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)了新《會計法》，強調(diào)了會計人員新時期的新使命，即有權(quán)限，又有責任，職權(quán)分開，另外學(xué)習(xí)了管理會計、財務(wù)管理、新會計制度等，強調(diào)了內(nèi)部管理會計在醫(yī)院發(fā)展中的主要職責。利用管理知識，對醫(yī)院發(fā)展狀況進行預(yù)測和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益，促進醫(yī)院的發(fā)展。

　�。ǘ�）、加強會計檔案管理工作，由于醫(yī)院檔案室房間小，所以財務(wù)檔案不能及時上交，由財務(wù)科臨時代管。為了保證財務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專門清理會計檔案，并指定專人負責，會計檔案基本達到了上級部門的要求。

　�。ㄈ�）、及時清理債權(quán)、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個別病區(qū)嚴重存在欠款的問題上，協(xié)調(diào)有關(guān)科室商討解決病人欠款問題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時崔交款的建議，防止預(yù)收醫(yī)療款出現(xiàn)負數(shù)，影響醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)和使用。

　�。ㄋ模�、協(xié)助有關(guān)科室進行藥品、器械的清查，盤點及全院資產(chǎn)評估工作，并且按照財務(wù)管理規(guī)定每半年盤點一次，及時處理積壓藥品和器械，保障醫(yī)院財產(chǎn)安全、完整。

　�。ㄎ澹�、強化安全意識，加強安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

　　（六）、根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我們配合有關(guān)科室加強對病房收費工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費行為，切實維護住院病人的合法權(quán)益。我們還每周抽出一定時間對檢查科室的監(jiān)控進行了抽查，保證了各科室作到應(yīng)收盡收合理收費，嚴厲查處漏收費和私收費現(xiàn)象。

　�。ㄆ撸�、為了醫(yī)院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買方信貸，使醫(yī)院增加了ct機和彩超機，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院的發(fā)展開拓了廣闊的空間。

　　四、精神文明建設(shè)和宣傳工作：

　　1、在我和其他院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆x市中老年文藝會并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專場演出。取得了很好的效果，豐富了醫(yī)院文化的內(nèi)涵。

　　2、組織參與醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動的實施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛(wèi)生局行風建設(shè)年終檢查。x月x日，我們根據(jù)省市衛(wèi)生主管部門要求，在全院開展了醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動。x月底，為迎接市衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過專家組檢查。**月**日，行風建設(shè)檢查團來我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內(nèi)進行自查，文明辦和辦公室積極準備材料，在這次檢查中取得較好的成績。

　　3、堅持每月一次的病陪人座談會。對病陪人提出的問題及時給于處理和解決。

　　堅持每月進行一次病陪人滿意度調(diào)查，病陪人滿意率平均達到%。*月份發(fā)放出院病人社區(qū)反饋意見表份，目前正在陸續(xù)返回。

　　堅持每月讓病陪人評選一次最佳醫(yī)護人員活動，今年共評選出最佳醫(yī)護人員*名。

　　4、今年共出版簡報xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門和單位，及便讓上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解我們醫(yī)院工作情況。

　　最近，我們經(jīng)與各責任科室協(xié)調(diào)，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺歷(份)，掛歷(份)，上面印有各科特色及專長，節(jié)前贈發(fā)下去，以求進一步宣傳醫(yī)院。

　　醫(yī)院有活動或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長期以來建立的關(guān)系進行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、九九老人節(jié)、國慶節(jié)等特殊日子，我們根據(jù)醫(yī)院特點，分別側(cè)重宣傳。新的ct、彩超等大型設(shè)備投入使用后，我們笄，請一位百歲老人來院查體，同時將電視臺、電臺、報社等媒體記者請來，進行宣傳報道，這樣，既節(jié)省了廣告費，又宣傳了我們的新設(shè)備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時，我們還采取招標的形式，在醫(yī)院門診制作了一塊大型宣傳牌，來宣傳醫(yī)院的形象，宣傳醫(yī)院的設(shè)備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價、簽訂協(xié)議實現(xiàn)了全市價格最低，質(zhì)量有保證。與同類型宣傳牌相比較，為醫(yī)院節(jié)省開支三千多元。

　　5、創(chuàng)辦網(wǎng)站，給世人展示一個立體的三院。

　　我院網(wǎng)站試開通八個月,來訪網(wǎng)民已愈多人次。

　　為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭，迎接網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)，同時為擴大醫(yī)院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國有醫(yī)院中首家開通了自己的網(wǎng)站。為了適應(yīng)信息時代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究，決定架設(shè)*市第三人民醫(yī)院網(wǎng)站。在院長的大力支持下，由我直接領(lǐng)導(dǎo)和策劃下，經(jīng)過兩個月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于*年*月**日開通試運行。

　　網(wǎng)站自開通以來，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評。運行的八個月中，訪問人次已愈多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識問答為宗旨的非贏利性網(wǎng)站，共分為十個版塊，分別是：x、醫(yī)院概況x、專家介紹x、科室簡介x、診療設(shè)備x、醫(yī)院動態(tài)x、醫(yī)務(wù)公開x、醫(yī)院管理機構(gòu)x、醫(yī)院榮譽x、健康知音、醫(yī)患交流論壇。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內(nèi)容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專家醫(yī)學(xué)文章的版塊，其內(nèi)容又分為性保健、心理衛(wèi)生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識及醫(yī)學(xué)新知等十個類別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識，為網(wǎng)友們查閱醫(yī)學(xué)科普文章提供方便。八個月來，我堅持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖*篇，在醫(yī)院《工作簡報》欄目共發(fā)帖**篇�！夺t(yī)患交流論壇》版塊是以醫(yī)生與患者相互問答為形式的交流論壇，同時，該論壇也是一個同行們交流經(jīng)驗的場所。醫(yī)患交流論壇主要分論壇是：心理衛(wèi)生分論壇、神經(jīng)內(nèi)科分論壇、內(nèi)科分論壇、外科分論壇、疼痛科分論壇、眼科分論壇、民間驗方分論壇，每日及時解答網(wǎng)友們提出的各類問題。論壇開通以來，總共被訪問*余人次，共有*余篇主題，近*篇回復(fù)，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評論說:“三院的網(wǎng)站的確不錯，內(nèi)容豐富，回復(fù)及時，現(xiàn)在我們家人身體哪里不舒服都可以通過三院的網(wǎng)站及時向網(wǎng)上的專家咨詢，當天就可以得到市級專家的圓滿解答，給我們的家庭生活帶來了更多的方便和快樂！”

　　我們建設(shè)并開通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠為廣大網(wǎng)友解決健康咨詢的好去處,為大家做健康指導(dǎo)的好地方，作為宣傳醫(yī)院陣地，讓老百姓進一不了解醫(yī)院、監(jiān)督醫(yī)院工作、為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提出寶貴意見的窗口。

　　五、總務(wù)后勤工作

　　今年xx月份，李惠軍同志競選總務(wù)科科長以來，工作積極主動，在臨床科室對職能科室的評議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀，受到臨床科室的好評。

　�。ㄒ唬�、經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅持心系臨床一線，急臨床一線所急，想臨床一線所想，做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿意，讓職工滿意。

　�。ǘ�）、保證“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購、物資供應(yīng)及各項維修工作。

　�。ㄈ�）、開通病區(qū)大道：今年**月份，開通并修建了一條寬x米，長*米，公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長期反映的路難走的問題。

　　4、規(guī)范行為，從嚴管理。首先我們規(guī)范進藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購過程中堅持“三談”、“三不談”、“三公開”原則，做到當面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨談、不在家談，進貨渠道公開、價格公開、讓利公開。通過一系列有效措施，進一步嚴格了藥品采購制度，規(guī)范了進貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實把治理藥品回扣問題的各項規(guī)范落到實處，切斷了藥品和采購人員不正當?shù)睦�益關(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣、吃請等不良現(xiàn)象。我們還堅決取締各種開單提成。

　　5、x月份，迎接省檢查團來我市檢查收費和醫(yī)生收紅包行為，積極動員我院醫(yī)務(wù)人員進行自查自糾，填寫調(diào)查表和有關(guān)資料等。

　　6、整理收費公示欄，張貼不準私收、亂收、漏收費的安民告示，并歡迎病陪人有獎進行舉報。

　　八、積極做好院內(nèi)老干部工作。

　　我院老干部工作院長兼黨總支書記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我靠上抓。

　�。ㄒ唬�、醫(yī)院每年都為每位離休老干部訂閱報刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日報》等報刊，保證各位離休老同志人手一冊。

　�。ǘ�）、在醫(yī)院經(jīng)費緊張的情況下，認真落實離休干部政策，先確保離休老同志的兩費開支，及時兌現(xiàn)離休干部增加的工資，確保醫(yī)藥費。截止到今天，醫(yī)院不存在拖欠離休老干部的“兩費”問題。

　�。ㄈ�）、春節(jié)前夕，醫(yī)院每年都為離退休老同志發(fā)放-*元補助，雖錢不多，但充分體現(xiàn)我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節(jié)都由院主要負責同志帶隊深入到家屬院向離退休老人慰問拜年。九、黨風廉政建設(shè)方面

