人事第四季度工作總結(通用31篇)
人事第四季度工作總結 篇1
時光流逝,20xx年第二季度即將過去,回首過去的第二季度,內心不禁感慨萬千;厥淄,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一,行政人事部人員雖然少,但在第二季度里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年第二季度的工作做如下簡要回顧和總結。
20xx年第二季度的行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
(1)根據部門人員的實際需要,通過各種渠道,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
(2)規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
(3)x月份正式新使用考勤管理系統,不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理,定期進行檢查并在每季度末進行季度優秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯堂管理,加強員工飯堂餐具衛生管理等
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情;谶@個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
新的一個季度意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著南崗漁村的開業,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20xx年第三季度行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
1.完善公司制度,向實現管理規范化進軍
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。
2.加強培訓力度,完善培訓機制
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,加強對員工的人性化的管理,留住員工,留住人才,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3.協助部門工作,加強團隊建議
繼續配合各門店及各部門工作,協助各部門處理各種突發事件。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信我們會越做越強。
人事第四季度工作總結 篇2
1、跨部門協調與溝通項目
從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制",第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,后期總結完善;
立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,實施細致,落地效果好。
。1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
。2)公共事務服務咨詢日活動現場異;鸨,員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
。3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度
很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習,使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
(4)部長輪崗活動因為種.種原因只在辦公室與企管部;
信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的'連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
(5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
(6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。xx公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96.41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
。1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班x月x日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、探討、外出拓展。
人事第四季度工作總結 篇3
很快20xx年就要結束了,我也在人事部工作了一年有余,人事部的工作在董事長的正確領導下,堅持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學習,邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌,現就接手后的工作總結如下:
為了方便開展人事工作,規范管理人員情況,部門根據工作需要,在趙總的指導下,建立了相關人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等,也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充,跟進保障各部門用人時有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規招聘,和非常規招聘,常規招聘即指到xx人才市場進行招聘,但xx人才市場,還未形成一定規模,此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果,除了常規招聘外,我部還準備下一步與各大中專院校取得聯系,在有畢業生的季節,及時與學校聯系溝通,為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門員工之間的聯系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環節,它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時掌握在職人員以及人員流動情況,對于凡是來到酒店來應聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門需要人時隨時查閱,可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現有人員共計169人,其中行政辦公室8人,財務部18人,后勤部8人,市場營銷部14人,餐飲部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,廚房24人,質檢部2人,人事部1人,前廳部8人,在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人,總監2人,經理8人,副經理7人,主管5人,領班12人,員工138人,督導層以上人員占人數的18%,員工占總人數的82%。
三、勞動工資
自董事長接管后,根據酒店人員工資情況,對各部門工資進行了一系列的調整,通過調整,員工在崗情況是比較穩定的,加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別,對于員工來講,能起到一定的激勵作用。
四、人員定編審核
人力資源部根據酒店實際情況,結合部門意見,淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部:30人+3人
餐飲部:25人+3人
廚房:24人+4人
市場營銷部:14人
后勤部:8人
財務部:18人
行政辦:8人
工程部:17人
保安部:14人
人事、質檢部:3人
前廳部:8人
計:169人共:+10人計:179人
但從實際看,人員的有效利用與經營狀態應成正比,在商務型酒店中更重要的是,初步設想為,進行交叉培訓后,部門之間相互調配人員,是最理想的辦法。
以上對20xx年工作的總結,本人和部門的工作還存在許多不足之處,需要繼續加強學習,給自己充電,努力的去充實完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。
2、培訓工作應加強,應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍,培養酒店員工的學習積極性以及能動性,只有有了好學的員工,酒店才能進步的更快。
3、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺,
4、員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來講缺少一種統籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案?梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。
6、業務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無私的管理精神,由于知識面窄,導致管理視角不廣,并且在日常工作中出現了較低的錯誤。
針對上述問題,我部將進一步解放思想,更新觀念,強化措施,認真加以解決,計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個人操作
(1)密切關注勞動力市場信息,和同行各級崗位信息,根據酒店經濟效益和工資總額增加情況,適時提出員工工資及福利調整建議方案。
(2)針對酒店的行業特點,貫徹實施政府有關的各項勞保政策,協助建立完善勞動用工規章制度,嚴格依法用工,針對員工提出的合理要求,認真妥善的予以處理。
(3)依據酒店規章制度審批各類休假申請,加班及補休。
(4)根據酒店實際經營情況,分析酒店人員需求,提出合理調整人員結構方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務員,前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開支,又給了員工多掌握服務技能的學習的機會,可謂是兩全齊美。
(5)根據酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。
(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段,進行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情,調整員工心態,以飽滿的精神狀態投入到對客服務當中去,有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質,為酒店各部門準備好后備人才,隨時為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通,檢查、監督酒店有關人力資源方面的各項規章制度的落實,避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題,要深入了解情況,處理調解,既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關系互相交流,及時掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
2、人事培訓
制定部門的培訓計劃,并協助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃,讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節約每一張紙,每一支筆的原則,進行部門耗用物料的申購和領用。
4、安全責任
做為部門的安全責任人,隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協調
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通,配合質檢部處理員工的投訴。
6、需進一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規章制度,掌握各部門用工和培訓情況,熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務。
以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能,將人事工作提高一個新臺階。
人事第四季度工作總結 篇4
第二季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個月的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
一、人員招聘
x月份剛接手人事工作時,公司各個站都需要補充人員,我通過公司原有的招聘渠道進行招聘,卻發現原有的招聘渠道存在一些不足,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與、職業學校聯系,試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜,最終我發現通過新會人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會參加現場招聘會,偶爾也會參加周六的現場的招聘,甚至還去司前鎮、xx鎮現場招聘,最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中,不斷收集、了解市場信息,為公司的發展提供可行的建議。
二、個人工作態度
盡力做好每一項工作,為人比較正直,樂于助人,凡事為公司的利益著想,工作態度較好,本著"干一行愛一行"的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責任。為此,幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站,每周進行打分評比,使每位員工都能認識到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環境。為過生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達公司的謝意,使員工感受到公司的關懷,家人般的溫暖。
三、不足之處
1.計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強,導致處理日常工作事務時無條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。
