職工個人工作總結十二篇
職工個人工作總結 篇1
20__年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
我是20__年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。
作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!
我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：
1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶咨詢問題總結等。
2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。
3.國家對房地產的政策。
現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。
職工個人工作總結3
20__年即將過去，我來到__房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝__房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。
在這段時間當中，我學到了很多關于商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單的總結匯報：
1.通過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業知識的培訓，使我學到了關于房地產銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。
2.在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。
3.在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。
細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在__房地產的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!
職工個人工作總結 篇2
在逝去的3月份里，秘書處的各項工作有條不紊地進行著。常規工作方面，及時按質按量地完成了每周月的排行及總結，并在書寫方面有了很大的提高，爭取做到了每張表格不涂改一個字，不出現一個錯誤。并與團總支辦公室和諧地進行辦公室的保潔工作，為學生會及團總支工作的開展供給了一個良好的環境。還進取認真地進行了每次大小會議的會議記錄并及時發表了新聞稿。
另外，每周四的學生會干部簽到工作也順利有序地開展著。除了常規工作，在3月中旬，秘書處全程追蹤了籃球賽的實況，并及時報道籃球賽的精彩瞬間及賽事成果，有效地讓全系同學了解到籃球賽的詳情。之后和心理部一齊組織的興趣小組也取得圓滿成功!不但為學生會成員供給了一個展示自我，提升自我的平臺，也彌補了學生會在主持，攝影，繪畫方面的人才缺陷。并在部門會議中討論了工作總結，工作計劃及新聞稿的寫作方法，干事一齊交流心得，寫作水平得到了必須的提高。另外還修改并確立了學生會工作細則，完善了學生會工作制度。并確立了兩個研究型課題—《學生會干部考核制度》與《不一樣氣質女大學生戀愛觀》，有效地開闊了干事的視野，鍛煉了干事的綜合本事。
總的來說，3月份工作成績斐然，各方面都取得了必須的提高和成果。但干事的寫作本事和水平還有待進一步的發掘和提升。在接下來的4月份里，我們必須會再接再厲，爭取更大的提高，改正工作中的毛病和不足。秘書處的工作必須會越做越好!
職工個人工作總結 篇3
經過了一年時刻的作業，來到崗位上學會了許多的崗位常識和技巧，了解了自己的方針知道的怎樣去做好作業。
一、熱愛作業
熱愛作業是我作業獲得成功的要害，盡管我僅僅一個普一般通的職工，我的崗位也是一般的，可是我并沒有用為我的崗位一般而厭棄他，反而我十分才愛惜，由于我知道作業來之不易，我對作業的詳細內容了解后，很合適我的性情，也與我十分匹配，因而我就樂意一向作業下去由于我喜愛作業，喜愛作業讓我在作業的時分勃發出了百倍的熱心，讓我感覺作業的時分充滿了力氣，更是我能樂意去盡力的做好作業的全部，我由于熱愛作業所以作業也十分嚴厲，作業的時分一向堅持著滿意的仔細和耐性，一向堅持作業的質量，確保作業可以順暢滿意的完結，從不去做任何危害作業的作業，由于我熱愛作業，我樂意一向盡力的去支付，去作業，不放過任何一個作業的時機。
