下半年工作總結(jié)

下半年工作總結(jié)（通用35篇）

下半年工作總結(jié) 篇1

　　轉(zhuǎn)眼間又到了期末，半個(gè)學(xué)期即將過去，回顧過去的半個(gè)學(xué)期，我能根據(jù)學(xué)校工作安排認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題，現(xiàn)就半學(xué)期來的情況總結(jié)如下：

　　一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)

　　全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力實(shí)現(xiàn)“以德育教育為首，以藝術(shù)教育為特色，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本”的辦學(xué)目標(biāo)。認(rèn)真完成七年級(jí)體育教學(xué)任務(wù)，使學(xué)生掌握體育基礎(chǔ)知識(shí)，基本技能，基本技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的興趣。認(rèn)真完成了教學(xué)研究和教學(xué)改革任務(wù)，認(rèn)真完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各種時(shí)令性工作和任務(wù)。

　　二、教學(xué)工作

　　今年我教五個(gè)班的體育課，廣播體操質(zhì)量的好壞將直接影響學(xué)生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。因此，首先要求自己樹立抓好廣播體操的思想觀念，以身體練習(xí)為主要手段，以增進(jìn)學(xué)生健康為主要目的。這半年我們進(jìn)行了骨干教師聽評(píng)課，這讓我從中受益匪淺，從而找到了自己的不足，第一，在講解動(dòng)作要領(lǐng)時(shí)沒有很好的表達(dá)出來，細(xì)節(jié)方面關(guān)注不夠。特別在環(huán)節(jié)連接中，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)恼Z言把后面的環(huán)節(jié)引出來。還有學(xué)校組織的公開課，這讓我也學(xué)到了很多知識(shí)，在今后應(yīng)加強(qiáng)自己的基本功，特別在語言方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)�？朔�自己的緊張感，爭(zhēng)取早些向優(yōu)秀教師看齊。

　　三、學(xué)生管理處工作

　　1、協(xié)助校長(zhǎng)、學(xué)生管理處主任開展德育工作

　　2、配合其他部門做好學(xué)校教育教學(xué)管理工作

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班級(jí)同學(xué)間的矛盾，對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行教育和處理

　　4、教師要轉(zhuǎn)變觀念，以身作責(zé)，一定要注意自己的一言一行，要求學(xué)生做到的自己必須先做到

　　5、要求學(xué)生保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，那么教師在室內(nèi)外丟一張紙賀撿一張紙的做法將會(huì)帶給學(xué)生截然不同的影響，教師就事學(xué)生的一面鏡子

　　三、考勤方面

　　我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，在平時(shí)的教學(xué)工作過程中做到出全勤，從不無故遲到、早退。通過這半個(gè)學(xué)期，我深刻認(rèn)識(shí)到了要注重個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高，緊緊抓住課程改革這一契機(jī)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、觀摩探討，撰寫心得體會(huì)、反思，積累、學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，多向其他教師請(qǐng)教，多和學(xué)生進(jìn)行交流，在實(shí)踐中應(yīng)用等方式，加深對(duì)課程的理解和領(lǐng)會(huì)，完善自己的教學(xué)工作，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格，形成學(xué)習(xí)形的教學(xué)工作習(xí)慣，為學(xué)校的優(yōu)質(zhì)化工程作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

下半年工作總結(jié) 篇2

　　我來_證券工作已經(jīng)有兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月里，無論是股票專業(yè)知識(shí)照樣營(yíng)銷方面我都有了一定的提高。

　　在這兩個(gè)月里，我開拓的客戶差不多10戶，資產(chǎn)量也達(dá)到了上千萬。當(dāng)然，與公司其他的員工相比，我照樣對(duì)照遜色的，但我會(huì)連續(xù)努力的。6月份，經(jīng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的支配，把我派到了中國銀行駐點(diǎn)，因?yàn)槭诸^上有許多事情要處置懲罰，所以總體來說也沒去中國銀行駐點(diǎn)幾天，但給我的啟發(fā)卻許多：

　　1.因?yàn)轳v點(diǎn)的券商許多，加上保險(xiǎn)公司的一共有11家，有些券商駐點(diǎn)人員一來就兩三人，有時(shí)在年夜堂的駐點(diǎn)人員比來銀行解決業(yè)務(wù)的客戶還要多，這讓我不但認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)壓力之年夜，還讓我認(rèn)為這種駐點(diǎn)方法應(yīng)該改進(jìn)。

　　2.經(jīng)由我跟一個(gè)理財(cái)司理的溝通，從中了解到了，這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了，殘忍的講就是在這里駐點(diǎn)的券商只能獲得一些小蝦米，或者只是個(gè)陪襯。

　　3.因?yàn)樽罱�股市行情不太樂不雅，所以那些去中行解決業(yè)務(wù)的客戶都是談股色變，他們更傾向于銀行的理財(cái)項(xiàng)目。也許是我的營(yíng)銷功力還很淺，所以在銀行駐點(diǎn)方面我照樣有些無從下手，但經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)的指點(diǎn)，讓我有了新的想法。天天去那里駐點(diǎn)不一定有效果，所以我就直接跟理財(cái)司理打交道，不過還好，之前總聽別人說那個(gè)理財(cái)司理很難接觸，可這點(diǎn)對(duì)我來說還不是件難事，只是讓我擔(dān)心的是，他們私下與廣發(fā)證券的合作，這真的很難讓我把這個(gè)渠道打開。

　　我最近一直在測(cè)試用微信來辦事我手下的客戶，可能剛開端，還沒有什么突出的效果，但我認(rèn)為這也是很重要的客戶追蹤辦事，一個(gè)好的客戶司理，不但要連續(xù)開拓新客戶，還有一點(diǎn)就是辦事好現(xiàn)有客戶。我從朋友那里聽到，因?yàn)樗麄儗?duì)客戶很好的辦事，讓客戶有了一個(gè)不錯(cuò)的收益，所以他們的客戶都是客戶介紹過來的，這樣形成了一個(gè)良性循環(huán)，使得他們不但有新的客戶量增加，資產(chǎn)也獲得了很年夜的提升。所以即就是低迷的股市行情，他們的客戶也不談判股色變。

　　這就是我這兩個(gè)月的，許多方面我照樣對(duì)照稚嫩，還要連續(xù)的磨練和學(xué)習(xí)，我會(huì)在##證券這個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)上很好的提升自己。

下半年工作總結(jié) 篇3

　　這一段時(shí)間過的比較匆忙，一不小心就走到了現(xiàn)在。看著過去走過的痕跡，突然有了一些感慨，工作會(huì)給我們帶來充實(shí)，也會(huì)給予我們一定的物質(zhì)回報(bào)，但是如果自己的內(nèi)心沒有一個(gè)確定的目標(biāo)的話，這份工作我們也沒有辦法去做好，更是沒有辦法讓其他人滿意，無法給公司這個(gè)平臺(tái)一個(gè)很好的交代。所以我在這里想對(duì)過去的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，希望能通過此次總結(jié)，給自己帶來一些啟發(fā)和思考，讓我今后的工作便利、順利一些。

　　我在工作方面是一個(gè)比較嚴(yán)格的人，我相信財(cái)務(wù)部的同事都清楚我是一個(gè)怎樣的人。當(dāng)然，除了嚴(yán)格之外，我在管理上也顯得有一點(diǎn)過分壓迫了，這是同事們對(duì)我提出的意見，我自己也想了很久，最后也想明白了確實(shí)自己這段時(shí)間管的比較嚴(yán)，給大家分配的任務(wù)也比較重，所以許多同事都會(huì)有一點(diǎn)抱怨聲，這確實(shí)是我做不好的一個(gè)地方，今后我也會(huì)多加注意這些方面，盡快把這些問題就糾正過來。想出一個(gè)更好的管理方法，讓我們財(cái)務(wù)部的工作氛圍更輕快、合適一些。

　　我來到財(cái)務(wù)部也有了五六年了，在財(cái)務(wù)經(jīng)理的這個(gè)職位上一干就是這么些年，隨著自己對(duì)公司的深入，我也更加的清醒了，這份工作可以鍛煉我的地方特別的多。不管什么時(shí)候，我都可以學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，也可以從中有很多的成長(zhǎng)，這是我需要珍惜的一個(gè)地方，也是我更該努力的一個(gè)階段。公司給了我這么大的信任，我也應(yīng)該抓緊它，不要錯(cuò)過，努力奔跑，我相信終將也能抵達(dá)一個(gè)更好的未來。

　　除了對(duì)管理方面的嚴(yán)格，我也為整個(gè)部門做了一系列的發(fā)展計(jì)劃，做計(jì)劃一向是我最喜歡做的事情，因?yàn)檫@樣會(huì)給我多一些安全感，也讓自己有目標(biāo)可以看到，從而有更大的力量去發(fā)展自己，發(fā)展我們財(cái)務(wù)部，推動(dòng)我們公司的發(fā)展。讓我們每個(gè)人的力量都可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值，不僅是對(duì)個(gè)人，還是對(duì)我們整個(gè)集體，都實(shí)現(xiàn)一些各自的價(jià)值和力量。在這份工作上也收獲到各自的春天。

　　未來還有一段很長(zhǎng)很遠(yuǎn)的路要走，我在此之前已做好準(zhǔn)備，我會(huì)隨時(shí)出發(fā)，不管遇到怎樣的難關(guān)或者是磨難，都堅(jiān)定自己的內(nèi)心和初衷，勇敢的堅(jiān)持下去，走下去。

下半年工作總結(jié) 篇4

　　一、重點(diǎn)工作

　　1、順利的完成了x年年度審計(jì)工作，為公司以后的招投標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

　　2、成功的通過了20xx年全國稅務(wù)重點(diǎn)抽查工作

　　3、辦理了安都數(shù)控地址變更工作

　　4、安都成立發(fā)展辦公室————自己的公司自己當(dāng)家做主

　　5、配合公司進(jìn)行iso9001管理體系認(rèn)證工作

　　二、日常工作

　　1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。定期請(qǐng)老師來公司指導(dǎo)講解疑難問題

　　2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。（李丹、錢佳佳負(fù)責(zé)安都機(jī)電，王亞男負(fù)責(zé)安都數(shù)控，陳杰負(fù)責(zé)外勤）

　　三、管理工作

　　1、人員結(jié)構(gòu)：由于某些原因，錢佳佳和陳杰辭職，財(cái)務(wù)工作進(jìn)入緊張工作階段（在此特別表揚(yáng)李丹，積極工作，發(fā)揚(yáng)了不怕苦的精神），6月初李琳琳加入財(cái)務(wù)部，為財(cái)務(wù)工作的展開提供了馬力。

　　2、招聘：陸續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面試一些應(yīng)聘者（發(fā)現(xiàn)問題：網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷水分太大，說的那些工作經(jīng)歷，還不如李丹會(huì)的多，張嘴就要5000元。。。。。。），下一步將繼續(xù)招聘，暫時(shí)計(jì)劃招聘會(huì)計(jì)一名，出納五名。

　　3、財(cái)務(wù)管理工作：所有，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)。

　　其他：

　　1、往來款日常審核辦理工作

　　2、各種憑證及時(shí)錄入工作

　　3、辦理網(wǎng)上銀行對(duì)賬工作

　　4、統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作

　　5、每月稅務(wù)申報(bào)授權(quán)工作

　　6、財(cái)務(wù)公司及售后公司核名工作

　　7、學(xué)習(xí)駕照（個(gè)人）

　　回顧上半年雖然為公司營(yíng)運(yùn)做出積極的工作，但也存在一些不足，表現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高，財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)還要進(jìn)一步調(diào)整，財(cái)務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。下半年我們將一如既往的做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用，特?cái)M定20xx年公司財(cái)務(wù)計(jì)劃：

　　一、日常核算

　　1、根據(jù)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

　　2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　二、管理工作

　　1、更換用友軟件

　　2、辦理代理記賬許可證

　　3、辦理會(huì)計(jì)公司和售后公司的注冊(cè)工作

　　4、各部門、模擬分公司的單獨(dú)核算工作

　　5、部門內(nèi)部考核工作

　　6、崗位增員工作

　　總之，在20xx年下半年里，我們將繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，完成各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容。

下半年工作總結(jié) 篇5

　　一、主要工作任務(wù)完成情況

　�。ㄒ唬┦姓�道路設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)

　　1至5月份，修補(bǔ)瀝青路面38779平方米；維修人行道6034平方米；更換路牙1073米。

　　預(yù)計(jì)至6月底止，修補(bǔ)瀝青路面46980平方米，比去年上半年增加7.5%；維修人行道7234平方米，比去年同期減少36.5%；更換路牙1380米，比去年同期減少56%。

　�。ǘ�）道路管理

　　至6月25日，我處協(xié)助審批道路挖掘7宗，協(xié)收道路挖掘修復(fù)費(fèi)18.2萬元，比去年同期減少41.7%；處理群眾投訴36單，督促有關(guān)單位更換壞損的井蓋23單。

　�。ㄈ�）突擊任務(wù)完成情況

　　春節(jié)期間，我處根據(jù)市政府和建委的緊急指示，組織力量對(duì)茶亭路（香格里拉至廣東路口段）進(jìn)行突擊改造。自2月12日（農(nóng)歷廿九）下午至16日（年初三）下午，參加突擊作業(yè)的共360多人次，施工運(yùn)輸車輛196臺(tái)班，瀝青灑布車9臺(tái)班，瀝青攤鋪機(jī)14臺(tái)班，壓路機(jī)21臺(tái)班。由于領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)，全處職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服低溫陰雨的不利影響，加鋪瀝青砼路面16000多平方米，按上級(jí)的時(shí)限要求突擊完成了緊急施工任務(wù)。

　　同時(shí)，除夕（2月13日）當(dāng)天，我處根據(jù)市政府要求，安排10多人鋪筑金品紅樹林進(jìn)場(chǎng)道路瀝青砼路面360多平方米，動(dòng)用壓路機(jī)、瀝青攤鋪機(jī)各1臺(tái)班，運(yùn)輸車輛2臺(tái)班。

　�。ㄋ模┦姓�建設(shè)任務(wù)完成情況

　　去年底市政府和建委安排我處施工的“北海大道西延線（昆明路至海景大道）瀝青路面改造工程”、“新汽車總站道路排水工程”、“北背嶺市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)新增道路配套工程”，我處在春節(jié)前后已分別完成此三項(xiàng)施工任務(wù)，現(xiàn)正整理資料申報(bào)結(jié)算。

　　我處承建的中信國安施工便道工程已竣工驗(yàn)收并辦妥工程結(jié)算，結(jié)算造價(jià)180萬元。

　�。ㄎ澹�“五化”整治工作情況

　　根據(jù)北政辦[]275號(hào)通知要求，我處協(xié)同兄弟單位排水處，對(duì)北部灣東路15號(hào)雙方共有基地的臨街鋪面進(jìn)行拆除改建通透式圍墻，拆建工作已于1月22日全部完成，門前綠化、美化工作也在春節(jié)前搞好。拆建和庭院整治工作我處投入專項(xiàng)資金8.6萬元。

　　（六）無障礙設(shè)施普查情況

　　依照上級(jí)的布置，我處于5月份組織20名專業(yè)技術(shù)人員對(duì)城市建成區(qū)范圍的16條主要道路無障礙設(shè)施情況進(jìn)行普查，經(jīng)過7天的調(diào)查，已查清北海大道、北部灣路、茶亭路、北京路、解放路、和平路、上海路、湖南路、四川路、貴州路、云南路、銀灘四號(hào)路、金海岸大道、僑港港口路、北岸海景大道和半島公園、紅帆步行街的無障礙設(shè)施改造問題，并將普查資料轉(zhuǎn)交了市政設(shè)計(jì)院。

　　無障礙設(shè)施普查工作匯報(bào)我處已專題呈報(bào)給市創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　�。ㄆ撸┌踩�生產(chǎn)工作

　　年初，處領(lǐng)導(dǎo)與各科室、各部門簽訂了xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀16份。1至6月份，組織安全生產(chǎn)檢查6次，今年上半年未發(fā)生任何工傷事故和安全事故。組織了2次房屋檢查和危房鑒定檢測(cè)，繳交房屋鑒定檢測(cè)費(fèi)2200元。1至6月份，購買安全生產(chǎn)防護(hù)用品4600元，比去年同期增加15%；組織有關(guān)人員（包括四名處領(lǐng)導(dǎo)）參加全區(qū)施工安全知識(shí)培訓(xùn)考核，培訓(xùn)費(fèi)用6300元，比去年同期增加75%；為第一線職工購買商業(yè)工傷保險(xiǎn)保費(fèi)4100元，與去年持平。

　　目前，我處檢查出的主要安全隱患有兩項(xiàng)：一是有兩幢職工宿舍經(jīng)市房屋安全鑒定站檢測(cè)鑒定為c級(jí)和d級(jí)危房。二是設(shè)備車輛修理車間多處滲漏、檁條蟲蛀，墻柱損壞。

　　（八）其他情況

　　1、職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

　　今年上半年，職工工資基本按時(shí)和足額發(fā)放。1至6月份，單位繳交職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金23.86萬元，繳交職工醫(yī)保費(fèi)用10.96萬元，分別比去年同期增加16.1%和79%。1月20日，補(bǔ)繳原來欠繳的失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)14萬元。目前，尚欠歷年欠繳的失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)共55.23萬元。

　　今年上半年，單位領(lǐng)導(dǎo)探望住院職工9人次，捎去慰問品價(jià)值960元；探望困難職工家庭3戶，發(fā)給幫扶補(bǔ)助金3850元。

　　2、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育情況。

　　今年上半年，我處安排專業(yè)技術(shù)人員20人參加有關(guān)繼續(xù)教育培訓(xùn)班，教育培訓(xùn)費(fèi)用共11340元。

　　3、衛(wèi)生清潔突擊情況

　　1月至6月份，我處共組織4次衛(wèi)生突擊活動(dòng)，整治單位庭院和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。參加突擊清潔活動(dòng)的干部職工共126人次，清掃、清運(yùn)垃圾、渣土12車。

　　二、下半年工作設(shè)想

　�。ㄒ唬┓e極爭(zhēng)取市政府和建委的扶持，承接城市道路大修改造任務(wù)，以積累微薄的利潤(rùn)彌補(bǔ)維護(hù)經(jīng)費(fèi)的不足。

　�。ǘ�）爭(zhēng)取市政府和建委的支持，在搞好市政道路維護(hù)管理的同時(shí)，盡快進(jìn)行城市道路無障礙設(shè)施的改造。

　�。ㄈ�）請(qǐng)求上級(jí)幫助協(xié)調(diào)理順市政處經(jīng)費(fèi)體制。

　�。ㄋ模┰诟母锓峙渲贫确矫嫒胧�，對(duì)工程項(xiàng)目、市政道路維護(hù)、瀝青加工以及道路挖掘費(fèi)收繳等推行靈活多樣的集體承包、分包或包干負(fù)責(zé)的形式。實(shí)施績(jī)效與工資掛鉤，根據(jù)貢獻(xiàn)大小、技術(shù)高低，適當(dāng)拉開收入差距和檔次。建立量化指標(biāo)考核管理體系，把每項(xiàng)工程、每件工作、每個(gè)崗位需要完成的數(shù)量、指標(biāo)、達(dá)到的要求詳細(xì)分解化，實(shí)行嚴(yán)格的量化和細(xì)化考核管理。

　　（五）著手對(duì)用工制度和人事制度進(jìn)行改革，實(shí)行管干分離，管理和施工分開。實(shí)行全員勞動(dòng)合同管理，建立內(nèi)部激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，干部能上能下，工人能進(jìn)能出，競(jìng)聘上崗，優(yōu)勝劣汰，從根本上革除“鐵飯碗”、“大鍋飯”的弊端，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，激活內(nèi)部生機(jī)，提高工作效率。

　　（六）繼續(xù)充實(shí)壯大生產(chǎn)一線人員，把工作重點(diǎn)傾斜到一線，并提高生產(chǎn)一線工人的待遇，形成一個(gè)人人想干活、找活干的良好氛圍。