2.執行力不強
人事工作要求原則性較強,但由于個人的工作能力及經驗不足,導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。
3.培訓不夠系統
公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓,未有針對不同崗位的要求進行各種培訓,但由于我本身的事務性工作的繁忙,我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較完善的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
4.員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。
自我評價:
1、能力及經驗不足,做事不夠細心,文書一般,勉強可以滿足公司需要。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
4、和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,要不斷提高自身的業務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到公司的要求。
人事第四季度工作總結 篇5
一、加強學習,提高思想認識,樹立新的理念
1、堅持每周的政治學習和業務學習,緊緊圍繞學習新課程,構建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》,認識到新課程改革既是挑戰,又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、通過學習新的《課程標準》,使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀,貫徹了民主教學的思想,構建了一種民主和諧平等的新型師生關系,使尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性,自主性的培養與發揮,收到了良好的效果。
二、教學工作
今年我擔任二,四和六年級的教學工作。我主要是從一下幾個方面來搞好教學工作的。
1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。教案編寫認真,并不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對低年級學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結合。在教學中注意抓住重點,
突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,自己親自上學校的說課比賽,得到了學校領導和教師們的肯定,同時也給我提出了不少寶貴的建議,使我明確了今后講課的方向和以后英語課該怎么教和怎么講。
4、在作業批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。
一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生,我用我的情去培育我的學生,我無愧于我心。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火,,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
人事第四季度工作總結 篇6
今年來,為落實華發〔2019〕1號和華政發〔2019〕2號文件精神,推進全縣六大工程建設,確保9月份迎接文化部對我縣公共文化服務體系示范區創建工作的考核驗收順利過關,我局抓住創建契機,務實奮進,竭力將文化惠民工程各項工作真正落到實處。
一、著力提高文體廣新項目建設效益
一季度,我們以完善4個鄉鎮、8個村場、6個社區文體活動中心建設為目標,摸清了底子,制訂了方案,分別確定了8室5個一6有的目標,目前已下拔部分建設資金,配送了48套農民體育健身工程,并完成2019年農民體育健身工程申報工作。同時對城鄉公共文化場所免費開放工作進行了嚴格的督促檢查和考核評價。
二、加快推進公共文化傳播
一季度我局組織文化志愿者下鄉村、進社區、入學校針對孤寡老人、留守兒童等特殊弱勢群體多次開展慰問演出。同時為了打造節慶文化品牌,先后舉辦了中國臺灣市林夜市美食文化節感恩迎新年文藝晚會、敬老院慰問演出、《中國攝影報》走進湘北明珠華容影友聯誼會,聘請專家開展攝影專題講座,在街道和學校舉辦了為期4天的創建文明縣城,爭做雷鋒傳人大型圖片展,指導并協辦了華都國際春節聯歡晚會,扶持縣631文化發展有限公司在中富文園主辦中國美術學院師生書畫展,召開了2019年度華容縣文化志愿者工作總結表彰大會,指導縣中老年花鼓戲學唱團在沱江廣場舉行了慶三八婦女節戲劇表演專場活動,協辦了縣村鎮建設杯希望的田野攝影大賽和采風活動,出資派遣文化志愿者赴株洲市參加全省廣場體育舞蹈培訓并發動全縣廣場舞團隊參加全國第二屆群眾文化藝術節活動,參與團縣委組織的學雷鋒活動、縣圖書館開展了現場捐書與免費辦證等活動。
三、創新監管服務新模式繁榮文化市場
為維護我縣文化市場平穩有序地發展,我局多次組織開展元旦、春節等節日期間文化市場安全生產檢查和違規經營行為整治活動,并聯合公安、工商、教育、消防等部門,開展了春節前掃黃打非專項整治行動。同時人防與技防相結合加強監管,制定并印發了《華容縣文化市場管理制度》,確保了市場平穩、健康、有序。
四、加強保護利用歷史文化遺產
一季度,我局加大非物質文化遺產保護力度。2月份修訂出版發行了《華容話》《華容故事》《華容歌謠》等地方文化專著;編輯印行了《華容民俗實物圖片專輯》;完善了《關于進一步推進非物質文化遺產保護進校園活動實施方案》,在新建鄉團城寺小學舉行非遺進校園暨華容縣非物質文化遺產傳承學校掛牌儀式,成立了全省首支非物質文化遺產保護項目《華容夾葉點子》少兒傳承隊,受到省市縣各級媒體宣傳推介;向省非遺保護中心申報了《華容夾葉點子》十三 五保護規劃。
文物保護工作取得了階段性成果。全面完成對新公布的10處市級文物保護單位標志碑的安裝,并與所在鄉鎮及村場簽訂了保護協議;全面啟動了博物館改擴建工程;繼續開展華容縣第一次全國可移動文物普查工作,全面完成了文物普查第二階段文物認定、照相與錄入工作。配合沿江開發,完成了我縣過江通道范圍內的文物調查工作。
五、積極開發提升文化體育產業
采取政府扶持和政策傾斜支持等手段,引導一批企業加盟公共文化建設。五星級三和國際影城已完成提質升級改造工程,縣631文化發展有限公司著手籌劃擴大中富文園經營規模,利民根雕、世華堂等文化創意產業運轉正常,華容劉大夏文化園建設即將竣工,中國棉花博物館建設順利推進。
人事第四季度工作總結 篇7
第季度以來,我區隊在礦黨政工會的領導下,緊緊圍繞安全生產這一方針積極開展區隊群監工作,促進了區隊各項工作的開展。我們根據區隊安全生產實際需求,對群監員進行了補充、調整。由原來的3人增加到7人,并對原群監員上崗不正常的進行了更換。第一季度7名群監員共上崗754天,累計排查隱患7條,處理現場隱患36條。有效的保障了我隊的安全生產。
在群監工作中,我們堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,以安全為重點開展工作,積極組織多種形式的安全競賽活動,杜絕安全隱患和事故的發生。
一是加強安全思想教育,建設高素質網員隊伍。安全理念是安全行為的源頭,安全意識是安全生產的保障,第四季度以來我們采取不同方式組織群監網員學習《安全規程》以及集團公司和礦下發的各類文件,使抽放隊每個網員樹立一切為了安全,一切服務安全的理念。增強了群監員的安全生產意思。
二是加強現場隱患的排查力度,針對抽放隊施工面廣零散作業人員較多的情況。劃分群監員安全責任區,安全監督責任落實到每名群監員身上,做到人人身上有壓力、有動力,對各種隱患早發現及處理。消除一切不利于安全的各種因素。
三是嚴格考勤制度,加強群監員上崗次數要求群監員每月上崗不少于25次,堅持做到有上崗有隱患,對于出勤少上崗少的群監員將清除群監員隊伍。
四是積極開展群監員身邊無事故競賽活動,搞好安全生產的宣傳工作和各種勞動競賽,設置了遵章守紀光榮臺,四違亮相臺,隱患警鐘臺;開展三無班組賽,安全標兵賽共3次,評出優秀個人5人。
通過群監員的努力,本季度安全狀況良好,無發生重傷及二級以上傷亡事故,無三違人員和無三違班組率1%。
下一步要進一步加強職工安全教育,全面提升職工安全水平和安全技能,繼續開展三員身邊無事故活動,狠抓群監員上崗匯報和隱患處理,使每個群監員真正發揮群監作用,在安全上層層有人管,層層有人問,使群監工作再上一個新臺階。
人事第四季度工作總結 篇8
二季度以來,我們酒店在董事長和總部的正確指導下,全體員工辛勤努力工作,堅持我們酒店的各項規章制度,積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展,為我們一整年的工作奠定了良好的基礎,F將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規劃向董事長及各位領導予以匯報。
一、第二季度工作總結
第二季度的營業目標額是400萬,而我們只完成了230萬,也就是57.5%。其中4月份的收入為705125,5月份為765971,6月份為788631,其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,而我們的目標是毛利60%,雖然每個月份營業額逐漸上升,是一個很好的趨勢,但是毛利卻很低,離我們的目標差距很大。據各部門反映以及從營業效應來看,不光是未完成目標營業額,有顧客反映我們的服務并未做到,而且產品質量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結以下幾點:
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業的文化核心是“禮儀”,從一個員工準備上班,到迎接客人,到為客人服務,下班業余表現都體現在禮儀上。因此,為提高我們酒店員工的禮儀層次,各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練,酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業技能還不夠專業,不能為客人提供有效的服務和優雅的環境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,只有將技能不斷完善,才能提高服務質量。很多工作人員缺少相關專業信息的收集.整理及記憶。例如消費項目,價格等;缺少對各種作業工具的練習,如電腦系統的操作;缺少對運作流程的反復實踐,工作速度慢;缺少自我完善的心態及上進心。
3.互動能力不強,導致銜接不順暢,影響客人滿意:一個崗位只知道簡單的本崗位知識,遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助,拖延了時間。互相配合不足,一人做著一人看著的現象還時有發生。
4.各個部門結構調整不合理,對部門分工認識不夠:很多管理者不愿意花心思規劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差,對不良風氣一定要控制打壓,以身作則,帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱,客人進店消費過程中沒有得到應有的重視,營業員和管理者不愿意接近顧客,甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題,我會及時和員工溝通并改正,積極帶領大家了解存在的欠缺,互相勉勵共同努力,提高賣錢額,提高服務質量,打造一個公司形象好,服務質量佳的新型酒店。
二、第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續完善的過程,下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規劃:
1.下個季度的工作主要有:7月份籌備粵菜美食節,8月份籌備中秋節,9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點,我們會吸取上個季度的教訓做好工作,提高這個季度的目標營業額。
2.維護好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優惠并向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達到目標營業額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當會議或團隊客人進店后,我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務,主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
5.穩定員工隊伍,進一步鋪設正規的溝通渠道,改善員工福利和生活環境,進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩定員工。
6.落實安全責任制:履行每日安全復查和重點區域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節約成本措施:做好夏季能源控制和宣導,在員工中積極倡導節約能耗,保障工作質量。
8.各部門仔細跟進工作,在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理,落實監督體系,利用部門職能監督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等),制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構,分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門,采取多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還要通過網上發布招聘信息,請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員,通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規劃。
總之,下個季度我們會再接再厲,在公司正確領導下,我們將加強對酒店的科學管理,從主客觀上認真總結經驗,克服不足,立足實際,注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下,互相配合,努力完成各項指標,信心百倍的迎接新的挑戰。
人事第四季度工作總結 篇9
10月我光榮的成為了一名大學生村官,現在AAAAAA村任書記助理。自10月底正式到村任職至今已有兩個多月的時間,我工作在農村,感受農村的風土人情,熟悉基層事務,逐步適應和習慣這里的工作和生活環境,基本完成了從大學生到村官的轉變。我到村任職的時間不是很長,甚至還能清晰地記得當初初到農村時的小小激動,隨著我對AAA村認識的逐步深入,現就我在基層工作的所見所聞所感所思向組織匯報。