二、有進去心
來到作業崗位后不是可以在崗位上養老了，而是要有滿意的進步之心，公司需求的是一個不斷進步的職工，而不是只知道打在崗位上，就沒有任何作為的平凡職工，咱們一般但不甘于平凡，不想一輩子碌碌無能，也不想糟蹋自己的芳華韶光，時刻學習，時刻吸收先進的作業理念和作業技巧，當然了我不僅僅經過網絡學習，還會經過搭檔們學習，向他們問詢自己心里存在的一些問題，向他們尋求答案，經過學習確保自己的常識可以得到及時的更新，由于常識一旦久了就會被年代所篩選，就會不適用，所以常識需求實時更新。遇到困難不會中止不前而是會向困難建議應戰，打敗困難，跨過難關，不會只滿意與現狀，而是會去爭奪會去盡力的猛進，不斷的去做好自己的作業，讓自己不斷行進，不斷行進。
三、聯合一心
咱們公司是一個整體，更是一個團體，在作業的時分不是咱們一個人的斗爭是咱們整體的一同斗爭，所以作為這個團體的一份子，就有必要要與咱們聯合一致，要堅持一顆聯合進步的心，一個人的力氣永久沒有團體的力氣大，公司不是一個人就可以做好的，他需求咱們一同盡力一同斗爭，聯合才是主旋律，想要做好聯合，有必要要與公司的全部人打好聯系，堅持友誼，這樣防止呈現意外對立，讓咱們聯合在一同，一同為公司的開展做出盡力，做出奉獻。
四、缺陷
我是新人盡管我在這兒作業了現已一年時刻了，可是仍然還存在著缺陷，關于作業還不行精深，沒可以把所學的常識很好的運用到作業中來，總會由于一些小毛病犯錯，這些問題都是我的缺陷，這些缺陷也是我接下來要改正的，我會經過詳細的作業把常識和作業結合起來，讓作業可以更好的進行。
閱歷了一年的作業我個放面都得到了生長更是因而學會了許多，在作業中吸取了滿意的閱歷教訓，信任在往后作業中我會做的更好。
職工個人工作總結 篇4
曾指出：“學生到學校來不僅是學習，而且是來生活，他們要在這里獲得學問，查找友情，學會生活，形成共性。”因此，作為班主任，首先要組建和培育一個好的班集體，讓每一位學生都在這個集體中歡樂地度過每一天，每天能歡樂充實、有所收獲。下面，我就把本學年的德育工作做如下總結：
一、在班干部隊伍的建立方面
我認為，典范的力氣是無窮的。而班干部是旗幟，是班級的領路人。因此，平常比擬注意班干部“典范”的樹立與完善，嚴格要求班干部以實際行為來影響學生，用詳細的形象給學生樹立典范。這對學生有巨大的感染力、吸引力和鼓舞力。雖然班主任的典范作用是最有震撼力的，但也是受時空的限制的。而好的.班干部可使我事半功倍，班干部是我的得力助手，使我在與不在一個樣。所以，發揮班干部的榜樣帶頭作用也是行之有效的方法。選擇一批嚴于律己的班干部，充分發揮他們的治理力量和典范作用，這既減輕了教師的負擔，又進一步培育了他們的治理力量，促進良好班風的形成。就是這樣以身作則的班級干部，而且責任心強，組織力量不斷提高，同學們都很佩服他們。
我認為，正確對待問題生的逆反心理，是訓練成敗的關鍵。每當教師談到學生“逆反”“不聽話”，就會產生該生是釘子，是令人頭疼，麻煩的差生的念頭。但我認為逆反心理有他樂觀的一面。其一，有些逆反的言語和行為能不斷地改良我的工作和治理的方法。其二，有些逆反的行為有助于完善班規班紀，使得制度更具可信度和可行性。同時要幫忙學生熟悉本身的優勢和缺乏，并提出肯定的措施，發揚優勢，克制缺乏。這樣就很簡單和他們溝通，取得他們的信任，慢慢地調整好他們的心態。這有助于良好班風的形成。
二、在培育學生自身“修養”“力量”方面
我在抓學生學習的時候，也不敢無視非智力因素對學生學習的影響。天生我材必有用，每個人都是一塊料子。勝利者與落泊者，并非命運使然，兩者之區分，在于人的勤奮及其潛力是否充分挖掘。在訓練實踐中，我利用每兩周一次的班會課，以主題班會的形式，以“友情永存”、“珍惜每一分錢，讓班級布滿勤儉的風氣”、“勤奮是勝利的根底”等主題，從學生自身的立場動身綻開爭論，加強訓練，幫忙他們克制“拜金主義，重利忘義，無視為人民效勞的崇高品德的培育”等不良行為，端正個人需要與社會需要的關系，凈化自己的心靈，陶冶情操。幫忙學生充分熟悉自己在非智力因素中的潛能，并將這一熟悉轉化成學習的精神動力，增加學習的自信念，從而搞好學習和品德。平常，我還常常地單獨和學生談心，了解其內心世界，留意開掘學生身上的閃光點，適當地賜予表揚和確定。在提高其熟悉、誘發其情感的根底上指導其行為，使學生將責任感內化為自己的要求之后，再外化為自己的道德行為。
