衛生院工作總結（精選20篇）
衛生院工作總結 篇1
20xx年，衛生院在市衛計委和鎮黨委、政府的正確領導下，在全院職工的共同努力下，積極開展了醫德醫風、醫療衛生、預防保健、醫保等各項工作，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務，取得了前所未有的好成績。現總結匯報如下：
一、20xx年工作開展情況：
20xx年即將結束，根據年初制定的工作計劃，我們各項工作穩步推進，現將20xx年全院工作情況向領導做如下匯報：
20xx年1-11月份：
門急診人次：門急診人次：xx人次；出院人次：xx人次；業務收入：xx萬元，其中門診收入：xx萬元，住院收入：xx萬元，同比增加收入xx萬元。收入增幅%，同比下降十個百分點。業務收入穩步增加，實現了經濟效益及社會效益雙豐收。
20xx年我們主要做了如下工作：
一：加強醫療、護理質量及醫療安全的管理，提升醫院內涵建設
1.將每日大點名制度，改為每周二、四集中大點名，將時間還給醫生、護士，讓其有更多的時間為患者服務，以十八項醫療核心制度為抓手，落實醫療質量及醫療安全，全年無一起醫療事故及醫療糾紛發生。加強對醫務人員進行“三基三嚴”的培訓和考核。不定期到各醫技科室進行檢查，以確保十八項核心制度的落在實處。
2.規范病歷的書寫，每月及時收繳病歷。
3.建立健全護理質控體系，完善護理工作制度。積極推進優質護理服務，參加衛計委組織的急救培訓xx人次，本院開展急救培訓及演練各一次。
二：門診住院綜合樓的投入使用
我院投資xx余萬元新建的門診住院綜合大樓，于今年正式投入使用。按照新大樓搬遷方案，順利完成各科室的搬遷工作。新大樓投入使用后，配套業務用房已經建設完畢，雨污分流管道已鋪設到位，符合環保要求。
三：標準化衛生室的建設工作
根據市委三年衛生室建設規劃，由市鎮兩級政府全額出資籌建5家標準化衛生室的建設任務。由鎮政府統一招標、統一圖紙、統一建筑、統一專項資金使用，按照省級示范衛生室的標準開工建設，現在5所標準化衛生室已經建成，部分已投入使用。
四：人才培養
20xx年我們共派出進修學習人員xx名，規培人員xx名。派出醫護骨干參加各類短期培訓會議xx余人次，開闊了視野，充實了知識。
五：公共衛生服務工作
一是規范慢性病管理工作。加強對轄區群眾中高血壓、糖尿病、肺結核、精神病等重點疾病管理，定期隨訪，跟蹤觀察。目前，全鎮參與慢性病管理8184人，其中高血壓xx人、糖尿病xx人、重癥精神障礙xx人。二是認真做好孕產婦、兒童系統管理工作。三是大力開展家庭醫生服務簽約工作，我們鎮xx村為xx市重點扶貧村，我院健康團隊對xx村建檔立卡戶進行入戶走訪簽約，保證建檔立卡戶簽約全覆蓋。并在xx村衛生室設立了藥品代購點，滿足了特殊人群的用藥需求。按照xx村的這個簽約模式，以點帶面把家庭簽約服務工作送進千萬家，惠及每一個老百姓。截止到目前，家庭xx人，建檔立卡戶人群簽約xx人，達到建檔立卡戶簽約全覆蓋的工作要求。
六：體檢工作
20xx年我們醫院共組織了四次免費體檢活動，分別是中小學生體檢、婦女兩癌篩查、老黨員體檢、幼兒園入園體檢活動。中小學生體檢xx人；婦女兩癌篩查xx人，發現問題xx人，轉往上級醫院xx人，其中原位癌已手術xx人；老黨員體檢xx人，幼兒園入園體檢xx人。通過體檢活動既讓他們體會到了黨和政府的關懷，同時也讓他們感受到了我們醫院近年來的發展，無論是軟件及硬件建設都有了很大的進步，取得了很好的社會影響。
七：創建工作
20xx年我院共開展了創建和創建工作。其中創建已經通過了省評委的驗收，獲得了稱號。創建工作也已經通過了xx市的評估，評估結果近期就會公布。
八：信訪穩定工作
全年無進京上訪事件。
衛生院工作總結 篇2
在即將過去的我院緊緊圍繞年初制定的提高衛生院人居環境質量，全面改善衛生院衛生、生態、景觀、和人文環境，提高衛生院生態質量和整體衛生水平，全面實現創建省級衛生城市的工作目標。全面開展創衛工作，通過一年來的努力全面完成了既定目標。
我院在創衛工作方面主要體現在以下幾方面：
一、體現在院領導重視，成立了以王龍振院長為組長的，張峰副院長為副組長的領導組。在年初召開了創建動員大會。
二、定期不定期組織開展了創衛檢查，以確保創衛成功。
三、分化目標、量化到人、使每項工作均有專人負責。確保每項工作的順利開展。
全年開展的工作如下：
一、在衛生院環境方面，在院資金緊張的情況下投入幾萬元硬化了后院的路面消除了亂涂亂畫現象，使院容院貌得到了極大的改善。
二、進行了改廁項目，在資金緊張的情況下進行了廁所的旱廁改水廁，并進行日保潔制度。提升了整體環境水平。為傳染病的消除打下了基礎。
三、在愛國衛生方面不定期進行了除四害運動，滅鼠、蚊、蠅、蟑螂等均達到了國家愛衛會規定的標準。
四、在健康教育方面，健全了健康教育機構，開展了10余次健康教育活動，使全鎮居民的健康知識普及得到了極大的提高，提升改變了居民的生活方式。
五、經營性場所方面：配合上級衛生監督部門做好了經營單位的衛生許可證照齊全，管理制度完善，均設置了專職衛生管理人員。從業人員“五病”調離率達到了100%，公共場所室內外環境整潔，清洗、消毒、通風、等各項設施完善，衛生指標達到了國家相關標準。
六、食品衛生方面：協助有關單位做好了食品安全相關工作。食品生產經營單位的生產經營活動符合有關法律、法規規定，健全了食品衛生管理制度，生產經營設備、設施及從業人員健康狀況均達到了衛生要求。
七、染病管理方面：建立了傳染病管理制度，開展了醫療機構的監督監測工作，傳染病網絡直報及時率達到了100%。全鎮全年未發生衛生公共安全事故。
通過全院職工的'努力我院的創衛成果顯著，但還是有一定的不足，問題如下：
一、政府除害專項經費投入不足。
二、屬地管理落實難，仍存在衛生死角，成為了四害的滋生地，也是除四害的盲區。
三、監督執法力度不夠，我鎮屬偏遠鄉鎮，存在執法難現象。
四、宣傳發動不夠深入，患者參與意識淡薄，群防群治積極性不高，五：四害仍然村在，廁所等垃圾死角仍然是四害滋生的場所。
綜上所述，我院仍需加大工作力度，使創衛工作在新的一年中再上新的水平。
衛生院工作總結 篇3
一、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證
為使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規定對出現嚴重醫德醫風問題的科組，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。
二、完善制度，使行風建設有了切實的制度保證
為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了：衛生院XX年醫德醫風教育和行風建設工作計劃；糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業不正之風”專項治理工作方案。為促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。
為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監督力度，我們制定了與有關部門聯系制度，并聘請了行風建設監督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫療護理質量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
三、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫務人員的自覺行動
為使全社會對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。我院每季度都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力，使我們的行風建設和業務水平能夠不斷提高。
為加強全社會對衛生院的有效監督，我們聘請了醫德醫風監督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發放征求意見卡對衛生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫療服務上實行了患者選擇醫生制度，為方便患者自由選擇醫生，我們在門診設立了衛生院全體醫務人員榜。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現在已經成為了每個醫務人員的自覺行動。12
衛生院工作總結 篇4
20xx年婦幼衛生工作，根據相關文件精神和要求，進一步加強了我場工作，繼續以強化我場工作，得到了規范化、科學化的管理、提高了管理質量，充分發揮了信息在婦幼衛生工作中的重要作用。現將20xx年婦幼衛生總結如下：
一、建立健全信息工作制度，確保信息管理工作的規范、科學化
我院年初制訂了婦幼衛生信息工作計劃，嚴格執行通江縣婦幼衛生信息工作規范、孕產婦和5歲以下兒童死亡報告和調查制度、信息工作保密制度、婦幼信息工作例會等制度，使婦幼衛生信息工作管理規范化和科學化。
二、強化管理、提高認識，確保信息工作的順利實施
為確保我鎮信息工作能順利開展，院領導高度重視，實行一把手負總則，分管領導親自抓，且將工作責任心強的人員調入婦幼衛生信息系統工作，并多次派至縣婦幼保健院進行業務培訓。同時也將婦幼衛生信息工作納入日常工作中去，實行每月考核，與經濟掛鉤，責任到人，獎罰分明。鄉村兩級婦幼信息網絡健全，隊伍穩定，鄉醫院設置了婦幼保健科，有專門的信息統計員；村衛生站均有婦幼保健人員從事婦幼保健統計工作，確保了婦幼信息統計工作順利開展。
三、加強監督指導和業務培訓力度，提高信息統計工作質量
我院承是區婦幼信息工作的具體實施和業務指導機構，承擔了全片區分婦幼衛生年報、婦幼衛生監測及兩綱監測中婦幼衛生指標等數據的收集、調查、匯總、質量控制、上報、反饋、等工作。半年來，組織開展鄉、村督導2次，鄉村督導面100%，每鄉督導1—2個村，共計5個鄉22個村，平均下鄉64人次。培訓鄉級新上崗婦幼衛生信息統計人員2人，考核合格率100%。
四、存在的問題
1、我片區婦幼衛生信息統計工作發展不平衡，尤其是部分鄉鎮，人員更換頻繁，兼職太多，工作交接不到位，新上崗人員業務生疏，致使信息工作不落實。
2、部分鄉鎮尚未配置先進的電腦設備，網絡直報不及時，影響信息統計工作的匯總和上報。
五、建議
1、我片區各鄉衛生院要解決好婦幼衛生信息人員的報酬和辦公經費，以保障工作順利進行。
2、普通鄉設置專職人員或兼職工作量較小以婦幼衛生信息工作為主導的人員從事婦幼信息統計工作。
3、各鄉衛生院要力爭配置先進的計算機設備，加強計算機基礎知識學習，保障網絡直報的及時性和有效性。
衛生院工作總結 篇5
為了貫徹落實衛生部《關于衛生監督體系建設的實施意見》，進一步加強衛生監督基層網絡建設，推進衛生監督進社區、進鄉村，夯實衛生監督工作基礎，規范衛生監督協管工作，保障人民群眾身體健康，結合城關鎮衛生院實際情況，特制定本計劃：
一、工作目標
以規范和指導社區衛生服務站和村衛生室衛生監督協管工作為核心，因地制宜，充分利用現有公共衛生資源，建立科學規范、高效運轉、全面覆蓋的衛生監督工作新體系，提高衛生監督執法能力和公共衛生監管水平。
二、設置
在衛生院公共衛生科中設置衛生監督協管室，其工作地點懸掛“衛生監督協管室”牌子，接受縣衛生監督所的指導和業務管理。轄區內各社區衛生服務站和村衛生室中聘任一名工作人員作為衛生監督信息員。
（一）具體職責：