　　1、能夠主動協(xié)助院長、書記抓好黨風廉政建設(shè)責任制計劃的制定及落實，很好地完成這方面的任務(wù)。

　　2、今年圓滿地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀檢工作，并能很好地完成院長、書記交給的各項工作。

　　3、解決有關(guān)熱點、難點問題的情況：在我分管的工作中，其熱點、難點是：總務(wù)后勤人員為臨床一線服務(wù)的問題。通過總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問題比以前有明顯的改觀，臨床一線的同志在這方面的意見明顯減少。及時召開臨床科室和職能科室座談會、臨床科室和窗口科室座談會，及時了解情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問題及時解決，效果很好，今后要增加這方面會議的次數(shù)。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　㈣、根據(jù)廉政《準則》的要求，拒收或退回有價證卷*余元和一些禮品。對家屬及子女要求很嚴，因而從無搞特殊的情況。對于身邊的工作人員經(jīng)常進行教育，督促他們學(xué)習(xí)黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現(xiàn)象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀問題。

　　5、無違規(guī)乘座小汽車，無公費出國（境）旅游，無公費配備電腦，無組織或參與用公款支付的高消費娛樂活動，無用公車外出釣魚、游玩和接送子女，從無涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場所，

　　6、向班子報告工作的情況：在每星期四的院長辦公會上，報告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時向院長、書記匯報工作，和其他院領(lǐng)導(dǎo)交換意見，互通信息。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇17

　　下面我就行政部的工作做下總結(jié)，全年行政工作主要分三大塊：

　　一、人力資源管理

　　行政部根據(jù)集團文件要求結(jié)合公司發(fā)展的需要建立和完善了《固定資產(chǎn)審批制度》《差旅費報銷規(guī)定》《風險防控管理辦法》《業(yè)務(wù)審查管理制度》《重大財務(wù)事項報告制度》，特別是下半年修正了《公司印鑒管理制度》、完善了風審制度，成立了以董事長為組長的新的風審委員會，細化了管理流程，行政部又以傳真電報的方式及時向各部門和下級公司下發(fā)和傳達了上級公司的指示，得到下級公司大力配合。

　　行政部根據(jù)公司發(fā)展需要，進行了人才的招聘和引進工作，公司新增資金部，對財務(wù)部和資金部進行了適當?shù)娜耸抡{(diào)整，行政部針對新增部門制訂了相應(yīng)的管理制度。公司入職員工10人，離職4人，部門間調(diào)動6人。

　　二、行政管理

　　1、行政部每月及時向上級公司呈報相關(guān)文件，按時完成集團各部門下達的各項工作任務(wù)，并多次參加集團組織的各種活動。

　　2、做好對外聯(lián)絡(luò)、接待工作。

　　3、加強安保工作，尤其在下半年出現(xiàn)異常事故，行政部全體員工能積極有效地應(yīng)對，保障了公司經(jīng)營的正常進行。

　　三、內(nèi)核管理

　　一年來，行政部專職內(nèi)核員每季度對我們的合作企業(yè)、庫存以及質(zhì)押物進行盤點和內(nèi)部審核，并針對初次合作的公司，提前進行摸底了解，通過合作企業(yè)的規(guī)模、現(xiàn)場情況等進行客觀分析及時給業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)性意見。

　　根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要，加強質(zhì)押、抵押相關(guān)擔保措施管理，及時對各個合作企業(yè)進行公司股權(quán)、公司和個人房屋產(chǎn)權(quán)等一系列擔保措施工作，并對個別違約的項目，公司已經(jīng)對其實施訴訟，進入司法程序，積極跟進各項目進展情況，確保公司的合法權(quán)益。

　　我們深知工作的不足：

　　1.培訓(xùn)力度不夠，拘于形式，沒有能真正激發(fā)員工的積極性。

　　2.人才儲備不夠，引進不及時，跟不上公司發(fā)展的需要。

　　3.公司制度的執(zhí)行力及監(jiān)管不夠。

　　4.合同執(zhí)行過程中監(jiān)管不到位等等。

　　下一步工作重點：

　　1.積極配合工貿(mào)公司工作，完善和推進各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。

　　2.持續(xù)引進和儲備各類人才，為公司的持續(xù)發(fā)展輸送新鮮的血液。

　　3.根據(jù)公司的發(fā)展需要，制定全年的培訓(xùn)計劃，跟進并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4.繼續(xù)加強對各部庫存和出入庫等業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管理。

　　5.做好合作類項目的前期調(diào)研和考察工作，加強項目風險評估和識別能力。

　　6.做好下級公司的協(xié)調(diào)管理工作。

　　行政部的工作相對瑣碎繁雜但是非常重要，肩負著公司人才輸送和培養(yǎng)管理及后勤保障的重任，內(nèi)核工作更是公司的一只眼睛，時刻警惕和防范各種風險，總之，我們會積極全面地配合業(yè)務(wù)部門和下級公司的工作，做好各項服務(wù)工作，為公司長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇18

　　20_年的11月，我來到了__這個大家庭。從原來相對工作較為輕松社區(qū)工作人員，來到__綜合部這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,我一直心懷忐忑，因為沒有企業(yè)工作經(jīng)驗的我，害怕在這樣一個人才濟濟的團隊里找不到自己的位置。很感謝的是領(lǐng)導(dǎo)和同事都給了我最大的幫助和指引，讓我很快融入了這個集體�；仡�20_，是一個充滿希望和收獲的一年，項目即將投產(chǎn)，我也和這個項目一起完成了自我成長。以下是我對自己的20_年度工作的總結(jié)：

　　一、日常文印工作

　　1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。

　　2、做好日常文件的收發(fā)工作。把收到的文件及時送達給各相關(guān)部門，并做好登記。公司的發(fā)文、收到的傳真，發(fā)出的傳真等都進行了分類整理、編號并進行保存，使文件保存齊全和查閱方便。

　　3、日常公司會議準備工作。工程處于基建期，各種會議較多，協(xié)調(diào)各部門合理安排會議室，做好各個會議的準備工作，保證每個會議能完滿順利的召開。

　　二、勞保用品、日常用品的出入庫管理工作

　　1、做好倉庫內(nèi)勞保用品、公司禮品的入庫、發(fā)放領(lǐng)用工作。入庫及時登帳，出庫時做好登記領(lǐng)用。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

　　2、合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，

　　不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。

　　三、對外銜接工作

　　1、做好了20_年營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、批準證書等年審工作，并根據(jù)公司需要在4月和6月分別對公司營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人、經(jīng)營范圍及實收資本進行了變更的相關(guān)手續(xù)的辦理。

　　2、在市勞動局完成了公司社會保險金繳納賬戶的申報，并每月根據(jù)員工入離職情況進行增減辦理的申報。

　　3、通過當?shù)嘏沙鏊�與市公安局進行溝通，爭取到公司員工無中級職稱證也能辦理戶口遷移到本地公司集體戶的政策，解決了公司員工的后顧之憂，方便了員工的工作和生活。

　　4、協(xié)助公司所在地行政服務(wù)部門的工作，做好日常的人口統(tǒng)計，計生檢查以及流動人口協(xié)查的工作，為公司在當?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象。

　　20_年在大家?guī)椭�下，我的各項工作開展的比較順利，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，還是覺得自己有很多不足之處，由于綜合部常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望完成得最好，但由于事情較多有時候不能把每件事情都做到盡善盡美。在工作創(chuàng)新意識上不強，創(chuàng)造性開展不夠。這些不足之處既是我20_的工作壓力，更是我的工作動力，因此在20_年，我要加強以下的工作：

　　一是完成部門安排的各項工作，繼續(xù)配合各部門做好日常文印工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。綜合部是一個“承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的樞紐部門。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我必須思考的問題。

　　二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。要利用業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，熟練的操作各種辦公系統(tǒng)軟件。我始終相信一句話“你可以不聰明，但絕對不能不用心”，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

　　三是保持謙虛謹慎態(tài)度。始終堅持虛心請教的態(tài)度，注重團隊協(xié)作，工作中遇到不懂不會的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)咨詢。腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，樹立“無小事”的服務(wù)觀念，堅持遇事遠慮領(lǐng)先一步。

　　非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，進步的同時，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助激勵了我的成長，所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。作為一個初入職場的新人，我深深知道自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此在新的一年里，我將再接再厲，積累點滴經(jīng)驗，爭取更大進步。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇19

　　我從進入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項效勞工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障效勞;儲藏、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司開展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力效勞生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的開展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、標準不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理：

　　(1)、重新對現(xiàn)有員工進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

　　(2)、對各部門、員工進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

　　(3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職員工的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔員工等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)發(fā)動工名單到財務(wù)。

　　(4)、實行各部負責人對在職員工的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職員工、新進、調(diào)發(fā)動工作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

　　(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　　(1)、部門傳員工增補單。

　　(2)、根據(jù)部門員工的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種方法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿員工情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。

　　(3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。

　　(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

　　(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

　　(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律：

　　(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，標準考勤制度。

　　(2)、嚴格考勤制度責任的落實。

　　(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面鼓勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)發(fā)動工進行備注匯報。

　　7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲藏，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓(xùn)工作

　　二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

　　1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反應(yīng)信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。

　　2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作方案和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢效勞;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的`效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的平安;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

　　9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

　　三、20xx年方案及建議

　　根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的開展趨勢，行政人事部方案從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤效勞及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤效勞行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比方考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