三、在學生與科任教師之間架橋梁方面
平常，我還比擬注意和其他科任教師親密協作，了解本班學生學習各科狀況，并把本班同學的狀況介紹給每一位科任教師，使科任教師對被介紹的同學做到心中有數，在教學過程中自然流露出對這些學生的關懷、愛惜、期盼和信任。學生有了這些“示意”，會從內心產生一種被關心被信任的喜悅感和幸福感，從而開心地承受教師的訓練，協作教師的教學，提高學習的`興趣，增加學習的自信念，從而搞好學習和培育良好的品德。并掀起學習的熱潮，完善自我形象、班級形象。
職工個人工作總結 篇5
一年來的工作結束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績的，回顧過去的一年，是比較忙碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓自己維持一個好的精神狀態，我認為這對我來講是一個非常不錯的鍛煉，現在想了想確實就是這樣，在過去的一年當中我認真負責的處理好了很多事情，我也知道我應該朝著什么方向發展，也就過去的一年我總結一下。
工作方面我能夠對自己有客觀的交待，我也認真的回顧了過去一段時間以來的工作，我對自己這方面還是感覺很有動力，我能夠對自己有足夠多的提高，從來都不會覺得自己在這個過程當中有什么很大的提高，現在我也是維持著好的方向，我也清楚自己個人的能力，不管是在什么時候都應該要努力，要認真一點，對于這一點我也是感覺很有意義的。
在工作業績方面我不是公司最優秀的，但是我覺得在這方面我是可以做的更好，有些事情還是應該要客觀的對待，我也非常清楚接下來應該怎么去落實好自己分內的事情了，我和周圍的同事虛心請教，我沒有忘記我應該要去做哪些事情，現在我也陸陸續續的在調整好這些，我知道在工作當中要對自己能力有客觀的認識，但是我從來都不會看輕自己，我知道我應該要對自己負責，只有在這樣的環境下面努力去維持一個好的狀態，才能夠讓自己成長的更多。
一年來我學習到了很多，現在想了想還是非常有動力的，這種感覺還是非常好的，這一點非常的明確，我對自己的要求還是比較高的，未來還會有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認可，也是因為周圍有很多值得學習的同事，讓我在這樣的一個環境下面能夠自己嘗試接觸到更多的東西，現在回想起來確實還是很有動力的，這也是我應該要有的態度，這一年來的學習當中，我也一定會繼續維持下去，接下來的工作當中我渴望讓自己有更多的進步，想對而言我認為這是應該要做的更加細心，在以后的學習當中，我會進一步去提高自己，現在我應該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認識到了這一點，未來在工作當中我持續做好本職工作，我也想了想，新的一年我應該要讓自己去接觸更多的業務，提高工作能力，成為一名優秀的X員工。
職工個人工作總結 篇6
時間過的飛快，我來浙江時尚工程有限公司已經三個月了。轉眼年底到來，現將我個人的成績、對公司的意見和明年的工作計劃做個簡單的總結。
一、個人成績
作為一個家裝顧問，雖然接了幾個單子，可是業務還需要增加。可能是新到公司，自己覺得還有很多地方要學習和改進的，總結在這三個月里的銷售情況：就是業務還不夠多，自己一定再努力多做業務。因為來的時間不長，所以對自己的成績只有這幾句總結。對自己的鼓勵是再接再勵!耶!
二、對公司的意見
1、希望公司明確責任，以致事情無人負責，無人負責就會做不好事情;意見是把經常出現的問題，以文字的方式明確責任，積少成多，一直到沒有問題為止。
2、希望公司提高工程監督，就是希望不要再出現2.5的電線變成1.5的電線的情況了(這是實情)
A、可以定出基本的工程質量標準，就可以經常培訓工人，使他們做的更好;
B、建立神秘質量監督人的制度，讓工程人員有心里壓力(我參考的是肯德基的方法)
3、多請點人擴大銷售隊伍，使銷售業績更上一層樓暫時就這幾個意見，呵呵!
三、20__年的工作計劃
1、重塑市場部的角色職能定位：主要把里和外分清，同時角色還可以調換，使家裝顧問全面發展。
2、建立金字塔式的營銷模式：重點就是發展任何人成為你的兼職業務員，以擴大自己的交際圈。
3、建立專業的客戶溝通模式：這樣做能提高公司形象和家裝顧問自身的專業素質。
4、20__年的廣告營銷計劃和投入：這需要市場分析調查為前提。
5、20__年銷售額計劃：這樣做銷售更有目標!詳細的工作計劃等考慮成熟了再上交!
最后希望公司在新的一年蓬勃發展，日勝一日，芝麻開花節節高!