在這兩個多月的工作期間里,通過AA書記的指導,我開始逐漸接手我負責的基層黨建工作。整理黨員支部大會、黨員大會等各項會議記錄,積極主動搞好遠程教育工作,按時播放節目,組織黨員干部收看,使遠程教育設施得到充分利用,使黨員干部能夠更快更方便了解黨和國家的政策,學習一些有用的科技科普知識,進一步發揮了學用遠教效果。組織廣大黨員,深入學習貫徹精神,提高廣大黨員思想素質和為民服務的能力,解決第一范文網群眾最關心的熱點、難點問題,為群眾謀利,發揮黨員帶頭作用。因為之前從沒接觸過黨建工作,所以最初開始時還是有很多的問題,不過在AA書記的耐心指導下,我已經漸漸熟悉自己負責的分管工作了。
當我負責的黨建工作不是很忙時,我就幫助別的干部處理工作。十月底時村里進行的人口普查工作,是由村里AA主任負責的,我在工作之余就協助她一起完成,一方面,是因為村里一千多人的工作量讓她有些應付不來,另一方面,是因為這次普查需要填寫大卡,這對于上了年紀的人來說有一定的難度,但對于我們這種剛畢業的學生來說就是小菜一碟了。
可是,我也有不足的地方,那就是我還不熟悉村里每家每戶的基本情況,所以,我和AA主任就分工合作,我負責結合挨家挨戶的走訪記錄和村里的戶籍檔案來填寫一些基本的村民情況,剩下一些具體的情況再交給她,這樣分工下來,工作果然進行的快多了。這之后村里又要審核登記低保戶,這也是一項繁瑣的工作。因為表格的填寫要求比較復雜,我就和負責民政的AA主任一起整理,在紙質的表格填完之后,還要將信息錄入低保系統,村里沒有配備電腦,姚主任也不能靈活的使用電腦,所以就由我拿回家錄入。
作為一名大學生,作為村委會最高學歷的工作人員,我們擔負著村民的信任和期冀。只有不斷加強自己個方面的素質,加深對農村政策的理解和運用,利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事,我們才能夠成為一名合格的大學生村官,我們才能夠不辜負各級的囑托和信任。我始終認為,做為一名“村官”,既然來到基層,就要有為百姓辦實事的信心,從不懈怠,時刻告誡自己要始終把工作擺在首位,把加快農村發展,致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折,只要心中信仰是堅定的、精神狀態是積極向上的,同時在鎮里幫助和村委的支持下,就一定能夠克服任何困難,去實現既定的奮斗目標。真正為新農村建設添磚加瓦。
我作為一名基層工作者,在今后的工作中,必將以報告的精神嚴格要求自己,深刻領悟對青年提出的要求和期望,在本職崗位上兢兢業業、深入基層、扎根基層、服務三農,把的新政策、新方法傳達到每一個村民心中,以積極的姿態,優異的成績,助推新農村事業的發展,為新農村建設貢獻自己的力量。
人事第四季度工作總結 篇10
一、激發學生學習美術的興趣
興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力,使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的.學習興趣,并使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯系在一起,強調了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用,使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。
二、使學生形成基本的美術素養
在美術教學中,我注重面向全體學生,以學生發展為本,培養他們的人文精神和審美能力,為促進學生健全人格的形成,促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此,我選擇了基礎的,有利于學生發展的美術知識和技能,結合過程和方法,組成課程的基本內容。同時,要課程內容的層次性,適應不同素質的學生,使他們在美術學習過程中,逐步體會美術學習的特征,形成基本的美術素養和學習能力,為終身學習奠定基礎。
三、在課堂上完成了以下知識點的傳授:
1、養成良好的繪畫構圖意識:
構圖對于兒童來說主要掌握的一點就是要做到構圖飽滿。構圖飽滿簡單的說就是把要畫的主要物體畫大一些;具體指做畫時懂得根據紙張大小將所畫的物體相應畫大或畫小,并可以區分所畫內容的主次關系。
2、知道畫畫的順序是:
由上到下,由左到右,由整體到局部,由大到小。明白只有閉合了的線條才表示所畫的是一個完整的形體。
四、要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、認真鉆研教材,對教材的基本思想,基本概念,每句話,每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
2、了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣,需要,方法,習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
五、教師自身素質的培養
教學之余,我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業務學習外,還訂閱了教育教學刊物,從理論上提高自己,完善自己,并虛心向其他教師學習,取人之長,補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上,能更快地適應二十一世紀的現代化教學模式。
人事第四季度工作總結 篇11
進入這個部門已經三個月了,回顧這一季度來,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照銀行的要求,認真做好自己的本職工作,F將三個月來的工作情況總結如下:
一、加強學習,提高自身素質
努力提升業務技能水平,強化自身風險管理意識。一季度來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。幾個月的學習對我行的業務知識有了循序漸進的了解,“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業務品種熟知,同時在這個過程中也自我認知業務知識不精通特別是信貸業務的掌控度不高,在以后的工作中還得加強這方面的`業務學習,多看看制度匯編,積極向營業部請教業務技能訣竅,以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業務水平。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。經過幾個月的鍛煉已經勇于把自己推銷出去,由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業績一直不顯著,深知我的業績一直影響著整個部門的發展,自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,增強自己的信心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學習鍛煉過程中,發現自己存在一些問題和不足,主要表現在:第一,業績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本有合作的可能性,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協調不是十分到位。
x季度已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業務技能水平,開展業務才可以得心應手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態和責任心,做出較好的業績回報招行。第三,細節決定成敗,今后我將努力完善工作細節,扎實基本功,實實在在,用心做事,反復磨練自己,戒掉惰性,勤以思考學習,勤于去開拓新客戶。第四,增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做。
人事第四季度工作總結 篇12
時間回憶起來總是短暫的,從學校至實習已經進入最后階段,第三季度工作也步入尾聲。在此期間,利用部隊學習,積極進行崗位見習,熟悉崗位職責,提高任職能力。加強對工作的開展,客觀事實的對自我工作進行一個全面的分析,使下一步更好的作,F將第三季度工作從思想政治、學習態度、專業業務、管理能力、作風紀律方面進行總結:
一、思想政治
在部隊期間系統的政治教育是不可缺少的,我軍光榮傳統教育,安全教育,法紀教育等強有力的思想政治工作,使我們樹立堅定的理想信念和正確的世界觀、人生觀和價值觀,始終保持政治上的堅定性和思想道德上的純潔性,始終保持堅強革命意志和旺盛戰斗精神。
強調思想政治建設是軍隊的根本性、基礎性建設,必須堅持把思想政治建設擺在全軍各項建設的首位;加強思想政治建設要堅持“高舉旗幟、聽從指揮,圍繞中心、服務大局,面向基層、創新發展,以身作則、做好表率”;要增強思想政治工作的主動性、針對性、實效性,把思想政治建設抓得更加有力、更加扎實、更加富有成效,等等。始終抓住高舉旗幟、聽黨指揮這個根本不放松。實現黨對軍隊的絕對領導,最根本的是要用黨的基本理論特別是黨的創新理論武裝官兵,以理論上的清醒保持政治上的堅定,切實把科學發展觀作為旗幟來高舉、作為政治信仰來堅定,從根本上打牢思想理論根基。
所以部隊學習中國特色社會主義理論體系來武裝軍隊,中國特色社會主義理論體系,是包括理論、‘三個代表’、重要思想以及科學發展觀等重大戰略思想在內的科學理論體系,這一理論體系,堅持和發展了馬克思列寧主義、毛澤東思想,凝結了幾代中國*人帶領人民不懈探索實踐的智慧和心血,是黨最可寶貴的政治和精神財富,是我們團結奮斗的共同思想基礎。在此期間認真學習,了解黨的路線、方針、政策,完成好我軍歷史使命,為黨鞏固執政地位提供重要力量保證;為維護國家發展的重要戰略機遇提供堅強的安全保障;為維護國家利益提供有力的戰略支撐;為維護世界和平與促進共同發展發揮重要作用。
二、學習態度
一個好的態度決定生活,首先要有個好的心態,要了解自己為什么學習,怎樣才能學好,也應該明白一個道理‘要我學’和‘我要學’。態度決定一切,只有端正學習態度才能更好的學習,所謂三人行必有我師,多向旁邊精神豐富的同志學習,怎樣做人做事,工作怎么開展。虛心請教努力使自己的知識更豐富且運用到實處。努力了有時候會很失敗,這就要首先從自身查找問題所在,力求客觀的自我評價,找出問題之所在,加以改正使工作更上一層樓。在學習期間,也努力提高綜合素質,擴展自己的知識面,加強自我培養,豐富自我,在學習專業技術之余,爭取多方面的發展。知識是個人素質的體現,怎樣擴展自己的知識面,怎樣提高自我,態度至關重要,積極樂觀,敢打敢拼的精神,使我朝著一名優秀的軍人進步。
學海無涯,知識的海洋無盡無窮,合理的選擇適合自身的和自身適合的知識也很重要,不能盲目學習。
三、專業業務
在平凡的崗位上干不出什么轟轟烈烈的偉業,但是再平凡的崗位也是社會不可缺少的一部分,沒有平凡哪來偉大。始終堅持無私的奉獻,不怕苦不怕累的作風,勤勤懇懇踏踏實實的干工作。工作中做到一絲不茍,學習專業業務時,認認真真,力求精通本職業務,兢兢業業,且吃苦耐勞,任勞任怨,立足本職腳踏實地干工作。學習好專業技術,履行好自己的職責,在確保安全的前提下,圓滿順利的完成好上級賦予的各項任務。
在專業業務學習時也應該保持積極的態度,擁有自信心,加強自我能動性和忍耐性,勤奮刻苦,保證熟練本職工作,在學習中保持過硬的素質和嚴謹的作風。
四、管理能力
管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,管理者應具有:(1) 應能全面而準確地制定效率的標準的能力;(2)對目前工作水平與標準之間的差距的敏銳洞察的能力;(3) 管理人員應有糾正偏差的能力。
作為管理者必須增強與時俱進的學習意識,把學習擺在重要地位,學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗,而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識,不斷地提高自身素質,才能適應工作的需要。從實踐中學習,從書本上學習,從自己和他人的經驗教訓中學習,把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養,當作提高自身管理能力的現實需要和時代要求。同時,學習的根本目的在于運用,要做到學以致用,把學到的理論知識充分運用到工作中,提高分析和解決問題的能力,增強工作的預見性和創造性。通過不斷地學習,不斷地實踐積累,從而不斷地提高自身的管理能力。
管理能力也要有良好的執行能力。執行力是管理者具備的最基本條件,一個出色的管理者應該是一個好舵手,遭遇風浪時,臨危不懼,身先士卒。執行力體現在完成上級目標的程度上,管理者必須執行上級確立的目標,使目標清晰具體落實。作為管理者落實執行力上,最基本的就是嚴格執行上級的既定目標與規章制度,按時完成各項工作,認真履行組織賦予的職責。管理者的個人素質以及思維方式,對執行力會產生決定性的影響,因此,對于管理者,除了集思廣益、博采眾長之外,還應不斷鍛煉對整個管理過程進行規劃發展、遠景展望的能力,不能停留在表面的工作點上,工作中必須有計劃,有總結,這樣才能保證執行的效果。
管理者要培養勤于思考的習慣。提高思考能力,要善于從全局上觀察和處理問題。“不謀萬事者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一城。”這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察,從事物的不斷變化中掌握事物發展的內在規律,提高看問題的敏銳性,提高協調和處理各種矛盾的能力,真正做到在處理復雜問題時善于把握好“度”。
五、作風紀律
過硬的作風是軍人立身之本,嚴于律己,艱苦樸素的精神是軍隊永恒不變的。紀律與軍隊的關系特別密切,任何軍隊都要求有嚴格的紀律,這是戰斗力的重要因素,是團結自己、戰勝敵人和完成一切任務的保證。
《中國人民解放軍紀律條令》規定人民解放軍紀律的基本內容包括:
1.執行中國路線、方針、政策;
2.遵守國家的憲法、法律、法規;
3.執行軍隊的條令、條例和規章制度;
4.執行上級的命令和指示;
5.執行三大紀律八項注意。
它要求每個軍隊做到:聽從指揮,令行禁止;嚴守崗位,履行職責;尊干愛兵,團結友愛;軍容嚴整,舉止端正;提高警惕,保守秘密;愛護武器裝備和公物;廉潔奉公,不謀私利;擁政愛民,保護群眾利益;遵守社會公德,講究文明禮貌;繳獲歸公,不俘虜。
這一切紀律都是鐵的紀律不容違規,紀律約束性很強,這就要求我做到自覺性,提高自身要求,絕不觸碰紀律的紅線。只有紀律嚴明,作風頑強的軍隊才擁有強大的戰斗力,身為軍隊一員應自覺遵守各項紀律及規章制度。
人事第四季度工作總結 篇13
第x季度在領導的支持和同事的積極配合下,本著“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則,順利地完成了本季度的監理試驗工作,現將本季度的監理工作匯報如下:
1、駐地辦進場以來,針對本工程項目需要及合同條件的要求,積極購買試驗設備及儀器,進行安裝、調試、標定,申請工地臨時資質,同時不斷完善試驗實施細則、監理各項規章制度,各種圖表上墻,經省質檢站驗收,具備施工準備階段試驗條件。在建設駐地試驗室的同時,督促、檢查承包商進場試驗人員、設備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況,并要求承包商建立健全質量自檢體系,為順利開工奠定基礎。