1、及時掌握協管范圍內職業衛生、傳染病防治、公共場所衛生、二次供水單位及醫療機構的基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。
2、開展衛生法律、法規及衛生知識的宣傳工作，指導人員進行衛生法律、法規及衛生知識的'培訓；督促從業人員進行預防性體檢，辦理“健康合格證明”。同時，負責開展社區衛生服務站和村衛生室衛生監督信息員的培訓工作。
3、實施日常性衛生檢查，督促行政相對人按照衛生法律法規進行執業活動，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規規定的行為，出具《衛生監督意見書》督促其整改。
4、對拒不整改的或違法情節較重的行政相對人，應及時上報縣衛生監督所，交由衛生監督人員依法處理，衛生監督協管人員要積極予以配合。
5、對轄區內突發公共衛生事件及時上報，并積極配合衛生監督所處理突發公共衛生事件。
6、受理轄區內相關案件的投訴、舉報，經調查核實后，及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員開展相關衛生監督執法工作。
7、發現轄區內的非法行醫案件，及時向縣衛生監督所報告，協助衛生監督員做好非法行醫案件的查處工作。
8、督促社區衛生服務站和村衛生室衛生監督信息員開展衛生監督工作，并定期對其工作進行考核評估。
9、完成上級衛生監督部門指定或交辦的其它各項工作任務。
（二）要求社區衛生服務站和村衛生室衛生監督信息員具體職責：
1、依法及時報告傳染病疫情等突發公共衛生事件。
2、做好衛生法制及衛生知識的宣傳工作，協助指導轄區行政相對人遵守衛生法律法規、規范和標準。
3、發現違法行為及時報告鄉鎮衛生院衛生監督協管室并積極配合調查處理。
4、完成上級衛生監督部門指定或交辦的其它各項工作任務。
三、人員配備
（一）城關鎮衛生院設置5名衛生監督協管員崗位，其中設專職衛生監督協管員2人。（城關鎮衛生院3人、城北分院2人）。
（二）衛生監督協管員是衛生院現有在編人員中聘用。衛生監督協管人員發放《衛生監督協管員證》，內容涉及姓名、單位名稱、協管區域、證件編號。
（三）、衛生院衛生監督協管室
1、房屋使用面積大于12平方米；
2、設備配備：電腦1臺（含打印機）、照相機、攝像機各1臺、電話1部，配備與工作相適應的桌、椅及文件檔案柜。
今年是衛生監督協管開始的一年，工作艱巨，任重道遠。我們將嚴格要求自己，使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進步；要求在20xx年吧衛生監督協管工作做好。
衛生院工作總結 篇6
手足口病是由多種腸道病毒引起的傳染病，是嬰兒和兒童的一種常見疾病。根據衛生部《手足口病預防控制指南（20xx年版）》和我市手足口病防控實施方案，開展了防控工作，現將20xx年防控工作總結匯報如下：
一、加強領導，完善組織，做好手足口病防控工作
根據上級的指示精神，我院本著高度重視、快速反應、有效應對、科學防控的理念，于3月25日和3月29日對本院醫務人員和本鎮鄉衛生所負責人就手足口病等重點傳染病的防控進行培訓并傳達市衛生局關于手足口病等傳染病的會議精神，部署全鎮的防控工作，強調了我鎮醫療衛生單位要認真貫徹手足口病等傳染病防控工作會議精神，落實責任，完善措施，切實做好各項防控工作。指出一是統一思想，提高認識，進一步增強做好傳染病防控工作的責任感和緊迫感。手足口病、麻疹等傳染病傳播速度快，容易在人群密集場所暴發，群眾關注程度高，社會影響程度大，波及范圍廣，防控工作關系民生；二是加強監測，規范報告，提高傳染病預警預測能力；三是發熱門診規范診療，努力提高傳染病篩選甄別水平；四是加強部門協調，實行聯防聯控，形成傳染病防控合力。各單位要加強與教育部門合作，完善聯防聯控機制，確保防控工作信息互通、資源共享、措施聯動，要及時通報疫情信息，協同做好聯防聯控工作；五是強化督導檢查，確保各項防控措施落到實處。各單位要充分利用上級發放的宣傳畫冊、衛生所的宣傳欄和醫患對話等各種宣傳手段，對公眾進行健康教育，增強人民群眾的防病意識和防病能力。會議上分析了我鎮的手足口病疫情，強調了手足口病的.防控是當前疾病控制的重要任務，對防控工作進行了明確分工，保障各項防治措施的落實。
二、落實手足口病防控關口前移措施，防疫情蔓延
落實手足口病防控關口前移措施，是做好手足口病防控工作的關鍵。我們主要做好了以下幾點：
一是加強宣傳，提高群眾的知曉率和防病意識。采取公共衛生下鄉專題講座、發放宣傳單等多種形式，廣泛宣傳手足口病防控知識。防控工作開展以來我們共向群眾發放宣傳單3000余張，宣傳彩頁20xx余份，各衛生所在顯要位置開設了宣傳欄，通過以上措施把手足口病可防、可控、可治知識傳給廣大人民群眾，教育廣大人民群眾特別是兒童積極預防手足口病。
二是督促教育部門搞好學校晨檢篩查，做到早發現，早治療。每天對本轄區內的7歲以下兒童進行晨檢篩查，對發現有發熱等癥狀的兒童及時送醫院就診，確保每一名發病兒童能及時到醫院進行救治。
三是做好消殺工作。對本鎮幼兒園、小學、兒童家庭進行消殺技術指導，嚴防疫情的流行，同時做好有關消殺物質的儲備。
三、確保信息暢通，處置有效。根據上級要求，我鎮醫療機構對疑似病例不得截留，統一轉送我市定點醫療機構診治，并配合上級疾控部門做好流行病學個案調查。
目前，我鎮手足口病防控已處于常態化、正規化，工作有條不紊
推進，防控措施得力，疫情處于可防可控之中。下一階段我們將進一步提高認識，克服麻痹松懈思想，密切關注疫情動態，不斷提高預防診治水平，采取有效措施，整合衛生資源，打好防控手足口病的戰役，確保本鎮兒童的生命健康安全。
衛生院工作總結 篇7
20xx年xx月xx日是“世界心臟病日”，旨在引起人們對心血管疾病的高度關注。目前，在我國居民的死亡譜中，心血管疾病已經成為僅次于惡性腫瘤的第二號殺手，而且每年還有數以萬計的人因患該病導致殘疾。我們知道心血管疾病是指由于心臟及血管病變而引起的一系列疾病，包括心臟病、高血壓、高脂血癥等。心血管疾病發病率高、致殘率高、死亡率高、復發率高、并發癥多，對健康危害極為嚴重。心血管疾病正嚴重威脅人們的生命和健康。對于已患有心血管疾病的人群，規范診療，控制病情進展很重要；對于未患病的人群，應該了解心血管疾病的危害，從而做到及早預防，而兩者關鍵在于平時就要做好健康教育，提高對心臟病的防治意識。
今年宣傳的主題是“健康體重，健康體型”，也就是說我們的工作，我們的生活，是與心臟息息相關的，是同步的，沒有健康的心臟，就沒有健康的身體。為了做好這次宣傳活動，達到普及心血管疾病防治常識的.目的，為我們今后開展社區慢性病項目管理,我中心做了充分準備和安排，開展一次以了解心臟病防治常識為主題的健康教育活動，收到了預期的效果。我們在市疾控中心廣場前懸掛橫幅，我們一邊向前來咨詢的居民作宣傳，一邊散發與心臟病有關的健康教育處方。
這次活動共發放各種健康教育處方200多份，解答咨詢30多人次。通過活動讓前鹽居民了解到心臟病有那么嚴重后果，通過改變不健康的生活方式不僅能降低心臟疾患的發病率，還能減少并發癥。
衛生院工作總結 篇8
（一）強化內涵建設，促進醫院管理科學化
1、狠抓醫療質量，確保醫療安全
依法執業，嚴格執行各項法律法規和診療技術規范，落實首診問責、三級醫師查房、行政查房、疑難死亡病例討論等醫療核心制度。嚴格醫療文書書寫。定期開展業務知識考試及培訓，認真落實《醫療事故處理條例》，完善醫療糾紛防范措施，查找醫療安全隱患，杜絕醫療事故發生。加強院內感染控制，我院成立了院內感染控制領導小組，為控制院內交叉感染，嚴格執行相關質量控制規范，采取有效措施，堅決杜絕院內感染發生，確保醫療安全。按照規范抗菌藥物使用活動的要求，我院加強藥品使用管理，貫徹執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，對抗菌藥物品種進行了梳理，對使用級別進行了限制，從根本上減少抗菌藥物的濫用。嚴格掌握臨床適應癥，合理使用抗生素，確保抗生素的經濟、安全、合理使用。
2、提升服務能力，構建和諧醫患關系
結合爭先創優及“三好一滿意”活動，我院堅持以人為本的理念，以群眾滿意為目標，溫馨服務，落實各項便民措施，提升服務能力，加強重點崗位監管和風險防控體系建設重點，整治個別崗位存在的“中梗阻”、“吃拿卡要”、作風拖沓、效率低下以及其他損害經濟環境行為。加強職工職業道德教育。
（二）多措并舉，扎實推進醫改工作順利進行
1、加強藥品的管理，執行零差價銷售
嚴格執行國家基本藥物制度，醫院對全院職工進行基本藥物制度進行培訓，所有藥品均按照國家基本藥物目錄及山東省增補基本藥物目錄范圍統一進行采用網上采購，實行零差價銷售，藥品價格下降，使得醫藥費用大幅下降，在很大程度上解決了農民“看病貴、看病難”的問題。
2、實行績效工資，激勵工作積極性
醫院執行績效工資，以工資的70%作為基礎工資，剩余30%按照績效考核情況進行發放，充分發揮了績效考核的激勵作用，進一步調動職工的工作積極性和主動性，激勵廣大醫務工作者愛崗敬業、扎實工作、開拓進取，積極主動地完成各項工作任務目標。
3、強化服務管理，加大公共衛生服務體系建設力度
我院成立了公共衛生服務項目領導小組，醫院成立了公共衛生辦公室，制定項目管理制度。舉辦培訓班對全鄉11個村衛生室的鄉村醫生進行了培訓，使所有鄉村醫生都基本掌握了國家基本公共服務的各項內容。進行健康教育，建立居民健康檔案。舉辦健康教育宣傳活動、發放宣傳資料、張貼宣傳畫并結合衛生主題宣傳日開展主題健康教育。截止目前為止，共舉辦健康知識講座10余次，開展衛生主題宣傳日健康教育4次。設置健康教育專欄，按照標準醫院專欄每月更新一次，。醫院配備了快速血糖儀、血壓計、體重磅等醫療器械，專用于居民的健康查體。工作人員挨門逐戶上門宣傳，為群眾進行免費查體，得到了群眾的一致好評。20__年，為全鄉16374人建立了居民健康檔案，共為65歲以上老年人健康檢查1504人，高血壓630人，糖尿病27人，精神病18人。努力提高婦幼兒童保健水平。我院就婦幼保健工作成立了領導小組，制定了具體的實施方案，做到了詳細分工，責任明確。按照項目要求的流程，嚴格落實操作。目前已對20__年農村住院分娩患者辦理補助83人次，服用葉酸80瓶。積極開展孕期保健及母嬰產后訪視工作，在新生兒出生后1個月內進行回訪2次，共對81新生兒進行產后回訪。為0-6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊。建冊率100%。加強公共衛生管理，控制傳染病流行。嚴格按照乙肝的免疫程序進行疫苗的接種，提高疫苗全程接種率和首針及時率。全年，乙肝基礎免疫274人次，接種率100％。卡介疫苗接種24人次，接種率99％。脊髓灰質炎疫接種476人次，接種率96.53%，麻風疫苗接種150人次，接種率98.3%，乙腦疫苗基礎免疫12月齡內接種304人次，接種率97.7%。今年3月份防止麻疹的爆發流行對8月齡至3歲兒童進行了查漏補種，共摸底81人次，實際接種80人次，接種率98.29%，4至6歲兒童麻疹查漏補種6人，實際接種124人次，接種率100%。10月初為全鄉5歲至7歲兒童進行甲肝查漏補種工作，接種135人次，接種率100%.全年兒童建接種卡建證91人，建卡證率100%
（三）一體化管理、新農合、中醫藥等各項工作得到鞏固
1、繼續規范衛生所建設，加強一體化管理