下半年工作總結(jié) 篇6

　　今年下半年，洞頭區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作大局，以打造“服務(wù)至上、科學(xué)管理、滿意為終”的后勤服務(wù)品牌為目標(biāo)，健全規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)管理體制，提升后勤保障服務(wù)綜合水平，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，較好地完成了半年度工作任務(wù)。

　　一、下半年工作總結(jié)

　　(一)強(qiáng)基固本，機(jī)關(guān)自身建設(shè)成效顯著。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。以開展“正作風(fēng)促服務(wù)樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，組織干部職工圍繞“嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩打造后勤鐵軍”主題開展集中學(xué)習(xí)和座談?dòng)懻摚瑖�繞領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)、財(cái)政資金使用、工程招投標(biāo)領(lǐng)域等重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展自查自糾，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，定期開展正風(fēng)肅紀(jì)督查，建立效能督查通報(bào)制度，從嚴(yán)整頓機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。二是強(qiáng)化法治后勤建設(shè)。對(duì)黨組議事項(xiàng)目實(shí)行“三單制”管理，明確黨組議事事前申報(bào)、事中記錄和事后核查環(huán)節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范黨組議事決策流程。結(jié)合機(jī)關(guān)后勤實(shí)際，研究制定《洞頭區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局物業(yè)合同管理考核辦法(試行)》等一系列操作性、針對(duì)性強(qiáng)的管理制度體系，建立機(jī)關(guān)后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、辦事程序化的長(zhǎng)效機(jī)制。三是著力打造后勤文化。積極響應(yīng)全區(qū)“花園村莊”建設(shè)號(hào)召，組織開展全區(qū)“清潔庭院、美麗機(jī)關(guān)”整治月活動(dòng)，著力改善和美化機(jī)關(guān)單位辦公環(huán)境。組織干部職工積極參與“慈善一日捐”、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治、“愛心助考”等志愿服務(wù)活動(dòng)，提升機(jī)關(guān)干部社會(huì)責(zé)任感和集體凝聚力。

　　(二)科學(xué)管理，各項(xiàng)重點(diǎn)工作有序推進(jìn)。一是健全辦公用房“五統(tǒng)一”管理。在全區(qū)范圍內(nèi)開展黨政機(jī)關(guān)辦公用房清理整改工作，完成全區(qū)6個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)和55個(gè)區(qū)直單位的辦公用房清理整改工作。完成原水產(chǎn)大樓辦公樓修繕、區(qū)委大樓屋頂檔案室改造、人大辦公樓連廊改造、紀(jì)委會(huì)議室改造等各項(xiàng)修繕工程項(xiàng)目，認(rèn)真開展轄區(qū)危舊房排查，對(duì)本局名下31處房產(chǎn)開展全面排查并形成登記檔案。二是積極推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能示范創(chuàng)建。全力做好區(qū)行政服務(wù)中心、漁港大樓、洞二中等公共機(jī)構(gòu)的、省級(jí)節(jié)約型示范單位創(chuàng)建，加快完成鹿西鄉(xiāng)、漁港大樓新能源汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做好公共機(jī)構(gòu)分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)和推廣，廣泛開展節(jié)能宣傳“三進(jìn)”活動(dòng)，大力宣傳節(jié)能、低碳的生活方式。三是全力做好公務(wù)用車管理保障工作。做好全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位留用車輛數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)和統(tǒng)一標(biāo)識(shí)化管理等工作。規(guī)范留用車輛使用制度。做好公務(wù)用車的GPS安裝、標(biāo)識(shí)噴涂等工作，健全公務(wù)用車管理制度，強(qiáng)化駕駛員日常行車安全教育。

　　(三)做優(yōu)服務(wù)，后勤保障工作亮點(diǎn)突出。一是在公務(wù)接待服務(wù)中突出特色。今年上半年共接待來賓133批次1508人，順利完成國家海洋局、省委巡視組等前來我區(qū)調(diào)研期間的后勤接待任務(wù)。積極探索新型接待服務(wù)模式，確定小石屋等一批具有海島特色的定點(diǎn)接待場(chǎng)所，做好花崗村、凸壟頂?shù)群�島特色民宿的考察工作，促使公務(wù)接待由傳統(tǒng)的賓館酒店逐步向新穎多樣的漁家樂、民宿轉(zhuǎn)變。二是在機(jī)關(guān)食堂管理上體現(xiàn)品位。在原有食堂基礎(chǔ)上增設(shè)機(jī)關(guān)食堂特色風(fēng)味小吃窗口，豐富機(jī)關(guān)干部不同層次的就餐需求。積極開展“文明餐桌”示范食堂創(chuàng)建活動(dòng)，廣泛傳播文明用餐和健康飲食理念。抓好機(jī)關(guān)食堂綜合環(huán)境改善和軟硬件提升工作，完成食堂電路監(jiān)控設(shè)施改造等項(xiàng)目，組織食堂工作人員赴外地學(xué)習(xí)考察和開展安全教育培訓(xùn)，提升食堂從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。三是在后勤保障服務(wù)上提升質(zhì)效。完善區(qū)機(jī)關(guān)大院和行政服務(wù)中心安防體系建設(shè)，推進(jìn)區(qū)機(jī)關(guān)大院監(jiān)控綜合平臺(tái)改造，委托專業(yè)公司開展消防安全檢測(cè)，定期組織消防安全演練，全面提升消防應(yīng)急處置能力。制定出臺(tái)物業(yè)管理考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行管理考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)公司日常監(jiān)督管理。

　　二、下一年工作思路

　　一是持之以恒抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步深化“正作風(fēng)促服務(wù)樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)，以打造后勤“鐵軍”為目標(biāo)，深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)座談?dòng)懻摶顒?dòng)，定期開展正風(fēng)肅紀(jì)督查，重點(diǎn)強(qiáng)化日�？记凇⒈O(jiān)督考核和工作業(yè)績(jī)作風(fēng)巡查管理，強(qiáng)化追責(zé)問責(zé)，持續(xù)深入改進(jìn)機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部廉潔從政教育，強(qiáng)化對(duì)公務(wù)接待、工程招投標(biāo)、公車使用等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督，對(duì)重點(diǎn)崗位責(zé)任人員開展廉政談話，健全廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范機(jī)制。

　　二是持續(xù)穩(wěn)妥推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。全力做好公共機(jī)構(gòu)光伏發(fā)電項(xiàng)目安裝推廣和、省級(jí)節(jié)約型示范單位創(chuàng)建工作，按期完成新能源充電樁建設(shè)，打造具有海島特色的新能源使用示范點(diǎn)。健全完善區(qū)辦公用房使用情況報(bào)備機(jī)制和日常督查管理機(jī)制。做好領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房使用情況動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查，加快推進(jìn)原環(huán)保大樓、人武部后勤保障基地、人武部彈藥庫等修繕工程建設(shè)，著力抓好機(jī)關(guān)大院和行政服務(wù)中心軟硬件提升，按期完成機(jī)關(guān)大院監(jiān)控系統(tǒng)改造提升、行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)機(jī)房空調(diào)安裝等工作。

　　三是健全規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)管理機(jī)制。以推進(jìn)后勤管理服務(wù)法治化為目標(biāo)，結(jié)合機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作實(shí)際，研究制定實(shí)物定額和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善黨組議事流程、固定資產(chǎn)采購、財(cái)務(wù)支出審批、機(jī)關(guān)食堂服務(wù)、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、物業(yè)管理考核制度等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)行。建立完善單位機(jī)關(guān)干部平時(shí)考核制度，明確機(jī)關(guān)干部職工日常工作紀(jì)律、工作效能和工作落實(shí)情況的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　四是要注重提升服務(wù)品牌滿意度。以實(shí)戰(zhàn)練兵、賽場(chǎng)比武為抓手，組織開展衛(wèi)生保潔、會(huì)議服務(wù)、公務(wù)接待餐、工作餐廚藝技能比賽、服務(wù)之星評(píng)比等活動(dòng)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)和提升后勤機(jī)關(guān)干部的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。通過在公車服務(wù)中心、機(jī)關(guān)食堂、物業(yè)公司等服務(wù)崗位建立服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)制度，組織召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，廣泛聽取服務(wù)對(duì)象的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有效提升后勤服務(wù)品牌知曉率和滿意度。

下半年工作總結(jié) 篇7

　　來公司一年了，來公司后一直從事行政管理工作。過了一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作。

　　第一、工作態(tài)度

　　工作態(tài)度在工作中很重要。我在公司做行政工作，對(duì)行政工作的態(tài)度一直保持。我做什么都很認(rèn)真，做什么都很好。我不是因?yàn)閺氖滦姓�工作而鄙視他，也不是因�(yàn)橛羞@個(gè)崗位的經(jīng)驗(yàn)而不認(rèn)真對(duì)待。工作只有不斷努力才能完成，行政工作也是一樣。我不會(huì)忽略心里的每一個(gè)細(xì)節(jié)，會(huì)關(guān)注自己做的好不好。我在工作中絕不會(huì)敷衍了事，更不會(huì)偷工減料，因?yàn)槿绻�行政工作做不好，�?duì)其他部門工作的影響是無法想象的。自從我來到會(huì)議記錄，我對(duì)我的工作和我所做的一切負(fù)責(zé)。我的工作不僅是為了公司，也是為了我自己。

　　第二、提高工作技能

　　雖然有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但是工作經(jīng)驗(yàn)還是比較不足，自身經(jīng)驗(yàn)也不夠，在工作過程中會(huì)遇到很多問題。所以我經(jīng)常通過各種渠道和方式向老人學(xué)習(xí)，經(jīng)常向他們求教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，體驗(yàn)這些工作方法并嘗試自己去了解，不斷在實(shí)際工作中應(yīng)用，加強(qiáng)各種理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。掌握各種理論基礎(chǔ)，只有徹底學(xué)習(xí)這些理論，才能對(duì)自己在工作中的成功感到安心。公司經(jīng)常參加許多技能培訓(xùn)，以拓寬我的知識(shí)，豐富我的知識(shí)和技能。通過一次又一次的實(shí)際工作，我可以總結(jié)自己的失敗，分析自己的成功，用心去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐，徹底改造自己的理論，從而提高自己的技能，并把它們?nèi)诤掀饋怼?/p>

　　第三、分析問題，解決問題

　　工作中經(jīng)常會(huì)遇到問題，不會(huì)一下子全部找領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。教我自己先研究一下，分析一下這些問題產(chǎn)生的原因，想辦法把問題整理出來，分析透徹，抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)這些問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，自己嘗試解決，通過自己的知識(shí)解決，然后想通過網(wǎng)絡(luò)查詢解決，這樣我就能對(duì)這個(gè)問題印象深刻了。如果還是解決不了，我會(huì)找其他同事幫忙。同事解決這個(gè)問題，我會(huì)向他們學(xué)習(xí)，然后分析解決。

　　第四、在工作中為自己設(shè)定目標(biāo)

　　想要做好，光靠思考是做不到的。你要給自己定一個(gè)目標(biāo)。我制定了一些短期目標(biāo)和日常工作計(jì)劃。通過堅(jiān)持工作計(jì)劃，我可以一點(diǎn)一點(diǎn)地完成工作，可以減輕工作壓力，讓工作變得輕松快捷，讓工作有條不紊地進(jìn)行。

　　一年過去了。在接下來的一年里，我會(huì)努力把工作做好，不斷提升自己，吸取經(jīng)驗(yàn)，讓下一年更好。

下半年工作總結(jié) 篇8

　　作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的X半年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　一、日常工作

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理;

　　2.及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行;

　　3.根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作;

　　4.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1.迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

　　2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　三、回顧檢查自身存在的問題

　　1.學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

　　2.針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

　　加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

　　綜上所述。在過去的幾個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在接下來下半年的工作中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

下半年工作總結(jié) 篇9

　　縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)職能，提高工作效率，充分發(fā)揮辦文辦會(huì)、綜合協(xié)調(diào)、督促落實(shí)等職能，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

　　一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，突出辦文、辦會(huì)、辦事的重點(diǎn)，發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)的作用，努力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，辦文、辦會(huì)、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務(wù)督查、協(xié)調(diào)服務(wù)、綜合調(diào)研、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作都得到進(jìn)一步提高。

　　(一)政務(wù)工作力求扎實(shí)。

　　辦文、辦會(huì)、辦事是政府辦重要的工作職責(zé)，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴(yán)格按照國務(wù)院頒發(fā)的《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》和陜西省關(guān)于《國家行政機(jī)關(guān)公文處理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，并結(jié)合我縣實(shí)際，以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴(yán)把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴(yán)格審簽程序，認(rèn)真執(zhí)行審批卡制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。全年共發(fā)政府文件87期，辦公室文件139期，便函70件，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排43期，專題會(huì)議紀(jì)要26期，常務(wù)會(huì)議紀(jì)要64期。在起草各種綜合材料方面，我們做到了綜合材料政策性、實(shí)用性強(qiáng)，而且觀點(diǎn)明確，也更加體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，推動(dòng)了工作的開展。在辦會(huì)方面，我們對(duì)每次會(huì)議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時(shí)，精簡(jiǎn)會(huì)議程序，有效地減少了領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性、應(yīng)酬性活動(dòng)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡(jiǎn)化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評(píng)。

　　(二)內(nèi)部管理工作到位。

　　事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅(jiān)持上班簽到、請(qǐng)銷假制度，并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。加強(qiáng)了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認(rèn)真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，順利完成了幾次全縣性工作會(huì)議的會(huì)務(wù)組織工作。進(jìn)一步完善了在職教育培訓(xùn)計(jì)劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高。

　　(三)專項(xiàng)工作不斷取得進(jìn)步。

　　政府應(yīng)急、督查、法制、人防、網(wǎng)絡(luò)中心等專項(xiàng)工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進(jìn)展。

　　一是應(yīng)急工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省市應(yīng)急工作會(huì)議精神，邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)《__縣突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)一步完善，應(yīng)急管理體制不斷健全，突發(fā)事件處置能力全面提升。全年上報(bào)應(yīng)急信息89條，及時(shí)反應(yīng)和處置應(yīng)急事故4件。

　　二是督查工作。對(duì)各類會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示，均能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求督查，并及時(shí)以簡(jiǎn)報(bào)的形式反饋督查結(jié)果。今年向縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制發(fā)《督辦送閱件》52期，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。今年共督辦市縣兩級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示件，均擬出處理意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到了100%。認(rèn)真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見29條，辦理政協(xié)委員提案64件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。

　　三是法制工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《__縣今年依法行政工作要點(diǎn)》，積極開展行政執(zhí)法工作。全年共安排四次縣政府常務(wù)會(huì)議會(huì)前學(xué)法，深入組織學(xué)習(xí)了《安全事故隱患排查治理暫行規(guī)定》、《關(guān)于辦理申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行國有土地房屋征收補(bǔ)償決定案件若干問題的規(guī)定》等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的法律依據(jù)。全年辦理行政許可7330件，行政處罰2593件，其中簡(jiǎn)易程序1276件，一般程序1317件，辦結(jié)率在96%以上。

　　四是人防工作。按照“以建為主，以收促建”的原則，嚴(yán)格審查防空地下室的易地建設(shè)條件，促使建設(shè)單位按規(guī)定修建人防地下室或足額繳納人防易地建設(shè)費(fèi)。

　　五是網(wǎng)絡(luò)中心工作。加強(qiáng)了“縣長(zhǎng)電子信箱”的閱讀工作，并做好閱讀、調(diào)查、解決工作。截止目前，共接閱讀、記錄群眾來信586條，回復(fù)率達(dá)100%以上，辦理率達(dá)100%。

　　回顧一年來的工作，我辦在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。同時(shí)，我們也清醒地看到，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與政府領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著差距。

　　一是服務(wù)的意識(shí)還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)還有很多不到位的地方;

　　二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動(dòng)參與意識(shí)還不很強(qiáng);

　　三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓(xùn)亟需加強(qiáng)。

　　光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首這半年來，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一份耕壇一份收獲，下面是我半年來的工作總結(jié)。

　　一、職能發(fā)展和管理

　　過去的半年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

　　1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

　　2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。

　　3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

　　4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為我合作社進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、完成上半年度財(cái)務(wù)決算工作

　　上半年度財(cái)務(wù)決算與以往相比變化較大，且時(shí)間緊，任務(wù)重，為保證財(cái)務(wù)決算的.內(nèi)容涵蓋單位的全部收支，數(shù)據(jù)真實(shí)，內(nèi)容完整，我們克服了重重困難，及時(shí)、圓滿地完成了這項(xiàng)工作。

　　三、注重統(tǒng)一規(guī)范，強(qiáng)化核算實(shí)效，完善監(jiān)督職能

　　1、核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。

　　2、會(huì)計(jì)審核是把好我社經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。

　　3、完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強(qiáng)化工資直達(dá)，防止各種變向的錢款濫發(fā)，達(dá)到加強(qiáng)工資及其福利性支出管理、控制和降低我合作社經(jīng)費(fèi)支出。

　　4、統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，配合財(cái)政局資產(chǎn)清查，對(duì)盤盈盤虧的固定資產(chǎn)，做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作。

　　四、強(qiáng)化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)會(huì)計(jì)隊(duì)伍

　　1、在我社主任領(lǐng)導(dǎo)下能夠以身作則，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，扎實(shí)工作，帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣，無任何信訪舉報(bào)、失職、瀆職等行政過錯(cuò)行為。

　　2、按照我市開展的干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的要求，擬定活動(dòng)方案，認(rèn)真。

　　3、嚴(yán)格要求。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式，嚴(yán)格責(zé)任考核，建立和明確了一人一崗一關(guān)口的目標(biāo)責(zé)任體系，身體力行。

　　4、堅(jiān)持規(guī)范第一，服務(wù)至上，效率保障的工作宗旨，倡導(dǎo)軟服務(wù)，軟化矛盾，用心服務(wù)，加強(qiáng)與各核算單位之間聯(lián)系，協(xié)調(diào)解

　　決核算單位的實(shí)際問題，爭(zhēng)取到核算單位的理解和支持。

　　5、強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算培訓(xùn)，力求打造一支業(yè)務(wù)精干的會(huì)計(jì)核算隊(duì)伍。

　　五、資金管理

　　認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時(shí)反映資金的流向和存量情況，根據(jù)我社的資金需求量做好資金籌措工作。

　　以上是我半年來的工作，其中還存在不少問題，在下半年的工作中我將即使改正，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)財(cái)務(wù)個(gè)人半年工作總結(jié)4篇。

下半年工作總結(jié) 篇10

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，20_年7月份又已經(jīng)到來了，不知不覺，一年又過去一半了。下面來總結(jié)下我上半年的財(cái)務(wù)工作情況。

　　一、大力組織存款，存款穩(wěn)步增長(zhǎng)

　　面對(duì)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，我社堅(jiān)持做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的創(chuàng)新意識(shí)，不斷推出新的金融業(yè)務(wù)品種，激發(fā)了廣大員工組織存款的積極性，促進(jìn)了存款穩(wěn)步增長(zhǎng)，一是實(shí)施存款“大戶公關(guān)戰(zhàn)略”。我社全體員工深刻領(lǐng)會(huì)“大戶功關(guān)戰(zhàn)略”的真正含意，全員發(fā)動(dòng)進(jìn)行分析、調(diào)查，找尋有價(jià)值的客戶信息。成立“大戶攻關(guān)小組”同時(shí)設(shè)立了信息獎(jiǎng)，在取得信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中攻關(guān)，成效顯著。同時(shí)，我們?cè)诜�(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，定點(diǎn)定人開展切實(shí)可行的上門服務(wù)活動(dòng)，以取得宣傳和增儲(chǔ)的雙豐收。二是我們積極加強(qiáng)改進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件建設(shè)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，工作中嚴(yán)格實(shí)行“十八字”服務(wù)方針，把服務(wù)做深、做細(xì)、做到家、做到位，按照規(guī)范化服務(wù)的要求提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范報(bào)務(wù)行為，切實(shí)把服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。