2、開工前,首先按照設計圖紙及規范要求,對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標準擊實進行標準、驗證試驗,使各項指標均滿足施工規范及設計圖紙要求,為全面施工提供可靠、準確的試驗依據。
3、材料質量控制,是我們試驗監理質量控制的重點,合格產品的前提是必須具備合格的原材料,這是我從事公路工程施工最切身的體會,材料出廠質量證明書與現場所進材料型號、規格、出廠日期等的核對,承包商的自檢和監理抽檢控制,對可疑材料的調查和復試等都是我們日常材料質量控制工作中的主要內容,拒絕不合格材料進入施工現場。
4、施工過程控制,每個分項工程或單項工程開工前,監理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認后,方可施工,施工過程中隨時觀察砼的和易性,始終保持在設計要求的范圍之內,確保砼的內在質量,承包商與監理同時制作具有代表性的砼試件,作為該工程質量控制指標之一。
第x季度即將過去,回顧這半季度來的監理工作,體會最深的是做好監理工作,就必須嚴格認真,有較強的責任心,不管多么復雜的工程只要監理人員能夠一絲不茍地按照施工規范、規程履行職責,就能全面的掌握整個工程動態,控制整個工程質量,同時監理人員具備了較高的業務素質,就能對每一工序,每一環節,做到事前提示,將可能出現的質量問題消滅在萌芽狀態,并對可能造成質量隱患的環節事先防范,這兩點對我們的監理工作大有幫助,必將有力推動我們的工作。雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作,但是還存在不足之處,外業控制監管不力、內業資料填寫混亂的現象時有發生,根據存在的問題提醒我們繼續認真學習施工規范、試驗規程,熟悉設計圖紙,提高業務水平和自身素質,加強監管力度,加大抽檢頻率,隨時掌握施工動態,控制施工質量。
在過境公路項目辦、總監辦的大力支持下和承包商的積極配合下,一如既往的做好第x季度的監理試驗工作,第x季度任務艱巨,工程量大,對我們的試驗工作要求更為嚴格,這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制,杜絕事后處理,持認真負責的工作態度,具有較強的責任心,充分熟悉并掌握業務知識和技能,彌補過去的不足,嚴格把好工程材料進場質量關、施工現場質量檢驗關,當好工程質量的守護神,為華路捷公路工程技術咨詢有限公司在西部建設樹立良好的企業形象。
人事第四季度工作總結 篇14
20xx年公司第二季度的工作已全面結束,現就有關各項財務指標完成情況做簡單的分析說明:本季度的總費用為x元和預算的x元比較節約x元;和20xx年同期的x元比較少x元,分析其原因有以下幾點:
一、制造費用
本季度的制造費用為x元,和預算的x元比較少x元,其主要原因有以下幾點:
1、預算中本季度的電費為x元,而在實際中示范園并未轉入電費,此項費用將在下季度一并轉。
2、xx公司職工的補貼暫時停發,總經理本季度的工資未發,董事會本季度的工資也未進賬(這些費用都將在下季度進賬)。
3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發生。
本季度話費x元和預算的x元比較有所上升主要是因為生態園總經理的電腦入網費在我單位報賬;其余的辦公費x元、面包車x元、和預算比較無太大出入。本季度增加辦公費x元,差旅費xx元。 和去年同期x元比較各項都較為穩定。
二、直接生產成本
從上表可以看出,除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時每畝為x元,而實際為xx元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數比預算多一次,這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務工作總結心得體會。和去年同期的x元無可比性。
因為去年同期的工作安排和今年不同。 以上就是xx公司本季度的工作總結。
人事第四季度工作總結 篇15
時光如梭,轉眼xx年股份制運作已走過四個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經營、勇于創新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針,為實現公司及酒店領導“發展餐飲”這一戰略目標打下了良好的基礎。下面餐飲部就第四季度主要工作總結、報告如下:
一、第四季度經營情況
四季度,部門共實現營業收入1929499.2元,完成季度任務指針的122.51%,較去年同期1739053元增加了190445.8元,上升率為11%,實現利潤289960.11元,完成季度利潤指針的147.34%,較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比,利潤增長了26185.85,增長率為9.9%。
第四季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達456177元,接待標準平均為347元/桌,較去年同期304元/桌增加了43元/桌,散臺接待了16258人次,上座率為51.6%,包房共接待14560人次,包房出租1365次,出租率為57.1%。
二、主要工作與作法
20__年第四季度不僅是餐飲部在20__年良好經營局面中持續上升的一個季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現公司及酒店“發展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度,為此部門在總結上半年成績的同時,找準了存在的問題與薄弱環節,并結合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創新經營,突出“創收、贏利”這一主題:
創收、贏利是一個企業永不變的主題,為提高部門創收能力,部門根據年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
、贋檫M一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作,促銷期間,部門共銷售特價菜5000余份,金額達8萬余元,得到的消費者的一致好評。
、跒榧訌妼ν庥绊懠按笱绲男麄餍Ч块T綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,四季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達456177元,平均347元/桌。
、蹫樵鰪娋频暝赩IP客戶中的知名度和品牌效應,搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節自助餐及城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經驗,部門給城的負責人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為19072元,同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如……等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識,確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新,達到用新菜留住與穩住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜100余道,并涌現出了一批如……等一批新菜開發能手;
二是轉變觀念,強化“質量建設”這一根本:
質量就是根本,質量就是企業發展的生命線,質量是企業永恒的主題。四季度,為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標,并持續保持上半年餐飲良好的發展局面,部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作:
、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽,部門根據總體工作安排,早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領導及部門人員的的高度關注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
、诓块T根據上半年經營情況較好的實際,為保持這種良好的經營勢頭,并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領導副總的帶領下,組織后廚部分骨干赴、等地的原材料市嘗社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了……等一批特色菜肴及優質原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
、蹫檫M一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平,并不斷強化后廚質量意識,部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜30余道,不僅激發了廚師的創新意識,同時也找準了廚部存在的薄弱環節,為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基矗。
、転橐幏逗髲N物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結合后廚日常工作的實際,部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據經營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
、轂檫M一步提高大宴接待質量,了解大宴市場的總體口味與發展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領導副總的指導下,擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據。
人事第四季度工作總結 篇16
公司的采購工作一向是由我在負責,在采購部已經很長時間了,一直都想常試別的工作的同時在自己本分的工作上還是要繼續的用心努力,今年第四個季度已經過去,真的是回想起來就快呀,也就是一年的工作也要宣布結束,在采購部的工作四季度中還是對自己分內的工作完成的想對圓滿,這是值得很驕傲的一件事,在第四個季度的工作之中,由于在工作中表現的不是很好工作上也出現了一些錯誤,導致了這幾個月來最糟糕的事情就是公司的辦公室用品斷掉了供應,這對我們的工作是一個很大的教訓。
在三季度的工作中由于完成的不是很好,甚至出現的錯誤,這就使得我在四季度更加努力,更加抱著想挽回自己上個季度錯誤的心態在工作,還是有一定作用在這個季度的工作中我圓滿的完成了自己的工作嗎,收到了同事們的贊許,當然很高興,不過最重要還是得到了領導的認可,這才是關鍵,這個季度的工作已經過去了,但是回想起來還是幾個月的勤勞工作,與自己不斷地付出才得到的成績,也讓我重新的看到了自己發光的一面,什么事情還是逼自己一把才好:
一、工作經過
經過一季度的教訓讓我深刻的認知到了,工作中還是要百分之兩百的用心能行,對自己的要求要不斷的提高才行了。
在四季度的工作中采購這一塊我更加的本著一種負責的心態在對待,在四季度的第一個月中我大力的整理了自己前幾個季度以來的采購工作,與采購的物品做了一個歸類,以此來看看公司哪種東西需要的量是最多的,是最緊張的,我整理完之后在在采購的時候就更加明確公司的需求,由于每次采購的東西會很多,也是很雜亂什么都要買,所以就很容易出現倫倫的局面,在工作中時常出現一些漏掉忘記采購的現象,這些讓我在之前的工作中很憂愁,四季度的工作中我就很重視這一點,在每次去采購的時候盡管公司都會有一個采購的單子給我但是我還是會自己做一個備忘,這樣更加保險。
二、財務報銷
之前每次采購完物品,有時候會忘記開發票,或者發票遺失的現象所以在跟財務報銷的時候會有一些糾紛,但是這確實是我自身的問題,在四季度的工作中我更加的重視起來,堅決在采購完之后一定要開發票不管是什么東西,因為之前都是我一個人在做采購經常,少個人的幫助就出現之前的情況,四季度的工作中我很重視,自己便更加細心起來了,所以四季度我較好的完成了工作。
人事第四季度工作總結 篇17
我代表技術質量部門匯報今年第四季度的工作計劃及工作安排。根據公司分工,有我接替技術質量的管理工作,這既是一種榮幸,但更多的又是一種責任和使命。我會盡心盡力完成公司交給的各項工作,任務。帶好技術質量這個隊伍、班子。對技術質量負責,對這個技術質量這個班子負責,對公司負責。
這個季度對質量部的工作計劃如下:
當今市場,產品競爭異常激烈,許多產品,尤其是我們的行業產品處于飽和或疲軟狀態,價格是客戶考慮的因素之外,客戶更多考慮的是產品的質量,可靠性。
所以在這個季度質量部工作大致分兩個方面:質量部內部管理;車間質量控制。
質量部內部管理:
1、嚴抓勞動紀律,提高質量部各在崗人員的責任心和質量意識;樹立以企為家的精神,使他們不脫崗、串崗,樹立他們在員工中服務形象。
2、進一步嚴格分工,責任明確,出了問題有據可查,有法可以,有責可追。
3、對計量儀器、量具,使用、維護、維修、保養、分發等嚴格管理。這些計量器具做為公司的測量系統,引領著我們的產品質量。我們一定要把它使用好,維護好,精密儀器專人使用。
4、各種標準件制作,嚴格要求制過程,專人負責管理,確保標準
件正確無誤。
5、外協件的檢驗驗收,外協廠作為我們的供應商,他們的產品質量對我們的產品質量起著至關重要的作用。是我們產品質量的基礎。他們的質量不過關,會給我們加工帶來很大的難度,增加廢品的產出,因此我們要嚴把外協質量關。按圖紙,按標準嚴格檢查。
質量部車間質量控制:
1、建立首件必檢制度,對事我們都強調“第一次”就要將事情做好,做對;那么對我們的產品則要強調第一次就要把質量做好,避免返工,以浪廢材料、時間和人力,批量廢品出現等。從而爭取更多的時間進行生產。要廣大員工充分理解質量與效益是相輔相成的。生產工人與質量控制人員都應對產品質量保持高度敏感性,從而把質量消除在盟芽狀態及各個環節。
2、樹力上道工序不得向下道工序轉不合格的產品,視下道工序是自己的客戶,同時下道工序檢驗上道工序,有問題及時反映糾正。
3、樹立三不放過原則:出了質問題決不放過;問題的根源查不出清楚決不放過;找不到解決問題的辦法決不放過。
4、做好自檢、尋檢、完工檢,強化簽收制度。檢驗員不簽單不可周轉。
5、加強質檢人員的技術培訓,使他們懂技術,懂要求,懂標準,加強基礎知識培訓,質量意識培訓,從而把質量問題把握準確,不致誤判、錯判。進而由質量把關轉變為質量預防。
以上對質量部的工作計劃安排。
技術部這個季度的工作計劃:
1、產品設計、工藝編制,對客戶外來圖樣、樣品及客戶要求。嚴格設計出產品圖紙。根據我們公司產品特點合并參數,編制工藝。確保產品圖紙、工藝正確性、標準性、統一性,這是生產的綱領。
2、工裝的維護、維修,工裝是保證產品質量的基礎,一定要維護好,保養好。