　　7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

　　8、做好員工流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事工作對一個不斷成長和開展的公司而言，是非常重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的工程較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等缺乏，將在來年工作中改良和糾正。隨著公司的開展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出奉獻。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇20

　　20__年即將過去，新的一年即將到來。在20__年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要進行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20__年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　一、人員招聘工作

　　20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

　　二、加強培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達__課時，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達__課時。

　　崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓(xùn);10月份擴大培訓(xùn)范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責及相關(guān)制度培訓(xùn)。

　　崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓(xùn)，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20__年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

　　三、制度化建設(shè)

　　為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20__年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

　　目前，酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

　　四、三星級酒店掛牌工作的落實

　　酒店在20__年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三星級標準的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

　　五、企業(yè)文化的建設(shè)

　　1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

　　2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的__名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設(shè)。

　　3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出__名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓(xùn)，加強消防安全意識。

　　六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

　　酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

　　七、存在的問題和不足

　　1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。

　　2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。

　　3、質(zhì)檢力度不大，20__年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務(wù)等方面進行檢查。

　　4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進行的，未及時匯報總經(jīng)理。

　　5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20__年中，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇21

　　20__年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將一年行政工作總結(jié)如下：

　　一、思想作風方面

　　一年來，能夠認真參加學(xué)校組織的各項活動，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng)，做到團結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。

　　二、接待工作

　　根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認真準備，終于制訂出了一套長達詳細而完備的接待方案。在整個接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。

　　由于計劃周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行，接待工作的成功，保證了順利舉行，也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我還主要參與了一系列大型重要接待活動。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來賓和大型組團的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評，從而在樹立學(xué)校形象，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。

　　三、協(xié)調(diào)工作

　　今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有校運動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作;學(xué)校基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜;學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;教職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。今年暑假中，校辦主要負責同志人事變動，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動而受到影響。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇22

　　不知不覺中一年的時光已悄然飛逝，自20_年10月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，使我受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪�，F(xiàn)就20_年的工作情況進行總結(jié)。

　　一、主要工作

　　(一)認真做好曬圖工作，及時將圖紙送達甲方處。

　　一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。其中最重要的一部分工作便是設(shè)計圖紙的曬圖、存檔、整理、發(fā)圖工作。在工作中，我嚴格按照曬圖工作流程來，接收“曬圖任務(wù)單”，按曬圖任務(wù)單要求認真核對圖紙名稱、發(fā)圖套數(shù)、圖紙是否齊全、是否存在缺頁情況、圖框內(nèi)容是否填寫完整，視輕重緩急曬圖發(fā)圖，及時做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬圖無差錯，圖紙勤歸檔。20_年全年共計曬圖101762張，存檔圖紙331套。

　　(二)文檔及其他工作

　　負責北京公司快訊發(fā)布、會議紀要整理以及一些輔助性文字工作。快訊的撰寫要做到大事突出、要事不漏、一事一條、文字簡潔，圖文并茂;快訊的發(fā)布做到及時有效，不拖延遺漏。會議紀要整理要詳細明確，不拖沓，上報及時，無漏報遲報等現(xiàn)象。20_年全年共計撰寫快訊27篇，會議紀要40篇。

　　此外還有一些日常性的辦公室工作，包括文件書刊的管理、物品采購、快遞收發(fā)、宿舍管理、午餐訂餐及這些費用的統(tǒng)計等工作。

　　(三)管理中心工作

　　負責公司文件編號、排版、發(fā)文、存檔，單位月報、快迅、周例會紀要、干部日報、月報以及公司安排的事項匯總和分發(fā)，各類公文的收發(fā)、文書處理、管理中心快訊撰寫等工作。20_年管理中心共發(fā)文18號，總公司發(fā)文17號，共計發(fā)布快訊16篇。

　　二、成績與收獲

　　(一)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　堅持“理論聯(lián)系實際”，努力把學(xué)到的知識用到工作實踐當中，認真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉曬圖工作、圖紙存檔等各項工作，使自己的素質(zhì)有了很大的提高。在工作中，還要找準切入點，整理每一項工作內(nèi)容，認真記錄每天的工作內(nèi)容，總結(jié)工作經(jīng)驗，用來解決新的工作中出現(xiàn)的問題。

　　(二)恪盡職守，做好本職工作

　　努力做好每一項工作，認識到工作無小事，時刻為公司著想，及時、認真完成每一項工作，保證按要求完成工作。比如曬圖發(fā)圖時要仔細整理所曬圖紙，保證不缺圖少圖;曬圖用章要準確，不漏蓋錯蓋;曬完硫酸圖要及時存檔，存檔要明確，以便及時查找;采購辦公用品時要貨比三家，確保采購用品的性價比最優(yōu)，保證所需物品采購的準確性、及時性等。

　　(三)態(tài)度端正，強化責任意識

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;有條理、負責任的做好每項工作。不要覺得工作細小就可以不認真，不負責，要知道，不是所有細小的工作都能夠完全做好，而一件細小的工作，往往能看出一名員工對待工作的態(tài)度是否嚴謹。

　　三、存在的不足

　　在這一年的工作中，我對自己的工作越來越熟悉，能夠熟練完成自己的本職工作，但仍有許多不足之處需要注意改正。

　　1、在本職工作中還不夠認真，崗位意識還需進一步提高。辦公室工作繁雜，這就要求我們處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足，比如在作會議紀錄時，沒有抓住重點，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

　　2、辦事不夠謹慎，不夠細心，有時一心想著要快速完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些細節(jié)，對事情考慮不全面，致使工作無法完美的完成。

　　3、對工作的認識不足，由于公司的經(jīng)營方向是我原來沒有接觸過的，很多工作也是我原來沒有遇到過的，這就造成了有些工作的疏忽，未能嚴格按公司要求完成。

　　四、20_年工作思路

　　(一)進一步強化學(xué)習(xí)意識。

　　在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)知識。在以后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向?qū)�業(yè)知識，向理論習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論知識和工作水平。

　　(二)提升專業(yè)知識，增強責任感

　　隨著公司的發(fā)展，會有越來越多未接觸過的知識出現(xiàn)，只有跟隨公司的腳步，強化專業(yè)知識，熟悉熱力行業(yè)，才能提升工作效率，保證工作有條理，做事要謹慎。

　　還要增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾。在每一件事情做完之后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃，有落實。還要多自省，多提高。

　　在20_年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，在以后的工作中，我應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上華熱的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇23

　　20xx年生活服務(wù)公司在礦黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的xx屆五中、六中全會為契機，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞全礦的安全生產(chǎn)、經(jīng)營、改革發(fā)展穩(wěn)定等中心工作，以綠化、美化、凈化、亮化、服務(wù)全礦為目標，突出環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境綠化、房改等重點管理工作，團結(jié)和帶領(lǐng)公司全體干部職工，凝心聚力，為創(chuàng)建和諧礦區(qū)做了大量的工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)就20xx年所做的工作做以簡要的總結(jié)。

　　一、 主要工作完成情況

　　1、住房公積金的管理和使用情況：

　　依據(jù)集團公司及礦住房公積金繳存有關(guān)規(guī)定及文件精神，加強和規(guī)范住房公積金的繳存管理。在礦監(jiān)察審計部和資產(chǎn)財務(wù)部的監(jiān)督下，每季度進行一次住房公積金繳存清理自查工作。通過督查和自查，住房公積金的管理和使用情況正常。住房公積金管理符合集團公司住房公積金管理中心的規(guī)定要求。

　　2、各項收費管理和上繳情況

　　認真落實礦各項收費收繳規(guī)定及集團公司《關(guān)于開展“小金庫”等違規(guī)紀行為治理自查工作的通知》，各項收費管理和上繳情況嚴格按照要求執(zhí)行。

　　20__年各項收費情況：

　　(1)浴池收費：每月按照礦指標完成(?元);全年共收繳?元;

　　(2)市場衛(wèi)生費：每月按照礦指標完成,全年共收繳?元;

　　(3)一條街的房租：按照簽定的租房協(xié)議各租戶每月按時足額上繳礦資產(chǎn)財務(wù)部。全年共收繳?元;

　　(4)水電費用：礦內(nèi)退休職工水、電費用的收繳，由機電設(shè)備管理部等考核部門會同生活服務(wù)公司統(tǒng)一抄表。截止10月份共收繳?元;

　　以上金額全部足額上繳礦資產(chǎn)財務(wù)部。

　　3、辦公用品、事務(wù)用品及福利發(fā)放情況：

　　(1)辦公用品發(fā)放情況：?元;

　　(2)事務(wù)用品發(fā)放情況：?元;

　　4、環(huán)境衛(wèi)生及公寓樓管理情況。

　　以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點，以創(chuàng)建園林式礦山為目標，精心組織、真抓實干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。

　　一是環(huán)境衛(wèi)生。按照《煤礦綠化環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》,堅持以凈化環(huán)境為主線，以創(chuàng)建和諧礦區(qū)為目標，按照“監(jiān)管分離、分工負責、上下聯(lián)動、分片管理、責任到人” 的原則，抓實、抓細環(huán)境衛(wèi)生管理工作，努力爭創(chuàng)衛(wèi)生模范