繼續鞏固一體化管理工作，實行國家基本藥物制度以來，我院及時足額兌現了鄉村醫生的補助及公共衛生補貼，引導鄉村醫生轉變思想觀念，從過去的亂開藥，開大方追求經濟效益到現在的降低群眾醫藥費用，合理施治，提高服務上來，確保了鄉村醫生工資穩定，按時為全鄉鄉村醫生繳納養老保險金，充分調動鄉村醫生的工作積極性。加大鄉村醫生教育培訓力度，今年順利完成了在崗鄉村醫生第四期培訓工作，分兩批對全鄉12名鄉村醫生進行培訓，共計學習120課時。結合局發關于村衛生室規范化整頓專項活動，加大對村衛生室的督導和檢查，集思廣益，相互討論，就村衛生室三室分開建設及制度、資料等方面的規范化建設，和村醫積極溝通，現已經整頓到位3所村衛生室，4所已經基本到位，2所村衛生室正在修建中，基本完成了關于村衛生室整頓的目標規定。
2、完善管理制度，規范新農合運行
嚴格執行區新型農村合作醫療管理辦法，加強醫務人員培訓，嚴格審核參合患者的身份，及時地公開報銷費用、舉報電話，接受群眾監督，保障新型農村合作醫療制度的健康發展。20__年1至11月份，全鄉參合農民51454人共報銷醫藥費490萬元，報銷34.6萬余人次，其中門診報銷233萬元，住院報銷911人次，報銷257萬元。
3、大力宣傳中醫藥，減輕群眾就醫負擔
在上半年中醫藥工作規范化管理的基礎上，大力對資料整合，對院內中醫藥硬件設備積極進行購置和完善，盡最大努力滿足群眾的就醫需求，減輕群眾就醫負擔。力爭在全縣中醫藥先進縣穿件工作中，使本院工作有亮點，有看點。
4、加強醫德醫風建設
醫院成立醫德醫風工作領導小組，對全院職工醫德醫風進行考核，制定考核標準及考核辦法，結合平時檢查工作作為年底考核量化標準，將結果存入個人檔案，并與年終考核、評先評優掛鉤，與職務、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤。
5、創建無煙醫院
根據上級部署及醫院領導的高度重視下，禁煙工作開展順利，按照工作要求，醫院成立創建無煙單位領導小組，設立控煙辦公室，開展控煙宣傳教育。對全院職工開展禁煙勸阻技巧及戒煙方法和技巧培訓。在醫院的主要入口設置明顯的禁煙標志，在門診大廳、接診室、病房、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志，設置了室外吸煙區。醫院設立戒煙門診指定戒煙醫生公布戒煙。
總結全年的工作，在衛生局領導的關懷及全院職工的努力下，衛生院工作取得了一些成績，面對激烈的競爭，醫療環境公平化，我們所要做的工作還有很多。但我們相信，有上級領導的大力支持，全院職工開拓創新、團結協作、奮力拼搏，使連灣衛生院一定會成為一流的衛生院。為發展農村衛生事業做出更大貢獻！
衛生院工作總結 篇9
本月我班做了一下工作：
1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競賽的樂趣。
2、參與了媽咪沙龍活動。
3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評選活動，并從中得到了提高和鍛煉。
4、扎扎實實做好教育教學，尤其是閱讀識字和英語，為教學成果展做好準備。
5、針對幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開展了“安全教育”活動，利用課堂教學，日常生活的滲透加強幼兒安全意識，提高了幼兒的自我保護意識。
6、在家園共建方面，我們通過家訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯系。
6月份我班將從以下開展工作：
1、做好衛生消毒工作，保證每位幼兒的安全。
2、繼續做好家園共育工作，通過教學成果展、哈佛搖籃藝術節活動讓家長感受寶寶的風采。
3、做好冬季流行感冒的預防工作。
4、認真備好每節課，努力提高自己的教學水平。
重點工作：
1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續扎實的做好教育教學，并積極籌備幼兒教學成果展。
衛生院工作總結 篇10
xx年，我院繼續按照四川省中醫藥管理局《四川省農村中醫工作先進縣建設標準》及德陽市、旌陽區《中醫先進縣工作細則》的標準和要求，在年初達標基礎上，進一步加大了對衛生院、村衛生站的建設力度，現將xx年開展的中醫工作總結如下：
1、繼續貫徹落實"中西醫并重"的衛生工作方針，將中醫藥工作納入衛生院建設發展規劃，充分發揮中醫藥在初級衛生保健、突發公共衛生事件和農村新型合作醫療中的優勢作用；
2、建立了中醫藥人員花名冊、中醫工作基本情況匯總表、中醫醫療機構業務統計表、中醫醫療機構業務收入統計表、中醫藥人員繼教培訓統計表、中醫專項經費統計表，并實行逐級年報制度；
3、中醫、中西醫結合醫務人員占全院衛技人員的比例為30%，皆達到執業助理中醫師及以上資格；有一名中藥士（師），中醫藥從業人員參與繼續教育，每人學分達到25分；
4、開設中醫門診臨床科室3個，運用中醫藥理論對常見病、多發病進行辯證論治。運用針灸、拔罐、推拿、熏洗、外敷等中醫技術；對廣大的村民服務，解除病人的痛苦。
5、各項工作制度和職責上墻，標識醒目，標簽規范。物品擺放有序，符合工作要求，環境整潔，空氣流通，中藥飲片、中成藥存放符合規范，中藥飲片質量符合要求。處方實行調配、復核雙簽字，按醫囑分包；
6、中藥飲片總數有333種，中成藥有105種，中藥急診用藥≥5種。
7、中醫門診服務量（含中西醫結合、民族醫）占門診服務總量的50%以上，住院病人中醫藥參與治療率（含中西醫結合）達30%。
8、中醫門診登記、處方書寫合格率達100%，配方合格率100%，甲級病案率達90%以上，無丙級病案。
在搞好衛生院建設的同時，加強對村衛生站的業務指導和監督檢查，通過年終檢查，已達到如下標準：
1、每個村衛生站均有一名或以上中醫、能中會西的鄉村醫生。鄉村醫生均達到中專以上學歷，并參加縣、鄉鎮組織的業務培訓；
2、10個衛生站均達到了小康村衛生站標準，建筑面積不少于40平方米，藥房、診室和治療室分設，配置中藥柜、中成藥柜、銀針、火罐、艾條、脈枕等；
3、配備中藥飲片不少于100種，中成藥不少于30種，處方合格率100%，配方合格率100%，藥品質量符合國家標準；
4、運用中醫藥技術開展常見病、多發病的診治，開展預防保健工作，每季度開展了1次中醫健康教育和中醫科普知識宣傳；
5、診治病人有登記、用藥有處方、收費有發票、出診轉診有記錄、傳染病有報告。
"中西醫并重"，是我院長期堅持的方針，我們將充分利用現有衛生資源，更好地發揮中醫藥優勢，為保障當地群眾身體健康服務。
衛生院工作總結 篇11
一年以來，我衛生院按照惠水縣衛生局、惠水縣疾病預防控制中心的工作要求，在長田鄉黨委政府的領導下，完成一年來的工作，現將具體情況總結如下：
一、全面實行了院長負責制，由專人專抓專管，制定了防疫人員崗位職責，建立了防疫人員工作和管理制度，用制度管人、按制度辦事。
二、制定了“突發公共衛生事件應急預案”及“食物中毒”等公共衛生事件應急組織，及時、準確地處理了突發疫情。
三、不定時地組織了防疫人員、醫務人員（包括鄉村醫生），采取多種形式進行了業務培訓學習，提高了衛生隊伍的整體防病治病能力。
四、認真完成了防疫資料的收集、歸檔，及時、準確完成了各類報表。
五、在傳染病管管方面，健全了傳染病防治組織、制度，采取多種形式宣傳、學習《中華人民共和國傳染病防治法》及傳染病防治知識，提高了全民防病意識，規范了衛生院門診日志及腹瀉門診病歷書寫，及時、準確上報疫情，按時完成了疫情登記，及時做好了疫區、疫點的處理，年度內我鄉未發生傳染病流行及暴發流行。
六、在計劃免疫方面，各種計免工作制度健全，規范使用了預防接種卡、證，項目填寫完整、準確，當年出生人口建卡、建證率達到100%，完善了流動兒童管理，“四苗”全程及單苗接種率達到上級要求，乙肝疫苗首針接種于24小時內完成，乙肝疫苗全程接種率達到100%。年度內規范開展了預防接種門診，嚴格了生物制品管理，廣泛宣傳了傳染病防治知識，全民整體防病意識得到提高，相關傳染病發病率為0。
七、在全面掌握了我鄉食品、公共場所、生活飲用水、學校衛生的基本情況和從業人員的健康狀況的基礎上，杜絕了“五病”人員上崗，協助上級主管部門做好了衛生監督執法，配合搞好了轄區衛生許可證的年審及辦證工作，全面完成了飲食店、茶水店、理發店、旅館的衛生消毒管理及衛生院的消毒監測。
八、認真做好了結核病歸口管理工作。
九、全面掌握了轄區內職業病危害單位的基本情況，督促用人單位完善了防護設施，協助縣職防機構做好了職業病健康監護，健全了健康檔案。
十、及時完成了上級主管部門交辦的臨時任務。
衛生院工作總結 篇12
傳染病網絡直報工作已經開始幾年，經過努力基本上能完成各年的上報工作，現將我所開展此項工作情況總結如下，并提出了下一步工作建議：
一、領導重視、組織有力
傳染病網絡直報工作開展以來，我院領導對此項工作高度重視，為了及時掌握網絡直報動態，每次的網絡直報會議都派專人甚至多人參加，學習回來后院委會聽取會議精神，并在全院范圍內安排部署網絡直報各項工作。
二、科室協調，責任到人
為保障網絡直報工作質量，我院指定一名副院長主抓此項工作，將網絡直報工作列入科室年度責任目標，辦公室負責協調各科室網絡直報信息的協調、收集、核對，并指派責任心強、專業技術水平高的人員具體負責上報工作。
三、具體工作人員認真負責
我院的網絡直報工作人員能認真學習網絡直報知識，掌握全國上報信息，并能經商深入科室主動了解工作開展情況，索取需要的信息，及時填報、更正或修改上報內容，保證上報工作及時、準確上報。
四、網絡直報中存在的問題與建議
經過幾年的網絡直報，認為現在的直報工作存在問題有：
1，人員匱乏。我院存在著直報人員匱乏的現象、無專業直報人員，加上負責調查的人員即使開展日常的監督監測都人手不足，更談不上信息的收集工作，使信息的及時收集、上報工作不能保障。
2，網絡直報信息中存在的問題。經幾年的'上報，我們認為上報困難的另一個原因是上報信息較多，調查人員工作量較大，有時一個單位的信息需要對單位調查很多次才能完成，使調查人員有抵觸情緒。
針對上述問題，提出以下建議：
1，增加對基層單位的資金直入，保證直報經費。
2，增加人員，尤其是直報人員和調查人員，定期開展培訓，保障隊伍素質。
3，簡化調查表，對不需要的信息如企業組織機構代碼等內容，建議刪除。
五、下一步工作安排
為更好地開展網絡直報，保質保量完成上級交付的上報工作，我院今年對此項工作進行了認真安排，將上報列入科室每月計劃，定期考核，科室對每個人的工作進行量化考核，并將考核結果記入檔案，盡量保證上報工作。
這是我院開展網絡直報工作以來的一些經驗和問題，希望各兄弟鄉鎮能認真進行批評指正，并通過大家的共同努力，使傳染病網絡直報的信息能更好地為國家制定傳染病防治規劃，保障勞者健康服務。
衛生院工作總結 篇13
洛南縣疾控中心：
根據疾控中心的要求，我院認真開展了20xx/20xx年度麻疹查漏補種工作，現將此項活動總結匯報如下 ：
1、領導重視，安排扎實：
接到縣中心的通知后，我院于20xx年1月12日召開了全鎮防疫人員麻疹疫苗查漏補種工作培訓會，對我鎮1997年1月1日—20xx年3月1日的兒童進行了摸底調查工作，進行了專題安排，會上學習了《洛南縣衛生局關于印發洛南縣20xx/20xx年度麻疹疫苗查漏補種活動實施方案的通知》，要求各村進行逐人摸底，不能漏過任何一個對象，共摸底出100名接種對象，于13、14日進行了接種。
2、工作完成指標；
通過評估，8月齡——18月齡兒童麻疹疫苗1劑次接種率達到了98%的目標，18月齡——6周歲麻疹疫苗2次接種率達到了95%的目標，本次活動應加強100人，實加強100人，無一人漏種，按時完成了上級下達的任務。
3、對于加強麻疹疫苗的'兒童全部造冊登記。
總之，本次查漏補種工作已順利結束，衛生院及村衛生室對這次查漏補種工作都很重視，并對所轄區內的兒童進行了認真的核查，為以后的工作打好了基礎，在以后的工作再接再勵，再上一個臺階。
衛生院工作總結 篇14
一、加強衛生院醫療衛生工作