　　二、加強(qiáng)信貸管理，確保資產(chǎn)安全

　　信貸工作是信用社實(shí)現(xiàn)效益的關(guān)鍵。今年，我社緊緊圍圍繞資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做文章，不斷創(chuàng)造和提高信用社效益。一是完善信貸管理，提高信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。從年初開始，為摸清我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，按照聯(lián)社信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的標(biāo)準(zhǔn)，我社組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)客戶經(jīng)理的“四種意識(shí)”營(yíng)銷意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)，對(duì)所有貸款資料進(jìn)行檢查，對(duì)手續(xù)不齊全、資料不完善的按照風(fēng)險(xiǎn)管理部的要求進(jìn)行收集和整理。二是嚴(yán)格貸款發(fā)放程序、嚴(yán)格手續(xù)、提高發(fā)放質(zhì)量。今年，我社把加強(qiáng)信貸管理，提高信貸發(fā)放質(zhì)量作為信貸工作的重要內(nèi)容來抓。完善了貸款審批制度，嚴(yán)格貸款操作程序，使我社的貸款審查審批工作制度化、規(guī)范化、程序化，堵截了違規(guī)貸款的源頭。在貸款的發(fā)放上，我社嚴(yán)格按照聯(lián)社的規(guī)定程序辦理，實(shí)行貸款“三查”制度，確保貸得出，收得回。對(duì)收回再貸的給于優(yōu)惠政策，在貸款利率上給于優(yōu)惠，積極培育良好的信用環(huán)境。

　　在信貸管理上，我社能做到提早打算，心中有數(shù)。我社要求客戶經(jīng)理對(duì)所有管理的貸款按照貸款“三查”制度進(jìn)行跟蹤檢查，月初五日前對(duì)當(dāng)月到期貸款下發(fā)完到期貸款通知書，對(duì)發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)的貸款及時(shí)上報(bào)信貸管理小組，形成書面材料。其次加大考核力度，確保任務(wù)目標(biāo)的完成。我社就成立了不良貸款清收小組，分兩組對(duì)每筆貸款進(jìn)行逐戶摸底排查，摸清貸款底數(shù)，要求客戶經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到今年的嚴(yán)峻形式。其次加大客戶經(jīng)理考核力度，集中精力清收不良貸款，每位客戶經(jīng)理拿出底薪以上部分的用于對(duì)不良貸款絕對(duì)額下降與當(dāng)月到期貸款收回的考核，對(duì)新增逾期貸款多的客戶經(jīng)理責(zé)令下崗清收，下崗期間只發(fā)生活費(fèi)。同時(shí)對(duì)貸款第一責(zé)任人進(jìn)行追究，嚴(yán)重者上報(bào)聯(lián)社，決不如息遷就。經(jīng)過全體客戶經(jīng)理的共同努力，切實(shí)遏止了隱形不良貸款的產(chǎn)生。

　　三、強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，做好會(huì)計(jì)出納工作

　　1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保內(nèi)部管理工作規(guī)范化。

　　做好內(nèi)控管理，首要因素是加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)聯(lián)社及上級(jí)工作發(fā)展的要求，結(jié)合我社案件防控季度排查工作的開展和內(nèi)部工作的實(shí)際情況，繼續(xù)組織內(nèi)勤人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)會(huì)計(jì)出納文件精神，每人一本學(xué)習(xí)筆記，定期不定期進(jìn)行檢查，充實(shí)了全體內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了全員的政治素質(zhì)。切實(shí)解決我社人員內(nèi)控意識(shí)薄弱，制度不完善，有章不循的問題，促進(jìn)我社健康、快速發(fā)展。通過學(xué)習(xí)，使我社在賬款質(zhì)量上有了較大提高。

　　2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　在財(cái)務(wù)開支方面，我社根據(jù)聯(lián)社文件精神，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，嚴(yán)格按照聯(lián)社規(guī)定報(bào)批、審查入賬。嚴(yán)格控制在總額包干的費(fèi)用項(xiàng)目中列支，掌握在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。嚴(yán)格執(zhí)行主任“一支筆”制度，確保各項(xiàng)開支合規(guī)、合法，經(jīng)得起各部門檢查。

　　3、以“案件防控季度排查活動(dòng)”為契機(jī)，開展好風(fēng)險(xiǎn)排查工作。

　　_信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)有效的開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。成立了_信用社案件防控季度排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究了聯(lián)社的風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)方案，針對(duì)_信用社的工作實(shí)際，制定了操作性強(qiáng)的實(shí)施方案。學(xué)習(xí)階段，認(rèn)真學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)出納、結(jié)算、信貸管理、安全保衛(wèi)等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，同時(shí)和內(nèi)控管理工作及近年來發(fā)生的案件相結(jié)合，用身邊的事教育身邊的人，起到舉一反三的效果。

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，提高員工的業(yè)務(wù)操作技能。

　　我社為不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)技能，更好地適應(yīng)當(dāng)前金融行業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)職工在業(yè)務(wù)質(zhì)量和辦事效率得到提高，制定了業(yè)務(wù)技術(shù)練兵制度，掀起了技術(shù)練兵的熱潮。

　　四、高度重視，做好“三防一�！惫ぷ�

　　在安全保衛(wèi)方面，我們按照“預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、保障安全”的方針，堅(jiān)持“常年抓、抓常年”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化防范，增強(qiáng)責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“一日安全工作法”，實(shí)現(xiàn)了20_年X半年安全經(jīng)營(yíng)無事故，確保了人身和資金的安全。一是加強(qiáng)夜晚值班人員安全意識(shí)教育。值班、守庫人員按時(shí)到崗，對(duì)值班期間需要檢查的項(xiàng)目認(rèn)真檢查，及時(shí)登記安全保衛(wèi)登記簿，責(zé)任清楚。二是落實(shí)安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)決實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，并抓好“聯(lián)防”工作。

下半年工作總結(jié) 篇11

　　轉(zhuǎn)眼以到了_月，在這半年來的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求的同時(shí),安時(shí)完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在疏忽不足之處�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作情況：

　　1、能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。

　　3、能認(rèn)真對(duì)待工作，工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。

　　4、能不斷拓展自己的知識(shí)面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，立足全面發(fā)展。

　　5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對(duì)癥下藥，客觀地找到解決問題的方法。

　　6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。

　　二、工作問題

　　GIS系統(tǒng)其實(shí)需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細(xì)心的人，但是我會(huì)用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯(cuò)，但做好GIS系統(tǒng)資料的同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料，能卻保準(zhǔn)確率，以避免文本做了又做，錯(cuò)了又錯(cuò)，改了又改的情況，把第一手資料做到準(zhǔn)確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個(gè)不明確問題，圖紙要準(zhǔn)確，資料也要準(zhǔn)確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來人手就少，在這樣浪費(fèi)時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢?因?yàn)椴輬D不夠準(zhǔn)確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對(duì)不起來，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯(cuò)誤百出，這樣一來，GIS系統(tǒng)無法正確錄入，時(shí)間浪費(fèi)，資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的準(zhǔn)確配合，以達(dá)到精確，安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!

　　三、不斷改進(jìn)

　　在這半年的時(shí)間里對(duì)GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時(shí),卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯(cuò)誤,如在求速的同時(shí)卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯(cuò)誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時(shí),更要細(xì)心仔細(xì)的去完成,各項(xiàng)任務(wù),以達(dá)到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對(duì)工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。

　　人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)在枯燥的工作來點(diǎn)Music。

　　對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭(zhēng)做到一名全面合格的員工而努力.

下半年工作總結(jié) 篇12

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃�？头�部圍繞收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將x半年工作總結(jié)如下。

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率

　　自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作積極性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

　　二、采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費(fèi)水平

　　收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。

　　收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。

　　收費(fèi)工作績(jī)效化，通過激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

　　三、嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的.技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。

　　四、部門工作存在的問題

　　通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作積極性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

　　回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望未來，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

下半年工作總結(jié) 篇13

　　20xx年是穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的半年，在本次技術(shù)部半年工作中，將體現(xiàn)我們秉承“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的原則，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目中，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。

　　一、精細(xì)化管理制度

　　在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題；另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來不可估量的作用。

　　質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

　　二、健全規(guī)章制度

　　質(zhì)量管理方面，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo)。督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。通過一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。每周六通過例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。

　　三、有待提升

　　①技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合；

　�、诶^續(xù)加強(qiáng)考慮前后工序的相互影響，應(yīng)綜合考慮，采取合理施工工藝；

　�、奂涌焯嵘�部門綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作；

　�、芫幹坪侠砜茖W(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎(jiǎng)罰。

　　上述總結(jié)中展現(xiàn)了我們近半年的工作改革以及出現(xiàn)的一些不足，下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。

下半年工作總結(jié) 篇14

　　一、半年又半年

　　之所以我會(huì)用“堅(jiān)持”來從容過去的半年又半年，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)就是這樣，沒有特別要求我們有什么特殊的技能或者說才華，而是需要我們堅(jiān)守在我們的崗位上，做好我們手頭的事情，做好我們應(yīng)該做的就可以了。這不是說我們的工作不需要?jiǎng)?chuàng)造力，而是我的工作是一個(gè)更看重員工能否堅(jiān)守的崗位。很高興，我又用自己的努力和付出，堅(jiān)持了半年。我相信，以我的努力，我還可以堅(jiān)持半年又半年。

　　二、與時(shí)間作伴

　　我們公司的工作是我們每一個(gè)員工學(xué)會(huì)與時(shí)間作伴的工作，只要我們學(xué)會(huì)了與時(shí)間作伴，我們的工作也就很好完成了。我在今年的一整年里，依舊如過去兩年一樣，能夠很好的與時(shí)間作伴，把我的工作圓滿完成。我很感謝這樣懂得與時(shí)間作伴的自己，我相信我的領(lǐng)導(dǎo)也能看得見我這半年與時(shí)間作伴的成績(jī)。我在我們公司已經(jīng)工作三年之久了，公司來了又去的同事數(shù)不勝數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)原諒這些人來人往的求職者們，但我還是覺得能夠在公司做三年之久我是一個(gè)好員工，是一個(gè)有恒心有毅力的好員工。

　　三、明年和明年

　　今年是我在公司工作的第三年，明年就是我在公司工作的第三年了。當(dāng)我進(jìn)公司第一天人事告訴我這份工作無非就是“堅(jiān)持”開始，我已經(jīng)做好了長(zhǎng)期在這里堅(jiān)守下去的打算。今年是這樣，明年，還有下一個(gè)明年，我將依舊堅(jiān)守在自己的崗位上，和公司一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步!爭(zhēng)取把我們公司打造成一個(gè)恒久的.老品牌，再加上我們公司產(chǎn)品的上乘質(zhì)量，這樣就可以像德國產(chǎn)品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們公司品牌成為一個(gè)值得人們信賴的老品牌的那一天到來!

　　四、計(jì)劃與堅(jiān)守

　　雖說在我們公司的主要任務(wù)是“堅(jiān)守”，但堅(jiān)守也是需要計(jì)劃的。在這個(gè)年底計(jì)劃好明年的工作，這有利于我明年更好的展開工作。我打算在明年的時(shí)候用我這幾年在公司的工作經(jīng)驗(yàn)去做一些能夠拓展我們公司知名度的事情，現(xiàn)在都是看品牌知名度的時(shí)代，我相信只有我們的知名度有了，我們公司產(chǎn)品也就更好賣了。說不定我們公司品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!公司好了，我們員工個(gè)人的福利待遇才會(huì)更好!

下半年工作總結(jié) 篇15

　　銷售部自_年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭�，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

　　一、銷售部成員組成

　　目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法

　　我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)�！钡谌�制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問對(duì)代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長(zhǎng)主持如開業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

　　三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

　　從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)成本地努力。

　　四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

　　工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營(yíng)銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹立了信心。

　　五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)

　　目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。

　　(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果

　　三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于

　　沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對(duì)產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

　　(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

　　我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

　　(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位

　　在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷售打下了基礎(chǔ)。

下半年工作總結(jié) 篇16

　　今年以來，區(qū)民政局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆精神，圍繞構(gòu)建現(xiàn)代大民政的總體目標(biāo)，按照區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)民政部門的工作要求，以“�；�本民生、優(yōu)社會(huì)服務(wù)、重治理創(chuàng)新、轉(zhuǎn)工作作風(fēng)”為工作重點(diǎn)，全力促進(jìn)民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展，在推進(jìn)“創(chuàng)新之區(qū)、品質(zhì)之城”建設(shè)中彰顯民政職能，為順利完成全年工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　　一、兜底線、促公平，救助保障水平得到提升。兜住救助底線，進(jìn)一步鞏固省級(jí)“救急難”試點(diǎn)成果。出臺(tái)《上虞區(qū)支出型貧困家庭基本生活救助辦法》，切實(shí)緩解貧困家庭就醫(yī)難和因病致貧問題。上半年，共新增低保戶265戶408人，退出低保戶218戶405人，在冊(cè)補(bǔ)差調(diào)整99戶166人，入戶調(diào)查98戶，目前全區(qū)共有低保戶6275戶9502人，發(fā)放資金2743.61萬元，低保人均補(bǔ)差571元，占低保標(biāo)準(zhǔn)82.4%;發(fā)放醫(yī)療救助資金781.41萬元，完成3批醫(yī)療救助手工結(jié)報(bào)，共計(jì)核算醫(yī)療救助887份，核查醫(yī)療救助627份;完成臨時(shí)救助89戶244人，救助資金29.66萬元。規(guī)范救助程序，完善社會(huì)救助信息系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)，深化救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息核對(duì)，截至5月底，共對(duì)8989戶13814人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)核查。其中，受區(qū)住建局委托開展公租房申請(qǐng)家庭財(cái)產(chǎn)核查152戶265人，協(xié)助殘聯(lián)審核兩項(xiàng)補(bǔ)貼殘疾人補(bǔ)貼，審核困難殘疾人生活補(bǔ)貼共計(jì)5127人，重度殘疾護(hù)理補(bǔ)貼共計(jì)4361人，其中對(duì)2844名殘疾對(duì)象進(jìn)行財(cái)產(chǎn)核查，對(duì)在冊(cè)低保戶進(jìn)行批量核查6329戶9644人。拓展救助范圍，認(rèn)真開展街頭流浪乞討人員主動(dòng)救助，共接待和勸導(dǎo)救助人員691人次，對(duì)符合救助條件的637人次給予救助，救助率達(dá)100%。其中：老年人2人次，未成年人4人次，中心內(nèi)滯留1人，百信醫(yī)院疑似精神病人39人次(含濱海新城)。加強(qiáng)兒童福利，截至5月底共計(jì)發(fā)放困境兒童生活補(bǔ)助金432人64.16萬元，社會(huì)散居兒童生活補(bǔ)助金64人18.62萬元，出臺(tái)《區(qū)留守兒童關(guān)愛保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議制度》、《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護(hù)工作的實(shí)施意見》。

　　二、�；�本、廣覆蓋，養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)加快發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老“1+7+_”計(jì)劃，牽頭開展區(qū)社會(huì)福利中心提檔升級(jí)方案論證，抓好7家綜合性鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行，小越、道墟2家養(yǎng)老服務(wù)中心完成“公建民營(yíng)”項(xiàng)目招標(biāo);章鎮(zhèn)、崧廈2家養(yǎng)老服務(wù)中心已完成主體工程建設(shè)，正在開展單項(xiàng)驗(yàn)收;曹娥、豐惠2家養(yǎng)老服務(wù)中心順利建設(shè)中。截至6月底已有5家養(yǎng)老服務(wù)中心完成建設(shè)，完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)的70%。積極支持社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)，組織相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)赴福建福州、湖州德清等地區(qū)對(duì)實(shí)行“公建民營(yíng)”的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，努力引進(jìn)社會(huì)投資的養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，對(duì)有意向投資養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目的南嶺山莊、綠洲山莊、交通集團(tuán)等單位進(jìn)行積極接洽溝通。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)管理，實(shí)行“每月自查、不定期檢查”，按照一周一提醒、一月一報(bào)表、一季度一督查、半年一培訓(xùn)、一年一演練的“五個(gè)一”機(jī)制強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，努力提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全指數(shù)。繼續(xù)推進(jìn)居家養(yǎng)老“三位一體”建設(shè)，在全區(qū)范圍內(nèi)確定10個(gè)點(diǎn)，開展居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心特色示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，目前已有6個(gè)點(diǎn)完成創(chuàng)建;聯(lián)合區(qū)衛(wèi)計(jì)局對(duì)全區(qū)享受居家養(yǎng)老服務(wù)券的對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，今年一上半年共有2053人享受養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼資金達(dá)180.12萬元。繼續(xù)推進(jìn)老齡事業(yè)發(fā)展，成功創(chuàng)建成為省級(jí)“老年友好城市”。

　　三、重規(guī)范、保穩(wěn)定，優(yōu)撫安置工作穩(wěn)中有進(jìn)。落實(shí)優(yōu)撫安置政策，根據(jù)紹興市新的退役士兵安置補(bǔ)助金政策，完成20__年度自主就業(yè)退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助及大學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放，共計(jì)發(fā)放補(bǔ)助、獎(jiǎng)金1039.22萬元;做好1978至20__年以來符合政府安置退役軍人基本信息采集工作，組織開展20__年度第一批帶病回鄉(xiāng)退伍軍人認(rèn)定工作。推進(jìn)雙擁創(chuàng)建工作，扎實(shí)推進(jìn)協(xié)調(diào)運(yùn)行、保障服務(wù)和協(xié)作共建“三大體系”建設(shè)，開展烈士褒揚(yáng)系列工作，組織開展清明祭掃烈士墓活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)部分烈士紀(jì)念建筑物的修繕并落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，做好春節(jié)前夕走訪慰問各駐虞部隊(duì)、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象工作，發(fā)放各類慰問金370萬元。高度重視涉軍維穩(wěn)，積極參與各級(jí)“兩會(huì)”期間的涉軍維穩(wěn)值勤工作，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行分析摸排，建立臺(tái)帳檔案，實(shí)行清單式管理，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，及時(shí)了解掌握各類涉軍群體最新信息，做到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及相關(guān)部門信息互通，較好地化解了赴紹、赴省、赴京集體上訪事件，基本形成涉軍信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)格化管理，全力確保涉軍群體基本穩(wěn)定。

　　四、強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)，專項(xiàng)事務(wù)工作規(guī)范有序。強(qiáng)化殯葬管理，實(shí)行“轉(zhuǎn)、疏、堵”三措并舉，開展“殯葬宣傳月”活動(dòng)，抓好春節(jié)、清明期間的文明祭祀宣傳，倡導(dǎo)殯葬新風(fēng)。繼續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)村生態(tài)墓地規(guī)范化建設(shè)，做好20__年度村鎮(zhèn)公益性墓地的立項(xiàng)、申報(bào)，共確定17家公墓單位立項(xiàng)建設(shè)。截至6月中旬，已有4家完成建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)殯儀館基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)，截至6月已完成殯儀館擴(kuò)建工程前期準(zhǔn)備和工程預(yù)算編制工作。提升殯儀服務(wù)水平，開展“殯葬服務(wù)月”、“綠色夢(mèng)清明情”活動(dòng)，加快南山陵園新墓區(qū)的開發(fā)，共提供低檔墓80穴、中高檔墓300多穴。加大殯葬執(zhí)法力度，共查處違建墳?zāi)拱讣?起，平毀墳?zāi)?8穴，查處道墟鎮(zhèn)2家非法棺材加工點(diǎn)，收繳棺材2口。深化移民幫扶，開展20__年度移民直補(bǔ)對(duì)象調(diào)整復(fù)核工作，核減73人、補(bǔ)登1人，共發(fā)放第一季度直補(bǔ)資金145.9萬元，完成20__年度水庫移民扶持實(shí)施項(xiàng)目摸排調(diào)查和落實(shí)工作，20__年共需實(shí)施的移民后扶項(xiàng)目為23只，共計(jì)涉及移民后期扶持資金1124萬元。優(yōu)化其他服務(wù)，推進(jìn)地名規(guī)范化工作，開展我區(qū)道墟、小越、梁湖3個(gè)鎮(zhèn)的撤鎮(zhèn)設(shè)街行政區(qū)劃調(diào)整，完成百官、曹娥老城區(qū)200塊老路牌和迎賓大道157塊(原大普路)門(樓)牌、單位門牌的更換，按時(shí)完成我區(qū)第二次全國地名普查的階段性工作，通過對(duì)一審稿的進(jìn)一步修改、完善，完成《上虞區(qū)地名志》送審二稿(60.98萬字);加強(qiáng)婚姻登記中心建設(shè)，上半年共辦理婚姻登記等各類業(yè)務(wù)4118件。安全平穩(wěn)發(fā)行福利彩票，截至6月11日，共計(jì)銷售9431.8萬元;嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好福利企業(yè)資格認(rèn)證工作取消后對(duì)企業(yè)的服務(wù)工作，加強(qiáng)部門協(xié)作，完成20__年度超比例安置和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼發(fā)放核算，截至6月，我區(qū)目前享有優(yōu)惠政策的福利企業(yè)26家，共有殘疾職工709名，占正常職工的29%。