　　礦區(qū)，為廣大職工家屬創(chuàng)造優(yōu)美的生活工作環(huán)境。

　　今年共清理死角?處，清運垃圾?余噸，清掏下水道、防洪溝?米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過去的?%提高到了?%。在此基礎(chǔ)上，建立和完善了新的地面質(zhì)量標準化建設(shè)管理考核辦法，形成了比較完備的層次責任管理體系，配備了專職考核人員，強化了地面環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作，加大了考核力度和巡查頻次，使地面質(zhì)量標準化工作有了明顯的起色和改善。通過環(huán)衛(wèi)組廣大女職工的辛勤勞動，我礦環(huán)境衛(wèi)生工作得到了廣大職工家屬的贊譽。?季度，經(jīng)集團公司檢查驗收，達一級標準。

　　二是凈化集體公寓環(huán)境，積極倡導(dǎo)文明住宿、健康生活的寢室文化理念。

　　為了營造一個文明、安全、健康、衛(wèi)生的公寓居住環(huán)境，結(jié)合全礦文明創(chuàng)建，構(gòu)建和諧礦區(qū)的要求，在集體公寓樓開展創(chuàng)建文明宿舍的活動，通過文明宿舍的創(chuàng)建活動，既改善了集體公寓文明衛(wèi)生狀況，更重要的是要為廣大青年營造一個健康的業(yè)余文化生活氛圍。在實際工作中，公寓樓全體女職工堅持服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的工作思路，運用各具特色的活動載體，不斷豐富創(chuàng)建活動內(nèi)容，按照文明、標準、周到、細致的要求，相繼在職工公寓樓開展了微笑服務(wù)、標準化服務(wù)，叫醒職工上班服務(wù)等活動，值班室24小時有開水，每周拆洗一

　　次床單被褥，每天兩次打掃房間。使一線職工下班后就像回到自己的家。全年共拆洗床單被褥?余套。

　　5、節(jié)能降耗工作，取得了實質(zhì)性的進展。

　　本著服務(wù)全礦，實現(xiàn)節(jié)能降耗的綜合服務(wù)目標，減少電量消耗，實現(xiàn)節(jié)能降耗。全年更換節(jié)能燈?個，與上年同期相比全年共節(jié)約用電?度。

　　6、美化、綠化，營造舒適的工作環(huán)境

　　以創(chuàng)建園林礦山為目標，以美化礦區(qū)為重點，努力為全礦職工家屬營造一個優(yōu)美、舒心的工作生活環(huán)境,完成20__年礦確定的美化、凈化礦區(qū)的綠化任務(wù)。我們對全礦的綠化進行了短期、長期規(guī)化，分步實施，上半年共種植草坪?平方米，草花?畝，灌木?株，喬木?株，種植草花?盆，地雷花?平方米，花壇?個,新增綠化面積?畝。目前全礦可綠化面積達到?%以上，綠化成活率達到?%以上, 全礦人均綠地面積達到?平方米以上。努力完成了集團公司、礦下達的年初綠化計劃任務(wù)。全礦已基本形成了較為完善綠化、亮化、美化體系。

　　7、規(guī)范后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量

　　(1)、為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，在確保水、電正常供應(yīng)的情況下，加大水、電檢查和巡查力度，全年接受報修?余次。對全礦所有公共場所照明進行檢修和更換。同時，做好水、電查抄工作及費用的收繳工作。采取各種途徑和方式加大水、電檢查和巡查工作力度，最大限度地減少水、電浪費，做好節(jié)水、節(jié)電工作。

　　(2)精心維護供暖設(shè)備設(shè)施，確保供暖工作穩(wěn)定運行。今年，礦上新增?蒸氣鍋爐?臺，麻石除塵器?臺，減少了環(huán)境污染，為今年冬季取暖工作的平穩(wěn)運行提供了有效的保障。在供暖期間，在確保鍋爐正常運行的同時，加強對全礦范圍內(nèi)老化管網(wǎng)的巡視維護，在水暖班全體職工的努力下，做了大量工作，有效的預(yù)防了全礦管網(wǎng)的跑冒滴漏現(xiàn)象，確保供暖工作的正常運行。

　　三、強化住房管理工作，確保了房改順利

　　按照礦安排和要求，我們首先組織人員深入住宅區(qū)對危房戶進行摸底登記。并向危房戶通知礦安排精神，設(shè)立咨詢辦公室，由專人負責咨詢，解答、解決問題和困難;其次，本著以人為本、和諧發(fā)展、妥善安置的目的，宣傳動員危房戶進行搬遷。對特殊人員(退休、傷殘、殘疾、家庭孩子多、經(jīng)濟特困戶)進行特事特辦，按本人要求及時協(xié)調(diào)，妥善安置，用我們良好的后勤服務(wù)態(tài)度感動住戶，使拆遷工作有計劃、有步驟、無爭議的順利完成。

　　四、強化安全責任，提高安全意識。

　　認真組織公司全體干部職工學(xué)習(xí)“?”文件精神內(nèi)容，《煤礦“六大系統(tǒng)”建設(shè)管理工作安排》、《煤礦安全質(zhì)量標準化工作補充辦法》、《煤礦20__年安全管理辦法》、《寶積山煤礦安全隱患、“三違”現(xiàn)象處罰管理辦法》，加強鍋爐日常安全的監(jiān)管力度和環(huán)保安全意識。逢會必講安全工作，要求各班組從每個細節(jié)、每個環(huán)節(jié)上強化安全意識。尤其是鍋爐高壓容器的安全管理工作,做到勤巡查、勤觀察,確保全礦冬季供暖正常運行。

　　四、存在的不足和努力的方向

　　不足部分略

　　總之，我們將在今后的工作中更加努力做好本職工作，加強管理工作，努力使后勤服務(wù)工作邁上一個新的臺階。充分調(diào)動廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，做好后勤服務(wù)工作，為煤礦的創(chuàng)新發(fā)展和創(chuàng)建文明和諧礦區(qū)做出積極的貢獻。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇24

　　今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》、《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》和有關(guān)文件精神,我鎮(zhèn)加強了依法行政的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,不斷加大工作力度，采取各種有效措施，使全鎮(zhèn)各部門的行政行為更加規(guī)范，廣大群眾權(quán)益更有保障，社會各項工作得以平穩(wěn)發(fā)展。 現(xiàn)將20__年開展依法行政工作總結(jié)如下。

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化依法行政工作職責

　　以依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，不斷強化對依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是結(jié)合全鎮(zhèn)工作實際，認真總結(jié)20__年工作取得的成效以及存在的問題，客觀分析形勢，制定了20__年度工作計劃。二是落實依法行政考核制度，年初把依法行政工作納入各部門、村的目標考核，細化了工作內(nèi)容，夯實了工作責任。三是加大了對部門、村依法行政工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作力度，鎮(zhèn)政府司法所、綜治辦始終保持與各部門、各村的密切聯(lián)系，對工作中出現(xiàn)的問題及時介入，提供法制服務(wù)，加以指導(dǎo)協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了對依法行政工作的動態(tài)管理，有效提高了行政行為的合法性，促進了全鎮(zhèn)依法行政工作的總體平穩(wěn)推進。

　　二、完善便民服務(wù)體系，推進政府職能轉(zhuǎn)變

　　一是抓好鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。完善設(shè)施建設(shè)，設(shè)立“咨詢服務(wù)臺”，為辦事群眾提供辦事咨詢、服務(wù)引導(dǎo)和電話咨詢等服務(wù)。二是制定實施《關(guān)于村便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)的意見》，加強村便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè)。在村實行“一承諾兩代理”， 確定了“兩代理”接待員(村干部)，并將接待員的姓名、聯(lián)系電話向村民進行了公布;制定和完善了信訪、便民代理服務(wù)相關(guān)制度，并上墻進行了公開;嚴格實行接待員(村干部)每天坐班制度，做到了上班時間有人接待，下班時間電話聯(lián)系，真正達到了便民服務(wù)的要求。三是規(guī)范和理順部門的管理機制，優(yōu)化組織機構(gòu)，理順職責分工，解決管理責任上越位、缺位、錯位的問題。進一步整合政府資源，加強部門與部門、部門與村之間的協(xié)調(diào)配合，形成推進工作的整體合力。

　　三、加強宣傳教育，提高法制意識

　　加強依法行政教育和培訓(xùn)工作，提高依法行政能力。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法，增強依法行政、依法辦事意識，建立例會學(xué)法制度、專題法制講座和集中培訓(xùn)制度，加強法制教育，提高法制意識。

　　加強鎮(zhèn)干部、執(zhí)法人員、企業(yè)經(jīng)管人員的普法力度。領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)形式上不斷創(chuàng)新，在內(nèi)容上不斷貼近實際，在方法上靈活多樣，采取辦班培訓(xùn)、專題講座、以會代訓(xùn)、黨委中心組研討學(xué)習(xí)及自學(xué)等多種方法。鎮(zhèn)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部共參加由縣里組織的專題法制講座10期，參加由鎮(zhèn)里組織的其它專題集中學(xué)習(xí)、會議學(xué)習(xí)30場次。

　　以全民普法教育為主線，深入開展以憲法為核心的法制宣傳教育，全面推進“法律進機關(guān)、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位”活動，結(jié)合“六五”普法規(guī)劃，采取多種形式廣泛宣傳與干部群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的法律法規(guī)，使全鎮(zhèn)公民的法律素質(zhì)不斷提高。