3、加快中孔磨、座面磨的改造,進一步提高中孔座面的加工質量。
4、根據客戶反饋改近H371、H372、H373等出口產品的加工方法,確保產品加工質量。
5、做好HSD系列油嘴、洋馬油嘴等新品油嘴的開發、試制的準備工作。
6、進一步優化產品參數,做好主機產品的配試。
以上是這個季度技術部的重點工作。
總之,20--年是不平凡的一年,市場嚴峻,充滿挑戰,如何運用科學技術,科學管理,確保產品質量,贏得市場,是今后工作的重點。
明年工作思路、目標。
1、在今年的基礎上,盡一步強化管理,穩定并進一步提高產品質量。
2、優化產品參數,提高產品設計水平,根據市場反饋情況增加配機品種。
3、繼續推進新品開發,試制。
總之我會立足本職工作,踏實工作。
人事第四季度工作總結 篇18
時光如箭,歲月如梭,轉眼第三個季度過去了。在這三個月里有歡樂也有悲傷,有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中,我逐漸的成長起來,業務技術水平也不斷提升,理論知識得到充分實踐。
客服的工作相對其他崗位有點瑣碎?雌饋砗芎唵蔚墓ぷ,有時候也會出現錯誤,這就要求我們對工作認真負責,細致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來,洗刷之后,新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦,然后就到傳真機那里看看前一天有沒有我的傳真,拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報表》。 做《貨品出入庫報表》要注意的以下幾點:
首先,要找到相對應的《客服本部入庫單》,《神舟發貨清單》《清點科出庫單》《神舟電腦客戶服務維修單》《銷售保用單》等單據。認真核實單據信息和自己清點時記錄的數據信息是否一致,如不一致立即認真復檢一次,如發現問題及時和相關領導反映,把問題在第一時間解決掉,不留后患。
第二,要注意的是開單上報表的時候要查看下前一天上過的報表。按照先后順序上報表,保持單號的連續性,以便將來查找的時候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號和明細后面添加備注或用我們公司規定的統一字符標識。
第三,要注意的是在統計金額的時候最好用求和公式加以驗證,要保證數據的 正確性。在上完《貨品出入庫報表》后千萬要注意寫上自己的大名和日期,再去找財務和經理簽字。財務和經理簽完字后,馬上就傳真給經管二部和備件科。并通知對方查收。第四,要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報表》、《神舟客戶服務維修單》、《銷售保用單》等單據上對應的賬本。我們公司的備件賬本有5個,他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外,在上賬的時候要特別注意當總部發給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當收到總部備件和《神舟發貨清單》后,就要立即上賬。
當你接到服務站送來的貨品時應注意:
首先,檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡,開箱時要求物流或者貨運人員一起開箱查看,如有問題立即聯系服務站進行核實,協商解決。
第二,公司要求服務站的包裝規范比較嚴格,要求對單個物品進行包裝,并要求有獨立的包裝箱。不允許用公司彩頁,爛報紙做為包裝時的填充物,公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發現使用公司彩頁和爛報紙的服務站和經銷商的,要耐心地對其進行說服教育,幫助查找原因、尋求解決方案。
第三,當你清點貨品時先找到相應的《經銷商發貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》,同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四,當我們發現有變形、露皮、缺件等現象時,立即聯系服務站或經銷商說明情況,共同查清原因,妥善處理。
第五,在清點整機和顯示器的時候,我們不但要做好相應的記錄,還要錄入我們的《工廠管理系統》。在錄入信息的時候千萬要細致認真,不能出一點差錯。這個是我們日常工作中接受客戶咨詢和機器查詢的有力保障。一定要保證它的準確性,及時性,連貫性。 關于服務站申請備件發放及安全的注意事項:
第一,分公司客服必須保持自己庫存的剩余量,及時申請備件,并確保常用備件充足,以防服務站急需時沒有備件可發。
第二,分公司客服至少一周內清點一下實物,保持一個月和服務站對賬2次,以保證我們的賬目與實物一一對應。
第三,分公司客服切記公司財產安全大于一切,平時就多注意防火節電。貨物分類、有序擺放,庫房嚴禁煙火,下班及時關閉電源,節約用電。
第四,分公司客服不僅要注意公司的財產安全,還要保持良好的心態和敏銳的洞察力,保證工作高效有序。
關于異常處理的注意事項:
異常處理千萬不要拖時間,因為我們的客戶都希望自己的電腦能盡快修復、使用。這時候救需要我們基本業務的熟練,有效的溝通,減少異常處理時間,為用戶提供貼心的服務。 有很多異常是關于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷,這就要求我們服務站的前臺工作人員在接收客戶的機器時,仔細檢查機器的外觀,與用戶核對清楚,并加強保護措施,盡量避免此類現象發生,讓用戶放心。
總之,不管自己在哪,不管在那個崗位,都要認認真真踏踏實實地工作。敬業是我們的傳統美德,更是我們的職業道德。養成良好的習慣,將會受用終身。態度決定一切,不管你是否能做好,進自己最大的能力去做。不僅是對自己能力的檢測,還能不斷地增加信心。
人事第四季度工作總結 篇19
xx公司第二季度安全生產工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務,未發生安全生產事故,現將所做工作小結如下:
一、在安全防汛方面
1、各有關單位根x月份汛前檢查發現的問題和隱患,及時進行了整改和排除,部分單位在x月期間,又進行了檢查并處理,確保安全渡汛,洋莊鄉政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除,徹底消除安全隱患。
2、各有關單位在主汛期,均能按照防汛責任制要求,做好值班、防汛信息上傳下達、安全巡查、搶險及報災等方面的工作。
3、x月xx日防汛指揮部和武裝部聯合組織開展沖鋒舟駕駛培訓和搶險模擬演練,參加人數70人。
二、在建施工項目和生產經營單位日常安全管理方面
第二季度,各單位結合防汛工作,均加強了安全生產管理工作,提高安全生產意識,總體工作有進步,希望繼續努力。
第二季度,由于防汛任務重,安辦抽查較少,共抽查了12個水利生產企業,發出整改通知書6份 。通過檢查,看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改,但有此沒有整改到位,仍然存在項目經理和安全員不在現場進行管理;監理單位監督管理不夠嚴格,監理員無證上崗;水利經營企業安全制度不夠完善,電站員工部分無證上崗,安全設施不全等問題。
水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關,安辦和安監局聯系過,因時間太長,無法直接換證,只能分期分批培訓取證。
三、安全生產月活動情況
x月份是全國安全生產月,根據xx市水利局和xx市安監局文件要求,我局制定了安全生產月工作計劃和要求,下發至各有關單位,各單位均根據安全生產月工作要求開展了宣傳、培訓、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監局在公園組織的安全生產月宣傳活動,參加了連墩電站、水電總公司組織培訓開班式。連墩電站、總公司安全生產月活動內容多,形式多樣,予以表楊。
四、其它方面
參加民政局組織的防災減災日宣傳活動;及時轉發上級有關安全生產文件5份;印發了水利局安全生產目標責任;完成水利部安全生產系統數據庫填報工作,目前全市共有37個水利安全生產管理單位和165個管理工程。
第三季度工作主要內容
1、水利工程在第三季度將全面鋪開,在建工程安全生產工作明顯增加,各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設施是否齊全方面進行加強管理。減少安全隱患,杜絕安全生產事故發生。
2、水電站經營單位要將沒有完善的安全生產內容進行完善,利用第三季度,特加是第四季度雨水小的時機,組織員工參加培訓、取證。
3、各單位在每月月底要及時將安全生產信息進行網上申報。
信用社20xx年第二季度工作總結
轉眼之間,20xx年的工作已經結束了一半了,在這半年之中,我們信用聯社的工作進行的十分順利,在前兩個季度中,我們的工作都在不斷的進步,第二季度的工作較第一季度是穩中有升,顯示了我縣經濟的良好增長態勢。
20xx年第二季度,我縣聯社以省、市聯社20xx年工作要點為指導,結合我縣信用社實際,在認真分析上年度工作成績與不足的基礎上,圍繞央行專項票據兌付和支持地方經濟發展開展工作,各項工作取得階段性成果,F將第二季度工作總結如下:
。ㄒ唬┲饕ぷ魍瓿芍笜
1、業務指標完成情況
截至20xx年x月xx日,我縣信用社各項存款余額x萬元,較第一季度增加x萬元,完成季度任務的%,完成全年任務的%;各項貸款余額為xx萬元,較第一季度增加 萬元;不良貸款按四級分類余額為 萬元,較第一季度凈壓 萬元,占比為 %,完成全年任務的 %,按五級分類較第一季度凈壓 萬元,占比為%,完成全年任務的%;實現各項收入x萬元,其中利息收入 萬元,完成全年任務的 %;股金余額為2406萬元,較第一季度增加 萬元,資本充足率為 %。
2、管理指標完成情況
20xx年,我社嚴格按照上級聯社和我社制定的全年工作要點展開工作,確保了各項業務穩健運行,積極推行省聯社開展的“五講五樹五跨越”學習教育活動,員工素質進一步提高,深入貫徹省聯社信貸管理專業會議提出的“三千三百惠農工程”精神,認真組織轄內信用村鎮及信用市場的摸底評定工作,營造了良好的內外部環境,為各項目標的順利實現奠定了良好的基礎。
。ǘ┲饕ぷ魍瓿汕闆r及措施
1、集中儲蓄移植,規范存款管理。為提高效率,降低成本,規范管理,我們對各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進行了移植,從x日x日至x月x日,歷時兩個月將全縣約16萬余筆,x億元手工存款全部移植入微機管理,實現了全縣無一手工存單,并將約28萬張手工存單全部登記收回,計劃在核實后于近期集中銷毀。
2、認真總結經驗,及早安排工作。為使我社20xx年各項工作目標順利實現,確保央行專項票據如期兌付,我們于x月xx日便安排部署了二季度的工作任務,并于x月xx日召開了全縣信用社20xx年工作會議,對20xx年工作情況進行了總結兌現,對先進集體及個人進行了表彰獎勵,并重點安排了20xx年各項工作任務。會上,聯社領導與各信用社負責人簽訂了“20xx年工作目標責任書”和“案件防范及三防一保責任書”,將各項指標落實到社,要求各社圍繞票據兌付安排今年的工作,確保今年9月份如期兌付。
3、嚴格績效兌現,落實獎懲措施。20xx年初,我們通過稽核審查,依據20xx年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責任書”,對原信用社主任進行了末位淘汰,對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用,將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處,打破了干部能上不能下的陋習。
4、公開崗位競聘,規范用人制度。為了更好的服務轄內企業客戶,我縣聯社組建了客戶部,主要負責全縣企業客戶的信貸服務工作。在客戶部主任人選的確定上,我們采取了公開兌聘,擇優錄用的方法,于2月18日召開競聘大會,采取現場演講,民主投票,公開計票的方法,選舉產生了客戶部主任一名,副主任二名,同時產生了因人員調整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯社業務科科長。
5、實行雙重考核,按季分解任務。20xx年,我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法,將各項任務指標按季下發到各社,并每月從每位員工檔案工資中提取300元,從全年效益工資中預支300元,共600元作為工效掛鉤考核基金。根據各社季度業務經營指標完成情況進行百分考核,其余效益工資參加年度百分考核。通過實施雙百分考核的辦法,將全年任務按季分解,逐步改變我縣 “淡季無事干,旺季連夜干”的局面,既可減輕貸戶的還款壓力,又可降低年終時的工作強度,還可加快資金周轉,增加效益,一舉三得。
6、實施惠農政策,創建信用工程。對省聯社提出的“三千三百惠農工程”,我縣聯社高度重視,精心組織,穩步實施,在深入調查研究的基礎上,計劃創建5個省級標準信用村,支持13個縣域經濟企業,其中,營銷2個高端客戶,培育3個核心客戶,帶動農民增收,給農民提供更多的就業崗位。創建1個信用市場,扶持 3個農民專業合作社,為50934戶農民、5個新農村建設試點村提供信貸支持,努力創建2個信用鄉鎮,為全縣農村經濟更好更快的發展做出新貢獻。
7、加大資金投放,支持地方經濟。為有效支持地方經濟的發展,我社出臺了《縣農村信用社支持中小企業及地方經濟發展方案》,對轄內優質客戶進行大力扶持,并專設了客戶部服務企業客戶。截至目前,共發放企業貸款 萬元,有力地支持了中小企業和地方經濟的發展,為我縣社會主義新農村建設做出了應有的貢獻。
8、強化學習教育,提高人員素質。為了全面提升員工素質,我們根據省聯社下發的“‘五講五樹五跨越’學習教育活動實施方案”,在全縣信用社系統展開轟轟烈烈的學習活動,并根據我社實際,制定了下半年進行“五講五樹五跨越”的后續活動,即,以“學習法律法規,規范經營行為;學習內控制度,規范操作行為;學習職業道德,規范服務行為”為主要內容的“三學三規范”活動,制定嚴格的考核措施,并計劃于20xx年x月進行考試,將考試成績與效益工資和職務掛鉤,確保學教活動取得實效。
9、加強技能培訓,構筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛“八無”目標的實現,我縣聯社在年初層層簽訂年度“三防一!蹦繕素熑螘吐摲绤f議書的基礎上,狠抓要害崗位人員資格審查,與縣公安部門聯合對全縣要害人員進行審查,并認真落實省聯社3月6日召開的案件專項治理工作會議精神,于3月21日組織聯社職工及信用社監事長、主管會計等共計70余人觀看學習了案件專項治理會議錄像,增強了員工的安全防范意識。同時,為切實提高全縣信用社員工消防技能,確保信用社員工人身、財產安全,減少火災造成的財產損失,我縣聯社于20xx年x月13日組織召開了“消防安全知識培訓會”,聘請縣消防支隊大隊長為主講,為各社消防負責人講解了消防知識,并進行了現場演示,增強了操作性。
20xx年第一第二季度的工作都已經結束了,在之前兩個季度的工作中,我們信用聯社的工作穩中有升,這是一個非常好的信號,說明我們縣的經濟在金融危機的打擊下,開始慢慢的恢復了之前的發展態勢。在接下來的工作中,我們信用聯社的工作還要繼續努力,幫助我們縣的經濟快速有效的發展,相信我們縣的經濟發展會在一段時間內恢復到歷史最高水平!