　　五、促聯(lián)動(dòng)、重實(shí)效，基層社會(huì)治理初顯成效。加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施城市社區(qū)建設(shè)和社區(qū)辦公用房改造提升工作，完成全區(qū)村級(jí)組織換屆選舉工作。以實(shí)施城市社區(qū)辦公用房?jī)赡晏嵘��?jì)劃為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)城市社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，截至6月中旬，已協(xié)調(diào)完成12個(gè)城市社區(qū)的提升方案，新增社區(qū)辦公用房面積20__平方米，其中金桂苑、銀河社區(qū)用房正在擴(kuò)建、新建當(dāng)中。加強(qiáng)社會(huì)組織建設(shè)，以培育扶持四大類社會(huì)組織為主，新成立登記社會(huì)組織7家，完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)的70%。其中社會(huì)團(tuán)體4家、民辦非企業(yè)單位3家，目前全區(qū)共有在冊(cè)登記社會(huì)組織384家，其中社會(huì)團(tuán)體235家，民辦非企業(yè)149家。開展社會(huì)團(tuán)體收費(fèi)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部在社會(huì)團(tuán)體兼職情況的清查工作，通過清查，及時(shí)調(diào)整社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人選共203人，調(diào)整后共有302名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部按要求進(jìn)行兼職申報(bào)工作。加強(qiáng)社工隊(duì)伍建設(shè)，新發(fā)展社工人才58人，完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)。開展第四屆社工文化節(jié)，共有1000余名社工及社區(qū)居民參加活動(dòng);啟動(dòng)20__年社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目征集，對(duì)20__年16個(gè)社區(qū)微公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行推廣總結(jié);根據(jù)全國社工資格考試時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展新報(bào)名考生的資格審核，今年共審核通過新報(bào)名考生95名;組織持證中級(jí)社工赴上海浦東新區(qū)舉辦社工人才精英培訓(xùn)，50余名中級(jí)社工及社區(qū)主任參加。

　　六、嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)，民政隊(duì)伍建設(shè)從嚴(yán)從緊。制定區(qū)民政局“干部素質(zhì)提升年”活動(dòng)實(shí)施方案，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力打造一支“工作有激情、干事有本領(lǐng)、執(zhí)行有擔(dān)當(dāng)、服務(wù)有創(chuàng)新、行為有規(guī)范”的民政干部隊(duì)伍。制定黨風(fēng)廉政和行風(fēng)效能建設(shè)工作計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，圍繞嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩、落實(shí)主體責(zé)任、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、深化作風(fēng)建設(shè)、落實(shí)自查整改等五塊重點(diǎn)工作，進(jìn)一步嚴(yán)明了黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。制定區(qū)民政局黨組理論組20__年學(xué)習(xí)計(jì)劃，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的理論素養(yǎng)、決策水平和工作本領(lǐng)，進(jìn)一步提高解決復(fù)雜矛盾和推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的能力，推動(dòng)民政工作取得新成效。切實(shí)強(qiáng)化日常管理，推進(jìn)“最多跑一次”，梳理事項(xiàng)85項(xiàng)。

　　第二部分：下半年工作重點(diǎn)

　　下半年，全區(qū)民政工作將繼續(xù)堅(jiān)持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，按照年初民政工作計(jì)劃和目標(biāo)要求，在抓重點(diǎn)、促落實(shí)、見成效上下工夫，著重抓好以下7項(xiàng)工作：

　　1、不斷提高救助保障水平。開展支出型貧困家庭救助工作，提升救助精準(zhǔn)性。開展低保核查不符對(duì)象的處置工作，對(duì)不符合低保要求的756條信息涉及到1508人，進(jìn)行跟蹤對(duì)接，做好政策解釋，確保救助公正公開。開展村級(jí)避災(zāi)安置場(chǎng)所建設(shè)，做好臺(tái)風(fēng)時(shí)期的救災(zāi)減災(zāi)工作，爭(zhēng)創(chuàng)2-3家全國和省級(jí)綜合減災(zāi)示范社區(qū)。進(jìn)一步落實(shí)困境兒童救助行動(dòng)。持續(xù)做好街頭流浪乞討人員勸巡，關(guān)注特殊流浪乞討人員的救治救助。

　　2、加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮區(qū)社會(huì)福利中心的龍頭樣板作用，按區(qū)政府明確的提檔升級(jí)方案，開展相關(guān)前期工作。繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)行，對(duì)小越、道墟2家養(yǎng)老服務(wù)中心“公建民營(yíng)”運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助崧廈、章鎮(zhèn)2家養(yǎng)老服務(wù)中心開展“公建民營(yíng)”招投標(biāo)，協(xié)助抓好曹娥、豐惠2家養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)與驗(yàn)收進(jìn)度，力爭(zhēng)11月底前完成全年重點(diǎn)工作任務(wù);積極對(duì)接民辦養(yǎng)老項(xiàng)目，確保新引進(jìn)社會(huì)投資的養(yǎng)生養(yǎng)老項(xiàng)目1個(gè)以上。實(shí)地指導(dǎo)、督促社區(qū)、農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心(站)規(guī)范化運(yùn)作，對(duì)申報(bào)創(chuàng)建特色示范點(diǎn)的城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心(站)進(jìn)行驗(yàn)收，并下?lián)苎a(bǔ)助資金。探索農(nóng)村集中居住養(yǎng)老的模式。認(rèn)真開展各項(xiàng)老齡工作，鞏固提高省級(jí)“老年友好城市”創(chuàng)建工作，制定出臺(tái)20__-20__年全區(qū)為老年人辦實(shí)事意見，抓好“敬老月”各項(xiàng)具體工作。

　　3、大力推進(jìn)軍民融合發(fā)展。切實(shí)做好擁軍優(yōu)屬、擁政愛民等工作，強(qiáng)化協(xié)作共建，推動(dòng)雙擁工作軍民融合式發(fā)展。擬訂調(diào)整部分下崗失業(yè)復(fù)退軍人再就業(yè)崗位待遇建議方案，組織開展擁軍優(yōu)屬、走訪慰問工作，做好20__年度符合政府安置退役軍人安置工作，開展11名符合政府安置退役軍人報(bào)到接收、檔案量化評(píng)分的審核工作。繼續(xù)發(fā)揮區(qū)復(fù)退軍人問題工作小組作用，及時(shí)疏導(dǎo)情緒、幫解困難、化解矛盾，努力保持涉軍群體總體平穩(wěn)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　4、切實(shí)強(qiáng)化殯葬管理工作。繼續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)村生態(tài)公墓規(guī)范化建設(shè)，督促指導(dǎo)剩余公墓單位完成建設(shè)，力爭(zhēng)11月底前完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)。繼續(xù)加大殯葬執(zhí)法力度，實(shí)行區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(居)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，采取日常巡查和受理舉報(bào)、集中整治和平時(shí)監(jiān)管相結(jié)合，切實(shí)規(guī)范殯葬管理秩序。結(jié)合“四邊三化”“兩路兩側(cè)”環(huán)境提升工程，開展精品線路兩側(cè)“三沿五區(qū)”裸露墳?zāi)拐�治工作�?/p>

　　5、積極創(chuàng)新基層社會(huì)治理。加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作，按計(jì)劃推進(jìn)社區(qū)辦公服務(wù)用房的提升改造;繼續(xù)做好村級(jí)換屆選舉工作后續(xù)工作，重點(diǎn)做好信訪答復(fù)與穩(wěn)控工作;組織做好社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目的評(píng)審與管理工作。發(fā)揮區(qū)社會(huì)組織服務(wù)中心輻射作用，為全區(qū)社會(huì)組織提供咨詢指導(dǎo)和能力建設(shè)服務(wù)，繼續(xù)招募有條件的社會(huì)組織和公益機(jī)構(gòu)入駐，開展行業(yè)協(xié)會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤專項(xiàng)工作，同時(shí)開展社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估活動(dòng)。探索社工聯(lián)合公益社會(huì)組織開展社區(qū)建設(shè)實(shí)務(wù)方法，提升社工實(shí)踐能力。

　　6、全力提升專項(xiàng)服務(wù)能力。落實(shí)移民直補(bǔ)對(duì)象調(diào)整復(fù)核，發(fā)放直補(bǔ)資金;對(duì)20__年移民資金后扶項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)20__-20__年還未結(jié)報(bào)的12只項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。全面完成撤鎮(zhèn)設(shè)街請(qǐng)示資料上報(bào)，等待省、市政府批復(fù)，做好相關(guān)地名的更改工作，修改完善地名普查數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行審計(jì)，繼續(xù)推進(jìn)地名規(guī)范化和地名文化建設(shè)，適時(shí)開展城北新形成道路及缺失路牌的設(shè)置;開展《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)地名詞典》上虞片的編寫和上虞區(qū)第二批地名文化保護(hù)名錄的收集、審核。繼續(xù)抓好婚姻登記中心規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)登記機(jī)關(guān)服務(wù)設(shè)施和登記員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)福利企業(yè)管理服務(wù)和監(jiān)督檢查，完成外資引薦任務(wù)。加強(qiáng)福彩宣傳，確保安全發(fā)行。

　　7、扎實(shí)推進(jìn)民政自身建設(shè)。深入推進(jìn)“干部素質(zhì)提升年”活動(dòng)，圍繞“擰緊思想總開關(guān)、增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力、樹優(yōu)民政新形象”這一工作主線，開展干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)、能力素質(zhì)建設(shè)和干事作風(fēng)建設(shè)。深入推進(jìn)數(shù)字民政(陽光民政)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善數(shù)據(jù)錄入，推進(jìn)民政服務(wù)信息化，努力實(shí)現(xiàn)民政事項(xiàng)“最多跑一次”，不斷提升民政服務(wù)質(zhì)量和效率。

下半年工作總結(jié) 篇17

　　20_年是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

　　一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

　　不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

　　對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

　　1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;

　　2、日常工作表格化;

　　3、檢查工作規(guī)律化;

　　4、銷售指標(biāo)細(xì)分化;

　　5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化;

　　6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核對(duì)。

　　對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

　　我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)20_年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。

　　對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

　　當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

　　二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

　　對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

　　三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

　　在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。

下半年工作總結(jié) 篇18

　　一.模擬聯(lián)合國大賽。此活動(dòng)為我系的立項(xiàng)活動(dòng)，并在全校范圍內(nèi)得到了大力支持，文藝部與學(xué)生會(huì)各部門相互配合，申請(qǐng)場(chǎng)地，場(chǎng)地布置等一系列前期準(zhǔn)備工作，使本次活動(dòng)的順利舉辦發(fā)揮了積極的作用。

　　二.校園風(fēng)采月。校園風(fēng)采月的舉辦可謂是下半年全校比較有轟動(dòng)效應(yīng)的一個(gè)“盛世活動(dòng)”，我文藝部與七系八系一同參與�？倳�(huì)的項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)并獲得了成功，承辦舉行了“校園風(fēng)采月——中英雙語綠之誦讀”，此項(xiàng)活動(dòng)一經(jīng)舉辦便獲得了全校同學(xué)的積極參與，從報(bào)名到正式比賽開始，先后有60名同學(xué)參與，獲得了全校同學(xué)的積極評(píng)價(jià)。

　　活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)

　　一.不僅依靠自己，更要尋求多方努力。一個(gè)大型活動(dòng)項(xiàng)目的舉辦單獨(dú)依靠自己的力量來成功的完成是困難并且單調(diào)的，多方的努力能夠使活動(dòng)更加流光溢彩大放光芒。風(fēng)采月的舉辦就是一個(gè)成功的例子，我們系不僅靠自身的力量贏得了比賽的承辦，更靠著其他院系的一同努力來使校園風(fēng)采月變成了空前的盛世活動(dòng)。

　　二.通力合作，共創(chuàng)未來。模擬聯(lián)合國的成功舉辦和風(fēng)采月的承辦更充分的說明了這一點(diǎn)，文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個(gè)大型活動(dòng)取得了圓滿成功。

　　活動(dòng)心得

　　招新人員的選擇。文藝部招收新成員時(shí)考慮了眾多因素以求吸納最大辦事效率的部員，有很多經(jīng)驗(yàn)，特別是如下一點(diǎn)：平衡考慮參與社團(tuán)活動(dòng)的人員，過多者不吸納，最多社團(tuán)不要超過一個(gè)，原因如下：

　　1.有社團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)的人在人脈上和活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上有著優(yōu)勢(shì)，便于日后工作的自覺性和預(yù)見性，提高了工作的效率，也為我系在日后工作上與其他組織建立良好的工作關(guān)系。

　　2.社團(tuán)活動(dòng)過多者不吸納，此部分人員不能固定在一處，導(dǎo)致在系內(nèi)承辦活動(dòng)時(shí)精力分散，大大降低了工作的效率和成果。

　　09年我們得到了經(jīng)驗(yàn)不足也取得了成功，文藝部全體期待在10年與各部們通力合作取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。

下半年工作總結(jié) 篇19

　　現(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：

　　一、緊緊圍繞“四個(gè)表率”，抓自身，增強(qiáng)能力

　　一是在學(xué)習(xí)上作表率。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的xx大精神、全國“兩會(huì)”精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想及業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己勝任本職奠定了基礎(chǔ)。二是在調(diào)研上作表率。經(jīng)常帶著問題深入到基層調(diào)研，實(shí)際了解真實(shí)情況，找準(zhǔn)制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，尋求發(fā)展良策、*發(fā)展難題。三是在廉政上作表率。在“立行”和“立言”上狠下功夫，在辦文辦會(huì)、上傳下達(dá)、物資采購等方面，堅(jiān)持按照政策原則辦事。四是在勤政上作表率。始終用求真務(wù)實(shí)、坦誠厚重的工作作風(fēng)和人格，帶動(dòng)和影響周圍的同志。

　　二、緊緊圍繞“四個(gè)能力”，強(qiáng)素質(zhì)，狠抓落實(shí)

　　一是強(qiáng)化參謀助手能力。帶領(lǐng)辦公室同志嚴(yán)格執(zhí)行黨委決策部署，利用各種時(shí)機(jī)，面對(duì)面地指導(dǎo)，積極引導(dǎo)下屬牢固樹立“大發(fā)展小困難、小發(fā)展大困難、不發(fā)展永遠(yuǎn)都是困難”的思想，促進(jìn)在思想觀念和工作思路上實(shí)現(xiàn)大轉(zhuǎn)變。二是強(qiáng)化謀劃決策能力。深入查找影響建設(shè)的主客觀因素，思考制約快速發(fā)展的癥結(jié)、加快發(fā)展的優(yōu)勢(shì)潛力、影響發(fā)展的困難不足有哪些，分析工作的優(yōu)勢(shì)、困難、特點(diǎn)，采取“下定單、拉清單、對(duì)賬單”的方式，對(duì)外爭(zhēng)取合作與支持，對(duì)內(nèi)爭(zhēng)取和諧與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了把規(guī)劃變成計(jì)劃，把計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，把部署變成行動(dòng)，把執(zhí)行變成效果的“四個(gè)變成”目標(biāo)。三是強(qiáng)化貫徹落實(shí)能力。建立了督辦和督察工作機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)工作簽發(fā)《督辦通知單》，限定辦結(jié)時(shí)限，跟蹤問效，強(qiáng)化落實(shí)。建立交 班制度，會(huì)后印發(fā)，督促落實(shí)，以責(zé)任明確的硬任務(wù)，真督實(shí)查的硬措施，賞罰分明的硬辦法，形成了狠抓落實(shí)的氛圍。四是強(qiáng)化開拓創(chuàng)新能力。承辦工作推進(jìn)會(huì)等一系列會(huì)議，強(qiáng)力部署指導(dǎo)各級(jí)科學(xué)推進(jìn)工作。創(chuàng)新了“把握主線、突出重點(diǎn)，好字優(yōu)先、樹立品牌”等一系列科學(xué)工作方法，使各項(xiàng)工作有了明確的方向和目標(biāo)定位，為創(chuàng)新發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、緊緊圍繞“三個(gè)水平”，帶隊(duì)伍，提高素質(zhì)

　　一是著力提高黨建科學(xué)化水平。深入開展黨建活動(dòng)，主動(dòng)向上級(jí)對(duì)口部門匯報(bào)工作，得到了大力支持。聯(lián)合部署X活動(dòng)，提升黨建活動(dòng)層次和水平。本著“可學(xué)、可看、可用”的思路，開展了拍攝一部黨組織生活標(biāo)準(zhǔn)示范片、設(shè)計(jì)一個(gè)黨組織生活規(guī)范流程圖、形成一套黨組織生活規(guī)范、編寫一本黨組織建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料匯編、召開一次黨建活動(dòng)推進(jìn)會(huì)“五個(gè)一”工作，解決了黨建工作不規(guī)范、不嚴(yán)肅、不會(huì)干的問題。二是著力提高執(zhí)法規(guī)范化水平。經(jīng)過深入系統(tǒng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：。為徹底扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，開展了普法學(xué)習(xí)和崗位技能練兵活動(dòng)，提高了法律素質(zhì)和執(zhí)法能力，部署制定了標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法流程，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)了規(guī)范化。三是著力提高正規(guī)化水平。針對(duì)個(gè)別單位工作緩慢、落實(shí)遲緩的實(shí)際，以正規(guī)化建設(shè)為切入點(diǎn)，狠抓了工作制度、工作內(nèi)容、工作秩序、辦事程序、工作效率五個(gè)規(guī)范，要求無論那項(xiàng)工作都要雷厲風(fēng)行，緊跟機(jī)關(guān)步伐，將令行禁止的作風(fēng)體現(xiàn)在實(shí)際工作之中。在快節(jié)奏的工作中，形成“內(nèi)務(wù)設(shè)置整齊統(tǒng)一，辦公場(chǎng)所整潔規(guī)范，營(yíng)區(qū)管理秩序井然”的局面。

　　四、緊緊圍繞“三個(gè)堅(jiān)持”，謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)突破

　　一是堅(jiān)持發(fā)展眼光。始終將上級(jí)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神作為工作指南，認(rèn)真研讀，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)工作的方向性、預(yù)見性和超前性，做到了形式上用心做文章、落實(shí)上動(dòng)腦筋下功夫，內(nèi)容上抓重點(diǎn)講效果、決策上出點(diǎn)子把方向，加強(qiáng)對(duì)全局工作指導(dǎo)，為各級(jí)工作指明了方向，使各項(xiàng)工作邁入了科學(xué)發(fā)展的快車道。二是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。著力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，始終堅(jiān)持正確獎(jiǎng)懲導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向。用“素質(zhì)是最可靠關(guān)系”的理念激勵(lì)下屬，采取了“走出誤區(qū)、抓住重點(diǎn)、落實(shí)職責(zé)”措施，提高了“個(gè)別人”發(fā)現(xiàn)率和轉(zhuǎn)化率。在長(zhǎng)期困擾發(fā)展難題上，本著“利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”思路，全力解決。三是堅(jiān)持溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)常向上級(jí)匯報(bào)工作，密切關(guān)系。通過積極工作，得到了大力支持，極大地激發(fā)了工作熱情，提升了形象。多次到相關(guān)職能部門走訪，\等工作得到了大力支持。