　　結(jié)合法律“六進”活動，利用村黨支部書記、村主任每月例會學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，利用群眾會以會代訓(xùn)，學(xué)習(xí)《憲法》、《村民委員會組織法》;結(jié)合月月創(chuàng)平安活動，實行領(lǐng)導(dǎo)干部“一月一法”宣講。據(jù)統(tǒng)計，全年以會代訓(xùn)培訓(xùn)村黨支部書記、村主任40余次，利用群眾會宣講10余次，組織送法下鄉(xiāng)活動3次，發(fā)放宣傳資料1萬余份，張貼宣傳標語500多條，出動宣傳車50余次，老年大學(xué)法制文藝演出3場。通過各種形式的普法宣傳，使全鎮(zhèn)公民受教育面達到90%。

　　四、加強依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，提升行政執(zhí)法水平

　　以科學(xué)民主決策機制為基礎(chǔ)，進一步提升行政決策水平，著重在已有行政決策規(guī)則的基礎(chǔ)上，狠抓了制度落實。一是堅持黨委會會議議決制。今年以來，在涉及鎮(zhèn)域內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾利益的重大問題上，始終堅持由部門提出議案，主管領(lǐng)導(dǎo)先期審查，最后提交鎮(zhèn)政府黨委會會議討論決定的制度和程序，涉法議案堅持由法制辦審查后送主管領(lǐng)導(dǎo)審查，防止了行政決策的隨意性，提高了行政決策的水平。二是引入行政決策的專家論證制度。堅持四項制度，切實做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。一是行政執(zhí)法公示制度，二是執(zhí)證上崗制度，三是行政執(zhí)法過錯責任追究制度，四是執(zhí)法監(jiān)督制度。全年無一起違規(guī)執(zhí)法現(xiàn)象發(fā)生。

　　五、全面貫徹《政府信息公開條例》，深化政務(wù)公開 一是根據(jù)《政府信息分類規(guī)范》，清理政府信息并錄入全縣統(tǒng)一的政府信息公開管理系統(tǒng)，通過政府門戶網(wǎng)站向社會公開;完善鎮(zhèn)政府信息公開服務(wù)中心，加強大壩鎮(zhèn)公眾信

　　息網(wǎng)站和村社現(xiàn)代綜合服務(wù)系統(tǒng)的維護管理工作。二是進一步完善鎮(zhèn)政務(wù)公開欄，公開鎮(zhèn)工作職責、服務(wù)項目、收費項目、收費依據(jù)和標準、與群眾利益密切相關(guān)的重大行政決策、為民辦實事項目等內(nèi)容。

　　六、積極推進行政執(zhí)法體制改革

　　一是嚴格落實行政執(zhí)法責任制，根據(jù)此前梳理的執(zhí)法依據(jù)，將各部門行政許可、行政處罰、行政強制事項進行了歸納整理，層層分解了行政執(zhí)法責任，做到了崗位到人、責任到人，進一步明確了行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法目標。二是全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效防止了權(quán)力的濫用。鎮(zhèn)政府將規(guī)范行政執(zhí)法具體行政行為列入依法行政工作的重點內(nèi)容，嚴格了行政執(zhí)法程序，明確了違法責任，約束了行政自由裁量權(quán)的運用，加大了行政違法的預(yù)期成本，減少了行政執(zhí)法的隨意性，提升了行政機關(guān)的公信力。三是積極研究探索行政管理的體制和方式的改革。將行政推動與運用法律手段、行政指導(dǎo)措施結(jié)合起來，靈活了行政管理方式，降低了行政管理成本，提高了行政效能，促進了社會各項事業(yè)的和諧發(fā)展。

　　七、強化行政效能，促進機關(guān)規(guī)范化建設(shè)

　　一是鎮(zhèn)黨委、政府成立機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各辦公室負責人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，辦公室設(shè)在黨政辦，具體負責機關(guān)效能建設(shè)的日常工作。

　　二是建立行政效能投訴舉報中心(設(shè)在黨政辦)，向社會公開效能建設(shè)投訴舉報電話(8189111)，直接受理社會各界對機關(guān)效能問題的投訴，全年受理投訴60余件，涉及信訪、政策相關(guān)、干部問題等方面。

　　三是實行績效考評制。效能機關(guān)的考評堅持效能機關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，成員辦公室各負其責的原則，值班考勤、佩戴工作證由辦公室負責，采取日常抽查考評、季度考評、年終考評相結(jié)合的方法，考評結(jié)果列入年終目標責任制考核的內(nèi)容之一，作為干部考評的重要內(nèi)容。

　　八、以全面推進任務(wù)落實為目的，認真開展跟蹤檢查 一是采取定期檢查的辦法，對各部門、各村(社區(qū))依法行政工作進行檢查。二是采取隨機的方法，對各部門、各村(社區(qū))依法行政工作進行了動態(tài)監(jiān)督。從群眾反映的情況中收集相關(guān)信息，尤其是依法行政工作中存在的問題信息，有的放矢，進行了有針對性的監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時作了處理。三是進行了認真的自查。根據(jù)與縣上簽定的工作目標責任書的內(nèi)容，對鎮(zhèn)政府依法行政工作進行了全面自查，對各項指標完成情況進行了客觀的評估，為全年工作任務(wù)的全面完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　九、構(gòu)建和諧社會，積極開展矛盾糾紛調(diào)處化解 一是大力加強人民調(diào)解組織建設(shè)，充實調(diào)解人員，培訓(xùn)調(diào)解骨干，落實調(diào)解場所，建立和完善調(diào)解制度，構(gòu)建了鎮(zhèn)、村、社三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。二是積極發(fā)揮信訪機構(gòu)在化解社會矛盾中的主渠道作用，建立了黨政一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責的信訪工作運行機制，構(gòu)建了觸角廣泛深入的“大信訪”格局，啟動實施了鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，搭建了領(lǐng)導(dǎo)與群眾直接對話的平臺，密切了黨群干群關(guān)系。實行矛盾糾紛、社會不穩(wěn)定因素周排查周報制、“三〃三”制、領(lǐng)導(dǎo)包案制，重點排查調(diào)處了農(nóng)村財務(wù)、征地拆遷、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度等熱難點問題而引起的各種矛盾糾紛。20__年1

　　—10月全鎮(zhèn)調(diào)處各類矛盾糾紛101件，調(diào)解率達100%，結(jié)案率達100%。三是切實轉(zhuǎn)變了工作作風。改“坐門等訪”為“公開接訪”，變“群眾上訪”為“干部下訪”，易“事后彌補”為“事前預(yù)防”，鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次到老信訪戶家里，了解群眾疾苦，傾聽群眾意見，成功化解了一批熱點難點問題，贏得了群眾的信任和支持。

　　我鎮(zhèn)依法行政工作正按規(guī)定步入規(guī)范化和制度化，但存在制度不夠健全，有關(guān)工作需不斷完善等問題，需在以后工作中認真貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，堅持執(zhí)政為民，實現(xiàn)全面推進依法行政的目標。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇25

　　經(jīng)過這一年的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責任在身……

　　經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來�，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)：

　　(一)努力做好行政管理工作

　　1.為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。

　　2.在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

　　3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。

　　4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

　　(二)全力做好后勤保障工作

　　1.對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。

　　2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

　　3.加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇26

　　根據(jù)辦工作安排，現(xiàn)將復(fù)議應(yīng)訴處20xx年工作情況匯報如下：

　　一、復(fù)議應(yīng)訴工作總體情況

　　（一）及時受理、按時辦結(jié)行政復(fù)議案件，案件辦理質(zhì)量較高。制度健全，以制度保障復(fù)議案件辦理質(zhì)量�！蛾P(guān)于印發(fā)《合肥市政府法制辦公室行政復(fù)議辦案程序暫行規(guī)定》的通知》、《關(guān)于加強行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作的意見》、《關(guān)于印發(fā)《合肥市行政復(fù)議案件調(diào)解和解暫行規(guī)定》的通知》、《關(guān)于印發(fā)《合肥市行政復(fù)議聽證暫行辦法》的通知》、《合肥市人民政府行政復(fù)議委員會行政復(fù)議案件審理會議議事規(guī)則》。20xx年，市政府本級審結(jié)行政復(fù)議案件179件，其中維持53件，占29.6%；駁回80件，占44.7%；責令履行5件，撤銷17件，確認違法11件，共計33件，直接糾錯率18.4%；因和解、調(diào)解終止13件，綜合糾錯率25.7% ，較好地發(fā)揮了行政復(fù)議的監(jiān)督、糾錯功能。