1、醫改六項工作穩步推進。今年我院認真落實XX年全縣醫改六項重點工作，特別是重點做好公共衛生項目，并達到年度目標。
2、衛生民生工程實施良好。做好省市賦予我縣衛生六項民生工程，截止目前已基本完成年度任務。
一是新型農村合作醫療制度運行平穩。
二是城鄉衛生基礎設施建設步伐加快。
三是結核病等重大傳染病救助全面落實。
四是婦女兒童健康民生工程有效推進。
五是兒童計劃免疫民生工程全力實施。
六是城市衛生支援農村衛生積極開展。
3、公共衛生體系建設加快。一是公共衛生服務體系建設不斷完善。縣醫院、中醫院和疾控中心不斷加強了急診、急救和疾病控制能力建設；縣衛生監督所和婦幼保健所著力強化了衛生執法隊伍和婦幼保健體系建設。二是突發公共衛生應急機制得到夯實。針對今年我縣手足口病和周邊地區“甲型h1n1流感”疫情，進一步健全完善了《旌德縣突發公共衛生應急預案》，在縣委、縣政府的正確領導下，縣衛生局帶領全體衛生同仁認真履行職責，積極應對。目前，我縣未發生一例手足口病重癥和死亡病例，也無一例“甲型h1n1流感”疫情發生。
4、衛生服務能力不斷增強。一是加強了農村衛生服務網絡建設。進一步完善了以縣級醫院為龍頭、鄉鎮衛生院為樞紐、村級衛生室為基礎的農村三級醫療服務網絡，基本實現了“大病不出縣、一般病不出鄉、小病不出村”的目標。二是全力推進鄉村一體化管理。XX年，在孫村、云樂、興隆三個鄉進行試點，運行良好。
5、依法行政力度持續加大。一是學習了《食品安全法》等法律法規。二是認真開展了節慶及升學宴期間衛生監督。三是對供水單位進行專項檢查4次。四是全力開展職業衛生檢查。檢查企業51家，涉及職業危害361人。五是加強醫療機構監管。對全縣113個醫療機構的執業行為、消毒管理和醫療廢物處置進行了監督。
二、加強精神文明學習
(一)、堅強領導、匯聚人心
我院的三名黨員既是醫院的領導班子成員，又是業務骨干，經常穿梭于病房與患者之間。成員之間團結協作，做到吃苦在前，享受在后；上崗在前，下班在后；業務提高在前，既得榮譽在后。自覺遵守醫院的規章制度，廣泛聽取職工意見，為職工排憂解難，從而使醫院上下形成了很強的凝聚力。院黨小組和團支部注重加強自身的規范化建設，不定期的召開黨小組會和團支部會，研究自身建設和醫院的各項工作。堅持民主集中制，重大問題堅持職工會研究決定。同時定期開好民主生活會，開展批評與自我批評，解決好傾向性問題。經常分析職工的思想動態，及時引導，時刻保持黨員和團員的先進性，積極推行院務公開，實行民主管理是醫院凝聚力強的重要條件。院管理層定期向職工通報重大事項和財務收支情況，實行基建項目公開招標，購置設備進行集體考察論證和成本效益分析。設立院務公開欄，將行政、醫療、財務、總務、設備等相關內容予以公開，增加透明度，自覺接受職工監督，以有關規定和黨紀來保證各項工作的開展。
(二)、規范管理、加強監督
始終重視用制度來約束和規范衛生院運行。我院以病人為工作中心，不斷完善醫院管理制度，使各項工作有章可循，考核有據可查，獎罰有理可依。醫院成功的進行了人事分配制度改革，大大激發了醫務人員的工作積極性。在建立完善各項規章制度的基礎上，該院又把工作的力度放在了整頓院風院紀上，狠下決心，勵精圖治，以“內強素質，外塑形象”為切入點，努力把醫院治理成“班子圣明、行醫文明、醫術高明”的“患者之家”。歷年來，醫院無重大差錯事故發生。
(三)、開拓創新，優質服務
根據衛生院醫務人員是青年人多的特點，衛生院把政治思想工作和職業道德教育、醫德行風建設作為一項常規的工作來抓，定期組織政治學習，完善各項管理和監督機制，引導黨員和團員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務理念，以“創建群眾滿意的站所”為目標，秉承“尊重生命，關愛健康”的宗旨，經過不斷的探索和努力，醫護人員以精湛的技術，優質的服務受到了患者和社會的高度信賴和贊揚。衛生院環境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務，展現了白衣天使的美德和風采。為了加強醫務人員的責任意識、服務意識、奉獻意識，衛生院經常組織學習《醫德規范》和《醫護人員文明用語》等，廣泛開展對病人“三不”（不準與病人爭吵、不準推諉病人、不準收受病人錢物）、“五心”（檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個一樣”（生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內院外一
樣、鄉村城市一樣）的活動，衛生院設置有共產黨員先鋒崗和共青團文明示范崗，工作職責、醫德醫風規范、優質服務承諾、服務價格等都上墻進行了公示，醫務人員要配戴工作卡上崗，接受群眾的監督，使全體醫護人員都認識到要成為優質服務、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創造方便、舒適、安全的治療康復條件。由于該院地處貧困山區，多年來，該院還積極為山區困難群眾送醫送藥，為貧困孕婦減免檢查費和住院費。大大提高我鎮孕產婦住院分娩率，確保無孕產婦死亡。
三、積極開展各項工作
1、學習實踐活動受到好評。按照縣委統一部署，我局參加了第二批學習實踐科學發展觀活動。局黨組高度重視、周密部署，確保了學習實踐活動有效進行。在各鄉鎮衛生院第三批學習實踐活動中，由于領導重視，黨員積極參與，目前已初顯成效。其中三溪衛生院黨支部活動開展扎實，受到了市局黨組和縣委充分肯定。
2、“三項評議”活動扎實開展。XX年，縣衛生局、縣醫院、中醫院分別開展人民滿意機關創建活動；局衛生監督股、疾控中心、婦幼保健所行政主要負責人開展“百名股長”考評；10所鄉鎮衛生院院長參加基層站所長考評。在評議活動中，局機關著力推行“54321”優質服務，提升機關效能。縣醫院、中醫院健全了“以病人為中心、以質量為重心、以安全為核心”的工作機制。局衛生監督股、疾控中心、保健所共疏理意見18條，并認真進行了整改。各鄉鎮衛生院共征求意見68條，制定了整改臺帳，目前已全部整改到位。
3、衛生隊伍建設全面加強。一是班子隊伍建設得到夯實。
（1）合理分工，密切配合；
（2）注重理論學習，加強思想政治建設；
（3）加強領導素養，提高專業素質；
（4）扎實開展黨風廉政知識學習；
（5）貫徹民主集中制，堅持重大問題集體研究。二是人才隊伍建設得到推進。制定了《旌德縣衛生人才發展中長期規劃（-20xx年）》，印發了《縣衛生局關于實施衛生人才戰略的意見》，并著力在引進人才、培養人才、使用人才、激勵人才上下功夫出成效。
4、各項中心工作成績顯著。一是“7億只高檔環保無粉塵乳膠指套項目”是我局招商引資項目，總投資3000萬元，分兩年實施。目前，完成招商引資任務806萬元，完成任務的100。75%，年內預計完成招商引資1000萬元。二是結合“項目建設”年，做到了積極爭取和實施好項目。三是認真做好文明創建工作。四是全力抓好黨風廉政、綜治維穩和計劃生育等其他工作。
衛生院工作總結 篇15
20xx年婦幼衛生工作，根據相關文件精神和要求，進一步加強了我場工作，繼續以強化我場工作，得到了規范化、科學化的管理、提高了管理質量，充分發揮了信息在婦幼衛生工作中的重要作用。現將20xx年婦幼衛生總結如下：
一、建立健全信息工作制度，確保信息管理工作的規范、科學化
我院年初制訂了婦幼衛生信息工作計劃，嚴格執行通江縣婦幼衛生信息工作規范、孕產婦和5歲以下兒童死亡報告和調查制度、信息工作保密制度、婦幼信息工作例會等制度，使婦幼衛生信息工作管理規范化和科學化。
二、強化管理、提高認識，確保信息工作的順利實施
為確保我鎮信息工作能順利開展，院領導高度重視，實行一把手負總則，分管領導親自抓，且將工作責任心強的人員調入婦幼衛生信息系統工作，并多次派至縣婦幼保健院進行業務培訓。同時也將婦幼衛生信息工作納入日常工作中去，實行每月考核，與經濟掛鉤，責任到人，獎罰分明。鄉村兩級婦幼信息網絡健全，隊伍穩定，鄉醫院設置了婦幼保健科，有專門的信息統計員；村衛生站均有婦幼保健人員從事婦幼保健統計工作，確保了婦幼信息統計工作順利開展。
三、加強監督指導和業務培訓力度，提高信息統計工作質量
我院承是片區婦幼信息工作的具體實施和業務指導機構，承擔了全片區分婦幼衛生年報、婦幼衛生監測及兩綱監測中婦幼衛生指標等數據的收集、調查、匯總、質量控制、上報、反饋、等工作。半年來，組織開展鄉、村督導2次，鄉村督導面100%，每鄉督導1—2個村，共計5個鄉22個村，平均下鄉64人次。培訓鄉級新上崗婦幼衛生信息統計人員2人，考核合格率100%。
四、存在的問題
1、我片區婦幼衛生信息統計工作發展不平衡，尤其是部分鄉鎮，人員更換頻繁，兼職太多，工作交接不到位，新上崗人員業務生疏，致使信息工作不落實。
2、部分鄉鎮尚未配置先進的電腦設備，網絡直報不及時，影響信息統計工作的匯總和上報。
五、建議
1、我片區各鄉衛生院要解決好婦幼衛生信息人員的報酬和辦公經費，以保障工作順利進行。
2、普通鄉設置專職人員或兼職工作量較小以婦幼衛生信息工作為主導的人員從事婦幼信息統計工作。
3、各鄉衛生院要力爭配置先進的計算機設備，加強計算機基礎知識學習，保障網絡直報的及時性和有效性。
衛生院工作總結 篇16
今年是我縣衛生系統實施深化醫藥衛生體制改革的關鍵之年，我院在縣衛生局黨委的關懷及相關業務部門精心指導下，緊緊圍繞全縣衛生工作的“總體要求”，緊扣“辦人民滿意衛生”這個中心，扎實開展各項工作。上半年全院整體工作得到了快速有序的發展。
一、整體經濟收入態勢良好。上半年完成業務收入499.15萬元，較去年同期415.96萬元上升19.99%。其中醫療405.68萬元，去年同期312.47萬元，上升29.83%；防保93.45萬元，去年同期103.49萬元，下降9.71%，主要因疫苗順價銷售等政策因素導致。
二、扎實開展“三好一滿意”活動。根據縣衛生局關于在全縣醫療衛生單位開展“白求恩杯？三好一滿意窗口”優質服務競賽活動的統一部署，我院緊緊圍繞“弘揚白求恩精神、爭辦人民滿意衛生”這一工作主題，結合單位實際，在全院上下組織扎實開展“三好一滿意”優質服務競賽活動。㈠強化服務意識，狠抓質量管理，不斷提升單位服務及醫療質量水平。我們提出“病人無過錯，要錯就是工作人員錯的”的服務口號，一切從患者需要出發。著力改善窗口服務設施，優化服務流程。強化同患者的溝通意識，始終強化醫療“十四項核心制度”的學習及醫務人員的“三基三嚴”培訓工作。規范處方行為，促進合理治療、合理用藥、合理檢查。按月對醫療質量檢查考核，嚴格獎懲兌現，上半年未發生一起醫療事故與糾紛。㈡強化醫德教育，嚴肅行業紀律，穩步推進“拒收紅包、回扣集中整治月”活動。我們始終強化對全體職工的醫德教育、警示教育，在全院范圍內開展“拒收紅包、回扣集中整治月”活動。通過懸掛橫幅、條幅等形式，在院內營造濃烈的活動氛圍。對重點科室和重點人員召開專題座談會，認真排查不規范行為。進一步暢通信息舉報渠道，通過多種形式來鼓勵患者投訴、舉報工作人員的不規范行為。“三好一滿意”活動開展以來，全院上下正形成醫療秩序井然，醫患關系和諧的良好局面，社會綜合滿意度得到了進一步提升。
三、基本藥物制度穩步實施。今年縣政府將實施基本藥物制度列為今年衛生工作的重點之一。我院根據工作要求，積極安排，多措并舉，認真做好基本藥物制度實施前的各項準備工作，通過會議方式及各種宣傳載體，廣泛宣傳實施基本藥物制度的意義及要求；同時積極做好鎮村兩級業務人員國家基本藥物制度的培訓工作；按時間節點做好鎮村兩級藥庫房藥品的盤點及目錄外藥品的清理工作；對照《濱海縣基本藥物目錄》及時做好目錄內藥品的采購工作；通過這一系列的舉措保證了基本藥物制度6月x日在全鎮范圍內順利實施。