　　五、存在的不足和下步努力方向

　　總結(jié)一年的工作，雖然較好地履行了職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，但與黨委的要求和大家的期望還存在一定的差距：一是政治理論水平與肩負(fù)的重大責(zé)任還不相適應(yīng)；二是對(duì)新形勢(shì)下單位建設(shè)的規(guī)律和特點(diǎn)調(diào)查研究不夠。

　　在下步工作中，將努力做到：一是靠過硬作風(fēng)帶動(dòng)隊(duì)伍。時(shí)時(shí)處處以自身的模范作用和榜樣力量來抓隊(duì)伍，贏得大家的信任與擁護(hù)。二是靠團(tuán)結(jié)共事凝聚隊(duì)伍。限度地調(diào)動(dòng)大家的積極性，使大家齊心協(xié)力，抓大事、議大事。三是靠壯大事業(yè)激勵(lì)隊(duì)伍。及時(shí)創(chuàng)新工作思路和對(duì)策，在繼承基礎(chǔ)上搞創(chuàng)新，在聯(lián)系實(shí)際基礎(chǔ)上搞創(chuàng)新，為

下半年工作總結(jié) 篇20

　　年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在年基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》、《人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見》、《人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見》的精神，進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化管理，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，發(fā)揮技術(shù)骨干的帶頭作用，并結(jié)合靠山轄區(qū)的特點(diǎn)，富有成效地開展各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將年工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理

　　中心按照現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的職能逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，達(dá)到合理配置人力資源，以完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

　　中心按照《區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度實(shí)施方案》文件要求，制定《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，。

　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)

　　中心建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和考核制度，全面實(shí)施人才戰(zhàn)略，全面提升專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練掌握全科業(yè)務(wù)理論技術(shù)，并且組織全員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)禽流感、手足口病、流感等流行性疾病防治等相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)出一支精干的;醫(yī)德高尚;技術(shù)精湛;業(yè)務(wù)全面;善于協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊(duì)伍。

　　四、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

　　(一)社區(qū)慢病患者等待接受隨訪及免費(fèi)體檢

　　1、做好突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案的完善和演練，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。中心在年建立居民家庭健康檔案66%的基礎(chǔ)上，抽出人力建立剩余的家庭健康檔案，截至目前建檔率已達(dá)91.4%。進(jìn)一步完善了社區(qū)衛(wèi)生診斷，并有計(jì)劃地實(shí)施干預(yù)和預(yù)防保健服務(wù)。

　　2、適時(shí)開展慢性非傳染性疾病防治和管理工作，我們對(duì)建立家庭健康檔案篩查出的患者核實(shí)回訪的基礎(chǔ)上，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中篩查出慢性病患者一并建檔管理，并認(rèn)真做好常見病、多發(fā)病及傳染病的防治工作。慢病管理率達(dá)95%以上。老年保健、精神衛(wèi)生也逐漸納入管理，康復(fù)醫(yī)療提高了康復(fù)訓(xùn)練器具和理療儀器的利用率。

　　(二)為轄區(qū)慢病病人進(jìn)行免費(fèi)體檢

　　1、年社區(qū)服務(wù)中心共投入15萬元，為轄區(qū)慢性病人及60歲以上老年人約6000例進(jìn)行免費(fèi)體檢，截至月份已完成4800余例，此項(xiàng)工作得到了居民一致好評(píng)。

　　2、孕產(chǎn)婦管理率達(dá)90%以上，早孕建卡率達(dá)到85%以上，產(chǎn)前檢查產(chǎn)后訪視達(dá)到要求，產(chǎn)后42天回歸檢查達(dá)到90%以上，對(duì)高危孕產(chǎn)婦實(shí)行全程分級(jí)管理，加強(qiáng)對(duì)適齡兒童的管理，兒童系統(tǒng)管理率達(dá)95%以上，認(rèn)真做好疾病的預(yù)防、治療及缺點(diǎn)的矯治，鼓勵(lì)母乳喂養(yǎng)，4～6個(gè)月母乳喂養(yǎng)率達(dá)80%以上，0～1歲佝僂病預(yù)防投藥率90%以上，2～3歲佝僂病預(yù)防投藥率60%以上。

　　3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，卡、證、簿齊全，填寫整齊，嚴(yán)格按程序進(jìn)行預(yù)防接種，7歲以下兒童建卡率達(dá)98%以上，卡證相符率達(dá)98%以上，周歲兒童5苗全程接種率達(dá)95%以上，新生兒免費(fèi)乙肝疫苗接種率達(dá)100%，首診及時(shí)率達(dá)95%以上，計(jì)劃免疫報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)，報(bào)表填寫合格率達(dá)100%，及時(shí)率達(dá)98%以上。

　　(三)加強(qiáng)疫苗質(zhì)量管理，保證主渠道供應(yīng)，做好賬目的紀(jì)錄。及時(shí)檢查冷鏈設(shè)備狀態(tài)，確保冷鏈正常運(yùn)行。

　　1、今年，中心對(duì)轄區(qū)適齡兒童預(yù)防接種登記、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告做到及時(shí)準(zhǔn)確，計(jì)劃免疫五苗接種率≥95%。孕婦早孕建冊(cè)率≥85%，孕婦建冊(cè)率≥95%，兒童管理率≥95%，4.2.1體檢率≥85%。計(jì)劃生育服務(wù)指導(dǎo)要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際充分利用防保手段與孕產(chǎn)婦管理結(jié)合起來，提高育齡婦女、孕產(chǎn)婦管理率。并順利完成了0～3周歲兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化接種，做到了服藥入口，以及8個(gè)月～14周歲兒童強(qiáng)化麻疹疫苗的接種任務(wù)。落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》，根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)〈兒童預(yù)防接種信息報(bào)告管理工作規(guī)范(試行)〉的通知》及《區(qū)兒童預(yù)防接種信息報(bào)告管理系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》，積極配合區(qū)疾控中心搞好兒童預(yù)防接種網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)。

　　2、提高醫(yī)療服務(wù)能力，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，完善各種操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真做好多發(fā)病常見病的診治工作，與上級(jí)醫(yī)院溝通，建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，保證居民的基本醫(yī)療。

　　3、中心深入普及健康教育，深入社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)各單位、學(xué)校、托兒所舉辦健康教育講座，進(jìn)行咨詢、發(fā)放宣傳資料，在中心播放影音資料、發(fā)放健康教育處方、制作宣傳板報(bào)和櫥窗，結(jié)合主題宣傳日，

　　開展控?zé)�、無償獻(xiàn)血、禁毒、衛(wèi)生法律法規(guī)及應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教靠山社區(qū)宣傳櫥窗教育，特別是對(duì)重點(diǎn)人群、特殊疾病等高危人群開展有針對(duì)性的健康教育，努力提高全民健康素質(zhì)。

　　五、做好各項(xiàng)工作效果評(píng)價(jià)，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效果

　　中心及時(shí)做好社區(qū)居民健康狀況、慢性病控制、健康行為改變、健康知識(shí)知曉率調(diào)查，做好各項(xiàng)工作資料的收集整理、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，做好效果評(píng)價(jià)。為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行工作評(píng)估、政府制定政策提供有效依據(jù)，為今后工作延伸打下基礎(chǔ)。

下半年工作總結(jié) 篇21

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)

　　任職以來，我始終堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，以“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南，在縣委、縣人民政府及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人對(duì)自己分管的工作，始終與黨委、政府保持高度一致，樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，以群眾利益作為自己工作的重心，認(rèn)真為群眾排憂解難，解決群眾中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為群眾辦好事、辦實(shí)事，保持艱苦奮斗、自力更生的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)。通過學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識(shí)得到了一定的提高，樹立了自己正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，把全心全意為人民服務(wù)、甘當(dāng)人民公仆作為自己的唯一宗旨，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，為開展各項(xiàng)工作指明了方向和提供精神動(dòng)力。

　　二、積極干事創(chuàng)業(yè)，推動(dòng)分管工作上新水平

　　本屆任職以來，我緊緊圍繞鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府的工作部署，在自己分管的財(cái)貿(mào)、安全(含食品安全)、公交、農(nóng)業(yè)、計(jì)生等工作崗位上，正確履行手中的權(quán)力，擔(dān)負(fù)起承擔(dān)的責(zé)任，做到在其位、謀其政，負(fù)其職、盡其責(zé)，取得了良好效果。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(一)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面：一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整見成效。五年來，我作為分管農(nóng)業(yè)工作的副鄉(xiāng)長(zhǎng)，始終把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收的突破口和切入點(diǎn)來抓。立足鄉(xiāng)情、因勢(shì)利導(dǎo)，根據(jù)資源優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求，引導(dǎo)農(nóng)民宜種則種、宜漁則漁、宜牧則牧，較好地幫助解決了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的資金，技術(shù)服務(wù)等問題，使農(nóng)民參與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的積極性高漲。全鄉(xiāng)共種植優(yōu)質(zhì)稻畝，小麥畝，雜交玉米畝，紅薯畝，棉花畝，油菜籽，辣椒、柑橘等畝。同時(shí)，狠抓了農(nóng)村“一加三工程”。共完成退耕還林面積畝，發(fā)放退耕還林和公益林補(bǔ)助款萬元，發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)3個(gè)，建成沼氣池口。二是農(nóng)產(chǎn)品加工取得突破。在穩(wěn)定發(fā)展加工廠的基礎(chǔ)上，又新發(fā)展投資100萬元、日可加工大米60噸的大米加工廠，實(shí)現(xiàn)了精致大米加工的新突破。三是養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展?jié)u具規(guī)模。全鄉(xiāng)共出欄生豬萬頭，發(fā)展生豬養(yǎng)殖小區(qū)3個(gè)，存出欄1000頭以上養(yǎng)殖大戶10個(gè)。四基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。針對(duì)水利設(shè)施滯后的現(xiàn)狀，我組織修復(fù)紫巖水庫灌溉渠系800多米、山坪塘5口、提灌站2處。新建集中供水站一處、維修整治集中供水2處、聯(lián)戶井3處，農(nóng)民的飲水安全用水得到了解決。全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)修通村公路6個(gè)村，改變了鄉(xiāng)域范圍內(nèi)公路過去那種“晴天一身灰、雨天一身泥”的面貌，優(yōu)化了鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

　　(二)財(cái)貿(mào)方面：分管財(cái)貿(mào)工作后，我正確樹立大財(cái)政思維，著眼生財(cái)、聚財(cái)、用財(cái)三篇文章，堅(jiān)持開源與節(jié)流并重，管理與監(jiān)督并舉，努力為政府管好家、理好財(cái)，財(cái)政資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常收支平衡未舉新債。201x年，全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入萬元，比上年增收萬元，增長(zhǎng)%。

　　(三)安全和食品安全方面：任職以來，我認(rèn)真抓好穩(wěn)定、保安全、促和諧是鄉(xiāng)政府的常抓工作，按照上級(jí)要求，全面貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，遵循“安全第一，預(yù)防為主”指導(dǎo)思想，以維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為已任，認(rèn)真排處隱患，落實(shí)相關(guān)安全工作措施，嚴(yán)查重處安全違法違規(guī)行為，全力以赴保一方平安。任現(xiàn)職來，未發(fā)生較大及以上安全事故，維護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　(四)公交方面：認(rèn)真調(diào)動(dòng)交通、公路部門的積極性，加強(qiáng)與上級(jí)的協(xié)調(diào)聯(lián)系，積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，加快推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了交通事業(yè)新發(fā)展。

　　(五)人口計(jì)劃生育方面：去年以來，我分管計(jì)生這項(xiàng)工作，在工作上，我進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)能力與服務(wù)水平，加強(qiáng)基層協(xié)會(huì)建設(shè)，積極參與計(jì)劃生育村民自治，大力宣傳文化活動(dòng)，健全利益導(dǎo)向機(jī)制為重點(diǎn)，使計(jì)生協(xié)會(huì)在全面推進(jìn)人口計(jì)生工作、構(gòu)建和諧社會(huì)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更大的作用，促進(jìn)我鄉(xiāng)人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境可持續(xù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。20年，我鄉(xiāng)群眾享受計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶政策達(dá)82人、獎(jiǎng)勵(lì)資金52320元;獨(dú)生子女獎(jiǎng)扶政策達(dá)573人、獎(jiǎng)勵(lì)資金34380元。

　　三、廉潔自律，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

　　任現(xiàn)職以來，我自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，政治上靠得住，經(jīng)濟(jì)上過得硬，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，真正做到廉潔奉公，勤政為民。按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，勤政廉政的工作要求，對(duì)照《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)辦法》和中紀(jì)委、省、市、縣紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大事項(xiàng)及大額開支辦公會(huì)研究決定的原則，做到一個(gè)基層黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)達(dá)到的基本要求。崇尚科學(xué)，反對(duì)邪說，立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度鮮明，力求在黨員干部中做出表率。

　　四、工作中存在不足和今后的工作思路

　　回顧任現(xiàn)職以來的工作，自己雖然做到忠于職守、盡職盡責(zé)，做了大量的工作，取得一些成績(jī)，但也存在不少缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是由于平常工作忙，系統(tǒng)性的理論學(xué)習(xí)不夠。二是工作方法過于簡(jiǎn)單，主動(dòng)性不夠，僅局限于完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，沒有大膽創(chuàng)新。三是農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁不足，抵抗自然災(zāi)害能力較差。四是由于外出人口較多，農(nóng)村大多數(shù)是老人、小孩在家，缺乏有文化的青壯年，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣難，新生事物接受能力較差。五是鄉(xiāng)村債務(wù)過重，制約了發(fā)展，土地荒廢較多，生產(chǎn)增收存在一定的差距。

　　五、今后工作設(shè)想：

　　(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和領(lǐng)導(dǎo)水平。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)法律、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的工作水平和業(yè)務(wù)水平。要經(jīng)常深入實(shí)際搞調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。

　　(二)立足大局，盡職盡責(zé)履行好崗位職責(zé)。自己作為副鄉(xiāng)長(zhǎng)，工作職責(zé)就是要協(xié)助鄉(xiāng)長(zhǎng)處理日常事務(wù)，協(xié)助鄉(xiāng)長(zhǎng)宏觀把握全局，微觀處理政府各種熱點(diǎn)難點(diǎn)，充分發(fā)揮政府行政行為，促進(jìn)紫巖鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。自己一定要立足大局，為了紫巖鄉(xiāng)發(fā)展，為了維護(hù)政府形象，與政府班子成員搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助鄉(xiāng)長(zhǎng)抓工作，當(dāng)好副班長(zhǎng)。

　　(三)嚴(yán)格要求，進(jìn)一步塑造領(lǐng)導(dǎo)干部良好形象。按照共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于國家集體和人民的事情，做到清清白白做人，堂堂正正辦事，當(dāng)老百姓的官，同時(shí)對(duì)社會(huì)上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對(duì)，敢于抵制，勇當(dāng)反腐倡廉帶頭人。

　　(四)在今后工作中，重點(diǎn)抓好對(duì)新農(nóng)村建設(shè)。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修好村道路，加大桑、果、林、糧全面發(fā)展的力度;認(rèn)真落實(shí)黨的各項(xiàng)惠民政策的力度，讓群眾真正享受到改革開放經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來實(shí)惠。

下半年工作總結(jié) 篇22

　　上半年，我局按照“四川省衛(wèi)生先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)”的要求，認(rèn)真開展保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的各項(xiàng)工作，半年來，我局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心規(guī)劃、健全制度、落實(shí)責(zé)任、認(rèn)真評(píng)比，營(yíng)造了整齊、清潔衛(wèi)生的工作、生活環(huán)境，樹立了衛(wèi)生整潔的單位形象�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

　　我局愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記任組長(zhǎng)、黨委副書記任副組長(zhǎng)，局黨委成員、局機(jī)關(guān)支部書記、局辦公室主任、三個(gè)管理所所長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在局黨辦)，負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)的日常工作，使創(chuàng)衛(wèi)工作層層有人管，事事有人辦。

　　二、制定規(guī)劃，做好安排和部署

　　我局年初制定了“保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”的規(guī)劃，對(duì)保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、健全衛(wèi)生制度、環(huán)境衛(wèi)生的改善、衛(wèi)生工作的安排、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和學(xué)習(xí)等內(nèi)容都作了具體的規(guī)定和要求。

　　三、完善制度，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)檢查，把衛(wèi)生工作落到實(shí)處

　　一是健全制度。局屬各單位根據(jù)各自工作實(shí)際，建立健全了衛(wèi)生制度，制定了衛(wèi)生檢查評(píng)比制度和獎(jiǎng)懲辦法;二是落實(shí)責(zé)任。局屬各單位把工作和生活環(huán)境劃分了衛(wèi)生區(qū)域，確定了衛(wèi)生區(qū)域的負(fù)責(zé)人，落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任;三是堅(jiān)持檢查和評(píng)比。堅(jiān)持：“一天一小掃，一周一大掃，一月一檢查”的衛(wèi)生工作制度，認(rèn)真檢查和評(píng)比，形成了制度化、經(jīng)�；�的衛(wèi)生工作局面;四是加大投入、改善環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)和三個(gè)管理所的生活和工作環(huán)境進(jìn)行了維修和改造，加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生死角的整治，環(huán)境的美化和綠化了有了較大的改觀，兩個(gè)水庫管理所的的食堂做到了清潔、衛(wèi)生;五是積極組織職工參加了**縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)，共參加了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)次，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù);六是開展了“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”專項(xiàng)行動(dòng)。按照省直機(jī)關(guān)工委的要求，開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”專項(xiàng)行動(dòng)，大力倡導(dǎo)的“十不”，即：不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不亂倒污水、不亂貼亂畫、不亂停亂放、不損害公共設(shè)施、不亂穿馬路、不在公共場(chǎng)所吸煙、不說粗話臟話、不酒后駕駛。“四建”。即：講衛(wèi)生，建健康機(jī)關(guān);有禮貌，建禮儀機(jī)關(guān);護(hù)環(huán)境，建潔美機(jī)關(guān);守秩序，建法治機(jī)關(guān)。

　　四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)職工的衛(wèi)生意識(shí)

　　充分利用各種會(huì)議和學(xué)習(xí)會(huì)，組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、四川省衛(wèi)生先進(jìn)單位的標(biāo)準(zhǔn)、我局“保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的規(guī)劃”、學(xué)習(xí)亞健康講座等衛(wèi)生知識(shí)，并利用黑板報(bào)、標(biāo)語牌等形式宣傳衛(wèi)生知識(shí)。通過學(xué)習(xí)和宣傳，提高了職工保持省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的群體意識(shí)，形成了人人講清潔、愛衛(wèi)生、搞衛(wèi)生的好風(fēng)氣，有力推動(dòng)了全局衛(wèi)生工作的順利開展

　　通過半年的檢查評(píng)比，衛(wèi)生工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在以下不足：局機(jī)關(guān)和3個(gè)管理所的衛(wèi)生設(shè)施有待進(jìn)一步改善;職工的衛(wèi)生意識(shí)有待進(jìn)一步提高。為此，我們將在下半年工作中，要進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)宣傳衛(wèi)生知識(shí)的力度，進(jìn)一步改善衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)，經(jīng)常保持單位衛(wèi)生的整齊清潔，為保持四川省衛(wèi)生先進(jìn)單位而奮斗。

下半年工作總結(jié) 篇23

　　自入職___項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞___前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

　　一、20__年工作情況

　　(一)規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率

　　自加入__客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

　　(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象

　　客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

　　(三)圓滿完成___一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)20__年__月中旬，___一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。

　　(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作

　　客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理。

　　二、部門工作存在的問題

　　盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

　　(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

　　通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　　(二)部門管理制度、流程不夠健全

　　由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了___交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