人事第四季度工作總結 篇20
____年的三個月已經離我們漸漸遠去,告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,春天意味著一個新的開始,新的開始就要有新的氣息。
在第四季度公司完成了部門的整合,各個系統部也逐漸的完善,當然我的工作也轉向了更加的專業,公司的轉化帶著我們工作性質向更專業的方向發展,在這一點上已經很明顯了。
在第四季度里,我完成了在港中旅最后的調試任務,過完了春節與___開始承擔軟件園的前期,濱州小區的開工準備,濟南軍需倉庫的設備維護,以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。
在港中旅工程中最后的調試中,我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況,在調試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決,像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到,我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。
在軟件園的前期中,我只幫___作了一些日常的工作,工程上接觸的不是太多,在與___日常接觸上,我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法,及各家之百長,補己家之短,這是也是一個提高自身水平的機會。
在濱州小區前期,又碰到了與甲方、監理、配合單位等多方單位協調的艱辛,向這種艱辛也是一種過程的體驗,也是一個自身業務水平提高的機會。
在濟南軍需倉庫的維護上,前期實施人員沒有留下任何文檔,也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料,這給后期的維護帶來了很大的不便,且用戶的培訓做得也不是很系統,根本就不能在電話中進行指導性維護。因此,工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項目的實施過程中,接觸到了溫濕度設備,雖然溫濕度設備不是什么很難的東西,但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實施中,又出現了與軟件脫節的現象,因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場,已做到順利交接,最終為用戶做出一個滿意的工程。
在這個季度里,我覺得部門之間的溝通越來越少,這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協調。雖然工作能夠做好,但工作中出現的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務,大家之間都不相互理解的話,工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,我身上有很多其他的任務,但這個方案有規定了時間,且各個任務又都幾乎是同時完成,因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,因此造成了一些不和諧的花絮,雖然都是為了工作,還希望大家都能互相的諒解以下。
人事第四季度工作總結 篇21
時光飛快,不知不覺中我已經進入satco這個有愛的大家庭快兩個月了。這段時間里我經歷了從剛入職的迷茫和不適應逐漸成長和提高,努力學習相關的理論知識,積極實踐,不懂就問,刨根問底,不放過任何細節。這個兩個月里,在電氣組諸位師傅手把手的幫助教導下,我成長的十分迅速。現對我本季度的任務進行總結如下:
作為新入職的員工,回顧入職的這兩個月的工作經歷,我收獲了很多。首先,我是對單位的初步了解,和本職崗位的工作內容的熟悉。知道了質檢對于生產的重要性。在這期間讓我記憶猶新的一句話是“上一道工序為下一道工序服務,如何保證質量,就是把本道工序做到完美,為下一道工序提供最優質的服務!弊鳛橘|量部進貨檢驗的新一員,我要做的就是盡可能的把問題零件卡在源頭,不讓問題隱患流到下一步生產線上。我也理解了做這個崗位的重要性,工作中一定要細心仔細,檢查好每一步,容不得半點馬虎,不然可能會造成很惡劣的后果。
其次,我深知“合抱之木,始于毫末”、“千里之行始于足下”的道理。在崗位上需要腳踏實地,從點滴學起、做起、干起,事無巨細,不以小事而不為。并且在工作上要認真細心,高度負責,工作中遇事多想,多總結,努力為自己以后的工作積累經驗。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可和支持。
此外,功過這段時間的工作,讓我清醒的認識到自己的缺點和不足,特別是專業知識方面,還有一些基本量具的使用等方面還有所欠缺,因此要適應新的工作環境和要求,必須加快更新和補充知識,在工作的同時,遇到不懂得問題,虛心向老師傅請教,努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。平時多觀察老師傅的做事方法,爭取不斷進步,提高自己的工作能力,使自己早日成為公司的有用之人。
通過兩個月的學習,我對進貨檢驗的操作流程越來越熟悉,個人工作態度也越來越端正,能夠認真應對各工作上的各種問題。在這里需要感謝師傅們的耐心講解和傳授。同時,我深知我自己也存在很多不足之處和需要繼續學習的地方。我希望下一步能對崗位所涉及的只是進行進一步深化理解,爭取做到無死角。此外,也對生產總裝,電路鄧方面進行學習,因為工作是要相互配合的,對問題要知其然還要知其所以然。只有各個崗位默契配合,才能夠得到更高的工作效率和工作效益。
人事第四季度工作總結 篇22
整體來講,第x季度是進入工作狀態非常好的一個季度,經過第x季度的適應和調整,職業規劃相關工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第x季度是一個豐收的季節,現將本季度工作盤點如下:
一、工作內容
1、跨部門協調與溝通項目
從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制",第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,后期總結完善;
立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,實施細致,落地效果好。
(1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
。2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆,員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
。3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習,使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
(4)部長輪崗活動因為種.種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
(5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
(6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。xx公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96.41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
。1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班x月x日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業,適應了公司快速發展的需要,為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路,為、乃至明年開業的、xx公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,組織和協調能力得到了很大的提升。
(2)xx集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協助集團人力資源規劃中心對第四期xx公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
x月x-x月xx日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",通過培訓營的學習,個人在職業心態、演講能力、執行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業規劃管理方案
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫,找不到實現職業發展的方式和途徑。
基于以上情況,作為廣東公司職業規劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
。1)、兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
。2)、集體婚禮:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規的思維模式逐漸形成,各種大膽創新的方案不斷涌現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
現代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰,在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細節的關注不夠
細節決定成敗,但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到一定的程度,出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核,因為對細節的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作,出現扣分的情況,導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高
由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終
初入職場,懷著空杯的心態,在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非?欤钱攤人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業發展目標。
人事第四季度工作總結 篇23
上個季度,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先” 的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對第二季度的工作做以簡要總結?偨Y經驗和教訓,找出不足,為第三季度的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職,其中1人調職到庫區,8人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期。經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
人事第四季度工作總結 篇24
20xx年第四季度,根據長安鎮委、鎮政府扶貧工作部署,我社區進一步開展對企石鎮莫屋村的結對幫扶工作,走訪慰問貧困群眾,嚴格、規范地執行扶貧各項政策與規定,切實幫助莫屋村集體經濟發展與幫扶貧困戶。
一、20xx年第四季度市內扶貧工作總結
一是實地慰問座談。我社區繼續堅持每季度都前往莫屋村開展走訪慰問工作。今年12月10日,我社區居委會副主任王月華帶領社區兩委班子成員一行前往莫屋村走訪,并參加莫屋村“兩委”座談會,詳細了解莫屋村的經濟現狀,村組兩級年純收入、人均收入、貧困戶脫貧情況以及正在發展項目與準備發展項目等情況。據了解,莫屋村今年1—11月份,累計經營總收入250多萬元,純收入100多萬元,較去年同期有較大增幅。我社區今年將援助莫屋村現金10萬元扶貧款,用于發展村經濟,本季度再次撥付5萬元扶貧款,加上第三季度的5萬元,10萬元扶貧款已全部援助到位。王月華副主任一行還實地參觀了莫屋村的經濟建設情況,莫屋村利用市財政扶持資金?钆d建的廠房正在加緊建設中。
二是提出了可行性建議。王月華副主任在莫屋村“兩委”座談會上,就市財政扶持資金落實、優質項目落實等問題提出了可行性建議。莫屋村支部書記、村主任莫錫旺表示,將切實利用好市財政扶持資金,?顚S,投資優質項目及在建項目,力求產生較好經濟效益。
三是貧困戶幫扶到位。莫屋村受幫扶對象共有低保戶5戶9人,均沒有正常勞動能力。我社區根據貧困戶情況有針對性開展幫扶,協助莫屋村相關部門一定程度上改善了貧困人口的食宿、就醫等實際生活問題。
二、20xx年第一季度市內扶貧工作計劃
20xx年第一季度,我社區將繼續開展對莫屋村的扶貧工作,計劃如下:
1、繼續開展走訪慰問活動。20xx年第一季度,我社區將繼續前去莫屋村走訪1次,了解莫屋村經濟發展、扶持資金落實、優質項目落實等情況,并走訪慰問貧困戶。
2、繼續撥付全年10萬元扶貧款。進一步協助莫屋村落實對市財政扶持資金的?顚S,發展優質項目與村內建設。一是利用扶持資金協助做好一處新廠房的建設,該新廠房于去年與該村大朗鑫暉達公司簽訂了廠房租賃合同,預計投入使用后,廠房每月租金約10萬元,建成后將為莫屋村每年帶來逾100萬元的租金收入。二是加強村內規劃建設,申請并利用欠發達村基礎設施補助資金,對部分村道進行硬底化,并修繕舊橋、改善排水渠道。三是繼續爭取利用優質項目扶持資金對已規劃的土地,以集體籌建為前提,進行招商,找項目。
人事第四季度工作總結 篇25
自從20xx年年底我第一次進入公司到現在,也已經將近一季度的時間了,在這期間,在領導的正確帶領下,在同事們的大力支持和幫助下,我通過虛心學習,兢兢業業,腳踏實地,較好地履行了工作職責,完成了領導交辦的各項工作任務。關于這個季度的工作總結如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
作為剛從校園內走向社會的我是初次接觸物業管理工作的,對物業綜合部文員的職責任務也不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自入職以來不斷勉勵自己,自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已能夠勝任本職。
一方面,立志于干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了物業工作狀態。另一方面,堅持于問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)認真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區進行巡邏檢查工作,不定時檢查物業各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領導安排下的工作及時跟進,保證各項工作的順利完成。
2、協助各級領導維護物業工作各環節有條不紊的進行,并按照公司各級領導的安排對各個工作環節進行定期檢查,協助公司各級領導根據需要適時調整和完善。
3、協助辦公室主任做好對外協調工作。比如同環衛、地稅、聯通公司等部門的溝通、協調、業務辦理等工作。
4、根據公司內部出現的新問題、新情況,依據實用、效力、合適為原則,制定公司內部相關的管理制度,為更好的開展工作做好制定行文上的規定。
(二)認真做好后勤方面的工作。
1、協助各級領導認真地做好物業綜合部文員本職工作。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務性工作,確保行政后勤工作有序進行。
2、負責文字工作,各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,整理會議記錄,便于更好的傳達上級領導的會議精神,為接下來的工作提供便利。