職工個人工作總結 篇7
時光飛逝，新的一年將要到來。回首過去的一年，對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。行政部是公司關鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
本年度進行了x次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。搞好IOS再認證工作，確保IOS認證通過，通過這次IOS在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，IOS的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門IOS管理體系的培訓于學習。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
總的來說，今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上進行監督。
職工個人工作總結 篇8
不知不覺間，來到__X公司已經有__年時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
1.工作總結
在從來到公司到現在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統。
2.在工作中主要存在的問題有：
1)、由于對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2)、在開發中，用到很多新的技術，由于開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3)、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
3.工作心得
1)、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2)、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
3)、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很了解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
4.工作教訓
經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1)、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2)、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提。
3)、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4)、工作方式不夠靈活;在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。
5)、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
6)、缺少平時工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7)、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
5.下一年工作計劃
明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1)、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2)、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。
3)、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4)、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。
5)、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
職工個人工作總結 篇9
即將過去的20xx年，我的感觸感染頗多。回顧這一年的工作歷程作為x迪的一名員工我深深感應x之蓬煥發展的熱氣和x人之拼搏的精力。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表
了一個企業的形象。所以更要提高自身的本質，高標準的要求自己。在高本質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在較高等級領導的帶領和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領導的支持！
職工個人工作總結 篇10
本學期是我來到喬利初中工作的第七個學期，不但學上有著更加豐富的教學經驗，在計算機管理和食堂id卡管理上有著新的方法，這個學期還新增了兩種設備，一個是校園廣播，還有一個是校園監控系統，負責的面廣了，工作也更加繁忙了。
思想方面，堅持貫徹黨的基本路線、方針、政策，積極向黨員同志學習，積極學習黨的先進模范和事跡，在教學中，也積極貫徹黨的教育方針，積極引導學生，激發學生的愛國熱情，積極組織學生參加各級部門組織的學生愛國主義活動，比如給南寧十大陽光女孩進行投票等活動。在思想上促進和激發學生的愛國學習熱潮。
我在教學方面，本學期依然擔任七、八年級的信息技術課。教學內容上，積，在教學中，除了教授課本上的知識外，還學習課外知識，比如利用游戲學習鼠標的操作，利用游戲探討古代戰爭中的兵器等等，拓展了學生的視野，提高了他們的學習興趣。積極探索新的教學方法，比如采用隨機座位，學生隨機分組，教學中采用分級教學，比較好的學生在學習的過程中幫助比較差的學生，可以做到合理利用時間，取得一些效果，學生可以相互學習，在學習中促進了交流，增加了感情，強化學生對所學內容的記憶。有時候也采用任務驅動教學，在任務的驅動下，各個小組自行分工和相互協作區完成一些老師所布置的多級任務，底子差的小組完成基本的任務，底子好的小組完成基本任務后，向高級任務發起“挑戰”，這樣更能激發底子差的小組向高級任務“挑戰”的勇氣，激發他們的學習興趣。
我在食堂id卡管理方面，由于是第三學期使用了，系統的.管理水平有所提高，對系統的不足之處，能有一些研究。在實際應用中，系統不能直接得到我們想要的數據，但是利用各種系統操作步驟，才能實現所想要的結果，在這個操作的過程中，所經歷的步驟要經過多次試驗和思考修正，因此，管理的經驗可以說是來之不易的。領導有時只“認為”你的工作時間，但是沒有看到你實際的工作時間，沒有知道你的工作量，只知道斥責、問責，我知道，做為一個好的職工，是不能和領導較勁的，只能默默地接受。有時候連死的心都有了，但是想想，有這樣的工作，跟好的領導是分不開的，沒有這樣的領導，你怎么能有這樣有利于你發揮的崗位，領導的斥責那是難免
的，等他看到了你實際的工作，而不是看到結果的時候，就自然明白，這食堂是數據，不是一下就能統計的了的。