四、公共衛生項目工作有序開展。結合縣局對公共衛生工作的要求，結合我鎮實際，制訂切實可行的資金考核方案。改變積分制考核模式，推行“票據化”結算方式，按月對鎮村兩級公共衛生工作開展情況進行考核，及時兌現資金。這一方式極大促進了鎮村兩級工作人員的積極性和主動性。9大類22項基本公共衛生項目在全鎮范圍內井然有序的開展。15周歲以下兒童補種乙肝、“兩癌”篩查、住院分娩補助等重大公共衛生項目也按時序進度逐項得以落實。
五、努力推進單位人事制度改革。根據我縣鎮（區）醫療衛生事業單位人事制度改革工作的要求，認真對照《鹽城市事業單位崗位設置管理實施辦法》，結合單位實際。成立工作領導小組，認真研究落實單位內部的人員崗位設置工作，確保所有工作人員都能在合適的崗位上發揮自己的作用。同時積極完善績效考核措施，制定切合實際的考核方案，以充分調動單位內各科室和職工的工作積極性。
六、基礎設施工程進度按時序完成。去年經省發改委批準立項的門診綜合樓項目按時序進度目前已進入裝潢安裝階段。我們將進一步籌措裝潢所需資金，加強同施工方的溝通配合，以確保在今年國慶節前完成搬遷工作。
七、積極主動推進招商引資工作。我們始終把招商引資當作單位的重點工作來抓。認真研讀局文件精神，通過成立組織、明確任務、責任抵押等措施，積極主動搜索招商引資線索，現掌握有價值信息兩條，我們將積極追蹤在手有價值信息，同時繼續采取多渠道搜集信息，確保年內完成局下達的招商引資任務。
八、認真開展“三排查、三防范”突擊月活動。為努力營造一個更加平安、和諧、穩定的工作環境，我們根據縣衛生局要求認真組織開展“三排查、三防范”突擊月活動，通過強化組織領導，認真排查摸底，落實整改措施，簽訂包干責任等手段來推進此項活動；同時對重點部門及重點人員落實防范管理措施，確保不發生安全事故和個人極端事件；建立健全單位的安保工作一把手負責制和內部的各項安保工作制度，真正做到“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”。
回顧上半年的工作，我院較好的完成了局黨委下達的各項工作任務，但與局領導的要求，與兄弟單位相比，還存在一定的差距，在下半年的工作中，我們將繼續腳踏實地，努力工作，積極尋求新的'醫改形勢下適合我院發展的新舉措，以促進單位整體工作在現有的基礎上取得新的突破和提高。
衛生院工作總結 篇17
20xx年，在鄉黨委、政府的大力支持xx縣衛生局的悉心指導下，全院干部職工認真學黨的精神，全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了鄉基層醫療衛生事業穩步發展，現將鄉衛生院20xx年度各項工作開展情況總結匯報如下：
一、行政管理
（一）繼續推進醫藥衛生體制改革
繼續推進醫改政策落實，利用鄉召開各種大型會議，對社會賢達和知名人士進行宣傳，結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛生院、村衛生室干部職工進村入戶，為推進基層醫改建言獻策。
（二）落實醫療保障制度建設
結合醫改文件精神，對轄區內城鄉職工、城鄉居民和農村居民實行即時結報；使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實統計工作。
（三）規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
全鄉醫護人員加強基藥培訓學習，按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實行網上采購并實行零差率銷售并督導檢查36次，進一步規范村衛生室日常診療行為。
（四）加強基層醫療隊伍人才建設
1、衛生院實際編制20人，實31人，聘用人員14人，執業醫師及全科醫師3人，專業技術人員28人，工勤人員3人，管理崗1人。學歷：專科學歷4人，專科25人，其他2人。有11個村衛生室24名在崗村醫，專科20人，其他4人，都具有鄉村醫生資格證，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實醫改政策，縣中醫院建立對口支援幫扶合作關系，職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平臺；積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，并先后派4名醫生市、縣進修學習；利用職工大會、鄉村醫生例會、每周大交班契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習講稿編成書，供平時醫護學習，本年度開展各類業務培訓80次。
（五）行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創文明單位
1、年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，各項做到分工明確、責任到人，層層抓落實。同時與市延安醫院、縣醫院、中醫院、各村衛生室和鄉直、駐鄉各單位互聯互通，確立衛生保障，確保一方平安。
2、全院職工改變思想，用“文明單位”的要求要求自己，紛紛加入到雷鋒精神“志愿者隊伍”中來，獻愛心，暖人心，樹立白衣天使形象。
（六）加強黨風廉政建設和職工思想道德建設
1、確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。
2、對衛生院領導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，并從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。
二、基本公共衛生服務項目開展情況
按照縣衛生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衛生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：
1、制定衛生院基本公共衛生服務，成立領導小組和技術指導組。
2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衛生室協同。
3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。
4、為各村衛生室配置專業醫療設備和器械。
5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。
6、每月不少于召開兩次例會，使團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、共同總結、相互提高。
7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。
8、規范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發癥、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育；對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價；提高知曉率和控制率。
9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力。
10、到各村對65歲以上老人免費參加健康體檢工作。
11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。
12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、農民滿意度評價。
14、在全鄉范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。
15、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區衛生服務的質量。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。
16、加強衛生監督檢查督導工作。
三、基本醫療
20xx年度我院基本醫療總體概況：
1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況。20xx年業務收入完成370萬元，其中藥品50.91萬元，醫療收入73.56萬元。住院病人108人次，門診病人26742人次；外出救護保障17次，保障救治20余人次，全部村衛生室業務收入完成9.6萬元，其中藥品6.4萬元，醫療收入3.2萬元，門診病人3300人次；。藥品不良反應報告39人次。
2、衛生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽。
全年下村大型體檢2次，學校體檢2次。通過體檢擴大了衛生院的社會影響力，并且發現了一部分慢性病人，同時加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務。諸如節假日保障、1月份民簇籃球運動會、3月份地震、防暴演習、8月份斗牛節活動、9月份民族文化藝術節等活動的保障任務。
4、業務及醫療安全方面。為提高醫護人員的業務水平，通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規范及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。
隨著衛生院功能定位的逐漸穩固和藥品零差率政策等項醫改政策的貫徹執行，衛生院公益性管理體制凸顯，衛生事業逐漸步入良性發展軌道。但從20xx年度我院整體運行情況來看，仍舊存在衛生院工作人員及村醫業務素質亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進一步規范和控制、衛技人才梯次機構不合理等諸多方面。
下一年，作為三級衛生服務網絡的中間環節，如何發揮出鄉衛生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉醫療衛生資源，提升綜合服務效能，促進基層醫療衛生服務多元化發展，有效服務群眾、保障民生是我們實現基層衛生事業穩步健康發展的關鍵。
衛生院工作總結 篇18
為貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰略，進一步宣傳普及老年健康政策和科學知識，增強老年人健康意識，提高老年人的健康素養水平和健康水平，xx月xx日-xx日，我局圍繞“關注口腔健康，品味老年幸福。”活動主題開展宣傳活動。現將活動情況總結如下：
一、舉辦現場義診咨詢活動
xx月xx日、xx日和xx日，我局聯合鎮社衛中心在xx村、中心社區和xx村開展現場義診咨詢活動。活動現場提供了免費血壓血糖檢測、口腔健康咨詢和檢查等服務，宣傳老年人健康管理、老年健康與醫養結合、高血壓患者健康管理、糖尿病患者健康管理等國家基本公共衛生服務政策。同時，派發了《中國居民膳食指南（20xx）》、《科學健身十大核心信息》和《口腔健康核心信息及知識要點》等宣傳折頁共500多份，讓老年人學習更多的健康知識，提高老年人健康素養水平。
二、開展健康知識講座
xx月xx日-xx日，我局在xx村、xx村組織開展了2場健康知識講座，主題為《腰椎病的自我調理》，講師借助PPT圖文并茂地向老人講授腰椎病的`成因、癥狀和自我調理，加強對老年健康知識和老年健康服務政策的'宣傳，提高老年人健康知識知曉率，參加人數達150多人。