3、嚴格執行公司各種檔案管理,認真完成檔案的整理工作,并對各類文件及時收集、歸檔,做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負責統計辦公用品定期采購和物品發放、領取等有關管理工作,負責物資管理、采購管理工作,保證物資的入庫及時、準確。
5、處理辦公室的日常工作,如員工考勤、每周當值表的統計、文件的打印、復印等。
(三)自覺遵守公司相關規章制度。
自入職以來,認真遵守地產及物業公司制定的各項規章制度,工作過程中嚴格按照公司的規章制度及標準化流程來執行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領導的批評和教育,努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己,不遲到、不早退、不礦工;做事謹慎認真,不懈怠工作,接人待物禮貌,團結互助。
三、工作中吸取的經驗和收獲
(一)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(二)只有擺正自己的心態和位置,下足功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。
(三)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(四)只有堅持原則落實公司制度,認真履行職責,嚴格律己,才能做好物業工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會,工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,自入職以來工作中存在以下不足
(一)工作中還略顯稚嫩,崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。
(二)做事稍顯拘謹,有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
(一)今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教、學習,要多與大家進行溝通,認真聆聽大家的意見,學會從整體出發,從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業務水平。
(二)努力提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感,做到當日事、當日畢,并事后認真進行總結,做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤,找出不足,努力克服。
(三)愛崗敬業、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起,做一名稱職的物業管理人員。
(四)要注意培養自己的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務能力,做到肯干事、敢干事、能干事、會干事,積極主動開展工作,為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。
新的一季度意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自己的文化素質和各種工作技能,為公司貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻一切。
人事第四季度工作總結 篇26
20xx年6月以來,在xx公司的正確領導下,作為營銷業務四部一名銷售團隊經理,我立足自身崗位實際,帶領全體銷售人員,認真努力工作,積極服務客戶,完成了工作任務,取得良好的成績,獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下:
一、個人基本情況和工作履歷
我叫,男,1992年6月2日出生,X年X月畢業于鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業,大學本科文化。20xx年6月參加工作,先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作,后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習,提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來,我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起保險產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業務發展,為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作,努力服務好客戶
我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作,努力服務好客戶,促進保險業務發展,提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”,增強服務意識,創新服務方式,改進服務作風,滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規范行為,認真落實支公司各項服務措施,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量,維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續推進保險業務發展! ∷、辛勤工作,創造良好經營業績 我不怕困難,辛勤工作,為支公司創造良好經營業績,其中20xx、06-20xx、06為110萬元,20xx、06到20xx、06為110萬元,20xx、07至今每個月實現業務收入X萬元,以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學習,提高自己的領導能力和業務能力,創新工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,促進支公司健康持續發展。
人事第四季度工作總結 篇27
在縣農業局在縣委、縣政府和縣政法委的正確領導下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹黨的十x大和十x屆三中全會精神,努力踐行科學發展觀,緊緊圍繞縣委、縣政府提出的奮斗目標和全縣綜治維穩工作會議的工作部署,以加快發展為中心,與時俱進,開拓創新,認真履行綜治成員單位職責,竭盡全力做好維護社會穩定工作,取得了明顯工作成效,主要表現在以下幾個方面:
一、加強組織領導,切實落實工作責任制。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,努力踐行科學發展觀,堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,緊緊圍繞“三農”工作中心,認真貫徹落實綜治各項措施,深入開展平安創建活動,為有效開展綜治工作有效開展綜治工作,切實做好我局治安綜合治理工作,著力創建“平安單位”。我局成立綜治委,主任由局長趙永平同志擔任,副主任由農業支部總書記王留柱同志、副局長張老伍同志和工會主席王八九同志擔任,成員由各科室負責人組成。綜治辦下設辦公室,辦公室主任由姚建永同志擔任,具體負責創建平安單位日常工作,建立健全各種臺帳表冊,同時制定了可行的縣農業局《社會治安綜合治理實施方案》,將其納入我局全年工作計劃,并把綜治工作列為年終考核的主要內容之一,將考核結果作為干部職工晉級獎勵的重要依據,使我局的綜治工作形成了主要領導親自抓,分管領導具體抓,干部職工自覺抓,層層抓落實,全局社會治安綜合治理工作形成上下一條心,各負其責,齊抓共管的良好局面。
二、扎實開展安全生產創建活動,綜治工作得到進一步加強。
創建平安單位是一項社會系統工作,只有全局干部職工充分認識到綜治的重要性和必要性,才能把這項關系每個公民、家庭、民族切身利益的工作做好。
(一)做好我縣的農產品質量安全監管和宣傳工作。在我縣范圍內營造農產品安全生產和放心消費的良好氛圍。xx年放心農資下鄉宣傳檢查及農產品質量安全專項檢查中加強對《種子法》、《農藥管理條例》、《農作物種子管理辦法》《農產品質量安全法》等法律、法規的宣傳,共出動執法人員260人次,車輛85輛、檢查市場26個(次)、農資經營網點230家,查處無證經營種子6戶、未備案經營種子戶24戶、跨區域經營農資18戶、沒收種子460公斤,查獲非法捕撈案件3起。切實維護了廣大農民群眾的合法權益。有力打擊生產、經營假冒偽劣農資產品等違法行為,充分發動廣大群眾和農資生產企業積極參與農資打假活動。
(二)加強法制宣傳教育 。組織干部職工系統地學習《農業法》、《云南省農村工作守則》等法律、法規知識,認真組織干部職工參加普法考試,同時嚴格執行綜治各項措施,嚴禁干部職工參與邪教組織,杜絕集體上訪、請愿等事件,嚴禁參與賭博、吸毒、販毒和坑農害農等違法活動。加強與公安、消防、等部門的聯系。一年來,我局干部職工無參加非法宗教、邪教組織,無人員到州、赴京上訪事件發生、無刑事案件、無犯罪行為、無火災事故、無人員傷亡的重大責任事故,無一起因預防處置不及時、不得當、造成人員傷亡治安災害事故、無吸毒賭博現象。
(三)做好單位內部防范工作。我單位從實際出發,突出工作重點,做好單位的防火防盜工作,建立健全門衛制度。投入5.6萬元對職工住宅區進行美化綠化,新建垃圾池一個,停車位30個并成立了保安值班室,執行24小時值班制度,堅持節日安排值班領導和值班人員,加強單位內部安全巡邏,使單位職工有一個安全干凈整潔的生活環境,切實做到“管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事”,將“誰主管,誰負責”的原則真正落到實處。
(四)加強宣傳報道,營造穩定和諧的輿論氛圍。我單位充分利用充分利用《縣農業信息網》、《縣數字鄉村網》、《縣農業局政務信息公開網》、“農信通”手機短信及縣通玄廣場宣傳欄等宣傳媒體進行相關法律法規宣傳。同時結合“三下鄉”活動、“3.15”宣傳日及農業執法專項整治活動送法下鄉,采取印發宣傳資料,接受群眾咨詢等形式進行宣傳。共張貼宣傳標語180條,印發宣傳資料1份,接受咨詢群眾達3萬人次。通過廣泛的宣傳,涉農法律法規得到了有效普及,極大地增強了農村基層干部和農民的法律意識,為社會穩定和諧營造了良好的輿論氛圍。
(五)鞏固綜治成果,確保一方平安、和諧。我局在鞏固去年成績的基礎上,繼續發揚開展“平安單位”、“平安家庭”創建活動,維護了社會穩定,促進了經濟發展,凝聚了“平安家庭”創建活動的社會合力。把“平安單位”、“平安家庭”創建活動作為單位穩定和精神文明建設的一項重要工作納入農業局的整體規劃,列入全局評先樹優的考核中,教育家庭成員遠離“黃賭毒”,建立積極健康的生活方式。通過糾正家庭中的各種不道德行為,勸阻各種不文明現象,法律進家宣傳等形式,引導家庭成員從自身做起,從家庭做起,將家庭美德落到實處。將家庭的平安與穩定列入首要教育內容,確保“平安單位”“平安家庭”創建一方穩定,推動了“平安家庭”創建活動的深入開展。
三、存在的問題和工作打算
xx年,我局的綜治維穩工作雖然取得了一定的成績,但與縣委、縣政府的要求還有差距,主要表現在綜治維穩工作開展還不夠平衡,綜治維穩的工作的方式和方法在創新上力度還不夠大。對此,在xx年的工作中進一步統一思想、加強領導,完善制度、強化責任,改進措施、提高水平,把綜治維穩工作做得更好。
總之,在縣委、縣政府的領導下,在縣綜治委的幫助下,縣農業局領導重視,措施得力,全體干部職工的積極參與,取得了良好的成效,單位同事之間和睦相處,互相幫助,機關工作井然有序,干部職工及家屬子女無違法違紀現象,有效地保證了全局各項工作的順利開展,同時我們應充分認識到,創建 “平安單位”這是一項長期而艱巨的工作,需要我局全體干部職工長期不懈的努力,為我縣全面建設小康社會,營造良好的社會治安環境,促進農村經濟的快速發展。
人事第四季度工作總結 篇28
時光如梭,我帶領餐飲部全體員工已走過20xx年的第三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經營、勇于創新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針,為實現公司及酒店領導"發展餐飲"這一戰略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結、報告。
一、第一季度經營情況
一季度,部門共實現營業收入1929499.,完成季度任務指針的122.51,較去年同期173905增加了190445.,上升率為11,實現利潤289960.1,完成季度利潤指針的147.34,較去年同期263774.2(平均每月87924.7)相比,利潤增長了26185.85,增長率為9.9。第一季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達45617,接待標準平均為34/桌,較去年同期30/桌增加了4/桌,散臺接待了1625x次,上座率為51.6,包房共接待1456x次,包房出租136,出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現公司及酒店"發展餐飲"這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度,為此部門在總結上半年成績的同時,找準了存在的問題與薄弱環節,并結合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創新經營,突出"創收、贏利"這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題,為提高部門創收能力,部門根據年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
、贋檫M一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作,促銷期間,部門共銷售特價菜500份,金額達x余元,得到的消費者的一致好評。
、跒榧訌妼ν庥绊懠按笱绲男麄餍Ч,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,一季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達45617,平均34/桌。
、蹫樵鰪娋频暝趘ip客戶中的知名度和品牌效應,搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的30x人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經驗,部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
、転檫M一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為1907,同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
、轂閺娀瘡N部創新意識,確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新,達到用新菜留住與穩住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜10道,并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手;
二是轉變觀念,強化"質量建設"這一根本
質量就是根本,質量就是企業發展的生命線,質量是企業永恒的主題。一季度,為實現公司及酒店領導年初提出的"發展餐飲"這一戰略目標,并持續保持上半年餐飲良好的發展局面,部門在"質量建設"上著手開展了以下六個方面的工作:
、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽,部門根據總體工作安排,早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領導及部門人員的的高度關注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