　　(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善

　　在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

　　三、20__年工作計(jì)劃要點(diǎn)

　　(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到96%;

　　(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%;

　　(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

　　(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧20__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20__年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量

下半年工作總結(jié) 篇24

　　在過去一年中，客服部圍繞本部的中心工作和工作目標(biāo)，在公司和部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各班組的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調(diào)度、車輛管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我部總體工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)公司《考核管理制度》的要求，現(xiàn)將我在任職期間的主要工作總結(jié)如下。

　　一、立足服務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)

　　客服部是對(duì)外服務(wù)和公司各部門工作鏈接的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定崗位職責(zé)、車輛管理、用戶接待等一系列制度，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí)，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。

　　二、嚴(yán)格進(jìn)行文字管理

　　草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，管理部門的博客，認(rèn)真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。負(fù)責(zé)本部們的宣傳工作，向群工部發(fā)送工作信息：每月按時(shí)向企管部遞交工作計(jì)劃、自查報(bào)告;對(duì)部門每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性歸納總結(jié);按規(guī)定時(shí)間向人力資源部遞交學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、加班記錄表、運(yùn)轉(zhuǎn)班人員值班表;每月向財(cái)務(wù)部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺(tái)賬、記錄，轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡(jiǎn)報(bào)材料按階段進(jìn)行整理裝訂。

　　三、服務(wù)好來電來訪群眾

　　認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)用戶來電，熱情接待每一位來訪群眾，及時(shí)登記群眾反應(yīng)的問題，較小的問題立即協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)門進(jìn)行處理，較大問題及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到相關(guān)部室，并監(jiān)督處理，使每次用戶反應(yīng)的問題都能得到圓滿答復(fù)。

　　四、積極響應(yīng)公司號(hào)召，全力以赴完成各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)

　　1、 在__節(jié)，__，等重要事項(xiàng)前夕，積極配合參與為各大賓館學(xué)校送服務(wù)的活動(dòng)。

　　2、積極參與公司各種文藝活動(dòng)，既要負(fù)責(zé)部里節(jié)目的后勤工作，同時(shí)還要參加公司節(jié)目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身原因而影響工作及排練。

　　3、_月份部門整合前還要負(fù)責(zé)主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。打掃辦公室衛(wèi)生，活雖不重，但每天晚上不能按時(shí)下班、盡早回家，需要一定的毅力才能堅(jiān)持下來。

　　一年來，我們辦公室的同志們克服種.種困難，做了大量的工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志門的期望還有很大差距，服務(wù)意識(shí)和工作效率還有待進(jìn)一步提高。今后我將帶領(lǐng)班組成員更加扎實(shí)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)前進(jìn)。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，直率而不粗暴，用一顆平常心，寬容心，責(zé)任心來面對(duì)一切繁瑣工作。

下半年工作總結(jié) 篇25

　　一、 熟練掌握崗位業(yè)務(wù)

　　對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對(duì)調(diào)度員的了解比較片面，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)。但為了做一名合格的調(diào)度員，利用每天交時(shí)間虛心的請(qǐng)教兩位調(diào)度班長(zhǎng)，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作、什么事該做、什么事不該做、遇到問題后該怎樣處理......等等，在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任;在車間遇到不明白的問題后，不礙于面子，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)一手資料，便于更好的監(jiān)督車間、服務(wù)車間;我想，只有精通崗位業(yè)務(wù)，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管!

　　二、 加強(qiáng)執(zhí)行力

　　調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng)，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問題時(shí)，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排;執(zhí)行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好!

　　三、 生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行

　　調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，更改計(jì)劃，不利于產(chǎn)品銷售，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨，有的產(chǎn)品脹庫。自下發(fā)六日計(jì)劃后，每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的，就要下通報(bào)處理。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒有包裝物需要改計(jì)劃，優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大、利潤(rùn)高的產(chǎn)品，然后分析改計(jì)劃后，生產(chǎn)流程是否順暢合理，并與調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)合，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核。

　　四、 強(qiáng)化質(zhì)量管理

　　產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報(bào)表，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習(xí)慣;加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn)，造成批量性的次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照，保證工藝的正確性和安全性;包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng)，在全國倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好，8月份，我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機(jī)保養(yǎng)方案》，9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機(jī)參數(shù)規(guī)范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規(guī)范了無菌站機(jī)人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)!

　　五、 成本控制

　　一個(gè)公司想要取得更多的利潤(rùn)，唯一就是降低成本。而作為食品行業(yè)，從原材料減低質(zhì)量，提高成本，是行不通的，只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕浪費(fèi)，才能不讓太過投入。工作方面，我所做到的就是每班對(duì)各工序的水管、氣閥、吃飯時(shí)電燈、垃圾、次品、操作所造成的浪費(fèi)進(jìn)行排查，禁止有跑冒滴漏不管不問、垃圾次品內(nèi)有正常產(chǎn)品、剪節(jié)質(zhì)量較差、落地肉餡拖入下水道等情況，發(fā)現(xiàn)一次，考核一次，講解教育后，讓員工提高節(jié)約意識(shí)!

　　六、 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生

　　現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化，物品的擺放要整齊，設(shè)備的刷洗要徹底，杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具，遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃。最重要的就是人員個(gè)人衛(wèi)生，洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差，針對(duì)這種情況，每當(dāng)點(diǎn)鈴響了之后，我都會(huì)從車間前道檢查到后道，發(fā)現(xiàn)沒有及時(shí)消毒的，就會(huì)通知班長(zhǎng)或消毒員進(jìn)行通知，發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的，就會(huì)對(duì)其班長(zhǎng)進(jìn)行考核，只有班長(zhǎng)有了執(zhí)行力，制度才可以持久執(zhí)行!

　　七、 安全預(yù)防

　　安全危及人員生命危險(xiǎn)，在這個(gè)問題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備，不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患，例如;1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。2、推車人員推車不用手扶，用力過猛。3、消毒員刷下水道無任何防范措施。4、……等等一些不規(guī)范的問題。針對(duì)這些情況，我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性，提高人員的安全意識(shí)，并警告不得再次出現(xiàn)，避免出現(xiàn)重大的安全事故。

　　八.以人為本

　　人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的，以前在車間工作期間，深有體會(huì)，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問題，多教育、少考核，以最好的辦法解決問題。不濫用職權(quán)，不欺壓職工，做到公平、公正。但遇到原則性的問題，還是要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo)。

　　雖然這段時(shí)間里，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是反省一下自己，還是有好多工作沒有做到位，例如：

　　1、工作不夠積極主動(dòng)，常有遲到的情況，員工作做到的，而自己沒有做到。

　　2、業(yè)務(wù)水平未達(dá)到精湛，導(dǎo)致問題不能及時(shí)處理和分析。

　　3、信息不能很好的傳達(dá)，導(dǎo)致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成。

　　4、工作總做到問題出現(xiàn)之后，而不是在事發(fā)之前做到很好的控制。

　　5、遭到批評(píng)后，就會(huì)心灰意冷，工作情緒低下。

　　6、遇到較難的問題就請(qǐng)示，沒有自己好好的思考思考。

　　為了更好的完善自己，為了做一名合格的調(diào)度員，我要做的還有很多，以下是我今后的工作計(jì)劃：

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，出現(xiàn)的問題不擱置、不放過!

　　2、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。

　　3、信息傳達(dá)要到位，要準(zhǔn)確，堅(jiān)持你不來我不走的現(xiàn)場(chǎng)交接制度。

　　4、認(rèn)真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量、安全隱患，把問題控制到萌芽時(shí)期。

　　5、創(chuàng)新工作方法，由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變，不能天天只知道查找問題，而忘了自己的職責(zé)。

　　6、加強(qiáng)溝通交流，做好眼睛，不做傳話筒，做什么事都要身體力行。

　　7、敢于管理，加強(qiáng)自身管理能力，做到科學(xué)化、人性化。

　　8、遇到難題后，不能急躁，粗心，要靜下心來判斷事情的對(duì)錯(cuò)，并拿出理性的解決方案。

　　9、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評(píng)，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力。

下半年工作總結(jié) 篇26

　　xx年對(duì)支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)�，F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

　　1、負(fù)債業(yè)務(wù)：

　　截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元，較年初增長(zhǎng)2358萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長(zhǎng)1020萬元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

　　2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

　　截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行上半年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷、兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。

　　3、中間業(yè)務(wù)：

　　上半年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬元。

　　4、國際業(yè)務(wù)：

　　上半年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷xx科技、等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。6月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　5、電子銀行業(yè)務(wù)：

　　為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，上半年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止6月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。

　　6、其他方面：xx年路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

　　二、主要工作回顧

　　1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平

　　在xx年的工作中，路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。上半年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。

　　在上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。上半年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。

　　在上半年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

　　2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平

　　年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

　　為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。上半年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使xx科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行上半年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

　　上半年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

　　4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

　　上半年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

　　5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

　　安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。上半年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。

　　上半年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

　　三.存在的問題

　　1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。上半年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

　　2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大�，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。

　　3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營(yíng)銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。

　　四、下半年年工作規(guī)劃

　　下半年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬元，儲(chǔ)蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

　　2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

　　3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

下半年工作總結(jié) 篇27

　　自1999年至XX年擔(dān)任給排水施工班長(zhǎng)，先后參與或獨(dú)立承擔(dān)了美麗365花園、朗鉅御風(fēng)庭、等工程的給排水施工任務(wù)，給排水安裝工程均能夠一次性通過深圳市建設(shè)主管部門的驗(yàn)收，優(yōu)良率達(dá)100%。XX年至今從事美麗365花園、朗鉅·御風(fēng)庭、云頂·天海花園、榭麗花園三期等工程的給排水施工員及資料員工作。其中朗鉅·御風(fēng)庭工程榮獲了市優(yōu)質(zhì)樣板工程和揚(yáng)子杯的稱號(hào)。

　　面對(duì)這樣的成績(jī)，我深深感到這是得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，得益于公司和工程處、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并且通過自己不懈的努力而換來的。面對(duì)如此成績(jī)，我要倍加珍惜�；厥走@十幾年的工作歷程和取得的成績(jī)，我作為在一線的工程技術(shù)人員，對(duì)自己的工作作一些總結(jié)。

　　一、勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研

　　我1996年從學(xué)校高中畢業(yè)后在江蘇江都工業(yè)設(shè)備安裝工程公司做安裝鉗工。1999年10月進(jìn)入江蘇華建(原江蘇一建)設(shè)備安裝處工作。剛開始來深圳的時(shí)候，對(duì)民用住宅不太熟悉，對(duì)施工工藝不是太熟悉。我就虛心的請(qǐng)教師傅，晚上的時(shí)間看圖紙，并作好筆記，白天帶著問題到現(xiàn)場(chǎng)看工人師傅施工，看不懂的就請(qǐng)教施工員，很快我對(duì)給排水施工工藝及圖紙不再感到陌生，由不懂到懂一直到能夠拿圖紙獨(dú)立施工。我一直都這樣認(rèn)為，能夠按圖紙施工是最基本的要求，怎樣安全高效的完成施工任務(wù)是我一直所追求的。我不僅埋頭苦干，還學(xué)會(huì)了巧干。至1999年初承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我開始擔(dān)任水工班的班長(zhǎng)。作為30多人的施工班組，怎樣帶領(lǐng)大家出色完成工程任務(wù)是對(duì)我的一大考驗(yàn)。我深信只有不斷學(xué)習(xí)，提高自己才能更好的勝任工作。施工中控制人工、材料的耗用是一門學(xué)問，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)安裝工程預(yù)算定額。只有掌握好安裝定額才能做到心中有數(shù)，有的放矢，學(xué)會(huì)定額拆分做到每個(gè)工作面需要多少人工、材料心中有數(shù)并加以控制。隨著電腦的普及，我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)電腦，用電腦做施工預(yù)、決算使自己的工作效率比原來快幾倍。我始終堅(jiān)信干一行愛一行，學(xué)無止境。

　　二、積極推廣和應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝

　　近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，新材料、新工藝層出不窮，日新月異。幾乎所有工程給排水均采用了新材料。給水系統(tǒng)普遍使用了pp-r給水管，鋼塑復(fù)合給水管、pe給水管;排水系統(tǒng)普遍采用了pvc排水管，柔性鑄鐵排水管安裝。在開始使用這些新材料時(shí)，我們也在探索，學(xué)習(xí)產(chǎn)品說明書，掌握這些新材料的特點(diǎn)，請(qǐng)教廠家技術(shù)人員，加強(qiáng)對(duì)工人的技術(shù)培訓(xùn)。經(jīng)過長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和探索，目前我隊(duì)施工人員已基本上掌握了這些給排水新材料的施工要領(lǐng)，做到人人手到擒來。在設(shè)備安裝方面，近幾年隨著高層建筑的增加和節(jié)能的需要高層建筑都使用高層變頻供水設(shè)備、氣壓供水設(shè)備。在這些新材料、新工藝的施工過程中，我們邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，在實(shí)踐中不斷提高，為日后工作打好基礎(chǔ)的同時(shí)也為兄弟項(xiàng)目部(工程處)積累經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)踐我們感覺到，這些新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，大大的提高了工作效率，減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，增加了經(jīng)濟(jì)效益。

下半年工作總結(jié) 篇28

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！

　　回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持和關(guān)心下，在全體同事的共同努力下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

　　1、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前××房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門。

　　2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

　　3、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　4、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開重大會(huì)議期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。謝謝大家！

下半年工作總結(jié) 篇29

　　今年是改革的一年，我中心在鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委農(nóng)工辦的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)，突出農(nóng)民增收為主題，認(rèn)真落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，緊貼黨委政府的中心工作，不斷加強(qiáng)、改進(jìn)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作;以服務(wù)“三農(nóng)”工作為宗旨,立足管理抓指導(dǎo),搞好服務(wù)促發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),改善工作條件,積極主動(dòng)調(diào)整農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作的目標(biāo)思路,狠抓各項(xiàng)關(guān)健措施的落實(shí),促進(jìn)全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作的開展,具體做了以下幾個(gè)方面的工作

　　一、圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心,充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)部門服務(wù)職能

　　新時(shí)期、新特點(diǎn)給農(nóng)經(jīng)部門提出了新的要求.我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心解放思想,與時(shí)俱進(jìn),改過去的單一的管理型向管理與服務(wù)型轉(zhuǎn)變,改過去的單一為政府服務(wù)向政府與農(nóng)民服務(wù)轉(zhuǎn)變,立足服務(wù)“三農(nóng)”。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，突出農(nóng)民增收，積極開展農(nóng)經(jīng)“五項(xiàng)”服務(wù)。

　　一是協(xié)助黨委政府抓好全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工作和分解落實(shí)工作，并對(duì)各村進(jìn)行年度考核評(píng)比。

　　二是抓好農(nóng)業(yè)服務(wù)體系的組織協(xié)調(diào)工作。根據(jù)黨委政府的要求，堅(jiān)持做好“三定”工作，即定服務(wù)項(xiàng)目，定服務(wù)質(zhì)量，定時(shí)間要求，確保全鎮(zhèn)農(nóng)口部門全力為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

　　三是抓好“一站式”服務(wù)窗口，樹立農(nóng)經(jīng)服務(wù)新形象。四是抓好農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)。今年，我鎮(zhèn)新成立了一個(gè)水產(chǎn)流通合作社和一個(gè)甲魚流通協(xié)會(huì)。為我鎮(zhèn)社員提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，為農(nóng)民增收提供了有力的保證。

　　二、鞏固改革成果，做好農(nóng)村稅費(fèi)改革政策的執(zhí)行者

　　1、規(guī)范費(fèi)用方案編制。各村今年費(fèi)用負(fù)擔(dān)方案嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行，編制方案有民主理財(cái)人員參與，召開村民代表大會(huì)討論，確定后報(bào)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心審核，最后報(bào)鎮(zhèn)政府審批。

　　2、嚴(yán)格費(fèi)用方案分解落實(shí)。對(duì)縣、鎮(zhèn)審批方案，不追加，不突破，一竿子到底，一本賬到戶，并將負(fù)擔(dān)方案層層分解落實(shí)情況以及相關(guān)的農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策全部進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。

　　3、完善監(jiān)督管理制度。確保全鎮(zhèn)歸戶表到戶蓋章率98%以上。負(fù)擔(dān)卡發(fā)放率100%，專用票據(jù)使用率100%。健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查監(jiān)督制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，限期整改，并跟蹤督查到位，

　　4、認(rèn)真執(zhí)行政策。嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)資金”政策，做到足額落實(shí)到村，不截留，不克扣。

　　三、堅(jiān)持規(guī)規(guī)范操作，把好農(nóng)村財(cái)務(wù)的監(jiān)督關(guān)

　　今年是我鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)管理年，我們明確專人抓，分工負(fù)責(zé)，職責(zé)分明，實(shí)行年終實(shí)績(jī)計(jì)分，納入考核內(nèi)容。一年來通過鎮(zhèn)、村干部的共同努力，我鎮(zhèn)財(cái)務(wù)逐步走上規(guī)范化、法制化、制度化的道路。一是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)府統(tǒng)一為各村制訂了財(cái)務(wù)管理制度，二是認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。鎮(zhèn)黨委政府高度重視財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制。年初鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志親自參與，和各村對(duì)接。嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制和審定，嚴(yán)把財(cái)務(wù)計(jì)劃編制關(guān)。三是實(shí)行雙代管。通過訂立崗位責(zé)任制，加強(qiáng)村級(jí)票據(jù)管理，和年終工作實(shí)績(jī)相掛鉤等措施，加強(qiáng)村級(jí)集體資金管理，要求村極資金全部解繳農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心，由農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心建立專戶，統(tǒng)一監(jiān)督管理。四是認(rèn)真抓好原始票據(jù)的審核，平時(shí)村報(bào)賬員嚴(yán)格把好票據(jù)報(bào)銷關(guān)，對(duì)不在規(guī)定報(bào)銷范圍內(nèi)的發(fā)票一律拒收，對(duì)未經(jīng)中心審核的票據(jù)一律不得進(jìn)賬，中心審核認(rèn)為需要退回的加蓋“不予報(bào)銷”印章，一律退回。五是抓好財(cái)務(wù)違規(guī)違紀(jì)問題的處理，中心協(xié)同審計(jì)部門對(duì)全鎮(zhèn)18個(gè)行政村(居委會(huì))進(jìn)行了全面審計(jì)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)單位和個(gè)人，由鎮(zhèn)紀(jì)委處理糾正，限期整改。

　　四、認(rèn)真組織收入，當(dāng)好鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟(jì)組織的理財(cái)人

　　在抓好村級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的同時(shí)，農(nóng)經(jīng)中心應(yīng)當(dāng)為鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)組織增收，減債出謀劃策，努力當(dāng)好黨委政府和基層的理財(cái)人。今年以來。我們針對(duì)全鎮(zhèn)水面等各類資源發(fā)包較多的實(shí)際，以各類承包合同清理為突破口，加大結(jié)算力度，確保收齊收足承包金。我們按排專人參與村級(jí)合同的清理，清理結(jié)束后將全鎮(zhèn)所有的農(nóng)業(yè)承包合同報(bào)農(nóng)經(jīng)中心存檔，中心據(jù)此建立電腦臺(tái)賬，實(shí)行監(jiān)督管理。鎮(zhèn)政府規(guī)定，今后村級(jí)集體資源資產(chǎn)的發(fā)包都必須實(shí)行公開公示制度。采用招標(biāo)、拍賣、公開協(xié)商等方式進(jìn)行，防止暗箱操作，防止人情發(fā)包，整個(gè)過程由中心全程監(jiān)督執(zhí)行，所有專業(yè)合同由農(nóng)經(jīng)中心統(tǒng)一鑒證，以保證農(nóng)村專業(yè)承包合同的規(guī)范性，防止矛盾的發(fā)生。

　　五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍的素質(zhì)