　　（二）堅持貫徹行政機關(guān)首長依法出庭應(yīng)訴制度。20xx年，合肥市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《合肥市行政首長出庭應(yīng)訴工作辦法》的通知（合政辦﹝20xx﹞57號），對全市行政機關(guān)負責人出庭應(yīng)訴進行了規(guī)范。20xx年，全市各級行政機關(guān)應(yīng)訴的行政訴訟案件共1087件，按《辦法》規(guī)定，行政機關(guān)負責人應(yīng)出庭的案件數(shù)量為791件，已開庭679件，實際出庭680件，出庭率100%；但其中有16件屬負責人應(yīng)該出庭而實際未出庭的情況，按該口徑計算，行政機關(guān)負責人出庭應(yīng)訴率為97.6%。其中，市政府負責人應(yīng)出庭的案件數(shù)量為11件，已開庭9件，實際出庭9件，出庭應(yīng)訴率為100%；市直部門及所屬單位負責人應(yīng)出庭的案件數(shù)量為172件，已開庭145件，未出庭1件，出庭應(yīng)訴率為99.4%；縣（市）、區(qū)政府（含開發(fā)區(qū)管委會）負責人應(yīng)出庭的案件數(shù)量為190件，已開庭156件，未出庭8件，出庭應(yīng)訴率為94.9%；縣（市）、區(qū)所轄部門負責人應(yīng)出庭的案件數(shù)量為428件，已開庭379件，未出庭7件，出庭應(yīng)訴率為98.2%。

　�。ㄈ�）推進訴訪分離，引導(dǎo)信訪人員通過行政復(fù)議、訴訟、仲裁等途徑解決問題。20xx年底，市政府出臺了《進一步加強信訪、復(fù)議、調(diào)解工作銜接的意見》，建立了法制辦與信訪部門之間的聯(lián)席會議制度，規(guī)范了信訪和復(fù)議工作的銜接流程。20xx年2月底啟動了全市的通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，經(jīng)過各單位的自行梳理、信訪局審查、法制辦審核等工作程序，最終于5月份完成了該項工作。43家單位按投訴事項、事項分類、法定途徑、法定依據(jù)、法定時效、工作流程、告知事項、責任部門等欄目，編制了《通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單》，將信訪工作進一步納入了法制軌道。20xx年9月，市法制辦在瑤海區(qū)3個街道進行試點基層復(fù)議受理點，力促在基層解決信訪問題的過程中，將符合復(fù)議條件的案件引入到復(fù)議救濟途徑上來。據(jù)不完全統(tǒng)計，推行以來，全市從信訪渠道轉(zhuǎn)入復(fù)議渠道的案件有近20起。

　　（四）自覺接受人民法院和上級行政機關(guān)的監(jiān)督，認真履行人民法院作出的生效判決、裁定和上級行政機關(guān)作出的行政復(fù)議決定。20xx年，復(fù)議應(yīng)訴處辦理應(yīng)訴案件86件：其中市政府作直接被告13件，作共同被告73件；一審案件66件，同比增長136%，二審案件20件，同比增長400%。20xx年，市政府行政復(fù)議應(yīng)議案件7件，行政復(fù)議第三人案件5件，共計12件，同比下降25%。在應(yīng)訴應(yīng)議工作中，我們認真負責，按期答辯、按期舉證、按期出庭，在庭審活動中，尊重法庭、尊重對方當事人。人民法院作出的生效判決、裁定和上級行政機關(guān)作出的行政復(fù)議決定均得到了認真的執(zhí)行。

　　二、取得的工作成績

　�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮復(fù)議委員會的作用。20xx年共召開委員會會議5次，審議了 10個案件，2件維持，8件決定撤銷原具體行政行為或確認違法，充分體現(xiàn)了委員會公平公正的立場。另外，我們還充分發(fā)揮委員作用，在問題研討、典型案例點評、復(fù)議文書點評等方面積極邀請參加，充分聽取意見和建議。切實發(fā)揮復(fù)議委員會“外腦”和“監(jiān)督”的雙重作用，杜絕政府法制部門關(guān)門辦案現(xiàn)象。

　　（二）加強復(fù)議工作透明度。今年年中起，市本級開始在網(wǎng)上公開復(fù)議決定文書，接受社會公眾的`監(jiān)督，同時公開復(fù)議案件辦理進度，讓復(fù)議申請人在網(wǎng)上能夠查詢自己申請復(fù)議案件的實時情況，包括登記、受理、中止、延期、審結(jié)及案件最終處理結(jié)果等信息。目前已在網(wǎng)站上公開行政復(fù)議決定書85份。該舉措切實保障社會公眾及案件當事人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，進一步促進了復(fù)議決定的橫向公平，也倒逼了復(fù)議案件辦理質(zhì)量的提高，明年將在全市推行。

　�。ㄈ�）加大復(fù)議案件回訪力度。為維護行政相對人的合法權(quán)益，保證生效行政復(fù)議決定得到及時有效的執(zhí)行，并且充分發(fā)揮復(fù)議監(jiān)督、指導(dǎo)作用，20xx年，我辦出臺了《合肥市人民政府行政復(fù)議案件回訪規(guī)定》，一是回訪問題集中、典型的單位，約談單位領(lǐng)導(dǎo)，并給出意見和建議，避免同類錯案的再次發(fā)生。二是回訪申請人，了解復(fù)議決定的執(zhí)行情況和申請人深層次的訴求。實施以來，我們已經(jīng)就房屋征收、信息公開、舉報投訴等6個案件開展了8次回訪，得到了復(fù)議案件雙方當事人的好評。

　�。ㄋ模�暢通復(fù)議渠道。開展網(wǎng)上受理，在法制辦的門戶網(wǎng)站上一直堅持開展網(wǎng)上受理復(fù)議申請工作。建立與信訪部門聯(lián)動機制，積極引導(dǎo)案件納入復(fù)議軌道。試點基層受理點，選擇部分社區(qū)作為市、區(qū)政府的復(fù)議案件受理點，代表市、區(qū)政府受理復(fù)議申請。宣傳復(fù)議制度，方便群眾，提升公信力。

　　（五）編寫典型復(fù)議案例。為進一步發(fā)揮行政復(fù)議指導(dǎo)依法行政的功能，提高我市行政機關(guān)依法行政水平， 20xx年復(fù)議處從全市各級行政復(fù)議機關(guān)辦理的案件中篩選了27個有代表性的案例，幾經(jīng)修改，匯編成冊。案例涉及眾多行政領(lǐng)域，在內(nèi)容上均具有典型性，對各部門的依法行政工作發(fā)揮了一定的指導(dǎo)作用。

　�。�六）定期通報制度。我辦每半年對全市各行政部門的復(fù)議、應(yīng)訴工作情況進行一次統(tǒng)計分析并通報，每半年對全市各行政部門行政負責人出庭應(yīng)訴情況進行通報，在這些工作中，即肯定成績，但重點還在于發(fā)現(xiàn)問題，并能夠?qū)�發(fā)現(xiàn)的問題點到單位、點到辦案人員，以促進行政執(zhí)法水平的進一步提高。

　�。ㄆ撸┙M織復(fù)議案卷評查。每年對各單位的行政復(fù)議案卷進行評查，既評選出合肥市優(yōu)秀復(fù)議案卷，也對發(fā)現(xiàn)的問題明確指出、要求整改。同時，還組織法律專家、學(xué)者對優(yōu)秀案卷的復(fù)議決定書進行點評，在優(yōu)秀中尋找不足之處，加以整改。并且在半年后組織一次案件評查回頭看工作，對問題的整改情況進行督查。

　　（八）與信訪、調(diào)解銜接機制。為完善社會矛盾多元化化解機制，20xx年底，市政府出臺了《進一步加強信訪、復(fù)議、調(diào)解工作銜接的意見》，建立了法制辦與信訪部門之間的聯(lián)席會議制度，規(guī)范了信訪和復(fù)議工作的銜接流程，并大辦積極配合信訪部門辦理其轉(zhuǎn)辦案件。

　　（九）和法院建立多元化糾紛調(diào)解機制。制定了《訴與非訴相互銜接的行政爭議預(yù)防和化解若干工作制度》（合中法﹝20xx﹞83號），除定期召開法制辦和法院之間的聯(lián)席會議外，還經(jīng)常就實踐中遇到的特定法律問題開展聯(lián)席專題討論。20xx年，市法制辦和法院系統(tǒng)就國有土地上房屋征收程序和公共資源交易監(jiān)督管理等領(lǐng)域的法律問題進行了5次專題研討，預(yù)先排除了諸多行政執(zhí)法風險。市法制辦還邀請中院行政庭的領(lǐng)導(dǎo)為全市法制機構(gòu)負責人專題講解了行政案件應(yīng)訴中需要注意的問題，效果很好。20xx年9月份，和市中級人民法院建立了訴前調(diào)解對接工作機制，2個月來參與調(diào)解了12件案子，成功1件。目前正在擬定《合肥市中級人民法院合肥市人民政府法制辦關(guān)于行政糾紛訴調(diào)對接工作的意見》，以規(guī)范訴調(diào)對接工作。

　　三、存在的不足之處

　　今年來，雖然取得了一些成績，但是當前還存在著復(fù)議應(yīng)訴力量總體較為薄弱、復(fù)議應(yīng)訴機構(gòu)的權(quán)威性不足、復(fù)議化解行政爭議主渠道作用尚未充分發(fā)揮、辦案質(zhì)量及文書質(zhì)量有待進一步提高、開門辦案實地調(diào)查工作需進一步加強等諸多不足，今年已經(jīng)將行政復(fù)議應(yīng)訴體制改革列入全面深化改革中重點任務(wù)之一并積極推進，下一步，我們將著力加強全市行政復(fù)議應(yīng)訴機構(gòu)和人員隊伍建設(shè)，切實開展行政復(fù)議應(yīng)訴規(guī)范化和信息化建設(shè)，以自身努力盡快適應(yīng)復(fù)議法修改后的新要求，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，為我市率先建成法治政府作出積極貢獻。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇27