、诓块T根據上半年經營情況較好的實際,為保持這種良好的經營勢頭,并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領導賈副總的帶領下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
、蹫檫M一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平,并不斷強化后廚質量意識,部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜3道,不僅激發了廚師的創新意識,同時也找準了廚部存在的薄弱環節,為第一季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
、転橐幏逗髲N物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結合后廚日常工作的實際,部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據經營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
、轂檫M一步提高大宴接待質量,了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領導賈副總的指導下,擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據;
、掎槍Σ惋嬊芭_服務員基礎工作欠扎實,廚部菜肴質量欠穩定的實際,結合餐飲包房和散臺生意回升的現狀,為了進一步提升"兩個質量",穩定消費客源,強化餐飲全員客人意識,改變服務觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優質、快捷的服務,部門于每周三、周六召開前臺、后廚協調會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通,把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源,增強顧客對酒店的忠誠度,保持并提升餐飲上半年良好的經營局面,部門積極發揮外聯工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作:
①定期對?图跋M大戶進行電話聯絡,并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪,了解其不來消費或消費較少的原因,并做好了記錄及整改,第一季度,部門共電話聯絡及實地拜訪?瓦_20xxxx次,通過部門的努力,天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加;
、跒檫M一步體現酒店人性化服務,部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等;
③為體現酒店對消費常客的重視,通過部門外聯小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費?停⒄埧腿饲皝硐M品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實施,不僅穩定了消費客源,而且拉近了與消費?偷木嚯x,擴大了酒店餐飲對外知名度,樹立了良好的社會口碑,同時也提升了包房出租率,05年一季度,部門包房出租率為57.1,較去年同期45上升了12.百分點。
四是張馳有度,奠定了隊伍穩定這一基礎
第一季度是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現波動的一個季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會餐館的長處; 其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會,對每周工作進行講評與總結,并根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲,并利用后廚每月推新菜之機,組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議,此舉不僅起到的現場培訓的效果,而且增強了員工的自信心和榮譽感,總之通過以上舉措的實施,較好的穩定了員工隊伍,為部門經營創收打下了良好的基礎。 五是狠抓班子建設,形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨干的責任意識,轉變骨干的工作觀念,形成爭先恐后抓落實的工作氛圍,部門成立由領班以上骨干擔任組員的質檢小組,每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查,并對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改,并在部門部委會上進行通報批評,同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵;其次部門還每月對領班以上骨干進行工作講評,實施獎優罰劣并對下一步工作提出要求,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,部門專門對領班層骨干實施了一次專業培訓,不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環節,同時也強化了骨干的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第一季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環節,距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現在:
1、部門安全防范意識較為淡薄,對員工的安全知識培訓不夠,從而導致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生;
2、對參加市技能比武重視程度不夠,從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務沒有完成;
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進一步規范,因上菜慢和菜肴制作標準不統一的投訴還時有發生;
4、在對前臺員工實施針對性的培訓方法和力度不夠,被叫服務還時有發生;
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法,從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多。
四、一季度主要工作安排
一季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最后一個季度,更是餐飲為XX年工作打好基礎,再上臺階的一個季度。第一季度,部門將以前一季度大好經營形勢為基礎,以春節、元宵節、情人節"三節"促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機,以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點,以狠抓"兩個質量"(產品與服務質量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩定員工隊伍為前提,轉變班子工作作風,齊心協力,努力拼博,力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收18x元,重點從以下幾方面著手開展工作:
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導,確保效益和口碑雙豐收;
二是做好春節促銷系列工作安排,確保春節創收較去年同期上升20,人員穩定,安全無事故;
三是以一季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機,著力抓好大宴的出品及服務質量,為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎; 四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路,狠抓出品及快捷服務的保障,力爭散臺上座率較前一季度有較大幅度的上升;
五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束后的經營淡季,對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理,并有針對性的實施培訓和整改,確保后廚出品質量再上新臺階;
總之,我堅信,在公司及酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協助下,在部門全體干部員工齊心協力,努力拼搏下,第一季度的工作任務一定能完成,公司及酒店領導提出的"發展餐飲"這一目標一定能夠實現!
人事第四季度工作總結 篇29
各位領導、同志們:
2019年第一季度,我在鎮黨委、政府的正確領導下,時刻保持著奮發有力的精神狀態,首先應注重自身學習,勤于思考,把學習當成一種修養,當作一種責任,從工作實際和自身知識結構出發,缺什么,補什么,需要什么,學什么,做到用最新的知識武裝頭腦,從而提高分析問題的能力,解決問題的能力,統籌協調能力。只有學好學懂各方面的知識,才能更好地為人民服務,其次是嚴于律己,不斷加強個人修養,樹立正確的人生觀,以端正的品行,高尚的人格來贏得別人的尊重和支持。
一、計劃生育工作。
計劃生育是當前農村工作的重點,也是難點,針對新形勢下的計生工作,我們及時轉變了觀念,調整了工作思路,認真落實黨委、政府的計生政策,充分發揮好“四位一體”的工作機制,做好日常監測工作,著力提高計生工作被動局面。第一季度以來,我村結扎1例,下欠7例還在做工作,準備結扎,上環已上9例,下欠2例暫不能上。計生各項指標正常,但計生工作是動態的,我們還要時刻保持清醒的頭腦,繼續搞好計生工作。
二、新農保工作。
在新農保工作中,由于我村外出人員較多,新農保續保任務難度大,我村兩委班子齊心協力,首先進行任務落實,各片早、晚催繳,在3月底完成了90%的續保任務。并獲全鎮第二名進度獎! ∪⒅矘湓炝旨芭d修水利工作。
我村沒有造林任務,但我村在兩委共同努力下,一個綠化村莊任務已圓滿完成(廿五石自然村莊)。
水利興修工作,我村興修了井沖大塘一口,土方6千多方。水利興修與鎮里布置的任務還有些欠缺,力爭今年下半年多興幾口當家塘。
四、其它工作。
環境整治工作。現以進行常態管理,但我村始終把環境整治工作很抓不放。做到分段村干周督促,月查看,使管理路段無白色垃圾存在。并且開展了9個自然村莊環境保潔工作。
其次社會治安工作。在“中央中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”期間,我村在鎮綜治委的領導下,認真貫徹落實社會治安及WW工作,由于我村毗鄰集鎮,宅基地問題矛盾突出,大多上訪都是宅基地糾紛引起的,因此我們要時刻保持清醒的頭腦,做好信訪預案,把矛盾解決在萌芽狀態。但與上級要求還相差甚遠,今后我們將更加努力做好信訪及WW工作。
五、在理財方面。
實行村帳鎮管,民主理財制度,為了進一步推進民主理財工作,堅持每次報賬都要經過村兩委審核,召開監督委員會議對當季度發票進行每筆復核,做到準確無誤。
六、在廉潔自律方面。
我要自覺接受鎮紀委的督促檢查,做到警鐘長鳴,不斷增強自律意識和拒腐防變能力,同時自己也要虛心接受群眾監督,傾聽群眾意見,對照廉潔自律規定和有關規章制度,經常性對照檢查,要嚴格按照財紀紀律、執行集體討論決定的各項制度,身先士卒,發揮好模范帶頭作用。
此上述職,不當之處,敬請各位領導,同志們批準指正。
人事第四季度工作總結 篇30
經過了xx酒店領導的指導方向以及全體部門和員工們的共同努力,xx酒店20xx年第四季度的工作展開的非常順利!這個第四季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第四季度酒店的總體營收xx萬元,比起去年的同期收入高出了xx萬元!這是全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對20xx年酒店第四季度工作的總結:
一、服務的提升
酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領導們的領導,以及全體同事們的努力!首先,在這第四季度里,我們們針對客房和服務都做了極大的提升。首先是對客房,經過整改,我們對客房中許多老舊設施進行了更新,對有問題的地方進行了整改,尤其是針對浴室這些地方環境的改造。
然后,根據市場的情況我們適當的調節了房價。在第四季度營業之后,我們酒店的環境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時,我們也一樣接收到了關于環境方面不足的投訴,雖然現在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標!
其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務的基本。在第四季度當中,我們共組織過培訓場,各部門的員工都積極的參加進了培訓當中,讓我們xx酒店的服務質量又再次向上提升了一個階段!
在第四季度的員工評價中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中,尤其是xx部門的等人,因為出色的服務表現,被酒店評為“優秀員工”!大家要多向等人學習,將酒店的“為顧客服務”精神貫徹到底!
二、活動的舉行
在第四季度中,我們共舉辦了場酒店活動,其中最重要的是在中秋節時期的中秋禮盒售賣活動,我們通過積極的在居民區宣傳我們的中秋活動,并發放了的許多優惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中,我們共賣出中秋禮盒份,總收入xx萬元!
三、不足
顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多優秀員工的努力下,酒店會有更加美好的未來!
人事第四季度工作總結 篇31
時光飛逝,20xx年已近尾聲,伴隨著20xx年鐘聲的敲響,我們又迎來了嶄新的一頁。20xx年7月進廠至今,已有進半年的時間,在這段時間里,領導和同事給予了我很大的指導和幫助,讓我在思想上,作風上,工作上都有了很大的進步。為了能夠更好的理清工作思路,提高工作效率,使自己獲得更大的進步,現將20xx年第四季度的工作和學習情況作一小結:
一、思想學習方面:
本人堅決擁護中國共產黨的偉大領導,認真學習經典的理論知識,并利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,在工作之余,積極學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,并把它作為思想的綱領,行動的指南。作為新時代的青年,我越來越深刻的意識到自己肩上的責任,也越來越深刻的意識到自己應該更加積極的向黨靠近,爭取入黨。在今后的工作和生活中,我會以更高的標準來嚴格要求自己,提高思想認識,并將良好的思想理論運用到日常的生活和工作中,理論與實踐相結合,更好的提高工作效率。
二、行為作風方面:
本人能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記公司的質量方針和行為準則,將“規范管理,提升產品質量,持續改進,滿足客戶需要”牢記于心,嚴格要求自己。在今后的工作和學習中,將繼續保持良好的行為作風,為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能
三、完成工作內容方面:
在給位領導和同事們的悉心幫助下,本人利用最快的時間熟悉了公司的業務知識及崗位責任,并積極地投入到了本職工作當中,利用自己掌握的知識,結合公司產品情況,主動分析研究。20xx年第四季度,本人主要完成了以下幾個方面的工作:
1、制作電纜夾板注塑模具4套
2、制作漲鉚梯的定位工裝和鉚頭7套
3、配合日常生產需要編制線切割火焰切割機的相關程序
在新一年的工作和生活中,我將會更加努力積極的學習新的、更加先進的模具設計及軟件知識,結合公司產品需要,積極思考,努力創新,更加熱情的投入到工作當中去。