　　今年，由于稅費(fèi)改革的深入進(jìn)行，中心在收入來渠道減少的情況下，向外面爭(zhēng)取資金，清收往來，節(jié)約開支，償還了近二十萬的債務(wù)并投資了三萬多元興建了草坪，改善了工作環(huán)境。下半年中心認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的“保先”教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，在先進(jìn)性教育活動(dòng)中加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，并緊緊聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持一手提抓學(xué)習(xí)教育，一手抓整改提高，努力端正大家的思想，改進(jìn)我們的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)中，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實(shí)實(shí)抓好每個(gè)關(guān)鍵階段，使站人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨性黨風(fēng)方面都經(jīng)受了一次深刻的再教育，大家能做到深刻反思，結(jié)合本職工作，排找自己的不足，并對(duì)今后工作提出計(jì)劃和打算，大家群心振奮，鼓足干勁，決心以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接嶄新的一年。

下半年工作總結(jié) 篇30

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧X年，分公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，分公司較好完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),在每季度的勞動(dòng)競(jìng)賽中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。X年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，分公司組織全體員工于X年X月XX日參加迎新春系列活動(dòng)。

　　早上9點(diǎn)，分工司全體員工在公司大院內(nèi)舉行迎新春游園活動(dòng)，活動(dòng)以班組為單位，分別開展了拔河、盲人敲鑼、乒乓球、綁腿跑、搶凳子等活動(dòng)，全體員工積極參與，團(tuán)結(jié)一致，充分享受游園活動(dòng)所帶來的快樂，此次活動(dòng)不但加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，豐富職工體育文化生活，而且增強(qiáng)職工體質(zhì)，提高公司全體職工的凝聚力、向心力。

　　下午2點(diǎn)，分公司在舉行X年迎新春文藝匯演。整場(chǎng)演出氣氛熱烈歡騰，節(jié)目精彩紛呈。演出節(jié)目逐一上場(chǎng),臺(tái)上臺(tái)下成了歡樂的海洋。整臺(tái)晚會(huì)氣氛熱烈歡騰，掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。晚會(huì)節(jié)目豐富多彩，有弘揚(yáng)企業(yè)文化、展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌的的三句半,也有令人捧腹的小品,更有體現(xiàn)公司員工堅(jiān)強(qiáng)意志、拼搏精神的表演,讓所有觀眾過足了癮,也將晚會(huì)的氣氛推向了高潮。整臺(tái)晚會(huì)氣氛熱烈、高潮迭起。佳作紛呈的表演不但彰顯了員工們的個(gè)人才藝，更體

　　現(xiàn)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和同事之間良好的合作精神，增進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。最后由分公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要發(fā)言，對(duì)分公司一年來所取得的成績(jī)給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。

　　這場(chǎng)晚會(huì)，可以說全體員工都傾注了極大的心血，雖然器材不夠齊全，道具不夠完善，演員以及歌手們都不是專業(yè)，所有的演出更多代表的是一種態(tài)度，一種對(duì)于明年的期盼，對(duì)于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的感恩。在場(chǎng)的觀眾的笑容、掌聲是對(duì)每個(gè)演員付出努力的肯定。整場(chǎng)演出雖由各個(gè)不同班組組成，但現(xiàn)在我們是一個(gè)集體，我們每個(gè)人作為的一分子，是分公司這個(gè)大家庭的一個(gè)成員，我們就要團(tuán)結(jié)起來，一起努力。“沒有比腳更長(zhǎng)的路，沒有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個(gè)人都會(huì)取得應(yīng)有的成績(jī)，讓我們一起創(chuàng)造XX公司明天的輝煌。

下半年工作總結(jié) 篇31

　　去年以來，中心全體黨員、干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，自覺堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，大膽探索新形勢(shì)下社區(qū)衛(wèi)生工作的新路子，健全機(jī)制，真抓實(shí)干，有力地推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展。近年來年單位連續(xù)5年被授予全市基層衛(wèi)生工作先進(jìn)單位，年和年連續(xù)2年榮獲全市年度衛(wèi)生工作考核第一名，并先后被授予“市巾幗文明崗”、“省級(jí)健康教育示范處鎮(zhèn)”等榮譽(yù)稱號(hào)。為市、區(qū)基層衛(wèi)生工作特別是社區(qū)衛(wèi)生工作做出了突出貢獻(xiàn)。

　　一、正視問題，迎難而上，切實(shí)理清發(fā)展思路

　　街道地處城區(qū)繁華地段，總面積12平方公里，28個(gè)社區(qū)，總?cè)丝?53843人，43966戶。設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1處，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站27處，衛(wèi)生技術(shù)人員106名，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師49名，注冊(cè)護(hù)士57名。由于多種原因，轄區(qū)衛(wèi)生狀況十分復(fù)雜，工作任務(wù)異常艱巨。為了盡快摸清情況，掌握工作的主動(dòng)權(quán)，中心全體干部、職工先從做“好學(xué)生”做起，向局領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示，找出思路和工作重點(diǎn);向老同志多請(qǐng)教，學(xué)習(xí)方法和工作經(jīng)驗(yàn);向基層多跑、多問，找準(zhǔn)問題和突破口。通過大量的調(diào)研，首先確定了發(fā)展方向。財(cái)源街道地處城區(qū)，為社區(qū)居民提供全面的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是中心發(fā)展的方向，也符合區(qū)衛(wèi)生局整體工作部署，解決好防保站向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的轉(zhuǎn)型是當(dāng)務(wù)之急。其次是盤好點(diǎn)，正視問題。在保持原來好的做法和成績(jī)的同時(shí)，總結(jié)當(dāng)時(shí)制約財(cái)源衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的幾方面因素：

　　一是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，人員隊(duì)伍不適應(yīng)。財(cái)源的衛(wèi)生技術(shù)人員，最早是從村改居以來的鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)型而來，相對(duì)而言人員文化素質(zhì)，學(xué)歷較低，執(zhí)業(yè)證書只有鄉(xiāng)村醫(yī)生證，有執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師、注冊(cè)護(hù)士證的寥寥無幾。服務(wù)理念也只停留在坐堂看病，等病人上門服務(wù)，是單純的醫(yī)療服務(wù)，個(gè)體的服務(wù)，斷續(xù)的服務(wù)�？梢哉f人員隊(duì)伍的文化素質(zhì)、技術(shù)水平和服務(wù)理念還很不適應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展要求。

　　二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心存在著人員不足、技術(shù)水平不高，科室不全、業(yè)務(wù)指導(dǎo)功能缺失等諸多問題;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站由原來村衛(wèi)生所轉(zhuǎn)型而來，僅僅是換了塊牌子，同樣存在房屋面積不足、設(shè)施設(shè)備陳舊、科室設(shè)置、人員配備達(dá)不到開展六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作需求。

　　三是宣傳不到位。街道及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作重視不夠，社區(qū)居民不了解什么是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，大多數(shù)居民存在著傳統(tǒng)的重治療輕預(yù)防的觀念，更不能配合社區(qū)建檔查體工作。

　　四是社區(qū)居民底數(shù)不清。門難進(jìn)，健康檔案的建立非常困難，轄區(qū)內(nèi)屬地單位不配合不理解，流動(dòng)人口多而散，難以管理。找出針對(duì)亟需解決的問題，著力尋找突破口。提出了以解放思想為先導(dǎo)，以提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平為核心，以完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)制為手段，以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)和宣傳教育為重點(diǎn)，以強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲為保障的具有財(cái)源特色的社區(qū)衛(wèi)生工作的新路子，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、強(qiáng)化措施，真抓實(shí)干，努力提高服務(wù)水平

　　一是開發(fā)好領(lǐng)導(dǎo)層，與社區(qū)居委會(huì)密切協(xié)作。為引起領(lǐng)導(dǎo)重視，開發(fā)好領(lǐng)導(dǎo)層，爭(zhēng)取和出臺(tái)政策。及時(shí)向辦事處領(lǐng)導(dǎo)送閱國家、省、市、區(qū)會(huì)議精神和相關(guān)文件，并適時(shí)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能了解、重視我們這項(xiàng)工作。同時(shí)，抓出亮點(diǎn)，多請(qǐng)市局領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)來視察，辦事處領(lǐng)導(dǎo)來陪同，借勢(shì)借時(shí)匯報(bào)工作，達(dá)成共識(shí)，形成指示，推動(dòng)工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，街道黨工委及各社區(qū)高度重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，成立了以主任任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門參加的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，各司其職，各盡其能，齊抓共管，與星級(jí)社區(qū)創(chuàng)建同部署同考核，為工作順利發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二是加快服務(wù)轉(zhuǎn)型。狠抓人員培訓(xùn)，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)。人員實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，XX年以來已開展三次競(jìng)爭(zhēng)上崗、面向社會(huì)招聘人才，對(duì)上崗人員全面開展醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)型教育和全員培訓(xùn)工作，按照制度化、規(guī)范化的要求，逐步調(diào)整和改善人員層次結(jié)構(gòu)，形成學(xué)歷、年齡、職稱結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。通過近幾年努力，老鄉(xiāng)村醫(yī)生通過參加全國執(zhí)業(yè)資格考試、在職進(jìn)修、脫產(chǎn)培訓(xùn)、大醫(yī)院專家?guī)Ы炭荚嚨确绞剑�更多的鄉(xiāng)村醫(yī)生通過了全國執(zhí)業(yè)資格考試，衛(wèi)生技術(shù)水平有了很大提高，服務(wù)理念也有了質(zhì)的飛躍。

　　三是高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建服務(wù)框架。加大投入，改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源、通過功能轉(zhuǎn)型、大醫(yī)院延伸服務(wù)形式，搶抓城中村改造大好機(jī)遇，預(yù)留高標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用房，著力構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)框架。年以來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心投資 50 萬元，裝修改造并完善設(shè)施設(shè)備。兩年以來，辦事處、社區(qū)累計(jì)投資1200萬元，新建、改建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站16處，三次向社會(huì)招標(biāo)建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站13處。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)上嚴(yán)格實(shí)行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一醫(yī)療文書、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一進(jìn)藥渠道、統(tǒng)一服務(wù)功能。開展了 “五個(gè)星級(jí)”星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)，省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)作為“一星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，科室布局合理，各室獨(dú)立分開。每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少配備2名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和2名執(zhí)業(yè)護(hù)士。具備化驗(yàn)設(shè)備、給氧設(shè)備、快速血糖測(cè)定儀、電視機(jī)、電話、計(jì)算機(jī)等專用設(shè)備。目前 8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站被區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)、區(qū)衛(wèi)生局命名為“五星級(jí)”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)到了三星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)。

　　四是規(guī)范服務(wù)模式。社區(qū)衛(wèi)生六位一體的綜合服務(wù)是一項(xiàng)工作極其繁雜，涉及面非常廣泛的系統(tǒng)工程，轄區(qū)內(nèi)近15.4萬人，有老居民、有常駐居民、有流動(dòng)性很強(qiáng)的散居人口，轄區(qū)內(nèi)有省、市直單位 計(jì)200余家，給社區(qū)衛(wèi)生本底資料的收集、調(diào)查帶來很大的難度。結(jié)合實(shí)際我們采取 “三步走”的方式，規(guī)范服務(wù)模式。首先，大規(guī)模健康調(diào)查，摸清底子。組建了四支隊(duì)伍----督查指導(dǎo)隊(duì)、組織宣傳隊(duì)、健康查體隊(duì)、健康調(diào)查隊(duì)。衛(wèi)生局組建督查指導(dǎo)隊(duì);組織宣傳隊(duì)由社區(qū)干部、區(qū)疾控中心、區(qū)婦保院健教人員組成;健康查體隊(duì)和健康調(diào)查隊(duì)由市中醫(yī)二院、區(qū)人民醫(yī)院專家、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和各站醫(yī)務(wù)人員組成，編成若干個(gè)小分隊(duì)，包社區(qū)包樓包單位，居民上班時(shí)間，為留守的老年人查體建檔;孩子放學(xué)時(shí)間，建立學(xué)生健康檔案;居民下班時(shí)間，搞突擊，查體建檔;每逢周末，開展集中突擊查體活動(dòng)。總之，通過廣泛宣傳、免費(fèi)查體、入戶調(diào)查等多種形式，我們整整用了半年時(shí)間，社區(qū)居民建檔率才達(dá)到72%。之后我們查漏補(bǔ)建，目前建檔率達(dá)到了98%。其次，篩查重點(diǎn)，重點(diǎn)管理。60歲以上老年人、婦女、兒童、殘疾人、重點(diǎn)慢性病人是我們的管理重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)人群分類建檔，確定責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士;做到家庭有醫(yī)生，醫(yī)生有家庭。再次，加強(qiáng)隨訪，規(guī)范服務(wù)。對(duì)篩查出的現(xiàn)癥病人及重點(diǎn)人群通過入戶隨訪、家庭出診、巡診、健康教育等干預(yù)措施，收到了預(yù)期的干預(yù)目的。我們的家庭醫(yī)生、護(hù)士與居民建立起了朋友式服務(wù)關(guān)系。截至目前，全街道接受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的居民已達(dá)到153843人，設(shè)立家庭病床148張，提供家庭出診8000余次，建立家庭健康檔案43966份，開展專家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，大醫(yī)院專家到社區(qū)坐診1200余次。

　　五是完善政府購買制度。建立了完善的政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理和考核機(jī)制。成立了購買服務(wù)管理組織和購買服務(wù)績(jī)效考評(píng)組織，建立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生人員考核相結(jié)合的考評(píng)機(jī)制，以公共衛(wèi)生項(xiàng)目完成情況和居民滿意度為考評(píng)重點(diǎn)，每半年進(jìn)行考評(píng)一次，對(duì)機(jī)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和末位淘汰制度。目前該街道已淘汰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1處。

　　六是整合資源，借勢(shì)發(fā)展。財(cái)源是醫(yī)療中心，借勢(shì)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，也是他們快速啟動(dòng)、迅速規(guī)范的捷徑之一。轄區(qū)有4所公立醫(yī)院對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和24個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行對(duì)口支援。主要承擔(dān)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)和設(shè)備支持、人才培養(yǎng)等。雙方簽定了援助協(xié)議，建立了雙向轉(zhuǎn)診制度。通過專家進(jìn)社區(qū)開展醫(yī)療、健康教育、會(huì)診、人員培訓(xùn)等活動(dòng)，提高了社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療診治水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。

　　七是積極探索，創(chuàng)新提升。實(shí)行“中心管站”的管理模式。由中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的業(yè)務(wù)、藥品、財(cái)務(wù)、人員等實(shí)行統(tǒng)一管理。藥品器械實(shí)行全區(qū)統(tǒng)一集中采購，零差價(jià)統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一藥品零售價(jià)格，藥品出入庫開具處方全部實(shí)行微機(jī)化管理，堵塞了一體化管理中的一些漏洞。在社區(qū)建立了社區(qū)衛(wèi)生助理員制度。社區(qū)衛(wèi)生助理員有社區(qū)干部擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的組織、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)。目前，財(cái)源街道28位社區(qū)衛(wèi)生助理員已經(jīng)培訓(xùn)后上崗開展工作，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的深入開展發(fā)揮著積極的作用。(比如：入戶健康調(diào)查、奶粉服用情況調(diào)查、麻疹疫情期間適齡兒童調(diào)查、流感防控工作等)

　　三、心系社區(qū)，貼近百姓，社區(qū)衛(wèi)生成效顯著

　　在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，通過不懈努力，街道衛(wèi)生工作發(fā)生了可喜的變化，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作取得了顯著成效：

　　一是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日趨完善。目前全街道范圍內(nèi)基本達(dá)到了15分鐘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人口的全覆蓋。二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和水平有了很大提高。基本能滿足社區(qū)居民的醫(yī)療保健需求，基本實(shí)現(xiàn)了小病不出社區(qū)大病進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)。三是服務(wù)功能得到提升。如康復(fù)、中醫(yī)藥、健康教育和計(jì)生指導(dǎo)等工作服務(wù)水平都有了很大提高。四是服務(wù)模式受到歡迎。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貼近百姓，主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)，深受社區(qū)居民的歡迎，被社區(qū)居民稱為省時(shí)、省力、省錢、省心的衛(wèi)生服務(wù)。為此，年該中心被評(píng)為全區(qū)行評(píng)工作先進(jìn)單位，通過問卷、隨訪等方式調(diào)查，居民滿意度達(dá)到了95%以上。五是做好結(jié)合文章。以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點(diǎn)，以一體化管理工作為基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)。年該中心業(yè)務(wù)收入達(dá)到506萬元，比去年增長(zhǎng)15﹪。收到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

下半年工作總結(jié) 篇32

　　轉(zhuǎn)眼之間一個(gè)學(xué)期過去了，在本學(xué)期中安全工作小組精誠配合，讓我園的安全工作得以有序的進(jìn)行，先將安全工作總結(jié)

　　一、每天有幼兒安全教育并做好記錄，增強(qiáng)幼兒、教師的安全意識(shí)及對(duì)突發(fā)事件的處理能力，每月對(duì)安全記錄做好批改，計(jì)入年終考核。

　　二、每月初安全組人員都會(huì)對(duì)全園進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患，避免意外的安全事故，并做好巡檢和維修記錄，對(duì)不能維修的物品及時(shí)更換，如：教室門窗，床鋪等，給幼兒一個(gè)安全舒適的環(huán)境。

　　三、按時(shí)檢查消防器材，確保能正常使用，杜絕火災(zāi)等事件的發(fā)生。

　　四、保證幼兒飲食安全，不使用變質(zhì)、不新鮮的食物，及易中毒食物如：四季豆。每天食物留樣，確保孩子食品衛(wèi)生安全，預(yù)防中毒事件的發(fā)生。

　　五、堅(jiān)持督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和衛(wèi)生、安全，以及幼兒的行為規(guī)范。以確保幼兒園的安全和正常秩序。

　　六、幼兒園化學(xué)藥品、易燃易爆物品做到專人專管，排除隱患、杜絕火災(zāi)、爆炸、中毒等重大事故的發(fā)生。

　　七、做好疾病預(yù)防，本學(xué)期我縣“甲流”“手、足、口”依然存在，針對(duì)次情況各班每天通風(fēng)、消毒、經(jīng)常醋熏，盡最大努力確保孩子健康，并取得良好的效果，使本學(xué)期中我園沒有幼兒感染“手、足、口”及“甲流”。

　　本學(xué)期中安全工作取得了很好的效果，但是還是存在一定的漏洞，比如平時(shí)的安全教育知識(shí)的統(tǒng)一及效果檢查，一些小細(xì)節(jié)的安全問題沒有重視到位，在下學(xué)期中我安全小組將會(huì)以更團(tuán)結(jié)的精神，更縝密的排查，更迅速的維修來保證全園教師幼兒的安全！

下半年工作總結(jié) 篇33

　　6年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

　　二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。

　　招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

　　本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。

　　四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

　　反思本年來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

　　1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

　　2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

　　3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

　　4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。轉(zhuǎn)變觀念做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，轉(zhuǎn)變觀念對(duì)于我們來說也是重中之首。

　　總結(jié)20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

下半年工作總結(jié) 篇34

　　XX年以來，我環(huán)保局在縣委、縣政府和市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》以及省、市、縣環(huán)保大會(huì)精神，以xx大精神為指引，堅(jiān)持以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局工作人員，以加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)、促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)為宗旨，切實(shí)加大環(huán)境執(zhí)法力度，著力解決突出環(huán)境問題，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，圓滿完成了市、縣下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

　　XX年工作完成情況

　　主要指標(biāo)完成情況

　　1、主要污染物排放總量削減。cod消減342.3噸，so2削減268.43噸,分別比市下達(dá)的削減任務(wù)多完成78.18噸和45.95噸。

　　2、污染控制。城區(qū)空氣質(zhì)量全年二級(jí)以上天數(shù)達(dá)335天，比去年增加1天。市級(jí)以上重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)污水排放穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，未發(fā)生污染事故。工業(yè)固體廢物綜合利用率達(dá)到94以上。