　　從xx年開始，本人離開國營單位的第二年，從事編輯工作，主職撰稿、校稿、約稿，兼職排版、聯(lián)系客戶的工作，隨后由于本人與人推薦銷售技術(shù)不精，減去客戶聯(lián)系工作，同時被安排學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)編輯工作，正因為編輯網(wǎng)頁的能力繼續(xù)提升，本人憑借此專長跳槽至一間改裝車行，主職網(wǎng)站建設(shè)，同時，因銷售人手缺乏，被安排兼職改件銷售，又由于自身撰寫能力較強，老板經(jīng)常安排文檔文件編寫修訂工作于我，最后被確定主行政工作及網(wǎng)絡(luò)編寫，兼職改件產(chǎn)品銷售。

　　說到這里，時間已經(jīng)來到xx年底，因為我的修編，公司制度及管理漸漸上了層次，更為規(guī)范的工作管理，使老板對我更加器重。后因為，“孫悟空”輸給了“豬八戒”，憤憤然離開。由此，開始了我行政工作的應(yīng)聘，在xx年下半年，考取人資管理師資格證書，在國內(nèi)人事行政管理統(tǒng)管的企事業(yè)中打拼。

　　想想自己的行政工作：關(guān)心員工吃飯、住宿、冷熱病痛；單位衛(wèi)生清潔、員工著裝、擺設(shè)綠化；老板的茶水、會議安排、辦公室接待等等相關(guān)、或僅有關(guān)聯(lián)的大、小、內(nèi)、外事物。不得不說，行政工作很雜，雜到就是一個打雜的伙計——少了你，有點亂；不要你，仍舊運轉(zhuǎn)自如。

　　當初在改裝車行，最讓自己難受的是：行政管理中管得最多的——廁所衛(wèi)生——哪位員工不沖廁、哪位員工浪費水做到節(jié)約自覺降低成本；保證廁所衛(wèi)生潔凈、廁紙沒有斷貨等以免影響公司形象……做得好沒有人稱贊，做的事得罪人了，很自然就被冠以廁所主管的稱號遭到背地里的嘲笑。

　　離開改裝車行，專職行政管理工作，才有感覺：雜，要做到細，是門學(xué)問；繁瑣，做到效率，也是不容易的事情。比如：老板來個電話臨時加插緊急會議。地點、人員、時間，主題、器材、設(shè)備等等相關(guān)必須齊備，保證順利完成會議，完美解決會議議題就是稱職！否則，這個小差錯足以令你失去這份看似簡單無關(guān)緊要的工作！

　　除了廁所衛(wèi)生，用品購買儲存等工作，辦公場地的綠化也是很重要的，辦公邊角、中心區(qū)、會議室、會客室、員工辦工區(qū)等地的綠色盆栽、擺設(shè)、相關(guān)用品的配備都很繁雜，沒有絕對的膽大心細是很難一次性完成這項工作。一個公司的外表形象可以看到這個公司的行政管理做得好不好。可以說行政工作也是一個一眼就能知道好壞的表象工作。

　　最后，就是行政工作者與人溝通的能力，雖行政不是人事，但是就國內(nèi)的企事業(yè)管理來說，行政人事還是緊密聯(lián)系、無法劃分清楚的。行政管理，在人員安排上，需要有相應(yīng)的人事管理溝通能力，才能使行政工作如魚得水，保質(zhì)保量。

　　綜上述，一個看似簡單卻又與自己事業(yè)發(fā)展生死攸關(guān)的工作，要具備：真心、愛崗、敬業(yè)、尊重、幫助這些有私又無私的條件，才能將這項繁雜卻又最容易得到認同的工作做好。

　　不知道從事著行政工作的你現(xiàn)在怎么想，但是我相信付出一定會有回報。到你真正付出了，也許你就不會在乎“回報”，因為你會發(fā)現(xiàn)：過程才是一個成功的享受。

　　希望所有行政工作者自重、愛崗，小為自己事業(yè)順利發(fā)展；大為國內(nèi)管理事業(yè)出一份心力。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇28

　　一、思想和態(tài)度的提升

　　在這一年的工作當中，我褪去了學(xué)生的那一身皮囊，換來了更加成熟穩(wěn)重的自己。我知道想要改變自己，想要更加完美不是一件很容易的事情，但是我還是在這樣的探尋和努力中，逐漸改變了自己，逐漸走向了一個全新的階段。這一年，我樹立了一個準確的事業(yè)觀和人生觀。不管處于多么被動的情況里，我都能堅持好，準確的做好我手里的每一件事情，這是我對這份工作的態(tài)度，以及是我對這份工作的責任。嚴肅的對待每一件事情，嚴格的處理每一點小事，能夠避免很多的問題，與此同時，我也能夠在這樣的鍛煉中得到真正的成長和進步。

　　二、處事能力的提高

　　今年剛進入公司的時候，我的動手能力不是很好，有時候還容易做出一些麻煩的事情來。但是經(jīng)過一個月的歷練，我逐漸改變了自己，我不斷的學(xué)習(xí)和模仿，不管在什么地方，什么時間點，我都會細心去關(guān)注和學(xué)習(xí)。如果遇到了什么自己不能解決的難題時，我也不會沖動去處理，我會向他人請教，如若自己完全不能處理，我就回匯報給自己的領(lǐng)導(dǎo)，讓他幫助處理在，這樣也是我學(xué)習(xí)的一種方式。有了很多的積累之后，我就能夠更好的去做好這份工作了，所以到了年底，我各項能力也得到了進步和提升，這是一件很欣慰的事情。

　　三、未來一年的計劃

　　對于未來的時間，我會進行合理的分割，把自己成長的道路劃分好階段，從而進行各項安排。工作的提升道路也會劃分好階段，從而進行各方面的改進。我知道這永遠都是說起來容易做起來難，但是這一次！我一定不會辜負公司這個平臺對我的鼓舞，我會勤勤懇懇，謹慎做事。把這份工作完成應(yīng)該有的水平。將來一年，注定是一次更大的挑戰(zhàn)，但是我會用心去做好任意事情，謹慎的走好每一步。為我們部門以及公司創(chuàng)造出我最大的價值。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇29

　　時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。

　　行政人事部是的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。

　　回顧年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的職責。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

　　規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。

　　有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

　　二、行政工作方面

　�、鞭k理好各門店的證照并如期進行年審工作。

　�、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使對外工作更為通暢。

　�、陈�(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

　�、磳�內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)儉降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、管理運作方面

　　⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

　　⒉逐步完善監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；�于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

　�、臣訌妶F隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的新形象。

　�、闯浞忠龑�(dǎo)員工勇于承擔職責。以前各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。

　　作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使各項工作正常進行。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇30

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　x年工作打算。

　　x年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展x年度的工作：

　　努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

　　作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇31

　　1.__辦公室的工作。在__隊部的領(lǐng)導(dǎo)下，做好__日常事務(wù)，做好個人工作計劃，上傳下達。負責接聽電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。編寫船隊的日常值班、節(jié)日值班表。負責服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓(xùn)和考核工作。做好與上級機關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排參加日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　2.__艇的輪機工作。在接到出航命令時，我認真做好各項準備工作，檢查各項指標。航行值班中仔細觀察主機的狀態(tài)，查看冷卻水的溫度，潤滑油的壓力。并協(xié)助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務(wù)。在日常保養(yǎng)中，我按照安全守則與操作規(guī)則進行操作。認真檢查全船的機電設(shè)備，定期的進行檢測與維護，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機備件的申購、保管。做好機艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設(shè)備處于良好狀態(tài)，做好隨時出航的準備。

　　展望20__年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個強健的身體才能更好的工作，做好20__年個人工作計劃。積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。在會議上敢于發(fā)言，提出自己的不同意見。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇32

　　大家好！

　　我的崗位在辦公室，本年度在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與配合下，我認真履行工作職責，扎實工作，遵循辦公室的工作特點和工作規(guī)律，科學(xué)規(guī)范的做好日常，較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是我一年以來的學(xué)習(xí)、工作情況的簡要述職，請予評議。

　　一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

　　在工作中，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

　　二、完成的主要工作

　　1、負責日常接收鐵路局下發(fā)的網(wǎng)絡(luò)電報和電子公文，并且按照領(lǐng)導(dǎo)批示，將文件下發(fā)到相關(guān)負責部門，能夠做到將文件的及時接收和準確傳遞。

　　2、負責公章的管理工作。嚴格按照公章管理制度對公章進行使用管理，做到了簽章有登記，確保不錯、不誤簽章，做到了嚴守機密，無失密情況。

　　3、負責我所職工鐵路公免票的日常管理工作。按照路局下發(fā)的公免票管理制度進行管理，在每年年末時，與路局公免票的上級管理部門協(xié)調(diào)合作，進行全年定期票的舊票回收以及新票發(fā)放工作。在日常往返票的管理工作中，嚴格按照相關(guān)管理條例發(fā)放和回收票證，及時配合好其他部門的工作。