我在生活中，也有和同志之間發生誤會和摩擦，但是經過了冷靜的思考，鍛煉了自己毅力和忍耐力，也思索除了解決和同志之間矛盾的方法，經歷了這樣的一系列的考驗，深深地明白了只有團結，才能得到最好的工作環境，采能讓自己發揮出更加出色的工作水平。記住，要在挫折中學會堅強，要學會在磨難中成長。
總之，我在本學期的工作中，發揮了一些光和熱，灑下了一些汗水，雖然沒有能得到領導的肯定，但是，在今后的工作中，應該要加倍努力，要拿出在田東時不計較個人得失的那種激情去投入今后的工作中，爭取做出更大的貢獻。
職工個人工作總結 篇11
一周的時刻過得很快，可是在這一周作業中咱們前臺總共招待了外來訪客23人，協作客戶7人在，一同這一種我總共撥打了1000回訪電話，在作業中同從上級領導的組織服指令。
對待來訪的人和物咱們都做好了公司的要求到達了公司的使命，每次都仔細履行了自己的職責，在這一周作業中咱們有遲到也沒有曠工，每天都提早20分鐘來到公司作業在最終下班。
每天晚上咱們都會把公司的門窗鎖緊關好確保不呈現問題，關于客人禮貌友愛做好相應的款待，把這些訪客都帶到專門的會客廳讓他們有時刻在里邊歇息，并且給他們端茶倒水。
當部分要召開列會事前告訴咱們，在提早一個小時把會議室拾掇好，報相應的材料數據都擺放到對應的方位比及全部作業做完會及時告訴部分來開會，讓他們可以節省時刻。
在這周咱們總共接聽到了50個投訴電話，投訴的原因首要是咱們公司的售后服務做得不行好，客戶不滿，直接反應到了咱們這兒，關于這些狀況我都把材料錄下，把根本的狀況了解好做好信任的掛號后然后遞上給領導調查審理。
在作業中我嚴厲依照公司的規則禮貌款待全部來訪人員一同，也留意自己的著裝，關于自己的穿戴都是那早公司的規則來，從不違背公司的規則。
把咱們公司的一些日常文件都做好了處理相同的咱們也記錄了其他職工遲到曠工的狀況，也都在這周完畢前最終一天上交給領導。
作業中我為了做好自己的作業，把領導給我一周的使命分紅多份，每天完結想當的數量，做好自己的相應作業，在閑暇之余把其他堆積的作業做好拾掇收拾，有時分也會充任保潔人員清掃咱們公司的衛生，確保咱們公司有一個潔凈的環境。
公司里邊的美化盆栽一向都是由咱們前臺擔任，沒有走咱們都會給這些美化植物做好灑水作業修剪作業。
在公司咱們常常要協助一同打印一些材料，在這周我總共給五個一同打印了咱們公司的宣揚材料，并且也都現已報備，經過了上級的同意，我也都沒有任何跨越。關于自己崗位上的作業我從來沒有松懈過，都一向依照公司的要求來做。
下面是我的下周作業方案
1、行進自己的作業功率，在款待客戶的時分，除了最根本的禮貌還會把來訪者的詳細目的和來訪的內容做好掛號。
2、當然的作業當天完結，防止作業堆積堆疊形成的作業延誤，上星期呈現作業堆積狀況盡管最終都完結可是也有必定的影響。
3、關于投訴客戶，要問清楚客戶投訴的內容，把相關的投訴信息及時報告，讓部分有滿意時刻完結補償作業。
4、做好各個部分之間的交流聯絡。
5、在作業中假如呈現重要狀況第一時刻報告。
6、為了便利作業，早上招待來訪人員，下午做好客戶回訪，作業好紀律完結使命。行進自我學習功率，使用每天完畢之時總結自己一天的作業。
職工個人工作總結 篇12
20__年，我負責__地區各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發揚千方百計、千言萬言、千辛萬苦的工作精神，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20__年劃了一個完美的句號。
第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規范;第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。
20__年唐河灌區“__市西大洋水庫__X區20__年度抗旱應急節水改造工程”開始實施。在整個工作中嚴格按監理規劃和施工技術要求及合同文件進行監理工作，并結合灌區原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協調甲方、乙方及當地群眾等多方關系，得以使工程順利完成。該工程完全達到設計要求，通過驗收。
1.努力學習提高自身素質
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業知識的學習，以適應工作的需要。20__年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統，認真學習MIS專業知識，主動向MIS培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對MIS系統進一步進行研究和領悟，在MIS系統成功上線后，規范執行環節和細節，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業規則》、力調電費辦法以及有關規定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。
2.真情服務確保電費回收
三是切實加強價費公示管理。對城區文化廣場的大型涉農收費公示牌和水洛鎮政府機關院內的收費公示牌重新進行更換和變更，對關系民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。并督促各專業市場和居民小區公示相關的收費項目、標準和依據，有效地維護了廣大群眾的知情權、參與權和監督權。
人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規范，加薪的隨意性比較大。
在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成事業來做。
在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業園區大工業用戶比較多，我總是在每個月電費發行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。
不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規范，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優質的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業的良好形象。
3.無私奉獻贏得贊譽
由于地域廣，企業用戶分布散，出去工作，經常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
創建企業品牌：
一是加強宣傳，打出北京電力設計的品牌。
二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發展意識在員工中普及、深入，通過員工的優質服務贏得企業的信譽。
三是飲用水衛生安全巡查。協助衛生監督機構定期對農村集中式供水、城市二次供水、學校供水進行巡查，協助開展水質抽檢，發現異常情況及時報告;協助開展供水單位從業人員業務培訓。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，了解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業業，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發展作出了自己應有的貢獻。