　　3、環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。永清縣環(huán)境監(jiān)測(cè)中心落成并投入使用，城區(qū)污水處理廠已開工建設(shè)，垃圾處理場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行，北礦、北染、卓然、諾爾信和龍泉助劑等企業(yè)污染治理設(shè)施正常運(yùn)行，并通過市局驗(yàn)收，大田化工污水處理廠已建成并投入試運(yùn)行。

　　4、推進(jìn)生態(tài)縣建設(shè)。對(duì)全縣生態(tài)狀況進(jìn)行了全面調(diào)查，起草了生態(tài)縣建設(shè)實(shí)施方案，與河北師大資源與環(huán)境研究所簽訂了編制合同，征求意見稿已完成，并通過了專家論證，目前正在修改。

　　5、環(huán)境保護(hù)創(chuàng)建工作。完成了“五綠”(綠色學(xué)校、綠色社區(qū)、綠色機(jī)關(guān)、綠色醫(yī)院、綠色飯店)及省級(jí)環(huán)境友好企業(yè)和環(huán)保先進(jìn)企業(yè)創(chuàng)建任務(wù)。

　　6、iso14001環(huán)境管理體系運(yùn)行工作。制定下發(fā)了《XX年永清縣iso14001環(huán)境管理體系運(yùn)行保持工作安排計(jì)劃的通知》，確保了環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)，并通過了中環(huán)認(rèn)證中心和市政府組織的審核。

　　重點(diǎn)工作落實(shí)情況

　　一、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批工作。

　　XX年，我局共計(jì)審批建設(shè)項(xiàng)目78個(gè)，(其中省局審批6個(gè)，市局審批12個(gè)，縣局審批60個(gè))已辦理咨詢備案正在進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)的7個(gè)。為確保項(xiàng)目審批及時(shí)、規(guī)范，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

　　1、繼續(xù)發(fā)揮項(xiàng)目環(huán)保咨詢服務(wù)臺(tái)的窗口作用。有效利用項(xiàng)目咨詢服務(wù)臺(tái)促進(jìn)全縣項(xiàng)目建設(shè)工作，確保項(xiàng)目選址合理，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，并在項(xiàng)目落地前，為建設(shè)單位提供環(huán)保法律政策咨詢服務(wù)。今年，我局共受理環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢50余人次，建立咨詢服務(wù)檔案24個(gè)。

　　2、制定流程，簡(jiǎn)化審批手續(xù)。我們先后制定了《永清縣環(huán)境保護(hù)局關(guān)于規(guī)范項(xiàng)目審批的意見》、《永清縣環(huán)境保護(hù)局項(xiàng)目審批流程圖》和《企業(yè)日常管理流程圖》，使建設(shè)項(xiàng)目審批工作更加規(guī)范、簡(jiǎn)便，縣級(jí)審批的登記表、報(bào)告表由原來的5天、15天縮短為2天、5天。

　　3、服務(wù)當(dāng)先，急事急辦，特事特辦。對(duì)于縣局權(quán)限范圍內(nèi)的項(xiàng)目，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦原則，不推、不托、不卡、不壓，隨來隨辦;對(duì)需省、市審批的項(xiàng)目，責(zé)成專人負(fù)責(zé)，全程跟蹤服務(wù)，確保項(xiàng)目按期建設(shè)、投產(chǎn)。

　　二、污染控制工作。

　　今年以來，我局對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)和部分超標(biāo)的老污染源加大了污染治理力度，并取得了較好的成效，有效的降低了污染物的排放量，改善了區(qū)域環(huán)境，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。共治理12家企業(yè)，治理內(nèi)容包括廢水、廢氣、噪聲。治理投入資金達(dá)2200多萬元。

　　1、重點(diǎn)區(qū)域的治理。我縣污染治理的重點(diǎn)區(qū)域是永津渠、中干渠。針對(duì)“兩渠”的排污現(xiàn)狀，我們加大了對(duì)大田化工、北礦冶金、卓然化工、北京染料、天成木糖和龍泉助劑化工公司的監(jiān)管和治理力度，在市環(huán)保局和縣政府的大力支持下，上述6家企業(yè)污染防治設(shè)施全部落實(shí)到位，其中北礦、北染、卓然和龍泉等四家企業(yè)的治理設(shè)施通過了市局驗(yàn)收，使“兩渠”的水質(zhì)得到明顯改善。

　　2、工業(yè)園區(qū)企業(yè)的治理。工業(yè)園區(qū)是展示永清形象的窗口，為把工業(yè)區(qū)建設(shè)成為管理規(guī)范，環(huán)境優(yōu)美的高標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)，我們從環(huán)保角度出發(fā)，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目入園關(guān)，對(duì)入園項(xiàng)目提前介入，從選址到項(xiàng)目投產(chǎn)全程實(shí)施監(jiān)管。目前，園區(qū)內(nèi)66家企業(yè)辦理了環(huán)保手續(xù)，投產(chǎn)的24家企業(yè)全部落實(shí)了“三同時(shí)”制度。其中，諾爾信公司投資200萬元，治理了廢氣和廢水，今年10月份通過了市局驗(yàn)收，并率先在我縣安裝了污染源在線監(jiān)控裝置與市局聯(lián)網(wǎng)。

　　3、積極推進(jìn)清潔生產(chǎn)工作。我局按市要求在兩超、兩毒企業(yè)中推行清潔生產(chǎn)審核工作。今年，大田、龍泉、維圣、盛田4家企業(yè)推行了清潔生產(chǎn)審核工作，目前，大田、維圣、盛田3家企業(yè)已通過市局驗(yàn)收，省級(jí)審核單位龍泉公司的驗(yàn)收申請(qǐng)和清潔生產(chǎn)審核報(bào)告已報(bào)省發(fā)改委和省環(huán)保局，待驗(yàn)收。

　　三、環(huán)境監(jiān)察工作。

　　1、認(rèn)真細(xì)致，做好排污申報(bào)統(tǒng)計(jì)及檔案管理。為把排污申報(bào)工作搞好，確保申報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不等不靠，利用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)以及工商、水務(wù)等部門的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)對(duì)排污單位填報(bào)的申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，并深入排污單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，把相關(guān)數(shù)據(jù)登記在冊(cè)。今年共收到各類企業(yè)申報(bào)58份，并錄入了電子版，及時(shí)向市局咨詢，無一錯(cuò)漏。

　　2、加大環(huán)境監(jiān)管力度。我局不斷強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管職能，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，增加了對(duì)企業(yè)監(jiān)察頻次和監(jiān)管力度，做到重點(diǎn)企業(yè)每月監(jiān)察一次，非重點(diǎn)企業(yè)每季度監(jiān)察一次，重點(diǎn)檢查環(huán)保手續(xù)履行情況和污染治理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有效地打擊了企業(yè)偷排偷放行為。

　　3、認(rèn)真開展環(huán)保大檢查和專項(xiàng)行動(dòng)。4月16日至5月15日，我局協(xié)助市局督導(dǎo)組對(duì)全縣企業(yè)進(jìn)行了環(huán)保大檢查，共檢查各類企業(yè)68家，發(fā)現(xiàn)問題130余處，填寫各類表格及法律文書280份，對(duì)10家違法企業(yè)進(jìn)行了處罰，并已全部結(jié)案。同時(shí)，為貫徹落實(shí)國家和省、市“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)”電視電話會(huì)議精神，我局于6—11月份在全縣開展了以集中整治工業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)行業(yè)環(huán)境違法問題的專項(xiàng)行動(dòng)，共出動(dòng)人員累計(jì)620余人次，檢查相關(guān)企業(yè)63家，其中，按照環(huán)保要求，認(rèn)真落實(shí)環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度的企業(yè)28家(通過環(huán)保驗(yàn)收的6家，未按時(shí)進(jìn)行環(huán)保驗(yàn)收的企業(yè)22家)，其余35家正在建設(shè)中。檢查后，我局對(duì)此次檢查進(jìn)行了分類匯總，建立了電子版檔案，并對(duì)涉及環(huán)保違法的企業(yè)作出了相應(yīng)的處理。

　　4、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作，解決突出問題。我們堅(jiān)持群眾利益無小事的原則，認(rèn)真解決每一宗環(huán)境信訪問題，通過深入調(diào)查耐心處理，使12件群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問題得以妥善解決，信訪案件辦結(jié)率達(dá)100。

　　四、環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。

　　為提高環(huán)境管理的科學(xué)性，我局不斷強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，努力增加監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，提高工作人員業(yè)務(wù)技能，做到持證上崗，監(jiān)測(cè)水平不斷提高，較好地完成了環(huán)境監(jiān)測(cè)任務(wù)。編制了XX年度永清縣環(huán)境質(zhì)量報(bào)告書，堅(jiān)持做好空氣質(zhì)量周報(bào)tsp和降塵監(jiān)測(cè)工作，并及時(shí)公布與上報(bào)。今年以來，我局共進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)91次，其中：企業(yè)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)13次，排污許可證監(jiān)測(cè)14次，配合監(jiān)察大隊(duì)實(shí)施突擊檢查監(jiān)測(cè)2次，配合市站本底監(jiān)測(cè)6次，重點(diǎn)污染源監(jiān)測(cè)12次，企業(yè)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)7次，調(diào)處污染糾紛監(jiān)測(cè)1次，配合市站開展土壤污染狀況調(diào)查監(jiān)測(cè)36次，為環(huán)境管理的科學(xué)公正提供了可靠的依據(jù)。

　　五、iso14001環(huán)境管理體系運(yùn)行工作。

　　XX年以來，永清縣iso14001環(huán)境管理體系運(yùn)行情況良好，得到了持續(xù)改進(jìn)，取得了顯著的環(huán)境績(jī)效。通過對(duì)XX年體系運(yùn)行工作進(jìn)行認(rèn)真匯總，嚴(yán)格規(guī)范各認(rèn)證部門運(yùn)行記錄，配合完成了全市內(nèi)部審核和監(jiān)測(cè)與測(cè)量工作，并通過了中環(huán)認(rèn)證中心的外審;在全縣開展了iso14001環(huán)境管理體系監(jiān)測(cè)與測(cè)量工作，查找了體系運(yùn)行中存在的問題，促進(jìn)了持續(xù)改進(jìn);分層次加大了體系知識(shí)培訓(xùn)力度，舉辦培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)內(nèi)審員260人次，為提高體系運(yùn)行質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

　　六、創(chuàng)建工作。

　　1、iso14000國家示范區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)得到進(jìn)一步落實(shí)。為確保創(chuàng)建目標(biāo)的完成，經(jīng)環(huán)保局申請(qǐng)縣人大已把這項(xiàng)工作納入審議議程，加大了行政監(jiān)督力度。目前，示范區(qū)規(guī)定的城區(qū)綠化率、城區(qū)氣化率、秸稈綜合利用率等9項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到目標(biāo)要求，硬件設(shè)施也在不斷完善，城區(qū)垃圾處理廠規(guī)范運(yùn)行，環(huán)境監(jiān)測(cè)中心已投入使用，城區(qū)污水處理廠正在建設(shè)中。

　　2、“五綠”創(chuàng)建質(zhì)量明顯提高。為圓滿完成綠色創(chuàng)建工作，制定了《永清縣關(guān)于創(chuàng)建“五綠”工作的實(shí)施方案》，召開了有關(guān)部門聯(lián)席會(huì)議，進(jìn)行安排部署。并多次深入到相關(guān)部門，結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，深入實(shí)地，積極指導(dǎo)，現(xiàn)已全部完成“五綠”創(chuàng)建任務(wù)。

　　3、創(chuàng)建保護(hù)臭氧層友好城市工作。我局組織開展了執(zhí)法檢查，完成了工作報(bào)告、調(diào)查報(bào)告等，確認(rèn)了轄區(qū)內(nèi)不存在生產(chǎn)、銷售和使用規(guī)定要求的消耗臭氧層物質(zhì)的企業(yè)(單位)的產(chǎn)品。

　　七、機(jī)關(guān)自身建設(shè)

　　1、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，塑造服務(wù)型機(jī)關(guān)。我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工負(fù)責(zé)的原則，在帶頭遵守各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定的同時(shí)，著力抓好分管科室的行風(fēng)建設(shè)工作;局黨組與科室簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，由科室長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)本科室行風(fēng)建設(shè);由紀(jì)檢組長(zhǎng)牽頭對(duì)執(zhí)法科室進(jìn)行行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)，今年以來共深入企業(yè)40次，發(fā)放征求意見卡140份，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對(duì)環(huán)保部門行風(fēng)評(píng)議的滿意率達(dá)95以上。

　　2、強(qiáng)化能力建設(shè)，提高工作水平。今年以來，我們有計(jì)劃、有步驟地深入開展了以“三項(xiàng)學(xué)習(xí)”(學(xué)政治、學(xué)道德、學(xué)法律)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分頭備課講課，集中學(xué)習(xí)了法律、法規(guī)，全局組織集中授課60多課時(shí)，使廣大干部職工對(duì)新的法律、法規(guī)有了深刻的認(rèn)識(shí)，提高了廣大干部職工的依法行政能力;從現(xiàn)場(chǎng)檢查到行政處罰以及立案歸檔都進(jìn)行了規(guī)范，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序辦事，在環(huán)境執(zhí)法中未出現(xiàn)執(zhí)法過錯(cuò)現(xiàn)象，編寫了環(huán)保應(yīng)急預(yù)案，建立了組織機(jī)構(gòu)，配備了人員、器材和車輛，并在龍泉助劑公司進(jìn)行了污染事故應(yīng)急演練，增強(qiáng)了處置突發(fā)事故的應(yīng)急能力。

　　3、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦公條件。我局于XX年3月啟動(dòng)了環(huán)境監(jiān)測(cè)中心工程建設(shè)，歷時(shí)8個(gè)月建成，已于XX年10月正式投入使用，總投資440萬元，解決了辦公難、開會(huì)難、搞活動(dòng)難的實(shí)際情況，極大的鼓舞了環(huán)保職工的工作熱情和積極性，促進(jìn)了我縣環(huán)保工作的上檔升級(jí)。

　　工作中存在的主要問題

　　通過一年的努力，我們雖然做了大量的工作，也取得了一些成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的問題。

　　1、建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”落實(shí)率須進(jìn)一步提高。檢查中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別企業(yè)未嚴(yán)格按照環(huán)評(píng)要求執(zhí)行“三同時(shí)”制度;企業(yè)未批先建現(xiàn)象依然存在，有些項(xiàng)目在環(huán)保手續(xù)待批或未批時(shí)就開工建設(shè);有的企業(yè)不能嚴(yán)格按環(huán)評(píng)要求落實(shí)環(huán)保投入資金。

　　2、環(huán)境執(zhí)法力度薄弱。由于環(huán)保執(zhí)法手段不強(qiáng)，執(zhí)法措施不硬，造成對(duì)企業(yè)監(jiān)管難、征收排污費(fèi)難、落實(shí)監(jiān)管程序難。

　　3、污染源難以得到全面控制。仍有個(gè)別企業(yè)不按要求全面落實(shí)污染治理措施，治理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，偷排偷放現(xiàn)象屢禁不止。另外全縣煤炭管制工作未完全管理到位。

　　4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善(污水處理廠尚未投入使用)。造成生活污水因不能得到妥善處理而隨意排放，導(dǎo)致中干渠污染不能根治。

　　5、自身能力建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于環(huán)保隊(duì)伍人員素質(zhì)偏低和環(huán)境管理資金匱乏，環(huán)境監(jiān)察監(jiān)測(cè)的能力和手段還比較落后，難以適應(yīng)新形勢(shì)下環(huán)保工作的需要。

下半年工作總結(jié) 篇35

　　根據(jù)婁底市市委、市政府關(guān)于開展全市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)和政府網(wǎng)站建設(shè)工作思路和要求，市民政信息網(wǎng)站結(jié)合本單位電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)站工作實(shí)際，緊緊圍繞民政中心工作，依托全局電子政務(wù)建設(shè)和信息化建設(shè)，以政府信息安全、政府信息公開、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)為工作重點(diǎn)，不斷探索，開拓創(chuàng)新，使網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)一步完善，信息體系進(jìn)一步健全，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬，服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提高，為我市民政行業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　婁底市民政信息網(wǎng)初建于20xx年底，由民政部架設(shè)服務(wù)器，統(tǒng)一管理，各市州局負(fù)責(zé)新聞稿件更新。今年年初,我局根據(jù)電子政務(wù)網(wǎng)建設(shè)要求，積極開展在線訪談、網(wǎng)上監(jiān)管等服務(wù)，增加服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揮政府網(wǎng)站傾聽民聲、廣納民意、集中民智的平臺(tái)作用，構(gòu)建政府工作與群眾需求的良性互動(dòng)機(jī)制。

　　(一)網(wǎng)站特點(diǎn)

　　我局網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，不但突出政府網(wǎng)站是一級(jí)政府公開政務(wù)信息的對(duì)外宣傳窗口，更是提高構(gòu)建信息化政府，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，提高政府辦事效率，服務(wù)居民、促進(jìn)政民互動(dòng)的平臺(tái)。網(wǎng)站整合了政務(wù)公開、民政資訊、公共服務(wù)、政策法規(guī)、互動(dòng)交流，使政府服務(wù)更人性化，服務(wù)更專業(yè)化，信息查詢更方便快捷。

　　(二)市民政信息網(wǎng)站的日常運(yùn)行情況

　　一是加大網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)更新力度。我局制定了民政信息報(bào)道獎(jiǎng)勵(lì)制度，安排了專職文秘負(fù)責(zé)新聞稿件編審，加強(qiáng)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息更新力度，確保政務(wù)信息及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布，并通過瀏覽各大新聞媒體對(duì)民政動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)載發(fā)布;同時(shí)與市委宣傳部相結(jié)合及時(shí)發(fā)布我局大型政務(wù)活動(dòng)、專題會(huì)議圖片和新聞，確保了網(wǎng)站在傳遞信息、提供政策指導(dǎo)等方面發(fā)揮作用。

　　二是加強(qiáng)群眾來信處理力度。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求和政府網(wǎng)站政務(wù)公開相關(guān)文件精神，在婁底市民政信息網(wǎng)站上設(shè)立了“政府信息公開指南”、“政府信息公開目錄”、“政府信息依申請(qǐng)公開”、“局長(zhǎng)信箱”等欄目，結(jié)合實(shí)際工作，建立了《“局長(zhǎng)信箱”來件登記冊(cè)》、《“政府信息依申請(qǐng)公開”來件登記冊(cè)》，對(duì)公眾來信進(jìn)行下載登記，并根據(jù)信箱分類加箋，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后轉(zhuǎn)交各辦理科室，由承辦單位將辦理結(jié)果詳細(xì)回復(fù)，由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，再對(duì)群眾進(jìn)行答復(fù)。對(duì)不同情況的群眾來信采取不同的答復(fù)方式，不屬于本單位的及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)解釋，不便于公開的信件以電話的形式進(jìn)行答復(fù)，有重復(fù)內(nèi)容的來件，進(jìn)行統(tǒng)一答復(fù)。更好的體現(xiàn)婁底市民政信息網(wǎng)站傾聽民生、廣納民意、集中民智的平臺(tái)作用，進(jìn)一步暢通民政信息渠道，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓群眾的問題得以在基層中解決，提高了辦事效率，真正做到服務(wù)群眾、執(zhí)政為民，讓老百姓滿意。

　　三是提高機(jī)關(guān)工作人員閱讀網(wǎng)站要求。局機(jī)關(guān)的每臺(tái)電腦的首頁設(shè)置為市民政信息網(wǎng)站，要求各科室隨時(shí)了解網(wǎng)站上相關(guān)事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)信息更新內(nèi)容，及時(shí)宣傳我市民政運(yùn)行工作動(dòng)態(tài)信息。

　　(三)市民政局網(wǎng)站管理情況

　　為加大市民政局網(wǎng)站管理力度，按排了專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站，還抽調(diào)了個(gè)文秘負(fù)責(zé)網(wǎng)站新聞稿件的編審，制訂了新聞稿件獎(jiǎng)懲制度。