　　4、與其他同事配合，完成了鐵路局多種統(tǒng)計報表的上報工作。其中包括統(tǒng)計和上報我所職工住房情況調(diào)查表，熱費補貼報表等工作，并協(xié)助工會完成多項工作，其中包括統(tǒng)計和上報我所困難職工補助，我所職工大病醫(yī)療補助申請等工作。

　　5、在做好辦公室日常工作之余，按照所領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成了我單位產(chǎn)品宣傳冊的英文翻譯工作，并經(jīng)常協(xié)助其他部門翻譯相關(guān)中英文資料。

　　6、積極參加鐵路局以及所工會組織的各項活動，踴躍報名參與，既磨練了意志，又鍛煉了身體。

　　三、工作體會和今后的努力方向

　　辦公室作為整個集團公司上情下達，下情上報、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，自己作為其中的一員，必須發(fā)揚嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作風，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，我已能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題已能保證本崗位各項工作的正常運行。同時，我在工作中也存在很多的不足，究其原因是因為自己的閱歷淺，經(jīng)驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應(yīng)變能力。

　　針對以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強學(xué)習(xí)、深入實踐、不斷提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平；二是繼續(xù)堅持謙虛樸實的工作作風，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

　　最后，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠給我提出寶貴的意見和建議，幫助我完善自己，今后能更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。

行政工作人員個人工作總結(jié) 篇33

　　就任公司行政人事部經(jīng)理以來，由于本人有行政工作經(jīng)驗及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗，能很快介入到實際工作中。一年來，在董事長及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開展，工作中有成績也有不足，下面我從兩大方面進行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。對于一個新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否，各部門配合程度如何，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵，需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。

　　第一部分年度工作總結(jié)

　　行政管理工作

　　1、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

　　根據(jù)公司組織機構(gòu)，草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照執(zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則，我更覺得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語》、《詢價制度》、《車輛管理制度》等等。

　　2、加強溝通，做好上傳下達、內(nèi)外協(xié)調(diào)

　　搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察，有效傳達到各部門;在與各部門溝通中嚴格貫徹執(zhí)行上級決定，并收集整理各部門信息意見，做到及時反饋與完善。同時本著“真誠、謙虛”的原則，與合作單位部門和外界政府機關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

　　3、固定資產(chǎn)、辦公用品管理

　　行政主管就相當于一個管家。要想把所有的費用降到最低，首先要了解太原本地的市場價格。我特地跑去市場多家詢價，貨比三家，在保證商品質(zhì)量的情況下，最終在低價格的三家中確定。為使公司對內(nèi)對外溝通更便捷，對程控電話進行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標牌，保障公司的正常辦公秩序。為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類、編號、粘貼標識并責任到人。同時按照《資產(chǎn)管理制度》每月進行一次資產(chǎn)抽查，年底與財務(wù)部門聯(lián)合進行一次清查，共同點、監(jiān)督，并建立電子臺賬與明細帳，做到帳物相符。

　　4、車輛管理

　　為加強公司車輛使用管理，合理安排調(diào)度車輛，保障正常公務(wù)用車，行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》，對車輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車的證照、年審、保險、日常維護、保養(yǎng)、檢驗、清潔、派車等事項，過程中嚴格按照制度執(zhí)行，做到管理有序。在接手工作兩個多月以來，對行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一管理，積極想辦法降低各種成本費用。當好“管家”是我對自己的要求，為公司開源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。

　　人力資源管理工作

　　1、人員配置與檔案建立

　　招聘工作是人事管理工作中的一項重要工作，首先是分析公司部門人員合理配置需求。在招聘工作中，挖掘應(yīng)聘人員的潛能，分析應(yīng)聘人員、整體特征。在原有一個招聘網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，擴大了招聘范圍，加強了招聘力度，并與三晉就業(yè)、智聯(lián)招聘簽訂了招聘合同。本月22號、23號參加了山西人才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會。截止目前為止，雖然有關(guān)崗位人員還沒有到位，但對太原本地專業(yè)人員就業(yè)情況有了一定了解。相關(guān)崗位不需要即日上崗的，都做了儲備資料。為公司發(fā)展經(jīng)營提供了動力支持，適時調(diào)整招聘用工管理。

　　除此之外，每月對公司員工檔案進行整理完善，對新進、離職人員情況登記造冊。做好人力資源儲備及檔案管理工作，提高辦公效率。

　　2、薪資體系的建立

　　通過薪酬的導(dǎo)向作用，實現(xiàn)人員合理調(diào)配和價值的體現(xiàn)，真正建立起適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性的薪酬體系。根據(jù)太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系，使企業(yè)的薪酬水平與本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)比較，以及本地區(qū)同行業(yè)的市場平均薪酬水平，以確保企業(yè)的薪資在市場中保持競爭力，能吸引并留住所需要的核心人員。

　　3、組織企業(yè)資質(zhì)所需的證件

　　辦理資質(zhì)需要專業(yè)人員資質(zhì)證件，積極想辦法，通過自有的人脈關(guān)系和員工的努力已基本完成了資料的準備工作。

　　后勤保障工作

　　5、辦公環(huán)境秩序維護

　　對現(xiàn)有的辦公區(qū)域進行衛(wèi)生區(qū)的劃分和檢查;對辦公區(qū)域的用電繳費及使用水票情況進行臺賬管理;對工作時間內(nèi)員工的工作狀態(tài)進行巡視和檢查;下班后對辦公區(qū)域電源及空調(diào)情況進行檢查是否關(guān)閉電源。維護辦公環(huán)境的正常秩序。

　　6、宿舍管理

　　為使外地員工更踏實和專心的工作，積極為外地員工找房源并置辦相應(yīng)的家具和設(shè)施，為他們在生活上排憂解難，使他們工作之余有回家的感覺。

　　7、接待工作

　　熱情接待公司董事會成員及合作單位的到來。安排好董事會成員的吃、住、行，認真聽取董事會成員的意見和建議。堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標準，杜絕鋪張浪費。

　　第二部分工作計劃

　　行政管理工作

　　1、制度的推行實施

　　規(guī)章制度是維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)、良性發(fā)展的重要保障，是企業(yè)內(nèi)的“法律”，必須嚴格執(zhí)行。制度完善了，即定目標有了，關(guān)鍵就是要做好。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉細心領(lǐng)帶下，在各部門的協(xié)助配合下，我相信我們會建設(shè)一支規(guī)范有序的地產(chǎn)鐵軍。

　　2、檔案文書管理工作

　　所有檔案都涉及商業(yè)機密，如果檔案工作沒有統(tǒng)一管理和保密意識，不但對于查找歷史數(shù)據(jù)受到影響，而且會給企業(yè)造成不可估量的損失。檔案工作的管理對推動工作、提高辦公效率和質(zhì)量起著重要作用。目前已對公司內(nèi)現(xiàn)有的文書、檔案、通知、制度做了編號歸類整理。已經(jīng)制定《建筑工程檔案管理制度》，并按照執(zhí)行。

　　人事管理工作

　　1、完善勞動合同簽訂統(tǒng)籌落實社保工作

　　為了保障職工權(quán)益，消除后顧之憂，公司為工作轉(zhuǎn)正的員工辦理四險一金的繳費。已經(jīng)與太原市勞動與社會保障局對接，詳細了解了本地四險一金繳費情況。目前一至四月份太原市在計算社平工資所以停辦養(yǎng)老保險的開戶手續(xù)。五月份將對該工作全面展開。

　　2、完善企業(yè)內(nèi)訓(xùn)建設(shè)團隊精英

　　根據(jù)企業(yè)特點和發(fā)展狀況“量身定制”相關(guān)培訓(xùn)。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙重發(fā)展。

　　重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。在給員工發(fā)展平臺的同時，注重給提供學(xué)習(xí)機會。在充實大腦的同時，讓每個員工都能對未來充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。

　　3、建設(shè)傳播企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)軟性競爭力。構(gòu)建適合地產(chǎn)企業(yè)的文化，是增強企業(yè)凝聚力、控制力和向心力的基礎(chǔ)保障，是提升公司軟性競爭力的根本措施。不僅要有近期目標，還要有長遠計劃。下一步要根據(jù)公司發(fā)展實際情況，內(nèi)部規(guī)范行為、外部統(tǒng)一形象，打造一個精干專業(yè)的團隊，從而形成企業(yè)獨特的發(fā)展戰(zhàn)略、價值觀念以及道德規(guī)范。

　　4、建設(shè)績效考評工作

　　建立完善績效評價標準，形成公平競爭的平臺。績效考核對企業(yè)以及員工都有著重要的作用�？冃Э己酥贫仁鞘蛊髽I(yè)的績效考核功能能夠正常發(fā)揮作用的制度性保證。績效考核與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)有著密不可分關(guān)系，在人力資源管理中有著重要的作用�？冃Э己耸菃T工工作崗位的調(diào)配決策重要前提和依據(jù)。績效考核的目的是發(fā)現(xiàn)員工工作的長處與不足，促進員工與組織的提高與發(fā)展，而不是為了考評而考評。

　　一年的工作是忙碌的。行政人事部工作責任大，但我始終以飽滿的熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，認真履行工作職責、執(zhí)行公司規(guī)章制度，較好地完成了各項工作。當然，行政人事部在工作中存在的一些不足將在未來工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘，加大行政、人事管理力度和員工培訓(xùn)等完成各項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度�？梢灶A(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮地工作，努力為公司作出更大的貢獻!