三、互聯網助力宣傳
通過各村（社區）微信群、朋友圈、公眾號廣泛轉發《老年人牙齒松動是怎么回事》、《老年人可以種植牙么》、《老年人口腔黏膜病的預防》、《老年人血壓節律異常》、《老年人基礎口腔保健》等多種宣傳視頻和老年健康宣傳周海報，營造樂享銀齡生活、學習健康知識的宣傳氛圍。中堂醫院在院內顯示器播放老年健康宣傳周海報和在中堂醫院公眾號轉發推文《20xx年老年健康宣傳周——關注口腔健康，品味老年幸福》，宣傳健康生活方式，提高群眾的健康意識。據統計，已在46個村（社區）微信群、20個朋友圈轉發宣傳資料，閱覽人數達1萬多人次。
衛生院工作總結 篇19
今年，在湯口鎮黨委、政府的大力支持和區衛生局的悉心指導下，全院干部職工認真學習貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衛生事業穩步發展，現將湯口鎮衛生院今年度各項工作開展情況總結匯報如下：
一、行政管理
（一）積極推進醫藥衛生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳。院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度；結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛生院、村衛生室干部職工進村入戶，為推進基層醫改建言獻策；繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。
3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衛生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺；參加鎮政府組織的醫療志愿者服務匯報交流會議，匯報我鎮衛生下鄉和醫療志愿服務的先進事跡，展現基層醫務人員良好的精神風貌。
（二）落實醫療保障制度建設
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理；按照區衛生局信息化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理；積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。
（三）規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛生院、衛生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實行網上采購并實行零差率銷售。
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發到衛生院各科室和4所一體化村衛生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規范村衛生室日常診療行為。
3、按照區藥監局、區衛生局工作要求，完善藥品（醫療器械）不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衛生室一體化督查，推廣20xx版處方集培訓、運用，逐步增強衛生院、村衛生室臨床用藥安全，自20xx年以來無一例藥品事故糾紛發生，進一步改善了以藥養醫的發展模式，實現了還惠于民。
4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
（四）加強基層醫療隊伍人才建設
1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人；職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人（同時具備執業藥師資格）、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衛生室在崗村醫7人（返聘1人），都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實醫改政策，先后同xx市人民醫院、五三二醫院、xx市中醫院、xx區人民醫院、xx區中醫院、黃山首康醫院建立對口支援幫扶合作關系，已為衛生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平臺。
3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生；并派程慧珠同志參加今年度全科醫生學習，加強臨床全科人才培養。
4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業務培訓22次，并邀請市醫院急診科專家參與培訓。
（五）行政黨建綜合聚亮點
強化責任制管理，創平安醫院、文明單位：
1、落實各類責任狀
年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。
2、完善衛生院各項應急預案
做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務、促和諧
重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。
4、落實防范措施
積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門對衛生院的督查，發現問題立即整改到位；建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規范操作規程落實情況、用藥安全、x光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。
5、堅持24小時值班制度
制定節假日醫療急救衛生保障實施方案，實行行政領導負責制，并同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衛生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。
加強黨風廉政建設和職工思想道德建設：
1、加強班子能力建設
今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。
2、加強黨支部能力建設
以“窗口服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰斗堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫療志愿服務活動等，喜迎十八屆三中全會的召開。
3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習
對衛生院領導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，并從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。
4、建立健全醫療志愿者服務各項制度
結合衛生下鄉服務，拓展志愿服務內涵，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關系。全年涌現出：江淮醫療志愿者優秀候選團體、健康衛士候選人、xx區首屆道德模范、黃山好人等等先進事跡。
5、實行院內行政管理量化分解
并將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨（指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查）推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年涌現出：雪中緊急救護（黃山日報已發布）、生命接力、輪椅行保障等等先進事跡。
二、基本公共衛生服務項目開展情況
按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衛生服務，把醫改的重點任務落到實處。
具體實施步驟：
1、制定衛生院基本公共衛生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組。
2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衛生室協同；建立問責制。
3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。
4、為各村衛生室配置專業醫療設備和器械。
5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。
6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高。
7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。
8、規范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發癥、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育；對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價；提高知曉率和控制率。
9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力。
10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作。
11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。
12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區居民滿意度評價。
13、在全鎮范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。
14、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區衛生服務的質量。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。
15、加強衛生監督檢查督導工作。
16、作為試點鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村扎實推進鄉村醫生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務。
17、積極協助鎮政府扎實開展慢病示范區創建工作，取得初步實效。
三、基本醫療
今年度我院基本醫療總體概況：
1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況。今年業務收入完成132.81萬元，其中藥品50.91萬元，醫療收入73.56萬元。住院病人108人次，門診病人26742人次，救護車出診195車次，其中保障17車次，保障救治658人次，崗村衛生室出車80余次，救治約90余人。本地約571人次，外地約177人次，車禍外傷約261人次。今年衛生院不良反應報告39人次，衛生室9人。
2、衛生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽。全年根據衛生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發現了一部分慢性病人，同時加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務。諸如節假日景區景點保障、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模游湯口、12月份中國黃山登山節、12月份愛我中華—輪椅行活動及學校運動會等活動的保障任務。舉辦方送錦旗一面，表示對醫院工作的肯定。
4、開展知識講座普及醫療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。
5、業務及醫療安全方面。為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規范及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衛生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來沖擊。
6、醫德醫風方面。全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣紅包而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風的高度肯定。
湯口鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關系，創建人民滿意衛生院”的基層衛生服務導向，扎實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創新”的積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衛生院的'工作重心，以區、鎮基本公共衛生開展為契機，規范湯口社區衛生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衛生團隊服務，進一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民（含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員）和年均達330萬以上的流動人口（游客）的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的疾病譜進行了探討與分析。
隨著衛生院功能定位的逐漸穩固和藥品零差率政策等項醫改政策的貫徹執行，衛生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮基層衛生事業新的運行機制已然確立，衛生事業逐漸步入良性發展軌道。但從今年度我院整體運行情況來看，仍舊存在衛生院工作人員及村醫業務素質亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進一步規范和控制、衛生院功能轉型后醫務人員服務意識風險防范意識有待提高、轄區內應急救護逐年遞增而衛技人員不足、衛生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來，衛生院醫療收入連年遞增（20xx年43.52萬元，20xx年54萬元，20xx年71.73萬元，今年73.56萬元），門診住院服務人次合理增長（總服務人次：20xx年17196人次，20xx年20839人次，20xx年28772人次，今年26850人次），二級以上醫院住院人次呈現連續四年下降趨勢，鎮域內居民年均醫藥衛生支出呈現下降趨勢，區、鎮基本公共衛生服務成效顯著，人民群眾健康意識和健康水平穩步提升，衛生院也取得了良好的經濟效益和社會效益。概而言之，作為三級衛生服務網絡的中間環節，如何發揮出鄉鎮衛生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉鎮醫療衛生資源，提升綜合服務效能，促進基層醫療衛生服務多元化發展，有效服務群眾、保障民生是我們實現基層衛生事業穩步健康發展的關鍵。
衛生院工作總結 篇20
XX年，在湯口鎮黨委、政府的大力支持和區衛生局的悉心指導下，全院干部職工認真學習貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規范醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衛生事業穩步發展，現將湯口鎮衛生院XX年度各項工作開展情況總結匯報如下：
一、行政管理
（一）積極推進醫藥衛生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度；結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛生院、村衛生室干部職工進村入戶，為推進基層醫改建言獻策；繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。
3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衛生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺；參加鎮政府組織的醫療志愿者服務匯報交流會議，匯報我鎮衛生下鄉和醫療志愿服務的先進事跡，展現基層醫務人員良好的精神風貌。
（二）落實醫療保障制度建設
結合醫改文件精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理；按照區衛生局信息化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進新信息系統的建設、使用和日常管理；積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助范圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。
（三）規范執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛生院、衛生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實行網上采購并實行零差率銷售。
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發到衛生院各科室和4所一體化村衛生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規范村衛生室日常診療行為。
3、按照區藥監局、區衛生局工作要求，完善藥品（醫療器械）不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衛生室一體化督查，推廣20xx版處方集培訓、運用，逐步增強衛生院、村衛生室臨床用藥安全，自20xx年以來無一例藥品事故糾紛發生，進一步改善了以藥養醫的發展模式，實現了還惠于民。
4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
（四）加強基層醫療隊伍人才建設
1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人；職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人（同時具備執業藥師資格）、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衛生室在崗村醫7人（返聘1人），都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實醫改政策，先后同黃山市人民醫院、五三二醫院、黃山市中醫院、黃山區人民醫院、黃山區中醫院、黃山首康醫院建立對口支援幫扶合作關系，已為衛生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平臺。
3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生；并派程慧珠同志參加20xx年度全科醫生學習，加強臨床全科人才培養。
4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業務培訓22次，并邀請市醫院急診科專家參與培訓。
（五）行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創平安醫院、文明單位
1、落實各類責任狀
年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。
2、完善衛生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務、促和諧
重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。
4、落實防范措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門對衛生院的督查，發現問題立即整改到位；建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規范操作規程落實情況、用藥安全、X光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。5、堅持24小時值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實施方案，實行行政領導負責制，并同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衛生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。
加強黨風廉政建設和職工思想道德建設
1、加強班子能力建設
今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。
2、加強黨支部能力建設
以“窗口服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰斗堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫療志愿服務活動等，喜迎xx屆三中全會的召開。
3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習
對衛生院領導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，并從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。
4、建立健全醫療志愿者服務各項制度，結合衛生下鄉服務，拓展志愿服務內涵，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關系。全年涌現出：江淮醫療志愿者優秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模范、黃山好人等等先進事跡。5、實行院內行政管理量化分解，并將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨（指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查）推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年涌現出：雪中緊急救護（黃山日報已發布）、生命接力、輪椅行保障等等先進事跡。
二、基本公共衛生服務項目開展情況
按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衛生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：1、制定衛生院基本公共衛生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組。2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衛生室協同；建立問責制。3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。4、為各村衛生室配置專業醫療設備和器械。5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高。7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。8、規范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發癥、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育；對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價；提高知曉率和控制率。9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力。10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作。11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區居民滿意度評價。14、在全鎮范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。15、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區衛生服務的質量。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。15、加強衛生監督檢查督導工作。16、作為試點鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村扎實推進鄉村醫生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務。17、積極協助鎮政府扎實開展慢病示范區創建工作，取得初步實效。
三、基本醫療
XX年度我院基本醫療總體概況：
1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況。20xx年業務收入完成142、81萬元，其中藥品50、91萬元，醫療收入73、56萬元。住院病人108人次，門診病人26742人次，救護車出診195車次，其中保障17車次，保障救治658人次，崗村衛生室出車80余次，救治約90余人。本地約571人次，外地約177人次，車禍外傷約261人次。20xx年衛生院不良反應報告39人次，衛生室9人。
2、衛生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽。
全年根據衛生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發現了一部分慢性病人，同時加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務。諸如節假日景區景點保障、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模游湯口、12月份中國黃山登山節、12月份愛我中華—輪椅行活動及學校運動會等活動的保障任務。舉辦方送錦旗一面，表示對醫院工作的肯定。
4、開展知識講座普及醫療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。
5、業務及醫療安全方面。為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規范及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衛生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來沖擊。
6、醫德醫風方面。全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣*而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風的高度肯定。
湯口鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關系，創建人民滿意衛生院”的基層衛生服務導向，扎實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創新”的積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開展為契機，規范湯口社區衛生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衛生團隊服務，進一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民（含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員）和年均達330萬以上的流動人口（游客）的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的疾病譜進行了探討與分析。
隨著衛生院功能定位的逐漸穩固和藥品零差率政策等項醫改政策的貫徹執行，衛生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮基層衛生事業新的運行機制已然確立，衛生事業逐漸步入良性發展軌道。但從20xx年度我院整體運行情況來看，仍舊存在衛生院工作人員及村醫業務素質亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進一步規范和控制、衛生院功能轉型后醫務人員服務意識風險防范意識有待提高、轄區內應急救護逐年遞增而衛技人員不足、衛生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來，衛生院醫療收入連年遞增（20xx年43、52萬元，20xx年54萬元，20xx年71、73萬元，20xx年73、56萬元），門診住院服務人次合理增長（總服務人次：20xx年17196人次，20xx年20839人次，20xx年28772人次，20xx年26850人次），二級以上醫院住院人次呈現連續四年下降趨勢，鎮域內居民年均醫藥衛生支出呈現下降趨勢，區、鎮基本公共衛生服務成效顯著，人民群眾健康意識和健康水平穩步提升，衛生院也取得了良好的經濟效益和社會效益。概而言之，作為三級衛生服務網絡的中間環節，如何發揮出鄉鎮衛生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉鎮醫療衛生資源，提升綜合服務效能，促進基層醫療衛生服務多元化發展，有效服務群眾、保障民生是我們實現基層衛生事業穩步健康發展的關鍵。
四、XX年度工作謀劃
1、妥善處理院鄰關系，按時完成衛生院搬遷工作。
按照黃山區政府、湯口鎮政府相關會議精神，20xx年湯口衛生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和黃山區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。
2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核。
堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。
3、推進支部建設，扎實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設，實踐xx大和xx屆三中全會精神。
新的一年，我們將在黨的xx大和xx屆三中全會的精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而扎實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。
4、堅決貫徹執行藥品零差率銷售政策
新醫改后，湯口鎮衛生院、衛生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衛生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。
5、繼續推進新農合政策的貫徹落實
新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點。
6、提升基礎醫療水平和服務能力
醫療質量、醫療安全是衛生院發展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加專科會議相結合的方式提升基本醫療水平，對于醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務能力。
7、繼續推進基本公共衛生服務工作。
在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務項目與院內職工績效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配制度，確保基本公共衛生各項工作穩步推進。
8、加強村衛生室管理，扎實推進鄉村衛生服務一體化建設
按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衛生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務；實事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助；對于不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。
9、繼續做好衛生下鄉服務，堅持開展各類醫療志愿服務，積極改善醫患關系，全力推進衛生民生工程
在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關系。